DACIA SAINTES - GROUPE MICHEL Concessionnaire Dacia

Personnel à l’écoute, disponible, et qui effectue un travail de qualité ! Merci à ces personnes d’avoir travailler sur notre véhicule !

Très bon accueil avec de bons conseils lors du choix du véhicule. A recommander.

Les agents sont à notre écoute

Très bon accueil.

Mr Hurst à été à l'écoute très professionnel à répondu à nos questions

Votre avis: 5/5- Les agents Dacia de saintes sont Très sérieux et compétents. Ils ont repondu à toutes mes demandes.

La qualité du service et le fait que l on a tout de suite compris nos désirs On ne nous a pas forcé la main On a été écouté et entendu

commercial adorable,de bons conseils et très sèrviable

Rien à redire Accueil sympathique

Très bon accueil

CHLOÉ , la Commerciale est une excellente Personne. Elle Conseille, ne Force pas du tout et connait tres tres bien son Produit .

pas un mois est déjà en panne

Parfait

Bon accueil, horaire respecté

disponibilité et compétence du vendeur

Pas de remarques négatives à faire. Merci encore une fois pour le professionnalisme de l'équipe du service carrosserie. Cordialement. Yvan LAHURE

parfait acceuil ,service ,tout bien

Timing respecté, personnel avenant et attitude professionnelle avec compte rendu et détail sur prochain rdv

Tout de l accueil au départ en passant par le conseil et le suivi méritait les 5 étoiles. Je regrette juste ce questionnaire qui sous prétexte d amélioration continue contribue à flicquer les employés contribuant à créer une société de plus en plus totalitaire d une part et d autre part des individus de plus en plus contraint de céder à la corruption car devant faire face à des contraintes inconciliables tant elles se multiplient. Voilà, c était le billet d humeur du jour 🙂. Envisagerez vous de démanteler le bureau qualité ?

Bon accueil, délais respectés, bonne présentation du véhicule

Conseiller réactif , rapidité pour la livraison du véhicule qui est arrivé plus tôt que prevu

Bon accueil. Rapidité de prise en charge.

personnel accueillant, serviable, disponible. Respect des délais annoncés

Être balancé de service en service au téléphone pendant 37 minutes. Pour enfin obtenir la bonne personne est inadmissible.

- Très bon accueil et suivi de mon dossier. - Délais respectés - Prêt d'un véhicule de remplacement - Résultats / réparations impeccables - Tout a été parfait

J'ai été bien reçu ,le garage a fait son possible pour que les réparations s'effectuent le plus rapidement possible.

Accueil et travail parfait

Toujours aussi satisfaite tant de l'accueil que des travaux accomplis. Véhicule rendu propre, ce qui est appréciable. Ce qui l'est nettement moins, c'est le fauit de devoir payer 21 euros pour une voiture de prêt pour quelques heures. Je trouve cela honteux mais le personnel n'est pas responsable. A l'avenir j'y réfléchirai à 2 fois.

Très bon accueil, conseiller commercial disponible, réactif. Très satisfaite de mon achat. Je recommande

satisfait de ma DACIA STEPWAY SABDERO en GPL

Excellent accueil

Accueil agréable, prise en charge rapide, réparation très bien faite. Merci à toute l'équipe carrosserie

Équipe souriante et sympathique, qui prend le temps d'être à l'écoute de vos projets. Ils sont vraiment arrangeants dès que possible avec leurs clients (prêt d'une voiture, etc), on a été très bien accueillis. Ça vaut les 5 étoiles :)

Impeccable.......

Très bonne relation clientèle. Réactivité et disponibilité. Parrainage attractif.

Points positifs: -Qualité de l'accueil et de l'accompagnement client. -Disponibilité pour répondre aux questions et dans le suivi de la commande. -livraison du véhicule dans les délais et bonne présentation pour la prise en main. Axes d'amélioration : un effort complémentaire sur la remise du prix aurait été apprécié.

Efficaces et réactifs, très professionnels, un service commercial excellent.

Très satisfaite

Commercial expérimenté et compétent lequel s est démené pour nous trouver au sein du réseau Renault Dacia la version du Duster que nous souhaitions acquérir.

