Cestas Automobiles Services Concessionnaire Peugeot

Nous nous sommes présentés dans cette concession pour un problème d'ad blue sur une Peugeot 2008, nous sommes de passage à Cestas pour garder nos petits enfants. Nous n'avons pas vraiment été écouté et reçu un refus de prise en charge (premier rendez-vous le 11 juin. Nous rentrons le 4 et il nous reste 1100$ km avant blocage !! Même refus dans l'autre concession de Cestas. Après contact dans notre concession de Lorraine, nous rentrons en abregeant notre parcours !! Bravo Peugeot. Nous signalons notre problème à la Direction de Peugeot. Lamentable !!

Pas très aimable, à peine un bonjour en arrivant. Pas de réponse à ma question à part me proposer un devis à 132 euros ramené à 66 si je fais les travaux chez eux, alors que je connais la pièce a remplacer.Je suis renvoyé vers une autre société que j appelle pour commander cet élément, et la personne très hésitante me conseille de chercher sur Google! Suis je vraiment chez un concessionnaire Peugeot ? J ai lu de nombreux avis, je sais que vous aurez une bonne excuse....mais mon avis est définitif.

Il y en a assez d'être pris pour des portefeuilles. Je viens de recevoir un rappel de sécurité de PEUGEOT. Le garage agréé me dit qu'ils vont immobiliser le véhicule la journée (contre 3 heures maximum stipulé dans le courrier de PEUGEOT) et me demande donc de LOUER un véhicule pour pouvoir aller travailler.. Donc, résumons : il y a un défaut potentiel de PEUGEOT pour ma sécurité, je dois me déplacer chez le garagiste (à mes frais bien sûr) et je dois payer en plus une location de voiture pour aller travailler. Normal non ! Bravo pour le service.

A fuir, à la tête du client. Je déconseille

Après avoir appelé d'autre concession qui ont proposé des rdv en janvier pour passer valise à la suite d'une panne. Cestas me donne rdv mardi prochain. Top, merci et à mardi

Très bon accueil, disponibilité et réactivité et bons tarifs !

Après avoir eu une très mauvaise prise en charge au peugeot de la Teste on m'a recommandé ce peugeot et je ne suis pas déçu. Très bon accueil, enfin un peugeot avec des vrais professionnels et un suivi client au top.

Dépôt de la Voiture en début Septembre voire 1 mois pour pouvoir la Récupérer+Contrôle Technique valider et moi je dit que je recommande ce garage. Accueil Chaleureux et sans encombres.

Efficace et rapide à un prix raisonnable.

Un immense merci à Frédéric Duporge et à sa superbe équipe, ultra réactive, qualitative, courtoise, adaptable et foncièrement bienveillante. J'ai eu de la chance de tomber sur ce garage transparent, professionnel et aux vraies qualités humaines (moi qui n'y connais absolument rien, pas évident de naviguer dans les réparations et les entretiens lorsqu'il y en a à programmer). Meilleure expérience jusqu'ici ! Encore merci à eux qui n'ont pas hésité à me prendre en urgence et à s'adapter à mon planning et à mes contraintes logistiques avec gentillesse, je recommande absolument.

A fuir, je achète une utilitaire avec d'un contractante du garantie d'un anne , mais la voiture elle n'est pas garantie du tout .Des arnaquer. Si je savais que la voiture n'était pas garantie je paie pas cette prix

Très bon garage. Tout le personnel est aimable et souriant. Ils font passer la satisfaction client avant tout. Je recommande.

