Renault Viry-Châtillon - Groupe Losange Autos Concessionnaire Renault

facilité de prise de RdV, réparation bien effectuée,

Accueil et compétence la référence du personnel

J’ai été très bien accueillie par tous les membres de l’équipe. Tous souriants et agréable. J’ai été très bien conseillée pour l’achat de mon véhicule. Très satisfaite. Je recommande !

Aussi bien pour l'entretien d'un véhicule (Donald toujours au top !) que pour la livraison d'un véhicule neuf, on est toujours bien reçu et encadré de façon très professionnelle ! Un atelier et un concessionnaire en toute confiance :)

La commerciale m'a fait un accueil et un suivi exceptionnel

Je vous conseille cet Etablissement Renault de Viry chatillion.

Très bon accueil. Nous sommes répartis avec des réponses à toutes nos questions...!

Grande qualité de l'accueil et des informations données

Très bon accueil Réponses à nos questions données avec précision Recherche du meilleur compromis pour l’achat du véhicule entre aspect économique et aspect technique.

Accueil très agréable Personnel accueillant

Ravie sur l’ensemble, la prise en charge de la prédation, la durée de la prestation et le véhicule de prêt.

Toujours très bon accueil.

D’avoir les pièces des véhicules en temps et en heure et relancé auprès des pièces différé à l’usine et même comme ça on reçoit pas les pièces c’est inadmissible

Prise en charge efficace , professionnelle, et emphatique

Ils ont su répondre à met attentes en réparent le problème de mon véhicule. J'avais fait plusieurs concession mais seul renault come et bardon à su trouvé le problème un grand merci à eux. Travail de qualité et de confiance.

Très belle concession avec un grand choix de véhicules. On ne peut trouver que son bonheur. Personnel très pro et très agréable

Le professionnalisme de vos équipiers ainsi que leur amabilité.

Mon conseiller a été d’une rapidité, d’une amabilité et d’une efficacité remarquable. La connexion client- conseillé était parfaite je recommanderai le service à n’importe qui!

Bon accueille . Service sérieux .

Je fais les révisions de mon véhicule à Renault Viry-Chatillon et chaque fois cela se passe bien. Vous me direz il y a moins cher ailleurs peut-être mais je suis tranquille et leur slogan dit vrai :qui mieux que Renault connaît votre Renault.

Accueil, Conseils et Service de qualité. Je recommande.

Très satisfaite! Je recommande.

Super livraison avec Coralie et Stephane je recommande ce garage

Madame Dufour a su m'accompagner au mieux dans le choix du véhicule selon mes demandes, a été professionnelle, très réactive et toujours disponible. Conseillère au top !

Il paraît qu'avec Renault chaque jour un bruit nouveau... Allez chez Côme et bardon pour pouvoir dire le contraire. Depuis 4 ans ils s'occupent de mon véhicules et aucune panne !!!!

Très bon accueil, compétence sur le travail à réaliser

professionnels très agréable ! Ils sont très à l’écoute et les tarifs sont plus que raisonnable! Ils vous accompagnent très bien et vous disent les choses telles qu’elles sont. Je recommande ce garage les yeux fermés!

Merci à Mr Marchand et son apprenti pour ce véhicule. Il a su cerner nos besoins et nos attentes pour nous proposer le meilleur véhicule en fonction de notre budget. Je recommande vivement ce garage si vous avez besoin d’une voiture

Très bon accueil ,Valentin a été à l'écoute de notre demande concernant l'achat d'un véhicule d'occasion , il nous a trouvé la perle rare et nous en sommes très satisfait.

Un accueil sérieux et de grande qualité pour la remise des clefs du véhicule Bravo à l’equipe

Rapidité de prise en charge et de réalisation du devis. Bon contact bonnes explication sur les travaux à réaliser. Rapidité dans la réalisation des travaux et le retour de mon véhicule.

Accueil Renault Minute mitigé. Cela serait mieux avec le sourire

Parfait en tout point comme d’habitude

Révision ce jour de ma Renault Zoé, je tiens à signaler la qualité du service et de l’accueil. Boniface Donald a été au top ! Révision ok, voiture lavée, nettoyée et chargée à 100%, tout ça avec le sourire et un grand professionnalisme. J’étais cliente d’un autre garage Renault et bien Donald a fait gagner une cliente à Renault COME & BARDON. Merci pour le service de qualité !

Très bon accueil, commercial à l'écoute. Réception voiture plus rapide que prévue. Personnel agréable, efficace (secrétariat, prise en main etc...) On verra dans le temps si la voiture me donne la même satisfaction !

Tout est bien expliqué! Très bon accueil

Arrivé client, j'avais l'impression d'être un V. I. P grâce à l'accueil lors de la vente, du suivi du dossier et la réception du véhicule DACIA DUSTER.

Rdv entretien Dacia spring effectué en 1h Attente au garage avec un petit café offert. Accueil parfait. Personnel sympathique et professionnel. Je recommande ce garage.

Accueil très agréable, à l’écoute de mes inquiétudes et de mes besoins. Il est encore trop tôt pour juger de la Kadjar acquise mais je pense pouvoir être confiante dans le service après-vente s’il est à la hauteur de l’accueil commercial.

Très bon accueil, équipe sympa et à l écoute . Très bon conseil 👍

Grande disponibilité de l’équipe commerciale qui prend le temps d’écouter les besoins des clients ce qui est de plus en plus rare en concession automobile. En début de recherche d’achat d’un véhicule électrique , j’ai pu obtenir tous les renseignements nécessaires sans sentir une quelconque pression commerciale ce qui, la encore, est rare. Encore en réflexion, je n’hésiterai pas à me rendre à Viry pour la concrétisation de mon achat.

Mr Lopes à la mécanique est quelqu'un de très agréable qui a le sens du service et très attentionné vis à vis de ses clients. Le garage a une bonne politique de remise commerciale lorsque la note devient importante pour des pannes non prévues.

