DACIA LYON SUD - RRG Concessionnaire Dacia

Je ne regrette pas mon choix. Équipe au top ne changez pas.

- Prise de RDV facile et rapide. - Devis avec conseils réalisé lors de ma prise de RDV par téléphone. - Accueil de mon véhicule à l'heure fixé lors de la prise de RDV. - Restitution de mon véhicule comme convenu en fin de journée. - Proposition de titre de transport en commun pour me rendre à mon travail. - Soins apporté à mon véhicule lors des travaux.

réception et écoute de très bonne qualité

Je suis entièrement satisfait du travail de qualité fourni

Vendeur compétent (Adrien) et extrêmement aimable. Pour le reste de l’équipe : même avis. Du choix du véhicule à sa livraison tout s’est passé extrêmement simplement, ce qui est à souligner dans notre société où tout devient parfois très compliqué. Si l’utilisation de notre nouveau véhicule se passe de la même façon, nous en serons très satisfaits.

excellent accueil très pro deux personnes m'ont appelé après la livraison pour s'assurer que tout allait bien

Réactivité, bienveillance et geste commercial pour retard de livraison Aucun élément négatif.

On ne m'a pas fait attendre quand je suis arrivée. J'ai un souci pour un feu de recul. Comme la personne m'a dit qu'il n'avait pas la pièce, il a passé commande . Dès qu'il l'a reçu il doit me téléphoner pour que je ramène la voiture, et que la réparation serait faite tout de suite sans que je n'ai besoin de laisser la voiture

Des explications très nettes pour la réparation de notre véhicule Par la suite tous les travaux qui ont été effectués nous ont été détaillés mais en revanche Communication interne entre les ateliers de réparation pas toujours cohérente Point faible à revoir

Très bon accueil merci pour votre travail et votre professionnalisme ça fait plaisir J'aime beaucoup y aller

Excellent accueil et nous sommes toujours très bien conseillé de la part du service rapide. Je ne suis jamais déçu . Je recommande

Lavage non effectué par manque de temps.

Le service client est très bon

Sofiane est un super commercial, disponible, sympathique, trouve des solutions, informe bien le client!

Trés bon accueil avec toutes les personnes croisés. Seulement le service pour récupérer les voitures est fermé le samedi et c'est bien dommage.

Accueil chaleureux de M.Blissag, conseil et suivi irréprochables.

excellent professionalisme des employés du garage avec des explications claires et une réactivité performante. Merci pour cette qualité de prestation.

Tout a été parfaitement géré et les techniciens répondent toujours aux questions posées !

Très bonne expérience. Personnel competent, très à l'écoute et sympathique. Bon accueil. Un très bon retour. Merci.

Tout s'est passé selon les prévisions...

Très bonne écoute lors de la vente. On est tres bien orienté sur notre choix.

Très bon accueil et professionnel

Très bon accueil. Commerciale à l’écoute, professionnelle , disponible, relationnel de qualité !

Quand on achète une voiture neuve et qu'on repart avec une voiture d'occasion car abimée sur le lieu de stockage. Une portière a fait l'objet d'une mauvaise réparation que nous avons malheureusement constatée à la livraison du véhicule. Mais il parait que nous sommes intolérants et exigeants, dixit le responsable de notre commercial (M Blissag) . Néanmoins je suis très satisfaite de ce dernier qui lui a dû assumer les propos et le comportement de son manager et a su nous proposer des solutions adaptées au problème. Je remercie également Rémi pour la prise en main de la voiture et du temps qu'il nous a consacré. Tout n'est donc pas complètement négatif.

La personne qui nous a reçue a été d'une gentillesse et d'un professionalisme exemplaires. Merci et il en faudrait plus comme lui.

Actuellement, je suis toujours dans la découverte de la Duster, que j'avoue apprécier énormément et niveau amélioration 🤔 je n'ai pas encore dinfo pour l'instant...

Très bonne équipe pour la Dacia qui bloquait sur le fait ordinateur de bord bloqué sur manque ADB LU mais pour la prise en charge de la Zoé trop cher

Personnel agréable, explications claires et concises, véhicule rendu propre. Rapide et efficace, rien à dire.

Excellent accueil, écoute du client

très bien sur l'ensemble mais gros problème de parking et un manque inamissible pour avoir une confirmation du virement.

Très accueillant Bonnes explications par la personne qui nous à remis le véhicule

Le responsable de l'atelier est très avenant et explique bien le travail à faire et fait et ce qui doit être à-propos de la prochaine visite 8

Accueil excellent Personnel à l’écoute du client

Moment Agréable, mais c'est dommage que la concession ne nous offre pas un petit moment de partage autour d'un café et petites viennoiseries avant la remise du véhicule. Notre vendeur Loïc, était très agréable et souriant. Nous avons été très bien renseigné sur le fonctionnement du véhicule. Notre vendeur a répondu toute nos questions et nos interrogations. Nous sommes bien satisfait.

Conseiller de livraison très sympathique avec beaucoup d’explications. Encore merci à lui pour le contact.

Un accueil irréprochable, gentillesse et sens du client Des explications claires Respect des délais et qualité des prestations

Juste trop d attente pour recevoir les pièces, et pas moyen d avoir un prêt de voiture

Personnel très agréable à Renault minutes et à l'écoute. Merci Gabriel

Très bon accueil, de bons conseils, des tarifs contenus et une voiture rendue propre et bien révisée. Je recommande.

