DACIA GRASSE - RRG Concessionnaire Dacia

Comme toujours impeccable et respectueux

Prise de Rdv rapide. La panne a été trouvée très rapidement. L atelier à même réussi à effectuer la révision en plus m'évitant ainsi de redéplacer. Le lavage du véhicule n à pas été fait car il pleuvait...mais l atelier m a proposé de revenir très gentiment dans ma semaine pour la laver. Très appréciable

Rapide et bien informé

Ce qui était bien : le personnel très sympathique et arrangeant , la prestation au top. A améliorer : la prise de rendez vous , car on tombe sur une plateforme et la personne ne savait pas nous dire si on pouvait laisser la voiture la veille. On a galéré pour organiser le dépôt du véhicule, alors qu'une fois au garage on nous a dit que c'était possible et ils ont été très arrangeants.

Écoute et courtoisie.

Prise de rendez vous, intervention et ponctualité excellents.

En recherche d'un véhicule précis, je suis passé par hasard à la concession où j'ai été accueilli par Antoine. Il a été très pro et rassurant. Je veux dire par là qu'il n'a pas poussé à la consommation, il comprenais mes attentes et avait les réponses à toutes mes questions. L'après-midi même j'ai pu essayer le véhicule que je cherchais (boite auto notamment). De plus, Antoine, m'a aidé à obtenir une bonne reprise de mon ancien véhicule en négociant avec son chef des ventes... Bref, une relation de confiance comme on aimerait en trouver plus souvent... Pour tout ça je mets 5 étoiles. Cependant, cela ne concerne pas spécifiquement Grasse, mais je dois l'évoquer : - je retire 1/2 étoile car il faut aller prendre livraison de son véhicule neuf à Cannes/Mandelieu - je retire une autre 1/2 étoile car la notice de 460 pages est confuse. Elle regroupe, plutôt mélange, plusieurs modèles (Sandero, Sandero Stepway, Logan et Jogger) et les options pour chacun...

Tous c est bien passé nous avons été très bien accueilli.

Je suis contente en règle générale mais les tarifs sont quand même élevés

Bonjour, Pour la commande et la livraison de notre Jogger j’avais tout récemment publié un message de grande satisfaction… et 5 étoiles Si je ne retire rien de ce que j’ai écrit à propos de la période d’achat et de la livraison LA PREMIÈRE PRISE DE CONTACT AVEC L’ATELIER POUR CE QUI DEVAIT ÊTRE UNE BROUTILLE DEVIENT GRAND GUIGNOLESQUE !!!! - RAPPEL DU VÉHICULE POUR UN RECALIBRAGE D’INJECTION (normal et plutôt rassurant sur le fond…!!) - PRISE DE RV et à la question de la rapidité de l’intervention : «PAS DE PROBLÈME POUR CA, JUSTE UN RECALIBRAGE, VOUS DÉPOSEZ LA VOITURE LE MATIN VOUS LA RÉCUPÉREZ DANS LA JOURNÉE…!!! - dépose du véhicule ce matin vers 9h :ON VOUS RAPPELLE DES QU’ELLE EST PRÊTE !!! - POUR JOINDRE L’ATELIER VERS 16h30 (prendre contact pour savoir où ça en est..) PREMIÈRE TRÈS GROSSE SURPRISE DE TOMBER SUR UN VRAI UN GRAND PLATEAU TECHNIQUE sans doute loin très loin DE GRASSE Et DE CANNES… «personne de joignable à l’atelier on leur laissent un message ils vous rappellent..!!! » TROIS FOIS NOUS AVONS RAPPELÉ !!! TROIS FOIS MÊME RÉPONSE !!! Et cerise sur la gâteau AU 4e appel : «  mais on ne vous avait pas dit que l’atelier ferme à 18h ??!! Là il n’y a plus personne !!!!!! COMMENT PASSER POUR UN JAMBON !!!! Conclusion : les compliments et 5 étoiles distribués pour l’achat du véhicule viennent de prendre une grande claque !!! Rétrogradation vers 1/2 étoile !!!! J’attends un retour !! Merci !! salutations -

Personnel agréable

je vais rectifier un malentendu de la part de Renault Dacia,( France???? )Je précise de nouveau que la réception atelier mécanique de la concession Renault Dacia GRASSE est irréprochable,j ai toujours été bien reçu par des personnes compétentes et sérieuses,j ai toujours eu une réponse précise concernant mon véhicule Dacia jogger en garantie.Ces personnes sont le tampon entre les clients et Renault Dacia,poste qui n est pas toujours facile et certains miracles sont difficiles à réaliser Ils méritent largement les cinq étoiles voir plus !!!!! dans un précédent avis j ai parlé d un geste commercial mais en aucun cas je n' ai REMIS en cause le sérieux de la section mécanique et de la section carrosserie que ce soit claire et non négociable,voilà !!! les gens de cette concession, qui m ont assisté dans mon problème ,méritent le respect et la RECONNAISSANCE et non des statistiques qui se calculent bizarrement,qu on se le dise monsieur le Directeur

Ponctualité clarté rapidité

Nous avons été pris en charge à l'heure convenue voire même deux minutes avant donc c'était top !

très bonne réception, très bon travail. passable très agréable dans vos ateliers

Tout est positif

Qualité de l'acceuil et la prise en charge du véhicule

Accueil parfait, temps de révision respecté.

