Peugeot Les Mureaux - Groupe Vauban Concessionnaire Peugeot

Monsieur Lourenço a été à l’écoute de la demande, transmission faite auprès de ses collègues, suivi de dossier. Clair et efficace! Ma grand mère vous remercie également de votre accueil.

Suite à une panne de ma DS 7 ils m’ont dit de voir avec un autre garage Trop d’attente et pas de véhicule de remplacement à fournir malgré un contrat ou c’est prévu Merci beaucoup pour votre aide

Très bonne concession, Nelson Laurenco,le commercial à qui jai eu affaire est d'excellent conseil, très à l'écoute et fait montre d'un grand professionnalisme et d'une grande patience dans l'analyse du besoin, pendant la livraison pour la prise en main du véhicule et participe au suivi en cas de questions avec amabilité

Très bon accueil, prestations de qualité. J'y vais avec confiance.

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction concernant le service exceptionnel de mon conseiller commercial M. Nelson LOURENÇO. Sa proactivité, sa transparence, sa gentillesse et son professionnalisme ont rendu mon expérience d'achat agréable et sans stress. Nelson a su répondre à toutes mes questions avec une grande clarté et a toujours été disponible pour m'aider tout au long du processus. Je souhaite que tous les commerciaux soient aussi compétents et dévoués que lui. À la fin de ma LOA, il est certain que je passerai de nouveau par lui pour mon prochain véhicule. Merci, Nelson, pour votre excellent service ! A très vite !

L'explication viendra plus tard . Trop long à expliquer pour toutes les incohérences et les fautes commises ou le suivi mal organisé

Je tenais à remercier Nelson lorenço du Peugeot les Mureaux pour mon leasing E 208. Tout était clair, net et précis de la part de Nelson, de la présentation du produit jusqu'à la livraison. M Harichane.

Très bonne expérience que ce soit au moment de l’achat de mon véhicule ou de la revente 4 ans plus tard quand nos besoins ont évolués . Que ce soit sur l’accueil client, les Conseils ou les échanges techniques. Je conseille fortement. Merci Monsieur Mantois et Vauban Les Mureaux

Je tenais à remercier Peugeot Vauban Les Mureaux pour la résolution de mon problème de bruit du moteur de ma 5008. Ils ont su détecter rapidement le problème qui venait de la chaîne de distribution et qui était anormal pour ce kilométrage. Par leur rigueur et leur professionnalisme, et je les remercie, ils m'ont accompagné positivement dans les démarches de prise en charge de la réparation par Peugeot. Un garage sérieux, ce qui est de plus en plus rare, et honnêtement, très bon accueil et accompagnement. Continuez dans ce sens.

Monsieur Nelson Lourenço a su répondre parfaitement à mes attentes lors de l'achat de ma 308. Courtoisie, écoute, efficacité, promptitude, conseil... Tout ce que j'attends d'un excellent commercial! Merci beaucoup Monsieur Lourenço; poursuivez sur ce chemin!

Je recommande Peugeot Les Mureaux pour leur serviabilité et leur efficacité ! Merci à Samy pour son professionnalisme !

Mon expérience chez Peugeot Vauban Les Mureaux a été très positive. Mr. Lourenco a été mon interlocuteur tout au long de la procédure de leasing de ma e-208, et je suis très satisfait de son professionnalisme et de sa disponibilité. Il a su répondre à toutes mes interrogations de manière claire et précise, ce qui a rendu le processus très fluide. Je recommande vivement Peugeot Vauban Les Mureaux et Mr. Lourenco pour leur excellent service client.

Attente pour récupérer ma voiture trop long, 15 minutes s'attente au téléphone pour ne pas avoir de reponse

Je suis venu pour remplacer ma petite voiture pour une familiale et j’ai très bien été accueilli par Manon très professionnel et à l’écoute rien à dire de négatif 👍

Le seule vauban de l ouest Paris qui répond au téléphone pour les pièces détachées pensé si 👌

Tout est parfait

Accueil rapide et très chaleureux, diagnostics et réparations sur ma voiture en moins de 48h. Je suis venue pour un problème avec le fameux ADblue et Peugeot a participé à hauteur de 50% à l'achat du réservoir qu'il fallait changer. Mention spéciale pour Fabrice !

Nelson a été professionnel, à l'écoute sur le choix de notre véhicule 👌

A la recherche d’un nouveau véhicule, j’ai eu un très bon accueil, de bons conseils de la part de Nelson Lourenço qui vous accueillera et vous conseillera avec passion et sourire pour le choix de notre nouvelle voiture. De la commande à la livraison, nous avons eu un très bon suivi.Notre choix s’est orienté pour Peugeot en grande partie grâce au professionnalisme du commercial et à son accueil la ou dans d’autres concession de la même marque les commerciaux ne se lèvent même pas de leur chaise pour nous conseiller… Une étude complète de A à Z, de la reprise au choix du véhicule au modes de financement ( LOA pour notre part ), même jusqu’à l’assurance l. Bref un humain souriant, agréable qui donne envi de se déplacer en concession et d’avoir un suivi d’exception !

ATTENTION TRES MALHONNETE!! En mai 2021 j’ai acheté une Citroen C3 chez Peugeot Vauban les Mureaux. Voiture nikel pas de soucis avec. On me dit que c’est une voiture de fonction qui a toujours bien été entretenue. La première mise en circulation était en fevrier 2020 et elle avait environ 30000km à son actif. Rien à signaler et rien d’annoncer par le vendeur. Aujourd’hui février 2024 je souhaite vendre mon véhicule car je n’ai plus besoin de voiture et pour le peu de fois où je l’utilise elle me coûte assez cher, ça ne devient pas rentable ni pertinent de la garder. Je la met donc en vente auprès d’un professionnel certifié de la vente/achat de véhicule. On me fait une estimation satisfaisante et on me rappelle pour me proposer un RDV que j’accepte. Le jour J je me rends chez le concessionnaire l’expert me sort un “elle a de gros problèmes moteur” j’ai été très surprise car je n’ai jamais eu de problème et il ne l’a pas essayé donc comment il peut savoir ça ? Il m’explique donc qu’il y a eu une grosse campagne de rappel mené par Peugeot car les moteur puretech 1.2 et les courroie de distribution ont un gros defaut de fabrication et m’informe que Stellantis est actuellement en proces pour ça car ces gros voleurs ne voulant pas changer tout les moteurs et courroies de distribution ayant des problèmes ont arrêté la campagne de rappel (les infos là dessus sont verifiables sur internet il y a des articles de presse qui en parlent). Jamais on ne m’a parlé de ce probleme chez le concessionnaire et on ne m’a ps non plus contacté pour cette fameuse campagne de rappel. Et ça ne s’arrête pas là car juste après l’expert me demande la facture de reparation du gros accident que j’ai eu en Octobre 2020. J’ai acheté la voiture en mai 2021 donc imaginez ma confusion quand l’expert m’informe qu’il a recherché le véhicule dans sa base de donneur et que celle-ci indique que ma voiture a subit un gros sinistre avant que je l’ai acheté. Ça aussi je n’étais pas au courant car Stellantis/peugeot l’a aussi caché en affirmant que la voiture était nikel et bien entretenu et tout le blabla commercial qu’ils pondent aux acheteurs. En tant que particulier on n’a pas l’oeil pour reconnaître ces choses mais les experts et pro eux ils l’ont. C’est pour ça qu’on se tournent vers des pro quitte à devoir payer plus cher, pour avoir cette sécurité, satisfaction d’esprit et cette transparence qu’on n’aura pas à coup sûr chez des particuliers ou petits garagistes douteux. Mais bon toutes ces qualités ce n’est pas chez Peugeot/Stellantis ou je ne sais quel nom ils se donnent pour redorer leur image. Ils sont a fuir même pour l’achat si vous le faite par crédit directement chez eux c’est une galère de traiter avec eux. Vraiment je ne les recommande pas mais alors pas du tout. Malhonnêtes, voleurs et menteurs.

rendez-vous refuser pour un diagnostic de ma voiture !!! première fois que je vois cela!!

service des pieces detachees ferme ???

À fuir ça fait 2 jours que j essaie de joindre le service pièces détachés après des 20minutes d'attente téléphonique ça raccroche ! Existe il bien ce service ? Peugeot pour moi terminé !!!!!

