PEUGEOT - SARL GARAGE BALCHOU Concessionnaire Peugeot

Garage incompétent et à fuire absolument ! Leur garagiste ne sait même pas interpréter les diagnostics et les pannes. Premièr diagnostic : remplacement de pièce qui ne fait pas défaut car la panne est supposée réparer. Obligé de revenir chez eux pour faire réparer la même panne. Erreur de diagnostic qui nous a fait couter €€€€ pour rien et ne peut plus être remboursé. Deuxième diagnostic : une autre pièce à remplacer qui coute €€€. Ma voiture n’est même pas réparée jusqu’à présent car je n’ai plus confiance à ce garage. Perte d’argent et de temps pour leur incompétence. Je ne souhaite plus y retourner. A fuire, à fuire! C’est la honte.

À FUIRE ABSOLUMENT : Garage qui n’est pas capable de détecter une panne électrique qui nous fait payer plus de 1500€ pour changer un BSI or qu’après ce n’est pas la pièce électrique qui fait défaut. Après changement forcé de cette pièce, notre voiture était retombée en panne électrique le jour de sa récupération dans ce garage. Revenu vers eux, il nous refacture une autre pièce. Il faut faire attention et ne pas se fier à leur passage à la valise car il peut vous facturer beaucoup plus que prévu car ce garage ne sait même pas interpréter ou détecter les pannes électriques. Mauvaise interprétation de la machine et de leur garagiste incompétent qui nous a fait couter beaucoup de facture alors que notre voiture n’a pas pu être réparée.

Bon travail et secrétaire sympathique

Réponse au téléphone très réactive, et conseiller sympathique et aidant! Je recommande😉

Déçu de mon achat à la première pluie j ai découvert que les plastiques de la voiture été blanchit le vendeur avait mis de la bombe pour plastique pour camoufler il aurait été plus honnête de le dire le jour de la vente . Le matin la voiture a du mal à démarrer je fais tester la batterie chez un garage près de chez moi et malheureusement elle est à changer car elle date de 2017 on m’accuse d avoir déchargé la batterie en laisser allumer et on refuse de me la changer malgres que cela fait à peine 15 jours que j ai la voiture . Je constate que les plastiques sous le volant sont cassés on m’accuse de les avoir cassés avec mon pieds . Lors de la vente on me dit qu’on va me changer le pommeau de vitesse il a été changé par un pommeau bas de gamme ou le simili cuir ne tiens pas . Je leur signale aussi qu il manque une fixation pour tapis côté conducteur qu il glisse et que c est dangereux on me dit que c’est pas obligatoire les tapis que si ça me gêne je dois en acheter d autre . Et pour finir on m’a gracieusement offert un gilet jaune pour mon véhicule avec du moisis dessus . Si c était à refaire je n’achèterais pas ce vehicule .

Très pro.parfait.

Je me suis retrouvé par hasard suite à une panne au garage Peugeot Balchou. J’ai été agréablement surprise par l’accueil chaleureux de toute l’équipe. Les mécaniciens est très attentif, réactif et professionnel. La pièce montée sur ma voiture était défectueuse, elle a été rapidement remplacée avec mise à disposition d’une voiture de location. Merci à toute l’équipe pour cette prise en charge très accueillante et efficace. Bonne continuation.

Garagistes très compétent et qui m’ont aidé plus rapidement que ce j’espérais ! Je recommande !!

Je tiens à remercier l’équipe pour leur réactivité. Suite à une urgence le personnel a été compréhensif et ils ont reçu ma voiture le jour même!! Personnel professionnel et arrangeant. Je recommande !!

Équipe Peugeot BALCHOU au top !! Disponible accueillante et très efficace qui sait répondre à l'attente des clients très rapidement. Un garage dans lequel nous pouvons avoir confiance équipe très honnête et qui n'essaye pas de rouler ses clients. Je recommande vraiment ce garage et je tiens sincèrement à remercier toute l’équipe.

Service de réparation rapide et efficace à cette concession ! L'accueil chaleureux du personnel a vraiment rendu l'expérience agréable. Mon véhicule a été pris en charge avec professionnalisme, les réparations ont été effectuées dans les délais promis, et la communication tout au long du processus était claire. Je suis pleinement satisfait de l'excellent service de réparation et de l'accueil attentionné de cette concession.