EXCELLENT ACCUEIL. BONNES EXPLICATIONS

Très bien reçu

Parfait

Rapidité

ponctualité, explications

Personnel très accueillant à l’écoute

Bon accueil. Le réceptionnaire m’a accompagné vers la personne responsable de la location du véhicule de remplacement. Mon véhicule a été lavé.

très bon accueil le responsable m'a très bien expliqué comment la réparation allait se faire , m'a contacté quand il le fallait et a fait le travail dans les temps.

Ras.rapide et efficace.

Une bonne prise en main du véhicule intervention rapide et horaires respectés

Essai de la Dacia SPRING Commande et Livraison satisfaisante

Très bien Très bonne communication mis à part un peu de retard sur la réparation

Reçu par Mr Loïc Bouchard tout les petits problèmes de mon véhicule ont été compris les réparations ont été effectués et j ai récupéré ma voiture dans les délais prévus. Excellent service et acceuil .

grosses difficultés pour avoir un rv standard en Afrique et incapable de donner un renseignement. Par contre excellent accueil au garage réceptionniste ayant a cœur de corriger les erreurs de ses collègues

Rien tout était parfais merci

Bon contact bon suivi par Dylan urso. On n’attend plus que le véhicule commandé.

Merci à Tom et sylvain pour leur accueil

Un super garage, tenu par des gens de grande qualité, un grand merci!!

Thibault très bon commercial très content de nôtre achat

Merci à Dylan pour ma sandero

Le lien avec Dacia assistance n'était pas bon mais pour le coup le garage a fait de son mieux, le service mécanique très bien , Dacia France ne les a pas toujours aidé mais a grasse ils ont fait de leur mieux

La rapidité Le tarif Très bon accueil

Très bon accueil Merci Antoine de Grasse Merci Armand Vous êtes au top 👍

Merci Armand et Thibault Génial votre accueil et votre disponibilité Merci encore

Garage agréé avec mon assurance Dacia. Pourtant tout à été extrêmement compliqué sur le prêt de véhicule ect.... il a fallu que je fasse l'intermédiaire entre on assurance et le garage et ceux à plusieurs reprises. Tout était contradictoire. Heureusement que je connais mon contrat et mes droits !!

ras

Expérience au top , conseils, disponibilité au rendez-vous , Laureen Laborde est professionnelle et à l'écoute de nos attentes . Achat validé et sans regret

Laureen Laborde a été géniale et de très bon conseils. Une vendeuse agréable à l'écoute et souriante. Merci 😊

Nous sommes tres dèçus du service. On nous vends un vehicule neuf soit disant disponible sous 3 semaines, avec la condition de virer un acompte à distance de suite pour bloquer le vehicule. Achat pour un anniversaire. Vente forcée d’options d’assurance/entretien sans possibilité de choix libre. Nous avons eu le vehicule + 4 mois après. Erreur d’adresse pour l’envois de carte grise et soit disant un geste commercial que nous attendons toujours … Service client à revoir nous n’acheterons plus jamais chez eux.

Bonjour, le conseiller super et trés aimable à trés bientôt et merci pour vôtre gentillesse 👍😁

Après 2 visites dans votre établissement où aucune réparation n'a pu être effectuée, je suis dans l'attente d'un 3ème rendez vous , cela me semble abusif, 2 mois d'attente! Les informations ne circulent pas au niveau du personnel d'accueil

Ras

Très bon accueil général, et merci à Thibaut pour ses conseils et son professionnalisme. Très bonne concession que je recommande.

Accueil chaleureux, techniciens au top, explique ce qu'il a fait, il faut continuer comme ça.

Très bon accueil. Rapidité et qualité.

Sourire efficacité et rapidité

Service rapide, efficace grâce à la prestation contrat d'entretien et surtout à l'équipe de Renault Minute notamment l'employé, Alexandre!

Accueil rapide et efficace, bonnes explications. Prise en charge immédiate et travaux rapides.

J'ai vraiment apprécié le professionnalisme, le sourire, la gentillesse. Merci beaucoup à Sylvain et Alexandre.

C'est ma 4ème Dacia. Sans aucun problème. Monsieur Crommelinck est un excellent conseiller. C'est un garage que je recommande. Bravo Renault Grasse

Un excellent accueil de la part de Thibaud Despont, sympathique, compétent et professionnel. C’est la 2e Dacia que nous lui achetons et nous sommes ravis. Merci

Antoine et un Très bon commercial, très accueillant, connais très bien sont travail, personne que je recommanderais

Mécanicien à l'écoute. L'équipe a su résoudre tous les problèmes du véhicule évoqués lors du rendez-vous. Mais également contrôler l'usure des pneus et effectué le nettoyage extérieur de mon véhicule choses que je n'avais pas demandé. Mon véhicule a été pris en charge rapidement.

