PEUGEOT STELLANTIS &YOU VILLENAVE D'ORNON Concessionnaire Peugeot

Super surpris de la qualité des commerciaux ! Accueilli par mr Reynier Daniel le top du top je vous recommande à 100%

Merci à Hugo pour le service rapide et efficace je recommande

Personnel du service entretien et de l’atelier très agréables, entretien fait rapidement. Un vrai plaisir.

Tres bien accueilli, rapide efficace.

Déplorable! Nous avons pris un véhicule en location option achat, nous essayons désespérément depuis l’année dernière de rendre ce véhicule sans succès car personne ne nous met en relation avec le commercial , on nous invente à chaque fois des mensonges « le commercial ne travail plus ici » pour nous dire ensuite que si finalement il est ici car nous savions très bien qu’il y travail, qu’il est rentré en contacte avec nous alors que cela n’est pas le cas, qu’il n’est pas disponible car il est en réunion. Quel solution doit on nous envisager pour pouvoir bénéficié de nos droits ? C’est juste vraiment inacceptable sachant que le véhicule présente tout les mois des problèmes nous dépensions sans cesse des frais et sommes dans nos droits de retourner le véhicule !!!

Le service était parfait. Merci Hugo. Merci l’équipe.

Merci pour l'accueil et le service de hugo

Très satisfaite des services de ce garage. J'ai appréciée être tenue au courant en temps réel des prestations sur mon véhicule qui m'a été rendu nettoyé (intérieur et extérieur). Monsieur Reynier s'est débrouillé pour me trouver un véhicule de remplacement adapté à mon travail qui nécessitait un déplacement éloigné de Bordeaux. Je suis revenue juste à la fermeture du garage et j'ai apprécié l'accueil sympathique et professionnel.

Accueil professionnel, dynamique et convivial. Merci à Hugo de s'être si bien occupé de moi .

Tres bon accueil

Pro et arrangeant. Merci à Daniel pour ses bons conseils et sa gentillesse

Merci service,c'était rapide et efficace

Service parfait,je reviendrai.

Très satisfaite du service de cet agence.

Excellent accueil, information claire, tarifs clairs et annoncés. Les prestations techniques et le suivi sont de qualité. Merci pour votre travail !

Merci à Thaïs pour son accueil et son professionnalisme.

Je remercie Thibault , pour son accueil, sa courtoisie et son professionnalisme concernant l'entretien de mon véhicule. Courroie de distribution J'apprécie , le service merci

Vraiment top, un service de qualité. Des réparations rapides et réelle. Aucune arnaque je recommande largement. Pour le coup je ne recommande vraiment pas le Peugeot de Mérignac.

Ce n’est pas au client de venir à vous mais c'est à vous de vous lever de votre bureau et de venir à sa rencontre. Je suis passé un samedi pour un 5008 et je pense que vous devriez vous rappeler de moi.

Je remercie Hugo pour son accueil, sa courtoisie et son professionnalisme concernant l'entretien de mon véhicule. J'apprécie le compte-rendu vidéo de la visite (videocheck), service que je ne connaissais pas, mais qui m'a clairement impressionné par sa clarté et sa précision !

Service parfait et rapide de la part de Hugo

Merci a Hugo pour le sérieux et la rapidité je recommande

Maintenant chez Peugeot il faut prévoir que l'on va tomber en panne pour espérer avoir un RDV pour faire réparer sa voiture. Je ne vous parle même pas des délais d'interventions ni de la fiabilité des réparations. Ce n'est plus la peine qu'ils vendent des voitures s'ils ne sont plus en capacité de les réparer

Merci à Louis pour l’accueil je recommande là concessions de Villenave d’ornon

Très bien reçu par Louis pour des conseils techniques sur mon véhicule.

Très bon accueil commue d’habitude personnel toujours à l’écoute.je suis très content de l’intervention sur mon véhicule qui n’a duré que quelques minutes prise en charge en arrivant, très professionnel, je recommande

Merci à Thibaut pour la prise en charge de mon véhicule. Toujours un excellent accueil dans cette concession et un service à la hauteur. Je recommande.

Très bon accueil et ils m'ont évité une facture de 660€.....

À la suite d’une déception dans une autre concession du même groupe. Daniel a pris en charge mon dossier. Il a su répondre à mes attentes et mes questionnements. Pas de de mauvaise surprise ni de problème. Je recommande à 100% Daniel pour son professionnalisme. Il est tellement rare aujourd’hui de tomber sur une personne compétente que je me s’en obligé de le remercier.

Merci à Louis pour son accueil et son professionnalisme

Je tiens a remercier Florian de son investissement de ses renseignements lors de notre venue. Je le conseille vivement.

C’est carré et précis, et il n’y a pas de surprise. Merci Antoine pour vos conseils avisés

Merci à Louis pour son accueil et ses renseignements

Louis a pris en charge mon vehicule et a traité la panne et s est arrangé pour me depanner hyper rapidement. Je suis toujours super bien reçue, depuis des années, et là encore, grâce à Louis, je recupère ma voiture dans un temps record. Mille mercis !!!

Révision de mon véhicule effectuée dans ce garage. Excellent accueil, excellentes prestations, qualité de service irréprochable. Ma décision est prise : les entretiens et révisions de ma voiture ne se feront plus que là !! Je ne peux que recommander.

Excellent accueil et professionnalisme de Louis Antoine .

très bon accueil de Louis, merci

Je tenais à laisser un commentaire pour remercier Thierry pour son professionnalisme et son côté humain se qui est rare de nos jours

Prise en charge très rapide suite à un problème moteur, très sympathique ! Je recommande

Alors quand on arrive, il y’a les commerciaux qui parlent entre eux, et rigole aucun soucis là dessus, par contre les entendre injurier alors qu’il y a des clients c’est juste pas possible. On est censé être dans une concession automobile, pas au bar avec les copains. Ensuite si vous avez besoins de pièces auto ( moi il me fallait des ampoules de clignotant) sachez que ce ne sera pas possible, il vous faudra passer par une autre plateforme en ligne . Oui oui même pour des ampoules Je ne vous conseille absolument pas cette concession

Très bon accueil, un garage qui m'a pas mal dépanné, service efficace je recommande fortement. Je reviendrais!!!

