PEUGEOT STELLANTIS &YOU LORMONT Concessionnaire Peugeot

Je remercie grandement Nicolas pour son service après vente, son accueil et la réparation de ma vitre conducteur 🥰🤗

Concession très pro. Je recommande. Dossier traité avec Vickye.

Nous sommes ravis d’avoir été conseillés par Martin Debunderie à la concession Peugeot Lormont. Conseils pertinents, efficacité d’exécution dans notre recherche « urgente » et contact très sympathique. Martin a été à l’écoute et nous a proposé le véhicule parfaitement approprié à notre demande. Merci beaucoup !

Très bien accueilli par Mr Michael Joly. Voiture impeccable, personnel souriant.

Bon accueil de toute l’équipe. Merci à Vickye, personne très souriante et agréable

Merci Mickaël et tout son équipe et merci pour le nettoyage du véhicule

Excellent accueil de la part des équipes. Je suis passée pour prendre rendez-vous pour la révision sur mon 3008. Une mention spéciale pour Clément B. , qui en fonction de mes horaires a pu me trouver un créneau. Ses explications d'intervention/tarifs claires et détaillées. De très bons conseils.

Bonne accueille et prise en charge. Merci à l’équipe du garage.

De passage pour la révision de mon véhicule électrique, j'ai été très bien reçu par Mickael qui m'a même proposé un ticket de tram pour mon petit aller retour impromptu. Il m'a très bien reformulé le compte rendu de mon entretien. Parfait.

Je n'ai pas l'habitude de donner des avis mais là je n'ai pas le choix. J'ai acheté une voiture chez ce concessionnaire en décembre 2023 mais depuis j'ai que des problèmes. Tous les jours je découvre un nouneau problèmes. Au faite la voiture qu'ils m'ont vendu , c'était une voiture avec des problèmes techniques et je ne sais même pas si le kilométrage est bonne, je doute que le kilométrage ne soit pas truqué. De plus la carrosserie a été repeint pour casser des défaut et la peinture a été mal fait . Maintenant je lave pas la voiture au karcher car la peinture est entrain de partir . J'ai contacté le vendeur, il m'a expliqué que la garantie de 12 mois ne prend pas en compte ces défauts esthétique. Car pour eux ce sont des esthétique. Je ne peux pas tous lister les problèmes de la voiture . Je suis très déçu de cet achat et du concessionnaire. Aujourd'hui je continue à payer jusqu'en 2027 or que je passe tout mon temps chez le garagiste. Normalement le groupe Peugeot doit s'assurer que les voitures seconde main sont bien garantie. Qu'il n'y a pas des défauts masqués. Pour moi aller chez un concessionnaire comme Peugeot c'est d'avoir la garantie d'une bonne voiture . Mais ce n'est pas le contraire, c'est pareil que leboncoin. Je ne conseille

Efficacité et rapidité avec M. JOLY comme d habitude

Service est très compétent j'ai eu un jeune homme qui s'appelle Nicolas vincent impeccable recommandé

Très bon accueil de monsieur joly

J'ai eu à faire à Martin DEBUNDERIE pour mettre en place un contrat de leasing sur la nouvelle 208 . J'ai été très bien reçue et Martin a été très dispo et très sympathique. Il est très pro et prend le temps d'expliquer chaque étape, je recommande vivement les services de Martin.

Bravo et merci à Thibault de l'agence de Lormont. Je suis arrivé juste avant l'orage avec ma 508, la vitre arrière ne remontée plus. Thibault avait en plus débauché et il n'as pas hésité à me venir en aide. Un grand merci. Au top!!!

Accueil rapide et sympathique, prise en charge par clément suite à un problème sur ma Peugeot en arrivant sur la région, il m’a trouvé une solution pour pouvoir reprendre la route, merci de votre professionnalisme, c’est ma 4eme Peugeot et je ne pense pas la dernière ! Merci de votre aide

j ai été extrêmement déçu de cette concession Apres un commentaire négatif fait ici même mon vendeur Mr S.B pour ne pas le citer a pris contacte avec moi pour que je retire ce commentaire en échange de borne de recharge domicile et tapis de coffre qui prenait a sa charge pour ma e308 A ce jours plus aucune nouvelle de ce Mr Je ne renouvellerais pas mon expérience j'ai commandé deux véhicules dans cette concession et ce sera les derniers A fuir

Bonjour Venant de Bretagne en direction d ares le 12 avril, nous nous sommes arrêtés à votre concession pour avoir un avis, suite à un bruit dans la direction. La prise en charge et les conseils ont été très rapides. Merci à Thibaut et à son mécano pour leur compétence et leur accueil Michel JABLONSKI

Merci à Thibault et Vincent très gentils très accueillant et très pro 👌🏼👍🏼

Reçu par Salma, j'ai été trés satisfait par ses service

Merci à Salma et son équipe de m’avoir pris en charge sans rdv ce samedi. Très accueillante et professionnelle je recommande. 👍🏻

Merci à niels pour le professionnalisme et sa compréhension !

Merci à Martin pour son accompagnement de l’achat à la restitution de mon véhicule. Je suis très contente de cette achat encore merci.

Malgré un léger retard de livraison, Martin a été top !! Merci pour l'accueil et la livraison aujourd'hui, tout était super !

Très satisfaite de Vincent. Merci pour l'accueil

Le service rapide est au top, efficace et compétent, merci !

Merci à Mr LAURENT Nicolas ! J'ai acheté une 308sw dans un autre Peugeot d'une autre région. Étant trop loin pour la faire réviser et après avoir fait plusieurs garages, (des garages Peugeot aussi), qui m'ont dit que tout allait bien, ici au garage de Peugeot Lormont, ils ont pris le temps de regarder et ont trouvé la panne que d'autres garages n'étaient pas capable de voir. Prise en charge réactive, professionnelle et commerciale. Je recommande. J'habite à 45 minutes / 1h de route, mais je préfères venir ici pour l'entretien de ma 308.

