TOYOTA ET FIAT SANTENY AUTOMOBILES Concessionnaire Toyota

Reparti avec ma fuite de gasoil

Enfin un garage qui propose une qualité de service irréprochable et des tarifs compétitifs ! Merci Mélodie pour votre sourire

disponibilité, accueil type VIP, grande écoute et surtout...diagnostic pointu, prise en charge dans la journée, véhicule de courtoisie etc...etc...on y va avec le sourire et on repart TOUJOURS avec le sourire! facturation tellement honnête que la confiance n'est plus à démontrer...bref, une équipe topissime et je vous recommande cette adresse devenue incontournable... un grand MERCI pour votre professionnalisme

très pro, tres sympa . nous avons fait changer une courroie de distribution Rapido 696 f Je recommande. Alain

Accueil déplorable ce jour... L'impression de déranger ++ ... Venue pour me renseigner pour achat de véhicule soit neuf soit occasion on nous explique brièvement les choses et ce qu'il y a sur le parking de l'intérieur on ne nous propose pas de nous accompagner dehors pour aller voir les modèles... J'ai souhaiter essayer un véhicule ce dernier n'était pas révisé mais mis à la vente et à l'essai mais uniquement conduit par un membre commercial... Comment voulez vous essayer un véhicule en étant assis à côté de quelqun qui le conduis alors que c'est vous qui l'acheter... En insistant un peu pour savoir si c'était possible de l'essayer moi même on me dit qu'il faut d'abord parler je cite : Budget Devis Argent Projet Et que après on verra car mettre des kilomètres inutiles au véhicule pour non achat est pénible pour la vente... Ni une ni deux entre la non chalence et ces commentaires je suis partie avec ma fille chez la concurrence à 5 minutes ou avec un permis de conduire et une attestation il est possible d'essayer des véhicules et de les conduire sois même bien sur en présence d'un commercial et ceci sans parler d'argent ou de devis mais en mettant à l'aise et sans pression.. Dommage pour vous un client de perdu , je ne recommande absolument pas ce point de vente ! Revoyez vos standard d'accueil !

J’ai pris une LOA ici, accompagné de A à Z jusqu’à la fin de la location une très bonne expérience avec un service client de qualité grand merci à vous je recommande ce garage 👍

Toujours super accueil et boulot impeccable, merci Stéphane

Après des actes de vandalisme sur notre véhicule, ce garage a pris en charge avec un grand professionnalisme notre voiture.....efficacité, rapidité, tarif absolument correct et un accueil très chaleureux. En plus, on est venu nous chercher à domicile pour récupérer notre véhicule. Royal!!!

j'avais déjà eu l'occasion de bénéficier de l'expertise de Mr LEJOLIVET et de ses équipes sous la bannière NISSAN avec un excellent service, c'est avec beaucoup de plaisir que je fais à nouveau appel aux services des équipes de Santeny Automobiles pour réparations d'une portière arrachée pour tentative de vol. Je récupère ma Toyota aujourd'hui pour sa révision des 15000km avec en prime la bonne surprise de retrouver mon CHR lavé (encore Merci !!!) toujours un excellent accueil souriant (au téléphone ainsi qu'au showroom) rdv rapide, équipes en garage efficace avec tenue des délais et très bon suivi clients (en cas de retard) je recommande ce garage à 200%! Mr LARBI.

Le service une catastrophe j’ai retiré mon véhicule

Première fois et très satisfaits du service rendu. Notre Yaris a un problème (année 2015). Nous téléphonons et on nous dit de passer demain après-midi. Diagnostic du véhicule : rien de grave sauf la batterie (depuis 2015) à changer si nous le souhaitons. Vu l'hiver qui est là, nous avons dit oui. Ce fut fait. Merci Toyota Servon pour votre réactivité et votre accueil !

