RENAULT BYmyCAR Bar Le Duc Concessionnaire Renault

Accueil très agréable expliquation au top je recommande à 100%

Reçu ma Mégane e-tech grâce a leasing social, en retard d'un mois sur la commande, obligé de me prêter une voiture un jour avant pour rappel constructeur pour mise a jour( nouveau Arkana hybride...bonne Petite auto!!!) mais sinon bonne équipe, bien reçu !!! Et l'auto fonctionne bien

Fuyez cette concession ! Une amie a souhaité acheter une Clio d’occasion ex société qui devait très rapidement être repassée en véhicule particulier… Elle devait selon les vendeurs être en possession très rapidement de cet achat ! Déjà plus d’un mois de retard et elle roule avec une voiture ancienne très fatiguée ! Il y a environ 10 jours je me suis rendu avec elle en concession pour annuler cet achat qui s’éternisait. Nous avions trouvé un véhicule équivalent disponible sous une semaine. Le directeur a été d’un mépris absolu envers nous, n’a rien voulu annuler… « vous avez signé… » Le fait que mon amie se mette en danger ainsi que sa petite avec une voiture très fatiguée ne comptait pas pour ce Monsieur dont la priorité semble être le profit maximum surtout quand on facture près de 800€ d’options facultatives à une personne qui n’y connaît rien… N’accordez aucune confiance aux paroles tenues à Renault Bar Le Duc ! Ils vous dirons que la voiture sera livrée la semaine prochaine, et ce chaque semaine !!! Aujourd’hui à 5h de route je ne peux pas être auprès de mon amie qui est dans un état catastrophique ! J’ose espérer que celle-ci ne retombe pas dans une situation de dépression à cause de vous ! Je vous confirme que celles-ci ne veut plus de votre auto, puisqu’elle n’a plus aucune confiance en votre établissement ! Merci d’annuler sa commande puisque la carte grise n’est pas encore effectuée en ce 4 juin 2024 !

Très bon accueil et merci à François pour ses très bonnes explications et conseils

Merci à joevin et François pour leur gentillesse et leur professionnalisme !

Accueil parfait avec le service commercial ( Remy ) et prise en mains ( François)

Bon acceuil Beaucoup d explications de la part du vendeur

Bon accueil du personnel.

Je suis tres content du service renault bar le duc, mr francois, arthur ainsi que romaric mon tres bien conseiller et ils font tres bien leur travail merci a eux

Professionnel, ravi d'avoir acheté notre véhicule chez Renault Bar le duc. Nous avons eu affaire a Quentin et François

Très satisfaite de François, le directeur

Service très rapide et sérieux. Je recommande. Merci.

Prise de rdv rapide. Top 👌🏻

Très bien reçu par monsieur Brix Très sympathique bonne accueil

Accueil rapidité de la prestation (changement de batterie)

Très satisfait, vendeur Joevin et François sont très compétents et professionnels. Je recommande vivement.

Très apprécié, le commercial est très bien et s est bien occupé de nous. Cordialement

Équipe commerciale jeune, sympathique et professionnelle

Parfait merci Quentin et François !

Très satisfait de la vente avec ROMARIC à la livraison avec FRANÇOIS personnel sympathique et accueillant je recommande ce garage Plus qu'à être aussi satisfait de ma nouvelle voiture

les étoiles sont pour l'accueil et l'amabilité du personnel, mais pas pour les tarifs qui sont exorbitants pour l'heure facturée au niveau réparation… à revoir sérieusement en ces temps difficiles

Ravie de mon véhicule et de l'accueil lors de la livraison. Cependant, je trouve que la présentation du véhicule a été un peu expédiée. Avant le vendeur prenait quand même le temps de vous expliquer les différents points. Je trouve aussi regrettable d'être obligée de faire 50 km pour aller chercher ma voiture dans une autre concession, alors que la signature a eu lieu près de chez moi, sous prétexte de coupes budgétaires, et sans prévenir le client lors de la signature. Au final, c'est le client qui trinque.

Lieu accueillant et très propre

Très bon accueil de la concession Renault Bymycar. J'ai egalement pu être bien conseillé à distance avant mon achat.

Toujours des professionnels à la recherche de la solution pour nous satisfaire

personne accueillante rdv à l'heure super rien à dire je recommande .

Très bon commercial et à l ecoute,explique bien les formalités

Personnel à l écoute et disponible rien à redire tout s est bien passé

Très satisfait de la commande avec un Julien au top et de la livraison avec François

Nous avons la chance d’avoir été pris en charge par Mr VERDY Romaric, très professionnel, très réactif, a pris le temps pour nous orienter vers notre projet d’achat. Très satisfait de By my Car Bar le Duc et de notre véhicule.

