Peugeot by Trujas Trappes Concessionnaire Peugeot

Excellent accueil et qualité de conseils.

J'ai un petit souci d'étanchéité sur le pare brise de ma Kia Sportage achetée en occasion chez Peugeot récemment, ils ont donc pris en charge le remplacement du pare brise ainsi qu'un véhicule de remplacement pour la journée, le temps de la réparation. Très satisfait, service carrosserie au top, merci !

Très bon accueil et explications claires et précises

Concession très professionnelle Marcia, Anthony et Julien ont été aux petits soins pour l’achat de notre véhicule neuf. Réactifs, disponibles, à l’écoute et avec les soucis du détail. Je recommande vivement cette concession et ai d’ailleurs mis en place un contrat d’entretien sur plusieurs années avec celle-ci. Un grand merci 🙏

Super accueil

Très bon accueil, personnel souriant

J’ai emmené ma 407 SW diesel pour un diagnostic à 110€ au Concessionnaire Peugeot Trujas, celle ci a des problèmes de coupure moteur ! Résultat 2700 € de prévision de réparation sans pouvoir assurer le bon fonctionnement, me dit on ! Je me suis renseigné auprès de plusieurs mécaniciens. J’ai retéléphoné à Peugeot ce jour ! je leur ai demandé si ils avaient réinitialisé le calculateur avant de faire le diagnostic, car sinon, les erreurs affichaient les défauts depuis des années et non pas les récentes, même celles qui ont été réparées ! Ils m'ont dit que je n'y connaissais rien ! Quand j'ai dit que j'avais vu un expert, il m'a dit que c'était comme ça et pas autrement ! je n'ai pas apprécié le mépris de mon interlocuteur. J’ai l'impression de m’être fait arnaquer, et je n'aime pas ! Ma voiture est réparée auprès d'un petit garage pour 300 €, un comble ! Vous ne m’empêcherez pas de donner mon avis ! Vous pouvez des à présent mettre vos menaces à exécution ! J’ai déposé une plainte et contacté la dgccrf, cordialement. Je demande le remboursement de ce diagnostic que je n'ai pas commandé ! à savoir les défauts depuis la construction, j'ai commandé un diagnostic avec les défauts actuels !

Excellente qualité d'accueil, professionalisme de la part du vendeur et de l'ensemble des interlocuteurs à qui j'ai eu affaire et très belle préparation de mon véhicule

Bravo belle accueil équipe agréable et professionnelle

refuse de remplir le carnet d'entretien ! ça manque de sérieux 05-2024 : je réponds a vos mensonges, déja je suis le propriétaire, j'ai présenté a l'accueil toutes les factures de chez vous, ainsi que la carte grise. il aurait été plus honnête de dire que vous aviez fait une erreur que de répondre en disant des mensonges. du coup en plus de ne pas etre pro car a la base vous n'avez jamais rempli le carnet qui était présent dans le véhicule, maintenant vous dites des mensonges pour vous en sortir ! et en plus le chef a dit : le carnet ca sert a rien, on a tout sur l'informatique, sachez que vous n'avez pas l'exclusivité des entretiens !

Excellent accueil de M. Schelstraete. Les explications ont été très claires concernant la prise en main de mon nouveau véhicule électrique. Je recommande vivement.

Commercial et tout le personnel au top!

De l'accueil chaleureux avec un petit café à la livraison de mon véhicule impeccable. Dans les trucs qui normalement me font peter un câble, la réactivité au téléphone a ici été parfaite. Bonne continuation !

RDV RESPECTÉ TOUT VA BIEN

Nous avons dépose notre Peugeot 208 en ce mois pour un problème constructeur connue. Mr James Rakotobe qui nous a accueilli, a été formidable. En dehors de son grand professionnalisme et de sa grande sympathie, il a su trouver les mots pour nous rassurer et nous guider au mieux. Si tout les employés de cette concession se comporter et prenaient exemple sur lui peut être qu'elle serait mieux noter....

Garage à déconseiller absolument. Standardiste incompétente qui n'effectue pas la prise de RDV correctement, dit ne pas pouvoir l'honorer car il est le lendemain malgré les mails et sms de confirmation montrant qu'elle a tord. Par ailleurs le motif de la visite avait mal été renseigné et ils n'auraient pas été en mesure de traiter la cause attendue. Une perte de temps énorme, passez votre chemin.

Merci à Nawel pour son accueil chaleureux et ses explications clair. Je vous conseil cette concession pour l'entretien de votre véhicule. Merci encore !

Une concession au service du client ! J'ai particulièrement apprécié l'accueil très sympathique d'Annabelle, suivi d'une première prise en mains de mon véhicule avec Benjamin, sans oublier la commande avec David. Une belle équipe. Je note que le dossier était complet et prêt à mon arrivée donc aucune perte de temps pour la transaction. Top !!

Carrosserie catastrophique. 3 prestations de carrosserie à des dates séparées qui à chaque fois on du être faites deux fois. 1ere fois : teintes non respectées mais on tente si jamais ça passe 2 eme fois : mastiquage du capteur d’angle mort 3 eme fois ( véhicule encore sur place ) Une aile avec des traces de ponçage et arrondi mal fait et un pare choc qui devait être repeint complètement ou absolument rien n’a été fait à part un point de stylo retouche… Sûrement facturé totalement à l’assurance… En bref FUYEZ et n’ayez pas confiance.

Merci à Jason pour sa réactivité, son professionnalisme et sa mobilité serviable.

L’achat de mon véhicule s’est très bien passé grâce à Julien et Anthony ! Je recommande

Suite à un accident intervenu le 4 octobre 2023, mon véhicule Peugeot 2008 à été mis dans ce garage ou il y est toujours!!!!!on me dit qu 'une pièce est toujours manquante:une baguette chromée de calandre . Que se passe

Mr DAGRON à fait preuve d'un très grand professionnalisme et d'une gentillesse rare du début à la fin de notre collaboration. Un grand merci à lui et à lui uniquement.

Un bon accueil téléphonique ainsi qu'au garage, une durée de la révision respectée, un très beau garage. Un seul bémol une facture qui n'aurait pas dû se faire sur une voiture en location par une une société, une révision qui aurait dû être validée par la société de location qui aurait dû payer.

A fuir Travaux de carrosserie mal fait et voiture rendu plus salle que déposée. Il reste les traces de pots de peinture qui avait été mit sur le capot, quelle honte! La facture est onéreuse quand on voit le travail!

Très bon accueil précis et sympathique grâce à Nathalie. De nombreuses explications précises, claires et bienveillantes grâce à Anthony. Leur disponibilité et compétences sont essentielles à cet instant de réception d’un achat important.

Bonjour, Nous sommes venus en début Décembre lors d'un achat d' un véhicule d occasion Peugeot 208 couleur moutarde. Nous avons été ravis de l accueil et de la prestation faite par Anthony pour le côté technique et Nathalie pour le côté administratif.

Pour faire suite au rdv que j'ai eu ce jour pour récupérer mon véhicule, je tenais à remercier et à recommander la concession Peugeot Trujas SAS située à Trappes et plus particulièrement Nathalie et Anthony pour leur accueil, leur amabilité, leur patience et leur gentillesse. Ce fut un rdv fort sympathique et j'en suis ressortie totalement satisfaite! Sans oublier Mr Hamann, un commercial sérieux, disponible et réactif. Ce fut un sans faute sur tous les points.

Concession exceptionnelle, avec un accueil et une prise en charge rapide, un personnel à l’écoute et au soins de leur clients, un grand Merci à Monsieur HAMMANN pour ces conseils et le temps accordé qui a été d’une efficacité incroyable je suis venue essayer le véhicule et la semaine qui as suivi tout était bouclé. Merci à NATHALIE qui a été également d’une fabuleuse gentillesse, elle c’est occupée de la suite je n’ai eu qu’à apporté mon assurance tout l’administratif a été gérer. Et pour finir un grand merci à NICOLAS qui c’est occupé de me remettre le véhicule et répondre à toutes mes questions concernant sont utilisation tout à été expliqué avec soin et précisions . Je suis partis satisfaite et très heureuse de mon achat 😇😇😇

Équipe professionnelle. Service propre, rapide et impeccable.

Super ! J’ai été accueilli par Nawel très gentille et à l’écoute.

Très bonne Accueil. Merci à Anthony pour les explications de prises en main de mon véhicule.

