Peugeot Versailles Courtois Automobiles Concessionnaire Peugeot

Si c'était vrai ce serait parfait! Fermé!!

Mis au garage pour un témoin qui restait allumé, je me suis rendu compte en consultant le suivi de trajet par l'application Peugeot de mon smartphone que mon véhicule avait fait 58 km de trajet , sans mot dire bien sûr à la remise des clefs. Minable.

Bonjour, Ma voiture, toujours entretenue chez Peugeot, est en panne. J'appelle pour prendre RDV, on me promet qu'on va me rappeler, l'atelier ne répond pas. Pas de rappel évidemment. Je rappelle une seconde fois, idem. Troisième fois toujours pareil. 4ème fois, J'indique urgent sur le message madame, ils ont 2 heures pour vous rappeler.... J'attends toujours. Etre client chez Peugeot, c'est un concept qui m'échappe... Pas grave, la prochaine fois, j'achèterai et ferai entretenir chez une autre marque...

Si vous voulez vous faire arnaquer allez là-bas ! J´étais en contact avec Mme Payen pour une estimation pour vendre ma Peugeot 308 GT 2023 toit ouvrant (qui avait 3 mois) achetée 38000 euros. Elle m'a fait une estimation à 21500 euros quand ses confrères étaient tous entre 26000 et 29700! Une honte

Satisfaite

Très mauvaise accueil pas sympa du tout 👎🏻

Véhicule laissé en raison d'une campagne de rappel Peugeot pour des mises à jour logiciel. En récupérant le véhicule, les réglages conducteurs et passager ont été changés (fauteuils + clim) ainsi que la radio. Mais surtout le véhicule sent très fortement la cigarette au point de m'en donner la nausée alors que personne n'a jamais fumé dans ce véhicule. Je me demande ce qui justifie ces modifications de réglages ainsi que cette imprégnation de cigarette qui viennent affecter la confiance que j'avais habituellement en laissant mon véhicule à cette concession.

Multiples aller retour au garage suite à ma révision annuelle. Malgré les visites et contre visites (et facturation qui vont avec), mes problèmes subsistent... Dommage, le service était de qualité pendant mes premières années de visites (quand il n'y avait pas grand chose à faire sur la voiture) ps en réponse à votre réponse: je vous ai déjà envoyé un email (avec mes coordonnées), sans réponse de votre part...

Travail mal fait et très mauvais accueil.

Que dire? Vraiment entre incompétence et escroquerie mon cœur balance pour les définir. @ Je constate que les propositions de prise de contact n'aboutissent à rien comme les appels téléphoniques. Personne ne répond... Affligeant.

Réparation de qualité et le personnel est très professionnel et à l écoute Merci

Accueil par une équipe sympathique et très à l'écoute.

Considération client 0

Je prends le temps de faire un ajout à mon avis : - je me suis aperçu que le niveau du lave glace n'avait pas été fait, réservoir vide ce qui est regrettable vu le prix de la révision annuelle - voiture a priori lavée mais elle est ressortie plus sale, j'ai constaté de grosses traces immondes une fois dans la rue.... C'est définitivement certain, plus jamais chez Peugeot vu les prix exorbitants et la qualité de service déplorable..... Accueil satisfaisant pour la révision annuelle (toujours aussi chère par contre, mais je pensais avoir une sécurité dans les réparations et entretiens donc je continuais à venir bêtement chez peugeot). Heure de rdv décalé sans me demander mon avis (juste sms envoyé) alors que je prends exprès rdv qui m'arrange par rapport à mon boulot. Je fais ensuite faire un devis pour 2 disques, 4 plaquettes et 4 pneus à changer. Tarif exorbitants !!! Pour comparer par exemple des prestations identiques : 238€ de main-d'œuvre pour changer les pneus, 89€ dans le garage ou je vais finalement et qui a tres bonne réputation. Je m'en tire pour 859€ au lieu de 1565€ chez peugeot, avec des pièces de rechange de marque et des pneus identiques à ceux proposés par peugeot. La prochaine révision sera ailleurs désormais aussi....

Très bon accueil, garage efficace et arrangeant sur les délais, très bien !

Service client pitoyable, réparation mal faite. Dommage on peut mettre 0 étoile. A fuir si vous voulez pas perdre votre temps.

Accueil et prise en charge du client très professionnel, très bon service client et commercial. Très à l'écoute du client, de bons conseils lors des entretiens commerciaux. Une très bonne Concession que je recommande vivement.

