Dacia Givors - Groupe Thivolle Concessionnaire Dacia

Très bien accueilli

Voiture sympa conseillère Renault au top

Accueil chaleureux, conseillés tres Professionnels. Merci a Pauline ughetto, qui a été très agréable, qui à pris du temps pour nous aider à faire notre choix, souriante et compétente j'ai apprécié ces services et recommanderai vivement cette conseillère.

Tout à été positifs pour moi, personnel très à l'écoute compréhensible et quie xplique très bien merci z toute l'équipe

Concession de givors est très belle. Le personnel aux petits soins et de bons conseils. Je recommande

Toujours bien accueilli et à l ecoute

Très bien conseillé par la vendeuse sur le dacia

Belle écoute de nos besoins. Mais marge de manœuvre serrée

Rien à dire, le véhicule est neuf. Nous avons été très bien accueillis

Très bien tenue, personnel poli, côté pièces, tjs des soucis surtout qd il y a erreur sur la commande mais commerciale extrêmement sympathique

Équipe sympathique et professionnelle

satisfait,très bien accueilli cordialement

Très agréable et professionnelle, conseils très appréciés

Tout a été parfait comme à chaque fois : accueil, renseignements, prise en charge véhicule , échanges avec le responsable, ...

Personnel agréable, compétent, clarté des conseils

Très bon accueil, équipe souriante, disponible et compétente

Très bien accueillie

Très bien accueil respect du devis ponctualité sur l'horaire

Nous avons été bien reçu par Fanny, très bonne commerciale. Très à l'écoute. Très souriante.

Charlotte a été super sympa merci !

Accueil parfait avec des sourires et un professionnalisme remarquable des differentes personnes rencontrées. Merci

Personnel très aimable et travail soigné

Le suivi et les explications de la conseillère qui était très claires.

Satisfait de mon nouveau véhicule

Toujours satisfaite de ce garage. Explications et détails lors du devis et lors de la remise de la facture. Equipe souriante. J'apprécie beaucoup, en tant que femme, d'etre respectée par le chef d'atelier et ses mécanos de la meme manière qu'un client masculin. Encore une fois, les mécanos ont fait une révision impeccable sur mon véhicule. Garage sérieux que je recommande.

Ras

Réception du véhicule et prestation efficace et rapide. L accueil a été excellent.

Nous avons fait plusieurs concessions et nous avons été tellement bien reçu et tout aussi bien conseillé que notre choix a été rapide nous avons été porté par Charlène debauge qui a fait son travail parfaitement elle nous a offert un beau cadeau de noël. Elle a pris de nos nouvelles et ça c’est très plaisant.

Je tien à remercier ma conseillère Charlene. D une part un engouement et et un accueil chaleureux très professionnelle et un suivi tout au long de ma commande.

Super réactivité sur les garanties des pièces.

Bonne fêtes de fin d'année à toute l'équipe de Givors...!!

Je suis entièrement Satisfait

Accueil très agréable.

RAS Tout est Ok

Bien accueilli,a répondu a tout mais question, j'ai été très satisfaite

Très bon accueil, le monsieur était très à l'écoute et à pu jeter un œil a mes soucis de voiture en plus de l'entretien annuel !

Experience excellente. Très bien reçu, rassuré, c'est agréable d'avoir un interlocuteur bienveillant et professionnel.

Très bon relationnel avec la conseillère commerciale.

Très satisfait de l'accueil, des conseils et du suivi.

Parfait commerciale sympathique à l écoute et professionnelle que demander de mieux Je recommande

Sérieux, fiabilité, professionnel + personnel aimable, efficace,serviable

Accueil, écoute, compréhension, satisfaction.

Diagnostic posé très rapidement (mise à jour du logiciel Carplay )par la personne à la réception atelier. Alors que Renault Oullins et Renault Dacia Saint-Genis Laval m'avait parlé d'une incompatibilité de mon téléphone Xiaomi avec le système audio du Duster et me conseillaient de changer mon téléphone neuf....!