Service après-vente au top !

Personnel aimable et désireux d aider avec toutes les informations techniques demandées. J'ai été bien aidé. Tres recommandé !

J’ai été très bien reçu et très bien conseillée Je recommande à 100% :)

je tiens à souligner l’aimabilité d’un nommé Enzo pour sa bienveillance et ses conseils. Je recommande

Très bien accueilli de la part du service commercial qui a pu répondre à mon besoin de financement rapidement.

Je tiens à remercier le service Renault pour l’entretien très rapide de mon véhicule je recommande

bel accueil et bon conseils de la part des vendeurs de cette concession Renault. Nous n’avons pas acheté pour l’instant mais ça ne serait tarder. Très satisfait 😌

J’ai été accueilli chaleureusement par cette concession que je recommande pour les pièces détachées

J’ai pu avoir un merveilleux accueil et de bon conseil fait par Enzo commercial.

Merci pour la présentation de la nouvelle Clio V. Votre expertise m’a impressionné

très bien reçu par le magasin, très à l’écoute au vu de mes demandes de pièces pour ma voiture

Très bon accueil de l'agent Bien renseigné sur ma question technique sur une pièce à changer sur un véhicule Cordialement

Je vous conseille fortement le garage ! Une équipe a l’écoute qui sera vous conseiller.

Je suis très satisfait de ma visite, accueil chaleureux et personnel très agréable. Merci encore pour votre professionnalisme !

Très professionnel, je suis venue pour quelques renseignements et le commercial qui est sur place m’a très bien accueilli et ne m’a pas « forcé à la vente «  il m’a vraiment guidé dans mon choix. Je recommande vivement. Équipe très sympathique et agréable. Merci au jeune vendeur pour les renseignements!

Bon accueil, M.Polard ma bien dirigé vers le service Renault minute, je recommande cette agence, équipe parfaite

Un accueil super de toute l’équipe lorsque j’ai voulu acheter ma voiture Conseiller à l’écoute

Je recommande vraiment cette concession du groupe Côme et Bardon , un apprenti se nommant Enzo m’a bien conseillé en toute sympathie et avec le sourire avant de me diriger vers un vendeur pour acheter ma voiture . Merci

Rien à dire, très efficace, Merci pour les conseils

Très bonne concession l’accueil est top, SAV de qualité, avec des commerciaux attentionné aux besoins de la clientèle.

Accueil de qualité et personnel très professionnels . Très satisfait

Garage au top, concessionnaire à l’écoute, pas beaucoup de temps d’attente, très serieux. Je recommande !

Très bien accueilli chez Renault , belle concession avec tout les nouveaux modèles . Merci à Logan pour sa gentillesse . je recommande

Venu pour un renseignement sur la dernière Renault arkana, j’ai était accueilli par une équipe de vendeur très dynamique, très sympa et qui reste professionnel malgré tout. Petite mention à enzo qui a su me guider en TOUTE honnêteté, c’est un plaisir car nous sommes en confiance. À très bientôt pour finaliser mon achat. Merci à vous tous.

bon accueil , très satisfaite.

Un très bon accueil, les vendeurs sont à notre disposition et sont très rapides et agréables. Ils aiguillent très bien et répondent à toutes les questions sans aucune hésitation, ce qui instaure une confiance directement !!

Très bon accueil de la part de Renault minutes qui a su gérer très rapidement mon dossier sur ma voiture

En tant que client fidèle de Renault depuis de nombreuses années, je ne peux que recommander chaudement le concessionnaire Renault de Viry-Châtillon. Mon expérience avec cet établissement a été exceptionnelle à maintes reprises, ce qui m'a convaincu de revenir encore et encore. Dès mon premier contact avec l'équipe de vente, j'ai été accueilli avec un professionnalisme irréprochable et une convivialité sincère. Les conseillers ont pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences, m'aidant ainsi à trouver le véhicule parfaitement adapté à mes attentes. De plus, le service après-vente au concessionnaire de Viry-Châtillon est tout simplement exemplaire. Que ce soit pour l'entretien régulier de mon véhicule ou pour résoudre des problèmes inattendus, l'équipe technique a toujours fait preuve d'efficacité et de compétence. Leur souci du détail et leur dévouement envers la satisfaction du client sont véritablement remarquables. En outre, l'atmosphère dans le showroom et les installations est très agréable. L'ambiance est accueillante et moderne, ce qui rend chaque visite aussi plaisante que possible. De plus, le concessionnaire propose régulièrement des événements spéciaux et des promotions attractives, ce qui ajoute une valeur supplémentaire à l'expérience globale. En résumé, si vous recherchez un service de qualité, une expertise inégalée et une expérience client exceptionnelle, je vous encourage vivement à vous rendre au concessionnaire Renault de Viry-Châtillon. Vous ne serez pas déçu.

Super prise en charge par le vendeur ! Merci à l’équipe de Renault Viry.

Bonjour, Bon accueil l’équipe à été sympathique et m’ont donné de bons conseils lors de l’achat de ma voiture. Cordialement.

Très bonne concession, j’ai été très bien accompagné et conseillé par les vendeurs, notamment logan. Je recommande

Super accueil avec de très bon conseils de la part du commercial !

Tout commence par un mauvais accueil, à part le service mécanique qui est accueillant et professionnel les autres ce n’est pas dutout au point aujourd’hui je suis passer récupérer un pièce ils ont continuer à parler entre deux j’ai du attendre 2 min entre mon « bonjour messieurs » et leurs « bonjour c’est pour ? » J’avais deux gros cartons ils étaient à 3 derrière leurs comptoirs ils m’ont dit vous faite deux aller retour on peut pas ramener l’autre carton m’seur. A fuire

Accueil parfait. Je remercie tout le personnel pour son professionnalisme etnsa sympathie

Merci pour la qualité de votre service et pour votre accueil exceptionnel. Je reviendrai en toute confiance.

