Renault Draveil - Groupe Losange Autos Concessionnaire Renault

Professionnel, accueillant et lieu facilement accessible

l'accueil , le travail , nettoyage de la voiture

Excelent accueil Prestation complète sur le véhicule et dans les délais demandés Prestations complémentaires sans demande de notre part et gratuites. Donc une très bonne expérience.

Respect de l'horaire de rdv. Courtoisie de la personne qui m'a accueilli

Très bon accueil de Ricardo Très sympa et très opérationnel

Très bonne prestation, rien à redire

Très bonnes réparations sur ma Logan mcv. Les deux portes arrières ont été changées. Pieces neuves! C'est pro et rapide. Merci

Très bon accueil Prestation rapide

Remplacement de pare-brise

Tout été génial, merci à Ricardo à l'accueil !!! Je reviendrai pour mes future entretien.

Une conseillère au top ! Sandy très à l’écoute de notre besoin et de bon conseils, nous sommes ravis de notre nouvelle voiture avec le meilleur des délai. Encore merci à Sandy !!

Très bonne écoute, rapidité d'intervention, délai respecté, travail soigné

Bon accueil prestations expliqués clairement

J en suis très contente ils sont très professionnelles je recommande

Très bien! Rapide, efficace, commercial et accueillant.

Accueil et prestations excellentes

Très professionnel et efficace. Et en plus très sympathique

Excellente Réactivité, information complète, personnalisation des services nécessaires et diagnostic, de tous les collaborateurs en toute transparence.

Très bon contact avec la conseillère sur place, très sympathique et de bon conseil qui a pris le temps de nous montrer le véhicule et s'accorder avec nos contraintes. Nous avons pu prendre rdv rapidement pour un essai et la suite s'est très facilement enchaînée avec une livraison au top dans les délais sur le modèle que nous souhaitions. Merci encore !

Tout était parfait.

Première visite dans ce garage, accueil très sympathique et professionnel. Merci +++

Bonjour, je voulais exprimer mon entière satisfaction étant un client et ce depuis assez longtemps, un accueil hyper professionnels de tout le monde, et depuis quelques mois je suis l'heureux propriétaire d'une dacia sandero et à ce sujet faute de ne pas avoir reçu d'enquête de satisfaction mais c'est pas grave et c'est pour cela que je laisse ce message pour remercier chaleureusement Melle Dufour pour son accueil et professionnalisme envers ces clients voilà continuez comme ça et j'oubliais une bonne année 2024 à tous et toutes. Monsieur BONNEAU René Cordialement

Personnelles très gentil !

Je suis très satisfait de l’accueil et l’accompagnement de l’agent de ce concessionnaire Renault à Draveil

Très b bon accueil et sérieux

Equipes très professionnel

Accueil aimable. Respect des délais pour récupérer la voiture. Prêt de voiture gracieusement. Je recommande à 100%.

Accueil sympathique et prise en charge du véhicule rapide.

Équipe sympathique, bon accueil. Traitement du problème de notre véhicule assez rapide et efficace

Accueil conseils et prise en charge du véhicule toujours de bon niveau

Prise en charge et traitement rapide

Très bonnes prestations

Garage sérieux et disponible.

Ne suivent pas les commandes...manque de serieux

Très bon accueil et très à l'écoute des clients

un personnel gentil et une rapidité d'exécution du travail.

Aimable

Réparation carrosserie de la voiture, aile avant et phare sans problème, sans aucune différence de teinte. Pourtant j'ai une peinture maron clair caramélisée, qui ne pardonne pas les erreurs.

Pour une première expérience chez ce professionnel je ne retiens que du positif : accueil du personnel, prise en charge de la demande… Bref simplicité et efficacité voici les deux adjectifs qui caractérisent mon expérience client.

Comme toujours accueuil chaleureux ,souci de rendre le plus facile possible les conditions de dépôt et reprise de la voiture ,compétence professionnelle pour un entretien optimum du véhicule qui vous est remis lavé, impeccable , et pour moi....rangé...beaucoup d'attentions délicates

Concernant mon expérience personnelle est très particulière, en un mot être soi-même en toute situation, être Vrai et Sincère. C'est l'image que je perçoit lors de mes visites.

Parfait

Très accueillant sérieux et attentif

Bin accueil,explications compréhensibles quant au travail effectué, devis respecté

Accueil chaleureux et personnalisé. La personne qui m'a reçu a été très à l'écoute et, a pris le temps de tout m'expliquer. Très bon service. Au plaisir

Mon expérience dans votre garage c’est très bien déroulé rapidité et efficacité on été points positifs !

