Renault Ste-Geneviève-Des-Bois - Groupe Losange Autos Concessionnaire Renault

Très bon accueil, excellent travail et délais tenus

Très bon accueil pour la réception de notre nouvelle twingo. Merci à toute l'équipe.

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

Travaux mécaniques effectués rapidement, prise de RDV en ligne pratique. Aucun problème.

Accueil très sympathique Bonne gestion du sinistre . Bon garage

2h de route pour voir une voiture car nous avions rendez-vous pour la tester et entre temps elle a été vendue. Aucune personne ne s’est donnée la peine de nous appeler pour nous prévenir. Pas d’excuse de la part du personnel.

Bonjour, je recommande et remercie Monsieur Lepifre pour son professionnalisme et son écoute lors de l’achat de ma nouvelle voiture ( Renault Arkana)

J’ai pu acquérir mon nouvelle Espace au sein de cette concession. Un grand merci à Adrien pour son professionnalisme et son sérieux. je vous recommande fortement !!Allez-y les yeux fermés 👍

Je partage mon avis suite à mon passage en concession. Merci à Monsieur Lepifre qui a su correctement me renseigner et bien cibler mes besoins concernant une LOA pour une nouvelle clio . Je recommande

Je tiens à remercier Monsieur Lepifre pour la réactivité qu’il a eu selon mes attentes, vendeur très courtois et près a tout pour exaucé les souhaits de ses clients. Très content de mon achat et d’avoir pu faire confiance à ce petit jeune.

C'est adrien qui nous a reçu le premier et qui nous a suivi jusqu'à la livraison de ma voiture. Tout a été très bien géré, les rendez-vous, les réponses aux differentes questions, la disponibilité et la jovialité du début jusqu'à la livraison de la voiture.

Merci à Adrien Lepifre, Pour ces conseils et cette vente. Tout était parfait du début jusqu’à la fin.

Je suis vraiment ravi d'avoir acheté ma voiture dans la concession Renault, et je tiens à souligner l'excellent service fourni par Adrien Lepifre, le vendeur. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu l'expérience d'achat agréable et sans soucis. Je recommande vivement cette concession et cet excellent vendeur !

Équipe au top ! Et surtout un grand merci à monsieur lepifre pour ses services !

Très bonne expérience avec monsieur lepifre , je recommande !

Merci pour l accueil et la prise en charge rapide. Équipe au top

Je suis ravie de mon achat de voiture chez Renault. L'équipe a été très professionnelle et attentive à mes besoins. Le service après-vente est également excellent. Je recommande vivement Monsieur Lepifre à toute personne en quête d'un véhicule de qualité.

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction quant à l'expérience exceptionnelle que j'ai vécue chez Monsieur LEPIFRE. Grâce à ce dernier, j'ai trouvé la voiture idéale qui répond à toutes mes exigences, je recommande vivement !

Merci beaucoup à Monsieur Lepifre pour vos conseils

Bonjour, J'ai récemment acheté une voiture chez ce concessionaire et je suis extrêmement satisfait de mon experience. Le commercial Mr Lepifre a été très professionnel et attentif à mes besoins. Il m'a aidé a trouver le vehicule parfait qui corespondait exactement à ce que je cherchais. De plus, le processus d'achat a été fluide et transparent, sans pression de vente. Je recommande vivement ce concessionnaire pour son excellent service client et sa qualité de véhicules. Encore merci à Mr Leprifre !

Merci Mr. Lepifre !! Je suis très satisfait de l’achat de votre renault austral ce mois ci. Elle marche niquel neuf de chi neuf 👌🏽

Je tiens à remercier Monsieur Lepifre pour son professionnalisme et son expertise qui a su répondre à mes besoins de là meilleur des manières. Je recommande !

Vendeur très sympathique et très sérieux je suis venu pour me renseigner pour les nouveaux clio , un grand merci à Mr Adrien LEPIFRE pour son investissement j’ai pu avoir toutes les infos nécessaire

J'ai récemment acheté un véhicule chez Renault Hippeau et bien que j'aie rencontré quelques problèmes comme par exemple, le dysfonctionnement de mes enceintes lors de la livraison du véhicule, je suis très satisfait de la prestation globale. L'équipe a fait preuve de professionnalisme et de réactivité pour résoudre rapidement le soucis rencontrés. Leur service client est exemplaire, toujours à l'écoute et prêt à aider. Merci à toute l'équipe pour leur dévouement et leur efficacité. Je recommande vivement cette concession !

Excellente expérience client, très professionnel et vraiment investi dans leur travail, je recommande fortement!!

Equipe très compétente et sympathique,je suis très satisfait pour le service,un grand merci à Mr Genest et surtout Mme Sabrina.

Très bonne équipe le personnel est vraiment sympathique et réactif je recommande merci à tous

Toujours bien accueilli et conseillé

Trop contente avec ma nouvelle Renault captur E-tech hybrides ☺. Merci à l'équipe LOSANGE AUTOS plus précisément à Jérémy et à Sabrina pour votre professionnalisme et votre sympathie ça fait vraiment du bien 👍

Nous avons acheté un véhicule d’occasion dans cet établissement et nous en sommes très contents. Nous avons été très bien accompagné par Monsieur Lahoucine. L’équipe en général s’est montrée d’une grande gentillesse. Établissement sérieux pour un achat serein. Merci a vous !

Merci au garage Renault ,Équipe sérieuse et compétente

Équipe très professionnelle, excellent travail

J’ai déposé ma voiture pour réparation de la carrosserie chez eux, ils me l’ont rendue avec une panne électronique due au bouton de commande des rétroviseurs. De plus, le véhicule de prêt qu’ils m’ont fourni n’avait pas de garanties actives. Quand je leurs ai signalé que le véhicule de prêt n’était pas assuré, ils m’ont dit que si j’étais verbalisé je leur renverrais l’amende.

