DACIA LYON NORD - RRG Concessionnaire Dacia

J'ai été reçu par Alexis GUILLOTIN, très agréable et très professionnel. Je recommande vivement ce commercial !

Prestation très bien réalisée merci aux équipes atelier

Merci à Manon et à Jérémy : professionnels, sympathiques et disponibles.

Très bien accueillie par Patricia, qui a su me diriger vers le bon service. Merci à elle

Excellent accueil de la part du personnel. Prise en charge rapide de la visite. J’ai apprécié .

C'était impeccable, merci à toute l'équipe.

Complètement satisfait. Bonne équipe.

Très bon conseil lors de la vente et explications précises du véhicule lors de la livraison Bonne équipe

Conseiller très sympathique, à l'écoute des besoins.

Tres satisfait pour l achat et la remise de mon véhicule

Engagement respecter l accueil de Julien et les explications de Sandy a la remise du véhicule sont top Merci a vous pour votre accueil

Super service et super produit, merci à toute l'équipe !

Bon accueil er personne compétente. Aucun problèmes, je recommande.

Accueil tres sympathique, merci a Manon et Jeremy pour leurs conseils et leur accueil!

Très bon accueil Sandy

Réception du Dacia Duster DCI Extreme 4x4 avec Patricia et Sandy ce samedi 19 mai. Merci pour l'accueil et l'expérience vécues ensemble. Alors on vous recommande cette concession pour les marques du Groupe Renault.

Merci à Sandy pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de la remise de mon véhicule.

Très bon Acceuil Très bon service Personnel très avenant

Très positif

De la prospection, a lachat et a la livraison nous avons eu a faire avec des professionnels accueillants, très patients et à l'écoute... Merci Renault Retail Group Lyon Nord

Très bonne expérience. Bon accueil, bons renseignements.

super prise en charge au telephone, accueil agréable informations super claires

Sandy et Manon ont fait un super taff. Encore merci pour la livraison de la voiture. Très efficace Je recommande

Un grand merci à Manon et Sandy vous êtes très pro et très agréable 🌺

Parfait un grand merci à Manon et Sandy pour le professionnalisme et leur gentillesse

Rien. Surtout ne changer rien. Toutes les personnes qui ont été présente pour cette vente ont fait preuve de serviabilité et de bienveillance à notre égard

Bon contact des équipes, devis clair réalisé en direct, rendez-vous rapide et respecté

Très bon accueil, délai tenu, pleinement satisfaite

excellent accueil de la part de Patricia et Sandy

Merci Patricia Chatras, votre accueil et votre professionnalisme sont rares

Très bonnes explications de Sandy lors de la prise en main de mon nouveau vehicule. Informations complètes et toujours précises. Merci beaucoup.

Très bon contact commercial. A améliorer : respect du délai de livraison.

Très bonne concession, achat d'un Dacia Duster livré le 3 Avril, nous avons été reçu une première fois quelques mois auparavant par Mr Guillotin, très bon accueil et explication du véhicule, que nous avons pu également essayer avant l'achat. Livraison plus rapide que prévu, prise en main et remise des clés parfaite 💪🏻 Nous avons pris le contrat entretien de 3 ans, et je n'irai pas ailleurs que dans cette concession ou l'accueil est de qualité. Merci beaucoup !

Professionnalisme Contact sympathique Se met à la portée du client Souriante Répond précisément aux questions et les anticipe

Très bonne expérience

Nous avons été reçu par Mme ROUDIER, très gentille, très agréable et très professionnel. À nôtre écoute. Nous a fait essayer un véhicule avant la commande. Merci à elle.

Accueil et conseil, notamment pour la souscription du contrat d'entretien

On a été satisfait de tout le parcours entre la commande le 13 octobre 2023 et la livraison qui a été au top pour la prise en main ✋️

Prise de rendez-vous rapide Personnel à l'écoute Dommage sur la prestation du nettoyage

Plus rapide que prévu et un véhicule propre. Au top!

