Occitanie Camping-car Toulouse Fenouillet Concessionnaire de véhicules de loisirs

Achat d’un camping car Mac Louis pour partir en formation sans garantie mais le vendeur ne nous a signalé aucune anomalie sauf le dysfonctionnement du four. 29500 euros et nous partons. Après quelques temps nous avons constaté des pannes multiples électriques, une vis de fixation d’une étagère était dans le fil du 220…et puis nous n’avons pas pris la précaution d’exiger un contrôle étanchéité et nous ne savions pas que c’était obligatoire et bingo! Le camion était poreux sur l’arrière de la cellule. On a recontacté le vendeur et on nous à limite raccroché au nez en nous conseillant d’aller au tribunal ! ( un procès pour ce type de problème coûte cher en expert et dure 2ans au moins).Au final on a vendu le camion destination Portugal pour travaux en perdant 15000euros et on est à pieds depuis. Ce n’est pas vraiment ce que l’on attend d’un professionnel et franchement c’est navrant, car quand on achète un premier véhicule de ce type on devrait pouvoir avoir confiance un minimum dans un vendeur qui se dit expert… Je ne recommande pas cette concession.

Bon accueil. Beaucoup de choix.

Bonjour, nous avons acheté un RIMOR de 2020 sur porteur renault master 3 avec 14000 km au compteur à OCCITANIE CAMPING-CAR 31150 FENOUILLET avec une garantie 1 an , nous habitons SAINT ETIENNE, lors des négociations la conseillère commerciale nous a affirmé quand cas de panne la facture serait remboursé par leur agence comme tous leurs clients n'habitant pas la région ( se qui nous a incité à conclure cette achat). le 10 avril nous sommes tombé en panne après à peine 1000 km utilisation, le CC n’avançait plus avec voyant moteur allumé, nous avons été chez un concessionnaire RENAULT , cause de filtre à particule bouché, cout des réparations 559.50 euros. après avoir contacté OCCITANIE CAMPING CAR, la réponse est: il fallait nous amener le CC à notre agence. Cela n'était pas se qui avait été négocié avec la conseillère commerciale J.....e A.....T lors de l'achat, en plus le CC n’avançait plus, il aurait fallut le remorquer de CLERMONT-FERRANT à FENOUILLET environ 600km. Nous attendons la suite du remboursement des factures ......et nous tiendrons au courant les futurs acheteurs .

Bonjour à tous, Nous avons acheté un Dreamer D55 neuf fin 2023. Justine Julie et David sont excellents et ont fait preuve d une grande écoute et ont répondu à mes demandes . David trouve toujours une solution, Justine et Julie répondent toujours et connaissent très bien leur métier . Merci à eux pour ce professionnalisme Très heureux d avoir choisi cette concession. Fredo et Vero

Habitants loin, nous avons été dans l'obligation de tout faire à distance : du choix du fourgon, la réservation, et tous les papiers. Nous étions un peu inquiets car choisir un véhicule d'occasion que sur photos n'est pas évident. Mais lors de la livraison tout s'est parfaitement bien passé. Et le véhicule s'est avéré encore plus beau en vrai que sur les photos. Nous sommes absolument satisfaits du service de cette concession et ravis notre achat.

Camping car acheter en décembre 2022 1 er panne en janvier 2023 injecteur, 2 eme panne en avril toujours injecteur, 3 eme panne en août encore injecteur a l’étranger sinon pas marrant et 4 eme panne le 04 mars 2024 encore et encore les injecteurs comment vous dire !! Ah oui entre temps Camping car accroché dans l’atelier mais pas réparé car pas les pièces !! Enfin grosse arnaque, dommage car à la 1 ère panne on a cru à la bonne foi du garage mais j’avoue que là ça fait beaucoup pour un camping-car acheté avec 12000kms à 47000€ c’est une honte, un Scandales ! Nous sommes écœurés Après avoir amener le camping-car chez notre garagiste UN VRAI GARAGISTE tout le système d’injection est à changer car la pompe a injection était défectueuse et produisait de la limaille qui faisait peter les injecteurs RÉSULTAT 3500€ de réparation ! Enfin fuyez cette concession car c’est un vendeur de rêve et ça ne vaut rien Allez plutôt dans de vrais concessions Nationales !!

