Renault Avesnes - GGP Auto Concessionnaire Renault

Délais de réparation très long. J’ai déposé mon master pour le remplacement des plaquettes arrières à 14:00 restitution du véhicule à 17:20. Sa fais 3:20 pour le remplacement c’est exactement long surtout quand on attend en concession.

Rien à améliorer lorsque ont est déjà au top juste à rester tel quel

Notre conseiller était au top, contrairement à la concession de Feignies, il nous a pris au sérieux et à fait sont possible pour nous satisfaire. Il a était très professionnel et pour cela, nous le remercions. C'était pour nous, une très bonne expérience. Nous le recommandons.

Accueil très agréable et des travaux réalisés très rapidement et de qualité. Merci

De vrais professionnels. Très bon accueil

Prise en compte de mes besoins et de mon budget. Bonne présentation du véhicule Très bon accueil de Mr Potin

bouchon de reservoir difficile à ouvrir et fermer reponse du mécano il faut mettre de la graisse je pense qu'il aurait pu en mettre

Révision effectuer a l'heure rapidité et prix annoncés Concessionnaire que je recommande ! Parfait

Équipe après vente au top, accueil chaleureux

Accueil dynamique par toute l'équipe !!

Bonjour, Vendeur et secrétaire au top. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Qualité de l'accueil et des échanges.

Personnel très disponible et sympathique

Savoir se qui est fait à chaque révision sans le demander.

Un service après vente au top

Rdv respecté et travaux réalisés avec soins.

Theo est un vendeur compétent et a l'écoute de ses clients Je recommande ce garage

Très bon commercial, Mr Chevet rien à dire.

Problème pas réglé aujourd'hui il a gelé et je dois grater mon pare brise à gelé a l'intérieur renault me dit que ces normal moi j appelle sa un vice caché un véhicule de moins 4 ans sous garantie acheté novembre 2023

Excellent service, travail de qualité, personnel très agréable De plus la voiture est rendue lavée et aspirée

Très bien conseillé

Très bien conseillé

Accueil chaleureux prise en charge rapide. Mention particulière pour Caroline qui a été efficace et très professionnelle.

Alors que dire, sinon à peu près tous les services sont catastrophiques. Acheter une Clio 5 en mars 2023, je vais chercher le véhicule à 11 h à 17h je suis en panne de batterie , malgré leurs 120 points de contrôle LOL. Mon contrat roule pas enregistré en temps et en heure, je ne peux me faire dépanner le jour même, alors qu'il n'aurait suffi que d'un booster. Service après-vente comme le reste désastreux bien entendu. Ils ne sont même pas foutus de répondre au téléphone où vous raccroche à la tronche. À fuir ce garage et une honte. .

A FUIRE !!!! Ils sont là pour encaisser votre argent et c'est tout... J'ai acheté un véhicule ( 27 000 km et moins de 4ans ) au concessionnaire Renault de Guise Avesnes. Ils ont mis 3 mois pour faire une carte grise... je les ai relancé plusieurs fois. Aucune communication ou suivi de la part du concessionnaire. Lorsque je me déplace pour avoir des informations, il est dit ouvertement qu'il y a un problème et que je cite c'est une patate chaude que tout le monde se refile... Présence de givre a l'intérieur de la voiture sur le pare brise uniquement et s'il ne gel pas , une condensation extrême comme si il avait eu de la pluie sur le pare brise a l'interieur de la voiture. L'equipe de Renault Guise Avesnes est d'accord pour dire qu'il y a un problème. Mais vu qu'ils n'ont pas trouvé l'origine de ce dernier, cela signifie pour eux qu'il n'y a pas de problème même si d'après ce qu'ils disent ce n'est pas normal.... L'équipe de Renault Guise Avesnes m'explique que je dois systématiquement mettre la climatisation été comme hiver ( donc plus de consommation de carburant, plus de pollution ... ) d'après eux je peux utiliser la climatisation été et hiver tout les jours pendant 3 ans sans avoir a la recharger... Je n'ai pas de réponse aux questions: Comment je fais si mon véhicule n'a pas la climatisation ? Pourquoi une voiture qui a 40 ans n'a pas se problème contrairement a une voiture presque neuve? Ils m'ont menacé de contacter la gendarmerie pour me mettre dehors lorsque j'expliquais mon mécontentement... La solution qu'ils ont trouvé : imprimer un papier qui explique la formation de buée a l'intérieur du véhicule merci au revoir. sauf que ce n'est pas une simple buée le pare brise est inondé.... Je dois acheter des deshumidificateurs on fini par m'expliquer que je n'ai rien a faire ici et que si je ne suis pas content d'aller a Avesnes ( 40 min de route ) et pour finir le pire du pire on m'explique que certains véhicules présent au concessionnaire gel ( a l'intérieur) aussi. il s'agit donc d'un vice caché puisque ils sont au courant du problème et vendent les véhicules sans rien dire.