Ils ne sont pas sérieux. Ils ont cassé ma boîte à gants pendant l'entretien de la voiture (changement de filtre) et ne veulent pas le reconnaître. Ils sont de mauvaise foi. À fuir!!!

Malgré un sympathique accueil, je regrette vraiment que ma voiture n'ait pu être révisée dans cet établissement, malgré le contrat d'entretien souscrit auprès de Fiat. Il semblerait que ce garage n'ait pas reçu l'accord de prise en charge, alors que dans un autre garage il n'y a eu aucune difficulté.

Première fois et pas la dernière , ma petite fiat Panda problème de panne suite à une surchauffe du système de refroidissement ... dépannage (société extérieur au top ) prise en charge via contact téléphonique ( accueil au top !! ) .....tout est réglé via internet ..réception du véhicule , devis ....et panne résolue..en un temps record , merci à toute l'équipe !!

Très sympa et au top pour la réactivité 👍 Je recommande sans problème. 👌

Passée au garage Fiat de Santeny, ma 500 s est refaite une petite beauté ! Âgée de 15 ans, elle a pu retrouver ses couleurs carrosserie qui lui allaient si bien. Merci pour votre travail sérieux ,elle est repartie pour 15 ans!

Bonjour à tous, Je viens faire ce post car devant tant de haine ,je m´insurge!! je viens répondre à l´avis de Fabi Ping qui vomit et critique ouvertement Mme Vicaire dans son commentaire . Je pense être légitime car ,JE SUIS L´ANCIEN PROPRIÉTAIRE DE LA FIAT 500 SUS NOMMÉE !! J´ai acheté cette voiture NEUVE dans ce garage. La commerciale est tres compétente et agréable. Peut-être Mme Fabi a oublié de mentionner que dans cette voiture elle a mis du gas oil dans un véhicule essence!! Mme Vicaire nous l´avait vendu. nous n´avons jamais eu aucun problème, AUCUN. Nous avions gardé cette auto 1 an sans soucis et revendu pour un véhicule plus spacieux. Je précise que nous avons acheté plusieurs véhicules dans cette entreprise et que nous n´avons jamais eu de problème. Nous entretenons même nos véhicules achetés ailleurs. Alors n´écoutez pas les RAGEUX et n´hésitez pas à franchir la porte de cette PME qui fera tout pour vous satisfaire.

Un accueil fort agréable, de bons conseils, et un changement de compteur kilométrique/ température chauffage / niveau de carburant efficace (mais onéreux! la pièce détachée neuve est chère à la base): ça permet de prendre la route l'esprit tranquille. Au préalable il y a un diagnostique payant avant de faire (ou pas) la réparation, et la pièce remplacée est laissée à disposition du client, ce qui inspire confiance.

Je tenais à écrire cet avis pour mettre en avant les très bons services de ce garage que je recommande très fortement à tout le monde. Suite à une panne d’un Toyota Yaris, j’ai appelé et au eu un RDV 4 jours plus tard contre 1 mois pour les autre Toyota du val de marne, et surtout des le premier appel j’ai eu un rdv contrairement aux autre garage que je devait appeler tout les jours pour à chaque fois dire qu’il allait me rappeler ce que 4/5 n’ont jamais fait. Le jour du RDV j’ai fait remorquer ma voiture à l’ouverture par mon assurance. J’ai reçu un très bon accueil. Deux heures plus tard la panne était déjà diagnostiqué et à 16h ma voiture était déjà prête, que rêver de mieux. Et pour finir la facture a été très honnête, je fus même surpris car je m’attendais à perdre un bras. Au début j’ai eu un peu peur de quelques rares avis, mais mon expérience à moi a été PARFAITE. Je recommande ce garage les yeux fermés, tout y est : très bon accueil, qualité des réparations, et très bon rapport prix/qualité.

Bon accueil et bons conseils

Service rapide et soigneux

Incapable de me trouver un défaut malgré presque 1000 euros de réparation. Réparation bidon ? Je ne recommande absolument pas .

