Renault Villepinte - Groupe N.E.P Car Concessionnaire Renault

Vendeur très agréable et efficace. Connaît très bien les voitures en vente.

Très satisfaite concernant toute réparation de mes véhicules soitau niveau du moteur ou au niveau de la carrosserie et évidemment satisfaite aussi de la qualité de communication et des échanges avec les professionnels du garage Professionnels compétents à l’écoute et avec un bon accompagnement Bonnes prestations avec des véhicules de qualité Grand Merci

Top, super pro. Bon conseil

C'est une dingerie ils mettent des miniatures en vitrine mais en magasin il en n'ont 0 et meme pas de bonjour quand j'arrive

Accueil formidable J’ai déposé mon véhicule ce matin pour 9h15 et j’ai reçu le sms de récupération à 11h55 c’était très rapide merci pour la rapidité et les explications données bonne

Bien qu'ayant rendez-vous à 8h (c'est le premier rendez-vous de la journée), j'ai été prise en charge à 8h30. Le temps de faire les démarches, je ne suis pas partie avant 9h. Les prix sont un peu chers.

Superbe accueil de la part de Monsieur Mazur qui nous a trés bien orienté quand au choix du véhicule avec son professionalisme, son sérieux, sa gentillesse et sa disponibilité sans oublier le personnel qui a permis une excellente livraison de ce véhicule que nous commençons à découvrir. Un trés grand merci à vous tous

Bonjour,c’était pour dire que M MAZUR est très gentille ,il nous a très bien accueil merci

Personnel agréable Mais ne savent pas tel aux clirnts

Un grand merci à Frederic un commercial qui a pus faire preuve d’empathie auprès de nous il a pus voir nos craintes sur l’achat ou non d’une voiture électrique par rapport à notre vie . Merci pour la rapidité son professionnel et son sourire . Merci

Très bon accueil, diagnostic et réparation faits rapidement. Prix raisonnable. Je n’hésiterai pas à revenir pour de futures réparations.

Accueil et professionnalisme- au rendez-vous

Avec mon conjoint, nous remercions Fred pour ses conseils, son accompagnement et sa réactivité. Il sait nous rassurer et répondre à toutes nos nombreuses questions que nous avions. Très heureuse qu il soit à nos côtés pour les prochaines années de notre nouveau véhicule. Avec lui, on se sent enfin en confiance.

Bon accueil avec un vendeur qui ne pousse pas à faire plus que nécessaire sur le véhicule. C'est appréciable de nos jours.

Personnel très accueillant . S'il y a quelques choses à améliorer ce serait le test d'attente entre chaque client , ainsi qui le service téléphonique on arrive jamais à vous joindre.

Renault Villepinte, contrairement à un autre Renault des alentours, a consenti à recevoir ma clio âgée, comme n’importe quel véhicule et sans me faire comprendre qu’il fallait m’en débarrasser. La réparation a été faite et le véhicule fonctionne enfin. Les coûts de main d’oeuvre deviennent néanmoins exorbitants, mais c’est un constat assez général.

Très pro. Au service du client. Pas de mauvaise surprise

Très mal organisé. Ne réponds jamais au téléphone.

Suite à l'achat de mon scenic, très satisfait, Mr Mazur tres professionnel et à l'écoute du client explications tres claires, équipe de préparation des véhicules au top, ravi de mon achat et de l'accueil réserver aux clients.

A la suite d'un accident de la circulation et le refus de mon garagiste habituel de le prendre en charge, mon véhicule a été réparé dans votre établissement. Je tiens à souligner particulièrement l'accueil et les explications très professionnelles de vos techniciens, la qualité de vos prestations, vous m'avez rendu un véhicule parfaitement réparé et très propre. De plus vous avez minimiser les coûts de réparation. Vous avez gagné une nouvelle cliente. Merci

A bannir, j ai déposé ma voiture pour une révision qui m a coûter 350 euros, pour récupérer ma voiture avec le liquide de refroidissement vite de chez vite et degoulasse en extérieur plein de trace blanche (lavage)

Une expérience parfaite de A à Z, du secrétariat téléphonique à la livraison de ma voiture. Merci Mr Catalogna, Mme Belhamra et Thierry Un personnel professionnel, humain et souriant ! Malgré les contraintes, les employés sont réactifs et compréhensifs, que demander de plus ?

Je viens d'acheter un Scénic,je suis très satisfait de Mr Mazur très professionnel et à l'écoute des clients, explications claires,équipes de préparation des véhicules au top,très ravi de mon achat avec des professionnels.

À fuir clairement, les véhicules qui reviennent de leasing sont vendu directement aux potentiels clients. Sans entretien et de remise en état du véhicule,énormément de chèvre dans cette agence. Le directeur de l'agence Renault Villepinte en plus d'être très arrogant , il connaît aucune loi lié aux contrats d'achat, mais encore pas professionnel , j'allais faire un malaise tellement son haleine était pénible infecte .

Ils vendent des voitures occasions déjà cassé qui reviennent d'un leasing. Toujours des problèmes avec eux je déconseille fortement.

Très bon garage franchement ! Je suis passer y’a une semaine je viens de la récupérer à l’instant. Personnel au top! Très souriant trés professionnel ! Franchement je recommande fortement !

Achat d 'une Mégane 4. Mr Mazur , responsable du service occasion ainsi que toute son équipe à l atelier , se sont montrés très professionnel et réactif .Sur la voiture, tout a été fait dans les temps. Service de très bonne qualité. Je recommande.

je suis aller acheter un vehicule neuf pour l anniversaire de mon fils et le commercial Guillaume à été parfait autant dans l ecoute de ma demande que dans les conseils prodigués. j y retournerai a coup sur encore merci

J'appelle pour un rdv expertise pour mon véhicule et la personne ne sait pas comment cela se passe...horaire, temps où mon véhicule est immobilisé....( il m'a parlé qu'il navait pas de véhicule dispo...en gros...je me suis demandé si il travaillait à Renault Villepinte...résultat je suis allé ailleurs.

2eme véhicule chez Renault VillepinteRien a redire personnel a l'écoute et bienveillant a recommander

Très satisfait de mon achat, le personnel est très sympathique merci à Mr Mazur Frederik pour ses conseils , aux techniciens pour la préparation du véhicule , propre

Très contents de l’achat de notre captur, le vendeur excellent professionnel, secrétariat et Thierry a l’atelier également très compétents et super sympas les trois. ce qui ne gâche rien. Félicitations à toute l’équipe pour leur politesse.

Petit point à améliorer si possible : appeler le client pour le prévenir que la commande n’est pas encore arrivé ce qui explique que le garage ne la pas contacté pour faire la réparation. Quelque fois le temps peut être long et le client se demande si le garage l’a oublié..Sinon très bon service

Payer une facture de 108€ pour remplacer un filtre à habitacle sans compter la pile de la clé qui devait être offerte... J'apprends par la facture et non verbalement que je dois faire un CT d'urgence alors que j'ai acheté la voiture en leasing il y'a deux ans!

Je recommande ce garage à 100%, j’ai fais l’acquisition de mon véhicule neuf vendredi dernier. Je félicite Mr Mazur Frédérik pour sa patience et son implication professionnelle. Je suis ravie de ma nouvelle voiture.