Très bon accueil et très prés professionnels rendez vous rapide. Changement de batterie en stock et fait sans aucun souci. De très bonne fête 🥳 de fin d’année à vos équipes

Exceptionnel, le garage m'a pris tout de suite. En 10 minutes, c'était réglé. Vraiment super

Je recommande vraiment ce garage et je tiens sincèrement à remercier toute l’équipe du garage Peugeot BALCHOU pour leur écoute et surtout leur réactivité !

J’ai pris livraison de ma nouvelle voiture hier et je suis ravie. Je remercie tout particulièrement l’équipe commerciale pour leur écoute et pour leur extrême sympathie, ce qui de nos jours est devenu rare dans les concessions. Je reviendrai pour l’entretien de ma voiture. Je recommande +++

Rapide et efficace Merci beaucoup

Très bon accueil rendez-vous rapide

2 véhicules entretenus dans ce garage depuis plusieurs années et aucun souci. Personnel accueillant et travaux réalisés rapidement. Main d'œuvre moins cher qu'en concession.

Merci à toute l’équipe pour cette prise en charge rapide, efficace et bienveillante. 🙏

Garage très arrangeant (prise de rendez vous rapide, prêt de véhicule etc ..) Mécanicien très patient, aimable et rassurant pour quelqu'un qui n'y connaît rien. Merci !

Très bon garage, je recommande !! Prise en charge rapide, diagnostic et réparation conforme au devis. Sans surprise!!! Merci a toute l’équipe

Attention à fuir ils sont pas professionnels J'ai déposé ma voiture pour remplacement alternateur ils m'ont donné un délai de une semaine finalement la la voiture rester 3 semaines sans réparer!!! Dès que j'ai décidé pour récupérer la voiture pour poser dans un autre garage il m'en fait payer 75€ sinon la voiture elle sort pas de garage !!!

En transit à Dreux pour rejoindre l’Isère j’ai eu un problème moteur, je voudrais remercier toute l’équipe pour sa réactivité (prise en charge en une demie heure)j’avais des enfants dans la voiture il était impératif que je reparte rapidement ce qui a été le cas. Bonne continuation !!!

A FUIR ABSOLUMENT ! Je ne fais qu'ajouter un commentaire négatif supplémentaire. Un diagnostic concernant la recherche de peu clair, flou, incomplet (informations variables et oublis de nous signaler certains défauts ou résultats du diagnostic), uniquement téléphonique et verbal, pour au final émettre un diagnostic erroné (la vrai panne était ailleurs) avec impossibilité de réparer la voiture et s'entendre dire que pour poursuivre le diagnostic, il faut aller chez un garage de la marque de notre véhicule (qui n'est pas une Peugeot). Par contre, très efficace pour nous établir une facture (salée et temps passé et prestations réalisés impossibles à vérifier tellement le diagnostic a été effectué de façon flou et peu professionnel) pour un diagnostic inutile. Bref en deux mots : incompétent et à la limite de l'escroquerie.

Franchement 0 , j’ai même pas de mot pour décrire la qualité du travail , très incompétent n’aller jamais là-bas sauf si vous souhaitez videz vos poche ! Il ne pense qu’à l’argent aucun geste commerciale n’est fait alors que c’était entièrement de leurs faute ma cousine n’ira plus jamais là-bas . Pfff très déçu.

A FUIRE ! 1 étoile car il est impossible de ne pas en mettre. Personnel incompétent et désagréable. Ils ont réalisé un mauvais diagnostic et m’ont demandé de payer pour leur erreur. Ne pense qu’à leur bénéfice et n’ont aucun sens du service, ni du client.

A FUIRE !!!! ⚠️ Très très mauvaise expérience ! Je suis extrêmement déçu , aucun côté humains Ils ne pensent uniquement qu’a l’argent et ne sont pas capable d’être à l’écoute du client.

0 étoile pour ce garage. Un Peugeot plus q’incompétent, Un défaut de leur machine fait un mauvais diagnostique et les frais de mise a jours moteurs son quand même à régler alors que rien a été fait sur la voiture si ce n’est des changements de bougie qui n’était pas le problème et qui on été retiré par la suite. On devrait s’estimer heureux je site «  on a été arrangeant on vous a pas fait payer le deuxième diagnostique » honteux. Personnel très très désagréable, ils ne savent même pas se justifier correctement. Limite payé et casser vous. J’ai jamais vu ça !