Achat sur photos : CLIO Société d'occasion de juillet 2020 . 30000 Km Livrée le 12/03/2024 Comme neuve ! merci encore

Accueil chaleureux et efficace de Quentin et François. Le dossier a été etabli à distance , résidant sur Angers, à 550km. Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité et vos cadeaux.

Très bon accueil, Quentin et François très professionnels et sympathiques pour une vente à distance de 550 kms

Très bien accueilli vente bien expliquée

Très satisfait de l’accueil commercial (François)

Madame SVIONTEK toujours disponible pour renseigner le client sur l'avancement des travaux.

Très satisfaite de Quentin pour la vente et de François pour la prise en main de notre nouveau véhicule. Je recommande vivement le garage Renault de Bar le duc.

Très satisfait de l’achat du véhicule par l’intermédiaire de Romaric et satisfait de l’ accueil pour la livraison du véhicule avec François

Accueil sympa et transaction rapide.

Très bon vendeur joevin et François conseiller livraison je recommande

Très satisfait du service commercial de la concession

Bon travail Bonne accueil très satisfait par le travail Renault Minute

Réactivité suite à demande d informations au top de la part de Quentin (commercial) ainsi que Mr Rémy Longueville (directeur) . Tres bon accueil, très professionnel, à l écoute du client. Merci aussi au service Atelier pour la pose tres rapide de l attelage remorque ainsi que Mr François BRIX pour son adaptabilité face à nos contraintes d horaires pour la livraison. Sincères félicitations à toute l équipe. Nous recommandons votre établissement ++++++ ! Nous sommes ravis de notre achat. Cordialement

Très bon accueil de la part de Julien et de François

Personne souriante et agréable, bel échange

Très satisfaite de l'acceuil et de la réception de mon véhicule. Merci à Quentin et François. Je recommande fortement ☺️☺️

A fuir ! Achat d'un Mégane 4 avec 1 an d’extension de garantie supplémentaire au contrat de départ. Tout est du tape à l’œil. 20 jours de délais pour livraison sous prétexte qu'il y a de la carrosserie à faire. Concession à 2 heures de route de mon domicile. Le jour de la livraison je manque de me casser la figure car la concession prend l'eau de toute part. Carrelage trempé je me rattrape sur le capot de la voiture dans le showroom. Véhicule livré dégueulasse, et état carrosserie pitoyable. Peinture parechoc craquelée hs, plus de peinture sur bas de caisse avec rouille apparente ! Aile arrière bosse qu'ils ont voulu ressortir et au final plus de peinture dessus ! Contrôle technique défaut anti-pollution livré ainsi. Pas de certificat de session de l'ancien véhicule, pas de vignette crit'air sur la nouvelle. Mécontent ils me disent qu'il feront le nécessaire plus tard, et que pour la carrosserie je n'ai qu'à faire un devis au Renault le plus proche de chez moi et leur envoyer. Je prend la route pour rentrer, le stop and start ne fonctionne pas! Le lendemain voiture froide le matin grosse galère pour démarrer la veille de nouvel an : Passage à la valise, le défaut anti pollution c'est que je n'ai plus de préchauffage il est en panne! Et d'autres défauts Bilan devis envoyé 1000 euros de carrosserie pour l'aile et le bas de caisse. Et 500 euros le parechoc. Aujourd'hui 2 mois après mon achat, ils ont commencés par dire qu'ils prendraient l'aile et le bas de caisse mais pas le parechoc.Le devis est trop chère ils vont négocier. Maintenant ils ne répondent plus, pas de directeur disponible au téléphone, plus de réponses aux mails... Je suis dans la panade. Le problème de préchauffage je l'ai réglé sans eux... Je met les photos pour preuve Entre incompétence et nonchalance je ne me pose plus la question il s'agit bien des deux.

Très satisfait de la prestation et du personnel.

Très très bien, super accueil.

Véhicule signé pour la vente le 2 janvier avec 24 803 km, récupérer le 16 février avec 25 384 km !! 🤔...

Professionnel, agréable, souriant et connaissent leurs métiers

Superbe expérience avec arif de saint dizier ainsi que francois de Bar-le-duc. Un grand professionnalisme pour ces 2 personnes et une grande réactivité. Je recommande fortement pour l'achat de votre véhicule.

