RENAULT VALENCIENNES - GGP AUTO Concessionnaire Renault

Super service de la part de Quentin à la vente! Ronald au top pour la remise du véhicule!

Accueil digne d'une concession de luxe, voiture livrée en une semaine (car en stock). Côté commercial, Julien fait parti de l'élite. Rare aujourd'hui sont les commerciaux avec autant de qualité d'écoute, de conseil et de professionnalisme. J'ai été ébahi et totalement satisfait de la livraison de ma Dacia Sandero Stepway finition extrême. N'hésitez pas a y aller les yeux fermés ou plutôt ouvert pour apprécier le look de leur nouveau véhicule le Rafale

J'ai été livré aujourd'hui de mon Peugeot 3008 par Mr Eric qui m'a bien expliqué. Et très bien expliqué parc que c'est ma 1ère boite automatique.

J'ai reçu ma nouvelle voiture aujourd'hui par Eric et conseiller par Quentin très bien pris en charge et a la réception du véhicule c'est très bien passez et très bonne explication merci de votre accueil

Très satisfait du Chef des Ventes qui a réglé mon problème rapidement.

Nous avons pris possession aujourd’hui (05 juin 2024) de notre Mégane e-tech. L’accueil et le professionnalisme de Quentin pour la prise de commande et de Ronald pour la livraison et prise en main sont à souligner. Néanmoins nous trouvons incompréhensible le refus qui nous a été adressé concernant notre demande pour la pose d’un attelage (avant la livraison) sous prétexte que l’on devait impérativement payer cette pose avant !!

Venu pour ma livraison de voiture ce matin, j'ai été accueilli très chaleureusement par Eric. Une fois les documents signés (phase très rapide car tout a été préparé à l'avance), il m'a expliqué le fonctionnement complet de la voiture avec beaucoup de professionnalisme et de bonne humeur! Il a répondu à mes nombreuses questions. Je recommande vivement ce garage/concessionnaire.

Super accueil à renault valenciennes. J'ai été très bien renseigné par le commercial Loic et très bien reçu lors de la livraison de la voiture par Éric.

passer au loa pour ma clio full hybride excellent accueil du démonstrateur Éric et remercie aussi la vendeuse Anne-Sophie je regrette pas choix

Je suis arrivé dans cette concession par hasard et j’ai été agréablement reçu, les renseignements qui m’ont été donnés étaient claires et très professionnel. Je recommande !

Je ne suis pas rentrée j'attendais une amie qui doit être contente elle y va toujours

Bonjour. Suite à un problème de carrosserie sur ma BMW, mon assurance m'a envoyé expertiser mon véhicule chez Renault VA. J'ai donc fait confiance et je peux dire que le service carrosserie est super sympa et à l'écoute, merci Jérôme. Je suis satisfait et je recommande. Encore merci. David

Bien reçu par Eric augustyniak et pierre rouvillien pour l'acquisition de ma voiture

Vendeur occasion super sympa. Je recommande ce vendeur : Olivier wident. À l’écoute et très agréable. Je le conseillerais à mes proches.

Achat d'une twingo électrique chez Renault valencienne. Suivie par quentin DAUCHY. Vendeur très agréable, à l'écoute et disponible. Mille mercis à lui. Très satisfaite de mon véhicule 🥰. Je recommande fortement. Jennifer

Vendeur à l’écoute de nos besoins je remercie Giovanni . Je suis très satisfaite de mon expérience chez Renault Valenciennes. Je recommande fortement. Au plaisir.

J'ai passé la porte de ce concessionnaire afin de réaliser un essai du nouveau rafale. J'ai eu à faire à Julien caron et je ne.suis pas déçu du tout. Je pense.passer le pas de la loa Merci pour votre sérieux. Je recommande

Merci à Giovani pour son professionnalisme dans la recherche de mon projet automobile je recommande la concession

Un grand merci à votre vendeur Quentin pour son expertise et son aide pour le choix de ce Rafale Équipe très pro, je vous recommande vivement la concession

J'ai eu rendez-vous, pour l'achat de mon véhicule, avec Giovanni. Je recommande ce conseillé Renault, très professionnel ! Encore merci

Belle concession ou j'y ai rencontré Julien qui m'a apporter des renseignements pour un projet d'achat... Vendeur très avenant et fort sympathique qui nous a accompagné lors d'un essai.

Après une entrevue pour la reprise de ma Renault Zoe de 2019 avec 54000kms, on me propose sans aucune honte 1400€ pour un véhicule coté 10500€ à l'Argus. Le groupe Renault recommande à ses concessions de ne plus reprendre de Renault Zoe avec location de batterie alors que ce sont eux qui ont vendu ce type de véhicule à leur client il y a quelques années. Sans compter les multiples défauts constatés sur la Zoe comme les bruits et grincements anormaux, la charge qui bug de temps en temps avec le déclenchement du disjoncteur différentiel à mon domicile et pire, des hautes fréquences de la charge de la batterie passant à travers la borne de recharge électrique et qui arrivent à faire vibrer et échauffer les disjoncteurs de mon tableau électrique. Quand je parle de mon mécontentement sur la reprise, le commercial finit par me proposer 6000€ de reprise quand je lui expose mes conditions de reprise chez MG Motors. Comme si ça ne suffisait pas , je tombe aujourd'hui sur un article concernant l'incendie d'une Renault Zoe connectée sans charger au domicile d'une personne qui voulait utiliser la programmation différée du véhicule. Sur ce dernier point, j'avais déjà constaté un défaut de conception des ingénieurs de Renault sur ce véhicule qui me semblait hallucinant : le véhicule se met à climatiser la batterie en pleine journée sans charger la batterie avec une consommation excessive de plus de 1kW sur mon réseau électrique alors que la batterie devait être chargée vers 22h00. De ce fait, j'ai arrêté d'utiliser la programmation différée sur ma voiture et préféré mettre manuellement en charge mon véhicule pour la nuit. J'espère qu'après avoir réglé plus de 450€ de révision il y a plusieurs mois dans votre concession Renault que vous avez pris le soin de vérifier si mon véhicule Renault Zoé est concerné ou non par le rappel de véhicule... Très mauvaise première expérience de Renault et de la concession de Valenciennes car je n'ai aucune réponse à mes messages de la semaine dernière suite à ma plainte. Comment vouloir continuer à acheter français après ce genre d'expérience !

Du renseignement au devis puis de la commande à la livraison tout a été parfait. Très bien renseigné, Mr Joveni a Denain est très accueillant, très sympathique et connaît son métier. Quand à Flavie a Renault Valenciennes qui s’est occupé de la livraison, elle a été patiente avec moi qui n’avait jamais roulé en boite auto et m’a emmener mettre de l’essence en m’expliquant toutes les fonctionnalités de ma clio. Adorable.Je recommanderai à 100%

Très déçu. Nous avons pris une voiture en LOA chez Renault qui malheureusement a été accidenté au mois de février et depuis aucune nouvelle le service ne répond pas je ne conseille à personne d'aller chez eux c'est honteux ! Nous payons dans le vide depuis février pour une Renault Austral et on nous prête une Dacia sandero je suis outré plus jamais je n'irais chez Renault....