Récupération de ma Dacia Sandero Stepway. Super accueil, merci Loïc pour votre gentillesse

Bonjour, Bien servi commercialement à l'achat, un problème technique à la livraison qui m'a empoisonné les 3 premières semaines (honteux pour un véhicule neuf...). En revanche, je remercie le service atelier (numéro 9) pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur aimabilité. Le problème semble réglé !

Excellent accueil de toute l'équipe carrosserie et très bonnes prestations de travail. Ne changez rien..

Tout était parfait. Personnelles très sympathique.

Bonne écoute de mes envies

RAS merci à Loïc pour les explications

Je suis venu récupérer mon Duster le 01.03.2024 j'étais suivi par Benjamin un conseiller au top et une personne très performante dans son travail. Merci encore. Cdt

Super content d'avoir récupérer ma voiture Bonne explication du vendeur Loic

Très bon accueil, explications claires et précises sur notre nouveau véhicule. Loic nous a très bien pris en charge.

Très bon accueil Compétence du conseiller Clarté de ses explications

La visite était parfaite. L'employer a vraiment été à l'écoute, ponctuel et agréable. Rien à redire. Merci à lui.

Chez DACIA LYON SUD RRG, l'accueil de Sofiane a été tout simplement remarquable. Son sourire chaleureux et son attention personnalisée m'ont immédiatement mis à l'aise. Bien que je n'aie finalement pas effectué d'achat, Sofiane a pris le temps de comprendre mes besoins et de répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. Son professionnalisme et sa courtoisie ont vraiment marqué mon expérience client. Je suis certain de revenir chez DACIA LYON SUD RRG pour affiner mon projet d'achat de véhicule, en grande partie grâce à l'excellent service fourni par Sofiane.

Très bon accueil très professionnel je suis ravie

Disponibilité, professionnalisme, compréhension des attentes , écoute, amabilité

Bon accueil, dans la bonne humeur

Bien accueilli et conseillé par Sofiane. Je recommande vivement !

Rdv rapide, travail sérieux

Bon accueil on a pris le temps de répondre à mes questions sur mon véhicule, A améliorer la prise de rendez-vous pour la révision car j avais précisé que je devais rester sur place ce qui n à pas été communiqué au point minute

Super comme à chaque fois ! Très bon accueil ! Merci pour les informations données ! Hâte de découvrir ce nouveau Duster !

La prise en charge a été rapide, le personnel agréable et bienveillant. Les explications ont été complètes concises. Vous pouvez être satisfait.

Bonjour J'ais apprécié l'accueil, l'amabilité de la personne ainsi que son professionnalisme.

Florian et Ahmed ont été parfaits, je les remercie pour leur gentillesse et leur professionnalisme lorsqu'il a fallu trouver des solutions avec la voiture de location puis au final me rendre ma voiture dans les temps.

Excellent accueil. Personnel très impliqué

Très bonne prise en charge livraison faite un mois avant trop content

Rien ã redire professionnel efficace

Il EST DIFFICILE DE TROUVER CE QUI PEUT-ÊTRE AMÉLIORÉ TANT LE POSITIF EST TOUJOURS PRÉSENT. VOUS ÊTES TRÈS À L'ÉCOUTE À NOS DEMANDES MERCI.

Accueillis par un vendeur très sympa. Je recommande.

toujours un très bon accueil , des réponses précises et solution trouvée rapidement

Prise en compte, parfait, accueil parfait

Parfait ! Merci Une expérience client parfaite. Pris en charge rapide , écoute , devis en adéquation avec mes besoins. Merci pour votre disponibilité, votre réactivité. Je recommande pour toutes commandes de véhicule neuf . Merci

A l ecoute et tps respecté...mais cela reste tres cher

Accueil du personnel DACIA/RENAULT très professionnel et très sympathique. De plus, ils m'ont donné de bons conseils dans l'utilisation de mon nouveau véhicule.

- Entretien rapide, à l'heure dite - Prix correct .

L’ enceinte, portière, côté conducteur, ne fonctionne pas, le voyant airbag, côté passager. sallume en Rouge et bip souvent

Très bon accueil de la personne qui m’a pris en charge Petit bémol pour la première personne que j’ai eu par téléphone qui ne m’a pas renseigné correctement pour les dates de rendez-vous

Premiere revision chez dacia porte 7 Merci à germain pour les expliquations Tres professionnel , souriant À dans 1 ans pour la prochaine revison

Mon expérience concerne la réparation de ma voiture DACIA à l'atelier CARROSSERIE de Lyon Sud. Compétences professionnelles +++. Accueil et disponibilité +++. C'est pour tout cela que je reste fidèle à Renault ! Merci

La prise de rdv fut simple et l accueil très agréable. Une fois sur place , la personne rencontrée à pris le temps de m expliquer et toujours avec le sourire.

Bonne accueil, très explicite, contrôle exécuter rapidement

L'accueil la prestation tout est OK avec un personnel competent et disponible.

Juste un manque de communication entre l'accueil téléphonique et l'atelier car si l'atelier n'a pas de message forcément il sont dans l'attente pour des éventuelles travaux à faire sur le véhicule.

Je considère que même s'il s'agissait d'un contrôle annuel de ma voiture, la sollicitude du technicien qui m'a accompagné pendant toute la durée du contrôle était parfaite, il m'a informé avec les mots appropriés sur la situation de ma voiture, je me suis senti bien informé ​

Les garagistes ont été aimable, gentil, attentionné, professionnel et ont fait de l'excellent travail

Tout fut parfait avec Dacia Lyon Sud. Les conseils personnalisés, la reprise de mon véhicule, les délais de livraison plus rapides que prévus, la remise du véhicule… Merci et bravo.