Très bon accueil, mais il n'y a plus de voiture neuve (Toyota) a vendre

Je tenais à souligner l'excellent accueil qui m'a été fait lorsque j'ai appelé ce garage. Nous étions sur la route des vacances, et par téléphone la secrétaire et le mécanicien nous ont consacré leur temps pour nous aider à diagnostiquer la panne alors que nous ne sommes pas de la région parisienne, et par conséquent pas un client régulier.

Je ne doute pas de la compétence des mécaniciens, cependant l'accueil est déplorable (c'est une partie de votre métier, ne vous en déplaise). Monsieur est seul à tout gérer (accueil physique, appel, facturation etc...), Madame ce matin me parle de payer moi-même le salaire d'un personnel supplémentaire, ceci est simplement intolérable. Un poste supplémentaire n'engendrerait pas toutes ses incompréhensions de la part de vos clients. Tout ceci est fort dommageable, il est bien évident que je ne reviendrai plus. Bien cordialement.

Travail bien fait +gentillesse de l acc5

Bjr Accueil lamentable !! A eviter

Accueil au top ! Que ce soit pour l’achat de mon véhicule ou les réparations si besoin. Communication fluide et disponibilité du gérant et de la commerciale.

Nous faisons entretenir notre toyota dans ce garage, très bon accueil, les personnes sont agréables et le travail est toujours bien fait. Nous recommandons les yeux fermés.

Nul !!!

L'accueil très sympathique

Garage Honnête et personnel très agréable. Je recommande +++

Fiat 500 achetée en mai/2022, avec voiture de 2020 avec 12 mil km, presque neuve. Soit disant par la vendeuse madame VICAIRE: La voiture était toujours suivie chez nous, on la connaît par cœur. Dès la première semaine avec la voiture, j'ai 2 voyants qui s'allument contrôle moteur + start stop ne marche pas , depuis j'ai jamais eu mon problème résolu. Plusieurs aller retour dans ce garage car la voiture est toujours garantie chez eux. Deux recommandés envoyés. Jamais eu de réponse. Ma voiture est toujours avec ce problème. Ils ont changé plusieurs pièces à la con, mais ils sont incapables de donner un diagnostic et surtout d'assurer un service après vente honnête. Regardez bien mon tableau de bord photo du 17 mai 22, les voyants allumés, à peine 13 mil km. Garage à fuir ! FUUUIIIIIIIIRRRRRR !

Visite pour la révision ce jour. Les employés étaient très professionnels, serviables, à l'écoute et ont répondu à toutes mes questions avec patience et expertise. Je suis vraiment ravie par leur service à la clientèle et je recommande fortement ce concessionnaire à quiconque cherche un véhicule Toyota ou révision. Merci à Stéphane et Mélody!!! Je reviendrai !!!

Je les ai appelé pour des renseignements ils ont su répondre à mes questions☺️ très gentil le monsieur au téléphone

Une équipe disponible, sympathique et réactive. Suite à un problème d infiltration d eau et malgré une surcharge de travail, l équipe n a pas hésité à prendre en charge mon véhicule. Le travail a été de qualité et sans exagération tarifaire. Je recommande !

Parfait prestation au top! Rien à redire. C'est la 1ère fois que je dépose mon véhicule pour révision. Accueil au top équipe au top. Ma voiture m'est revenue parfaite Merci !

Très sérieux

Accueil très sympathique, efficace et fait au mieux pour nous arranger. Je recommande vivement ce garage. J en suis très satisfaite.

Un personnel désagréable, un garage à fuir. Suite à une panne et obligé de faire remorquer ma voiture dans le garage le plus proche (malheureusement celui-ci) un devis m’a été envoyé, ne pouvant pas changer de garage (le remorquage représente un certain coût) j’ai dû accepter le devis… Après avoir récupéré ma voiture j’ai fais contrôler le devis par mon garage Fiat de référence et ils m’ont informé que j’ai été facturé nettement plus que le coût réel de la réparation …. Le gérant n’a rien voulu entendre au sujet d’un geste commercial. Garage non conciliant que je ne recommande à personne.