Une tres bonne prise en charge professionnelle pour notre voiture Renault Capture achetée dans ce même magasin en août 2022...des collaborateurs très performants, soucieux des clients, clairs dans leurs explications.. Vraiment je recommande ce garage cordialement N. CORREA

Tres professionnel. Un grand merci à Thierry

J'ai pris rendez-vous sur le site Renault.fr le 27/02 pour le 05/03/2024. Le rendez-vous m'a été confirmé par mail. Quand j'ai déposé ma voiture le jour J, l'employé à la réception de l'atelier me dit que je n'ai pas de rendez-vous et qu'il ne peut pas prendre ma voiture, sans tenir compte de ma confirmation de rendez-vous ou du fait que je perds une journée de travail pour entretenir mon véhicule. Il ne propose pas d'alternative ou simplement de refixer un rendez-vous et surtout il n'est pas agréable et incompétent. Depuis 2012, je suis client chez Renault je n’ai jamais vu un garage aussi peu professionnel. Cette marque perd un client fidèle et je vais le signaler à tout mon entourage ! C'est dégueulasse !

L’assistante commerciale Lyna au top , serviable , à l’écoute du client . Elle fait vraiment bien son travail je recommande fortement

Excellent accueil, explications sur les travaux claires. Véhicule rendu en temps et en heure. Véhicule lavé.

Super concession. Reactif et pro Allez voir Thomas Sueur super vendeur

2 après l'achat de notre Captur nous avons découvert un énorme trou en dessous, j'ai contacté Mr Mazur pour lui signaler le problème il s'est déchargé complètement en trouvant des excuses bidons, le problème c'est que le jour de la réception de la voiture, nous sommes arrivées sur place pour récupérer la voiture qui était stationnée a l'intérieur et en découvrant que le pneu arrière droit était a plat, il nous a demande d'aller s'assoir en attendant qu'il répare le pneu avec un de leur mécanicien technicien qui était de passage comme par hasard un samedi bref. Pour moi dans la précipitation il a mal placer son cric pour pouvoir lever la voiture et a préfère rien dire afin d'éviter l'annulation de la vente pas correcte. J'ai essaye de le contacter pour trouver un accord soit réparation au autres rien sourde oreilles il ne prends même pas le temps de répondre a mon email même chose pour son responsable, ils ont encaisse le cheque âpres on s'en fou . C'est inadmissible de vendre des voiture endommagée sans rien dire .

J'ai fait plusieurs concessionnaires Renault pour trouver un véhicule dans mon budget et l'accueil et la disponibilité et le professionnalisme de Mr Mazur ont fait la différence. Je suis repartie avec une très jolie twingo III jaune mangue 😁 🥭 Très bonne expérience. Tout s'est bien passé, je suis ravie de mon achat. 2 ème expérience d'achat positive avec Renew. Merci 😊

Franchement rien à dire, tout était nickel. Merci beaucoup à Frédéric et l’équipe de nettoyage. Tout ce qu’on a convenu ensemble a été effectué avec succès ainsi que l’équipe D’atelier Mecanique.

J’aurai pu mettre 4 voir 5 étoiles mais malheureusement la marque a fait en sorte de gagner son argent plutôt que satisfaire le client. J’ai acheté le dernier Arkana neuf et céder mon espace, quelques jours avant de la céder le pare-brise s’est fissuré du au froid. Ma voiture étant en bon état, nous avions convenu d’un prix raisonnable pour les deux parties, mais en allant voir la direction, le commercial m’a annoncé que je perdais 1000€ sur le prix prévu et en plus l’agence me fait payer 1200€ de réparation pour le pare-brise. C’est la deuxième voiture neuve que j’achète la bas en 10 ans, je ne suis pas sûr d’en faire un 3eme achat.

Les personnel très accueillent sur leur clientèle, bravo à tous

Venu pour mon scenic ! Super garage, personnel gentil, compétent et arrangeant !

Très bien accuellis, Frédérik a été bien à l´ecoute de nos besoins, a su repondre à notre demande selon notre profil et notre budget, je recommande.

Suite voyant allumé passage au diagnostic bien pris en charge par le garage. Informations et retour sur la panne expliqué avec professionnalisme

Je ne relève aucun élément positif Mon véhicule pas nettoyé pas aspiré Clé qui ne fonctionne pas alors que la pile a été changée Facture pour révision trop cher 400€ !!!

Tout le monde a été très professionnel. Du commercial, mr Mazur, en passant par la secrétaire et Thierry le préparateur, sans oublier le préposé aux pièces détachées, tout ce beau monde est disponible.

Très bien du bon boulot en carrosserie avec Mr Antonio aux commandes. Il n'a pas hésité à chercher au niveau national des bandes stickers pour la twingo 3 de Madame et il a trouvé et fait du bon boulot. Bravo à son équipe

Très satisfaite de l'accueil, la réactivité dans le cadre de l'achat d'un véhicule d'occasion. Je recommande vivement avec un remerciement particulier à M. Mazur pour son professionmalisme et sa disponilibité.

Très satisfait de mon achat, le personnel est très sympathique et professionnel, merci à Mr Mazur Frederik pour ses conseils , aux techniciens pour la préparation du véhicule , et aussi à la secrétaire pour son accueil et sa gentillesse. Bravo à toute l’équipe.

Parfait! Très bon accueil et travail sérieux. De vrai pro!

Le meilleur garage de Renaul de tout Île-de-France pour moi!! Toute l’équipe dans toutes les fonctions sont très sympa à l’écoute

J'ai laissé un message et le vrp, ne m'a pas répondu.

Très satisfaite du service. Véhicule rendu impeccable et très propre dans les délais. Je recommande

Renault Villpinte J'ai Un Problème Avec Má Compte ,Dias Mirandela

Un concessionnaire avec des commerciaux au top. Mention spéciale à Guillaume qui nous a été d’une aide précieuse, toujours à l’écoute et très réactif. Merci à Thiery pour la clarté de ses explications et son professionnalisme. Très agréable !

Bonjour! Un grand Merci à M.MAZUR notre vendeur et conseiller qui à su nous convaincre à l'achat de notre véhicule qui de base n'était pas celui recherché, il à été à l écoute de notre recherche et à ce jour nous en sommes très satisfait. Nous avons acquit un DUSTER 2023 FULL OPTION tout neuf avec peu de Kilomètre qui est très agréable et intéressant. Un Grand Bravo à M.MAZUR et ainsi que toutes son équipe et bien sur un grand bravo à DACIA pour l'amélioration de son Duster à tarif abordable actuellement. M. Jean L et MME sandrine C

Je recommande vivement ce concessionnaire de confiance et arrangeant, l’accompagnement est présent et les communications très claires ce qui est rassurant dans l’optique d’un achat. De plus, tous Les engagements sont respectés et l’équipe est très engagée à nos côtés. Nous sommes ravis des services de ce concessionnaire et du professionnalisme de toutes les équipes qui y travaillent dont M.Mazur notre commercial

suite achat occasion, vendeur Frederik au top, a l écoute du client, très convivial, félicitations a toute l équipe encore bravo !!!