Merci au directeur de Renault st Geneviève des bois pour la compréhension de mes problèmes sur mon Véhicule

Le personnel de la concession est très aimable et tout à fait courtois, tout serait parfait s’il n’y avait pas quelques grains de sable … Le choix du mode de financement revient bien au client mais peut-il se résumer au seul montant payé mensuellement ? Le jour du rendez-vous ou l’on récupère le véhicule, Il est gentil de proposer un café… mais est-ce que c’est l’on attend durant 30 mn ?… Si des écrous anti-vol sont offerts , peut-on les poser sur le véhicule ? surtout si cela nécessite un outil dont ce véhicule ne dispose pas en série … J’avoue avoir été surpris … Un véhicule neuf doit être propre non seulement à l’extérieur mais aussi à l’intérieur… dommage de trouver de petits cailloux, un insecte mort, un élastique sous les sièges avant .. Et pour finir de devoir réclamer l’outil pour utiliser la galerie… C’est dommage , car la livraison a été très rapide … contrairement à mon expérience précédente sans doute liée à la période (mi 2022). Franchement il ne faudrait pas grand chose pour que ce soit parfait !

Très bon accueil et très bonnes prestations de tout le personnel Cordialement

Personnels très sympathique, serviable et professionnel

Très bien reçu pour la révision de mon Dacia Jogger. Le détail de la facture finale est clair et bien expliqué Déjà la deuxième fois que j'y vais et je repars pleinement satisfait

Tout s’est fait rapidement et j’ai récupérer la voiture en parfait état

Excellent retour sur l'assistante commerciale madame SAIAH , ainsi que monsieur GENEST , tout est expliqué excellent suivis , bonne ambiance très agréable courtois de malade !je valide

R A S tout parfait pour mon cas merci 🤩

Problème mécanique sur une clio 2 de 2002 résolu dans la journée. J’ai reçu par sms le devis des réparations à effectuer j’ai refusé au départ car je trouvais cela assez cher et un conseiller m’a contacté pour m’expliquer ce qui avait été découvert sur mon véhicule et pourquoi il était important de faire ces travaux. Cela nous a convaincu avec mon conjoint et nous avons finalement accepté le devis. Nous sommes très satisfait de la prestation et des conseils prodigués.

Personnel très aimable travail fait avec soin et professionnalisme.

Rapidité de la prise de rdv Accueil parfait Rapidité de l'exécution du travail (révision) Amabilité des agents

Merci pour l'écoute l'accueil une équipe qui a su répondre à nos attentes. Merci Grégory et Sabrina. Nous recommandons vivement.

Automobile de qualité Commercial et services parfaits Garage à conseiller

Bon accueil et bien renseigné par Chloé ! Je recommande

Excellent accueil, personnel agréable et très professionnel. Merci à la gentille Chloé qui a su m’aider à avoir les informations que je cherchais. Je conseille vivement !

Très bien accueilli et conseillé par Chloé. Elle prend le temps de tout vous expliquer. Je vous recommande ce garage.

Le personnel compétent et amical mais surtout Chloé, qui a été super ! Son service client exceptionnel a vraiment fait la différence. Le large choix de véhicules et les conseils professionnels font de cette concession le choix idéal.

Très bon accueil. Chloé a su nous renseigner et répondre à nos questions pour notre futur achat

Tres bien accueillie par Chloé qui a su me renseigner et répondre à mes questions. Je reviendrai sans hesitez

« J’ai effectué une commande et suis passé par Chloé, très satisfait de mon passage ! Je recommande »

Très bien accueilli par Chloé je recommande à 100%

J’ai été très bien accueillie par Chloe, je voulais me renseigner sur l’achat d’un nouveau véhicule et Chloé à su m’orienter dans ma recherche ! Ce qui est sur c’est que je n’hésiterais pas à revenir vers elle 😁

Ponctualité et rapport prix prestations ok

Équipe toujours à l’écoute et vraiment de bon conseil sans pour autant forcer à la dépense. Continuez comme ça

Je remercie l'équipe commerciale Renault Hippeau pour son accueil et son accompagnement pour l'achat de mon 1er véhicule neuf. Je recommande fortement cet établissement.

Tout s'est bien passé, M. Fillon a été de bon conseil, disponible et professionnel

superbe accueil, très professionnel A améliorer le prêt d un moyen de locomotion ou le dépose à domicile, un service qui serait fort apprécié

Excellent accueil et accompagnement lors des deux visites de présentation et de signature du contrat d'achat d'un captur.Ces qualités font souvent la différence dans la décision d'achat. Espérons que le véhicule soit au niveau des personnes. F Gaillard

Merci à toute l'équipe de Renault, le personnels est très aimables je recommande fortement les yeux fermer

Arrivée avec 5 minutes de retards à cause de travaux sur la route en face du garage, je fais la queue parce qu'il 3 personnes devant moi plus 2 personnes à chaque guichet, quand mon tour arrive, on me demande peu aimablement de rester sur le côté, car il voit des clients qui arrive et qu'ils ont surement rendez vous à 9h donc qu'ils seront reçus avant moi!!! je trouve cà inadmissible !!!! même les personnes n'ont pas compris pourquoi elles passaient avant moi !! ...De plus en venant récupérer mon véhicule je patiente bien 10 min encore alors qu'il n'y a personne cette fois mais les employés discutent de leur vies privées, tandis qu'un autre se présente devant nous en mangeant sa pomme au téléphone sans un bonjour ... J'ai dû les interpeller et insister pour qu'on s'occupe de moi !!!! pour 500E la révision on s'attend à minima à un service correct

Excellent service Personnel top

Équipe professionnelle, rien à redire (Enzo)

Receptionnaire très sérieux et sympathique. Mon véhicule a été récupéré super propre Je recommande ce garage

Accueil très chaleureux. Très bon conseil. Prise en charge du client personnalisé. Du commercial, Grégory, à la secrétaire, Sabrina un accompagnement parfait, merci à eux.

