PEUGEOT STELLANTIS &YOU MERIGNAC Concessionnaire Peugeot

Je suis extrêmement en colère contre la concession Stellantis de Mérignac. Le 7 mai 2024, j'ai loué une voiture suite à la révision de la mienne. Ils m'ont demandé une caution de 300 € et, au lieu de suivre les conditions générales de Peugeot en effectuant une empreinte bancaire, un alternant incompétent m'a directement débité la somme. Quand j'ai demandé s'il fallait garder le ticket, il m'a dit que ce n'était pas nécessaire et que la caution serait restituée sous 14 jours. Évidemment, 14 jours plus tard, rien. Je me rends à nouveau à la concession, et on m'informe que le délai est en fait de 28 jours. Mensonges ! Aujourd'hui, plus d'un mois après, je n'ai toujours pas récupéré mes 300 €. Malgré de multiples visites, appels et mails, aucune solution n'a été trouvée. Leur incompétence est révoltante et leur service client inexistant. Chaque fois que je vais à la concession, on me donne des informations contradictoires et des promesses non tenues. Je suis excédé par leur incapacité à résoudre un problème aussi simple. Cette situation n'est pas de ma faute, mais résulte d'une erreur flagrante de leur personnel. Il est scandaleux de devoir se battre pour récupérer une caution qui n'aurait jamais dû être débitée, conformément aux conditions générales de Peugeot. Je ne recommande absolument pas cette concession. Évitez cet endroit si vous ne voulez pas perdre votre temps, votre argent et votre patience. Je vais continuer à les harceler jusqu'à ce que mes 300 € me soient restitués, et je demande également une indemnité pour les nombreux trajets inutiles que j'ai dû effectuer. Fuyez cette concession ! Adam Boyer

Bonjour, Entretien de notre C3 familiale avec prise en charge par Guillaume Pinaud. Très bonne expérience, très bon suivi, la communication nécessaire pour le suivi des travaux (il a été décidé au cours de la journée de changer les disques et plaquettes avant, j'ai tout de suite été averti pour décision). Rien à redire! Bien cordialement

Je rejoins les avis précédents sur le manque de professionnalisme .Nous sommes sans nouvelles depuis le mois d'avril sur la livraison de notre Peugeot 208, malgré plusieurs appels au standard ,nous n'avons, à ce jour jamais été recontactés. Alors peut-être qu'en postant un avis négatif émanant d'une insatisfaction totale , on daignera nous informer d'une date de livraison .

À FUIR ABSOLUMENT ! La pire expérience SAV, c'est ici ! Achat d'une Peugeot 208 il y a 4 ans. Des pannes à répétitions avec le fameux voyant moteur qui s'allume au bout de quelques mois seulement ! Des pertes de puissance soudaines sur autoroute avec des situations très dangereuses (passage de 130km/h à 70km/h soudainement). Aucune réponse et solution concrète proposée depuis 4 ans, même pendant la période de garantie du véhicule. Résultats : - 3 diagnostics facturés (entre 120€ et 169€ le diagnostic). Une fois sur deux, le diagnostic ne trouve rien... Et vous faites face à des personnes de mauvaise foi ! - Une réparation sur l'électrovanne il y a un an qui doit permettre de résoudre le problème persistant sur le véhicule. Aucune prise en charge, réparation à nos frais bien évidemment. - De nouveau le fameux voyant moteur qui s'allume et les pertes de puissance soudaines même pas un an après les réparations - Un nouveau diagnostic à payer + un premier devis à 463€ pour de nouvelles réparations : la dépose du carter d'huile moteur inférieur. Panne qui n'avait pas du tout été relevé auparavant... - Et la cerise sur le gâteau, une fois ce premier devis validé, on en reçoit un second d'un montant de 2 510€ !! Et là, on se fait plaisir chez Peugeot : Défaut pression d'huile, remplacement batterie, remplacements disques et plaquettes (bah oui, pourquoi pas !), remplacements des 2x pneus AV... Le tout, sans la moindre explication par mail... on est obligé d’appeler pour avoir des explications plus que confuses… Et bien sûr, aucun véhicule de prêt, rien! Le véhicule est immobilisé au garage, les problèmes sont connus par Peugeot (et une recherche Google suffit pour voir que le problème est connu de tous maintenant).

Très bien accueilli par Monsieur Martin Pouget, très professionnel et agréable. Merci à lui je recommande 👍🏻

Merci à monsieur Gard pour son professionnalisme

Commande d’une voiture neuve en janvier, voiture fabriquée en mars et toujours pas livrée sans aucune réponse des conseillers commerciaux. Si vous voulez un suivi client allez ailleurs.

Très bon accueil Mr ROUX est de bon conseils et agréables

Très bien reçu par Mr Alexis Roux. Très professionnel.

J’ai acheté une Peugeot 208 électrique. Il y a eu un petit soucis de carte grise car ils ce sont trompé dans mon adresse postale donc il y a eu un retard dans la livraison de la carte grise. Cependant, j’ai été conseillé et pris en charge par Monsieur Maxime Quot qui a très bien réagis et qui a très bien suivi mon dossier pour faire toute les démarches nécessaire pour recevoir ma carte grise au plus vite. Donc je suis entièrement satisfait de la manière dont ce monsieur s’est occupé de moi. De plus j’ai reçu un câble de recharge domestique d’une valeur de 500 euros en guise de geste commercial. Je recommande fortement la concession Peugeot de Merignac.

Alexis m’a très bien conseillé pour l’achat de ma 208 Gt, je recommande se vendeur.

J'attends le chèque de la reprise de mon véhicule depuis 2 mois !!!!!!! Par contre eux n'ont pas attendu pour me prélever le 1er loyer de la LOA !!!!!! LAMENTABLE ........

Merci à Martin Pouget pour sa gentillesse et son efficacité !!

Nous avons été très bien acceuillis par Mr Roux Alexis, qui a été très professionnel et a l'écoute. Nous le remercions et nous le conseillons fortement. Merci a lui.

Mon mari et moi-même sommes très satisfaits du travail de Mr POUGET Martin !!! Il a été très efficace et l'accueil était top. Nous reviendrons !

Je suis ravi de ma visite et de mon passage chez Peugeot, Rudy fut de très bon conseil et très professionnel du début a la fin. Merci encore !! Je recommande !!

Rudy est conseiller commercial très professionnel et de plus très agréable . Son responsable également a l’écoute et qui a pris le temps de venir nous saluer . Merci

Excellent accompagnement de Mr Roux Alexis pour l’achat de mon e-2008. Il a su s’adapter à la situation, me faire une offre commerciale très attractive et m’accompagner jusqu’au bout.

