Renault Étampes - Groupe Losange Autos Concessionnaire Renault

Excellente prise en charge par Laurent Pawlowski pour un essai routier du Renault Austral. Pas moins de 3 versions essayées le même jour, rare un tel investissement d'un vendeur en concession pour répondre aux attentes exigeantes du client. La proposition commerciale qui a suivi était également très intéressante ! Merci à M. Pawlowski pour tant de sérieux et de professionnalisme !!!

Toujours un bon accueil , prestations parfaites

J’ai été reçu part Laurent PAWLOWSKI pour renouveler une location longue durée de mon véhicule. De loin le meilleur commercial automobile que j’ai pu rencontrer, il a su écouter mes attentes, a été très réactif pour me proposer une très belle offre. Merci pour votre disponibilité. Vincent .

J'ai appelé jeudi pour un essai, on m'a promis de me rappeller en 30min...au bout de 3h je rappel, on me dit qu'on me rappel avant la fermeture et finalement je n'ai jamais été rappellé...je suis donc allé essayé ma Megane E-Tech chez la concurrence et signé mon contrat de location chez RRG ! A priori Renault Étampes n'a pas de temps à consacrer à ses potentiels clients ! Il faut faire un promesse d'achat par téléphone pour être rappellé ? Je n'avais pas prévu de changer de véhicule (je voulais juste essayer pour le plaisir) mais l'accueil chez RRG et l'offre proprosée sans insistance m'ont convaincu.

La personne qui a géré ma venue est tres professionnelle, tres aimable, tres efficace . L'element super positif est le pret de la voiture , la clarte sur les prestations .

Un super accueil , la compétence et la confiance sont au rendez vous , des collaborateurs à la fois transparents, précis, polis et très aimables.

Excellent contact, réactif et de bons conseils. Nous sommes ravis de notre achat/vente et recommandons ce garage.

Très bon accueil vendeur compétent et Marie tres souriante très content de mon achat personnel très professionnel

Très bon service

Le vendeur Guillaume est vraiment d'une gentillese.si vous avez des doutes ,il vous conseil tres bien merci a votre vendeur..il faudrait plus de personne comme sa.

Excellente prise en charge suite à ma panne (injecteur) réparation exécutée dans un délai très court ainsi qu'un bilan global du véhicule. Ne pas oublier la gentillesse et la disponibilité des personnels au téléphone. Encore merci Renault Etampes

Super accueil, bravo ! Professionnel et une bonne équipe

Super belle expérience! Tout la équipe super sympa et à l'écoute. Un super conseiller tout le temps réactif. Bravo change pas!

Equipe agréable et très disponible. Réparations très rapide et conforme aux attentes. Concessions agréable Je recommande.

Accueil hyper sympa

Très bon accueil et services différents très réactif Je recommande ce garage

Très professionnel, rapide, manque peut être un coup d aspirateur pour les bons clients

Excellente prise en charge de mon véhicule.

très bon accueil et prestations

Excellente prise en charge de mon vehicule dans l'urgence, sans rendez vous. Merci à toute l’équipe.

Très bon accueil et disponibilité du service mécanique.

Achat d'un Renault Captur d'occasion, à un bon prix. Le point noir fut la communication : la livraison a pris 3 semaines de retard et je regrette le fait que j'ai dû, presque à chaque fois, relancer pour avoir plus d'informations. Il y a quand même eu (heureusement) un prêt de véhicule pendant toute la durée (3 semaines).

Monsieur Laurent de Renault-Dacia Etampes (vendeur) a été très à l’écoute de nos attentes et m’a fourni la voiture idéal ! Je recommande. Merci encore.

Un grand merci au garage Renault et en particulier à Marie, qui en plus d'avoir partagé sa bonne humeur, à également su nous conseiller et traiter notre dossier avec rapidité.

Tres bonne accueil. A bientot !

Très satisfaite du service Véhicule d'occasion. Nous y avons trouvé le véhicule que nous recherchions, et proche de notre domicile. Très bon accueil et très professionnel

Réparation de mon véhicule parfait , travaille soigné, je recommande, de plus j'ai été récupérer mon véhicule Renault Scenic en moto et ils ont accepté de la garder jusqu'au lendemain.

Je vous remercie pour votre professionnalisme. Tout a été parfait !

Très bien pour l'atelier de réparation, zéro pointé pour le réseau Renault qui a mis un mois pour fournir les pièces détachées pour un Kadjar immatriculé en juillet 2022 !

Prise en charge rapide et efficace de la réparation de la serrure mon coffre malgré que les pièces n'étaient pas disponibles, le responsable de la carrosserie à l'accueil a fini par trouver une solution

Acquisition d'un véhicule réalisé sans aucun problème, les délais étaient tenus , je recommande cette concession.