Du délai de la part de Renault mais un garage sérieux et efficace.

Expérience parfaite avec Théo, conseiller qui répond à toutes mes attentes, livraison rapide, excellent je recommande.

Personnel agréable

Équipe après vente super accueillant

tout s est bien passé pourvu que ça dure

Nous avons acheté une occasion accueilli pas Théo très professionnel, a l écoute du client livraison avant la date Content de notre achat Magat Isabelle

Pas reçu de rapport d'intervention

Satisfait de la livraison de mon nouveau véhicule qui a eu lieu avant la date prévue. La secrétaire et le commercial des véhicules neuves ont été accueillants et efficaces. Je recommande ce garage que je fréquente depuis plusieurs années, le responsable et les employés sont sympathiques et réactifs.

Reçu en ce jour captur hybrid Merci à florian pour son professionnalisme A toute l équipe de renault avesnes Vous êtes au top Bonne fêtes de fin d'année

Accueil parfait et travail bien fait.

Aucune étoile pour ce garage. Je passe mon chemin. On me fait payer un diagnostic pour me faire un devis astronomique pour un problème récurrent de voyants que j'ai depuis l'achat de ce véhicule. Après plusieurs dépannage qui me garantie que ces voyants ne réapparaîttront pas !! On se marche sur la tête ! Il faut mettre une étoile pour publier 🙃

Prêt d un véhicule, respect Des horaires, rapidité des travaux.

J’ai acheté une voiture d’occasion (à plus de 15000€ quand même) cet été. On m’avait promis de réparer un coup sur le tableau de bord. J’attend depuis des mois quand on daigne me répondre on me dit que l’installateur est en vacances ou alors qu’il y a un manque d’effectif. Il y a peu de temps, un voyant de révision s’est allumé, impossible de les avoir au téléphone ! La plupart du temps soit on me transfère de service en service, soit on me raccroche au nez. Ensuite ils reconnaissent les numéros donc si vous voulez qu’on vous réponde appelez en masqué ! Quand il s’agit de vendre une voiture y’a du monde. Mais pour le service après vente il n’y a plus personne.

J y ai déposé ma voiture pour 2 intervention en garantie. Martial, le réceptionnaire à bien pris le soin de m expliquer de déroulement de l intervention. Une hôtesse à fait les documents nécessaire au prêt de véhicule de remplacement. La voiture était propre. Lorsque ma voiture était prête, (2 jours apres) le réceptionnaire m à rappeler pour venir la récupérer. Et il a pris le temps de m expliquer ce qui a était fait sur ma voiture. RDV respecté, bien accueilli, bonnes explications, et délai respecté Impeccable

Très bonne expérience, des conseils, à la vente, en passant par la préparation du véhicule et les conseils. Merci à M.Hautecoeur

Garage au top!!! Le personnel a été très agréable avec moi. On m'a bien conseillé. J'ai été informée en temps et en heure des réparations. Aucune attente pour réceptionner mon véhicule.

Un grand merci à toutes l'équipe pour la qualité de leur travail et la rapidité pour récupérer ma voiture merci encore

J'ai acheté un véhicule d'occasion chez Renault Avesne sur helpe mon conseiller Mr Maxence Hennchart je suis très satisfait de son accueil à l'écoute de mes exigences et très sérieux dans mon projet je recommande d'aller voir ce vendeur de véhicules d'occasion et même les personnel de cette entreprise très accueillant je recommande très fortement.

Tres bon conseillers à l’écoute des clients!

Vendeurs au top , je recommande !

De bons commerciaux avec un suivi après achat.

Très satisfait suite à l'achat de mon véhicule neuf. Livraison faite le jour prévu. Il m'a même été offert une plaque d'immatriculation pour la remorque, un détail qui souligne cependant l'intérêt porté par le conseiller commercial.