Commande et livraison impeccable, respect des delais et un accompagnement optimal et tres chaleureux. Tres satisfaite

Au top. Super service client. Les équipes sont disponibles et à l'écoute

garage propre et personnel accueuillant prise en charge rapide de mon véhicule

Facilité de prendre rdv, excellent accueil

J'ai été informé très bien dès mon arrivée. Temps d'attente très court. Empathie. Très bon accueil.

Merci à Coralie à l’accueil toujours souriante et toute l’équipe est super

Très bonne accueil et bonne prestation donnés..

Le diagnostique a 150€ est un peu excessif comparé à l’intervention à 60€

Très bon accueil téléphonique ainsi sur place avec le chef de réception mécanique, Yohann (clair, rapide).

Après avoir était mal reçu par téléphone chez Renault Corbeille Essonne. J’appelle ici en espérant qu’on puisse m’aider à avoir mon code pour mon poste radio. Encore une fois je suis très mal reçu et la personne au téléphone est désagréable. Personne ne vous force à faire ce métier ! Si vous n’aimez pas le contact client changer de métier. J’ai toujours eu des Renault mais là je suis déçu je demande simplement un code pour mon poste radio. C’est une voiture d’occasion donc l’ancien propriétaire ne m’a pas donner le code. Vous êtes bien plus aimable quand il s’agit de prendre l’argent des clients après il n’y a plus personnes.

Merci a coralie pour votre sourire je reviendrais chez renault

La visite s’est bien déroulée comme prévu sans attente et le personnel est accueillant

Comme je l'ai signifié supra, je ne peux que me louer de l'accueil, de la compétence et de la prévenance de toutes les personnes qui ont procédé (tant sur le plan technique qu'administratif), à la livraison de ma voiture.

Bonjour, Concession pas sérieuse vendent des véhicules pas conformes à la route... pour mon expérience je ne reviendrais plus jamais chez vous car j'ai acheté un véhicule d'occasion et qui m'as été livré après 1mois et demi de délais avec les amortisseurs avant HS ET KLAXONNE HS aussi le volant pas droit et l'éclairage qui éclaire à 5m devant moi pour du led c'est scandaleux ! Donc je décide donc de faire un histovec pour voir le suivi de la voiture et j'apprends qu'elle a été gravement accidentée et pour celà aujourd'hui ont me dit que c'est bien fait pour moi et qui ne veulent pas rembourser le véhicule en sachant que la loi vous en informe autrement que si le véhicule à été gravament accidentée vous devez en informer le futur acquéreur ! Ce que vous avez pas fait ! Donc il y a vice caché ! Sa fait beaucoup d'erreur pour une concession digne de ce nom ! Pour vous manque de chance je suis dans l'achat revente de véhicule aussi donc je connais très bien la loi ! En attendant un retour de votre part cordialement. Megane 4 intens pour le modèle du véhicule concerné ! Achète en Mars 2023 À fuir

Un concessionnaire de très grande qualité!! De l'accueil au service vs êtes reçu dans les meilleures conditions, la prise en main du véhicule est impeccable. Je souhaite les remercier pour m'avoir accompagnés dans une panne que je souhaite à personne!! Je recommande cet établissement!!

Super accueil vendeur très sympathique et professionnel merci à Logan

Très bon accueil, satisfait du véhicule acheté

Une voiture de courtoisie m'a été prêtée le temps de la réparation de mon véhicule. Le garage s'est occupé de tout et ma voiture m'a été rendue lavée.

Très satisfaite de l’accueil très chaleureux et très professionnel

Personnel accueillant, service de qualité , et véhicule livré rapidement.

Tout le Personnel est , serviable et compétent ! Je recommande vivement ce garage Côme et Bardon car j’en suis à ma 7 ème voiture chez eux!

Je suis venue voir pour une voiture d entreprise. La commerciale Yoanna savait que la voiture ne sera pas.commandée dans sa concession mais elle a tout de même pris le.temps de.nous expliquer les.équipements et motorisation. Bel accueil et tres pro c est plaisant.

Équipe compétente ,sympathique et serviable .je recommande

Tout a été parfait: Prise de rendez-vous facile Prêt d'une voiture de location Suivi de la prestation Geste commercial SAV

Garage au top ! Rapide, efficace et courtois. En prime, j'ai eu droit au nettoyage de mon véhicule ce qui fait toujours plaisir. J'ai un autre garage Renault à 3min de mon travail mais je vais au garage RENAULT VIRY-CHATILLON - Come et Bardon justement pour toutes leurs petites attentions.

Merci a Coralie au top a l'accueil toujours agréable super service et merci a Donald tjs au top

Merci a coralie elle est au top toujours souriante et tres agreable Merci a elle et a lequipe

Accueil sympathique de Patrick LOPEZ. Efficacité dans sa prise en charge de notre véhicule. Dispense les conseils nécessaires à la bonne marche du véhicule

Un grand merci à Valentin qui m'a vendu ma Clio d'occasion aujourd'hui ! Vraiment pro et honnête, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Très efficaces également du côté comptabilité et administratif, très sympathiques également. Un grand merci également à Karine, Nathalie et Hugo. Ici professionnalisme et éthique sont les maîtres mots ! Je recommande vivement 👍