Le standard est inefficace et désagréable. Des mauvaises infos du début à la fin. Les sms de retours sont envoyés au mauvais numéro, menace de frais de gardiennage, et pour finir on nous demande de venir chercher la voiture samedi … où ils sont fermés.

Équipe à l’écoute, très bon accueil

Super accueil de la part de Gabriel

Accueil à l'atelier très agréable. Personnel très pro et très cordial.

Non présentation de pièces remplacer et non visualisation des gomplages des pneus et autres contrôles techniques difficiles de répondre donc ils reste des questions sans pouvoir y répondre merci de vous poser la question

très bon accueil, gentillesse de la réception rapidité

Remplace toutes les pièces GPL sans chercher la panne, sans proposer une recherche de fuite gaz alors que c'est le dysfonctionnement principal. Fait changer les 4 injecteurs GPL alors que Renault Mornant les a testés sans identification de problème. 160€ pour un branchement de valise et c'est tout, c'est plus qu'exagéré (même pas un nettoyage).

Le chef d'atelier sympathique et efficace. Attentionné avec son client. Excellente relation et conseil de sa part.

Très bon suivi par la concession.

J'ai vécu une expérience très éprouvante. Le 28/12 je commande une voiture qui doit être disponible très rapidement car la mienne ne fonctionnait plus et était restée au garage. Livraison prévue au max le 11/01. En fait, la commande n'était pas passée et j'ai dû attendre jusqu'au 20/01.

Je tiens tous d’abord à remercier Mme Lenfan Lauren, une commerciale qui a su parfaitement répondre à mes attentes et se rendre disponible a chaque fois qu’il le fallait, une personne très professionnelle, à l’écoute, accueillante et remarquablement impliquée ,pour ma part elle a réalisée mon rêve, celui de conduire une voiture neuve pour la première fois de ma vie, tous les jours pendant 4 ans, peu être même plus et qui répond parfaitement à mes attentes et mes besoins. De la commande à la livraison, moi je dis merci merci merci à Lauren Lenfan du Garage Renault Retail group Lyon sud.

j'etais venu pour un rendez-vous ayant heurté un trottoir.finalement,lareparation a ete faite de suite:controle du train avant,changement de la jante ect.j'aiété tres bien reçuet,suis reparti avec mon véhicule.

Nous avons très bien reçu

Il gelait les rouleaux n étaient pas possible.

Très bon accueil à l'atelier. Le responsable et l'équipe bien à l'écoute de mes demandes. Merci.

Bonjour, l'Equipe de Venissieux est très à l'écoute. Mais malheureusement je vais faire un courrier à DACIA Siège , en effet avec mon stepway III j'ai eu beaucoup de petits soucis... voir sur le site mon véhicule... Problème pour passer les vitesses, vitre electrique côté passager avant... portes arrières impossibles à ouvrir lors du transport de mes petits enfants... Je suis assez décu par mon dernier Dacia... Merci de noter mon problème sur mon véhicule que souhaite mettre en vente pas assez d utilisation par rapport activéste

Le premier contact sur Eurexpo à été bon, le vendeur nous a inspiré confiance en nous expliquant tout ce que nous souhaitions . Après avoir fait le tour du salon nous sommes revenus pour finaliser notre achat

Rien à dire les vendeurs son vraiment très professionnel et son vraiment très accueillant

Un garage sérieux !! J'ai été super bien accueilli par un personnel très compétent ! Merci au garage Lyon sud et à l'équipe.

Une prise de rendez-vous rapide. La confirmation de l heure de prise en compte du véhicule est appréciable. Les explications du devis en détail et la réponse aux questions sur l entretien futur sont toujours proposés.

La sympathie et la bonne humeur étaient au RDV mais surtout le sérieux : DS3, 2 ans, batterie anormalement faible, paramètres testés sur place en deçà d'une valeur standard = après discussion avec le chef d'atelier, explications claires et précises de Rémi, décision prise de la changer (en garantie). That'it

La 1ère Dacia était mise sous bâche pour la surprise, pas la 2ème fois. Snif

La livraison de ma Sandero III a été au top ! Elodie Chauvet a assuré du début à la fin, toujours disponible et très pro. Le véhicule est nickel, et elle a rendu tout le processus fun. Je recommande à fond !

Tout a été parfait bonne prestation bonne accueil bravo à eux continué comme ça

Super accueil, bon conseil, disponibilité +++ une mention spécial pour la commercial elodie que je recommande vivement, très sympathique, professionnel... également un petit clin d'œil à Stephane qui est top. Un énorme merci à vous.

Atelier spacieux, personnel professionnel et aimable, par contre lors du SMS pour confirmer le rendez vous il aurait été bien que le numéro de l'atelier figure sur le message.

Consommation, souplesse, confort mais par contre frein à main , il faut tirer presqu'au max sinon ça risque de rouler.

Depuis 2017 que je fais réaliser toutes mes révisions dans ce garage, de l'accueil, en passant aux explications ce qui a été réalisé sur mon véhicule, jusqu'à la restitution tout c'est toujours bien passé

Nous faisons appel à Renault Lyon sud depuis des années, et nous avons toujours eu satisfactions , du service ventes occasion, notre vendeur se reconnaîtra ainsi qu’avec toutes les équipes depuis la remise et la prise en main des véhicules, tous sont accueillants, et compétents dans leur tâches respectives. Merci à tous

Super accueil, responsable au top et très très très accueillant. Et équipe au top !!!