Accueil très agréable par toutes les équipes (commercial+atelier) avec un esprit très familial. Délais respectés. Fourgon livré en parfait état et très bien préparé. Adresse à conseiller très vivement!! BRAVO

Super accueil de la part de tout le personnel Camping-car bien préparé,très bonne expérience.

Ravie de mon achat. Équipe très sérieuse et professionnelle. Merci à l équipe Occitanie camping car

Pas de capucine dommage

Du rêve au cauchemar !!!!!! Nous avons acheté un cc RAPIDO intégral 9009 DFH AV-896-PJ d'occasion le 6 janvier. Depuis c'est un vrai cauchemar. Le chauffe/eau chauffage ne fonctionne pas. La caméra de recul idem. Et pleins d'autres surprises.MAIS le pire c'est que le camping n'est même pas étanche. L'eau s'infiltre par tous les lanterneaux et coule sur le matelas, sur les coussins du salon et même sur le tableau de bord et ce malgré un certificat d'étanchéité délivré la concession. La concession me répond que c'est pas grave et je n'ai qu'à revenir à mes frais pour réparer vite fait tout ça. nous avons fait appel a notre protection juridique et notre expert et celui d'Occitanie camping car étaient stupéfait de voir autant de problèmes sur un camping car. Occitanie camping car a été contraint de reprendre le véhicule et de nous rembourser. Nous l'avons ramener (a nos frais le 18/05/24) il est déjà en annonce pour être revendu. Vous pouvez avoir plus d'infos et des photos sur Facebook groupe amis camping-caristes

Des gens très sympas, et un choix de véhicules très diversifié. Je recommande cet établissement.

Bon accueil

Merci Justine de m avoir aussi bien conseillé et d avoir gardé plus d un mois mon van ,le temps que j obtienne mon crédit

Nous venons d'acquérir notre 1er camping car chez Occitanie CC sans l'avoir vu en vrai, uniquement par vidéos et photos. Véhicule conforme à nos attentes en mieux 🙂. Une équipe au top. Justine toujours disponible pour répondre à nos questions et merci a David pour toutes les explications techniques. On recommande a 100% . Encore merci nous sommes ultra satisfait de notre CC 😃✌️🥳

Une belle affaire à gérer ! Bonne communication, ce qui a été très utile car je parlais anglais et j'achetais à l'étranger !

Belle surprise dans ce garage. Justine (la commerciale) est charmante et professionnelle. nous n’avons pas conclus car avons choisi un modèle d’une autre marque mais bravo

Travail accomplies et soigner .

J'avais un tiroir de caravane cassé aucunes grandes enseignes de réparations de caravanes ou camping car n ont daigné ne serait-ce que regarder le tiroir Ici très bon accueil réparations au top et prix tout à fait resonable Je recommande très fortement cet établissement

Premier achat de CC. Avec ma compagne nous étions à la recherche du CC cochant toutes les cases. Nous l'avons trouvé chez eux. La commerciale Justine est top. Elle n'est pas omniprésente quand nous regardons et ne met pas la pression pour nous faire acheter. Il y avait un petit soucis dessus et toute l'équipe a œuvré pour le résoudre. Vraiment très satisfait

Pour moi mauvaise expérience car problème avec ce camping car, pratiquement rien ne fonctionnent pour vendre ils sont très aimable mais quand. On téléphones personnes répond. Je ne recommande pas ce concessionnaire trés déçut. je rectifie mon avis le camping car fonctionne mais quand on sait pas les choses on ne peut pas deviner il a eu un petit problème mais rien de grave et le responsable très sympathique nous a tout expliquer et ça était sympa de sa part de s'occuper de nous comme il a fait

Absolument incompétents !

Excellent accueil très agréable

Depuis très longtemps, nous voulions acheter un camping-car. Nous avons prospecté sur Toulouse et nous sommes arrêtés chez Occitanie Camping-car. Comme quoi le hasard fait bien les choses. Justine nous a parfaitement accompagnés de l'achat à la livraison. Pour la prise en main c'est David qui nous a expliqué avec patience toutes les petites astuces à connaître. Puis j'ai eu un besoin de SAV et là Occitanie camping-car a atteint le summum de l'efficacité. Appel à 11h00, réglé à 14h10. BRAVO !! JE RECOMMANDE VIVEMENT OCCITANIE CAMPING-CAR. Que vous soyez novices (comme nous) ou confirmés FONCEZ chez OCCITANIE CAMPING-CAR.