Nous venons de faire l'acquisition d'un véhicule dans cette concession, par l'intermédiaire de Monsieur TRIPODI. Nous avons apprécié son professionnalisme et le sérieux commercial. Nous le remercions. M. et Mme DEMARQUE

Bonne réactivité de Mr Liloy , et prise en compte de la demande de ses clients

Très bon accueil et accompagnement de Mr Joveni Laurent au Garage Renault de Denain , également un bon accueil et un bon accompagnement lors de la remise des clés à Renault Valenciennes.

J'ai eu affaire a Renault de Denain, conseiller très professionnel qui reste à l'écoute et disponible pour ses clients , je recommande

Presque 1 an que nous avons pris notre Mégane E-TECH en LOA chez Renault Valenciennes. Si le commercial a su nous séduire, la concession et le SAV est un désastre: - Oublie de la seconde clés lors de la réception du véhicule - absence de l'accessoire de coffre que nous avions commandé. Et cela dure malgré mes relances par mail, téléphone et sur place. 10 mois après, nous n'avons toujours pas notre seconde clés, et toujours pas notre accessoire. Espérons que cela arrive avant la restitution de la voiture ...

Personnel très sympa, tout c est passé comme annoncé .

Nous avons était chez Renault Valenciennes pour une occasion électrique … le conseiller a pris vraiment sont temps pour nous trouver une voiture dans nos critères.. que ce soit tout les service concernés chez eux je ne suis pas déçu il sont au top et très réactif pour ma part

Achat d’une clio 5 rs line chez renault Valenciennes, véhicule occasion de 2800 kms Livré le 3 avril avec 0 kms d’autonomie, juste assez pour aller à la station essence la plus proche du garage, détail qui peut sembler insignifiant mais qui a pourtant toute son importance (surtout quand vous payez 15 euros de carburant sur la facture du véhicule : 15 euros qui représente 1/4 d’un plein..). Livré surtout avec le côté droit accroché dans le garage par un agent renault (aile, porte, rétroviseur et roue avant..) J’ai tout de suite averti renault qui m’a indiqué reconnaitre le fait d’avoir endommagé la voiture et prendre en charge les frais. Sur le principe c’est rassurant, mais le véhicule est pris en charge 1 mois après, suite à de nombreux appels, mails, messages… Tout est pris en charge sauf le pneu avant qui présente un dommage sur le flan mais qui ne présente, selon les professionnels renault, pas de risque… Après de nombreux échanges plus ou moins cordiaux, le chef des ventes m’indique avoir confiance en ses équipes et qu’il n’y a pas de risque pour ma sécurité. Je repars soulagé avec le véhicule et l’utilise réellement pour la première fois en condition autoroute et m’aperçois que la voiture vibre terriblement à partir de 108km/h pour être précis… on peut penser à un limitateur mécanique mais non cette voiture peut normalement dépasser les 110km/h.. J’ai bien sûr averti la concession qui m’indique de passer au garage pour faire un essai avec un mécano et prendre un rdv par la suite à l’atelier. C’est encore du temps et surtout des jours de congés à poser, sans avoir aucune certitude d’une réelle prise en charge.. donc le véhicule va aller samedi chez un petit garage à coté de chez moi pour faire un diagnostic et nous découvrirons la suite des surprises. Cet avis à pour but de vous donner un exemple concret du service que peut vous proposer renault Valenciennes ! Un conseil, fuyez tant qu’il est encore temps!!

Service au top, je ne suis jamais déçue!! Merci 🙏

Merci à Olivier et Florian pour leur professionnalisme et leur disponibilité, j’ai pu acquérir ma première voiture grâce à eux, en toute simplicité et toute confiance !

Très déçu par la fiabilité du nouveau Austral mais aussi du SAV Renault Valenciennes : Des la livraison la vision tête haute ne fonctionne pas et la voiture est livré avec une jante rayée. Après de 4 mois d'utilisation la vision 360 est H.S. Prise rdv pour retour sav au moment de la révision mais Renault Valenciennes ne répare pas le problème et me restitue le véhicule avec une entaille dans la peinture... Aujourd'hui vient s'ajouter une panne boîte de vitesse, panne de capteurs etc... ainsi que le sous bassement de la batterie qui se decroche et frotte au sol! Les autres défauts ne sont toujours pas réparé (vision tête haute et caméra 360) mais personne ne vous rappel jamais!!! Nouveau passage en SAV prévu mais même en garantie pas de véhicule de prêt par Renault, qui va encore perdre une journée de travail sans voiture!?!? Fuyez cette concession et n'achetez surtout pas d'austral / espace!!!

Je suis venue pour acheter ma première voiture (une occasion) avec une idée assez précise du modèle et des caractéristiques (km, année de mise en service) que je souhaitais. Mr Olivier WIDENT a su trouver un véhicule qui correspond exactement à ce que je recherchais rapidement, et dans mon budget. Il a été présent tout au long du processus pour répondre à mes (très) nombreuses questions ! La livraison a été faite hier par Éric, qui m'a expliqué toutes les fonctionalités très clairement, le tout dans le bonne humeur ! Une très bonne expérience en résumé, et une voiture qui correspond exactement à ce que je cherchais (Clio V). Merci encore. Mélusine

le resultat de la reparation de la carrosserie : impeccable l amabilite de l agent d accueil de la carrosserie à ameliorer : l attente pour la prise en charge (1 h)

Super commercial (Mr RENAUX ) de la concession de St Amand les eaux à l'écoute de son client

Équipe de vendeurs très disponible et à l’écoute de leur client, je recommande cette concession !

Je remercie Quentin Dauchy pour son professionnalisme durant ces dernières semaines !! Je recommande

Très satisfait de messieurs Lauren du garage denain et très sympa je remercie

J'ai apprécié la prise en compte et le traitement de ma demande qui ont abouti à l' achat du véhicule. Manquait peut être un peu de communication entre la commande et la réception.

Bon accueil. Prêt d'une voiture. Travaux réalisés en temps et en heure. Bonus : voiture rendue propre extérieur et intérieur. Merci!

Très bon accueil ! Merci pour vos renseignements concernant mon projet clio.

Très bon accueil prise en charge rapide

Rapide, personnel à l'écoute. J'étais venu pour la révision de ma Clio5, j'ai signalé un autre problème, ils ont regardé en même temps que la révision et ont pu me rendre la voiture avant que je parte travailler. Rien à redire.

Rien à redire , personnel très sympathique, bien expliqué , nous sommes ravies.