Comme d'habitude. Accueil impeccable. Voiture rendue propre en plus !

Accueil chaleureux de l équipe. Disponibilité de monsieur Romano avec un super suivi client. Stephane o top pour les explications et la remise du véhicule. Un duo de choc

Les employés porte 9 sont compétents , l’accueil chaleureux au client. 👍👍👍

EXCELLENT ! Je ne connaissais pas du tout la concession, j'ai été (très bien) reçu par Gislain, le vendeur, qui était très clair et totalement transparent. Grande disponibilité ! Lorsque j'ai acheté mon véhicule d'occasion (auprès de Gislain), j'ai ensuite été accueilli quelques jours plus tard par Lucie, pour la remise des clés et la livraison de la voiture. Très explicite, souriante et accueillante, j'ai vraiment été satisfait de mon passage à Renault Venissieux. Merci à vous deux Gislain et Lucie pour cet accueil et cette prise en charge.

Tout c'est bien passé. Cordialement Cedric couriol

accueil chaleureux, très bon conseil de la part des techniciens, prise en charge rapide

Tout positif . De la prise en charge de la voiture au rendu . Personnel poli et voiture propre.

J'ai acheté une Dacia Sandero Stepway. J'ai été conseillé par Mme Elodie Chauvet qui est une personne compétente et qui prend le temps de répondre aux questions . Elle n'a hésité de me revoir après l'achat de mon véhicule pour mes interrogations.

Très grand professionnalisme du personnels d'accueil

Le conseiller Dacia m à aidé à m orienter sur le Choix de ma nouvelle voiture électrique.grâce à ses informations pertinentes et précises. (Monsieur Sofiane Blissag).

Nous avons été très bien accueilli Les employés ont été très réactifs, j'ai pu récupérer mon véhicule rapidement suite à ma révision et ils ont été d'une gentillesse incroyable

Vendeur à l'écoute toujours en recherche de solution pour le client. À revoir la joignabilité des vendeurs lorsque le client essaye de les contacter

Ils se sont arrangés pour que ma voiture soit prêt dans les delais qui m'arrangeaient! Merci!

Explication claires et réponses à nos questions tout aussi claires.Une expérience très positive.

Super, rien à redire, service client au top

J ai rencontré un problème pour la réception de mon code avec l option care service, pour récupérer mes clefs. Mais aucune pour la dépose des clefs

Accueil très bien . Contact avec le personnel parfait.

Prise en charge efficace. Maintien du lien avec le client. Explication de ce qui va être fait pendant l'immobilisation - CR de ce qui a été trouvé pendant l'intervention. Fiabilité des prévisions d'immobilisation.

L'accueil par Mr Brice B., le commercial, très compétent , souriant, aimable, qui nous a bien aiguillé sur cette voiture et Samy, celui qui nous a livré la voiture, lui aussi, très aimable, souriant et qui connaît parfaitement ce vehicule. Bravo à eux deux !

Merci à Élodie pour son professionnalisme, sa disponibilité lors de la réception de la jogger de madame Nguyen.

Nous avons été très bien accompagné par notre conseillere Dacia en ce qui concerne notre changement de voiture : reprise de l'ancienne et coordination pour la nouvelle. Les informations étaient claires sur le contrat, adapté à nos souhaits. Le Duster nous satisfait pleinement.

Globalement assez satisfait, quelques soucis au départ car étant passé par une commerciale dédiée à internet le suivi a été plus compliqué sur la concession car celle ci n était pas liée à la concession d achat. Mais dans l ensemble pas de soucis

Très bien reçu et très bien renseigné pat Lauren Merci Lauren

Je remercie Samy qui à prit le temps de bien m'expliquer le fonctionnement de ma nouvelle voiture.

Merci beaucoup à Adrien, il à fait le nécessaire pour m'aider à résoudre une question administrative très compliquée qui me posait un très gros problème pour assurer mon véhicule récemment acquis !!!

C'est sur que l'attente est un peu longue, mais je comprends vu le manque de carrossier et de mécanos, mais les résultats sont impeccables.

Accueil et services agréables et professionnels de la part des équipes DACIA, principalement Clément et Samy. Bravo !

Bonne accueil commercial tres bien expliquer a L’ecoute du client

Équipe a l’écoute de mes problèmes avec une attention personnalisée pour ces clients! Cerise sur le gâteau mon véhicule m’a été rendu nettoyé ! Bravo garage a recommander

Très bon accueil. personnel, souriant, à l’écoute du client . Je recommande tout particulièrement, Monsieur Blaise Ludovic, qui a été d’un professionnalisme et un accueil à la hauteur de ce qu’un client attend en laissant son véhicule.

Une note de 5 étoiles pour Dacia Lyon sud.un grand merci à Mme Chauvet pour son implication et ses bons conseils

Très bon service mécanique 3-9. Toujours très satisfaite. Ils sont en plus de bon conseil Seul IK_ leur enthousiasme, s'ils pouvaient bouder leur travail, histoire de ne pas casser les codes 😅 Je dis Bravo. Il est si rare de voir une équipe si volontaire, si à l'écoute. On dirait vraiment qu'ils aiment leur travail ☺️ Merci, merci merci. Ne changez rien

Merci a toute l'équipe de Dacia Vénissieux pour leur efficacité et leur accueil. Un merci particulier à Margot et Samy, très professionnelle et efficace, ils ont pris le temps de tout nous expliquer en détail , le véhicule est arrivé en avance, on a même eu le droit a une vidéo personnalisé en amont. Je recommande les yeux fermés. Bonne continuation à vous.