Si vous souhaitez achetez un camping car dans cette établissement, beh fuyez ,car pour vous le vendre il vont vous le vendre ,quand il y a un problème avec celui ci ,sa ces pas gagner , vous laisser 3 fois un message à leur chère secrétaire, qui dit oui oui le chef d atelier va vous rappeler, et toi tu te dit ton véhicule et encore sous garantie donc je rappel ,et la au bout de la troisième fois tu te dit il vont me rappeler pour un problème de voyant moteur ,sur un cc de 60000e ,et ceci avant la fin de la garantie, beh surprise personne nous a rappeler, secrétaire et chef d atelier incompétent, même pas le professionnalisme de rappeler le client ,par contre pour l achat d un véhicule il sont au taquer .Donc fuyer ce concessionnaire aucune compétence

MERCI à Michel et son collègue pour nous avoir reçu en urgence distri .Bonne continuation.

Premier contact excellent avec Justine (la commerciale) avec qui nous avons traité l'achat de notre nouveau CC d'occasion et la reprise de notre ancien. Un climat de confiance s'est rapidement établi avec tout le personnel, mécano et Audrey la responsable clientèle qui ont su pallier au petits soucis d'après vente sans sourciller. Nous avons demandé la pose d'un kit gaz GPL, d'une climatisation et d'un store. Le travail a été effectué ave soin pour un prix parfaitement correct. Ainsi nous profitons pleinement de notre acquisition et je recommande pleinement cette société.

Très bon accueil de la part d'Audrey (secrétariat) et David (atelier) dans le cadre d'une installation GPL. Par contre, je suis dans l'attente d'une confirmation écrite d'installation où des dérogations ont été faites, pour des raisons de sécurité selon un responsable. Edit: Le responsable me reproche de ne pas avoir l'esprit camping, parce que je demande une installation GPL dans les normes ! incroyable. Très mauvais management; entreprise à éviter. Très bon accueil de la part du nouveau technicien cependant. Installation démontée et remboursée.

Très bon accueil, grand choix de modèles, personnel sympathique et compétent.

Grand professionnalisme. Très bon suivi du dossier. Personnel très accueillant

Nous recommandons particulièrement cet établissement. À taille humaine, avec un large choix et des tarifs corrects par rapport au marché. Super accueil de la commerciale, très professionnelle et avec le désir de satisfaire les clients. Livraison dans les délais prévus, une très grande satisfaction pour notre part. Merci beaucoup 👌

Négociation rapide solution de financement rapide vente rapide ! Je recommande

Je suis venu de Paris acheté mon fourgon aménagé, toute l équipe a été au top du début jusqu'à la fin!!! J avais plusieurs questions et j ai toujours eu une réponse rapide, merci Justine. Merci aussi au monsieur qui nous a bien expliqué le fonctionnement du véhicule.

les poignées des portes des coffres sont cassées au mois d'août de 2022 toujours pas reçu en février 2023 camping car en garantie. camping car weinsberg merci Occitanie Camping-car Toulouse Fenouillet

! Bonjour, j'ai acheté un camping-car benimar neuf très bon accueil par Audrey malgré les petits détails qui ne fonctionne pas, elle a toujours répondu a nos problèmes pour pouvoir nous dépanner à distance (600 km) merci est bonnes continuations a vous Mr. Palvadeau

Super équipe !! professionnels, du début à la fin ,serviables, Bon service et surtout un très large choix de camping car et un service adapté !!

Bon accueil non pressant du commercial. Très bon choix de cc d'occasion.