Très bon accueil et personnel courtois et professionnel. Diagnostic effectué rapidement et les délais pour la réparation était tres correct. J'étais déjà aller chez un autre garage Renault Dacia pour mon problème mais il n'avait fait aucun diagnostic . Je suis donc très satisfait car mon problème est résolu.

Excellent accueil Travail soigné et professionnel Prestation rapide Un staff à l’écoute et compétent

Tout était parfait. Merci

La seule chose qui ne m'a pas convenu est que les livrets du véhicule sont en italien et non pas en français

Parfait ! Merci à Patricia Chatras et Jeremy Monavon pour leur disponibilité et professionnalisme.

Bonjour à toute l’équipe commerciale, Tout d’abord un grand merci à Alexis Guillotin qui nous a reçu lors d’une première visite à la concession Renault Lyon Nord pour une première présentation de divers DACIA SANDERO avec les différentes offres du moment. Nous avons été ravis de cette échange. Nous sommes revenus le lendemain pour conclure l’achat de notre nouvelle DACIA SANDERO STEPWAY toutes options et essayer un modèle similaire à celui que l’on avait choisi.

Un accueil exceptionnel, une vendeuse très agréable et à l’écoute, la voiture de nos rêves que dire de plus, à part MERCI Manon, Dacia et Groupe Renault !

Accueil très agréable je recommande absolument

Merci à toute l'équipe de Renault dacia

Bien, mais c'est quand même cher...;-)

Très bon accueil et rendez-vous honoré Véhicule récupéré lavé.

Super experience chez dacia, de la commande de la voiture avec M. Guillotin jusqu’a la livraison avec sandy. Tout etait super 👌

Sandy aurait largement mérité quelques étoiles en plus... C'était un agréable moment .. Merci à elle.....

Un accueil chaleureux par un personnel compréhensif avec qui l'on échange très facilement. des travaux exécutés dans les délais prévus et le petit plus ......le lavage de la voiture.

Facile d'accès. Equipe bienveillante, et agréable. A permis d'être présente pour mener a bien le projet d'achat d'un nouveau véhicule.

Excellent accueil pour mon RdV, mon véhicule est revenu lavée et aspirée bravo. Rien à dire de plus, c'était parfait.

Bonne expérience dans cette concession, pour l'achat d'un Dacia Jogger. Professionnel, clair, efficace. Merci !

Bonjour , nous sommes venus le 6 février , pour la réception de notre nouvelle voiture , accueillis par Sindy pour la remise du véhicule , elle nous a fournis toutes les explications simplement et très clairement pour une première prise en main , dans la bonne humeur avec son généreux sourire. Donc grand merci Sindy pour cette expérience très agréable. Je dois ajouter nos compliments et remerciements aussi , à Manon qui nous avait si bien reçu et conseillé quelques semaines au paravent lors de la commande de la voiture. C.P.

Excellent accueil et explications!

Tout à ete Positif de la réception de mon véhicule à l entretien de celui et il m'a été rendu nettoyer.

Prestation toujours impeccable rien à dire de plus

Bonjour, Nous avons particulièrement apprécié notre réception de notre nouvelle Dacia Sandero grâce au professionnalisme et à la gentillesse de Sandy qui a nous a donné toutes les explications utiles et répondu à toutes nos questions avec le sourire. Cela fait très plaisir et nous ne fait pas regretter notre achat chez Dacia.

Très bon accueil entretien rapide et sérieux !

Tout a été parfait. De la réalisation du devis à la réception de notre véhicule. Les conseillers sont au top. Il y a eu un quiproquo dans la date de réception et malgré cela nous avons récupéré notre voiture et toujours avec le sourire et l'amabilité du conseiller.

Excellent relationnel. Accueil et personnalisation de l’offre. Merci a - Monsieur Guillotin a la concession DACIA - Sandy et son sourire a la prise en main du véhicule.

Accueil très agréable. Très bonnes explications du fonctionnement du véhicule

Très satisfait dès explications de Sandy.

Livraison par Sandy, parfaite ! Je recommande !