Bonjour, Garage à fuir si on ne continue pas les révisions chez eux après achat de véhicule neuf je précise !!! (j'ai acheté ma voiture neuve une 208 like en 2019...) Tant que c'est pris en charge par l’assurance tout va à peu prêt bien car c'est une obligation pour eux de faire ce dont vous leurs demandez... Mais, dès que vous ne suivez plus le circuit d’entretien et que vous (re) passez chez eux pour un conseil ou une modif à faire qui ne prend que 1 minute alors là aucun mais aucun geste commercial et autres... de leur part. Honteux voir même inadmissible comme retour de réponse... C'est idem pour le garage Peugeot de Réjouit... Vous êtes trop cher pour faire une vidange alors désolée mais je sais entretenir mon véhicule moi même oui même étant une femme !!! Certes c'est rare (une femme) mais ceci devient de + en + courant vu les difficultés que chacun rencontre de nos jours... Bref, pour dire que je suis passée chez eux pour la clé de maintenance qui s'est allumée car je ne savais pas comment la retirer car j'ai fait la vidange chez moi et il est alors impossible de la désactiver avant car il faut attendre l'allumage de ce voyant pour pouvoir le désactiver... Donc, je suis passée à ces 2 garages Peugeot qui m'ont vendu ma voiture et réponse on ne peut pas le faire vu que vous ne faites plus l'entretien chez nous... C'est une blague là...!!!??? Bref, je sais maintenant comment on fait pour le désactiver et ceci ne m'a pris que 1 minute de mon temps !!! ----------------------------------------------------------------------------------------------- Fuyez donc ces escrocs qui veulent s'en mettre plein les fouilles pour rien.... et d'une amabilité envers la cliente (moi) à revoir... Donc, oui j'ai poussé ma gueulante de c'est une blague et inadmissible car véhicule acheté chez vous...

Service rapide pro rien à dire top top top

Superbe garage, sérieux, je recommandes !

Ce garage réunit tout ce qui peut faire défaut ailleurs (notamment les garages Peugeot de Bordeaux…) : gentillesse, sourire, professionnalisme et sérieux, adaptabilité et rapidité. Un vrai 5/5

Défaut moteur sur l'autoroute, arrêt dans ce garage pour qu'on nous passe la valise....pas de possibilité, débordé, et ils ont des gens comme nous toutes les 20 min.....on a trouvé une meilleure écoute plus loin, valise passée, ça a pris 10 min.

Toutes mes félicitations, accueil au top, prise en charge directe du véhicule, malgré le parc bien rempli, (pour ma part c’était le neiman qui était hs, donc obligé de le changer) Pièce commandée par leurs soins et réceptionnée dans un délai plus rapide quespéré, intervention faite dans la foulée, c'est nickel.... A préciser également le parfait l'amabilité de l'équipe. Je précise ne pas être de la région, Bravo les loulous !!! Je recommande vivement. Bien à vous. Olivier

Accueil chaleureux, excellents conseils. Total confiance pour confier ma voiture à laquelle je tiens beaucoup 👍

Nous faisons suivre nos deux véhicules (peugeot et skoda) dans ce garage depuis plusieurs années, et avons toujours été satisfait de l'accueil et de la prestation. Nous recommandons pleinement

Accueil sympa. Bons conseils

Énorme déception. Si vous avez besoin de faire des travaux mineurs, ils doivent certainement être compétents . Pour ma part, sur une panne plus complexe, ils n'ont absolument pas cherché et m'ont fait un devis dissuasif me disant que la voiture était bonne pour la casse. Après un second avis chez un concessionnaire Peugeot, la panne a été trouvée et réparée a moindre coup. Au delà de l'absence de compétences, l'arrogance et l'absence de considération de la personne a l'accueil sont insupportables !

Un très bon accueil en face / face ou bien par mail. Les employés renseignent et conseillent avec précision les clients. Je recommande pour les réparations.

Une équipe jeune extrêmement professionnelle ! Ils ont été très sympa et ont réparé ma voiture en panne en l’espace de quelques heures malgré une pièce à commander et m’ont permis ainsi de rentrer chez moi à plus de 400kms , j’arrivais des îles Baléares ou personne n’a été en capacité de réparer ! Eux l’ont fait et je les remercie encore 👍

Au top du top j'arrive avec un litige sur ma voiture qui me poursuit depuis presque 1 an j'explique le parcours du combattant concernant ce litige à l'équipe de chez Peugeot, tous se sont mis en mission de trouver la panne et y sont parvenu au bout de 3 h de recherches et de différentes hypothèses, proposées par une équipe passionnée et expérimenté et tout cela dans une ambiance convivial qui de ce faite vous fait patienté gaiement, avec en plus à la clef une facture à seulement deux chiffres donc bas je recommande les yeux fermés 😊 à très vite pour de nouvelles aventures !!!

Catastrophique ! Aucun service ,aucune écoute . accueil pitoyable . A ÉVITER !

Accueil très agréable et très professionnel de la part de John qui a pu changer ma batterie de mon 3008 dès le lendemain matin à la première heure 👍sans oublier la gentillesse de Valérie 😉

Super accueil de Valérie. Réactif et professionnel.