Bon accueil bons conseils et a repris notre contact pour le suivi de l offre de la part l Alexis Roux

On partait de très très loin suite à des soucis avec le service clientèle de PEUGEOT/CREDIPART, pour une location de voiture, mais Alexis ROUX a été à l'écoute, efficace et toujours transparent. Je recommande : vous pouvez lui faire confiance !

Très bien conseillée par Rudy qui a pris le temps de m'aider à affiner mon choix, de m'expliquer les démarches et de me faire faire un essai ! Conseiller au top.

Travail soigné et temps d attente dans la concession très confortable

J’ai été très bien reçue par Mr Alexis Roux, très courtois, très poli, très compétent, j’ai eu réponse à toutes mes questions, bravo pour votre recrutement !

Très bon accueil Travail sérieux

Super spot pour observer les avions atterrir, piste 29 ! Ils y a aussi de très jolies voitures 🤔. A force de venir, je vais finir par en prendre une, c'est certain.

Incompétent et lamentable, après un accident ,mon assurance a envoyé le véhicule dans ce garage ,aucun suivi impossible de voir un responsable dans ce garage pour avoir des explications malgré mes appels et être venu plusieurs fois mais toujours en réunion ou vacances,donc normal de ne pas pouvoir faire son travail de garagiste,3 semaines pour changer deux pneus et une jante ,il faut faire leur travail à leur place,payer pour se faire rembourser après par l'assurance et il faut pleurer et venir 10 fois au comptoir pour avoir des informations complètement farfelu, à fuir vite.

Merci pour l’accueil et le professionnalisme de Guillaume Pinaud

Bien mais devis très élevé Obligé de faire un diagnostic alors que l on connaît la pièce à changer Auparavant un garagiste avec diagnostiqué la pièce défectueux Votre réponse est désastreux

Un garage très sérieux. Un accueil excellent et un personnel exceptionnel en l’occurrence M. Sylvain Guillin.

Accueil agréable, prestation ok, garage accessible

Personnel très professionnel. Rien à dire comme d habitude

Parfait , accueil très agréable , révision dans le temps prévue ! Fidèle de Peugeot Stellantis & you Merignac

Après avoir fait emmener un véhicule pour problème électronique pour un véhicule de LDD, je me retrouve avec un véhicule pas réparé et on m’annonce que je dois payer 160€ pour avoir rechercher le problème. Chose pris en charge par le LDD et cela se confirmera plus tard lorsque j’ai emmener le véhicule à Peugeot Villenave-d’Ornon. En gros un belle tentative d’arnaque, je recommande pas du tout.

Achat d’un véhicule neuf en juin 2023 (je passerais les détails de la livraison qui fut reporté maintes et maintes fois…) Fin février nous recevons un courrier recommandé (courrier datant de décembre…) concernant un rappel sécurité qui dans la théorie ne doit durer qu’une heure. Nous appelons pour prendre rdv, on nous annonce alors qu’il n’y a pas un mais quatre rappels sécurité et qu’on doit garder notre véhicule deux jours. Soit, nous demandons alors à ce qu’un véhicule nous soit prêté…. Et c’est la que les ennuis commencent. On nous propose un véhicule de location…! Nous devons donc payer pour un véhicule alors que nous ne sommes pour rien dans les rappels concernés. Apres plusieurs appels, auprès de Stellantis, de la marque Peugeot, nous apprenons que chaque concessions a sa façon de fonctionner. Nous demandons à Mérignac de faire le nécessaire pour avoir un véhicule de PRÊT, on nous promet de nous rappeler, nous attendons toujours les appels, bref aucun suivi, aucun sérieux et surtout aucune fibre commerciale !!! Concession à fuir !

Plus jamais Peugeot ! Non seulement les moteurs sont plus fragiles qu'un verre en cristal (faire une recherche sur moteur PureTech) mais le service client est une catastrophe. Comme beaucoup de client mon moteur m'a lâché en pleine route, au risque de créer un grave accident. 6500 € de frais pour changer le moteur et Peugeot ne propose que 50 % de prise en charge (d'autres constructeurs montent à 90 %) et même pas un véhicule de prêt offert. Peugeot n'assume même pas les suites de la fiabilité médiocre de ses moteurs. P.S Dommage que l'on soit obligé de mettre au moins une étoile pour laisser un avis.

Garage choisi pour commander ma nouvelle 208 Commerciale professionnelle et agréable Merci à Alizée.

Bonne prise en charge par le conseiller commercial Kevin kalaha. Rien a dire . Toutes questions posées ont une réponse. 10/10. Kevin continue comme ça ne change rien.

Problème de voiture nous avons été reçu par un agréable jeune homme prenomé Michael qui a réglé notre soucis rapidement. Nous le remercions du fond du cœur Bravo Michael

À FUIR Voiture tombée en panne le lendemain de la vente. La faute à pas de chance. On nous balade depuis le mois de Novembre sans nous apporter aucune information. Le concessionnaire et la plate-forme d'assistance se renvoie la balle. À ce jour, la voiture est toujours en réparation ou je devrais plutôt dire stockée dans un garage, en attente de ???? Par contre les mensualités courent toujours. Zéro pointé pour le service après vente. UN SCANDALE ! PLUS JAMAIS !

Tout s'est très bien passé. Personne très aimable, de bons conseils et merci pour sa patience. Merci Martin

Monsieur, Je vous adresse ce courrier pour vous signaler un mécontentement au sujet d'un véhicule C5 Aircross acheté le 30 mars 2023 qui avait 52 107 kilomètres. A la révision du 4 mars 2024 il me signale que les disque de freins avant sont à remplacer ainsi que les plaquettes avant et arrières alors que l'on à fait que 16 220 kilomètres.Les mécaniciens de Citroën où on l'a acheté nous on dit que de n'était pas normal que les freins arrières et disque avant sont déjà usés. Nous sommes clients depuis plusieurs années avons prit : 2 CV,xm,Santia,Captifs,C4,ds4. Et la C5 Aircross et toujours entretenus et reprit par vos services.Donc jusqu'à maintenant avons eu aucun soucis. Spoticar ne veut rien savoir ainsi que le chef d'atelier . Monsieur Jonathan Molina ainsi que le vendeur Franck Burgy aucune nouvelle de lui. C'est pour ça que je me retourne vers vous afin d' une réponse favorable de votre part. Dans l'attente d'une réponse favorable et assez rapide pour que je puisse la faire réparer. Veuillez agréer Monsieur mes sincères salutations. PS: pour vous faire parvenir les factures si vous voulez communiquer moi l adresse où je peux vous les envoyer merci d'avance Mme Double Dominique.

Prix exorbitants, 170€ pour un diagnostic, pour m’avoir seulement rajouté de l’huile moteur au final. Aucun sens du commerce, vous paierez le prix fort peu importe la reparation effectuée.