Très bon accueil souriant contact facile avec les vendeurs .Un grand merci a Quentin pour son professionnalisme.( Pouvait pas essayer le véhicule car Quentin n avait pas les clés du véhicule -clés dans le bureau du chef 😕) Et Merci au vendeur pour la livraison et même Quentin qui ces déplacer pour sont jour de repos👏👍👏👍.Bravo a toutes l équipe

Très bien reçus, bien renseigné. Bons vendeurs.

Très bon accueil

Très bien accueilli. Personnels à l écoute du client Quentin et François Très professionnels merci à vous

Parfait très bien accueilli. Personnel très sympathique est très professionnel merci à Quentin est François pour leur professionnalisme. Nous avons apprécié. Merci beaucoup ☺️

Professionnalisme et ecoute ! Je recommande

Quentin et François très bon conseiller et suivis très satisfaisant

Merci à M. Julien DEROUSSY et a M. François . Satisfaite de l'accompagnement pour l'achat de mon véhicule.

Très bon accueil , très à l'écoute rien à redire

Garage très professionnel et personnel agréable

Bon accueil, explications claires et concises. François nous a très bien accueilli.

François a été top compétent et très aimable.

Personnel attentif et de bon conseil.

Ventes à distance qui c'est très bien passé, accueil professionnel et coffret cadeau plaisent, merci à Quentin et François

La concéssion Renault a bar le duc et professionnel et sympathique

Très belle concession, espace d’attente très agréable avec machine à café à disposition. Conseiller livraison sympathique et compétent. M.Casuso

Très satisfait de la réception de la nouvelle voiture

Parfaitement parfait. Très sympathique. Merci à Rémi et son épique.

Vendeur agréable, je recommande

Très bien, bon vendeurs.. Je recommande vivement.

Super garage, accueillant et chaleureux, super gentil !

Délai trop long, accueil à la tête du client

Très satisfait de mon nouveau véhicule d'occasion . Accueil sympathique et bonne mise en main du véhicule .

très bon accueil lors de l'achat et de la réception du véhicule avec des explications claires.

Je me déplace samedi dernier (2h30 de route/220 kilomètres) pour voir un véhicule que le vendeur m’avait à priori réservé, mais surprise au moment de signer les papiers la voiture était déjà vendue dans une concession partenaire. Le directeur devait décider de la suite des événements et le commercial me tenir au courant par la suite, nous sommes mercredi et à ce jour plus aucune nouvelle du commercial malgré deux relances de ma part. Professionnalisme et respect du client ne sont manifestement pas les priorités de cette concession…

La livraison s'est parfaitement bien déroulée. Accueilli et renseigné par une personne agréable, compétente qui a su nous expliquer et répondre à toutes nos questions. De l'achat à la livraison, tout est impeccable.

Accueil sympathique et professionnel. Merci

Très bon accueil, très professionnel et sympa

Tous professionnels, comprennent la demande et y répondent, prise en charge rapide ! Je recommande !

Quentin, François, merci a vous fort simpatique et chaleureux malgré la pluie et le froid ^^

Très bonne expérience et très bons vendeurs, très satisfait !

Equipe toujours très sympathique et professionnel

prise en charge en date et heure de notre véhicule électrique commandé le jour des portes ouvertes. Equipe sérieuse, très bon accueil et écoute de nos demandes . Véhicule correspondant à notre commande

Excellent acceuil, présentation du véhicule clair et précis du nouveau véhicule.

Très bonne équipe et très souriante merci à vous tous

Bon accueil très professionnel de la part de François et Quentin Merci à eux

Bonjour j ai acheté un véhicule chez Renault de Bar le Duc le vendeur Quentin agréable vous explique bien réactif aux besoins et vos demandes très professionnel François très bon accueil très professionnel aussi disponible et prend le temps aussi pour ses clients je recommande vivement !

Très bon accueil sympathique et souriant par Rémy et François qui sont de très bons conseillers et prennent en considération vos attentes en fonction de votre projet !

Trés bon accueil, compétence. j'estime le cout de l'entretien élevé

Accueil très sympathique , voiture prête dans les temps , très bien .

Très bon accueil. Services de qualité

Superbe accueil de François et une envie flagrante d’accomplir son travail avec brio. Rassurant et plaisant !

