RENAULT SAINT AMAND LES EAUX - GGP AUTO Concessionnaire Renault

Très content de mon achat avec Mr renaux et de même avec Mr Ronald pour la livraison

Bien reçu par Eric augustyniak et pierre rouvillien pour l'acquisition de ma voiture

Belle concession où j'ai rencontré Julien qui a eu une oreille attentive et qui a su répondre à mes questions .

Merci Julien Caron pour vos conseils lors de l'achat de ma clio Je recommande ce garage et surtout ce commercial A bientôt pour la livraison

Nouvelle voiture commandée! Merci à Julien caron sans qui nous n'aurions jamais acheté de Renault neuve. Un conseiller commercial hors paire. Merci et à bientôt pour la livraison

merci à rudy pour les infos sur la nouvelle clio pour mon futur projet véhicule. Commercial à l ecoute et sympathique.

Très bien renseignée sur mon achat.M Julien Caron est très professionnel, un accueil convivial, comme je les aime. Merci encore à lui.

Merci à Rudy pour son accueil

Vendeur vn exceptionnel, très sympathique, toujours disponible, trouve des solutions à tous les problèmes. Merci pour ce professionnalisme exemplaire .

Merci à Rudy Renaux pour son efficacité et sa gentillesse. Hâte de recevoir ma Renault 5 en finition Iconic avec sa belle couleur Jaune! 😁

Simple maintenance de mon véhicule en LOA, facture exorbitante et confronté à un individu condescendant. Fuyez ce garage.

Merci à toute l'équipe de Saint Amand les eaux pour l'accueil et son professionnalisme, je recommande.

Un grand merci à la concession de st Amand pour son professionnalisme !

Tout est positif ! Personnel agréable, Délais indiqué respecté, travail de qualité pour la carrosserie de mon véhicule, je recommande

Excellent accueil et prestation parfaite !

Super concession , personnel très accueillant , je recommande ! Je remercie Brandon et Pierre de leur professionnalisme ! Super satisfait des prestations réalisées.

Très bon accueil ! Merci pour vos renseignements concernant mon projet clio.

Très bonne prise en charge et accompagnement lors de l'intervention

Le vendeur (Adrien) est très accueillant et a traité ma demande en quelques minutes. Je recommande.

Très bon accueil ! Problème réglé très rapidement par Adrien ! Je recommande sans hésitez

Tre bonne équipe le service après vente au top avec un accueil chaleureux et sympathique

Très bon accueil personnel compétent

La vente s'est plutôt bien passée. La voiture sera fournie avec un double des clés et elle sera bien révisée. Arrive le jour de l'acquisition, on me dit que malheureusement, il n'y a pas de double de clés mais les équipes se sont engagées à faire le nécessaire à leur frais. Il n'en est rien 2 ans après... Malgré plusieurs relances de ma part. Déçu du service, il y a du monde à la vente mais dès que les papiers sont signés, les promesses ne tiennent plus et on est livré à soi même.

Toujours des réponses à nos questions. Un bon suivi des réparations et du passage de l'expert qui n'avait pas tout pris en compte, Renaud nous a aidé et a passé des appels pour nous aider.

On vous fait signer un contrat d'achat d'une voiture, on vous demande de payer par virement. Pour plus tard vous rappeler pour vous expliquer qu'on vous a vendu une voiture qui était déjà vendue à qqun d'autre. Que dire de plus?

Horaire respectif prix annoncé de la révision prix payé Personnel aimable et compétent Entièrement satisfait Que dire de plus ?

bon accueil et bonne prise en main des reparations

Je suis très satisfait je n ai rien à dire excellent travail

Je préfère ne rien dire... mais bon si on veut acheter une Renault c'est pas facile

Une étoile parce que je sais pas en mettre 0. Ne vend pas à des résidents belges en justifiant que c’est prévu dans la politique Renault.. mauvaise excuse puisque je viens tout juste de faire l’acquisition de la même voiture DANS LE MÊME GROUPE à 30min de la (en France évidemment). Donc maintenant la vraie raison: ils peuvent pas faire les démarches de carte grise, mise en service, etc qu’ils facturent 800€ (juste ca?) alors que le prix normal reviendrait à 400€ évidemment à un français contre 100 pour un belge (moins de papier). En résumé: garage (ou vendeur) de voleur. Passez de bonnes ventes.

Très satisfaite des réparations faites sur mon véhicule . Brandon et Mathieu sont très agréable et professionnel je recommande et je reviendrais !