Une prise en charge catastrophique ! Véhicule sous garantie acheté six mois auparavant dans ce même garage, et il faut se battre pour la moindre information et la moindre avancée... La prise en charge a été un sketch du début à la fin. Arrivée avec la dépanneuse, et après presque une heure de négociation on finit par accepter mon véhicule, en m'annonçant trois semaines de délais pour un diagnostic. Un véhicule de remplacement étant compris dans la garantie, je le demande, impossible d'en avoir, mais impossible non plus de pouvoir obtenir un mail pour l'assistance afin d'y remédier (processus demandé par l'assistance Spoticar). Après une semaine on me dit de venir récupérer mon véhicule et on m'annonce que les pièces changées sont à ma charge. Au moment de récupérer mon véhicule, impossible de trouver mes clés pendant une demie-heure, et obligé d'appeler le commercial qui l'a réceptionné une semaine auparavant qui était de repos ce jour. On m'indique également qu'il ne faut plus mettre de SP95 mais du SP98 pour éviter des problèmes de nouveaux, comme s'il n'y avait pas de différence de tarifs (véhicule de 2018)... Étonnée de la somme qu'il reste à ma charge, je finis par trouver dans mon contrat de garantie le paragraphe concerné, qui indique clairement que ces pièces ne sont pas censée être à ma charge... Je vous laisse imaginer la bataille pour obtenir un remboursement... À fuir !

Ravie de l'accueil et satisfaite de la réactivité de mr Pouget Martin par rapport a la restitution de mon véhicule .merci pour le nettoyage de mon véhicule intérieur exterieur petite attention qui a le merite d'être precisee

Merci à Sylvain pour son accueil et sa rapidité !! Très satisfait

Super garage ! Merci à Tristan, qui a été de super bon conseil, afin que je puisse choisir une voiture qui correspond à tous mes. critères.

Très satisfait de l accueil de Tristan. C est une personne très agréable, professionnelle qui a su très bien me conseiller. Je recommande.

Super service, merci Tristan pour ton travail !

Super, merci à Tristan pour sont sérieux et son professionnalisme

Très professionnel, merci à Tristan pour son efficacité

Accueil très professionnel par M. Martin Pouget. Très sympathique, je recommande !

Suite à un pb de perte d huile sur la c3 qui était sous garantie spoticar Le moteur a dû être changé Nous tenons à remercier tout particulièrement Sylvain pour son sérieux dans le suivi du dossier qui n était pas simple ainsi que Harry Véhicule rendu en temps et en heure

Super accueil !! Merci bcp Guillaume pinaud pour ces précieux renseignements.

Expérience excellente !! Merci à Pouget Martin pour une prise en charge rapide, efficace et sans bavure ! Personnel très professionnel !!

Excellent accueil et réactivitée de Monsieur MADOURE Mickael, je recommande plus particulièrement ce Conseillé service SAV de Peugeot Mérignac.

Parfait sérieux de qualité avec Sébastien au comptoir

Pour ma troisième révision de mon 2008 et étant habitué à ce garage; je suis toujours bien accueilli par M Guillaume Pinaud. Je recommande 👍

super accueil de M.Pinaud comme d’habitude

Merci à Michael pour la prise en charge et l’intervention rapide sur ma voiture !

Super accueil très professionnel de Mr Pinaud Guillaume .

Martin m’as aidé pour ma peugeot 308 Bien accueilli et très professionnel

Merci à Mickael Madoure pour son professionnalisme lors de la révision de ma voiture

Superbe accueil et de très bons conseilles merci pour tout à Sylvain !

J’ai acheté des ampoules pour ma voiture et un conseiller nommé Sylvain m’a très bien orienté !

Très bon accueil de la part de Tristan, merci à lui pour son professionnalisme !

Suite à un problème sur ma peugeot 208, Tristan a su régler le problème, merci à lui !

J ai eté agreablement recu par Tristan qui est tres gentil aimable, a l écoute et qui a su repondre a mon attente. Je le recommande

J'ai eté tres bien accueilli par Tristan. Il m a tres bien conseillé suite à un problème sur ma 206 cc C est une personne très agréable, souriante et à l écoute du client. Je recommande.

J’ai très bien été accueilli par Martin Pouget, merci à lui. Je recommande fortement ce garage.

Bonjour. Je suis passé au garage ,j'ai été accueilli par Tristan, conseiller disponible ,agréable ,qui a répondu à toutes mes questions. un ptit jeune au TOP

Merci à M. Madoure Mickael pour son accueil et sa gentillesse

Bon accueil et rapidité d'intervention de la part de Tristan.

Martin Pouget a été professionnel et à l’écoute. Merci à lui pour ce bel accueil dans la concession.

Je suis venu pour un devis d'entretien pour ma 308, très bien accueilli et devis fait immédiatement Merci à Martin Pouget pour son accueil et ses explications.

Très satisfait et bonne expérience avec le réceptionnaire Sylvain

SAV Très efficace, Martin est au top, je conseil fortement cette concession

Accueil très agréable, on sent que la satisfaction client est au centre de leurs préoccupations ! Mention spéciale à Sébastien et son sourire communicatif

Excellent accueil nous avons été très bien reçus et renseignés par la personne à l’accueil Sebastien qui a répondu parfaitement à nos questions et avec sympathie. Cela fait plaisir ! Merci

Un grand merci à Sébastien qui nous a accueilli chaleureusement et qui a trouvé avec réactivité une solution à notre demande. Nous recommandons vivement.

Excellent accueil de la part de Sébastien. Mon véhicule a été pris en charge à l’heure annoncée, en prime petit café offert ce qui est toujours agréable ! Merci encore à Sébastien pour son professionnalisme.

Merci à Sebastien pour son efficacité et son accueil !!! Je recommande 👍

Concernant Martin Pouget, Accueil bienveillant, a répondu à toutes mes questions, ma voiture se porte à merveille !

Je suis venu pour un devis d'entretien pour mon 3008 , très bien accueilli et devis fait immédiatement Merci à Guillaume Pinaud pour son accueil et ses explications.

Je suis venu pour faire le niveau d’huile de ma 308, j’ai apprécier l’accueil et la rapidité de Guillaume pinaud

Attente trop longue Accueil atelier très courtois, bravo dommage qi il n en soit pas de même pour le magasin lamentable. Prise en charge et suivi des demandes faites par téléphone catastrophique. Obligée de me déplacer pour prendre 1 rdv

L'atelier Peugeot/Citroën par lui même est très bien, mais quelle galère pour revenir en ville sans voiture ou inversement pour aller la récupérer. La délocalisation c'est bien mais il y a des limites... Surtout que l'on ne propose pas de locomotion en substitution. Moche !

toujours bien accueilli par guillaume , mon conseiller chez Stelantis.

Bon accueil de M.sylvain, Très professionnel.