Je recommande la concession Peugeot Vauban Les Mureaux. L'accueil a été très bon. J'ai été en contact avec Nelson Lourenço qui a été particulièrement à l'écoute, très professionnel, avec un sens client très prononcé. Je suis satisfaite de l'achat de mon véhicule dans cette concession.

Je suis très satisfait de mon achat et je voulais exprimer ma gratitude pour le professionnalisme de Mr Nelson LOURENÇO tout au long de la transaction. Son expertise et son honnêteté m'ont beaucoup impressionné. Il a répondu à toutes mes questions avec patience et clarté, ce qui m'a permis de prendre une décision éclairée. De plus, il a pris le temps de me faire part de tous les détails concernant le véhicule, ce qui m'a donné une grande confiance dans mon achat. La voiture correspond parfaitement à mes besoins. Je tiens également à souligner son assistance pour toutes les démarches administratives liées à la vente. Il a rendu le processus fluide et sans tracas, ce qui a été très appréciable. Encore une fois, je tiens à vous remercier Mr Nelson LOURENÇO pour votre professionnalisme et votre excellent service. Je recommanderais certainement votre entreprise à mes amis et ma famille à la recherche d'un véhicule.

Un grand merci à Mr Nelson L. pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. Nous ressortons ravis de notre rendez-vous pour la réservation d' une voiture. Foncez! il trouvera la meilleure solution pour votre besoin.

Professionnel sérieux et accueillant. Je remercie Mr Lourenco pour ses nombreux conseils, son amabilité et sa gentillesse. Je recommande la vente avec ce dernier, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Jeune équipe très sympathique

Je tenais à remercier Mr Lourenco Nelson de sa disponibilité de son professionnalisme ce qui est très rare de nos jours pour m’avoir conseillé pour un achat d’une 2008 électrique Je recommande à100% cette personne a l’écoute du client

Merci Samy service excellent Aimable, souriant sympathique et professionnel Service au top Merci

Bonjour, J'attends la livraison d'un véhicule société depuis plus d'un mois. Le véhicule est perdu, personne ne me rappelle. Quand j'appelle, je suis baladé de service en service. On devait me rappeler hier, je n'ai toujours pas de nouvelle. Cela ne donne vraiment pas envi d'acheter des véhicules perso chez vous.

Je suis totalement déçue de ce rendez-vous. J’apporte mon véhicule de société. La voiture a 1an et demi et 50.000km. Vous m’annoncez que mes pneus ne sont pas biens or chez Midas me dit le contraire, vous me dites que ma courroie de distribution n’est pas conforme alors que la voiture n’a qu’un an et demi et 50.000km or un autre garage Peugeot me dit le contraire, vous me demandez 1.000€ et mon permis. Pour quelle raison ? Sachant que la voiture est un véhicule de société ? J’appelle cela du vol et du mensonge pour facturer des prestations. Grosse déception!

Super accueil, personnel attentif et avenant. Le contact avec le vendeur Mr Lourenco très agréable et merci à lui pour sa patience. Achat d'une 408 hybride et reprise de mon ancien véhicule, toutes les démarches prises en charge par leurs soins. Recommande...

Très bon accueil. Les commerciaux donnent de bons conseils et la remise de la voiture est réalisée dans de bonnes conditions

Merci infiniment à Samy et son équipe de carrosserie. Suite à un accident, superbes réparations sur ma Hyundai, rapide, suivi. Je recommande.

Venue a peugeot les mureaux pour changer de véhicule. J'ai été bien renseigné et acompagné par Mr Lourenco qui a été patient, à l'écoute et très arrangeant quant à mes problématiques. Il a toujours été disponible pour répondre à mes appels concernant des questions diverses. Même pour des interrogations auquelles, il avait déjà répondu. Il est toujours disponible même après la livraison de la voiture. Mr Lourenco est très professionnel et se rend disponible même sur ses jours de congés.

Bonne accueil. Merci à samy. et sont équipes

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce message pour exprimer ma profonde déception et frustration concernant les services mécaniques et de carrosserie au sein de votre concession automobile Vauban Les Mureaux. Tout d'abord, je tiens à souligner la qualité du service commercial que j'ai toujours appréciée. Cependant, depuis le déménagement de Citroën avec Peugeot, j'ai constaté une nette dégradation dans la gestion des aspects mécaniques et de carrosserie de mes véhicules. Le principal point de mécontentement réside dans l'absence de suivi de dossier et de retours d'informations lorsque nous en avons besoin. Les délais semblent interminables, et il devient quasiment impossible de vous joindre pour obtenir des informations cruciales sur l'état d'avancement de nos véhicules. Il est regrettable de constater que le service, autrefois artisanal et centré sur le client, s'est transformé en une expérience où nous nous sentons relégués au rang de simples numéros. En tant que client fidèle depuis plus de 15 ans, avec une flotte de plus de 20 véhicules professionnels, je m'attendais à un niveau de service bien supérieur. Je ne peux m'empêcher de me demander où est passé le sens du service artisanal, où le client était traité avec le respect et l'attention qu'il mérite. J'espère sincèrement que la direction de Vauban Les Mureaux prendra conscience de cette situation et assumera ses responsabilités pour redresser la qualité des services proposés. Personnellement, en tant que client mécontent, je me vois contraint de prendre la décision difficile de ne plus faire appel à vos services. C'est avec une certaine tristesse que je tourne le dos à une concession qui a accompagné mon parc automobile pendant tant d'années. En espérant que ce message serve de prise de conscience et incite à des changements positifs, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

L’accueil 1 au nom de Samy très gentils m’a pris en charge et qui a effectué du bon travail sur ma DS5 MERCI

Très bon contact avec Sammy et le service carrosserie

Excellente prestation !Tous mes remerciements à Samy et tout le service carrosserie, réactivité, qualité et implication maximale . Merci encore

Véhicule neuf acheté au Peugeot Les Mureaux, reçu par Nelson Lourenço, meilleur commercial que j'ai rencontré jusqu'à aujourd'hui, humain, souriant, sympathique, professionnel et surtout à l'écoute. J'avais regardé pour acheté un véhicule en ligne mais Nelson a sur me redonner envi de garder ce contact humain et professionnel en concession. Aller poser vos questions a un robot en ligne ou même au personne des calls vous comprendrez. Présent du début à la livraison du nouveau véhicule. J'espère que vous aurez le plaisir de traiter avec lui. Pour finir il a su compenser le manque d'effectif de l'après-vente qui est très difficile à joindre. Super 100/10.

Je déconseille ce garage voleur escroc Le vendeur c'est con je me rappelle pas son nom plus escroc que lui malhonnête Il ne pense pas au ce garage pense à vendre Aucune sécurité pour les véhicules d'occasion aucune garantie pour les véhicules d'occasion C'est une honte pour Je déconseille à tous les parents d'acheter un véhicule d'occasion pour leurs enfants ainsi pour vous Prestation de service zéro dès que vous avez un problème avec votre véhicule il joue le mort et vous arnaque avec des diagnostics à la noix des diagnostics qui n'existent pas Nous avons acheté un véhicule d'occasion avec 45000 km Trop de problème Je suis parti le voir il me dit qu'un véhicule d'occasion n'est pas garanti avec pièces 3 mois après trop ils ne veulent pas faire des efforts Une garage Peugeot des Mureaux sont des professionnels pour arnaquer Ils n'ont pas de parole J'ai choisi une nouvelle marque Mercedes C'est déjà mon quatrième véhicule que j'achète chez Mercedes Peugeot Les Mureaux ont perdu des ventes avec moi je suis artisan Je suis déçu de l'or comportement de leur honnêteté pour nous arnaquer un diagnostic à plus de 200 oui c'est du jamais Le diagnostic chez Mercedes Le pire il y a aucune sécurité la marque Peugeot vous tue sur la route il y a plus de morts avec Peugeot que d'autres marques Je dis à toute personne des Mureaux dans les alentours 78 exetera éviter ce garage voleur escroc malhonnête 20/20 Les vendeurs font leur travail pour vous voleur vente des voitures d'occasion et les maquiller enlever tous les défauts et tous les problème Ils savent au bout de trois ou quatre mois les voyants s'allument et vous avez des frais à prévoir le véhicule à main par 50000 km 3ans avec plus de 5000 € de frais a prévoir Attention vous n'êtes pas au courant et vous préviens pasdes défaut caché À force de le ramener dans des garages et quand je leur dis où je l'ai acheté ils ne sont pas étonnés ils m'ont dit c'est des voleurs et des escrocs leurs confrères qui travaille avec eux ils nous ont dit mauvais Il maquille trop leur voitures Avec des problème qui peuvent supprimer Si je retrouve le nom du vendeur promis je le remettrai sur un autre avis Si je pouvais mettre zéro j'aurais mis une mes contre-cœur je mets une étoile