Merci à Rudy pour ses excellents conseils j’ai pu découvrir la gamme et choisir le modèle souhaité

Bonsoir, voir mon avis sur Renault Valenciennes. Je ne recommande pas l’achat d’un véhicule ici. Cordialement

Très bien

Bon accueil, a l'écoute du client , venu pour un souci de témoin tableau de bord pour mon véhicule électrique, et reparti chargé a 100% 👍

Bon accueil,de Mathieu et Brandon, politesse, courtoisie, disponibilité,explications, informations,rapidité d'exécution par le personnel atelier. Dommage que le magasin central de Renault ne sache pas fournir des pièces rapidement,dans mon cas des mois pour avoir une antenne,finalement c'est une antenne d'occasion qui a été trouvée et montée par le garage.

Equipe accueillante, réactive, merci à vous deux

Excellent garage réactif et à taille humaine. Super accueil de Brandon

Je suis satisfaite pour tout.

Service au top et accueil chaleureux

Bon accueil, explication de l intervention claire .respect de l heure de reprise de la voiture. Bilan clair et précis de la révision

Bonjour, commande de mon véhicule avec Rudy, nickel, très à l’écoute de mes besoins, il a su me trouver une solution ! Toujours des réponses rapides et efficaces ! Je l’en remercie ! Pour la livraison du véhicule, j’ai rencontré Éric qui a pris le temps de bien tout m’expliquer, tout est clair ! Je l’en remercie également. Et les délais annoncés ont été respectés ! Bref, contente de mon investissement ! Au plaisir.

Je viens d'acheter ma Twingo et je suis ravie, c'est ce que je voulais, je remercie Rudy qui s'est occupé de moi, très à l'écoute, sympathique, disponible, agréable. Madame Mahieu

Bon accueil et prise en charge tout de suite qui c'est finaliser par la commande de ma nouvelle clio 5. Parfait je recommande !

Très bon garage très bien reçu par Rudy et Guillaume Je recommande

Je n'ai rien à redire sur la gestion de mon projet auto ! Tout d'abord un premier contact avec Rudy qui a été très à l'écoute de mes besoins et qui a su trouver l'arrangement idéal. Et pour la livraison, Eric a été super, la remise de la voiture s'est faite dans une très bonne ambiance, et efficacement. Petite pensée émue à ma vieille (et première) voiture, adieu x)

Prestation au top, du devis à la réception du véhicule. Merci à monsieur Renaux pour sa bienveillance et son professionnalisme.

Accueil et service professionnel. Merci à Rudy pour son implication et la prise en compte de mes attentes

Quelle choix d occasions. Il y en a pour tous les goûts et les budgets.mais la nouvelle Clio me fait de l œil

j'ai récupéré mon voiture à l'heure indiquée et avec le prix annoncé

Achat d'un Grand Scenic il y a 2 mois. Excellent accueil par Adrien, commercial très sympathique et très professionnel. Je recommande vivement !

Bon accueil, équipe sympathique ! Achat d'un véhicule électrique lors d'un rdv !👍

Très bien

Technicien a l écoute. Accueil chaleureux.

Un accueil chaleureux et professionnel. Je remercie Rudy, pour son accueil !

Service occasion au TOP, merci à toute l’équipe pour leurs engagements et professionnalisme 👍🏻

Merci à Brandon pour son professionnalisme et son écoute aux besoins des clients. Mme Poncet

J'ai Contacté le garage à 14h pour une inquiétude sur un bruit moteur, pris en charge à 16h par deux techniciens qui ont fait le tour, vérifié les niveaux et ont trouvé la solution en me remettant le niveau de liquide lave glace, le tout avec un accueil des plus chaleureux. Je recommande vivement !

Un accueil chaleureux et professionnel, rapides et à l’écoute, toute l’équipe de Renault Saint Amand les Eaux a répondue bien au delà de mes attentes. Un travail qualitatif effectué par des techniciens expérimentés. Je recommande cet établissement construit à échelle humaine dans lequel on peut avoir une proximité également avec l’atelier.

Concessionnaire a fuir ! Véhicule acheter le 31 octobre Problème de chauffage/clim (non fonctionnel) QUEL GALÈRE, au mois de janvier aller retour pour RIEN, entre erreur de « diagnostic », de pièce et j’en passe Nous sommes FIN juillet et je n’ai aucune nouvelle de cette pièce! Cette semaine j’ai appeler deux fois, deux fois où j’ai le même discours « là personne va vous rappeler dans la journée » Ai-je eu un retour??? Non! Mauvaise pub pour votre concession sera faite. Pendant ce temps l’argent est bien retirer !!! Mlle Ceszniewski

Selon sur qui vous tombez, l'acceuil est parfait ou completement deplorable ! Il serait bon de ne pas mettre des personnes si peu professionnelle au contact des client... Dans le cadre de l'assistance renault.

