Renault - DM Motors Concessionnaire Renault

Alors là. Je dis Bravo et merci. Un service impeccable. Première fois qu un garage qui n’était censé ne réparer qu une aile de mon véhicule vous rend une voiture nettoyée extérieur ET intérieur. Personnel hyper sympa, motivé. Et une dame a l accueil qui a une sacrée mémoire des chiffres 😀 Encore merci pour votre professionnalisme. Je reviendrai.

Exécrable !!!! Je vais revenir encore les voir malheureusement pour leur travail bâclé qui a failli me couter un accident plus grave. Après le remplacement du pare-choc, je récupère mon véhicule et constate que l'aile n'est pas retaper. Je reviens pour qu'il termine. Après l'aile, j'utilise le klaxon et rien, j'imagine qu'ils ont oublié de le branché donc revient les voir qui me disent que c'est un fusible remplacé gratuitement (comme si j'étais aussi bête que ça). Dernièrement, je roule, petite secousse, un radar se détache et tombe derrière le pare-choc, le véhicule déclenche le freinage d'urgence et j'ai failli me prendre la séparation et peut-être les véhicules derrières. Je me remet à vérifié tout ce que je peux et découvre que l'aile retapé n'est pas aussi bien remis, avec des petits trous dans la peinture et la géométrie n'est pas respecté... Je vous déconseille ce garage ou le travail est bâclé et où ils s'en foutent de votre confort/sécurité quand vous vous montrer compréhensif.

Très bonne expérience travaux exécutés rapidement et voiture rendue propre je recommande

Garage au top suite à un accrochage mon véhicule ( golf 7) j'ai étais diriger vers ce garage via mon assureur. Aimable serviable courtois et surtout très pro j'ai récupéré ma voiture en 3 jours et avec un boulot où il y a rien à dire à part magnifique la voiture est comme neuf. Je recommande de ce garage car je pense pas que on en trouve plusieurs de ce type . Grand merci à toute votre équipe.

Mon véhicule Renault a été réparer suite à un choc dans ce garage avec l'assurance auto. L'accueil à toujours été agréable, professionnel et de bon conseil, le travail sur le véhicule impeccable (carrosserie et changement de phare). Pour la remise du véhicule, celui-ci était propre et les délais donnés respecté, attention à la canette vide laissé dans l'habitacle. Rien n'a dire, en cas de besoin je n'hésiterai pas à revenir.

Je viens de recuperer ma smart pour des reparations travail au top la voiture est comme neuf et toute propre rien a dire service tres rapide !!!!! Merci beaucoup je reviendrai !

pour ma troisième révision toujours le top. Avec le sourire à l'accueil. Des pros!

A fuire

Accueil sympathique Prise en charge rapide

Excellent accueil, excellent service rien à redire

Garage professionnel ! Le personnel est compétent et amical, les tarifs sont raisonnables et les réparations sont effectuées rapidement et efficacement. Je recommande ce garage.

Garage compétent, personnel très efficace et arrangeant ! Véhicule de prêt quasi neuf mis à ma disposition pendant la durée de l’entretien ! Je reviendrai très vite pour mes prochains entretiens

Très satisfaite de ce concessionnaire qui a été d’une rapidité hors du commun. J’ai pu avoir une voiture de prêt récente et ma voiture toute belle pour mon départ en vacance. Bravo à l’équipe et merci pour le désodorisant qui sent super bon.

Incompétent prêt d’un véhicule dégueulasse. Depuis le changement de propriétaire, ça s'est empiré. C'est une MJC pas un garage.

J'ai atterri chez DM motors par hasard via mon assurance, et Super Garage, très agréable et travail vite et bien fait. Pour en avoir essayé plusieurs avec des expériences plus ou moins réussies, je recommande celui ci à 10000%

Se faire prendre en charge ici est une bénédiction. Merci de m'avoir bien reçu et avoir bien traité ma voiture. Le service avant et après est impeccable. Merci de maintenir un niveau de standard et de valeur élevé.

L'équipe est professionnelle, très bon accueil. J'ai 100% confiance.