Super concessionnaire au top! Le commercial accueillant très claire, répond aux questions, très gentil, c’était un plaisir d’avoir fait affaire avec lui. En 1 semaines j’avais la voiture, la voiture nettoyé et propre rien à redire dessus. Le personnel au top, disponible, accueillant. Merci à toute l'équipe.

Très contente de mon achat de véhicule d'occasion à renault Villepinte. Le vendeur Frédéric est très à l'écoute des clients et très professionnel, je le recommande vivement vous ne serez pas déçus

Un grand merci à Mr Mazur et à toutes sont équipes de l'atelier au top ,achat d'une voiture en décembre très professionnel à l'écoute des clients je recommande !

Mon véhicule ne démarrait pas. J'ai fais appel au service dépannage qui s'est déplacé à mon domicile très rapidement. C'était un problème de batterie, le dépanneur l'a démarré à l'aide de câbles et je me suis rendue chez eux, ils m'ont changé la batterie et changé le liquide de frein dès mon arrivée dans l'atelier. J'ai pu attendre au chaud et repartir avec mon véhicule

Bonne expérience acheteur. J’ai acheté une PEUGEOT 208 GTline de 2017. le vendeur Frédérik MAZUR est honnête, il m’a dit par téléphone tous les problèmes de la voiture avant que je ne me déplace, il a également changé plusieurs pièces tels que les plaquettes, disques, pneus, … ainsi que refait de la peinture et du cuir en sellerie pour que je retrouve un véhicule comme neuf. Le sellier avait oublié de changé une partie du cuir donc il a même payer des frais supplémentaires afin que je puisse y aller moi-même, ce qui est contraignant mais qui reste un geste commercial SUPER !

Super contact! Super prestation ! En 1 semaine seulement j'avais LE véhicule qui me convient avec tout mes critères. Véhicule nettoyé et préparé nickel. Commercial accueillant, disponible et à l'écoute. Merci à toute l'équipe.

Incroyable expérience de A à Z, un accueil de qualité et un service d’excellence de la part de Evan Morel qui a su m’orienter magnifiquement au sujet de ma LLD sur une clio 2024. Il a veillé jusqu’à 20h30 au lieu de 19h ( heure de fermeture de base ) pour nous répondre et continuer le processus ensemble. On était vraiment sa priorité c’était parfait C’est un service d’excellence on ne peux pas mieux faire que ce qu’à fait Evan Encore merci Evan on te remercie ! On reviendra !

Mauvaise expérience dans ce garage, le délai de traitement est catastrophique plus de six mois sans banquette arrière alors qu’on nous a promis un délai de deux mois… sans parler de l’amabilité de monsieur CARREIRA responsable carrosserie. À chaque prise de contacts Avec ce dernier, il nous conseillait de vendre notre véhicule. Il nous a même dit que Renault ne produisent plus ces pièces pour nous dissuader de le relancer …

Top, merci à Frédéric et ses équipes, voiture d'occasion soignée aux petits oignons, adresse à ne pas oublier ! 👍

Bonjour. Je viens d'acheter une voiture pour la troisième fois à Renault Villepinte. Comme d'habitude, l'accueil à été très bon et je remercie plus particulièrement mr Frédéric Mazur qui s'est occupé de nous, pour son professionnalisme ainsi que pour sa gentillesse. Je remercie également la personne qui nous a présentée notre nouvelle voiture Dacia.

Comme toutes les fois que je m y rends, je suis reçue avec le sourire. A l atelier, tout les collegues sont soudés et font leur possible pour ne pas prolonger l attente inévitable. Je n ai rien de plus à ajouter. Le travail est bien fait et je repars confiante et satisfaite.

Très bon accueil. Respect des délais convenus. Qualité du travail

Nous avons été très bien reçus et très bien renseigné par mr Frederic.Notre vehicule a été préparé avec sérieux et livré en temps et en heure .Que du professionalisme. Merci a vous

Une expertise indéniable mais si les démarches peuvent être allongé... on se demande si ça ne les arrange pas

Bonjour 👋 👋 👋 Monsieur Mazur Frédéric vous ête un excellent vendeur. gentille. Sérieux. Vous méritez les 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

La rapidité avec laquelle la panne a été réparée et surtout la courtoisie de celui qui m'a reçue

J’aimerais tout simplement remercier Mr Mazur pour ses jolies conseils et son enthousiasme remarquant ! Très bon vendeur nous a conseillé notre Dacia spring acheté d’occasion a merveille. Je recommande ce garage et la partie renew avec plaisir ! Merci encore

Très bon accueil. Monsieur Mazure très professionnel et de bons conseils. Nous recommandons très vivement ce Garage. Personnel compétent et à l'écoute des clients.

Je conseille vivement ce concessionnaire qui sont professionnels avec de très bon conseils et à l'écoute merci à toute l'équipe et en particulier Mr Zurfluh

Merci à Monsieur Mazur et son équipe de mécaniciens, aussi bien pour la mise en beauté de ma nouvelle voiture que pour la reprise de mon ancienne (malgré les aléas multiples) Je remercie également Lina qui a pris le temps de constituer le dossier de livraison même après que sa journée soit terminée. Je recommande fortement ce garage pour leur disponibilité, leur transparence et leur professionnalisme. Merci pour tout monsieur Mazur !

Acquisition d’une megane etech au concessionnaire de Villepinte . Trés bien conseillé par Le commercial Guillaume . Un grand merci a lui pour sa gentillesse , son professionnalisme et sa réactivité . Totalement satisfait , et très bien accueilli . Super concession .

Agréablement accueillie par Mr MAZUR qui à su me conseiller cerner mes besoins. Je suis ravi de mon achat. Je vous recommande vivement cette concession et surtout ce vendeur, vous ne serez pas déçu.

Ce concessionnaire est parmi les meilleurs en IDF dans lequel je suis client depuis 2017. Je le recommande très très vivement. Un Grand salut à mon conseiller commercial Mr Zurfluh qui m'accompagne toujours avec des best conseils, son professionnalisme et son expertise et sa disponibilité totale Grace à Mr Zurfluh et son aide et ses conseils je suis très content avec ma nouvelle Renault Espace que j'adore tout les jours. Un grand Salut à Thierry qui m'a accompagné pour la mise en main de l'Espace. Je continue avec cet établissement bien-sûr avec d'autres projets (on sait jamais 😀)

Bonne impression concernant ce garage. le personnel a été à l'écoute de mes besoins et de mes questionnements, bon accueil, et professionnalisme. Merci à mes contacts dans cet établissement

Merci beaucoup pour professionnalisme, vraiment content d’être passé par votre garage pour acheter mon véhicule. Merci 🙏🏿

J’appelle pour un renseignement technique, la réceptionniste me dit qu’elle va demander au mécanicien,me met en attente pendant 10 minutes, puis me raccroche au nez

Mal indiqué pour se rendre à l'endroit du rdv Attente très longue pour déposer ou récupérer son véhicule malgré rdv Aucune place de disponible pour se garer Par contre personnel très gentil et efficace

Le vendeur (Fréderik) de chez Renault occasion est très sympa et professionnel. Le véhicule DACIA DUSTER que j'ai acheté était comme neuf et en plus il m'a même changé les 4 pneus . Je vous le recommande vivement.

