Peugeot by Trujas Rambouillet Concessionnaire Peugeot

Très bon accueil

Très satisfaite et de toute l'assistance

Très bon service client. Un accompagnement complet dans tous les étapes entre choix de voiture, son achat et prise en main.

Très bonne concession, Christophe est un excellent commercial, à l’écoute du client.

J'ai eu plusieurs fois le service en charge de la localisation des véhicules après un achat. J'ai deux personnes différentes adorables, à l'écoute, disponible et qui prend le temps de tous vous expliquer et de répondre à vos questions. Elles sont très professionnelles et franchement vu la situation actuelle causé par le leasing social (retard de paiement de l'état) elles restent agréables, souriantes et très à l'écoute. Bravo pour votre patience

On est ravie... Nous avons bien été reçu et accompagné et conseillé par Mr Jean-Baptiste. Merci pour cet accueil..

A chaque appel passé chez eux, que ce soit le service commercial, carrosserie, réparation, un ton hautain et méprisant et surtout expéditif. Et qui plus est, travail bâclé (vernis peinture) + anti traces après nettoyage extérieur appliqué sur le pare-brise ... Nettoyé par mes soins à l'acétone. Nous parlons d'un garage Peugeot tout de même. Le chiffre...il n'existe plus que ça dans les sociétés de nos jours. L'étoile est uniquement pour le prêt de véhicule.

Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et ses conseils. Merci à Anthony et Sonia pour leur aide et leur réactivité 👍🙏.

Je suis très satisfait de mon expérience d'achat de ma Peugeot 208 électrique à la concession Peugeot Trujas de Rambouillet. Je tiens à souligner la compétence du vendeur ainsi que celles des collaborateurs qui m'ont accueilli pour la livraison de mon véhicule.

Très bien reçu commercial occasion très agréable et à l écoute disponible pour toute demande d information une équipe formidable même pour l administratif je recommanderais ce concessionnaire pour l achat d une peugeot

Très bien reçu par l'équipe de livraison de mon véhicule 208 active

Le rôle du manager d’entreprise est essentiel pour motiver, gérer les diverses personnalités, attribuer un rôle à chacun pour qu’il se sente lié aux autres, dans le but d’une victoire à partager. C'est l'equipe que j'ai connue @ Rambuillet.

Un grand merci à la personne qui m'a accueilli dans l'urgence et au mécanicien qui a accepté de regarder ma voiture afin que je puisses reprendre la route. Merci pour l'accueil et l'efficacité

Pris en charge dans la journée. Prestation et accueil très agréable.

Peugeot trujas Rambouillet accueil très satisfaisant et un accueil chaleureux à l'écoute des clients et aux réponses complètes, je les conseille.

J’avais besoin d’un véhicule d’occasion en urgence, j’ai eu un rdv de suite, des conseils et du choix, une très bonne écoute et compréhension même après vente de mes demandes, aussi bien avec le service commercial que le service technique. Cela faisait longtemps que je n’avais pas ressenti l’importance de la satisfaction du client. Merci à tout le personnel.

Achat d'un e-2008. Equipe au top. Commercial très professionnel et mise en main explicite. Suivi sérieux du dossier.

En prenant RV pour le dépannage de ma voiture, j'avais précisé qu'à défaut d'une voiture de remplacement j'avais besoin qu'on me raccompagne chez moi. Hier, la personne qui a pris ma voiture en charge m'a dit qu'il n'y avait aucun véhicule ni personnel disponible. Handicapé à mobilité réduite, j'ai donc du faire plus de 3 km à pied pour rentrer chez moi. IGNOBLE.

Très déçu par le Garage Trujas de Rambouillet. Après avoir acheté deux véhicules chez eux, j'ai rencontré un grave problème de moteur qui a causé d'énormes désagréments et coûts. Non seulement leur service après-vente n'a pas été à la hauteur, mais leur manque de communication et leur incapacité à gérer la situation ont été exaspérants. Ils ont ignoré plusieurs de mes courriers recommandés et n'ont offert aucune solution viable, me laissant avec un véhicule inutilisable et des frais exorbitants. Attention si vous envisagez de faire affaire avec eux, réfléchissez bien aux risques. Je ne souhaite à personne de vivre une telle expérience. #déçu #serviceclient

Merci à Annabelle , David pour leur accueil, leur bienveillance et leur professionnalisme. La voiture est top ! Merci encore !

Une bonne équipe, merci au commercial qui a pris soin de trouver un véhicule qui me correspondait a mes attentes et pourtant j'étais exigeante!! Merci aussi agreste de l'équipe pour votre professionnalisme.

Merci à Johnny pour la prise en charge rapide et efficace.

Excellent accueil et prise en charge 5 étoiles que ce soit atelier ou commercial. Je recommande +++

Équipe au top, conseils sur le véhicule, prise en main, informations, à l’écoute, disponible. Merci

J'avais une 308 Peugeot 1.2 puretech je dis j'avais car à ce jour elle est vendue. Je suis allé à ce garage mécanique début octobre 2023, car j'avais un problème de courroie usée prématurément comme toutes les distributions PURETECH, qui sont une vraie catastrophe dans le milieu automobile... méfiez-vous de ces moteurs puretech, fuyez les. En attendant, après le contrôle de la courroie dans ce garage qu'on m'avait déjà estimé usée prématurément, par l'étude d'un expert en dehors de ce garage, ils ont aussi fait un compte rendu d'usure prématurée. Là où c'est top c'est sans que je le demande, étant donné que les courroies chez Peugeot sont garanties 6 ans ou 100000km et que la mienne en avait moins de 100000km et moins de 6 ans, ils ont automatiquement ouvert un dossier auprès de Peugeot qui a prit à sa charge la totalité des frais des réparations; J'ai donc eu une facture à 0€ et le kit distribution complet changé. Malgré tout je met une première étoile en moins car j'ai attendu plus de 2 mois pour qu'on me donne un rdv, je suis donc resté plus de 2 mois avec une courroie qui pouvait lâcher d'un moment à un autre et j'avais besoin de m'en servir tous les jours. Une autre raison pour la 2 ème étoiles en moins, c'est que j'ai sans cesse répété qu'il y avait un bruit moteur allumé, à l'arrêt et jamais ils ont su me dire le problème et ne pas prendre le problème au sérieux. Bref, quand même bon service client à l'écoute, mais certaines choses à revoir sur la prise au sérieux des demandes des clients.... Sans parler de l'attente longue de plus de 2 mois pour la simple raison que je n'allais rien payer sur la facture et soit disant des pièces longues à avoir, sans prendre en considération l'urgence du risque de la courroie qui pouvait céder et casser le moteut à tout moment, comme énormément de témoignage que vous pouvez trouver sur le net avec ces gros problèmes de moteur puretech.

Après réception de mon nouveau véhicule.. Une équipe à l écoute. Très bien organisé. Très bien expliqué.. de ma part je suis très satisfait

Bon accueil et très bonne réactivité des conseillers. Je recommande vivement !

Merci Annabelle pour l’accompagnement et le professionnalisme !

Très bonne expérience pour le réception d'une Peugeot E-208, Madame Therouin a su répondre à toutes nos questions et nous accompagner parfaitement

Très bien reçu lors des portes ouvertes de Mars. Monsieur Coue et Madame Therouin sont très disponibles et ont rendu l’achat du véhicule très facile. Merci !

Merci encore pour votre professionnalisme!

Accueil au top. Explications tres claires. Tres disponible si besoin.

Achat récent d’une 208E dont nous sommes très contents. Commercial de la concession au top qui conseille très bien en prenant en compte nos usages et sans faire de forcing sur des options ou autres. Très agréable. Présentation de la voiture très complète lors de la réception dans une atmosphère très agréable également.

Délais trop long, pas de voiture de courtoisie.

Accueil très professionnel et impeccable. Écoute active de la part des conseillers. Ils ont su répondre parfaitement à ma demande. Je recommande vivement !

Concession au top, personnel très accueillant et compétent. Je recommande +++

Très bonne équipe commerciale. Je viens de récupérer ma 2008 neuve. Une mise en main détaillée m'a été offerte pendant 30 mn. Je recommande ce garage sans hésiter. Ce n'est pas la première voiture que je prends chez eux

Ne donne aucun délai pour une pièce détachée de 3008. J'attends depuis plus d'un mois un aerotherme de climatisation qui n'est toujours pas arrivé. Le chauffage de ma voiture sera peut-être réparé cet été !!!

Un accueil au top ! Merci à Eddy, Sonia et Jean Baptiste pour la prise en charge et la résolution de mon problème de tuyaux lave glace rongés par des bestioles indésirables ! Le sourire et la gentillesse au RV... Merci à vous !

Une catastrophe ce garage, entretien annuel d'une 308 pour 530€. Soi-disant un contrôle additif qui n'a même pas été fait car 1 mois défaut manque AdBlue. Un devis carrosserie demandé il y a plus d'un mois...