Suite à un incident, mon assureur me propose de déposer mon véhicule dans ce garage afin de le faire expertiser pour constater les dégâts . En attendant l'arrivée de l'expert mon véhicule a été garé dans un stationnement publique en face du garage. C'est en revenant récupérer mon véhicule que je constate 2 impacts sur la porte de mon véhicule qui ressemblent à des coups de portière. Après avoir remonté ce problème au directeur de l'agence, celui ci me dit de manière désagréable et imbu de sa personne, qu'il n'y ait pour rien et qu'il faut voir avec mon assurance. Ce garage ne respecte pas les clients, c'est vraiment inadmissible et non professionnel de leur part. A fuir... Pour vous répondre, vous avez donc bien laissé mon véhicule en extérieur sans surveillance sur une rue passante. Un véhicule a très bien pu s'arrêter à hauteur du mien et entrer en contact avec celui-ci à coup de portière. De plus, si votre gérant n'a aucun souvenir c'est qu'il n'a pas du prendre ma réclamation avec sérieux car je confirme mes impacts de portières ont bien été réalisés pendant que mon véhicule était sous votre responsabilité et sa réaction n'a pas été celle que vous décrivez et que j'aurai voulu avoir ce jour là... bref très déçu

Très accueillant et arrangeant, personnel compétent je recommande fortement

A éviter, après un accident Le garage ne fournit pas une voiture de prêt, pour les réparations il faut compter un mois pour juste un petit truc, Mauvaise expérience.

Très bon accueil un service personnalisé un peu d'attente mais bon c'est la vie.

Accueil sympathique et personnel compétent. Garage sérieux. Je recommande.

Bon garage dommage un peu long à répondre à la demande du client

Concession super! Je recommande

Je recommande ++ équipe très efficace et très professionnelle.

garage très professionnel ! super équipe a l'écoute et à votre disposition. je vous recommande ce garage ils sont rapide & efficace, toutes mes voitures on été réparer chez eux

Suite à un incident de circulation, mon assurance m'a dirigé vers cette concession que je ne connaissais pas et proche de mon domicile. Equipe très agréable avec une relation de service au top. Les deux collaboratrices de l'accueil sont d'une gentillesse extrême et disponible. Le ton est avenant et courtois. J'ai pu avoir un véhicule récent de prêt que j'ai biensur rendu lavé et avec le plein sans surplus monétaire. Le gérant est à mon sens très agréable et commerçant si vos demandes sont claires, fondées et sans agréssivité. Ouvert au dialogue devant un café que ce dernier m'a offert et que je remercie. La petite attention de récupérer un véhicule propre même si mon véhicule est récent avec un désodorisant à l'intérieur est un plus. Le logo du garage collé sur la lunette arrière que je laisserais pour la publicité de cette charmante concession aurait néanmoins pu être demandé au client avant la pose. Le gentil monsieur qui déplace les véhicules est très souriant et agréable également. Tout ça pour dire que même si mon véhicule n'est pas une Renault, cette équipe jeune et dynamique a beaucoup de mérite en ces temps difficiles. Je n'ai pas retenu les prénoms des deux secrétaires mais je leur souhaite le meilleur pour l'avenir. Une bonne continuation au gérant et toute son équipe. Je retournerai sans hésiter les voir si j'ai des choses à faire faire sur mon véhicule. Je recommande vivement ce garage/concession ou vous ne serez pas déçu si vos demandes sont formulées comme il se doit dans le respect de tous. A bientôt.

Excellent garage, équipe très réactive La réparation s’est faite très rapidement, surtout pour un mois d’août

Voiture réparé en in temps record merci

Totalement satisfait de ce garage ! Personnel à l’écoute. Je reviendrai. Très pro.