Achat de notre deuxième voiture chez eux il y a deux ou trois mois petit problème à la livraison notre notre commercial Mr Adrien a était réactif au problème et nous le remercions . Néanmoins un second problème que nous avons fait part au garage et à notre commercial la voiture est allé au garage il ont prit la voiture une journée pour voir les soucis , on récupère la voiture et le problème est encore et toujours là Au téléphone suite d’un avis de mécontentement sur Google 🙄 un autre Responsable autre que Mr M….. nous à contacter pour entendre notre soucis et on nous répond : On ne peut rien faire c’est comme sa Que c’est une occasion qu’on a quand même payé plus de 11000 euro je précise et qu’ils ne feront rien de plus car nous n’allons pas mettre des pièce neuves car le problème sera toujours là 😡🤔 nous dit il !!! Moi même je n’en suis pas si sure avec du neuf le problème serait partit enfin!!! tout est dit on sais que nous passerons dorénavant notre chemin .Merci au agents d’accueil et mécaniciens très à l’écoute à rendre services avec professionnalisme

Concession très sympathique avec du choix pour les véhicules d’occasion, atelier réactif, je recommande

Après un nouveau passage au garage je suis pleinement satisfaite de la prestation et ne peux que recommander ce garage qui offre sérieux et compétences

Achat d'une Mégane en février 2023, à la livraison il manquait une petite pièce de plastique sur le ciel de toit, le responsable des ventes s'est engagé à ce que cette pièce soit commandée et livré à mon domicile. Nous sommes au mois de juin et je n'ai toujours pas reçu cette pièce et bien sûr personne ne répond à mes relances. C'est dingue qu'un petit soucis comme le mien ne peux pas être réglé rapidement par cette grande concession ...

Personne a la réception de l atelier agréable qui a réglé le problème de suite et sans difficulté. Merci de son professionnalisme

Je recommande !

Accueil et personnel très agréable toujours bien reçu je recommande ce garage pour tout type d'intervention

Très bon accueil , une écoute et des professionnels qui ont répondu à mes attentes .

Très bon accueil

Employés dirigés par la valise diagnostic, si vous y allez pour un bruit moteur et que la valise dit mauvaise pression des pneus on vous dira la valise dit que... Sous entend que ce qui est fait en dehors de Renault n'est pas valable et est à refaire (vidange, juste un indice et une qualité à respecter...)

J'ai acheté ma voiture d'occasion et j'en suis très contente. Vendeur disponible et professionnel, je ne regrette pas mon achat

Merci à Mr Renaux, Je suis très content de mon véhicule, du suivi et de la qualité des explications. Merci à vous , à très bientôt

J'ai récemment été au garage Renault de Saint amand les eaux pour une visite technique et comme d'habitude j'en suis retournée satisfaite. De la prise de rdv aux différents rappels en passant par l'accueil RAS. Merci à toute l'équipe et à bientôt !

Temps respecté, prix correct, personnel aimable

Bon accueil, très professionnel.

Très bon accueil . Je recommande cette concession. Bravo

Très bon accueil, prise en charge immédiate à l heure du rendez-vous. L heure fixée pour la restitution du véhicule a également été respectée.

Personnel très souriant et à l'écoute des clients. J'adore étant anciens de chez Renault Fâches Bravo continuer

Très bon accueil, la prestation et au delà de mes attentes avec un petit service rendu sans supplément...Très professionnel 🌝

Accueil et conseils parfaits. Livraison dans un délai court. Merci

Très bon accueil, M Rénaux est très à l'écoute et fait ce qu il peut pour satisfaire notre demande.

Merci à Rudy pour son sérieux et son professionnalisme. Je suis passé ce samedi afin de récupérer mon AUSTRAL blanc nacré, très bon conseils de sa part ce commercial connait son métier. Merci Rudy, au plaisir de vous revoir!

Disponibilité, transparence et réactivité nous ont permis d'acquérir notre Kadjar rapidement et dans de bonnes conditions. Merci à M Michaux.

Merci Rudy pour le bon accueil et son professionnalisme. Je reviendrai avec plaisir.

J'ai craqué pour ma nouvelle voiture accueil génial

Mon problème de crevaison a été immédiatement traité, analyse du problème, solution proposée et expliquée, remplacement de la roue avec crevaison par la roue de secours, recherche d'un pneu de remplacement mais pneu similaire plus dispo donc commande d'un jeu de 2 roues reçu et remis sur mon véhicule dans l'après-midi, roue de secours replacée correctement dans mon véhicule.

Très bon accueil et prise en charge rapide.