Service et relationnel excellent. Je recommande ce garage. Merci à M.Reynier pour son professionnalisme et sa réactivité !

Merci à Mr Reynier pour son professionnalisme et son amabilité. Service de qualité. C'est toujours un plaisir!

Merci Monsieur Reynier pour votre professionnalisme et votre efficacité

Révisions faites sur ma Peugeot 2008 pour la première fois chez eux. Ils sont très pro. Le véhicule à perdu un peu en puissance.

Je ne laisse jamais d'avis Google mais ce matin on m'a vraiment pris pour un pigeon dans cet établissement et il semblerait qu'il y ait eu beaucoup de changement dans cette concession en un an! Client depuis des années et toujours satisfaits de l'accueil et du travail effectué, j'ai pris un nouveau rdv pour l'entretien annuel de mon véhicule. Ce rdv a été pris en ligne sur le site Stellantis avec l'immatriculation du véhicule en Décembre pour un forfait Ecoexpert pour un montant de 152 euros (Vidange + filtre à huile). Je ne compte pas les frais supplémentaires pour les remplacements complémentaires filtre à carburant etc... A mon arrivée on m'annonce un forfait révision à 322 euros. J'explique à la personne que je ne souhaite pas faire de forfait révision avec diagnostique électronique etc... mais simplement une vidange. On me répond que ce forfait ne s'applique pas à mon véhicule (qui au passage n'est plus sous garantie depuis 10 ans! 508 HDI 204) alors que cela fait plusieurs années que l'on me l'applique et on me l'appliquait aussi sur mon ancien véhicule (C5 HDI 140). On me dit aussi que celui-ci de toute façon est passé à 250 euros la semaine dernière! Heureusement que tout n'augmente pas comme chez vous! Le responsable n'a même pas pris la peine de venir me voir et a refusé toute remise. Il prend pour un pigeon qui il veut mais pas moi! Face à ce manque de considération je suis reparti avec mon véhicule et j'irai le faire entretenir ailleurs. Au passage, merci de retirer mes coordonnées de votre base de donnée et de ne plus me contacter pour vos offres commerciales tous les 2 mois! J 'ai toujours eu des modèles de la gamme PSA avec ma femme. Pour elle c'est fini après des pannes sans fins sur vos honteux Puretech 110cv sur C3 III. Après un remplacement moteur, un nettoyage moteur par sablage etc... on l'a vendu à 72000km car le moteur avait à nouveau des symptômes! Un vendeur Stellantis nous a dit qu'il en avait jamais vu de plus de 100 000km dans son garage et que l'on faisait bien de changer! Quand à moi, je ne compte pas la changer pour l'instant car j'en suis satisfait et le jour où ce sera le cas, ce n'est plus chez vous que je reviendrai!

Merci a M. Wlostowicer pour son accueil et ses conseils précieux. Je recommande son expertise !

Un grand merci à Louis pour son professionnalisme !

Merci à Thaïs pour la pression de mes pneumatiques.

Merci beaucoup pour avoir effectué mes différents reset pour mon problème de réservoir d adblue en attendant mes réparations. Atelier réactif et compréhensif.

Merci à Thibault pour son accueil et professionnalisme

Merci à M. Reynier pour son accueil et son professionnalisme.

Merci Louis pour la rapidité et l'efficacité de service

Nous avons été accueilli chaleureusement par Thibault, merci pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su géré notre soucis très rapidement ! Je recommande fortement !

Merci Monsieur Reynier pour sa gentillesse et les explications détaillées !

Une mention particulière à Mr Daniel Reynier qui fut un interlocuteur efficace avenant et disponible. Un excellent accueil m'a été réservé et je l'en félicite

Un grand merci a Louis qui a était parfait de l'accueil jusqu'au rendu des clefs ! Au top !

Tres Bonne qualité d'accueil et de service. Merci à Florian.

Personnel accueillant, disponible au top

Accueil et personnel chaleureux ! Reçu par Salma, jeune fille très souriante, merci à elle pour sa patience et ses renseignements précieux.

Tous nos véhicules de société sont entretenus dans cette concession. Nous avons vu au fil des années une nette dégradations des prestations, qu’elle soit relationnel ou sur la mécanique. Tout débute par la prise de rendez vous où l’on tombe sur une plateforme qui ne comprend rien à la demande formulée par le client. Ensuite, avec mon œil de mécanicien passionné, quand je regarde le travail et le soin envers nos véhicules je ne peux que qualifier ce travail de « dégueulasse » à la limite de l’irrespect. Je m’explique, au retrait du filtre à huile plein d’huile moteur à coulé sur le faisceau électrique et les durites. Quand on veut travailler proprement soit on place de l’essuie tout pour protéger ou bien on nettoie avec un nettoyant frein. Mais on ne remet pas le véhicule au client dans cet état. Autre point, la protection en feutre initialement fixée sur le moteur en partie haute a été arraché, les fixations ne tiennent plus et ça a été reposé comme ça donc la protection se balade dans le moteur. Idem pour la protection en plastique rouge de la borne positive de la batterie, retrouvée sur la boîte à fusible. La Pression des pneus n’a pas été faites. Bref pour une prestation d’entretien ce n’est pas à la hauteur de votre enseigne et de votre établissement. Les audits doivent parler d’elles mêmes. Nous ferons entretenir l’ensemble de notre flotte de véhicule ailleurs dès à présent. Aucune expérience client positive. Inutile de me demander des détails par mail j’en ai déjà trop dit, ce n’est pas à nous client de devoir vous accompagner dans l’aspect qualitatif d’une prestation que l’on paie.

Bravo, très bon accueil de équipe de l’atelier, du café au premier contact à la prise en charge de mon véhicule par une dame au comptoir dont je n’ai pas le nom, puis la restitution (avec, cerise sur le gâteau un changement de pile de ma clé capricieuse) par monsieur Reynad ( désolé si j’ai écorché son nom un coup d’œil rapide sur son badge) un véritable sans faute. Top!

Merci à Thibault pour le changement de la pile Rapide ,efficace et sympa

Merci à Thais et Hugo pour leur écoute, leur disponibilité et leur gentillesse C'est précieux pour l'image de Peugeot

J'ai fait changer les quatre pneus et j'ai été accueilli par mr Reynier Daniel et je tiens à féliciter son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement.