Le service révision a été très bien, par contre le service carrosserie n'est toujours pas arrivé à réparer mon becquet après 3 visites...je ne comprends pas qu'il ne vérifie pas avant de me rendre le véhicule et qu'il n'est pas changé la pièce au bout de 3 fois....je vais donc devoir y retourner à nouveau....

Très content de Adrien qui nous a Très bien conseiller pour ce nouveau véhicule. Explications claires et précises mais aussi de bons conseils. Bravo aussi au service réparation. Mr buisson à été très réactif. Bravo à l'équipe de dacia venissieux !

Je remercie vivement Elodie pour son professionnalisme, ses conseils, sa réactivité, son soutien, son accompagnement, son chaleureux accueil. Vive le soleil et la pluie (elle comprendra) Cordialement

Les délais de livraison sur un véhicule neuf sont long, il ne faut pas être pressé... Cependant j'ai bien été informée et je suis très satisfaite de mon nouveau véhicule.

Personnel, très sympa et très à l’écoute prend son temps pour expliquer le petit plus retrouvé sa voiture nettoyer intérieur extérieur, est très agréable et appréciable. A Améliorer, le prix de 110euros pour La première révision ou que le filtre habitacle est changé est les points de contrôle fait par une machine qui avait été contrôlé lors d’un check-up quatre mois avant. Il serait appréciable aussi d’avoir soit un garage fermé, soit un auvent à l’extérieur pour protéger de la pluie lorsque l’on vient déposer ou récupérer son véhicule et qu’il faut faire un contrôle de celui ci .

Satisfaite par les compétences des personnes auxquelles j'ai pu parler, mais de gros problèmes d'organisation générale (trop d'attente, des informations non transmises avant le rendez-vous).

Les garagistes de l’atelier 8 ont été très réactifs et fort sympathique. Encore merci à eux !

Rdv bien passé seul bémol.le systeme de validation par mail du rdv. Mail pas vu rdv annulé.

Accueil, informations et travail: très satisfaisant. Que ce soit à la carrosserie, mécanique et location, le personnel est sympathique et très « pro ». Le seul point faible: le téléphone ; on se rend vite compte que c’est une plateforme délocalisée ! Du coup c’est mission impossible pour joindre les différents services et on n’est jamais rappelé.

Un grand merci a Ludovic BLAISE qui a pris mon KADJAR au dernier moment pour un problème de moteur d'étrier de frein HS. Sans lui, mon départ en vacances était compromis. Encore merci. Renault reste EXCESSIVEMENT CHER !!

Super accueil, efficacité, rapidité. Problème de voyant AD BLUE qui restait allumé, 2 jours avant mon départ en vacances : voiture prise en charge le jour J et message le lendemain à 9h pour me signaler qu'elle était prête 👌 milles mercis d'avoir sauvé mes vacances 🙂🤩

J'ai été très bien reçu et très professionnel lors des mes questions.

La prise de rendez-vous par téléphone e été parfaite. L'accueil au moment de la prise en charge du véhicule a été excellente. La restitution de la voiture a été excellente avec des explications concernant les réparations.

Bonjour Je dois remercier Madame Élodie Chauvet la commercial Dacia pour ses conseils et son professionnalisme. A chaque fois ( deuxième achat chez Dacia ). elle a toujours su nous orienter et comprendre notre besoin en matière d’achat de véhicule. Avec un budget raisonnable. Je vous la recommande à 100/100 c’est la meilleure. Mme Blaquière

Très bonne expérience. Dacia sandero III reçue hier. Hyper contente. Merci à Elodie pour son accompagnement et sa réactivité pour toutes les demandes faites. Je recommande.

Excellente prestation. Je ne pense pas être un client facile. Cependant, ma commerciale Elodie a été très à l'écoute et très présente, elle nous a très bien conseillés et accompagnés depuis la reprise de ma vieille Fiat Sedici toute pétée, jusqu'à la livraison de notre première Sandero (temporaire) à Lyon SUD ou l'on a été bien accueillis, et aujourd'hui l'échange à domicile avec la Sandero Stepway Essence GPL.

j'ai acheté en leasing un Duster en juillet 2022. Ce véhicule a été livré avec un pare-brise constellé de bulles. Quid du service qualité avant livraison ? Ne voulant pas retardé la livraison du véhicule nous avons accepté de le prendre en l'etat avec un commentaire sur le bordereau de livraison indiquant les défaut de construction. Après plusieurs relances de ma part, le pare-brise n'a toujours pas été changé. On me demande de revenir faire constater le défaut en atelier alors que ce dernier a été constaté lors de la livraison du véhicule... Concessionnaire a éviter car service inefficace voir inexistant.