Je tiens a vous remercier pour l'acceuil fait à mon fils qui est venu récupéré mon véhicule.J'ai enfin retrouvé mon bébé. La distance entre Rouen et Valenciennes ne m'a pas permis de vous rencontrer et je vous remercie pour les différents contacts que nous avons eu au téléphone toujours disponible pour m'écouter. Merci a l'atelier carrosserie et a l'atelier mecanique. Merci a Renault qui a accepté les travaux... Trés Cordialement .R.Canaple

Un grand merci à Rudy de St Amand les eaux pour sa réactivité et ses conseils

Merci à l’équipe qui m’a accueilli. Olivier pour ne pas m’avoir laissé au froid et son café à mon arrivée. Éric pour la prise en main de l’arkana. Florien pour sa disponibilité et son efficacité qui a tout fait pour que j’ai la voiture avec même 1j d’avance. Toute l’équipe a été souriante et bienveillante. C’est mon premier leasing chez Renault et il démarre très bien 😌 Il n’y a plus qu’à rouler.

Bonjour j'ai eu affaire à monsieur Denis qui ce trouve à l'accueil de l'atelier nous avons été agréablement surpris de son professionnalisme bravo et merci

Première fois ce jour à VA , et je recommande , accueil chaleureux , à l écoute, souriant avec café offert. Très professionnel 👌

J'ai récemment fait réparer la carrosserie de mon véhicule MG4. J'ai été impressionné par la rapidité de prise de rendez-vous et la qualité du service. L'équipe de la carrosserie m'a accueilli chaleureusement et a fait un travail impeccable en seulement deux jours. Je recommande le service carrosserie !

Rendez vous avec Mr Olivier WIDENT, suite à une annonce repéré sur leboncoin. Accueilli très chaleureusement, il nous a très bien conseillé à chaque étape, a été patient malgré nos nombreuses interrogations et notre temps de réflexion. nous avons été très bien satisfait et nous étions heureux de pouvoir repartir en ayant acquéri le véhicule que nous avions repéré venant de très loin.

Concession recommandée par des proches. Nous avons donc acheté notre jogger GPL extrême+ sur recommandation depuis Tourcoing avec une commerciale très avenante et disponible, même à distance : Anne Sophie P. Elle répond au téléphone pour suivi de commande sans soucis. Un grand professionnalisme, arrangeante et bienveillante, je ne peux que la recommander. Mme GARY et M HUBERT.

Je m’y suis présentée dans le cadre d’une carrosserie à refaire sur tout le flanc côté conducteur. J’ai obtenue une date de réparation rapide et lors de ma visite pour le dépôt et retrait de mon véhicule (fait en 3 jours), j’ai été accueillie de manière très agréable. Le personnel est souriant, accueillant et je remercie l’équipe carrosserie pour leur rapidité et professionnalisme (réparations comme neuve, voiture lavée et aspirée).

Merci à Charles Antoine pour son professionnalisme pour l’achat de ma Renault twingo

Explications claires. Prise en compte de nos desideratas. Respect des délais. Facilitation des démarches.

Bien accueilli, service Professionnel à l'écoute et disponible.

Bonne réception de Florian Prevost, très bonne voiture !

Merci a Florian Prevost pour son excellent accueil ! Nous reviendrons

Très professionnel, accueil chaleureux Le personnel au top 👍

J'ai pris une Sandero Stepway en LOA, je suis totalement conquise par la voiture, Gaetan m'a trouvé un très chouette modèle. Super équipe on se donne rdv dans 3 ans !

Très bon accueil, travail rapide et bien fait, avec un très bon diagnostic à la fin

Il a fallu que je demande un lavage â la sortie du véhicule ??

J'ai eu mon véhicule et j'en suis très satisfaite,les professionnels sont tous à la hauteur de nos attentes surtout Éric qui m'a remis mon véhicule et bien-sûr Olivier avec tout son sens de l'humour ha et merci aussi à Kevin pour mes écrous 😁 merci à vous a bientôt

Accueil sympathique et professionnel de Florian pour la présentation et explications sur le véhicule Livraison par Ronald Très facile et sympathique Personnel à l'écoute

Comme d'habitude personnel à l'écoute compétent de bon conseil rien à dire de plus sinon nickel

Tout s'est bien très passé, bon accueil en concession, bonne prise en main du véhicule, délai de livraison respectée.

Je recommande Baptiste sur le site de Renault petite forêt pour son professionnalisme et Ronald sur le Renault de Valenciennes pour son professionnalisme Deux personnes très compétentes, je les recommande les yeux fermés. Merci à eux pour m’avoir guider pour l’achat de mon véhicule :)

Le vendeur Adrien a était très professionnel et c’est rendu disponible tout au long de la vante du véhicule Ronald ccl a était pour sa part également professionnel et ouvert à toute question éventuelle de ma part Merci à eux et leurs professionnalisme

Personnel très sympathique que ce soit au moment du contrat d'achat ou au moment de la prise de rdv pour la remise ou encore lors de la remise du véhicule, c'est Eric qui nous a remis notre nouveau véhicule, très bonne explication, prend le temps de bien expliquer. Je recommande sans hesiter

Accueil, amabilité et professionnalisme sont les points forts de l’équipe

Très content de mon expérience chez Renault valenciennes. Merci à Flora et Ronald pour leur professionnalisme.

Très content de mon achat avec quentin et de bonnes explications avec Ronald le ccl

Bonjour, bonne relation avec le client, agréable et serviable. J'ai été reçu par Xavier pour la réservation d'un véhicule. Et à la livraison, Eric, explications claires, souriant et serviable. Je me suis même vu offrir un petit café. Top, 5 étoiles.

Super contact avec xavier ainsi que ma livraison avec ronald je recommande le garage

Très satisfait de ma commerciale Anne Sophie et de mon livreur Éric il sont à l'écoute etc un grand merci pour mon capture

personnel présents et à l'écoute du client très professionnel seul désagrément livraison avec 2mois de retard mais le personnel à fait en sorte que je ne sois pas sans véhicule pendant la durée d'attente.

Reçue sur Thiant par Mr Duhem conseiller commercial occasion. Mr Duhem a parfaitement compris nos attentes, il a su nous conseiller et répondre à nos questions avec un grand professionnalisme. La constitution du dossier et les différentes étapes se sont passées avec rapidité et efficacité. Mr Duhem étant très disponible et à l'écoute. Pour finir la livraison et les explications ont été parfaites. Nous referons affaire avec Renault sans hésitation et songeons même à le faire pour nos deux voitures à l'avenir tant nous sommes satisfaits. Nous ferons appel à Mr Duhem sans hésiter. Un grand merci et à très bientôt...

Livrer aujourd’hui par Éric très sympathique très bonne explication merci

Très bonne explication de la livraison livré par Éric Je recommande fortement

J'ai aimé les différentes étapes espace et vous, ça change de l'ordinaire pour l'achat d'un véhicule et les petits tutos, c'était génial.

C'est toujours avec plaisir de faire l'achat de notre véhicule avec nos vendeurs Roger et Ronald. Ils sont de bons conseils et le passage à l'électrique c'est fait avec grand bonheur.