LE PEUGEOT TRÈS SINCÈREMENT le pire que j’ai fais depuis que j’ai ma voiture, pas du tout clair dans leurs propos, change d’avis comme de chemise on m’appelle la veille pour un diagnostic de changement de bougie à 700€ déjà énormément pour des bougies… on m’appelle le lendemain après avoir changer les bougies pour me dire que finalement on part sur le cylindre c’est à dire moteur HS donc 6000€, on est donc sur une sacré différence de prix c’est clairement inadmissible, je leurs dis alors de ne plus toucher à la voiture que je viens la récupérer avec un dépanneur, j’arrive le lendemain on me dit 280 euros pour un diagnostic faux c’est à dire le premier qui concernait les bougies et une mise à jour moteur que aucun autre peugeot mais demander auparavant, c’est une catastrophe je pourrais en dire bien plus mais je ne vais pas gâcher ma journée pour eux, je DÉCONSEILLE FORTEMENT, et je ne mets plus jamais jamais les pieds là bas. (ps : pour l’étoile c’est parce que j’ai pas réussi à ne pas en mettre mais ça vaut -10 étoiles)

Très accueillant, prise en charge rapide pour les véhicules.

Super commerçant le vendredi soir il m ont dépanne le sens du client

A fuir je ne recommande pas du, pour une révision changement de batterie après avoir récupère mon véhicule c'est un vrais sapin de noël, puis default de réservoir AD Blue facture salé je ne recommande pas du tout.

Après avoir fait une vidange sur ma voiture, 10 jours plus tard elle avait une grosse perte d’huile je retourne au garage et on m’annonce de très grosse réparation et un devis de plus de 2000€. Après vérification dans un autre garage Peugeot, le joint de vidange avait était mis à l’envers et le bouchon mal serré pas besoin de faire tout ce qu’on m’annoncer !! À fuire

Très belle accueille. serviable et à l'écoute. Je recommande.

Mon véhicule à été pris en charge rapidement, un garage très professionnel, merci à Benjamin. Je recommande ce garage.

Très bien nickel merci au petit soin et on vois les pièces défectueuses bravo Merci Mr bachou et la personne qui m'a ramené chez ma mère juste un bémol pour le prêt de la voiture on dit pour une rayure que la dame avais vu heureuse Mr bachou a dit que c était avant donc a surveiller photo etc sinon top Merci Mr 2008 problème électrique

Prise en charge au top toujours aussi sympa et de bon conseil Je recommande Merci pour votre disponibilité et écoute

Personnels très professionnels l hôtesse très souriante très gentille et cela va pour tout le reste du personnels une très bonne équipe et je sais dorénavant ou ira moN véhicule

Garage dans lequel : le personnel est aimable à 110%, le patron tout autant, et sait assurer un service après vente au top, tout en sachant vous accompagner et vous aider. Et, surtout, ils savent vous éclaircir sur les détails entourant votre révision, vos réparations. Un vrai accompagnement plus que rassurant et plus que bienvenu.

Très bon accueil, je suis satisfait de la prestation (remplacement d'un pare-brise sur ma 207). Je n'ai pas mis les 5 étoiles car je me suis déplacé à la concession pour rien la première fois car le pare-brise n'avait pas été mis en commande... Service de véhicule de prêt appréciable !

Garage très professionnel. Je me suis retrouvé en vacances sans voiture et le garage Balchou m’a trouvé la meilleure des solutions, rentrant dans mon budget.

De passage pour des renseignements, j'ai eu affaire a de réels professionnels. Meric

Prestation irréprochable. Je recommande ce garage

Bonjour, accueil très sympa par contre véhicule sous contrat de maintenance pas d échange des balais d essuie glace, à voir si vraiment la révision a été faite, aucun nettoyage intérieur ou extérieur du véhicule, obliger de chercher le véhicule sur le parking, très déçu de peugeot Balchou. A éviter

Amabilité et gentillesse. Travaux très rapide. Prêt de véhicule. Cerise sur le gâteau, un coup d'aspirateur dans la voiture. Facture sans surprise. Merci beaucoup.