Mon 6ème véhicule et toujours autant satisfaite, professionnalisme, efficacité, rapidité et sympathie…. Aurélien et Marie forment une équipe hors paire. Merci encore

Marie , Aurélien et Arnaud sont tres agréable merci a eux. Je recommande, Merci a eux

Première fois au garage , Très sympa . Je recommande . Merci à Marie et Aurélien

Accueil parfait travaux effectue sans qu il abîme mes jantes comparer à d autre enseigne le prêt de la voiture demande a l avance très bon véhicule N hésitez pas à y aller ils sont très sérieux

Bien reçu et bon suivi

Merci à l'équipe de Renault pour l'accueil... et pour notre belle voiture! Mention spéciale à Marie Verissimo pour avoir finalisé les démarches dans la bonne humeur.

Très bon accueil très sympathique sérieux travail irréprochable a recommander sans hésitations

Bon accueil. Personnels aimables, disponibles et compétents. Prise en main claire et complète.

Le service carrosserie et Benjamin sont à la hauteur de tous les défis !

Prise en charge rapide de la voiture tombée en panne. Dommage que le forfais dagnostique soit si chère et pas détaillé. Bonne prestation dans l'ensemble

Très bon accueil dès la prise de contact téléphonique où on a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions afin que je puisse en toute confiance et meilleur gestion du budget être rapidement dépanné de ma crevaison.Pour une simple crevaison j'ai eu le plaisir de récupérer ma voiture lavée.Un service comme on les aime.

Personnel à l’écoute et très sympathique. Nous avons été conseillé et suivi par Alexandre qui a su nous écouter et répondre à toutes nos questions. Nous sommes ravi de notre nouvelle voiture. Aucun soucis de l’essaie à la livraison de la voiture. Travail de qualité. Nous recommandons fortement le garage du rempart. Merci à vous pour votre accueil.

Très satisfaite des travaux et du relationnel. Je recommande vivement.

Je recommande très bon accueil et une équipe très compétentes Service qualité RENAULT mécanique très professionnel et compétentes ELLEN TRES PROFESSIONNELLE

bon accueil et merci pour le café.

Un super concessionnaire avec mention spécial pour Romain! Un commercial au top 👍👍👍

Mon expérience à été très bonne, le rdv, l'accueil et les réparations sur mon véhicule.

Nouveau client et très satisfait. Aimables Compétents Rapides Que demander de plus ! Ça se fait rare !! Merci à Mr domingues.

Très bon service commercial. Un accompagnement suivie d'une main de fer par monsieur Fayat et un accueil, documentation très satisfaisant correct et appréciable. Merci Renault

J'ai acheté une voiture Renault scenic 4 chez eux , rapidement les problèmes sont intervenus capteur d'embrayage HS dont on m'a tout de suite annoncé que ca ne passait pas sous la garantie et l'on m'a annoncé dans une autre concession Renault que la garantie qui m'avait été proposé prenait au mieux 50% des réparations. Apres avoir du changer les pneus assez rapidement, la batterie n'a pas passé l'hiver et maintenant problème de voyant de pollution qui m'a déjà coûter 300 euros et maintenant on me parle de vanne egr défectueuse . Pour un véhicule soi-disant vérifié contrôlé et garantie ca commence a faire beaucoup !!!! Sinon tout le monde avait été agréable avant 'et pendant l'achat ...

Je me suis rendue au garage pour la 1ère fois ce mois-ci. J'ai constaté un très bon accueil de TOUS les professionnels, une grande disponibilité et un professionnalisme visible. A l'écoute, on nous informe de l'estimation des réparations rapidement, et on nous consulte pour le début de ces dernières. J'ai pu en plus bénéficier d'une voiture de prêt pendant la durée d'importants travaux sur mon véhicule. Satisfaite 👍👍👍

service parfait, prise en charge rapide et efficace, personnel competent. absolument rien a redire je recommande

Suite à une panne immobilisante, prise en compte immédiate de ma voiture pour la réparation.

Services redutable je recommande

Une équipe sympa et agréable Arnaud a pris son temps pour nous mettre la voiture en main et a répondu à toutes nos questions avec patience. Il connaît bien son métier. Marie est aussi très patiente, compétente et accueillante. Sans oublier Laurent qui a réussi à nous faire rentrer dans la famille Renault

Très bon contact, sérieux et à répondu à toutes mes questions.

Merci à Olivier, venu me chercher à la gare, Arnaud qui explique super bien et Marie dont l'accueil est exemplaire

Excellent, merci pour votre professionnalisme !

