PEUGEOT STELLANTIS &YOU VIROFLAY Concessionnaire Peugeot

Annulé mon RDV la dernière minute. Juste avant les vacances et me prose un autre après les vacances du coup je pourrais pas partir avec mon véhicule en vacances. Manque de professionnalisme. Faites attention quand vous prenez un RDV chez eux A fuir

Parfait

Personnel très aimable, professionnel. ma voiture a été rendu à l'heure indiquée. Lavée intérieur et extérieur.

Accueil sympa

Cela fait plusieurs fois que j’amène mon véhicule pour la révision dans ce garage. J’ai toujours été bien accueilli par M. Sayed, qui est aimable, arrangeant et très professionnel même quand il y a des imprévus. Il est à l’écoute lorsqu’on amène le véhicule et prend le temps d’expliquer clairement les travaux effectués.

une catastrophe absolue... Personnel incompétent qui ne rappelle pas... aucune excuse à la récupération du véhicule.. Zéro pointé ! 15 jours pour reprogrammer une simple clé ! Fuyez !!!!

Garagiste très honnête et efficace

Expérience très décevante : option commandée pour un nouveau véhicule acheté dans la concession, et jamais livrée.. Démarche commerciale inexistante. Aucune suite donnée à mes demandes et refus de conciliation. Faute d’obtenir cette option, j’ai finalement demandé et obtenu son remboursement grâce à l’amabilité et à l’écoute de deux collaborateurs d’un autre site Peugeot, et ce après 10 mois de démarches…

A fuir ! On est en 2024 (en pleine transition énergétique/numérique et digitale et la personne au bout du fil ose me dire que les rdv présents sur internet sont fictifs et ne correspondent pas à la réalité !

Service déplorable. Attente interminable, travail bâclé, et mépris total du client. Véhicule rendu dans un état lamentable, couvert de micro rayures. À éviter à tout prix !

Allez ailleurs ! Délais extrêmement longs et aucun geste commercial pour palier à ce retard. Défaut constructeur mais qui n’est pas pris en charge à 100%. Multiples appels pour connaître l’avancée des travaux car impossible d’avoir quelqu’un au téléphone « nous transférons votre demande et nous vous rappellerons ». Aucune facilité de paiement acceptée. N’allez pas dans ce garage et changez de marque. Le service client Peugeot est devenu plus que médiocre !

Délais non respectés Pas de prêt de véhicule Service minimum. Déçu..

Etablissement à fuir !!! J’ai fait appel à cet établissement Peugeot afin de refaire la peinture du pare choc avant de mon 3008 ainsi que pour refaire la garniture de mon pommeau de vitesse. Etablissement incapable de trouver une pièce identique au modèle d’origine sur un véhicule de moins de 3 ans. Et qui ose proposer une couleur de surpiqure différente. Établissement qui peint la carrosserie d’une couleur différente à celle d’origine à deux reprises, car ils sont incapables de reproduire la couleur d’usine. Incapables aussi de l’assumer et qui essaye de faire passer ce travail mal fait discrètement. Établissement qui fixe des plaques d’immatriculation différentes à l’avant et à l’arrière (matériel différent et département qui n’est pas identique). J’ai fini par les commander et les fixer moi-même. Chef d’atelier qui fait frotter la voiture en la déplaçant. Établissement qui prend ses clients pour des idiots. Tout pour plaire. On m’avait garanti que la différence ne se verrai pas, on m’a vendu du rêve, rêve qui s’est transformé en cauchemar, je me retrouve avec une voiture bicolore. Fuyez !!! Allez chez la concurrence, vous trouverez des professionnels capables, nombreux sont ceux qui savent faire  ces choses simples. Avec Peugeot Viroflay vive les véhicules arc-en-ciel. Suite a mon message ci dessus et 1 mois apres: Le pompon sur la Garonne ? C'est de demander le mail d'un client suite à un commentaire afin de recontacter ce dit client ...mais de ne jamais le faire... J'attends cet appel depuis 1 mois maintenant. En plus de leur médiocre travail vive le service clientèle !! Ils ont décidément tout pour plaire

Concessionnaire Peugeot sans aucun reproche. Accueil parfait & équipe de mécaniciens compétents et professionnels.

Super équipe, polie et très arrangeante. Délai respecté et service rapide ! Je recommande

Mardi dernier 16 janvier, je suis passé vers 11h au garage de Viroflay, suite à un choc sous ma 2008 à l'avant, en descendant d' un trottoir le samedi précédent. Il m'a été proposé de monter ma 2008 sur le pont à 14h30, ce qui a été fait. Il n'y avait rien de notable et je suis reparti rassuré. Merci à l équipe de Viroflay.

Nul de chez nul plus nul il y a pas nul pas arrangeant et désagréable prise de rendez-vous avec le call center la société n'assume pas ses engagements

Allez-y les yeux fermé.

Très bon garage, accueil et qualité de service parfait, ainsi qu’une très bonne réactivité, je recommande vivement !

Client depuis de nombreuses années aussi bien en mécanique qu’en carrosserie, j ai toujours été entierement satisfait du travail fourni de grande qualité! Les délais sont toujours respectés, un accueil chaleureux et professionel. J’ai régulierement recommandé ce garage auprès de mes proches qui m’ont toujours fait de nombreux retours positifs. A recommander!

Excellent service premium. Il peut y avoir des problèmes liés au véhicule mais le concessionnaire devenu succursale a le vrai sens du service.

A éviter impérativement: c’était historiquement un très bon garage (Peugeot Courtois) d’un point de vue service client. Il a semble-t-il changé de propriétaire (Stellantis and you) et le résultat est désastreux. Nous sommes victimes du problème moteur Puretech 1.2 des Peugeot 3008 . Le problème a été identifié mi septembre. Le problème du moteur Puretech 1.2 étant connu, le constructeur Peugeot accepte de prendre en charge la fourniture du moteur mais le concessionnaire refuse de prendre en charge la main d’œuvre. Nous le réparons donc à nos frais pour 3200€ (6 semaines de délais car le moteur n’était plus disponible) Il tombe de nouveau en panne 2 semaines plus tard. Malgré la « garantie » Peugeot Assistance qui s’engage en cas de panne suite à réparation à la fourniture d’une voiture de Courtoisie, Peugeot Viroflay refuse de nous en fournir. Résultat : au delà des 3200€ de frais de réparation, plus de 1600€ de frais de location et de multiples billets de trains pour trajet professionnels. Nous vous déconseillons vivement ce concessionnaire en particulier ainsi que les 3008 en général. Je suis pourtant historiquement un fidèle de la marque !