Nous avons achetés une voiture pour notre fille en 2020 chez le concessionnaire Peugeot les Mureaux , 3 mois plus tard un voyant moteur s allume, on nous dit que c est le catalyseur, pour le changer 1000€ . Sachant que nous venions de donner 9000€ a Peugeot pour l achat de cette voiture nous n avons pas pu faire changer le catalyseur tout de suite . Puis l autoradio se mets a déconné, suivie de différents voyants s allumants. Aujourd'hui le catalyseur a été changé et le voyant moteur reste allumé, parfois la voiture n avance plus . Je demande donc un diagnostic a Peugeot qui réclame plus de 200€ pour cette prestation . C est une honte ! La voiture a été vendu dans cette état , c est un vis caché du concessionnaire. Je conseil a tout les parents et jeunes permis de ne pas se rendre chez ce concessionnaire pour lachat d une voiture. Nous avons pensés bien faire pour que notre fille soit en sécurité dans une voiture fiable mais visiblement lappât du gain est plus important que la sécurité . Une arnaque ce concessionnaire !!!!

Lamentable, vehicule rendu même pas nettoyé alors qu'il y était depuis le 23 mai pour des problèmes de prise en charge par Peugeot sur le moteur 1,2 L puretech concernant courroie de distribution qui se désagrège et turbo mal lubrifié en conséquence. Aucun vehicule de prêt proposé n'assure pas le suivi de leur reparation puisqu'il vous propose un rdv plus de 15 jours après une revision et problème defaut moteur qui recommence dans les 2 heures suite a la restitution du vehicule en disant que tout est ok. Ce n'est pas digne d'une enseigne se considerant un garage Peugeot.

Nous avons fait une nouvelle acquisition d’un véhicule, nous tenons à remercier Monsieur LOULENÇO Nelson pour son professionnalisme et son écoute. C’est un très bon commercial, nous repasserons par lui si nous avons besoin d’une nouvelle acquisition.

Très bonne expérience grâce à Mr Lourenço Nelson qui m'a parfaitement accompagné dans mon projet professionnel. À l'écoute et disponible, j'ai été très bien conseillé par ce vendeur auto ! Je ne regrette pas l'acquisition de ma e 208 GT Je recommande

Merci à Mr COUBRICHE Benoit pour toutes les explications et pour son professionnalisme , c’est la deuxième fois que je me rends dans ce garage pour une révision et toujours satisfaite de leur travail mais aussi de l’accueil de l’ensemble du personnel, et comme d’habitude véhicule récupéré propre et aspiré vraiment super. Merci à l’équipe !

Professionnel et suite à un rappel sécurité... Message laissé et jamais de rappel Ils sont toujours débordés... Passez votre chemin... Ah oui pour vendre y a pas de soucis mais c'est français donc souvent en panne et vous vous retrouverez seul...

J'ai pris un vehicule en loa en septembre,bien conseiller par monsieur LOURENÇO.Mon ancien vehicule y était entretenu à l' atelier disponible et réactif,une bonne concession.

Le garage ne commande pas la pièce demandée et refuse d'annuler la commande. Il refuse également de rembourser bien que les pièces n'ai pas été reçu. Le service client Peugeot cautionne en plus cela. Bref à fuir, de véritables escrocs qui se pensent au dessus des lois.

A fuir. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Défaut de conseil qui pousse à acheter les mauvaises pièces et le garage refuse de reprendre et de rembourser. Ce garage se pense haut de dessus des lois.

Un immense merci à Thony pour ses conseils et son professionnalisme ! Super réactivité et un contact naturel ! Bref rien à redire, merci Peugeot Vauban

Commercial très à l'écoute (Nelson Lourenco) et professionnel !

Un grand merci à toute l'équipe de Vauban Les Mureaux et en particulier à Nelson pour son professionnalisme, son écoute et son suivi.

Nous avons acheté notre première voiture pour en profiter avec notre petite famille et nous sommes très heureux. Nous avons trouvé la voiture parfaite pour nos besoins et notre budget et nous avons eu un excellent suivi avec le vendeur John Rose, qui nous a apporté toute son aide avant, pendant et après la vente. Nous recommandons certainement ce point de vente.

Très satisfaite de mon expérience chez Peaugeot les Mureaux, en particulier avec le vendeur Mr Nelson Lourenco. Comme projet d'acheter une 208 boîte auto couleur moutarde, il a su m'accompagner du début à la fin de mon parcours chez eux, et ce en peu de temps. Merci beaucoup ! Je suis dingue de ma nouvelle voiture.

Des vendeurs compétents qui donnent envie de changer de voiture..

Très bonne expérience et excellent service de la concession. Nous avons été accompagné par Nelson Lourenço qui a été parfait! Je recommande vivement.

Un grand merci pour l accueil et la réactivité du service mécanique panne arrivé juste avant le départ en vacance j ai été reçue par Fabrice qui a répondu à toute mes attentes malgré la forte influence du moment grâce à vous départ en vacance serein encore merci et à bientôt pour l entretien annuel

Nous sommes le 31 juillet. J'appelle ce matin ce garage dans lequel j'ai acheté et entretiens mon véhicule car un voyant d'alarme moteur s'est allumé ce WE. On me propose un RdV le 16 août. Même pas possible de faire simplement le diagnostic moteur avant.Et en attendant je fais quoi ? Inadmissible.

Excellent accueil et conseils de Nelson Lourenço, qui a su répondre à toutes nos attentes.

Nous allons dans ce garage pour les révisions de nos 2 véhicules. Nous sommes entièrement satisfaits. Ils sont aimables, compétents et disponibles. Je recommande

On est très content de notre nouvelle voiture . Merci beaucoup à MR Nelson Lourenço, pour votre attention et écoute envers nous doutes et de tout vous explications. Surtout sa disponibilité normalement on avait déjà rendez-vous pour récupérer notre nouveau véhicule mais il a tout anticipé pour qu’on puisse la récupérer au plus vite . Un excellent professionnel Un grand merci du fond du coeur, c’est sûr qu’on reviendra .

Nous venons de réceptionner une e-208 un mois après la commande grâce au professionnalisme de Nelson Lourenco. Accueil toujours très sympathique et souriant. A l'écoute de nos interrogations. Nous sommes très satisfait de notre 1ère voiture electrique et du service de M.Lourenco.

Expérience très positive, je remercie particulièrement Mr Nelson Lourenco pour son professionnalisme, disponibilité et gentillesse!

Achat d'une voiture révisée et garantie 1 an ...Apres quelques mois d'utilisation ,petite anomalie...garantie et prise en charge a 100%..Service commercial a l'écoute..Je recommande.

bon accueil merci à Mr Lourenço Nelson pour l'implication.

Super conssetionnaire tout s’est bien passé pour moi

Concessionnaire o top tous le monde s'occupe très bien de vous pour votre future acquisition surtout un grand MERCI à mr Lourenço Nelson commercial chez Peugeot, je sui parti sur une 408 de ma part et très heureux. Je recommande

Merci pour tout Mr Nelson Lourenço Un commercial vraiment très très professionnel mais surtout a l'écoute et patient avec le plus grand sourire Il a su répondre à toutes mes attentes . Encore un grand merci pour votre travail. Je sui très très satisfait je recommande à tous le monde Mr lourenço pour votre future voiture.

Toujours aussi agréable d avoir recours à cet établissement et leur équipe

Un grand merci à Monsieur Ibny Soidri, A l’écoute réactif et très professionnel !! Venu pour de la carrosserie , le véhicule est ressortie comme neuf et laver , un grand merci également au carrossier pour le travail accomplie !!