Très bien

Comme d'habitude tout est parfait, dans les temps, et relations clients très bien

Le prix annoncé sur le site internet est inférieur à la réalité. Voiture non nettoyée.

Simple rapide efficace

Très bon accueil, une excellente démonstration de la prise en main de la voiture. Le personnel est à l’écoute et il fait tout pour nous rendre la vie facile. Pour moi tout est parfait, il n’y a rien à améliorer.

Personnel très à l’écoute et très professionnel

²bon accueil et intervention rapide

Remplacement du pare brise (bulle !!!)

J'ai fait réparer ma voiture pour une série de rayures sur la porte avant droite. Travail rapide et bien fait

Bonne prestation accueil professionnel

J'ai été reçue avec une gentillesse inexplicable. Autant au moment de la commande que au moment de la remise du véhicule, la clarté et la transparence des explications m'ont vraiment marqué

Comme d’habitude, prestation parfaite. Sandy m’a livrée le véhicule comme convenu de manière adorable👌🏻. Je recommande Renault Lyon Nord ! ils sont excellents !

le relationnel bonnes explications aux questions posées et la courtoisie

Prise en charge immédiate du problème. Efficacité dans la démarche Très satisfait de ma visite

très bonne écoute lors de notre visite avec des explications très claire de la commerciale. aucun problème ensuite pour la réception du véhicule.

Très bon accueil de toute l'équipe, bonne présentation du véhicule.

Accueil chaleureux et à l'écoute. Conseillers commerciaux avenants et bonne communication.

Bien

accueil parfait et réalisation soignée

Super expérience au service location de ce Renault. Merci à Fernando pour son accueil et sa sympathie. J’ai eu le droit à une Renault capture neuve qui n’avait que 1000km au compteur ! Je recommande

L'amabilité du technicien et la qualite de ses conseils

Accueil très efficace, entretien fait très rapidement !

Merci à Manon et Alexis , des bons conseils, une équipe au Top.

Mme CHATRAS est une très bonne vendeuse. Elle a toujours été disponible pour répondre à mes questions malgré que la vente se soit effectuée à distance. Le centre c'est occupé de toutes les démarches administratives ( Bonus écologique, prime à la conversion... ) J'ai commandé une Dacia Spring qui a été livrée dans les temps.

Excellent accueil, négociation fluide. J'ai eu affaire pour l'achat de mon véhicule a Mme Manon Roudier, assisté lors de ses congés par Mr Guillotin. Tout est aller pour le mieux, équipe au top, très commerciale, a l'écoute, réactive et compréhensive. Je recommande vraiment, on se sent a l'aise, respecté, en confiance.

Je me suis rendu chez Dacia le Lyon Nord pour des renseignements. J'ai été très très bien accueilli Encore une fois merci Patricia pour ces renseignements, même si nous n'avions pas acheté notre véhicule chez vous

Site facile d’accès quand on est dans le Nord de Lyon. Très bon accueil, merci à toute l’équipe ! Je reviendrai avec plaisir pour l’entretien de mon véhicule !

Très satisfait de ma première Dacia Sandero Alors Cela continue dèjà un petit voyage dès la réception je ne suis pas déçu de ma nouvelle Jogger seul le délai de fabrication à été long ...!

Merci à Alexis pour son professionnalisme!!

Bravo aux équipes de DACIA Lyon Nord

Bravo aux équipes Dacia de RRG Lyon Nord :)

Prêt véhicule un peu compliqué avec caution importante La même semaine à la concession Peugeot, prêt 208 neuve sans caution et facile

Bon accueil et bonnes explications sur le véhicules,estimation de la reprise de notre véhicule rapide

Les personnel est agréable et patient. C’est une concession sérieuse . Nous sommes super content.

Je suis extrêmement satisfait du choix du Jogger Extreme+ ECO-G et de sa réception le 12 octobre 2023 chez DACIA LYON NORD-RRG.