Très bien accueilli par Guillaume, prestation et service parfait, ils ont même nettoyer la voiture extérieure et intérieur. Je recommande vivement.

très bon accueil rapidité de réparation compétence excellentes

Accueil, conseil des chefs(fes) d’ateliers toujours top. Merci

Très bon accueil et suivi. Prise en main détaillée. Merci

Très bon professionnel 👌

Voilà le deuxième véhicule que nous achetons et nous sommes ravis des judicieux conseils de notre commercial qui nous suis depuis plusieurs années

Personnel accueillant et dynamique. PARFAIT!

Merci encore à l’équipe de Renault Etampes. Je fais deux heures de route pour leur confier mon véhicule alors que j’habite st Quentin en Yvelines ou les Renault pullulent. Une prise en charge sérieuse a l’écoute. Merci encore, ne changez rien.

Au top, super concession, bon conseil, je recommande la concession d’Etampes

Super accueil, personnel à l’écoute des demandes. Pas l’impression d’être chez des requins.

Venu pour une révision, très bon accueil, ne pousse pas à la consommation. Accueil et restitution personnalisée avec explications sérieuses. À recommander !

C'est un garage très sérieux avec du personnel compétent et très agréable je recommande ce garage à ceux qui ont des Renault ou autres véhicules je remercie toute l'équipe de Renault Morigny-Champigny Monsieur et Madame Ventura

Achat d’un nouveau véhicule effectué Équipe super sympa Très bon accueil de Marie lors de la livraison! ☺️ Je recommande fortement!!

très bonne accueil et de très bonnes explications

Bon service client et rappelle téléphonique (ce qui est rare) lorsque c’est occupé ou que cela ne répond pas

Accueil et service parfaits. Prise en charge très rapide de ma voiture avec prêt d’un véhicule sans coût supplémentaire. Le + j’ai récupéré ma voiture lavée et dépoussiérée.👍

Rapidite et efficace. Personnel très agréable et à l'écoute

Je suis très satisfaite de ce garage et du personnel sans oublier ce très gentil monsieur à l'atelier qui m'a tout bien expliqué le fonctionnement de ma Dacia . Très contente de mon achat, je recommande ce concessionnaire

Très professionnel je recommande

Equipe très pro qui a su répondre a mes attentes et me livrer mon véhicule dans le respect des engagements pris

Très bon accueil comme d'habitude, respect des horaires, retour du véhicule lavé, un service parfait

Très bon vendeur et produit à la hauteur de nos attentes. Merci Romain P

Très bon accueil. L'équipe est à l'écoute et reste toujours disponible. J'ai pu trouver mon véhicule rapidement, et en confiance. Je remercie l'ensemble de l'équipe qui a su me conseiller et me rassurer, lors de mes recherches, jusqu'à l'achat de mon véhicule.

Excellent accueil. Le détail des travaux à réaliser à la remise des clés ainsi que le devis associé et respecté. La communication sur le rendez-vous à venir (le rappel), pendant l'intervention (véhicule disponible) et après (la facture). La qualité des travaux réalisés. Améliorer les indications sur le chemin à suivre (manque peut-être un panneau indiquant qu'il faut prendre la contre allée).

Très bonne mise en main de la part d'arnaut et marie très gentille

Excellent accueil, tres bonne prise en compte de mon problème, tout est expliqué. Réception de message me donnant l'avancée des travaux. Vehicule rendu propre et lavé.

professionnalisme, rapidité, gentillesse Tous s'est déroulé parfaitement

Trouvé rapidement le véhicule recherché. Équipe efficace compétence et serviable.

Personnels à l'accueil très sympathiques, à l'écoute du client. Établissement très agréable une très bonne surprise.

service au top je recommande se garage

Très bon accueil, équipe d'un professionnalisme hors norme, Marie, Guillaume et Arnault. Très satisfaite.

Personnel au top, service rapide et à l’écoute

Très bons contacts avec le service commercial et le metteur en mains.

Merci, à Aurélien, Arnaud et Marie pour cette nouvelle voiture au top.

Rapide efficace et agréable. Constat d’un pneu crevé le matin. Assistance Dacia qui intervient en moins d’une heure pour emmener la voiture au garage. Proposition assez rapide d’un changement de train de pneus (pneu irréparable). Travaux menés dans la journée et voiture réceptionnée le soir, propre, pneus changés et avec un geste commercial. Très apprécié avant les fêtes de fin d’années :).

Très bon acceuil bonne réception Merci Marie et merci Arnault

Ponctuels, précis et sérieux. Tous ce que j'aime chez un concessionnaire.

Ravie de mon achat, professionnels très avenants. Je recommande !

Livraison véhicule parfaite. Personnels au top. Du commercial Olivier. Du technicien François à la secrétaire (j'ai oublié son prénom). Je recommande ce garage. Encore merci

Très bien reçu, le personnel très agréable.