Super Expérience, merci Tristan pour ton sérieux et ta réactivité, service parfait, je conseille fortement

Très bon accueil dès mon entrée dans la concession. Merci à Guillaume Pinaud pour la rapidité et les explications

Personnel très accueillant seul petit bémol une flotte de véhicules peut-être un peut trop restreinte

J’ai pris une e 208 en LOA fin novembre et je dois la recevoir d’ici fin janvier. Je dois recevoir la borne électrique mais aucunes nouvelles, mon conseiller ne peut rien faire, peugeot France me renvoi vers lui, l’accueil de Stellantis me renvoi vers lui. Je ne sais pas quoi faire. Je n’ai toujours pas de date pour la réception de ma voiture qui doit être livrée avant fin du mois. Je suis très déçue du manque d’accompagnement de Stellantis.

Merci à Monsieur Pinaud Guillaume qui par sa grande rapidité a mis à mon problème de lave-glace

Très bon accueil et bonnes explications claires de la part de Mickael. Merci

Accueil chaleureux et explications précis et clair de la part de ary Je recommande

Très bien accueilli par Ary. Excellent conseil pour mon véhicule. Je recommande !

Accueilli correctement, explications clair et précise de la part de ary

Très bien accueilli et explications claires de la part de Ary

Super réception , un service rapide et excellent merci Tristan pour ton aide et ton expertise

Tristan est doté d'un grand professionalisme. Merci à lui.

Très bien accueilli de la part de Mickael et a répondu à toutes mes questions

Tres bien accueilli par monsieur PINAUD Guillaume, explications claire et precise

Accueil très professionnel merci à monsieur Madoure pour sa gentillesse.

Gentil et très attentif à mes question guillaume pinaud à su m’aider pour mon véhicule.

Merci à Monsieur Madoure pour son accueil et professionnalisme. Je recommande ce garage.

Venu pour l’entretien de mon véhicule, j’en repars très content. L’accueil était parfait, c’est vraiment agréable. J’ai récupéré ma voiture plus propre qu’à mon arrivée. La jeune femme en charge de Free2Move (j’avais un véhicule de prêt) est agréable et efficace. Expérience humaine et automobile au top, je recommande cet établissement.

Accueil très agréable effectué par Tristan, prise en charge rapide et efficace, je recommande vivement !!!

A fuire. Pour vendre y a du monde, pour intervenir durant la garantie il faut se battre sans quoi celle ci devient caduque et rien n'est fait....

Mauvaise expérience dans ce garage, Transparence et crédibilité à revoir ! Sur une première proposition commerciale, sur un véhicule de stock, neuf, changement de coloris Sur le même modèle devant la vente du véhicule initialement proposé, avec un accord au téléphone de mise de côté du nouveau véhicule, au même tarif que le véhicule proposé précédemment… Sans appel préalable, c’est lors du rendez-vous pour signer le bon de commande, qu’on vous annonce que le véhicule qui devait vous être Réservé a été vendu avec une nouvelle proposition commerciale 10 % plus chere que celle convenue au téléphone, en cause la remise commerciale qui baisse… Appeler les clients au préalable pour les tenir informés , plutôt que de les faire déplacer, aurait été plus honnête, le temps est compté pour tout le monde (médecin libéral…) Et malgré cela, aucun arrangement n’a pu être trouvé pour pallier à ce manquement, Je vais préférer m’orienter vers d’autres professionnels plus fiables

Très bien accueilli par Martin Pouget équipe au top merci beaucoup

Le rendez-vous pour l'entretien périodique de ma 208 en leasing a été pris très rapidement et s'est bien passé, merci beaucoup à Martin Pouget pour s'être occupé de la révision et pour m'avoir rendu la voiture pile à l'heure prévue ! Un ticket de bus m'a même été proposé pour compenser l'absence de voiture pendant la journée.

Je remercie Guillaume Pinaud pour son agréable accueil et sa réactivité face aux réparations de mon véhicule. Je recommande ce centre auto !

RdV pris mi octobre pour le 4 novembre pour la révision des 110.000 kms de ma 208 like. Au téléphone, la conseillère m'annonce un forfait à 469 €. Quelques instants plus tard, appel de l'atelier qui m'indique un coût de 289 €.Soit. Je dépose mon véhicule le 4 novembre à 9h30, l'accueil atelier m'informe d'un coût de 432,18 €. OK. La restitutions du véhicule est fixée à 14h30. Je reviens à la concession vers 14h20. Je vais regarder les véhicules d'occasion en attendant leur appel pour la restitution. 14h45, rien, 15h00, toujours rien, 15h30, toujours pas d'appel !! Je retourne à l'accueil atelier : le conseiller m'informe que le contrôle qualité n'est pas encore réalisé mais que c'est imminent !!15h50: devant mon impatience, le conseiller retourne dans l'atelier et la, miracle, je vois mon véhicule y entrer.!! 15 minutes après, il est restituable !! Devant mon mécontentement le conseiller me dit etre désolé mais ne pouvait prévoir le retard sur le contrôle. Aucune excuse ni proposition de dédommagement.!! Message déposé sur Stellantis and you Le jour même,...aucune réponse. A l'avenir, je vais éviter de perdre mon temps avec ce garage ne respirant pas le professionnalisme.

Super accueil de Sébastien qui a su répondre à mes attentes très rapidement.

sollicitée ce jour par une plate-forme pour prise de rdv en vue de la revision, la jeune femme m’indique ne pas être en mesure de prendre un rdv avant 10:00 le matin dans la concession de MERIGNAC (même chose sur l’appli Peugeot), pas de prix pour les véhicules de location, pas de possibilités de transmettre une demande de rappel vers l’atelier pour avoir un rdv avant 10:00 (dans les mois à venir !) … rien n’est mis en œuvre pour faciliter la tâche des utilisateurs. Un « petit » garagiste Peugeot a su quant à lui répondre présent à ma demande …

Je suis allée à la concession de Mérignac pour un devis de 4 pneus neige. Je me déplace de loin car ils n’acceptent pas de leur faire en ligne. Je tombe sur un monsieur qui n’en a rien à faire, pas désagréable mais pas enthousiaste non plus. On me sort un devis à 790€ !!!! Leurs collègues à Lormont font exactement la même prestation à 600€, j’en sors. Très déçue de cette différence de prix et de l’accueil.

Un café un sourire des l arrivée . Rv à l heure j ai eu à faire à pouchet Martin qui m a tout expliqué en arrivant et en partant . Mon véhicule m a était restitué a l heure ! Martin avait préparé les devis demandes . Un grand merci pour son professionnalisme et sa patience

J'ai été parfaitement accueillie par Martin POUGET qui a répondu pleinement à mes attentes et a pris mes demandes en considération. Merci à lui !

