Kia | Escaudœuvres - GARAGE CLAUDE DELEAU Concessionnaire Kia

Garage a fuir , pas sérieux ce garage.

Bonjour je ne sais plus combien de temps je suis client chez eux mais cela doit faire environ 8 ans et depuis tout ce temps, je trouve à l'accueil une personne souriante agréable et qui explique ce qui sera entrepris sur mes véhicules. Jamais eu de surprises désagréables via ce garage. Dernièrement je me suis fait rentrer dedans et pour des raisons personnelles j'ai dû laisser mon véhicule un peu plus de temps que prévu chez eux une fois les réparations faites. Et bien aucun souci elle était bien au chaud dans leur atelier. J'ai retrouvé une voiture avec un intérieur propre et nettoyé ( ce qui n'était pas prévu bien entendu). Et un extérieur plus blanc que lorsque je suis allé la rapporter. Pour le moment aucune fausse note depuis 8 ans j'en suis satisfait. Je recommande++

Je recommande ce garage

Nous n'avons pas pris la photo après l'achat, c'est donc la moindre des choses de donner un avis sur ce garage. Accueil parfait de Loïc qui nous as guidé du début jusqu'à la fin pour l'achat de notre Kia Niro ! Nous sommes très heureux de notre achat, ma compagne et moi avons déjà adopté cette magnifique voiture. Encore un grand merci pour votre professionnalisme !

Superbe garage merci pour tout

Voiture acheté le 6 janvier j'ai du me battre pour avoir la garantie. Soit le 9 février. Voiture qui sort du garage avec plusieurs imapcts dans le pare brise et moteur essui glace HS. La concession est à+d'une heure de chez moi. On m'oblige à aller faire le remplacement de la pièce la bas (ça fait plus d'un mois que j'attends car ils auraient toujours pas reçu la pièce). Diagnostic fait chez Opel au départ (c'est la garantie qui m'a demandé d'aller chez Opel qui est a 10m de chez moi) pour au final ne pas prendre en charge. Des concessions Kia il y en a partout mais on ne me laisse pas le choix de retourner chez eux. Leur SAV est nul. La dame qui prend les appels est désagréable et rit au nez des gens avec son air supérieur. Aucun geste sur le prix de la voiture. Facture moins élevée que ce que j'ai payée. Je ne recommande pas du tout

Superbe garage

Pour un simple changement de pare-brise , c'est une catastrophe !!! On me remet mon véhicule plein de détritus de joints noirs collés à la peinture plus 2 griffes sur le capot !!! intérieur très sale également !!! je doute maintenant de la bonne étanchéité du pare-brise !!! impossible de voir un responsable pour lui demander des explications !!! Personnel arrogant et incompétent !!! je connais déjà la réponse de ce concessionnaire Kia !!! mon avis est sans détour , fuyez ...... surtout éviter ce concessionnaire , vous ne serez que déçu !!! mérite 0 étoiles

Accueil au top

Très content de mon achat, prix très correct bien préparé! Un grand merci à Loïc pour ses conseils

Éviter ce garage svp! De beau parleurs et de prometteur et arnaqueurs aussi . Équipe non aimable et la gérante très malhonnête et pas sérieuse, parle comme des « chiens à sa clientèle » et leurs rigole au nez. Très irrespectueux. N’achetez pas de véhicule la ba, promettent des garanties mais veulent en faire le moins possible et font passer le client pour un fou, voiture en panne peut de temps après. De plus ils mettent des pièces déjà utilisée. Environnement sale Aller ailleurs !