Très bonne concession que je conseil Très bien accueilli et renseigné part Floriant et Ronald

C'est bien accueilli et conseiller par Florian C'est bien accueilli et aussi pour l'explication de la voiture par Ronald Je recommande

Jonathan a été très bienveillant pour l'achat et le choix de la voiture . Très professionnel, connaît très bien son métier. Ronald pour la livraison de la voiture , très souriant et très efficace . Service clientèle avant la réception de la voiture très bien. Très contente de mon achat , je recommande avec plaisir .

Un grand merci à Mr Wident Olivier pour sa sympathie, ses conseils et son humour. Nous decouvrons la voiture électrique et Mr Wident est toujours à l'écoute pour toutes questions ou demandes. Un grand merci au top.

Commercial Mr Jonathan de petite forêt excellent de très bon conseil! Mr Ronald du service livraison m'a très bien renseigné sur le véhicule Merci à vous

Très bonnes explications et vendeur au top ! Je vous recommande Éric ! Très sympathique et confiance garantie !

Ronald très professionnel et très sympa Idem pour Xavier Merci de vos services

Très bon accueil, Mr Wident et Mr Ronald m’ont très bien accompagnés pour l’achat de ma voiture

Je voulais remercier M ANDRZEJACK👍 qui après une conversation téléphonique m'a proposé une solution qui m'a entièrement satisfait au niveau de la garantie 🚙

Bon accueil , bonne prise en charge du véhicule , rien à dire

J’ai etait super bien accueilli et conseillé par Flavie , je recommande fortement l’établissement !

Je suis venu avec ma femme au service occasion le samedi 10 février dans le but d acheter un véhicule de fonction. Soit disant soucis avec le site de la diac pour le devis, le commercial devait nous rappeler le samedi après midi ou le lundi. Il n a précisé le mois où l année pour nous rappeler car plus de 2 semaines après toujours pas de nouvelles Très très décevant

J’avais besoin d’une voiture fiable pour mon travail d’infirmière libérale. J’ai rencontrée Mr Olivier Wident qui a su parfaitement me guider et me trouver la voiture électrique idéale. Il a était réactif, à l’écoute et professionnel. Je suis très satisfaite de ma première expérience d’un achat en concession 👍🏼

De la prise de rendez-vous jusqu’à la réception après la révision annuelles j’ai trouvé un personnel à l’écoute et très professionnel.

Ils ne savent pas faire de papier, si on ne si connaît pas on peut vite se faire entubé car les vendeur estime qu’il ne sont pas conseillé, terme utilisé par le responsable des ventes. Qui d’ailleurs s’en branle complet du client.

C'était une simple révision donc difficile à trouver ce qui pourrait être amélioré, je suis très satisfait.

Accueil très satisfaisant bonne reprise super représentant connaissance extraordinaire du représentant

Très contente du SAV de chez HAINAUT SERVICES AUTOMOBILES, voiture prise en charge et réparé très rapidement et je remercie particulièrement M. André LECOEUVRE pour sa disponibilité en dehors de son temps de travail afin que je puisse récupérer mon véhicule suite à la non disponibilité à joindre l'assitance RENAULT ( attente de 1h20 au téléphone sans aucune réponse ). En l'informant de mes difficultés à joindre le service assitance de RENAULT et donc l'impossibilité à venir chercher mon véhicule en temps et en heure, il m'a permis non seulement de les joindre mais aussi de récupérer mon véhicule malgré l'heure tardive. Cependant, je suis très en colère et déçu par le service assistance RENAULT où nous sommes censés pouvoir les contacter 24h/24 de plus j'ai été prise pour une imbécile pour m'être soit disant trompé de numéro ou pour avoir attendu 1h20 au téléphone. Résultat, le taxi qui aurait du m'amener de Douai à Valenciennes pour 17h, m'a déposé à Valenciennes à 18h49. Si M. LECOEUVRE ne m'avait pas attendu je me serai retrouvé sans véhicule et coincé sur Douai. N'ayant pas la possibilité d'aller travailler le lendemain.

Nous avons été bien pris en charge par l'ensemble du personnel: agréable et attentionné. Nous n'avons pas demandé mais nous aurions aimé pouvoir essayé le véhicule lors de l'achat. Cela dit, lors de la livraison, tout a été expliqué clairement et dans les détails. À noter: stipuler aux clients qu'il faut anticiper la commande de la carte Chargemap et Mobilize. Ainsi l'expérience client sera impeccable.

Les horaires d'ouverture annoncés sur le net, ne sont pas corrects. Peut être mettre une affiche au niveau du guichet mécanique' ou a l'entrée du bâtiment. En attendant on est arrivé pour récupérer un véhicule. Tout le personnel est là dans la pénombre. Mais pas d'accueil, pas d'explication. On nous laisse en plan. Même certains vendeurs qui s'embrouillent devant nous, tout ça sans aucune gêne. 👌 Ça donne vraiment envie de revenir. Heureusement côté mécanique, nous avons été bien reçu. Ils ont même commencé plus tôt. Les explications ont été claires. Quelques conseils en plus.

Achat d'une voiture occasion et remercions vivement Nicolas (concession de Saint Amand les eaux) pour la vente et Ronald (concession Valenciennes) pour la remise du véhicule. Très professionnels, excellente prise en charge, remise du véhicule impeccable ! Je recommande vivement cette concession !

L'accueil avant et après très bien. La voiture est rendue lavée (petit bémol pour les jantes). Point négatif : les prix chez Renault supérieurs aux concurrents

Il a réglé le problème il en a trouvé des autres qui n'a pas réglé il faut encore que je prenne un autre rendez-vous et que je paye encore pour régler ce problème je trouve pas ça normal. Mais par contre les garagistes sont serviable et aimable

Super achat et très bon contact avec le vendeur Laurent et le ccl Ronald Je recommande le garage

Quentin notre conseiller commercial a été très à l’écoute et très réactif. La livraison s’est bien passée. Je recommande la concession

MR JOVENI à denain est vraiment sympathique, acceuillant, très professionnel et d'une bienveillance qui se fait rare de nos jours. Il a su me dépatouiller d'un gros souci et dans un délai plus que raisonnable. Je recommande à 2000%

Explications transparentes et précises avant d'effectuer tout travaux. Dépenses pas prévu au programme et on m'a trouvé une solution rapidement.

J’ai été super bien reçu avec le sourire et réponse à toute mes questions Rien à dire Tout était parfait

On a eu Gaétan pour la vente et Ronald pour le retrait de ma captur, ils sont très professionnel et sympathique. J'ai eu un ptit soucis de rétroviseur et de voyant mais après avoir passé au garage ont m'a réglé mes problème je vous remercie. Ils sont à l'écoute et font tout pour gérer les soucis quand il en a.