Passer chemin

Attentions aux Faux avis de ce Renault. Heureusement que j’ai pour habitude de prendre des photos et des vidéos. Ce Renault a garé mon véhicule neuf à l’extérieur tout le week-end ( photos et vidéos à l’appuie) Résultat jantes abîmés. J’ai récupéré mon véhicule sale poussiéreux et taché à l’intérieur. La plage du coffre a été abîmé ( et d’ailleurs changé). Même le mécanicien que j’ai enregistré m’a dit «  je leur dit toujours de faire le tour du véhicule mais ils ne m’écoutent jamais, voilà le résultat! » . résultat qui est: jantes quand même bien abîmés. Le directeur est désagréable et pense uniquement au profit , 0 service client. Heureusement que le service client a appuyé ma demande de réclamation et m’accompagne juridiquement pour obtenir gain de cause avec ce garage. Passez votre chemin. Je vous conseil le garage de Romainville accueil au top , véhicule nettoyé, sourire , mise à jour des niveaux dans le véhicule , et toujours un café proposé. Contrairement à ce garage dirigé par un responsable Menteur.

Garage très sérieux. Après avoir amené ma voiture dans 4 garages Renault pour un problème de vibration , aucun n'a su localiser et arranger ce problème sous prétexte que la voiture était sous garantie et que ce n'était pas rentable pour eux. Le seul garage qui a su prendre le temps et surtout régler ce problème après 8 mois de galère c'est DM motors. Alors un Grand Merci à eux pour leurs professionnalisme , leurs courtoisie et leur honnêteté. Bravo à leur mécanicien 🥂🥂

Tres beau travail.

Garage très professionnel, efficace, sérieux et fiable ! Équipé très agréable autant que les secrétaires qui sont très compétentes, souriantes et gentilles. Je n'avais pas de garage de référence auparavant, ce le sera dorénavant !! Je le recommande vivement et je les recommande...

Équipe très professionnelle, très réactive également. Réparation plus rapide que prévue, et accueil vraiment au top !

Je conseille vivement le garage DM MOTORS Qui est tenue par une jeune équipe professionnelle très motivés pour leur travail et par la satisfaction de leurs clients. Une qualité de prestations excellentes, un accueil chaleureux. Un grand merci. Je recommande fortement . Bonne journée Delphine lequerme

J’ai ramené ma voiture en réparation suite à un sinistre que j’ai eu, et autant l’accueil et le suivi avec des secrétaires bienveillantes, que les mécaniciens très compréhensifs et compétents, m’ont fait passé une très bonne expérience. Je recommande x1000 et ce sera maintenant mon garage de référence. Je vous remercie encore une fois.

Personnellement moi ça s'est super bien passé ma clio 4 roule correctement merci a Mickaël et toute son équipe

Garage au top et équipe très sympathique et professionnelle ! Je recommande ce garage.

Points positifs : responsable Mickael qui est a l’écoute. Répondent rapidement au téléphone à l’accueil. Points négatifs: - une fille a l’accueil qui parle très mal. Pas pro du tout. A chaque fois que j’appelais et je tombais sur elle c’était tendu. -Trop de temps pour réparer ma voiture sous prétexte qu’ils n’ont pas recu les pièces nécessaires. ( il faut peut-être penser a changer de fournisseur) - Voiture rester quasi 2 mois au garage et jamais de véhicule de prêt dispo. - véhicule sortie avec la couleur de l’aile refaite différente de la couleur de la voiture et commodo du lave glace avant et arrière inversé. Du coup j’ai du l’emmener pour re régler tout ca. Au final je déconseille ce garage très mauvaise expérience.

boucherie au top!! un accueil bien sympathique toujours le sourire et un petit café très pro je recommande cet endroit

Une équipe très accueillante et des prix très attractifs.

Bon accueil,le vendeur qui nous a reçu a pris le temps de répondre à toutes nos questions.

Très sympa. J'ai emmené mon véhicule là bas,très bonne expérience. Merci a toute l'équipe. Pas déçu du tout,donc je reviendrai.

Un accueil chaleureux, une équipe très pro. Une prise en charge de mon véhicule impeccable. Je remercie toute l'équipe et je recommande ce garage.. Cordialement

Super équipe et très pro!👍👏

Je vous déconseille ce garage car très long et du travailles médiocre les véhicules sont pas nettoyés au moment où vous allez les récupérer l'équipe est pas organisée du tout alors 😡😡😡😡

Nul

Réactives et aimables!

