RENAULT & DACIA - GARAGE CARTIER Concessionnaire Renault

Facturés 65 € pour un essai de véhicule alors qu'il n'y avait que un défaut à retirer !!! Facture annoncé 100€ Total 185!!!😡😡

Personnel très réactif. Je suis arrivé vendredi à 17h30 juste avant la fermeture avec une durite éclatée sur ma voiture. Ils ont regardé tout de suite et ils ont pu faire une réparation de fortune pour que je puisse rentrer chez moi en Normandie. Mille mercis, ça m'a évité un rapatriement avec ma famille. Je recommande vivement ! 👍👍👍

Garage sérieux et réactif. J’y ai acheté une voiture et suis très satisfaite. Je recommande !

Très satisfait de ce garage, personnel compétent, je recommande !

Garage à éviter. Le directeur est désagréable et ne tient aucunement compte de la politique de Renault concernant les voitures électriques. Malgré un pépin avec ma ZOE, il m'a fallu payer l'équivalent de 3 charges complètes pour avoir une demi-charge et pouvoir rentrer chez moi ... du jamais vu chez Renault

Très moyen comme garage difficile d'avoir un vendeur disponible trois jours pour avoir un rendez-vous

Bonjour, Déçue par ce garage. Accueil détestable : l'hôtesse d'accueil s'était engagée à me rappeler le jour même pour m'indiquer la disponibilité de la pièce à changer et quand je devais déposer le véhicule car je partais en vacances. N'ayant pas eu de nouvelles, je les ai rappelé le lendemain je me suis fait envoyer sur les roses par l'hôtesse d'accueil en m’indiquant qu’ils avaient d’autres clients que moi. J'avais donc décidé de ne pas faire réparer mon véhicule chez eux. Ma 1ère sollicitation date de fin août et les travaux réalisés fin novembre. Quand j’ai voulu faire réparer mon véhicule au mois de novembre par mon garage habituel, celui-ci m’a indiqué que ce garage indiquait avoir réalisé les travaux. Ayant un véhicule de fonction, ils avaient facturé ma société 3 mois avant l'exécution des travaux. Quand je les ai rappelé pour le leur indiquer car je souhaitais faire les travaux dans mon garage, cette personne m’a répondu que ce n’était pas mon problème mais celui de ma société. J'ai donc été obligée de les faire chez eux Ils m'ont prêté un véhicule de 16 ans avec l'essence sur réserve. Quand je l'ai fait remarquer, on m'a répondu que je n'avais qu'à mettre 20 € de carburant, carburant que je n'ai pas utilisé. Quand j’ai demandé une facture pour ma société, cela m’a été refusé, on m’a juste remis une attestation de travaux indiquant que ceux-ci ont été réalisés fin août. Je vais aller faire vérifier les travaux par un autre garage car je n’ai plus confiance C’est sûr, je n’y retournerai pas.

Le meilleur garage de toute ma vie j ai 51 ans je ne fais confiance qu à eux Je recommande tres tres vivement

Je suis venu à l'agence Cartier car on me l'a recommandé pour une mise à jour de R-link (d'autres garages n'ont pas toujours la compétence pour régler le problème que j'avais). Personnel accueillant, ambiance familial, et reprogrammation réussi. J'habite malheureusement trop loin pour y venir régulièrement mais je n'hésiterai pas à recommander ce garage. ⭐⭐⭐⭐⭐

Très bon accueil. Très bonne prestation Un peu plus cher que dans d'autres garages. Mais je n'ai jamais eu de soucis sur les frais effectués sur mon véhicule. Ça vaux la peine de payer un peu plus

Accueil sympathique, très bon garage, je recommande les yeux fermés. Merci à vous

Très bonne expérience, des petits garages comme on en fait plus. Je pars en vacances l’esprit serein.

Super accueil du personnels. Véhicule récupéré à la date prévue. Je recommande sans hésiter.

Un garage en qui j'ai confiance, sérieux et personnel à l'écoute.