Garage exceptionnel, Marie et Arnaud sont très accueillants et très souriants, très bonne mise en main du véhicule. Le vendeur Vincent Chevallier est très sympathique et m'a très bien conseillé. Je recommande vivement ce garage.

Accueil et service parfait. Equipe très sympathique et compétente. Merci pour leur accueil et informations.

Super équipe , accueillante et agréable ! Je remercie toute l’équipe pour la gentillesse ! A très bientôt ! Merci à Olivier pour les démarches entrepris ainsi que le prêt du véhicule !

Je suis très satisfait franchement 🔥

Mes interlocuteurs ont été à l'écoute, disponibles et précis dans leurs explications

Merci à Marie service livraison, et Arnaud pour la prise en main du véhicule et Romain mon vendeur. Les compétences techniques ne suffisent pas, pour faire la différence, il faut des valeurs humaines. Et elles sont là ! Une excellente organisation et communication avant la livraison avec Marie, c'est une très belle personne, le sourire au bout du téléphone, un rayon de soleil, dommage nous n'avons pas pu nous rencontrer à la livraison. Arnaud très pédagogue et professionnel un amoureux de son travail, un grand merci, Romain la douceur, la simplicité d'un vendeur qui aime son métier, sans prétention. Un merci également à la dame qui a finalisé la livraison de mon véhicule. Très belle équipe, je vous conseille cette concession. Aniéla Gencel

Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace

Merci pour votre gentillesse. Apprécié le geste de recevoir la vignette crit'air . Je n'ai que des bons points à donner.

Excellent accueil, les démarches ont été rapides avec toutes les explications nécessaires et utiles (reprise de l'ancien véhicule et papiers du nouveau). La prise en main du nouveau véhicule est tres bien faite et pédagogique. Merci

Accueil très chaleureux Guillaume s est plié en quatre pour me trouver le véhicule qu il me fallait et dans mon budget il est très patient et très agréable et Marie également très accueillante et très serviable et sympathique c est un garage très honnête également je recommande vivement n hésitez pas

Accueil très sympathique et informations et explications très claires lors de l'achat et remise de notre véhicule.

A la recherche d un véhicule hybride, le commercial a su nous orienter vers la Renault qui correspondait à notre attente. Découverte et essai ! Le dossier a ensuite été rapidement réalisé. Livraison et prise en main du véhicule.... tout s est parfaitement enchaîné. Merci à toute l équipe Renault Etampes.

Achat d' un Duster d occasion. Livré en moins d une semaine. Révisé, CT effectué. Toujours bien accueilli.

Passage en atelier en douceur. Les explications étaient claires et détaillées. Le personnel est très professionnel et courtois.

Très bon accueil au sein de la concession. Les explications du vendeur Guillaume ont été claires et précises. Je conseille.

Le service de livraison par Marie est très professionnel merci pour tout l'attention que vous nous portez

Experience au top. Nous sommes très contents d avoir choisi Renault Étampes car nous avons rencontré des personnes professionnelles, compétentes et très agréables. Nous remercions Marie, Romain, Arnaud et les autres personnes dont nous ne connaissons pas le prénom. Merci à tous

Personnel à l'écoute, très agréable ! Seul bémol : le temps d'attente à l'accueil...

Le sentiment d'être pris pour un pigeon... Le tarif x3 pour une révision versus l'année davant Un changement de batterie 12v à 212€...

Accueil au top ! Prends le temps de nous montrer le fonctionnement du nouveau véhicule avec toutes les options. Très bon accompagnement de la commande jusqu’à la livraison ! Je recommande !

Bon accueil, équipe bien sympathique. Un grand merci à Frédéric ROQUET pour la prise en charge et son professionnalisme. Je recommande fortement.

Accueil sympathique et je suis très satisfait de la prestation.

Formalité un peu longue mais personnels tres serieux et interventions de qualité !

Très bon accueil dans tous les services et renseignements obtenus à chaque demande.

Nous ne regrettons en aucun cas notre choix ! Nous avons récupérer en avance notre jogger avec 3 mois d avance ! 👍 Je voulais remercier tout particulièrement Mr Guillaume pour sa gentillesse et sa patience ☺️

Super prise en charge suite à un problème avec le réservoir d’AdBlue. Merci pour la rapidité malgré le fait qu’on soit en Aout. Je suis contente d’avoir récupéré ma voiture avant l’accouchement !

1er entretien de mon jogger dacia. Tout a été correct, de la prise de rdv à la restitution du véhicule, facilité avec un véhicule de prêt.

Accueil sympathique et professionnel. Prise en charge rapide efficace.

3 eme véhicules acheté ici et toujours le même plaisir de découvrir mon nouveau jouet merci à Marie pour sa gentillesse

Je ne regrette absolument pas mon achat de voiture qui correspondait tout à fait à mes attentes. Un grand merci en particulier à Romain, Guillaume et Marie pour leur professionnalisme au top (accueil et explications claires et précises). Je recommande !