Toujours bien reçu par l'atelier. Très conseilleur. La révision à bien augmenté en 1 an. Dommage.

Bon accueil et à l'ecoute

Réactif et efficace.

Accueil, disponibilité, écoute. Conseillère commerciale sympathique et pro.

J’ai acheté un austral en mars qui vient d’être livré. Accueil, conseil et réception du véhicule au top ! Je recommande vivement Stéphane Blanchet. Passez par lui et tout se passera bien 👍

Très bon accueil, service impeccable, je recommande.

Accueil et service de qualité. 1ère révision de mon véhicule acheté dans cet établissement, aucun regret.

révision ras

Personnel de très bon conseil. Attentif et prend son temps

Très bien

Équipe patiente, proche de ses clients, sens du rapport humain. Mon véhicule a été pris en urgence avec des prix honnêtes. Merci !

Vraiment top! Merci à Riccardo pour l’accueil et la prise en charge très rapide !

Accueilli par un passionné en voiture de sport, capable d'intervenir, précis et efficace. Rien à redire sur lui ! PS: dommage que l'enseigne n'affiche pas sa capacité à prendre en charge les RS

Très bien accueilli dans votre agence ! Merci à Soraya 😊

Tout est bien

rien a dire

Mme Dufour au top 💯💯

Excellent accueil, service efficace

Réponse rapide, courtoise et profesionnelle

Je met 5 étoiles parce que je ne peux pas en mettre plus! Une équipe au top et des mécaniciens qui m'ont vraiment bien aidée suite à un problème de bouchons de valve trop serrés 😅. Merci encore pour votre accueil chaleureux !

Très bon accueil et prise en charge suite à une panne complexe. Merci pour votre professionnalisme.

Très bien reçu par Stéphane Blanchet, il connait parfaitement son métier et est de très bon conseil, je le recommande les yeux fermés!

Un grand Merci à Stéphane pour son accueil, son écoute et ses très bons conseils ! Je recommande vivement !

Très bien conseillée par M. Blanchet que je remercie pour son accueil et sa bienveillance ! Je recommande !

Très bon garage

Suite à l’achat d’un véhicule (Clio 5), j’ai été accompagné par Mme Dufour Estelle. Elle a su répondre à toutes mes questions, et me conseiller du premier RDV à la livraison du véhicule. Très professionnel. Merci à elle et à toute l’équipe Renault Draveil.

Très bon accueil de madame Dufour.

Super Garage, accueil très sympa et rapide Estelle Dufour a été très professionnel. Je recommande vivement

Ras équipe très sympa

Très bonne équipe bravo Mickael

Bon accueil et professionnel

Proximité

Toujours aussi courtois compréhensif à l'écoute du client Merci

Tres bonne expérience, personnel rassurant et compétant.

Dommage que les pièces soient si chères

Très bon accueil et tarif correct

Le personnel est très aimable, disponible et à l'écoute, c'est vraiment agréable. Le travail est fiable et transparent, cela nous permet de faire confiance. L'ensemble est très bien.

Garage de confiance avec qualité d'accueil, d'explications claires et précises et excellent travail tant en mécanique qu'en carrosserie.

Concernant l’équipe du garage en lui même, je n’ai rien à dire. Rdv rapide et personnel agréable. Cette visite de janvier sera néanmoins la dernière. Après 25 ans de Renault je change de marque devant un service commercial déplorable. En LOA chez Renault, vous dépassez votre forfait kilométrique de 3000km et tout devient à votre charge. Vous ne pouvez pas faire d’avenant à votre contrat. J’ai demandé une reprise pour repartir sur un nouveau contrat, avec un véhicule neuf équivalent. Les mensualités ont juste doublées ! 340€ par mois contre 176€ en 2020 ! Et bien j’ai trouvé moins cher ailleurs, mieux équipé, avec un moteur plus puissant. Si l’automobile français ne veut pas disparaître, il y a un peu de travail à faire. Bonne continuation à vous.

accueil agréable Le jeune homme qui a pris mon véhicule en charge a été particulièrement professionnel, efficace et aimable . Un prêt de véhicule et le nettoyage intérieur extérieur sont deux services particulièrement appréciables

Garage efficace et accueillant

Je devais faire réviser ma Mitsubishi achetée il y a 3 ans et on me répond au téléphone que le garage ne fait plus cette marque ! La moindre des choses était de prévenir les clients d'autant plus que j'ai toujours fait les révisions chez eux. Méthode pas du tout commerciale je ne recommande pas ce garage !!

