CAMPING CAR HORIZON CAEN Concessionnaire de véhicules de loisirs

Habitant maintenant en haute Savoie, nous avons décidé de conserver cet établissement pour l entretien de notre camping car. Nous trouvons chez horizon verson un accueil convivial , une disponibilité et un professionnalisme de la part de Franck et du magasinier. Toujours à l écoute et bien veillant envers le client. Nous recommandons sincère cet établissement. Patrick Delacour

Cliente depuis des années très satisfaite très bonne accueil et recommandons horizon et comprenons pas les personnes qui sont jamais contente

Personnel toujours aussi sympa.

Efficace et très sérieux, ils ont réglé mon Pb. Disponible et d'une gentillesse rarement vu dans une concession. Franck le receptionnaire fera le maximum.

Une chouette expérience avec Horizon Camping. Super bien renseignés et accompagnés par Stéphane dans le cadre d'une reprise du début jusqu'à la remise des clés. L'équipe au complet nous a bien accompagné dans toutes nos démarches. Nous ne pouvons que recommander cette concession.

Bon Magasin bonne aceuil

Camping-car acheté à horizon et 3 mois après, toujours des problèmes, plusieurs fois ramené la bas…. A fuire ….

Accueil et compétences, merci

Très bon accueil et service rapide

Nous sommes toujours ravis de venir chez horizon...professionnel et de bons conseils. Nous recommandons vivement !!!

Très bien reçue

Très bien accueilli, atelier très compétant.

Client depuis peu, toujours bien accueilli, par Stephane et Estelle... nous recommandons fortement

Très bien reçu une équipe efficace

Nous nous sommes arrêtés sur notre trajet pour un problème de connexion avec notre démodulateur, très bon accueil, à notre écoute et problème résolu rapidement....un Grand merci a eux 🙂

Le personnel est très agréable et à l’écoute. Je recommande à 100 % camping car horizon à Caen pour le professionnalisme qu’ils ont. Un petit clin d’œil pour le vendeur, mr Constantin qui a su Être de bons conseils et qui nous a guider sur le choix de notre camping-car. Merci 😉

Très bonne accueil, bon service après vente et arrangeant pour notre trigano sylver Je recommande cette équipe

Un atelier très sérieux. Pour le sav,il est préférable de prendre rdv mais dans ce cas,vous aurez à faire à des très bons professionnels.

Client depuis plus de 15 ans chez horizon ,nous sommes toujours très bien accueilli par notre commercial stephane et toute l équipe. Après notre 4 ème camping car nous sommes toujours ravis de leurs service. Nous recommandons fortement

Nous sommes allés chez Horizon pour un problème multimédia sur notre campereve Nous avons très bien reçu par Franck qui nous a rapidement solutionné le problème Encore merci

Aucune discussion possible sur la reprise d'un camping car en vue d'achat d'un neuf. Votre véhicule ne m'intéresse pas m'a t on répondu. Je suis parti voir la concurrence qui m'ont fait des offres au dessus de l'argus. Je ne recommande pas cette concession

Très bon accueil, personnel très agréable et à l’écoute puis vous conseille très bien. Je recommande horizon Caen.

J étais très comptent de mon achat mc louis d occasion personnel a notre écoute lors de l achat.Mais après deux aller retour à la concession une fissure est apparu à l arrière gauche et personne ne veut rien faire alors que le véhicule a été bricolé (des vis on été mise en dessous pour tenir la partie du pare choc) On a envoyé des photos au siège social mais pas de réponse.On pensé acheter en toute confiance.on est très déçus

Super bien accueilli bonne affaires à faire à l écoute des clients en espérant que cela ne change pas

Cliente depuis 2018, nous sommes toujours aussi satisfait !!! Merci à l'équipe

Très bonne concession...accueil et service, l'ensemble du personnel est sérieux et compétant. Je recommande fortement

Bonjour Nous allé au salon du camping car ce samedi matin 3 février 2024 ,et étant camping cariste,nous avons était voir les véhicules de Jacqueline et Horizon.Et bien quel desseption chez Horizon,nous sommes tomber sur un jeune commercial, complètement irrespectueux qui nous fait monter dans un camping car chausson neuf ,qui ne correspond pas du tout a nos attentes,et qui nous dit bas garder votre véhicule,et qui s'énerve et devient incorrecte .ça refroidi tous de suite et retour chez Jacqueline,oh moins on est respecté. Inadmissible.

Atelier à notre écoute. Pris sans rendez-vous car nous étions de passage. Dépannage top. Rapport qualité prix rien a dire. Conseillons vivement Camping car Horizon

N’hésiter à pousser la porte .ce que nous avons fait et nous n avons jamais était déçu . .le personnels est sympathiques et de bons conseils, particulièrement Stéphane le représentant à qui nous avons eu à faire et qui à su nous guider dans l achat de notre camping-car.

Regroupement de concessions de camping-cars , vans et autres roulottes dédiés à la vanlife 🐌😉

Appel pour un petit problème sur un Truma gasoil, Franck a su me renseigner sans avoir à me déplacer. Je conseille vivement cette entreprise, très pro et très aimable.

En 8 ans aucun soucis, je suis super satisfait du camping car que m'a vendu Stéphanie qui est de très bon conseil. Je recommande horizon les yeux fermés !

Arnaques: suite à une visite au magasin, on m'envoie un devis de 110€ ttc pour 2 pièces de verouillage de table pour mon fourgon mirande. Prix moyen relevé auprès d'autres accessoiristes : 10€ Peu de chance que ce concessionnaire me revoit.

Un superbe accueil ! Du service commercial, secrétariat, au service atelier vraiment top Merci à toute l'équipe Nous recommandons fortement

Bon accueil téléphonique et efficacité de l'atelier pour réparer notre camping car alors que nous étions de passage en vacances. Merci à Franck et l'équipe de l'atelier pour leur disponibilité.