Très satisfait, personnel agréable et professionnel, A conseiller

Nous sommes venus de Touraine pour acheter une Megane E-Tech chez Renault Bar Le Duc. Aucun problème tout a été conforme à nos attentes. Un super accueil, de la clarté dans les informations. Bref des pros !!!

j'ai commandé un véhicule dispo sur le site et en réalité ,il était déjà vendu et livré chez un client .Aucun geste commercial Personnel odieux en plus . il ne reconnaisse même pas l'erreur

Accueil tres professionnel et a l'écoute je recommande

Livraison de la voiture impeccable, merci à Mr Brix Certaines informations données avant la vente étaient en fait erronées. Néanmoins, d'autres ont su nous fournir les renseignements nécessaires et rattraper les erreurs Très contente de la voiture

Rendez vous dans la concession Bymycar pour un changement d’optique, j’ai eu un accueil très sympathique de la part de la secrétaire carrosserie qui a pris en charge mon véhicule. La prestation a été rapide et je n’ai pas eu à attendre longtemps de plus le travaille est de qualité.

Je recommande vivement ce concessionnaire. L' accueil , l'écoute, le professionnalisme, le conseil et le sérieux de l'équipe sont très satisfaisants .je suis ressortie très contente de mon rendez vous.

Accueil très agréable et à l'écoute, je recommande la concession et François

Transaction faite à distance, des échanges vraiment sympas, conviviaux, une équipe à l'écoute. De très bons conseils, équipe disponible. Un grand merci particulièrement à Julien et François des vendeurs au top. Je recommande à 1000% et pour la prochaine voiture je reviendrai avec plaisir. Merci à toute l'équipe.

Vente bien expliquée et remise en main complète avec explications pointilleuse.

Accueil parfait, personnel sympa et arrangeant. Merci pour tout.

Je recommande Romain., notre vendeur qualifié et très disponible et reactif à nos demandes. François nous a bien accueilli pour le final .nous avons apprécié cette vente. Merci.

Très bon accueil, équipe professionnelle. Merci

Équipe très professionnelle, et personnel à l’écoute, je recommande

Très bien accueilli tout au long de l’achat de ma voiture

Très bon accompagnement à la prise en main Equipe rassurante et professionnelle, Hâte de rouler

Achat à distance de mon véhicule et tout a été très bien fait afin que je puisse l'avoir avant de partir en vacances. Merci à François pour toutes les explications et sa gentillesse.

Super accueil, bonne prise en main du véhicule, je recommande la concession

Très bon accueil, explications sur la réalisation des travaux, délais respectés.

Bon accueil , parfait lors de la livraison du véhicule.

Super bien reçu commercial bien sympa et connais leur job Explications correct

Nickel… Je le voulais depuis longtemps, mon Duster! Il est là, devant ma chez moi! Super commercial et super patron! Merci à l’équipe Renault /DACIA !😉

Bon accueil, explications claires 👍personnel sympathique.

L'accueil, comme toujours, est sympathique et professionnel, le personnel aux petits soins, à l'écoute et d'une grande amabilité, les conseils judicieux.

Très bien reçu par Quentin et François, j'ai trouvé ma pépites 🚗 Je recommande la concession

Bon déroulement de notre achat. Équipe très sympathique.

Je suis extrêmement satisfait du service commercial , mon interlocuteur Rémy a été très sympathique et réactif , Francois , le metteur en main a été très professionnel. Je vous les recommande avec plaisir .

Concession accueillante. Locaux agréable. Equipe super sympa. A conseiller vivement.

Accueil toujours très agréable . Disponibilité et écoute . Travail conforme et bons conseils

Pour vendre pas de problème, par contre service après-vente déplorable Après 10 mois de problèmes non résolus et moultes echanges téléphoniques et mails Nous nous sommes résolus a aller dans une autre agence Renault ( toul) qui s est efforcée de resoudre tous les disfonctionnements mécaniques et les problèmes lies à la garantie ,et ce en 1 semaine !!!! Nous deconseillons fortement ce garage

Le voyant ad blue du véhicule clio de mon épouse s est allumé le WE. Après avoir effectué le plein, le voyant persiste. Lundi matin la concession RENAULT a refusé de regarder mon véhicule avant mi juin. Ayant besoin de son véhicule, mon épouse s est rendu dans un garage local qui a toit simplement procédé à unexreprogrammation en 10 mn et le problème trait réglé. Ou est donc passé le service après vente de la concession de BAR LE DUC. Sincèrement regrettable

Personnel agréable et courtois , travail de qualité . Rien a redire a part merci

Très bonne concession. Le personnel est très compétant et à l’écoute. Je recommande vous ne serrez pas déçu.