Trop c'est trop !!! 3 Peugeot dans le foyer et tu achètes une 208 en concession en 2022 pour Madame. et là surprise, tu t'aperçois que tu as ce fameux moteur 1.2 Puretech, avec ces défaillances de segmentation et courroie de transmission à bain d'huile, bref problèmes assurés (allez faire un tour sur les réseaux sociaux pour voir l'ampleur du problème). Bref, premier voyant panne moteur à 10000km, et Trujas ne peut te donner un RDV que ds 3 semaines avec le conseille de ne pas trop rouler, même situation ds tous les Peugeot du coin, bref tu finis à Rambouillet. Mais cette semaine, l'excellence du service: voyant pneus sous gonflés, rien de grave car ce voyant est sensible (déjà 2 passages en 1 an), bref retour de Madame chez Trujas, et il regonfle une roue, ça devrait aller, sauf qu'il laisse repartir Madame avec une vis de 3 cm ds le pneu pour un trajet A13/A12 vers Paris. Facile à voir de mon coté le soir même car le voyant se rallume bien évidemment. Bref on va chez Point S pour solutionner ceci et on fera les révisions aussi ailleurs, car prendre un RDV relève des meilleurs spécialistes médicaux, et ceci même pour une urgence moteur sous garantie. Donc je prend une Hyundai en voiture de fonction et on va essayer de se séparer de ce Puretech au mieux.

Reçu par la charmante Nawel.B , j'ai était rapidement prise en charge et écouter. J'aime beaucoup leurs professionnalisme d'autant que je n'y connais pas grand chose en voiture. Merci .

J’ai ramener ma voiture la semaine dernière pour un diagnostic j’ai ete réceptionner par Nawel B qui a tout de suite pris en charge mon problème j’ai récupéré mon véhicule au bout d’une semaine car il y’a eu des réparations mais la receptionnaire ma donner des nouvelles tout le long

Superbe présentation du véhicule au top 👌

Très bon accueil commercial et service après-vente

Bon accueil. Après réservation d’un véhicule, je n’ai pas pu obtenir mon crédit, ma situation a été très bien comprise, mon acompte a été remboursé. Merci à vous

Arrivé à 8h30 pour un rdv à 8h45 Accueilli par une dame très aimable puis attente de 30 minutes sans qu'on me prenne en charge. Après m'être à nouveau présenté à l'accueil, on m'a dirigé vers une personne au téléphone. J'ai de nouveau patienté dix minutes qu'il finisse son echange pour que finalement un monsieur qui venait d'arriver sur place en annonçant qu'il n'avait pas de rendez vous soit pris en charge avant moi. C'est très bien de prendre des rendez vous mais la partie importante du processus c'est d'honorer les rendez-vous. N'y remettrai plus les pieds à titre personnel ou pour nos véhicules de société.

je laisse ce message pour remercier Céline et Sidy. J'ai la eu la chance de tomber sur une équipe à l'écoute ,disponible et bienveillante.

Très satisfait et la note 10 👍

Service encore plus chère que chez Citroën 430 e pour une révision des 2 ans en 35 min d'une c3 Je n'y retournerais pas et le deconseille vivement car en plus injouable au téléphone

Acceptable mais très grosse concession donc relation client assez impersonnelle...processus en place qui font perdre la relation humaine

Accueil horrible, aucune prise en charge du client. Personnel désagréable, 2 visites et 2 fois le même accueil : c’est à dire aucun.

Très accueillant avec de très bon vendeur et de très bons réceptionnaire après vente je conseille fortement se garage car il est de très très bon conseils

Réconcilier avec les concessionnaires! les rdv sont respectés. A l'écoute. Explications de ce qui a été effectué sur le véhicule, et avenir.

Un bel accueil de Manon ainsi qu'un service très professionnel de Yann et Julien à pris du temps pour bien m'expliquer la voiture qui serait le mieux appropriée pour moi Je vous en remercie

Je vous remercie d'avoir répondu à mes deux interventions concernant l'achat de ma 208GT et ma très mauvaise expérience. Vous avez l'honnêteté de dire qu'il y a des ''problemes '' dans vos services. Ce n'est pas aux clients d'être pénalisés. Après la carte grise erronée, un autre problème est venu se ''greffer'' dessus, qui j'espère est en passe d'être résolu. Je suis très contente de mon achat. Je ne renouvellerai plus ma confiance à Peugeot de trappes. Cordialement

Je m'y suis rendue pour un devis. Très bon accueil, personnel sympathique et accueillant et surtout de bon conseil.

Bien conseillée, bien accompagnée de la commande à la livraison, je suis ravie de mon expérience et de mon achat. J’ajoute que par delà l’obligation professionnelle évidemment, tous les acteurs de l’acquisition de mon nouveau véhicule, sont compétents, très impliqués et joyeux. Merci beaucoup

Très bien accueilli, heure de rdv respectée, révision effectuée avec nettoyage intérieur et extérieur. Très satisfait !

Excellente expérience lors de l'achat de mon véhicule d'occasion chez eux ! Tout le monde s'est montré très courtois, professionnel ET sympathique du début à la fin, de l'accueil jusqu'après la livraison en passant par la vente elle-même. J'ai un peu de mal à comprendre certains autres avis très négatifs, mais il faut se souvenir que parfois les clients sont le réel problème !

Suite au vandalisme de ma voiture survenu fin mars 2023, j'ai constaté le garage Peugeot trujas pour les réparations. Monsieur Dagron a été mon interlocuteur. Il m'a informé de toutes les étapes. Ma voiture est restée 3 jours au garage pour les réparations. J'ai eu une voiture de prêt. Monsieur Dagron a été très professionnel, de bon conseil, à l'écoute, drôle et sympathique. Je recommande !

Le garage refuse de prendre en charge mon véhicule. Un garage extérieur à effectuer des travaux sur ma voiture et ne peuvent pas enlever le message d'erreur. Seul les valise psa peut effacer le message d'erreur et peugeot refuse de le faire... je ne comprends pas

Service rapide : merci Yann super réactivité 😊

Merci à toute l’équipe pour la rapidité avec laquelle vous avez résolu la panne de mon 3008 la veille de mon départ en vacances. Je recommande trujas à tous ceux qui cherchent un vrai service premium.

Toute l'équipe s'est décarcassée pour réparer ma voiture, un service parfait et une réparation en moins de temps que prévu :)

Très bien reçu un vendredi peu avant la fermeture. Commercial à l'écoute et bienveillant.

Très bon service Equipe sympathique et serviable Merci Yann

Voilà une concession qui sait ce que veut dire SERVICE Grâce à son collaborateur Sebastien très à l’écoute des clients et toujours en recherche de solution … Nul doute que notre prochain véhicule sortira de cette concession … Bravo

Plusieurs garages consultés avaient un emploi plein avant plusieurs semaines. Peugeot Trujas aussi, ils ont non seulement bien voulu me trouver un créneau rapidement ( 2 jours) mais en plus amener une machine depuis un autre atelier ! (il s'agissait d'un outil pour aspirer l'essence car je m'étais trompé). L'équipe de Sébastien m'a accueilli aimablement et m'a expliqué avec transparence la prestation. En plus, j'ai retrouvé mon véhicule tout propre extérieur/intérieur ☺

Merci beaucoup à Thomas pour la prise en charge des réparations de ma voiture. Travaux effectués en 3 jours seulement et voiture rendue propre intérieur et extérieur ! Merci beaucoup

Encore merci a Yann a la réception au service rapide qui a reussi a récupérer ma carte de stationnement tomber sous le tableau de bord 👏🏼👏🏼👏🏼. Et oui c’était belle est bien faisable sans démonter l’intégralité du tableau de bord. A bientot pour l’entretien de mon Peugeot 2008 ☺️

Très bon garage personnel sympathique et bonne prise en charge de mon véhicule. Ils viennent de fidéliser un client.

accueil impeccable, révision nickel de ma 208. je recommande

Expérience très positive pour l'achat de mon nouveau véhicule. Excellent accueil et suivi très professionnel à chaque étape. Livraison du véhicule plus rapide que prévue.

A FUIR ma voiture a était transféré chez peugeot de trappes (TRUJAS) suite a un accident. Ayant laissé les warning toute la journée, la batterie c'est déchargé. Le garage me dit que la batterie est morte et qu'il faut acheter une batterie mais uniquement chez peugeot. Je leur dit qu'elle est seulement déchargé et il insiste au téléphone qu'il faut la changer et que si on le fait pas, il repart pas ma voiture. Pareil avec le pneu s'il change pas les 2 pneus (chez peugeot) pas de réparation. Au final (presque 6000€) iront dans un autre garage qui nous a offert le pneu gauche et la batterie va très bien. Un conseil, évitez les concessions et allez chez un vrai et bon garage qui sera toujours bien noté. Au plaisir de plus vous revoir Mr peugeot TRUJAS de trappes.