Des gens formidables et dévoués surtout David, Benjamin et Annabelle ils sont supers. Ma voiture d’occasion est comme neuve. Je vous recommande TRUJAS RAMBOUILLET. Merci beaucoup je suis très contente de mon achat.

Merci pour la livraison de mon véhicule , personnel au top

Suite à un soucis de mon pneu dégonflé enfin mort , je vous remercie l’accueil , l'équipe ainsi que la gentillesse d’avoir bien voulu le changer afin que je puisse rentrer et surtout à l’écoute du client merci

Achat RAV4 super bien reçu et très bonne explication.

personne du service détaché aimable et de très bon conseils merci

Accueil professionnel et humain irréprochable ! Professionnalisme et gentillesse. L expression le client est roi n a jamais aussi porté son nom. Merci beaucoup pour votre disponibilité et réponse à mes demandes. Je recommande 7 étoiles.

J'ai accompagné ma mère pour la réception de son véhicule 3008, avec une mise en main très détaillée et précise. Annabelle est très à l'écoute et très professionnelle, elle a pris le temps de nous détailler la commande ! Je recommande ce garage sans hésiter sur tous les points, accueil, explications, écoute, conseils ! Nous avons nous même un véhicule en LOA côté Opel et nous n'avions pas été déçue. Bravo continuez comme ça ;o)

Très bonnes prestations Personnel à l’écoute et compétent

Suite plantage le 25/01/2024 à 17h du logiciel de l'écran de contrôle de ma 5008 sous garantie, le chef d'atelier a, avec le sourire, compétence et explication à l'appui, résolu le problème en 5 minutes. Un grand merci

Merci à Johnny de son sérieux!

Esprit très commercial. Bien que très critique dans mon commentaire, je reste, jusqu'à présent, satisfait de cette enseigne du moins pour la partie mécanique pour laquelle je mets 5 étoiles. Heureux de mon ancien 2008 GT, c'est donc avec enthousiasme que j'ai acheté un 2008 GT nouvelle génération dans cette même enseigne. Tout était parfait jusqu'à la livraison.... Malheureusement, les options soit disant reportées sur le nouveau modèle et auxquelles je tenais n'étaient pas présentes à la réception de mon véhicule. Le problème est que le service commercial a semblé également découvrir l'abandon de ces options (affichage itinéraire sur le cockpit, reconnaissance vocale des musiques sur clé USB par exemple). J'aurais aimé le savoir avant mon achat voire me spécifier les nouvelles options nécessaires pour garder l'équivalence avec mon ancien 2008. De plus, il m'a fallu me tourner vers des personnes extérieures à Peugeot pour résoudre des points de dysfonctionnement (exemple écran de navigation sous Google-Maps impossible en plein écran) que le service commercial était incapable de traiter et pour lesquels j'attends toujours, après 2 mois, leur réponse téléphonique promis sous 48 heures.... Bref, beaucoup d'aller et retour entre mon domicile et Rambouillet (j'habite à + de 20 kms) pour espérer avoir des réponses.... Je déplore le manque de compétence de ce service commercial dû, j'en suis certain, à un manque flagrant de formation sur les produits Peugeot. Il n'est pas normal qu'un commercial ne sache pas répondre à une question ergonomique et se défausse sur son collègue responsable de la prise en main qui, lui-même, n'a pas de réponse à apporter ou découvre l'inexistence de la fonctionnalité espérée....

Service irréprochable, compétence et accompagnement rares. Je recommande vivement.

Très bonne expérience lors de l'achat de ma 308. Je suis client en après_vente depuis plusieurs années et toujours eu un service satisfaisant.

Accueil et professionnalisme sont au rendez vous dans cet établissement! Un grand merci à vous, vous nous avez permis d’acquérir une voiture qui répond parfaitement à nos attentes.

Bonne expérience d'achat !

Au top, encore merci Anabelle.

Un service de qualité exceptionnelle. Le personnel est professionnel, attentif et agréable. Les services sont effectués avec efficacité. Une expérience client positive, je recommande vivement.

Super équipe commerciale. J'ai eu la livraison de ma 208 avec une mise en main très détaillée et précise. Le Secrétariat est très à l'écoute et très professionnel ! Je recommande ce garage sans hésiter sur tous les points, accueil, explications, écoute, conseils !

Injoignables, ne répondent ni au téléphone ni aux mails. Pas très sérieux

Très mauvaise expérience ! Compliqué d'avoir un devis actualisé car le premier est valable seulement 7 jours. Avec un grosse impression de déranger le personnel commercial. La prise de rdv et intervention se sont plutôt bien déroulées. Pour la restitution...venant pourtant au nom d'une société, impossible de récupérer le véhicule car l'argent n'était pas sur le compte. Malgré la preuve d'un avis de virement, et du débit sur le compte bancaire de la société... Du jamais vu malgré plusieurs années de collaboration avec différents garages. Retour à pied, et bordel organisé le lendemain pour récupérer le véhicule, personnel pas au courant de la présence de son collègue pourtant à 3 mètres toute la journée. Que dire de l'attitude du conseiller, qui plutôt que s'excuser des directives bêtes de sa société (dont il n'est pas responsable), n'a que pour seule intention d'avoir une note de 9 ou 10... 8 étant égale à zéro.( Encore une chose intelligente de la direction...). Le pom-pom sera l'appel deux jours après du conseiller, m'exigeant de mettre au moins 9 sous peine de ne pas avoir sa prime... Plus jamais !

Un grand merci à Sonia pour sa compétence et son amabilité. Je recommande ce concessionnaire.

Très belle accueil compréhensif rien à dire

Achat d'une voiture faite en fevrier 2022, super concession , au moment de l'achat jusqu'à la remise au main propre de la voiture , tout à été super bien expliqué, je vous recommande cette concession , Mention spéciale au service commercial 👌

3 révisions: Prise de RDV assez rapide vu mes disponibilités (uniquement le lundi) Accueil client très avenant et agréable Prise en charge et réparation très satisfaisante Explications claires et détaillées Petit bonus: j’ai récupéré mon véhicule propre (inter et ext ) à chaque révision. Merci Guillaume et Jean-Baptiste Seul soucis: victime de leur réputation, il y a un peu d’attente pour déposer ou récupérer son véhicule.

Cette concession est à la hauteur du service rendu au client, toujours bien accueilli par les différents interlocuteurs. Un client satisfait est un client qui reviens toujours vers sa concession avec la certitude d'une qualité de travail très satisfaisant. Continuer d'être aussi accueillant envers votre clientèle nous continuerons à vous faire confiance pour laisser notre véhicule dans votre atelier. Mme Cordelle

Suite à la récupération de notre voiture neuve nous avons été très bien reçu par la totalité du personnel depuis le choix, les documents, les explications sur la LOA et la livraison avec des explications claires sur le fonctionnement du véhicule. Bernard et Evelyne

Bonjour, J'ai reçu un mail de votre part concernant l'achat de ma 5008 dans votre concession de Rambouillet en septembre 2020. Habitant dans les Landes la voiture est entretenue par le gararge Peugeot Lannevere de Montfort en Chalosse. Aucun problème pour le moment. cdt M. Ducos

Très satisfait avec M . Émilie Tanguy. Elle m'a bcp aidé au niveau toutes les documents. Merci

Très bonne équipe sérieuse et efficace !

Une équipe qui est à l'écoute du client, l'achat de ma 2008 a été très facile. David Coue et Annabelle Therouin forment une très bonne équipe. Une réponse rapide et claire à toutes mes demandes. Je pense que l'équipe peut avoir sans problème 5 étoiles, je recommande sans problème!!!

Un premier achat dans cette concession, très bon accueil et approche très professionnelle ! Je recommande.

Super achat avec mon véhicule j’en suis ravie merci à toutes l équipe Trujas Rambouillet

Tres bon accueil. Malgré une occasion récente, remise du véhicule comme un véhicule neuf (avec explication des fonctions, etc..) , commercial trés sympathique. Je recommande cette concession.

Super expérience quand j’ai acheté ma Peugeot 208 GT. Je recommande, très bon suivi de la part des commerciaux, très à l’écoute, voiture parfaite ! Aucun soucis, j’ai eu confiance de A à Z! Merci à toute l’équipe pour l’accueil et le professionnalisme !

Accueil, professionnalisme et volonté de bien faire les choses.

J’ai fait l’acquisition d’un Peugeot 2008 en août 2020. J’en suis très content. J’ai reçu un très bon accueil de la part de tout le personnel de la concession Peugeot Trujas Rambouillet. J’y suis retourné le 23 novembre 2023 afin de discuter de la suite à donner à ma LOA. La encore tout a été parfait (accueil, conseils, professionnalisme) Jean Michel Dos Santos

Cela fait deux fois que je renouvelle l’expérience ! Une équipe accueillante et commerciale, des essais véhicules agréables et une belle expérience a chaque réception de véhicule ! Je recommande !