Bien reçu par Mr Joly, réactif et accueillant

Prise en charge très rapide et de qualité de la part de Clément. Merci beaucoup, je recommande +++

Merci à Clément pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande fortement Peugeot Lormont.

Super réactivité de la part de Clement, accueil parfait de la part du service Peugeot !

Très bon accueil de m. Joly

Super expérience chez Peugeot Lormont. La prise en charge des réparations de notre véhicule, Peugeot 5008, a été super rapide, l’équipe est efficace et très professionnelle. Nous avons été accompagné et écouté dans nos démarches. Nous vous recommandons à 100% et allons revenir vers vous pour d’autres achats et passages en atelier. Merci Clement pour votre disponibilité et efficaciye

M. Joly nous a pris de suite sand rdv top

M. Joly m'a tres bien recu

Parfait. Continuez surtout ! Merci

Très correct et très à l écoute des remarques des clients. Merci

Très bien reçue par Peugeot Lormont . Yohann Leabat commercial a été très aimable et bienveillant autant pour les explications, les conseils que pour l’essai de la 208; il m’a laissé le temps de réfléchir ce que j’ai beaucoup apprécié.

Pneu crevé réparation immédiate sans rdv rapide super service

Toujours satisfaite de ce garage.Accueil sérieux et agréable.

Bon accueil bonne prestation pour l'entretien de mon véhicule une Peugeot 308.

Projet véhicule neuf concrétiser avec Théo qui est un excellent collaborateur de la concession. Conseiller commercial à l’écoute, compétent, professionnel et surtout agréable, c’est un plaisir de l’avoir rencontré.

Peugeot rapide, efficacité disponibilité et accueil parfait. J y reviendrai en toute confiance

La prise de rdv simple pour un samedi matin. De bons conseils. Je recommande

M Thomas a été à l’écoute de mon besoin et efficace dans les recherches. Je recommande sans hésiter !

Peugeot rapide très efficace, très sympathique, très compétent surtout Enzo

Merci à Martin pour son professionnalisme, son amabilité et sa disponibilité. Un conseiller que je recommande!

Passé sans rdv au Peugeot rapide et ils ont pu me dépanner rapidement, top

Un grand merci à Martin pour ses conseils dans le choix du véhicule, dans son accompagnement et pour sa disponibilité et réactivité pour obtenir le modèle souhaité en temps et en heure. Un rendez-vous physique + quelques échanges téléphoniques et mails = commande de mon véhicule neuf. Je recommande

Merci à Nicolas pour la qualité du service.

Je remercie tout particulièrement Mr Tarnac pour son professionnalisme et son honnêteté ainsi que Mr Joly pour le service rendu .

A deux doigts de quitter Peugeot pour Renault ! Et grâce au professionnalisme de Mr Martin qui a su m' écouter et rechercher la meilleure solution pour mon cas personnel. Je reste donc toujours un client Peugeot. Me voilà donc en attente de la Peugeot 208 Hybride GT pour fin Avril. Je recommande Mr Martin très professionnel et fort sympathique et très à l'écoute des clients. Mr Coiffard. Christophe

Toujours bien accueilli par Mickael au Peugeot rapide

5 étoiles ! Merci à Soufiane qui nous a toujours réservé un accueil chaleureux, qui se rend toujours disponible. Cela fait 3 ans que nous sommes clients peugeot Lormont, et nous allons continuer. Aujourd'hui encore il a trouvé des solutions pour me donner entière satisfaction . C'est vraiment une personne qui a le sens du service clients. Merci également à Stéphane, aux équipes de l'atelier et de la location pour leurs sourires et leur accueil. Je tiens également a saluer Manu qui a pris le temps malgré son emploi de temps chargé de faire le tour de ma voiture. Ne changez rien !

Merci au conseiller commercial Thibaut pour son accueil et ses renseignements.

90euro reclamé par l agent Peugeot location pour soit disant une odeur de cigarette, bravo Peugeot lormont pour prendre de l argent à votre clientèle de cette façon, cordialement

Je remercie Thibaut pour sa bienveillance ainsi que pour les renseignements qu’il m’a apporté

Très satisfaite par l'accueil et le professionnalisme de Vincent. Je recommande, merci beaucoup.

En deplacement professionnel et loin de mon domicile, j'ai déposé mon véhicule (peugeot 3008) en urgence dans cet atelier de réparation. Le personnel s'est montré très compréhensif et disponible. Mon véhicule a immédiatement était pris en charge et ils ont fait le maximum pour pouvoir me rendre le véhicule rapidement. Je vous remercie pour votre disponibilité, votre patience et votre professionnalisme ! Excellent garage !

Personnel très à l'écoute , souriant tres bon acceuil merci à Nicolas pour son professionnalisme. Très satisfaite

Suite a une problème mécanique sur mon Peugeot 2008 j ai amené mon véhicule chez Peugeot Lormont. Clément c est occupé de mon dossier. Étant auxiliaire de vie a domicile ce monsieur a compris la nécessité de récupérer mon véhicule le plus rapidement possible et me l'a restituer en moins d une semaine. Merci Clément. Sonia

Accueil très agréable de M. Laurent Nicolas et cherche à régler les problèmes contrairement à d'autres concessionnaires!

Très bonne expérience. Merci à clement pour son efficacité. Il m’a trouvé un rendez vous très vite et le problème a été vite résolu. Encore merci !

Merci à Thibault très bon accueil et service

Un accueil des plus agréables par Clément qui a su m 'écouter, me conseiller et prendre en charge mon dossier avec une belle réactivité et efficacité.

Très belle expérience , merci à clément et Nicolas super garage!

Très bon accueil et de bons conseils. Merci.