Je me suis rendu dans ce garage pour y réparer ma voiture, malheureusement ils avaient décidé de me faire des ventes additionnelles. On est en BTS MUC ou bien ? Ils me font remarquer que la batterie était à sec. Mama la batterie elle est à sec ? La batterie tu appuies dessus y’a la jus qui sortait !

Les hommes mentent mais pas les chiffres, ce garage obtient uniquement des 1 étoile lorsque ce n'est pas un client qu'il mendie pour bien les notés sur google. Surfacturation, pression sur le paiement, délai stratosphérique tout y est pour vous faire stressé pendant des jours. J'ai déposé mon véhicule avec seulement une panne éléctrique je me suis réveillé avec 1001 problèmes dessus. Manque de bol pour eux je possédais un contrôle technique vieux d'une semaine ne comportant pas la moindre panne. Alors à moins d'avoir fait du rallye toute la nuit avec mon 308 c'est inexplicable. Sans parler des tarifs exhorbitant des pièces proposé j'ai crus un instant avoir déposer la Batmobile à l'atelier. Puis lorsque j'arrive pour récupérer ma voiture, le garagiste s'interpose et refuse de me laisser partir avec, imaginer la scène Gollum en personne s'aggripant à mon 308 m'expliquant qu'il a besoin de son précieux pour sa « garantie de résultat ». Alors merci Xzibit mais je vais aller faire pimper ma caisse ailleurs. Vraiment une arnaque

Plus Aucune confiance envers ce garage qui facture pour de fausses raisons, agréé Peugeot certes mais ce sont tout simplement des escrocs qui sur-facture, alors qu’ils sur-facture déjà l’assurance Malheureusement Passez votre chemin vraiment

À FUIR DE VRAIS ESCROCS ! NE RAMENEZ JAMAIS VOTRE VOITURE EN RÉPARATION DANS CET ATELIER !! Le chef d’atelier chauve aux yeux clairs a volontairement gonflé la facture de notre voiture pour sortir des clous de l’assurance et nous extirper de l’argent. Vraiment aucun scrupule et sans vergogne : nous sommes assurés tous risque et l’assurance nous a proposé ce garage « agrée » pour les réparations. Étant assurés tous risque et n’étant pas en tord pour l’accident, nous ne devions rien payer. Il nous a indiqué que nos pneus n’existaient plus et qu’ils fallait donc en payer de nouveaux (250€ + main d’oeuvre) : après 2 vérifications rapides les pneus sont bel et bien existants et en vente dans les 2 spécialistes les plus proches. Une fois lui avoir fait part de notre découverte, il a quand même voulu nous faire payer l’usure des pneus !!!! Ce qui nous a donc fait douter de leur honnêteté, nous avons donc fait appel à un spécialiste pour voir si les plus 800€ demandés par le garage étaient justifiées, sans surprise ce n’était que des procédés d’escroquerie pour prendre de l’argent en plus. De ce fait, nous avons décidé de ne plus faire réparer notre voiture dans ce garage d’escroc, et COMME PAR HASARD le garage nous propose de faire uniquement les réparations liées au contrat d’assurance, chose que nous avons décliné. Nous ne reviendrons PLUS JAMAIS dans cette organisation d’escroc et nous vous conseillons de faire de même !!!

J’ai apporté mon 308 pour une aile et parchoc j’ai était accueilli sans respect peut être ma tête leur revenez pas et au service pièces détaché personne donc je suis parti ridicule la gestion de ce garage. Ex client.

Suite à remplacement pare-choc gauche, mauvaise reprise de peinture sur le pare-choc droit (ils repeignent les 2 dans ce cas, parait-il). Triangle de +10cm2 que l'on dirait peint à la gouache (sur un blanc nacré... ), puis, soit par manque de vérification qualité, soit en espérant que ce ne soit pas remarqué, aucun signalement ne m'a été fait à la reprise. Je ne l'ai découvert plus tard.... Lors d'une demande de réparation du préjudice, propositions totalement inappropriées , sans pertinence; de plus j'ai dû expliquer 3 fois en détails mon cas... à croire qu'ils ne communiquent pas entre eux...ou bien qu'ils se refilent la patate chaude en espérant que je me lasse.... Sce client après-vente atelier déplorable ! PS: Je suis bien content d'avoir changé de fournisseur

Si vous avez des travaux de réparation sur votre voiture Peugeot, FUYEZ FUYEZ FUYEZ ce garagiste concessionnaire !!! Même s’il est agréé Peugeot, il fera en sorte de vous facturer un diagnostic et remplacement de pièces hors de prix et sans aucun rapport avec les causes du problème. En moins de 2 ans, j’ai eu 4 problèmes de voyants (toujours les mêmes - Urea/Freins Moteurs) sur le tableau de bord: à chaque fois, une facture de 1500€ pour changer des pieces différentes. La dernière fois a été de trop: dépôt du véhicule en état de rouler avec juste un problème de voyant Urea (alors que le reservoir est plein), le diagnostic de ce « professionnel »: il faut changer la courroie d’alternateur et le turbo??! Puis après accord du devis, des morceaux de la soi disante courroie tombe dans le circuit de distribution + création d’une fuite au niveau de la pompe à eau. La voiture est hors d’état de rouler, injonction du chef d’atelier de remplacer - à mes frais - également la courroie de distribution et la pompe. La facture passe à 2500€!! Conclusion: une pure arnaque! La confiance est rompue. Et une situation on ne peut plus cocasse: je fais venir une dépanneuse pour retirer mon véhicule hors d’état de rouler du garage, alors que je l’ai déposé en parfait état. ATTENTION: le garage joue aussi la montre, car il sait qu’é rendant inopérable votre véhicule, c’est le client qui subit. De leur côté, ils se cachent derrière leur soi-disante obligation de résultat ….

Je suis venu pour faire une revision. Excellent accueil du monsieur en charge de Peugeot rapide, revision tres rapide, je recommande

Encore une fois une révision et tout est parfait avec un accueil hors pair. Tout est expliqué, à l’heure, téléphone de prévenance comme quoi votre véhicule est prêt. Pour un garage en Île de France, c’est remarquable. Merci et toujours confiance en votre concession pour acheter des véhicules.

Venu pour refaire de la carrosserie et un entretien. Travail bien fait pour la carrosserie mais c'est tout. Délai annoncé de 3 jours avec véhicule de remplacement pour 3 jours. Au bout de 4 jours on me dit qu'une pièce est en commande donc impossible de récupérer mon véhicule mais que je peux garder le véhicule de remplacement sans frais supplémentaire car mon véhicule ne peut être réparé. Au final facturation (aléatoire) de 9 jours pour le véhicule de remplacement, la personne du service carrosserie ne voulait rien comprendre. Et entretien non fait sur les 3 semaines d'immobilisation du véhicule. Allez voir ailleurs si vous pouvez

Accueil client déplorable Personnel malpoli et arrogant Pour qui vous vous prenez chez Peugeot ?! A fuir !

J’écris cet avis pour exprimer mon insatisfaction suite à mon achat récent d'une voiture neuve chez Peugeot Trujas à Trappes. Je suis extrêmement déçu du niveau de service que j'ai reçu et je suis profondément choqué par la conduite inappropriée du chef des ventes. Tout d'abord, je dois dire que je suis extrêmement déçu par le niveau de service que j'ai reçu pendant la mise en mains administrative. J'ai été menacé de ne pas récupérer la voiture neuve que j’ai acheté et payé car entre la commande et la livraison une hausse tarifaire a eu lieu et le groupe m’a forcé à la payer sinon je devais renoncer à la vente sans être remboursé. Cela a rendu le processus d'achat très stressant et je n'ai pas senti que j'étais considéré comme un client important. Ce qui est encore plus choquant, c'est la conduite inappropriée du chef des ventes. Il s'est montré très désagréable et autain avec moi, et il m'a même clairement menacé lors d'une conversation. Cela a été très perturbant pour moi et je me sens très mal à l'aise d'avoir été traité de cette manière. Je suis profondément déçu par l'expérience que j'ai eue chez Peugeot Trujas a Trappes et je n'ai pas l'intention d'y acheter de nouveau une voiture ou de recommander votre entreprise à mes amis et à ma famille. Je vous prie de prendre en compte mes commentaires et d'améliorer le niveau de service que vous offrez à vos clients. Cordialement,

L'accueil et le service sont excellent. Je recommande cette adresse

Accueil parfait au service rapide pour lors de la prise en compte pour l'entretien voiture

Nous avons réalisé plusieurs révisions à Trujas et tout s'est toujours bien passé. Plus récemment nous avons eu des soucis de voyants durant les congés de Noël, c'est la seule concession qui a pu nous prendre en charge (contre un délai de 3 mois ailleurs!). Nous qui sommes bien plus près de Vauban Montesson, nous n'hésitons plus à faire les km en plus pour aller à Trujas Trappes, car nous y avons constaté un vrai souci du client et une vraie efficacité. Merci à eux pour leur bon travail!

