VDL Concept Concessionnaire de véhicules de loisirs

acheter frigo congelateur vevor 50l à compression..259,95 eu et l'ancien devient placard..mais pas plus de 1000 eu comme conseillé..par vous.. 😂

Très bon accueil téléphonique et physique. Rendez vous rapide même pour des clients de passage comme nous. Personnel compétent et efficace. Le responsable se met en quatre pour vous dépanner et avec le sourire. N’hésitez pas à faire appel à ses services et à toute son équipe. Les tarifs sont compétitifs et adaptés. Merci. Les Ch’tis avec un frigo en panne.

Je recommande ! Sérieux, rapide, et professionnel!

mars 2024 - installation suspensions pneumatiques rdv vous rapide devis clair et net - prix correct un patron qui maitrise son sujet belle réalisation par son équipe sérieux et compétents je recommande

Très bon accueil Des vrais professionnels Je recommande

excellent travail equipe super sympa professionnelles disponible et à l écoute merci encore

Très accueillant, à l'écoute,de bons conseils, recommande

très professionnel et reactif

AB Des personnes formidables d'un très bon accueil et très compétentes. Dans un temps record, ils m'ont dépannés alors que leurs concurrents avaient échoué

Accueil très chaleureux. Dépannage très rapide Très bonne compétence en électronique de réparations diverses

Tombé en panne de chauffage Truma sur camping car, je les contacte un lundi matin 9h00 dès l'ouverture. J'explique la panne, et on me propose un RDV le jour même à 10h30 vu les températures très basses en cette saison. A peine arrivé que le patron et le technicien se mettent en quête de trouver la panne. Problème résolu en moins d'une demi heure. Ce sont vraiment de vrais pros. Le truma était encore sous garantie, le patron m'a dit qu'il se chargerait de faire tout le nécessaire auprès de truma. Cinq étoiles ce n'est même pas suffisant pour ce professionnalisme, j'en mets d'office 10. Merci à eux deux, ils sauvent mes vacances. Je recommande très vivement, vous pouvez aller les voir sans soucis pour tous types de pannes sur votre CC. Ils posent également tous types d'accessoires au cas où. Encore un énorme MERCI à eux deux

Personnel serviable et sympathique. Bon rapport qualité prix.

Merciiiii Thomas pour l accueil et la prise en charge rapide pour le remplacement de notre frigo, avec un travail exécuté a la perfection. Nous recommandons vos services a tous les camping caristes. merciiiii encore et vous souhaitons de bonnes fêtes. Dominique et Jacky Fageon

Bonjour merci au gérant de VDL Concept qui nous a reçu rapidement en garantie lors d'un passage pour un problème de chauffage Truma gasoil avec erreur 551, il a pu changer la carte électronique car il l'avait en stock sur recommandation de Truma vu que notre carte n'est pas à jour, malheureusement cela n'a pas été suffisant, car nous avons maintenant une erreur 563 qui est plus gênante car je ne pourrais pas conserver le véhicule hors gel en attendant le prochain départ avec son chargement d'eau. Cependant le gérant recherche un dépanneur Truma près de chez nous anticiper la prochaine intervention, merci a lui

A conseiller très bien accueilli

J'ai été vraiment ravie de chacune de mes expériences chez VDL concept. J'avais besoin pour mon vieux camping-car de soins, de non standard, de spécifique. Et c'était parfait ... une grande écoute, de l'adaptation, de la disponibilité et de l'efficacité. Merciiii

Réponse au commentaire laissé sous l’avis de Mel: Cher Monsieur. Vous êtes un menteur. C’est moi qui vous ai demandé de me donner une date à partir du 8 janvier afin que je puisse m’organiser pour le transport étant logée à Perpignan pour cette réparation. C’est pour cela que effectivement la date de lundi 11 ne me convenait pas avec en plus le fait que je serai à l’océan à cette date et cela jusqu’à dimanche 17. J’ai effectivement refusé aussi le lundi 18 car vous fermez pour les vacances le 22. Comme vous le savez je vis dans mon camping car avec mes enfants, je ne peux donc pas me permettre de vous le laisser durant les fêtes de fin d’année . Vous le saviez très bien puisque je vous l’ai précisé. Parler du 8 janvier vous a énervé et c’est là que vous avez dit textuellement « ça commence à me gonfler tout ça, je vais botter en touche, vous vous débrouillerez avec TPL Toulouse » avant de me raccrocher au nez. Sachez que en étant nomade et originaire de Toulouse, les 400km évoqués ne posent aucun problèmes et il y a des concessions ailleurs que celle de Toulouse dont en plus nous sommes originaires donc on peut y rester des mois entiers si on le désire 😂. Je n’ai non plus pas été désagréable même si on prend en compte le fait que depuis juillet mon frigo ne fonctionne pas et que cela commence un peu à me gonfler, je vous ai juste déstabilisé par le fait que je vive à l’année dans mon camping car, que je sois une femme et que jamais personne ne vous ait demandé comment rentrer chez soi après vous avoir déposé son véhicule. Je n’y suis pour rien si il vous en faut si peu. La preuve en est la réponse à mon commentaire comportant pourtant des smileys qui rigolent. Vous êtes vexé par la seule étoile et essayez de vous montrer désagréable. Raté. Par contre voilà une nouvelle seule étoile. Joyeux noel à vous 😘.