A fuir !!! un garage d’escrocs… Petite réparation à effectuer suite à une panne facturée plus du double… facile quand on est face à des clients qui ne connaissent pas la mécanique ! (Confirmation d’un autre garage que la facture ne correspond pas à la prestation). Aucun geste commercial possible… le gérant vous fait la messe pour ne pas faire de réduction. Voilà ! Prenez cet avis comme vous le souhaitez mais vous êtes prévenus. Un scandale ! méfiez vous des charlatans.

Merci beaucoup pour votre patience, votre écoute, vos conseils techniques, votre pragmatisme....simplicité, respect, efficacité Bon de commande signé ce jour pour une nouvelle voiture toute pimpante 😃

Suite à deux voyants sur ma Toyota, je la fais expertisé pour avoir un devis. Déjà 120€ pour l utilisation de la malette (bon éventuellement). Puis le soir, le gerant est réticent pour me faire un devis car pour ça il faudrait voir la voiture plus profondément. Au final j ai une moitié de devis et pour le reste je devais avoir un retour le lendemain et malgré mes relances pas de retour au bout d une semaine et demi. Garage a éviter complètement.

Superbe les personnes à l'accueil sont sympas et les mécanos sont très compétents

Très bon accueil.

Service rapide et de qualité. Merci

Le Mr qui répond au tél pour les prises de rdv laisse l'impression qu'il ne veut rien faire pour vous arranger , chaque proposition que vous lui faites reste négative avec une intonation dans sa voix qui laisse penser qu'il se ravis de cette situation ....

La note se suffit à elle-même, ça ne vaut pas le temps d'en écrire davantage.

Prix justes et justifiés par le sérieux et la qualité du travail.

Entreprise familiale qui prend à cœur son métier. Vous pouvez vous fier à eux les yeux fermés.

très bon accueil et pourtant ce n'était que pour effectuer un changement de carte grise , l'employée est très aimable et le service impeccable ma carte grise est déjà disponible

Très bon accueil et la commerciale est une très bonne conseillère et de surcroît fort sympathique. Je vais donc passer commande de ma future voiture dans ce garage. Je recommande.

J'adore la responsable commerciale qui a tout fait pour que je fasse la meilleure affaire possible, très sympathique

Vous êtes vraiment gonflé, vous répondez seulement sur mon avis de juillet 2021 alors que vous avez été mauvais, impertinent, sans aucun respect, maîtrisant etc etc .... Vous avez oublié ? Corolla bloqué plusieurs mois chez vous à partir de décembre 2021 et après un passage chez le concessionnaire il s'avère que vous avez changé les mauvaises pièces, vous n'auriez pas dû répondre aussi tardivement cher monsieur

appel a 9h pour changement d'une enceinte. pris aussitôt. changement rapide. accueil toujours agréable. garage où j'ai acheté ma voiture et où l'entretien est toujours fait. rien à dire.

Appel à 14h03 pour avoir un devis pour 1 distribution sur fiat punto diesel 1,3 multijet. Réponse rapide 700€, un peu étonné du prix je demande si cela inclut bien tout, la chaine et autres accessoires. Réponse non c'est une courroie, je dis ah non c'est une chaine sur ce moteur la. Réponse ah on fait pas les chaines de toute façon ça coûte plus cher que la voiture !!!!😱 Je sais je suis une femme j'ai appelé à l'heure du café mais franchement.....

Très pro . J'aime

Service impeccable et un accueil chaleureux,très professionnel

Je suis très satisfait de mon achat, et de la relation commerciale. Les explications étaient claires, arrangeantes, et le tout dans la bonne humeur. Merci à toute l'équipe pour la prestation !