Très satisfaits de Sabrina, Dominique et Jeremy. Au plaisir de revenir chez Renault Hippeau

Jeudi 15/02/2024 Sabrina et Chloé Et toute l’équipe de Renault Sainte-Geneviève-des-Bois NOUVEAU Je viens par cette très belle, expérience que j’ai partagé grâce à Chloé et Sabrina et leur conseil et surtout leur sens d’humour, très accueillante. Chloé Sabrina. Nous nous sommes même familiariser tellement que la queue a été vraiment très chaleureuse dès le départ avec Chloé et son chef et la suite avec Sabrina grâce à leur gentillesse qui m’a tellement touché l’accueil était formidable. Une ambiance inestimable. Je peux que leur dire merci pour la disponibilité concernant mes questions et l'écoute de mes besoins. Le véhicule m'a été livré en temps et en heure dans un état irréprochable. Je n'hésiterais pas à revenir pour l'entretien et pourquoi pas les jours à venir acheter une voiture auprès de votre entreprise!

Satisfait de l'acceuil de Renault Hippeau merci à toute l équipe

Très bon accueil au garage. Commercial très sympathique et professionnel. Secrétariat au top pour les démarches administratives.

Parfait, bon accueil, personnel très professionnel merci

Les employés du garage sont rapides, polis et efficaces.

En résumé : manque de professionnalisme, je ne recommande absolument pas. Plusieurs problématiques dans l’achat de mon véhicule. Au final, plusieurs vices cachés, négociations très très très difficiles pour arriver à résoudre les problèmes (de contrôle technique non fait pour la vente, de feux non rebranchés, de pneus usés et avec corps étrangers, d’essuie-glace morts et cassés, …) et avoir une maigre indemnisation malgré l’assistance d’une association de consommateurs. Personnel agréable pour la vente (c’est à souligner) mais très désagréable voire insultant dès que l’on passe dans la gestion des litiges. A titre d’exemple, ils ont quand même osé sous-entendre que l’absence de contrôle technique était dûe à la livraison “rapide” du véhicule, à ma demande (donc de ma faute) alors que j’ai récupéré le véhicule à J+10 (au lieu de J+7 mentionné sur le bon de commande). Enfin bref, je passe les multiples exemples et péripéties et je m’épargne un commentaire long de 3 pages. Le litige vient seulement d'être résolu, après quasi 2 mois de galères et de frais. J'espère vraiment que ces erreurs ne se reproduiront pas pour les prochains acheteurs...

Très bonne expérience grâce à Grégory et sa disponibilité concernant mes questions et l'écoute de mes besoins. Le véhicule m'a été livré en temps et en heure dans un état irréprochable. Je n'hésiterais pas à revenir pour l'entretien et pourquoi pas pour un futur achat !

Très bel accueil, merci.

Accueil Excellente organisation Bonne communication

très satisfait, rien a redire sur le personnel très professionnel, sympathique.

Bon accueil. Réception du véhicule

Accueil professionnel Conseils pertinents pour le choux du véhicule Remise du véhicule excellente. Bonne explication du fonctionnement du véhicule Merciiiii à gregory et Sabrina

Vraiment très satisfait des contacts que j'ai eu avec Jeremy et Vanessa. Beaucoup d'investissement de leur part pour satisfaire le client.

Je recommande ! Très bon accueil et une très bonne qualité de prise en charge de mon véhicule pour une intervention mécanique. Personnel très agréable, à l'écoute et très professionnel.

Bon accueil..., prêt de véhicule disponible.

Très bonne accueil

Très bien accueilli et bonne services.

Amabilité, rapidité et efficacité alors que nous étions fin décembre

Très bon accueil et équipe réactive. Entretien ok pour mon véhicule. Parfait !

Extrêmement déçue par ce concessionnaire de voiture! Aucune communication de leur part,pour un travail de commerciaux c'est bien dommage! Problème de délai de livraison de voiture et silence radio .Le problème de délai de livraison peut être compris si on explique clairement les choses, ce qui n'a pas été le cas...et pour couronner le tout des excuses du bout des lèvres! Bref je déconseille

Excellent concessionnaire Excellent Garage Personnel très accueillant, très professionnel, très sympathique Merci beaucoup

Trés bonne accueil du commercial et de la personne en charge de la livraison 👍

Prise de rendez-vous pour une révision. Très bon accueil, personnel aimable et professionnel qui prend le temps d’écouter et d’expliquer.

Le personnel est efficace accueillant et sympathique

J ai été très bien accueilli et bien renseigné sur la révision

Excellent accueil et explications à la hauteur de ce que nous espérions. Merci pour les 🥀 Jean Luc et Élisabeth Frédureau

Toujours un excellent accueil de la part de toute l'equipe

Un Sav très pro. Le rendez-vous prévu n'avait pas été noté . La révision à toutefois été réalisée très rapidement. Véhicule rendu lavé.

Bonne prise en charge et accueil bienveillant par un des responsables service rapide

Très compétent serviable poli Que du bon

Le commercial Monsieur Korchi est très professionnel, l’accompagnement a été top du début à la fin.

Le personnel d’accueil est très compétent

Superbe accueil de Mme Saiah Sabrina, un personnel très professionnel et à l’écoute. Je recommande fortement cette concession.

Hyper réactifs, dépannage rapide Un grand merci à l’équipe !