Bonne prise en charge ,délai respecté, très bonne communication suis client depuis quelques années que du plus

Le commercial est très compétent et attentif aux attentes du client . Le personnel est très accueillant, souriant et agreable. Je recommande

Je recommande à 100% Le conseiller Quentin m’a suivi du début à la fin et je le recommande à fond encore merci à lui

Assez mitigé, Austral livré avec une partie du rlink et vision tête haute H.S. 6 mois plus tard, caméra 360 H.S. et pour couronner le tout, Renault ne parvient pas à réparer le véhicule : ils ne savent pas comment faire...

Je tenais à remercier Olivier en VO qui à était a l'écoute et un très bon conseiller, très contente de mon achat je recommande

Nous remercions Mr CARON JULIEN qui a été très professionnel et à l’écoute pour la reprise de nôtre véhicule. Encore merci.

Pour la révision de mon captur, comme d’habitude je suis très satisfaite du service Renault Minute. Des mécaniciens très sympas, accueillants et hyper professionnels. Merci à eux

Je souhaite partager mon expérience très positive avec l'équipe de Renault Valenciennes, notamment Quentin et son collègue Eric, concernant le leasing de la Renault Mégane E-Tech de ma mère et moi. Quentin a été exceptionnel depuis notre première rencontre. Avec son expertise et son engagement, il a su nous guider à travers toutes les étapes du leasing, répondant à toutes ses questions avec patience et professionnalisme. Il a clairement compris ses besoins et nous a proposé une offre de leasing parfaitement adaptée, ce qui a grandement simplifié notre décision. La livraison du véhicule par Eric a été tout aussi impressionnante. Il a pris le temps de nous familiariser avec toutes les caractéristiques et fonctionnalités de sa nouvelle Mégane E-Tech. En somme, l'expérience de leasing chez Renault Valenciennes a dépassé toutes nos attentes. Je recommande vivement Quentin, Eric, et toute l'équipe pour leur service client exceptionnel. Ils ont rendu l'expérience de leasing très agréable et sans stress. Un grand merci pour votre dévouement et votre souci constant de la satisfaction client !

Très bon accueil, monsieur très aimable, nous a très bien expliqué et à pris son temps.Merci beaucoup

Suite à une alerte du système d'injection de mon Scenic, j'ai dû faire remorquer mon véhicule à proximité du lieu de la panne. Ma voiture ayant été achetée et entretenue dans le réseau Renault, j'ai choisi ce garage. Résultat : devis au prix fort, avec avis mitigé sur l'opportunité de réparer. Je me résous donc à abandonner ma voiture, et on m'annonce qu'elle peut être reprise à titre gratuit, on me parle d'envoi chez l'épaviste, puis en circuit d'occasion... et j'apprends finalement que la voiture doit être cédée gratuitement à un employé de la concession. Ce qui me dérange profondément là dedans, c'est l'impression que le garagiste ne peut ou ne veut pas proposer une réparation ciblée et moins cher à son client mais dispose tout à fait des moyens de le faire pour son intérêt personnel. Les conseils me semblaient ici faits pour récupérer un véhicule facilement et gratuitement. Au final, une voiture diesel achetée neuve m'est présentée comme inutilisable à 200000 km alors qu'elle est apparemment assez bonne pour un employé de la concession. J'ai l'impression de m'être fait flouer par un système organisé dans l'intérêt exclusif du garagiste, pas du client. Pour info j'ai essayé de contacter le service de plainte de Renault, qui m'a paru totalement hermétique (réorientation de service en service en boucle, incompréhesion), je boycotte la marque à l'avenir.

La livraison de notre Dacia s'est très bien passée, Éric a été très agréable et nous a donné toutes les explications relatives au véhicule Un grand merci !

Merci à Olivier d avoir trouvé un super duster pour convenir à mes besoins ainsi qu à Ronald pour la livraison du véhicule Je recommande le garage pour leurs professionnalismes

Nous sommes toujours très satisfaits des transactions que nous réalisons avec Mr Laurent qui nous accompagne toujours avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Merci également à Mr Ronald qui nous a accueilli avec beaucoup de bienveillance et a su nous rassurer quant à la prise en main de notre véhicule.

Service au top réception nickel par ronald et vendeuse très pro merci Flora

Excellente expérience avec Renault Valenciennes pour l’achat d’une Megane e-tech! Merci à Quentin pour le suivi du dossier et Ronald pour la livraison. 5 étoiles méritées!

J'ai été reçu par Nicolas qui nous a très bien reçu et conseiller, qui a même réussi à nous trouver plusieurs solutions pour l'achat de notre scenic, et la livraison du véhicule à été effectué par quelqu'un qui adore sûrement son métier, Eric, souriant agréable et même quelques blagues pour mettre à l'aise, je recommande, à c'est ma 3eme renault et pour le moment jamais de problème à déplorer

Livraison d'une voiture d'occation à Valenciennes ce jeudi 21/12/2023 par Eric : présentation du véhicule excellente. Merci Éric pour les explications et votre accueil. Bonnes fêtes de fin d'année. Le monsieur à la Mégane 4 Estate

Tres satisfait de ka relation client des vendeurs Pierre et Flora. Et tres satisfait des explications et des conseils de Robald!!! Bravo

Réception ce matin de mon nouveau véhicule (Clio Hybride). Les personnes (Roger, Michael et Ronald) qui se sont occupées de la vente / entretien / livraison, étaient très professionnelles et bienveillants. Je recommande vivement ce garage. Cette Clio est notre second achat (Arkana cette même année) dans cette concession et certainement pas le dernier. Je recommande vivement cette adresse.

j'ai était livré aujourd'hui de mon véhicule par Eric, très bien reçu, les explications du fonctionnement du véhicule très bien.un mot pour Alice très bonne explication pour le véhicule que j'ai commandé à recommander, merci pour tout.

Livraison aujourd'hui de mon véhicule par Éric très bonne explication personne très sympathique Très bon conseil du commercial (Maître Olivier)

La commande de la Twingo à été effectuée par Nicolas merci pour sa disponibilité et son déplacement à la concession de Denain. Le professionnalisme de Éric dans l'efficacité de la livraison à été un plaisir, un bon moment d'échanges aux explications apportées à l'utilisation du véhicule et de ses équipements. Nous sommes très satisfait pour l'ensemble des prestations.

Nous arrivons pour nous renseigner pour l achat d une voiture le vendeur est seul il s est fait mal au dos il est 14h revenez plus tard et bien non nous avons acheté ailleurs Pas professionnel du tout

Livraison de ma voiture aujourd'hui je suis enchanté merci à Julien caron pour son professionnalisme

Un grand merci à David lebas pour m avoir au mieux conseillé et accompagné dans l achat de mon jogger et à Ronald pour son accueil pour la livraison de mon jogger ne reste plus qu à l essayer merci à vous et ainsi qu à Catherine pour la carte grise

Pour l’achat d’une Renault Twingo, première expérience chez Renault Valenciennes bien satisfaisante. De l’accueil agréable jusqu’au collaborateur nous ayant fait la livraison, Éric, avec sourire et humour tout en étant rassurant et professionnel. Éric a fait une démonstration très détaillée du véhicule ce qui nous met en confiance. Bonne expérience, je recommande Renault Valenciennes pour leur bienveillance entre autre.