Accueil parfait, réception rapide pour une urgence pneu, merci Martin Pouget

Super accueil de Sylvain Guillin avec prise en compte rapide du véhicule et restitution dans les temps! Au top!

Je ne laisse pas souvent d'avis mais ce n'est pas tous les jours que je change de voiture : je remercie vraiment Monsieur Rudy SPAGNOLO pour sa Grande patience avec moi, son écoute professionnelle et attentionnée (il a compris à quel point cette transaction était importante pour moi !) et ses conseils. Pour une fois, je n'ai pas eu l'impression de parler avec un commercial voulant à tout prix me vendre quelque chose mais avec un conseiller. J'attends maintenant avec impatience d'avoir ma Peugeot : comme elle est en stock, j'espère l'avoir au plus vite pour que ce soit une sorte de cadeau de Noël ! J'ai lu des commentaires négatifs, notamment sur Monsieur SPAGNOLO, mais je le recommande. Merci !

RDV pour l'entretien de ma 208, prise de rendez-vous facile, excellent accueil de Louis, tout est carré et sans surprise. Evidemment il y a moins cher, mais c'est souvent moins bien !

Visite impromptue pour un bug sur le système multimédia de ma 308. Problème soldé en moins de 30 minutes! Merci au technicien (?) et à Louis pour son accueil et son efficacité :-)

Très content de l'accueil de M Guillaume Pinaud, interventions réalisées en temps et en heure. Véhicule récupéré dans un très bon état. Merci pour votre professionnalisme.

J'ai été reçu par Tristan. Jeune conseiller accueillant , professionnel et compétent qui m'a aidé à résoudre mon problème.

j ai laissé mon véhicule hier pour une panne avec défaut moteur. j ai acheté ma voiture il y a 5 mois.avec toutes les garanties. et on me prêtent pas de véhicule. c'est nul.evitez les.et a fuir. ils ne méritent même pas une étoile.

Toujours bien reçu avec le respect et le professionnalisme de mr Guillaume pinaud Je l'en remercie

Problème moteur sur ma 308, j’ai été très bien accueilli par Sylvain qui a suivi mon dossier. Disponible et réactif le service a été impeccable. Accueil au top et Restitution rapide.

peugeot 2008 GTline acheter en Octobre 2023 via le conseiller Mr Burgy qui nous a super bien accueillie, conseiller, avec un bon feeling, merci encore a lui! Sinon parc assez grand, pas mal de choix, je conseil pour un vehicule d'occasion

Dernière révision de mon 2008 ce matin avant le changement de véhicule. Accueil chaleureux malgré l'heure matinale (7h30) et la météo humide ( trombes d'eau ), révision faite beaucoup plus rapidement que prévu. Merci à Sylvain pour son accueil et le petit café chaud bien agréable !

Concession qui a bien changé Des vendeurs avec les pieds sur le bureau à la vue des clients 👍🏼 Et d autre comme Monsieur Spagolo Rudy incompétent au bout d un mois il m annonce que mon financement ne passe pas , donc je lui demande le remboursement de l acompte et depuis toujours rien j appelle et laisse des messages et il ne me rappelle pas je trouve ça pas professionnel je dirais que cette concession sont des voleurs Ça ne mérite même pas une étoile

J’ai dû amener mon véhicule en concession suite à un rappel du constructeur. Je n’ai qu’à me féliciter du choix de la concession de Merignac. Prise de RV, accueil de Sylvain particulièrement attentif et récupération à l’heure dite.

Service excellent comme d'habitude. Merci à M. Guillaume PINAUD pour son accueil toujours agréable. C'est carré, précis et ponctuel. Le soin accordé au véhicule et au déroulement, de la prise en charge jusqu'à la restitution, sont toujours au-dessus de mes attentes. Ca fait réellement plaisir.

Merci au jeune Sébastien (service conseil et accueil de Peugeot Merignac). Je m'y suis rendue le jeudi 2 novembre et Sébastien m'a très bien renseigné suite à un soucis sur ma voiture.

Un super accueil de la part de Rudy. Il a été de très bon conseil, tant sur la partie technique que sur la partie financière. Merci à lui

Un grand merci à Sylvain du service après-vente ! Très arrangeant, courtois, efficace. Rien à dire 👌

J’y suis allée pour un petit problème avec ma voiture, et on a pu me le régler assez rapidement. C’est Ary qui m’a reçu avec un accueil convenable et très poli. Service niquel, je recommande ;)

Accueil, service et organisation de qualité pour ma 208. Merci à Mickaël Madouré pour son expertise et son professionnalisme. Je recommande.

Super service. Harry m'a rendu ma voiture propre à l'intérieur et à l'extérieur après réparation. Merci à l'équipe.

commercial très professionnel , compétent et très à l' écoute du client. sommes très satisfait de Rudy reviendrons vers lui avec grand plaisir. une vente à été conclue jeudi

Un grand merci à Sylvain Guillin et aux équipes de Stellantis Mérignac pour la prise en charge de la panne moteur de ma voiture. Réparations + prêt d'une voiture pendant 3 semaines pris en garantie par Peugeot. Encore merci!

Suite à visite sur site très bons conseils de la part de Sébastien, vraiment une personne qui connaît bien son métier et très à l’écoute de nos demandes, nous reviendrons très certainement vers lui

Très satisfaite. Merci à Mr Mickaël M. pour son efficacité et son écoute active. Je recommande cet établissement.

j'ai été reçue par Tristan ; Conseiller agréable, avenant et courtois, qui a répondu à ma demande et mes attentes ;

Je suis venu cette semaine. Tristan est un très bon conseiller. Je recommande. Merci à lui. Continuer comme ça.

Reçu par Sylvain G au SAV : très professionnel. Réactivité et efficacité parfaites pour régler mon problème sur ma 208 électrique ! Grand merci ! Ça fait du bien de trouver des professionnels motivés et efficaces. Je resterai fidèle à ce garage pour l'entretien de mon véhicule !

Cela fait 7 ans que je suis en LOA avec Peugeot occasion , j'ai toujours eu Franck Burgy en conseiller et je lui fait une totale confiance, il a toujours fait en sorte de me trouver les meilleurs véhicules par rapport à ma demande . Si vous voulez des conseils pro et une véritable considération de votre demande , vous pouvez aller le voir les yeux fermés

Je suis venu lors des journées portes ouvertes pour avoir des renseignements sur la e-208 et j’ai été reçu par Rudy. J’ai pu essayer la voiture et je n’est pas été déçu ! Rudy a été très professionnel et à l'écoute, il a répondu à toutes mes interrogations et m’a conseillé pour trouver la solution de financement la mieux adaptée à mon projet.