Merci à Mr Rudy Renaux, pour ses compétences, sa patience et son professionnalisme. Je recommande ce garage à Saint amand.

Bon accueil et réparation gratos de mon faisceau elec détruit par des rongeurs.

Très bien conseillé par monsieur renaux Dommage que la livraison soit faites à valenciennes

l'entretien de ma Dacia sandéro c'est bien déroulé , bonne équipe dans les temps et très accueillante cordialement

Bon accueil, pertinence des renseignements. Je recommande

Très bon accueil et merci pour les renseignements.

Concession au top! accueil et sens du service. Bon commercial

Très bonne expérience , merci à Mr RUDY RENAUX pour son expertise

Très contente de ma Dacia Sandero, c’est un bon rapport qualité/prix. Par contre le service commercial de Saint-Amand-les-Eaux m’a beaucoup déçu… Dommage de devoir les contacter régulièrement sans avoir de retours. Bref, je vais essayer de faire le suivi de mon véhicule dans un autre centre Renault du coup.

Agréablement accueilli par l’équipe. Hâte de recevoir ma clio. Merci Rudy pour le suivis que vous accorder à vos clients!

Bonne expérience avec Rudy, très bon commercial. Beau gosse

Achat d'un deuxième Espace V d'occasion auprès de Monsieur Michaux Vanloocke. Ses conseils furent une nouvelle fois très pertinents et le suivi du dossier est exemplaire. Ce conseiller commerciale est toujours à l'écoute du client. Félicitations !!!

amabilité du personnel , accueil et qualité du travail effectué bravo aux equipes

Extrêmement déçu de renault VALENCIENNES ET SAINT-AMAND-LES-EAUX je vous explique mon cas. Nous faisons un leasing pour un Arkana nous devions l'avoir le 15/10/2022, a ce jour nous ne l'avons toujours pas ... A chaque fois repousser par manque de papier ( sois disant ) ou alors problème de livraison. Impossible de trouver un rendez-vous convenable pour essayer un Arkana. Sois il est a valenciennes sois pas possible dans des horaires voulu. De plus , nous l'avions commander a Saint amand les eaux et la livraison se fait a Valenciennes, allez comprendre ! Tout ceci est inadmissible pour un véhicule a plus de 500e par mois ! Bref, la concurrence me verras chez eux plus tard.

toujours bien accueilli et avec le sourire! merci Brandon et Mathieu.

Merci à l'ensemble du personnel pour cet accueil. Je tiens particulièrement à remercier Mr Soufflet pour son expertise et son professionnalisme. Je recommande grandement.

Conseiller monsieur Michaud, très à l’écoute de ses clients, rapidité de réponse et de prise en charge par l’équipe. Merci !

Équipe très sympas et à l'écoute

J ai découvert le nouveau scenic avec Rudy Je recommande pour l accueil et le professionnalisme

Trés insatisfait d'un achat d'un véhicule d'occasion alors que des réparations était à effectuer! De plus, les garages se renvoient la balle pour les réparations à effectuer. Enfin, aucun véhicule de prêt et aucun délai annoncé pour les réparations. Difficile de s'organiser! Je déconseille globalement RENAULT

Des années que je passe devant sans m'arrêter. J'ai été très agréablement surpris par l'accueil de l'équipe et le nombre choix de véhicules d’occasion. Dynamique, professionnels et de bons conseils. J’ai même eu droit à un café par Adrien! Bel échange ! La concession mérite un bon coup de frais mais le sourire et le professionnalisme de l'équipe compense!!!! Je recommande à 600% merci

Merci a Rudy R pour ses conseils et sa disponibilité.

Bonjour, Voilà plusieurs fois que je vous signale que le mail que vous utilisez ne correspond pas à un de vos clients... C'est mon mail perso et j'habite en région d'Angoulême donc votre garage dans le nord ne me concerne pas. Pour une ultime fois merci de supprimer mon mail de vos listes... Cordialement.

tres deçu de ce garage voiture neuve dacia spring commandé le 13 mars 2022 arrivé au port du havre le 27 aout à ce jour toujours au havre tres déçu deposé un nissan nv 400 pour reparation impact de grele le 11 juillet 2022 à ce jour le 10 septembre toujours pas reperer soit 9 semaine dejà d'attente aucun coup de tel de ce garage 3 fois que j 'appelle et on doit me rappeler et le silence total plus jamais une reparation dans ce garage vehicule récupéré après 10 semaines de depot et une facture de 6145.40euros tous les impacts de grêle sont plus ou moins encore présent travail plus que baclé note 2 sur 10

Expérience positive pour l'achat de notre Dacia Jogger. Monsieur Soufflet Alex nous a parfaitement conseillés sur le véhicule. Il a su être attentif à nos attentes et a été réactif face à nos différentes demandes.