Ravi d'avoir été reçu par Elodie ! Une conseillère 5 étoiles pour son projet auto avec des échanges toujours très appréciables et un accompagnement de qualité :)

J'ai fait une configuration sur internet pour une Dacia Sandero Stepway expression à 16900€. Une fois au garage ( concessionnaire ) Dacia Lyon Sud je fait faire un devis pour le même véhicule 17250€ Je le signale au vendeur, il me répond qu'il est prêt à s’aligner !!!! Je trouve ça un peu bizarre que les prix ne soient pas cohérents. Le vendeur continu son devis et m'annonce 18265 € soit 1365 € de frais divers ( 8% du prix du véhicule !!!!!). Le vendeur me dit que c'est un prix d'appel pour faire venir les clients en concession et que je ne trouverais pas mieux même d'occasion. Après 10 jours de recherche sur différents site internet j'ai pu acheter une Dacia Sandero Stepway d'occasion ( janvier 2023 avec 5000 km ) avec les mêmes options à 15800€+ 228€ de carte grise que j'ai réalisé en ligne sur le site de l'ANTS très très facilement. Soit une économie de 2237 €. Avec tapis de sol, gravage des vitres, vignette crit air ,demi plein d'essence, le sourire et en plus une barquette de fraise du jardin du vendeur. Très bonne expérience. Je suis ravis de mon véhicule. Alors n’hésitez pas allez voir ailleurs.

Je viens de réceptionner mon Duster,il est très beau et confortable. Je remercie Elodie Chauvet qui est très professionnelle, compétante et très gentille avec le client.Elle conseille parfaitement l'acheteur

Accueil et service agréable. Cela fait plusieurs années que je suis chez eux et je ne suis pas déçu. Merci à Laurene pour ces conseils et son accueil. Je vous recommande l'agence Dacia les yeux fermés.

Sofiane et Lauren ont été vraiment géniaux ! Agréables et souriants sans oublier bienveillant et à l’écoute ! Merci à eux pour cette très belle expérience d’achat

Bonne signalisation, et accueil haut de gamme et chaleureux ! Bravo ! La prise en main de notre véhicule neuf a bien été faite par un jeune homme très sérieux et compétant, ainsi que la reprise de notre véhicule , par le commercial Mr NICOLLET. Super !

Bonjour, Je tiens à remercier Mme Elodie Chauvet pour son professionnalisme et sa gentillesse . Elle nous a parfaitement conseillé pour l'achat de notre Sandero stepway 3. Voiture commandé en octobre , reçu fin février. Bravo à Mme Chauvet.

Nous venons enfin de récupérer notre Duster 4X4 et sommes ravis ! Super accompagnement d'Elodie et belle découverte de la marque. Merci !

J’ai eu la chance de partager une très belle expérience avec cette concession. Une réelle proximité avec le client. Conseil, remise, attention particulière… Un grand remerciement à la commerciale Elodie qui a été présente du début jusqu’à La fin, elle a su vraiment m’accompagner dans toutes les démarches. Un grand MERCI!!!!!!

J'ai été agréablement surpris de recevoir mon nouveau DUSTER gpl deux mois avant la date de livraison prévue. Merci à l'équipe de Dacia-Renault Lyon Sud pour l'accueil et le professionnalisme. Ainsi qu'à notre conseiller Dacia M. VALENTI qui nous a très bien conseillé et informé de la commande à la livraison. Le nouveau DUSTER est dynamique et confortable. Je suis vraiment satisfait de mon achat, le style et la qualité ont fait un énorme bond en avant par rapport au premier duster. Ça ne fait plus lowcost, au contraire. Je suis allé à ce Dacia-Renault Lyon Sud parce que celui de Vaulx en Velin à fermé et je ne suis pas du tout déçu. Je recommande donc ces nouvelles Dacia et merci encore pour la patience et l'écoute de M. Valenti qui n'a pas hésité à nous proposer des essais et services.

Bonjour, Je ne savais pas tellement qu'elle vehicule acheter depuis l'augmentation du prix de l'essence. Je me suis orienter vers l'achat du Dacia Sandero Stepway 2023 (GPL) Et j'en suis très ravis. Je tenais à remercier la comerciale avec qui j'ai pus echanger , et d'avoir pris le temps de repondre à toutes mes questions, Très professionnel! ( Lauren Lenfant) Et remercier le temps et la patience et les explications de (Brice) le jours de la livraison de mon vehicule tres professionnel Je recommande cette concession ! Cordialement🙂 V.T

Accueil excellent, vraiment ! Sourire, politesse, et amabilité sont trop rares de nos jours pour ne pas souligner ce point très positif. Merci Gabriel !

Nous sommes venus avec mon mari pour essayer une voiture avec un rdv, le modèle que nous voulions essayer venait de partir en essayage. Nous avons donc essayé un modèle qui ne correspondait pas à nos attentes. Rien de dramatique, on s est retourné sur une Renault! (Même groupe)

Nous venons de réceptionner notre DUSTER. Il est magnifique, confortable, performant. Merci à Élodie CHAUVET pour son accompagnement, son professionnalisme et sa bonne humeur.

Bonjour, Merci infiniment à toute l équipe plus particulièrement à Mme Lauren lenfant pour sa disponibilité, son efficacité et son professionnalisme. J ai été très bien accueilli . Merci encore pour le travail effectué. ✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️

Excellent accueil. Disponibilité et efficacité professionnelle. L'achat de notre Duster s'est déroulé dans les meilleures conditions avec Madame Marzougui. Merci à elle.

Je viens de recevoir ma Spring, elle est magnifique !!! La couleur noire est très chouette !!!! La livraison a été longue, mais c’est totalement indépendant de la volonté des équipes. Ils ont fait le max pour la rapatrier au + vite. Le chef des ventes est entièrement dévoué à sa clientèle : à l’écoute et très disponible. C’est très appréciable. Je recommande cette concession, qui m’a accompagné de l’achat à la livraison (en me dépannant une voiture, le temps que la mienne arrive par ex) En route !