La prestation était rapide, de qualité, mon pare choc est très bien fixé j’en suis ravie ma voiture est comme neuve ! Personnel accueillant et compétent.

Acceuil, professionnalisme, gentillesse.

Ponctualité, rapidité, amabilité, qualité de service, confort de la salle d'attente et même, pédagogie. De quoi me fidéliser !

bon rapport explication détaillée par les mécaniciens

La prise de RDV au téléphone a été simple et rapide. L’accueil lors du Rdv, excellent, le prêt d'un véhicule le temps de la révision et la restitution de mon véhicule dans les temps annoncés, donc je n'ai rien à redire, tout a été parfait.

Très satisfaite. De l’accueil à la prise en charge du client et des conseils. Excellent. Je remercie l’équipe. Bonne continuation. Je recommande.

Prise de rdv rapide, véhicule déposé un matin pour un contrôle, récupéré dans l’après-midi sans accroc. J’ai été bien accueilli et on m’a même proposé de me le rendre lavé. Mention spéciale au jeune homme qui m’a reçu, il était très aimable. Ça a l’air d’être une bonne concession. Je recommande, et y reviendrais pour mes révisions.

très bon garage, personnel aimable et à l'écoute.

A éviter .non pro.pas aimable. Malhonnête au possible et force à l'achat... Le garage type à évité même en stéréotype on fait pas pire

Tres bon acceuil et service.

entièrement satisfait Accueil, communication, rapidité

Personnes très accueillantes et professionnelles.

Tout TOP: Accueil et compétence. Personnel à l'écoute et bon suivi de mon véhicule, notamment circuit distribution que j'avais omis de signaler. Je recommande ce garage.

Service impeccable

Très bon garage avec du personnel de qualité

Aimables et professionnels !

Rendez-vous obtenu rapidement. Très bon accueil. Intervention réalisée dans les délais.

Rapidité pour régler le souci Compétence dynamisme Merci Bonne continuation

Je déconseille vivement ce garage notamment pour les travaux de carrosserie et de peinture. Le véhicule pris en charge par cette concession a été restitué dans un état déplorable pour un professionnel (peinture cloquée, sigle décollé, vis rouillés, habitacle souillé...). Ce travail ni fait, ni à faire a pourtant été estimé satisfaisant pour le chef d'atelier! Atelier qui abîme l'image de marque de Renault... à fuir!!

BRAVO à toute l'Equipe

Accueil, accompagnement et prestations parfaits

La personne qui m’a reçue était très sympathique, a l’écoute et m’a très bien expliquée le processus de révision. C’est ma deuxieme revision Renault. Je recommande vivement.

Depuis presque 10ans que je fais suivre mon véhicule,aucun problème service impeccable rien à dire à ce jour.

Pas habilité pour travailler sur des vh électriques par les temps qui courent, c'est dommage.

Très bon garage. Accueil et personnel agréable, ma voiture a été prise en charge pour la révision rapidement. Je recommande!

Très bien à l’écoute du client et très professionnel

Prise du véhicule a l’heure Bon accueil personnel sympathique et efficace

Toujours un bon accueil. Prise en charge rapide.

Excellent accueil, tout le personnel est très à l'écoute et très professionnel. Mickael a été un excellent interlocuteur et a su trouver la solution pour me fournir une voiture de prêt pendant que mon vehicule était en reparation pendant 3 jours. Mon vehicule m'a été rendu lavé, tout propre. Un grand merci a vous tous. Je recommande ce garage Renault à Draveil

J ai été bien reçu par l ensemble du personnel. Mention spéciale pour la demoiselle du matin une brune je ne connais pas son nom , agréable et gentille. Ma voiture m a été rendu propre ce qui n était pas le cas à l arrivée et en plus je devais la laver alors merci à l équipe .

- très accueillants - ponctuels

Très bonne expérience pour la Loa d’un véhicule Dacia

véhicule emmené par RENAULT ASSISTANCE sans demander mon avis alors que ce garage manquait de disponibilité. je signale une autre panne en parallèle qui au définitif n'est pas réparée et on m'envoie à mon garage habituel pour faire une mise à jour et perdre encore du temps.

De bons conseils, une excellente réactivité et un suivi client au top!

Une équipe sympa et surtout de confiance.