Bonjour à tous je voulais remercier toute l'équipe pour le dévouement la gentillesse et le service après-vente je suis ravi d'avoir acheté un camping-car dans votre concession cordialement

Je viens de faire l'acquisition d'un CAMPSTER auprès de ce concessionnaire. Habitant le Sud-Est, les échanges se sont faits à distance par mail et téléphone : photos, précisions techniques, accessoires etc. Justine, l'interlocutrice a été d'une grande disponibilité et très professionnelle, répondant à chacune de mes requêtes dans les plus brefs délais et toujours avec beaucoup de sérieux. La mise en confiance a été totale et c'est ainsi que mon choix s'est arrêté chez ces pros qui ont fait preuve d'un véritable sens du commerce. Une fois sur place pour récupérer le véhicule (à 10 minutes de l'aéroport), j'ai pu être accueilli avec le sourire par l'équipe technique qui était en train de préparer mon Van. Nous avons fait le tour ensembles et ils ont été au petit soin avec moi pour m'expliquer dans les moindres détails son utilisation. Côté administratif je n'ai eu à m'occuper de rien, y compris pour la carte grise. Après avoir également rencontré le responsable, dans la même ligne de conduite que son personnel, j'ai ainsi pu repartir avec mon véhicule dont je suis très satisfait. Certaines questions d'utilisation pouvant venir par la suite, l'équipe d'occitanie camping car est restée à mon écoute, me proposant même des explications complémentaires par appel visio. Je renouvellerai ma confiance sans aucune hésitation auprès de cette société dont le contact humain fait le plus grand bien, surtout en cette période! Encore un grand merci et rendez-vous dans quelques années pour mon prochain véhicule !

Ne rien achetez chez eux. Le service client est mal poli et vous raccroche au nez et le SAV inexistant. De plus, le retour de matériel défectueux et sous garantie est à vos frais. A FUIR

Le 5 fevrier nous louons un fourgon aménagé . A notre arrivée pour la réception du fourgon celui-ci n'était pas prêt . Sale exterieur comme intérieur . Difficile de voir à travers le parebrise à contre jour, l'ordinateur de bord pas à jour (changement de batterie sans prendre soin de le mettre à jour ). Odeur nauséabonde dans la partie sanitaire . Les eaux grises n'avaient pas été vidangées depuis un moment de toute évidence . Le logement de la cassette était très sale . Clou du spectacle le soir lors de notre 1er arrêt , pas de gaz , donc pas d'eau chaude , pas de chauffage et pas de cuisson. Nous avons passé notre dimanche à essayer de trouver une bouteille de gaz du même modèle que personne ne vendait là où nous étions . Prestations médiocre je ne conseille pas et je ne recommanderais pas . Aucune excuse de Mr ALIBERT ou bien du staff . Dommage d'autant qu'il s'agissait d'un test avant un éventuel achat .

J’ai eu à faire à l’équipe occitane camping-car lors de la vente de mon fourgon Font Vendome très bonne transaction au juste prix, équipe sérieuse le chauffeur qui est venue chercher le véhicule compétent et sérieux à l’écoute de mes questions. Je recommande forte cette enseigne.

Au top!! Merci à MARVEL mdr professionnel , gentil disponible, Justine et la petite nouvelle , équipe sympa

Très mauvaise expérience avec le patron Justine et la secrétaire très sympas compétents mais derrière mauvaise préparation du camping car qui vallait 37500 euros Le patron nous a presque insulte lorsque nous avons voulu faire reprendre notre vieux camping car il nous a donné 1000 euros et a revendu notre cc 7000 la même semaine Le camping car était en très bon état ,vu le prix normal, nous avons eu des problèmes élec malgré la garantie nous avons réparé nous même idem fuites d eau Je déconseille fortement d acheter chez eux

Une belle boutique avec des personnels compétents et sympathique..très bonne visite et très bonne ambiances..

Equipe très sympathique, accueillante et très pro

Apparemment cette concession n'a pas besoin de clients. Accueil déplorable, la dame rencontrée sur le parking pas du tout aimable et surtout très pressée de rentrer dans son bureau. Aucun renseignement, ni conseil. Nous achèterons ailleurs !!!!!!!

Concession avec une équipe sérieuse et compétente. Merci à Justine pour son accueil sympathique et qui inspire confiance. Nous vous souhaitons bonne continuation pour le futur. Amicalement, Jean-Marc

Un camping-car commandé en octobre 2020 pour une livraison en juin 2021. Nous avons effectué la commande par téléphone depuis l'île de France en donnant une confiance entière à Sabrina. Elle a su nous accompagner tout au long de ses mois d'attente pour répondre à nos questions, elle a toujours été là pour nous rassurer et nous arranger. Le jour de la livraison tout c'est super bien passé, de la mise en main à la signature des papiers. RAS, tout était parfait ! À nous l'aventure maintenant :) Foxtrotter_family 🦊

Sommes entièrement satisfaits de notre achat.