Si l’incompétence était une enseigne, elle serait Peugeot Lormont. Ma demande : une 208 d’occasion avec reprise. Martin pense pouvoir reprendre ma voiture entre 10 et 11000€ - mais ce n’est pas lui qui décide donc il reviendra vers moi dans la journée. 34h plus tard, je dois le relancer car sans nouvelles. Finalement, il m’annonce une reprise à 4500€ - sacré delta avec sa première idée que s’en est ridicule ! Mais il « travaille pour essayer d’en tirer un peu plus et reviens vers moi demain matin ». Les jours passent et je n’ai aucun retour … Je me déplace sur le parc de Lormont et déjà l’accueil n’est pas le plus accueillant. J’apprends que Martin ne vend que des voitures neuves (donc pas du tout ma demande !). Alexandre prend le relais. Je n’ai que 2 questions : l’estimation de ma voiture et le prix pour faire venir une voiture d’un autre parc. « Je reviens vers vous dans les prochaines heures ou demain matin. » 24h après, je dois le relancer car pas de nouvelles. Finalement, j’aurais le prix de la reprise mais pas de réponse pour le transfert. 2 jours après, une dame m’appelle pour m’inviter à faire le tour du parc et faire l’estimation de ma voiture. 🤯 Il n’y a absolument AUCUN suivi, AUCUN service client, AUCUN sérieux ! Cette concession n’a, visiblement, pas besoin de vendre.

Merci à Nicolas Laurent pour son accueil fort sympathique et très professionnel.

M. Joly m'a bien reçu, très aimable

Tres bon accueil de M. JOLY

Un grand merci à Nicolas, pour son accueil et sa disponibilité. Très belle approche de la clientèle.

Très belle expérience d’achat. Martin a été très professionnel, il a compris notre projet et nous a bien conseillé. Nous recommandons vivement de passer par Martin, vous ne serez pas déçu. Merci encore à celui-ci pour son aide et ses conseils. Mike & Sarra

Je donne un avis TRES positif pour le service rapide. Prise en charge impeccable et travail soigné. Un remerciement tout particulier à Nils qui m'a reçu avec professionnalisme et grande gentillesse.

Peugeot peut se voir très chanceux d'avoir en son sein, des personnes de qualité, portant des valeurs devenues si rare de nos jours et qui redonnent du sens à l'humain. Mr Clément BIER nous a été d'une aide immense de part l'écoute et la bienveillance dont il a su faire preuve à notre égard. Mille mercis à lui et son équipe pour cette acte de gentillesse et la qualite de prise en charge !! Merci beaucoup Clément !!

Mon véhicule a été géré par Clément. Très pro, toutes mes questions ont eu une réponse. La clef a été commandée et reçue quasiment dans la foulée. J'ai déjà le RDV pour la paramétrer. Merci encore à Clément et à toute l'équipe :)

Accueil efficace et sympa, révision bouclée en 1h30, habitacle aspiré, carrosserie lavée, Bravo l'équipe. 👍👍👏😊

Très professionnel et très satisfaisante accueillie par Salma

J’ai été prise en charge par Martin dans le cadre de l’offre leasing social pour une E-208. Tout s’est bien passé. Plus qu’à attendre la livraison du véhicule. Merci !

Toujours satisfaite de leurs services ! Merci à Clément pour son travail et son accueil !

Merci à Clément pour son sérieux et son écoute

Je remercie Clément pour ces précieux conseils et sa patience car il a répondu à l’intégralité de mes questions. Une fois encore : merci !

Au top comme d’habitude ! Merci à Clement pour son professionnalisme.

Lors de mon achat de véhicule, j'ai pris contact à la concession de Peugeot Lormont avec Mr BAHBAH, commercial très à l'écoute, très serviable, et niveau engagement n'en parlons pas excellent. La qualité est essentiel avec lui, très expérimenté et qualifié, je vous le recommande tout les jours, ma livraison a pu être faite dans les délais annoncés, il est aussi d'excellent conseil, bref si vous cherchez un commercial au top allez le voir sans hésiter, super satisfait ! J'en repars très content et avec une très bonne image, la marque Peugeot monte dans mon estime grâce au travail fournis par des personnes comme lui.

Thibaut a pris en charge notre voiture en panne de batterie. Malgré une intervention surprise, il a su faire le nécessaire pour rendre la réparation rapide et agréable. Merci Thibaut, c'était parfait !

très bonne concession avec du sérieux je remercie particulièrement martin lle commercial

Service très professionnel super efficace et on sent que l ont n est pas juste un numéro. Mon véhicule a était gérer par Vincent très gentil a l écoute il y a un Peugeot plus près de chez moi mais si je dois y retourner sa serra a Lormont. Merci pour la bonne gestion

Vendeur très professionnel, bien situé, le parking pour les clients est un peu petit.

Le service n est plus ce qu il était quand le client emmène sa Peugeot à la révision. Le petit plus était de passer un petit coup d aspirateur dans la voiture et cela montré l attention envers le client de la marque. Aujourd'hui on prends un coup de bambou à la caisse et c est tout. Bref autant faire travailler le garagiste indépendant et sérieux que le garage concessionnaire!

Merci beaucoup à Thibaud de la part de ma 206, super accueil, très disponible! Niquel 😎

Très bon accueil par Mr LAURENT

Mademoiselle Salma a était d'un grand service pour un dépannage qui a était très claire dans ces réponse je la remercie 😊

J’ai été prise en charge par Salma pour ma crevaison et mon pb de clé sans rdv, elle a été de super bon conseil et a réussi parfaitement à m’informer et à m’aiguiller. Merci à elle !

L accueil peugeot rapide est tres professionnel thibault a été reactif et tres bienveillant

Bon acceuil de Nicolas très sympa merci pour cet acceuil et travaux réalisé

Je suis venue me renseigner sur le leasing social. Je suis restée environ 7 mn. Pas de réponse à mes questions. Je voulais savoir le montant éventuel d'une reprise on m'a répondu je n'ai pas le logiciel puis des renseignements sur les occasions on me répond ce n'est pas moi c'est de l'autre côté du site. Bon j'ai pas eu l'impression d'être chez un concessionnaire auto. Bye bye

Une révision de ma 208 loa et contrôle technique en une journée impec En bonus Une voiture propre a l arrivée ;) Merci a vous

Très bel accueil de Mickaël, je recommande

Très bien reçu par Thibaut ! Contact et prestation impeccable ! Je recommande !