Toujours bien reçu au garage. Un peu plus surpris que la direction Renault n'adresse pas un questionnaire sur mon Austral neuf après quelques mois d'utilisation. Cordialement

Accueil et prise en charge très bons. Contact direct avec le réceptionniste pour suivre la disponibilité de la pièce de rechange. Véhicule rendu dans les délais et nettoyé.

Très bonne prise en charge que ça soit les explications des fonctionnalités du nouveau véhicule en passant par toute la partie administrative. Le personnel de ce garage est top ! Et ils sont très réactifs !

Accueil pas d’attente, amabilité, à l’écoute, exécution des travaux rapide. Remise et retour du véhicule de prêt efficace.

Excellent accueil, informations précises et respect des délais

Merci à l équipe commercial ainsi qu'à l assistante commerciale qui est au top

Nous avons fait une erreur sur la prise de rdv, et l’équipe a été très conciliante avec nous ce qui nous a permis de faire réviser notre véhicule comme convenu

Toujours satisfaite, cela fait des années que je suis cliente et toujours contente

Je suis client du garage Hippeau depuis 1974, date de mon arrivée à Saint Michel sur Orge. Que peut-on dire de plus ?

Véhicule commandé en juillet 2022 et reçu au mois d’octobre 2023 plus d’un an d’attente même pas d’excuse des mails sans réponse. De plus nous avons essayé de prendre rendez-vous pour un SAV sur le site Internet, ils nous ont annulé deux rendez-vous pour simple excuse que le vendredi il y a moins de monde 😤😤😤 où allons-nous ? Je ne vous recommande pas ce garage pour son manque de sérieux et son manque de communication.

Accueil très agréable et professionnel Devis conforme à la facturation

Bonjour, L’accueil a été de qualité. La prise en charge accompagnée Les explications sur les réparations sont claires. Soin sur le véhicule. Merci aux équipes du garage Cordialement

Accueil chaleureux Service compétent Travail bien fait

Je fais habituellement mes révisions dans un autre garage Renault et c'est la première fois que j' allais à Ste Geneviève des Bois. C'est également la première fois en 14 ans que l'on lave et nettoie ma voiture. Je suis donc ravie.

Excellent accueil, excellente communication, excellent service du début à la fin

Jérémy m'a accueilli, expliqué et répondu en tout point à mes divers questionnement et l'affaire a été mené facilement dans la communication a distance le suivi est au top toujours dans la bonne compréhension. Le respect des engagements pris aussi est a souligné a tous les niveaux un responsable a également respecté sa parole ( j'ai eu une bouteille pour mon anniversaire) Sabrina, pour la livraison et le suivi administratif aussi a été acceuillante, professionnelle et patiente. Arrivé trop tôt mais sans mon attestation, j'ai pu réaliser toutes les opérations administrative dans une bienveillance de sa part jusqu'à la remise des clés. Jusqu'à la dernière poignée de main de Jérémy avant de monter a bord de mon nouveau véhicule électrique, j'ai vécu une expérience extraordinaire niveau grace a eux deux. Encore une fois merci,Merci

Service rapide, explications claires, équipe très agréable

Équipe au top ! Tous très gentils et accueillants. Rafik est clairement le meilleur conseiller et Sabrina l’assistante commerciale est adorable ☺️

Venu pour de la carrosserie et une révision, j'ai reçu un accueil très sympathique. Le service n'a rien à envier, travail de qualité. J'ai même eu l'agréable surprise de voir mon véhicule nettoyé, y compris les tapis de sol en caoutchouc. C'était ma première visite, ils ont gagné un client. Continuez !😉

Très étonné du discours de Jeremy au service commercial ! J’appelle le jeudi 13 octobre pour demander à rencontrer un vendeur pour le renouvellement d’une partie de la flotte de véhicules de mon entreprise situé à 6 km de la concession, mais celui-ci me dit qu’il ne se déplace pas, et qu’il me fera rappeler sans même avoir pris mes coordonnées après m’avoir éjecté rapidement. bien sûr, pas de nouvelles depuis une semaine sur mon numéro qui s’était affiché ! Toyota, Hyundai et Ford se déplacent, eux ! C’était pas faute de vouloir acheter français.

Accueil au top merci à Rafik et Sabrina pour leur professionnalisme

Très satisfaite de notre achat et un grand merci à toute l’équipe qui ont été formidables

Accueil chaleureux, une prise en charge du client et du véhicule très réactif. La personne a pris le temps de m’expliquer ce qu’ils allaient faire et a mon retour en fin de journée il m’a fait un débriefing des éventuelles anomalies techniques à surveiller. Équipe pro et très attentionnée. Ils bichonnent les véhicule avec un grand soin . Merci À très vite pour la prochaine révision

Un excellent accueil, la voiture que nous avons achetée nous a été vendue propre et bien entretenue. La livraison du véhicule s'est bien déroulée. L'équipe est au top.

L'accueil et le professionnalisme de l'équipe est fort appréciable. Rien de négatif à signaler

Accueil très cordial Prise en compte en urgence pour réparer le dysfonctionnement des feux stop RdV rapide pour la révision Délai allongé pour le remplacement du bloc feu arrière G suite à un pb de non disponibilité de la pièce chez Renault

Tout s'est super bien passé, Monsieur PAYEN a été très sympathique et très a l'écoute et en plus très aimable

La voiture a été portée au garage pour une révision. Outre la facilité de prise de rendez-vous, l'accueil y est excellent. Aucune surprise avec les devis, garage très sérieux, pro, que ce soit lors des révisions ou des réparations, le travail est très bien fait, j'y vais en toute confiance. Le fait d'avoir facilement un véhicule de prêt est un plus. La voiture est lavée int/ext ce qui est appréciable (bon même si je la lave toujours avant de venir ;-)) Je recommande vivement ce garage.

