DACIA LYON RILLIEUX - RRG Concessionnaire Dacia

Un grand merci à Stephane pour l accueil et le sourire.

Très bon accueil, merci à M.Baccaille pour son professionnalisme.

Très bien accueillie

L'accueil chez Dacia était excellent dès mon arrivée. M. Rousset Virgile s'est occupé de moi avec beaucoup de professionnalisme. Tout le monde est très souriant. C'est agréable.

Bravo à l’équipe pour son professionnalisme, particulièrement à Yasine IMANI Très bon accueil, chaleureux

Équipe sympathique, belle expérience

Accueil agréable, personnel souriant

Très bonne expérience !

Je suis nouveau dans la région et j’y suis déjà allé deux fois , j’ai été satisfait les choses se font dans les règles et amabilités

Parfait ! Ravie de la révision réalisée chez eux pour la Sandero de ma grand-mère ! Ils sont rapides et de très bons conseils ! Merci à Benjamin pour son accueil ! Prix corrects ! Merci

Je recommande ce concessionnaire. Excellent Accueil de la part de Mr Imany et de très bon conseil. J’ai acheté une voiture le jour même de ma visite et je l’ai reçu avec deux mois d’avance. J’ai été rappelé une semaine après pour savoir si tout allait bien 👌👍🏻

Bien accueilli, service et accompagnement irréprochable

Prise en charge de mon véhicule rapide

Médiocre. Service client de la signature à la livraison à déplorer totalement !! Après une date de livraison manquée, impossible de joindre la concession via un service de mise en relation par téléphone incapable lui meme de joindre la concession de rillieux. Plus de 15 appels en 1 mois, sans que personne ne réponde ou nous rappel ! Je suis donc passé moi même à la concession et on nous informe que le véhicule sera prêt dans 10 jours, qu'une secrétaire devrait nous rappeler pour confirmer une date de livraison ... manquée une nouvelle fois !! J'ai du repasser et allé voir directement le chef des vente qui, lorsque je demande un geste, une simple considération, silence radio... la livraison avec Stephane A. a été top mais pour tout le reste, vous repasserez ! J'attends encore un retour de la part de la concession, sans grand espoir.. je ne retournerai jamais la bas pour l'achat d'un nouveau véhicule neuf à 30K€ !! Inacceptable de vivre ce genre d'expérience en 2024 chez un fabriquant aussi connu !!

Je n ai rien à ajouter

La prise de rendez-vous téléphonique s'est très bien passée. Personne agréable au téléphone. J'ai du décaler celui-ci pour cause de déplacement professionnel et là aussi tout s'est bien passé. L'accueil en concession a été très bon, personne sympathique, professionnelle et de bons conseils. Le garage est propre, la zone d'accueil est agréable. J'ai récupéré ma voiture lavée. Concernant la prestation technique et mécanique difficile pour moi de l'évaluer. Je ne sais qu'une chose: ma voiture a toujours ete entretenue dans cette concession et je n'ai jamais eu aucun problème avec donc...

Le commercial a été génial, aucun souci. Par contre malheureusement il s'est blessé à la clavicule et là le dossier a été en arrêt complet. J'ai du contacter à plusieurs reprises la concession pour avoir des nouvelles, un commercial m'a même raccroché au nez, donc j'ai eu le gérant de la concession. Après pour la Diac le document demandé ne leur convenait. J' en ai rmis un en main propre cela allait et ensuite la Diac me rappelle pour me dire que cela ne leur convient pas. Véhicule immatriculé avant la date de l'accord de la Diac et c'est ma mère qui a du faire le nécessaire pour gérer le dossier. Un de vos collaborateurs est en arrêt maladie et plus rien ne fonctionne.

Aucune information du commerciale sur le retard de mon véhicule (4mois de retard) Lors de notre venu, personne nous accueilli pour nous demander si nous avions besoin d’un renseignement. Pourtant 4 personnes du groupe discutait entre eux devant nous en nous regardant. Au bout de 15min une assistante qui passait par là pour chercher une personne qui nous a posé la question. Nous avons trouvé cela pas très respectueux et courtois. Je ne recommande pas cette concession, les commerciaux ne sont pas à l’écoute et aux attentes des clients.