Lors de notre achat on a été accompagné par Martin qui a été très courtois très sympathique et surtout disposé et disponible car on était arrivé presque à la fermeture mais il nous a quand même recu 🙂

Belle concession avec un conseiller commercial très professionnel et à l’écoute Merci Mr DEBUNDERIE

Une très bonne découverte ! Très professionnels, de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule, l'ensemble de la prestation a été réalisé avec soin.

J’ai été très bien accueilli et très content du service proposer, merci à Monsieur Nils pour le temps accordé et sa bonne humeur !

Merci à Nils pour son écoute et ses conseils. Accueil agréable.

parti faire une révision pour ma 308 tous c'est bien passé accueilli par Céline , elle m'a bien reçu et guidé.Je recommande

Nous remercions Vincent pour son professionnalisme, sa disponibilité ainsi que son accueil. Famille Despres

Un grand merci à Nicolas pour sa rapidité et son professionnalisme. Je recommande ce garage. Je vais pouvoir profiter des fêtes avec ma voiture réparée.

Venue ce jour pour un pneu crevé, merci à Thibault pour l'accueil de cet après-midi et à l'équipe pour la rapidité d'intervention ! Juste parfait !

Arrivé sans rdv, prise en charge d'un petit problème de rétro électrique réglé en 2 min. Professionnalisme et accueil sympa

Un suivi du véhicule réalisé par Vincent parfait. Un très bon accueil par l'ensemble du personnel ainsi que les mécaniciens ! Merci à vous.

Merci beaucoup à Clément pour sa rapidité et son professionnalisme.

Très bon accueil et sympathique de Nicolas. Également très professionnel. A bientôt

Service très rapide! Merci beaucoup Salma pour un accueil chaleureux! À bientôt !

Merci à Nicolas pour son accueil et la rapidité de l'intervention.

Je tenais personnellement à remercier Clément pour son agréable accueil , sa réactivité et pour toutes les infos claires apportées. Je recommande fortement !!

Merci beaucoup à Clement pour son efficacité et sa gentillesse 🙏

Un super accueil et une rapide prise en charge de mon véhicule par Clément. Merci encore pour votre gentillesse. Un garage très agréable et un super personnel.

Je remercie Clément Pour ce qu'il a fait sur ma voiture . Travail de qualité et à l'écoute . Je recommande Clément les yeux fermés

Merci à Clément pour son professionnalisme et son écoute. Accueil atelier et réparations au top !!!

Je suis allée aujourd’hui faire changer mes pneus été pour 4 pneus hiver pour ma 208. Je suis ravie de l’accueil que j’ai eu par Thibaut et le reste de l’équipe. Ils sont à l’écoute, ponctuels et très professionnels. Après plusieurs devis leurs prix sont raisonnables et justifiés. Voiture déposée à 09h45 récupérée à 17h, 5 minutes d’attente et le top du top nettoyage intérieur extérieur ! Vous méritez amplement vos 5 étoiles ! A très vite Candice :)

Niels et ses collègues ont gentiment réparé mon pneu ... Temps de la réparation pris sur leur pause déj (petit soucis de communication avec le standard téléphonique) Merci encore !!!

Merci à Nils pour l’accueil agréable, gentil, polie je recommande.

je suis très content du service et je trouve que l’équipe est au top Et très souriant, (Nicola)

Très bon accueil de la part de Nicolas! Travail irréprochable

Très bon accueil de Clément...personnel aux petit soins ...réparation nickel

Rendez-vous pris suite à un rappel constructeur. Accueil et prise en charge très sympa par Nicolas : délais respectés, sms envoyé pour me prévenir, voiture livrée en mains propres nettoyée extérieur et intérieur !! 😊 très agréable ! Merci.

Bonjour, je pense que lorsque vous réparez une voiture et que la cliente revient vers vous pour signaler des bruits à l'avant de sa voiture, vous lui dites que c'est normal !!! Qu'elle sort d'une voiture de location qui ne fait aucun bruit... Sauf que quelques jours plus tard, le train avant droite de sa voiture lâche, à cause d'un oubli d'un écrou sur ce train avant!!!.... Comme garage sérieux... il est possible de trouver mieux je pense !!! Heureusement pour elle, elle roulait à faible allure, mais 2 heures plus tard, elle était sur l'autoroute... Il en aurait été autrement !!! Surtout pour votre travail !!! Vous avez pris la remise en état du véhicule à votre charge et lui avez prêté un autre véhicule, le temps de la réparation. Maintenant je surveille l'évolution de votre réparation!!!!...

Je remercie Clément pour la prise en charge rapide de mon véhicule. Très professionnel et à l'écoute. De supers services à Peugeot Lormont. Je recommande à 100%.

Merci à Thibault au service rapide après vente, un jeune homme professionnel, à l'écoute, facilitateur pour le client J'ai apprécié son approche

Je remercie Thibaud Bruneau pour son accueil et son professionnalisme lors de ma visite.

Cliente fidele depuis plusieurs annees et M. Joly s'occupe de moi tjrs avec gentillesse

Très bonne découverte, un grand merci à l'équipe du Samedi qui a su répondre à mes questions et à mes besoins efficacement, je tiens tout particulièrement à remercier Salma qui à fait preuve de rapidité, patience et d'efficacité tout au long de mon échange avec elle, encore merci !! je recommande

Un grand merci à Nils pour son accueil et son service qui m’ont été d’une grande aide. Je n’hésiterai pas à revenir dans ce garage pour les prochaines fois !

Merci à mr Laurent Nicolas très serviable et agréable. Professionnalisme remarquable.