Rdv pris depuis 3 semaines, annulé la veille du rdv. Aucune solution apportée par ce garage. Aucune conscience professionnelle.

Le site internet montre des rendez-vous disponibles mais ils sont en vacances donc les prises de rendez-vous ne sont pas traitées... Aucune organisation. Quand vous essayez d'appeler ca vous transfère autre part où ils vous expliquent qu'ils n'ont pas la main sur le calendrier de rendez-vous, donc a quoi bon transférer les appels la-bas! Aucun professionnalisme. Quand finalement vous allez les voir , ils vous expliquent tranquillement qu'ils étaient en vacances et qu'ils allaient rappeler quand ils auraient lus tous les mails en attente...! CQFD.

Aucun professionnalisme de la part de Christophe, qui se prétend « responsable ». Nous sommes clients depuis 20 ans (5 véhicules achetés au total) dans cette concession, nous sommes tombés en panne à 300km de chez nous (panne constructeur évidement), nous demandons alors un véhicule de prêt à ce garage où nous sommes fidèles, on ose nous répondre « vous êtes clients fidèles et alors ? Je n’ai pas d’obligation de faire un geste commercial et de vous prêter un véhicule ». Une honte de répondre ça a ses clients, et surtout, en tant que responsable. Je vous conseille vivement de changer de métier si vous n’êtes là que pour prendre l’argent de vos clients. A fuir. Notre LOA se finit dans quelques mois, et nous ne renouvellerons pas chez eux, ni chez Peugeot d’ailleurs, malgré que ce soit notre souhaite de départ. Nous nous retrouvons donc à pied, sans voiture, pour une durée indéterminée. Grand merci à vous !

Attention à l’arnaque !!! Problème de coffre automatique qui ne s’ouvre plus tout seul, ça nous a coûté plus de 100€ de recherche de panne. Ils demandaient plus de 200€ pour la réparation. Heureusement j’ai décidé d’aller en province pour réparer car cela coûte moins cher. Et au garage Peugeot de Dinan, merci à eux, ils ont eut eux l’honnêteté de me dire que c’était juste une option à cocher dans le menu. Plus de 200€ pour décocher un bouton dans un menu, c’est du VOL! Voire même de l’escroquerie ! C’est INADMISSIBLE !!

Un garage cher, des réparations parfois perfectibles, un personnel peu aimable et même désagréable.. J'ai dû chercher un autre garage pour être servie comme tout client devrait l'être.

M David n’a pas envie de travailler donc il propose aucune solution!!!

Ce garage met votre voiture dans le rue sans payer le stationnement. Vous prenez une amende et ils refusent de la payer. Cette attitude n'est pas professionnelle et présage du pire sur le sérieux de leur travail sur votre véhicule.

Très bonne réparation

Très bon garage, accueil et qualité de service parfait, je recommande

Très bon accueil travail sérieux de qualité rien a dire satisfait

Exellent acceuil et service au top !

Très bonne accueil avec une qualité de service qui est à la hauteur

J'aurais pu mourir à cause de leur négligence. J'emmène la voiture pour une révision qui a coûté 520 € et 2 jours après je prends la voiture et 40 min après je tombe en panne au milieu de la route ( heureusement que c'était pas sur le périph sinon je ne serais pas entrain d'écrire ce message) et après une heure à attendre le dépanneur, le propriétaire d'un bistrot vient avec son booster et remarque qu' en vérité les cosses des batterie n'étaient pas serrées et il a suffit de les serrer pour que la voiture redémarre. Je suis actuellement chez norauto car j'ai tellement peur de reprendre la voiture et une chose est sûre jamais de LA VIE je reviens chez Peugeot. Cerise sur le gâteau, ils répondent pas aux appels qu'après 4h et ils nous rendent la voiture pleine me#*#de de pigeons.

J'ai mis mon Peugeot partner pour une révision. J'ai payé plus de 650 euros tout ça pour constater qu'il y avait une durite turbo compresseur poreuse non remplacer, je suis retourné voir le garage pour savoir s'il pouvait s'en occuper gracieusement ou avoir un geste commercial du fait de ne pas avoir fait le remplacement nécessaire. Il n'a rien voulu savoir. Je devais lui ramener une 2e fois a mes frais et immobilisé mon véhicule utilitaire pour la 2e fois. Il n'est pas près de me revoir. Il y a d'autres garages.

Question mécanique : sérieux mais très cher ... mais on se sent en sécurité la dessus c'est bien Acceuil : gag ! on prend rendez vous mais pour le check in mais on attend 20 minutes LE PROBLEME très peu de professionnalisme : ce garagiste met les véhicule sur la voie publique sans payer le stationnement et cache ensuite les avis de contravention ........ vous recevrez ensuite a votre domicile ........ inadmissible pour un garage de marque ! (ensuite ils acceptent de payer les amendes mais ne le font pas toujours et vous passer votre temps a réclamer .........) a fuir

Nous avons été bien reçus, et rapidement, pour le contrôle de notre Peugeot 2008.

À fuir....

Excellent garage , merci pour l’accueil et votre professionnalisme . Avec un service atelier réparation au top niveau . Ce garage reflète parfaitement l’image premium de la marque . Je recommande +++

Top. Très serviable

Le pire garage que j'ai connu. Après divers diagnostic sur mon véhicule au sein de ce garage, et véhicule immobilisé pendant 1 mois et demi sans véhicule de prêt, la voiture ressort avec un claquement de cardan alors que celui-ci est censé être neuf car changé et facturé. Le bruit à la roue avant droite, sur route pavé est toujours présent alors que depuis septembre ils sont dessus. 4800€ de facture et aucun geste commercial. Je ne suis pas le payeur d'après leurs dire car c'est mon assurance complémentaire qui prend en charge donc je n'est pas le droit de donner mon opinion. 4 demandes de prise en charge pour une seule intervention ! J'ai vraiment un doute sur cette enseigne. J'ai demander une expertise, à ma charge, de mon véhicule car ils ne veulent pas assumer leurs responsabilité. Affaire à suivre ! A FUIR !!!!!!