Première visite aujourd'hui, rien à dire, le personnel rencontré très accueillant, serviable, rendez-vous fin de ce mois pour la livraison

Merci à toute l'équipe pour la qualité de service et des conseils avisés. Merci à Estelle pour son suivi au top et l'accueil chaleureux !

Nous cherchions des renseignements sur auvent caravane et personne pour accueillir personne pour te demander les besoins nous avons fait un tour dans le magasin pièces détachés et hall expo véhicules et sommes partis comme on est venu sans être inquiété Nous sommes allés un peu plus loin il y avait la lumière et un gentil vendeur À bon entendeur…..

Venons d’acquérir un camping car rapido, guidés par Julien, commercial très sympathique et à notre écoute. Un grand merci à toute l’équipe d’horizon notamment au service administratif et à Baptiste qui ont fait tout leur possible pour nous permettre de prendre possession de notre véhicule plus tôt que prévu. Les explications données au moment de la prise en main sont efficaces. SAV très réactif. Merci à toute l’équipe notamment à Franck et Baptiste. En conclusion une réelle confiance pour Horizon. Catherine et Didier SANSON

Reçue par M. Costentin, lors de la Foire de Caen, j'ai apprécié l'accueil et la disponibilité, ainsi que la proposition commerciale. 4 étoiles

Nous sommes très content de notre achat, service après vente et le commercial Stéphane au top. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Toujours bien accueilli, de l atelier au service commercial ... Nous recommandons cette concession !!!!

Très bonne accueil est très professionnel.

Si seulement je pouvais mettre aucune étoile.. Que dire, une catastrophe pour des « professionnel ». Véhicule commandé neuf en août 2022 pour livraison fin 2022 (modèle stylevan belize). Je suis professionnel en vente automobile (seul) et souhaitais acquérir ce type de véhicule pour me diversifier. Véhicule reçu le 15/12/22 et payé d’avance. Arrivé sur place, véhicule rayé , lustré par un aveugle et surtout Pas le bon autoradio! Après 100km, véhicule en panne . Appel à la concession, aucun effort de leur part ! Sur un véhicule à ce prix! De plus il affirme que l’autoradio est le bon( c’est un pioneer monté en concession et non pas l’écran Ford) car sur le bon de commande il reste vague et noté juste (écran). Alors que le PDG du groupe rapide confirme lui même qu’il y a eu une pénurie et il commandait les véhicules sans radio pour ensuite ajouter le pioneer! Depuis aucune réponse, bien sûr l’accord était verbale pour les rayures donc aucune prise en charge ! C’est inadmissible, aucun professionnalisme, bien sûr pas de réponse au mail ni courrier de la protection juridique. Avec ce genre de comportement, il est compréhensible que les métiers de l’automobile et Vu passe pour des voleurs. Je conseil à quiconque intéressé pour acheter chez eux de passer son chemin.. une fois votre véhicule payé vous pouvez les oublier en cas de soucis. Pour répondre à votre réponse, commencez par répondre au courrier de la protection Juridique pour un arrangement à l'amiable au lieu d'être étonné de la situation. j'ai eu votre Gérant (Mr LEFEBVRE) par téléphone qui à confirmé la non conformité, et depuis, plus aucunes nouvelles.. Je vous propose donc d'arrêter la mauvaise foi et d'assumer votre erreur. Jouer les étonné confirme votre incompétence et surtout le non sérieux de votre entreprise.

De passage dans la région nous avons été super bien accueillis par Frank et toute l’équipe 👍 Le maximum a été fait et même un peu plus avec d’excellents conseils.. Amis camping-cariste Normands ou en vacances dans le coin ne cherchez plus chez qui allez en cas de besoin !

Un grand merci à Horizon Verson, pour la qualité, les conseils dans notre choix d'acquisition de notre premier van, un investissement important, pour de nombreux projets familiaux à venir, nous avons opter après une longue réflexion pour un Ford Custom Stylevan Auckland, 5 places et 4 couchages, notre livraison a été réalisée fin juillet pour notre premier séjour de 3 semaines en Corse, que de moments inoubliables et de joies en famille, a notre retour et au regard de quelques accessoires défectueux, nous avons aussi apprécié la qualité et l'accueil du SAV, une collaboration sérieuse pour quelques années, merci à vous

Accueil chaleureux et agréable, ils sont à l'écoute de votre futur achat, côté atelier et commercial, la compétence est omniprésente ...Ne pas hésitez ....

Pour ma première visite pour réparer mon CC, j’ai bien été accueilli. Les employés qui m’ont réparer le CC ont cherché à réaliser les travaux sans surcoût. Merci à toute l’équipe. GL

Passez votre route il n ont pas besoin de vendre. Ne demandez pas de vendeur il son trop occupé à parler devant les clients et ne vous preocupé pas des affiches demander un vendeur pour visitez de vehicule car quand bien même vous arrivez à attirer leurs attention ils vous dise de visiter sans eux... ne demandez pas non plus qu'il prenne vos coordonnées si jamais il rentre un véhicule susceptible de vous intéresser.... avec un budget de 70 k sa ne les intéresse pas...

Voilà 1 an que nous avons acheté notre camp. Car. Un grand merci à Stéphane pour notre achat, ses conseils, son sourire. Un commercial oui, mais avant tout un connaisseur du produit! Un grand merci également à Franck à l'atelier pour son efficacité, sa gentillesse et ses conseils. Bref chez Horizon Caen, c'est Sourire, Efficacité et rapidité...

Après une longue attente de notre campervan, nous en avons enfin pris possession ce 16 juin, quel bonheur! Merci à Julien pour ses conseils ainsi qu'à son équipe commerciale sans oublier les techniciens d'atelier pour la prise en main, c'est nécessaire pour les novices comme nous. Je recommande cette entreprise à taille humaine.

Très bonne présentation par le professionnel, accueil chaleureux et très sérieux des personnels

Très Bien acceuilli. Equipe au top. Super serviable. Nous avons eu la prise en main de notre véhicule hyper rapidement. Trop bien je recommande .