Merci à Nils pour l'accueil et l'entretien de mon véhicule hier. Tout s'est bien passé comme d'habitude. Cliente depuis l'ouverture du site sur Lormont, j'ai encore été ravie de l'accueil de tous et de la prestation, rien à dire.

Reçu ce samedi par Salma suite à un problème de clé, elle a su me conseiller et répondre à mes questions. Je recommande.

Lors du renouvellement de mon véhicule, j’ai pu rencontrer Anthony, qui est pour le coup très agréable et accueillant, il est surtout joignable très rapidement. Livraison du véhicule plus tôt que prévu. Je recommande l'ensemble de la concession.

Suite à un problème avec mon véhicule, j’ai été très bien accueilli par Clément qui a été clair et de très bon conseil

Je remercie Nicolas pour son accueil, son écoute, son professionnalisme et sa réactivité. Il a tout de suite pris en charge mon véhicule et m'a très bien conseillé sur la conduite à tenir. Je le recommande vivement.

Je remercie beaucoup Clément pour son professionnalisme, accueil, son aide, disponibilité , lors de ma défaillance de ma batterie suite à une crevaison malheureuse 🙁. Il n’a pas hésité à répondre malgré son travail à venir avec un booster pour me dépanner à 50 m du garage. C’est rare de voir ça….Chapeau 🎩… Un Grand Merci 🙏… Je n’hésiterai pas à venir dans ce garage en tant que client.😊…

Bonne prise en charge, pour mon interlocuteur Vincent. Écoute , disponibilité et explications.

J'ai été reçue par Thibaud que je recommande ! Très professionnel et disponible, merci.

Super accueil de Clement, j’ai eu un rendez-vous très vite, la révision a été faite rapidement et mon véhicule nettoyé ! Je suis juste déçue de ne pas avoir eu de vidéo de ma voiture.

Presque 2 heures pour faire un dépôt de voiture (rappel constructeur donc pas de mon fait) et mise à disposition d’un véhicule de remplacement. En bref j’aurai dû prévoir une demi journée pour le dépôt de ma voiture !!!! J’espère qu’il ne faudra pas encore 2 heures pour la restitution sinon j’aurai mieux fait de rester travailler sur place. Piste d’optimisation pour Peugeot : prévoir des espaces de coworking.

Nous étions à la recherche d'un nouveau véhicule. Soufiane nous a guidés, conseiller vers un e2008 qui nous satisfait merci à lui et à toute l'équipe de Peugeot Lormont. Je recommande vivement.

Lors de mon achat de véhicule j’ai rencontré Martin qui était vraiment très agréable, à l’écoute et de très bon conseils . Je recommande vivement Martin et je le remercie beaucoup pour sa gentillesse. Bonne continuation à lui et je lui souhaite pleins de réussite. N’hésitez pas lors de votre achat demandez Martin vous ne serez pas déçu. 👍

Bonjour, J'ai acquis une Nouvelle 208 d'occasion en concession Peugeot Marmande en juillet 2023 en payant une extension de garantie. En août, je déménage en Gironde. Le contexte étant donné, voici mon problème: les vitres avant ne remontent pas correctement, remontent lentement voire se bloquent comme si la sécurité anti-pincemment agissait. Je me rend à la concession S&You Lormont le 30/08/2023 afin d'avoir un RDV pour examiner ça et faire les réparations. Le rendez vous est donné pour le 10/10/2023 (oui, 1 mois et demi après; rien de grave ce n'est que la fenêtre...) La personne à l'accueil et qui prend le rendez-vous m'indique que c'est un problème connu et que mon véhicule ayant été acheté il y a moins de 3 mois, et étant sous garantie, aucun problème, on fait le diagnostic (immobilisation de 48h), on vous prête une voiture et voilà ! Jusque là, l'expérience client est parfaite ! Une bonne prise en charge, le délai d'attente ne pose pas de problème. Le 10/10 je dépose le véhicule, récupère le véhicule de prêt qui s'avère être un véhicule de location. On m'appelle le lendemain me disant que le diag est fait, mais le véhicule ayant été acheté ailleurs, je dois payer la location de la voiture et le diagnostic car ce n'est pas pris en charge en garantie. Je commence à déchanter, car après avoir acheté un véhicule + de20k euros en juillet, me voilà à en débourser 237 euros pour le diag et la location, sans que JAMAIS auparavant on ne m'ai parlé de l'éventualité d'avoir un centime à ma charge. Aucune considération pour le client. C'est comme ça, si vous voulez récupérer le véhicule, faut payer. 2 semaines après, je me rend à nouveau en concession car je conteste toujours ce paiement. Le conseiller service après vente se moque littéralement de moi, changeant de discours lorsque je lui apporte la preuve qu'ils sont en tord. Résultat des courses: un véhicule qui est toujours défectueux, qui a tout juste deux ans et pour lequel 3 mois après l'achat je viens de débourser 237 euros. L' aventure avec Peugeot Lormont commence bien.

Je suis venue aujourd'hui avec ma vieille 407 coupé pour un problème relatif à un écrou de serrage antivol défectueux. Le conseiller à pris le temps de regarder et de me donner une solution alors même que je n'avais pas acheté les pneu chez eux. Votre gentillesse vous honore, ça devient rare mais tellement précieux. La prochaine dépense relative à mon véhicule sera chez vous. Encore merci, vous avez la classe.

Bonjour je suis ravie de la prestation de monsieur Clément Bier très sympathique et arrangeant j'ai pu avoir un rdv rapide pour qu'on me passe la valise gracieusement ...