Bon accueil et très professionnels. Réparation rapide. Je recommande.

Propriétaire d un véhicule de marque Toyota, l équipe a fait preuve de professionnalisme. Merci pour l accueil et la disponibilité.

Bonjour, Ce n'est pas dans mes habitudes dedenoncer un garage d'être malhonnête mais la je souhaiterais vous faire part de ce qui m'est arrivé avec le garage Peugeot de Cestat à côté de Bordeaux. Je me suis rendu chez ce garage pour un problème d'antipolution AdBlue. Après un diagnostic à 135€, ce garage m'a proposer un devis à 1900€ pour remplacer la sonde Nox et le cataliseur; devis que j'ai refusé. Ce garage n'a pas voulu me fournir le résultat du diagnostic que j'ai pourtant payé à moitié prix, en negociant ! Habitant de Vendargues à côté de Montpellier, je suis allé voir un autre garage Peugeot qui a refait un diagnostic à 35€ cette fois-ci et m'a résolu le problème gratuitement car il n'a pu définir l'origine du problème. Ce garage m'a remis le résultats du diagnostic qui en effet n'affiche pas de défaut de la sonde NOX et du cataliseur et n'a pas souhaité que je paye car ils n'ont rien fait, juste remis à zéro le défaut antipollution qui allait m'empêcher de rouler apres 250km. A vous de voir ce que vous ferez de ce message mais je tiens à vous dire que je ne sais pas ce qui a empêché votre garage à résoudre mon problème; l'incompétence ou la malhonnêteté ? Toujours est-il que je peux à nouveau rouler et le garage qui a résolu mon problème n'a pas passé la demi-journée comme vous, il a simplement passé la valise ce qui prend 10mn et ne justifie certainement pas 135€ de frais. Cordialement

La relation clientèle est un désastre. J'ai emmené ma voiture en janvier pour un problème (c'est ce garage qui avait un créneau le plus court) ... mais quelle erreur ! Premièrement, ils m'ont gardé la voiture quasiment 1 semaine et je devais sans cesse leur téléphoner pour connaître l'avancement. J'ai également dû leur réclamer 3-4 fois la facture. Le pire dans tout ça, je me retrouve avec les mêmes symptômes 3 semaines après... C'est un problème connu de chez Peugeot, mais la personne ne trouve pas le temps de faire une demande de prise en charge... Vous avez beau appelé 3 fois par semaine pour savoir si quelque chose a été fait, et à chaque fois on vous demande : c'est à quel sujet ? Absolument pas sérieux. Alors je ne sais pas s'il manque de personnel, peut-être qu'il prenne trop de véhicule, quoiqu'il en soit, cela impact grandement la qualité de service. Honnêtement, pour avoir été au Peugeot de Gradignan, c'est le jour et la nuit, il y a certes plus d'attente, mais les délais sont toujours respectés, les devis toujours envoyés, et le suivi téléphonique toujours garanti.

Suite à un dépannage d'une Modus remorqué dans votre garage , j'ai eu à faire à une équipe à l'écoute et réactive. Donc je conseille vivement ce garage.

Agréablement surprise ! Ayant des difficultés à repositionner mon feux code ds sa loge l intervention d un mécanicien pour le replacer m a été offerte alors qu il a passé un peu de temps pour y arriver . Si besoin je reviendrai vers eux

Bonjour Client chez ce concessionnaire depuis plusieurs années, je suis donc satisfait de leur service J'ai bénéficié d'expertises judicieuses. Certes, cette société n'offre pas de service dépannage (se déplacer ou déplacer une voiture en panne), mais en cas de problème urgent, ils peuvent remanier leur planning pour intégrer votre besoin. Donc merci a leur professionnalisme filoux

Très bon accueil et conseils. Je recommande à 100%. Merci

Super expérience ! Très bien accueilli et avec le sourire. Je conseil !

Bon accueil je recommande

Équipe au top, travail professionnel !!

Je recommande !

Un grand merci a votre garage pour la prise en charge de mon véhicule

Très bon accueil !

Merci au garage qui a réparé ma voiture !

Grâce au garage Peugeot Cestas, je peux à nouveau utiliser ma voiture! Merci bcp à lequipe

Merci beaucoup au garage Peugeot Cestas ! Je recommande

Excellent accueil comme toujours !