Excellent accueil Commerciale compétente Je renouvellerai l'expérience

Nous sommes très satisfait de notre nouveau véhicule. C’est déjà le 2ème que nous prenons dans cette concession où nous sommes toujours bien reçu. Notre conseiller a su comprendre nos attentes et a su y répondre avec professionnalisme.

Très bien De la vente à la livraison .

Très bon accueil, prends le temps d'expliquer et de répondre aux questions

Bien le personne de vente très compétant, très sympathique

Expérience parfaite

Nous avons été très bien reçus par madame Ughetto. Elle s’est montrée très disponible et dès le premier contact a su nous proposer ce que nous recherchions.

A l'écoute du client

TRES BON ACCUEIL. DES PRTITS CADEAUX POUR FETER L'ACHAT MANQUENT

Équipe très accueillante et à l'écoute.

Très satisfait de l accueil à l atelier avec Mr.Taillas ,très compétent et à l écoute du client, Par contre un peu irrité que le parrainage n est pas marché avec Mr Martinez Anoine,mon cousin,veuillez de ma part et qui est reparti avec un achat de 19000 euros. Suite à ce petit problème, je prendrais peut être le contrat entretien proposé par Mr.Taillas. Sinon je suis très satisfait de ma Dacia. Salutations

Très bon contact avec les clients

La livraison du point de vue administratif très bien par contre la livraison de la voiture par elle même a été plus que bâcler la personne qui s en est occupée m a dit vous aviez une Sandero et bien c est pareil elle m a juste installé mon téléphone sur l écran pas très sérieuse

Big up à Charlène, super commerciale et super offre de reprise de mon véhicule

Bonnes explications du vendeur

Professionnelle très réactive et à l’écoute. La commerciale est très souriante et sympathique.

Pour avoir attendu la livraison de mon véhicule un mois après ça date de livraison je m'attendais au mois un porteclés Dacia

Tout était parfait de l'accueil a la réception de la voiture

Très bien bon accueil

Un accueil correcte, une prise en charge parfaite, la voiture reçu 2 mois avant la livraison initial que dire de mieux.... achat d un jogger hybride, je suis satisfait de mon achat je recommande la concession de givors.

bonjour, très bien reçu et conseillés par toutes les personnes présentes , mais il manque une option prévue au véhicule ( extended GRIP jogger E+) en attente de réponse par Renault

Personnel accueillant et serviable

Une équipe à l'écoute de mes besoins. Les promesses faites ont été tenues. L'équipe a pris son temps pour répondre à mes questions.

Prise en charge rapide. Prêt d'un véhicule. Tout c'est très bien passé.

Bonne écoute et ajustements selon le client. La communication sur le suivi de la commande pourrait être un point à améliorer.

Très satisfaite de mon duster. Toute l'équipe a été parfaite, Tony, Valentine et la demoiselle qui m'a expliqué toutes les fonctions de mon duster...Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes..

Tres bien !rien à redire

Personne super sympa et très à l'écoute convivial

Ma voiture avait deux mois de retard et la dernière semaine je me suis retrouvé sans voiture ma conseillère a été très sympathique elle m'a trouvé la même voiture avec tout le confort en attendant que la mienne arrive elle est très sympathique très agréable.

Beaucoup points positifs.... on apprecie énormément

Professionnel 👍

Les éléments positifs sont que madame Bossard m'a mis en confiance et qu elle m'a rassuré sur tout les points

L'accueil et le service sont toujours excellents, le retour du contrôle est bien expliqué. Je ne vois pas de points négatifs à chaque contrôle de mon véhicule le personnel est toujours très agréable et professionnel.