Très très très déçu. Suite à une prise de rendez vous pour tester le Dacia Duster 2 via internet. Je suis recontacté pour convenir d'un essai sur route avec ce dernier. Le samedi 11 novembre étant un jour férié, nous avions convenu que finalement l'essai aurait lieu en semaine le jeudi 16 novembre à 18h. Jusqu'ici tout allait pour le mieux jusqu'au jour du dit essai, j'arrive à l'agence et on m'indique qu'aucun essai n'a été enregistré à mon nom. Désabusé je reprends rendez avec le responsable commercial pour finaliser cet essai et faire mon choix pour l'achat de ce véhicule. La date convenue était ce jour sauf, qu'une nouvelle fois alors que ma visite aurait dû être prise en compte la commerciale sur place m'indique ne pas être informée cependant contrairement au premier jour de ma venue, elle se démène pour trouver une solution. A ce moment là je me dis c'est bon je vais enfin pouvoir faire l'essai, elle avait pris ma carte d'identité pour en faire une copie quand tout d'un coup elle m'a notifié le fait que le véhicule que je souhaitais essayer n'est pas en stock. Je suis resté sans voix j'avais le choix de faire un scandale ou de partir, j'ai choisi la deuxième optionla commerciale voulait me faire prendre un nouveau RDV. J'ai récupéré mes papiers et je suis parti frustré, enervé mais surtout déçu qu'une enseigne de renom comme Renault puisse agir de la sorte avec un potentiel client qui ira à contre coeur acheter une voiture chez un autre constructeur.

J'ai acheté mon premier véhicule ici, et j'y ai toujours laissé mon véhicule pour entretien et réparations (lorsque ce fut possible) Merci à toute l'équipe mécanique et carrosserie suit mes mésaventures depuis un certain temps 😅 Merci à Mr Budria qui a suivi mon véhicule ces derniers temps, malgré les difficultés du dossier. En effet, c'est un véhicule récent et dont toutes les pièces ne sont pas référencées (cherchez l'erreur). En attendant, équipe agréable et au service du client.

Bonjour, venu le 8 Novembre 2023 pour y faire le premier entretien de ma Megane E-Tech. Personnel très accueillant et professionnel (merci à Coralie pour sa disponibilité et sa gentillesse). Une adresse que je recommande chaudement, que ce soit pour l'achat d'un futur véhicule, mais aussi pour son suivi méticuleux du côté de l'atelier et du Renault Minute. Merci à eux ! :)

Extrêmement satisfaite du service Renault de l’accueil à la réception du véhicule, depuis 5 ans sur un véhicule d’âge, tout est parfait. Merci beaucoup

Lors de la prise de RDV personnel souriant et efficace. Le jour du RDV j'ai eu affaire à Mr Boniface Donald, qui a été très professionnel et contact avenant. Véhicule de courtoisie très propre.

Très bon accueil, personne très souriante et à l'écoute. Réparation en carrosserie parfaite et en plus nettoyage de la voiture. Ne pas hésitez à y aller

Je suis extrêmement satisfait des services proposés par ce garage. Je leur ai laissé ma voiture pour de la carrosserie et le travail est impeccable avec un accueil et un suivi au top. Ils sont rapides et efficaces, franchement rien à redire.

Le travail a été bien fait comme d’habitude, j’emmène toujours mes véhicules en révision dans ce garage

Si vous souhaitez acheter une voiture Je vous conseil vivement ce garage et particulièrement Yoanna qui est super, très professionnel et d’excellent conseille. Un suivi clientèle d’exception !! Et aussi un grand merci a Soraya qui s’occupe de la carrosserie elle vraiment extra !!

L accueil n à pas été fameuse par un vendeur qui pensait plus à aller manger à midi que recevoir de futurs acheteurs...

Merci à Soraya, Donald pour leur accueil. Toujours prêts à vous accompagner pour un service de qualité. Merci à patoche aussi :-)

Je recommande un.acceuil au top un travail Parfais de la carrosserie ,véhicule récupèrer nettoyer le personnel très convivial on m.avait déjà recommander ce garage vraiment satisfait des Pro Mr Bouvier

Un bon accueil du technicien et une prise en charge rapide. A la remise du véhicule, le technicien nous a informé en détail sur les réparations qui ont été faites. Le véhicule est rendu lavé et propre. Merci

Acceuil et prise en charge rapide, informé des travaux supplémentaires et du coût par téléphone dans la matinée et véhicule récupéré le soir lavé.

Plusieurs passages et toujours très bien reçu, équipe aimable, souriante et dynamique. Merci encore à Coralie et Donald pour l’accueil au top !!

Bonjour, Je tien à souligner le professionnalisme du Groupe Renault Viry-Chatillon - Come et Bardon rapidité et efficacité Technique, Je remercie plus particulièrement, Mme Allouache.S pour sa réactivité et son analyse techniques et le traitement administratif cela a était très bénéfique pour le gain de temps, ainsi que toute l’équipe Carrosserie, Mecanique, Pièce détaché pour son écoute et son implication. Je recommande le Groupe Renault Viry-Châtillon Come et Bardon pour son efficacité et tout cela moindre coût. Cordialement,

Très bon accueil de la part de Matthieu et Yoanna. Cette dernière s'est occupée de nous pour la commande d'une sandero stepway. Elle a tout de suite compris nos attentes.

Très satisfaite pour ma part, venue au mois de mars pour acquérir mon nouveau véhicule familial. Je suis tombée sur Eddy Kadoussi, au-delà de son professionnalisme irréprochable, il est surtout très humain et considère très sérieusement nos attentes. J’ai été livrée au mois de juillet. Un grand merci à lui, à sa disponibilité et ainsi qu’à toute l’équipe.

Le personnel est très gentil et comprend nos désirs afin de nous proposer le véhicule qu’il faut. Pour ma part, nous avons acheté une captur, nous sommes arrivés en fin de journée presque à la fermeture et la commerciale nous a présenté plusieurs véhicules. On a fait notre choix et avons proposé de revenir plus tard pour la signature de l’achat du véhicule vu l’heure tardive. La commerciale nous a proposé de faire les papiers de suites. Ce que je peux dire c’est qu’elle n’a pas regardé si elle devait finir après la fermeture. La réception du véhicule c’est très bien passé. Je vous conseille fortement ce concessionnaire, le personnel est au top.👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Très bon accueil! On su résoudre mon problème et je félicite leur mécanicien. Monsieur Pascal gachet qui a su prendre ma voiture les résoudre mon problème le garage a rendu votre expérience

5éme leasing à Come et Bardon, et jamais déçu. Professionnels, très bon accueil, bienveillant, merci à toute l'équipe notamment M.Kadoussi, Séverine et Stéphane.