Si vous aimez vous faire raccrocher au nez appelez les 😂😂😂

On s'aperçoit de suite que le patron connait son travail, problème de chauffage il a cherché tout les moyens de réparer, malheureusement grosse panne qui demande la dépose du chauffage ! Je ne pouvais pas laisser le Cc! Il m'a même cherché un réparateur de ma région. Je recommande sans hésitation et les prix sont plus que raisonnables (Black Friday).MDR

Tjrs à l'écoute du client politesse et professionnel 👏

Tres bon accueil et service

Merci à cet atelier qui a réparé ma Clim Truma Confort sous garantie pour un problème de sondes de température. Une équipe très serviable et compétente.

Excellent accueil, très professionnel et pas excessif dans ses tarifs.

Réparateur très compétent, nous a pris en urgence suite à une grosse panne de frigo, il est intervenu très rapidement et s'est procuré des pièces en urgence la ou personne n'y parvenait. Très sympa, je recommande vivement et n'hésiterai pas à faire des kms pour un autre serrvice. Encore merci

Accueil agréable très sympathique je recommande

Pas de chance avec la caravane, nous sommes donc allés ici pour qu'une réparation puisse avoir lieu après nos vacances Réceptionniste sympathique Bien aidé par elle et le propriétaire Explication claire malgré la petite barrière linguistique

Problème de frigo neuf (15 jours) qui ne s'allumait plus On a téléphone à 9h rdv pris à 14h frigo réparé sous garantie à 16h 30 Un grand merci pour cette réactivité

Dépannage sans rendez-vous, en plein mois de juillet et avec le sourire ! Merci beaucoup !

Tres tres bon accueil tres competents je recommande

Personnels attentif sérieux Diagnostic rapide efficace Merci beaucoup pour notre intervention

Un professionnel sur qui on peut compter..

Propriétaire d'un Liner Le Voyageur, frigo en panne. Ils m'ont dépanné en 48h, (changement du bandeau de commande), alors que plusieurs m'avaient annoncé des délais d'un mois pour avoir la pièce. Accueil sympa, efficacité. Je recommande vivement. D. Amiot

Très pro et ils essaient de trouver des solutions, quelques que soient l'âge ou la marque de votre camping-car

J’ai fait poser un store Fiamma sur mon CC Store commandé le 02/03/23 reçu le 28/03/23 et posé le 29/03/23 Travail commencé à 09h00 fini à 15h00 FÉLICITATIONS très bon travail Un PRO un VRAI Merci

Très bon accueil et on se sent en confiance.... Je recommande chaleureusement cette adresse. Commande et réparation de la grille extérieure Truma en un temps record.. Bravo.

Très attentif, orienté client et...... compétent Malgré la foule, Thomas a quand même pris du temps pour mon Truma résoudre le problème du chauffage

Nous avons remarqué une forte odeur de gaz à Roses. Selon Truma, il existe un partenaire de service à Elne, près de Perpignan. Nous y sommes allés spontanément en voiture le 23 janvier 2023. Après avoir attendu quelques minutes, l'employé a vérifié l'approvisionnement en gaz et les deux bouteilles, puis nous a lentement expliqué que nous n'avions pas à nous inquiéter. Conclusion : accueil sympathique, explication compréhensible et pas d'argent car c'est un service ! Donc 5 étoiles !!!

Nous y avons été très bien accueilli réparations super pompe et chargeur de batteries je recommande vivement merci pour votre savoir-faire faire

Merci à VDL ! Panne assez sournoise sur Truma…mais Thomas est persévérant !! Super accueil et compétences !