Très mauvais accueil et de mauvaise foi Reparation mal faite

Bonjour, Personnel compétent et agréable. Bonne expérience je reviendrais.

Sérieux et réactif.

Tres pro et accueillants

Peugeot Assistance très efficace: arrivée dans les 30 minutes du dépanneur vers 22h. Panne trouvée immédiatement.

Personnel agréable et compétent si toutefois il pense à vous rappeler...3 relances téléphoniques pour une durite d'essuie-glace à remplacer et pas mieux via le site web pour prise de rdv. Manque d'effectif, pb d'organisation ou autre, peu importe pour le client, simplement pas pro, dommage ;o(

Déjà la 3 eme relance pour un simple devis par mail .. Limite s’ils n’envoient pas balader le client , très décevant de la part d’un distributeur de l’enseigne Peugeot .

Je tiens à souligner l'extrême amabilité et disponibilité du personnel de l'atelier de la rue des chantiers pour résoudre un problème d'urgence sur mon véhicule.

Ce garage est juste parfait. Le personnel est très compétent et extrêmement gentil. Je recommande à 100% ! Encore merci à eux.

Une super équipe

j'ai amené ma voiture au garage peugeot courtois à Versailles pour une réparation je reçois quelques semaines après une amande pour stationnement non réglé alors que ma voiture était au garage ce jour là. Malgré mes sollicitations, aucune réponse de peugeot courtois alors que mon véhicule était sous leur responsabilité ce jour là !

Restitution du véhicule pour fin de leasing le 30/09 a un commercial chez peugeot courtois Versailles : Peugeot 208 EZ185VH a t’elle été volé du coup ? Puisque depuis le 30/09 : 10 tentatives de prélèvements par SA CREDIPAR Et maintenant 2 mises en demeure d’un huissier à Marseille qui se fiche royalement du dossier. Volez-vous tous vos clients ? Vous vous foutez de la gueule de tous vos clients ?? 4 mois que cela dure ? Que faut-il faire ? Vous attaquer en Justice directement ??

Secrétaire au top. Et le mécanicien a trouvé la panne sur ma 208 que d autre n ont pas trouvé. Service rapide personnel accueillant. Je recommande

Merci beaucoup à Mr Pimenta, qui nous a accompagné lors de notre achat de véhicule d’occasion, il nous a bien conseillé, et a été très courtois. Merci également à toute l’équipe qui est très professionnel.

Prix élevés

Personne ne répond jamais !!! et ne rappelle jamais non plus..

De vrais professionnels, très efficace et de bons conseils, des virtuoses de l’automobile!

De passage dans cette région, j'ai malheureusement rencontré un ennui mécanique. J'ai pu apprécié le professionnalisme et la réactivité de l'équipe

Accueil et service très efficaces !

Tres sympathique !

Equipe au top!!!

Au top!! Comme d'hab

Super accueil et traitement dans les délais

Garage au top. Très pro très sympa et très arrangeant. Je recommande.

Un grand merci à Mr. Pimenta pour son accueil et son professionnalisme ! Il y a encore des gens passionnés et honnêtes dans ce métier !

Un accueil secrétaire exceptionnelle par sa sympathie et sa chaleur humaine... Une équipe technique à l'écoute des clients !! Je recommande cet établissement.

Très bien sérieux et efficace 👍

Une équipe très sympa, fait de son mieux pour le client, merci pour tout.

Accueil chaleureux !!

Merci beaucoup à M. Pimenta pour son professionnalisme et son aide dans la recherche d’un véhicule neuf, je recommande cette concession !

Accueil très agréable👌🏿

Très bonne expérience, avec ma femme nous avons était très bien reçu par le commercial présent ce samedi. Nous avons pu essayer le véhicule que nous souhaitons acquérir. Je recommande ce point de vente !

Très pro

2 mois bloque ppour un turbo,

Le vendeur est resté allongé dans son siège de bureau pendant tout l'entretien... Le client se sent valorisé et très estimé face à cela... Je n'ai pas eu l'impression d'être pris au sérieux, je n'ai donc pas fait affaire.

Un service et equipe au top

Personnel aimable et arrangeant, je recommande pleinement !

Très bonne disponibilité et accueil chaleureux. Bon état d'esprit de manière générale

Une expérience parfaite. Une équipe en or. Aux petits soins avec le véhicule accidenté que nous lui avons confié, communiquant régulièrement des informations sur l'avancée des travaux, Sylvie est d'une gentillesse et d'un professionnalisme sans nom. Un grand merci à Timothée également, qui a su nous apporter toutes les informations dont nous avions besoin concernant une reprise et l'achat d'un véhicule neuf. Nous attendons avec impatience de recevoir notre nouvelle Peugeot 208. Merci à toute l'équipe et à très bientôt !