Toujours au top! En plus des petites attentions type lavage de voiture, ce que j'apprécie le plus chez Renaud, c'est leur suivi informatique de la voiture. Ils savent en permanence ce qui a été fait, ce qui reste à faire. Tout est transparent.

Nous avons été très bien reçus.par Marie et Aurélien. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Merci.

Un service irréprochable dans l accueil et les delais de réparation de carrosserie de ma voiture. J ai reçu de plus de bons conseils. Je ne manquerai pas de faire de nouveau appel à ce garage d Etampes lors d un éventuel nouveau souci !

Toujours aussi bien reçu, tant au niveau commercial, que pour la réception du véhicule, les explications faites par Arnaud. Les documents remis par Marie, que du bonheur. Toujours aussi sympa, accueillant, et en plus le sourire ce qui ne gâche rien.

Bien reçu, très satisfaite de l'établissement. Marie Verissimo est très agréable et professionnelle.

Service commerciale au top, serviable et très réactif. Je recommande fortement. Le service après vente toujours à l’écoute de nos problèmes. Sans parler de madame verissimo très souriante et nous transmet sa joie de vivre, c’est un plaisir de venir à chaque livraison de véhicules.

Un super accueil et une équipe toujours aussi formidable avec de bon conseils. +++

Superbe accueil de la part de Madame VERISSIMO au garage du rempart, avec le sourire, de bons conseils. Ce fut un moment très convivial et je suis très heureux d’avoir acheté chez eux.

Bon accueil. La livraison de mon véhicule a été respectée une Équipe sympathique et professionnelle que je recommande.

Personnel très compétent, ravie de ce premier achat dans cette concession où je retournerai les yeux fermés pour un prochain achat !

Bons conseils pour l'achat d'une Renault occasion. Conseiller à l'écoute et très réactif. Très bonne communication. Personnel sympathique et efficace (délais respectés, papiers faits rapidement). Je recommande vivement.

Super accueil 👍 , véhicule récupéré tout propre intérieur /extérieur. Je recommande. Merci a vous

Accueil et prise en charge parfaits. Gestion administrative sans prise de tête et le tout avec le sourire 😃 seul bémol (il en faut bien un) malgré le principe du rendez-vous, prévoir 1/2 de retard.

Bon accueil. Les rdv sont respectés. Équipe sympathique. La révision, l'entretien et le remplacement des plaquettes de freins ont été effectués dans la journée. Prêt d'un véhicule de courtoisie. Je suis très satisfait.

Experience très réussie chez Renault Dacia à Étampes. Personnel poli et à l'ecoute qui prend le temps d'expliquer les interventions mecaniques et qui est souriant et agréable. Je recommande et je reviendrai ! Merci beaucoup

Première révision pour un véhicule acheté sur place en juin dernier, les équipes sont très accueillantes, arrangeantes et professionnelles ! Les explications sur les contrôles et les travaux réalisés/à prévoir sont très claires, le suivi de la révision est top et on vous informe si des opérations complètementaires sont à réaliser. L’atelier a également détecté un défaut sur mon vehicule (radar frontal), ils m’ont directement informé que mon véhicule était encore sous garantie et qu’un diagnostic pouvait être réalisé rapidement sans frais. J’ai également bénéficié d’un véhicule de prêt. Merci à toutes les équipes

15 minutes de retard sur mon rendez vous. Après accueil très professionnel.mais n'ont pas pû régler mon problème de Waze qui ne se connecte plus sur ma voiture. Ma voiture rendu dans les temps et propre.pret d'une voiture de courtoisie,super. Satisfait dans l'ensemble.

Excellente concessions, ils prennent le temps de bien vous expliquer les choses, on s'occupe bien de vous, sont très a l'écoute et on est très bien accueilli.

Toujours bien reçue, très bon accueil client ! Et bon suivi rendez-vous assez rapide Mais des prix qui restent élevés 😊 Carole

Très bon accueil de Benjamin service carrosserie. Rapide compétent dommage qu il parte bientôt à la retraite Très bon travail

Très bon accueil tant par le secrétariat et par la direction. En ce qui concerne la prise en main du véhicule ,Jai été très déçu par la personne qui n'était pas plus au courant que moi du fonctionnement de la tablette et du reste des commandes. de plus dés le départ il ma dis qui que Renault préconiser 3 heures pour tout expliquer, mais que lui n'avais pas le temps et que je ferais cela chez moi tranquillement, ce qui est compliquer pars qu'il n'y a pas de notice dans la voiture il faut la télécharger sur internet.