J'ai acheté pour la seconde fois un véhicule chez ce concessionnaire, et je remercie M. Mazur pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme. Tout s'est très bien passé et je suis satisfaite de mon achat.

Frédéric est très sympathique, même si j'ai pas trouvé mon bonheur c'est a dire un utilitaire qui correspond à mon petit budget. Ma visite était agréable et ce monsieur est très gentil pour avoir répondu à toutes mes questions. Bravo à vous 👏 garage sérieux

un grand merci a Frederik Mazur pour son professionnalisme et rapidité a trouve mon véhicule et son humour merci a l’équipe de préparation Moreda père

Je vais au Renault Minute car le service est tout juste remarquable, la personne est d’un professionnalisme rarement vu. Un vrai service à la personne !

Je tenais à remercier sincèrement G. Zurfluh pour l'excellent service qu'il m'a fourni lors de mon récent achat à la concession automobile Renault Villepinte sur son professionnalisme et son expertise. Il a su répondre à toutes mes questions de manière approfondie et claire, ce qui m'a permis de prendre ma décision. Ce qui a vraiment fait la différence, c'est son approche personnalisée. Il a pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques et mes contraintes budgétaires. De plus, j'ai vraiment apprécié sa disponibilité pour répondre à mes appels et à mes messages. En fin de compte, grâce à son aide, je suis extrêmement heureuse de mon choix et de mon expérience d'achat et je n'hésiterai pas à recommander cette concession automobile à mes proches, car je suis convaincue qu'ils bénéficieront également de votre expertise et de votre dévouement. Encore un grand merci!!!

Après notre 3eme LOA chez Renault Villepinte auprès de notre commercial Mr Mazur, nous sommes une fois encore plus que satisfait de l'accompagnement et l'écoute apportés. Le garage devient maintenant plus qu'un simple concessionnaire après ces 7 années de partenariat. Merci encore pour cette nouvelle acquisition. Bien à vous,

Équipe après vente au top ! Attentif aux besoins du client. Je recommande vivement

J’ai eu la chance de trouver la voiture qui convenait pour notre famille, le vendeur Frédéric nous a très bien reçu et surtout à l’écoute de nos attentes. Je recommande fortement. A la réception de notre voiture elle était super nickel le service +++++. Merci Frédéric et merci à votre équipe.

Garage sérieux. Accueil parfait, pas d'attente ni pour la prise en charge ni pour la reprise du véhicule.

Je suis allée au garage ce matin pour un problème d'affichage de l'écran principal du tableau de bord. Prise en charge rapide et efficace. Je recommande vivement.

Je remercie le garage Renault Villepinte et particulièrement Mr Zurflüh pour son aide, sa disponibilité et ses conseils dans l'achat de mon nouveau véhicule. La livraison a également été au top avec des explications concernant les différents options et le suivi du véhicule. Je n'hésiterais pas à revenir vers vous pour un futur achat.

Le pire garage que j'ai pu connaître... achat d'une Dacia SPRING neuve avec déclenchement du prêt en anticipé sans avoir le véhicule et aucun geste commercial obtenu - jour de la livraison je repars avec 52% de batterie... - impossible d'avoir au téléphone le service atelier faut insister 10 fois dans la semaine (et encore...) ils prennent tellement de voitures pour vouloir du chiffres qu'ils préfèrent dénigré la satisfaction client, ils vous expliquent pas ce qui a été fait sur le véhicule on vous dit si ça persiste revenez car faut libérer rapidement la place pour un autre véhicule malgré 4 venus toujours des problèmes avec mon véhicule parfois on me laisser repartir sans voiture de prêt en gardant ma voiture et me l'annonce à la fin de la journée, comment je m'organise pour aller travailler ? C'est pas leur problème. Je vais ailleurs !

M. Laurent C. a été professionnel, à l'écoute tout au long du processus. Une mention spéciale à Thierry pour ses explications lors de la prise en main .

Bonjour Garage à fuir aucun contact avec la clientèle je suis passé deux fois prendre rendez-vous pour une expertise carrosserie. J’avais l’impression de les déranger personnel désagréable et incompétent, aucun sens du relation client.

Merci Frédéric pour l´achat de mon Espace V tout est parfait un professionnel à l´écoute de ses clients pour prodiger les meilleurs conseils pour un achat et merci aussi à Axel lors de la remise du véhicule si j ai besoin je retournerai les voir sans problème

Super transaction, super service, explications au top Un grand merci Mr Mazur pour cette superbe Dacia Sandero stepway le beau père adore 😉… Au top ne changez rien… et à bientôt j’ai beaucoup aimé le Duster en expo😀

Pire expérience de ma vie , c’est le pire Renault de France .Aucun professionnalisme !Aucun respect ! 3 semaine pour un devis on appelle personne répond on nous dit que le véhicule sera prêt pour mercredi prochain vendredi toujours rien , c’est à nous de les appeler .Vendredi matin nous les appelons ils disent que le véhicule sera prêt l’après midi pour cela nous rendons le camion de prêt .Vendredi après midi on appelle la fille de l’accueil va voir les garagistes elle lui dit ouvertement il sera prêt quand le camion ?? Le garagiste dit pas eu le temps dit leurs il nous manque une pièce qu’il vienne lundi c’est abusé !!Quand je fait pars du manque de respect elle me répond il est fou lui ! Bravo Renault

Je remercie toute l’équipe de Villepinte, pour son accueil chaleureux et respectueux. Je remercie également Monsieur Thomas Sueur pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de ma visite au sein de cette concession. Merci à tous.

Fuyez ce concessionnaire !!! On m'a vendu une voiture avec pleins de défauts cachés, des pannes tout les mois qui s'accumulent, et on m'a mentis sur plusieurs caractéristiques de la voiture. Honteux je sors d'un autre Renault qui eux meme au vu du nombre de choses à refaire qui n'a pas été stipulé lors de la vente m'ont dit que je me suis faites arnaqué.

J'ai acheté un véhicule chez eux il y a 1 an maintenant mais 3 mois après l'achat les pannes ont commencé les frais s'accumulent et le Renault Villepinte esquive bien nos nombreux appels pour joindre les commerciaux !

Je remercie Frédéric pour son professionnalisme et sa parfaite livraison comme d habitude 😊. 3 achats avec Frédéric nous sommes jamais déçu . Vendeur à l écoute et de bon conseil. Voiture conforme à mes attentes . Merci à vous pour ma dacia 😁

Accueil déplorable On vous regarde et on laisse attendre !!!! Lorsque vous demandez quelqu’un et on vous dit de patienter sur un ton agacé!!!!!alors qu’il n’y a personne devant vous il me fallait plus d’une heure pour récupérer ma voiture! I

Impossible de les avoirs au téléphone. Edit : je vous ai bien eu au téléphone avec l'accueil mais quand on nous transfère au responsable atelier on peut attendre 30 min sans réponse ou être raccrocher... Donc facile de dire que c'est un problème technique

Une très bonne expérience suite à l'achat d'un véhicule d'occasion. Un grand merci à Mr MAZUR pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse.