Ma 308 ne démarrant pas parfois, aléatoirement, Peugeot me change la batterie (alors qu’elle était ok 2 semaines plus tôt chez un garagiste indépendant), résultat : elle ne démarre toujours pas parfois, je la ramène chez Peugeot qui me dit que c’est le calculateur électronique. Peugeot a donc effectué un premier diagnostic erroné et m’a changé la batterie alors qu’elle était encore bonne. Finalement je vais aller dans un autre garage pour faire réparer ma voiture ... je ne retournerai plus chez Peugeot Viroflay, ce sont des incompétents voire des voleurs La facture a été faite au nom de Stéphanie Gautier

Toujours un très bon accueil et une très bonne réactivité. Excellente compétence pour déceler, identifier et réparer les pannes ou problèmes en un temps record. Mr Da Silva a plusieurs fois sauvé mes projets de départ en vacances, un grand merci !

Accueil toujours très professionnels. Résolution du problème au plus court et au plus simple...

Très professionnel, à l’écoute, disponible.

Rapidité dans la réparation de ma voiture malgré l'ampleur des travaux et la contrainte de disponibilité des pièces. Qualité de la réparation et accueil parfait. Merci !

Un désastre ce garage. Les devis de réparation sont faits au doigt mouillé avec une très mauvaise communication. M'ont fait payé 335€ pour une simple recherche de panne. A fuir.

Accueil tout simplement a l’inverse du bon usage. Si vous voulez orienter les clients ailleurs ne changez rien. Si à l’inverse Peugeot souhaite recevoir les Viroflaysiens du quartier, il faut revoir la politique de recrutement……

Service accueillant et compétant

Bonjour, Tout d'abord je souhaite signaler que je ne suis pas une cliente chiante et je suis plus du genre à laisser des commentaires positifs, mais alors là, vraiment j'ai trouvé mon expérience honteuse chez PEUGEOT VIROFLAY. Le 25 avril 2022 j'emmène mon 5008 pour une révision (celle des 100 00km). On me dit que c'est une grosse révision, celle ou il faut changer les filtres et que j'en ai pour 745€ TTC. Ok, je signe, me disant que bon c'est PEUGEOT je suis tranquille après... On m'offre le café, la journée se passe, je reviens chercher la voiture, on me dit que tout va bien mais qu'il faut changer mes pneus avant et qu'ils m'ont lavé la voiture!!! Je vais changer mes pneus avant sur Clamart. Le 31 mai 2022 j'emmène la voiture pour le contrôle technique chez Autovision. Elle ne passe pas!!!!! Verdict mes pneus arrières sont plus qu'usés et il faut changer biellettes/barres stabilisatrices (on me dit que c'est courant sur les 5008). Je change mes pneus arrières sur Clamart. De retour donc chez PEUGEOT VIROFLAY, ou franchement j'arrive mécontente. On me reprend le véhicule sans forcément comprendre mon mécontentement! Fin de matinée on m'appelle car on ne comprend pas ce que veut Autovision!!!!!! Je répond moi je ne suis pas garagiste, cherchez ou appelez les!!!! Fin d'aprèm on me rappelle, il faut changer les barres stabilisatrices et je dois payer 695€!!!!!!! Normal!!! Ne touchez à rien je reviens prendre ma voiture. Je commande sur Oscaro les pièces, j'en ai pour 25€ TTC, mon mari ça lui prend 30min pour changer le tout. Je l'emmène ce matin (20/06/2022) au contrôle et ça passe tout est ok!!! Moralité: J'ai payé 745€ TTC (révision) pour le nom PEUGEOT, le café et le lavage de la voiture dont je n'ai que faire quand je viens chez un garagiste (ne vous y trompez pas le lavage n'est pas offert, ce n'est pas écrit mais soyez sure que c'est facturé). 80€ pour la visite technique + 25€ de contre visite. Par contre j'ai économisé 695€ que PEUGEOT VIROFLAY voulait me facturer pour des pièces à 25€ et 30min de pose. FUYEZ CE GARAGE! DES VOLEURS doublés d'INCOMPETENTS!

Tres bonne accueil ils sont su repondre a mes besoin sans probleme très bonne concession continuer comme sa !

Réceptionniste sympa rien a dire le temps pas long pour la reception du vehicule je recommande ce garage

accueil incroyable, on prend le temps de tout nous expliquer, délais respectés Je reviendrais !

Attention aux arnaques. 5008 de 60000km laissé en révision annuelle. Le garage me fait un devis à plus de 2500€ : jeu de pneu complet, plaquettes, essuies glasses (134€ !), batterie (!!), courroie, élément de décoration avant (180€ le bout de plastique). Je refuse les réparations et fait remarquer au technicien que leur constat est exagéré sur pneus (pneus lisses monsieur) et me fait presque insulter. Par curiosité, je fais le devis des travaux chez Speedy et Midas qui ressort environ à moitié prix. Le lendemain, je fait toutefois contrôler les pneus dans un centre de contrôle technique car il ne sont pas aux témoin => c'est ok pour nous monsieur, vous pouvez rouler.

Excellent Accueil et prise en charge rapide et efficace. On regrettera seulement un probleme logiciel qui ne permet pas d'identifer le conducteur d'un véhicule de flotte de société d'un autre. Probleme qui fait qu'on reçoit des sms pour le RDV de son collègue de travail prenant RDV avant ou après vous :(