Livraison un peu longue, Bonne prise en compte de mr Alves (le commercial ) et de son geste commercial. Lors de la livraison la concession avait vu la rayure du rétroviseur ...mais ne propose rien pour la remise en état....

Très bon accueil , travail de qualité et une équipe mécanique au top. Bravo à Mr Legros Stéphane et a toute son équipe.

Super moment avec Sandy qui nous a bien presente le vehicule avec bonne humeur. Un tres bon moment et une bonne prise en main du vehicule. Sandy nous attendons toujours la reprise de Grease 😁

Grosse équipe malheureusement complètement dépassée. Le lien entre le SAV et l'atelier est de mauvaise qualité. Problème récurrent avec l'Ad Blue depuis que j'ai acheté mon véhicule, et maintenant qu'il n'est plus sous garanti, c'est pour ma pomme. Idem pour le bloc ventilation. Résultat, au bout de 4 ans, mon véhicule ne passe déjà pas le Contrôle technique et je n'ai plus de chauffage pour la 2ème fois. Geste commercial proposé : 40% sur 1000€ sans que mon interlocuteur puisse m'assurer qu'il n'y ait pas le même problème dans moins de 2 ans. Décision : obligé de payer ces frais mais je vends mon Dacia Ad Blue car je ne veux plus utiliser ce type de technologie qui est une pure arnaque.

Excellent Accueil de la part de Fernando Très professionnel, accueilli avec le sourire Merci à lui

Nettoyage intérieur de la voiture annoncé mais fait seulement à l'avant !

Equipe DACIA très à l'écoute, et compréhensible pour le prêt d'un véhicule

Le rendez vous a été ponctuel. J'ai été reçu par un professionnel qui était parfaitement à mon écoute. Il m'a fait une présentation exhaustive de la voiture et m'a prodigué des conseils pratiques. La seule chose que je vois à améliorer serait de prévenir le client que la livraison se fait chez Renault et non chez Dacia.

Super pratique, super professionnels et hyper aimables !

Excellent accueil, personnel compétent facile d'accès métro gare de Vaise pas très long ...

Clair et precis

Échange de voiture aujourd’hui, on a bien rit avec Sandy. Sympa la mise en scène de la récupération de la nouvelle voiture 😊

Sandy au top, super conseillère et a l’écoute !

La prise en main s'est très bien passée grâce aux explications très claires de Sandy

Reçu ma voiture 2 mois plus tôt Top pour les vacances 😊

Révision effectuée rapidement et parfaitement

Très bon contact avec notre vendeur Réception correcte malgré un léger retard dû à un client venu s'immiscer dans notre vente alors qu'il n'avait rien à faire là

Efficaces et professionnels. Je recommande.

La livraison de mon véhicule a été parfaite. Personnel sympathique et prenant le temps de bien expliquer.

Très bonne réception de notre nouvelle Sandero avec Hugo sans oublier Mr Guillotin qui nous a bien conseillé pour l'achat de notre Dacia. Cordialement. Simone BERARD

Accueil très sympathique, on se sent tout de suite à l’aise et les explications sur les véhicules sont données sans aucunement chercher à faire acheter l’ultime version. Alexis est à l’écoute toujours avec le sourire ! Même remarque pour Jérémy a l’accueil Renault, qui est extrêmement sympa et prends le temps nécessaire pour tout expliquer. Bref, nous sommes ravis de notre achat !

Peu de parking visiteurs

Très bien !

Vendeur très compétent et professionnel. Je recommande vivement.

Service parfait, merci Fernando !

Très bonne expérience et très bon accueil de la part de Fernando.

Pas très content et déçu car ne trouvant pas la panne la facilité de me dire défaut conception de Renault de qui ce fou ton vraiment ridicule !!! Je déconseille pour information Renault rillieux eux on trouvé la panne car il sont donné les moyens de bien se penché sur mon problème ce qui n'était pas votre cas !! 😡

Sandy Cavigneaux et Mikail Tilki ont été utiles, patients et efficaces pour nous aider à récupérer la voiture après un premier problème avec la commande initiale.

Accueil agréable et gentil Explications clair !!