À part le résultat final qui lui est très satisfaisant, l’ensemble de mon parcours depuis la dépose des clés à la restitution du véhicule me laisse un goût d’insatisfaction . Véhicules dépose un jeudi pour restitution le lundi , hors le mardi suivant aucunes nouvelles, j’essaye de contacter le service mais 2 jours sans réponse, hormis l’accueil qui me transfert sans succès. Je me déplace le mercredi matin et là on me dit que mon véhicule me sera restitué cette après-midi chose faite , à aucun moment une personne ne sait excuse ou m’a expliqué les raisons de ce retard !!!!!! Aucun sens ne m’a était donné, sachant que j’avais besoin de mon véhicule pour me rendre à mon travail et que j’ai dû me débrouiller seul sur les deux derniers jours .

Madame, Monsieur, Malgré un rappel constructeur la prise de rendez vous par téléphone est impossible dans votre concession. Vous laissez votre interlocuteur en attente plus de 10 minutes pour lui demander de rappeler ultérieurement . Je suis gérant de société et lors du remplacement des véhicules je me dirigerait vers un autre constructeur plus disponible et plus respectueux de ses clients. Veuillez agréer Madame Monsieur mes salutations distinguées

Trop long dans le traitement de dossier obliger de le relancer a chaque fois il confond ancienne réparation et nouvelle je ne reviendrai plus jamais dans ce Renault ont dirait que ont le dérange normalement quand l expert est passer c est à lui de tout programmer accident fait au mois de avril réparer en juillet plus jamais je déconseille à tout le monde d aller faire quoique se soit de ce garage

Deuxièmes voitures que j'achète dans ce garage, je suis toujours autant satisfait surtout avec les vendeurs et les employés qui nous explique tout le fonctionnement de la voiture. Merci beaucoup a Thirry pour sa patience et Mr Sueur pour ses supers conseils !

Une expérience d'achat exceptionnelle avec Frederick - À l'écoute et professionnel ! En plus de son professionnalisme, Frederick a démontré un véritable souci de satisfaction client. Il s'est assuré que toutes mes attentes étaient comblées et que je me sentais à l'aise tout au long du processus. Il a fait preuve d'une patience exemplaire et a répondu à toutes mes demandes spécifiques avec une volonté de trouver des solutions adaptées.

Premier achat chez Renault et j'en suis très satisfaite. Merci à Frédérik qui est à l'écoute des clients et qui sait faire son maximum pour satisfaire sa clientèle. Je recommande !

L équipe est rigoureuse accueillante et à l écoute des clients. Leur professionnalisme fait l image de la concession et du service atelier.

Un bon accueil. Monsieur ZURFLUH le commercial de la concession a su être à l’écoute et ainsi assurer un bon suivi sur l’ensemble de mes demande. Je recommande cet établissement en tant que cliente depuis 2018. L’ensemble de l’équipe est bien évidemment à l’image de l’avis que je veins d’émettre. Accueillante et à l’écoute.

Une équipe à l’écoute, professionnelle et qui fait de la satisfaction client sa priorité! Le commercial Guillaume… je n’ai pas les mots… aimable, souriant, bienveillant, qui s’est adapté à nos nombreuses demandes, la secrétaire Evrim patiente et souriante et Thierry qui a pris le temps pour nous décrire notre véhicule dans les moindres détails! Des professionnels humains, merci infiniment.

Garage très agréable. Personnel accueillant. Locaux clean. Les conseils adaptés, fluides. Prise en charge sérieuse, rapide sans pression.

Nous venons d'acquérir une Dacia Sandero d'occasion. Notre dossier à été suivi par M. MAZUR dont je remercie pour son sérieux, disponibilité et professionnalisme. Effectivement, nous avons eu des soucis avec une pièce du véhicule qui a pris un certain temps à arriver. M. MAZUR a toujours su répondre professionnellement à mes interrogations et doutes. J'espère que l'expérience Dacia sera aussi bonne que les échanges avec ce vendeur. M. ALEXANDRE

Pour ce qui est de l achat d un véhicule, pas de problèmes. Par contre dès que l on a besoins de joindre le garage pour un rendez vous mécanique c est la catastrophe . Personne ne eepond Et quand ça réponds l accueil refusé de vous passer le service et fini par vous raccrocher au nez. 3 eme rappel constructeur pour un véhicule neuf acheté fin septembre 2022 .

Mon véhicule est en réparation depuis plus d’un mois c’est une chose. Mais quand on me fait savoir que l’on me rappellera pour me donner des informations et faire le point et qu’au final c’est toujours à moi d’aller chercher des informations ça va deux minutes. Quand je passe des coups de fils et que l’on me mets en attente pendant une éternité pour au final raccrocher je pense être en capacité et en droit de me plaindre. Et lorsque je demande à avoir un supérieur par téléphone la secretaire a « L’AMABILITÉ » de me faire savoir qu’elle ne va déranger un chef d’atelier pour une plainte. Très désagréable. J’ai quand meme obtenue un nom « MR ANTONIO » Donc j’attends avec impatience de rencontrer ce monsieur. Je n’ai pas encore récupérer mon véhicule donc je ne peux pas me positionner concernant les travaux effectués mais rien que le respect du client je n’y retournerai pas. Je déconseille.

Achat de ma nouvelle voiture d'occasion avec frederik commercial tres agreable, a l'écoute et qui a répondu a mes demandes. Jai récupèré mon véhicule rapidement avec toutes les explications et un super accueil.

Je suis venue voir pour le futur achat d'une Dacia Sandero d'occasion. Nous avons été très bien accueilli avec mon mari par Frédéric et la vente s'est faite naturellement dans la foulée. Et la livraison s'est elle aussi très bien passée avec la prise en main effectuée.

J'ai été bien accueillie et conseillée pour la révision de mon véhicule (1 an). Joan est un professionnel à l'écoute et disponible. Mme MARIE-LUCE.

Très bien accueilli par frédérik très professionnel disponible à l’écoute je suis satisfait de mon achat de véhicules d’occasion

J'ai apporté mon véhicule pour sa révision annuelle et le controle technique. Tout s'est très bien passé, de l'accueil à la réalisation de la prestation. Équipe formidable à l’écoute des clients et toujours disponible. Accueil chaleureux et sympa. Merci!

J'ai été reçue par Mr Guillaume Zurfluh qui a été très accueillant et à l'écoute. Il a su très bien me conseiller et m'orienter sur le choix de mon véhicule. Un super vendeur que je recommande grandement.

Très satisfaite du commercial Guillaume, très bon accueil et super commercial. Il a su comprendre mes attentes et m'a présenté des véhicules en fonction de mes besoins. A recommander auprès de mes connaissances.

Merci a Mr zurfluh pour son écoute et ses précieux conseils. Nous avons grâce à lui trouver la voiture idéal pour notre utilisation pro. Nous sommes enchantés de notre nouvelle mégane e tech 100% électrique. Je recommande vendeurs toujours dispo pour répondre à nos interrogations.

Très bonne expérience au sein de cet garage, Guillaume nous a très bien conseillé et nous a permis d'affiner notre choix pour l'acquisition d'un Renault Austral. Merci pour encore pour l'accueil et la disponibilité.