Garage à FUIR !! Fausse prestation ! JE NE RECOMMANDE PAS. réponse à votre retour du 03/06/2022 : 1. aucune personne n'a jamais essayé de me rejoindre. En plus d'être à la limite de l'arnaque, vous êtes des menteurs ! 2. aucun problème d'amortisseurs ! et les réparations des plaquettes et des disques ont été faites chez Midas Chaville il y 2 semaines pour un tarif dans les prix du marché 3. j'avais été gentille en indiquant pas tous les soucis lors de la visite - véhicule restitué sale (passage au rouleau la veille au soir du dépôt dans votre garage à 8h du matin - véhicule dormant dans un garage personnel couvert la nuit) - jauge essence diminuée 1/8 sans explication - forcing d'effectuer les réparations avec menaces que le véhicule ne passe pas au contrôle technique - check des pneus disant qu'il faut les changer car sans contrôle réel du témoin d'usure - alors que les pneus sont nickels pour plus 15 000 km encore ! 4. Beaucoup de 5 étoiles postés sans commentaire après des commentaires négatifs, vous souhaitez juste augmenter votre note artificiellement ? Commentaire posté deux semaines avant le 3/06/2022 J'ai laissé mon véhicule Peugeot 208 semaine dernière à 8h pour le contrôle technique en précisant que j'entendais régulièrement un bruit à l'arrière droit de mon véhicule. Le véhicule devait passer au contrôle le matin et si problème j'avais pris un forfait 95 euros pour une contre visite comprise. Le garage m'a appelé en début d'après-midi pour m'annoncer qu'il fallait absolument que je change les amortisseurs avant du véhicule et m'annonce qu'elle n'est pas encore passé au contrôle technique et que je dois faire les réparations avant. Je demande le devis 1374,57 euros TTC. Il me l'envoie une heure après l'appel. J'exige le passage de mon véhicule au contrôle technique et dis que je ferai les réparations par la suite si besoin. Contrôle technique => favorable - disques et plaquettes de freins avant à changer d'ici quelques centaines de kilomètres / aucune info sur les amortisseurs. J'ai fait faire des devis chez Norauto, Midas, Speedy et autres Peugeot => devis entre 300 et 500 euros. J'ai ramené mon véhicule chez Midas ce jour et aucun soucis avec les amortisseurs !! HONTEUX GARAGE ARNAQUE !!

GARAGE A EVITER. Niveau conseil zéro et zéro confiance !!!!!! J'ai déposé mon véhicule il y a quelques jours au garage Peugeot Viroflay pour un entretien. J'ai laissé mon véhicule avec la flèche au dessus du demi plein d'essence et il m'a été rendu avec 1/8 du plein d'essence en moins. Je l'ai remarqué 2 jours après mon véhicule était resté stationné. J'habite à moins de 1km du garage !! Très déçue au vu du prix de l'essence. Egalement, le commercial qui a récupéré mon véhicule m'a dit que mes pneus étaient très abîmés et qu'il fallait les changer. Après check, mes pneus peuvent encore rouler quelques milliers de km !

Merci beaucoup au garage Courtois pour la qualité extérieure de ma voiture rendue ce jour. Stationnement extérieur = fientes de pigeons, saletés diverses, magnifiques traces de mains noirs de cambouis sur la carrosserie....merci 1000 fois (les photos ont ete envoyees a mr da silva) Remarquez c est tout a fait dans l esprit global des choses....turbo 308 sw changé il a à peine 2 ans et moins de 30 000 kms = turbo cassé ce jour. Prise en charge Peugoet = non / prise en charge Courtois = non. Bref.....et bref rien en fait.....

Une simple révision périodique qui devait se faire dans la journée a nécessité 1 semaine d'immobilisation, sans information fiable sur la durée nécessaire et sans que l'intégralité des opérations préconisées par le constructeur soient réalisées ! Néanmoins coût très élevé, peu en adéquation avec le marché.

Alors pour ce qui est de l'accueil tout est bien mais le reste je suis vraiment déçu et en colère , Ma voiture était restée à Peugeot Boulogne sur Mer pendant 1 semaine : Zéro soucis tout allais bien je rentre en région Parisienne suite à un voyant en récupérant la voiture après 2 jours seulement elle ne démarre pas problème batterie il me la redémarre (avec câbles) , le lendemain pareil ma voiture ne redémarre pas? A cause de quoi? .. Je n'avais ZERO problème de batterie étrange.

Cela fait 15 jours que je profite de ma voiture d'occassion achetée dans ce concessionnaire et j'en suis maintenant très satisfaite malgré un début un peu déroutant. Tout d'abord 5* pour Mme Duval qui nous accueilli la première fois pour essayer la voiture : elle était au top, très professionnelle . C'est rare de nos jours un commercial qui ne nous met pas la pression. 5* aussi pour Mme G. Aurélie qui a fait la livraison : très claire et professionnelle également. Je ne donne pas 5* car ma voiture a présenté des défauts électrique/moteur à la livraison. Ceci étant, l'atelier a très bien pris en charge les réparations et je pense qu'on peut leur faire confiance. Bonus également pour le véhicule de remplacement. Toutefois, une meilleure vérification des voitures d'occasion (exemple bien vérifier la compatibilité avant la mise à jour pour mon cas) aurait évité aux clients des aller-retour et des agacements inutiles : c'est la raison pour laquelle je donne 4 étoiles. Petit plus : il s'agit d'un petit concessionnaire qui accorde de l'importance à chaque client et c'est toujours très plaisant.

Réparation réalisée plus rapidement que prévu avec un nettoyage impeccable du véhicule. Merci aux équipes pour leur professionnalisme.

Bonne concession. Le personnel est très aimable et très professionnel. Je recommande.

Bon travail merci

Révision voiture ok

Bonsoir, Suite à l'achat d'un véhicule dans une de vos concessions, le pare brise à du être remplacé par la concession Peugeot de Viroflay. Une catastrophe, un travail exécrable. Déjà un montant interieur pas fixé, ensuite des traces de doigts partout, de la colle qui depasse du montant, la marque des ventouses qui servent à poser le pare brise donc pas de nettoyage du pare brise. Et pour courroné le tout, la vignette crit'air non remise. Je demande où est ma vignette, on me répond qu'elle a été déchirée et que c'est à moi d'en recommander une autre. Le service après vente commence on ne peux plus mal. J'arrête là sinon je risquerais d'être désagréable.

De passage en région parisienne pour des raisons professionnelles, je suis passé ce matin pour un défaut moteur nécessitant le passage de la balise et mise à jour d’un logiciel, refus catégorique de prendre le véhicule alors même que je devais impérativement faire de la route et que le démarrage du véhicule était impossible dans 700km. Un vrai sens du service client!

Personnel agréable

Attention DANGER. Déception du SAV. Monsieur G vous accueille et prend votre véhicule 208 en charge pour la révision constructeur de 1 an. Lorsqu’il vous rend le véhicule, mon mari constate que le siège avant passager est taché. Monsieur G passe la main sur le siège et vous répond qu’il n’est pas humide donc ce n’est pas lui ni le garage. Il vous tourne aussitôt le dos et vous plaque dans la rue. Le lendemain mon mari retourne le voir et lui dit que c’est de la malhonnêteté. Sa réponse est simple, changer de garage si vous êtes mécontent. Le message est pour notre part parfaitement reçu et mon mari a informé par courrier le Président du groupe Courtois à Montigny mais il n’a même pas daigné nous répondre. SAV A EVITER et c’est regrettable car leur service commercial est très professionnel.