Super rien a reprocher super accueil que se soit a la vente ou a la livraison je recommande

Très belle voiture trouvée dans ce garage et personnel commercial très agréable, notamment Julien qui est au top. Après quelques soucis technique de SAV, le garage m'a rappelé et à procédé à un changement de pièce. Merci pour l'accueil, à bientôt je pense ;-)

Pour vendre et envoyer des SMS pas de problèmes mais pour remettre une voiture propre (intérieur et extérieur) c'est vraiment plus compliqué. La personne qui m'a remis les clés a constaté qu'elle était poussiéreuse mais ne m'a donné aucun rdv pour un nettoyage. Au contrôle un mois plus tard, il était prévu de me la nettoyer mais bizarrement il n'y avait personne pour le faire on devait m'appeler pour me fixer un nouveau rdv mais j'attends encore. J'ai rappelé et on m'a dit que l'on me rappellerait dans la journée mais cela fait plusieurs mois toujours rien. Quel manque de sérieux !!!

Accueil et prise en main du nouveau véhicule impeccables. De l'achat à la livraison tout est parfait.

Venue pour une révision, on m'annonce une attente de 1h30, Ils ont finalement mis 3h car incapables de changer des bougies. Avec une révision à plus de 500 euros et 1h30 de retard, ils ne proposent même pas de remise... ni de café ! Déçue de leur service qui jusque là me donnait satisfaction.

Très bonne relation avec le client travail très bien fait je recommande

Très satisfait, très aimable on remercie chaleureusement Julien et Francois pour leurs démarches auprès du client merci

Accueil, service tout est parfait!! Merci à Rémy Joavin et François pour tous.

Très bon accueil... explications détaillées précises ....bon résultat ... excellentes prestations

Achat d'un véhicule mise en vente avec problème carte électronique , peut-être aurait mieux fallut régler ce problème avant de le proposer à des clients. 1 mois et demis plus tard après 4 rdv soit annuler soit reporter en nous prévenant le jour même le problème est enfin régler . Nous payons une garantie pour prêt de véhicule on ce demande bien pourquoi puisque l'on nous dit pas besoin il y en a pour 1 heure et finalement 3 heures à attendre. Pas sérieux du tout .

Très bon accueil. Je recommande vivement Joevin et François et n'hésiterai pas à m adresser à eux pour un prochain véhicule.

J’ai bien étais conseillé par le vendeur Julien, bien était accompagné par Rémy, et très bien reçu pour la mise en main par François. Du début jusqu’à la fin.

Merci à Romain, François et Rémi pour l’accueil et la qualité de transaction au sein de la concession. Rien à voir avec la précédente expérience Renault Bar le Duc.

Délai pour avoir un rendez-vous en mécanique exceptionnellement long (3 semaines) malgré un problème assez important (freins). Une fois la date arrivée et le véhicule déposé pour la journée, le rendez-vous n'a pas été honoré. Le véhicule est resté une semaine et demi au garage. Très pénalisant pour un véhicule d'intervention professionnel.

Réseau de qualité avec un garage très professionnel. Un grand merci à Julien qui m'a permis d'acheter un véhicule à distance garantie en toute confiance.

Très bien accueilli et renseigné par François

Bon accueil, délai de prise en charge court, réparation très bien, nettoyage de la voiture fait

François et Anthony on été très utile et efficace pour la livraison de mon véhicule. Avec une remise en main très facile et claire. Merci à tout les deux pour votre aide.

Que dire , tout simplement parfait à tout niveaux pour cet établissement. Ayant pris possession d un véhicule neuf ce jour,l'ensemble du processus s'est plus que bien déroulé. Malgré la distance,notre choix s'est porté tout naturellement sur ce site. Merci à l'équipe Renault Bar Le Duc. Garder votre façon d'etre qui est rare de nos jours... Cordialement

Très bien accueilli. L’es vendeur sont très sympathique

Excellent accueil, comme d'habitude. Prix de maintenance contenu. Très grande courtoisie. Continuez comme ça...

Tant la vente que la livraison du véhicule se sont très bien passées! De vrais pros! Et petite dédicace à François au passage avec qui nous avons passé un bon moment. Merci à Anthony également pour son accompagnement et ses conseils avisés

Un vendeur au top qui m'a trouvé un véhicule dans mon budget avec les options que je souhaitais ! La remise du véhicule s'est faite avec un personnel très sympathique avec des petites attentions ! Je suis ravie du véhicule, une clil 4 blanche très agréable à conduire ! Merci beaucoup 😊