Tout était parfait !!! Merci a Mr Boucard qui a su comprendre mes attentes et qui a était d'un professionnalisme et d'une gentillesse exemplaire!!!

Belle exposition des voitures dans ce concessionnaire. Super accueil d'Olivier. Je le connais depuis 4 ans, c'était déjà lui qui m'a fait mon premier leasing, franchement très humain, il est au petit soin avec ces clients, il aide toujours à avoir la meilleure affaire. Il est super gentil et souriant. Je suis très contente et j'espère qu'il soit encore là d'ici 3 ans. Merci Olivier

Nous remercions la disponibilité et le professionnalisme de Mle PAGES Carla qui a su répondre à nos attentes et avec qui nous venons de finaliser notre projet.

Je suis arrivé avec un idée vague, bien accueilli, bien écouté et bien conseillé, je repars avec un bon de commande et une livraison dans 1 mois. Je suis entièrement satisfait et je recommence vivement !

Très bien

Notre visite à Dacia Grasse a été fructueuse grâce à Antoine Chocraux. Merci pour sa disponibilité son accueil et son écoute. Nous avons pu essayer la Dacia Spring et nous sommes repartis avec un bon de commande pour cette voiture électrique.

Après inscription pour un essai de Spring, nous avons été recontactés très rapidement par téléphone par Carla. Une conversation téléphonique très enrichissante qui débouchait sur une prise de rendez vous rapide malgré la période de fêtes de fin d'année. Lors de ce dernier, tout s'est très bien passé et l'ensemble des informations importantes, nous permettant de bien faire notre choix, nous a bien été transmis. L'essai a pu être organisé rapidement grâce à Carla sur l'agence de Cannes. Concluant, nous sommes donc les futurs heureux propriétaires d'une DACIA SPRING grâce à Carla PAGES qui nous a très bien accompagné dans toutes les démarches.

✌️

Angot marc

accueil parfait... retour parfait... sincèrement !

Très bonne experience avec le Renault minute comme a chaque fois. Personnel a l'écoute et très agréable. Je recommande Mais aussi, le Renault rent a été très réactif.

Rapidité de la prise en charge et des travaux.

Bon accueil. Mais j'ai récupéré ma voiture avec 3 petits impacts sur l'aile arrière droite. Le responsable a juste mis 3 touchés de peinture blanche...pas la même nuance de blanc

Bon personnel et personnel rapide lors des interventions

je souhaiterai que l'entretien de la voiture soit plus rapide (révision des 4 ans) pour les autre c'est assez rapide. J'ai attendu 6 h c'est long.

Accueil rapide, courtois et efficace à l'écoute de mes besoins et sans perte de temps

Merci a Mr Antoine chocraux pour son écoute ,sa sympathie et ses compétences. Nous recommandons ce vendeur. Nous sommes très contents de notre choix . Sonia et Jérôme.

Pas de mauvaise surprise, le montant de la révision est annoncé lorsque l'on dépose la voiture. Révision effectuée dans les temps donnés.

Très bon accueil. Véhicule rendu propre et en parfait état. Délai annoncé respecté à partir du moment de la prise en charge du véhicule.

Devis clair et horaires respectés.

Renault minutes ,personnel sympathique

D abord un très bon accueil et une gentillesse des personnes avec qui j'ai eu affaire. On m'a rendu ma voiture impeccable

Personnel à l écoute et très professionnel et compétent !!

tres professionnel

Excellent conseillé ! A l écoute de nos demandes. Je recommande les yeux fermés

Super accueil et personnel à l'écoute de la clientèle.

Très bien accueilli par vôtre vendeur Antoine, les conseils sont parfait. Il est très professionnel et agréable.

Tout était parfaitement organisé je n'ai jamais attendu. et étant enceinte on m'a amené la voiture de location au plus prêt c'était parfait.

prestation

Le conseille commercial Dacia m'a très bien reçu et a bien pris en compte mes choix. Ces explications ont été claires. Mon véhicule a été livré deux mois plus tôt que la date annoncée lors de la commande. La Sandero 3 est un très beau véhicule. Je conseille de l'acheter.

M. Desfonds nous a donné l'opportunité d'acquérir la nouvelle Dacia Sandero. Il a su entendre nos besoins tout en respectant notre budget. Ses conseils et sa disponibilité nous ont été précieux.

réparation pas effectuée mais achat d'une stepway eco 100 G -2

Nous étions déjà venus en février 2022 (cf. avis ci-dessous). Nous sommes revenus et avons été ravis de concrétiser cette fois-ci un projet en étant très bien accompagnés encore une fois par Thibaud. Accueil, écoute et prise en charge très bien !! Février 2022 : Un très bon accompagnement de la part de Thibaud qui a su répondre parfaitement à nos questions, nous proposer quelque chose qui répondait à nos besoin et qui n'a pas hésité à nous recontacter pour le suivi de notre projet. Nous le remercions pour cela

Tout s'est très bien passé.

service rapide et personnel sympathique

Courtoisie rapidité service parfait