Personnel accueillant et disponible

accueil très professionnel et très sympathique

accueilli par une équipe de professionnels qui a répondu parfaitement à mes attentes. Parfait

Compétences et accueil au top .

très bon accueil, prestation faite dans matinée, véhicule de remplacement pour rentrer chez moi

le vendeur a été professionnel et a répondu à nos demandes, le seul bémol est le suivi pendant l'attente de livraison sur le site, impossible d'avoir des infos.

Bon accueil, personnel à l'écoute et répondant bien à nos attentes .

Bon accueil, a l'écoute et disponible pour le client.

tout était très bien

3 mois de retard de livraison sans compensation financière ni prêt de véhicule

Très bien reçu et voiture dans les temps

Rapide et efficace

Toujours bien contente de renault givors qui font toujours au mieux pour leur client

Personnel très sympa et très professionnel. Une excellente qualité de service. Pas de mauvaise de surprise entre le devis et la facture finale. Un diagnostic complet et très bien expliqué. Bravo a toute votre équipe.

Très bon accueil avec sourire

Charlène est géniale. J'en suis à mon 2ème achat avec elle car elle est dynamique, pétillante, agréable, professionnelle, etc etc .

le commercial a été disponible rapidement et Nous avons été très bien renseigné sur les différentes options de la voiture.

Bon accueil, bonne prise en charge, réactivité et professionnalisme

Tout c'est très bien passé.

Service commercial vraiment bien et compétent qui a pu répondre à notre demande rapidement

Je recommande le concessionnaire AutoThivolle à Givors et demandez Fanny PERRAUD, conseillère commerciale qui vous accueillera avec un superbe sourire et sera vous conseiller à la perfection pour votre achat. Un grand merci à vous Fanny pour votre professionnalisme. Je reviendrai vous voir pour ma prochaine voiture.

Tout s'est bien passé

La ponctualité, l’accueil, le professionnalisme de Florent et toute l’équipe

Tt s est bien passé

la livraison , et les cadeaux Dacia DUSTER

Bon contact et bonnes disponibilités de l' équipe commerciale

Accueil excellent Service rapide Explication claire

Très bonne prestation bravo.

Comme d'habitude l'accueil et les conseils sont toujours conformes à l'excellence que chaque client est en droit d'attendre. La seule chose à améliorer serait le délai d'attente pour la pièce mais la concession n'en est pas responsable

aux bout de dix on nous prêter une DACIA Spring

TOP c'est la 4ieme voiture que je prends chez vous. CHACHA du 42 (Charlene) vendeuse très compétente, au TOP, très professionnelle, à l'écoute en résumé CHACHA du 42 THE BEST allez-y les yeux fermés en toute confiance .

Accueil et service parfait.

Prise en charge de l'accueil pour confier le véhicule à la réception de celui-ci une fois réparé , tout a été parfait.

Avec un interlocuteur comme Florent Claudy tout est plus facile. Toujours disponible et de bonne humeur il a rendu mon expérience Renault très satisfaisante dans le respect des délais et des devis avec des conseils adaptés et des réparations de qualité. Merci à toute l’équipe.

Très bonne expérience, depuis le premier essai jusqu'à la livraison.

un an d'attente pour un véhicule, c'est trop trop long!!!!

j ai fait l'acquisition d'un véhicule ce jour et je remercie vivement le vendeur charles BARTETTE qui a été à l'écoute , en professionnel, de très bon conseil - efficace - BRAVO a lui

Le contrôle et les réparations demandées et programmées ont été faites correctement. Je suis entièrement satisfait .

Très bien accueillie. Personnel à l ecoute. Fanny est vraiment très bien

Un discours pas claire.

Prestations professionnelles de qualité

Personnel à l'écoute je recommande vivement

Très bon accueil !

Convivial, sympathique

très bon accueil. Prise en charge très rapide ; explications claires . Personnel compétent

satisfaite de la relation avec la commerciale mais très déçue de l'attente supplémentaire pour recevoir la voiture

Personnel accueillant et pro

Équipe à l'écoute et accessible. Rapidité dans l'échange d'informations et de documentation.