Très belle expérience pour l'achat de ma Sandero , un grand merci a Mr Imani pour les conseil et l'accompagnement pendant la vente et par la suite , merci également à Mr niero et mr couty.

excellent

Très bien reçu, véhicule révisé dans le temps prévu, même un peu plus tôt. Je bénéficie de l'abonnement sur 4 ans, de ce fait tout a été vérifié. On m'a conseillé de charger les pneus avant, ce qui a été fait. Je suis parfaitement satisfaite du service de cette concession. Merci à Joëlle de sa compétence et de son sourire.

Accueil excellent, de bons conseils.

Accueil souriant et efficace, Gestion du dossier de sinistre parfaite voiture de prêt confortable pendant la durée des réparations. Suis Totalement satisfaite

Encore une fois Merci à Mr Imani et Mr Couty pour leur précieuse aide, toujours disponible et toujours souriant.

Lors de la récupération de mon véhicule , j’ai eu la surprise de voir qu’il manquait la caméra de recul, qui n’avait pas été commandé sur mon véhicule . Par la suite j’ai pus aussi découvrir que j’avais des éléments en moins sur mon véhicule ( absence de feu anti brouillard avant et accoudoir central ) je précise que j’ai fais une reprise avec le même véhicule et que j’ai demandé le même . Je pense que j’aurais pus avoir les informations au lieu d’avoir la surprise à la réception .

Tres bon accueil

La commerciale très réactive et très disponible. Cependant après pour récupérer le véhicule très difficile d' avoir quelqu'un au téléphone. A chaque fois on me demandait bien si j' avais un message mais je n' ai pas le droit d'avoir mon téléphone portable sur moi et après 17h00 plus personne de disponible dommage

Excellente prise en charge par Monsieur Xavier Duvillard

Merci à monsieur Imani et monsieur couty

La prise de rdv par téléphone a été un peu difficile. La réception et la restitution de la voiture ont été parfaites. Mieux que chez Mercedes. J'ai particulièrement apprécié la professionnalité de l'agent de réception et l'offre de 2 tickets de bus.

Bonjour, Monsieur Xavier Duvillard et l'atelier carrosserie ont fait un travail remarquable dans le contact-client, l'information, le suivi, après un choc important sur mon véhicule. Le véhicule est maintenant comme neuf (je n'aurais pas cru que ce soit possible) Merci et bravo à l'équipe!

parfait continuer très bien

Très bon accueil de de Mr Imany

Très bien

Réception amabilité et explications clair

N'y connaissant rien en mécanique - je leur fais confiance pour ma Duster qui commence a avoir de l'âge sans problème à ce jour (7 ans)-- équipe agréable - Horaire respecté- le côte mécanique/carrosserie c'est parfait pour moi

J'avais hâte de récupérer ma nouvelle Dacia jogger ! C'est fait depuis ce matin ! Nous avons été reçu avec toute l'attention et l'efficacité nécessaire pour prendre en main le véhicule. Merci a l'équipe de Rillieux !

Rien à dire, accueil très chaleureux et remise du véhicule dans les délais prévus.

De la commande à la livraison tout a été parfait ! Merci Mr Rousset pour votre professionnalisme !

Merci Mr Rousset pour votre accueil et votre suivi, je recommande!

L’accueil est très sympathique, vraiment poli, le service est impeccable et au-delà de même mes attentes. Franchement j’ai été extrêmement bien servie et prise en charge par toute l’équipe.

Monsieur Rousset, quelle prestance!

Très bon accueil chez Dacia Lyon Rilleux

La seule difficulté a été de prendre rdv sur le site. Pour le reste, très satisfaite de l'Accueil et du travail .

bien accueilli dans le magasin mais pas clair à la prise de rendez vous par telephone

Très bien !