J'ai été déçu, 240 euros pour une vidange c'est énorme. Une facture non détaillé, tout est genre inclus dans le forfait. Nous ne connaissons même pas le tarif de la main d'œuvre, pas sur que ce soit légal. Bien que j'ai acheté mon véhicule chez eux, je n'irais plus pour l'entretien de ma voiture. Beaucoup moins cher ailleurs, nous payons surtout la marque vu que c'est un concessionnaire.

Achat voiture très bonne accueil.A la livraison sourires, explications. Je conseille cet établissement.

Super accueil merci à Donald et Coralie au Renault minute ils sont super agréable et c’est rare donc quand c’est bien il faut le souligner toujours le sourire et la bonne humeur

Super accueil. Merci à coralie pour son accueil chaleureux. Je recommande

Désolé de mettre un gros bémol a l enthousiasme de tous ces avis , venu a Renault minute pour un avis et remplacement d un rétroviseur cassé, enfin la coque , pas de prise en charge rapide ok je peux comprendre , une estimation tarifaire , un prix exorbitant de 450 euros mais si on demande a mon assureur : 2x fois moins cher ben oui en déclaration accident : franchise , résultat je me suis renseigné a un petit garagiste d Évry ; 2 fois moins cher et le même ...pour une Mégane 4 et résultat fait sans erreur et propre

Un très bon accueil, rien à redire. M. MIARD à été à mon écoute et à su répondre à mes demandes, un très bon élément, à garder. Je recommanderai à mes proches votre garage grâce à votre équipe et à lui.

Je suis très déçu de ce Renault , j ai fais mon leasing la bas , aujourd’hui ma voiture a était vandalisé ce Renault me l a refuser pour les réparations et en plus de ça j ai était reçu au téléphone par quelqu’un a l’accueil pas aimable du tout et je vous parle même pas de la personne que j’ai eu au service carrosserie, on est bon qu’à payer tout les mois en faite et si vous avez une galère compter pas sur eux ni sur leur employer pour vous orienter ou vous aider un minimum

Très bon accueil téléphonique de la part de Coralie qui a su prendre en charge rapidement ma demande via mail. Sérieux et réactif merci Renault

Déjà 4eme voiture et toujours aussi satisfaite de vos équipes, Eddy votre commercial qui a mis tout en œuvre pour répondre à mes besoins avec efficacité et professionnalisme et gentillesse, Stephane à la préparation des véhicules qui prend le temps de tout vous expliquer dans les moindres détails pour vous laisser repartir en toute tranquillité et Mr Boniface à l’atelier qui est toujours d’une gentillesse et professionnel, une belle équipe de professionnels

Passage à l’atelier carrosserie, tout était parfait. Accueil chaleureux, informations très claires, rien de caché ni d’ambiguë, et problème résolu en moins de 24h avec prise en charge dans le cadre de la garanti. Rien à redire, et merci à l’équipe carrosserie pour son efficacité !

J'ai appelé le service pièces détachées, un monsieur Thierry Paste a 20 min a m'expliquer une information sur une pièce indisponible. Un service au top et gardez le le plus longtemps possible dans vos rangs 🙂

Très bon accueil. accueilli par Nicolas,commercial qui ne pousse pas à l'achat,il nous laisse le temps de bien regarder et surtout de bien réfléchir

Accueil super, très professionnel, je recommande à tous ils sont rapides souriants et ils ont le sens du service client. Merci à vous

J'avais mis de l'ADBlue dans mon Diesel, juste avant un voyage. Pas de dispo dans le coin avant fin août... Renault Viry a fait son Max pour reparer en 2 jours. Très bon acceuil de la réception par téléphone. Conseil et bon suivi.

Le garage est convivial, très professionnel et le personnel est à l'écoute de nos besoins. Nous avons pris une arkana qui est juste magnifique et dont le délais de livraison était très court donc au top! On a eu un vrai accompagnement de prise en main. Je recommande à 100% vous allez pas être déçu.

Bonjour je voudrais signaler l’extrême amabilité et le professionnalisme sans faille de ce garage. Ma vitre électrique est tombée dans la portière sur mon Espace 4. Je pars pour un déplacement dans 2 jours et je ne pouvais pas partir comme cela. Je me suis présenté sans avoir pris rendez-vous et devant l’urgence de mon cas, mon véhicule a été pris tout de suite pour une réparation provisoire, la pièce défectueuse devant être commandée. J’ai récupéré mon véhicule 2 heures après, il avait été lavé ! Le devis promis à suivi dans l’après-midi. Je n’ai pas le temps d’y donner suite pour l’instant mais si la réparation est du niveau du dépannage, je ne suis pas inquiet pour la qualité de la prestation. Merci encore d’avoir rendu possible mon déplacement prochain. Bruno

tres satisfaite . yoanna tres bonne et agreable commerciale pour achat voiture neuve .merci d avoir fait le suivi et prise en charge de notre probleme boule d attelage .je conseille ce garage

Excellent du premier rendez-vous jusqu’à la livraison, je conseille vivement ce concessionnaire. Allez-y, les yeux fermés. Spéciale dédicace aux conseillers Eddy, ainsi que la secrétaire de livraison Séverine.