Vente rapide, nous avons senti que la personne qui s'était occupée de nous était pressée de terminer la vente au plus vite. De plus, il nous a fait signer des options de prêt sans nous en informer que l'on découvre par mail plus tard. L'option gravage des vitres est obligatoire chez eux contrairement aux autres concessions. Lors de la récupération du véhicule, on nous informe que nous avons souscrit au pack mobilité que nous avons également découvert à notre insu. Le vendeur devait nous téléphoner pour voir si cela était possible de l'annuler. Nous attendons encore son appel. Puis lors de la remise des clefs, nous nous sommes aperçu que le fard arrière était brisé, ce qui est très étonnant vu qu'il y a normalement 80 points de contrôle. Nous étions à 2 doigts d'annuler la vente, car de plus il y avait la présence d'une bosse qui n'était également pas présente lors de l'achat. Le vendeur a ensuite appelé l'aide d'un responsable de l'atelier qui a été très compréhensible et à réussi à trouver une solution en nous changeant le fard de suite en le prenant sur un autre véhicule car nous avions fait 1h30 de route pour la récupérer. De plus, il nous a pris les frais de réparation de la bosse que nous avons pu faire près de chez nous, chez un débosseleur qui a fait un travail remarquable car celle ci était placée sur une arrête. Nous étions tellement méfiant avec tout ça, que nous avons été voir un autre garage Renault à Hagondange qui est venu tester la voiture et à pris le temps pour nous rassurer de notre achat. Nous sommes maintenant satisfait de la voiture et nous avons fait les démarches pour résilier les options forcées.

A éviter, j'avais Rdv ce jour à 10h avec un vendeur pour voir un véhicule qui m intéressait Mais voilà la personne qui donne les rdv n'est pas sur place , le rdv programmé était avec une personne en repos, Et moi j'ai fait 2h de route et pris une journée de congé pour m'entendre dire : il n'y a personne au courant il faut revenir. Il sont très drôles non? A bon entendeur....

INCOMPÉTENCE DE MANQUE DE PROFESSIONNALISME 19/10/2022 confirmation de la non levée de l’option d’achat de mon véhicule 19/11/2022 remise de mon véhicule en concession au vendeur 21/11/2022 prélèvement de l’option d’achat de 18 627,52€ alors que le vendeur me confirmait que tout le nécessaire avait été fait 30/11/2022 chèque d’indemnité pour kilomètres supplémentaires de 710,20€ encaissé par le concessionnaire 2/12/2022 le remboursement n’est toujours pas fait. Le vendeur est aux abonnés absent, le directeur de la concession prétend que tout est ok, confirme que le remboursement est fait alors qu’il ne connaît aucun détail du dossier que le remboursement n’est pas fait. Pour sûr, la communication interne n’est pas le fort de l’équipe commerciale RENAULT BYmyCAR BAR-LE-DUC Une gestion déplorable de la situation sans aucune prise en considération du client!!!

Un bel accueil du directeur , ainsi qu une très bonne prise en main de notre commercial . Achat d’une voiture à distance avec tous les renseignements nécessaire pour acquérir ce véhicule . Merci beaucoup .

accueil et services de qualité ; véhicule de courtoisie.

Le personnel est sympathique et prend bien en compte les demandes du client. La réalisation technique est conforme aux attentes. Les délais annoncés sont respectés . C’est parfait. PS: dommage que la pandémie Covid ait amené à stopper le nettoyage/lavage du véhicule.

la révision prévue à mon contrat d'entretien lors de l'achat de ma clio rugby de 2020 a été correct. il s'est limité à une seconde révision car j'en étais à presque 29000 km bien que le contrat stipulait 3 fois (soit 3 ans) mais j'ai déjà atteint la limite des 30000 km figurant sur le contrat.

Je suis venue pour le potentiel achat de mon premier véhicule et il y a eu beaucoup de non challence et de manque de professionnalisme. Premièrement on me fait signer des papiers et payer un acompte avant même de voir le véhicule. Une fois fait le tour du véhicule je constate beaucoup de défaut qui avec un peu de mal sont finalement pris dans les engagements du conseiller pour faire refaire les pièces en question ( pare-chocs gratter avant et arrières, bosses et défaut de peintures ) Deuxiemement je leur explique que je ne paierai pas avant avoir vue le véhicule à la suite de sa préparation finalisé. On m'appelle pour le dire que le véhicule est prêt j'y vais et la déception. Effectivement les réparations avait été faite, elle sortait de chez le carrossier. Je constate des défauts qu'il n'y avait pas lors du premier tour du véhicule: Il y avait des défaut sur chaques portières, une bosse (coup de portière je pense), les poignées ou il manqué de la peinture comme si elles avaient subit un choc, sans compté des petits chocs de la peinture en moins sur differents endroits au niveau des portieres.. Je le signale et eux ils font preuves de mauvaises foie, parce que je chipote vous comprenez (leurs mots) et le fameux c'est votre parole contre la notre venant du directeur. Alors c'est bien simple c'est le pire établissement pour acheter une voiture. Le personnel n'est pas qualifié et très antipathique. Je ne le recommande pas je finirai pas dire que j'ai annulé ma vente quitte à en perdre mon acompte.