Gestion parfaite de notre dossier LLD e.208 par M.Rudy Spagnolo. Très professionnel et très à l’écoute : merci pour les conseils, la disponibilité et l’adaptabilité à nos demandes. Je recommande à 100% !

Depuis le 22/09/2023 au volant de notre nouvelle 2008, nous sommes ravis. Nous tenons à remercier particulièrement Monsieur Anis El Kaisouni pour son professionnalisme et sa bienveillance. Compétences, sérieux et sens commercial, sont au rendez-vous. Merci et à bientôt pour de nouvelles aventures avec PEUGEOT et STELLANTIS Mérignac. Valérie Chabrol et Bertrand

Guillaume a assuré un service professionnel, sympathique, de la prise de rendez-vous à la remise du véhicule.Le véhicule était dans un parfait état, et la révision efficace Merci à l'équipe, Mr Pinaud et les mécaniciens. 🙂

J’ai eu un soucis avec mon pneu, tristan à su répondre à mon appel et à règle le problème en seulement 20 min !!! Je recommande a 100 % ! Merci tristan

J'ai eu affaire à Tristan : Conseiller agréable, serviable, disponible, souriant qui est à l'écoute, qui a répondu à mes attentes . Je recommande.

Véhicule pris en charge par Sylvain, de la prise de rendez-vous, l'accueil jusqu'à la restitution, très professionnel, arrangeant,sympathique et disponible. Toujours satisfait des prestations pour révisions et changements de pièces. Véhicule impeccable à la restitution. Merci également aux mécaniciens

Je modifie mon avis : Aucun suivi, aucune réactivité. J'ai appelé 2 fois, et c'est autant de fois que l'on devait me recontacter sous 2 heures pour le suivi de ma commande d'un véhicule neuf. De son côté le commercial ne répond pas aux mails. Étant donné votre réactivité à répondre aux avis Google, j'aurais peut-être plus de chance par ici. Je passe de 5 à 2 étoiles pour le moment, je n'en laisserai sûrement qu'une seule lorsque l'on m'annoncera que les délais de livraison ne seront pas tenus :) Je modifie mon avis encore une fois : Dans la mesure où les 2 mois de retard sont agrémentés d'un manque total de communication de la part du service livraison je passe à 1 étoile, parcequ'il est impossible de mettre moins. Plusieurs semaines que j'essaie de joindre le service livraison. Ils doivent à chaque fois me recontacter sous 2h et au final je n'ai JAMAIS pu parler avec eux car ils ne me rappellent JAMAIS malgré mes relances (une bonne dizaine). Comme si je n'avais que ça à faire de courir après eux. Le problème est le même pour mon conjoint côté véhicule pro. Plus jamais, à fuir. Merci tout de même aux dames du standard téléphonique qui prennent le temps de répondre et de toujours transmettre ma demande au service livraison.

Je suis passée dans ce garage pour avoir des renseignements sur la 208-e et j’ai été reçu par Rudy. Eh je ne regrette pas de m’être arrêter là car ce vendeur a été adorable, professionnel et a tout fait pour que mon projet puisse arriver à son terme !! Je recommande ce garage et ce professionnel

Prise en charge rapide, appel le matin pour un rendez-vous dès l’après-midi. Un grand merci à Guillaume pour son accueil au SAV ! 👍

Merci au commercial Rudy de Peugeot Merignac pour son investissement et du temps qu’il nous a consacré. Toujours le sourire et une proposition qui nous tente vraiment. On apprécie énormément. Merci et à bientôt sûrement.

Un grand merci à Louis pour sa réactivité et l'écoute de notre demande. Un super accueil, des conseils et une prise en compte de nos besoins pour le choix d'un nouveau véhicule. Très professionnel !

Venue pour la révision d'une 208 le 20 septembre dernier, j'ai été satisfaite du début à la fin. Devis estimé respecté + appel du service pour avoir mon accord pour d'autres petites choses à faire et seules celles que j'avais acceptées ont été faites. Donc pas de mauvaises surprises, mais une information claire sur les changements de pièces à prévoir d'ici la prochaine révision. Suivi client sérieux : merci à Mr Guillaume PINAUD pour son professionnalisme.

Bonjour Tristan qui m'a reçu à su répondre à mes attentes et m'a conseillé sur un futur achat. Je le remercie beaucoup pour sa patience.

Je suis venue il y a quelques jours pour un soucis sur mon véhicule, paniqué à l’idée d’avoir une certaine somme à régler, je demande conseil à un employer dénommé Tristan qui a su me renseigner à la perfection. Je recommande cette personne pour tous conseils sur vos véhicules.

Excellent service. Je suis venu pour un problème sur mon véhicule en plein milieu de mes vacances. Accueil agréable, réparation rapide et rien à signaler depuis. Je suis content de ce garage.

Bonjour, J'ai était agréablement surprit car mon véhicule et tomber en panne ( le fameux 1,2 L Purtech ) Probléme pression d'huile couroie immerger avec crépine boucher , Mon véhicule plus garantie depuis Janvier 2023! , Monsieur Sylvain Mon conseiller commercial à était au top !! toutes les réparations on était pris en charge + un véhicule restituer plus tôt que prévue :-) . je recommande vivement .

entretient régulier de nos voitures, 407 508 et 3008, toujours accompagné de Mr GUILLIN qui a toujours mis un point d'honneur a la satisfaction des ces clients. on nous a toujours proposé des solutions de rechange en cas d'immobilisation du véhicule, ainsi que des solutions techniques afin de réduire les factures. c'est une très bonne expérience sur chaque rdv

Une étoile à défaut de ne pouvoir en mettre aucune. Garage complètement incompétent je n'ai jamais vu ça c'est une honte pour eux. Ma voiture est restée plus d'un mois chez eux et les réparations n'ont même pas été faites correctement. La première fois où j'y suis allée pour récupérer ma voiture j'ai attendu plus de 3 heures.. Au final je n'ai pas pu repartir avec car ma voiture n'était pas réparée correctement. Génial ! Quand je l'ai constaté le responsable a osé me dire que ce n'était pas lui qui se chargeait de mon dossier. Quel audace quand même ! Sans parler du fait que certains éléments n'ont pas été remontés correctement c'est honteux. Tout cela pour un prix totalement exorbitant. J'avais une Peugeot 308 j'ai cru que je roulais en mercedes tellement les prix sont indécents. Plus de 2500€ et encore ce tarif comprenait une remise de leur part ! Je ne parle pas non plus du fait qu'il faut sans cesse les harceler du matin au soir pour que les choses avancent. Vraiment passez votre chemin !!!!

Très belle accueil avec Monsieur Rudy Spagnolo personne très agréable a l'écoute et a répondu à nos attentes pour un véhicule familiale. Nous sommes ravis d'avoir fait affaire avec lui c'est une personne de bon conseil et il est toujours a l'écoute pour n'importe quel question même si on pense qu'elles sont bêtes. Très bon conseillé je vous recommande

Bonjour, je tenais à remercier Tristan pour toutes les réponses à mes questions. Personne très sympathique et souriante.