Très bien. Efficace, Rdv pris par internet, voiture prête telle qu'annoncée. Très Bon accueil.

Véhicule acheté il y 1mois toujours pas de nouvelle du double des clés ni de la carte grise !malgré 6 déplacements au garage .aucun renseignement au téléphone 'quand ça répond ' commercial fantôme qui ne semble au courant de rien etc ..très déçu !!

Amabilité et compétence

Très peu d'informations sur le suivi de commande. Les quelques informations obtenues sont contradictoires. Pas de réponse à certains emails... Le client ne semble pas être au centre des préoccupations

J’ai laissé mon 5008 pour entretien chez Courtois Automobiles Versailles le vendredi 6 mars 2020. Equipe accueillante, accueil professionnel, prestation de qualité et conforme au devis, explications claires: je recommande!

Tres bon accueil lors de la réception du nouveau véhicule de mon fils. Un bon café offert et beaucoup de temps consacré par Sébastien à expliquer les différentes options du véhicule. J'y retournerai les yeux fermés

Visite pr la révision annuelle. Très bon accueil, vrai café proposé, personne chargée de l'accueil très à l'écoute, et la personne qui a pris en charge le véhicule très réactif.

Mauvais accueil, commercial désagréable et hautain , même pas asseyez vous sachant que j'étais accompagné de ma femme.information goutte à goutte et manque de professionnalisme. garage à fuir absolument . le premier accueil ça donne suffisamment une idée de ce qui serait la relation après achat.

Le temps d'attente par téléphone est beaucoup trop long. Impossible de joindre quelqu'un, 8 appels et plus de 35 minutes d'attente pour qu'on nous raccroche au nez (appel facturé bien évidemment) ? C'est pas ce que j'appelle la satisfaction client.

Très satisfait du service carrosserie. Des trucs ont été faits en plus sans me le dire (pris en charge par l'assurance), la voiture rendue propre et les délas assez rapides par rapport à la concurence. Petit point à corriger, parfois un peu compliqué de les avoir au téléphone.

Super garage, j'y suis allé pour changer l'additif FAP de ma 308 sw. Contrairement à certains concurrents, ils ont compris qu'il fallait changer tout le kit d'additif FAP et non pas juste le liquide. RDV obtenu en une semaine, par mail avec devis a l'appui. Suite a l'opération, la facture est moins élevée que le devis, bonne surprise. Autres bonnes surprises : - accueil très agréable - voiture rendue entièrement nettoyée à l'extérieure (on n'avait rien demandé) - pression des pneus remise à la bonne valeur - on nous a donné un guide de la fréquence des révisions à faire - le tout pour le même prix que chez un généraliste Dorénavant ce sera mon garage de révision / réparation.

Très bon accueil pour une livraison de véhicule de société (3008) : prise en charge, explications. ...

temps d'attente au téléphone trop longue (>15 min). Impossible d'avoir un vrai contact pour rendre une voiture de fonction.

Merci au technicien pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Malgré une heure tardive il nous a dépanné en faisant preuve d'une grande empathie car nous n'étions pas de la région. À se réconcilier avec tous les garagistes... Merci encore.

Vendeur très gentil et très professionnel.

Personnel courtois comme son nom l'indique

Accueil très sympa! J’avais un problème de niveau d’huile sur ma voiture. J’ai été très gentiment accueillie alors que je n’avais pas pris rendez vous et que l’atelier était en théorie fermé. Non seulement le chef d’atelier a revu le niveau d’huile mais en plus il a remis du liquide lave glace. Je suis très satisfaite.

Tres bien

Travail professionnel et un bon relationnel avec l'équipe

Accueil agréable et le personnel est réactif et professionnel.

Un bon représentant de la marque.

Concession automobile à éviter. Demande urgente le 7 février suite à un problème de chauffage, on nous répond qu’il n’y a pas de technicien le vendredi et on propose un rendez-vous le 28 février.. bravo pour le service après vente et la réactivité !

Très bon accueil de M. FAJARDO. Prise en charge et réparation de mon véhicule rapide même un jour de fête. Explications claires sur ce qui sera fait sur mon véhicule. Prix très correct. Je recommande à 100%.

Si seulement j'avais lu vos avis avant de confier mon véhicule ! Je confirme A FUIR !!!