Excellent accueil

Il n'y a rien à redire , de la prise en charge de mon véhicule pour le passage de l'expert aux réparations, Renault Draveil a été parfait . L'accueil est sympathique,les travaux de réparation sont exécutés avec soin et le véhicule restitué propre, un grand merci à Mickael également pour son professionnalisme

Très bonne équipe. Très professionnelle et accueillante.

super travail ! très arrangeant et professionnel merci à vous :-)

Habituée de ce garage . Toujours un bon accueil . Ils sont professionnels et efficaces

Prise en charge et accueil de la part de Ricardo M. professionnel et à l'écoute résultat conforme à mes demandes au devis et explications .

Accueil pro et chaleureux. Expertise fiable et parfaite réalisation des travaux. Bravo !

Équipe très sympathique. Très bon accueil.

Très bon garage

Une attention aimable et efficace, un travail rapide et bien fait Je recommande cet atelier

accueil top. personnel très serviable avec le souci d'aider le client.

J aime ben ce garage très accueillant

Personnel agréable et accueillant, disponibles, réactifs et à l'écoute.

Très bon garage. Accueillants et efficaces

Rien à redire. Intervention rapide sur des heures de RDV adaptées à mes disponibilités. Personnel aimable et professionnel.

accueillant écoute le client

Accueil au top, super équipe ! Ma roue avait un trou, il me l'on réparé en urgence🙏 J'ai une totale confiance en ce garage, je ne vais que la bas. Je recommande à 100%.

Bon accueil et respect des délais

Vous serez très bien accueilli et vous pourrez profiter de l'expérience des vendeurs

TRES BON ACCUEIL, SYMPATIE ET EFFICACITé

Très déçu.. La mécanique pas de problème mais notre voiture est toute raillée capot, pare brise, montant au dessus des portes.. Elle est restée une nuit chez eux. Mais c n est pas possible que s soit eux... Alors que notre voiture est toujours ds notre jardin et on s en ai aperçu 3h après avoir récupéré notre voiture.

Réactif et anticipe les pannes pendant les révisions.

Sympa et competant

Commerciale Mitsubishi agréable et pro

Excellent accueil- très bons conseils-- travail soigné et rapide- je reviendrai

Je déconseille 2 semaines que j’attends que le carrossier m’appelle pour un devis et je pense que je peux attendre encor bien longtemps lol je vais aller voir ailleurs c’est mieux ! Parcontre mickael rien a dire il est au top si vous avez besoin côté mécanique n’hésitez pas mais carrosserie 0

très satisfait du passage dans cet établissement sauf pour la désinfection Covid obligatoire et payante, et sans que cela soit précisé au départ ,alors que l'affichage ne stipule pas le coté obligatoire

Merci à toute l'équipe

Très bon accueil. Professionnel

Tres pro,accueil,disponibilite,amiable, explication claire

L'accueil et la considération du professionnel qui s'est occupé de mon véhicule ( Jean Philippe) est à l'image de son excellent travail.

Très bonne accueil et bonne prestation donnés ..👍très satisfait du service à tout point de vue...toujours très satisfait du concessionnaire Renault Dacia..

J'ai mis un étoile en moins car la voiture de prêt que vous m'avez prêté n'était pas propre et elle était sous la réserve. J'ai du moi même la nettoyer et moi même mettre de l'essence.

Bon accueil et compétences

Accueil sympathique. Service au top. Prix excellent. (Vidange bva EDC captur = 172,63€) Garage Renault à recommander.

Accueillants et competents

Excellent accueil! Ils m´ont permis de recharger ma twizy, avec le sourire! Merci Michael! Bonnes fêtes à Tous !

Personnels sympa , toujours bien servi

Accueil agréable. Un mécano de plus serait le bien venu pour la partie garage.

Un personnel au contact du client très aimable, compréhensif et professionnel; une comptabilité et une Direction ineptes et psycho-rigides. Des commerciaux véhicules neufs qui vous obligent à vous tourner vers la concurrence. Pas de mécanicien/motoriste pour prendre en charge les véhicules, obligation de se rendre à la succursale de Viry pour les problèmes très techniques... C'est dommage pour ce qui devrait être un concessionnaire francais de proximité. Après on se demande pourquoi PSA a mieux passé la crise que Renault? Quelle blague!

Personnel très agréable

Pas d'avis positif en attendant expertise veicule

Je rejoins les autres avis sur ce garage. Très professionnel, les prestations sont clairement expliquées. J'y suis venu pour l'entretien de mon véhicule, réactif et ponctuel !