Je suis passé hier. Merci a david de m'avoir aiguillé comme il fallait pour ma piece. Ces conseils ont été plus que utile.

Personnel très sympathique Je suis client depuis plus de 20 ans Concession de confiance

Satisfait de Peugeot Trujas Trappes du service rendu sur mes 2voitures l'une sur le changement de pare brise et l'autre véhicule la révision faite convenablement .je remercie toute l'équipe sur leur travail et leur souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.

Dommage mérite un vrai 0/20 . Pour une petite aggraphe ampoule H7 feux de croisement de ma Peugeot 207 tombée malencontreusement,ce garagiste me demande le remplacement du phare complet !!!!! Car pour lui ces aggraphes sont introuvables. Mes phares sont nickels au passage. Bravo un mecano du SAV atelier Peugeot un jeune a lunette chatain clair moins de 35 ans vient tout juste d essayer de m arnaquer. Je lui ai gentiment répliqué qu il fallait mieux changer de voiture carrément pour une aggraphe d ampoule H7 disponible facilement sur Internet entre 3 et 10 euros . J ai commandé mon aggraphe sur le net Amazon et mon phare marche correctement même sans cette aggraphe. QUE FAIT LA DIRECTION !!!!! A EVITER A FUIR !!!!!!!!!!!!

Rendez-vous le 19 octobre pour une révision (135000Km), avant de prendre la route pour les congés. Lors du dépôt de la voiture (308 SW) je demande de remonter les pneus hiver (dans le coffre) et d'identifier l'origine des trous à l'accélération autour de 3000 tours. Lorsque je récupère mon véhicule le soir même on m'assure que ma voiture a été controlée, et qu'il n'y pas d'anomalie concernant les trous à l'accélération (bien mettre du SP98...), et que je peux rouler tranquille! Bilan des courses : 10 jours plus tard panne moteur sur l'autoroute. Diagnostic du garage Peugeot de Voiron : bougie cassée. Heureusement sans dommage pour le moteur (d'après les forum il semble que ce soit une cause connue...). Par ailleurs, il y a quelques jours, après avoir roulé un peu plus de 2000 Km, je me rends compte que deux des quatre pneus hiver sont montés sans respecter le sens de rotation. Retour chez Tujas ce matin pour remettre les pneus dans le bon sens. Pas un mot d'excuse, mais le responsable d'atelier vient m'informer que les écrous antivol actuellement sur mes roues sont prévus pour des jantes en tôle et inadaptés aux jantes alu qui équipent mon véhicule (?), ma sécurité étant en jeu Il me demande si je veux les changer (prix annoncé 40 euros), j'imagine naïvement qu'il cherche à faire un geste commercial, et va m'offrir ces écrous antivol, faute de s'être excusé du désagrément qui m'était causé, par cette nouvelle immobilisation de ma voiture... Pauvre idiot que je suis : je règlerai une facture de 54,02 euros (en réalité les écrous valent 45 euros HT), avant de récupérer ma voiture. Pour être juste je dois dire que ma caméra de recul qui était mal fixée a été remise à sa place gratuitement comme je l'ai demandé. Sans doute ai-je tort de toujours rester calme et courtois et ne pas faire de scandale, estimant que l'erreur est humaine. Je ne suis pas prêt à remettre les pieds dans cette concession, j'espère qu'au moins la révision a été faite convenablement.

Excellent service de la part de Johanna (prend du temps pour expliquer, détaille bien les réparations). Cela fait du bien de tomber sur du personnel de qualité. Réparation impec et en prime voiture nettoyée.

Très bonne réception, une prise en charge excellente par le service Carrosserie, je tiens à remercier Joanna de sa réactivité et du sérieux impliqué sur l'avancement des travaux de mon véhicule. Je la recommande vivement !

En fait je suis tombée en panne juste ce vendredi 4 novembre devant le garage. Ils ont eu la gentillesse de voir le problème. Hélas ce n'est pas le manque d'huile donc j'ai dû faire appel au dépanneur. Je reste au chaud dans leur concession. Merci

Si je reste fidèle à la marque Peugeot c’est en partie grâce à l’équipe de l’atelier Trujas Trappes qui est sérieuse, pro et de confiance.

même si les factures piquent un peu, le concessionnaire fait le max sur la relation client. j'ai particulièrement apprécié la responsable carrosserie qui se démène pour ses clients.

Nous avons un souci avec notre 5008 d occasion des frais à faire alors que nous avons notre véhicule que depuis 8 mois vanne egr les 2 pneus avant et les disquettes et plaquettes avant . Mais ils ne veulent rien faire alors que le garage peugeot ou nous l'avons emmene nous a dit que c est impossible que ce soit nous qui avons fait ces usures et si on l'aurait achete chez eux il aurait fait les frais. A quoi sert la garantie qu'il nous vendent la fameuse cirano rien juste payer. Très déçue

Après que l'on m'ai volé mon rétroviseur extérieur droit et cassé mon feu arrière droit de ma Peugeot 3008 suite à du vandalisme, j'ai choisi ce garage Peugeot agréé par mon assurance. Sincèrement, je vous le recommande vivement. Et je tiens beaucoup à remercier Joanna pour sa gentillesse, son accueil, son professionnalisme dont elle a fait et la qualité de de son travail. Ainsi bien sûr qu'à toute l'équipe du garage. De plus, elle m'a gentiment surclassé pour le prêt d'un véhicule, m'a offert le nettoyage extérieur de ma voiture et octroyé un geste commercial concernant le remplacement d'une ampoule. Bref ! Un vrai travail de professionnel et la qualité au rendez-vous. Félicitations et et bravo à toute l'équipe.

Personnel très désagréable, même pas un bonjour en rentrant chez le concessionnaire malgré deux commerciaux qui m’ont frôlé… J’avais entendu parlé de ce fameux accueil chaleureux dans le concessionnaire. Maintenant, je ne peux que vous déconseiller d’aller la-bas.

Site très bien entretenu et professionnel, j’y laisse ma voiture sans hésitation.

Service exécrable, amabilité réduite a néant. Service client déplorable ! A fuir absolument !

Je suis passé ce matin pour la révision de ma vieille Peugeot 206 (190000km). Accueil et prise en charge du véhicule parfaits. Je vous conseille ce garage!

Super acceuil. Merci à Franck pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Je savait pas que pour acheté une pièce détachées chez Peugeot trappes il fallait obligatoirement faire le montage chez eux sinon ils vendent pas la pièce détachées.

Service carrosserie/après-vente rapide et au top, bon accueil, personnel sympathique et souriant. Monsieur ESNARD a été efficace et très professionnel, nous reviendrons avec plaisir.

Joahana du service carrosserie est vraiment une femme formidable et au top encore merci nous avons récupéré notre véhicule aujourd'hui

Accueil chaleureux. Personnel sympathique et agréable. Réparation Ok. Je recommande

Vendeur d'occasion dont je t'airai le nom. Ce fout ouvertement de nous a l'annonce de notre budget. Véhicule acheter chez la CONCURRENCE !!

Accueil chaleureux et service sérieux, un garage pour une fois qui sait prendre soin de ses clients

Accueil très chaleureux et vraiment humain aussi bien lorsque j'ai déposé mon ancienne voiture pour épave (suite à un sinistre lié à un chauffard) que lors de mon achat d'un nouveau véhicule. La responsable carrosserie a été vraiment plus qu'adorable lorsque j'ai déposé pour épave mon véhicule accidenté : j'ai été très mal car je revivais l'accident dans ma tête (bruit, choc, casse, peur pour ma grossesse) et ça ma fait tellement de bien de rencontrer une personne qui a le coeur sur la main, qui m'a offert un thé et de la chaleur humaine, des ptits goodies lors de la livraison de mon nouveau véhicule : bref MERCI à cette dame <3 Lors de l'achat de mon nouveau véhicule, le commercial a été très bien : j'ai pu lui poser toutes mes questions, j'ai eu des réponses précises, adaptées et j'ai pu faire un achat en toute confiance et rassurée. Il a pris le temps de m'expliquer comment fonctionne mon nouveau véhicule et aujourd'hui je ne regrette pas ! La secrétaire, pour les démarches administratives a été parfaite aussi :) Je recommande en toute confiance cette concession :)

Bonjour, Nous avons amené une 307, la voiture de ma maman, en réparation carrosserie pour un choc arrière. J’ai mis des photos pour témoigner des réparations qui ont été faites. J’ai eu de l’eau dans le plancher qui passait par l’aérateur de la jupe arrière qui n’avais pas été redressé. Traverse non peinte et jupe non redressé voici le résultat d’une réparation carrosserie chez trujas trappes. Pour le coup plusieurs éléments à l’arrière du véhicule à rouillé du à l’eau qui stagnais dans le plancher arrière. Je ne recommande pas du tout ce garage en terme de carrosserie. J’en profite par là même occasion d’une réparations sur une portière ou l’on voit les traces ponçage au travers de la peinture à l’orbital (ponceuse).