Je remercie toute l’équipe plus particulièrement Benjamin pour sa qualité d’échange et d'efficacité. Je suis très satisfaite de m’a Peugeot 3008. Bravo à toute l’équipe.

3008 vendu mais je recommande ! Merci Mme Therouin excellente continuation 😉

J'ai acheté mon véhicule 2008 dans cette concession en novembre 2021 (location avec option d'achat) et j'en suis entièrement satisfaite. Le service client est impeccable, les conseils avisés sans être trop commerciaux ! Merci à Jérémy et Annabelle

Je suis très satisfaite de la concession. J’ai acheté mon véhicule dans la concession de Rambouillet via Spoticar je suis venue une première fois le voir nous avons fait le tour du véhicule avec le conseiller commercial. Tout les petits défaut ont été repris avant la livraison du véhicules. Très bon accueil, personnel agréable et à notre service. Je recommande vivement 👌🏻

Très bonne expérience suite à l’achat de mon véhicule.

Prise de rendez vous simple. Accueil rapide et conviviale. La pise de commande dans de bonnes conditions et livraison rapide (véhicule disponible en stock). Le jour de la livraison, l'accompagnement pour la partie administrative et pour la prise en main une personne prends son temps pour répondre a vos questions. En résumé un accompagnement tout au long du parcours.

Visite entretien du véhicule, très bonne accueil, pris à l'heure

très satisfaite de la concession de Rambouillet. n'hésitez pas a faire un tour dans le show room. Vous serez toujours très bien accueillis.

l'achat de la nouvelle 308 s'est parfaitement déroulé !

Passage en concession en décembre 2022 pour l’achat d’un véhicule. Les vendeurs sont à l’écoute. Ils ont su répondre à mes besoins. L’expérience d’achat fut plus que satisfaisante. Je recommande fortement cette concession. Le personnel est accueillant et chaleureux. Le suivi post vente est qualitatif avec une équipe dévouée pour ses clients.

Voiture achetée en concession il y a un peu plus d'un an et entretenue exclusivement chez Peugeot depuis. Toujours satisfait de la prise de RDV à la récupération du véhicule !

Très bon accueil ! De bonnes explications et un grand professionnalisme

Concession parfaite. Nous avons été accueillis très rapidement par Christophe qui est très professionnel. 3 mois plus tard à la livraison du véhicule, Emilie et Benjamin vous accueille aussi avec le sourire et la bonne humeur. Tout nous a été expliqué du début à la fin avec quelques petits cadeaux :). Un grand merci à eux 3 pour leur professionnalisme. Nous recommandons les yeux fermés Peugeot Rambouillet sans hésitation !

Très bonne expérience auprès de cette concession, que je recommande fortement ! L’achat de ma 208 s’est très bien passée. Livraison administrative et échanges commerciaux de qualité. Je me suis sentie très bien accompagnée.

Concessionnaire a recommander Entre l’accueil et l’intervention aucun retour négatif. Par contre ils sont extrêmement débordés

Vendeur à l écoute, ayant su cibler ma demande, en nous proposant un véhicule en stock, qui correspondait exactement à nos envies, Les secrétaires commercial sont aussi aimable Qu efficace, un grand merci à toute l'équipe

Après plusieurs passages au garage Peugeot, j'ai été très bien accueilli par Sonia ( conseillère accueil service) , Personne très agréable, accueillante , souriante et qui nous oriente vers la bonne personne pour trouver une solution à mon problème. J'ai donc été reçu par Monsieur Lefay qui à très bien gérer mon dossier et trouver la bonne solution à mon problème. Personne très sympathique et professionnelle

Personnel, très compétent et agréable, Si vous cherchez à acheter un véhicule c’est là qu’il faut aller. commerciaux très professionnel en particulier le secrétariat commercial avec ces deux charmantes secrétaires.

Très bon accueil. Service impeccable pour un prix raisonnable.

Je viens de renouveler mon véhicule . Tout c’est super bien passé. Une équipe au top Merci

Bonne expérience d'achat bonne mise en main bonne preparation bonne livraison merci je recommande cette concession

Super endroit, gens sympa et efficace.

J'ai acheter une 508 en mai , jai eu un super accueil de la part des professionnels. Pas déçu de mon achat vraiment top. Je conseille cette concession pour les futurs acheteur

Bonjour félicitations pour l'écoute et l'efficacité pour l'achat de mon partner via spoticar avec une livraison sur site impeccable.

Tout s'est très bien passé, bon accueil, service rapide et efficace. je recommande ce garage.

J'ai commandé un véhicule récemment. J'ai été très bien conseillé. Un accompagnement est fait du début jusqu'à la fin. Je recommande vivement.

Concession au top !!! très professionnel, gentil et courtois, je suis entièrement satisfait ++++

Nous avons acheté un véhicule dans cette concession et tout a été impeccable. Nous avons été très bien reçu et les explications du technicien lors de la réception étaient très claires. Nous recommandons cette concession

Très grand choix de modèles d'occasion, conseils, disponibilité du commercial. Excellente assistance pour la prise en main du véhicule au moment de la livraison.

De plus en plus difficile d'avoir un RDV dans ce garage, plus de 5 semaines de délai pour une simple révision. En cas de panne on vous indique au téléphone que le planning est plein et qu'on ne peut pas vous donner de délai de prise en charge et de restitution. C'est relativement recent car cela fait plus de 25 ans que je vis près de Rambouillet et que j'ai eu plusieurs Peugeot sans avoir ce type de difficultés dans ce garage. J'espère que ce problème est passage.

Rdv pour la révision.Très bon accueil et très professionnel. Merci pour votre travail.

vehicule peugeot 2008 FT 331 LT acheter et entretenu dans la concession depuis 2 ans et demi. j' appel ce matin car voyant défaut contrôle moteur + adblue allumés au tableau de bord avec message faite réparer chez votre garage. après une première déception suite au délai proposé, le responsable S.A.V. parce que je suis un client fidèle à la concession, à réussi à me proposer un RDV dans l' urgence afin de diagnostiquer mon problème. j' ai donc été reçu avec un très grand professionnalisme pour trouver une solution tant sur l'aspect technique,pratique et Economique. Merci a l' ensemble de la concession TRUJAS RAMBOUILET pour son accueil et un grand merci à M. LEFAY pour son professionnalisme, son humanisme et sa bienveillance pour trouver une solution adapté au client.

Concession n'ayant aucun respect pour les clients de la marque ! A noter que je fais entretenir ma voiture chez eux depuis 3 ans, donc entretien courant pas de problème... Mais s' il y a un soucis plus personne ! Réception service après vente plus que désagréable . Cela fait deux fois de suite en un mois que j'ai un contact avec eux et qu'ils ne peuvent rien faire pour un soucis de voyant AdBlue sauf RDV diagnostique... Pas de disponibilité avant 6 semaines ! A la concession de Quimper où j’étais de passage, j'ai été reçu avec le sourire et ma Peugeot 5008 à été prise en service rapide immédiatement afin d'enlever le défaut et cela gracieusement ! Vive la province . Cela n'a pas résolu le problème mais j'ai pu rentré .

Ayant eu un gros souci de voiture et prise de panique, je me suis permise d appeler ce garage où j ai été reçu d une façon accueillante, bienveillante et rassurante. SONIA a su me calmer et me guider vers les bonnes personnes en cette veille de week-end. Je n hesiterais pas à revenir vers cette concession dans le futur et remercie encore une fois Sonia et l équipe TRUJAS.

Excellent accueil (Sonia)excellent technicien David Action révision Véhicule de société

A éviter. Nous avons voulu ouvrir un compte professionnel, qui a été refusé car notre parc n'était pas assez important pour eux. La comptabilité nous a proposé de régler à réception de la facture. En réalité, au moment de déposer un véhicule on nous demande de payer comptant. Nous sommes facturés un prix exorbitant pour une simple vidange. Nous présentons alors une preuve d'un ordre de virement pour le règlement de la facture, pour eux insuffisante. Nous attendons donc qu'ils nous confirme la réception des fonds pour libérer notre véhicule. Pour couronner le tout, 50€ de frais par jour nous seront facturé. Une aberration!!!

Garage avec un excellent accueil et service conseil. Ça fait vraiment plaisir.

- Moins une étoile pour m'avoir vendu un véhicule électrique sans me prévenir que le câble de recharge rapide était en option : je l'aurais payé à la commande si j'avais eu cette info. - Moins une étoile pour m'avoir laissé un mois sans climatisation pendant la canicule 2023 : 2 semaines pour avoir le premier RDV, 1 jour en atelier, 2 semaines pour avoir le second RDV, 1 jour en atelier. - Moins une étoile pour être plus rapide à revenir vers moi pour les mauvaises notes que pour les devis et rendez-vous : 4 jours que j'attends un devis alors que j'ai déjà été contacté deux fois pour noter la personne qui m'a pris en charge et uniquement elle. Quel plaisir de payer une LOA avec option sérénité !!

