Ford Suzuki Pontivy - Mustière Concessionnaire automobile

A fuir. Commercial indisponible une fois la vente faite. 9000 km en moins sur le leasing. Le commercial n'a pas, malgré notre demande, ajusté le contrat. C'était une promesse à l'achat. Très très déçu... Ford c'est fini chez nous.

Bonjour , J'ai été très satisfait de l' intervention de Ford Assistance par la rapidité de la prise en charge de ma demande d'intervention. Ensuite au niveau de la concession à Pontivy pour ce qui est de l'intervention , très bien. Rapidité pour le changement de la batterie . Bon accueil par le magasinier et le réceptionnaire qui est intervenu sur mon véhicule. Voilà ce que je peux dire pour toute la chaîne des contacts que j'ai pu avoir ce jour-là.

Très bon service pour une réparation dans la journée

Service excellent

Acueuil parfait. Vendeur aimable et à l'écoute. A parfaitement compris le type de véhicule que je souhaitais et m'a conseillé en concéquence.

mon avis pour l établissement Ford bretagne automobiles, une équipes a l accueil super sympathique a l écoute et en plus arrangeants avec des facilités de paiements pour ma part en deux nickel

Très bon accueil travail bien fait je recommande 👍😊

Bonne expérience. Vendeur sympathique. Ma nouvelle voiture est incroyable, merci !

Je suis contente de la prestation, écoutée et prise en compte de mes exigences. J'ai récupéré ma voiture toute propre, elle avait été lavée et bichonnée... Merci beaucoup à la concession.

Très bon accueil. La personne m'a très bien expliqué et en plus, ils m'ont lavé ma voiture.

Très pro et accueil chaleureux, conciliants sur la facture. Panne repérée et réparée en peu de temps. Un peu de délais car forte demande de ce que j'ai pu comprendre.

Bon expérience

Très bon accueil, personnel pro et à l'écoute, établissement à conseiller

Une super équipe à l'écoute et de bon conseil

Personnel à l'écoute et gentillesse au rendez-vous

Bon travail, très bien

Compétent et rapide

Accueil et professionnel Top conseils Je recommande la concession

L'accueil téléphonique et physique est aimable. Pour l'intervention technique nous avons de vrais professionnels garants de notre sécurité.

Je viens d acheter ford transit custom sport 170cv équipe super sympas mécano, vendeur hôtesse d accueil rien à redire à part délai d'attente mais pas de leur faute

Expérience positive lors de mon passage à l'atelier.

Bon accueil, que ce soit par les vendeurs ou par l administration. De bons conseils, et un bon accompagnement pour la prise en main du véhicule. Je recommande!

Très sympathique, professionnel voilà un vrais garage . En vacance, dans le Morbihan. Avec un agenda chargé j'ai été pris directement . Merci . Si le garage était plus près de chez moi (1000km) j'irai tout le temps là-bas pour l'entretien .

Après une première expérience réussi en 2018 , nous sommes retournés chez FORD. Nous venons suite à un SMS promotionnel, nous recevons plusieurs offres ( sans notions de l offre) , après plusieurs propositions ( dont une fausse ) nous avons finalement été séduit par un devis . 2 semaines plus tard, la commerciale me rappelle pour réduire la mensualité et offrir l entretien , parfait. Livraison prévue et validée pour le 1er août, décalée au 28 Août, puis au 1er septembre. Et finalement le jour J , on m'explique que la commerciale à compté 2 fois la reprise de ma voiture et que je dois un acompte de 5700€ ( ou loyer 2 fois + cher.) Ford me propose une ristourne généreuse de 250€ ..... Quand vous vous trompez , assumez au moins vos erreurs !!!

Bon accueil, sérieux sur les délais. Bonne équipe.

Garage proche des clients avec de très bonnes connaissances

Accueil agréable. Par contre niveau réparation tout est à revoir . Pièce changer sur mon véhicule , pour qu’au final la panne ne soit pas résolue. Véhicule récupéré rayée à deux endroit, cela est inadmissible. Ils n’ont pas eu l’idée de mettre un tapis de protection aimantée pour éviter cela .😡 Nous avions l’attention d’acheter un Ford ranger sur le site de pontivy, Nous allons passer chemin . Merci Ford d’avoir mis votre signature sur la carrosserie.

très bon accueil pour l atelier et bonne prestation même s il s agit d une garantie i carre

J'y suis allé pour l'entretien de ma focus st. Rdv pris assez rapidement. très bon accueil, le technicien très gentil et à pris le temps de me parler de se qu'il avait fait et sera a faire plus tard. Garage sérieux, je recommande !

rapidité d'exécution, équipe sympathique, je recommande

Très bon accueil. Professionnels

Très bon garage , toujours très satisfait des travaux réalisés sur ma voiture, personnel très compétent je recommande vivement.

Toujours aussi prio et agréable de très bonnes prestations effectuées à recommander jamais de soucis

Bonne expérience pour l’achat d’un véhicule occasion, tarif honnête et vendeur de bon conseil.

très satisfait du service que nous avons reçu tout le personnel très serviable

Parfait ! Hâte de récupérer mon véhicule !