Un grand merci à VDL CONCEPT. Alors que nous sommes à Gerone en Espagne nous l'appelons sur conseil de TRUMA FRANCE pour un problème de surchauffe du chaffe-eau. RDV pris pour le lendemain. Efficacite, disponibilité, en quelques minutes le probleme était resolu. Un grand merci.

Je dis chapeau et merci. Frigo en panne, le parking est plein mais le technicien a pris la peine de me dépanner, moi qui suis nomade dans ma niche a roues. Merci, je peux continuer ma route.

Accueil chaleureux, très professionnel, et surtout nous avoir pris sans RV. Un grand merci , parabole ok. On peut repartir tranquillement. Je recommande.

16 septembre. Merci à Thomas de nous avoir dépanner très rapidement pour notre panne de frigo. Tout a l air de bien fonctionné et surtout il n'y a plus d odeur de gaz. Merci pour votre efficacité. Cordialement

Là vous avez un sacré professionnel il m'a réparé ma caravane d'une façon que je n'imaginais même pas je recommande à tous

Très bon accueil sympathique je recommande

Excellent service du début à la fin. Nous avons eu un problème avec notre chauffe-eau Truma qu'un autre garage n'a pas pu identifier. Thomas a immédiatement trouvé le problème et même en tenant compte du fait qu'il a dû démonter une bonne partie de la cuisine pour y accéder et régler le problème, nous avons repris la route moins d'une heure et demie plus tard. Service fantastique - fortement recommandé.

Ai découvert cette belle structure à la suite d un pb de frigo sur mon cc Déjà au téléphone la secrétaire m à conseillé écouté. Puis ce fut une intervention efficace par le patron personne à l écoute efficace et très professionnelle. N hésitez pas une seule seconde à franchir sa porte rdv téléphonique fixé au lundi ce qui fut honoré par le patron à la première heure. Rdv fut pris aLe texte que vous copiez s'affichera automatLe texte que vous copiez s'affichera automatiquement iciLe texte que vous copiez s'affichera automatiquement iciLe texte que vous copiez Le texte que vous copiez s'affichera automatiquement ici

Peux vendre une pompe a eau mais ne vous la monte pas !!!! J ai eu une personne au téléphone pour demander des renseignements mais le technicien était trop occupé pour me répondre.je trouve ça très commerçant !!!!!!!! Et je les remercie beaucoup

Nous avons parlé à l'entreprise en question car le brûleur de notre réfrigérateur du camping-car ne s'allumait plus. Un employé ou un patron, je n'en sais rien, nous a dit très grossièrement qu'il n'avait pas le temps et que nous devions revenir dans 15 jours. Nous lui avons expliqué que nous étions de passage et s'il pouvait peut-être nettoyer le brûleur, car cela ne prendrait qu'une vingtaine de minutes. Encore une fois, il nous a dit très méchamment que ce n'était pas possible. Maintenant, nous lui avons demandé s'il pouvait nous parler d'un autre atelier. Après cela, nous n'avons plus eu de réponses. Dans le camping-car, nous avons recherché notre problème sur Google et il a été recommandé d'essayer d'utiliser un pulvérisateur à air comprimé. Maintenant, je suis retourné voir le monsieur pour lui demander s'il vend ce spray à air comprimé. Il était très en colère et m'a crié qu'il m'avait déjà dit qu'il n'avait pas le temps. Après mon départ, il a immédiatement fermé le portail de l'entreprise, probablement pour me faire comprendre que je ne devais plus me permettre de le revoir. Un tel comportement envers les clients est tout simplement honteux. Je recommande à tout le monde de ne pas visiter cette entreprise. Malheureusement, je devrais lui donner une étoile pour pouvoir donner cet avis.

Très bien

Chez VDL Concept, on cultivé l'excellence 🤡. Tout est bien dans cette petite structure dynamique. L'accueil, l'écoute du client, la motivation, la compétence, et même la facture au plus juste, en résumé la prestation dans son ensemble, il n'y a aucun point critiquable. Difficile, dans ces conditions, de trouver matière à réclamer, sauf si on est un râleur professionnel, de mauvaise foi, ou limité intellectuellement. Ou les trois ensemble. Cependant, il faut parfois savoir faire preuve de patience et accepter qu'un créneau de temps soit disponible pour être servi. Preuve qu'on y fait un excellent travail reconnu par le milieu du camping-car, les concessions des environs y envoient leurs clients qui ont des réparations à faire sur leur véhicule. En un mot, une structure très recommandable.