Merci pour cette parfaite compréhension pour parer aux problématiques de livraisons. Merci à l'atelier pour ce super travail !!! Bien cordialement

Je suis venu suite à un accident. J'ai bien été reçu afin que les travaux et pièces soit commandés cependant, aucun suivi et aucunes nouvelles si l'appel ne viens pas de moi pendant 3 semaines. Véhicule en loa mais aucun véhicule de prêt proposer au bout de plus d'une semaine. Service carrosserie à déplorer. Aucune prise de note de la femme m'ayant reçu sur mes plaintes par rapport à la prestation douteuse de Peugeot. 3 jours de réparations annoncé pour 3 semaines au final. Aucune excuse de la part du garage et du services. Personnel agréable a l'accueil mais derrière aucun suivi ni amabilité. Impossible pour moi de joindre l'accueil ou tout autre service pendant 3 jours (j'ai du appeler un autre garage trujas pour être pris en charge par celui de trappes) Prestation vraiment mauvaise, vraiment déçu de payer une loa si cher pour des services stipuler sur un contrat qui sont au final inexistant. Dans l'attente d'un geste commercial de la part de Peugeot (ce à quoi je n'attend rien évidemment au vu de comment leurs services me balade).

Expérience très positive ! Nous sommes venus acheter un véhicule chez Peugeot à Trappes d'occasion et avons été choyés du début à la fin. Le vendeur Monsieur Tramoni a été aux petits soins avec nous. Un très grand merci. Il nous a accompagné autant pour l'achat de notre véhicule que pour la reprise de l'ancien. La personne qui nous a remis le véhicule (dont j'ai oublié le nom) et la personne qui s'occupait des papiers se sont également très bien occupés de nous. Nous avons été agréablement surpris du traitement (très positif) que nous avons eu lors de cette remise malgré que nous achetions seulement un véhicule d'occasion. Nous avons d'ailleurs l'impression de rouler dans un véhicule neuf ! Si le vendeur vous propose le waxoyl , n'hésitez pas à le prendre, les résultats sont bluffant (nous avons eu la voiture sous une forte pluie de quoi rapidement tester !). En bref que du positif, nous recommanderons sans hésiter ce garage.

Cela fait deux fois que je vais à ce concessionnaire et cela fait deux fois qu’aucun vendeur vient nous voir ni dire bonjour, malgré nous avoir vu. Même chose pour 2 autres concessionnaires en province Peugeot ne sait pas accueillir ses clients. Je donnerai mon argent à Audi.

Rdv le 24/09/2021 pour la 1er révision, très bon accueil rien a dire, je paye 521€ (je trouve que c'est excessive pour une révision enfin bref) Une semaine passé et je vois de l'huile coulé de la voiture, comme par hasard un dimanche où tout est fermé... Je suis obligé d'aller chez un ami garagiste qui vérifie sous la voiture et on trouve une fuite au niveau du bouchon. Le joint n'a pas été changé... Heureusement que j'ai vu qu'il y avait une fuite car j'étais arrivée à la moitié de l'huile dans le moteur, si je continué à rouler sans avoir fait attention le moteur allez serré... Heureusement que mon ami garagiste m'a changer le joint. Très déçu de la révision.. je ne reviendrai jamais là-bas...

Très bon acceuil, le remplacement de la pièce electronique a éte faite en 45mn au lieu des 1h30 annoncé.

TB accueil prestation au top et ils m'ont rendu la voiture lavée. Je recommande

Hormis le cadre agréable et les vendeurs/mécanos sympas, le reste est a fuire, des chefs d'atelier qui font tout pour gonfler la facture avec un discours alarmant mais le pire reste au moment de régler la facture, sachez que les chèques ne sont pas acceptés, moyen de paiement pourtant légal en France, sous prétexte que la somme est importante à qui la faute, je vous conseille donc d'autres garages Peugeot ou mieux allez vers d'autres marques. Un client de plus de 30ans Réponse au retour du garage : Alors reprenons dans le détail, d’abord merci de divulguer mon nom et le montant de ma facture, la prochaine fois n’hésitez à publier mon adresse et mon numéro de téléphone, une preuve de l’intérêt que vous portez à vos clients. Le monsieur qui s’est occupé, je ne citerai pas son nom, vous ne respectez pas vos clients mais moi je respecte vos employés, ne m’a jamais parler de conditions générales de vente, il m’a dit qu’il allait voir si la direction acceptait MON chèque, n’ayant jamais présenté de chèque sans provisions j’étais confiant, patatras la réponse est non, j’ai du insister, rappeler la loi pour qu’on l’accepte à condition d’attendre qu’il soit encaissé pourquoi pas mais jamais vous ne m’avez proposé de me ramener ma voiture c’est moi qui ai insisté, à la place on me proposait des tickets de bus. Bref maintenant que le chèque est encaissé depuis plusieurs jours, qu’attendez vous pour me rendre mon véhicule ? ou alors je suis puni pour avoir osé formuler une critique. Conseil pour les autres clients, oubliez l’adage « le client est roi » et soyez gentils avec M. TRUJAS sinon vous êtes punis

Accueil exceptionnel / prise en main pour la voiture au top / réactif à 100%/ Je recommande vivement !Merci à toutes les personnes qui se sont occupés de nos voitures !

✅ Points positifs : - Garage vraiment grand - Personnel pas désagréable, voir très sympathique pour certains - Les réparations réalisées plus vite que prévu - Bon boulot - Beaucoup de choix de voiture (modèle d'expo) - Véhicule de prêt pendant les réparations ❌ Points négatifs : - Peu de place sur le parking pour les visiteurs - Annonce téléphone complexe (difficile de s'orienter pour certains cas comme la carrosserie) - Attente sur place un peu longue parfois Beaucoup de points négatifs mais négligeable par rapport à l'essentiel d'où ma notation élevée. PS : petit j'aime svp, si vous approuvez ou si cela vous a aidé 👍

Garage très professionnel, personnel très aimable et accueillant. On m a tenu au courant de l évolution des réparations et on a mis à ma disposition un véhicule de remplacement. Je recommande ce garage

Merci à Joanna du service carrosserie pour son excellente prise en charge en amont et pendant la réparation 😃 . Efficace, professionnelle, réactive, le tout avec le sourire 😃

Excellent accueil, de bons conseils et un professionnalisme sans égal de la dame à la réception carrosserie. Elle a su répondre à mes interrogations très rapidement, le tout avec sourire et bienveillance. Je recommande !

Super concession très professionnel et très sympas véhicule acheté chez eux très content je recommande

Excellent accueil de la part de la dame du service carrosserie qui a parfaitement su répondre à nos questions, je recommande !

Excellent accueil de la part de Joanna avenante et agréable ainsi que de l'équipe en général qui de plus font un travail vraiment satisfaisant et en temps requis!!! Je suis ravie!

Très bon accueil, la jeune femme nous à bien conseillé, avec patience et sourire Merci Je reviendrai vers vous

Très satisfait du service carrosserie, excellent accueil voiture de prêt, rien a redire très bon travail. Je constate que ce garage répond toujours aux commentaires c'est un plus très commercial.

Personnel très sympathique mais malheureusement garage hors de prix et expérience décevante. Problème avec notre voiture, on a payé 110€ pour un diagnostic pour rien. Ils nous ont expliqué que pour changer la pièce cela coûterait entre 4500€ et 5000€ et que de toute façon un des éléments n'existait plus. Leur solution était de racheter un nouveau véhicule. Nous sommes allés dans le garage à gauche de Peugeot Trujas et ils nous ont changé la pièce en un jour pour un peu plus de 700€. Notre voiture n'a jamais bien aussi fonctionné ! Donc très déçue par Peugeot, j'ai juste perdu du temps, 110€ et j'ai stressée à l'idée de devoir racheter un véhicule alors que notre véhicule a été acheté d'occasion il y a juste un an.

Tout simplement PARFAIT ! Diagnostic juste et réparation rapide, sans être assassiné au niveau tarif. Du personnel sérieux et professionnel, c est si rare !!!!