Tres bon accueil , réponses à mes attentes, La commerciale Justine tres pro du début à la fin Je recommande

Le bonheur d'avoir rencontrés Justine, d'avoir été conseillés et maintenant la joie des grands espaces. Mercis pour nous avoir permis de franchir le pas en achetant le camping car de nos rêves.

Nous sommes très satisfaits de cette concession , pour leur sérieux , professionnalisme , gentillesse , leur disponibilité sur des problèmes de chauffage Truma dans l’urgence alors que nous les voyons que très peu , ( n’habitant pas la région ) . Voilà , si j’ai un conseil à donner , n’hésitez pas , Allez-y , comme nous l’avons fait il y a 3 ans , pour acheter notre fourgon Bel Horizon .

Équipe très sympathique, à l écoute, sérieuse et serviable.

tres bien recus par JUSTINE dont les qualites professionnelles sont exemplaires, de plus c'est une personne trés disponible, agréable tres accueillante et qui inspire la confiance et le serieux

On a fait 550 kms pour acquérir un camping car que l' on avait bloqué avec une caution et arrives chez le vendeur , il était dans un état lamentable ,on a fait l' aller retour pour rien et perdu notre caution . Professionnel malhonnête , je ne recommande pas du tout.

Super équipe, professionnel et réactif je recommande.

Très belle concession, accueil chaleureux, je recommande!

Je recommande, équipe très professionnelle et a l'écoute de ses clients.

Très bonne accueil, tout c est parfaitement passé jusqu'à le récupération du véhicule. Présentation plus que précaires, limite si il ne fallait pas lui dire a quoi correspondait les commandes. Véhicule vendu soi-disant avec moteur à chaîne, mais s'avère à courroie. Je pense que comme je suis une femme acheteuse ils en ont profité. De plus une soi-disant vérification des appareils devait être faites, aucun compte rendu de cette vérification remis, juste le contrôle technique déposer dans les papiers. Resultat première sortie : chauffage hs, frigo système gaz hs et chauffe eau hs. Lanterneau cuisine avec système de ventilation hs. Si une vérification avait été faites, ils auraient pu signaler les soucis, vue que le véhicule est vendu sans garantie, pas de risques pour eux, mais juste m informer de ce qui ne fonctionne pas manière de prévoir avant de sortir en balade. Jamais rappeler après mon coup de fil pour renseignements sur ces soucis, soi-disant que le système informatique n était pas accessible. Dommage personnes sympathiques, mais pas si honnête, juste la pour vendre. Je déconseille.

Venu dans cette concession cet après midi pour visiter UN VAN Dreamer, j'ai été reçu comme un chien dans un jeu de quilles, sur le pas de porte, par une commerciale me demandant si je cherchais quelque chose ? Après lui avoir dit que j'étais venu voir un DREAMER, la réponse fut aussi surprenante et désagréable que la personne : On n'en a plus, et puis de toute facon quand on en a, on ne les fait pas visiter parce qu'ils sont déjà vendus !. J'explique alors à cette dame qu'avant de mettre 55000€ dans un VAN, je comptais bien le voir à minima. Ce à quoi sa réponse m'a interloqué: vous ferez comme tout le monde, vous achèterez sur catalogue ! . Alors ma petite dame, si votre but est de faire fuir la clientèle, sachez que vous ne pouvez mieux vous y prendre. Autant vous dire, que plus jamais je ne remettrai les pieds dans votre concession. Sachez également que dès demain je contacte la maison mère RAPIDO en Mayenne pour référer de votre attitude déplorable.