Très content de mon achat (clio). Le vendeur (Guillaume Z) est tres professionnel et m'a trouvé un véhicule disponible rapidement. Je recommande la concession ainsi que le vendeur.

Je tenais à remercier Mr Zurfluh pour son accompagnement lors de l'achat de ma Megane E-tech, nous avons été très bien conseillé. Merci pour votre disponibilité et votre expertise. A bientôt pour le remplacement de notre second véhicule.

Nous étions à la recherche d'un SUV et nous avons été très bien accueilli par Thomas (recommandé par des amis) qui nous a donné pleinement satisfaction. Il a fait preuve d'écoute, nous a très bien conseillé dans le choix du modèle le plus adapté à nos attentes. Nous avons apprécié ses precieux conseils, ses explications claires, et le temps consacré à répondre de manière précise à toutes nos questions. Je recommande donc vivement et le remercie pour son efficacité et son professionnalisme tout au long de la vente.

Je suis allé voir le nouveau austral à la concession J’ai été accueilli par Thomas qui sait très bien occupé de nous. présentation du véhicule essai on va sûrement craqué pour ce très beau modèle.

Je suis passé par la concession pour chercher des renseignements au vu d’un achat d’utilitaire, j’ai été agréablement reçu par Thomas qui a su répondre à mes questions et qui m’a aidé à me réconforter dans mon choix. Merci pour votre professionalisme et votre bonne humeur je repasserai et je recommande fortement.

Je suis passée dans cette concession afin de me faire une idée sur la nouvelle capture. J’ai été accueilli par Thomas qui m’a parfaitement aidé. Un conseillé très pro, à l’écoute et bienveillant avec ses clients. Ravie de cet échanges je reviendrai

Très belle experience, j'ai acheté un duster, je suis venu de Limoges le chercher et je n'ai pas été déçu. Frédérique m'attendait et il ne m'a pas lâché jusqu'à mon départ, un professionnalisme hors pair ! Toute l'équipe était sympathique. Merci encore de votre accueil!

Achat d'une voiture d'occasion. Accueil et disponibilité exceptionnels. Très grande générosité dans la remise en état du véhicule. Rigueur dans la tenue des délais. Bref, excellent.

Une super équipe, un commercial à l'écoute, qui fait tout pour satisfaire le client et qui s'adapte bien aux besoins et au budget, L'achat du nouveau duster a été simple et efficace comme la remise du véhicule. Le technicien a bien détaillé les fonctionnalités. Bref rien à dire à part merci :)

Je suis passée avec Frédérik pour la LOA de ma voiture et j’ai été très bien accueillie, renseignée et rassurée ! Il est a notre écoute et nous propose la meilleure solution, je recommande vivement de passer avec lui si vous êtes à la recherche de votre futur véhicule !

Tarifs beaucoup trop chers. Payer 275€ pour une simple révision sur une twingo est hors de prix. Il suffit de voir les différentes estimations sur internet. Ce garage profite de la naïveté des gens, en facturant en plus un changement d’essuie-glasse à 55€ qui n’était pas forcément nécessaire immédiatement. N’est ce pas illégal de ne pas demander l’avis du propriétaire avant tout changement/réparation ?

La réparation du véhicule à été impeccable rien à dire, par contre on m’avait indique un délai de réparation de 5 jours et je n’ai pus récupérer mon véhicule que 10 jours après. Lors de la réception de mon véhicule Je n’ai pas eu la facture de la réparation (ni papier ni par mail) J’ai du relancer le service réception à 2 reprises avec comme réponse (ne vous inquiète pas votre facture vous sera envoyer des quelle sera prête) Au bout de 12 jours toujours sans ma facture, j’ai relancé une 3em fois mais cette fois ci au secrétariat après vente. Qui très aimablement ma indique que peut être ma facture n’avait été envoyé que à l’’expert Cette dame très aimable ma immédiatement envoyer ma facture par mail. C’est dommage que la réception n’a pas alerte le secrétariat après vente pour l’informer de ce petit oubli d’envoi, car la facture semble t’il était bien prête, il reste juste à l’envoyer…

Je ne pouvais pas mettre 0 étoile. Il m'ont fait déplacer 3 fois pour une pièce. J'ai pris option on me prête une voiture quand la mienne est a leur garage, qu'on t-il réussi à me dire ? Nous avons plus de voiture. Pour un concessionnaire c'est un peu dommage. Je n'ai eu aucun problème au moment d'acheter ma voiture, mais le après était catastrophique. Je n'irai plus.

Longue attente pour être tres mal acceuilli, ne repare que les vehicules qu ils vendent,ne donne même pas 1 renseignement ,sur 1 message inquietant au tableau de bord.( panne electrique danger) Garage a fuir

Achat d'une Zoé d'occasion, très bons conseils de Frédéric. Véhicule livré dans le délai annoncé, conforme à ce qui avait été prévu, révision propreté . Encore merci !!

Je suis ravie d'avoir acheter ma voiture d'occasion chez Renault. Le commercial Frédéric a été très professionnel et m'a accompagné dans toutes les démarches en répondant à toutes mes attentes. Je recommande!

Bonjour, nous avons acheté notre 1er véhicule d'occassion dans cette enseigne. Nous avons réceptionné celui-ci ce week-end et nous sommes ravis. Frédérik nous as bien accueilli, accompagner et conseiller afin d'obtenir le véhicule dans les délais que nous souhaitions. Les délais annoncé ont été respecté et Frédérik nous très bien accompagner lors de l'achat et de la remise du véhicule. Il a pris le temps de nous montrer toutes les fonctionnalités du véhicule. Encore merci à vous.

Un futur achat très excitant 🥰

Bonjour, Temps d'attente toujours très long malgré la prise de rendez-vous. Mauvaise expérience puisque j'ai déposé mon véhicule suite a un devis pour changement d'amortisseur, l'après midi on m'annonce qu'ils n'ont pas les pièce nécessaires, j'aurais du les payer d'avance pour être sur qu'ils les avaient en stock, c'est une honte. Je suis client depuis plusieurs années et je n'y retournerais pas.

Nous avons été très bien accueilli par Frédéric et axel qui sont très professionnels dans leurs travail à l écoute du client, aimable je recommande très contente

Jeudi 09 fevrier 2023 à 16h30 - 17h00 Envoyer par votre service Renaud : reception mecanique Lamentable ...... Vous étiez bien content que l'on soit là pour vous de mars 2020 à ... Super sympath( cest bien d'etre pris pour un C ... personne n'a ......... l'habit ne fait pas le moine §§§§§§§§ Nguyen T.K. fils du Général NGUYEN KHANH Capture hybrid rechargeable En vous remerciant ........

Excellente prise en charge de mon véhicule Équipe très professionnel à l’écoute du client Un grand merci à Lionel pour sa patience et son accueil

Aujourd’hui mardi 7 février Je suis venu à 16h30 pour faire changer des ampoules et les 2 monsieurs du Renault minute!!!!! mon dit on ferme à 17h l atelier sachant qu’il avait 2 employés qui faisais rien Dans l atelier j arrive pas à comprendre la seul réponse qu’il m’ont dit vous payez les heures supppp !!!! je pense que c’est la mauvaise réponse qu’il fallait donner à un client

Nous venons de récupérer une dacia en LOA, très bien conseillé par Guillaume et très gentil. Merci à l'équipe de préparation. Et encore mille merci à Guillaume pour le choix et l'accompagnement du début jusqu'à la fin.