Bonjour, j'ai récemment eu à faire à ce garage pour le remplacement des plaquettes de frein, Un mois après toujours le bruit on me dit que elles sont neuf faut qu'elle se fasse, 2 mois après toujours le bruit, donc je profite de la vision pour demander à un nouveau garage Peugeot de contrôler les freins. Celui-ci m'apprend que les plaquettes de frein sont montées à l'envers intérieur extérieur inversé. L'erreur d'un professionnel qui a failli me coûter la vie.

J’ai eu affaire à l’atelier en 2019 pour un problème de clefs qui a été réglé en 15 min, alors qu’un précédent garagiste n’avais pas réussi à m’aider après 2h… Aujourd’hui, j’appelle tard pour un renseignement et l’hôtesse que j’ai eu au téléphone a été adorable, même en fin de journée, la distance me gênait un peu pour faire appelle à vous, mais devant temp de gentillesse et de professionnalisme, j’ai tout de suite envies de vous faire confiance 👍🏼

Excellence : - réception - résolution spontanément si problème - Mise à l'aise selon la délicatesse de réparation - offre d'échelonnement si facture lourde Groupe Vauban rend honneur à ses locataires

Ils ont pas les mêmes heures que nous,sûr leur horaires d'ouverture. Ouverture à 13h30 ,soyez pas pressé , venez vers 13h45......

Bonjour, j'ai acheté une Peugeot 308 SW noire, dans cette concession, Nelson Lourenço nous a pris en charge tout de suite, il s'est rendu disponible pour répondre à toutes nos questions avec un grand professionnalisme (je suis casse pied). Il a suivi notre dossier du début jusqu'à la livraison. Nelson est très à l'écoute même après la livraison. Je recommande fortement ce commercial. Un nom a retenir Nelson LOURENCO.

J ai acheté un nouveau véhicule chez eux. J été reçu par Nelson LOURENCO Un très bon commercial. Il a été présent du début jusqu'à la fin (la livraison). Disponible même hors de ces horaires de travail. Si vous allez la-bas, j espère que vous pourrez avoir l occasion de traiter avec lui. A la récupération du véhicule, tout s est bien déroulé Des petits cadeaux nous ont été offerts

Voiture achetée y a presque un an !!! La voiture est tombée deux fois en panne ...la.charge de remorquage m'est facturée....sans oublier actuellement cela fait 2 mois et demi que la voiture est encore là bas sans nouvelle....ne comptez pas sur l'accueil téléphonique...on vous raccroche au nez au bout de 5mn de recherche d'interlocuteur...je regrette d'avoir acheté ma voiture ici et surtout toujours pas de nouvelles de la voiture...expérience archi nulle

Je remercie Monsieur Bulula pour avoir réglé efficacement et rapidement mon différent avec la concession par son sens des relations humaines et son pragmatisme.

Excellent accueil. Personnel à l'écoute. Véhicule récupéré à l'heure et propre. Parfait !

Toujours au top. Les professionnels sont super gentils et le travaille est toujours nickel.

A la prise de rendez-vous tous vas bien et au moment de faire le tour du véhicule pour la prise en charge des travaux en garantie ou à la charge du loueurs plus personne Donc vous récupérer le véhicule dans le même état A fuir absolument

Très satisfaite de Monsieur Lourenco Nelson mon commercial qui a su répondre à mes attentes et mes demandes. Vous pouvez lui faire confiance 😊

Nelson très professionnel à l’écoute patient je le recommande à 100% très bon vendeur et super gentil.

Nous avons été reçu par nelson qui a su être très professionnel et a su répondre à toutes nos questions nous le recommandons à 1000%

Achat d'une 208 allure très bien préparée. Très bien reçu par un commercial passionné d'automobile. Très bonne expérience.

J'ai acheté une voiture d'occasion et je suis ravie du service ! Nelson, le commercial, a été très à l'écoute de ce que je voulais et tout a été très facile. Franchement je recommande les yeux fermés. Magali COLIRE

Super accueil très compréhensif pour un dépannage pneumatique ...... un grand merci

Je suis venue dans cette concession, avec l'objectif que l'on m'aiguille sur le choix de mon prochain véhicule. Monsieur Lourenco à su faire preuve de professionnalisme, m'a conforté dans mon choix et m'a accompagné du début de la commande jusqu'à la livraison. Vendeur à l'écoute, aimable et professionnel, je recommande.

Au cours d'un trajet, une panne m'a contraint à trouver en urgence un garage. Arrivé dans la concession Les Mureaux - groupe Vauban, dont je n'étais pas client, mon véhicule a été pris en charge. Le Directeur et les membres de son équipe ont fait preuve d'une grande gentillesse, d'un professionnalisme et d'une efficacité vraiment exceptionnels. Je les remercie à nouveau. Service irréprochable.

Très bonne expérience Réparation rapide

Personnel très courtois et attentif à nos demandes

Un très Grand Merci particulièrement à Mr Ibny Soidri!!! Très professionnel et bienveillant!! j'ai été accueillie avec une Grande Gentillesse, il a su me rassurée et m'orienter en prenant le temps de bien m'expliquer la prise en charge de mon véhicule !! ...un Accueil chaleureux !! Je suis très satisfaite de Peugeot Mureaux ...c'est sans Regret !! .. Merci à toute équipe et leurs bienveillance!! A très bientôt !!

Nous sommes venus avec un besoin précis et avons été reçu par monsieur Lourenco. Très professionnel et à l'écoute. Il n'a pas cherché à nous vendre plus que ce dont nous avions besoin et demandions. Un essai nous a été proposé afin que nous puissions mieux appréhender le véhicule et nous décider. Il a su être disponible afin de répondre à toute nos questions. Je le recommanderai sans soucis à mon entourage.

Très belle concession à taille humaine avec un service personnalisé et de qualité tant au VN qu'à l'APV. Intervention APV sur le véhicule de mon épouse cette semaine. Très pro.

La réparation a été prise en charge par la garantie (échappement catalytique), j'aimerais néanmoins recevoir la fiche d'intervention pour l'archivage de l'historique du véhicule. Cela était convenu mais je n'ai à ce jour rien reçu. Vous en remerciant par avance, Cordialement

RDv pour entretien annuel , j'apprécie déjà la procédure d'envoi de SMS pour confirmer et rappeler le rdv Et surtout la qualité de l'accueil du conseiller (Fabrice), souriant, attentif et à l'écoute, de bons conseils et à prenant la peine de me prévenir au plus tôt de la disponibilité de la voiture afin de m'éviter le désagrément des embouteillages. Bref un professionnel de qualité et humain. Le devis est respecter et la voiture est lavée Merci et bravo JP Lamoine

Je remercie Nelson pour son accueil lorsque je me suis rendu à la concession pour un changement de véhicule, il a toujours été à l’écoute et s’est montré disponible. Il est très professionnel et soucieux de la satisfaction client. Je recommande sans hésitation !

J’ai acheté mon véhicule chez Peugeot les Mureaux. J’ai eu de la chance d’avoir été conseiller par Nelson il vraiment top, très aimable à l’écoute et surtout très réactif. Je suis très satisfaite. Je recommande à 100 %

Très satisfait de la livraison de ma voiture ! Livrée qui plus est 2 mois en avance ! Merci à M. Nelson Lourenco pour son professionnalisme et son investissement pour l’achat de ma nouvelle voiture ! Très bon accueil, site très propre et personnel impeccable du début de choix de voiture jusqu’à la livraison !

Très bon accueil et travail sur véhicule fait comme prévu.

Merci à Rémi pour son accompagnement à trouver la voiture idéale et pour sa disponibilité. Bel accueil de toute la concession. Ma prochaine voiture sera certainement chez eux.

A fuir ! Je connais ce garage depuis plus de 15 ans et ce n’est plus du tout le même service qu’auparavant. Ils sont doués pour gonfler les devis et rajouter des pièces à changer quand c’est l’assurance qui finance (accident non responsable sans franchise), mais pour la prestation fournie c’est tout autre chose. J’aurais pu faire mieux avec un tuto sur YouTube, pour changer un feu et la carrosserie avant vu les écarts que vous avez laissé. Quand vous leur montrez les défauts visibles à l’oeil nu ils ne reconnaissent rien et sont de très mauvaise foi. Ce n’est plus la garantie « Peugeot » malheureusement ! Allez plutôt dans les petits garages c’est beaucoup moins cher et de meilleur qualité.