Tout a été parfait au moment de la négociation commerciale, la livraison du véhicule a été très bien que se soit au niveau administratif qu'au niveau informations de prise en main. Par contre une fois le véhicule en notre possession nous avons eu des mauvaises surprises,le niveau D AdBlue était au plus bas nous avons rajouté plus de 15 litres, le réservoir des eaux grises était plein sans nous en être jamais servi et une protection d'éclairage au dessus du lit pavillon cassé, après avoir envoyé une photo au commerciale que j'ai du rappeler, il me dit que l'atelier ne l'a pas vu donc il remet en cause ma parole. Quand on achète un véhicule à 69 500 euros on attend juste un peu plus de considération. Je souhaite que le responsable de cette agence Horizon me contacte au moins par correction vis-à-vis d'un client ce qui aujourdhui ne veut plus dire grand chose malheureusement à certains.

très bien accueillis ! équipe s’impactique. Merci beaucoup.

Nous avons achetés notre van, et nous sommes ravis de l’accueil. Nous sommes de région parisienne et l’avons achetés à distance. Stephane est très à l’écoute et rassurant, excellent contact. Estelle est d’une écoute et d’un accueil au top. On vous recommande Horizon CAEN à 10000%

Au top, vous pouvez acheter les yeux fermé. Nous avons acheté notre Campereve en Visio et tout c’est extrêmement bien passé. Je recommande à 100%. Au top!!!!

Très bon accueil, commercial, secrétaire et atelier super sympa et de bon conseil !!!!

Un grand Merci à Franck et l'équipe de l'atelier pour avoir accepté de me dépanner un samedi matin, sans rdv pour une fuite d'eau au robinet de douche.

Contrôle étanchéité réalisé ce matin pour notre fourgon : une équipe dynamique et sympathique qui a pris le temps de vérifier et résoudre les différents petits problèmes que nous rencontrions avec notre véhicule, de répondre à nos questions et de nous donner les explications nécessaires. Travail soigné et rapide. Rare !

De passage dans la région avec un souci frigo , nous avons été accueillis par un professionnel réactif, et efficace. Nous remercions beaucoup ce dernier

L'accueil toujours sympa, toujours a l'écoute du client, de l'atelier au service commercial, toujours au top...clients depuis 13 ans nous recommandons fortement !!!

Sevice impeccable, un atelier très efficace, même par téléphone...Après 1 an d'usage nou sommes très satisfait. Nous recommandons fortement.

De la vente au SAV tout est parfait, personnel très à l’écoute. Je recommande fortement!

Apres fuite d eau dans les paroi du plafond d un pilote 736C ,1 mois chez horizon et toujours rien de fait pour remise à neuf de l interieur a fuir sav catastrophique

Contente du service après vente, équipe très sympa et a l'écoute...

Equipe au top des techniciens au commercial en passant par la secrétaire et les accessoiristes, ils sont souriants et expliquent parfaitement.

Aujourd'hui, nous venons de prendre livraison d'un fourgon aménagé Pilote. L'accueil et la disponibilité de toute l'équipe est remarquable que ce soit la partie commerciale, administrative ou le personnel de l'atelier. Il faut noter que les délais de livraison conjoncturels sont une difficulté pour ces professionnels mais ils savent les gérer avec beaucoup de comprehension et de diplomatie. Il ne nous reste plus qu'à profiter de ce nouveau carrosse !

Accueil sympathique au commerce, atelier et accessoire, nous recommandons fortement. Facile d'accès.

Merci à cette concession d'être intervenu pour SAV sur mon camping car PILOTE neuf de 4 jours et acheté dans une concession concurrente à Nantes . Bravo pour leur professionnalisme et leur réactivité d'intervention

Toute l equipe est sympathique ! Nous sommes entièrement satisfait. On est guidé et conseillé parfaitement.

Très bon accueil par toute l'équipe... Qui est très professionnel !!! Nous recommandons fortement !!!

Très bien reçus, très bonnes explications lors de notre premier achat, équipe très sympathique, nous avons hâte de pouvoir profiter de merveilleuses vacances

Merci pour votre accueil atelier et votre travail. Véhicule rendu propre ,ce qui est appréciable. Le seul bémol c'etait le véhicule mal nettoyé lors de la livraison en juin dernier mais c'est le passé. Encore merci à l'équipe SAV et bon week-end à tous. Cordialement

Je voudrais remercier toute l équipe réception de notre Cc c est très bien passé réactivité et sérieux du service commercial , administratif,atelier. venant de très loin et n ayant jamais vus le véhicule nous avons fait confiance à Julien qui à était nos yeux je pense que Beaucoup de concession devrait prendre exemple merci encore mr et Md tardieux

Nous avons récupéré notre fourgon ce jour après la pose d’un toit « sky-up » Très bon travail, personnel à l’écoute et professionnel. Malgré la réalisation du devis à distance nous sommes très content du travail réalisé et recommandons fortement. Encore merci à Cyril et Baptiste, n’hésitez pas à les contacter

Accueil parfait. Personnel disponible, compétent, très aimable. A conseiller pour l'achat d'un camping car

1er achat de camping car avec une équipe à l écoute et sympathique ....très encourageant pour cette grande première ....Merci

Bonjour à tous, merci énormément à toute l'équipe horizon caen, jamais été déçu de toutes les interventions faites sur mon fourgon. Batteries lithium, convertisseur, toilettes seches, etc... Toujiurs disponible, top. Un grand merci.

Une super équipe compétente les hommes de l’atelier 💪🏻et sav téléphonique 🤪. Les femmes des bureaux toujours à l’écoute😉.. le comptoir accessoires pour leur renseignement 👍🏻, et un grand merci à Stéphane du service commercial pour son écoute et son écoute, son engagement ,et son accompagnement pour nous aider à réaliser un rêve .