Pas toujours dispos quand t'arrive le matin pendant le café !

Ils prennent le temps a bien expliquer ,de tres belles propositions,respect des delais et surtout sont tres acceuillants

Accueil très agréable. j'ai beaucoup apprécié que l'on me propose un café, une chose qui ne se fait jamais ou presque dans d'autre établissement. et je tiens à remercier les techniciens d'avoir resserré le câble de mon frein à main, gratuitement

Accueil zero.. Efficacité a répondre zero.. Côté vente

Très bon accueil et très bon conseil. Les démarches sont faites rapidement. Je recommande.

Excellent accueil

Accueil aimable et pro. Bravo

Très bon accueil. Très bon conseil. Parfait à recommander

Enfin un garage de bon conseil, honnête et efficace. Avec un accueil parfait ! Je sais où faire dès réparations désormais.

Très bon accueil

Excellent accueil et très professionnel

Garage incompétent ,nie son incompétence, travaux effectués sur freinage peu de temps après, panne d'étrier supposée mais pas prouvé après plusieurs passages et alerte de stop sur tableau de bord ,payé une batterie pour rien sans compté les dégâts du liquide corrosif ,et problème toujours pas résolu , ,nie l'erreur et font comme si de rien étaient ,réceptionnaire très désagréable et évasif sur ses explications garage à évité et que je ne remettrai plus jamais les pieds ,la politesse ça vas dix secondes pas plus.

Service au TOP

Une équipe au top ! Les points forts : - accueil souriant et personnalisé - conseils de qualité (tant sur la partie commerciale avec Mle Dufour que sur la partie atelier) - emplacement proximite axe principal av henri barbusse - beau rafraîchissement du garage suite aux travaux réalisés a l'ete 2018 Le point faible : - parking un peu petit Vous recherchez un véhicule, allez-y les yeux fermés ! Je recommande.

Très bon accueil

Toujours un tres bon accueil le sourire et l amabilite et efficacite mes revision de ma Megane se font la bas et je ne le regrette pas

De tres bon conseils bien accueilli et pris en charge je recommande vivement.

personnels très sympathiques et très professionnels

C'est un très bon garage, le personnel est aimable et professionnelle.

J'ai prit rdv avec le centre de draveil via internet pour une révision des 60000. J'ai été rappelé pour confirmation. Mon rdv était à 07h45. Je suis arrivé à 07h30 et à 07h45: Le dossier était prêt La voiture de prêt était remise Les documents de prise en charge était signé. Tout était préparé à l'avance ce qui a permis un peu de temps pour un peu d'humour, une peu de question, un peu d'explication. Bref! La définition même du service du relationnel et de l'efficacité. Vive les garages de proximité. À très bientôt.

prestation de qualité et accueil personnalisé, je recommande !

Après une déception de l ancienne equipe sur mon véhicule... la nouvelle équipe mise en place est bien plus professionnelle

Très bon accueil

Maintenance et accueil parfaits !

Bien emable

Réparation très onéreuses et garantie Renault très discutable avec un centrale téléphonique situé au Maroc qui traite les problèmes de garantie.services délocalisés problèmes délocalisés !!!!!!!!

Garage sérieux, ça fait plus 10 ans je bien jamais déçu. Je tiens remercie Michael de avoir fait le nécessaire pour mon camion de entreprise rapidement. Merci mr que fait toujours là révision. Je conseil ce garage.

Bonne accueil

Garage sérieux accueil sympa travail soigné à recommander.

Accueil chaleureux, très compréhensif et sympa!!! Je vous le recommande.

Bon accueil

Accueil de qualité.travail de qualité et cherche vraiment a trouvé des solutions aux problèmes quitte a ce compliqué la vie . Bon garage.

Locaux très propre rien à dire mais le monsieur de l'accueil mécanique assez froid !!! glaciale même. Je lui demande si il y a possibilité de réparer ma voiture chez Renault sans explication il me dit non très froidement ; sa a mit un gêne à la discutions, j'avais besoin plus d'informations mais je suis partit sans. Vous ne méritez même 1 étoile mais étant obliger d'en mettre une pour publier mon avis ... L'accueil des clients de façon chaleureuses c'est une pièce qu'il manque chez vous et qu'il faudrait commander le plus rapidement possible, merci!!!

Travaille bien mais commande les pièces nécessaires au dernier moment. Ce qui fait perdre une journée de délai.