Personne très patiente super attentif et très professionnel

Équipe à l'écoute et de très bon conseils

Rapide et sérieux et de très conseils

Équipe au top . Préparation de mon véhicule impeccable

Tout a été OK

Très satisfait par l'accueil, l'écoute, la prise en charge du véhicule et les explications suite aux réparations à l'atelier mécanique. Merci à toute l'équipe et particulièrement à Mr Colombo

Accueil. Conseils. Disponibilité et réactivité. Un grand merci a toute l'équipe.

Accueil et prestation toujours top, clair dans les explications. Personnel aimable

Réactivité irréprochable du vendeur. Accueil et accompagnement clientèle remarquable.

Amabilité, professionnalisme...rien à dire.

C'est vrai que l'on peut toujours s'améliorer, mais pour le moment, nous sommes complètement satisfaits des services et de l'accueil DACIA.

Accueillant et sympathique. Une prise en charge rapide. Des explications claires pour le dossier et pour la prise en main du véhicule.

Excellent accueil disponibilité. Le chose à améliorer, les délais pour les RDV et livraison des pièces

J'ai eu un interlocuteur à l'écoute de mes interrogations et qui a pu répondre aux différentes questions. J'ai apprécié qu il puisse venir me chercher à la gare pour des raisons de commodités.

Rapidité, ponctualité,

réparations comme indiquée

Très très pro . Entièrement satisfait de le concession Dacia de Saintes

Très bonne accueil Merci à eux

bonjour, reçu très sympathiquement . Visite annuelle bien faite . Sauf 1 détail qui a son importance : ( les pneus sont USES à 80%) 25000 KMS .Véhicule acheté à Renault St Jean D'Angely .

Le temps d'attente pour le diagnostique a été beaucoup trop long. (3 semaines). Pour une réinitialisation du système d'injection.

Equipe très pro.Bel accueil

Très bonne prestation

Accueil écoute rapidité travail soigné

Je suis ravie de l'accueil que j'ai reçu dans cet établissement et surtout de mon bébé SUV ! Ma Spring a suscité beaucoup d'intérêt autour de moi. Dès qu'on en a compris les rouages, quel confort de conduite ! A voir pour la suite ...

Tarif horaire plutôt cher, Impossible de payer en plusieurs fois sans frais

Réception excellente, grand professionnalisme.

Accueil agréable professionnel. A améliorer : salon d’attente plus intime, peut-être avec paravent. Borne de recharge de portable.

Personnel très gentil et à l écoute du client

Je suis 100% Satisfaite de tout le service DACIA. Je viens d'acheter ma nouvelle voiture. J'ai été extrêmement bien conseillée et accompagnée. Tout est parfait.

Je conseille fortement Jordan qui est d'un accompagnement parfait et de très bons conseils.

Des équipes très attentives aux attentes du client dans un cadre parfaitement organisé et attractif.

Accueil agréable, à l'écoute contante de mon achat

Garage très professionnel et sérieux ,nous vous le recommandons.

Personnel très très sympa et à l'écoute.

Véhicule qui correspond parfaitement a mes attente, merci pour votre écoute votre attention et votre rapidité

Super conseiller, livraison rapide, content de mon deuxième Dudu

Commercial professionnel, à l'écoute du client.

Très satisfaite, très bon conseiller. Explications claires, précises.

Excellent accueil et compétences.

très bon accueil du responsable de la vente , sympathique , à l'écoute , bonne présentation des voitures , trouve le meilleurs financement . point négatif : souscription automatique à l'assurance ( obligée de la garder pendant 1 an ) en plus et à l'abonnement roole sans être informé avant ( signature rapidement du contrat lors de la récupération de la voiture ) pas le temps de voir ce que c'est et de refuser ...

très bon accueil de M Hurst qui est vraiment très sympathique très bonnes explications et réponses à nos questions et nous avons également été très satisfait par l'accueil lors de la remise du véhicule par 2 jeunes femmes, horaire du rdv respecté, explications pour la prise en mains du Duster ok.

Tout est fait pour satisfaire le client. Très bonne réactivité pour solutionner un petit oubli. En plus la Jogger est au top. De bonne augure pour un véhicule en LOA.