Très satisfait par l'équipe de Horizon Cc Caen , Vendeur , Secrétariat , Atelier . Des professionnels au top . A recommander.👍

Super accueil bien reçu tout et au top et très content de mon forgon et mon achat

Un lieu agréable où on sait écouter et respecter le client. Continuez comme cela, c'est super.

Très bon accueil. Professionnalisme et toujours le sourire. Bravo à toute l'équipe et merci pour tout. Une pensée toute particulière pour Estelle et Julien

Accueil très bien et un commercial très gentil (Stéphane ) juste un peu souci :le ménage à l intérieur a du être oublié 😀

Bonjour acceuil, équipé très sympathique. Nous commandons fortement

Bonjour, très bon service après vente.

Accueil chaleureux mis en ✋ explication impeccable sur tout l'ensemble du camping car je recommande fortement la concession horizon !

L’accueil, les conseils, l’écoute, Bravo à l’ensemble de l’équipe d’horizon. Merci beaucoup à Julien. La réception du véhicule s’est réalisée dans un climat très bien bienveillant. Merci aux hôtesses d’accueil pour leur gentillesse. Je conseille vivement cette concession.

Nous venons de réceptionner notre Florium Baxter 60LG et sommes ravis de cet achat. L'accueil de toute l'équipe a été très cordial et nous avons été écoutés au niveau de toutes nos attentes. Nous vous recommandons cet établissement très professionnel et dont le sérieux ne fait aucun doute. Un grand merci à tous les collaborateurs de Camping-car Horizon à Verson.

Bonjour magasin petit tout paraît très serré manque d'espace pour apprécier vos produits pour le reste accueil correct 👍😉

Nous avons attendu 1 an notre camping car, que nous avons enfin. Bravo à toute l'équipe,commercial et service technique. Nous recommandons...

Bonjour M. Costentin, Nous sommes très satisfait de notre achat par rapport à vos services, de votre accueil sympathique et de votre professionnalisme. Tout a été bien respecté, dans les délais convenus aussi nous recommandons vivement votre établissement. Cordialement

Toujours bien accueilli, malgres les petits soucis que nous avons eu sur notre camping-car neuf, qui sont en cours de résolutions par une bonne équipe technique. Nous recommandons cette concession.

Affaire rondement menu , notre campingcar à été vendu très rapidement 15 jours. Vendeur au top.

Superbe accueil de la part de l'équipe commerciale, mes grands parents sont ravis de leur achat.

Nous voulons féliciter l équipe d'horizon pour leur patience, leur professionnalisme... En effet, après le passage du cc chez pilote pour refaire le parquet, ils ont su nous écouter et réparer tout ce qui n allait pas... Merci Baptiste, j Baptiste et merci Franck...

Très bon acceuil suite SAV garantie.Intervenant Atelier très consciencieux. A recommander

superbe accueil et mise en service au top personnel ultra sympathique nous recommandons

Très bon accueil, pas d'attente. Nous recommandons cette concession.

Le réfrigérateur a été livré avec des éléments manquants et malgré plusieurs relances, le commercial et le Sav sont aux abonnés absents- inadmissible pour un camping car à plus de 70000 euros - malgré la réponse à l'avis du propriétaire, toujours pas de réponse du commercial !!!!!

Super équipe, nous avons acheté un cc d'occasion, un suivi excellent des la première visite, que ce soit pour les conseils financiers, prise en main etc. ..... Suivi aussi de l'atelier excellent Merci à toute l'équipe et bravo !! Je recommande fortement, je mettrais même 6 étoiles si c'était possible.

Concession qui a su répondre à nos attentes. Personnel accueillant et compétant. On recommande.

Nous sommes toujours bien accueilli par toute l'équipe- déjà le 2 ème amping car hors mis un soucis du constructeur mais dans l'ensemble tout va bien. Merci à Georges Éric pour ces explications. Allez y !!

Nous avons raconté une belle équipe, notre commercial Stéphane au top, merci de nous avoir vendu notre camping car aussi rapidement NOus recommandons fortement

Nous avons été bien reçu par le service commercial. Très à l'écoute et très patient. Visite et explications de l'ensemble du véhicule par un technicien très professionnel. Et accueil pour la finalisation des papiers par Cylia très souriante. Tout à été parfait

Excellent accueil aussi bien du commercial que du technicien d Atelier Nous sommes sentis immédiatement en confiance

Nous avons été satisfait de notre achat, le service après pas de problème, et merci pour avoir vendu notre véhicule rapidement. Je recommande

Après avoir passé une journée pour voir toute les réparations. Nous repartons très satisfait de leur intervention , travail très bien fait. Très bonne équipe merci. Maintenant reste plus que la géométrie et le carter moteur. Cordialement.

Très bon accueil par toute l'équipe Nous sommes très content de notre itineo Et recommandons fortement Horizon Caen

Toujours bien accueilli. Malgre nos petits soucis qui on ete toujours regles par le Sav Recommande fortement

Equipe au top , aimable, vente de notre camping car très rapide, 👍 merci horizon à verson 14 ,

Une équipe très professionnelle. Merci Franck pour ce dépannage par téléphone. Je recommande ++

Acceuil sympathique, bonne prestations, merci à toute l'équipe et au professionnalisme de Teddy

Équipe très sympathique et professionnelle que ce soit du côté commerce ou atelier Toujours à l'écoute de la clientele... Je recommande ++++

Très enchantee de ma visite dans vos locaux merci pour vos bons conseils je reviendrais sans aucune hésitation vous êtes une équipe sympa très à l écoute des souhaits des clients je recommande

Les rendez-vous beaucoup trop long sa dépend des clients y en as le lendemain il on le rendez-vous. À la tête du client.