Garage tres professionnel Thaïs a la réception de l atelier mécanique a su être à mon ecoute et me conseiller. Je reviendrai sans hésitation.

Accueil parfait et très satisfaite de la révision sur notre 2008

Très bonne équipe, très à l'écoute et qui donne toujours de bon conseils. Je recommande!

Merci à M. RENIER pour son accueil, ses compétences et la bonne prise en compte de ma 208, du début jusqu'à la restitution.

Mon véhicule a été pris en charge par Thibault, je suis très satisfait du travail réalisé.

Dommage que la voiture ne ai pas été nettoyée ! Le personnel est agréable

Merci à Thais pour la prise en charge de mon véhicule. Très satisfait du service accompli, pas de soucis.

De passage sur Talence, j'ai eu un voyant orange qui s'est allumé et j'ai cru que c'était grave, heureusement, cela ne l'était pas, thais, la jeune femme de l'accueil m'a bien expliqué et orienté. Merci

Merci à madame Cazaban pour son professionnalisme et sa gentillesse, très bonne expérience et conseil pour l’entretien de ma 208! Je recommande.

De passage sur Bordeaux j’ai du passer à la concession pour un voyant moteur allumé. Très bon accueil et professionnalisme de Thaïs qui a su répondre à toutes mes interrogations et permis de solutionner mon problème.

Services professionnels de très bonnes qualités. Accueil Disponibilités Ecoute respect des délais relation client +++ Thibault et Thais sont très professionnels.

Très bon accueil et conseils d'Alexis ROUX !

Merci pour l accueil de monsieur Reynier. Au top comme d habitude.

Merci a Thibault pour le niveau d'huile super je recommande cela c était l année dernière j ai eu mon véhicule en panne je paie un loyer avec assistance et véhicule de prêt Peugeot ne a rien fait pour que j ai un véhicule mais m ont ballade entre merignac pessac bouscat villenave et rien silence radio je suis resté dix jours sans véhicule pour mon boulot et mes enfants je n ai toujours aucune nouvelles de Peugeot même pas un responsable rien je écœuré

Message d'erreur affiché sur notre 5008 (mesure niveau d'huile), contrôle réalisé gracieusement sur place de tous les niveaux avant départ en week-end (1000 kms AR), service rapide et disponible, merci au conseiller Thibault de s'être occupé de notre véhicule avec courtoisie et professionnalisme

J'ai pu faire le plein d'adeblue à mon véhicule en venant à l'improviste . Tous c'est bien déroulé à part un gros soucis informatique qui Rallonge le passage express ( 40 mn ) . Toutes ces procédures informatiques compliquent franchement le relationnel et le passage . Merci à Thibault cependant pour son accueil .

J'ai eu un souci avec mon véhicule de société sous garantie car même pas 1 an, prise de rendez vous 1 mois et demi plus tard pour juste faire le niveau d'huile... Aucun professionnalisme de regarder le rappel constructeur... Heureusement que d'autres Peugeot sont plus professionnel.... Merci Pessac

Un super service, Thibault a pris gentiment 5 minutes pour reclipser le dessous de la calandre. Merci beaucoup.

Le 3/10/2023 après une prise de RDV pour Peugeot Villenave-d’Ornon j'ai été reçu avec le sourire et compétence par le conseiller(Thibault) me proposant même un moyen de transport pour récupérer mon véhicule .Et en prime l'appel téléphonique pour récupérer mon véhicule .Que dire ? Bravo , merci et à la prochaine

Bonjour je contacte le garage depuis vendredi pour avoir un délai, voiture déposée jeudi matin dernier à 8h15 pour un diagnostic et j’ai appelé 2 fois ce matin impossible de joindre l’atelier ni même le responsable : c’est la voiture de mon fils qui accessoirement travaille et donc a besoin de sa voiture : je demande un délai et bien sûr un devis : toujours rien Je ne mettrai plus ma voiture dans ce garage

Très bonne expérience! Accueil avec le sourire et bon suivi. Merci @Thais

Très bon accueil de tout le personnel à l’écoute de mes demandes Travail de qualité

équipe accueillante et professionnelle, j'ai très apprécié le nettoyage du véhicule. Merci Daniel et à l'équipe

Après avoir appelé la concession pour un rendez vous atelier, je devais être recontacté sous 24 heures,5 jours sont passés et aucun retour!!!!

Personnel très efficace et professionnel, un service client impeccable. Merci en particulier à Thibault

Avis très favorable pour Thibault. Venue pour un dépannage avec un voyant pneu. Très à l'écoute et dépannage rapide. Je recommande

Problème de clé le vendeur ( Daniel ) m’a changer la pile et offert celle-ci . Professionnel et agréable , merci

Super service je recommande monsieur Thibault Wlosthowicer

Je suis venue sans rendez-vous suite à un problème de voyant restant allumé. Hugo m’a reçue avec gentillesse et s’est rendu disponible de suite pour m’expliquer d’où venait le problème.

Mon véhicule est entretenu depuis le 1er jour à Peugeot Villenave-d’Ornon et je recommande vivement mon conseiller (Thibaut) qui a toujours été à l’écoute de mes problématiques afin de proposer des solutions efficaces. Pour le reste la prise de rendez-vous via application mobile Peugeot est nulle et l’accueil téléphonique de la concession peut être plus ou moins professionnel selon personne qui décroche. Dans l’ensemble je recommande.

Une première expérience chez PEUGEOT qui s’est conclue par un achat grâce au professionnalisme et l’efficacité d’Alexis ROUX, qui a su dénicher, dans le parc disponible, exactement ce que nous cherchions. Mon mari et moi-même le remercions tout particulièrement pour son engagement et sa disponibilité … même un soir de match de coupe avec le XV de France :0)

Merci à didier pour tous ces conseils. Efficace et très sympa Je recommande David

Je recommande ce garage à Villenave d’Ornon. Très ponctuel, très bonnes, explications Accueil très agréable Je ne suis jamais déçu. Un grand merci à Monsieur Daniel Reynier pour sa patience et ses explications.