A FUIR !!! Malfaçon faite sur ma voiture à 2 reprises malgré le passage de l’expert. J’ai payé 4000€ de réparation après avoir eu un choc et les réparations n’étaient même pas faite. 1 an plus tard, des bruits sont apparu sur la voiture qui sont dû à la malfaçon de ce garage !! Lorsque j’ai appelé pour prévenir que j’avais un problème avec ma voiture il m’ont répondu « bon courage au revoir »

Bonjour, Enfin un garage qui a le sens du service client et qui fait tout pour vous dépanner dans les meilleures conditions

En galère avec ma voiture et pas dans ma région, la personne qui m a accueilli, m a rassuré, et conseillé super bien. Merci à virginie pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Très bon garage personnel sympa et professionnel.

Arrivés avec un 5008 en panne (kit de distribution) depuis Lille pour la route des vacances… L’équipe a su nous dépanner rapidement et nous trouver une solution pour un véhicule de remplacement. Accueil au top et service de qualité, le tout dans la bonne ambiance. Merci ☺️

Top top top Rapide et tous le monde est très gentil je recommande ++++

Accueil vraiment top est équipe super sympa

Problème de défaut moteur un vendredi après-midi, prise en charge du véhicule immédiatement. Un vrai sens du service et un très bon accueil! Merci

Arrivé déboussolé avec ma 308, j'ai été pris en charge par une très gentille femme à lunettes, blonde aux cheveux frisés qui se reconnaîtra, qui a eu la patience et a pris le temps de traiter mon problème allant jusque prendre mon téléphone pour interagir en direct avec mon assurance et mon ancien garage me voyant perdu. Véhicule réparé très rapidement avec une facture 2x moins chère que prévue, merci à vous !

Garage qui mérite les 5 étoiles ! Equipe très réactif et agréable .

Je suis un client fidèle chez Balchou , accueil super chaleureux avec une équipe très compétente avec une prise en charge rapide .

Fuyez !!! ! Il suffit de lire les réponses du responsable pour s en rendre compte ! Il devrait être radié de la Franchise Ada, il prend l argent mais ne fait pas le service et vous fait perdre vitre déménagement, 1 journée, 50 kms de détour, 5 déménageurs à payer pour rien, oui … il n a pas envie de dédommager le fait que le camion devait être dispo à 50 kms, pas d extension de kilométrage, pas de consideration et jusqu a pas de service tout court !!!!! vous n avez qu a vous débrouiller avec internet pour avoir vitré camion si vous réservez sur internet ! bref … cette personne est malhonnête, de mauvaise foi et à éviter à tout prix !!!! Il pense peut être qu on peut être un garage / loueur sans tenir compte d internet !!???

Super content de mon nouveau Partner Le vehicule correspond parfaitement à mes attentes. Merci à l’équipe de Peugeot Balchou

Très efficace

Merci à Raymond de sont accueil chaleureux et sont amabilité exceptionnelle

Très rapide et serviable

Super garage et pas cher

Hameçonnage

Dépanne rapidement mais ne met aucune protection sur les sièges et le volant, tapis retrouvés dégueulasses. Effectue les travaux avant de vérifier si le contrat de maintenance est ok. Devis super chère par rapport à la concurrence du coin. Bof bof, ça dépanne.

Il est impossible de ne pas mettre d'étoiles, voilà pourquoi il y en à une !

Remerciements à Virginie pour la superbe prise en charge de mon dossier au près de Peugeot, les employés sont agréable et investi dans se qu'ils font ! Rien à redire

Bonjour Vendredi panne sur la route. Pas de la région. On s arrete au garage. Très bon accueil. Petit etat des lieux du vehicule . Panne détectée en moins de 3 min : lRéservoir adblue mort . Changé le lundi dans l après midi . Sourire et amabilité tout du long . Je recommande fortement

Je suis cliente de ce garage, vaste et agréable, depuis de très nombreuses années et je suis absolument ravie de leurs prestations. Très belles autos en exposition, Réparations avec devis préalables, excellent accueil souriant de tout le personnel, atelier performant, Ils sont aux petits soins pour leurs clients. Ils cherchent, et trouvent, des solutions à tous les problèmes.

Super garage! Je ne suis pas de Dreux et je suis tombé en panne! Ma voiture a été dépanné chez eux et ils l'ont réparé direct avec rapidité sourire et efficacité! Bravo l'équipe & merci!

Très rapide pour les réparations, j'ai déposé ma voiture un mercredi et je l'ai récupéré le lendemain. Efficace.