Super service, à l’écoute et arrangeant

Un grand merci à Monsieur Alves pour son professionnalisme et son amabilité, nous très satisfait de l’achat de notre véhicule et nous recommandons Renault Dacia Lyon nord

Très satisfait de mon véhicule Jogger.

Très bon accueil et personnel sympa, remise du véhicule avec toute les explications pour une bonne prise en mains .Merci.

Le garagiste m'a aider a mettre à jour la cartographie gratuitement en revanche malgré ca bonne volonté il n'a pu résoudre le problème de déconnexion entre Apple car Play et ma voiture qui est un bug connu par Dacia mais non résolu a ce jour malheureusement . Merci d'insister au près de Dacia France pour résoudre ce problème que rencontre beaucoup de conducteur en Europe ...

excellentes explications du véhicule, très bon contact

Merci Alexis pour le suivi, la réactivité et le service apportés à la commande et pendant l’attente.

Nous avons été très bien accueillis par Sandy qui a nous a fourni toutes les explications nécessaires, et a été de très bon conseil pour finaliser notre projet. Malheureusement une fois la vente effectuée et la voiture réceptionnée, plus aucune nouvelle de Sandy, qui ne nous a pas fourni le seuil de coffre promis et n'a jamais répondu à nos mails.

Manon nous a très bien reçu elle nous a bien renseigné sur notre achat merci je recommande vivement dacia lyon vaise

Magnifique. Tout le personnel est vraiment très sympa. 1000 mercis à Nathalie 😉😉Très contente de ma voiture 😉😉 je recommande vivement ce garage 👍🏼

Très bon accueil du service commercial . Gamme 2023 , Gros coup de jeune , plus dynamique.

Super accueil de l'équipe notamment de M.Fernando NOGUEURA. N'hésitez pas

Rendez-vous avec Sandy, parfait, très bon accueil, rapide, efficace, au top !

Exceptionnellement bien accueilli chez DACIA à Vaise. La commerciale, Patricia, a très bien cerné mes besoins, lors de ma visite. Sourire et accueil au top, je vous recommande......

Merci à Manon pour ses conseils dans le choix de mon véhicule !

Top merci Manon pour votre gentillesse

Merci à Manon pour ces précieux conseils et sa patience

Merci à la commerciale Manon pour ses conseils précieux sur l’achat de ma Sandero

Super service Manon a été très professionnelle et à l’écoute!

Merci à Didier et Sandy pour leur accueil et leur écoute. Merci de nous avoir permis de rendre notre projet concret comme nous le souhaitions.

Un grand merci à Sandy pour sa sympathie, son professionnalisme et son efficacité! Vivement la livraison de notre voiture!

Accueil très professionnel et agréable que se soit lors de la commande mais aussi lors de la réception de la voiture. Tout c'est très bien passé et je n'ai eu aucun retard de livraison. Nouveau Dacia jogger de très bonne qualité, un vrai plaisir.

Je suis ravie de ma nouvelle voiture ! Merci à toute l’équipe

Super contact, vendeuse très concernée, Nous sommes très satisfaits, n’hésitez pas à la contacter

Super sympas. Problème de voyants allumés sur la route des vacances résolu en qq minutes. Etablissement fort recommandé.

Accueil très chaleureux. Équipe agréable et professionnelle. Les conseillers sont des commerçants honnêtes : plusieurs remises ont été effectuées de bon cœur. Deux mécaniciens ont travaillé sur mon véhicule afin que je puisse partir relativement tôt du garage. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!

Très bonne Accueil et professionnalisme. Cordialement.

Nous avions commandé notre nouvelle voiture (Dacia Sandero) : excellent contact. Hier nous sommes allés la chercher (1 mois d'avance !! premiere surprise), la mise en main a été simplement parfaite : très efficace, précise, et en plus vraiment sympathique. Merci à Jeremy,

Super accueil. Véhicule impeccable

Mr Fernando à été très agréable et efficace pour le prêt du véhicule électrique. Merci.