Achat d'un véhicule neuf avec Germain. Très bons conseils, délais respectés. Je recommande vivement.

Professionnalisme des équipes

Mon père a amené sa voiture à la vidange

Excellent achat de mon Ford Kuga E85 hybride ST Line X. Très bien conseillé par Benoît. Equipe très sympathique notamment Claudie, Isabelle et Gael.

Accueil Convivialité Conseil Compétences. Merci !

Très bon accueil ,compétences et conseils . Dommage que Ford s'oriente vers le tout électrique ⚡ Il me faudra changer de marque à mon grand regret !

Tres bien reçu , pour l achat de mon véhicule , respect des délais , rare en ce jour et de bon conseil , je recommande Mr lemoyec pour son professionnalisme

Super accueil de l'atelier. Très pro

Merci à Mr LE MOYEC et son équipe pour leur professionnalisme !

Très bonne expérience dans ce garage, vendeurs compétents et accueillants

Vendeurs très sérieux, les véhicules sont propres, très bonne expérience client avec Germain, je recommande

Super expérience pour un achat de véhicule d’occasion, l’équipe est accueillante, a l’écoute et très professionnelle. Merci encore.

Service irréprochable

Écoute, compréhension et résolution du problème tout en gardant toujours un œil sur la facture. Merci pour votre professionnalisme.

Nous recommandons la concession Ford de pontivy. Mme Sabine LE DEIST. Commerciale très compétente, à l'écoute des clients, professionnelle et humaine. A recommander.

Très bon accueil bon conseil bon travail

Top Garage sauf pour les reprises comme tous les garages....

Ensemble de l'équipe très professionnelle. Secrétaire Claudie, Accueil Isabelle, réception atelier Gaël et Benoît vendeur. Merci à tous

Très sympathique et efficace Compétant. Ils sont à l'écoute des clients. Je les recommande à 200 %.

Très bonne accueil et très pro

J'ai trouvé une equipe disponible et accueillante. Je n'ai pas pu realiser mon projet financier chez eux mais je recommande ce concessionnaire.

très pros à l'écoute; toujours au plus prêt de la demande du client sans jamais abuser sur les réparations même si je ne connais rien en mécanique. je recommande

Efficacité et professionnalisme

Très bon accueil, et à notre écoute. Encore merci pour l'ensemble de cette équipe de Pontivy ! 😉 👍

Le conseil, la qualité du service après vente font que cela permet de savoir à qui s’adresser pour un prochain véhicule.

En panne avec mon camping car, accueil super / réparations super .. merci à l’équipe et au monsieur de l’accueil Gaël qui a su détecter la panne et sa gentillesse a comblé nos vacances gâchées

excellente transaction, concessionnaire en toute confiance

Toujours bien reçu, que ce soit à l'accueil, les commerciaux, à l'atelier.. Vraiment rien à redire, ils sont très arrangeants et humains.. ils m'ont même attendu 15minutes un vendredi soir pour regonfler mes pneus. Merci peu de concessions le ferai...

Véhicules mis sur le banc le vendredi pour connaître la panne Ensuite déposé le lundi après-midi après commande de la pièce Et enfin récupéré le mercredi En sachant qu'ils avaient beaucoup d'interventions,ils ont malgré tout réussi à me la rendre assez rapidement.

Équipe très professionnelle, agréable et les prix très intéressants

prise de rdv facile, accueil et retour à l'heure dite, bon service informations et conseils, toujours le meme service

tres pro et rapide et surtout personnels agreable et courtois je recommendre

J'avais besoin de pièces pour une Ford non française, et ils ont réussi à les trouver malgré des numéros de pièces différents.

Excellent service et personnel poli. Je l'utiliserai certainement à nouveau.

Très bon accueil et garage très sérieux.

Personnel agréable et a l'écoute de vos attentes

Service nul...

Personne au téléphone plus que désagréable. Certe j'ai fait ma vidange dans un garage concurrent, qui à remarqué que mon moteur avait un bruit suspect et m'as dit de confirmer avec le constructeur qu'il n'y avait rien d'inquiétant. J'appelle donc Ford pour leur décrire mon cas. Pas de bonjour, les paroles suivantes Le garage es professionnel ou pas professionnel ?? , Oui allez voir autre part . Je ne suis pas garagiste, je voulais juste être renseigné gentillement. Ce qu'apparemment ce monsieur n'es pas capable de faire....

Professionnalisme. Garage digne de toute confiance. Excellent accueil

Nous avons eu un soucis de voiture en arrivant dans la région, nous nous sommes rendus dans ce garage et franchement nous avons étés super bien accueilli, aussi bien à l'accueil que la personne qui a pris notre voiture en charge. Encore un grand merci pour cet accueil et ce professionnalisme, nous recommandons a100% Des gens de Champagne Ardennes

Très bon accueil.. Prestations et services à la hauteur de mes besoins.. En plus promo du moment.. Très bon travail sur mon véhicule Merci a l'équipe

Personne qui m'a accueilli agréable et disponible

Excellent accueil, personnel compétent

Le Chef d'atelier, Gaël, est d'une performance rare.