Très bel accueil, nous sommes très content de notre achat. Je conseil vivement

Très bonne communication et explication. A l'écoute et compréhensif

Merci à Mr Laurent Hurst pour sa disponibilité, son écoute et sa gentillesse lors de l'achat de notre Dacia Stepway..Nous ne pouvons que recommander cette concession .Nous sommes ravis de notre achat.

Rien de négatif, réactions rapides et satisfaisantes, très bon échange.

Très bonne présentation du véhicule, Bon conseil

Service et accueil de qualité

Très satisfait du commercial, très a l'écoute. Toute l'équipe a été a mon écoute tout au long. Je recommande vivement ce garage

rien à ajouter, on est satisfaits

Tout était bien

Commercial très agréable, professionnel et à l'écoute

Concession très professionnelle et personnels sympathiques. À l'écoute du moindre besoin. Très heureux de mon acquisition. 👌👍

Excellent service et l'equipe est sympathique et compétente

Heure de rdv respectée, accueil cordial mais pro. Parfait

Bon accueil...

Nous sommes arrivés sur site après avoir vu une annonce d'un véhicule d'occasion à vendre. Super accueil. Prêt du véhicule le temps de l'essayer tranquillement. Très bien renseigné par M RIVIÈRE nous avons fait l'achat immédiatement. Personne très sympathique et professionnelle. Véhicule livré après révision à la date prévue. Je ne peux dire que du bien de toute l'équipe. Vendeur secrétaire et livreur du véhicule que des gens souriants aimables. Un vrai plaisir ces temps-ci.

Accueil parfait, écoute et bonne proposition.

très bon accueil et professionnalisme je recommande se garage

Commercial très agréable et de bons conseils

Bon accueil, une bonne écoute du client.

équipe sympathique et très à l'écoute de mes attents

Très bon accueil et très bon conseils de notre agent, les informations ont été claires et nous n'avons pas eu de surprise à la livraison. Très satisfait de notre acquisition

Merci pour l accueil,la rapidité d exécution,la qualité des travaux effectués 👍

La livraison retardée par les transport mais bon suivi et infos du commercial. Tout va bien maintenant.

Très bon accueil. Livraison prévue fin juin, réalisée fin juillet mais ce n'est pas de leur faute, l'expédition a été retardée. Très bon service à la livraison

Monsieur Tillet et extraordinaire tout autant que mon nouveau dacia Dester. Je vous recommande ce vendeur ainsi que cette voiture

Second véhicule acheté dans cet établissement. Professionnel, à l'écoute et de bon conseil. Je recommande.

J'ai été satisfait des travaux de carrosserie effectués sur mon véhicule Suzuki alto

Rien à signaler, très bonne équipe.

Très bonne accueil et bon conseils

Accueil au top, de très bon conseils. Je recommande fortement !

Personnel à l'écoute, rigoureux et souriant. Rien de mieux pour accueillir les clients! A bientôt!

Rien à redire.

J’ai fais réception d’un véhicule récemment, très bon accueil de tout le personnel et merci à Monsieur Panier Patrick pour son professionnalisme et de sa réactivité. Je recommande vivement cette concession , je suis très satisfaite merci à vous.

Très bon accueil. Personnel agréable et aimable. Ca fait du bien ...

quelques soucis, voiture livrée le 25 Mai, bruit d'échappement qui cogne contre la carrosserie, problème réglé il fallait le remettre en place, maintenant j'ai la garniture du montant coté conducteur pare-brise qui se décolle partiellement , que faire? retourner au garage route de Saujon à Médis. Sinon content de mon achat et de l'accueil

satisfait du SAV

Bien reçue. Professionnel hors pair et compréhensif.

Très bon accueil, par contre très déçu car à la commande nous avions le GPS sur la dacia duster prestige inclut et là pas de GPS à la réception. J'attends des nouvelles du vendeur ou sinon nous avons eu un véhicule qui n'est pas le notre. En espérant qu'il face le nécessaire

Professionnalisme, écoute, accueil, serieux

Personnel sympa et voiture retrouvée nettoyée à l’intérieur comme à l’extérieur 🤩

Très bien comme d'habitude !

Super acceuil de jordan

Très bon accueil à la carrosserie et aussi du très bon travail. Je recommande ce garage.