Excellent accueil de tout le personnel et je remercie tout particulièrement Stéphane qui a su gérer ma problématique comme un vrai professionnel avec sourire, bienveillance et sérieux! Je recommande vivement ce garage! Encore merci

J’ai eu à faire à Mr Lopes quelqu’un de professionnel discret qui connaît bien sont travail, à l’écoute et essaye toujours de se rendre disponible, se n’est pas le cas de tout le monde,

Malgré nos hésitations sur le modèle à choisir , notre conseillère commerciale a toujours été disponible et agréable pour nous guider et informer. Aujourd'hui nous ne regrettons pas notre choix final.

Bonjour tout le monde et merci Google pour cette interface et la possibilité de vous décrire la pire expérience d'accueil que j'ai eue chez un concessionnaire Renault... J'ai eu le désagrément de voir la clef électronique de ma Scenic IV tomber en panne et toute la manœuvre pour récupérer la clef secours alors en déplacement... Je trouve sur le site de Renault le contact des deux concessionnaires sur Viry-Châtillon (les plus proches), j'appelle, l'aimable dame me propose de venir à l'agence à ma convenance l'après-midi même pour établir un devis. Je me rend une première fois à l'accueil mécanique vers les 18h05, la personne (le monsieur) à l'accueil très expéditive même pas bonjour me renvoie à la figure le c'est fermé! et ajoute à moins que vous vouliez acheter une voiture!... totale impertinence mais je dirais plutôt que l'accueil est un don qui n'est pas donné à tout le monde et que ça contraste fort avec une grande enseigne nationale que Renault! J'y retourne aujourd'hui même et surprise je tombe sur la même personne qui sous le prétexte qu'il faudrait se connecter et renseigner l'information de la voiture, kilométrage, etc., le client devant moi (qui a d'ailleurs le même problème de clef électronique) devrait attendre pour se faire réalisé un devis et je devrais alors attendre pas moins de 20 min (rapide calcul mental qu'il effectue dans sa tête on souriant à son collègue de la façon la plus impertinente) pour la même chose... Les deux incidents à l'accueil m'ont déterminé à fuir cet établissement et aller autour chez le Renault de la ville la plus limitrophe et retour au service normal pas à ma grande surprise mais heureusement! Et qu'est-ce qu'il ne faut faire pour tirer même la plus grande des enseignes dans la médiocrité! Oh, Renault! il y a du travail par ici parce que avec un tel accueil pour ma part en tout cas je penserais mille fois avant de m'engager dans l'achat d'une autre Renault... mais surement pas dans cette concession.

Très mauvaise expérience dans ce garage, un monsieur travaillant en carrosserie ne m’a pas prise au sérieux et s’est moqué de moi. Je suis venue pour un devis de la part d’un membre de ma famille mais je n’ai jamais reçu le devis, je ne reviendrais plus jamais.

Nous sommes très satisfaits de l'équipe COME & BARDON qui a mis tout en œuvre pour que nous puissions obtenir notre voiture malgré tous les tracas administratifs de la carte grise, indépendants de leur volonté. Merci encore à tous.

Reçu lundi 09 octobre pour la révision de ma Megane comme toujours avec aimabilité et très professionnel, réception de mon véhicule avec toutes les informations et travaux ,la bienveillance et aimabilité de tous ,ce sont des gens formidables et que je ne manquerais pas de remercier bientôt. Cordialement, Mr Patrick PIERRE

L'accueil est bon (de la secrétaire au conseiller jusqu'au personnel que vous pouvez croiser), le sourire est au rdv, les prestations techniques sont clairement expliquées. Ils sont méritants car tout au long de la journée, ils n'ont pas toujours à faire à des situations simples et des gens compréhensifs.

Rdv pour une révision. Prise en charge rapide et réponses a toutes mes questions. Un grand merci à Coralie et Donald pour leur accueil et leur bonne humeur. Sans oublier le bon café avec le sourire ;-) J'y retournerai sans soucis en cas de besoin

Un grand merci à Yoanna pour son accueil, son professionnalisme, sa bienveillance et l'écoute de mes besoins. Merci également à Stéphane et Séverine que j'ai pu rencontrer lors de la finalisation de mon projet. Merci pour les explications, pour la disponibilité et pour la gentillesse. Je ne manquerai pas de vous recommander et j'espère que ce n'est que le début d'une belle et longue aventure. A très bientôt

Très bonne prise en charge de mon sinistre et excellent accueil et suivi des étapes de la réparation par Soraya du service carrosserie qui a été au top ! Un grand merci ! :)

Une première et très belle expérience chez Renault. Depuis la première visite, puis l'essai de du véhicule, suivis des différents offres commerciales et pour terminer par la livraison de mon nouveau jouet, toute l'équipe est vraiment au top. Merci à Eddy (tout le monde le connait 🙂) son dynamisme et son efficacité. Merci à Stéphane pour toutes les explications sur le véhicule. Merci à Séverine, pour toute la partie administrative, parfaitement maîtrisée. Me voilà maintenant l'heureux propriétaire de la superbe Renault AUSTRAL iconic E-Tech full hybrid 200 bi ton, 4Control.

Personnels disponibles et à l'écoute de mes attentes Tout est clair précis et le suivie aussi de la prestation. Voiture propre et lavée donc très agréable un service en plus appréciable . Je recommande ce garage .

Quel accueil et bonne prise en main rapide de mon véhicule ! Le personnel est agréable, pro et très à l’écoute(rare…) Merci ! Dommage que je quitte la région, c’est chez vous que j’aurai du faire ce suivi 🙈 Belle continuation, Jennifer Chadet

Accueil au top! Je recommande sans modération. Des pros au service du client. Tout le monde est très attentionné, le véhicule est nickel.

Super accueil des differents équipes (côté concessionnaire et coté occasions). J'ai noté du personnel disponible qui répond aux questions et nous conseille au mieux sans nous pousser à l'achat. Nous sommes venus en semaine, pas de stress, pas de monde. Et avec le grand choix de véhicules nous avons trouvé notre perle rare du premier coup.