Bon accueil, je recommande !

Très bon accueil, on m'a détaillé l'intégralité du constat fait sur mon véhicule.

Je recommande !

C’est la première fois que je viens faire des réparations dans ce garage et je remercie l’équipe car ma voiture est parfaitement réparée.

Tres bon accueil ! Service de qualité je recommande !

Tres bon accueil rapide et efficace

Véhicule amené pour une révision, rapide et efficace rien à dire si ce n'est un garage parfait.

Un garage remarquable et sérieux, avec une équipe compétente !! Une très bonne note pour l'accueil et le suivi Prise en charge et rendu impeccable. C'est mérité !

Très mécontent de la prise en charge de mon véhicule pour une révision. Rdv pour 11 heures, j'ai laissé le vehicule vers 9h30.J'ai contacté le garage à 16h30 pour savoir si mon véhicule était prêt, la secrétaire m'a répondu que c'était en cours... Habitant à côté, je me suis déplacé et à mon grand étonnement, le véhicule n'avait pas bougé de place depuis le matin... À l'accueil on m'a répondu qu'ils avaient jusqu'à 18 h pour s'en occuper... Ce genre de réponse n'est pas très professionnel. J'ai repris mon véhicule et suis reparti. 30 ans que l'on roule avec des Peugeot...

J’ai fait remorquer ma voiture suite à la casse du câble d’embrayage, on me dit que l’embrayage est mort, soit je veux bien le croire. Après 1388€ pour un embrayage de Peugeot Partner je ne sais pas quoi en penser. Embrayage échange standard.

Je conseille cet établissement, le personnel est serviable et professionnel.

Du Personnel fiable et pro ça à un prix

Première visite. Panne lundi, j’ai contacté plusieurs garages. Et c’était le seul à être aimable au téléphone. J’ai fais remorquer ma voiture chez eux. Mercredi ma voiture était prête ! J’ai eu une personne tres sympa au téléphone, ils ont étaient plus qu’efficace et rapide. J’y retourner et je recommande ce garage. Encore merci à l’équipe.

Il est très dommage dans les conditions actuelles, en affichant masque obligatoire sur la porte que la personne chargée de la clientèle ne porte pas son masque. 😡😠🥶

Pour une première visite, rendez-vous rapide, réparations rapide et personnels très agréables 🙂 Merci à vous

C'est le garage qui a eu les délais les plus courts pour me prendre en charge. Pour les prix, forcément entre les prix de la main d'oeuvre et des pièces, c'est cher. Il ne gonfle pas la facture. Un seul petit regret: qu'il n'ait pas plus mis la pression à Peugeot pour une prise en charge partielle des pannes anormales (injecteurs à 75 000 Km, la maladie des 3008 et le dysfonctionnement du système de refroidissement à ce kilométrage). Mais sur sa part propre , pas de reproche

Courtois, compréhensifs, efficace

beau garage automobile familial

Garage et dépannage au top. Rien à dire appart que c'est LE meilleur garage et dépannage du département. Julien est gentil, accueillant, souriant et surtout, toujours là pour nous aider. Un conseil en cas de problème avec votre véhicule, allez chez Bechemin & Fils, vous ne serez en aucun cas déçu. J'ai toujours été dans les garages Bechemin & Fils pour mon véhicule et je ne changerai jamais. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Très bon accueil. Établissement très professionnel.

Excellent

Très bien reçu

A fuir , 25€ par jour de frais de gardiennage , ensuite ils vous proposent des véhicules mais ils ne respectent pas leurs engagements , en bref des charlatans, pas l'un pour rattraper l'autre

Très bon garage très très sérieux à recommander fortement J'ai appeler pour des renseignements on m'a super bien aider

Personnel aimable. Problèmes d éclairage pris en charge malgré l heure tardive encore merci

Excellent accueil. BRAVO Sébastien

Très competent et aimable bon diagnotic

Bon accueil , garage sérieux

Très bon accueil et de bon conseil

Très pro : accueil, communication et prestations très satisfaisant. Tarifs OK. J'ai du mal à comprendre les autres commentaires ! Changement de personnel ?

Ce garage m'a fait un devis un peu moins cher que les 2 autres garages Peugeot du coin; le travail a été fait dans les délais et en plus le personnel est aimable et souriant!