Bonjour j'étais chez Renault Rillieux comme tous Ans pour faire l'entretien annuel de ma Dacia très bien reçu bon boulot cordialement

Véhicule acheter neuf , pas contrôler lors de la livraison . Manquait une option . 4 mois et il sont incapable de me donner des nouvelles . Lamentable .

personne ayant répondu à toutes mes questions sur le véhicule

Un accueil d'une qualité rare. L'expert etait très pédagogue, il a pris le temps de m'expliquer le déroulement de la révision. Le véhicule m'a été rendu très rapidement et propre.Merci

très bon accueil et prise en charge - ponctuel - arrangeant

Le personnel de Dacia est très près des clients et surtout prennent le temps de vous expliquer très aimable

Très bon accueil et voiture rendu très très propre merci beaucoup !

Ha très bien toujours bien reçu par le responsable de l'atelier mécanique monsieur hue

Personal réactif, très aimable et professionnel. J'y retournerai sans aucun doute si besoin.

très bon accueil. L'équipe est souriante, professionnelle et bienveillante

Accueil courtois et très efficace, prise en charge rapide et à l'heure ... Une référence !!!

Entretien annuel véhicule électrique !!!

Bonne acceuil de Mr IMANI très sympatique et compréhensif. Je recommande cette personne à tout les clients.

Très bon relationnel le commercial monsieur IMANI qui a répondue avec clarté a nos demande et a su nous informer avec professionnalisme.

Prestation et suivi au top ! Notre commerciale nous a vraiment bien accompagné tout au long du processus de la commande à la livraison du véhicule ! Merci !

Ras

Toujours aussi bien reçu chez Dacia.

Récupérer ma nouvelle voiture un accueil et un très grand professionnalisme.

tout est parfait

j ai apprécie la sympathie du personnel et la ponctualité véhicule pris a l heure et rendu a l heure,c est parfait!

Absence du vendeur leur de notre rdv de livraison. Voiture pas prête. Livraison reportée

Nous avons achetés une Dacia Sandero auprès de Mr Imani qui a été de très bon conseils. La remise des clés s'est bien déroulée avec les conseils bien avisés de la personne en question. Merci auprès de l'équipe Dacia.

Merci à V.Veyssade et C.Couty pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Rien à redire.

Mr imani ma souscrit un contrat de location concernant ma nouvelle sandero et ma fait un tres bon geste commercial et j en suis tres satisfaite. Cordialement mme obrier

Équipe très efficace. Merci à M. Imani et Mme Chabry pour la remise du véhicule efficace concise et précise ! Je recommande ce concessionnaire

Respect des délais, le conseiller clientèle DACIA a été très réactif et disponible.

Merci Monsieur IMANI pour le temps passé en explication et information pour choisir le bon véhicule ! belle efficacité et bonne écoute du client. Capacité à faire un effort et être dans un échange gagnant/gagnant. Reste plus qu'à patienter un peu pour avoir ma Jogger devant ma porte ;-)

Très professionnel i

Merci à Mr Imani pour l'accueil et les conseils je suis contente de mon nouveau véhicule.

Merci M. Imani pour l'excellent contact avec vos clients. Vous représentez tout ce qu'on attend d'un commercial : quelqu'un qui sait écouter les besoins du client pour y répondre au mieux.

Impeccable accueil et travaux.

très bon accueil avec le sourire des questions sur le véhicule quels problèmes rencontrés ? que peut on faire ? mais pas de solutions trouvées !!! la petite remise proposée par le garage d'origine Amplepuis et donnée par le votre .

Dacia oui mais surtout Renault !!! Équipes et personnels au top!

Très bon accueil et conseils précieux pour cette première expérience depuis fermeture de mon garage fermé à vaulx en vélin. La gentillesse et le professionnalisme des personnes qui se sont coupées en 4 pour m aider fait que sans hésiter rilleux sera mon interlocuteur pour mes prochaines visites. Bravo à eux. Réception, qualité du travail et location de véhicule en remplacement tout est au top. Grand merci

Une équipe dynamique, réactive, soudée et dévouée, bravo !