Excellent accueil de Louis et Tristan qui, avec Jaimes ont été extrêmement professionnels. Un grand merci pour leur efficacité.Je reviendrai sans hésiter et avec plaisir dans cette concession .

Absolument nuls, dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Suite à une révision et un changement de la courroie, le lendemain fuite d'huile, et 20km plus tard la courroie lâche car elle a été mal montée par peugeot. Remorquage car voiture HS suite à du travail mal fait. Pas de réponse au téléphone, et quand on se déplace peugeot propose un rdv dans 3 semaines pour la réparer. Hallucinant. Passez votre chemin, allez ailleurs.

Excellent service, grâce à Tristan qui a été très à l’écoute, j’étais venue à l’issus d’un problème qu’il a su gérer rapidement et efficacement.

Lamentable. Véhicule professionnel commandé il y a 1 an, présent sur le site de Mérignac depuis 5 mois. Impossible de nous le livrer, on les rappelle toutes les semaines, ils se renvoient tous la balle et sont incapable de faire le travail. Ça ressemble de plus en plus à du vol, en plus de l'incompétence.

FUYEZ ! Une étoile a défaut de ne pas pouvoir en mettre aucunes. L'incompétence de l'atelier jusqu'au service client, diagnostic mensonger, ils ont même réussi à préconisé le remplacement de pièces qui n'existe pas sur le véhicule, c'est très fort. Les gens pensent aller dans des garages de grandes enseignes pour être sécurisée mais en ce qui concerne le garage de Mérignac ce sont des nases. Garder une voiture pendant 48H pour seulement brancher un fil sur leur balise et appuyer sur un bouton sans même jeté un oeil dessus et vendre ça 150€ c'est de l'arnaque a l'état pur.

Impossible d'être rappelé pour une prise de rdv. Plateforme téléphonique où on vous dit on vous rappel d'ici 2 heures mais personne ne rappelle jamais. Manque de professionnalisme, véhicule commandé il y a un an et toujours pas reçu

Service atelier qui ne tient pas informé son client de l'avancement du doccier, nous sommes obliges de rappeler tous les jours en vain, a part ouvrir des tickets rien d'autre n'est fait.Apparement la qualite du service n'est pas une priorite pour ce garage. Je précise que c'est un véhicule professionnel.

Experience client Très décevante Peugeot Merignac ! Garage impossible à joindre suite problème défaut ADBLUE, le numéro local indiqué pour le site de Mérignac vous renvoi en réalité vers des teleconseillers à distance qui ne vous mettent pas en relation mais se contentent de relayer votre message au garage censé vous rappeller dans les deuxheures, Deuxième appel infructueux, le teleconseiller me renvoi vers une adresse mail générique qui ne fonctionne pas, puis me raccroche au nez...

Pas de sujet concernant l'accueil et les travaux réalisés, ils sont plutôt pro. Par contre la note est assez salée.. Récemment, les voyants moteur et adblue se sont allumés sur mon 5008 d'octobre 2018. Diagnostic obligatoire et donc dépose du véhicule pour 2 jours (48h pour faire le diagnostic). Finalement le réservoir d'urée est défectueux et un remplacement est impératif. La bonne nouvelle c'est que le réservoir est pris en charge par Peugeot, la moins bonne la main d'oeuvre ne l'est pas alors que c'est un problème connu et surtout je ne comprends pas pourquoi le tout n'est pas pris en charge par le constructeur.. Au final, entre le diagnostic, la main d'oeuvre et la location d'un véhicule (immobilisé 4 jours au total), j'ai du régler un peu plus de 460€ pour le défaut et le remplacement d'une pièce dont je ne suis pas du tout responsable. Je suis forcément très mécontent et insatisfait du service client Peugeot. Je vais réfléchir à deux fois pour identifier le garage qui fera ma prochaine révision.

Je me suis présenté à cette concession par un rdv internet pour 2 raisons : 1- avoir un prix pour la reprise de ma voiture : Après 30mn de photos et renseignements sur mon véhicule, à deux vendeurs ils ont été incapables de me fournir un prix de reprise. Ils m'ont promis une réponse par mail le surlendemain que j'attends toujours après 9 jours. 2- avoir des détails sur une LOA de 36 mois à 150€/mois pour une E 208 vu en pub, Ils m'ont proposé une LOA de 60 mois à plus de 510€/mois !!! En résumé : incompétence et foutage de gueule !

Arrivé pour un problème de procedure mise à la route non fait correctement ailleurs sur mon vehicule, Sébastien a parfaitement géré la difficulté et a su trouver la solution pour nous permettre de repartir. Accueil au top, service au top, proffessionnalisme et efficacité, je remercie et recommande. Jean-Yves (Drivalia France)

Voiture 208 achetée il y a 1 an Sans me soucier de l'état du véhicule qui m'a été vendu avec des pneus craquelés (marqué sur le CT et celui ci bien camouflé dans la pochette service dans le véhicule) j'ai donc fait confiance au vendeur.... Les pneus étaient marqués abîmés à la vente mais rien n'a été dit !!!!!Facile de dire après que ce n'est pas de votre faute !!!!!! Je me retrouve donc avec des pneus depuis le début avec des risques d'éclatement. Ils ne veulent rien savoir !!!! Ce sont des pieces d'usure. On m'a même précisé qd je m'y suis déplacée 1 samedi que je roulais sûrement en sous gonflage depuis le début LOL Garage à fuir même pas 1 geste commercial de leur part Le directeur ne rappelle jamais malgré ses dires (je n'ai eu personne au telephone) Bref des escrocs A bon entendeur

Bon début pour un achat en leasing jusqu'au jour de la remise de la voiture. La suite a été bien plus laborieuse. A la suite d'un problème technique pour obtenir ma carte grise, une seconde demande devait être faite par le concessionnaire pour qu'elle me soit renvoyée. Deux mois ont passé, en vain, je ne l'ai toujours pas reçue et ce, malgré de nombreuses relances effectuées par téléphone et par email. Personne ne me recontacte et ne semble se soucier de mon dossier. A chaque fois que j'appelle votre accueil Stellantis à Mérignac, on me dit que quelqu'un va me rappeler mais ça n'a jamais été le cas. En termes commerciaux et professionnels, c'est plus que décevant !

Echange téléphonique pour le SAV très très long et peu efficace. J'ai un devis de réparation et je voulais prendre rdv. On me donne rdv (dans 1 mois pas avant!!) sans prendre le numéro de devis donc j'insiste de nombreuses fois pour que l'on me prenne mon numéro de devis pour savoir si les pièces seront bien disponibles. A la fin on me dit que pour etre sur que les pieces soient disponibles il faudrait le numéro de devis... Bref, quasi 30 min au tel pour un RDV. A voir si la réparation se passe bien.