Merci à Monsieur Nelson car je suis entièrement satisfaite de mon achat de véhicule réalisé en début d’année 2022; il m’a accompagnée dans mon choix, s’est montré disponible, a toujours été présent lorsque j’avais besoin de conseils, y compris pour les questions techniques. C’est une personne professionnelle, à l’écoute et soucieux de la satisfaction client. Je suis contente de ma super voiture, un grand merci ! Zohra T.

Fidèle à la concession VAUBAN depuis de nombreuses années, je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme de Nelson Lourenço que je remercie pour son accueil, son écoute et sa disponibilité.

Nelson s’est occupé de la vente, est tres professionnel et à l’écoute. M’a tenu au courant dans l’avancement de la réception de la voiture. Je recommande fortement. J’ai été très bien reçu, explication au top.

Nous garderons une très bonne impression, Nelson, très professionnel nous a trouvé une solution rapidement. Car la livraison de notre voiture était prévu le 15 septembre 2022 ( commandé en mai 2022) déjà un temps d’attente important et nous l’avons eu seulement le 21 novembre 2022. Donc Merci encore une fois pour l’efficacité de Nelson qui nous a prêté un véhicule jusqu’à l’arrivé de notre E208. Je recommande ce concessionnaire sans hésitation et demandé Nelson.

Commercial très réactif, aimable, pas de retard de livraison et une équipe professionnelle. A recommander.

Délai de rendez-vous rapide, accueil , rien à redire

- Moins de services depuis qu'ils ont rénové. - Sur les pièces détachées ils sont hors de prix jusqu'à 3 ou 4 fois plus chères selon l'accessoire (Sans pose). - Accueil très correct (rapport humain personnel - client) - Accueil des locaux garages / accessoires: ça ne ressemble à rien, aucunes finitions voir précaires. Pour une agence Vauban/Peugeot, ils auraient pu faire un meilleur comptoir avec une petite zone d'attente avec quelques sièges. - Accueil des locaux ventes de véhicules: correcte!

Merci spécial à Nelson. Merci pour la disponibilité, les conseils et surtout l'accueil. Nelson est vraiment très professionnel et avenant. Je recommande vraiment.

je suis toujours très satisfait l échange est convivial et respectueux

Équipe très professionnelle et à l’écoute. Je recommande fortement. Nous avons été très bien reçu et suivi par Nelson. Le suivi avant et après la livraison de notre véhicule s'est déroulé à merveille. Si nous avons un second véhicule à acheter je reviendrais sans hésiter vers ce commercial. Sa disponibilité, son écoute et son aimabilité sont exemplaires !

Un service déplorable. Je les ai contacté mi-août pour réparer ma voiture suite à un accident (pare-chocs et phare avant droit à remplacer) : RDV prit pour le 19/09 car pas de dispo avant. La veille du RDV, le garage me contacte me disant qu’ils n’ont toujours pas les pièces alors qu’en tant que particulier j’aurais pu les avoir en une semaine en commandant en ligne ! On me recontacte le 5 octobre pour me dire qu’ils n’ont toujours pas les pièces. Si vous avez la flemme de travailler dites-le tout de suite qu’on appelle un autre garage au lieu de faire perdre le temps des gens.

Je recommande a 100%!!! Nelson a été formidable : très à l’écoute, patient, très humain et gentil pour l’achat de ma Peugeot 208. Accueil personnalisé, excellent garage et conseillers, foncez ! Qualité +++

En plus il sont mal polie a croire on travaile pour eux, on est client le client est roi je ne vous recommande pas se garage.

Je recommande vivement la concession Peugeot les Mureaux et plus particulièrement le vendeur Nelson qui m’a vendu mon véhicule. Nelson est une personne très agréable disponible et qui remue ciel et terre pour vous satisfaire … Il répond aux interrogations dans des délais plus que rapide. Ma voiture devait arriver fin novembre et finalement elle est arrivée fin septembre. En conclusion je suis ravie ! Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés ! :)

Très satisfaite de leurs réactivité notamment de celle de Mr Lourenco Nelson qui est commercial il à su répondre à mes attentes et mes demandes. Vous pouvez lui faire confiance 😊

Agréable accueil et prise en charge rapide de mon problème. Une voiture déposée le Jeudi en urgence pour un problème de Pompe à Eau, changement réalisé et voiture récupérée dès le lendemain. Merci pour l’efficacité.

Je recommande Peugeot les Mureaux, patron très professionnel, aimable, d une grande gentillesse cela fait longtemps que je n avais pas côtoyé de personne aussi responsable de son métier. Un grand Bravo.

Très bon accueil. Prise en charge dès mon arrivée de ma voiture qui présentait une avarie. J'ai été raccompagné chez moi. Merci beaucoup.

Mon achat d'un véhicule s'est super bien passé. Commercial à l'écoute et concession très agréable

Une demande d'information par téléphone sur l'achat d'une future voiture et un conseiller désagréable qui n'écoute pas mes besoins. Si c'est comme ça qu'il vend ces voitures, alors Peugeot a du souci à se faire.

Agréable accueil, véhicule réparé et bonne détection d'un problème annexe qui aurait pu être gênant. Travail sérieux et rassurant. Petit bémol les délais sont longs..

Le personnel est vraiment sympathique. On ressent un esprit d'équipe et la bonne humeur dans cette concession vraiment sublime. On m'a pris en charge rapidement suite à mon rendez-vous. J'ai retrouvé un véhicule lavé suite à sa révision. Très bonne expérience.

Contrôle annuel de la voiture. Équipe toujours aussi sympathique. Mon seul regret, ne pas avoir de compte rendu écrit papier. J'y suis encore très attachée... dommage que le CR soit dématérialisé sur le coffre fort peugeot

A la suite de l'achat de ma nouvelle 2008, je ne peux que remercier vivement cette concession et surtout Monsieur Lourenço qui m'a reçu (alors que je n'avais pas rendez-vous) et accompagné au-delà de mon attente. Il a toujours été très professionel, compétent, disponible et agréable, ce qui est très rare et mérite d'être souligné. Ayant été déçu par une autre concession. Je ne peux que recommander cette concession à tous les domaines.

Si je pouvais mettre aucune étoile... Garage choisi par l'assurance malheureusement. 15 jours pour commander la pièce en panne pourtant identifiée dès le premier jour. Aucun véhicule de courtoisie proposé malgré mes demandes réitérées pendant les 3 semaines d'immobilisation, j'y suis allé de ma poche en agence de location (bien obligé)... Les personnes désirées que j'ai contactées ne sont jamais disponibles pour répondre au téléphone, ne répondent pas aux mails non plus et ne rappellent pas. Et réparation faite sans que j'ai jamais eu le moindre devis envoyé !

Une heure d'attente au téléphone et j'ai raccroché. Beaucoup d'appels je suppose mais je n'ai pas eu de réponse

Problème moteur Arval me demande d aller au plus vite chez Peugeot les Mureaux garage agréé .ceux ci sont incapable de donner un rdv avant 6 jours et personne a l accueil très désagréable j ai contacté Arval qui m ont donnes d autres garage agréé et rdv pour le lendemain Vous êtes pas prêt de revoir mon véhicule ni pour ma prochaine commande

Concession sérieuse, véhicules de qualités et personnel accueillant et chaleureux. Recommande vivement R. Cappiez ( Conseiller commercial ) pour sa disponibilité, son amabilité, son écoute et ses explications de qualitées. Grand merci.

Nelson, le commercial avec qui j'ai été mis en relation a été de très bon conseil sur le choix de ma future e2008. Au vu de la conjoncture actuelle compliquée et malgré la complexité de trouver une voiture en ce moment il n'a pas arrêté ses recherches et à finalement trouver un véhicule qui correspondait à mes attentes. Merci beaucoup !

Personnel à l'écoute, très professionnel, bon accueil, de bon conseil.