J’ai été reçue par M.Herreria Didier un grand merci pour la qualité de son accueil et pour son professionnalisme Merci pour ses conseils avisés

Merci beaucoup pour l'accueil d'Hugo et de la rapidité de la prestation

Un des voyants de ma 208 restait allumé même après réparations et je ne m’y connais pas en mécanique… Monsieur Wlostowicer a résolu mon problème avec patience et rapidité. Merci

Pour ma part très bon expérience quant à la récente commande de mon véhicule. Mr HERRERIA, notamment, a été professionnel, souriant et à pris le temps de me renseigner correctement. Cela est agréable pour les clients de voir que l'on peut trouver encore ce genre de service. Très satisfait aussi de l'équipe atelier. Je recommande

Très bon accueil de monsieur Herreria. J hésitais entre une Peugeot et une Renault. Il m à convaincu. Je recommande cette concession.

En compétition de Badminton à Bordeaux, nous nous sommes arrêté dans ce garage suite un problème de notre filtre à air sur le véhicule de notre club. Le problème a été réglé rapidement et efficacement. Merci à Monsieur Wlostowicer !

De passage pour un périple à Bordeaux, nous nous sommes arrêtés suite à un problème de pression sur pneu avant droit. M. Wlostowicer nous à accueilli chaleureusement avec un service rapide et efficace ! Je recommande !

Tres bonne expérience d'achat avec ce garage tout particulièrement Monsieur Paul Rivière, jeune vendeur très professionnel et dynamique

Tout d'abord, j'ai toujours été accueilli avec le sourire, ce qui est super, et plutôt rare désormais, surtout dans un garage. Entretiens et réparations sans surprise, on m'a toujours expliqué ce qui allait être fait, ce qui a été fait à la restitution (jamais en retard). En cas de mauvaise surprise, on m'a toujours appelé pour me demander mon accord avant de faire quoi que ce soit (ça peut paraitre évident mais ce n'est pas le cas partout). Mon véhicule est lavé et aspiré avant restitution, j'apprécie ce geste. Je recommande !

De passage à Bordeaux pour les vacances j’ai été très bien accueilli par Tais à l’accueil pour la pression et mes niveaux ! Très appréciable !

Que dire d'un garage de grande capacité qui ne prend pas une voiture en panne avant 3 semaines et qui ne vous propose aucune solution ! La personne au téléphone vous demande si vous faites les révisions dans leur établissement et quand vous dites que c'est un autre garage Peugeot en congés qui le fait on vous dit que leurs clients passent en priorité !!! Comment faire pour travailler en plein août avec votre voiture immobilisée alors que la panne ne peut être réparée que chez Peugeot puisque c'est un défaut bien connu chez Peugeot! Peugeot France a été mis au courant de la façon dont les garages Stellantis de la métropole Bordeaux vous reçoivent au téléphone. A fuir absolument

Merci à Thibault Wlostowicer pour sa gentillesse, son accueil et sa prise en charge irréprochables !

Mars 2023 panne ADblue à 89000 km pour une facture de 1500 € et elle a été immobilisé 1 mois. Mai 2024 de nouveau le voyant moteur et défaut ADblue à 132149 km. Et de nouveau une facture salée 1700 €. Une communication uniquement par mail, car il n'est pas possible d'avoir la personne du service après vente au téléphone. Après une semaine d'immobilisation du véhicule, je le récupère mais après 11km de nouveau le voyant moteur qui s'allume avec encore défaut ADblue. J'essaye de contacter le SAV qui n'est pas joignable par téléphone. Il faut refaire un mail (8h du matin). La dépanneuse est venue à 17h récupérer la voiture (enfin). 4 jours que ma voiture est de nouveau immobilisée et si je n'envoie pas de mail pas de nouvelles. Et quelle surprise en recevant un mail me demandant encore de payer 585,37 € pour une panne qui m'a déjà couté 3200€ !!!!! Je demande a être recontacté et sans nouvelle après une nouvelle demi-journée je dois me déplacer pour avoir des infos. Je demande à parler à un responsable pour avoir une voiture de prêt. Pas de voiture et surtout soit disant pas de responsable dans cette agence. Je gère le parc de ma société où il y a 12 véhicules Peugeot. Et je peux vous dire que cette expérience me fait dire que se sera le dernier.

Service pièce détachées lamentable. Je viens pour une pièce qui n’existe pas dans la base de données Peugeot (service box) et avoir un avis de professionnel pour me donner au moins les informations nécessaires ou me faire un devis. Réponse : faut passer par la plate-forme Amazon Peugeot Citroën, pour une pièce qui n’existe pas dans la base de données donc qui donnera une réponse négative. Deuxième option : Je peux vous faire un devis avec les pièces mais que si vous le faites chez nous. Mais vous n’aurez pas la référence de pièce. Bref si vous n’avez besoin de rien, Jean-Jacques boomer derrière le comptoir saura vous recevoir à la perfection.

Un grand sens du service. En vacances à Bordeaux, je suis passée les voir sans RV pour un problème de rétroviseur. Une personne s'est occupée de ma voiture tout de suite, avec beaucoup d'amabilité. Mon rétro était réparé 5 mn plus tard. Rapide et efficace !

Un grand merci à l’équipe PEUGEOT Villenave-d’Ornon pour leur professionnalisme et plus particulièrement à M. WLOSTOWICER qui a été très sympathique

Bon accueil et bonne réception des réceptionnaires. Équipe sympathique et à l’écoute. Je recommande.

Bon accueil à 14h mais exécrable à 18h. En voulant juste tenir aux nouvelles votre agent réceptionniste d’un sujet évoqué en début d’après midi, j’ai été reçu d’un STOP! « Je voudrais terminer mes factures car je voudrais débaucher à l’heure. Je peux comprendre que c’est la fin de la journée, mais c’est pour tout le monde pareil et on ne s’adresse pas comme ça au client Le manque d’amabilité m’a fait réagir au point que je ne mettre que 2 étoiles car la personne qui a pris le relai pour nous restituer le véhicule était , lui, très gentil.

Garage à fuir ! Personnel à l'accueil extrêmement désagréable. Ne s'intéressent pas aux problèmes de sécurité des véhicules qu'il entretiennent, mettant la vie des passagers en danger. Cette personne est irresponsable et irrespectueuse. J'ai pourtant un contrat d'entretien chez eux. Il est certain que ça donne à réfléchir pour aller vers la concurrence.