Bonjour Comme d’habitude un accueil et un professionnalisme que vous verrez pas dans d’autres enseignes un grand merci au service de la mécanique ainsi qu’au service de la carrosserie et surtout un grand merci à Mr Antonio qui dirige les deux services continuez ainsi

Révision annuelle de mon véhicule. Accueil et explications de l'accueil mécanique très satisfaisant, écoute, explications. Véhicule rendu propre à l'intérieur comme à l'extérieur, gage de la satisfaction client. Prêt de véhicule pour permettre une mobilité le temps de l'intervention. Je recommande ce garage sans hésitation.

Très bons commerciaux. Quand le véhicule est vendu, n’espérez plus rien d’eux. Pas de sav, ni suivi. Le véhicule neuf nous a été remis sans avoir réalisé le rappel constructeur (connu depuis plusieurs semaines avant la livraison) qui s’est directement affiché sur myrenault. Le véhicule est digne d’une essoreuse à salade, tellement il vibre à partir de 80km/h. Qui mieux que Renault peut réparer votre Renault ? Vraisemblablement pas Renault quand il s’agit de garantie constructeur ! Réponse : votre conseiller Thomas fait le mort suite à ces problèmes, je ne pense pas que pratiquer la politique de l’autruche permettra de résoudre ces incidents. Aucune solution n’a été proposée 👍

Plusieurs achats effectuer par l'intermédiaire du vendeur F.Mazur qui nous ont donnés entière satisfaction. Des voitures neuves et une d'occasion acheté aujourd'hui avec un service impeccable et un suivi de clientèle parfait.

Garage agréé par mon assurance pour les réparations de mon véhicule. Voiture déposée le 25 novembre en carosserie et toujours pas récupérée ce jour...Les réparations qui devaient durer 1 semaine ne sont toujours pas terminées et si on n'appelle pas ils ne previennent pas du retard. De plus aucune voiture de prêt de disponible ! Etant professionnelle de santé ils me mettent en grande difficulté pour me rendre sur mon lieu de travail. Le personnel a l'accueil est agréable mais malheureusement ça ne fait pas tout...

Bon accueil, rapidité de prise en charge, appel pour les travaux supplémentaire, remise à l'heure prévue. dommage que le lavage était en panne, mais la proposition de repasser pour un lavage plus tard est appréciable.

Je suis très satisfaite de Renault Villepinte. Le personnel est très courtois et compétent. Tout se déroule dans la précision et les meilleurs délais. Ils sont aux petits soins pour les clients.

3eme achat avec Mr Frédéric Mazur toujours aussi efficace que je félicite chaleureusement ainsi que tout le personnel de la concession , compétence, professionnalisme, sens aigu de la négociation que dire de plus les 5 étoiles sont largement méritées à très bientôt

Cette concession est juste un sketch : aucun service client, impossible de les joindre, et quand on réussit enfin à les joindre : plus de 20 min d'attente pour avoir une réponse de l'atelier, Réponse laconique : la voiture est en cours de contrôle ... depuis plus d'une semaine !!! Rien a été fait et aucune information de quand cela sera fait, aucune perspective. Réponse de l'accueil : je ne sais pas, le chef d'atelier m'a dit en cours de contrôle ... une grosse blague ! Je vais finir par croire qu'ils ne veulent pas me rendre ma voiture! Obligé de se déplacer pour savoir ce qu'il en est, et là pendant 20 min, on attend que quelqu'un daigne venir à notre rencontre. Une fois que la personne vient vous parler, il faut encore patienter... SAUVEZ MOI !! A un moment, j'ai cru qu'il y avait une caméra cachée. A la lecture des commentaires précédents, je comprends que le service client est top pour acheter une voiture mais le SAV, du grand n'importe quoi !

Un grand merci pour l’accueil de Frédéric MAZUR, un commercial qui sait écouter le clien pour trouver la voiture idéale. Je remercie également toute l’équipe technique qui a préparé la voiture et un grand merci à Thierry pour sa patience et ses explications bien détaillées. Un super service ! 👍

Merci à Frédéric MAZUR pour ses conseils. Comme toujours tout est parfait ! Nous sommes ravis de notre dernière acquisition : une twingo électrique qui vient s'ajouter à notre Arkana hybride.

Nous avons été bien accueilli par Frédéric qui a su nous orienter et nous rassurer sur notre projet d'achat d'occasion. Il a su se montrer professionnel ,à l'écoute et agréable. Frédéric à répondu parfaitement à nos demandes et attentes (j'avais beaucoup de question). Il ne compte pas son temps et aime son métier. Il vous fera peut-être même une touche d'humour. Je recommande vivement ce professionnel formidable.

Au service Mécanique de Renault Villepinte, très bon accueil de la part de Lionel. Puis un passage au service Dacia ou nous sommes reçus par Mr Catalogna qui a répondu à toutes nos questions, en vue d'un achat de véhicule. Il met en confiance et à l'aise avec en supplément un super accueil.

Véhicule présenté pour révision et contrôle technique dans le cadre d'un contrat d'entretien sur 4 ans. Très bon accueil et impression de sérieux. Petit bémol, parmi les prestations il est indiqué que la mise à niveau du liquide lave-glace avait été effectuée. Dommage, à la première utilisation j'ai constaté que le réservoir était complètement vide !!!! En espérant que le reste des prestations a bien été fait...

Nous avons acheté notre voiture d'occasion au Garage Renault Villepinte. Frédéric a été très réactif et nous a très bien accompagnés tout au long de la vente. Encore merci à lui, aussi à Thierry et à toute l'équipe pour votre professionnalisme. Nous sommes très satisfaits de votre service et votre transparence. La voiture est parfaite. Nous vous recommandons vivement et ne manquerons pas revenir vous voir pour un futur achat de véhicule.

En soit Personnel sympathique, gentil, explique bien de A à Z tout en détail. Quand j'ai récupéré mon véhicule neuf j'ai eu le droit à du temps pour poser des questions voir les équipements de mon véhicule. Le seul bémol qui n'est pas vraiment de la responsabilité du garage c'est le fait que à cause des pénuries de transporteurs j'ai dû attendre 1mois et demi de plus que prévu pour recevoir mon véhicule sachant que c'est mon outil de travaill donc pendant ce temps j'ai été dans de grosses difficultés. Ni le Service Client ni le garage n'a pu trouver une solution à ce retard et aucun geste commercial n'a été proposé. En bref j'ai juste retiré une étoile pour la perte de salaire pendant l'attente. Cela dit j'y retournerais volontiers dans différentes circonstances

ne merite même pas une étoile garage à fuir mon véhicule m a été rendu dans un état pitoyable c est une honte

Attention si vous achetez une voiture d'occasion qui n est pas une Renault, l'atelier n'est pas en mesure d'effectuer le travail rapidement . Voiture gardée 3 jours sans rien faire a part démontrer un cache. Sans parler du côté commercial, ils n appellent pas pour tenir au courant et ne répondent pas au téléphone. A éviter

Bonjour , Vendeur de voiture occasion Frédéric au top du top !!! Super agréable super professionnel à l’écoute du client je recommande vivement d’aller le voir et d acheter les yeux fermé chez lui ! Merci a vous !!! Thierry super présentateur de véhicule content de mon achat merci à Renault Villepinte !