Merci à Rémy thiroux ainsi que Ronald très professionnels accueillants patients avec le client je suis 100% satisfaite. Je recommande plus plus plus

Obligée de mettre une étoile 😡 3 espaces: on a fait la fortune des dépanneurs, 2 moteurs changés (1 à 7 mois et 1 à 3 ans 1/2) ils ont perdu notre clé et nous traitent de menteurs....Sirtout ne pas leur faire confiance. Devis pour une grosse réparation 4000€ plus cher que chez Renault Rizzo. Une fois le contrat signé, vous n'intéressez plus Renault Valenciennes. A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!

Bonsoir, je me suis rendu aujourd’hui pour la révision d’une Renault Mégane acheté au mois d’avril. Véhicule acheté il y moins d’un an et déjà une révision, bref je fais l’impasse là dessus… Une fois mon véhicule en l’atelier. Le mécanicien l’appelle au téléphone, en étant très honnête que les plaquettes de frein sont à changer. Et ça aurait déjà dû être changer au moment de la vente (sachant que j’ai à peine fait 8000km depuis l’achat du véhicule). Le mécanicien me demande donc d’appeler le vendeur, qu’il peut pas faire plus de sont côté pour la prise en charge. J’appelle le vendeur qui est Adrien Michaux tout en gardant mon calme et expliquant la situation. Et me dit qu’il va voir avec son équipe directement… ferme donc la conversation sans même présenter d’excuse de m’avoir vendu un véhicule dans cette état… alors que c’est bien de la malhonnêteté de sa part… 1h30 plus tard le mécanicien m’appelle disant que mon véhicule est prêt et qu’il a bien changé mes plaquettes de freins. En revenant chercher mon véhicule, je retombe avec le même mécanicien me disant qu’il s’est pris une soufflante du fait que LUI a été honnête envers moi… en tout cas, très très bon mécanicien, des gens comme ça que l’on devrait toujours avoir affaires. Et c’est au vendeur que devrait revenir la soufflante… en étant malhonnête il faut s’attendre à avoir des retours… Je met 3 etoiles grâce au mécanicien, si la note compte juste la vente, ça serait 1 etoiles pour la malhonnêteté. (C’est un vendeur de Renault St Amand, mais la finalité de la vente ce fait à Renault Valenciennes). Au passage, la dame qui m’a présenter le véhicule au moment de la remise des clefs, a également très bien effectué son travail. Connaissance du véhicule et des fonctions super. Cordialement

Très belle achat avec David. Une livraison super avec Ronald. Une équipe au top .

Super achat avec Olivier wident même si j étais à distance tout est parfait et lors de la livraison très bon accueil par Ronald très professionnel je recommande le garage

Content de notre achat bien reçu par Florian ,bonne réception de la voiture par Ronald,de bonne explications. Merci

Achat d’un véhicule Renault Clio V esprit alpine dans cette concession. Livraison très rapide en moins d’un mois. Le commercial @quentindauchy a été top, très accessible et joignable pour la gestion de la commande. Je recommande !!!

Accueil parfait, professionnalisme...ok mais déçu de ne pas avoir eut comme les autres fous les petits 5 % de remise du fait de mon travail au chv...

Très insatisfaite du service. Voiture achetée en LOA, je la récupère le 15/11 au soir avec en esence a peine de quoi rentrer chez moi, pas de tapis de voiture... Et surtout les baguettes en bas des 2 portes côté passager abîmées plus la porte avant passager décalée - comme forcée et quand j'appelle le vendeur le 16/11 avec photos à l'appui on ne m'apporte pas de solution, pour une location c'est inadmissible. Aucun sens commercial. On m'avait déconseillé Renault je comprends pourquoi...

Expérience décevante chez Renault Valenciennes. J’ai acheté une clio 5 en mars 2023 avec la promesse d’une double de clés en 15 jours. Malgré mes multiples appels, après 8 mois, je n’ai toujours pas reçu les clés. Le service client n’a pas été en mesure de résoudre ce problème, ce qui est extrêmement frustrant. La communication et le suivi laissent vraiment à désirer

Bien guidé par Mr JOVENI pour l' achat de mon véhicule, excellent commercial !!! Très satisfaite . Eric a bien pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités de mon véhicule

Jusque là ma voiture est bien entretenue, mais même en prenant rendez-vous, c'est toujours très long : 45 minutes pour la déposer à la révision et repartir avec le véhicule de prêt sans compter le trajet.

J ai eu la livraison de mon véhicule hier, personnel aimable, dommage que cette livraison fut aussi longue J aurai aimé, que l ont me prévienne de cette attente plutôt que de rester dans le silence . Enfin ouf, j ai mon véhicule, maintenant étant d occasion j espere que cela se passera bien avec le temps .

J'ai récemment acheté un Renault capture et je ne pourrais être plus satisfaite de l'expérience !!!! J'ai été chanceuse de trouver un conseiller exceptionnel ( M.WIDENT) en qui j'ai immédiatement eu confiance, même à distance depuis le 78. Tout s'est déroulé parfaitement, et la voiture était conforme à ce que M.WIDENT avait promis!! Je recommande vivement leurs services !

Bonjour, je viens d'acheter ma Twingo chez Renaut Valenciennes, via Renaut Saint Amand, j'en suis enchantée, je voudrais remercier le personnel, Catherine que j'ai eu au téléphone, très agréable. Eric qui m'a remis ma voiture, pour son humour, sa gentillesse, sa capacité à me mettre à l'aise pour la mise en main de ma voiture et Kévin très gentil et serviable ! Une équipe super, je suis ravie, ma voiture est au top Merci à tous. Madame Mahieu E

Bonjour .Nous avons acheté un Captur. Je met cinq étoiles à Roger et Eric pour leurs professionnalisme et surtout leurs bienveillance..Je vous les conseille pour vos futur achat. Juste une petite remarque pour le nettoyage fait en amont . Moteur trappe à carburant non faites,trace sur les plastiques.

Très bonne expérience à Renault Valenciennes. Réception d’une Renault Megane E-tech : au top ! 👍 Un grand merci à Quentin qui m’a accompagné de la commande à la livraison du véhicule. Commercial très agréable et professionnel. Je recommande à 100%.

Une superbe expérience pour l'achat de notre arkana fraîchement acquise ce mardi ! Un conseil à la hauteur de nos espérances de la part de Roger, vendeur véhicule neuf et une explication à la livraison aux petits oignons effectuée par Ronald!! Nous recommandons à 1000%!!

Super accueil chez Dacia, grâce au conseils et la bienveillance de Flora, une solution rapide, ma permis de changer mon véhicule ancien rapidement, pour un véhicule électrique. La réception c’est faite courtoisement par Ronald. Je recommande ´.

Un grand merci à Éric pour la livraison de mon arkana, un accueil au top, des explications parfaites, il prend le temps de répondre à toutes les questions et son humour est juste génial! Merci également à Rémy qui a su me trouver mon véhicule coup de cœur !