Tres mauvaise expérience ! Un premier devis de 800€ pour que la 3008 passe le CT, avec une attente d'un mois et demi pour faire la réparation. Au finale la facture est de 1200€, et la voiture n'est pas prête alors qu'on nous met la pression pour venir chercher la sans délai. Bilan j'ai fait la contre visite moi même et aucun mot d'excuse. En repartant à nouveau un voyant s'est allumé. Nouvelle panne, la même que précédemment avec en plus la boite de vitesse. Remorquage, 10 jours d'attente pour que le garage accepte le véhicule. Encore une semaine pour qu'un interlocuteur trouve la voiture dans le garage et réussisse à nous fournir un devis de 2800€, aucun délai annoncé et toujours aussi désagréable. On a même voulu entamer une discussion pour acheter un nouveau véhicule car on est dans la panade. Toujours aussi mal reçu! Aucun dialogue, aucune solution, si vous avez besoin de rien et de l'argent à perdre, c'est la bonne adresse. Bilan nous avons acheté une voiture neuve bien sur pas chez Peugeot. Et Mr Jacckel notre interlocuteur, il s'occupe de l'accueil à l'atelier Peugeot, nous a expliqué que leurs conditions de travail étaient très difficiles, qu'il n'était pas en mesure de faire son travail correctement, qu'il confirmait que le management de cette société était déplorable. Et que si elle perd des clients, il n'y a rien de surprenant. Donc de nos déconvenues, il n'y pouvait rien et qu'il ne s'excuserait pas au nom de cette société.

Le garage est très professionnel et ils ont fait un excellent travail sur ma voiture. Leur service à la clientèle était également exceptionnel, monsieur Mickael madouré était très compétent ainsi que son équipe ont pris le temps de m'expliquer ce qui était nécessaire pour réparer ma voiture. Ils ont également été très transparents sur les coûts et ont travaillé rapidement pour que je puisse récupérer ma voiture le plus rapidement possible.Ils ont fait preuve d'un grand professionnalisme à chaque étape du processus. Je suis très satisfait de leur travail et je n'hésiterai pas à retourner chez eux pour mes besoins futurs en matière d'entretien automobile.

Très bien accueillie par Alexis Roux, et qui m'a donné plusieurs informations concernant ma recherche de véhicule.

N’étant pas de la région j’ai voulue trouver un garage rapidement pour mon contrôle technique qui allait passer. Une enseigne Peugeot avec un personnel très agréable, je fais confiance… La personne qui s’en occupe me dit qu’elle ne passera pas au CT et me fait un devis de 1300€ pour changer pleins de pièces. (En mettant que des neuves, bien sûr, sur une petite 206). Connaissant ma voiture qui est allée au garage peu de temps avant, je sais qu’elle va bien. Je rentre chez moi pour comparer avec mon garage habituel : surprise ! Presque rien à changer. Je m’en sors pour 300€ tout compris et la voiture est en pleine forme. Ravis d’avoir un garage de confiance pour m’aider parce que c’est plutôt limite de se moquer d’une petite jeune qui n’y connaît rien… Bravo pour votre malhonnêteté. Je ne recommande pas et n’y retournerai plus jamais.

J’ai mené la voiture de ma femme pour un nettoyage accueil agréable et services au top. Je félicite la personne qui a nettoyé le véhicule car beaucoup de travail. Je recommande.

Dernièrement venu dans le cadre du rappel Puretech 2022, je suis très satisfait du travail effectué, et je remercie tout particulièrement M. Jacckel pour son efficacité et son amabilité, comme à chaque fois.

Bonjour, un petit message à l'attention de Mr Reynier Daniel Un grand merci pour son accueil et son professionnalisme sans fautes.

Je suis partagée car la personne féminine de l'accueil téléphonique, n'écoute pas ses clients, les coupe systématiquement dans la conversation et cherche avoir à avoir raison tout le temps en revanche les techniques utilisées par l'atelier (envoie d'une vidéo pour vous montrer la nature des travaux à effectuer) sont au TOP

Merci à Mr Madoure Mickael pour son accueil. Très professionnel et compréhensif.

Très bien reçu par Mickael Madoure ! Merci pour son professionnalisme et sa réactivité.

Merci au service client pour la réactivité et le professionnalisme apporté lors de la prise en compte de mon véhicule Service agréable et humain en particulier à Mr madoure Michael Je re commande

Arrivée à la dernière minute pour une ampoule défectueuse, Mr Thibault W a résolu mon problème rapidement et avec le sourire! Merci beaucoup!

Passé en novembre pour une révision, j’ai été agréablement surpris quand M.Wlostowicer m’a appelé cette semaine afin de prendre des nouvelles et me demander si tout allais au mieux sur mon véhicule ! Un service client de qualité qui se perd de nos jours !!! En espérant vous revoir ( mais pas trop vite quand même mon portefeuille n’a pas encore digéré les fêtes )

Très bon accueil ! Service impeccable avec une mention spéciale pour Mickael qui a été très professionnel et très aimable. Merci encore.

Passée rapidement pour un voyant moteur qui était allumé sur ma Peugeot. J’ai été très bien accueilli par Thibault de la réception qui a su faire part de son professionnalisme pour me le faire éteindre

Attention grosse arnaque!!! Et en plus des gens incompétents à la facturation Elle vous sort une facture mais incapable de la justifier elle serait mieux à la caisse d’un supermarché et encore!!! Il faut insister pour voir un responsable qui vous prend de haut mais qui réussi quand même à vous faire passer la facture au prix justifié diminué de moitié quand même !!!

Une révision à 700€!!! Ils facturent une révision 300€ et le changement d’huile et filtre 300€, on paie 2 fois la même chose et en plus ils changent la batterie sans raison(juste parce qu’elle a 4ans) et après un devis à 700€ je me retrouve avec une facture à 1500€ pour travaux complémentaires !!! Résultat je me retrouve devant une dame incompétente qui ne s’intéresse qu’à encaisser sa facture! Ridicule!! Honteux!! Passez votre chemin!! Je met pas d’ étoile ça se mérite !!