Très bien accueilli du début à la fin. Véhicule pris en charge par Sylvain GUILLIN, professionnel à l’écoute, d’un excellent professionnalisme, qui n’a pas hésité à faire des heures supplémentaires pour m’attendre le soir pour récupérer mon véhicule. Merci et à bientôt.

J'ai acheté un véhicule il y a un an Pour me vendre 0 soucis. Ensuite pour récupérer le véhicule il m'ont fait signer la livraison avant d'avoir vu le véhicule. Il savait qu'il n'était pas conforme du au manque de composants électroniques. Il m'ont littéralement mis dehors avec mon véhicule en prétextant que j'avais la carte grise a mon nom et que j'avais signé les documents. Garage peu recommandable.

Bonjour, très mauvaise expérience!!! suite a l' achat d'une 108 en octobre nous avons eu dès l'achat que des soucis avec des bruit bizarre si bien que le véhicule est immobilisé depuis début décembre dans vos ateliers Depuis nous arrivons jamais à avoir l'atelier.... Il faut que mon mari se déplace pour entendre dire que pièces après pièces changées ils n'arrivent pas à reparer...,.jusqu'à quand va t on nous prendre pour des pigeons . Je vous demande maintenant de me rembourser le prix d'achat de ce véhicule dont je n'ai plus du tout confiance ...... On attends toujours que le commercial nous rappel voilà déjà une semaine !Merci Mme lamaire une cliente plus que mécontente.....

La voiture tombe en panne au bout de 3 ans, c'est déjà pas terrible mais très mauvais accueil pour la prise en charge de la réparation. On promène les gens au téléphone (ils ne sont manifestement pas sur place et n'ont pas d'information si ce n'est ca va prendre encore 2 semaines avant qu'ils regardent ou on vous rappelle et en fait on ne vous rappelle pas). Les véhicules en panne ne sont pas pris en charge car ils sont toujours surchargés.

Nous avons acheté une voiture avec Anis. Nous sommes très satisfaits de la prise en charge globale. Anis est très professionnel, vous accompagne au mieux, répond à toutes vos questions. C est une expérience très rassurante. Et au prochain achat nous n’hésiterons pas à revenir vers lui. Merci encore

Nous avons été enchantés de l'accueil que nous a réservé le commercial, Stéphane Laffargue! Le choix d'un véhicule est impactant et dans la jungle des offres existantes et des nouvelles technologies, nous étions un peu perdus. Au delà de sa sympathie, nous avons apprécié son sens de l'écoute et ses explications extrêmement claires qui nous ont permis de faire un choix dont nous sommes ravis. Encore un grand merci!

J'ai déposé ma voiture ce matin pour une révision et j'attendais sur place. J'ai été très bien accueillie. Mais quel froid dans le salon d'attente ! La jeune fille de l'accueil m'a gentiment offert 2 cafés. J'avais amené de quoi travailler mais impossible de me concentrer, je n'ai même pas pu enlever mon manteau. Je plains les employés qui travaillent dans ce hall !!

Excellent accueil, très satisfaite des informations claires et précises tant au niveau technique des véhicules proposés que sur l’aspect financement. Accompagnement et suivi tout au long de la mise en place, le commercial Anis a toujours fait preuve de professionnalisme, de disponibilité et de clarté!! Super expérience! Je recommande!

Bonjour, Je voulais dire que vous avez un apprentis Mathias qui est très agréable , super relationnel très agréable pour le client et compétant, en effet il maitrise parfaitement le digital ce qui n'est pas le cas d'autres vendeurs. Heureusement qu'il était là pour la reprise de mon véhicule, car vous avez changé de logiciel et cela ne lui a pas posé de soucis au contraire. Je pense qu'il a de l'avenir ce petit jeune et j'espère que vous l'embaucherez à terme (c'est peut-être déjà fait) .

Expérience client assez décevante. Je suis obligée de relancer sans cesse pour avoir des informations : des appels et messages vocaux qui restent sans réponses, des rendez-vous téléphoniques qui ne sont pas honorés etc. Ce qui est le cas depuis l'avant livraison de mon véhicule. Malgré un geste commercial, le service n'est pas au rendez-vous : je m'attendais à un peu plus de considération.

J'ai été très bien accueilli par M. LAFFARGUE qui a su prendre son temps pour me renseigner sur plusieurs modèles. Ses conseils avisés et pertinents prouvent que c'est un vrai professionnel. A recommander vivement.

Alors honnêtement, Vendeur désagréable comme ce n'est pas permis, nous a clairement jugé dès notre entrée quand on lui a fait comprendre que notre budget ne nous permettrait pas le véhicule haut de gamme. N'a pas accepté une seule remarque, expéditif et c'est bien dommage . 25K ce n'est pas rien , à ce prix on peut quand même se permettre le temps de la réflexion, mais manifestement il aurait fallut payer cash. Tant pis nous irons dépenser notre argent chez un autre concessionnaire .

Très satisfaite de l’accueil et de la disponibilité de Monsieur Stéphane LAFFARGUE. Professionnel très sympathique, compétent, à l'écoute et efficace pour prendre rapidement ses clients en charge. Merci pour votre patience à toute épreuve pour expliquer et réexpliquer les différents points évoqués. Un commercial qui fait tout son possible pour satisfaire son client et le tout avec le sourire. Encore merci pour l’accueil et votre disponibilité!!

Très satisfait du service proposé par le centre et SURTOUT par l’accueil et la disponibilité de Julien! Venu pour une révision, je reviendrai l’an prochain à coup sûr ! Délai, rapidité et efficacité, tout était parfait je recommande vivement !!! Petit plus pour le nettoyage complet intérieur et extérieur

Très satisfait de la prestation effectuée sur le véhicule à mes parents!!! Accueil très agréable de Guillaume Pinaud personnel souriant cela fais très plaisir Travaux effectués rapidement et véhicule disponible le soir même!! Ce fut une bonne expérience encore une fois à toi je recommande fortement PSA RETAIL MERIGNAC.

J'ai récupéré ma voiture dans un état lamentable après une réparation à la carrosserie. De la poussière noire et blanche à l'intérieur de la voiture est dans le coffre. 4 jours plus tard Je viens de rajouter 2 étoiles car le garage m'a contacté pour un nettoyage complet de la voiture intérieur et extérieur c est qui a été fait à la perfection et je suis ravi merci pour votre geste commercial.

Personnel super sympa,.ont s'occupe de vous, on vous propose un café ou autre pour attendre. Je recommande surtout pour les équipe de révision.