Je vous aie déposée ma voiture Peugeot 307cc DW-583-NX pour un replacement d’une lunette arrière il y a de cela un mois et à se jour aucune réparation de faite . On me balade depuis un mois , je vous appelle toutes les semaines et à chaque fois on ne me rappelle jamais , je me suis déplacée 2 fois pour entendre toujours la même réponse vous l’aurez la semaine prochaine. Je compte sur vous pour faire avancer mon dossier Si je n’aie aucune nouvelle de votre part je compte appeler mon assurance pour annuler le dossier de prise en charge Cordialement Je retire mon avis défavorable sur trujas En effet mon problème c’est réglé rapidement. Je voulais féliciter Marina la secrétaire qui m’a réglée mon problème rapidement grâce à son professionnalisme et ainsi que monsieur Lévy qui a été très à l’écoute Un grand merci à vous

Centre Trujas pas commercial DU TOUT ! Voiture déposée mardi matin pour un simple diagnostic pas de nouvelle du garage jusqu’à ce que J’APPELLE mercredi matin où l’on m’apprend que le mécanicien s’est blessé (je pense que ce genre de désagrément doit être transparent pour le client et pas l’impacter !) De là, je donne mon accord pour la réparation en précisant bien que je devais récupérer ma voiture jeudi matin on me répond c’est noté, c’est sans surprise que je n’ai UNE NOUVELLE FOIS AUCUNE nouvelle du garage avant que JE les appellent. On me dit que ma voiture est prête à 15h30 je n’y rend et demande un geste commercial on me dit à demi mot que le responsable n’est pas là et attention ce soir c’est Noël on ferme à 16h il est 15h50. On me parle de la Covid-19 (qui a bon dos lorsque qu’un soucis se point) concernant les délais, si vous n’êtes pas en mesure de réceptionner les clients correctement lors de cette pandémie je vous invite à rediriger les clients vers un centre Trujas en mesure de le faire ! On me propose un « geste » pour ma prochaine intervention, au vue de cette expérience je n’y retournerais CERTAINEMENT plus et vous inviter à faire de même !

C est simple chez eux tout est à mille euros. Les Peugeot d occasion ça ne les intéresse pas , pour une 206 direct. Assisté 1000 euros, ailleurs 300 e.pour une 406 capteur de vitesse 1000 euros.ailleurs 170euros.c est dommage

Service de qualité pour votre voiture. Personnel aimable et compétent.

Pour une révision de ma voiture avec vehicule relais. Prise de rv, acceuil, restitution ; parfaits, avec sourire sous le masque et amabilité. Explications complètes. Délais respectés.

Un grand merci au vendeur de pièce détaché il est formidable ce Monsieur. Accueil,renseignements au top.

Si j'avais pu mettre un 0, je l'aurais fait. La pire expérience possible au service carrosserie. Date de réparation sans cesse repoussée et contact désagréable. Le service qui répond aux commentaires ici feint d'apporter des solutions, mais une fois le contact établit, il n'y a plus que des paroles. Mauvais et à fuir

Réparations faites rapidement, et bon service d'accueil et d'écoute. Merci à Mr Johnny Lefay de sa réactivité et son efficacité quant à ma demande de réparation et prise en charge de mon véhicule.

fuyez tant qu'il en est encore temps, une fois le véhicule vendu, les vendeurs ne vous connaissent plus. Inutile donc de les contacter si vous avez un problème, personne ne vous répondra. service après-vente inexistant

Accueil inexistant, la personne qui nous a renseigné a même pas pris le temps de nous faire assoir, à la limite de la condescendance, pas sure qu il voulait vendre de voitures. Nous sommes parti aussi rapidement que nous sommes arrivés.

ATTENTION, service après-vente inexistant. Une fois la voiture vendue, il n'y a plus personne en cas de problème. Voiture achetée en janvier et problème de bluetooth le jour même. Je leur ai fait confiance. Résultat, après 4 mois et malgré plusieurs relances téléphoniques, mon problème est toujours là. Personne ne m'a rappelé, je dois les relancer à chaque fois. Visiblement, nos problèmes ne les intéressent absolument pas. Ils veulent juste vendre des voitures et se faire de l'argent. Une fois la voiture vendue, vous n'existez plus. Personne ne m'a rappelé depuis 4 mois et il s'en tape complètement. Je déconseille vivement ce garage.

J'ai déposé ma voiture en leur signalant un problème de bruit. Ils ont soit disant regardé, mais la voiture recommence de plus belle.. Je leur avais aussi signalé que mon clips d'ouverture était cassé et rien n'a été fait dessus (pourtant simple à voir). Je n'ai pas non plus reçu chez moi une attestation de travaux (ils avaient quand même refixé le tuyaux du boitier air) ou de preuve que j'ai déposé la voiture chez eux. Leur technicien m'a aussi rendu la voiture sans protection avec beaucoup d'huile sur mes pédales ! Je ne recommande pas. Mr Gallet.

Ouverture indiqué sur le site ce samedi 13h30, ce n'est pas le cas, le téléphone personne.... Bizarre non !

Une concession très agréable, avec beaucoup de modèles exposés et une equipe attentionnée

Toujours aussi bien accueilli. Clin d'œil à David pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses conseils. Un bon rétablissement aussi à la dame de l'accueil qui prend le froid à chaque fois que la porte s'ouvre 😉

Je ny ai pas fais réparer la voiture finalement car J'ai trouve bizarre d'être obligée de scanner et envoyer des documents confidentiels par mail à savoir carte grise et carte verte assurance alors que j'ai une Peugeot... d'autant plus que j'avais envoyé l'attestation d'assurance et le contrat d'entretien. finalement je suis allée au Peugeot des essarts qui a tout de suite retrouvé mon contrat d'entretien avec les caractéristiques du vehicule et maintenance en ligne et qui a pris tout de suite rendez vous. L'accueil à trappes par téléphone était bon mais leur logiciel de suivi Peugeot ne semble pas du tout au point ...

1400€ de facture initialement pour un problème moteur, facture qui a grimpée a 1800€ et à payer le jour même, en une seule fois. Une panne non résolue avec des symptômes qui réapparaissent 1h après la restitution du véhicule. Le directeur de la concession refuse de reprendre le véhicule malgré la garantie et l'obligation de résultat.

garage très sérieux et accueillant. Les explications sont clair, pas de bla bla. Mon véhicule ma été remis en avance et la facture était moins cher que prévu, TOP! Dépaysement total pour les habituée des garages multimarque

J’entretiens mon véhicule de fonction dans ce garage, je ne peux qu'être satisfait de la qualité du service.

Toujours aussi satisfait de ce garage j’ai pu y aller de nombreuses fois suite à l’achat d’un véhicule neuf 208 style j’ai souscrit à l’abonnement entretien les agents sont très accueillants le vendeur Kevin est toujours à l’écoute de ses clients et côté réparation je suis très satisfaite du monsieur à lunette qui répond toujours à nos interrogations. J’acquiere un nouveau véhicule courant de ce mois j’ai décidé de revenir sur ce garage qui me semble très satisfaisant

Concession à fuir !!! Nous avons souscrit à un contrat en LOA pour une 208 Like 3 portes en octobre 2016. Super accueil, le commercial était très aimable et aucun point négatif à redire. Jusqu'au moment où la voiture commence à poser problème! Lors du premier entretien j'ai signalé que le siège avant passager avait du mal à se fermer, ils ont vérifié et mon garantie qu'il n'y avait aucun problème, naïvement j'ai laissé passé ! Le siège ne pouvant plus bouger du tout ce qui risquer d'arriver un jour.. nous sommes parti chez eux pour qu'il puisse voir d'où vient le problème. Rien à était fait ils nous ont facturé 140€ et nous on bidouiller le siège pour qu'il se débloque et nous annonce que tout le système est à changer et que cela coutera plus de 1000€ ! Ce que nous avons bien sur refuser de payer ! Même pas 2 semaines après à cause de leurs fameux 140€ qui je ne ces absolument pas à quoi ont servi le siège ne tiens même plus ! Et le comble c'est que nous avons acheté le véhicule suite au contrat en LOA et aucun geste commercial malgré tout. Leurs dernière réponse et que nous devons envoyer une lettre en AR pour signaler le problème au siège de Peugeot mais nous savons pertinemment qu'aucune suite ne sera donner à notre dossier. Cette concession ma complètement dégouter de la marque et qui celons-moi était ma marque française préférée.. Passez votre chemin !

Lors de la livraison de mon nouveau véhicule j'ai été extrêmement satisfaite par l'accueil général de la concession, le professionnalisme et les conseils apportés sur ma nouvelle acquisition. Je recommande vivement !!