Suite a l'essai d'une voiture électrique avec Didier et a ses bons conseils nous avons passé commande pour la 208 et dès la réception nous sommes revenus le voir avec le véhicule et le remercier pour le bon choix. Personne très professionnelle

Ce commentaire ne concernera pas le Mr, qui m'a reçue et qui a été très pro. Il a fait son maximum et a été efficace. Il concerne les procédures de Peugeot : - problème connu sur ma 308sw au niveau de la courroie( rappel fait en juillet 2021 mais comme je ne roule pas beaucoup il s'est déclaré 1 an et demi après ...) prise en charge à seulement 50%.pour une voiture qui a seulement 7 ans et 60000 km c'est abusé - obligée de laisser ma voiture, car voyant stop rouge allumée. Je repars sous la pluie,sans aucune proposition de voiture de prêt. Je venais juste de faire la révision, l'huile était neuve(révision ailleurs ,car tout est multiplié par 2 en prix chez Peugeot et validée en terme de qualité par le consecionnaire). Je demande au moins un geste commercial sur mon CT effectué en même temps que le devis et réponse : les révisions ne sont pas faites chez Peugeot donc réponse négative. Ma voiture est en très bon état, entretenue en temps et en heure auprès d'un garagiste fiable et honnête dans ses tarifs. Où est passé le sens du service et du sérieux chez Peugeot ? Une cliente de 15 ans, désabusée d'une prise en charge pas au niveau de ce qui aurait dû être fait Merci de ne pas me répondre que la prise en charge est maximale et géniale par rapport aux 7 ans et 6 mois de la voiture...vu le nombre d'articles à ce sujet sur internet ... Je savais pourquoi je ne venais plus chez vous , je sais pourquoi je n'y viendrai plus. Cordialement

Je suis venue pour l'entretien de ma Peugeot 208, j'ai été accueillie par Mickaël qui a fait preuve de professionnalisme et qui a été a l'écoute ! Je recommande !

J'ai été très bien servi par Mickaël au service SaV. Très rapide, il prends le temps de répondre à toutes les questions et de nous rassurer. Encore merci. Cordialement,

Rdv pour changement de 4 pneus le 21/12 Bien reçu par Mr Reynier. Cordiale et a l'écoute. De bon conseil sur les différents pneumatique Je recommande

Très bien accueillie par Daniel Reynier pour la révision de ma 208. Un véhicule de remplacement m'a été proposé et j'ai réussi à dépasser mon appréhension de conduire pour la 1ère fois une voiture électrique et automatique grâce à ses conseils et explications.

J’ai été très bien reçu lors de ma dernière visite. Merci à Monsieur Wlostowicer pour l’accueil !

Je remercie Mr Reynier pour son conseil est son implication malgré ma non consommation. Il m'a aidé est aiguillé dans ma réparation. Je recommande Thibaud et Daniel qui sont des experts dans leur domaine. A très vite ...

Très bien accueillis par monsieur wlostowicer qui s’est montré très professionnel lors de ma demande. Je recommande

Accueil chaleureux, le réceptionnaire, monsieur Wlostowicer, à prit la patience et le temps pour régler mon souci. Je recommande ce Monsieur qui a l'air de beaucoup aimer son métier

Le service de maintenance a accepté de prendre en charge mon véhicule sans rendez-vous. Pour une intervention simple et rapide qui avait été bâclée par un autre garage. Merci pour l’accueil

Très bon accueil. Nous remercions M. Herreria pour ses conseils, son écoute et sa disponibilité.

Excellent accueil. Je remercie Mr HERRERIA pour son écoute, sa disponibilité. Très professionnel

Toujour tres bien Recu par le conseiller commercial, Mr HERRERIA Didier,courtois, grand professionnalisme, sa présentation des nouveautés a conquis mon epouse et moi même sur notre prochaine acquisition. Ce contact est noté dans mon agenda .

Après une visite au sein de votre structure, je tenais à remercier votre collaborateur Didier Herreria pour la qualité de ses conseils, son écoute permettant de répondre au plus près à mes attentes ainsi que son professionnalisme.

Je remercie MR Herreria pour son professionnalisme. C’est un conseiller a l’écoute, qui a su me convaincre des avantages de l’électrique.

Le vendeur M Herreria est patient et de très bon conseil. C'est pour bénéficier de son accompagnement éclairé que je suis fidèle à Peugeot depuis de nombreuses années.

Très bon accueil par Mr Madouré. La prise en charge de mon dossier a été rapide et efficace. Merci encore

Merci à Mr Thibaut W. pour son expertise et ses conseils concernant les dysfonctionnements sur mon véhicule. Le problème a été vite résolu, je ne peux que recommander !

Excellente expérience, service après vente efficace et clair suite à un entretien sur mon véhicule, je recommande. Merci de leur efficacité.

Nous sommes venus dans l'intention d'avoir des informations concernant les véhicules électriques et nous avons été reçu par M. HERRERIA qui nous a très clairement présenté la gamme. Merci pour votre professionnalisme.

Venus à la concession pour un premier achat de voiture neuve, nous avons été très bien accueillis par le commercial M Herreria. Ses conseils avisés nous ont rassurés sur notre futur achat et permis de faire notre choix.

Nous avons été très bien accueillis par Mr Didier Herreiria lors de notre achat de Peugeot 2008, excellent vendeur à l’écoute de ses clients et qui connaît très bien son produit ce qui n’est pas le cas dans toutes les concessions automobile. Nous reviendrons le voir pour notre prochain achat c’est certain !

Très bien reçue avec le professionnalisme attendu chez un concessionnaire de renom...et surtout avec le sourire et l'accueil du vendeur (Didier H.) ce qui ne gâche rien !

Nous avons été très satisfaits de l'accueil qui nous a été réservé lors de notre venue pour essayer la 208 électrique au sein de cette concession. Professionnalisme et écoute de qualité par le vendeur (M. HERRERIA) qui nous a pris en charge .

Nous avons été très bien accueillis à la suite d'une panne de notre véhicule. Que ce soit le responsable atelier Loïc Jacckel ou le service commercial où un jeune homme nous a réconforté alors que notre assistance Matmut était défaillante. La réparation a été parfaite et la facture avec l'aide de Loïc à été prise en charge par Peugeot pour 60 %. Que des compliments.