Je ne juge que l'emplacement. Je trouve cette concession très mal placé (en sous sol) et du faite pas du tout accueillante. on voulait faire un essai pour un 3008 mais le commercial était déjà occupé, et d'autre attendait déjà !!!

FUYEZ FUYEZ FUYEZ. J'ai laissé mon véhicule pour une révision il y a quelques mois. AVANT ladite révision mes feux de croisements ne marchaient plus et ils m'avait été indiqué par le même garage lors de la précédente révision que les plaquettes de frein seraient à changer (c'est d'ailleurs inscrit sur la facture). Au sortir de la révision, ho surprise, aucun commentaire sur le freins si ce n'est tout va bien. Quelle surprise également de constater que les feux de croisement ne marchaient toujours pas malgré une prestation facturée contrôle des éclairages...Je suis allé voir ailleurs et je viens de faire changer mes plaquettes et mes disques de frein, (et mes phares!) lesquels étaient fichus. On peut en conclure ce que l'on souhaite, pour ma part j'en conclu que rien n'a été fait et qu'il m'a été facturé une prestation non effectuée. Ou alors la prestation a été effectuée mais un garagiste n'a pas été capable de voir une panne de feux de croisements et de plaquettes de frein. Il s'agit soit d'escroquerie, soit d'incompétence.

Excellent accueil

Bon accueil. Explications claires. Voiture rendue lavée.

L'accueil est efficace il est en sssol mais c'est plutôt plus confortable

Pour ceux qui pourraient y trouver un intérêt voici mon retour d’expérience avec le garage courtois : Nous nous sommes présentés pour faire régler un problème de reprise sur notre 208 boîte automatique, pour faire régler le start and go qui ne marchait plus ainsi que pour demander au garagiste de vérifier l’étanchéité du réservoir d’huile moteur. 3 jours plus tard nous récupérons notre véhicule avec : - une batterie flambant neuve (qui soit disant est à l’origine des deux problèmes électriques sus cités), - une « Mise à jour du système électrique de la voiture », - 1 ou 2 ampoules changées. tout ça pour la modique somme de 656 euros après 30 minutes de route nous nous rendons compte que rien n’a changé et surprise les clignotants et warnings sont devenus silencieux... Appel au garage qui nous propose un autre rendez vous. Bien entendu le diagnostic sera gracieusement offert... Resultat : une pièce de 800 euros à changer pour les clignotants (qui marchaient très bien avant de nous rendre dans ce garage) et une pièce à changer pour le start and go pour 100 euros... Nous avons vite récupéré notre véhicule et nous avons perdu 650 euros, 400 pour être exact car nous avons une batterie neuve (peut être que la première fonctionnait très bien qui sait...) Voilà un garage à éviter...

Bien

Désagréables. Aucune aide.

Un bon service délais respectés garage qui porte bien son nom 😉

Super équipe ! Juste en sortant du garage, il faut prier qu'une autre voiture ne descende pas !

Bon suivi des réparations, toujours aimable au téléphone, peut être dû à l’agrégation du garage à mon assurance...👍🏻

Pourquoi une si mauvaise note ? Et bien lorsque l'on prend une journée de congé pour déposer son véhicule le matin afin de remplacer un contacteur de feu de recul et qu'à 16h personne ne vous appelle, c'est décevant. Encore plus décevant quand on appelle pour prendre des nouvelles et qu'un commercial nous explique qu'il faut faire 1800 euros de travaux sur la voiture, et que non, le contacteur n'a pas été remplacé... Donc je suis venu récupérer mon véhicule, très énervé car une journée de perdue, votre responsable de concession, hautain qui me demande où est le problème... Et me demande au passage de payer 50€ de recherche de panne car je ne fais pas les réparations ! Je n ai jamais demandé ce service, juste un remplacement de contacteur !!! Le ton est monté très haut, heureusement qu'un mécanicien m'a amené mon véhicule car cela aurait pu aller très loin... Et je rappelle que ce n' était pas gratuit ! C'est juste que je ai refusé en bloc ce devis ! Je retiens mon vocabulaire mais ce responsable est imbuvable. Un couple d' amis est d'ailleurs passé chez vous pour acheter un véhicule, l'acceuil était tellement méprisant qu'ils ont acheté en face chez votre concurrent ! Remise en question ?

Très bon accueil et efficacité au rdv

Bon accueil et rapidité des interventions

Service et accueil déplorables. Incompétents et pas aimable du tout. Ils n'ont aucune considération pour le client, nous font attendre à l'accueil sans nous dire un mot. Aucun sourire ni rien, pas même la moindre politesse. Fuyez ce lieu !!!!