De la tchat pour vendre ,mais après plus personnes avons acheter un Stonic hybride neuf clé en main à 10h le 27 septembre en panne à 17h soit 15 km d effectué, reparti chez ce garage le même jour ,depuis pas d info ni un seul coup de fil nous avons plusieurs fois téléphoner et presenter on cherche on trouve pas pas d autres réponses pas de véhicule de prêt car il faut d après eux. Passer par l assistance technique ,et agence de location moyennant 2000€ de compte bloquer mais bien sur!!!inadmissible de ne pas nous dépanner d un véhicule, on attend la suite ,mais très regrettable d avoir affaire à des gens qui pour moi sont inadéquat à leur fonction voir malhonnête de fournir un véhicule déjà en panne avant que nous la prenions

Superbe concession très familiale avec un large choix de véhicule neuf dispo et d'occasions!

Visite ce jour très agréable de cet établissement. Une mention toute particulière au commercial fort sympathique et très renseigné malgré mes questions pointues, etant moi meme expert dans ce domaine. Je recommande.

Très contente des services du Garage Deleau, pour le service commercial et l'après-vente ainsi que la carrosserie.

Un très grand merci à M.Loic, très content de Kia et des services de l'ensemble du garage Deleau

Super garage j ai acheté ma Kia Rio en octobre 2022 aucun problème voiture très propre super bien reçu . J ai appelé pour la vidange super bien renseigné

La personne qui s'occupe de l'atelier est très désagréable ! Déjà client pour une réparation de jantes qui d'ailleurs s'est dégradé au fil du temps avec le prestataire Holly jantes ! Appelé pour un problème de haut-parleur, dire qu'il y a un mois et demi de délais directement et dire d'aller à la concession où j'ai acheté le véhicule ! Moi qui pensait faire mes révisions là-bas et pourquoi pas changer de voiture ! Terminé ! A fuir !

Je viens d acheter pour la 2eme fois une kia rio. Une pure beauté. Fidèle a kia. Toujours bien accueillie et de bons conseils. Stéphanie et loic sont au top.

Entretien des 30K fait ce matin dans cette concession pour mon E-Niro Une personne très polie et très avenante nous accueille, m'explique très bien la révision et le montant, et me propose à mes deux filles et moi-même un café et des chocolats chaud, et de nous installer dans un bureau au calme le temps de la prestation. Bravo à vous.

Nous avons pris un leasing kia il y a bientôt 3 ans et cet été le garage nous a pris les clefs suite a une réparation consécutive à un entretien sous garantie , nous avons une voiture de prêt plutôt vieille et on nous dit qu on récupère la voiture dans deux jours . Sauf que nous l avons effectivement récupéré 4 mois après ! Négligence et impertinence de la responsable de l atelier ,les pièces ont été commandées à leur retour de congés, garagiste incompétent , après la réparation , la panne est réapparu trois semaines après . Vendeur qui se dégage de la responsabilité du véhicule alors que l entretien pendant le leasing est fondamentale pour fidéliser le client. Bref vous l’aurez compris ce garage est à fuir !!!

Bon accueil du commercial, le reste du personnel absolument pas agréable, le bonjour est optionnel tout comme le choix de véhicule en concession ... Quasiment pas de modèle en expo, des prix très chers, et une offre de reprise dérisoire par rapport au véhicule destiné à la reprise. Véhicule repris finalement 3000€ de plus dans une autre concession/marque . Bien dommage vu la réputation que l'on m'avait fait sur la marque Kia ...

Comment dire... Je n'irai plus jamais là bas ! Je dépose mon véhicule Fiat pour un diagnostique et n'ayant pas l'argent pour les réparations leur dis de ne pas changer la pièce. Je récupère mon véhicule et tadam petit bonus plus de frein ! Je vais chez un autre garagiste car oui surprise c'est fermé le samedi ici... Verdict un câble arraché et remis a la va vite dans le moteur ce qui faisait rentrer de l'air dans la circuit ... Je me rend au garage pour signaler ce problème avec en tête l'idée de les prévenir pour faire attention la prochaine fois et alors que j'avais changer les frein entre 6mois et un an auparavant (je n'ai plus la fête exact) on me rie au nez et on me dis que ce sont sans doute des rongeurs qui ont coupe mon câble... Bah oui bien-sûr des rongeurs qui choisissent pile le bon câble pour immobiliser mon véhicule pile devant chez eux... Au plaisir de ne plus vous revoir !