Merci à Didier pour avoir pris le temps de s’occuper de mon dossier alors que je passais à l’improviste. Efficace, à l’écoute et de bon conseil. Je recommande vivement!

Petite concession à taille humaine où on se sent bien et à l'aise dès l'entrée dans le showroom. Didier a su être à notre écoute, nous a proposé un essai, et a été de très bon conseil. Conquis, nous avons acheté une 2008 dont nous sommes extrêmement satisfaits ! Je recommande

Achat d'une Peugeot 3008 GT.. un pur plaisir à conduire mais surtout au depart, un excellent conseil. Toujours bien accueilli avec un café ☕, un échange agréable avec Didier. Merci pour ces bons conseils.

Très bon accueil. Je remercie Mr HERRERIA Didier pour son écoute, sa disponibilité et ses conseils.

J’ai reçu de très bons conseils de la part de Monsieur Herreria lors de mon passage à la concession. Ce dernier a répondu aux interrogations que j’avais. Monsieur Herreria est à l'écoute et de bons conseils.

L'accueil y est agréable. La prise en charge du véhicule très simple. De plus la vidéo récapitulatif de l'inspection du véhicule nous rassure et nous surprend agréablement. Merci pour le professionnalisme

Merci à Monsieur Madouré qui m’a extrêmement bien accueilli lors de mon passage. Le service client était au top et a répondu à toutes mes attentes.

Très bonne prise en charge et suivi client par Mr Jacckel au top. A l'écoute et prévenant. Je recommande

Très bon service et très bon accueil. Particulièrement merci à Monsieur Madoure Anama Mickael pour sa gentillesse et sa compétence suite à l’intervention sur ma 208 GTI BPS.

Très bon accueil mais pas pu répondre à ma demande et géré la réparation de mon véhicule. Gros problème sur mon véhicule qui ne peux être fait que pas Peugeot mais vu que c'est l été pas de rdv disponible. M a dis d aller voir d autre garage Peugeot.

Après un accueil secrétariat assez déplorable le 23 au matin concernant un CACTUS,dont la révision complète a été faite dans votre garage le 13/05,et pour lequel le voyant adblue signifiait une nouvelle intervention d'entretien. Cette personne m'invitait à prendre rendez-vous pour traiter le problème. Ne pas connaitre la mécanique d'un véhicule est compréhensible, soutenir, une hypothèse intervention ultérieur n'est pas acceptable. M. Thibault Wlostoswicer au service après vente a règlé l'incident avec efficacité et courtoisie lors de ma visite. Bien entendu les ***** lui sont imputables. Pour l'accueil *

Tombé en panne pour un capteur sur l'autoroute voiture refait même pas 15 jours après de nouvelles en panne suite à une courroie défectueuse mais la conscience professionnelle zéro le temp qu'il était dessus il aurait dû changer la courroie jetai pas à 50 80 € près. Chef mécanicien est pas très très efficaces. À revoir sa conscience quand même , c'est bien beau de faire le chiffre mais si c'est pour revenir tout les 4 matins sa ne sert à rien parfois il vaut mieux faire sa dans un petit garage a bon entendeur

Mauvaise expérience,pour changer des filtres et faire des vidanges c'est un bon Garage,pour ce qui touche à la mécanique pur , préférer plutôt un autre garage bobines d'allumage changé 3 fois et toujours les mêmes problèmes.... Un Commodo cassé après un simple passage et un refus catégorique d'admettre leur erreur 350 Euros a ma charge 👌

Très bien accueilli par Mickael. La prise en charge de mon dossier a été rapide et efficace. Très accueillant, explications claires je recommande vivement.

Un grand merci à Mickaël pour son accueil chaleureuse à l’atelier et son savoir faire sur les réparations de mon véhicule en très peu de temps ! Service au top et gentillesse assurée. Je recommande vivement.

Bonjour, suis passé le 1/02/2022 et j'ai été reçu par Mickael qui m'a réservé un accueil très chaleureux et a été d'une efficacité redoutable. Merci à lui

Très bon accueil à l'atelier. Personnel disponible, à l'écoute et de bon conseil. Très pro : problème identifié et prise en charge rapide. Merci

Un service après vente exemplaire que je recommande vivement !! c est tellement rare ! Enfin une concession avec un grand sens de professionnalisme ou on n à pas le sentiment d être qu un numéro. Un grand merci

Je suis passé le 04.11.2021. Je mets cinq étoiles pour Mickael au service après-vente. Il m'a reçu rapidement et a traité le problème rapidement. C'est la deuxième fois que je viens dans cette concession. Je ne mets pas cinq étoiles en réel car la première fois que je suis venu pendant le deuxième semestre 2020, cela a été traité bien différemment par celui qui m'a reçu (je ne connais pas le prénom mais on s'en fiche). Mais aujourd'hui j'ai été agréablement surpris. J'y reviendrai si malheureusement ma vieille trapanelle me fait un coup de calcaire.

Très insatisfait car j'ai ma voiture C3 automatique avec un aménagement pour mon handicapé est chez Citroën depuis le 17 juin ,il mon dit que la durée serait de 8 jours car le calculateur du moteur est en panne renvoyé à Paris. pas de nouvelles j'ai téléphoner plusieurs fois mais ils me répondent que ils ont toujours pas reçu le calculateur nous sommes le 30 juin du coup je suis en arrêt. Oui comme par hasard en fin d'après-midi j'ai été la chercher on verra ça si elle fonctionne bien au bout de 3 fois

Merci a Amélie PIERRE pour son accueil et son professionnalisme irréprochable. A répondu à toutes mes attentes 👌🏼 Je repars encore plus convaincu qu'en arrivant . Je recommande fortement.

Ok... Appel aujourd'hui pour connaitre le tarif d'une révision standard. On me dis que c'est sur devis. Donc, il n'y a pas d'opérations fixes (changement de filtres, huile...) avec un coût fixe. On vous fait un devis payant, pour ensuite aller voir si il n'y a pas de pièce a changer, ce qui impliquerait un second devis. Je pose cette question au téléphone, on me raccroche au nez. Je suppose que Peugeot publiera nous restons à votre disposition . Bien sûr...