J'ai eu une très agréable surprise en confiant mon véhicule pour le remplacement du pare-brise et des campagnes de rappel de ma voiture. L'accueil était chaleureux, mon dossier a été traité rapidement et efficacement avec des conseils pour effectuer des travaux (mise à jour de la navigation) moi-mêmes évitant ainsi d'alourdir la facture. J'ai pu récupérer mon véhicule dans l'après-midi, il est de plus lavé à l'extérieur et aspiré à l'intérieur. Enfin j'ai pu bénéficier du prêt d'un véhicule de courtoisie. Bref je sortais de chez ce concessionnaire extrêmement satisfait.

Suite à une panne de pompe à injections sur un peugeot expert de 2019 , 8000 euros de réparations, je déconseille fortement. Pas de véhicule de prêt, obligé de le remorquer à mes frais sinon frais de parking 30 euros par jour. Récupérer mon véhicule avec un pète sur la porte côté conducteur et rayures sur le parechoc avant, pas d'étiquette de vidange ni compteur remis à zéro.

Bonjour, Expérience mitigée dans cette concession TRUJAS Rambouillet chez qui j'ai rencontré des difficultés suite à des problématiques de livraison de pièce + l'absence de vérification de l'état de celles-ci. Malgré cela, le personnel en contact avec le client est plutôt aimable, je n’ai pas rencontré de problème sur ce point de vu. Suite au partage de mon expérience, j'ai été contacté par le Responsable après-vente qui m'a confirmé que des actions correctives avaient été mises en places pour que les clients ne rencontrent plus ces mésaventures et il m'a proposé un geste commercial afin de clore ce chapitre positivement. Je remercie les personnes qui ont fait le maximum pour minimiser l’inconfort de cette situation. Bien à vous

Très bon concessionnaire. Le personnel est très professionnel et honnête. J'ai toujours eu un service parfait, comme à chaque fois. Un grand merci à Sonia, Eddy, David D et David C !! J'ai rarement eu à citer tant de monde c'est dire comme je suis satisfaite du service. Une équipe professionnelle, disponible et réactive comme j'ai peu vu dans ce domaine. Merci à vous tous.

Voici mon expérience d'achat d'un véhicule d'occasion Chez Peugeot Rambouillet : En veille sur les annonces au national, j'ai contacté Peugeot Rambouillet pour un véhicule peu kilométré. Au premier coup de fil, j'ai eu le vendeur Véhicule d'Occasion qui m'a parfaitement renseigné sur le véhicule, son état, les conditions d'achat. quelques échanges mails, signature du bon de commande, virement de 10% pour le réserver. J'ai ensuite été contacté par la secrétaire de livraison, professionnelle et agréable. Mise au point du RDV (400km nous séparent), et, 7 jours ouvrés après la signature du BDC je vais chercher mon véhicule. Malgré les différents retards dû au trajet sncf, on vient me chercher à la gare. Je suis accueilli immédiatement pour la mise en main. Dans une aire de livraison, on prend le temps de me présenter le véhicule, extérieur, intérieur. Le véhicule est comme neuf, parfaitement préparé. La secrétaire nous rejoint pour l'administratif qui prend une dizaine de minute. Petit geste complémentaire, on m'offre une bouteille de vin. je prends la route pour 400km pour le retour. Le lendemain, le vendeur me rappelle pour vérifier que tout s'est bien passé. Je ne peux QUE RECOMMANDER chaleureusement cette concession à l'organisation parfaitement huilée et qui mérite une totale confiance. Merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre professionnalisme.

Il ne faut pas Tomber en panne au mois Août !!!! Apres plusieurs refus auprès de plusieurs concessionnaire Peugeot que je ne nommerai pas 🤐 qui ont refusé un simple diagnostic (fallait prendre rendez vous pour fin septembre) J'ai enfin trouvé avec toute équipe un accueil chaleureux,une écoute et surtout une proposition de diagnostic et de réparation

J'ai acheté une 308 SW d'occasion en juin. Après un coup de téléphone, la concession m'a réservé le véhicule jusqu'au lendemain. Très bon contact avec l'équipe. Le contrat est signé. S’agissant d'un import Suédois, le commerciale m'avait prévenu que l’émission de la carte grise pouvait prendre 2 à 4 semaines. À l'approche de la date le directeur de la concession m'a appelé en personne pour me dire que suite à une erreur humaine dans la saisie du numéro de châssis, la livraison prendrait un peu plus de temps. (J'ai apprécié l'honnêteté) Ils ont donc mis à ma disposition une 208 quasiment neuve pour les 2 semaines de retard. Puis mon véhicule à été livré à mon domicile, sans frais supplémentaires, et avec une roue de secours en bonus. Rien a dire donc au sujet de cette concession. Équipe sympathique et très pro.

Très bon accueil lors d’un dépannage , arrivés avec une enfant et un chiot…Prise en charge de la voiture tout de suite. Proposition d’une voiture de courtoisie. Beaux locaux, lumineux. Merci David Bouchet et son équipe !

Un très bon garage que je recommande. En effet j'y suis allé un peu par curiosité et de façon opportun, pour poser une ou deux questions. Je suis à présent l'heureux loueur d'une voiture qui lui correspond bien. Un grand MERCI, à M Chéron qui m'a accueilli, écouté et qui avec son professionnalisme a répondu à toutes mes attentes techniques et économiques. Merci à tout le personnel de la concession qui m'a accueilli et m'a consacré un précieux temps lors de la remise du véhicule . (Merci Benjamin). Aller, quelques années d'utilisation de ma voiture et je reviens vous voir pour changer de modèle. Gilles S, un client satisfait.

Bonjour, J'écris pour une autre personne qui n'a pas d'adresse gmail et ne peut donc laisser de commentaire. Extrêmement déçu du service APV mécanique qui a refusé de prendre en charge mon véhicule en panne alors que j'avais RDV 6 jours plus tard pour un entretien annuel sous prétexte qu'il n'y a avait plus de place sur le parking. On m'a facturé 260€ de révision alors qu'on m'a annoncé que le joint de culasse était HS et puisque je n'ai pas donné mon accord sur le champs pour faire réparer le véhicule (soit au minimum 3000 euros sans démontage) on m'a laissé repartir avec un joint de culasse HS et après avoir en plus payer une révision 260 euros qui au final n'a servi à rien. (Aucun temps de réflexion laissé au client). De plus la semaine dernière mon pare brise fuit au niveau du rétro intérieur alors qu'il a été remplacé en novembre 2022 toujours à Rambouillet, je dois ramener mon véhicule pour ce problème mais avec tout ce qu'il s'est passé, je n'ai plus aucune confiance dans ce garage. Le client n'est pas du tout considéré, il n'y a que le porte feuille qui compte. bien dommage !!

Très bonne prise en charge de mon véhicule par les équipes de Peugeot Rambouillet. David DOUCHET a fait preuve de professionnalisme comme on aimerait le voir partout. Merci.

J'ai visité la concession Peugeot/Spoticar de Rambouillet le samedi 11 février, en vue de voir et essayer certains modèles. Une visite rapide du parking avec le vendeur Occasions, pour constater que la voiture qui m'intéressait n'était pas accessible (il fallait en déplacer 2 autres, trop compliqué pour un samedi), puis retour au bureau du vendeur. On me présente ensuite les photos de certains modèles, et l'on m'annonce que les frais de mise à la route sont de 800 euros, et sont obligatoires ! Cela comprend l'édition de la carte grise (1/4 d'heure sur PC !), un traitement de carrosserie et divers accessoires. J'ai répondu que je n'avais pas besoin de tout cela et que j'étais capable de me débrouiller seul pour la carte grise, mais le vendeur, très insistant, a réaffirmé le caractère obligatoire de ces frais. Alors, cher Monsieur, je vous confirme que ces frais ne sont jamais obligatoires, et que vous devez être en mesure de vendre un véhicule au prix affiché. La DGCCRF a d'ailleurs confirmé cela après une vaste enquête menée en 2022 dans le milieu de la distribution automobile. Je ne recommande pas cette concession, et conseille aux acheteurs potentiels de se méfier des frais soi-disant obligatoires.

Personnel expéditif, peu aimable et qui tire la tronche, on devait me rappeler pour un rendez-vous, j'ai finalement appelé moi même... Réponse de la secrétaire qui ne fini même pas sa phrase et vous transfert l'appel puis plus aucune réponse, sonnerie pendant 5 minutes et ce, jusqu'à me faire raccrocher au nez. Ce n'est pas la première expérience négative que j'ai pu avoir chez Peugeot et pour ces raisons ce concessionnaire ne sera plus mon choix et me tourne à présent vers la concurrence allemande. C'est bien dommage.