Bonjour je salut le professionnalisme de cette enseigne car il nous a dépanné de notre chauffage je vous remercie

Au top. Très consciencieux. Tous ceux a qui je l’ai conseillé me remercie. Je répond a celui qui a eu des problèmes de pompe ou de frigo : VDL est installé depuis un peu plus d'un an et je pense que s’il est surbouque a certains moments c’est justement que sa renommé et son sérieux lui permet d'avoir peut-etre trop de demandes.Mais il faut avouer que NOUS campings caristes Sommes toujours pressés. Mais prenez-le temps de l’écouter et vous ne serais pas déçue.

Très bons services professionnels en réparation camping-car. Je vous recommande sans hésiter. Merci à l'équipe de VDL.

Un garage avec des personnes à votre entière disposition et un professionnalisme imparable. Si vous êtes dans ce secteur avec votre camping car et que vous rencontrez un souci n'hésitez pas à aller le voir. Ce professionnel avec son employé sont à l'échelle humaine que beaucoup de personnes ont aujourd'hui perdu. En un mot je vous le recommande . Bonne journée à tous et Merci à Thomas et Alexandre.

Hyper pro et rapide

Je déconseille fortement. En février denier mon frigo était en panne. Il nous a demandé de nous eloigner pour qu'ils puissent y regarder. Ensuite il m'as dit qu'il est préférable de le remplacer. Apres 2 semaines sans frigo il a remplacé l'ancien et n'a pas pris le temps d'expliquer le fonctionnement Il est midi il faut passer en caisse. Sous forte chaleur il ne fait plus de froid. Il a bien vu que j'avais déjà un kit ventilateur sur le nouveau mais il n'est plus a la bonne place et fait pire que mieux. Un bon professionnel l'aurai deplace ou aurait conseillé de le déplacer Apres 2 mois d'emmerdes de recherche de panne... Je l'ai déplacé et il fonctionne correctement. Il ne me verras plus

Très mauvais accueil, ne prends pas la peine de regarder 30 secondes le problème que j'ai, me parle direct de remplacer la pièce sans savoir . En partant j'échange quelques mots avec un employé ( juste quelques mots ) m'interpelle de maniére agressive pour me dire de le laisser travailler voyez un peu le genre.... Seul les gros clients qu'il peut facturer un max l'intéresse je pense. Heureusement un professionnel plus aimable a pris la peine de regarder et ma pompe à eau deux minutes et maintenant ça fonctionne j'ai de l'eau :) Je déconseille il y a plein d'autres réparateurs dans les alentours.

Très bon accueil et très professionnel , à trouvé un problème que nous avions à notre télé alors que d'autres soit disant professionnels n'ont jamais trouvé et nous ont fait payer des sommes exorbitantes, je le recommande vivement et mets 5 étoiles car il les mérite largement .

Très professionnel , très correct et n'abuse pas sur les réparations. Je recommande à cent pour cent

Pas sérieux...N'informe pas le client de l'avancé des travaux, ne répond pas aux mails et a refusé la réparation de mon camping car alors que l'expertise avait eu lieu.

J'ai acheté dernièrement un camping car, et je suis très satisfait du service (révision parfaite, équipe très compétente)

Bonjour très déçu. Frigo en panne à refusé de se déplacer sur le trottoir..Pour trouver solution......

Très bien accueilli. Très professionnel. Travail minutieux . De très bons conseils. Je recommande.

J’y suis allée pour la réparation de la serrure de la porte cellule de mon car. Personnel très compétent. Super accueil. Je recommande

Très disponible et compétent. A préférer aux grandes enseignes classiques. Devis rapide et modeste... Je recommande !

Prise en charge sérieuse de notre camping car pour une panne de frigo. Maintenant tout fonctionne merci car il n est pas rare de mal l tomber chez les professionnels du camping car!!

Super acceuil Très contente de ses prestations Tarif raisonnable Merci de votre disponibilité

pose d'une clim : rare de trouver un technicien sérieux et honnête dans ce milieu je recommande VDL concept sans soucis

Très contente d'être tombée sur ce garage grâce à une recommandation, notre camping-car à été pris en charge très rapidement et nous avons pu passer de super vacances Je vous le recommande

Un professionnel disponible et dynamique .Je recommande !

Lors d'un périple Espagne Portugal en panne de frigo sous garantie, remplacement en un temps record ! Conjointement réparation de la télé. Tout fonctionne. Compétence et sérieux. Merci à vous.

En panne avec notre frigo du camping car nous à dépanner sans esitation avec professionnalisme en plein moi de juillet merci !!😎😎

De Très bon conseille je le recommande