Très bon accueil Personnel à l'écoute, aimable et rendant service. Rapidité et efficacité pour la prise en charge

J'ai acheté une clio d'occasion en juillet elle m'as était livré avec une seul carte de démarrage. Le vendeur m'as dit qu'il me la commandait et me l'envoyait par courrier. Nous somme de 12 octobre et aprés moulte appels me disant que la commande avait été faite et puis finalement non et ensuite oui et non ... Je n'ai toujours pas de second carte.

Comme l'attente était prévu longue,on m'a offert un café très apprécié car le local était un peu froid,porte restée ouverte. Sinon a l'écoute du client.

Personnels sympathiques et professionnelles

sérieux et sécurité avec un bon accueil. au service du client

Très bonne accueil Personnel sympathique Excellent travail

Intéressé par un véhicule d'occasion, j'appelle la concession le 15/9 pour savoir si toujours dispo, réponse ; tout à fait ! Nous prenons la route (2 h 30 quand même !), pendant le trajet ma femme consulte le bon coin histoire de passer le temps, elle tombe par hasard sur l'annonce de ce véhicule avec la mention VENDU le 13/09 ! interloqué, je rappelle la concession qui me répond que non, il n'est pas vendu mais que on vérifie, petite musique et ... ha ben elle est vendue par une autre concession ce matin ! Ouais sauf qu'elle est signalée vendu depuis 2 jours sur le bon coin… et qu'à l'heure ou j'écris ces lignes (4 h plus tard), l'annonce est TOUJOURS active sur le site Renault Avesnes ! Donc pour dire, je ne sais pas où je vais acheter ma prochaine voiture, mais je sais où je n'achèterais plus jamais une voiture, car un tel raté ne laisse aucun doute sur l'incompétence de ces gens...

Jonathan Langrand ,très efficace, aimable et se met à la portée du client. Un professionnel excellent

Tout était très bien, le personnel est à l'écoute du client.

Vendeur à l'écoute de nos besoins. Véhicule récupéré et prêt à la date convenue. Explications claires. Très bien.

J'ai eu l'occasion d'être en relation avec Théo pour l'achat d'une voiture, malheureusement en heureuse. Personne très sympathique, qui a su écouter ce qu'il me fallait, a pris son temps pour expliquer tout ce qu'il fallait faire. Vraiment très agréable ! Je recommande la personne et le garage !

Garage au top, accueil chaleureux et à l 'écoute des clients. Je recommande ce garage

Qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault, bien... c'est juste un slogan. Très deçue de ce soit disant un grand concessionnaire.

La serviabilité et la délicatesse sont les propres termes de l'accueil de cette concession. Si j'étais amateur des automobiles RENAULT j'effectuerai sans arrières pensées l'entretien de mon véhicule chez eux même avec des KMS à la clé

Concessionnaire/garage au top ! J’ai eu une tuile en partant en vacance , ils ont su agir très très rapidement pour que l’on puisse reprendre le chemin , voiture arriver en dépanneuse à 11h et sortie réparé à 12h . Étant en sous effectif ils ont su prendre les choses en main très rapidement pour nous aider , nous sommes très reconnaissants. Je remercie la personne en charge du « dossier » qui a fait son maximum ainsi que les techniciens !

Très belle concessions, vendeurs au top .

Jamais déçu de Renault guise toujours bien accueilli

Conseiller professionnel et compétent, très bon conseils, ravie de mon choix tant sur le véhicule que sur la concession que je n'hésite pas à recommander à mon entourage

Super accueil, à l'écoute du client. Travail propre et soigné ! Peinture face avant et changement de pare brise sur BMW e60. Encore un grand merci pour votre écoute. Pleinement satisfait du travail accompli. Mr Ortega

Pour acheter une Renault neuve ou récente, contactez un personnel MCA. Pour une occasion à prix honnête, allez à RENAULT Feignies. Fuyez Renault Avesnes....

Bien accueilli et solution trouvée rapidement. Une bonne équipe 👌🏻 Bravo et merci

Super expérience hier , très bien reçu ! Achat en toute confiance

Très bon accueil et personnel a l'écoute

Bon accueil, bonne écoute du client, compétence

prise en charge rapide pour un problème desceller sur place alors que nous sommes venus simplement pour regonfler les pneus techniciens polis et souriants tout comme le personnel du coté boutique qui nous a accueilli pendant la réparation

Personnel à l écoute et très compétent

Horaires de rendez vous respectés ,personnel à l' écoute du client et répondant clairement aux interrogations ,cordialité et en même temps ,repect du client....