Très bien reçu , à l écoute , j ai été dépanné sans rendez vous préalable

Le personnel est toujours aussi agréable et chaleureux. Très professionnel, malgré les grève durant les réparations de mon véhicule, les délais ont été respectés.

Jai été recu par laurent qui a pris le temps de m expliquer les travaux qui serait neccessaire pour ma voiture en regardant mes factures d entrerien que j avais effectuer mais pas dans leur garage,bon travail ,satisfaite .

Bon relationnel . Délai de livraison très très long mais le commercial s'est débrouillé pour nous avoir un véhicule + rapidement sinon je n'avais plus de voiture. Parcontre manque un peu d'explication pour l'utilisation de la SPRING (par exemple : comment retirer le câble d'alimentation... heureusement il existe des tutoriels sur google). Équipe sympathique.

Pas satisfaite du tout on nous dit qu'on nous rappelle on nous rappelle jamais voiture censé arriver en novembre arrivé en mars pas de communication sur l'abonnement des bornes de recharge pas de geste commercial alors que Dacia offre les poignées pour l'achat d'un câble de recharge en se moment.des tapis même pas de marque Dacia .j'ai donné mon nouveau justificatif de domicile avant l'immatriculation qui n'a pas été pris en compte pour l'immatriculation. Juste là pour vendre et rien d'autre on nous prête une voiture l'assurance n'est pas la bonne sur le pare brise les freins ne sont plus en état le pneu est crevé impossible d'enlever la roue sans passer par un garage .je suis déçu a fuire

Équipes du tonnerre !!! Accueil au top , au petit soin avec la clientèle, le must tout en répondant à nos demandes efficacement et rapidement !!! Merci à vous vraiment je conseille vivement le garage Renault Dacia morigny Champigny N20👍🏾👏🏾👏🏾👏🏾

Rendez vous avec pret de vehicule (bien utile vu la localisation du garage ), delai tenu , bons conseils suite a tour de vehicule. Qq travaux supplementaires mais amelioration conduite et securite. Bon suivi des vehicules. Preferer le rdv par tel pour rdv le plus adapte (duree de travaux, pret de vehicule) Entre 4* et 5* : ce serait appreciable d avoir des horaires plus etendus pour amener ou reprendre son vehicule, surtout ouverture le samedi.

Prise en charge rapide à mon arrivée par un employé très courtois, agréable et professionnel Idem quand je suis venue récupérer mon véhicule. Nettoyage extérieur du véhicule, très apprécié. Rien à redire. Merci je reviendrai

Rdv pour la première révision de ma SANDERO. Très bon accueil, explications claires avant et après l’intervention. Tarif très correct.

Service de qualité Mr CHRISTOPHE FAYAT est un commercial à l écoute des clients. De bons conseils avisés, sans forcer la main, il accompagne tres bien jusqu'a la livraison et la mise en service du vehicule

Un RDV rapide avec un devis précis, clair au tarif abordable. Une prestation très bien réalisée par une équipe particulièrement professionnelle. Bravo

La livraison a pris beaucoup beaucoup plus de temps que prévu mais le suivi a été parfait, on m'a proposé des solutions de remplacement pour attendre la voiture et on a compensé l'attente. Donc après réflexion je mets de bien volontiers la 5e étoile ? À noter que mon interlocuteur Aurélien a été au top ! Je tiens à le remercier ici !!! 🙂

Prestation impeccable avec des explications détaillées. Un accueil sympathique et l’exécution des travaux très réactive. En revanche je n’ai pas eu de véhicule de remplacement

Nous nous sommes rendus sur place suite à un accident sur les conseils de mon assureur. Tout d'abord on m'a donné le choix pour la localisation du garage, l'assureur nous a envoyés au Renault d'Etampes. Premier contact au Renault d'Etampes, ben en fait il faut aller au bout de la 20 après Morigny pour voir le bon atelier. Si j'avais su j'aurai retenu le garage de Morigny finalement plus proche. J'essaie de prendre rendez-vous mais leur téléphone dysfonctionne, obligés de nous y rendre. Le mardi la personne qui nous a accueillis prend des photos pour l'expert. Mais alors que j'ai le pare-choc abimé et un rétro arraché, le document envoyé par Renault à l'expert avec les photos signale qu'il faut changer le radiateur et ne mentionne pas le rétro. Evidemment l'expert demande à voir le véhicule. Je dois donc me rendre à Morsang sur Orge (60 km aller retour) pour l'expert. 1h30 de perdue et combien de pollution générée inutilement ? Si le travail avait été fait correctement chez Renault ce déplacement n'aurait pas eu lieu. Pour couronner le tout, comme nous avons prévu de partir en vacances la semaine suivante nous avions demandé dès la première visite à ce qu'un rétro soit commandé. Et bien une semaine après Renault n'a toujours pas reçu la pièce... Bizarre si on regarde sur discount les rétros pour mon véhicule sont disponibles en stock. Bilan décevant. Nous roulerons avec un seul rétro sur la route des vacances, nous n'avons pas trouvé les services attendus.