Accueil très sympathique. Prise en charge très rapide. Bravo et merci.

Très professionnel

L'accueil est excellent, nous avons toujours été satisfaits depuis que nous sommes clients de cette concession et l'on se sent en confiance.

Toujours accueilli avec un sourire. Prestation rapide et conforme. Je n'ai jamais été déçu par le service atelier. Je recommande.

Des incompétents à leur paroxisme!!!! Rdv à 8h15 pour changement de disque de freins. Mon véhicule est resté en plan 45 min sur leur parking. 9h00: on essaie mon véhicule. 9h10, le mécano dit que les disques sont à changer !! A la base je suis venu pour ça il me semble !!!!. 9h12, le responsable d atelier me dit de prendre rdv pour le changement des disques.. Je lui rappelle que je suis venu pour ça, il se renseigne donc si ils les ont reçu... Après vérification, ils les ont ! ( Chouette!!!). Il me dit alors qu'il doit appeler la centrale brimany pour la prise en charge, ça n a pas été fait lors de la prise de rdv 😱😱 ( je suis en leasing). Il est maintenant 9h52, mon véhicule est toujours en plan !!! 10h , ma voiture est levée sur le pont!! Olé !!🎉🎉. 10h40, ma voiture descend du pont. Il est 10h50 quand je récupère mon véhicule...

Acceuil poli mais très très succinct (je ne sais pas a qui j'ai eu a faire). Concession propre mais extrêmement froide (pas de musique, du personnel qui rentre sans dire bonjour). J'y suis resté 1h30 et j'ai du avoir en tt et pour tt 5 mots. Reparations faites (sans rien avoir a redire) et rapide. Vraiment l'accueil a revoir car c'est la vitrine de l'enseigne.

Personnels accueillant et a l écoute très bien

Je suis très mécontente!! Je paye plus de 400euro pour qu'on me rend ma voiture avec le même problème mon voyant moteur allumé, et il me dise que ce n'est pas de leur faute... En plus de ça il me casse mon capot et ils me disent que c'était déjà comme ça..

Manque d’amabilité certain du réceptionniste garage. Peu de respect pour le client

L'hôtesse d'accueil est sympathique. Le chef d'atelier idem. Par contre les vendeurs ne sont pas très aimables...

Très aimable bel accueil .merci

Très bon accueil, tout à été fait de façon à payer le moins possible, vraiment super cool

Très bon garage et rapide

Vendeurs agreable à l écoute et devis dans la journée

Equipe très pro, prêt de véhicule, merci Mr Briend

Merci à l'ensemble de l'équipe de Pontivy pour leur professionnalisme.

Accueil super,très professionnelle dans le travail,je conseille.✌

Réparation relativement rapide et prêt de véhicule.

Vendeur pas du tout à l'écoute des clients .. Dommage ..

Très bon acceuil satisfait de la prestation recu

Grand hall et beau. Accueil correct, mais voiture chères !

Pas d efforts commercial sur les ventes de voitures d occasion et peu d effort aussi sur les tarifs de reprise de voiture. Cliente depuis des années et satisfaite de la marque Ford, j ai dû aller ailleurs pour trouver ma nouvelle voiture où la négociation était possible et changer de marque.

Très bonne accueille

Garage Concession Ford Suzuki du groupe Mustieres qui a le quasi monopole sur le grand ouest de la France. Cela dit un aficionado ne sera pas déçu. L'accueil et le service y sont bons.

Top du top le service clientèle parfaite l'accueil parfait tout et parfait si sa continue comme sa je viendraiq acheter une focus 2017 chez vous

Très bon concessionnaire les commerciaux sont très professionnels et à votre écoute.

Bon accueil mais petite lacune sur les infos commerciales transmises et ne m'ont pas rappelée pour me donner réponse

Bon service mais l'homme du bureau était un peu énervé, le responsable de l'atelier était très serviable

Bonjour, Une rapide prise en charge du véhicule FORD FIESTA en panne.Le concessionnaire que j'ai préféré.A l'écoute du client et qualité de service(professionnalisme) de la part du responsable de l'atelier (Roger).Accueil efficace,agréable.Facture détaillée et explicite).Merci pour le sérieux et le professionnalisme à toute l'équipe.Cordialement. JLL

Mécontent ! pas de bon suivi dans notre commande !! Inexistant. Pas sérieux du tout.

Une inefficacité rarement vue !!!

excellent service, très efficace

Je recommande

Équipe au top, Ttoujours présents pour des renseignements ou dépanner. Maintenance sérieuse sans jamais abuser de l'ignorance des clients, qualité Ford garantie des pièces d'usure. Je recommande vivement, client Ford depuis 10ans et toujours satisfait. Je n'ai pas trouvé plus sérieux ailleurs.