Bonjour, aujourd’hui samedi 21 octobre, j’avais rendez-vous pour plus d’informations concernant l’acquisition future d’une e208 en LOA. J’ai été reçu par Martin DEBUNDERIE qui m’a accueilli avec une grande amabilité. Il a su me proposer une offre commerciale très attractive, défiant toute concurrence. Tellement bien que, ce qui n’était qu’un projet à venir, est devenu le projet d’aujourd’hui. Merci encore à ce professionnel très compétent qui est vraiment à l’écoute de ses futurs potentiels clients. A bientôt, j’ai vraiment hâte de récupérer ma e208 GT 😊

bonjour Garage à éviter absolument 🫣😡🤬 Bonjour Messieurs, Je reviens vers vous concernant notre véhicule 308 Taxi. Tout d'abord, sachez que je ne suis pas de nature à intervenir lorsque mes salariés gèrent l'entretien et le suivi de leur véhicule de service mais il m'apparaissait opportun de le faire dans ce cas précis. Je vous laisserai le soin de regarder tout ce qui a été fait et payé dans votre succursale pour ce véhicule et le temps d'immobilisation ( 60 jours environ) que nous avons du supporter pour le changement du moteur. Cependant, à deux reprises, nous avons réglé des factures et les prestations n'ont pas été faites. N'y a t-il pas de contrôles chez vous pour voir si le travail a bien été effectué??? 1 ère fois, un faisceau électrique qui a été rafistolé il a fallut ramener la voiture ... 2ème fois , un support de lampe de clignotant qui devait être changé puisque payé, à l'arrivé , votre collaborateur avait juste changé l'ampoule... Bien évidemment cette ampoule n'a pas duré longtemps et pour cela aussi on vous a ramené encore la voiture. Je cherche pas à chipoter les factures, je les ai toutes payées. Cependant pour cette dernière facture, je vais vous régler votre peudo diag, mais il est hors de question que vous me touchiez le filtre d habitacle, j'irais le faire changer ailleurs vu le tarif prohibitif et non commercial que vous appliquez. Petite info , j'ai payé un moteur plus de 7500 euros, j'ai attendu 60 jours pour récupérer la voiture et vous avez même pas dénié passer un coup de rouleaux pour la laver et encore moins un coup d'aspirateur le top du service chez vous. Je n'ai jamais vu ça dans un autre garage en 25 ans de taxi. Enfin pour terminer, je ne peux laisser cette pitoyable expérience passer chez vous et sachez que je vais la partager dans ma corporation ainsi que sur les différents supports. C'est inadmissible d'avoir été traité de la sorte et de se sentir volé. Mon chauffeur récupèrera son véhicule demain dans la journée. voilà on se fout bien de nous et surtout si vous avez de l’argent à dépenser, allez chez eux ils sont champion.

Intervention réalisée sur un toit ouvrant de 508 sw un peu capricieux : réalisation dans les délais, et problème réglé. Merci à Nicolas pour son professionnalisme.

Mr Laurent est serviable et bienveillant. Il a été très réactif, la révision c'est très bien passée. Je recommande ce garage.

Nous avons pu réalisé notre projet grâce à Martin qui a su être à l'écoute et répondre à nos attentes en étant très professionnel nous le recommandons.

Je répare et entretien mon véhicule depuis quelques années dans ce garage, Mr Mickael Joly m’a toujours très bien accueilli, renseigné, conseillé (avec ou sans rendez-vous) et mon véhicule a toujours été bien entretenu par les techniciens de Peugeot rapide. Merci à eux pour leurs réactivité et professionnalisme..

Très bon accueil. Prise de rendez-vous à la concession pour un bruit entendu à l accélération et en décélération. Reçu par Mr Olivier Bourlet qui c est occupé de moi et du suivi de mon véhicule

Lors de mon passage chez citroen, j’ai rencontré un commercial qui s’appelle Thibault, j’ai appris qui travail de base chez Peugeot. Très content et satisfait par le service de ce jeune homme, C’est un vrai professionnel, bienveillant, sympa, et très réactif. Son excellence boulot m’a motivé pour venir voir les offres de Peugeot. Thibault plus que son excellent travail et communication, est très gentil et serviable en proposant café et installation dans le salon, pendant le moment d’attente de la voiture. Je lui met 10/10 et je recommande fortement. C’est un avis partagé avec ma femme qui était là aussi. Mehdi & Margaux

J’ai apprécié le service clientèle, j’ai été reçu par Soufiane qui m’à très bien conseillé et à su répondre à toutes mes questions. Je suis satisfait, je recommande !

Très bon accueil, j’ai été très bien reçue par Soufiane qui a su être de bons conseils et à l’écoute . Je le recommande

Merci à Soufiane pour sa gentillesse, sa réactivité et ses compétences qui ont permis de pouvoir réaliser mon projet. Au top! je recommande ce point de vente et en particulier ce vendeur.

Venu pour une location de véhicule à la base.. me suis retrouvée avec un pneu crevé, Mickael Joly m’a reçu et a pris en charge mon véhicule de suite sans rdv au préalable, ce que j’ai apprécié. je recommande vivement Peugeot Lormont pour tout travaux sur votre véhicule. Demandez Mr Mickael, un monsieur très gentil, à l’écoute et rapide. Merci beaucoup pour la réparation de mon véhicule.

Peugeot Lormont est rapide et ça fait du bien. Nicolas au top ! Serviable, attentif et efficace, un cocktail qui rend le passage au garage agréable.

Gros souci avec un bloc ABS défectueux sur ma 206 de + 10ans. Un grand MERCI à VINCENT qui s’est démené pour me trouver une solution moins onéreuse. Un conseiller TOP, aimable, à l’écoute et très professionnel. J’ai toujours apprécié l’accueil chaleureux chez Peugeot Lormont aussi bien au SAV qu'au service rapide. Merci à toute votre Equipe

Ayant acheté un véhicule dans cette concession , j’ai eu affaire à Mr Tarnac Vincent pour gérer une panne , la prise de rendez vous etc. Je recommande ce garage et si malheureusement une panne arrive vous serez bien accueilli par Vincent.

Voiture remorquée à Peugeot Lormont suite à une crevaison. Très vite prise en charge avec Thibault à l’accueil, je recommande. 1h après j’étais repartie

Revision des 40000 km, tres agréablement reçu par Thibault. Prise en charge dès l'arrivée, livraison à l'heure demandée et promise, voiture nickel dedans / dehors. Rien à redire.