Pas de suivi en rapport avec le kilométrage du véhicule. Pas de devis juste un tarif donné à la va vite et une facture majorée de 1200€ supplémentaire dû à un mauvais diagnostic et à une indélicatesse dans le traitement de la pièce en question. Un manque de sérieux et d’honnêteté. Mr le garagiste vous prenez vos clients pour des porte- monnaies en ces temps compliqués pour tous. Vous abusez de la confiance de vos clients.

Bon accueil sympathique

Déçu... Je demande une révision avec le minimum à faire... Je me retrouve avec la révision de la clim, avec changement de filtre, du coup révision hors de prix... Je n'y retournerai jamais !

J'ai choisi cette concession initialement car proche de mon domicile et je n'ai pas été déçue de mon choix. Accueil sympathique et prise en charge de qualité, l'équipe est très arrangeante et fait toujours son maximum afin de satisfaire le client ce qui forcément, est très appréciable. Signé Fiat 500 Bleu canard :)

Je remercie ce garage Travail soigné et très bonne accueil Explication faite lors du paiement de la facture

Des explications claires, un accueil chaleureux. Du professionnalisme. Lieu très propre aussi bien extérieur comme intérieur. Des réparations bien faites. Devis fait avant de faire les travaux. Pas de surprise.

Rapide en plein mois de juillet ce professionnel a accepté de prendre notre voiture contrairement à d'autres, efficace et aimable 🙏 nous y retournerons ! Un grand merci !

Accueil professionnel et aimable ! Garagiste honnête 😉 Je recommande !!

Le premier contact pour la prise de rendez-vous a été très positif. Accueil impeccable ! Le jour J tout c'est très bien passé. Arrivé pour une révision, je suis reparti avec les travaux effectués dans les délais, sans supplément et en plus avec des conseils techniques très utiles. Rendez-vous pour la prochaine révision !

Très bon accueil. prise en charge direct sur simple appel téléphonique. Tarifs très convenable pour la révision de ma Tipo 1.4 95cv. Voiture lavé à l'extérieur : ce qui est rare : le petit plus ;) Par contre, pourriez vous utiliser de l'huile Selenia pour nous les puristes ??

Garage a éviter. J'ai fait faire une vidange sur une auris.. 1 mois après témoin d'alerte niveau d'huile trop bas. Pas de fuite, première fois que ça le fait. A croire que le niveau a été fait au rabais ! Je me renseigne pour poser un attelage, devis de 1200 euros. Finalement je l'achète moi même et le fait poser par un petit garage. Résultat 500 euros le tout, soit 700 euros de difference !!!! Une honte. Dernier point je viens chercher deux fusibles, le gerant part dans le garage m'en trouver, je me dis ah enfin le mec est quand même sympa. Ben non 2 euros les 2 fusibles déjà usagés.. Garage à proscrire malgré la belle enseigne

Nous nous Somme présentés ce jour au garage après avoir attendu plus d'une semaine un devis. Il nous a été répondu qu'il était impossible de nous vendre une voiture car le garage n'avait pas les tarifs. A croire qu'ils n'ont pas besoin de vendre...

Accueil excellent. Ils ont pris ma voiture sans rdv pour un pneu dégonflé crevaison lente. En 1h c'était réglé. Franchement bravo je n'ai jamais eu à faire à un garage comme ça. Et le prix vraiment très raisonnable. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Excellent accueil de la part de chacun. Travail soigné et très bons conseils. Et surtout pas d'incitation à l'achat.

Excellent accueil et accompagnement dans l'achat d'un véhicule d'occasion. Personnel agréable, réactif et arrangeant.

Très bon accueil

A eviter. Clim faite en juillet 2018 pour 450€ sur pour la clim. 11 mois plus tard elle ne fonctionne plus. J'appelle Nissan pour leur expliquer et ils me disent qu'ils ne peuvent pas avant 1 mois. Résultat je v voir un autre garage qui m'indique que la clim na finalement pas été faite. Il me prend 149€ pour la refaire et elle marche impeccable... plus jamais Nissan a santeny

Accueil excellent, personnel vraiment agréable et compétent. Tout est fait pour que le client soit satisfait, je recommande absolument!