Très bonne accueil, le personnel est à l'écoute et à tous mieu en œuvre pour que je patiente le moi possible, merci à eu pour l'attention apporté à mon dossier

Toujours au top et à l écoute des clients Bravo.

Très bon accueil et super sympathique ,très content de mon achat

accueil, disponibilité, qualité des travaux, organisation du dossier

Excellent accueil, conseils avisés et accompagnement impeccable du premier rendez-vous à la livraison.

Bonne relation client, prise en charge parfaite !

Après 1/4 d'heure à tourner dans le garage personne n'est venu je suis reparti

Merci à Dylan et à la direction pour la prise en charge de mon captur 2 et du geste commercial

Super accueil, vendeur au TOP, équipe au TOP.

Très bon relationnel, personnel agréable et qui sait répondre à nos besoins.

Rien à signaler.tout s est bien passé.vehicule rendu comme prevu

Très bonne accueil, et service agréable.

bonne prestation, accueil rapide et efficace, très convivial

Super accueil voiture livré en temps et en heure. Excellent.

Excellent résultat d'entretien ,bon accueil ,délai tespecté.

C'est ma 3 ème voiture est très bonne accueil et les prestations impeccable

Service rapide et sérieux, merci beaucoup

Accueil parfait jusqu a la restitution du vehicule. Merci

Très bons service et très bonne réparation du mécanicien Corentin merci pour tout

Très satisfait des réparations. Personnel agréable, délais respectés.

Mr hautecoeur un vendeur de bon conseil. Je recommande cette concession !

Agent d'accueil mr nicolas à l'écoute du client et information donner en temps et heure.

Super garage très bon accueil très professionnelle

Accueil sympathique, réparation au top, et surtout apprécié le retour du véhicule entièrement nettoyé. Prêt d'un véhicule malheureusement pas du même niveau de gamme pas très important car mon véhicule n'a pas été immobilisé longtemps, mais peut-être gênant dans le cas d'une immobilisation plus longue.

Très bon accueil, aucune attente. Le dossier était prêt et complet avant ma venue. J'ai été contactée très rapidement par téléphone pour la prise de rendez-vous, en respectant mes disponibilités. La qualité du travail sur la carrosserie est très satisfaisante, la voiture est comme neuve.

Merci beaucoup, ça change de Renault St omer, efficace le service carrosserie et la mécanique. Encore merci.

Bonjour un peu long pour la prise en charge du véhicule après accident (2mois) mais après les travaux sont correctement faits.

Rien à changer ! Tout à étais parfait ! Rien à dire beau travail belle accueil, changer Rien et encore merci

Excellent accueil à toutes les étapes de la réparation de mon véhicule, une Renault TWINGO (réception, secrétariat, atelier) : contact avec la compagnie d'assurance, devis, prise en charge du véhicule, réparation et remise du véhicule. Prêt d'un véhicule au-delà du temps initialement prévu pour la réparation (il a fallu commander des pièces).

Professionnels et sympa. Informations de qualité pour ceux qui ontle budget.

Très bien reçue Réparation impeccable Temps respecté Véhicule rendu propre et nettoyé

Très bon accueil ! Le personnel est très compétent et à l'écoute des besoins du client ! Très satisfait du véhicule dont j'ai fait l'acquisition, ainsi que des services annexes proposés ! Je recommande chaleureusement !

Mon prestataire s'est montré à l'écoute et très disponible. Malgré un souci d'approvisionnement de ma pièce (une carte électronique), je ne peux qu'être élogieux envers ce garage.

Super accueil et explications du modèle très bien décrit.

Super accueil, bonne prise en charge et super suivi de Dylan

Je poste ce commentaire à la demande d'un de mes proches (je confirme car j' ai participé au dossier) Voiture Laguna déposé en août, car l'assurance travaille avec cette concession. La voiture a été heurté par une conductrice belge, à première vue, seul le crochet d'attelage a été endommagé ( le pare-choc arrière n'avait rien, aucun décalage,les feux arrière fonctionnaient parfaitement) 4mois plus tard ( j ai bien dit 4 mois) Je vous évite les péripéties ( mais possible d' en discuter en privé) Le véhicule sera restitué: Le pare-choc présente encore un décalage ( mieux que la première fois), le feu arrière dysfonctionne lors de l' essai sur le parking de chez Renault , la voiture remonte sur le pont, ce dysfonctionnement serait dû au faisceau vétuste ( mais Renault nous laisse repartir avec) Coût total de cette blague : environ 1700euros pour l assurance, beaucoup d'aller et retour pour se plaindre des travaux réalisés, des heures au téléphone pour connaître l'avancée des travaux- gérer avec l'assurance et 4 mois d'immobilisation. Aucun geste commercial, la voiture est récupérée avec 4 mois de poussière, et nous avons entendu les meilleurs excuses pour cacher leur amateurisme. Au final, maintenant le pare-choc arrière présente un léger décalage, le feux arrière dysfonctionne, quelques griffes supplémentaires lors des nombreux enlèvements/remontages de ce pare choc , et l'éclairage avec une remorque est défectueux 🥳. Merci Renault 👍.