Très bon contact, aimable et serviable de la part de M. Panele qui a du répondre à tous 'os soucis et même anticiper

Choquée de l’attitude du responsable des ventes occasions. A fuir et à ne jamais recommander pour le bien de votre entourage

Je suis venue pour la carrosserie de ma voiture c'est mon assurance qui m'a dirigé vers vous. J'ai été reçu par David et dès le premier contact j'ai vue que ma tête ne lui plaisait pas c'est tout juste si il ne me riait pas au nez ! Je repart le voir ce midi pour avoir un rdv pour la réparation de ma voiture quand il m'a vu il est partie dans l'atelier pendant que je poireauter dans le bureau il est enfin apparu après 10 minutes et a pris en charge un monsieur qui est arrivé APRÈS moi je lui ai fais la remarque mais il m'a complètement ignorer et s'est occupé de l'autre client je croyais rêver ! Personne ne pouvait m'aider car apparemment c'est lui le responsable j'ai pris aussitôt ma voiture et je suis partie je ne ferai sûrement pas réparé ma voiture chez vous et je vous déconseillerais à mon entourage ! Et mon assurance a fait une réclamation vous concernant comme ça la prochaine fois vous apprendrez à respecter les autres !

Pour être honnête: une véritable fumisterie ce garage qui mène par le bout du nez n’importe qui. Pour couronner le tout: ne respectent pas les horaires et mettent en route leur répondeur automatique avant la fermeture, ce qui confirme ce qui est dit plus haut.

Rendez vous pris des mois en avance, personnel (Fabrice Beaujard particulièrement) aussi aimable qu’une porte de prison, j’ai du attendre 20 min avant d’être écouter. Véhicule immobilisé toute la journée de 9h30 jusqu’à 16h30 pour qu’au final JE doive les appeler et qu’on m’informe que le véhicule n’a pas été toucher, aucun diagnostic n’a été établi. Et bien entendu je n’ai pas reçu la moindre excuse. Cette atelier est le pire de la région préférée celui de Bouafle. Personnel incompétent, impoli, méprisant et qui traite de menteur quand on les informes d’un souci récurant et reconnu par Peugeot.

Belle rénovation intérieure. Cependant les prix d'entretien, de pièces de rechange et autres sont 2,5 fois plus élevés que dans certaines enseignes plus généralistes. Ça ne motive pas à entretenir son véhicule dans le réseau. D'autres part, ils proposent de racheter des véhicules. Mais avec une décote de plus de 5000€ par rapport à L'Argus. Pas intéressant pour le client et complètement assumé par le concessionnaire. Dommage

Devant faire ma révision annuelle, j'ai pris contact avec Nelson. Il a su me trouver une place rapidement. Il est très disponible et à l'écoute. Arrivé le jour J, il m'a accueilli avec le sourire (même masqué). J'ai également demandé des informations concernant d'autres modèle de voiture, j'ai trouvé ses réponses juste et honnête. Beaucoup aurait essayé de me vendre au plus chère. JE LE RECOMMANDE VIVEMENT !

Demandez Nelson, un conseiller et concessionnaire pour un service basé sur l'écoute des besoins du client, très humain je recommande à 100%

Prise de contact téléphone pour le contrôle technique et la révision de ma peugeot RCZ THP 200, super accueil et conseil au téléphone avec une annonce de prix qui a été respecté. Le jour du rendez vous accueil avec un café offert par l un des commerciaux, personnels très aimable et surtout très professionnel ! Je recommande les yeux fermés !

Nous sommes très satisfait de l'accueil de Nelson, je conseille vivement ce vendeur, très professionnel. Merci.

Merci à toute l'équipe Vauban, Première commande chez PEUGEOT, délai très court et respecté. La qualité du véhicule est en accord avec les explications des interlocuteurs Karima, Natacha et Dylan. Je recommande à tous ce garage pour ses prestations et son savoir-faire.

Accueil et retour d’expérience bon. Problème moteur résolu et des professionnels à l’écoute.

Bonjour. Je passe à la concession Peugeot Les Mureaux pour réaliser un équilibrage car mes jantes de 407 ont une particularité (cf à la pièce jointe), il n'y a pas de trou central. Le comble total c'est que ce garage n'est pas en mesure d'équilibrer mes roues car il n'ont pas l'outil ou de trouver une solution comme aller voir un autre garage Peugeot vers Buchelay... et je trouve cela inadmissible de la part de cette concession Peugeot, du coup je suis obligé d'aller dans un autre garage à 15km de chez moi pour équilibrer mes roues et pourtant j'habite à 2 min en voiture de cette concession.

Je retiens juste le nom d'un technicien Nathan duchary . Mais je crois qu'il ne travaille plu la bas ... Je l'ai vue en plein essayage d'une voiture clients sur la route de verneuil .... a drifter avec une voiture cliente sur le rond points de la base de loisirs de verneuil méfiez vous

Excellente expérience de vente. Disponibilité, amabilité, réactivité… Ma femme était enceinte et Mathieu est venu nous chercher directement à la gare. Que dire de plus!

Personnel à l'écoute, poli, bon conseil. Et le petit plus, je n'ai pas l'impression d'être un tiroir caisse contrairement à d'autres concessions.

A fuir sauf si vous voulez rester à pied pendant des mois , 1 mois pour faire un diag , pas de véhicule de prêt …. Du jamais vu….

Mon véhicule est bloqué depuis 1 mois, aucun appel de suivi. la voiture a 3 ans acheté dans cette concession. Emmené pour un défaut antipollution , on me dit qu'il faut changer le moteur??? Révisions faites dans les temps dans cette concession, on me dit qu'on ne sait pas s'il y a une prise en charge. Toujours aucune nouvelle d'eux. si je n'appel pas, personne ne me contact pour m'informer de l'avancement, cela fait plus d'une semaine qu'on me dit qu'un devis doit être fait....toujours rien, enfin quad j'appelle on me dit le chef d'atelier vous contact dans une demi-heure...toujours pas d'appel quatre heure plus tard. Une HONTE pour un groupe comme Peugeot, AUCUN SERIEUX!!!!!

Magnifique garage, tout a été refait à neuf , le personnel est accueillant et chaleureux.. Hâte de participer à la soirée d’inauguration le 14 octobre 2021 à partir de 19h .

Bon garage avec personnel serviable et tarifs dans la moyenne du Groupe en Île de France. Bonne communication et suivi du véhicule. Petit bémol cet été : j'avais RDV à 9h, j'ai attendu jusqu'à 9h30 pour que l'on prenne mon véhicule. 30 minutes d'attente qui s'explique peut-être par le fait que l'on soit en plein mois d'août.

Mon mari a toujours acheté des véhicules chez Peugeot au Mureaux non seulement le service commercial est très sympathique et accueillants C’est la même chose pour l’atelier mécanique ce sont des personnes compétents et très professionnel je recommande ce garage je remercie son directeur qui est souvent disponible et à l’écoute Mme Cedelle

J'ai souscrit une LOA, et la vente, la livraison ainsi que les entretiens s'étaient très bien passés mais la restitution au bout des 3 ans de leasing a été plus que mal gérée, faisant de mon expérience client un véritable enfer (émotionnel et financier). Il faut savoir qu'ils ne rappellent pas leurs clients en fin de contrat, lorsque, un mois et demi avant le terme, j'ai demandé comment se passaient les choses, on m'a répondu Ah vous vous réveillez enfin ? Il était temps ! puis aucun conseil. J'ai dû appeler et écrire maintes fois pour qu'on me fasse une proposition commerciale sur un nouveau véhicule vu qu'il fallait que je rende l'ancien au plus vite. Malheureusement, l'unique proposition qui m'a été faite ne correspondait pas du tout à mes besoins et à mes moyens. J'ai donc décidé de ne pas reprendre de véhicule mais j'ai fait des efforts pour que la restitution de l'ancien se fasse sans problème en demandant un rendez-vous d'inspection de la voiture afin d'obtenir une estimation des frais de remise en état (car la carrosserie était rayée). On m'a fait une estimation que je suis allé comparer auprès d'autres garagistes (qui étaient tous plus chers). Je suis donc retourné naturellement auprès de cette concession le jour de la restitution (2 semaines plus tard) mais là, lors d'une inspection plus minutieuse, les frais de remise en état avaient presque doublé. J'étais coincé, mon contrat arrivant à échéance, je n'avais plus assez de temps pour retourner voir d'autres garagistes. La somme était difficile à sortir pour nous et là, cerise sur le gâteau : même en rendant notre voiture 8 jours avant la fin du contrat, on nous annonce que CREDIPAR (l'organisme de financement des leasings de Peugeot) a déjà lancé le prélèvement du solde total de la voiture (alors qu'elle a été restituée, je le répète, dans les temps). Je me retrouve donc à acheter une voiture que je n'ai plus, mon compte est débiteur, impossible d'utiliser ma carte avant 1 semaine (le temps que l'opposition soit faite par la banque). J'espère qu'ils sont contents de nous avoir bien saignés. Pour conclure, je dirais que cet établissement est bon pour les entretiens, mais n'y allez pas pour le reste : ils ne cherchent pas la satisfaction de leurs clients, ni à les retenir !