Un excellent accueil, le personnel est très agréable et à l’écoute. Je suis très satisfaite de mon achat et recommande vivement cet établissement.

Très bon accueil, prise en charge rapide.Véhicule rendu impeccable.

Je ne peux pas mettre 5 étoiles quand le moteur casse à 3 ans et 20.000 km en sortant de révision ! Le garage ne m'a fourni aucune explication, depuis je roule dans la crainte permanente de recasser ce maudit moteur ... en fait j'utilise plutôt ma 207 qui va sur ses 20 ans sans aucun soucis !

Visite le 18/07/2023 avec le super commercial GrégoryMenuet . Super accueillant et très professionnelle. Voiture conclu en 2 jours

Très bonne équipe. Réparation de qualité. Aimable et au service du client.

Toujours autant de confiance en ce garage et son personnel très qualifié. Ils essaient toujours de trouver la meilleure option pour vous et sont aux petits soins.

Bien reçu ma spring électrique, service agréable même si la livraison a eu un peu de retard

Horaires qui avantage que les chômeurs, ça encore pourquoi pas c'est leur choix, mais prendre rendez vous pour changer une pièce 1 semaine à l'avance avec un devis à 57euros, arrivé le jour J il faut commander la pièce (soufflet de direction UNIVERSEL, ne pas avoir une pièce universelle est une grave faute professionnelle) donc garder la voiture 4 jours ( 4 jours????? Pour une pièce qui prend 30 min à changer) et nous dire que le devis est passé à 250 euros en 6 mois car vous connaissez, l'inflation :') (d' Ukraine je présume ?) et vouloir nous faire payer 50 euros des vérifications VISUEL, donc 300 euros de l'heure c'est Elon Musk ici ? tout en me disant que la personne qui a fait le devis à l'époque était juste incompétente, donc c'est l'inflation ou l'incompétence de la personne je ne comprends pas ? Au final rdv pris à autobac de bretigny, moins de 24h après la voiture était chez moi, voici du professionnalisme.

Un garage À FUIR !!!! Les personnels sont irrespectueux pour commencer, ils savent pas s’adresser correctement aux clients. Pour faire la carrosserie c’est du grand n’importe quoi, il sont incompétent niveau carrosserie. Et un personnel qui supplie de mettre 5 étoile à la fin des prestations. INADMISSIBLE !!

L'argent avant tout ! Pourquoi faire des devis sans proposer des forfaits ? Du coup le devis va du simple au double... Dommage car l'accueil est sympathique.

Excellent concessionnaire de confiance, une equipe d'une grande gentillesse. Je suis heureuse de mon achat et de la facon dont l'acheminement vers l'achat s'est fait.

Garagiste ou epaviste? Clio 4 acheté il y a 7 mois avec 21000km.....pas neuve, mais presque. En aussi peu de temps, le récepteur d'embrayage hs et maintenant le compresseur de climatisation (tellement rouillé qu'il est impossible de la recharger). A en lire la fiche de contrôle du véhicule avant la livraison, la voiture était pourtant absolument au top..... Malhonnêteté ou incompétence?

Accueil agréable et compétent. Si on veut noter un point d'amélioration : Un peu trop d'attente au guichet

Reçue cordialement par mon garage, avec professionnalisme. Explications claires lors fe la remise du véhicule. Tout ok

Parce que nous sommes contraints de mettre une étoile. J'ai été extrêmement déçue du lieu. Déjà à mon arrivée, ça rigolait très fort et je vous passe l'échange qu'ils ont eu entre eux et dans une autre langue. Qu'ils le fassent ne posent pas de problème mais devant la clientèle c'est moyen. Je récupère mon véhicule avec un conseiller agréable. Je vais pour sortir un camion qui bloque l'allée ( bien évidemment ce n'est pas un lieu pour se garer mais il s'en moque) je lui fais la remarque il m'ignore, j'hausse le ton et il me dit en gros que je fous patienter sans excuser bien sûr. Pour couronner le tout ça ne fait pas une semaine et la voiture est encore en panne... À vous de juger...

Déçu et mécontente du vendeur. Selon lui un bruit de moteur est tout à fait normal , moteur à froid selon ses dires. Que je ne trouverai pas meilleur ailleurs et bien heureusement que si et sans bruit dans le moteur !!!

Je suis très satisfait du conseil commercial, du délais de livraison et de la livraison du véhicule. Tout le monde est sympathique et professionnel.

Etre accueillie à son arrivée avec un vrai bonjour c'est-à-dire avec le sourire non feint est appréciable. Idem à l'accueil des comptoirs (mécanique par exemple : Monsieur PAYEN). Les responsables sont très agréables et de bon conseillers.

Bonjour , Un personnel sérieux et professionnel . Merci à rafik d’être professionnel et à l’écoute . Une offre sur mesure Merci à Séverine pour la livraison du véhicule également qui a été professionnel et commerciale Une équipe au top et une concession à recommander

Très satisfaite de cette première expérience. Le personnel est très aimable, à à l’écoute et professionnel. Je recommande vivement.

Excellent accueil . Disponible pour nous guider . Personnel très agréable . Très heureuse de mon achat

Très bonne prise en charge ! Une équipe disponible et très accueillante !! Je reviendrai.

Mon véhicule a rapidement été pris en charge. Le délai d’intervention a étais un peu long mais justifié par la charge de travail du garage.