Garage au top. C'est un soulagement de laisser son véhicule a des professionnels qui connaissent leur métier. Les divers véhicules déposés ont été rendus réparés dans les délais et nettoyées. Un point très important il n'y a pas surfacturation inventée comme certains garages.

Accueil très sympa professionnels à l'écoute

Je sors à l'instant de ce garage top rien à dire mon véhicule a était très bien réparé et de plus il m'a était rendu propre. Les pauvres pourtant il était bien sale😁😁😁. Accueil très sympathique des secrétaires et du patron lui même.

J'ai trouvé enfin un garage en qui avoir confiance. Prestations de qualité et le tout très bien expliqué. Personnel aimable et dynamique. Une voiture de prêt. Les délais sont respectés et ma voiture m'a été rendue hyper propre! Merci. Je recommande à fond!

Bonjour, J'ai eu un accident avec mon véhicule de société peugeot 208 année 2020, le garage en question s'est chargé de la réparation de ce dernier. le jour de la récupération de mon véhicule, j'étais surpris de l'état dans lequel il était. la réparation est bien faite mais le vehicule était plein de poussière et de taches de peinture sur les portières et le tableau de bord. Je trouve qu'ils manquent de professionnalisme et surtout ne sont pas respectueux envers leurs clientèles. Je recommande pas.

Accueil hyper sympathique,arrangeant au niveau de la restitution du véhicule. Travail très sérieux. Vraiment pas déçue, je conseille à 1000%

Voiture au garage affilié mar mon assurance suite vandalisme sur la voie publique Très bonne communication du suivi des réparations Personnel agréable Voiture nettoyée à la réception (à l'intérieur sur des traces que moi même je n'arrivais pas à retirer !!) Rien à dire d'autre que j'y retournerai probablement pour l'entretien de mon véhicule mini 😍 Au top ! Je conseille !

Je viens de vivre une vente forcée par le commercial de ce concessionnaire Dacia. Pas possible d'être mis en Contact avec un responsable. Je vais me mettre en contact avec le service client Renault France.

Ma batterie m'a lâché en bas de chez moi. J ai contacté Renault les lilas. Accueil téléphonique super aimable. Ils m ont proposé de venir jusqu'à chez moi mettre u' coup de booste pour que je puisse démarrer et venir au garage. Batterie changé en moins de 30mn. Tarif raisonnable pour la prestation. Et tt ça dans la journée. Ils ont été au top et je les remercie. Je conseil ce garage.

A fuir ! Envoyée à ce garage suite à un léger accident car garage agréé par l’assurance,j’ai été extrêmement déçue de mon expérience. J’ai signé un devis qui ne devait être appliqué que si toutes les réparations marquées dessus allaient être effectuées.Le patron selon son expérience m’avait dit qu’il n’y aurait que le changement des pneus à effectuer d’un montant de 240 euros en tout plus la main d’œuvre de 33 euros. Je lui avais mentionné par téléphone que l’un des pneus était tout récent et qu’il était inutile de le changer, information passée à la trappe au moment du règlement. Au moment de récupérer mon véhicule, je me retrouve avec une facture de 476 euros! soit le double du montant annoncé au départ pour deux pneus et une vérification de la géométrie des trains avant et arrière sachant que mon accident n’a impacté que les roues avant. Demandant des explications ,le ton monte avec ce patron qui me menace que si je refuse de payer, mon véhicule reste chez lui. Déjà quand je lui téléphonais les jours d’avant pour savoir où en était la réparation de mon véhicule ,ce monsieur était agacé et ne cessait de me dire qu’il m’avait déjà tout dit donc que clairement je l’embêtais pour ne pas être plus vulgaire. Je suis restée deux heures sur place pour avoir des explications sur ce montant plus qu’exagéré et le patron me laissait parler toute seule en quittant son guichet et me claquait la porte du garage au nez pour répondre à ses appels et aller s’occuper d’autres clients. Pour le pneu changé pour rien ,qui m’aurait fait économisé 150 euros il m’a tout simplement dit qu’il ne se rappelait plus qu’il était presque neuf comme par hasard..... J’ai été complètement méprisée et déçue d’un tel comportement pas professionnel et immoral sans parler du véhicule de prêt (twingo 1) assez surprenant pour un concessionnaire Renault !,dans lequel on ne se sens pas du tout en sécurité. J’ai donc été bernée par ce garage et forcée à payer ces 476 euros sinon il ne m’aurait jamais rendu mes clés. J’ai mis une étoile car on ne peut pas publier d’avis sans minimum une étoile. Voilà prise en charge exécrable pas du tout digne de l’enseigne Renault. Je n’y remettrai plus jamais les pieds et il était pour moi important de le signaler pour éviter aux autres de vivre la même chose. Bien à vous chers automobilistes.