Un grand merci à Mme Chabry et Monsieur Veyssade!! Notre achat de la Dacia Spring a été rondement mené !! Rapidité de livraison, explications très claires, gentillesse et petit café…. Tout était top!!!!

L’accueil, le conseil, la gentillesse du personnel et le professionnalisme

Delai respecte quant aux horaires, et voiture rendue impeccable

Acceuil parfait. Temps d'intervention court.

Très bonne expérience dans ce garage, le personnel est très accueillant et précis. Les explications étaient très clair, le prix communiqué en amont. Ma voiture a même été nettoyée ! Merci beaucoup pour le travail effectué.

Très bien accueillie par le jeune homme

Bonjour très satisfait du service de mise en main en particulier Mme CHABRY ainsi que le service commercial Dacia je recommande.

Une très bonne expérience, des renseignements clairs de la part du vendeur (M.Ardito). Un suivi sérieux jusqu'à la remise en main du véhicule. De nombreuses explications détaillées de l'hôtesse qui nous a remis les clés. La concession avait le modèle disponible dans un délai plus que raisonnable. La livraison s'est faite dans les délais. Bref du professionnalisme et de la courtoisie.

Accueil chaleureux. Explications claires et précises.

Tres bien. Amelioration possible : Le delai de Rdv pourrait etre plus court.

Suite achat Duster extrême 22400€ livraison 23.09.23 médiocre pare-choc arrière gauche rayé ainsi que protection passage roue avant gauche. Préparation véhicule médiocre trace de graisse sur carrosserie, résidus colle marche pied conducteur, plaque entièrement bullées…. Mail au commercial silence radio depuis 48h 🤬🤬🤬

Très bon accueil lors de notre rendez vous de prise de contact et présentation de la Spring Extrême, moment d'échange et de convivialité. Informations importantes sur le véhicule et ses fonctionnalités. Essai du véhicule concluant Lors de la livraison du véhicule : explications complètes et précises, très bon accueil également Par ailleurs, Livraison plus tôt que prévue lors de la commande Continuez comme cela, rien à redire sauf Bravo !

Parfait rien a dire

Personnel très attentif et disponible

Bonne presentation

Service impeccable et très bonne accueil garage que je recommande

Réactivité, très bon contact du conseiller commercial. DACIA flex avec location d'un véhicule en attendant la livraison du véhicule commandé très pratique et intéressant financièrement

L’accueil par Joëlle et Guillaume parfait bien renseigné répond à mes attentes

Accueil très sympathique. Prestations au rendez-vous.

Explications claires et nettes même pour une réparation minime. Très bon accueil.

Concession à l'écoute du client

Comme chaque fois, je suis très bien reçu, écoutée dans mes demandes et bien guidée.

Très bon contact avec le conseiller M. IMANI qui a bien uivi mon dossier et a fait le nécessaire pour que mon véhicule me soit livre le plus vite possible, très réactif et professionnel, je suis très satisfaite.

Personne très compétente, à l'écoute et très efficace

rapidité, prêt de véhicule de courtoisie, amabilité dans l'accueil

Nous avons débarqué en urgence un vendredi soir fin juillet en pleine route des vacances pour un voyant orange bizarre (finalement anodin) : l'accueil super sympa et rassurant, ils nous ont pris au sérieux et ont été pros en vérifiant tout et 15mn plus tard nous étions repartis. Je recommande !

Super accueil. toujours disponible. Conseils professionnels. Devis réalisé et pas de surprise après prestation. Et du bon travail.

Très bien. Accueil et service nickel

J’ai été admirablement bien reçu par Monsieur ARDITO lors de mon passage chez DACIA à Rillieux. Je recommande fortement ce professionnel !

Super explications

Merci a Emmanuelle pour son accompagnement au top ! Et a Cédric pour ses explications a la livraison !