Pas très bien accueilli sur place par la secrétaire. Ensuite on vous fait un devis la semaine avant le rdv pour une révision, finalement arrivé sur place le prix n'est pas du tout le même 129€ d'écart, ont me dit oublie de l'huile moteur, donc ont va me dire qu'un bidon d'huile moteur coûte se prix là ? Pas de geste rien, quand je compare à l'année dernière l'huile était à 70€ de qui ont se moque ?

Réparation en carrosserie parfaite. Accueil, efficacité, ponctualité. Un grand merci à Madame Leroy ! Cordialement. Michelle Dunaux

1 er conseil notez tout 2 eme conseil lisez tout J’ai 3 litiges déjà en tant que nouveau client et j’ai un parc de 9 voitures avec eux Conseillère Marlène Banchereau joignable pour les commandes pour le reste c’est demain ou après demain de quelle année je ne sais pas… Bref méfiez vous

Merci d'équipe de Peugeot-Trujas! Nous étions sur le chemin du retour de Paris, qui est à 4 heures de route. Un tuyau a éclaté et nous avons réussi à amener la voiture dans ce garage. Nous avions essayé deux autres garages mais ils ne pouvaient pas nous aider. Ils viennent tout juste de commencer à réparer les voitures Opel, mais ils ont tout fait pour nous aider à trouver une solution. Nous avons dû rester une nuit, mais ils nous ont aidés à trouver un hôtel et nous y ont emmenés aussi. Le coût de la réparation était également très juste. Très efficaces et sympathiques, particulièrement patients avec notre français médiocre.

Nous sommes venu nous renseigner pour l’achat d’un véhicule avec reprise de notre BMW série 1. Le vendeur très sûr de lui sur le modèle à reprendre et la finition nous fait une estimation à 2500€ , nous somme très surpris au vu du modèle et de l’état du véhicule, mais il nous indique que c’est bien ça qu’il connais très bien vu qu’il a travailler chez BMW 1 an et demi. Et bien surprise en rentrant chez nous, ce n’étais absolument pas la bonne finition et quoi qu’il en soit énorme arnaque sur le montant de la reprise!!! Nous sommes aller chez un concessionnaire concurrent le lendemain …. Reprise à 7500€, avec un accueil bien meilleur ! Heureusement que nous avons pas signé chez trujas car nous nous serions fait arnaquer :( Une remise en question serait bonne et surtout être moins sûr de soi ! Sans oublier un essai de véhicule extrêmement rapide parce que « le véhicule est conduit par la collègue qui était en vacances » alors évidement il faut vite libérer le véhicule pour qu’elle puisse repartir .. je n’ai jamais vu ça, un véhicule a 22000€ que nous avons pu voir seulement que quelques minutes. En bref très mauvaise expérience

Accueil très sympathique ! Nous avons eu 2 urgences en un an (pompe a eau HS et un problème d'huile moteur) et malgré leur emploi du temps chargé, ils ont pris le temps de regarder. Diagnostic impeccable et personnel très agréable. Je recommande sans hésiter !

Propriétaire d’un véhicule électrique, j’ai eue un retardement sur la route qui a fait baisser la charge de ma batterie plus vite que prévu. Passant devant la concession de rambouillet je les ai contacté pour savoir si ils pouvaient me permettre de profiter de leur super chargeur juste quelques minutes afin que je puisse rentrer chez moi (4-5 kw) en sécurité. L’équipe m’a envoyé me faire voir en m’expliquant que cela n’était pas leur problème et qu’ils ne me dépanneraient pas (même contre règlement de la prestation!) Service plus que limite et contact humain à revoir ++

Etant un client difficile, j'ai d'office faible espoir de recevoir un service client a la hauteur - ca n'a pas raté. +1 étoile pour l'effort de répondre à mes besoins post-visite.

Nullissimes nous leur avons acheté 2 véhicules avec très peu de km La seconde une 208 achetée en 2019, au bout de quelques jours un bruit comme un claquement avant droit, peut être l’amortisseur ??? Ils changent les amortisseurs, et le bruit toujours là. Le responsable d’atelier dit, il y a des voitures qui font toujours du bruit 😂😂😂 hallucinant la réponse. Norauto trouve la panne les coupelles, et le bruit disparaît. Autre souci sur la 208, la climatisation off Peugeot facturait 150€ pour le diagnostic 😫, ils nous prennent pour des américains 😂, finalement la pièce s’est trouée dû à un frottement défaut constructeur ??? Morale de l’histoire, on dit jamais 2 sans 3, mais il n’y aura pas d’achat de 3ieme véhicule chez Peugeot

Bonjour nous tenions une nouvelle fois à réitérer notre satisfaction au sein de votre concession Nous avons apporté notre 3008 Pour la révision des 100000km avec une nouvelle fois une prise en charge exceptionnel auprès de vos chefs atelier cette fois David Très pro comme le reste de vos équipes Sa devient très rare d'avoir des gens compétents et qui prennent le temps avec vous Encore merci Mr et Mme compagnino

Garage totalement fermé à la négociation , au geste commercial ( mis à part écrou antivol). Contrairement a d'autres enseignes spoticar. mise à jour gps non faite car elle ne fait pas partie des 100 points de contrôle, obliger de débourser encore 100€, il manquait également des documents ( contrôle technique non donné) envoyé par mail suite à mon appel. La 3° étoiles est mise pour l'accueil du commercial qui est venu m'attendre à la gare malgré les multiples retards des trains.

Concessionnaire avec une démarche client à revoir. Nous avions RDV pour acheter une voiture le samedi (concession prévenue depuis le début de la semaine, nous avions tous les papiers) et le concessionnaire la vendu le vendredi soir. Pas sérieux dans la démarche commerciale puisque prévenu le samedi à 1h du RDV alors que nous étions sur l autoroute pour venir. Pas de communication entre les vendeurs de la concession.

Je suis allée chez peugeot rambouillet pour qu’il me trouve pourquoi mon voyant est allumé, pour cela il faut payer 110€ avec nettoyage intérieur et extérieur de la voiture compris dans le prix. Jusque là, tout va bien, le vendeur m’assure que ma voiture sera propre quand je la récupérerai. Niveau Diagnostique je n’ai rien à redire en revanche, ma voiture n’a pas du tout été nettoyée intérieur et extérieur comme j’avais signé et payé..

Un grand merci Je suis venue pour un « simple » sinistre : accident avec un sanglier Lors de la réparation, il a était identifié un problème plus grave La disponibilité des pièces n’incombe pas au garage et néanmoins Valérie Leroy jongle pour faire en sorte que je continue de bénéficier d’un véhicule de prêt : Bravo car je ne suis pas la seule Je suis ravie du service rendue

Accueil agréable, accompagnement et conseils adaptés à vos besoins, suivi assuré tout au long de la vente, livraison du véhicule dans des délais très courts et dans un état proche du neuf, je recommande vivement cette concession !

Un expert devait passer voir ma Renault chez eux pour mon assurance en Juillet 2021. Suite à l’accident je boitais. Lorsqu’ils m’ont vu ils ont tout de suite voulus me raccompagner chez moi en voiture. Quel beau geste. Merci à vous.

Passer la semaine dernière chez Peugeot Rambouillet pour changer mon véhicule, je demande après mon vendeur Habituel Bruno Toquin qui nous a vendu 4 ou 5 véhicules depuis des années à moi ma conjointe et ma belle fille . une jeune femme me dit qu’il est parti en retraite! Quel surprise! Sachant que mr Toquin à mon âge environ 56 ans . Je rentre chez moi et retrouve une carte de visite de mon vendeur. je l appelle et me dit qu’il est maintenant Chez Citroën à Rambouillet. Du coup j ‘ai acheter un C5 aircross. C ‘est dommage de remplacer des vendeurs performants et honnêtes par du personnel visiblement menteur et pas pro . Je déconseille maintenant ce garage. Plus confiance .

Côté atelier rien a redire. Client depuis des années. Bon accueil. Particularité qui peut interpeller... A vous de conduire votre véhicule en révision a l'atelier (cause pandemie).

Très bon contact, très professionnels après l'achat de ma 208. Suivi exemplaire, rare de nos jours, que ce soit auprès du commercial, ou de la secrétaire de direction qui s'est occupée de tous les papiers administratifs ! Je reste et resterai fidèle à Peugeot de Rambouillet. Cordialement Hervé goussen

Nous sommes tomber en panne cette nuit. Notre voiture a été rapatrier dans cette concession. Accueil téléphonique à revoir sérieusement. Par contre l'accueil de Monsieur du garage au top. Rapidité dans l'intervention comme il faut. Je recommande l'enseigne.