Nous avons apprécié le professionnalisme et la gentillesse de M. Jordan Tillet qui nous a accueilli. Il maîtrise bien son sujet et a su répondre à toutes nos interrogations. Il n'a pas hésité à nous faire essayer plusieurs modèles ce qui a permis d'affiner notre choix.

Accueil sympathique, chaleureux et professionnel

Venus essayé le dernier jogger, nous avons été très bien reçu. Mr Hurst nous a vraiment très bien conseillé, et nous a absolument tout expliqué et en détails. Et comme promis, une fois le véhicule acheté il est resté très disponible, allant jusqu'à nous rejoindre à la station essence quelques jours après, pour nous montrer comment faire le plein de gpl. Pour le jogger, pour le moment rien à redire, que du positif. Véhicule discret, réellement très pratique et bien pensé pour une famille.

Très professionnel et accueil agréable.

Très satisfait de notre achat et de la qualité de service

Prestation des révisions entretien très professionnelle de l'accueil à l'intervention. A recommander sans crainte.

Excellent établissement. Personnel à l'écoute et compétant

Nous avons été conquis par le professionnalisme de Monsieur Hurst qui a su tenir ses engagements vis a vis de notre nouvelle voiture familiale. Un peu de retard dans la livraison... Il nous a prêté une voiture équivalente jusqu'à ce qu'on la récupère. Vraiment à l'écoute il nous a même appelé après livraison du véhicule pour savoir si nous étions satisfait. Je recommande vivement Dacia Saintes. Merci à lui ainsi qu'à toute l'équipe.

Super établissement avec un personnel très accueillant

Merci au personnel pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme dans des moments difficiles dus à la longueur de l'attente de livraison d'un véhicule neuf, par rapport au message laconique reçu par le service relation client.

Commercial au top et service livraison parfait.

Très fiables, très professionnel

Personnel et prestations au top

Très bon accueil par Laurent Hurst aussi bien pour la commande de mon véhicule que lors de la livraison , il a répondu avec professionnalisme à mes questions. Celui-ci m'a accompagné à la station service pour faire le plein de gpl, une première pour moi ! encore merci

Toujours le même vendeur et heureusement quel tonus et quelle courtoisie sans parler des explications c’est le deuxième véhicule que je lui prends et alors je dis OUI rdv dans 4 ans pour la même chose.bravo à LAURENT HURST

Petite concession les vendeurs sont de très bon conseil et à l écoute

Je recommande Dacia Saintes. LOA chez eux pour un Dacia Duster, rien à redire.

Révision annuelle conforme aux attendues avec un excellent accueil et des engagements d'informations et de temps d'intervention tenus par SMS.

Personne à l'écoute des besoins. Très bonnes explications des équipements de la voiture afin d'en avoir la bonne utilisation. Notre nouveau véhicule a pris du retard lors de la livraison, un véhicule de prêt nous a été prêté gratuitement sans aucune pression sur le retour. Merci Laurent !

Très satisfaite comme d'habitude

Très bon accueil et qualité de services

Mais premier 1000 km sans probleme, confortable Dacia merci aux vendeur.

Super acceuil lors des portes ouvertes par mr horst laurent. Nous avons appréciés sa gentillesse et surtout son professionnalisme. Renseignements complets sur la voiture qui nous intéressé et commande faite pour février. Très satisfaite

Nous sommes venus à la concession début juillet, nous avons pu essayer deux véhicules, nous avons commandé un Jogger, qui nous a été livré mi août. Nous avons été très bien reçu par l'ensemble de l'équipe, une livraison digne des grandes marques. Nous sommes dans l'attente de la livraison du second véhicule. Je recommande à tous ceux qui cherche une voiture familiale. J'en suis satisfait, depuis le 19 août que je l'ai.

Bon véhicule, avec du personnel sympathique et compétent, depuis deux ans rien à redire, Si ! Pour la peine on en a pris une deuxième ! Encore mieux 😁 Mr hurst un commercial à l'écoute qui nous a rendu service lors du 1er achat Logan MCV , sympathique et compétent, donc achat d'un 2eme véhicule le Jogger 7 places ECO-G 100 série limitée Extrême, le top . Merci aussi aux filles lors de la réception du Jogger, compétente, agréables et souriantes.