Garage a FUIR! n'effectue pas la réparation préconisée par Peugeot service technique, fait juste une mise a jour inutile mais facturée, et trouve une nouvelle panne, courroie accessoire a changer. Apres rdv nouvelle concession, panne trouvée et courroie bon état, pas de remplacement a faire! ça sent l'escroquerie!

Équipe très sympa

Garage à éviter !!!!!!!!! J’ai déposé ma voiture pour réparation de trois jours mais en fait je me suis trouvé bloqué pendant huit jours En plus la personne à l’accueil manque de professionnalisme et insupportable

Merci beaucoup à la dame qui m’a rendu service aujourd’hui! J’etais un peu perplexe à cause de l’accueil un peu froid que j’ai eu au téléphone, mais j’ai finalement été satisfaite du service!

Excellent accueil, très professionnel, j'ai pris rdv pour de la carrosserie et entretien à venir. Je recommande

Garage très professionnel. J'ai acheté une 2008 récemment. J'ai apprécié la qualité de la relation commerciale qui est claire,nette.et précise. Ce garage a repris mon ancien véhicule dans des conditions acceptables.

Accueil et service excellent...belle équipe

Je suis venu pour un petit clac-clac dans le moteur, on me dit qu'il faut régler les soupapes: Leur devis : 170 €. J'ai failli accepter leur devis. Je suis allé voir un autre garage peugeot recommandé à la dernière minute par un ami : il écoute simplement le moteur (sans rien démonter) et me dit que c'est juste une bougie à resserrer. Il l'a resserrée en un coup d'outil devant moi, ça a pris 3 min chrono. Je vous laisse vous-même vous faire votre avis sur ce garage. Ajoutez à cela un accueil froid

J'ai acheté un 5008 d'occasion et tout a été très bien géré. Résident en Bretagne, l'achat et la reprise de mon véhicule se sont fait par téléphone. L'équipe était disponible et très professionnelle. Le suivi de la transaction (envoi des documents et virement) a été très bien gérer par Mme Derdar. Cela est important et rassurant lorsque l'on fait toutes ces démarches à distance. Le jour J, tout a été très bien. Très bon accueil de la part de l'équipe Mr Anti et Mme Galchier. Le véhicule est très propre et les explications pour la prise en main du véhicule sont très utiles. Bref, je recommande. Seul Bémol, le manque d'un parking pour leurs véhicules et les clients.

Très bon accueil et services pour la livraison de ma 508 d'occasion. La voiture livrée propre avec explications des différentes fonctions, pneumatiques neufs à l'avant et plaque d'immatriculation conforme à ce qui avait été prévu lors de l'achat avec le commercial. Je recommande.

Compétent et m'a fait économiser !

Faudrais leurs apprendre le sens du mors service c’est deja assez chere comme ça donc si en plus ont est recu froidement je deconseil ce concessionnaire

On sens la mal honnêteté de loin ! faite attention ! L'histoire commence par la prise de Rdv pour révision, sur le site Peugeot les créneaux étaient dispo, j'appelle par téléphone je tombe sur un monsieur il me dit qu'ils etaient plein sur 2 semaines à venir. J'ai fait remarquer que sur le net c'est dispo et bizarrement il me propose un créneau dans les 48heures. Ensuite jour J devis pour une révision intermédiaire pour 308. Le total que le,monsieur m'annonce était de 610 euros j'ai fais remarquer que c'était hors budget, le monsieur sans aucune explication il barre 3 lignes et le prix baisse a 250 euros. J'ai demandé pourquoi un tel écart avec le devis sur le site Peugeot qui lui annonce 470 euros pour les mêmes Presta au lieu de ses 610euros. On me dit car mon véhicule date de moins de 4 ans et que sur le net on devis c'est un forfait expert pour véhicule plus de 4ans. Ok !J'appelle le service Peugeot par téléphone et je refais le devis sur le site Peugeot avec véhicule de moins de 4 ans tjrs même devis de 470 euros ! D'où vient l'écart avec les 610 euros ? Je ne recommande pas !

Décembre 2019 : Achat d'un véhicule d'occasion récent (6mois) avec quelques travaux à faire. Janvier 2020 : Récupération du véhicule avec nouveau bruit dans la direction et joints de vitre DETERIORES PENDANT LA PRISE EN CHARGE !! Du printemps à l'été 2020 : Demande de prise en charge, promesse de rappel de leur part, sans nouvelles. Août 2020 : Après déplacement sur place, déblocage de la situation et enfin prise en charge du véhicule. Récupération de ma 2008 : Un joint de vitre NON PRESENT, un joint déformé et toujours le bruit dans la direction : Les pièces ne sont pas arrivées à temps. Septembre 2020 : L'après vente ne sait plus ce qui a été fait début août et les pièces reçues entre temps ont été perdues. Nouveau délai. Octobre 2020 : Nouvelle prise en charge... Expérience catastrophique. Services commercial et après-vente incapables de communiquer ensemble pourtant à 5m l'un de l'autre.

Merci pour votre efficacité !

Après une visite pour l'achat d'un véhicule d'occasion (très bon état mais quelques petits défauts) un rdv nous a été donné pour faire les papiers et corriger les petits soucis. Lorsque nous sommes revenus après une semaine, les 120 points de contrôle Peugeot ont sois disant été faits (mais maintenant j'en doute) mais aucun des problèmes évoqués n'ont été réglés. De plus nous avons payés 90.24€ pour qu'ils nous fassent notre carte grise (20 à 30€ dans les autres garages) par simplicité, et nous ne l'avons toujours pas! Aujourd'hui cela fait plus d'un mois et notre voiture n'est plus sensée pouvoir rouler. Nous les avons contacter plusieurs fois mais pas de nouvelles. Achetez vos voitures ailleurs.

Très bonne prestation. Accueil agréable, communication transparente sur l’etat de mon véhicule. Réparation nickel, le tout sur un prix très honnête. J’avais emmené ma voiture un an avant pour le même problème, je m’en étais sortie pour le double du prix et un bruit toujours inquiétant. Alors merci !