Accueil sympathique, choix de véhicules importan, des affaires à faire !!!

Super classe et très aimable je recommande 👍👍👍👍

J'y suis allée à l'arrache pour un défaut qui s'affichait, on m'a proposé un créneau dans le quart d'heure qui suivait, prise en charge rapide et défaut corrigé rapidement ! Au top

Un accueil digne d'une marque premium ! Du personnel souriant qui montre l'envie de vous aider dans votre démarche d'achat mais également de réparations. Un service commercial de qualité qui valorise au mieux la reprise de votre ancienne voiture, pas comme certains concessionnaires... Enfin un garage qui redore le blason de concessionnaire automobile qui était jusque la synonyme d'arnaque. Je vous le recommande vivement ! Très chaleureusement

C'est une plaisanterie

Enfin un garage plus qu'honnête, après un premier diag qui aurait pu entrainer le changement du BSI à 750€, le chef d''atelier a trouvé la vraie panne - un écrou déserré. La réparation a était faite dans la foulée avec juste une petite facture pour la main d'oeuvre. pour couronner le tout l'ensemble du personel est à l'écoute, le téléphone décroché dé les premières sonneries.et le garage est d'une propreté clinique; En bref : pour les amoureux de leur peugeot n'hésitez pas. moi je ne change plus.

Très bon accueil, commercial très sympathique

Le garage mérite amplement ses 5 étoiles. Accueil au top. Service après-vente idem. Arrangeant et très disponible pour leur client ect...... Je dis bravo .. Je recommande vivement

Super acceuil

Rien redire, réparation, révision, location de camion. Tous c'est toujours super bien passé. Et l'accueil toujours chaleureux

Vernouillet

Très bonne équipe, souriante et sympathique, au service du client, merci

Garage nul a fuir de toute urgence. Le Garage Maillard (Cordery) a Vernouillet a 2 minutes a peine est bien mieux.

3 étoiles c'est bien pour l'accueil

Gentils serviable acceuillant

Une véritable prestation de qualité : accueil chaleureux, service rapide et précis avec un tarif très raisonnable. Je recommande ce garage.

J'ai réglé mon véhicule rapidement. Cher / baril fini.!! Comprendre.

Refus catégorique d'établir un devis par téléphone pour le remplacement d'un Turbo (alors qu'avant pas de soucis). Fort heureusement, les garages concurrents peuvent le faire, eux.

Rectificatif sur l'avis du 6 novembre Oubliez les 30 € que j'ai perdu et toutes mes excuses Néanmoins je maintiens mon avis concernant vos prestations et votre accueil Merci

Accueillant

Nul et mal aimable..... à fuir....

Bonne accueil et travail sérieux

Très bon accueil

Tres sympathetic et bon service!

Ras

Impeccable

Très bon accueil , prêt véhicule gratuit , ambiance familiale je reviendrais

L accueil est tres professionnel. Un pret de véhicule gratuit ce qui est non négligeable. Vehicule réparé en temps et heure et devis respecté.

Garage à fuir de toute urgence. Pour ma part diagnostic avec une demande de réparation de 2000 euros. Le garage de ma commune a repris mon véhicule et il s'avère que comme par magie, les pièces défectueuse chez Peugeot Balchou ne le sont pas dans mon garage. Je demande le remboursement de recherche de panne froduleuse. Résultat : on me répond non je n'ai pas de temps à perdre avec vous. Ce Monsieur Balchou fait honte à la marque Peugeot. Petit conseil il y beaucoup de garage à Dreux et ses alentours allez ailleurs.

Accueil commercial super. Service, conseil et qualité des prestations mécaniques très bien également.

Très bon accueil et service

Attention pieces défectueuse bien sur pas pris en charge car c vous qui l avait posé c facile

Tres bon accueil

Je me suis rendu au garage pour changer une ampoule de clignotant. Il était 11h50 et le garage ferme à 12h. La personne qui m'a reçu m'a dit qu'il n'était pas possible de changer mon ampoule car les ouvriers étaient partis. En faite c'est pas midi on arrête le travail c'est midi je suis déjà parti. Pas content du tout je paye quand même 600€ de location de voiture tous les mois pour même pas pouvoir me changer une ampoule!!!!

Bien accueillie, ils m ont prêté une voiture le temps de ma révision Prix sans mauvaise surprise