Très content de notre achat nous avons eu un conseillé performant et qu il a su nous conseillé Merci à ce conseillé (Antony )

Un accueil chaleureux et de très bons conseils, je suis ravie de l'achat de mon duster

très bien ,surtout très serreurs. mercis encore

Vendeur très sympa lors des journées portes ouvertes Très bon humour

Personnel très compétent et serviable. Renseignements complets sur le véhicule qui m'intéressait, essai, recherche des disponibilités, et montage du dossier miticuleux. Vraiment ravie de cette 1ère expérience Dacia.

Très bonne accueil Ma Dacia Stepway est une très bonne voiture Aucun soucis pour le moment

Essayer c’est l’adopter!!! Cet adage ainsi que le professionnalisme et l’enthousiasme de Jordan m’ont fait changer d’avis sur les véhicules électriques. Les explications limpides, les conseils avisés et tout ceci avec une note d’humour ont abouti à la commande d’une spring ce jour. Plus qu’à attendre patiemment la livraison !!! Merci encore et une belle continuation à vous.

Très bon accueil et bon conseil. Je recommande

Très bon accueil

Très bon accueil à Saintes. Vendeur très professionnel qui a compris nos attentes. Vendeur joignable au téléphone à chacun de nos appels. Prêt de voiture suite à retard de livraison d'une semaine.

Très bon accueil et très bien renseigné

Belle gamme de véhicule! Belle concession !

Nous sommes très bien accueillis. Dommage actuellement beaucoup de retard dans la livraison des voitures

Bonjour je très heureux d'avoir pris une voiture chez eux ils sont très agréables .ils font tous pour vous prennez votre temps pour réfléchir avent vôtre achat Michel Billard

Très bonne concession. Le café offert par le commercial est un plus. Dacia livrée en Juin !

Expérience au top, vendeur super sympas, explication limpide. Surprise sur tout les points! Rien à dire je recommande fortement. Et merci encore du prêt de véhicule!

j’ai trouvé le vendeur mr hurst très sympathique. Dommage pour une concession qui vend des véhicules électriques de ne pas avoir une borne de recharge. Obligés d’aller chez Renault pour me montrer comment ça fonctionne.

Très bonne expérience. Achat d’un véhicule neuf. Monsieur Jordan TILLET, a été à l’écoute et disponible pour nous. Il a réussi à nous avoir notre véhicule rapidement, on en est très contents. Je recommande +++

Expérience très bonne. Le commercial prend le temps d'expliquer, que ce soit pour le véhicule, le délai de livraison ou le bon de commande. A bientôt pour la livraison Vehicule commandé début mai, reçu début janvier. C'est long mais quelle marque fait mieux ?

Mr Laurent HURST a été à l'écoute. J'ai apprécié son professionnalisme et sa sympathie.

Merci à MR Hurst ! Très gentil et compétant nous sommes ravis !!!

Très bien, et aussi très bonne accueil.

Très bon commercial, sympathique et qui explique bien les modalités. Nous sommes ravis merci beaucoup !

Achat d'un véhicule neuf qui sait parfaitement passé, grâce au professionnalisme de M. Hurst. De l'essai à la livraison de la voiture le jour prévu, tout s'est passé comme prévu et ce malgré mes contraintes de calendrier. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Nous avons été très bien reçu et bien renseigné. Des réponses claires et précises nous ont été fournies. Je recommande.

Accueil et professionnalisme irréprochable, Mr TILLET Jordan à su me conseiller et répondre à mes attentes. Après un essai ce jour du tout nouveau Jogger, j'ai passer commande. Livraison prévu pour Juin. Je recommande vivement la concession DACIA de SAINTES.

Équipe au top ! Heureuse de mon Nouveau Duster Extreme !

Au départ, mal reçue par une assistante. Puis, 2 jeunes hommes très gentils, 1 s'est chargé de m'indiquer le service concerné et le 2ème s'est occupé de mon véhicule. Très compétants et très polis

Très bon accueil de MR Lolo, dommage, pas de borne de recharge et obligé de prendre la scie sauteuse pour me faire un toit ouvrant sur ma Sandero.