Service clientèle vraiment au top !! Nous avons eu quelques soucis avec notre 208 depuis le mois de juillet et que ça soit pour l’entretien, le diagnostic, la réparation, l’information ou la location de voiture nous avons toujours été bien reçu et bien informé. D’autant plus par l’employé Vincent qui nous a suivi du début à la fin et qui a su s’adapter selon nos planning et nos besoins. A chaque réception de notre véhicule nous étions toujours très satisfait du service. Un grand merci à toute l’équipe !

Reçu par M. Martin DEBUNDERIE pour mon premier achat d'un véhicule neuf. À l'écoute, dynamique, il a su me conseiller en conservant mes exigences. Je suis ravis de cet accueil, et pour cause nous avons fait affaire. Au top 👍

Bien accueilli des le départ par Martin très a l'écoute, toujours disponible, très réactive fait tous pour satisfaire ses clients Bon commercial

Diagnostic passé pour ma 308. Super prise en charge à l’atelier par Nicolas. Il m’a donné de bon conseils. Il est rare d’avoir un accueil si sympathique. Je reviendrai et je recommande.

Garage à recommander. Très bonne prise en charge des véhicules. Nous sommes très bien accueilli par les commerciaux, notamment Mickael JOLY. Dossiers suivis sérieusement.

Thibaut s’est montré très professionnel lorsque je suis venu pour une crevaison lente ce samedi encore merci à lui !

Bonjour, je viens donner mon avis et partager mon expérience avec Peugeot Lormont suite à l’achat d’une 208 gt en LOA: Mi juillet 2023 j’ai demandé un devis pour une 208gt en commerciale, après plusieurs propositions fin août j’ai accepté pour une 208gt en stock(véhicule de direction GL-180-YD) avec transformation commerciale par Peugeot que j’ai acquis le 27/09/2023. Lors de la réception du véhicule il s’avère que j’ai rencontré plusieurs problèmes que je vais vous faire partager. Kilométrage réel du véhicule 12322km pour un Bon de commande à 9000km et une facture d’achat à 6000km (tjrs en attente de dédommagement ou de remise commerciale) autonomie à la réception 70km (j’attend tjrs une carte essence de 100€) Les 4 jantes rayées (remise en état faite) Impacts sur la peinture au niveau du capot et pare choc Rayures ( capot, poignée, latérale droit, par-choc arrière) remise en état faite. Voiture sale intérieur & extérieur (nettoyage refait) Mise à jour écran tactile (faite) Impossible de reculer le fauteuil conducteur et passager suite au passage en commercial (rectification refaite) kit 5 places à la concession et perdu (j’attend tjrs) connectique usb de droite hs (réparé) Carte grise provisoire non remis Carte grise 5 places reçu (mais erreur car 2places) Carte grise 2 places (tjrs pas reçu) Boîtier électrique non fixé dans le coffre (réalisé le jour même à la concession) Roue de secours non fixé (réalisé par moi même) Éclairage d’ambiance hs (réparé) Au final après acquisition j’ai du la re-déposer à plusieurs reprise en concession pour régler les différents souci. Et je suis tjrs à ce jour dans l’attente de réponse, de prise en charges et de réception des divers points ci dessus non réalisé….. De plus, lors de l’achat de la 208gt, j’ai fais reprendre ma Laguna avec 170000km année 2008 très bon état et j’ai fais reprendre également ma 508 avec seulement 19000km année 2020 pour au final avec que des souci avec mon nouveau véhicule. CONCLUSION: suivi client nul, et aucune prise de responsabilité de leurs part. Je vais devoir me rapprocher de mon service juridique afin de faire entendre mes demandes.

La prestation du téléconseiller qui a pris mon appel pour une réservation professionnelle urgente a été déplorable. Erreur dans la date du rendez-vous, ne répondait pas à mes questions en indiquant qu'il n'était pas technicien donc je devais me débrouiller et surtout, aucune amabilité. J'ai annulé mon rendez-vous pour un autre concessionnaire Peugeot.

Sav à fuire. 2 mois pour avoir un rdv pour diagnostic. Je dépose mon véhicule roulant et on me le rends hors service (non roulant) - Aucun véhicule de prêt, uniquement de la location. Estimation après passage de valise informatique pour un dysfonctionnement de passage de vitesse : 5000€ pour remplacement embrayage et actionneur boite a vitesse auto. Aucune solution proposée : Faire la réparation ou faire enlever mon véhicule à mes frais.

Je tenais à remercier Nicolas Laurent qui est très professionnel qui a su me guider dans le petit souci que j'avais qui maintenant est résolu je le remercie encore Bonne continuation très bon conseiller

Accueil professionnel et sympathique de l'ensemble de l'équipe lors des différents rendez-vous. Je remercie particulièrement Clément et Nicolas pour tous leurs conseils.

Très bien reçu par l'équipe, je recommande Sofiane commercial au top . J'ai eu affaire à lui a 2 reprises pour des achats de véhicules et tout s'est très bien passé. Sans oublié sans côté humain très rare de nos jours . Je recommande aussi Vincent pour sa gentillesse son accueil et surtout son professionnalisme

Service Top, je remercie plus particulièrement Mickael Joly pour sa disponibilité et sa flexibilité à s’adapter à la demande urgente de ses clients ainsi que toute son équipe . Je recommande sans hésitation.

J'ai été pris en charge par Mr Laurent c'est un homme chaleureux et très professionnel La communication. a été fluide il a été à mon écoute et il a répondu à toutes mes interrogations concernant mon véhicule MERCI Mme Lasnier Guerrero

Merci à Mr Tarnac Vincent pour le suivi de mon dossier. Avec une approche très professionnelle et un accueil agréable. Tous les délais d'exécution ont été assurés.