Excellent service lors de l achat par Florian Prévost qui était très à l écoute et de bon conseil Lors de la prise en charge Monsieur Ronald Blancart m a bien expliqué le maniement et le suivi pour ma voiture Un plaisir d avoir eu ces deux personnes compétentes A chacun son métier vous me direz

Un très grand merci au vendeur Jonathan ainsi qu'au conseiller Ronald pour nous avoir très bien reçus et conseillés. Accueil et échange très sympathique, très professionnel avec un suivi de A à Z. Très appréciable, je recommande vivement.

Je tiens à partager mon expérience d’achat d’un véhicule d’occasion ou plus précisément mon expérience suite à mon mécontentement le jour de la livraison. Je ne vais pas développer les multiples points qui ont amené à ce mécontentement mais sa prise en compte par Mr Andrzejak. J’ai rapidement été contacté par Mr Andrzrejak pour échanger sur les différents loupés dans la préparation du véhicule. Il m’a offert une écoute attentive et professionnelle, il a argumenté et expliqué les différents points avec lesquels j’étais en désaccord tout en reconnaissant quelques erreurs. J’étais tout d’abord agacé par la justification de l‘indéfendable, en l’occurrence une réponse inappropriée du responsable que je ne développerai pas non plus dans ce post, mais je dois reconnaître après réflexion, que ne pas avoir désavoué son collègue Mr Rouvillain tout en réglant le problème est tout à son honneur et est à mettre à son crédit. Je tiens donc à louer le professionnalisme de Mr Andrzejak dans la gestion du SAV. J’en profite pour remercier Mr Duheme ainsi que Mr Blancquart pour leur disponibilité. Mr Harfouche

Nous avons réceptionné notre twingo électrique il y a quelques jours. Nous avons été reçus par Cédric en grande pompe: beaucoup d'explications et de conseils, arrivés dans le salon la voiture était recouverte d'une belle couverture et l'endroit personnalisé à notre nom. De belles attentions qui font plaisir.

Bonjour le personnel du service mécanique a pensé que faisant partie de la gente féminine je ne m'y connaissais pas dans le domaine automobile et m'a pris pour une quiche en me demandant de me présenter lorsque j'ai un problème électrique à la voiture afin de passer la balise chose que j'avais fait en juillet en demandant le passage de la balise et on m'a répondu qu'il fallait que je prenne rendez-vous, qui aurait dû avoir lieu 2 semaines plus tard....on a même eu l'audace de me dire qu'il n'y avait pas d'historique des pannes électroniques de la voiture chose qui est fausse.... Bref je suis fortement déçue par cette attitude et je n'envisage pas de renouveler mon expérience au sein de ce constructeur automobile....

2 heures de route aller-retour pour s'entendre dire qu'un responsable a sorti la voiture en véhicule de fonction sans prévenir. Youpi. Et en ayant appelé avant pour être sûr de ne pas se déplacer pour rien.

Première expérience en concession, j’avais besoin d’un véhicule d’urgence car malheureusement mon ancien véhicule fut gravement accidenté. J’ai été accueillie pas Mr Wident Olivier, il fut très réactif, compréhensif et humain. Il a fait le nécessaire pour me sortir rapidement de cette situation. Aujourd’hui j’ai un véhicule qui me correspond parfaitement, je suis très satisfait de la prestation. Je recommande !

Parfait ! Merci aux professionnels de la concession Renault Valenciennes pour leur accueil ainsi que le professionnalisme dont ils ont fait part pour répondre à ma demande. Ils ont pu être à l’écoute, bienveillant, assurant un service de qualité.

J'ai acheter un kadjar d'occasion cher eux. Si je me trompe pas jau eux à Éric qui m'a fait la livraison. Personnel super sympathique qui a l'habitude des livraison. Explications simple claire et prise sur le fonctionnement du véhicule. Rien à redire

Un grand merci aux équipes de Renault Valenciennes. Un suivi continu, un service de qualité . Nous avons eu la chance de rencontrer des personnes à l'écoute, disponible et d'excellent conseil. Un garage qui respire la bienveillance !!

Achat/vente réalisé par Olivier, qui nous a écouté et aiguillé. Au top, ensuite j'ai été très bien reçu par Ronald lors de la livraison de mon véhicule qui a pris le temps de m'expliquer les détails de ma livraison ainsi que les assurances possibles pour le protéger. Je suis ravie de cette équipe de choc. Bravo

Bonjour, alors pour ma part voici la toute nouvelle Clio 5 alpine la première en France magnifique voiture pour le coup Renault on fait un grand effort sur les finition de celle ci, je tenais à remercier QUENTIN qui m’a super bien conseillé pour la configuration de cette magnifique Clio et qui m’a très bien accueilli dès le première jour, à l’année prochaine… 😁

Nous avons réalisé l'achat de notre véhicule dans cette concession. Nous avons réalisé cet achat par l'intermédiaire d'Olivier et Ronald qui nous ont très bien conseillé et ont su satisfaire notre demande. Nous les recommandons fortement !

Nous tenions à exprimer notre sincère gratitude pour l'exceptionnel service que nous avons reçu lors de l'achat de notre nouveau véhicule. Votre dévouement à nous guider à travers chaque étape du processus, depuis la commande jusqu'à la livraison, a été remarquable. La démarche d'immatriculation du véhicule par Déborah et Elisa et la mise en service par Ronald ont été gérées de manière professionnelle. Ronald a pris le temps de nous expliquer en détail toutes les fonctionnalités de notre nouvelle voiture, ce qui nous a permis de prendre la route en toute confiance.Nous avons particulièrement apprécié votre assistance pour la synchronisation de nos téléphones avec le véhicule, ce qui rendra notre expérience de conduite encore plus agréable et sécuritaire.Votre expertise, votre courtoisie et votre souci du détail ont véritablement fait la différence. Nous sommes ravis de notre achat et nous savons que nous pouvons compter sur Déborah pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre service exceptionnel ! Cordialement, Isabelle et Bernard

Prise de rdv sur le site, arrivée le jour j, ils n’avaient pas commandé la pièce ! 2e rdv : 1 semaine après, 40 mins d’attente malgré le rdv, et malgré ça pas de geste commercial pour s’excuser de mes 2 jours de travail que j’ai dû poser !!! En plus j’ai remarqué un impact sur mon pare-brise, dans le champ de vision du conducteur, je vais devoir payer les frais !!!

Je suis allé au service occasion, vendeur désagréable, se permet de nous dire ‘´ on arrête la ‘´ car je lui ai dit qu’il pratiquait de la vente frauduleuse. En effet, au prix affiché, la concession rajoute des frais administratifs de 250€ qui ne sont pas légaux. Il m’a donc fait sortir de son bureau. Aucune négociation possible. Vraiment impensable

Accueil souriant et sympathique. Une prise en charge rapide et efficace. Une prestation réalisé rapidement. Et les recommandations était pertinente. De plus, le véhicule m'a été rendu propre gratuitement.