Merci à Julien, Francois et le directeur pour mon achat. Très bien accueilli, renseigné et accompagné. Je conseil vivement !

Service commercial parfait qui a su répondre à mes attentes. Merci Seul bémol : dommage de repartir avec un voiture neuve dont le réservoir est si vide que le voyant orange reste allumé.

J'ai acheté une clio et j'ai été très satisfait par les vendeurs

Dix ans chez eux a changer mes voitures tous les deux , personnel toujours très agréable mais sachez des qu il y aura un problème sur votre voiture , tout le monde fera l autruche .Le chef commercial fuira la discussion , les mecanos ne seront plus quoi inventer comme excuses et laissera la pauvre secrétaire dans la misère. Les factures seront a la tête du client , on peut passer du simple au double .Il est bien dommage qu une concession comme celle ci fonctionne ainsi , rien est reglo

la prise de rendez-vous téléphonique a été rapide et facile. Le jour du rendez-vous la personne qui m'a reçu pour la remise des clefs a été aimable et très professionnelle.

Etant dans l'impossibilité de me déplacer et habitant loin, j'ai eu affaire à distance à Julien qui, en plus de m'accompagner dans mes démarches, s'est montré disponible et professionnel à tout moment pour m'aider à monter mon projet. Equipe très professionnel, dossier monté rapidement et véhicule préparé avec brio, bref, je recommande :) ++

Cette concession chérit ses clients. Traitement personnalisé, ils appellent régulièrement et sont clairs dans leurs explications. La relation de confiance s'installe facilement. J'ai également apprécié les cadeaux à la remise d'une voiture topissime. Merci beaucoup!

j’ai acheté un véhicule chez eux qui n’est pas une Renault mais une Ford fiesta rouge j’ai dû payer des frais de mise en service pour la carte grise des tapis neuf du carburant et la vignette critair ça fait 2 mois que j’attend mes tapis plus de son plus d’image une fois l’argent reçu c’est inadmissible le conseiller en question Julien ne me répond pas et l’accueil m’envoie boulet j’ai à ce jour toujours pas de tapis et pas ma vignette crit air très déçu !! Heureusement que c’est pas plus grave, si ils sont capables de plus répondre pour si peu je n’imagine même pas pour un problème plus grave !

Le vendeur véhicules occasion est au top. Arrangeant, sympathique, il est à l'écoute du client et est prêt à accorder une remise quand le budget coince un peu (dans la limite du raisonnable...) Contrairement à la concurrence, il ne se moque pas de vous sur la reprise de votre ancien véhicule. Je recommande vivement.

Super garage, monsieur Bourrotte notre commercial , très agréable, une personne à l'écoute qui fait tt pour satisfaire les clients et rendre l'attente agréable (covid il était seul ds le garage) ,la concession a respecté leurs engagements pour les travaux à effectuer sur le véhicule, cela fait 1mois que nous avons notre koleos 2 et nous sommes très satisfait, ns recommandons cette concession merci à l'équipe !!!

Livraison de ma nouvelle voiture la Mégane électrique au top 👌🏽 Toujours avec le même vendeur depuis 10 ans Mr BOUROTTE et avec une présentation du véhicule lors de la livraison qui fut personnalisée par François j’adore à bientôt pour le renouvellement de mon leasing 🤩

Équipe très sympathique. A l'écoute de nos attentes, ils sont su répondre très rapidement à notre demande. Très bon relationnel. Je recommande pleinement cette équipe

Service rapide et très aimable j'ai même eu droit à un café en attendant que ma tite soit faite...

Une équipe à l'écoute, qui sait vous conseiller et répondre à vos moindres questions. Une très bonne expérience pour un premier achat chez Renault. Merci à Delphine et Julien pour leur accueil, leurs compétences et l'accompagnement de ma première entrée dans la concession jusqu'à la prise en main du véhicule.

Accueil et professionnalisme . Je recommande ce garage avec un service de qualité.

Excellent accueil un personnel très agréable en plus d'être professionnel. Achat et livraison du véhicule parfaitement géré par les équipes de la concession. A recommander

Très bon accueil très bon service et relationnel agréable merci Joevin et François

Personnel compétent et agréable. Ma commande a été parfaitement traitée et la vendeuse a pris en compte mon planning serré pour l'heure de livraison. Merci

Très bon accueil, délais respectés (véhicule livre en avance) , le personnel est bienveillant, à pu apporter les renseignements nécessaires, disponible.