Je viens de découvrir le tout nouveau Duster. Superbe véhicule. Accueil très sympa. Hall très agréable.

Merci à Mr Fernando NOGUEIRA ALVES pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Location d'une Zoé pour une semaine, accueil au top par Fernando.

Lors de ma visite pour l’achat d’un véhicule, j’ai eu un très bon contact avec le hall Dacia. A l’écoute du client, bons conseils, accompagnement. Top Je recommande

Très bonne expérience avec la location. Accueil chaleureux avec Fernando.

Très bon accueil, reçu très vite. J’ai pu avoir tous les renseignements nécessaires. Un grand merci à l’équipe

Comme toujours très bon acceuil. Bonne explication sur le travail effectué sur le véhicule, très professionnel jamais déçu

Déçu ! Vendeur avec des pré jugé des clients. Quand je lui pose la question du prix de la sandero à 109 euros par mois à la télé, il a failli rigoler de moi et de ma femme en disant qu'il en a marre des gens qui arrivent la bas avec ce discours. Vraiment déçu ! Du coup je me suis rendu à Dacia venissieux et là, c'est le paradis ! Mr Ardito Stéphane à nettoyer la mauvaise image que nous avions de Dacia avec u'e prestation digne d'un filme. Nous sommes parti avec la sandero et maintenant tout va bien !

Très bon accueil. Sérieux rapide

Bonne expérience et professionnel

Aucun professionnalisme et aucune correspondance entre la pré commande sur le net et la proposition commerciale en concession : + 50%. Une anarque qui ne donne pas envie d acheter neuf...

Protocole Covid respecté. Commerciale avenante et à l'écoute.

La commerciale est très accueillante et très professionnelle

Haut

Bon accueil et bon rapport qualité prix.. Pour le reste des services reste à voir..

Excellent

Accueil assez désinvolte. Le vendeur n'est pas pressé de s'intéresser au client. Suis venu pour un Duster. Impossible de l'essayer. Aucune offre commerciale en ces temps d'aides gouvernementales. Je recommande vivement de ne pas se déplacer dans cette concession mal tenue.

Dacia Lyon Nord : Excellent accueil et sens du Client. Je recommande

Super show Riom et commerciaux super cool

Sympa.

Bien, par contre j'achète une voiture neuve et le clapet du réservoir est endommagé, un peu dégouté !

Les prix sont bons. Dacia est un peu en retard par rapport à la date de livraison indiquée le jour de l'achat. Personnel sympathique. Pas de tasse de café complémentaire cependant, mdr... Eh bien, nous avons eu notre voiture depuis le premier post de cette critique, et un personnel super sympathique, et des TASSES DE CAFÉ ET DE CHOCOLAT GRATUITES ! MERCI DACIA/RENAULT NORD !

#dacia

passage pour un réglage, rapide efficace!

On est très satisfait, les conseillers sont professionnels. Au top!

On se demande un peu, si la dinde n.est pas un peu grosse...

Très bon accueil. Conseillers Dacia compétents, disponibles et sympathiques. Mais attention au parking qui est souvent saturé et où il est difficile de s'y garer. Certains véhicules en attente d'être pris en charge par les ateliers Renault (adjacents) peuvent gêner, voire vous empêcher de sortir.

Très bonne accueil bon ServiceClient emplois du temps très chargé mais il on quand même pris mon véhicule en urgence car je dois partir à l étranger oui très satisfait

Bon service, les vendeurs sont disponibles et très professionnels

Horaires : ➡️ Vente de Véhicules Neufs ou d'Occasion : lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 19h00 - samedi de 9h00 à 18h30 ➡️ Ateliers Mécanique & Carrosserie : lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00 ➡️ Renault Minute Service (Mécanique rapide sans rendez-vous) : lundi au vendredi de 7h30 à 18h30 - samedi de 8h30 à 12h30 ➡️ Magasin pièces de rechange : lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30 ➡️ Location de véhicules : lundi au vendredi de 7h30 à 12h00 et de 13h45 à 18h00