Toujours aussi efficace garage serieux

Pas serviable !! Il faut monter un dossier et prendre rdv pour un changement d'ampoule...!!!

Le contact n'est pas très cordial. Je suis venu car j'ai été adressé par mon assurance pour réaliser les photos de pré expertise. J'ai choisi de faire réaliser les travaux chez l'agent Peugeot d'Houilles. Par ailleurs le parking sous terrain est exigu et il ne vient pas à l'idée du réceptionniste de vous demander si vous souhaitez une aide à la manoeuvre ou qu'on vous sorte votre véhicule Le bon point reste que la prise de rdv est rapide par téléphone. Pour les e-mails c'est autre chose...

Très bon accueil. Un garage vraiment au top. Un service au top. Attention quand même, un peu onéreux, mais la qualité ça se paye. Cependant il y a des facilités de paiement. Mention très bien.

Personnel très pro et très sympa ! Merci beaucoup

Équipe à disposition du client et travail sérieux

Accueil et prise en charge du client très professionnel, très bon service client et commercial. Très à l'écoute du client, de bons conseils lors des entretiens commerciaux. Une très bonne Concession que je recommande vivement.

Très bon accueil et travail globalement bien fait. Ne pas hésiter a demander des compléments d'explications sur le détail des devis pour identifier ce qui est réellement nécessaire. Également un service de reprise de véhicules mais non adapté pour voitures de plus de 10 ans.

Ce sont des vais nuls ! Ils refusent de changer l'embrayage dans une C1 . C>'est la même voiture à 100 % . A fuir !

Serviable et ponctuel

Garage a fuir absolument: - Incapable de donner un délai pour un simple diagnostic dont le tarif est flou (entre 70 et 100 euros !?) - Gonfle le devis avec des pièces et main d’œuvre sans rapport avec la panne initiale - Compte sur l'empressement et l’éloignement des clients pour faire passer ces surcoûts inutiles - N'informe pas sur la prise en charge des pièces détachées - N'indique pas sur son devis les opérations qui sont simplement conseillées et pas nécessaires a la réparation de la panne. - Ne rappelle pas. Service client inexistant tout comme le professionnalisme et l’amabilité. - S'en fiche d'immobiliser un véhicule pendant un mois Les faits: Je fais remorquer ma peugeot 308SW de - de 6 ans et - de 115000 km qui cale des le démarrage et ils me sortent au bout de 3 jours un devis a 2700 euros (il faut changer les 4 injecteurs, le capteur haute-pression, la batterie, la courroie d'alternateur, le liquide de refroidissement...). Après révision du devis par des vrais professionnels qui m'indiquent que les injecteurs doivent être pris en charge, je réduis le devis a 1135 euros une fois la prise en charge des pièces détachées demandée et toutes les opérations inutiles enlevées. Pire, je repars du garage avec un bruit moteur et un message d'avertissement pour le filtre a particules. Je ne vais pas en rester la! C'est la pire expérience que j'ai eu avec un garagiste. Très dommageable pour la marque Peugeot

Très bon sens du service.

Bonjour, NE PAS ALLER DANS CE GARAGE ! J'emmène ma 308 en janvier 2014 pour la grosse révision des 30000kms. Bon déjà c'est cher et ils tentent de faire passer un changement d’essuie-glace et un changement de pneus alors que ce n'est pas nécessaire du tout. Le gros pb est que dès la sortie du garage, j'ai un problème avec ma jauge de température. Je ne m'inquiète pas car RAS sous le capot jusqu'au jour ou l'ordi de bord dit de passer au garage et déclenche le ventilateur direct. (j'aurais du y retourner de suite certes) Bon donc 5 mois après cette révision, le capteur de température est bien cassé mais c'est tout, et la voiture va bien = total >500balles pour changer une pièce défectueuse de Peugeot qui aurait du être vue avant. Je demande un geste co car c'est salé et de leur faute (imo) et on me passe la voiture de remplacement de 36 a 25€/ jour... grand seigneurs ! Ajoutés à cela, l'accueil déplorable (on arrive à vous faire attendre même lorsqu'il n'y a pas de clients devant), à peine merci, au revoir... L'accès au parking est pire qu'un parking parisien etc etc... J'y suis allé 2 fois = 1 fois de trop ! Passez votre chemin, faites des économies et obtenez des sourires et des prix moins chers en allant ailleurs et en conservant la garantie constructeur également. Pire qu'un garage indépendant ce truc !

Bon garage