A l'écoute

Achat fait au salon de l auto de lyon ou nous avons enfin pu essayer le vehicule. Notre satisfaction s arrete la.

Très bonne réception, travaux effectués rapidement, équipes compétentes

Bon accueil et respect des horaires de rdv

L'accueil et la prise en charge sont au top,avec le sourire en prime

Du début jusqu'à la livraison du véhicule, votre équipe a été performante.

Prise en charge rapide et soignée. Devis correct et respecté.

Entretiens annuel : très bon service, personnes agréable et compétentes, prêt de voiture. Très satisfait du service.

Très satisfaite

Le personnel est toujours sympathique et prend le temps d'expliquer ce qui a été fait sur le véhicule

Tout était parfait

Collaboratrices très agréables et compétentes.

Très bien.

Véhicule conforme à mes attentes. Explications sur le fonctionnement du véhicule, claires et précises. Accueil parfait.

Très bonne conseillère

Très bien reçu et répondu à toutes nos questions

Ras c'est le top,surtout à l'agence de St chamond

Ecoute, Conseils, Service. Très satisfait de cette nouvelle équipe ! Je recommande.

Le respect des horaires donnés pour déposer et récupérer, le lendemain, mon véhicule. Impeccable

Relationnel

rien à dire le véhicule a été remis à temps ... comme convenu

Excellente concession. accueil très agréable.

Bon accueil personnel compétent

Super accueil et surtout le professionnalisme de tout le personnel

Intervention rapide et très soignée je recommande. Arnaud est un très bon conseiller.

Impeccable comme tjrs .

Très bon vendeur, avec de bons conseils, un bon accueil, une prise en charge très bonne.

Concession à l'écoute des clients, véhicule livré dans les délais

Très bon accueil, explications claires sur la révision ainsi que le changement de pare-brise

excellent accueil hyper reste toujours à l'écoute des clients

J,ai eu affaire à des gens agréables et attentifs, dévoués aux besoins de leurs clients.

Très bonne expérience dans le groupe thivolle

Personnel sympathique et compétent.

Relation commerciale de Mr Bony , remarquable et agréable , du jamais vu , à l'écoute du début de la commande jusqu'à la réception de la voiture . A recommander vivement.

Accueil sympathique et chaleureux, explications compréhensives et suivi plus que parfait.

Accueil, suivi de commande, traitement du dossier : très correct

Ras ne changer rien

Réfection de carrosserie suite à uu léger accident

Ponctuel et rapide... Ma voiture a même eu droit à un nettoyage intérieur et extérieur, j ai vraiment apprécié. Très bon accueil...

Très bon accueil

Une superbe concession autant pour la relation cliente que pour le sérieux de la prestation, je recommande !

Très bonne accueil comme toujours

Très bon accueil , nous avons acheté 5 voitures dans ce garage . Conseils top

Très bien accueillie, respect des horaires, rendez-vous donné rapidement. Je n'ai rien à demander de plus !

bon accueil ,délai respecté et bon contact point a améliorer: le garage m'a dit que la courroie de distribution devait être faite l'année prochaine alors que finalement il fallait la faire resultat : il va falloir que je reprenne rendez-vous

Merci pour l’accueil !! Super équipe.

Bon accueil

Super accueil et conseils avisés !

une équipe très professionnelle à tous les niveaux

Excellent !

très bon acceuil intervention rapide et efficace ....

Points positif : respect des délais. Points à améliorer : méconnaissance des contrats détenus et prestations associées, Prêt de véhicule impossible malgré une offre le stipulant.

Bon acceuil.voiture laver. Delais tenus.

Bonne

Tres satisfait de la commande à la réception du véhicule. Délai de livraison tenu malgré la pandémie.

Ns sommes entièrement satisfait de notre achat ainsi que de l accueil à notre égard

Très accueillant et très pro