Un grand merci à Eddy Kadoussi qui a su m'accompagner pour l acquisition de mon nouveau Captur en LOA, ses conseils , son sérieux, sa disponibilité et sa prise en compte des paramètres financier , de la 1ere prise de rdv jusqu'à la livraison il à été parfait...

Un service professionnel et de grande qualité. Merci en particulier à Soraya pour son accueil et sa sympathie dans le traitement de mon sinistre.

Je suis extrêmement SATISFAITE de ma belle CAPTURE que j'ai acquéris dans votre établissement. Très bien conseillé par Mr K selon les critères demandé et le budget vraiment vraiment très très contente. Je ne regrette en rien mon achat. Merci beaucoup à toute l'équipe.

Bonjour j’ai amené mon véhicule suite à accident ,je suis très satisfait de l’accueil fait par une charmante femme et de plus très gentille ,j’ai eu un accueil personnalisé et jusqu’au bout . J’ai récupéré ma voiture nettoyée et très propre. Bravo pour votre accueil et votre travail . Merci Cordialement Valentin

Bonjour, je souhaite vous faire part de ma satisfaction concernant la livraison de mon véhicule ,un agréable accueil , une équipe dynamique et a l'écoute , et surtout une satisfaction particulière pour madame Bergougnan pour son écoute , sa pédagogie et sa disponibilité. Cordialement

Très bon accueil. Prise en charge rapide. Renseignements précis sur l'intervention prévue. Appel téléphonique en fin de travaux et récupération du véhicule avec le même agent, ce qui est appréciable, et toujours avec amabilité.

J'ai eu un rdv rapidement, mes interlocuteurs ont été agréables et rassurant sur la prise en charge du véhicule. Le p'tit café d'accueil de 8h30 est un vrai plus.

Un accueil chaleureux par madame au comptoir (avec un café extra!) puis un réel échange avec le technicien qui s’est occupé de ma voiture et a prit le temps de m’expliquer les choses. J’ai retrouvé ma voiture encore plus propre qu’avant et réparée dans un délai très rapide (surtout que je m’étais trompé de jour du rendez vous 🤦🏽‍♀️). J’avais un voyant sur le tableau de bord concernant la pression des pneus, j’avais demandé au monsieur d’y jeter un œil. En récupérant ma voiture j’apprends que j’avais une vis dans le pneu et que c’est réparé ! Je suis ravie 😀 Donc merci à toute l’équipe de Renault Viry-Châtillon. A bientôt Mme HAMDI Laura

j'ai bien été accueilli par une personne qui commencer à préparer mon dossier. Cependant, j'avais rdv à 8h30 (je suis arrivé à 8h15), il a fallut attendre 8h45 passé pour le conseillé attribué me prenne en charge.

Je suis venue pour me renseigner pour l’achat d’une voiture, j’ai eu un super accueil par Eddy un commercial au top, professionnel, gentil, les explications étaient plus que claires. Je recommande !!

J'ai donné 2 chances à ce garage. Au téléphone ou la personne était froide et expéditive. 2ème fois je me suis déplacé pour que les employés m'ecoutent à peine et me proposent seulement de payer et prendre un rdv beaucoup plus tard (ma voiture étant encore sous garantie). Je suis allé ailleurs, prise en charge directe sans aucun frais et avec le sourire.

Très bon accueil de votre collaborateur, qui m'a bien expliqué les travaux à faire en atelier, le délai et la partie paperasse. Explications claires, et précises, avec une pointe d'humour. Excellent !

Points positifs : Un très bon accueil. Professionnel de qualité. Bonne réactivité. Explications et démonstrations accessibles. Distribution de chocolats de Noël : merci de ce partage ! Point négatif : Rdv à 7h30, prise en charge de la voiture à 8h00. [Merci tout de même à Donald et Patrick de leur réactivité.]

La gestion de ce garage est une honte. Non seulement, ils facturent les devis 150 euros, somme non déduite même si vous faites faire les travaux, mais en plus ils pratiquent des tarifs exorbitants: 2100 € pour changer un embrayage sur une Clio contre 1100 ailleurs. Ils profitent de la détresse des personnes dont la voiture est en panne et facturent 33 euros/jour pour garder le véhicule. Bref, à fuir !!!!!!

Prise en charge très rapide. Voiture de prêt afin de pouvoir continuer mon travail. Accueil parfait. Je me sent toujours comme une cliente privilégiée. Bienveillance toujours au rdv. Merci à toute l équipe. Cliquer pour copier

Personnel accueillant., aimables et rassurants fournissant toutes les informations nécessaires.Changement de pneus avant de mon véhicule, prise en charge rapide La récupération s'est également faite sans soucis. Je recommande 💯💯

Un bon accueil est réservé à la clientèle et les personnes qui gèrent le service immédiat, l'entretien , la carrosserie se rendent disponibles pour informer, prendre en compte ou restituer le véhicule. Le seul problème réside au niveau du contact téléphonique : mise en attente, une standardiste qui n'est pas présente en permanence aux heures d'ouverture. Quant la personne est présente au standard, cela facilite l'accès à l'information.

Personnel accueillant. Venu pour une révision de mon véhicule, prose en charge rapide, collaborateurs aimables et rassurants fournissant toutes les informations nécessaires. La récupération s'est également faite sans soucis. Seul le parking mériterait à être agrandi, mais il s'agit d'un souci pour le personnel et non les clients. Bref, tout bon.

Au top je vais dans ce garage depuis des années pour l’entretien et les réparations de mon véhicule et je n’ai rien à redire! Ils sont ultra professionnels sympathiques rapides arrangeants! C’est un plaisir d’avoir affaire à de vrais professionnels tant sur la qualité des travaux réalisés sur le véhicule, que l’aspect humain ! Bravo à vous ne changez rien

bonjour. encore merci pour le super accueil en atelier. ça n’est ma première expérience dans cet établissement. un grand merci au chef d’atelier Julien qui su résoudre mes soucis à recommander cette concession cordialement. olivier

Un grand merci à M. Guyot et toute son équipe pour les réparations faites sur mon véhicule. Garage au top; personnel sympathique, disponible et très professionnel. M. Guyot est à l'écoute de ses clients et de bons conseils. Je recommande vivement ce garage👍. Ma voiture est comme neuve. Un grand merci à vous.