Service client déplorable, les vendeurs vous regardent patienter a un guichet sans même vous prévenir que la personne que vous attendez n'est pas là. JAMAIS un seul diagnostic correct du premier coup(on paye TOUJOURS une réparation pour rien avant d'avoir la bonne) Le service pièces detachées qui ferme 1h plus tôt sans qu'on nous ai prévenu, sans parler du prix des pièces exorbitant. NE PAS FAIRE CONFIANCE A CE GARAGE, INCOMPETENT A TOUS LES NIVEAUX.

je viens de faire une intervention suite à un pb sur ma voiture je suis agréablement surpris par le professionnalisme du personnel et la rapidité je reviendrai dans ce garage

Voiture achetée dans cette concession avec une extension de garantie. Je prends rendez vous pour faire un diagnostic pour un problème au moteur (recurrent sur les 208 essence 69ch) dans ce même garage on me dit ok. Arrivé là bas je suis reçu pour le rendez vous et on me refuse le diagnostic et on me dit on fait une vidange et vous revenez dans 1000km, alors que la garantie se termine dans 2 mois. Je refuse pour la vidange vu que l on sait que ce n est pas une fuite d'huile. La personne me dit pas de vidange pas de demande au près de Peugeot pour la réparation du moteur. Aucun respect du client, garage a évité.

Tout simplement honteux !!! On arrive avec une voiture qui affiche défaut moteur et qui broute en roulant pour cause de batterie défaillante et on vous dit pas de place revenez la semaine prochaine. Est ce un accord avec les sociétés de dépannage pour vous forcer à tomber en panne 100m plus loin.... Je déconseille vivement ce garage.

Bravo à Vincent du magasin et à son équipe. J'ai du contacter 3 ou 4 autres concessionnaires avant d'être gentiment prise en charge. Je recommande vivement cet établissement.

Très bon service et très bon accueil.

Super Garage qui ne cherche pas a l'arnaque ce qui ce fait rare ! Merci encore a Frédéric pour son sérieux et son professionnalisme je reviendrais au moindre soucis !!!

Très satisfait de l'accueil. Suis passé sans rdv pour changer une ampoule. Cela a été fait rapidement et gratuitement! Merci à Sébastien pour sa disponibilité et son amabilité.

Très bonne prise en charge lors d’un sinistre, voiture de remplacement possible, délais de réparation respecté.

Peugeot 3008 de 5 ans prise en charge après remorquage en octobre 2018. Le diagnostic que l'on me donne est que ma voiture a un moteur encrassé et que la réparation sera de 1000 euros. Le technicien qui semble être de confiance m'indique qu'il faut d'abord essayer un produit en magasin pour éviter la réparation très couteuse. Le produit ne règle pas le problème. Je tombe à nouveau en panne en vacances. C'était en fait une bobine d'allumage à changer : mon garagiste de confiance m'indique que c'est un problème récurrent chez Peugeot, que le premier garage a voulu gagner beaucoup d'argent sur ma tête car décalaminer une essence est très rare. Je déconseille donc vivement ce garage peu scrupuleux, surtout à toutes les femmes non spécialistes des voitures qui peuvent facilement se faire arnaquer.

Moi qui adore Peugeot, ils m'ont dégoûté. Ils expliquent super mal, donne de faux espoirs... Personnel je n'y retournerai pas !

Côté entretien véhicule / réparation, c'est moyen. Ils réparent, seulement ça. Je n'ai pas expérimenter de service. Pour le remplacement d'un pare brise, il y avait une bulle visible dans le détecteur de pluie, retour pour corriger. Réparation d'une fuite d'huile, pas de nettoyage du moteur... Ne parlons pas du prix des pièces qui est juste scandaleux. Mais là, toutes les enseignes sont concernées. Après, on est écouté et bien pris en charge. Mais attention au résultat...

Une concession avec de vrais services d'après-vente. Je suis arrivée à la fermeture et j'ai été bien accueilli. Merci à Sébastien pour son accueil et son aide pour avoir changer mon ampoule. :)

Toujours aussi professionnels dans cette concession. Service rapide, fiable et avec le sourire. Ce n'est pas comme ça partout. Merci pour votre accueil, amabilité et sens du service client !

Prise en charge assez rapide de mon véhicule dont le voyant UREA venait de s'allume je n'avais pas de rdv

Une prise en charge ultra rapide après avoir roulé sur une cale en bois. Julien et Edgar (il me semble) ont été clair et très sympa avec moi. Je ferais les révisions entre eux et Peugeot Rambouillet qui sont aussi très bien.

Le rayon carrosserie est une catastrophe ! Ce garage perd les papiers des assurances, ne repond jamais au téléphone, ne rappelle pas, et quand enfin vous avez un rdv, le véhicule de prêt demandé 3 semaines en amont n est finalement pas dispo... À eviter absolument !!!

Appel passé pour un diagnostic suite à un voyant moteur sur mon véhicule Peugeot. Délai annoncé de presque deux mois ! Plus réactif pour vendre des véhicules que pour les réparer...

Très belle boutique et bon commerciaux, par contre le service après vente est complètement à la ramasse et légèrement prés de sont argent.

Service ok ... Attente un peu longue Même pas dispo pour réparer le pneu de ma 108 en urgence .. par contre toujours dispo pour me vendre un nouveau modèle.. pas contente.

Au secours !!!!!!!!! La carroserie a revoir d urgence!!!!!!!! Madame pereira respecter vos client Il y a des cours de politesse ainsi que d educations qui sont a dispositions vos manieres sont déplorable.........

J'ai acheter une Peugeot 108 d'occasion le vendeur fut très aimable et à l'écoute il a tenu le délai de livraison la voiture et arriver dans un parfait état avec de bonne surprise. Merci BORRELLI Michel

Équipe souriante. Service rapide et de qualité. Un grand merci à toutes personnes rencontrées côté SAV.

Arrivé à 7h30 pour un défaut de fonctionnement du frein à main électrique. Ouverture théorique à 7h45 mais accueilli quand même. Rappelé comme convenu avant midi pour une voiture rendue le soir. Que demande le peuple?

Prise en charge de mon véhicule accidenté Accueil souriant et interlocuteur détaillant clairement la procédure pour l expertise puis les travaux a realiser. Je recommande vivement ce garage.

J'avais rendez-vous pour faire les photos pour l'expert (1mn top chrono). Malgré une semaine de vacances je n'ai pu avoir un rdv que la semaine suivante. Donc obligé de reprendre un jour de congé (passons..). Le jour même aucun accueil. Je me retrouve dans la queue comme si je n'avais pas de rdv. Obligé de poireauter debout sinon je pers ma place. J'aurais donc mieux fait de venir sans rdv (pour info pour ma dacia je prends rdv, quand j'arrive on m'enregistre puis on m'appelle). La jeune femme devant moi debout 20mn, arrivé son tour, le gars la reconnait sans problème et lui tend juste ses clés (il aurait peut-être puis lui donner entre deux !). Voila une journée perdue et pour la petite histoire, les photos n'ont servies à rien, obligé de reprendre rdv avec l'expert (responsabilité inconnue).

Ce garage a fait perdre à Peugeot une famille entière de clients et ce depuis plusieurs générations. Arnaqueurs complets tentant de faire changer des pièces complètes quand il n'y a qu'un petit pet. (modif chez un autre garage Peugeot à 50 balles VS les 250€ + 70€ de main d'oeuvre de Trappes. En anglais Trap = piège ! N'y allez surtout pas ! De plus, le service client Peugeot pour traiter ma réclamation a été pire qu'archi-nul. On apprend en plus aujourd'hui que les constructeur fr polluent le plus et qu'ils poussent pour faire modifier les taux de Nox etc en Europe. Scandaleux J'ai donc acheté un véhicule tout neuf récemment mais pas une peugeot. Comment rester patriote quand mêmes les marques françaises tentent d'enc**** ces clients :) ?

Tarif exorbitant, expérience client catastrophique chez Trujas ! !! Finalement j'ai fait réparer mon véhicule auprès du concessionnaire Courtois à Montigny. Sans rien demander, ils ont contacté le service clientèle de Peugeot et m'ont fait une remise de -25%. Soit 500 euros de remise. Trujas ne voulait pas prendre le temps de contacter le service clientèle de Peugeot... A bon entendeur ! ------ J'apporte quelques précisions : Vous oubliez de dire que vous avez changé de logiciel et que vous avez perdu la trace de l'achat de véhicule effectué dans votre concession, yc la trace des factures de révisions. Le sérieux de votre concession est très inquiètant ! Vous oubliez de dire que j'ai présenté 2 factures de révisions faites chez Midas (bien moins coûteuses que chez Trujas). Concernant l'organisation du concessionnaire Courtois, je ne sais pas ce qui vous permet de dire qu'ils font mal leur travail. Mais ce qui est certain, c'est que contrairement à vous (Trujas), ils travaillent pour satisfaire leurs clients !!! -25% sur la facture. A bon entendeur.….