Très bon garage, professionnel et ponctuel. Je recommande.

Super service !

Garage entièrement rénové, bonne alchimie avec les clients.

Depot de ma 3008 pr expertise. Réparations et délais top. Bonne expérience. Mme F. H

Bilan de la vente d'un Rifter catastrophique avec impossibilité d'obtenir un dédommagement de tous les inconvénients subis (erreur sur mon nom sur la carte grise avec 3 jours pleins de démarches étalés sur de nombreuses semaines pour rectification, non commande d'une option avec rattrapage in-extremis et un mois d'attente, pare brise intérieur livré sale et fêlé à l'extérieur avec proposition de le faire réparer par MON assurance, promesse de cadeau d'une bouteille de Champagne jamais tenue...) Et toutes les relances mails et tel n'aboutissent à rien. Établissement à éviter

Suite à entretien + réparation, je viens rechercher le véhicule. Un voyant d'alerte s'allume ! Bilan: délai + nouveau rdv. Manifestement: travail incomplet et essai pas fait. Communication imprécise et froide. Le soucis du client, en parole c'est bien. Dans les faits c'est mieux.

Réparer oui. Accueillir non. Vous me direz, c'est un garage !

Pas de réponse satisfaisante au problème d huile de ma 308 Line I

Parfait si vous n'avez besoin de rien, aucun service client, aucune fiabilité, discours différent selon les interlocuteurs. Passez votre chemin

Très bon accueil commercial de Mr Monteiro, à l’écoute du client sur toutes les questions techniques et commerciales que ce soit à l’agence où par mail / téléphone, tout au long de notre projet d’achat de 2008, jusqu’à la Signature du contrat. Mention spéciale pour son jeune assistant également très sympathique et accueillant . N’hésitez pas à franchir la porte de la concession ! 😊

J’ai été surpris d’etre Parfaitement accueilli un soir à 19h, là où d’autres concessionnaires nous auraient refoulés.. Le vendeur est venu en essai avec moi le soir même, et s’est rendu disponible le dimanche pour échanger des sms et répondre à mes questions. Cette disponibilité, couplée à sa sympathie nous a conquis mon épouse et moi. Il a su répondre à nos exigences de manière très professionnelle. Il a donc gagner un nouveau client, car nous avons fait affaire. Seul petit bémol, la concession est très ancienne et mériterait un rafrechissement. Mais ce gros point noir n’empêche Pas Mr Monteiro de satisfaire les clients. Olivier B.

J’ai eu ce jour affaire a monsieur Monteiro, qui m’a relancée pour la nouvelle 208. Il a pris le temps de me donnée toutes les informations nécessaire sur ce modèle qui n’est pas encore sortie. A noter que ce vendeur maîtrise parfaitement le vocabulaire et les spécificités des véhicules électriques. (Bonus, prise, kWh). Mon achat de voiture électrique ce fera dans cette concession ou travail le seul vendeur qui a su correctement me renseigne sur l’electrique.

Tres bon accueil

Groupe courtois : le groupe qui porte mal son nom car même après avoir sollicité par 3 fois ses services pour ne plus être spammé par ses sms promo continue à les envoyer... encore une fois relation client à revoir (tant dans les garages que sur le web)

Très bon garage avec une équipe qui est à votre écoute, je dépose à chaque fois ma voiture pour les révisions et ils sont toujours rapide et efficace même quand il y a un imprévu ils font leur maximum pour vous dépanner vraiment très bon service après-vente

Super accueil. Petit café pour l’attente. Super vendeur avec de l’empathie, toujours le bon mot pour rire, et très professionnel. A l’ecoute, très disponible même le soir, et est venu specialement son jour de repos pour notre rendez vous d’essai. Petit bémol malgré tout, pas de place pour se garer 😊

Concessionnaire au top. 👍🏼 J’y ai acheter un 2008. Petite concession ancienne et vétuste. Mais qui a le mérite de savoir recevoir ces clients. Après une visite décevante à Peugeot Vélizy-Villacoublay, qui ne m’ont pas porter grand intérêt, je me suis rendue à Viroflay et ai rencontrer Mr Monteiro Alex. Un commercial charmant qui a pris le temps de m’ecouter, de me conseiller. Sa gentillesse, sa sympathie et son professionnalisme sont à souligner, car c’est la force de ce point de vente. Je recommande donc ce point de vente, et souligne qu’il ne faut pas se fier au point de vente mais bien au vendeur qui s’y trouve. Le seul avec qui , durant toutes mes recherches, je me suis sentie estimée. Grand merci au Groupe Courtois

Bravo et merci à l’équipe qui a su répondre à toutes mes interrogations tant par rapport à mon ancien véhicule que par rapport au nouveau. Fin janvier, ma 3008 donne des signes inquiétants de défaillance. Je l’apporte chez Peugeot Viroflay. Diagnostic... la compression du 3ème cylindre est fichue. Mr DaSilva, me laisse entendre que les frais de réparation vont être conséquents, me donne toutes les indications, et me laisse le temps de réfléchir, sans influencer ma décision dans un sens ou un autre. Finalement, je prends la décision de ne pas faire réparer. Mr DaSilva me conseille cependant de ne pas trop rouler avec mon véhicule Je suis orientée vers le service commercial. Et je rencontre M Monteiro, qui avec patience, professionnalisme va me recevoir, me faire des propositions d’achat , me parler du LOA en me montrant les divers avantages. Bref, il sait prendre le temps d’expliquer, de répondre à toutes mes questions. Finalement, le choix va se porter sur une 2008. Un essai du véhicule est proposé, je suis enchantée. Un retard de livraison est annoncé, je suis engagée avec un voyage en Lorraine. MR Monteiro me prête un véhicule, pratiquement identique à celui commandé, et tout cela gracieusement.👏👏 Je dois rapporter mon ancienne voiture, (car reprise par le garage)or elle ne démarre plus. Mr Monteiro accompagné de MrDaSilva, et d’un mécanicien, trouvent une solution, et viennent la chercher👏👏👏 Et puis vendredi 1er Mars livraison du véhicule. Accompagnée de MR Mercier qui avec patience et pédagogie me dévoile tous les secrets du véhicule. Un seul mot BRAVO à toute cette équipe. De la panne à l’achat, jusqu’à la livraison, je me suis sentie accompagnée et écoutée. Un garage à connaître et à fréquenter de toute urgence. Merci MR Monteiro pour votre sérieux et votre accueil. Une concession et un garage que je recommande vivement.