Courtois, agréable et réactivité

Super content! En galère avec un véhicule non réparé et plus de voiture. J'ai pu repartir en quelques jours avec une meilleure voiture qu'avant en leasing dans mon budget. Un grand merci à Florian pour sa patience, sa réactivité, ses conseils et explications.

Véhicule d’occasion achète récemment au Garage Cartier. Merci à l’ensemble de l’équipe pour leur professionnalisme et gentillesse. Je reviendrais pour mes entretiens avec grand plaisir. Mr Radjiabou

Si je pouvais je mettrais 0. Incompétent et désagréable sont les deux mots qui définissent le mieux cette établissement. Je me demande encore si ce sont des mécaniciens ou des boulangers. A base de c'est sûrement... Et de je ne suis pas dans le véhicule. Donc tu as un devis pour des pièces qu'il faut sûrement changer sans certitude. A ce niveau n'importe qui peut brancher un valise et faire un diagnostic approximatif....sans chercher plus loin que le bout de son nez. Bref vous feriez mieux de vendre du pain quoi que il faut savoir faire la différence entre tradition et banquette et pas sur que ça soit dans vos cordes. Garage a fuir

J'avais emmené mon grand Scenic 4 pour un problème de chauffage. Prise en charge très rapidement. L'équipe m'a bien accueilli et bien conseillé. Oui, enfin un vrai garage. Merci à eux et tous mes meilleurs vœux😉.

Super accueil et problème électrique résolu rapidement merci encore on reviendra

accueillant et tres a l'ecoute du client. professionnel je recommande.

Bonjour, je viens d’effectuer l’achat d’un véhicule, la vente s’est très bien déroulée, notamment avec le conseiller Ayoub qui a su répondre à toutes nos questions, et en étant très professionnel, je vous recommande ce vendeur qui est jeune et dynamique. Il a su nous faire un geste commercial, en fonction de notre demande. Je recommande Ayoub ! Merci à vous.

Rien a redire sur ma première révision l'année dernière ... Mais la ... Depuis la début de la semaine j'essaye de joindre le garage pour une révision sans succès, soit ça sonne occupé ou soit ça répond pas. Et le pire de tout, j'ai réussi à joindre la secrétaire aujourd'hui jeudi 4 août à 14h12 qui m'a mis en attente et ma raccroché au nez 2 minutes plus tard ... Super le service client ... J'ai appelé le garage de Mennecy, ça décroche de suite, j'ai eu mon rdv en 30 sec ... Vous venez donc de perdre un client. A jamais.

L'un des meilleurs garage Renault très belle femme à l'accueil souriante accueillante idem pour le patron garage familial ils sont très honnête vous allez payer le juste prix continuer comme ça vous avez tous compris au commerce merci à vous

Pas du tout recommandé, non professionnel la dame blonde de l’accueil est très hautaine et n’arrive pas à faire la part des choses quand on a un problème et ne comprend pas et fait l’imbecile mais bon nous sommes pas tous parfait mais là c’est abuser j’avais vu des commentaires négatifs mais je ne pensais pas que c’était réel mais là si je le CONFIRME

Merci de votre accueil chaleureux.

Un manque de respect, je suis choqué du manque de professionnalisme de la femme blonde de l’accueil elle n’a aucun respect je déconseille vraiment cette établissements la femme a retourné la situation elle a fait le problème et c’est dédouaner à mon avis au pré de c’est responsable c’est honteux d’être peste a ce point !!! . sa ne voler très haut dans sa tête 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

Acceuil téléphonique Agressif !!! et un manque de respect total !!! plus jamais....

Bonne agence, sympa mais les vendeurs quand il vous tient..... J'ai acheter une Spring et tout sa passe bien, obliger de prendre un crédit avec eux, mais bon on peut le rembourser au bout d'un mois

Des pros tout simplement

Au top! Nous sommes toujours tres bien accueillis . De plus les prix sont corrects. Je recommande vivement !

Personne à la réception très accueillante, je suis allée juste pour un rappel de véhicule. A voir la prochaine fois pour l'entretien.