Vu le nombre d'année que je viens chez Renault Ste Geneviève des bois ,( plus de 25 ans) je pense que si je n' avais pas été satisfaite aussi bien sur le travail , ainsi que sur le personnel accueil aimable toujours à notre écoute, travail propre correctement fait. Cordialement Liliane Mazzoleni

Les travaux furent longs mais c'est normal la faute en incombait à l'expert. Travaux réussis bon travail bonne équipe et de surcroît, très sympathique. Je recommande chaudement

Je ne comprends pas l'intérêt de faire 1 révision tous les ans à par dépense 2 fois plus ! Est ce que cela veut dire que les voitures sont mouns fiables qu'avant ? ? ? Heureusement que généreusement j'ai bien bénéficier de 15 % . . . . . La roue de secours ne doit pas faire partie de la révision car rien n'a bougé dans le coffre ! Concernant le véhicule de prêt : On m'a dit que le plein était fait et que je devais en faire autant au retour. J'ai fait environ 30 km et remis 11,5 litres . . . . . Je ne savais pas qu'1 TWINGO consommait autant ! ! ! ! J'ai fait la remarque à la perqsonne qui a récupéré la voiture et il l'a dit que ce n'était pas lui qui la conduisait . . . . . Est-ce normal ? ? ?

Livraison impeccable, l'équipe de vente et livraison rien à dire ! Un tout petit peu de retards sur la livraison mais indépendant de la concession. À très bientôt !

J'ajoute que Richard, Séverine et Dominique ont grandement contribué à ce que l'acquisition et la réception de ma Twingo se passent bien. Un grand Merci à cette belle équipe !

Garage très professionnel, très rapide, des garagistes au top, un personnel très accueillant et très consciencieux je recommande à 100 pour-cent ce garage Mr Payen est quelqu’un de super que j’affectionne beaucoup, vous comprendrez pourquoi ! N’hésitez pas

Prix imbattable, vendeur au top, service client et suivi administratif gérer à la perfection. Merci Gregory et merci à toutes l équipe.

Accueil au top équipe attentive et au petit soin pour ses clients je recommande vivement cette agence.

Très déçu. Client depuis 2012, je ne viendrais plus là-bas ! Je viens prendre un rdv pour un xénon qui ne fonctionne plus. On me dit qu’il faut faire une recherche de panne à 150 euros. Jusque là ça va. Je demande alors combien cela pourrai me coûter en fonction des réparations, sachant qu’il y a deux solutions : ou le ballastre ou l’ampoule. Et l’on me répond : « ah je ne sais pas j’ai pas les prix » donc en gros je paye 150 euros (juste pour voir si c’est l’ampoule ou le ballastre qui est défaillant) puis je ne sais pas à quoi m’attendre pour le reste dès réparations, même pas un ordre d’idée. Donc si je fais faire le diagnostic a 150 euros et que l’on m’annonce un prix astronomique je ne pourrais pas effectuer les réparations car l’argent ne tombe pas du ciel, alors que si l’on m’avais fait un devis à louche et qu’il se rapprochais du prix au quel je pensais, je serais passée par vous.

Rien à redire, tout était parfait : personnel très agréable ( accueil et atelier) Rdv assez rapide Véhicule bien pris en charge et le nettoyage en plus c est super Merci

Excellent accueil et personnel très disponible. Attente de voiture dans un endroit dédié, café offert par le personnel. Voiture lavée, tapis de sol néttoyés

Concession et personnel très professionnels, avenants et agréables. Plusieurs petites interventions non facturées malgré mon insistance, merci à vous pour cette qualité de relation client

Très efficace, pour le travail effectué. J'ai attendu un peu; car je n'avais pas de rendez-vous. Pendant ce temps plusieurs personnes du garage ont pris un café c'était juste à côté de moi. Personne ne m'en a proposé. Et, ça m'aurait fait vraiment plaisir.

Démarche d'achat d'un véhicule professionnel. Accueil et conseil par Monsieur MISSLER. J'ai été parfaitement accompagné dans ce parcours d'achat et notamment dans le cadre de la configuration de ma Mégane E-TECH. De plus le service après vente est plus que satisfaisant. Une équipe professionnelle et disponible que je vous recommande dans le cadre d'un achat de véhicule neuf !

Excellent accueil et prise en charge du véhicule. Travaux de qualité. Prestation globale d'un très bon niveau.

Professionnel au top, ma voiture était comme on me l avait dit au téléphone car c était une vente à distance. L accueil était excellent. Je recommande ce concessionnaire

Bonne révision. Professionnels qualifiés a l'écoute. Informent et expliquent les travaux à entreprendre. Bon qualité prix. Accueil bienveillant. Personnel sérieux, souriant, soucieux de satisfaire le client.

Accueil es service au top . Très rapide sur intervention. De bon conseil et de renseignement. Respectueux et bonne ambiance. Rien as dire c'est parfait

Sérieux, efficacité, l’intervention est bien détaillée et expliquée avant le travail, confiance et très bon accueil et ce, depuis de nombreuses années

Je souhaitai acquérir un Duster automatique neuve, mais le délai d'attente était trop important pour moi. Je me suis donc rabattu sur une occasion. J'ai contacté un premier garage (Créteil) qui devait me recontacter, j'attends toujours. J'ai vu une occasion qui me convenait chez Dacia à sainte Geneviève des bois. J'ai appelé et le vendeur qui m'a fixé rapidement un rendez-vous. Lors du rendez-vous, le vendeur était ponctuel. Il m'a montré la voiture, il m'a expliqué les différentes options, Je l'ai démarré, mais ne m'a pas proposé de faire un tour, de toute façon, je ne le souhaitais pas, car son discours me donnait entière confiance. J'ai réservé la voiture, versé un acompte. Lors de l'achat, l'excellent vendeur m'a détaillé le bon de commande, m'a surligné en jaune les infos importantes pour moi. Nous avions convenu d'une date pour le retrait du véhicule, mais j'ai contacté le vendeur quelques jours après pour lui demander s'il était possible d'anticiper la réception. Le vendeur ne s'est pas engagé. Il a dit qu'il se renseignerait auprès du chef d'atelier. Dans la semaine, il m'a rappelé pour m'annoncer que le véhicule pouvait être réceptionné plus tôt. Le jour convenu, un tour de la voiture m'a été fait. Nous avons finalisé le dossier avec la secrétaire. Tout le personnel présent ce jour s'est montré agréable et professionnel, cela fait plaisir.J'ai pris possession de mon Duster, plein de gadget en comparaison de ma Clio de 21 ans. Je vais devoir étudier tout cela. La politique de Dacia semble me correspondre, pas de gadget inutile. Je suis heureux de faire partie du club Dacia. Je verrai à la longue.Encore merci au vendeur MT et vous encourage à continuer tous ainsi.