Ils confondent bande cyclable et parking. Ils insultent les cyclistes quand on leur fait gentiment la remarque.

Nous avons acheté notre voiture dans cette concession. Le commercial a un très bon rapport avec le client et sait se montrer réactif pour répondre à toutes les questions que nous pouvons lui poser. Il est très agréable et fait preuve de professionnalisme.

Concession beaucoup moins clinquante que celle de Velizy. Cependant le commercial qui s’y trouve est assez talentueux pour composer avec ce handicap. Ce dernier réussi la prouesse dans une petite concession, de concurrencer avec brio Les commerciaux qui ont des concessions plus neuves et plus grandes. Résultat : grâce à son écoute, son professionnalisme, sa répartie et sa bonne humeur, Mr Monteiro nous a convaincu de faire confiance au groupe courtois pour l’achat de notre nouveau véhicule. Je recommande vivement ce commercial, qui nous a instantanément mît en confiance.

Très belle accueil et réparation efficace

Super expérience ! Ce garage est devenu mon garage référence ! Accueil au top et surtout un David Da Silva consciencieux, professionnel, a l’écoute et toujours disponible pour ses clients ! Merci à lui et à toute l’equipe ! Fatima

Excellent accueil, prestation réalisée sur la révision des 2 an de mon 3008. Rien à reprocher, aspirateur intérieur réalisé et lavage extérieur d'excellente qualité avec cire et eau déminéralisée. Accessoires de protection mis dès le départ sur le volant, le siège et le tapis de sol. Prend le temps d'expliquer et de remplir le carnet d'entretien. Je recommande vivement sans hésiter.

Nous avons acheté notre nouvelle voiture dans cette concession. Très bon accueil, cette équipe est très efficace et sympathique. Je recommande !

J’ai été relancé par le commercial de Viroflay a l’occasion des portes ouvertes.. et je suis reparti avec une voiture. Mr Monteiro qui vient d’arriver dans cette concession sais recevoir ces clients, et est très professionnel. Aimable, commerçant et surtout à l’ecoute, ce qui lui permet de proposer l’offre qui fait mouche. Je n’avais pas l’intention d’acheter Peugeot,mais ses qualités de commercial ont fait la différence par rapport aux marques concurrentes. Je le recommanderais a mon entourage. ;)

#10 juillet 2019, JE MODIFIE MON AVIS....très agacé... Véhicule neuf (3008) livré le 15 avril, sale, sans tapis de sol, carrosserie entièrement micro- rayée...(Erreur de ma part de ne pas l'avoir signalé immédiatement...). Multi média défectueux, plaque d'immatriculation (avec un département de province à ma demande) abîmée et ancien nom de région qui n'existe plus...retour à l'atelier le 13 mai, pas de plaques d'immatriculation et technicien pour le multimédia absent pour formation, donc journée sans voiture pour rien...retour à l'atelier le 10 juillet, toujours pas de plaque, aucune solution apportée au multimédia (MAJ sans effet car déjà faite par mes soins, une anomalie détectée, peut-être une histoire de parasite, rien à faire, à essayer sans clé usb pour voir...sans effet bien sûr) ni aux voyants fantaisistes....et toujours pas de véhicule de courtoisie....très déçu. Donc je reste avec un véhicule neuf et défectueux, dont le GPS marche encore moins bien qu'avant cette visite, et aucune solution proposée...👍👏

équipe serviable et horaires respectés .en plus de ça on m a même nettoyer l intérieur rien à ajouter au top du service

Ne recommande pas du tout cet établissement qui n'a aucun sens du commerce que se soit niveau amabilite ou comme financier du a une personne dans le personnel qui n'a pas été du tout aimable, voir même virulent lorsqu'on lui annonce que sont devis est exorbitant en prorata des réparations!! A savoir que l'on me demandais plus de 500€ pour un rétro déboité et la vitre cassée, frais réel payé pour la réparation moin de 50€!! Je veux bien comprendre qu'ils veuillent prendre leur comm' mais la c'est purement de l'escroquerie en ayant le droit de ce faire engueuler pour leur demander de faire simplement un devis qu'on accepte pas et surtout qu'ils veulent vous le vendre 50€ et pour finir de vous dire que vous leur faitent perdre leur temps!! A bannir!!!!

Un accueil au top !! Merci M. Da Silva 👍 À bientôt pour la révision !

5 étoiles pour la concession Peugeot Courtois de Viroflay. Très bon accueil de toute l'équipe et notamment d'Alex Monteiro. La satisfaction client est manifestement au centre de leur préoccupation, et c'est très appréciable.

Apres 3 visites dans cette concession, ou j'ai rencontrer Mr Monteiro Alex, j'ai pris la décision d'acheter une voiture. J'ai été tout à fait satisfaite des renseignements qu'il m'a donner, tant du point de vu technique que financier. J'ai apprécier ces qualités professionnelles, son écoute, sa sympathie et j'ai commander ma petite 108 grâce à lui. Je recommande vivement ce vendeur qui fait très bien son métier et cette concession.

J’ai été de passage dans cette concession aujourd’hui. J’ai été reçu avec beaucoup de courtoisie, et de professionnalisme. Je suis venu pour une 3008, Monsieur Monteiro a su me dirigé plutôt vers un 5008 qui me plait beaucoup plus. J’ai tout d’abord vu le Peugeot a velizy mais celui ci n’a pas le niveau de Viroflay. Je suis pressé de faire affaire avec Monsieur Monteiro sûrement courant 2019. Encore merci au groupe courtois qui est très professionnel.

Après avoir été très mal reçue par la nouvelle concession de Velizy, je suis allée a Viroflay! Quel accueil, quelle écoute et surtout de très bonnes explications et conseils de la part de Mr Monteiro. Merci !