Je suis propriétaire d'un Lodgy de 10 ans et plus de 200000 kms. Ce véhicule ayant été très fiable et toujours entretenu dans le réseau, j'ai donc pris naturellement rendez-vous chez DACIA et nous avons été reçus par Monsieur TILLET. Je ne m'attendais pas à une reprise phénoménale de mon véhicule compte tenu de l'âge et du kilométrage. Toutefois, Monsieur TILLET a su nous écouter et nous conseiller dans l'achat de ma nouvelle Sandera Stepway Eco-G 100. Je retiens son extrême gentillesse, son professionnalisme et une écoute qui font bien plaisir et si rare de nos jours. Je recommande sans hésiter cette concession et plus particulièrement ce commercial.

Merci à monsieur hurst Laurent pour sa gentillesse et sont professionnalisme. Merci aussi au autres personnes qui été présente . Tout le monde est sympa et accueillant et à l’écoute . À bientôt

Visite ce jour après avoir pris rendez-vous avec Monsieur Jordan TILLET. Ce jeune commercial allie respect du client, gentillesse et professionnalisme, ce qui est rare de nos jours. Nous avons donc commandé un véhicule et je recommande tout particulièrement ce commercial. Encore une fois ravi d'avoir eu à faire à lui.

Toujours ravi de renouveler nos véhicules chez Renault et Dacia Saintes; merci à Laurent pour ses conseils; à Christine pour la livraison et Camille pour la mise en main

Vendeur au top du top, de plus en plus rare en ces temps de trouvez une personne aussi sympathique et professionnelle. Merci Laurent la duster est vrai une super voiture. Merci, Merci, Merci.

Rapide efficace et très sympa

Personnel très professionnel et très sympathique. Le conseiller connaît parfaitement son travail et de bons conseils. Le conseiller est à l' écoute du client. Je recommande ce garage pour les futurs acheteurs d' une dacia

Le vendeur que nous avons rencontrer et très gentil, très à l écoute, nous l avons pas fait affaire mais je recommande vraiment.

Bien mais délais de Comande Trop long dommage une vente perdue

Bon accueil et bcp de détails et d'explications

Belle équipe disponible compétente et sérieuse.Un grand merci tout particulier à Mr Hurst pour l'attention qu' il a porté à notre dossier.

C'est rare dans la profession, mais des rendez-vous avec un commercial de qualité, en toute bienveillance, respect du client, sourires, je ne regrette pas d'avoir fait l'achat. Les conseils sont vraiment dans le respect du client.

Je suis allée pour demander de la documentation, mais comme je n'ais pas acheté sur le champ, j'ai été traitée avec mépris... Vraiment désolée de ne pas avoir achetée ma voiture vite fait, après le pain et avant d'aller chez le boucher.

Peu de choix au niveau des occasions . On m a proposez que du neuve . Vendeur agréable, à notre écoute

Le commercial qui m'a reçu est-il sérieux ? Estimations de mon véhicule actuel, sandero stepway d'octobre 2017 essence toutes options 32000 km en parfait état : un peu plus de 5000€!. C'était en vue d'une reprise pour l'achat d'un véhicule neuf. Je lui ai dit que je préfère à ce prix là garder mon véhicule actuel jusqu'au moment il sera bon pour la casse.

Accueil chaleureux très bon professionnel

Accueil chaleureux,garage facile a trouver, j'ai un Duster depuis bientot 1 ans, très satisfait,tres agréable a conduire, rapport qualité prix un vrai plaisir.

Acceuil chaleureux et vendeur très sympathique. Véhicules de grande qualité pour leur tarif.

Très sympa. Entree pas facile à trouver.

A éviter, aucun suivi du client, de belles paroles c'est tout, si vous voulez perdre votre temps aller y

Déjà client nous avons essayer le jogger,l'avons commandé et reçu en avance.Nous sommes très satisfait du contact avec le commercial. Merci Jordan Thillet.

Pas mal pas facile de comprendre chez Renault où il faut aller pas de place pour ce garé le comble d'un garage comme chez Renault surtout quand vous avez vue la pub c'est loin d'être comme ça dans la réalité.