Service impeccable très rapide sur un problème de roulement et la révision annuelle Je recommande !

Très accueillant, à l'écoute et vraiment personnel très aimable

Un bon accueil et de bonnes explications sur ce qu'ils allaient faire en entretien.

Très très bon accueil ! Représentant à l'écoute et très sympathique !

Accueil lamentable, même inexistant. Nous sommes arrivés à 11h00 et nous avons vu 3 commerciaux plantés devant leur écran (téléphone portable) et pas du tout concerné par ce qui pouvait se passer dans la boutique. Merci tout de même au commercial qui était déjà occupé avec un client de nous avoir dit bonjour. Les autres c’était un accueil pitoyable.

tres bien , bien accueilli temps respecté ,

Un grand merci à theo pour l acquisition de ma dacia sandero stepway et à l ensemble du personnel ... Vous êtes au top et très professionnel

Bonne Accueil Pascale et Sébastien très agréable directeur marc ratte très agréable

après 2 essais de la Mégane E-TECH ,alors que ce n'étais pas prévu l'achat d'une nouvelle voiture, nous avons été conquis ,et en plus nous avons pu avoir la voiture en même pas 1 mois super

Super accueil et conseils ! Je recommande !

À fuir nous avons acheté un Koleos de 2019 avec 32000 km pour un prix de 21700 euros au bout d'un mois des cloques se forment sur sur le pare-choc arrière pas de prise en garantie.Le directeur dans sa grande splendeur a le culot de nous dire que c'est un véhicule d'occasion, et que le pare-choc a sûrement été repeint par l'ancien propriétaire à se demander qui est le professionnels !!! surtout passez votre chemin ne leur apporter aucune confiance notre colère et notre déception et incommensurable !!! Nous n'allons pas en rester là et nous allons faire valoir nos droits!! Il faudrait avant d'acheter un véhicule d'occasion dans cette concession faire passer un expert automobile qui puisse déterminer l'état du véhicule, car à ce que je sache nous ne le somme pas. Il était impossible de voir que le pare-choc a été repeint et que sous l'effet de la chaleur celui-ci aller se mettre à se dégrader apparemment eux le savaient !! À aucun moment nous avons été avertis par le vendeur que le véhicule aurait pu être modifié ou suivant leur terme remis à neuf donc c'est encore pire nous avons été trompé lors de notre achat !! Nous nous répétons n'ayez aucune confiance en cette concession !!!!

La qualité de votre service et de votre travail est irréprochable, équipé parfaite

Le prix de la révision integral et de entretien vidange ,filtre et bougies été tres cher

je sius entierement satisfait de ce point de vente et du garage entretien et reparation..

Très réactifs et livraison du véhicule en avance par rapport au délai initialement annoncé.

Un cadre lumineux. Un espace d attente et une prise en charge rapide

Je recommande plusieurs années que je suis avec ce concessionnaire. Personnel agréable souriant et à l'écoute. Merci

Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité, un garage Renault a recommander !

équipe très professionnelle et sympathique qui a su répondre rapidement à mes besoins. Livraison de mon captur très rapide. Je suis pleinement satisfaite !

Un très bon accueil, une belle concession. Un grand merci pour tout, particulièrement à Théo et Maurane pour leur gentillesse et leur sympathie. Au top.

Parfait comme toujours, équipe de professionnels qui sait répondre à la demande de ses clients

Que de mauvaises surprises... vraiment très déçu. Ils ont même cassé l'ouverture de mon coffre

Garage très professionnel L'accueil par Pascale et Stéphane a était parfait je recommande

horaire rendez vous respecté , consignes sanitaires covid respectées et très bon accueil

C'est une première pour nous et pour la révision de la Clio de maman... L'accueil est excellent, la prestation de qualité ! Surprise, quand on a récupéré la voiture, l'aspirateur avait été passé ! On reviendra, c'est sûr !