Très bon accueil de l'équipe de vente et du service administratif qui s'occupe du suivi de votre achat. Lors de la remise des clés, on prend le temps de faire le tour du véhicule et de vous expliquer les fonctionnalités. Très bonne impression, j'espère que le service après vente sera aussi accueillant et à l'écoute en cas de problème.

Mes interlocuteurs (commercial, technique et ADV) savent mettre en valeur le produit, le sens du service et l’image de Renault. Leurs conseils et leur accueil m’ont convaincu de revenir à cette marque, espérant que le produit m’apporte satisfaction après plus de 20 ans chez Audi.

Elements positifs :Accueil, écoute, professionnalisme. Je n ai jamais été déçue du travail effectué sur ma voiture et je suis pas inquiète quand je la dépose. Je suis toujours bien informée des prestations qui doit être effectuées. Point négatif RAS

Toujours le même bon service depuis mon premier achat en 1973 Très bon et agréable Accueil, prêt d,un véhicule pour retourner à mon domicile, petite discussion avec le Commercial Jeremy auprès duquel je me rapprocherai pour l’ achat d’un Austral 160.

Toujours un bonne accueil et une bonne écoute avec des tarifs raisonnables pour les travaux effectués. L'amélioration : Toujours le sourire du Personnel !! RIEN A DIRE !

Accueil exceptionnel,j ai été accompagnée et conseillée pour l achat de mon véhicule d occasion. J ai eu le droit à des cadeaux stylo , porte clés et un joli bouquet de fleurs lors de la réception de mon véhicule. Mon véhicule était très propre et m'a tout montré. Mille mercis Je recommande a 100 pour 100

Lors d' un devis pour faire ma distribution au bureau d accueil Mr payen m'a parlé d' une remise Renault qu il ne m'a pas fait bénéficier c est le lendemain ou le chef d Atelier a vue le devis et ma fait profitez de la remise merci a lui et très content de la prise en charge de mon véhicule juste déçu de ce Mr payen qui fait perdre confiance en votre enseigne merci

Une très mauvaise expérience car il c'est révélé que le véhicule acheté en occasion dans cette concession était un véhicule accidenté ce que l'on c’est bien gardé de me dire, jusqu’à ce que je découvre le poteau rose avec des réparations faite à la va vite, et des reprises de peinture bâclé soyez donc très prudent lors de l'achat d'un véhicule occasion dans cette concession demander l'historique complet mais je ne serai trop de conseiller de passer votre chemin.

Monsieur Korchi a été gentil et patient avec un excellent accueil, très bon conseil et une réactivité énorme. Il a tout fait pour nous livrer vite. Je recommande fortement.

Excellent professionnel, prise en charge rapide, interlocuteur très courtois, véhicule de prêt... et un peu d'humour en plus, si nécessaire. Ai toujours fait mes révisions chez eux depuis plusieurs années, rien à dire, sauf du positif.

Un accueil chaleureux , une écoute sans faille des conseils avisés m ont menés à un achat de véhicule dont je suis très très satisfaite. L’équipe technique m’a préparé mon véhicule avec soin et j ai même eu un bouquet de fleur lors de la signature pour me remercier de la confiance que je leur portais . Professionnels ,Efficaces et chaleureux. Je recommande sans hésitation .

Très accueillants, disponibles, efficaces ! Merci Mr Tran et Mme Rohr ainsi qu’au préparateur de ma voiture ! Mon véhicule d’occasion était impeccable et même mieux qu’à la visite lors de l’achat, et l’accueil lors de la remise était exceptionnel, avec un beau 💐 Contrairement au garage de Charenton le Pont, l’expérience était au top ! Je recommande donc a 100% le garage de Ste Geneviève !

Accueil tres agréable, humain et professionnel. Du sourire, de la bienveillance et une Prise en charge de ma voiture rapidement alors que je n avais pas RV. La batterie en panne a été changé et j ai pu repartir avec ma voiture.

Personnel accueillant, à l'écoute du client. Le temps passé lors de l'essai routier est suffisant pour permettre une bonne prise en main du véhicule. De la commande à la livraison, service impeccable.

Je suis arrivée sans rdv pour bougies de prechauffahe l'équipe a été super réactive et a pris le temps de s occuper de ma voiture. en moins de 2h c'était réglé! Mille mercis a cette équipe vraiment sympa et souriante

Très bon accueil, bonne prise en charge du véhicule. Seul point négatif : pas de véhicule de courtoisie, il faut louer un véhicule 20 €/jour si disponibilité. Satisfait des travaux, mais le prix est un peu cher.

Super garage, merci à Mr Alves pour la qualité de son travail de ses conseils et son professionnalisme. C'est ma deuxième belle expérience auprès de lui. Je prends la route des vacances avec ma famille en toute sérénité.