J’ai acheté mon véhicule avec eux le service commercial impeccable Par contre le Renault minute une catastrophe !!!!! Je dépose ma voiture pour une révision le monsieur me dit vous avez les plaquettes à faire ok pas de soucis on les fait. Je m’en sors pour plus de 500€!!!! 2 mois après je trouve que ma voiture fait un bruit byzar quand je freine je l’amène à un garage qui me dit que je dois changer mes disques et que du coup je dois rechanger mes plaquettes !!! Et il me précise bien que Renault aurait du me prévenir de l’état de mes disques !!!!! Une honte !!!!! Ça pour prendre de l’argent ils sont là mais le travail ne suit pas derrière !!!!! Plus jamais je ferais j’en révision chez eux !!!!

Votre avis: 5/5- Suite à une panne sur autoroute ai envoyé mon véhicule dans votre garage car très bien noté. Ai eu Mr Antonio au téléphone qui m'a diagnostiqué la panne changement du démarreur. Très gentil correct conciliant au téléphone et très efficace. Très bon rapport qualité prix. Devis moins cher que prévu à l'initial. A recommander. Valeur sûre.

Je mets 5 étoiles car le véhicule est topissime, la prise en main nickel, la relation client top ! J’ai juste l’application Renault qui ne fonctionne pas mon véhicule est toujours notifié en livraison. Par contre 1 mois et demi d’attente pour l’installation de la borne c’est pas acceptable. Je sais que ça ne depend pas de vous donc je ne vous en tient pas rigueur mais je n’ai pas eu le véhicule alors qu’il dormait dans vos locaux depuis le 6/12.

Très bonne écoute et efficacité, dans le contexte actuel de ralentissement des chaines de production. Les commerciaux ont fait le maximum pour que je puisse avoir ma nouvelle voiture commandée le 27 décembre 2021 avant mon départ en vacances le 20 juillet 2022, je les remercie vivement.

Très bonne expérience au Renaud de Villepinte pour l’achat d’une voiture avec Monsieur Harry notre commercial qui a été d’une part à notre écoute mais surtout quelqu’un de confiance avec beaucoup de professionnalisme ! Nous serons vers qui nous retourner par la suite ! Merci à lui encore pour tout !

Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre moins dommage, je ne comprends pas les commentaires de marquer c’est pas possible ça doit être des potes…. 6 mois pour rendre une voiture tout ça pour attendre que la garantie soit passé et facturer 800€ bravo l’arnaque sur les personnes âgées La honte C’est plutôt des dommages et intérêts qu’on aurait dû demander…. Je pense que la relation clientèle vas être au courant !!!!

Je tenais à souligné le grand professionnalisme et l’accueil de M.MAZUR et le remercie , un commercial qui sait écouter le client et faire en sorte de satisfaire les différentes attentes pour trouver le véhicule qui nous conviendra. Pour finir je remercie également toutes l’équipe technique qui a préparé le véhicule avant l’achat pour leurs super travail. Un super service et un super personnel merci a vous

Très bien accueillie dès mon arrivée à la concession. J’ai eu affaire à un vendeur de très bon conseil, qui s’est armé de patience et de gentillesse afin de m’orienter au mieux dans mon choix. Je recommande vivement 👍🏼

De la commande à la réception et remise des clefs, tout s'est très bien passé. Personnel à l'écoute et sympatique. Client depuis huit ans maintenant, j'ai jamais eu de problèmes. Rapide, efficace

Très bon garage 3ème véhicule acheté chez Renault Villepinte

Bon accueil, horaires de rendez-vous quasiment respectés et travail conforme aux préconisations. Des rayures ont même été effacées de la carrosserie lors de ma dernière visite, sans supplément, et sans même l'avoir sollicité.

Je recommande a 100%. Accueil au top, explications détaillées, Monsieur Mazur prend le temps pour vous. Très souriant. J’avais l’impression d’être avec un membre de ma famille, en confiance. Je suis très satisfaite du véhicule que j’ai acheté j’adore ma nouvelle voiture ! Pareil pour la question du financement il explique tout en détail et avec patience surtout face à une cliente comme moi. Encore milles merci

J'ai commandé mon véhicule avec Guillaume, très très bon conseiller je le recommande. Aujourd'hui j'ai récupéré mon véhicule, celui qui me la expliqué la voiture j'ai adoré son humour, et surtout son ouverture d'esprit. JE RECOMMANDE clairement.

Très bon accueil et professionnalisme. Rapidité et très à l'écoute. Je remercie vivement Frédéric pour sa gentillesse, son écoute, son amabilité et surtout sa qualité de travail. Merci également à Reda, très serviable et sympathique, pour la prise en main du véhicule. En résumé, n'hésitez pas à vous rendre à ce garage !👍👍😁😁

Je suis toujours très bien accueillie. Les conseils sont justes, les explications claires en ce qui concerne l'entretien et la réparation. Bref, je trouve cette équipe très professionnelle.

Merci à Julien OUDARD ainsi que Olivier et Sébastien pour le professionnalisme et leurs qualité de travail Diagnostique et qualité de prestation très bien expliqué avec un proffesionalisme de rigueur Restitution du véhicule avec une très bonne explication des travaux réalisé par Julien OUDARD Véhicule laver et aspirer que dire de plus Quand les choses vont mal on le dit en commentaire mais quand cava faut savoir aussi le dire Bravo à vous garage a recommande

Un peu compliqué pour trouver à se garer. Accueil agréable et rapide. La personne qui m'a remis mon véhicule neuf était très agréable également. J'aurais aimé un peu plus de temps pour qu'on m'explique les particularités de mon véhicule. Gros bémol : Il manquait un câble de recharge électrique dans mon véhicule neuf.

Je pense qu'au niveau des réparations y a pas de soucis. Par contre le délai de réparation et surtout le délai pour récupérer son véhicule laisse réellement à désirer. Est-ce qu'ils prennent trop de rendez-vous en même temps ? Est ce qu'il n'y a pas le personnel suffisant pour tenir les délais ? Ça expliquerait aussi pourkoi ils ne prennent pas le temps de téléphoner aux clients pour les avertir du retard. Personnellement heureusement que j'ai facilement trouvé des bus pour me rendre au boulot , sinon j'étais coincé !!

Bon travail de carrosserie, véhicule récupéré tout propre et polishé. Merci au carrossier. Nouvelle bonne expérience dans se garage avec un service au top. Un soin particulier apporté aux clients. Très bonne équipe commerciale. Le service de livraison prend le temps de donner des explications claires et précises.

L'accueil est agréable et les prix contenus. L'entretien de la voiture est de bonne qualité. Bruno le vendeur est très sympathique et d'excellent conseil.