Accueil parfait, très bonne qualité de travail !

Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe pour l'accueil. L’atmosphère est chaleureuse et merci pour avoir pris du temps pour répondre à toutes mes questions. Merci à Théo et à Pascale pour leur professionnalisme et leur rapidité. Grâce à eux, j'ai pu acquérir un magnifique véhicule ;)

Très satisfait de mon achat , conseillère ( Mme bavay) très aimable et efficace

Pour la révision de ma voiture. Très bon contact de Dylan. J'ai eu un véhicule de courtoisie. Tout va bien ! Je recommande

Vraiment très sympa à notre écoute si je pouvais je leurs mettrai 10 étoiles accueil super la jeune demoiselle au top souriante agréable

Très bien accueilli par le vendeur pour un futur achat de véhicule d’occasion

Je remercie le responsable du garage d'avoir pris le temps de me rappeler. Et je présente mes excuses ,j'etait sur le choc émotionnel suite à l'accident. Je recommande 👌. Cordialement Mme Degricourt

Personnel irréprochable et service plus que satisfaisant, bravo!!!

Très belle concession. Grand choix de véhicules d occasions. Vendeur très sympathique.

Équipe au top très professionnel à l écoute Et très agréable je recommande vivement ce garage

Très bon acceuil par Mme Bavay et Mr Boyard dans le cadre de l'achat d'une clio d'occasion. Écoute, conseils et préparation du véhicule au top! Je recommande vivement!

Nous avons porté notre kadjar pour sa révision des 50 000 kms et l'intervention s'est très bien déroulée. La révision a été réalisée dans les délais impartis et de plus nous avons été très bien accueillis par Caroline et Dylan. Nous sommes partis avec un devis pour la prochaine intervention à venir. Professionnalisme, conseils et disponibilité sont à nos yeux les qualités essentielles pour lesquelles nous restons fidèles à ce garage. A recommander sans hésiter.

Je viens d'acheter un véhicule dans cette concession, très bon accueil et personnel sympathique. Je recommande ce garage.

J'avais une réparation carrosserie a faire sur la Toyota Verso .je l'ai emmenée au garage Renault d’ Avesnes sur help , pourquoi chez Renault pour une Toyota ? J’avais déjà eu affaire avec ce garage il y a 15 ans , je communiquais directement avec le chef mécanicien , entente parfaite, il avait bien compris le sens de la satisfaction du client. Pourquoi pas y mettre ma Toyota , c’est a la portée d’un mécanicien sérieux ,au plus aurais eu un problème de délais pour l’approvisionnement des pièces, Effectivement petit cafouillage pour les pièces , mais rien de grave . Nous reprenons la voiture le lundi soir , ma femme derrière moi avec la Clio . Coup de Klaxon, « ton feux arriere droit ne fonctionne pas » , Retour a la réception , Moi ,« c’est encore nous, mon feux arrière droit ne fonctionne pas » Le monsieur « oui nous savons » Moi « ????????,pourquoi n e l’avez vous pas réparé ? » Le monsieur « c’était pas claire , des soudures on été faites , c’est mème dangereux de rouler comme ça , on a pas voulu y toucher » Moi « qu’est ce qui vous a empêché de nous le dire ? » Le monsieur « euh euh …. » Moi « Bonsoir et a plus jamais » En conclusion on nous a laissé partir avec une voiture dangereuse . Bravo Renault,on a trop de clients on veut en supprimer , Évidemment je pourrais porter plainte , je laisse le soins au directeur de ce garage de remettre les pendules a l’heure . La renommée d’un garage passe par 3 personnes a vous de bien les choisir Mr le directeur

Passage au garage pour la petite révision du départ en vacances (offert) Service excellent et très satisfait de l'accueil

Maurane DERASSE Employé très professionnel, agréable, et travail de qualité.

Rdv ds cette concession ds le cadre d une expertise pour un sinistre, le personnel est avenant et le bâtiment superbe

J'ai acheté une Renault Clio d'occasion dans cette concession, très bien accueilli par Mr Boyard et Mde Bavay personnes très sympathiques et professionnelles, véhicule bien préparé et disponible à l'heure prévue.

Avons été accueilli par Dylan. N, avec une grande courtoisie et compétences. Caroline à la réception est d'une grande gentillesse et très serviable. Notre voiture a été réparée, et excellemment suivie par le responsable d'atelier David. J, réceptif à notre demande, faisant honneur à la société Renault. Établissement à recommander.