Très satisfait de l’accueil de l’opératrice qui m’a bien dirigé vers le Renault minute pour effectuer ma révision conformément à mon rendez-vous prévu. Le technicien qui a géré mon véhicule a été très rassurant a bien ciblé mes inquiétudes et à très été très pédagogue aux fins que je puisse avoir toutes les explications techniques me permettant de respecter le cahier d’entretien et de prévenir les éventuels interventions à venir. Il m’a contacté pour me proposer de changer mes plaquettes et avec mon accord cela a été effectué. Je trouve que globalement on est bien reçu au Renault HIPPEAU et surtout on nous accompagne avec des explications et dans l’intérêt de notre sécurité. Bravo pour la qualité de service. Cliquer

Personnel compétent et qualifié. À l'écoute cela fait plus de 10 ans que je suis cliente dans cette concession. Achat entretien carrosserie rien à redire. Personnel très agréable et surtout honnête pas de tromperie comme dans d'autres établissements.

Je me suis rendu dans cette concession pour l'achat d'un véhicule. J'ai été accueilli chaleureusement, conseillé avec professionnalisme. Le vendeur (Grégory) a toujours été disponible pour répondre à nos questions et nous apporter les informations nécessaires à une prise de décision éclairée. Le suivi après-vente a été très réactif tout au long du process. Beaucoup de bienveillance, de sincérité et de professionnalisme. Nous avons même reçu le véhicule en avance ! :) Je recommande !

Personnel à l'écoute du client et souriant, pas d'attente aussi bien à la dépose qu'à la récupération de la voiture. Prix transparent annoncé pour la révision et respecté. Véhicule de remplacement en excellent état.

Je suis déçu de la manière dont on m’a reçu. Je m’explique j’ai pris un rendez-vous par téléphone dans ce garage 1 mois en avance ce n’est pas ma première fois que je viens ici, j’ai acheté ma voiture dans cette concession de j’ai une pack entretien (l’équipe commercial est super rien à dire) Mais cette fois ci la partie mécanique j’informe au téléphone le motif de ma venue, révision injection à contrôler, pneu avant lisse à changer le monsieur au bout du fil me dis que la voiture risque d’être immobiliser pendant 2 jour au moins. Je lui répond comme d’habitude je vais prendre un véhicule de prêt svp, il me répond oui oui à la va vite faudra voir ça avec la secrétaire voilà c’est noté ne pas venir en retard et vider la voiture. Ok En tant normal quand je viens on prête une voiture égale à la mienne voir modèle au-dessus je possède une clio 4. Je ne suis au courant de rien concernant le véhicule de prêt Le jour j, 7h30 du matin je suis prise en charge par Mr J… pas très aimable est utilise le même chiffon pour nettoyer ma voiture c’est pas très hygiénique à mon avis utiliser des lingette désinfectant jetable parce que ensuite une fois arrivée devant la secrétaire qui m’annonce la voiture qui est bloquer pour moi personne m’a informé de ça renault très large déjà bien grande prévu pour moi ! Et me dis qu’il y a que cel la prévue pour la journée les autres sont bloquer pour plusieurs jour voir 1 semaine, je refuse donc tout les clients savent quel véhicule vont avoir sauf moi et répond oui ! Vous savez sa fait 1 mois j’attend ce rendez-vous alors elle y est pour rien malheureusement j’étais dans l’hésitation de prendre une électrique ou la longue voiture tout ceci m’a énormément stresser c’est la première fois que rien n’est fait correctement et j’étais prise au dépourvu donc j’ai finalement accepté de prendre une Zoé grâce un de vos collègue mécaniques est venir me rassurer sa fessait déjà plus d’1h30 que j’étais dans vos locaux pour qu’on trouve une solution la secrétaire n’en pouvais plus de moi à fixer avec des gros yeux mais si vos collègue aurai été plus professionnels m’aurai bloquer une voiture égal à ce que je possède on serai pas arrivée à la … franchement j’ai vécu une mauvaise expérience ce jour là d’ailleurs la zoe qu’on m’a prêtée une galère impossible de la charger dans les bornes dehors partout le câble qu’on m’a prêtez n’étais pas compatible, je n’est pas pus travailler j’étais à Juste pressez de récupère ma voiture… Un grand merci quand même à la concession de Versailles à côté de mon travail qui m’ont aider gratuitement à charger cette voiture. J’espère ne plus revivre ça.

Personnel très sympa, à l’écoute et très pro. Venu pour un changement de pare brise.(secteur carrosserie), prestation sans faute. Garage très demandé, il faut appeler tôt et le délai devient long pour une simple vidange (secteur mécanique). Il est difficile de lier 2 prestations de 2 secteurs sur une journée et à court terme. Dans mon cas j’ai dû prendre 2 rendez vous à 2 dates assez éloignées pour un changement de pare brise et une révision. Je recommande.

Bien accueilli, personnel souriant et tres compétant.

Très bon accueil rien à dire à ce sujet. En revanche, facturer 12,50 € un coup de désinfectant sur le volant et les commandes de tableau de bord c est carrément du vol manifeste. Et biensûr, vous apprenez cela une fois que c’est fait. Au final, vu mon mécontentement, la facture de désinfection de 12,50 € a été annulée. Merci pour cette bienveillance commerciale ! Je ne mets que 4 étoiles tant que cette prestation ne sera pas abaissée à un niveau de prix raisonnable (5 € me paraissent suffisants).

Très bien accueilli. Pas de jugement par rapport à notre âge plutôt jeune. Conseillère très aimables , à su nous écouter et nous a emmener sur le bon chemin. C’est appréciable quand des personnes sont là pour nous !

Cela fait 2 ans que je confie mon véhicule chez hippeau. L'accueil est le personnel toujours souriant est très agréable. Les tarifs sont corrects, au moindre problème ils vous tiennent au courant. Je préfère parcourir 15km pour avoir de bonne prestation que de confier mon véhicule à un garage de proximité ou j'ai déjà été déçu. A Bientôt.