BRAVO à l'équipe: Efficacité, bienveillance, professionnalisme. et surtout RAPIDITE! J'ai été parfaitement informée et tenue régulièrement informée de l'avancée du contrôle. Je ne peux que vous encourager à vous rendre à ce garage en toute confiance et y laisser votre véhicule.

Le mécanicien Noé super professionnel, prend le temps de conseiller, d'expliquer, on sent l'honnêteté et la compétence dans ce qu'il explique. Merci. J'ai également été au service vente, j'ai été conseillé parfaitement en fonction de mes attentes et Marlène et l'apprenti ont pris le temps de répondre à toutes mes questions, établir plusieurs devis et me faire essayer le véhicule qui correspondait à mes attentes. Pas de pression à l'achat. J'enlève une étoile pour les prix exorbitants, qui ne relève pas du personnel. Trujas me proposait une voiture à 14000€ (108-~20000km apport de 6000€ avec prix du crédit et entretien compris 4 ou 5 ans- sauf les pneus), j'ai trouvé la MEME (sans entretien compris) à 5900€...

Me voilà propriétaire d'une nouvelle 208GT. Une équipe au top dans l'accueil et le conseil. Pro pas besoin de les harceler pour avoir une réponse. Pas pour rien que j'ai fait plus de 800km pour acheter une voiture chez eux. Je recommande sans hésiter 👍👍👍

Excellent expérience. Vendeur très professionnel qui ne met pas la pression. Au top. Merci à toute l'équipe.

Rien à dire. L’accueil et le service carrosserie sont vraiment trop, principalement madame Leroy. Mon véhicule a été plus que bien réparé et l’ensemble du processus était clair dès mon premier contact avec la concession. Je n’espère pas avoir d’autres réparations à faire, mais si c’est le cas je reviendrais sans hésiter.

J’étais déjà venue dans le passé et j’avais été déçue. Mais je suis revenue récemment et j’ai été agréablement surprise. L’accueil physique et téléphonique est au top. Les explications sont claires. La prise en charge au top. Je n’ai rien à dire. On sent que tout est au service du client. Merci à vous

A la recherche d'un véhicule d'occasion, je me suis tourné vers Trujas: d'abord à Vélizy pour essayer une DS3 Crossback, puis à Rambouillet pour une Peugeot 2008, enfin à Coignières pour une 2008. Nous avons été très bien accueilli à Vélizy même si l'essai n'a pas été concluant, idem pour Coignières et nous avons acheté le véhicule. En revanche à Rambouillet, l'essai s'est bien passé mais le vendeur s'est montré désagréable et condescendant pour discuter de la reprise de notre ancien véhicule. Le traitement a donc été très différemment des deux autres établissements.

La dame à l'accueil est vraiment pas aimable et pas physionomiste non plus.Je suis sorti prendre l'air 5 mn en attendant mon véhicule pris en charge par le SAV, elle m'a interpellé à nouveau froidement quand je suis rentré me prenant pour un nouveau client. En me baladant dans la concession aucun commercial n'est venu me voir...dommage je dois changer ma 2ème voiture pour une 208.

Personnels très agréable, sérieux, à votre écoute, conseils.😀 Les voitures sont visibles, on peut les essayer.... Voiture pour tout les budgets, possibilité de crédit, possibilité d'assurance.... L'accueil est chaleureux, petit café où autres... Gel hydroalcoolique à votre disposition.... Merci pour votre sérieux. Je recommande. 👍

Vendeur au téléphone très désagréable. Aussi aimable qu'un maton... Ça ne donne en rien envie d'acheter chez eux franchement. Un commercial est censé vous donner envie de venir dans sa concession et d'acheter mais alors celui que j'ai eu au téléphone est d'une déprime total ... Aucuns arguments ni propose commercial, juste blasé de répondre au téléphone. À Coignières ils sont BEAUCOUP plus courtois. En revanche la standardiste rien à signaler

Je suis extrêmement déçu par le service après-vente. j'ai apporté mon véhicule à trois reprises pour le même problème en espace de 5 mois. À deux reprises on me l'a réparé d'une manière et aujourd'hui on m'a diagnostiqué un nouveau souci. Jusque-là aucun problème on m'annonce un prix le matin de l'ordre de 285 € pour les réparations du jour. Je donne mon ok c'est le soir quand je récupère mon véhicule on me met devant le fait accompli en me disant que ça coûtera 405,90€ Je suis extrêmement déçu par la prestation je vais d'ailleurs effectuer une réclamation auprès des responsables !

Fidèle client de Peugeot Rambouillet depuis plus de 20 ans, je suis très satisfait du service après vente avec mr Joël De abreu ainsi que du service commercial merci à mr Bruno Toquin notre vendeur ainsi qu 'Émilie qui a suivi notre dossier et Romain qui nous a fait la mise en main de notre nouvelle 2008.

Achat de véhicule. Personnel gentil et accueillant, une équipe professionnelle à taille humaine qui prend le temps de vous conseiller et de répondre à vos questions. Merci à David pour sa patience ;)

Excellente concession . Personnel d'accueil ou d'atelier vraiment pro. Véhicule rendu après passage en atelier , dans les temps, avec toutes les mesures sanitaires et même plus. Véhicule entièrement nettoyé. Je conseille vivement.

Ma voiture est tombée en panne d'embrayage et l'assurance l'a déposé dans ce garage. Habituellement je fais mes réparations chez Peugeot mais pas à Rambouillet. J'ai eu un appel pour un changement d'embrayage complet avec un devis de 2800 €. Je suis surprise du prix et demande à payer en 2 fois. On me répond que cela n'est pas possible pour cause de covid et je dois trouver une solution. Et bien j'ai appeler un dépanneur qui m'a emmener la voiture dans un autre garage pour les même travaux facturé à 1800 €, la différence est énorme. De plus je ne comprends pas que chez un Peugeot vous payez 90 € de main d'oeuvre et un autre 74 €, et que les pièces ne sont pas au même prix. Déçue de Peugeot Rambouillet.

Après un passage un peu chaotique concernant la mise à jour de mon logiciel moteur qui m'a un peu refroidie, heureusement qu'à l'accueil je suis tombée sur une très gentille hôtesse de prénom Sonia. Sincèrement un grand merci pour sa gentillesse, son amabilité, son professionnalisme... J'ai eu toutes les explications dont j'ai eu besoin, très claires. Un grand merci à elle... c'est tellement agréable d'être si bien accueillie et heureusement qu'elle était là sinon j'aurai attendu vu que tout le personnel était au coin café sans se préoccuper de savoir si des gens attendaient. Merci Sonia pour tout.

Je suis très satisfaite du service après vente. J'y ai effectuée ma révision de voiture et vraiment le service est top, nous sommes tenus au courant tout au long de la revision, disponibilité rapide et prise de rdv via internet ! Merci surtout à Monsieur Picchiottino pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je recommande !

Bjr nous avons fait 150 km pour voir u'e 508sw accueil bof j ai posé une question sur le prix qui et de 19990euros pour cette voiture savoir si il y a un effort la réponse du vendeur ce déjà un prix j ai poser d autres question mais bon je pense que j aurait dû lire les avis avant de venir Cdt

C'est une équipe agréable, compétente et dynamique. Venue pour un problème de motorisation le diagnostique a été rapide et il en a été de même pour les reparations. Mon véhicule m'a même été rendu lavé. Merci pour votre travail

Très mal accueillis j'ai eu l'impression de ne pas être le bienvenue, je n'ais jamais rencontré de vendeur aussi froid, aucun rebond on été a la limite qu'il me demande de partir. Je porté une casquette peut être étais ce ça , je ne sais pas,je suis Gestionnaire de Fortune et il ne faut jamais se fier aux apparences spécialement lorsque que l'on est commercial. A signaler la personne a l'accueil été très agréable.

Manque de sérieux et de professionnalisme ! Je me suis rendu à la concession il y a 15 jours pour l’achat d’un véhicule d’occasion avec une reprise de mon véhicule actuel. Un commercial prend mes coordonnées pour les donner à son collègue qui s’occupe des ventes d’occasions. 1 semaine plus tard pas de nouvelles ... j’appelle le commercial en question qui me dit ne pas avoir eu le message. Je lui redonne mes coordonnées et critères de recherches du véhicule que je souhaite acquérir. Je lui donne les infos de mon véhicule à reprendre il me dit ok pas de souci je vous rappelle dès que j’ai quelque chose . Ce matin, je repère un véhicule au dessus de mon budget mais dont j’ai un vrai coup de cœur, j’appelle le commercial. Visiblement celui ci ne souhaite pas me vendre le véhicule. Il me dit « votre véhicule ne cote plus rien je le mettrais à la casse » C’est une BMW série 1 - 2160000 km qui côte 4000 euros sans les options Si les reprises de véhicules ne vous intéresse pas, ne les faites pas ! Les reprises de véhicules sont justement faites dans le but de pouvoir acquérir un véhicule plus récent et avec moins de kilomètres ! Je suis déçue de constater qu’à deux reprises vous m’aviez affirmer pouvoir reprendre mon véhicule et aujourd’hui c’est le contraire, Ceci expliqué avec peu de tact vraiment comme si je n’intéressais pas du tout ce vendeur ... Mon mari et moi même devions acheter chez vous 2 véhicules ce mois ci et bien tant pis nous irons ailleurs ... Manque de sérieux et de professionnalisme !!