Quelle déception. Après une première expérience en camping car nous avons pris la décision de changer pour un modèle un peu plus grand et avons renouvelé notre confiance à la société Horizon de Verson 14,.... A la livraison le 16/02/2022nous avons été amenés à constater que notre véhicule devait être un modèle d expo ( succursale de Bordeaux). Seuil de porte abimé ' attaches paillasson seuil arrachés 'deux impacts sur le dessus évier . Matelas lit d appoint en vrac dans la soute et déchiré à trois endroits. Arrivés à notre domicile essai du chauffage.impossible de mettre en marche retour concession mise en route.Apres midi nouvel essai idem retour concession commentaires vous ne savez pas vous en servir... agréable Après une nouvelle panne changement d' une pièce au tableau de commande... bizarre... Nuit du 12juillet réveil brutal je me retrouve dans la soute 8 lattes non cassées sorties du cadre Mardi 19juillet dépose du véhicule 4heures sans résultat. 20 juillet échange téléphonique commande passée à l usine.3.16.23.aout échange de mails.6.7.10 septembre une fois lattes trops courtes ,une fois cadre mal positionné etc . 13 septembre mail stipulant que l usine ne prenait pas en garantie....A ce jour aucun mail de confirmation de prise en garantie par le concessionnaire voilà de belles vacances. vacances.merci. A ce jour le 23 septembre aucune réponse concernant la prise en charge de la garentie .67 jours sans se servir du véhicule ! Super les vacances 2022

Apparemment, il n'y a pas de vendeur dans cette boutique... J'ai fait le tour du hall ainsi que le tour des véhicules en expo à l'extérieur... Je n'ai vu personne... Même pas un bonjour du jeune homme barbu qui entrait dans le bureau à droite... Juste pendant une porte ouverte, c'est très moyen !!!

Nous y avons acheté un fourgon en 2018 qui vient de nous être repris par ce même établissement. Le service technique est efficace et sympathique.... Mais que dire du service commercial...une fois que vous avez fait votre (gros) chéque, vous n'existez plus. A la reprise, alors que votre fourgon est chez eux depuis 1 mois, on vous appelle pour vous dire qu'il manque des éléments dans le fourgon et que comme cela coûte un bras comme dirait le commercial, cela va vous être défalqué de l'offre de reprise (les éléments étaient bien dans le fourgon)...que le jour oû vous allez signer la vente définitive, le dit commercial se planque et envoie au front une autre personne en faisant une blague vaseuse, que lorsque vous signez, c'est sur une table crasseuse avec des auréoles de café un peu partout. Bref aucune considération pour le client..........

Très bonne équipe avec une volonté d’aider. Nous les avons appelé le matin et ils nous ont aider avec succès le même matin. L’équipe nous a même expliqué a quoi faire attention au cas que le problème revienne. A conseiller!

Tout le personnel est sympathique et compétent, posé d'unporte vélo parfaite

Bonjour, nous sommes très satisfait du professionnalisme du vendeur (Julien). Nous recommandons vivement ce concessionnaire.

Personnel très accueillant , très bien reçu aussi bien au magazin pour des renseignements et aussi par le responsable d atelier .. A l écoute et très réactif

Si vous vous rendez chez horizon à Caen je vous conseille Julien. Très aimable et donne de très bons conseils. On peut lui faire confiance. Nous sommes sortis très satisfaits.

Nous avons rencontré une équipe au top et à l'écoute de nos besoins. Le travail effectué a été soigné sur notre camion master 3. Je recommande l'atelier horizon pour leur professionnalisme, leur humour et leur bonne humeur ils sont toujours à l'écoute de leurs clients avec beaucoup de patience....(Franck😉). Merci les Garçon!!!🌿🙏😊

Nous sortons tout juste de ce concessionnaire, un budget de 80000€ pour un camping car bonjour pas de réponse on fait le tour du parc personne au revoir pas de réponse Pourtant des vendeurs non occupés Je déconseille ++++++

prix des pièces prohibitif, par rapport à la concurrence, vraiment déçu. Suite à votre réponse que mon avis ne reflète pas la réalité: Si c'est la stricte vérité . Un robinet basique 100€, le joint cassette tethford 35€. Sur la toile le robinet 42€ et le joint 8,50€ !!!!!!!Votre chef d'atelier est quelqu'un de formidable!!!! Je souhaite que lui est payé en conséquence ainsi que le personnel. Je rajoute: robinet acheté en Juin 2022 et posé le 8 courant; 16 juillet 2023 le contacteur du robinet vient de lâcher, plus qu'à changer le robinet !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Merci à Stéphane pour sa courtoisie dans la prise en charge et la vente rapide de mon fourgon adria 👍

Très bon accueil. A la livraison de mon fourgon, un après-midi passé avec un employé pour m'expliquer les fonctionnements. Très clair mais un peu noyée par la quantité. Mais tous on pris le temps et Très sympa Merci bcp

Petits soucis sur notre nouveau cc pratiquement résolus grâce au professionnalisme de franck et son équipe tel le mardi rdv le jeudi et nous voilà répartis merci cordialement

Merci franck et son équipe qui ont reso'u des petits soucis sous garanties encore 3 choses toujours sous garantie et oui le cc a trois mois et tout sera parfait toujours à l écoute et aimable font bien remonter les infos pour éviter que cela ne se reproduise et essaie de trouver une solution cordialement

équipe sympa ,notre commercial connait ses produits, délai respecté pour la livraison d'un camping car neuf malgré la crise actuelle. explication de mise en route tout à fait correct. et coté accessoire personnel compétent délai respecté également. En résumé très content . Même l'atelier nous a dépanné par téléphone pour une broutille.

Problème avec notre porte cellule camping car alors que nous étions en balade loin de notre concessionnaire Prise en charge et réparation faite aussitôt Merci à l équipe de l atelier

Merci pour votre intervention rapide et efficace sur ma porte de cellule, surtout lorsque l'on est de passage! Accueil très sympa de toute l'équipe! Merci encore

Stéphane aux manettes, Guyaume le technicien, une équipe rodée avec des idées neuves qui œuvre pour une satisfaction totale du client. Une vraie réussite, je viens de Nantes et j'invite tous les Nantes à aller chez Horizon Caen c'est du sérieux. Magilyn et Jean-Marie GERMAIN les heureux possesseurs d'un NOTIN Murcia préparé par Horizon Caen.