Très bon accueil merci

Je recommande ce garage car ils savent vous écouter et répondent rapidement à votre demande. Les conseils et l'accueil sont très très bien. Apres m'avoir fait avoir par un particulier, je recommande les voitures d'occasions qui sont propres et bien révisées. Voila mon ressenti.

Le personnel est très accueillant, entretien très bien effectué

Très content super garage rien à redire et l aceuille excellente

Très très satisfaite de la concession, je recommande vivement Julien et François

Un accueil très chaleureux et des interlocuteurs pro sachant répondre à vos attentes. Je n'hésite pas à venir acheter mon véhicule chez eux sachant que j'aurai une écoute active. Bravo à toute l'équipe

Bonjour, Très bon accueil de la part des 2 commerciaux qui m'ont accueilli pour la vente M. BOUROTTE et pour la livraison Mme MOREL. Je souligne un très bon professionnalisme pour m'accompagner dans mes démarches et mes choix. Disponibilité, compétences et gentillesse étaient au rendez-vous.

Merci pour l'accueil et les explications.

Suis super satisfaite de mon achat, j'ai eu un très bon contact avec le vendeur et le service livraison. Ma twingo électrique est formidable. Une toute petite déception : son autonomie qui est plus faible que je ne le pensais.

Après avoir repéré le véhicule sur le site bymycar, j’ai appelé le concessionnaire et ils ont été très réactif pour bloquer le véhicule afin que je puisse venir de Paris pour la voir. Satisfait du modèle et de la présentation, le temps de faire les documents administratifs, le véhicule a été préparé au petit soin afin que je puisse la récupérer. Personnel accueillant, sérieux et soucieux de ses clients, je recommande vivement.

très bonne concession, avec des modèles de véhicules très innovants. j'ai moi-même fait l'acquisition d'une clio 5 restylee et j'en suis pleinement satisfait. Je recommande renault.

Toujours très satisfait. Le respect réciproque entre l'équipe mécanique et le vieux client Renault que je suis, a été respecté. À mes yeux, c'est le plus important. Romain est parfait.

Compétences, amabilité, rapidité et sens de l'humour. Merci julien et François

Très satisfait, c'est parfait, je recommande Julien et François

Très bon accueil. Bons conseils. Explications et informations clairs. Personnel disponible et soucieux de la satisfaction client, très bonne expérience d'achat, à renouveler sans problème si besoin.

Merci à Romain Baron ,pour sa gentillesse ,ces compétences,son esprit d initiative,son écoute et besoin des clients . Ils nous a reconcilie avec renault Bar-le-Duc .

Bon accueil par Julien et François

Bon accueil. Personnel compétant. Je recommande vivement

Nous sommes très satisfaits de l'accueil (commercial vo et conseillère livraison) que nous avons reçu pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Écoute, engagements tenus, qualité de la prestation, transparence des réparations et remplacement de pièces). Bravo aussi à la personne qui nous a consacré près d'1 heure pour la prise en main du véhicule. Concession à recommander.

Ces 5 étoiles sont pour les personnes de l'accueil car ils ont été formidable patient et très aimable pour le mécano qui est le spécialiste en boîte automatique lui ne méritez même pas une étoile et grâce aux personnes que j'ai eu à l'accueil je retournerai le jour où j'en ai besoin merci à vous

Super boulot je recommande !

Très satisfait du garage, achat véhicule Lodgy, et Renault Zoé. Accueil au service mécanique toujours très agréable par M.Brix, professionnel et arrangeant. Accueil téléphonique rapide, aimable. Carrosserie suite à accident géré par assurance, traité aussitôt par le garage, travail propre et rapide. Je ne peu qu'espérer une poursuite de cette qualité de service. D'évidence je recommande cet établissement.

Désagréable, on se sent seul dans le magasin livré à nous même. Lorsqu'un vendeur se décide à venir c'est pour vous entuber. Je n'ai pas acheté finalement, mais attention des frais non communiqués sont mise en place (exemple: objet offert, mais en realité non ils sont belle est bien facturé, il force à prendre une assurance crédit alors que ceci n'est pas obligatoire, frais de mise en circulation). Se sont des ventes forcés, acheteur crédule attention prennaient le temps de comparer et de vérifier tout avant de signer. Je ne recommande pas se genre de boutique oú la mise en confiance pour abusé de vous est mise en pratique pour grattez quelques malheureux Euro.