Super pro Je conseil travail vite et très pro

Garage de ********! FUYEZ LE SVP...de toutes façon lisez les avis et vous verrez...(l'étoile c'est juste pour pouvoir publier...même le 1/100 de l'étoile ils le mérite pas!) J'ai une peugeot 307 dc le démarreur n'arrivait pas de tps en tps à lancer le moteur. Je vais chez Bechemin(en me disant le garage de ma marque de voiture..dc surement c'est okay..l'erreur de ma vie!!). J'y arrive ..on me donne un devis (400e) je paie..et au moment de récupérer la voiture..on me dis que la panne va perdurer car présence d'éthanol ds le réservoir...en plus..la panne s'est reproduite même au moment de quitter le garage..MDR! Quelques temps après je vais faire le CT de la voiture,et j'ai une CV. 2 broutilles à réparer. Je repars chey Bechemin et je leur demande de réparer les pannes du CT et de revoir la panne qu'ils auraient arranger la 1ere fois...c'était un Mardi. Mercredi je reçois le devis (375e) par contre ils peuvent rien faire pr la 1ere panne. J'ai besoin de mon véhicule dc je laisse passer. Jeudi on me rappelle en me disant Mr votre Neiman est cassé. Comment fait on? ben comment fait on...ben j'ai déposé le voiture le neiman il avait pas de soucis...oui monsieur...mais c'est des choses qui arrivent........................facture du neiman (375e)!! J'ai dis j'ai pas d'argent..pourrait-ils me le faire payer en plusieurs fois les (750e)? Non monsieur c'est en une fois... j'ai appelé un dépanneur qui me l'a transporté ds un garage qui va arranger les 2 pannes et je paierai en 4 fois sans frais. J'aurais pris 30sec pr lire les avis sur ce garage...

Pas du tout accueillant

Très commercial

Bonjour pas tu tous aimables et surtour des arnaquer je suis tombé en panne sur la voie rapide la depanesse mennene a ça GARAGE on on arrive pas tu tous aimable et de plus de tous réparé la fuite de plus ne prête pas de voiture de secours car il me connaise pas et de on la laisse quelle jour pour qui la réparé et on tu vient la chercher quelle jour après il a toujours la fuite il te trouve une excuse bidon o on leur dit qui a toujours la fuite et de plus jai paye la peau des fesses et il veux même pas tetale les règlements de paiment il faux paix en une fois il sont pas près de me revoir

Accueil plutôt désagréable et personnel peu au service de sa clientèle. Délai de dépannage d'environ 10 jours, je recommande à ceux qui peuvent de passer leur chemin !

Garage pas professionnel du tout... 60€ le diagnostic valise et pas un coup d'oeil sur le problème en question... J'ai éviter un devis salé de plusieurs centaines d'euros en nettoyant un connecteur... Et ça te regarde de haut quand tu conteste leur travail. Bref, ils ont perdu un client.

Garage très pro, travail propre et rapide, flexibilité des rendez vous. Je recommande !

Entreprise désagréable au possible et cher, déconseillé ! !

Voleur, arnaqueur sans scrupule et créateur de pannes! Après un diagnostic erroné (d'emblée la distribution...), il nous trouve une autre panne pour le même prix (sauf que re panne une semaine après, réparation 10FOIS mois chère chez un autre garagiste sans réduction aucune)... Grosse fuite dès la sortie du garage, nouvelle panne. Promesse de véhicule de prêt non honorée, long délai... Le type même de garagiste qui cause du tort à la profession! Et pas que!

Très bon accueil,sérieux Suite à un dépannage sur l autoroute Matériel adapté à la situation Mise en confiance pas toujours facile quand on n est pas du département Véhicule répare avec du délai mais prise en charge totale de la marque malgré mon véhicule plus sous garantie . Je conseille vivement cette établissement . Très sérieux .

suite à un dépannage le garage m'appelle le lendemain diagnostic demi train avant 390€ étant une 306 acheter 600. € je decide de ne pas la faire réparer comptant changer étant du 17 je ne peux la récupérer immédiatement ,garage fermer pour les fêtes je la recupere 28 jours apres frais de gardiennage je veux bien mais a15€ par jours on vous compte les jours où il sont fermer et que l'on a du temps libre enfin bref pour Ûn réparation a390€ Nôn effectue on se retrouve à 420€ de gardiennage c'est pas du vol sà ?