Réparation rapide et sérieuse, d'autre dégâts on été remarquer et ils ont prévenue donnez la date et l'avancement des travaux Aucune mauvaise surprise Je recommance

Merci pour l accueil et le professionnalisme de l equipe apres-vente de Mr LEBRUN. Expertise carrosserie effectuée très rapidement et aussitôt faites, rappel du responsable du service pour suivi de mon dossier.

20 juillet. Difficile de se retrouver dans ce nouvel embroglio citroen- peugeot !! 15 minutes d'attente au comptoir peugeot car l'employe est en pose? Mon probleme ...interieur du garde boue deplace suite a contact avec trottoir (pas de crick pour demonter la route).... reponse de l'employe enfin de retour..... pas possible aujourdhui. ni demain, ni. . En fait merci d'etre venu mais nous manquons de personnel.... Impressionant le service chez Vauban Automobile ! Au fait peugeotiste depuis + 20 ans cette mixture peugeot-citoen chez Vauban est Deplorable je n'ai pas retrouve l'accueil auquel j'etais habitue ... .. ..

Excellent accueil , très professionnel, sérieux et un vrai sens du services client.

Véhicule neuf en panne 16 kms après sa sortie de la concession Peugeot. Après 2 mois d'attente, la voiture est toujours en réparation. Pas de réponse au courrier recommandé. Pas de remboursement ni d'échange possible à ce jour ...

J'ai déposé ma voiture hier pour une panne de direction assistée, j'ai été prit en charge par un petit jeune à queue de cheval très incompétant ! Premièrement à aucun moment de la prise en charge il ne m'a éclairé sur le problème de la voiture il s'est juste chargé de faire les papiers comme une secrétaire et non comme un mécanicien, deuxièmement quand il me rend la voiture il m'annonce un devis à 1189€ j'essaye avec lui d'en savoir plus en détail sur mon problème de direction il peine à me répondre Bah c'est comme ça vous savez c'est tout !!!! Résultat je paye un diagnostic 150€ pour n'avoir aucune réponse sur mon problème

Habitant sur Laon, je contacte cette concession pour un véhicule d'occasion. Le vendeur me certifie que le véhicule est en parfait état sans accroc avec un intérieur impeccable. Je fais 2 heures de route pour decouvrir un véhicule qui est nauséabond, présentant des accords de peinture, un intérieur très sale et abîmé!! Merci de m'avoir fait perdre du temps et de l'argent!

Merci beaucoup à Monsieur Baujard Fabrice pour son sérieux concernant le suivi de ma commande à l'écoute et surtout très aimable (accueil mécanique). Par contre son collègue(accueil mécanique)jeune cheveux mi long je ne connais pas son nom et peu importe. Il devrait prendre exemple car trés désagréable et j'en passe bref il serait bien de lui faire un Trés GROS rappel Merci.

Je me suis rendue au garage pour une réparation suite un accident. Toutes les personnes avec qui j'ai été en contact, que ce soit au téléphone ou en face, ont été très aimables. Ma voiture est revenue comme neuve et, moi qui n'y connais rien, j'ai été rassurée de tomber sur un homme qui a pris le temps de tout m'expliquer et de répondre à chacune de mes interrogations. Un grand merci à toute l'équipe.

Très mauvais accueil de la part d'un vendeur à l'accent italien qui me dit avant que je ne dise un mot que si je souhaite une remise de 30%, il faut que j'aille ailleurs ! Client de cette concession depuis 10 ans et 4 véhicules, j'irai maintenant chez Aramis où l'accueil est tout autre. A fuir.

Commercial en déroute... Rendez-vous ce matin en concession à Vaux sur Seine pour essayer un véhicule, le commercial n'est pas là à l'heure puis finalement n'est pas là du tout, proposant de passer à la concession des Mureaux... Ca tombe bien, j'avais pris rdv au relais de l'Hautil pour venir à pied. Bref évitez Gaëtan chez Peugeot Vauban que je n'ai pas eu la chance de rencontrer mais qui n'a même pas pris la peine ni de me prévenir à l'avance qu'il ne serait pas là, ni de m'appeler pour s'excuser. Sinon l'acceuil de Vaux est agréable et professionnel, elle était désolée mais ne pouvais pas faire grand chose.

Service de qualité : rapide, sympathique et professionnel ! Je recommande vivement. Merci et à bientôt !

Mon expérience remonte à quelques années en carrosserie. Un mois pour réparer un accrochage sans aucun soucis du détails. A fuir... Et concernant l'atelier mécanique, je n'ai jamais franchi l'étape du devis astronomique, que dis-je, stratosphèrique... Le seul point positif est la possibilité de pouvoir commander toutes les pièces de votre lionne dans un délais extrêmement court. Même les plus minuscules !

Rdv pris en ligne. Bilan + recharge climatisation comme cela est préconisé sur le site PEUGEOT. Appel du garage pour me dire qu’il ne ferai pas le bilan car cela ne servait à rien ! 🤔 Recharge effectuée pas de fuite soit disant ... 2 jours après je constate un liquide jaune en dessous de la voiture . Je reprends contact avec le garage qui m’annonce un diagnostic à 150€ Ce n’est pas la première fois que je suis déçue par l’atelier de ce garage.

Concession peu arrangeante, facture alarmante ne prends pas les chèques et prestation décevante. Beaucoup m’avaient déconseillé de confier ma voiture chez VAUBAN les Mureaux, j’aurai dû écouté .... il reste évident pour eux que finalement en milieu de mois tout le monde peu se permettre de régler en cb une facture de 733€ sans geste commercial. Ce qui aurait été bienvenu compte tenu qu au départ il devait y a trois jour d’immobilisation pour finir cela fait 12 jours ! Cher la location de véhicule pour des pièces bloquées par le constructeur soit disant.

Un certain Mr Teixeira qui explique que la pièce auto que vous cherchez ne se fait plus... Mais il garde votre numéro au cas où. Il vous rapelle quelques jours après pour vous informer qu’il a la pièce que vous recherchez. MAIS elle n’est plus officiellement commercialisée. Il faut payer en espèce et sans facture. C’est bizarre non ? Paraît il que c’est monnaie courante pour ce magasinier. Vous cherchez des pièces tombées du camion : c’est l'homme qu’il vous faut ;)

Garage facilement accessible. Prestations correctes. J'y suis allé il y a longtemps pour ma 107 mais j'en garde un bon souvenir au demeurant.

Nous avons achetés notre 3008 ici. M. MANTOIS qui s'est occupé de nous de A à Z était juste parfait, à l'écoute et très disponible. Toujours de bonne humeur et de bon conseils. Finalisation de vente avec M. CALDEIRA qui s'est très bien passé. Seul hic mais je laisse mes 5 étoiles car ils n'y sont pour rien malheureusement c'est la livraison inteeeerminable (3 Mois je crois pour voiture neuve boîte auto). Encore merci à M. MANTOIS et à toute l'équipe.

Très mauvaise expérience car j'ai eu le malheur de tomber en panne avec un véhicule n'étant pas de la marque devant chez eux, je me suis débrouillé pour réparer sur leur parking !

Tout dépend de l'envie et l'ambiance de chacun. Un jour super, un autre juste envie de tout Peter. Bref soyez dans un bon jour c'est mieux

Accueil sympathique c’est tout Les techniciens incapables de remonter une voiture sans oublier quelques pièces Un diagnostic au prix bien trop élevé qui se révèle en plus ne pas être correct Juste inadmissible

Accueil agréable. Beaucoup de sérieux dans la prise en charge du véhicule et sa restitution. Message adressé pour signaler la disponibilité du véhicule.