Cette concession ne cesse de nous envoyer des messages (texto ou vocal) on demande à chaque fois le stop au 36180.... que nenni... ils n'en tiennent pas compte. Par conséquent, ce garage ne doit pas être au top, pour envoyer entre 2 à 3 messages par mois et même en période de confinement... avant d'acheter votre Peugeot, vérifier le garage !

J'ai trouvé le vehicule que je cherchais depuis trois mois,dans ce gagrage de Rambouillet. J'habite au Pays Basque et j'ai du donc, faire une totale confiance en mon interlocuteur ,en l'occurence ,Mr Coué. J'ai été trés bien informé,aiguillé durant toutes la periode prealable à l'achat. Je me suis donc decidé, et je suis arrivé à Rambouillet. Mr Coué est venu gentillement nous recuperer à la Gare et direction Le garage Peugeot. Nous avons été tres bien reçu, et vraiment considerés. Je ne dirais rien de la reception du vehicule pour laisser le plaisir intact aux futurs acheteurs. Ce fut parfait, vraiment trés pro, le vehicule tout à fait conforme a ce qu'on m'avait dit et presenté de manière ultra professionelle. La prise en main de la 508 sw à ete executée de manière parfaite par Romain, sa prestation à duré une heure avec beaucoup de patience et une connaissance exacte du vehicule et ses options. Le coté administratif à été vite reglé , par Emilie, je crois. Je ne peux que conseiller ce garage ,et je regrette surtout pas ,d'avoir été jusqu'a Rambouillet pour chercher ma 508 SW, dont je suis ravi!! Encore merci à l'equipe du Garage Trujas Rambouillet Larrieu Olivier Urrugne (64122)

En novembre j’ai acheté un véhicule dont les freins étaient usés. Le garage malgré ma demande ne les a pas changé. Lors du contrôle technique de ce mois qui a signalé un problème mineur sur les pneus le garage a reconnu avoir fait une erreur d’appréciation, et à procéder à son changement.

Médiocre. J'ai voulu soulever le capot de la voiture pour voir si le contrôle des niveaux accessibles facilement , ce sur quoi un vendeur ma ordonné de ne pas l'ouvrir. Merci pour cette accueil

J'achète une occasion dans ce garage. Impression globale immédiate plutôt positive. Signature d'une commande, avec livraison une semaine plus tard, (pour moi condition substantielle). Pour éviter un processus de paiement compliqué, je propose de régler à la commande par chèque l'intégralité du prix. Le garage a donc une semaine pour l'encaisser. Le vendeur accepte, le contrat est signé ainsi (avec le chèque). Le soir même, appel du vendeur : ce contrat signé n'est plus valable, je dois effectuer un virement ou accepter le report de la livraison. Conclusions: 1) Pour ce garage, un contrat signé n'est pas un engagement sérieux qu'on ne puisse modifier unilatéralement par un chantage à la livraison. 2) Le vendeur a voulu satisfaire le client. Peut-être a-t-il pour cela négligé les procédures internes. Quelle est alors la priorité de l'entreprise : le respect des engagements contractuels et de son client, ou celui des procédures internes? Réponse limpide : engagements et client passent APRES, au mépris du droit (voir l'article 1103 du Code civil), et du client. J'ai posé par écrit la question de savoir ce qui autorisait le garage à s'affranchir ainsi de ses engagements contractuels: pas de réponse. Pour finir : au moment de la commande, je demande les factures d'entretien précédentes. Réponse : elles sont dans le dossier, je les aurai à la livraison. Le jour de la livraison : « nous ne les avons pas ». Il y aura peut-être la réponse habituelle à cet avis, sur le mode « nous qui ne vivons que pour la satisfaction de nos clients ». Mais les actes aussi sont éloquents, et ici têtus. MERCI au garage d'avoir reconnu dans sa réponse ci-dessous qu'un contrat signé par erreur ne l'engage pas. C'est évidemment une conception très originale du droit qui, comme il s'érige en seul juge de l'erreur, signifie qu'aucun contrat ne l'engage vraiment. Il vaut mieux le savoir à l'avance, et chercher un partenaire fiable. Quant au geste commercial, peut-être pourriez vous commencer par la base en la matière, c'est à dire simplement apprendre à honorer votre signature. Je ne demandais pas plus que ce minimum exigible, qui différencie à mes yeux les gens sérieux des... autres!

Merci M Berger d’avoir pris ma demande en considération. Voici quelqu’un de professionnel et qui sait prendre soin de ses clients. Je recommande.

Encore une concession qui donne envie d acheter Peugeot : en panne: prenez rendez-vous vous! Décidément pourquoi ne peut on pas mettre zéro étoile ????? Ou est le temps où l’on passait dans un garage avec des garagistes les mains dans la graisse mais qui prenaient soin de votre voiture en cas de panne ??? Maintenant un garage c est tout beau avec des réceptionnistes toutes propre qui vous envoie voir plus loins avec le sourire plein de dents toutes saines... Les pannes doivent être planifiées comme une révision !!!

Je viens d'arriver à Rambouillet. Après une mauvaise expérience avec mon Concessionnaire Peugeot en province, je suis réconcilié avec la marque Peugeot. J ai été mis en confiance immédiatement par l'équipe et son accueil attentif.

Je partage mon expérience. Panne de climatisation, effectivement plus de gaz 🤔 et en plus le charmant monsieur m'annonce qu'il faut changer le compresseur, pas de chance🤔 ils ont chargé le gaz quand même sachant que lors du changement de compresseur le gaz s'échappe et j ai réglé 99 € ????. Il faudra rechargé 🤨JE TROUVE QUE C EST ABUSÉ .c est pas une façon de fidéliser les clients mais plutôt de nous faire fuir.

Carrosserie pas au top pourtant on est chez Peugeot, service commercial pour acheter une nouvelle voiture loin d’être au top, les commerciaux ne viennent pas vers vous, pas assez conseillers à mon goût ! Certains semblent blasés de leur métier ... si vous en avez marre de la vente faut changer messieurs 🙁

Je viens de Strasbourg et lors de mon déplacement professionnel ( j'accompagne les convois exceptionnels ) mon alternateur m'a lâché. Par le biais de mon assistance, j'ai été rapidement pris en charge par un dépanneur qui me laisse devant le garage peugeot TRUJAS à rambouillet. Il est 22h30 ce mardi soir. Le lendemain à 8H je me présente à l'accueil du garage, et là on me dit qu'ils ne peuvent pas réparer le jour même, peut-être le lendemain, mais pas sûr. Ce ne serait pas un défaut de pièce, mais comme je n'avais pas pris de Rdv, faut que j'attente. Une HONTE . Même pas capable de consacrer 1 ou 2 Heures pour une réparation en urgence. J'ai poireautée toute la journée devant leur garage en plein soleil (36°), le temps de faire venir une personne de Strasbourg ( 550 KM )avec un alternateur. Il a été changé sur place au bord de la route, en 2 Heures. Je le redis encore une fois: Une HONTE pour ce garage. Fuyez-le. J'ai donné 1 étoile pour valider, mais il en mérite aucune.

Je suis très satisfaite de la 208 que j'ai acheté dans cette concession. Sur la partie commerciale, rien à dire tout s'est très bien passé. Mais lors de la réception du véhicule, on avait oublié de changer les pneus avant et le dépoussiérage intérieur n'était pas parfait. Pour un achat à 16 900 €, je trouve cela moyen. Je reprends RV le 17/06 pour le changement des pneus avant et là on abîme les jantes... On promet de repeindre les 2 jantes entièrement, pour finalement se contenter de repeindre juste l'impact... Je récupère la voiture jeudi 20/06. Et moins d'une semaine après, j'ai le voyant Capteur de pressions des pneus et jantes alu qui s'allume..... !!! Partie commerciale, parfaite. Partie SAV, entretien, il y a de quoi se poser des questions!!

Garage pas digne d'être un garage Peugeot... Service client proche du néant réparations faites à la va-vite attenté interminable. Ne respectent pas leur obligation de résultat. Ce garage me degouterait presque de l'excellente image de marque que j'ai pour Peugeot

J'y suis allé pour établir un devis pour 4 pneus hiver. Personnel sympathique, la nouvelle 508 est magnifique. Par contre prix des pneus très élevé donc je n'ai pas été chez eux.