Très bon accueil, à l'écoute. Très poli et rapide. Je recommande avec plaisir. De très bonne explication qui aide beaucoup.

Bonne première expérience lors de la révision de ma mégane. Personnel accueillant et sympathique, prêt d'un véhicule alors que cela n'était pas prévu et véhicule rendu dans les temps et lavé, ce qui est rare de nos jours. Je reviendrai.

Expérience absolument parfaite chez Renault Etampes, comme d'habitude ! Un grand merci à Frédéric Roquet en réception et à Xavier à l'atelier. Tout a été très professionnel de bout en bout : rendez-vous calé rapidement, véhicule de remplacement quasi-neuf, grand soin apporté à mon véhicule, contrôles approfondis et travaux très bien réalisés, communication régulière de Frédéric tout au long de l'intervention, explication des travaux parfaite en restitution. Frédéric et Xavier ont un sens aiguisé du service client : un grand bravo à eux et merci !

Le processus d'achat s'est très bien passé, j'ai eu la chance d'avoir un vendeur très humain. Son suivi impeccable, très disponible, et d'une très grande gentillesse , j'ai été très satisfaite de la prestation. Un grand merci à Monsieur Malais qui a fait plus qu'il n'en faut 🙏🙏. Je suis fan de mon véhicule 💃💃💃. Je recommande vivement le garage Renault REMPART

bon accueil, compte rendu de l'intervention très clair et mise en main de la voiture de prêt super.

Excellent accueil, efficacité, rapidité, fiabilité et qualité au top. Que du bien!!! Equipe super! Merci beaucoup à Messieurs Thouane, Frédéric et Michel Aupetit.

Suite à panne j’ai été orienté vers le garage du Rempart sur la N20. J’ai eu droit à un Super accueil, une écoute et super sens du service. La voiture avait un problème d’injecteur , le diagnostic et la répartition ont été rapide. J’ai pu récupéré ce jour ma voiture au service commercial. Franchement il y a vraiment longtemps que je n’avais reçu un si bon accueil, ce n’est pas le cas des garages de la même marque sur la Côte d’Azur, si vous pouviez leur donner des leçons. Merci à Frédéric et toute l’équipe de la mécanique.

Equipe dynamique Excellent sens du service. Bravo et merci à Ellen pour son sens du service et sa disponibilité

Je les remercie de m'avoir changé mes lampes alors que l'heure de fermeture était arrivée. Merci pour cette qualité de service. J'ai pu continuer de nuit et retrouver les miens.

Un véhicule d'occasion repéré sur internet, un premier contact téléphonique sympathique, menant à une réservation, puis une livraison quelques jours plus tard. Sur place un accueil sympathique et un véhicule livré dans un état de propreté irréprochable. Je ne peux donc que recommander cet établissement.

Je suis client depuis de nombreuses années. Que ce soit côté mécanique ou carrosserie il y a un très bon accueil. Les explications sont claires. Les rendez vous sont respectés les délais d'intervention aussi. En ce qui concerne le service des pièces de rechanges, il y deux personnes compétentes. Bon accueil et jamais de soucis quand on va chercher des pièces.

Parfait comme toujours !merci de votre professionnalisme tant sur les prises de RDV, vos disponibilités et votre écoute. depuis le début de cette aventure électronique avec votre garage que du plus plus merci ariane B.

L Accueil est agréable et l'équipe souriante même à la première heure. Le personnel est à l écoute et assure le suivi de vos demandes. Les explications sont claires. Garage pro 12 rue du rempart. Etampes

Une expérience d’achat de référence. Professionnels, réactifs, à l’écoute, l’ensemble du personnel vous donne le sentiment de ne pas être un client lambda et sont d’une réactivité positive. Merci encore !

Excellent accueil et professionnalisme de l équipe. Garage à recommander surtout notre vendeur Romain P qui est toujours à l'écoute et qui sait dénicher de vrais trésors. Merci

Superbe expérience APV chez Renault Etampes, comme d'habitude ! Un grand merci à Frédéric pour tout le temps qu'il me consacre à chaque fois, son expertise, ses conseils et son grand sens du service, toujours avec le sourire. Tout est parfait sur l'ensemble du parcours, de la réception à la restitution, grâce à Frédéric. On prend grand soin de ma voiture, ce que j'apprécie beaucoup. Merci également pour le véhicule de prêt compris dans la révision. Et merci également à Xavier pour son travail de grande qualité à l'atelier ! Au final, une prestation plus que parfaite et un client toujours ravi de revenir :) Bravo !