Le + : L'accueil, la prise en charge, la gentillesse des équipes, le soin apporté à la voiture avec les protections et la rapidité. Le -: Les tarifs, ce qui va m'obliger à me tourner vers la concurrence ☹️

Bonne prise en compte du vehicule. Equipe accueillante. Bonnes explications à la reprise du véhicule egalement. Rien a redire. Bravo

Je me rend à Renault Saint Amand pour acheter une voiture d’occasion clio IV le vendeur ce dis être transparent avec moi, je le crois. Je récupère le 30/09 à valenciennes le 15/11 la voiture et déjà des problèmes de batterie appel à l’assistance Renault 5 fois en 6 mois car garantie de 6 mois. Coup de booster et elle repart. Je me rend à Midas Saint Amand pour vérifier la batterie et batterie HS Renault refuse de faire quoi que ce soit. Ce jour je me rend à Midas pour la révision et l’essuie glace arrière tiens grâce à des colsonne. Si il y’a un endroit à fuir rendez vous à Renault Saint Amand.

Note mitigée. La prise en charge du vendredi au mercredi matin pour un pneu crevé semble long... et c'est long. Difficulté de les joindre au téléphone également. Par contre quand on se rend sur place on se rend compte du nombre de voiture en attente et donc du travail en cours. Le chef d'atelier ainsi que la personne chargée de ma voiture en me voyant on était très professionnels et on pris en charge tout de suite ma voiture... donc note mitigée. En terme de qualité de service rien à dire. Concernant les délais à voir quand l'atelier est moins chargé. (Mais est ce que ça leur arrive souvent ?)

Très bon accueil, prise en charge rapide.

Equipe sympathique, à l'écoute, bienveillante. J'ai acheté ma voiture là bas et je n'ai aucun regret, le vendeur a été de bon conseil et a tenu compte de toutes mes attentes. Je recommande!

Au top ! Équipe professionnelle et sympathique ! Nous avons acheté notre voiture là bas, ils sont accueillants et de tès bon conseil ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Un excellent accueil ! Merci encore à Mr Adrien Michaux pour son professionnalisme et ses conseils. Je recommande fortement !

Des vendeurs de très bon conseils et à l’écoute des clients notamment monsieur Michaux Vanloocke qui nous a aidé dans nos projet d’achat.

Super accueil super travail je recommande sans souci

Merci Mr soufflet, toujours aussi serviable et compétent.

Une excellente expérience client grace à Alex Soufflet !

En ce début d'année 2022, j'ai décidé d'acheter mon premier véhicule neuf. Monsieur Soufflet Alex a su être à l'écoute de mes attentes et trouver le véhicule dont j'avais besoin. Je recommande ce vendeur pour son professionnalisme et la concession pour son personnel accueillant.

Je tenais à laisser un avis plus que positif à Monsieur SOUFFLET qui a su me conseiller et m’accompagner sur mon projet automobile . Je conseil la concession .

Bonjour, Suite à ma visite sur le site de Saint Amand, nous sommes, ma compagne et moi même très satisfait de l'accueil réservé par le personnel et plus particulièrement à la personne qui nous a reçu, M.Soufflet. Nous reviendrons suite à ce professionnalisme. Merci à l'équipe Renault Saint-Amand.

Service commercial au top ! Merci à monsieur Soufflet pour son professionnalisme et son écoute lors de notre commande d'une Sandero , nous avions un budget serré, hâte de réceptionner notre voiture

Quand nous nous sommes présentés pour l'essai d'un véhicule, le vendeur a affirmé n'être pas au courant du Rdv. Il a vite déchanté quand je lui ai prouvé notre échange téléphonique préalable avec son numéro de portable. Après l'essai, pas de grande motivation pour la vente d'un véhicule, ni pour la reprise du notre. Son leitmotiv : c'est mort!. Depuis nous avons fait affaire avec Renault Faches-Thumesnil où là, il y a de vrais professionnels de la vente.

Très bon accueil, voiture livrée dans les temps. Merci à mon conseiller Alex Soufflet

Pleinement comblé pour l’acquisition du nouveau DACIA JOGGER sur les conseils de M.SOUFFLET qui s’est montré très professionnel en tout sens dans la prise en charge de notre dossier, super garage à l’écoute de ses clients, on recommande sans hésiter !!!!

Incroyablement surpris et ravis de la prise en charge personnalisée de notre demande pour l’acquisition d’un nouveau véhicule, M.SOUFFLET s’est montré particulièrement attentionné et professionnel en tout point de vue, nous recommandons sans hésitation!