Thierry S. A la recherche d'un PEUGEOT 2008, nous avons été particulièrement bien reçu. M. Tony GONCALVES et M. Alex MONTEIRO étaient à notre écoute et ils n'ont pas compté leur temps. Dialogue franc et constructif sans langue de bois. Toutes les options ont été envisagées: achat neuf, LOA, occasion. Une seconde visite nous a permis d'essayer l'un des véhicules. Quand mon achat sera concrétisé (quelque soit l'endroit) j'envisage ma première visite d'entretien dans cette concession pour confirmer ma bonne impression auprès des ateliers.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. J'y suis allé pour faire l'entretien et le CT de ma Peugeot RCZ que j'ai récupéré avec une aile bosselée. Heureusement que je men suis aperçu immédiatement et ai pu faire le constat (vous êtes sur que cela n'y était pas avant ?) ! Donc j'ai du retourné dans ce garage pour faire la réparation (gratuite): mais malheureusement je n'avais pas vu qu' à côté de la bosse principale il y avait 2 autres petites bosses que l'on me fait tout de suite constater: 100 euros pour les 2 bosses ! Super ! Quand on vient faire un entretien et CT à plus de 1000 euros la moindre des choses ça serait de bien s'occuper de ses clients (seul le lavage m'a été offert) ! Ça manque de courtoisie et de sens commercial. Moi qui voulait m'acheter une 3008 ça ma complètement refroidi ! Désolé !

Commercial très SYMPA

Obligé de faire réparer son véhicule tout les 3 semaines pour la même panne

Bonjour, à tous je conseille pas ce garage j'ai récupéré m'a voiture de nom travail sale boulot peinture montage parchoc ect mal fait à recommencer tout à refaire

Très aimable et très pro

Bien

Personnel performant et efficace, a l'ecoute du client. Garage que je recommande!

Super accueille, delay respecté et voiture rendu niquel c est parfait je recommande fortement se garage

intervention carrosserie au top. Rdv rapide et intervention rapide. Top bravo à l’equipes .

Equipe accueillante, horaires de réception respecter rien à dire. Au top je recommande ce garage

Ils travaillent bien. Mais alors trop cher : devis 2 fois plus élevé que la moyenne pour un simple roulement à changer sur 2 roues. Une plaisanterie !!!

Expérience catastrophique ! Garagiste de très mauvaise foi et qui ne fait pas jouer la garantie constructeur ! À fuir sans hésitation.

Je viens partager ma catastrophique et honteuse experience avec ma Peugeot 308 seconde génération. J'ai détecté récemment un problème de réception des stations radios sur mon autoradio qui ne captait plus une seule station. Ma voiture étant de 2014 et ayant 82000 km je contacte le garage courtois Viroflay pour diagnostic et réparations avec évidemment une demande de prise en charge intégrale de la part de Peugeot pour vice caché. 2 jours plus tard le retour du garage m'indique une réparation en atelier ainsi qu'un devis de 505€ avec une prise en charge de 50% constructeur et 5% du garage soit 226€ à mettre de la poche. J'accepte le devis et contacte en même temps le service client qui m'indique que je n'aurais pas de prise en charge à 100% sans me donner de raison ... L'autoradio revenu de réparation, le garage effectué effectue la remise en place de l'autoradio sans me fournir les pièces défectueuses ( expressément demandés lors de la signature du devis) et sans me prévenir ni m'indiquer à la remise du véhicule qu'ils ont changés embase et l'antenne de la voiture sans mon autorisation. Monsieur le responsable, avez vous des reponses concrete à m'apporter ?!

A fuir ! Contact téléphonique anti commercial !

Expérience très négative. J'ai confié mon Hyundai (encore sous garantie) pour une révision en signalant un problème de décrochage de l’accélération à haut régime. Malgré que la révision des 90'000 comporte un test de roulage, le technicien m'annonce que le roulage n'a pas été effectué et me demande de rappeler au cas où le problème est toujours présent après le changement des pièces (notamment des bougies). Dès le lendemain, non seulement le problème est toujours présent, mais le régime au ralenti est instable et le voyant « moteur » s’allume. Je dois la ramener à nouveau et le technicien m’annonce qu’il n’avait pas nettoyé les têtes de bougies neuves ce qui a résolu le problème (jusqu’à quand ? vu que je vois parfois le voyant s’allumer 1 seconde). Mon problème initial étant toujours présent et malgré la révision à plus de 600 euros pour un véhicule toujours garanti, je rappelle le garage Courtois qui m’indique qu’il faut reprendre rendez-vous avec près d’un mois et demi d’attente !!! Je trouve cela scandaleux étant donné que j’avais signalé le problème au départ et qu’aucune prise en charge ni test de roulage n’a été effectué (normalement inclus dans la révision). Au final pour vous prendre 600 euros le garage est très prompt mais si vous avez des problèmes à remonter le sens du client n’est vraiment pas au rendez-vous. A EVITER ABSOLUMENT !

A l’écoute de bon conseil et toujours soucieux du client

A fuir absolument, ce sont des escros pas des garagistes. Venu pour un pré-contrôle au final je devrais soit disant mettre ma voiture à la casse tellement il y a de défaults... Un exemple les pneus à 95% d'usure, après vérification ils sont loin du témoin. Ils cherchent à vous vendre des voitures pas à les réparer.

Lent et désagréable. La considération du client est un concept inconnu.

Accueil chaleureux, le temps n'est pas compté, essais,conseils ,les personnels sont aux petits soins.

Personnel disponible et à l'écoute

Prétendent que changer un embrayage coûte 1800€. Les devis chez les concurrents étaient de 700€. Pourquoi une telle différence ? Ils s'en servaient comme argument pour inciter à racheter une voiture neuve... Bref, un garage à qui on ne peut pas faire confiance.

Je vous recommande ce garage les yeux fermés ! Une prestation de qualité au bon prix. Monsieur DA SILVA était à l'écoute et m'a très bien conseillé sur les différentes démarche. Merci encore pour votre professionnalisme

Parfait si vous n'avez besoin de rien et n'attendez aucun service !!

Rien a redire, juste au top. Que ce soit par la réception et la disponibilité du personnel.

Rien à redire. Ils sont aimables et efficaces. Ma voiture a bien été réparée et ce, dans des délais courts.

Mon interlocutrice est d une sympathie extraordinaire. Corine chenavier.

honteux, pas de véhicule de courtoisie alors qu'on vous bloque votre voiture pour 15 jours pour une panne mineure. pas capable de se mettre d'accord avec peugeot assistance pour en libérer un. Et n'attendez pas un geste de remise sur la facture ! Bien dommage de devoir mettre une étoile pour que l'avis soit publié ! A fuir !

Peu recommandable.

un service déplorable!