Achat d un arkana au garage rizzo Très bon conseil Délais respecté Très bon accueil Prix mieux que la concurrence Sérieux du conseiller de vente Bonnes explications à la livraison Ce n est pas la première fois que j acheté un véhicule à cet endroit et ce n’est pas la dernière fois 25 ans client chez vous et toujours satisfait

Très bonne expérience au Renault de Valenciennes. Nous remercions chaleureusement. Gaétan qui nous a permis d’acquérir notre belle Mégane RS line. Nous en sommes ravis. suivi au top.

expérience très positive. Le personnel est à l'écoute et très compétent. J'avais besoin d'un véhicule rapidement et je l'ai eue, un grand merci pour m'avoir tiré cette grosse épine du pied.

Achat ce jour d'une voiture, reçu par Gaetan excellent vendeur ! À l'écoute et à su répondre à toutes nos attentes. C'est mettre les personnes en confiance ! Je recommande énormément cette personne ainsi que ce garage. À une prochaine fois sans exister.

Nous étions venus pour des renseignements, le vendeur sur Denain s est montré d une grande gentillesse, d une grande patience , il a su trouvé l offre qui nous convenait. Sur Valenciennes lors de la livraison, excellent accueil. Nous sommes très satisfaits.

Achat d'une Mégane en février 2023, à la livraison il manquait une petite pièce de plastique sur le ciel de toit, le responsable des ventes s'est engagé à ce que cette pièce soit commandée et livré à mon domicile. Nous sommes au mois de juin et je n'ai toujours pas reçu cette pièce et bien sûr personne ne répond à mes relances. C'est dingue qu'un petit soucis comme le mien ne peux pas être réglé rapidement par cette grande concession ...

Véhicule réceptionné au top ! Merci à Quentin DAUCHY et Florian PRÉVOST pour leur disponibilité, compréhension et professionnalisme ! Client content !

Nous recommandons ce concessionnaire. Boris nous a accompagné du début à la fin de notre projet d'achat de véhicule d'occasion. Très disponible, prêt à s'adapter à nos souhaits et à nos modifications. Toujours prêt à répondre à nos interrogations et nous répondre le plus simplement possible même si l'on n'y connaît pas grand chose. Très réactif dans ses démarches tout en nous prévenant de l'avancée des choses. Un réel plaisir d'avoir été accompagné par Boris. Pour ce qu'il est du service achat, nous avons été accompagné par une femme très agréable également. (Dont nous avons oublié le prénom désolé). Elle a bien pris le temps de nous expliquer tout le fonctionnement du véhicule et toutes ses options. Nous reviendrons avec plaisir pour le suivi du véhicule.

Nous n’étions pas venus acheter une voiture et pour finir nous avons signer pour un Arkana. Monsieur Roger Desardillier, très professionnel, nous a parfaitement conseiller. Nous sommes très satisfaits de notre acquisition (livrée en moins de 2 semaines). Vous pouvez vous rendre en toute confiance dans cette concession.

Une expérience au top avec un vendeur très agréable et professionnel. Nous avons eu affaire à Roger qui s'est très bien occupé de notre dossier et a fait au mieux pour gérer nos demandes. Pour la livraison, il s'agissait de Ronald. Encore une fois une très bonne expérience, une personne attentive et très claire quant aux explications pour la voiture. Je recommande!

Excellente concession. Accueil souriant, respectueux et serviable de l hôtesse. Le vendeur (Florian) est à l écoute, excellent conseillé quant au choix du produit et répond aux besoins. La livraison ( Catherine) s est très bien déroulée. Gentillesse au rendez vous. On a répondu à toutes mes attentes. C est une belle expérience ! Merci.

Rien à redire sur l'accueil qui m'a été fait ce samedi matin 11 février 2023 pour la révision de ma Dacia Sandero ,personnel très professionnel,toujours à l'écoute du client,je recommande,Mr Ornedo;Ce jeudi 8 février 2024 à 14h deuxième révision de ma Dacia Sandero,très bon accueil par la personne qui m'a reçu à Renault minute,elle m'a accompagné à la salle d'attente du garage, beaucoup de d'attention de la part du personnel présent,, deux personnes ont été mises en intervention sur mon véhicule pour que mon attente soit la plus courte possible,moins d'une heure.Merci encore au responsable qui s'est occupé de moi et à tout le personnel du garage ,je recommande ce garage,Mr Ornedo Paulino

Quelle surprise de découvrir une exposition de véhicules d’occasion à l’étage! Et en plus, une équipe commerciale disponible et souriante.

Je recommande cette concession, commerciaux accueillant et souriant! Le nouveau Renault Rafale Bleu Sommet à l'entrée est sublime ! Vivement la R5 !!

Expérience client au top du top ! Rien à redire, j'ai eu affaire à Monsieur Wident et tout a été plus que parfait. Olivier est extrêmement sympathique, à l'écoute et très professionnel. Je vous recommande à 100% ce vendeur, vous pouvez y aller les yeux fermés !!

Merci à Quentin pour l’achat d’un captur. Vendeur très agréable et très serviable. Je recommande vivement ce vendeur ainsi que cette concession.

Merci à Florian Mon Arkana me convient parfaitement. Je recommande ce garage pour ce sérieux tout au long de ma commande.

de passage dans le valenciennois, surpris par l'accueil parfait à l’étage, une exposition de nombreux véhicules d’occasion. Et un café offert! Chouette moment ! merci Renault valenciennes!!!!

Suite à mon passage en concession, j'ai été reçu par Quentin. Très bon accueil, à l'écoute des clients, très bien conseillé sur la gamme des véhicules Renault, tellement bien qu'après l'essai du véhicule, je repars avec un bon de commande signé. Je vous recommande sans hésitation le vendeur Quentin, n'hésitez pas à lui rendre visite pour le choix de votre prochain véhicule. Encore merci à lui pour ses précieux conseils.

J ai découvert la nouvelle r5 grâce au QR code dans le show room. Hâte de la voir en vrai. Une voiture qui sera à coup sur un très grand succès.

Très bonne expérience pour l’achat d’un véhicule d’occasion, je me suis entretenu avec Mr Wident, il est de bons conseils et a su nous aiguiller pour l’achat de notre nouveau véhicule, une Megane en finition GT!! Un vrai bijou! Disponible, agréable, un vendeur de confiance. Merci encore.

Toujours bien accueilli et renseigné. Je ne manquerai pas passer par cette concession pour le renouvellement de mon véhicule. Merci encore

Un grand merci à Mr Dauchy pour sa disponibilité et son expertise. Tout s'est très bien passé également avec Mr Ronald lors de la mise en main de mon Captur. Je recommande ce garage.

Service atelier réactif et à l’écoute . Merci pour la prise en charge rapide et la réparation de ma voiture qui a été prise en charge par la garantie . Au passage le nouveau rafale donne envie de changer