Excellent accueil du service vente mais il faut se montrer ferme pour que l'atelier mécanique prenne en charge un défaut de fabrication sur une voiture seulement 2 mois après son achat !

Attention à cette équipe commerciale ... En effet mercredi 12 septembre j'appel a 9h pour savoir si la DS4 est toujours dispo je tombe sur une secrétaire le disant je prends vos coordonnées et un commercial vous rappelle. 10h15 je rapelle sans nouvelle et la ma secretaire toujours la meme me dit oh ca va vous avez appelé il y a 1h attendez un peu. A 10h30 je me décide d'aller voir si le véhicule est toujours disponible (1h15 de route). Arrive la bas la voiture me plait je décide de la réserver (je veux faire un chèque d'accompte mais on me reponds pas la peine) je bous la garde jusqu'à vendredi 10hpour que mon amie puisse la voir ( l'achat est pour elle). Aujourd'hui nous arrivons comme prévu a 9h30 (un peu en avance ) et là le commercial nous informe qu'elle est vendue !!! Par un collegue a lui. En effet il l'a vendu à des clients (avec finacement forcement ),nous (c'etait comptant )qui sont venu mercredi 2h après moi. C'est honteux une secrétaire pas professionnelle et une équipe commerciale qui pense qu'a leur financement pour leur petites commissions. On ose nous dire quand même vous savez quelque part c'est mieux pour vous ce moteur n'est pas fiable Ne leur faites pas confiance ils ne sont pas professionnelle et de plus pour vendre leurs finalement ils vous racontent la messe. MALHEUREUSEMENT JE VOIS QUE CETTE CONCESSION N'EN EST PAS À SON PREMIER LOUPE DE GENRE MALHEUREUSEMENT .... Ne pas me épondre. Ce que je lis sur d'autres avis (des excuses, des remonters des dossier à la direction) quant on s'excuse on ne reproduit pas les mêmes erreurs et la c'est loin d'être la première fois. Où faut changer de directeur et de chef des ventes vous êtes juste irrespectueux de votre clientèle et vous continuez à le refaire sans scrupules. .. F.Germain

A ÉVITER, À FUIRE. Nous avons acheté un véhicule d’occasion Peugeot Premium en juin 2017. Dès la première semaine après la livraison, j’ai du retourner chez Nova car sur notre 3008 Hybride, les batteries étaient à changer, ainsi qu’une ceinture de sécurité sur la banquette arrière et pour finir les prises femelles du système DVD étaient obstruées empêchant tout branchement. Ceci démontre qu’aucune préparation sérieuse du véhicule avait été faite. Toutes les réparations ont été faites sauf pour le système DVD au prétexte que mes enfants l’avaient abîmé. Ceci étant faux et comme ils ne pouvaient pas prouver que le système DVD fonctionnait à la livraison car ils n’y avaient pas eu de démonstration de leur part, il a fallu trois mois pour que cela soit réparé, sachant que nous avons dû de notre initiative nous procurer la pièce défaillante auprès de Peugeot France car Nova était dans l’impossibilité de le faire... Six mois après avoir acheté le véhicule nous avons enchaîné pannes sur pannes au niveau du système hybride. Ceci entraînant plusieurs réparations et immobilisations du véhicule (courroie et autres pièces...). Les relations ont été rapidement et particulièrement tendues et la mauvaise volonté manifeste de la part de Nova (ne répond pas au téléphone, ni aux courriels), et ce même avec des collègues du Réseau Peugeot alors qu’ils essayaient de les joindre pour avoir des accords de prises en charge de travaux en raison des pannes (plus de 50 signalements de pannes à la centrale Peugeot Assistance !) Finalement la voiture est tombée une dernière fois en panne nécessitant un remorquage et l’assistance de Peugeot. Face à notre mécontentement et aux multiples pannes que nous avons subit, Peugeot France et Peugeot Bernier nous ont fait une offre de reprise limitant la perte financière sur cette voiture.

Le meilleur accueil garage que j'ai connu. Habituellement l'accueil chez Peugeot laisse à désirer. Ici, j'ai pu apprécier la politesse, café offert, conseil et considération. Je recommande ce garage, c'est rare.

Accueil et comportement des vendeurs déplorables. Je contacte la concession pour une voiture d'occasion. J'indique que je viens de loin (+d'1h de route) et demande à être contacté si le véhicule est vendu pour m'éviter le déplacement. Arrivée sur place on me précise que les vendeurs sont débordés et peut être pas le temps de me recevoir puis que le véhicule a été vendu. Le vendeur eu au tel n'est même pas sorti de son bureau ni bougé son postérieur pour s'excuser. Une honte !

J'ai récupéré mon véhicule neuf en septembre dans cette concession. Accueil très limité. Suivi après vente inexistant. Aussi j'ai fait réviser la 206 de mon épouse dans cette concession : une facture salée pour des contrôles pas faits !!!! En ce qui me concerne Peugeot c'est fini, cette concession m'a convaincu de me tourner vers des marques allemandes qui font en sorte que le Client soit bien au centre de leurs préoccupations.

Après mon achat il y a 2 ans ( commentaire ci-dessous ) j'ai commandé une 2008 SUV avant le confinement. Avec ce contexte particulier Mr Toquin ainsi que Emilie m'ont régulièrement informé de l'évolution de sa fabrication, de sa situation et de la date potentielle de livraison. Cela m'a permis de m'organiser et me rassurer. J'ai donc pu acquérir mon nouveau véhicule dans de bonnes conditions et bénéficier des nombreuses explications de Romain avant de prendre la route. Ma 208 est entretenue dans ce même garage, je ferai de même pour cette auto. En tant que femme et n'y connaissant pas grand-chose en mécanique, il est rassurant d'être face à un personnel prenant le temps de vous expliquer le pourquoi du comment sur les révisions et ne change pas une pièce pas totalement usée comme j'ai eu chez un autre concessionnaire. Bref Merci à l'équipe Peugeot Rambouillet. Commentaire précédent il y a 2 ans : Ma mère achat d'une 307 puis d'une 308 et enfin d'une 3008 j'ai suivi avec une 208. Commercial Mr Toquin un commercial qui ne pense pas uniquement à sa commission mais vous écoute et sait vous dire quand une option n'est pas utile pour vous. Le suivi est bon, les prix sont ceux de Peugeot bien entendu mais comparé à certains garagiste on ne vous pousse pas à la consommation... sauf peu être sur les essuies glace ....

Concession très bien gérée. Accueil chaleureux et conseils pertinents, on en ressort conquis par son efficacité. Large choix dans la gamme, qui peut répondre à une palette de besoins impressionnante. Merci, et à très vite !

Très bon accueil, Juste avant l'été en pleine période de rush le garage a réussit à faire de la place pour prendre en charge mon 5008 dans la semaine pour une révision lourde, alors que je m'y étais pris au dernier moment. On m'a tenu informé des travaux et contacté avant changement des pièces à changer pour vérifier si j'étais bien ok. Le travail fait est nickel et l'équipe sympathique. Je recommande (et j'y retournerai). Côme

Une équipe compétente et accueillante, à l'écoute du client et de très bon conseil pour les décisions à prendre. Des tarifs honnêtes et une rapidité de travail tout juste pondérée par le nombre très élevé de véhicules confiés, ce qui est toujours bon signe!

Très bel endroit tant au niveau de l'accueil que des compétences. Personnel très sympathique et professionnel. Prise en charge rapide et efficace. Bons conseils. Et du coup très belle occasion! Un garage à aller voir.

Après une panne dirigé par l'assistance vers ce garage.vanne egr changée. 2 jours avant de regarder la voiture. difficile d'avoir un interlocuteur atelier.tarif élevé.et au final travail mal fait ( la vanne mal montée, j'avais un sifflement important en accélérant)a refaire chez mon garagiste. Pourtant j'ai payé la demi-heure d'essais merci Peugeot

J'ai achete un vehicule d'occasion dans cette concession il y a 1 semaine. Personnel attentif aux besoins .Grand choix de véhicules d'occasions. Je recommande à 200%.

J'ai eu un rdv dans l'heure pour une prestation de carrosserie. Même pas une Peugeot. L'accueil vraiment sympathique, bienveillant de tout le monde: accueil, réception. Cet même le directeur qui m'a remis mon véhicule. Réparation : tout est ok. Optique, aile, peinture. Merci à l'équipe de Peugeot Rambouillet.

Un garage attentionné et animé d'un vrai service au client ! Mon expérience client a été formidable (vidange et carrosserie) : prise en charge de mon véhicule de façon très courtoise et rapide, information quasiment en temps réel de l'avancée des travaux. Le véhicule m'a même été remis à domicile par le directeur de la concession. Un service premium et de confiance, avec un prix modéré. Je recommande !!