Prise de rendez vous rapide. Prise en charge rapide et équipe à l écoute. Conseils pratiques.

Personnel à l'écoute, professionnel, bonne expérience pour ma part

J'ai récemment acheté un véhicule d'occasion dans cette concession. Très bien accueilli, personnel sympathique et pro. Rien à redire !

tres deçu des reponses , pas disponible au telephone en depit du contexte , personne au telephone on dirait que c est desert ne veulent pas vendre

Accueil irréprochable chef des vendeur très professionnel a resolu un soucis sur ma clio 5 d occasion en 5 mn je recommande ce garage

Super accueil, personnes toujours à l'écoute et d'excellents conseils. Encore aujourd'hui j'ai été embêté avec des voyants et grâce à leurs conseils tout est rentré dans l'ordre. Merci à eux, c'est un garage que je recommande.

Disponibilité, réactivité,efficacité, en un mot grand professionnalisme. Je recommande à 100%.

Très satisfait bon accueil de madame bavay et mr langrand.

Personnels disponibles sympathiques Et surtout très professionnel je recommande

Personnel accueillant,souriant et disponible. Atelier à l'écoute de mes demandes et de mes questions. Délais de réparation très satisfaisants. Rien à redire. Qui mieux que Renault Avesnes peut entretenir votre Renault ;-) (C.Soriaux)

Accueil au top, atelier à l'écoute, rapide et efficace. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité. Je recommande !

Très très bonne expérience je recommande ce garage ! Des réparations au top et surtout un accueil chaleureux ça change ! Merci encore 😊

Un garage sympa, un personnel accueillant et un commercial à l’écoute des attentes et besoins du client. Bon garage, l’ensemble de l’équipe est bien sympa et très réactives !!

Très content de la livraison avec Mr Richard et Mme Bavay. De très bon commerçants que je conseille fortement .

Très décevant par rapport à avant ! Mon frère à dû faire dépanner sa voiture (une megane) car elle ne démarrer plus, le dépanneur la déposer voila presque un mois ! Ils n'ont toujours pas regardé à la voiture et quand mon frère appelle ils lui disent qu'il vont le rappeler et jamais ils ne le font ! La semaine dernière il a encore appelé et la ose on lui demande ce que la voiture a comme problème ! une honte, un garage à déconseiller ! Qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault ???

Vendeurs agréables, disponibles, secrétaire professionnel, avec un bon suivi de dossier. Je recommande ce concessionnaire Renault Avesnes.

Super experience. Nous avions besoin d'un modèle spécifique et M. Langrand et le reste de l'équipe se sont pliés en 4 pour réussir à nous l'obtenir. Nous avons, en plus du professionnalisme et de l'efficacité d'un accueil chaleureux !

Très bonne expérience avec un vendeur Sébastien Radelet vraiment au top je recommande fortement ce concessionnaire

Super équipe Acceuil au top conseil ect Je recommande vivement ce garage

Équipe de vente au top ils vous accompagnent dans votre projet. Nous espérons que le service après vente sera aussi professionnel

Merci à Mme Bavay pour son professionnalisme malgré ma betise ☺ elle est restée adorable et compréhensive ! N'hésitez pas à la demander !!

Excellent accueil et vendeur compétent A fait de son mieux pour une twingo verte pistache mais son concurrent renault Maubeuge nous a dégoûté du véhicule donc pas de losange pour nous

Merci à Madame BAVAY (Service Location) pour son accueil professionnel et sympathique. Très arrangeante et à l'écoute, voilà ce qu'on attend d'un professionnel

Tres bon garage autant pour le neuf que l occasion. Personnel poli et agréable

Pas accueillant quand il pleut personne vient te voir pour les véhicules d'occasion

Pas les éléments pour révision 60000,pour un véhicule non Renault, déposé au 2ème rendez-vous à 9h récupéré à 16h30 !!! N'y remettrai sans doute plus les pieds !