J'ai contacté Dacia pour l'achat d'une nouvelle voiture une sandero. Elodie Chauvet commerciale chez Dacia s'est occupé de mon dossier. Hier j'ai réceptionné ma nouvelle voiture la sandero. Mme Chauvet a su me conseiller, écouter mes attentes et y répondre parfaitement. Je suis super contente de l'accueil et le suivi qu'elle a eu pour mon dossier. Elle est très professionnelle et très humaine. Un grand merci à Mme Chauvet pour sa gentillesse et son professionnalisme. La voiture est super je suis vraiment très heureuse de cet achat.

Après une prise de rdv pour un renouvellement de clef pour ma Dacia datant de août 2022. Je reste en attente et sans nouvelle, j'ai beau appeler je tombe sur une plate-forme qui n'arrive pas à joindre le service technique et me demande de me déplacer. Lorsque je me déplace, pas de nouvelle et aucune date potentielle d'arrivé de ma clef. Nous sommes le 26/11/2022, j'ai déjà payé plus de 300e pour une clef et je n'ai aucune nouvelle. Je tiens tout de même à dire que la personne m'ayant vendu la voiture était super et la personne du service technique pour la révision également. Le problème est bien dû à l'après vente sur cette clef qui est honteuse...

Super expérience, très bon accueil, même après signature du contrat les conseillers sont toujours joignable pour répondre à toute nos questions.

Merci Elodie !!!! Nous venons de réceptionner notre Sandero Stepway, qui est au top de nos attentes, et nous tenons particulièrement à remercier Mme Elodie CHAUVET, Commerciale, pour ses conseils avisés et son grand professionnalisme. En effet, non seulement Elodie s'avère être une personne très agréable, chaleureuse et souriante au plan humain, mais elle est également très à l'écoute du client, de ses besoins, de ses interrogations, et très réactive notamment au téléphone, avec toujours beaucoup de patience et de disponibilité. Notre Stepway étant bi-carburation (essence/gpl), Elodie a eu en plus la gentillesse de nous accompagner à la station pour nous aider et nous montrer le fonctionnement du remplissage gpl à la pompe, que nous ignorions, s'agissant d'un premier achat de ce type. Nous tenons à préciser que notre présent avis est donné en connaissance de cause, puisque nous avons acquis durant notre vie (en retraite maintenant) 23 véhicules neufs, à titre professionnel (technico-commercial) et privé. Nous souhaitons à Elodie le meilleur pour la suite, dans un domaine qui semble la passionner. Nous souhaitons également remercier Mr REBE, très disponible, agréable et professionnel, pour toutes ses infos techniques lors de la réception de notre véhicule. Sylvie & Bernard LACROIX 38300 RUY MONTCEAU

J'ai choisi la concession un peu au hasard pour l'achat de notre véhicule alors qu'il y en a d'autres bien plus proche de chez nous. J'ai bien fait : dès la première visite, j'ai été très bien accueillie et conseillée par Lauren Lenfant qui a pris le temps de me présenter le véhicule et de répondre à toutes mes questions. J'ai pu la contacter sans problème pour le suivi de livraison, et surtout, pour palier au retard de livraison, le directeur commercial en personne m'a appelée et ils m'ont prêté un véhicule tout neuf. Je recommandé fortement cette concession pour son professionnalisme (le monsieur qui se charge de la prise en main du véhicule est aussi très sympathique). Je saurai où me rendre pour notre prochaine commande si je suis satisfaite de Dacia. Maintenant, à suivre dans quelques années concernant la qualité du service après-vente que je ne connais pas encore.

Lauren à été une vendeuse super, réactive et agréable, je reviendrai sans hésiter si j'ai de nouveau besoin d'une voiture. Je suis ravie de ma collaboration avec cette vendeuse. Cordialement Cloé robin

Après plusieurs tentatives d'achat chez Dacia en Île de France, c'est la première fois que nous sommes reçus comme de vrais clients et non comme des clientslow cost dont on est pressé de se débarrasser. Nous avons de ce fait acheté 3 véhicules à la concurrence . Là, nous avons été très agréablement surpris par le professionnalisme et la gentillesse de la conseillère C-M qui a pris le temps de nous renseigner sur le Jogger. Au moment de notre recherche, le véhicule n'était pas encore visible dans la concession, elle a fait des photos qu'elle nous a montré lorsqu'elle l'a vu pour la première fois. Elle nous a accompagné durant toutes les transactions, commmande, crédit, livraison. Le véhicule a été livré avec 2 mois de retard, la raison de mon 4 étoiles. La commerciale a toujours répondu à nos questions et a été présente tout au long de ces 6 mois. Une commerciale 5 étoiles. Encore un grand merci car grace à elle nous avons pu partir en vacances avec notre nouvelle voiture c'était inespéré.

Super expérience ! Un dossier bouclé en peu de temps, une voiture livré à la date indiquée, une première bonne expérience à voir sur la durée pour la voiture. Merci à vous Margot !

Sandy nous a accueillis avec attention et nous a guidés avec écoute pour l'achat de notre nouveau véhicule. Elle a su se montrer disponible et nous a accordé le temps nécessaire pour répondre à nos interrogations.