Niveau garage je ne sais pas ce que ça donne mais niveau vente.... Je passe pour voir les véhicules... Et là j'ai a à faire à un vendeur super hautain, froid, méprisant et sur son téléphone. .. Je viens dépenser 8000e mais j'ai pas un sourire et je sens que je dérange.... Enfin bref je voulais rester sur du Peugeot comme pour tous mes véhicules mais j'vais passer à Clio

Accueil sympathique du directeur. En revanche , les vendeurs semblent démotivés et peu formés à la vente. Je déplore un manque d'écoute de la part du vendeur et un manque évident de pro activité. La proposition a été établie en dépit du bon sens. Couloir noire sans même m'avoir demandé mon avis , options rajoutée sans même m'avoir sollicité. Bref , un entretien lunaire... jamais vu ça ! Je pense rester un client fidèle des marques allemandes.

J'ai acheté en août 2018 une Peugeot 508 1,6L THP 165 CV en finition Allure. Le commercial prénommé Stefano en plus d'être serviable a su m'apporter une entière satisfaction, ainsi qu'un suivi personnalisé tout au long de la procédure. L'essai, l'achat et la livraison du véhicule n'ont posé aucun problème. Quelques jours après la vente, le commercial m'a recontacté pour savoir si tout allait bien. Je recommande donc cette concession pour l'achat d'un véhicule d'occasion.

Rdv ce jour pour un bruit claquement moteur tournant sur nouveau 3008 avec 3000km au compteur autant dire neuf.A l'arrivée le technico commercial en voyant l'objet du rdv a l'air deja agacé en me disant : un bruit moteur , mais cest quoi ? euh justement c'est pour ca que je suis la pour que vous decouvriez quoi monsieur ! .alors toujours agacé avec une grimace au levres genre tu m'emm...de, jai pas que sa a foutre il se déplace jusqua la voiture entend le claquement moteur tournant et me dit ah oui je vais faire écouter sa au mecano. Eh la mesdames messieurs je vous assure, montre en mains il est revenu au bout de 5 min avec la voiturre pour me dire , d'après le mecano tout est normal il entend rien de suspect. Alors que juste avant il avait entendu le meme bruit que moi.je pense que le mecano na meme pas pris la peine douvrir le capot et regarder et/ou écouter ! Une 3008 toute neuve et il me dit que le faite quelle claque comme si elle avait 20ans c'est normal sur les 2l hdi 150cv , alors que jai un collegue qui a la meme et qui na pas ce bruit cest bizarre, et quand je lui dis ca il me dit desoler je peux rien faire ! MAIS C'EST UNE BLAGUE ?J'avais pas ce bruit en prenant la voiture neuves il y a 2 mois mais cest normal comme bruit ???! Mais biensur appler moi c.. aussi.la verité cest plutot quil faisait chaud aujourdhui ce 7 aout avec 38°c et que monsieur le mecano na pas voulu ce prendre la tete et continuer tranquillement a faire ces revisions du mois d'août (ce que je nai pas manqué de dire au technico qui ma repondu juste en levant les epaules ) et qui rapporte de largent.je suis vraiment énervé javais pourtant un bon feeling avec ce garage mais cest terminé...jirais voir ailleurs.Mesdames Messieurs a bonne entendeur si vous avez pas une operation a faire qui rapporte a ce garage et que votre voiture et encore garantie,passez votre chemin il feront rien pour vous !

1280€ le devis pour un embrayage de 306. 480€ 15km plus loin. Pièces d'origine dans les 2 garages. 120€/heure chez Peugeot ! Je me suis demandé si a ce prix là le kit d'embrayage était en or ou en argent ... J'espère qu'à ce prix horaire vos mécaniciens se font 3 fois le SMIC ...!

Contactée par ce garage pour essayer une nouvelle voiture, je me déplace (le garage est à 2h de chez moi) : mon rendez-vous n'est pas notifié, la voiture n'est pas là pour la voir. Déplacée pour rien : dommage !

RDV pris en mars pour le 11 Mai à 07h30. A mon arrivée, aucune trace de mon rdv malgré ma confirmation par mail et sms. Au final, ma voiture a pu être révisée dans la journée. Entretien fait et véhicule nettoyée ext/int.

Belle concession. Prise de rendez-vous et respect des horaires. Commercial très à l'écoute et qui vous propose des modèles adaptés à vos souhaits. Le seul problème : la disponibilité des voitures qd on est un peu pressé. Une assez bonne reprise de la voiture... sans même la voir!

Nous sommes tombés en panne près de ce garage, nous avons été agréablement surpris de l'accueil et de la rapidité pour prendre en charge notre véhicule . Sachant que nous étions de passage car nous partions en vacances (donc très chargé ) ils ont su nous rassurer et faire le nécessaire toujours dans la bonne humeur. Merci encore à cette concession, nous avons pu passer de merveilleuses vacances 😎

Je suis venu pour des clés de voiture qui était HS , d abord a l accueil , ils n y connaissaient rien ...( on est dans un garage ?) puis on m envois au sav , ils sont 6 a des bureaux différent aucun client autour , on me regarde comme si je derangeais...puis on me parle de transpondeur dans ma clé , de pile bref ils s en foutent .résultat j ai réussi par moi meme .je ne reviendrais pas

2 visites non satisfaisantes Une fois j’y vais pour changer un filtre, j’y retourne il n’est pas changé et me facture 100 euros juste parce qu’ils ont passé leur balise.. Et une deuxième fois pour un sifflement dans le moteur, il me change l’embrayage pour 2000 euros je reprend la voiture elle siffle toujours.. Je rajoute souvent de l’huile dans ma voiture (207) et au passage je leur ai demandé si il y avait pas une fuite moteur ou embrayage quitte à changer vérifier.. ils m’ont répondu qu’il n’y en avait pas 2 semaines plus tard notification au tableau de bord au démarrage comme quoi il faut que j’en rajoute... (Réponse à votre question : cherchez pas comme le vrai problème sur ma voiture bande de voleur)

Pas du tout commercial, vendent des véhicules à peine contrôlés, mais surtout et au moindre problème, refuse la prise en charge. Aucun sens du commerce à fuir !

Rapide et très sympathique. Tarifs raisonnable pour faire la révision de ma voiture. Très professionnel, le garagiste m'a expliqué ce qu'il avait vérifier, et qu'il n'a trouvé aucun problème.

coûteux et incompétent .j y retourne demain j espère me tromper lourdement je suis vraiment contrarié . J espère pas continuer à supporté ce brut insupportable avec ma XY. Quel opinions devrais-je avoir de la marque.

Très bonne accueil,vendeur,service après vente et surtout Mr Le Directeur très à l'écoute,un grand merci à toute l'équipe.Paulo

Garage à fuir a toute vitesse. Pas foutu de monter une buttée d embrayage dans le bon sens . Pas fou tu de faire la différence entre le bruit d un turbo et celui d un roulement de boite. Et plus grave ne reconnaît pas ces erreurs Pas prêt de me revoir ainsi que tous mes amis. Je m occupe de leur faire une très mauvaise publicité

Achat d'un véhicule (Hybride) garantie 12 mois PREMIUM PEUGEOT 3 mois après, panne des serrures électriques : Pas de prise en charge, pas de participation, plus de contact après ma demande. Un conseil : ACHETEZ AILLEURS (en plus c'est même le directeur des ventes qui le conseil quand ça l'énerve...)

Pas assez de choix dans les voitures proposées. Les vendeurs ne semblent pas plus motivés que ça. Les devis de réparation proposés semblent plus axés sur les gains qu'ils peuvent faire que sur le réel besoin de réparation du véhicule du client.

Garage contacté suite à une panne sur notre voiture car notre garage habituel est fermé pour congé. Le diagnostic de la panne a pris plus de 2 semaines. Au final, ils ont refusé la prise en charge de notre véhicule car ils ont cru qu'un garage précédent avait mal fait une procédure et ils n'ont pas pensé à nous demander la facture de l'intervention précédente pour la vérifier. Je vous recommande de fuir ce garage qui n'est pas professionnel, ne tient pas de fichier de ses interventions et diagnostics et est injoignable.

Rare chez un garagiste concessionnaire, mais vraiment rien à redire. Aucune mauvaise surprise. De voir de conseil effectué dans forcer la main Je ne changerai pas de garage.