Rdv aujourd'hui pour un problème électronique d après ce que je leur ai dit au finale il ont juste passé la valise 99 euro et mon proposer de changer la batterie pour un montant de 260 en + les fous

Voiture en panne. Merci au garage moderne d'avoir des voitures disponibles. J'ai eu la chance de conduire une voiture neuve. Mme Pascale Bavay m'a réservé un très bon accueil aussi bien à la livraison qu'à la restitution du véhicule. Merci beaucoup

Les personnes à l'accueil discutent avec leurs amis ou collègues et vous laissent patienter plusieurs minutes sans un bonjour. Il n'est pas possible de discuter avec eux, le personnel est très désagréable. (Je vois que malgré plusieurs commentaires négatifs et à chaque fois une réponse du propriétaire, vous ne faites rien pour palier à ce problème !)

voiture prise en charge rapidement, conseillers très sympathiques café offert pendant l attente. je recommande

Ils.m ont fais une courois de distribution que j ai du refaire l année d âpres à beugnies.. des ordures puisque pas de garanti ...

Commercial qui part à l’extérieur alors qu’un rdv était fixé pour signer la vente du véhicule, encaissement du chèque de caution sans prévenir, on a dû râler pour avoir suffisamment de carburant pour aller faire le plein et perte de la vignette critair... bref, à fuir !!

Je suis venu au dernier moment pour faire une location de voiture, la mienne étant en panne, 1 jours avant le départ en vacance. Emplement satisfait par la disponibilité et la compréhension de mon problème la conseillère à résolue se soucis. Un grand merci grâce à vous nous avons pris de merveilleuse vacance.

Deuxième fois que je demande un devis par téléphone pour changer mes pneus. Prix jamais respecté au final (toujours plus cher bien sur !) et 1h15 d attente en prenant rdv pour faire 2pneus c est abusé !

Satisfait du service location, très arrangeant et honnête. L'attente est parfois un peu longue.

3 personnes à l'accueil mais un seul travail à prendre les clients. J'ai attendu 30 min alors qu'il n'y avait qu'une personne devant moi.... Le matin et le soir... Accueil a revoir...

J' ai acheté ma voiture chez eux super contente, tous mes entretiens y sont réalisé, rien à redire.je suis satisfaite.

si vous voulez avoir une démonstration d'anti vente, allez chez ce concessionnaire. tout est fait pour vous dégoûter d'acheter leur voiture. a éviter a tout prix !

N'ayant eu à faire qu'au service de location de voitures, je confirme mon impression, très positive. Accueil et prestation parfaite, rien à redire, juste continuer de louer ici.

Experience exécrable. 2 semaines que j'attends un énième rdv (car après trois visites on n'est toujours pas capable d établir un diagnostic pour le problème rencontré), aucun rappel, peut être que si je n'avais pas opté pour l'entretien inclu (et donc le chèque à la fin) le chef d'atelier (Mr Ratte, qui prend les gens de haut et ne les regarde même pas dans les yeux lorsqu'il leur parle) aurait été plus prompt à me re - contacter. Premier et dernier véhicule que je prends chez vous, à éviter de toute urgence. Edit: Pas besoin que Mr Ratte me rappelle, je suis allé chez Mr Cohidon à Fourmies le souci a été réglé en une semaine.

Accueil très agréable, très bon service, très consciencieux. Des véhicules au top, et un SAV aussi, des commerciaux au top. Je recommande ce garage et pour rien au monde je ne changerai. J'adore ma nouvelle voiture.

N’ayant pas encore reçu le véhicule, mon avis est incomplet. Mais je peux déjà saluer l’accueil sympathique ainsi que la compétence du vendeur auquel nous avons eu affaire, Benoît, n’´hésitant pas à expliquer des détails techniques si on le demande. Edit : véhicule délivré la semaine dernière. Nickel. Service très compétent effectué dans la bonne humeur. Nathalie et Alain.

Tous sont agréables je vous conseille Johann ou Manuel ils sont de très bon vendeur et il vous aide bien pour achat d un véhicule et ils sont à écoute

Très bon accueil de la secrétaire. Efficace et disponible elle sait nous renseigner et nous donner envie de revenir.

3 en 1 - La salle des expositions ventes vous permet de découvrir les modèles de la marque Renault mais aussi de les essayer ! - L'atelier vous attend pour la restauration sans abus de votre véhicule, les conseils du responsable sont toujours fort à propos ! - Et enfin, le magasin pièces détachées vous permet d'obtenir les pièces d'origine de votre voiture, ainsi vous pourrez bricoler et entretenir votre bien à moindre coût... (on y rembourse même les pièces en cas d'erreur ! Et tout ceci dans la bonne humeur :))

Bon accueil, large choix mais les véhicules ne sont pas tous représentés (kangoo familiale par exemple )