Une note de 5 étoiles pour Dacia Lyon Sud et leur vendeuse. J’ai été prise en charge par la vendeuse Mme Marzougui Chiraz, pour l’achat d’une Dacia Sandero que je recommande à 100%. En effet, Mme Marzougui a su répondre à mes attentes et me rassurer car c’était un premier achat de véhicule neuf. Très agréable, souriante et très professionnelle, je suis vraiment reconnaissante car grâce à elle j’ai trouvé la voiture qui me correspond. Changer de voiture est toujours une aventure... on hésite, on change d’idée jusqu’au jour où on tombe sur une vendeuse qui vous met enfin en confiance. Au garage Dacia, je me suis tout de suite sentie à l’aise. Les relations ont été simples, honnêtes et sympathiques avec de l’humour en prime! Véhicule livrée dans les temps. Je ne regrette pas mon choix la dacia sandero tient ses promesses. Que du bonheur ! Encore merci a toute l’équipe pour votre accueil et un grand Merciii à Mme Marzougui qui est vraiment compétente! Allez y les yeux fermés ;)

11/07/2022... Je viens de passer commande pour une Dacia Sandero. J'ai eu à faire avec deux commerciaux... Lauren Lenfant et Quentin Valentin...l''une comme l'autre... sympathiques..ouverts... à l'écoute !!! Ils ont su répondre à mes attentes techniques... commerciales... et financières... en vrais professionnels !!! Leurs solutions et propositions ont été en parfaite adéquation... ont répondu à mes questionnements de client... tout en respectant mes exigences budgétaires !!! En résumé... Accueil... Écoute... Professionnalisme... et le plus important... le Respect du Client !!! Nous sommes le 21/03/23... ma Sandero Essential SCE 65 m'a été livrée comme prévue initialement ce 10 Mars 2023 !!! Depuis 12 jours... cette Sandero est plus qu'à la hauteur de sa réputation en termes d'économies, de consommation, de confort, d'ergonomie, d'habitabilité, de polyvalence (ville, route, autoroute), de maniabilité (rayon de braquage), de design et d'esthétique !!! Une vraie réussite !!! je la conseille à des futurs acquéreurs potentiels de 18 à 71 ans (mon âge...) voir plus... Avec cette Sandéro... j'ai retrouvé le plaisir de la conduite !!! Je tenais à remercier chaleureusement Lauren Lenfant qui m' a accompagné depuis Juillet 2022, date de mes premiers essais de différents véhicules pour m'aider à finaliser mon choix, jusqu'à la livraison de ce 10 Mars 2023 !!! Le Service Livraisons a été accueillant et à notre écoute !!! Jusqu'à Kevin Alcaras, Conseiller Client Atelier; qui s'est déplacé personnellement pour nous expliquer le fonctionnement de l'alarme antivol, qu'il nous avait fait installer pour surprotéger notre Sandéro !!! Un Grand MERCI... à toutes les équipes de DACIA LYON SUD-RRG!!! Mendez Serge.

J'ai été prise en main au niveau de la vente d'occasion par un conseiller qui a pris le temps de chercher une offre correspondant à mes besoins, mais je n'ai pas donné suite ayant dautres recherches en cours. cependant par la suite ce conseillé m'a rappelé et s'est montré intrusif avec une leçon de morale à la clé concernant mon choix et des demandes de détails sur mon choix final que j'estime être personnelles. Cela n'est pas très adapté et outrepasse la fonction de commercial. J'espere que vos autres conseillers sauront être plus bienveillants

Nous avons récupéré notre jogger aujourd'hui et en avance ! Belle surprise. Nous avons été reçu par Brice pour la livraison de notre véhicule. Très agréable, très professionnel; Les explications pour la prise en mains étaient parfaites.

Très bonne expérience, une conseillère Mme CHIRAZ MARZOUGUI vraiment au top très sympathique et aucun forcing au niveau de la vente ! L'équipe qui s'occupe de la réception du véhicule génial aussi en plus réceptionné plus d'un mois avant la date prévue ! Je recommande cette concession 👍

Formidable expérience du début à la fin! Monsieur Stéphane Ardito est un excellent représentant de Dacia, très compétent et sympathique. La livraison était plus tôt que prévue et la séance de prise en main / livraison très complète. Bravo!

Très bon accueil. Le conseiller, Mr Stéphane Ardito est très gentil, de très bon conseil, il ne pousse pas à l'achat. Je venais pour un renouvellement LOA, je ne suis pas déçue. A recommander.

On a eu un premier contact téléphonique avec le commercial Ardito qui as pris le temps de nous donner les renseignements nécessaires. Arrivé sur place on a été très bien accueilli. La compétence, le gentillesse et la capacité à l’ écoute de monsieur Ardito nous ont convaincu à finaliser l’achat.

Un concessionnaire sérieux de A à Z qui a pris le temps pour les explications, l'essai et la livraison. De très bons conseils ainsi que du suivi de l'après vente. Merci à monsieur Couturier d'un excellent professionnalisme ainsi qu'à son équipe. Nous recommandons vivement.

Conseiller n’étant pas à l’écoute du client, on a eu l’impression d’être pris pour des pigeons. Proposition au double de notre budget initial, nous demandons un véhicule dans une fourchette entre 150 et 200€ par mois, et nous nous retrouvons avec une proposition à plus de 380€ Par mois. De plus il veulent me facturé en plus 20€ Par mois pour l’entretien, alors que celui ci est censé être offert jusqu’à demain. Une chose est sûre, nous ne sommes pas prêts de retourner là-bas

obligé de demander un vendeur. Personne a l'accueil !! Le vendeur à été de bon conseil. Mais nous n'avons pas pris le véhicule chez lui. Pour le même prix+d'options +de choix en couleurs. Livraison +rapide chez... Starter