Très bon accueil rapide et commerçant explications bien précise à recommander

Mr MARQUES toujours de bons conseils et sans abus. Inutile de vous dire que je ne changerai jamais de prestataire ! A recommander...

Très bon accueil, cette 1ere visite m'a fait une très bonne impression et un sentiment de confiance... je pense que c'est ici que je reviendrai quand cela sera nécessaire.

👍🏼

Très bon accueil Patron souriant

Personnel d’accueil très aimable. Un patron professionnel et un passionné, ce qui fait toute la différence à mon avis. J’y vais les yeux fermés, toutes mes voitures sont entretenues là-bas.

Quand j'ai la révision de ma voiture à faire je vais toujours dans ce garage la personne qui est à la réception est toujours agréable les mécanicien sont très compétents le patron est toujours là pour superviser le travail je recommande fortement ce garage.

Allez ailleurs ! Un garage d'escrocs. Ils font payer le diagnostic 108 euros et en profitent pour vous gonfler la facture des réparations. 650 euros pour un démarreur et une batterie !! Je suis allée voir un autre Renault, ils m'ont fait payer 350 euros le démarreur, la batterie était nickel...Ma voiture roule au top depuis...

Très professionnel

Nous postons souvent des avis lors de mauvaises expériences, et pas assez lors des bonnes, DM Motors est ce genre d'expérience qui se doit d'être saluée. Mon garagiste depuis longtemps, l'ensemble de mes véhicules passent entre leurs mains. L'atout majeur de cet endroit est la confiance qu'on peut y porter. Vous ne serez pas surfacturé, et surtout il n'y aura pas de réparations tombées du ciel ici. Si une réparation est obligatoire, elle sera faite. Si une réparation est optionnelle ou pour un confort, elle sera proposée. Si une réparation n'est absolument pas prioritaire, elle sera mentionnée. Enfin un endroit où l'information circule sans avoir en permanence à insister pour en récupérer ! Allez-y les yeux fermés

Garage familiale ou l on aime vous dépanner, même en urgence. Les portes sont toujours ouvertes

Mon assurance m'y a envoyée pour voir l'expert. Accueil mitigé mais efficace et rapide dans la globalité

Une petite attente mais sinon accueille agreable et le responsable très sympa

Expliquent à un jeune qu'il est trop jeune pour acheter une voiture puissante.... Jamais vu ça

Endroit à fuir, je met jamais de commentaire mais là je pense vraiment qu’il faut prévenir les personnes, allez autre part car ici l’acceuil Est déplorable. Á fuir. Concessionnaire qui fait vraiment honte à Renault, en espérant que les autres concessionnaires de la marque ne soit pas pareille.

Bon accueil. Travaux réalisés dans la journée comme prévus. Remise de la voiture lavée et impeccable. 5 étoiles !

Le stéréotype du garagiste cupide et inamical. A fuir, surtout si vous possédez une Dacia que vous n'avez pas acheté auprès de cette concession.

Accueil déplorable. Petit budget donc pas intéressé par mes demandes.

Mon garage

Pas aimable, trop cher

Très bien reçus, prestations impeccables . Contente de mon déplacement, je conseille vivement.

Accueil chaleureux

professionnels merci