Très bon accueil, nous avons été très bien accompagnés par Monsieur Imani pour cet achat et nous le remercions pour sa disponibilité. Tout s'est bien déroulé et nous sommes ravis de notre véhicule.

Super présentation ! Ma permis de faire l’échange de mon véhicule en toute tranquillité.

Accueil parfait de la part des commerciaux et de bons conseils ! Je recommande !

Accueil très agréable, vendeurs à l’écoute ! Je recommande !

Aucun service d urgence quand votre véhicule doit juste passer sur une valise mais pas de disponibilité avant fin juin...

Je suis très satisfaite de mon passage chez Dacia Rillieux ou j ai été extrêmement bien reçue Particulièrement Stéphane Ardito pour ses conseils avisés et son accueil chaleureux Je recommande fortement cette concession !!!

J'ai rencontré Valentin Veyssade pour l'achat d'un nouveau Duster. Très professionnel, il a répondu à toutes mes attentes. Je recommande cet établissement !

Nous sommes passés pour voir le nouveau Duster et nous avons été reçu par Mr IMANI. Merci à lui pour son professionnalisme et son écoute

Très bon pour la vente, mais ne connait pas ses produits : on m'a affirmé que le coffre de la Sandero GPL avait les mêmes dimensions que la diesel...c'est faux ...du coup, pas de protection coffre comme celle que j'avais...je suis le dindon de la farce...la semaine prochaine sera la dernière visite...pour l'installation de la dashcam attendue 6 mois...bon courage aux prochains pigeons...

Un grand merci à yacine et cedric pour leur accueil chaleureux, et compétences.

je tenais vivement a remercier mr stéphane ardito pour son implication pour un problème administratif résolu a ce jour mr ardito est un bon commercial et je le recommande pour son professionnalisme

Très bien reçue dans cette concession, livraison du véhicule parfaite. Tout le monde a été l’écoute, et compréhensif. Je recommande vivement.

Très bien reçu vendeur Stephane et Chantal très compétant

Sav peut mieux faire

Un grand merci à Mr Ardito pour son professionnalisme et ses conseils bienveillants. Je vous recommande ce commercial et Dacia Rillieux.

Très bon accueil Conseils avisés Véhicule acheté

Très pri et très réactif. Délai tenu

Bonjour, très bonne prise en charge du début à la fin, Mr IMANI Yassine a été à l’écoute de nos besoins et nous a très bien conseillé. Nous ne pouvons que recommander. Merci encore, Cordialement.

Très bel accueil. Mr YASSINE Imany excellent vendeur très sympathique. Je le recommande. Remise de mon véhicule par Mme CHABRY Cantal également très sympathique, qui explique tout. De très bons conseils.

Un super service chez Dacia, merci!

Personnel accueillant. Dommage pour les retards, ravi de ma voiture.

Alors la c'est la catastrophe aussi bien chez tous les garages Renault Pas de pièces de 1er urgence faut allez au environ de Lyon et attendre deux à trois semaine pour des pièces d'urgence ayant une voiture anglaise de 29ans j'ai les pièces en deux jours

Accueil aimable, Précision et compétence

Déjà la 2 ème dacia en loa .un service au poile la famille s agrandie le jogger et le bien venu

Accueil très chaleureux et très professionnel je vous recommande Stéphane car toujours à l écoute de son client et très réactif et alors la nouvelle Spring au top

Personnel très accueillant révision véhicule faite là bas je recommande

Prise de rendez vous facile, personnel accueillant à l'écoute et compétent. Délai de restitution du véhicule respecté. Un service parfait comme à chaque fois.

Travail carrosserie sur mon captur. Parfait Merci beaucoup pour votre professionnalisme

Accueil très agréable de la part des commerciaux et très professionnels ! Je recommande !

SAV Renault - Dacia. Accueil et écoute vraiment exceptionnels.

Disponibilité du personnel à l'Accueil excellent.Respect du devis. Sourire et humour.