Prise de rendez-vous facile, très bien accueillit et renseigné vrai professionnels  de l' automobile

Je ne peux pas donner un 0, dommage c'est 0 pointé que mériterait ce concessionnaire. Prise de RDV pour l'essai d'une 308 GTi, annulé quelques jours plus tard par le vendeur pour me dire que le patron va rouler avec... Sympa. On devait me rappeler pour me proposer un autre rdv... J'attends toujours...Ça fait 2 mois que j'ai acheté ma voiture c'est une autre concession concurrente tant qu'on y est.

Venu il y a 2 ans pour l'achat d'un véhicule (neuf ou occasion), un commercial (initiales JL LC) non avenant a daigné me faire une proposition après moulte solicitations. J'ai donc acheté mon 508 SW GT 2.2HDI avec moins de 2000km chez Courtois en face de Alvergnas. Pour ce qui est de l'entretien, les prix sont prohibitifs comparés aux autres concessions et agents Peugeot du 78. J'étais venu pour une vidange le temps de déposer ces dames au marché du mercredi et le prix était plus élevé de 15% (ARCA Houilles). C'est bien dommage car ce garage dans les années 1990-2000 était au top. J'y faisais régulièrement mon entretien pour ma 205, puis la 406 break et la 607 jusqu'en 2004 où j'ai changé de crèmerie (déménagement).

Nous avons été très bien renseignés par Julien humain sur le 5008 (les 3 modèles) avec patience bien que on soit arrivé alors que sa pause déjeuner n'était pas terminée. . Il donne envie de venir acheter chez vous d'autant que le 5008 business nous plaît bien. Nous avons déjà un 5oo8 allure qui nous donne vraiment satisfaction.

Le commercial qui a une barbichette et la bonne 50/60aine prend les prospects pour des c*ns. Je ne franchirai plus jamais les pieds de cette concession du même du groupe Trujas. Je vous conseille par contre le Groupe VAUBAN (Peugeot, Toyota) ou Groupe RABOT (Renault, Mazda, Huyndai) : très bon service client, commerciaux efficaces !

Concessionnaire formidable et à l'écoute, difficile de trouver un véhicule qui correspondait a mes attentes mais le Peugeot Trujas a su répondre à mes attentes et à respecter mon budget. Commerciaux sympathiques, je le recommande.

Pas toujours évident de dénicher un bon concessionnaire/garagiste en IDF, qui assure à la fois un rdv dans les temps, la ponctualité et l'amabilité. Pourtant, c'est chose faites chez Trujas. Je leur ai acheté une voiture d'occasion (20,000kms) début 2016 (sur Coignières), accueil très sympa, avec une bonne reprise de mon ancien véhicule (mieux que ce que j'avais pu avoir ailleurs comme propal). Pour le SAV : Je suis allé sur Trappes pour y faire ma 1ère révision (les 30,000) : j'ai pu avoir un rendez-vous très rapidement, louer un véhicule sur place à l'arrache (j'avais oublié de demander), le rendez-vous s'est fait à l'heure, et l'accueil a été vraiment courtois (j'avais demandé quelques checks supplémentaires en + de la révision, comme le niveau d'huile qui m'indiquait une erreur alors que tout était OK). J'ai dû y retourner car c'était tendu de tout traiter en 1 seule journée vu qu'il y avait un rappel en + à traiter, mais pas eu besoin de recréer le dossier et l'acceuil toujours aussi aimable. En bref, très satisfait, de l'achat jusqu'au SAV. C'est juste impressionnant la différence niveau service clientèle avec une autre marque concurrente allemande pour la voiture de ma femme (qui n'a finalement hélas de premium que le perçu des matériaux employés).

Accueil chaleureux pour RDV contrôlé technique. Pré contrôle très bien expliqué et réalisé , contrôle technique passe sans souci. Établissement a recommander.

Ils mettent des annonces de véhicules et quand on appelle pour prendre RDV, ils vous disent que c'est une erreur la voiture n'est pas à vendre... sympa votre expérience client ! Et surtout vu ce qu'on sait des vendeurs de voitures je n'ose imaginer les arnaques qui se cachent derrière... décidément à chaque voiture d'occasion à vendre chez Peugeot il y aura toujours un vendeur au bout du fil qui vous la fera à l'envers... Quand on est prêt à mettre 15000 euros dans une voiture ce type de comportement pénalise très largement la confiance qu'on peut avoir dans la marque...

Dangereuse expérience. Incroyable négligeance (oubli de me changer les plaquettes arrières lors d'une révision, qui m'ont conduis à devoir changer les étriers de freins par la suite). Tout juste bon à vous facturer un diagnostic hors de prix sans vouloir reconnaître leur erreur. Oubliez le gage de confiance de la marque. À déconseiller fortement.

Satisfait ! Achat vehicule neuf revision avec prise de rendez-vous, entretien suivie etc.. Tout ce passe tres bien

Je suis venu récupérer une voiture neuve de fonction et j'ai reçu un excellent accueil même si c'était pour une voiture de fonction. Personnel extrêmement accueillant et sympathique. Merci pour cette première.

Accueil tres sympa et agréable, toujours disponible et surtout a un stock de pieces de rechange bien garnis et le magasinier est super lol

Très mécontente de leur service commercial. J'ai appelé pour réserver un véhicule d'occasion qui m'intéressait. Le vendeur que j'ai eu s'était engagé à me le réserver pendant 3 jours, et nous avions convenu du rendez-vous pendant lequel j'étais censée l'acheter. La veille de ce rendez-vous, ce vendeur m'appelle pour me dire que le véhicule avait été vendu ! Hallucinant ! Le business avant-tout, le professionnalisme passera après ! Quand on s'engage, on respecte ses engagements. L'achat d'une voiture, ce n'est pas acheter une baguettes de pain, alors un minimum de sérieux devrait être là.

Super experience, achat véhicule occasion, avec une reprise super interressante et une remise supplementaire ! Bravo a conseiller !

Je déconseille !!! Deux expérience la première médiocre et la deuxième : j'appelle un lundi pour un rendez-vous pour une expertise photos, le lundi suivant je suis obligé de rappeler !!! Au téléphone l'accueil me confirme la trace de mon appel pas un mot d'excuse et on me propose un rendez-vous 10jours plus tard !!!

Il est impossible de prendre rendez-vous pour une révision...... Au bout de 2 jours toujours, on ne réussit pas.

Vendeur occasion radin. D'autre garage font des remises (carte grise, frais de mises en service, petite remises sur accessoire, etc). Ici rien à faire. Passer votre chemin, d'autres donne beaucoup plus de service et sont beaucoup plus commerciale.

Ne jamais aller dans ce Peugeot si vous êtes une femme ou alors si vous ne vous y connaissait pas en mécanique car les mécanos de trujas Trappes sont de vrais voleurs. Changement de la moitié des pièces facturées, refus de prendre en charge une réparation comprise dans l'entretient, vous change deux fois la vanne EGR alors que le filtre à air lui est pleins de cochonneries bref, tout sauf ce qu'on attend d'un garagiste.

service carrosserie nul ne jamais laisser un véhicule chez eux parceke il vont mal faire leur boulot ! Il vont vous rajouter des autres problème . Je suis passer chez eux pour diverse souci de carrosserie sur mon véhicule neuf à chaque fois kil et ressortir de leur atelier mon véhicule étais sale le travail a étai mal fait tache de peinture sur la carrosserie bref garage non conforme . Le responsable du sav me dit que normal . Le service de carrosserie je le recommande à personne . Mon souci ne pas encore résolu j'attend de voir un expert pour ke cela s'arrange

Accueil agréable, surtout avec les journées portes ouvertes, il y avait les croissants et boissons. Surtout des essais étaient possibles. Beaucoup de véhicules disponibles.

bonjour N'acheter jamais de véhicule d'occasion chez eu ,mon petit frère a acheter un 807 Peugeot occasion du lion le 11/05/2015 avec un kilométrage de 118296 KMS .EN date du 16/07/2015 mon petit frère avec c es deux enfant de moins de 3 ans on u de la chance de ne pas ce tue avec ce véhicule ,plus de freins .Résume des contes le véhicule es dans un garage Peugeot a Créteil LA SVICA depuis le 16/07/2015.Le garage Trujas refuse de prendre en charge le remplacement de ces freins car il estime qu' il son tros cher!!!!!!!! oui oui je ne plaisante pas voila leur dire . Imaginer vous acheter votre véhicule au garage Trujas trappe et qu' il n est pas fais correctement les 100points de contrôle vous prenez le véhicule avec votre bébé et votre épouse et la vous freiner et plus rien ne répond résultat 3morts pour la négligence du garage .Vous pourriez être leur prochaine victime . cordialement