J’ai amené ma 207 pour une réparation, ce qui a été fait plus rapidement que prévu et pour un tarif raisonnable. Le conseiller à l’écoute m’a bien expliqué d’où venait le problème et comment le réparer. A noter le nettoyage extérieur et intérieur qui est vraiment appréciable !

Je suis très satisfait de l'intervention de ces professionnels sur mon véhicule. La qualité du travail, mais également, la prise en compte de mes contraintes. Ils ont fait leur maximun pour m'arranger.

D'abord septique par les garages Peugeot qui ont la vilaine réputation d'être plus cher que le petit garagiste lambda. J'ai été agréablement surpris déjà par l'accueil. C'est Mickaël qui m'a reçu et qui s'est occupé de mon dossier. Je l'ai trouvé très professionnel. Pas de mauvaises surprise pour la facture ! Tout est bien détaillé.. Une transparence qu'on aime voir et qui se fait de plus en plus rare chez les garagistes. Pour à l'arrivé, pas un coût plus exorbitant que chez mon garagiste habituelle. J'y retournerais avec le plus grand plaisir car leurs professionnaliste m'a séduit. Je recommande ce garage. Merci à vous.

Très satisfait, j'ai été très bien reçu. Ma panne a été trouvée en une matinée alors qu'il m'avait été annoncé une immobilisation du véhicule pour au moins 2 jours. J'y retournerai pour l'entretien de mon véhicule avec plaisir.

En effet, l’accueil, le service et la qualité des interventions sont très professionnels dans cette concession, à toutes situations, on arrive à trouver la bonne solution. Nos interlocuteurs sont compréhensif. Je vous remercie d'avoir fait le bon choix.

Je suis venu sans rendez vous pour un voyant allumé alors que je venais tt juste d acheter un 3008 GT. Je suis arrivé il y avait du monde, les réceptionnaires étaient débordés mais Mr Thibault W a pris le temps de venir me renseigner et m'expliquer à quoi correspondait ce voyant rien de grave c été le voyant des pressions des pneus. Le réceptionnaire m as directement proposé d allez les refaire,10 min après j était repartit. Je recommande vraiment ce garage. Et merci à ce réceptionnaire d avoir pris du temps pour moi alors que l'on voyait bien qu'ils étaitent occupé. Je cherchait un garage pour l'entretien je l'ai trouvé.

À FUIR!! TRÈS MAUVAIS ACCUEIL !! Un mauvais accueil de la part de monsieur Didier. On venait pour se renseigner et on sentait qu'il était vraiment antipathique sur toutes les questions qu'on possait. De notre arrivée il nous demande si on a l'argent pour se permettre la voiture.. Si ce monsieur n'aime pas travailler samedi après midi il n'a qu'a changer de travail, parce qu'on dirait qu'il s'en fout de vendre des voitures. Quelle perte de temps !!

Je suis venu pour faire réparer un pneu après crevaison. J'ai été très bien accueilli par Loic Jacckel . Ce conseiller est à l'écoute des clients et de bons conseils.

Bon échange et une équipe accueillante. Christopher a été à l'écoute de nos envies et à su trouver des compromis. Nous avons pu avoir notre premier véhicule neuf en quelques jours. Nous recommandons.

Nelson a été au top, il prend son travail très à coeur et nous a trouvé la meilleure offre. A l'écoute et au petit soin avec nous, tout était parfait . Je vous recommande cette concession les yeux fermés !

À l'écoute, respectueux du client. Endroit propre, soigné, calme. Le personnel prend le temps de vous expliquer ce qui se passe, ce qui n'est pas toujours le cas dans un garage. Un réel sentiment de confiance, ce qui est agréable, surtout quand on est une femme.

Super accueil, je suis venue juste pour changer un fusible. Malgré une grosse activité dans le garage ils ont pris 5 minutes pour le changer.👍 C'est mon amour qui sera contente de soir 😁👍. Merci a vous..

Grand gentillesse du personnel d'accueil et pour une fois des tarifs modérés.

Manque de professionnalisme, doit tenir au courant et ne rappelle pas. Les réparations prennent beaucoup trop de temps (1 expert qui est censé passer tous les jours, ne passe qu'au bout de 5 jours, un changement de 2 roues et 4 pneus qui dure 1 semaine, et au final rentrer chez soi et se retrouver avec un pneu à plat. 4 jours de plus pour récupérer un pneu (une valve mal serrée soit disant) et 0 excuses!!! On paie le prix fort pour la marque Peugeot, mais ils n'arrivent pas à la cheville de Feu vert pour monter des pneus... Très mauvaise expérience.

Accueil très sympathique . Cependant c'est lors de la réception du devis qu'on déchante. 500 euros pour 30 minutes de main d'oeuvre avec en plus des reparations sorties de nulle part. Et quand on souligne le prix exorbitant , on s'entend dire qu'on peut faire moins cher si nécessaire. Je trouve que ce côté 'je vous vend le plus cher tant que vous dîtes rien' est malhonnête . À ceux qui lisent ce commentaire, vous pouvez y aller mais faites bien vérifier votre devis par quelqu'un. autrement vous risquez de surpayer .

Très satisfait de l'accueil et de la qualité du service et du travail effectué. Entretien annuel effectué + check-up complet avec changement des éléments nécessaires (contrat ARVAL). Voiture rendue lavée et aspirée aux places avants.

Plus d'une semaine que j'attend un retour de l'atelier pour prendre rendez-vous pour un changement d’électrovanne, malgré un rappel en cours de semaine et que l'on m'ait affirmé que l'on me rappellerai en urgence.. EDIT 17/07 : Le responsable du site m'a contacté après publication de ce message. Explications claires, recherche du problème d’organisation en interne, solution apportée, compensation proposée. Très bon relationnel et sens commercial. Le rendez-vous est pris au 1er août, +2 étoiles pour la solution, je rajouterai le reste après intervention. Merci de votre professionnalisme.

Un rendez vous pris pour bénéficier de 10% de remise pour notre révision des 40000 km et on nous annonce que cette remise ne pourra pas se faire,peu d'explications ma était donner par rapport à sa,surtout que l'on a du ramener la voiture 3 fois au garage pour différent problème un petit geste aurait était appréciable . Mes rien dès personne arrogante et pas professionnel et qui se fiche complètement de leur client !!!