Super accueil personnels sympas et disponible depuis cette avis il y a un an mon espérience avec horizon verson a changé je suis très déçu depuis mon passage en mai pour plusieurs problèmes pris en garantie il reste le problème de la grille frigo qui est cassé de partout et pas de nouvelle je part en vacances et risque de perd la grille attend de vos nouvelles pars en vacances et je rsqu

Un grand merci à Jean-Philippe GOUY qui a su être disponible et très professionnel pour nous dépanner rapidement suite à l'accident que nous avons eu sur notre parcours. Un service au top.

Après l'achat d'un véhicule itineo neuf le 2 avril à Francastel et déjà hors service pour une mauvaise préparation. Proche de chez nous, nous avons été accueilli d'une façon très professionnelle par franck chez horizon situé à verson qui a résolu le problème d'une façon très sérieuse. Mille merci.

Vendeur très bon a passé du temps avec nous bravo on as pas trouver notre bonheur dans la concession

transaction rapide équipe sympathique bonne présentation du véhicule pour ma par je recommande le magasin et l'équipe Th.

Apres avoir mis notre Camping car en dépôt vente chez Horizon,un grand Merci à ce concessionnaire,notamment à Stephane qui a mis tout en œuvre pour réaliser la vente en moins de 10 jours .Bravo, je recommande fortement .Michel .T

Nous remercions l'équipe d'horizon Caen camping car. Suite à un échange téléphonique agréable pour déposer notre CCar, ensuite vente qui s'est faite en2/2 👌 Très bonne écoute et un relationnel de Mr Desgrippes Concession a la hauteur de nos attentes Nous gardons le numéro de tel car espérons un jour revenir pour l'achat cette fois d'un CCar Bonne continuation dans les mêmes conditions à l'équipe d'horizon Caen camping car Un conseil aux futurs acquéreurs de Camping car allez y sans aucun doute car de vrais professionnels

Bonjour. Nous sommes très satisfaits de l'accueil de Stéphane et de la manière dont s'est déroulé la négociation de rachat, par la Sté Horizon Verson, de notre Fourgon Camperêve. L'écoute de sa part concernant nos demandes nous a rassuré, ainsi que la courtoisie qui fut la sienne durant cette reprise de notre Ccar. Celle ci s'est déroulée dans l'interêt réciproque vendeur-acheteur. Nous conseillons donc aux futurs clients d' Horizon de s'adresser à Stephane, qui fut notre contact. André & Odile

Très bons professionnels, accueil très agréable et sympathique. Qualité de renseignements, concessionnaire de qualité, avec un très bel hall de présentation.

Si vous aimez les ennuis, la prise d'otage de votre camping-car, n'hésitez pas. Incapables de lire correctement une prise en charge d'assurance et plus de six mois pour réparer. Bref des champions.

Je suis passé jeudi après-midi pour prendre rendez-vous pour un problème électrique, rendez-vous donné le lendemain à 14 heures, recherche de la panne et réparation dans la foulée. Satisfait du service et de l'accueil, merci à toute l'équipe

Je remercie vivement l'équipe toute entière d'horizon. Ils ont répondu à toutes nos attentes, lors d'une réparation prise en charge par notre vendeur..Je les recommande car malgré une prise de rdv trop juste ils ont quand même été jusqu'au bout pour nous éviter de revenir. Nous sommes de la Seine Maritime

Très bonne expérience de À à Z pour l'acquisition de notre Pilote p 696S neuf! Excellent accueil et conseils des 2 vendeurs, qui prennent leur temps. Malgré le retard de livraison, Estelle et Océane, à l'administratif, ont parfaitement suivi notre dossier. Livraison avec 1 heure d'explication, équipe technique adorable et expérimentée. (merci Frédéric) Merci à Jean-Philippe aux accessoires pour la remise de bienvenue, nous avons succombé à la batterie lithium... Nous avions des petits défauts de départ, le patron nous a reçu et a contacté l'usine devant nous ! C'est notre 3eme camping car, nous n'étions pas habitué à ces services chez nos précédents revendeurs... En bref, ambiance familiale, à taille humaine, FONCEZ !

Pour vendre ils sont champions mais pour faire les choses correctement, c’est une autre affaire. En effet, ils nous ont installé un crochet d’attelage, lors du retour chez nous, cela faisait un bruit épouvantable et pour cause le crochet n’était pas serré. De plus, ils devaient prendre en garantie et changer un port USB. Toujours rien malgré trois relances téléphoniques, à chaque fois, ils doivent nous recontacter. Ce n’est vraiment pas professionnel.

Je souhaitais vous remercier de votre gentillesse, de votre disponibilité et de votre professionnalisme. Je pense à Estelle en particulier qui sait être à l'écoute de nos différentes attentes mais aussi au technicien qui a pris tout le temps nécessaire pour nous informer sur notre nouveau fourgon Campérève Magellan. Nous avons reçu ce matin (06/08) la carte grise et nous avons pu partir en vacances comme prévu dans notre planning. Un Merci tout particulier pour Monsieur LEFEVRE pour le prêt du camping-car qui nous a permis de passer 15 jours de vacances en juillet. Entreprise à taille humaine à recommander tout particulièrement.

Super service Sav et atelier. Tout le monde est gentils et serviables. Travaux parfaitement réalisés. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Vincent Guyon

Pour 1 première rencontré très satisfait stephane à l écoute et ces nous mettre à l aise toujours 1 petite blague chantal et moi même on a très apprécié on est reparti avec l achat d1 cc

Bonne Accueil Toujours à votre écoute, le personnel vous accueille avec le sourire Je recommande ce lieu

Equipé commerciale dynamique et disponible. Nous avons eu réponse à toutes nos questions. Nous vous remercions pour votre accueil. A bientôt

On recommande ++ Très bon accueil, de bons conseils et repartis avec l'achat d'un fourgon neuf

Très content de notre achat! De supers moments en perspective! Super équipe et service après vente réactif et au top!