Votre avis: 5/5- Les explications fournies par le technicien en terme d’interventions nécessaires étaient très claires. Suivi et engagement de fournir un véhicule si le mien n’était pas prêt à temps. Sa disponibilité a été bien plus efficace que le chatbot sensé prendre en charge un appel non abouti ( inefficace à deux reprises…). La technologie ne remplace pas toujours la qualité de service que peut apporter un collaborateur engagé dans la satisfaction client. A méditer…

Très bon accueil de bons conseils. Prise en charge du vh impeccable avec check-up complet avec notre présence. Bon suivi d’entretien.

L'accueil, personnels formidable. J'ai vue une équipe qui aime son travail, j'ai reçu les conseils gratuits. J'ai rigoler des blagues, cela faisait un bon moment que j'avais pas autant rigoler

RV rapide et efficace pour la révision de notre 2ème véhicule. Très bon accueil et compétence de notre interlocuteur.

Rdv sous 3 semaine pour un diag, pour une éventuelle prise en charge du constructeur ( roulement de différentiel hs à 70 000km -> indigne d un constructeur auto en 2022) , des travaux sous 1 mois , avec non garantie de récupérer ma voiture réparé a la rentrée.... résultat je vais commander mes pièces et le faire moi même. Ps service piece de rechange acceuillant et coopératif eux !

Si j'avais pu mettre 6 étoiles je l'aurais fait. Garage toujours au top. Travail sérieux réalisé avec soin.Ne cherche pas à faire du chiffre. Ils sont à l'écoute du client. Garage à recommander.

Je suis aller pour une révision tout s'est bien passé personnel compétent et accueillant très satisfaite merci

Suite à un sinistre début février, j’ai décidé de faire réparer ma voiture dans ce garage, ils m’ont rapidement prêté un véhicule de prêt et ce jusqu’à la fin des travaux sur ma voiture ( soit quasiment 4/5 mois, en prenant en compte le temps d’attente pour recevoir toutes les pièces commandés ). Tout s’est très bien passé et j’ai été très ravie de pouvoir utiliser un véhicule de prêt autant de temps pour mes déplacements professionnels et personnels. Je garde donc une très bonne expérience avec ce garage et pour leur accueil. Merci

Mon véhicule a été pris en charge par des professionnels de confiance passionnés par leur métier et dont l'excellence de la relation client n'est pas qu'une rhétorique publicitaire.

Tout était parfait lors de la remise des clés de ma nouvelle voiture . Un grand merci à Madame Marie Verrissimo pour son professionnalisme et son bon accueil et à Monsieur Arnaud Bricard pour sa patience et sa pédagogie !

Comme d'habitude un accueil souriant et agréable. Une prise en charge de ma voiture rapide et une restitution dans les temps.

Prise en charge rapidement à mon arrivée La révision n’a durée qu’une heure Je n’ai donc pas eu besoin d’utiliser le véhicule de prêt qui m’avait été préparé. On a également passé ma voiture au rouleau avec un petit coup d’aspirateur devant. C’est parfait !

Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais là j'ai été agréablement surpris par l accueil lors de l'achat de mon scenic IV. Merci à Marie, Olivier et leur collègue d'avoir pris le temps pour mon achat et pour la bonne humeur, je conseil ce concessionnaire. Bon courage à vous.

L'accueil est excellent et les détails de l'intervention sont bien détaillés. Je n'ai pas attendu pour qu'on s'occupe de moi. Je n'ai pas relevé de points négatifs, les choses ont bien changés depuis la fois précédente où j'ai été dans ce garage, et c'est tant mieux !

Fuyez commercial pas du tout accueillant😢😢 Désagréable pas du tout professionnel, manque de sérieux. Pas étonnant qu'il y avait personne, Très déçu de la manière que nous avons été reçu. Je ne vous le recommande pas.

J'ai acheté un Duster d'occasion en avril dernier. Très satisfait du véhicule. Vendeur avenant et disponible pour présenter le véhicule et répondre aux questions, et équipe très sympathique. A noter : pas d'essai / roulage du véhicule proposé avant l'achat.

Révision toujours sans souci ! À l'écoute du client. Ne force pas aux frais d'entretien en sachant que tout viens à point à qui sait attendre ! Merci à l'équipe.

rien à redire personnel accueillant et serviable accompagnement jusqu'à mon domicile et j'ai repris la voiture nettoyée intérieur et extérieur à recommander

Nous avons été très bien reçu et informés. Notre conseiller commercial est super, très sérieux et surtout très professionnel. Je ne changerai pour rien au monde de conseiller commercial. Nous avons acheté une voiture qui correspond parfaitement à nos besoins.

Très bonne accueil comme d'habitude . le petit goûté et le chocolat très bon . Merci a Marie , Aurélien et Arnaud Je recommande