Accueil limite ..la commerciale pourrais vendre son père et sa mère les moins pros de toutes les concessions visitées dommage car des véhicules intéressants

La commerciale nous accueille et se barre 3 minutes après en disant attendez je reviens... Elle n'est jamais revenue

Bonjour, Ce vendeur/collaborateurs sont au TOP. Je n'ai pas acheté, mais, j'ai démarché, ils ont été très attentifs, on fournie mainte photos, dialogue plus que cordiale, proche de nos exigences seulement, j'ai eu quelques soucis j'ai dû abandonner ce projet d'achat: remboursement de la somme de réservation sans aucun soucis...à souligner car, ce n'est pas le cas de tout le mode sur ce secteur du CC ! Encore MERCI et belle continuation. Portez-vous bien. Marc

Justine est adorable, de bons professionnels

Achat très récent de ce cc retour atelier après 1 mois d’utilisation: Bricolage plus que douteux sur la carrosserie avec compensation financière non tenue en échange de ce rafistolage non professionnel. Étanchéité douteuse sur l’arrière à voir avec le temps . État intérieur après passage des ouvriers; du cambouis parterre et sur les assises. Merci. Très bizarre le comportement de la personne tout sourire à la vente et qui se cache lors de ma dernière visite.

Même si au final je n'ai fait aucune acquisition dans cette concession (j'ai fait une affaire en occasion avec un particulier), je recommande vivement cette concession. Au regard des concessions du Sud Est où j'habite, ils pratiquent des tarifs respectueux du client. Même si à n'en pas douter tous leurs collaborateurs sont de vrais pros, demandez Sabrina vous aurez un accompagnement de qualité et tout ça avec une extrême gentillesse. C'est devenu tellement rare d'avoir l'occasion de faire des commentaires positifs :-):-)

Très professionnel, grande variété de camping-cars, parle à peine une autre langue

Très pro et raisonnable dans les tarifs. Je recommande

Super accueil par Justine ,grand merci pour sa gentillesse du début à la fin ,nous sommes très satisfaits .

Excellent accueil et toujours prêt à dépanner les clients. Merci à Sandra, Arnaud et tous les autres.

Satisfait de ma reprise de cc

Un grand merci à toute l'équipe occitanie, dynamique, chaleureuse, accueillante, des mécaniciens tres compétents, efficaces et rapide, un grand merci également à Justine, Arnaud et le petit père qui se reconnaîtra Francoise Et Paul de Savoie

Très pro, sympathique, accueillant

Fausse annonce alléchantes

Très bon accueil du responsable de la vendeuse Justine très à l'écoute du client, et très content du service après-vente après avoir eu quelques petites anomalies au camping-car

Bon accueil dommage suis arrivé trop tard et le 8.5 est parti. J'espère faire affaire d'ici peu.

Très intéressant avoir absolument pour un trouver un pour les grandes vacances, ils de tout les prix ,si non Ilya aussi certain de deuxième main, mais je préfère neufs

Merci pour Très bon accueil et votre professionnalisme , équipe trés sympathique concessionnaire que nous recommandons Mme MAGNIN et Mr SAUX

bonjour, très bon accueil et disponibilité de l'équipe Justine, benjamin ainsi que l'équipe mécaniciens, félicitations continuez dans ce sens cela me change de certains concessionnaire tout proche...... manque juste un espace pièces et accessoires. je recommande cet établissement Mr LEROUX

Très bon accueil patron très à l'écoute et disponible merci pour service rendu

Excellent accueil, grand choix de CC et de fourgon.

Bon accueil, avec un bon service après vente. Ravi de notre achat

Equipe super. J'ai acheté un véhicule d'occasion et j'apprécie le service après vente: le moindre petit problème est pris au sérieux par des techniciens compétents et très sympas. Bon matériel, bonne équipe que demander de mieux.

Génial , des personnes sérieuses et professionnel , le patron reflète bien la société très investi et à l’ecoute Des clients bravo à très vite pour de nouvelle aventure et merci !!

malgré un problème d'aménagement intérieur les responsables ont su le gérer avec professionnalisme et sont à l'écoute du client, merci.

Une super équipe dynamique et sérieuse avec un grand choix de véhicules!👍

Merci beaucoup pour votre professionnalisme !

Concession de camping-car formidable , très bonne accueil , l’équipe commercial est au top continuez comme sa !!! je reviendrais chez vous !!!

l'équipe est très à l'écoute des envies du client et s'efforce de les satisfaire - encore merci

Superbe concession et une équipe particulièrement aux petits soins de son client ! Une super expérience!! Si vous cherchez un camping-car, je vous recommande Occitanie Camping-car!