Etablissement chaleureux .Showroom ( espace de vente ) irréprochable , parfait pour faire le choix de son nouveau véhicule neuf .De vrais professionnels a l’écoute du client . Je recommande

Déplorable, de l'acceuil agressif du gérant en passant par l'honnêteté du devis sur des gens sans connaissances mécaniques, puis par le respect des délais ainsi que le SAV après travaux, si on est pas fidèle apparemment on a pas le meilleur des accueils....

Accueil et service au top !

Garage compétent et professionnel

Compétent,devis respecté,fidélité reconnue par des remises en.bref je continue à leur donner ma confiance

Une belle vitrine, mais une seule voiture exposée à l’intérieur ! Ça ne donne pas envie d’acheter. Personne pour me renseigner. Je suis reparti. Dommage… Je cherchais la dernière Dacia Sandero Stepway. Je vais trouver un autre garage

Personnel accueillant et très pédagogue pour les explications. Il est pas toujours simple de trouver un garage a taille humaine de confiance, moi et ma voiture on apprécie l'agence Renault Cartier. Merci

Garage familial, tres competents et tres gentils, prix contenu et garage tres honnête...je recommande vivement ce garage

Rapidité et savoir-faire Travaux de carrosserie impeccable Recommande cette agence

Sais un très bon garage

Gros manque de professionnalisme de la part du gérant de l’entreprise. Ils sont été incapable de me faire les devis demandés malgré plusieurs appels et relances, c’était du n’importe quoi. Le dirigeant m’a carrément reproché leur propre manque de professionnalisme concernant les devis, par le fait que j’étais « passée lorsqu’il faisais nuit » hors il s’agissait d’un autre client. J’attend toujours que le gérant me rappel à ce jour. Bref. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout.

Garage à l'écoute de la clientèle, compétent pour tout type de véhicule même les Renault Sport où elles sont choyées par une équipe professionnelle toujours accueillante.

Super gentil j'aurai dû acheter ma voiture chez eux !!

Le meilleur du coin. Très professionnel et à l'écoute de la clientèle. Je recommande.

Très bon accueil

Tres bon pro. Équipe efficace en atelier comme à l'accueil.

Bon accueil, a l'écoute et tres bonne réactivité

Très accueillant et connais son métier

Très serviable

Garage à l'écoute et très pro.

Très professionnel, accueil chaleureux, travail sérieux, demande toujours notre avis avant d'effectuer les réparations supplémentaires. Jamais eu de problème depuis 15 ans.

Très mauvais conseil en mécanique

service client -> 0 amabilité -> 0 personnel agressif ne sachant pas trouver de solution à mon problème je déconseille ce garage

Tes bon garage Renault à l'écoute du client toujours la pour vous renseigner accueil sympathique meme en changeant de marque de voiture je garderais toujours le même garage

Tres bon accueil

Très bien accueilli

Franchement que dire; excellent accueil, courtoisie, politesse, respect du client, compétence, rapidité, autant de qualités réunies , ça faisait de nombreuses année que je n'étais pas tombé sur un agent Renault de ce type, ça fait vraiment plaisir (et c'est tellement rare de nos jours...) Un garage que je recommande hautement, merci Mr et Mme Cartier !

Pour moi le meilleur garage Renault que j'ai fait

Établissement très professionnel avec un bon accueil

Rapide efficace et raisonnable pour un garage..

Garage familial au top !!

Personnels avenants et très professionnels.

Garage familial, personnel à l'écoute, trouve toujours une solution à vos problèmes ! Marion de l'accueil est un rayon de soleil :)

Je recommande ce garagiste très professionnel et très serieux . Je suis tombée en panne un vendredi soir ,dans la région, Rentrée chez moi dans l'ouest de la France , Nous avons tout convenu par téléphone. La réparation a été faite en temps et en heure , Le devis respecté, Un grand bravo , Dommage,nous habitons trop loin pour être client régulier !

Accueil souriant, à l'écoute de la clientèle

Très aimable de bons conseils

Très sympa et agréable.

Un personnel agréable et un travail impeccable