Excellent accueil mais on ne m a pas remis la facture avec le détail des interventions. (révision entretien ds le cadre de la garantie 3 ans Toyota).

Aimable rapide et très professionnel je recommande vivement atelier toutes marques

Mon camping car fiat ducato arrive sur depanneuse sur conseil du depanneur, pas trop le choix mais je suis rassure' par la presence du logo fiat et fiat professional. Grosse deception par la suite: 4 semaines de delai et 600Euros pour un simple travail de replacement electrovanne pompe gasoil. Relation client tres disagreable et pas punctuel (jamais un coup de fil en 4 semaines), explication sur le travail effectuer inexistante et changeant au fil du temps, les pieces remplacer ne sont pas restituee au proprietarie, la facture ne correspond pas au travail effectuer, bref, pour ce que me concerne je me ferais un cadeau et jamais plus je vais remettre pieds dans cet garage. Mise a jour vue l' inexactitude de les reponses du gerante: j'ai lasser le garage Santeny Vendredi' 22 Mars a 19:15, comme la facture du depanneur peut confirmer, j'ai rien demander et il y plein de garagiste qui pouvait faire la meme reparation su un moteur de ce type, surtout que c'est un fiat assez commun. Pour ce qui concerne le pret de la voiture pour faire 3 chilometres, j'en remercie beaucoup, mais, j'en suis desole', c'est pas sufisante pour considerer d'avoir recue on bon service; apres votre reparation a mon vehicule j'ai du constater que l'indicateur de vitesse ne marchait pas et donc passage obligatoire chez un autre garagiste pour reparation, avec la perte de temps qui vais avec; le cable de l' indicateur de vitesse sur le panneau de bord avait ete mal rebrancher en suite du demontage.

Bon accueil, plusieurs interventions toutes efficaces et sans problème après.

Super garage, très aimables et arrangeant.

ATTENTION !!!!! Service client nulle et mal poli!! refus de prise en charge d un véhicule FIAT neuf en garantie. voila la réponse : vous avez qu a l emmené la ou vous l'avez achetez en sachant que la garantie doit fonctionner sur tout l Europe et encore... je vous conseille pas méfiez vous de cette endroit !!!

De vrais pro. Que cela soit dans la partie achat de véhicules ou garage, ils sont au top.

Accueil très sympathique. Personnel serviable et compétent, c’est un plaisir

Cela fait 10 ans que je connais le nouveau propriétaire . J’ai toujours fait entretenir mes véhicules chez lui .Je l’ai suivi quand il a repris le garage Santeny car avec lui il n’y a aucun problème mais que des solutions . Il a toujours été présente correcte honnête et sympa . Il a une très bonne équipe de mécanos . Ils ont toujours bossé avec lui et ne font que du bon boulot . Je vous les recommande vivement..

Très bon accueil, compétent, prix raisonnable

Accueil courtois et professionnel. Conseils techniques très appréciables.

très aimable, bien reçu, honnête, que dire de plus

J'ai achete une golf au garage santeny 4 mois après le roulement été use le garage n'a jamais voulu réparer la voiture étais garanti 6mois pas très sérieux

Personnel très compétent, service rapide. Le nouveau propriétaire est top et courtois, et la personne du service commercial est professionnelle est très aimable. Rien à dire.

Personnel très aimable et disponible. Le responsable est à l'écoute et de bons conseils. Un véhicule m'a été prêté le temps des travaux. Les tarifs sont correct. Enfin un garagiste qui n'escroque pas ses clients ! Adresse à recommander.

J'ai fait remplacer deux feux avant, un peu d'aide entre les deux, je n'ai payé que les lampes. Super service