Ne mérite mérite aucune réponse honteux 😞 fuillez si vous voulez une des voitures au niveau voyez autre part surtout pour les pièces détachées c'est honteux 😞😞😞pour la nouvelle année 2024c'est toujours la même chose tous juste si la dame stefanie vous traite de menteur

Je fais une révision complète ainsi que la pression des pneus mais j'ai été surpris quand je repris mon véhicule au quelqu'un km l'affichage de pression s'affiche elle indique 2 2 et 2 8 à l'avant et 2 3 et 2 5 à l'arrière pourtant sur la facture c'est indique bien la pression des pneus fait je me pose des questions sur l'entretien complet elle ne se trouve pas y retourner

Besoin d’une réparation sur mon sportage, entrée deux fois, pas de bonjour, ignorée par le personnel à l’accueil… suis repartie

Rdv 14h30 pour mise à jour du GPS sportage !!! très satisfait de la personne qui s'en est occupée !!! une Dame accueillante , souriante et professionnelle !!! 👍👍👍😉

Bon SAV Aimable Toujours prêt à répondre à nos questions Bon véhicule très satisfait de mon achat

Très bon acceuil, personnels à l'écoute et disponible. Très satisfait de la prestation Merci a l'équipe

Tres déçu de ma dernière visite, impression de déranger le vendeur, écoute à peine ce que je lui explique, se lève en pleine explication pour aller donner une info sur un autre dossier. Bref, je changerai de crèmerie s'il ne nous recontacte pas en mai juin comme promis pour une Proceed full. Par contre la dame est tres courtoise et l'atelier compétent. Seul bémol la vente Mise à jour Aucune nouvelle depuis pour cette proceed pourtant bien recu par le garage donc nous sommes allez à la concurrence pour un suv français toutes options 0km.

super conseil super accueil

Très bon garage et surtout à l'heure

Professionnel

Bon accueil et Service rapide

Très très réactif.très bon accueil.unique regret pas une antenne de dépannage .néanmoins très sérieux je regrette d avoir acheté ma voiture au concessionnaire de DOUAI qui n a pas mis les moyens pour réparé pendant la garantie. Alain fievez

Service incroyable! Nous nous sommes retrouvés coincés en descendant de Londres au ski à Montgenèvre avec le toit ouvrant ouvert dans notre Kia Sorento. Nous avons désespérément cherché un garage qui pourrait nous aider à résoudre le problème et avons trouvé celui-ci. Bien qu'ils ne parlent pas français, ils ont examiné le problème et ont aidé à le résoudre un vendredi après-midi, alors que la plupart des agents de service ne sont pas là. À la fin, ils ont souri et ne nous ont pas facturé un centime !! Absolument incroyable. 10 étoiles de ma part !

Ces gars sont les meilleurs ! Le toit ouvrant de la voiture de mes amis est resté ouvert et a été réparé sans frais. Service brillant et personnel sympathique. Super honnête.

Après avoir acheté une Kia Soul eV avec une capacité de 250 km afficher la réalité complètement tout autre En effet celle-ci s'avère n'avoir que 130 km à 140 km de capacité Un bon accueil lors de la vente Un accueil plus que méprisant lorsque nous avons évoqué ce problème Ils nous ont expliqué qu'il fallait apprendre à conduire et que nous n'étions les seules avoir ce problème Pour entamer une annulation de la vente, la procédure peux prendre entre 2 et 3 ans Nous nous sommes donc dirigés vers un autre garage Toyota à cambrai qui était le seul à nous proposer une reprise de la soul nous avons opter pour un RAV4 Chez Toyota une véritable équipe professionnelle à l'écoute du client Nous deconseillons fortement le garage Claude deleau