Très bien reçu par Mr Soufflet pour une LOA sur un Duster. Livraison rapide. Arrangeant et à l'écoute, je recommande !

Accueil avec amabilité et prise en charge comme prévu. Délai respecté. Aucun souci.

Très satisfaite suite à l'achat de notre Clio V. Mr Soufflet Alex a été très à l'écoute de nos besoins et a su répondre à nos attentes.

Première révision, très très bon accueil, très à l’écoute, serviable, j’ai été très satisfaite ! ,

Merci à monsieur soufflet pour ses précieux conseils, on recommande!

trés bon accueil. Nous avons reçu des informations claires et qui étaient conformes à nos besoins. Nous sommes tres satisfaits.Mr Alex Soufflet à été trés professionnel.

Nous avons été pris en charge par Alex pour l'achat de nôtre Duster. Il a été très réactif et très à l'écoute pour répondre à nos questions et satisfaire nos différents besoins. Une très bonne expérience. Merci

Alex le commercial sympathique professionnel apporte du nouveau à la marque!! Serviable, venez les yeux fermés

Je ne roule plus en Renault depuis 2018 mais j’y suis quand même retourné plusieurs fois depuis. J’y ai toujours été très bien accueilli et je suis satisfait de la prestation réalisée pour la permutation des pneus été/hiver. Je recommande !

Malgré nos exigences et l'urgence pour l'achat d'une nouvelle voiture en ce début d'année 2022, Monsieur Soufflet Alex a toujours sur être à l'écoute de nos attentes et besoins ! Écoute, professionnalisme, sérieux, fiabilité et amabilité le caractérise (l'humour aussi). Nous vous le recommandons les yeux fermés pour l'achat de votre futur véhicule neuf ! Encore un grand merci à vous 🙏🏻

Super accueil. A l'écoute du client. Personnel professionnel et très agréable.

Très bon accueil. Super sympa. Garage professionnel. Je recommande

20 minutes d'attente après l'heure d'ouverture, pas d'excuse ni de bonjour, pas de je suis à vous dans x minutes, rien... Tout ce qui donne immédiatement envie de pas être client...

Accueil sympathique et professionnel. Un grand Merci à Renault pour les conseils et leur véritable écoute et professionnalisme. Je conseille Renault saint amand Moulin Blanc

Personnel très poli, très sympathique, accueillant, très agréable merci ça fais plaisir!!!

Tres bon acceuil. Efficacite et rapidite. De vrais professionnels

Très bon accueil des deux réceptionnaires sympathique et souriant même avec le masque. Prise en charge rapide et travail de qualité merci à Anne Sophie pour son professionnalisme Je recommande votre service après vente

Accueil mémorable pour un garage ou ailleurs on se sent invisible. Il a pris le temps de conseiller, vendre, expliquer …. Bref de a à z ( Adrien ou Aurelien ) flamme est a conseiller. Service impeccable

Très bon accueil, prise de rdv et devis rapide

Concession au top est à l’écoute du client. Un grand merci à Adrien et Aurélien pour cette prise en charge très rapide et professionnel. Je vous recommande vivement et je vous remercie beaucoup, on est très fan de notre nouvelle Clio. 😁😁

RAS. Pas de surprise. Prix annoncé respecté. Sérieux et horaires OK.

Achat de mon dacia duster,08/2020 3000 km à peine, j y ai découvert de la rouille sur l avant de la voiture, des pièces oxydables apparement , l expert mandaté par la maif confirme cela, dacia France me renvoie sur le.garage, qui lui dit que ce n est rien, c est vrai que c est pas dangereux mais une voiture qui n à même pas un an vendu 20000 euros ne devrait pas être livrée ainsi tel est mon avis. L expert me dit que ces pièces ne sont plus traités pour l oxydation pour protéger la nature mais d un point de vue esthétique ça ne le fait pas et je ne trouve pas cela respectueux.verifiez sur votre.vo le.dessous de la.voiture...

Nous recommandons fortement Renault st amand. Équipe commerciale au top qui vous oriente parfaitement à faire le bon choix. Nous avons reçu notre véhicule et celui ci correspond parfaitement à nos attentes grâce aux bons conseils et orientations techniques de Monsieur Michaux Adrien. Bravo à toute l'équipe de Renault St Amand .

Un très bon accueil que ce soit par téléphone ou en personne. Très à l'écoute et surtout patient. Nous y retournerons avec grand plaisir pour un prochain achat. Un grand merci pour tout, surtout à Adrien.