Bonjour,, nous avons eu un coup de coeur pour le camping car FLEURETTE Magister Cristal 74 lmf, nous habitons la région Nantaise et ce magnifique camping -car l'avons acheté à Caen chez le concessionnaire HORIZON CAEN , nous vous le recommandons très professionnel , très accueillant, à l'écoute de toutes nos questions, je pense que cela vos bien le déplacement , merci à Stéphane et Estelle et toutes leurs équipes , nous vous les recommandons

Belle concession, vendeurs professionnels et agréables. Estelle la secrétaire est compétente et sympathique. Magasin bien achalandé. Je recommande.

Pas d'expérience, mais avons passé lors d'une porte ouverte, et la concession m'a paru familiale et m'a inspiré confiance, actuellement nous avons un camping car chausson que nous envisageons changer

Depuis 1 an toujours satisfaits de l'accueil et la réactivité du personnel. Les petits soucis ont toujours été règlés rapidement et les accessoires posés parfaitement. Nous avons commandé notre 2e camping car et nous recommandons Horizon pour ses conseils et son écoute. Merci Julien!

très bonne concession personnel compétent et à l’écoute du service commercial au technicien mention spéciale pour Stéphane et pour Clément à la préparation.Merci à Estelle pour sa réactivité. je recommande fortement

Quelques petits déboires après l'achat d'un véhicule neuf, mais le service après vente à été très réactif.ils le sont toujours dès que l'on a le moindre soucis.

Guillaume au sav est bien à l ecoute des clients concernant les problèmes qui peuvent survenir sur notre campereve 643 en ce qui concerne les amortisseurs sur coussin d air entre autre

Accueil chaleureux de la part de toute l’équipe. Bien reçu à l’atelier!! Bons conseils techniques !! Service Administratif sympathique et de tres bons conseils Très satisfait d’horizon Caen et de Rouen! Je recommande Vivement la livraison de notre nouveau Chausson 640 !

Très Bon accueil ! Très content de notre camping car neuf Chausson, dommage que le constructeur traîne un peu à envoyer les pièces en atelier... Heureusement que l'atelier assure !

Superbe accueil ! La livraison de notre camping car s'est super bien passée ! Merci à Mr Lefebvre, le patron de Nous avoir changé gratuitement les pneumatiques non garantis ! Beau geste ! Vous pouvez y aller !!! 👍

Accueil toujours sympathique de l'ensemble de l'équipe, nous recommandons fortement cette concession.

Super concession, ils m'ont dépanné avec beaucoup de professionnalisme, bien que je ne soit pas clients.

Concession alliant sérieux, compétences et bonne humeur. Des vendeurs qui savent de quoi ils parlent et un atelier avec des atouts techniques indéniables. A recommander.

Jamais déçu de notre concessionnaire depuis 2016. Une équipe toujours a votre écoute. Nous recommandons fortement

Très accueillant avec le sourire et la joie l'atelier et génial le sav à la hauteur de nos attente et de très bon choix de véhicule

Excellent accueil, très bon conseils de la part de notre commercial! Très bonne expérience pour nos deux achats de camping-car ! Très bon service après après-vente !! Je suggère vivement !

Après 1 an d'utilisation de notre camping car CHAUSSON, et malgré quelques petits soucis rencontrés qui ont été solutionné très rapidement, nous sommes toujours très bien accueillis par toute l'équipe. Pas le même service que chez mon ancien concessionnaire ( JE NE CITERAIS PAS ) Je recommande vivement cette concession.

Camping car Pilote acheté neuf le 1er aout 2020, que des problèmes avec, n'avons jamais eu le loisir de l'utiliser correctement. Pannes à répétition et nombreuses malfaçons. Que des allers retours pour des réparations, n'avons pas pu partir en vacances et week end écourtés en raison des pannes. Seul point positif personnel de l'atelier compétent et réactif.

Merci à l'équipe horizon Stéphane et Océane à Pascale également et a Mr le directeur de horizon pour leur gentillesse sympathie et leur écoute pour nos besoins dans nôtre achat sur la foire de caen.merci l' aventure continue chez itineo.

Pose d'un store extérieur (4h au lieu de 2h de pose) sur mon camping-car d'une taille inférieure demandés!! récupération de ce dernier avec des coulures jaunes sur la paroie. Obligé de leur demander de faire le nécessaire pour effacer les traces !! Un mail au service client et à ce jour pas de réponse !!! Un manque de professionnalisme évident !

bonjour propriétaire d un camping car chausson 640 welcom acheté neuf il y a deux ans chez vous il a 7500 km ayant connu beaucoup de problème a la commande et a la livraison et a l atelier j ai essayer d avoir le directeur mr lefevre a plusieurs reprise par téléphone et mail mais rien ni fait il m avait promis des chose car le camping n était pas conforme le sérieux n ais pas au nivaux de cette entreprise auto collant de cabine se décolle partie plastique toit ce décolle grosse cloque de 20 cm on me dit que ces normal d autre concessionnaire l on vu et c est pas normal toit ouvrant avant ferme mal jour de 1 cm prend l eau hublot latéral entre d eau antibrouillard avant non conforme radio fm ne fonctionne pas beaucoup de chose intérieur sont desserre porte latéral s ouvre toute seul déjà revue 3 fois des problème connu par chausson mais on attend que le client se plaigne pour intervenir quel désagrément on vous rappel même pas pour le contrôle annuel cellule je suis très déçu du camping car chausson et service horizon qui n ai pas a la hauteur des problème rencontre je vais reprendre rendez vous et faire faire passer un expert si nécessaire je suis quant même a mon 6 camping car j espére que la direction aura le courage de me rappeler

A fuire!! Ne font pas les travaux qu'ils ont facturé, pendant 5 ans les travaux d'entretien du camping car acheter chez eux n'ont pas était fait... Le bouchon de vidange,grippé, huile noir... Et je passe les autres filtres non changé ainsi que l'état de ceci... Des voleur..