J'ai un problème de boite de vitesse auto avec ma voiture qui n'a pas dépassé encore les 100.000km, en faisant le diagnostic, le garage me sort une facture de 4000euro sous prétexte qu'ils ne savent pas d'où vient le problème exactement et du coup il faut qu'ils changent tout, aucune prise en charge de leur part, pour une boite de vitesse qui est sensé marché tout au long de cycle de vie de la voiture c'est honteux pour Renault et ce garage qui ne maîtrise même pas d'où vient le problème dans leur boîte. (Avec un diagnostic de 150euro je suis sensé savoir d'où vient exactement le problème et non pas avoir qu'un devis exorbitant) Conseil : ne jamais acheter une boite auto chez Renault, ça roule bien au début mais une fois que ça tombe en panne préparez vous au pire, je regrette toujours.

Les personnes avec qui vous avez un premier contact n'ont aucun sens du commerce ou même de respect. La dame à l'accueil n'est pas du tout aimable et vous fait bien sentir qu'elle est ennuyée de votre présence. 2 visites pour simples questions, 2 fois le même accueil. J'ai laissé le bénéfice du doute la première fois, pas deux. La concurrence est beaucoup plus agréable et respectueuse.

Bonjour, le positif : l'accueil, la disponibilité, et la qualité du travail. Le negatif : 120€ pour le diag c'est abusé, le prix de la prestation est à mon sens trop élévé.

J’ai été reçu par un monsieur très gentil, accueillant et professionnel. Il m’a expliqué ce qu’ils comptaient faire sur mon. Gros + : ma voiture m’a été rendu plus tôt que prévu et lavée ! Merci

Je te tenais à remercier très vivement les équipes en charges de racheter les véhicules. Je voulais vendre ma voiture sans en acheter une nouvelle et suite à un mail le service m a contacté et mon véhicule à été acheté très rapidement et l argent versé rapidement également. Merci a toute l équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Il y avait beaucoup de travail à faire, mais les intervenants ont été à la hauteur.

Concessionnaire auto d'occasion très disponible. Une équipe commerciale au top ! Merci beaucoup pour votre disponibilité et vos conseils au cours de cet achat. La voiture est très agréable à conduire et est nickel. Voiture propre à la réception et révisée entièrement.

accueil excellent et prestations de qualité. Donald et Allison sont très professionnels, c’est agréable d’avoir confiance.

Je suis venu déposé un véhicule pour un diagnostic et Patrick m'a accueilli avec le sourire & la patience de m'écouter. Il s'est occupé de contacter l'organisme de garantie & même la concession où j'avais acheté le véhicule ! Merci encore à lui pour son temps, sa transparence et sa patience.

Parfait ! Accueil sympathique, j’ai été prise à l’heure, la voiture de prêt était propre et rechargée! Je recommande ! On vous explique tout et on vous donne des conseils pour votre véhicule, merci ! Ma voiture a aussi été lavé :)

bonjour , Mon mari est passé hier pour la révision de son véhicule de société, le nécessaire a été fait immédiatement sans rdv et sans attente , comportement très professionnel. Sympathique et souriant. A recommander sans hésiter.

J´ai ramené mon véhicule pour un diagnostic, l´on m´a annoncé une facture à plus de 1100e, mon véhicule est garanti et pourtant l´on me demande de payer pour un problème connu et reconnue sur ce modèle de véhicule. Bref après avoir payé 150e pour un diagnostic fait les yeux fermés. Je suis allé dans un petit garage près de chez moi ou l´on m´a pris 150e pour résoudre mon problème. Moralité, service incompétent, avec beaucoup de commerciaux et très peu de vrai mécano et des devis gonflé, donc faites plusieurs devis avant de passer a la caisse.

Concession à éviter absolument. Suite à divers problèmes ja n'ai pu compter sur personne hormis l'assistante commerciale/administrative qui a fait des pieds et des mains pour le solutionner rapidement. le directeur avec qui je me suis mis en contact plusieurs fois ne m'a même jamais rappelé malgré ses promesses. Hautin et incapable de tenir ses engagements. En tout cas un grand merci à Madame bergougnan

Pascal du service accessoire est très aimable et très accueillant… il a pris en charge ma clio 4 pour installer mon accoudoir rapide et fonctionnel. Un travail de qualité, rapide et efficace ! que dire de pascal ? adorable comme tout et merci encore pour le geste commercial ! Ça m’a fait très plaisir !! Je recommandes vivement le concessionnaire ! Bonne continuation

Bonjour, equipe dynamique et professionnelle, à l ecoute bienveillante de tout ses clients. Merci Bonne continuation

Étant un client de longue date et fidèle du groupe au losange , nous remercions Mme Yoanna pour son dévouement , son professionnalisme, sa disponibilité envers les clients. Il en est de même pour Mr Stephane pour les explications très détaillées du véhicule pour sa bonne utilisation et son fonctionnement , il est très professionnel.Remercions aussi l' equipe du secrétariat.

Accueil agréable. Par contre, difficulté à garer sa voiture quand on l'emmène faire son entretien (parking trop petit) et la dernière fois que j'y suis allé, j'ai eu l'impression que le travail n'avait pas été réalisé correctement (Panne de batterie une semaine après la révision générale, alors que la batterie montrait des signes de faiblesse quand je l'ai emmené en révision … chose qui n'a pas été détectée). Avis mitigé.

Garage très professionnel. Equipe sympathique et un grand merci à Mr Boniface pour son professionnalisme et son accueil