Très bon accueil , et particulièrement de Adrien Garage très professionnel Je recommande

trés bon vendeur petit probléme résolu de suite accueil agréable

Je recommande Mr FLAMME Aurélien, pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme aussi bien dans le domaine technique que dans l'aspect financier pour l'acquisition de notre véhicule DACIA SANDERO . Délai respecté..... je recommande +++++

Tres bon garage a l ecoute du client. Tarifs raisonnables

2ème voiture que j'achète chez eux, et aucun problème. Le commercial (service achat neuf) est très agréable et très professionnel, il répond à toutes nos questions et attentes. Le travail est fait correctement, rapidement et les tarifs sont attractifs. Je recommande vivement Renault Saint-Amand-Les-Eaux !

J'ai déposé mon véhicule en carrosserie, super travail, un véhicule de prêt plus que correct, et un très bon accueil. Je recommande !

Garage très accueillant au service de leur client.recommande +++

Nous avons été reçu par monsieur Adrien vanloocke au mois d octobre bon accueil il a une très bonne écoute satisfaction complète

Garage très pro', bon accueil et conseillers commerciaux au top, à l'écoute. (Remerciant M.Flamme qui a su me trouver un véhicule dans l'urgence à très bon prix et mieux que j'espérais en si peu de temps)

Dans les opérations portes ouvertes ce week-end j'ai eut l'occasion de rencontrer un commercial (Adrien), je recommande cette personne par son professionnalisme et la qualité de ses renseignements. je recommande vivement le point de vente et encore plus mon interlocuteur rencontré aux portes ouvertes

Professionnel avec de l'humour , aimable. Pas de forcing de vente. Très agréable visite. Hâte d'avoir ma nouvelle voiture.

Très bon accueil, cherche a satisfaire le client, Tarif compétitif, bonne explication aussi bien technique, qu'administrative, je recommande

Très bon accueil du personnel et particulièrement de M.Flamme. Très à l’écoute à la demande, et présent dans le suivi comme il faut. Un garage que l’on peut recommander aisément pour son approche clientèle. Continuez comme ça. :)

Vraiment déçu j'avais effectué une configuration d'une dacia neuf sur Internet je n'est jamais étais rappelé par ce garage la premier fois je me suis dit sûrement un soucis mais la 2eme tjr pas d'appel j'ai dit a ma femme laisse tombé on va allez acheté autre part vraiment déçu

Personnel à l ecoute. Remise obtenue sans demander. Garage propre et accueillant. Parking dispo près de l'accueil.

Excellente prise en charge de mon véhicule suite a un problème de boîte de vitesse et dans un temps très court suite à ma visite dans la région.je recommande ce garage !!!!!!

Bâtiment plus vraiment au goût du jour néanmoins personnel sympathique et boulot de qualité

Rv pour une révision. Accueil très sympathique. Respect des règles sanitaires. Délais tenus et en prime un café offert également dans le respect des règles sanitaires. Rien à redire.

Étrange façon de faire.. intéressé par un renault espace d'occasion et voulant faire une reprise sur une bmw x3 cotant à l'argus pro 17250 euros véhicule pourtant décris par le vendeur comme impeccabl reprise à 10000 euros bref on reste chez BMW qui le reprend à sa juste valeur soit 15700 euros 5700 euros de différence le site renault indiquaitune une valeur de reprise à 16260 euros c'est pas sérieux revoyez vos marchands.pour votre inofarmation Citroën Skoda on fait une offre en moyenne supérieur à 5120 en moyenne par rapport à la vôtre.

Je me suis rendu ce Mercredi dans ce garage où j'ai été reçus par Mr LEBAS, après un accueil chaleureux, j'ai été très bien renseigné. Le top

Lundi mon véhicule ne démarre pas, je le fais remorquer jusqu'a ce garage. Mardi 18/02/20 on m'indique que mon véhicule sera réparé pour jeudi indiqué sur le document remis. J'appelle ensuite pour savoir ce qu'à mon véhicule. L'atelier me raccroche au nez automatiquement au décroché et le secrétariat ne sait pas. Jeudi le véhicule n'est pas expertisé ni réparé, incapable de donner un devis ni délai mais 'promis' vendredi on a le devis et réparation. Pas de devis du vendredi. Je passe du samedi. Il n'y a qu'un commercial (qui d'ailleurs quand j'arrive est avec un autre client mécontent). Il est sympathique mais n'a accès à aucun logiciel pour me renseigner. La seule solution un responsable de garde sur Valenciennes mais qui ne pourras pas faire grand chose. Nous travaillons sur Paris. Les vacances scolaires sont terminés dans cette zone et nous n'avons pas de solution pour repartir et si du lundi on nous avait dit délai de 2 semaine on aurait pu s'organiser. Le commercial m'indique qu'il a au moins 5 clients par jour qui viennent se plaindre de l'atelier depuis qu'à l'accueil ils ont remplacé une personne compétente par deux qui ne font pas le travail.