18 années que je connais et fréquente Horizon. 3 camping car achetés chez eux. Que des satisfactions, professionnalisme, écoute, dépannage, des materiels et des produits de qualité et surtout la gentillesse et l'amabilité de l'ensemble du personnel. C'est rare et surtout ça dure. Alors je suis et je reste fidèle. Merci à l'ensemble de l'équipe.

Avons réceptionné un camping-car d'occasion très sale. Petits travaux pourtant promis non effectués. Avons dû attendre 2 heures sur le parking, ne savent pas recevoir. De plus pneus près à éclater datant de 2012 ! Inutile de s'excuser....

Intéressé pas un magellan 643 ils voudraient vendre ce model a 54 500€ d occasions de 1 ans et 10 000km le prix de ce véhicule neuf est de 52 900€ haha Il y a : 1 tele 100w solaire Radae recul Store extérieur... Ce véhicule côté 42 000€ 😂😂😂 Qu elle honte ! A FUIRE ! Pas rappel pas reponse mail...

Accueil chaleureux, au petit soin du client, très serviable, une équipe de professionnels, nous vous les conseillons pour votre 1er achat où reprise de votre camping car

Entreprise a taille humaine , accueil et service réparation au top personnel trés compétant je recommande . l'achat d'un fourgon aménagé c'est bien quand le service garantie est au top je recommande cette maison.

Panne de chaudière sur mon fourgon pris en charge aussitôt. Personnels à l'écoute et compétents. Merci à eux.

accueil super secrétariat très aimable et très compétant atelier très professionnel et à la vente c est top dossier bien suivi délais de livraison respectée une pensée pour Lydia

Personnes très professionnelle. J'ai eu un soucis avec mon marche pied, je suis allé au rayon accessoires ou je suis tombé sur une personne charmante et très sympathique. Je lui est expliqué mon problème et il me l'a réglé très vite.Je recommandé vivement aux camping caristes d'aller voir Laurent au service accessoires, s'ils ont besoin de quoi que ce soit.

Notre vendeur est à notre ecoute très aimable ainsi que tout le personnel y compris le directeur lui au moins il parle à ses clients ce n est pas le cas partout car nous avons été dans 3 autres concessions et dommage les directeurs pas de bonjour et quand on demande quelques choses cest horrible ainsi que la secrétaire qui est comme son directeur cest dommage . Donc cest pour cela qu on vous recommande d aller chez Horizon pour leur accueil gentillesse et trouve toujours une solution au problème même par téléphone on a eu ce cas dernièrement cest un plaisir d aller chez eux à Verson

Bonne équipe,des vendeurs , la secrétaire, S.A.V à l'écoute et compétent, Franck toujours très investi dans son travail et très agréable avec les clients merci Horizon pour votre professionnaliste.

Nous avions rendez vous pour notre camping-car courant août à la concession de Verson. Nous avons rencontrer un personnel au top. Nous avons eu un très bon accueil par Jessica et très satisfait de la compétence de Cyril. Merci et vive les vacances. Monsieur et madame Valognes

Pafait Accueil très sympa Les seuls à vouloir nous prendre rdv début aout Sans etre client du coup on va y retouner pour d autres services Panne bénigne réparée cela ns a rendu service merci encore

Bon accueil, bonne équipe, bon travail. Tout est bon chez Horizon.

Depuis l'achat de notre camping car neuf nous avons des soucis ( batterie, télévision) et avons eu à faire avec le chef d'atelier qui la première fois nous a pris pour des idiots et la fois suivante nous a ignoré même pas un bonjour. Heureusement qu'il y a dans cette concession un salarié de l'atelier qui est fort sympathique et qui prend soin des clients sinon le chef d'atelier dissuade d'y aller.

Après un hivernage de notre camping car Pilote, nous projetons de passer quelques jours à Saint Vaast la Hougue. Plein d'eau, purges etc. Le vendredi 4 mai, juste avant notre départ, nous sentons une odeur de gaz. Sans avoir pris un rendez-vous, nous arrivons l'après midi même chez Horizon à Verson. Le chef d'atelier prend aussitôt le véhicule en charge. Mise en pression et recherche de fuite.et remplacement de la pièce défectueuse. Moins de 2h après notre arrivée, nous reprenons la route pour les côtes de la manche. Un grand merci à l'équipe technique pour leur diligence et leur savoir faire

J'ai fait , ce matin, la désagréable expérience de vouloir acheter une antenne dans ce magasin. J'avais auparavant regardé sur internet les différents prix concernant une antenne tv qui avait attiré mon attention, et dont le prix dans ce magasin était de 100€ plus cher. je l'ai signalé à la personne qui m'a reçu, fort mal je dois l'admettre, je devais le déranger dans ses occupations. Si nous n'en sommes pas venu à nous engueuler copieusement, cela n'en était pas loin. Pour info, l'antenne en question est 74€ moins cher à 200 mètres de chez vous.

Bon accueil et conseils de qualité. Dommage que le vendeur ne nous ait jamais rappelé après nous avoir établi un devis pour un cc neuf... Du coup, nous avons acheté un cc d'occasion à un particulier.

Il faut espérer que cette entreprise apporte plus d'attention à la maintenance des véhicules qu'à la réponse des mails qui lui sont envoyés. Sinon il faut vraiment s'inquiéter ! Il est vrai qu'il est financièrement plus intéressant de vendre que d'entretenir.😬

Je viens d'acheter un camping car et je suis très déçue. Mon camping car est pratiquement neuf (1400 kms) j'ai eu quelques soucis et le personnel au niveau de l'atelier est incompétent. Je ne recommande absolument pas cette concession.

Équipe sympathique, nous avons été très bien conseillé. Bon rapport qualité/ prix.

equipe jeune et dynamique, l'un des techniciens est fan du club de Caen, la responsable SAV a toujours le sourire et les vendeurs sont de bon conseil. Je recommande. Toit relevable sky up sur devis pour ajouter 2 couchages à votre fourgon