Merci à Vincent pour son efficacité et son amabilité ! Tout s’est bien passé sur mon diagnostic, ce fut très rapide et la communication était parfaite

M. Martin DEBUNDERIE a complètement répondu à nos attentes. Il est accueillant, très professionnel et réactif. Il nous a fait une très bonne démonstration pour la prise en main de notre futur véhicule. Je recommande ce commercial.

Je suis ravi de partager mon avis sur M.Martin DEBUNDERIE. Sa prestation était exceptionnelle. Il a démontré un excellent sens de l'écoute en comprenant parfaitement mes besoins. Sa capacité à répondre à toutes mes questions a grandement contribué à ma satisfaction. De plus, sa courtoisie, sa patience et son professionnalisme tout au long du processus ont été remarquables. Il m'ai aidé à vite prendre une décision d'achat.

Deuxième réengagement avec eux, Le commercial soufiane bahbah a su gérer mon dossier avec professionnalisme et sérieux, accueil et sourire ! Merci à lui, Manu et Stéphane super lors de la livraison Je recommande plus plus

J'ai acheté et entretenu mon véhicule exclusivement dans ce garage mais cela a fini comme l'une des pires expériences de ma vie en tant que client. Des fautes et manques d'attention dans les entretiens, un manque de proactivité dans les conseils et des erreurs non reconnues + un délai de réponse aussi bien dans la communication que dans la prise de rendez-vous (malgré les relances) préjudiciable. Peugeot dans son ensemble a amené à ce que la situation soit aussi peu satisfaisante mais ce garage connaît également des mêmes problèmes de manque de communication entre services et des manquements dans la prise en charge des clients + difficulté à joindre leurs services. Il semble privilégier les conseils d'entretien sur les opérations simples pouvant lui rapporter facilement de l'argent (et que je peux de toute façon relever moi-même) et inciter à prendre des interventions non utiles comme le diagnostic avant de lancer des réparations pourtant identifiées en amont. Pire, il n'a pas vu certaines choses importantes malgré que l'on ait payé pour cela. Au final, un devis de plus de 5000 euros pour des problèmes probablement dû au véhicule lui-même, probablement présents à l'origine et amplifiés par l'enchaînement de tous ces éléments. Je note que l'accueil reste chaleureux et poli mais l'écoute affichée reste illusoire puisque qu'aucune solution n'est proposée et de toute manière la décision semble prise bien en amont sans prendre en compte nos observations...

J'y ai amené ma voiture, une Peugeot (de 16 ans). Le technicien m'a dit qu'elle était irréparable et m'oriente vers du neuf. Ma voiture étant très bien entretenue et ayant très peu de kilomètres ( moins de 90 000), je veux en savoir plus sur le caractère irréparable. En insistant un peu, leur version change et ma voiture est réparable mais pas chez eux. J'ai donc fait réparer ma voiture ailleurs. Je trouve inadmissible qu'un concessionnaire Peugeot ne veuille pas réparer une voiture de leur marque si celle-ci à passé un certain âge ( car on ne me fera jamais croire qu'ils étaient dans l'impossibilité de réparer).

Après un problème d’écran sur ma 508, et malgré l’annonce de délais longs pour résoudre le soucis, Clément m’a proposé un rdv quasi immédiatement ! Un conseiller sympathique et efficace que je vous recommande vivement

Je viens du Peugeot rapide et a été accueilli par Nils. Cette personne est très professionnel et à l’écoute du client. Le travail a été fait avec soin et rapidité. Je recommande fortement cette concession et encore un grand merci à Nils.

J ai tres bien été reçu par Clément et le travaille qui a été effectué à été très bien réussi merci à mr Clément

C'est toujours un vrai plaisir d'être accueilli par Mr Joly Souriant, disponible et à l’écoute. Il trouve toujours les solutions les plus appropriées pour ses clients et même les moins faciles...! Ne pas oublier aussi l’équipe qui l'entoure bien sur

J’ai été accueillie par Mr Bahbah lors des ventes privées. Il a su répondre à mes attentes en me trouvant le véhicule que je souhaitais. Très professionnel, réactif lors des échange. Les délais pour livraison de la voiture ont été respectés. Super ! Je recommande.

Bonjour, Nous avons visité la concession lors des portes ouvertes de janvier, Nous avons été très bien reçus par Mr BAHBAH, après un échange sur nos besoins et souhaits, nous sommes repartis avec le bon de commande du véhicule. Le suivi et la livraison se sont très bien passés. Nous avons apprécié son accueil et son humour. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et sa bonne humeur.

Le conseiller qui nous a reçu a été de bons conseils et cela a deux reprises. Nous sommes venus pour deux raisons. Pour l'une c'est parfait, la personne a pris le temps de s'occuper de nous et de bien nous conseiller. En revanche, nous attendons pour refaire une clef depuis le 13 octobre2022, un composant est manquant pour la réaliser. Avance de 168 euros versé et toujours pas de date en vue pour la livraison. Je relance régulièrement...

Une très bonne équipe ! J'ai été bien reçu, ainsi que bien renseignée, sans oublier qu'ils sont très à l'écoute de la demande dû client. Je n'ai rien à me reprocher. Merci à Monsieur joly

Toujours un très bon accueil et des collaborateurs tournés vers la satisfaction clients. Merci à toute l’équipe et notamment à Clément Bier pour sa réactivité et son professionnalisme. Des explications claires et précises, Au top !

Nous sommes ravis de notre visite et de l'accueil par David Mora, très professionnel et à l'écoute de son client . Il a nous parfaitement conseillés et pris le temps de nous expliquer les moindres détails. Venus ce jour pour une première visite il a su nous proposer d'emblée le véhicule correspondant à tous nos critères ! Encore merci a lui 🙂 nous reviendrons sans hésiter

Bon accueil. Garage très agréable. Après ma première visite, j'ai eu à nouveau besoin de leur service et j'ai vraiment été très bien reçu par Thibaud au service rapide. Efficace et très pro Merci