Ne dit-on pas : on a rarement l'occasion de faire une seconde bonne première impression ! Dans cet établissement, j'ai apprécié l'expertise des mécaniciens et le retour du chef d'atelier. Toutefois, ces deux aspects positifs ont purement et simplement été gâchés par un accueil client et un suivi de dossier complètement absents et à l'opposé de la marque au losange. A ce jour, j'ai envie de dire fuyez ! Néanmoins, j'attends encore un retour en guise de compensation. Doux rêveur que je suis. Peut être que ce commentaire saura t-il faire évoluer les choses dans le bon sens.

Depuis ma Dacia je continue quand je dois changer à aller dans ce concessionnaire..sympa l'équipe et rendez-vous rapide recommande ce garage

Très bon accueil, très bon conseil pour une Renault twingo 2019 neuve, merci au vendeur Aurélien, (essai de la voiture , démarche administratif rapide, livraison à la date prévue ). Je recommande toute les personnes susceptibles de faire l achat d un véhicule de passé par ce vendeur. Je suis ravie à 200 pour cent de mon achat et de la vente. Merci Aurélien

Voiture accidentée en juillet récupérée en octobre ...le garage ne nous donnait pas de nouvelles de l avancement des travaux et n a pas su réparer la voiture. 1 semaine après que nous l ayons récupérée l ordinateur de bord ne nous signale que des anomalies et des réparation.s à faire...résultat nous devons la ramener à notre propre garage et refaire des démarches auprès de notre assureur. Ce sont des rigolos

Petite concession tres agréable avec un tres bon accueil des 2 commerciaux présents même s il y avait un peu monde ils s ont reussi a nous faire patienter autour d un petit café et nous ont pris en main rapidement

Tres bon accueil tres bons renseignements et personnel à l'écoute...merci

Très bon accueil, les conseils sont pertinents et de qualité. La dame est souriante et n'hésite pas à réexpliquer si je n'ai pas bien compris. Je recommande cette concession pour la vente comme l'après vente. Update juin 2020: depuis que la conseillère service n'est plus là le service s'est fortement dégradé en après vente. Mme Visée pour ne pas la citer remplissait très bien son rôle. Aujourd'hui il manque quelqu'un d'expérience.Je regrette fortement son départ.

Une équipe sympa, la vitesse de récupération de mon véhicule parfait travail nickel.

Je me suis rendue dans cette concession pour avoir un devis de révision . La dame de l’accueil est disponible et souriante . Très bien conseillé . Je recommande ce garage ; tout le monde vous dit bonjour.

Manque de professionnalisme et demande carrément de trouver les pièces pour réparer le pot d'échappement du véhicule de mon père handicapés. À fuire.

Nous sommes venus découvrir la nouvelle clio 5, nous avons été rapidement et très bien accueillis. Le vendeur nous a très bien conseillés et informés sur la voiture. Il nous a même donnée l’occasion de l’essayer.

Très bon accueil et personnel aimable et serviable, à l'écoute du client.

Personne sont accueillantes et connaissent bien leur métier

Service et accueil au top. Rien à redire, je recommande vivement.

A éviter pas bonjour désagréable vs demander un devis vidange on vs rajoute des choses que vs avez même pas demander. ...c'est normale que vs me trouver pas car votre technicien a fais le devis sans demander mon mon de famille il la fais directement u mon de la carte grise sauf que la carte grise n'i pas a mon nom .....

Très bon accueil, professionnalisme, conseils au top!

Nous sommes passés samedi après midi, l'atelier était fermé, le monsieur que nous avons rencontré dans le bureau a tout fait pour nous dépanner et de plus gracieusement... EXCELLENT ACCUEIL... Bravo pour le côté humain que l'on ne rencontre plus couramment , encore MERCI à lui !

Très bon garage pro , de bon conseil travail soigner et rapide , merci à Renault st Amand

Le commercial est super rigolo mais il donne de bon renseignements.

Concessionnaire très efficace, à l'écoute des attentes client et surtout très sympathique

Une très bonne équipe à votre service tout est fait pour vous satisfaire

Impossible de joindre le service apres vente toute une apres midi ! Apres mettre decider à me deplacer pour avoir mon renseignement sur un véhicule a réparer je me suis rendu compte que le responsable du service apres vente n'avait que faire des appels ! Je lui est posé ma question dont la reponse s'est avéré négative car il fallait aller à Renault Valenciennes Merci à ce responsable qui ma fait perdre mon temps et à Renault de se moquer de ses clients !