Vendeur super Livraison parfaite

Tout s'est bien déroulé avec Adrien. Hyper sympa et de bon conseil. Venez les yeux fermés :)

Reserver une ou deux places pour le stationnement provisoire pour aller a l accueil

Très accueillants et professionnel. Et très réactif

Toujours bien accueilli, rdv donné assez tôt. Des prix raisonnables et des gestes commerciaux. Que ce soit en mécanique, prêt de véhicule ou même lors d'un achat

Problème plus de roue de secours apres intervention

La personne qui m'a reçu est accueillante, compétente, serviable.

Personnel agréable et compétent

Bon accueil, bons conseils. Des difficultés informatiques ont provoqué un des rv clients. Dommage.

Accueil agréable et efficace. Travaux réalisés dans les délais annoncés. Tarif moins élevé que le prix annoncé . Seul bémol : Dans d'autres garages le véhicule est lavé avant la remise au client.

Accueil sympathique comme d'habitude vite gâché ensuite par ce qui semble être une vraie arnaque. Malentendu dissipé grâce au professionnalisme et aux explications de M. Benjamin PAYS, Chef d'atelier, confiance rétablie, je demeure attaché à la concession Dacia Lyon Rillieux.

Rapide efficace souriant

le nouveau duster boite automatique est proche de l'éxcellence ! satisfaction totale. Votre conseiller commercial adrien BACCAILLE EST UN JEUNE DE GRANDE QUALITE

tout était positif

Tres bon accueil. Prestations conformes.

compétence et informations constructives bonnes. A amélioré les délais un peu long, mais je sais indépendant de votre volonté.

C était très bien,rien à redire

Conseiller très à l'écoute, prend en considération nos questions et y répond sans détour avec professionnalisme. Du coup, nous recommanderons sans hésitation la concession automobile

Bonjour, jetait passer au show-room on m’a directement accueilli proposer un café écouter se que je voulais conseiller et nous a amener tout le long et il y a eu aucun problème sur la livraison au top puis le service après vente au top aussi Merci encore à toute l’équipe Dacia comme Renault

top équipe compétente agréable et serviable je conseille vraiment précis sur les informations et arrive à répondre à toute nos questions

Très bon service. Achat pneus hiver. Personnel à l'écoute et professionnel.

Très bon service. Bon accueil

Belle équipe

Venu me renseigner pour l’achat d’une Sandero pour mes parents. Très content du service et accueil chaleureux. Je recommande

Belle expo ! Accueil sympa.

Très bien

Mr Poisson et Mr Baccaille : Bons professionnels !

Très bon accueil et explications de Laurent à la livraison du véhicule. Je recommande vivement Dacia Rillieux.

Très bon accueil, avec un service client a l'écoute

Super vendeur ! Très bon conseil ! Mr bacaille et Mr Poisson. Très pro !!

Très bon accueil et excellente explications pour la prise en main de mon véhicule de la part de monsieur Vigneron

M. Poisson très sympathique, explications top mais manque d'information entre commerce et livraison...Dommage

Bon acceuil avec une bonne recommandation sur notre nouvelle voiture vendeur agréable merci monsieur poisson et monsieur rigonnet pour votre patience et bonne continuation

Très bon accueil, service impeccable !

Merci à Adrien pour son accueil et sa bonne humeur. Ses conseils m'ont permis de m'orienter sur le bon vehicule.

Merci à Adrien pour son professionnalisme et sa gentillesse. Un conseiller a l’écoute qui a su répondre à toutes mes exigences et besoins. J’attends avec impatience la livraison de mon nouveau Duster !

Merci à M. B pour sa sollicitude, son écoute et son aide pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Merci également à Laurent pour toutes les explications liées au véhicule et l'accompagnement humain. Merci encore.

Je recommande vivement. Super accueil avec M. Bazin. Rapide, efficace, à l'écoute et toujours disponible.

Au top, accès facile au garage. Personnel très pro

Merci beaucoup pour votre accueil à dacia rillieux de vrais professionnel je vous recommande à 100%