AutoChallenge Renault Dacia Concessionnaire Renault

Accueil et renseignements satisfaisants. En revanche, mon rdv livraison a été déplacé sans me consulter ni me prévenir ni s'excuser...inacceptable!

Très bon accueil

Accueil sympa et professionnalisme ! Depuis plusieurs années mon véhicule est entretenu par cet établissement !!!

A fuir, ils ont été incapables de trouver une pièce qu'il fallait soit disant changer sur un trafic, donc Renault, depuis ,je roule toujours avec mon véhicule sans aucune problème. De plus, j'ai fait venir une dépanneuse parce que soit disant mon véhicule ne démarrait pas, alors que le mécano à qui on a demandé un coup de main pour pousser le véhicule, nous a dit , mais pourquoi pousser , il démarre ! résultat 450 euros de dépanneuse pour rien !!!!!! Honteux, incompétent !!!

Surpris par les augmentations de toutes le prestations : ma révision la plus coûteuse depuis l'achat de ma Mégane.

Satisfait de la prestation

Manque de sérieux. Accueil à revoir

Une excellente prise en charge et réactivité pour la réparation de mon véhicule. Prise en charge le matin et réparer à 14H00. A recommander sans douter.

Prise en charge immédiate de la clio iV de mon épouse suite à un problème (fuite) de liquide de refroidissement, en plein mois d’été alors que d’autres concessions me proposaient des rdv a mi septembre. Réparations rapides sans rdv préalable, prise en charge au titre d’un contrat de garantie souscrit dans une concession RRG et raccompagnement de mon épouse entre domicile et concession. Service au top ! Merci aux équipes de cette concession qui nous reverront probablement lors des prochaines révisions.

Très bonne concession, belle équipe à l'écoute du client et un grand merci particulier à M.Antoine Santiago pour sa réactivité, son efficacité, ses conseils et sa sympathie.

Pas correct avec le vendeur ...vente ok de mon véhicule et refus au moment de la reprise ...🤨😡🤬

Arrivés de Loire-Atlantique après une nuit entière à rouler quasi sans pauses ! Défaillance du système après un plein d'ADBLUE, impossible de couper le moteur sous peine de ne pas redémarrer ...800 bornes d'un seul trait. Sur conseil du centre Renault de Saint-Cyr sur Mer, direction AutoChallenge Renault. Accueil, écoute compréhension et solutions. Véhicule pris en charge et relivré sous 48h00 malgré un planning ultra chargé avec coup de pouce pour location dans l'heure... Juste parfait et vacances sauvées ! Merci à Éric & Antoine - équipe de choc !!! Remarquable 👍

Accueil très agréable réparation très rapide ne regardez pas les avis négative faites vous même votre propre opinion moi c'est ce que j'ai fait et j'en suis vraiment ravie merci beaucoup

Le seul garage Renault qui acceptait de dépanner mon Duster pour me permettre de rentrer chez moi. Un grand merci à toute l'équipe.

Bof bof, très déçue .voiture en leasing, je vais prendre dv pour la révision et franchement l'accueil déjà 😱. Tout juste bonjour, on nous fait attendre alors qu'ils papotent entre eux. Je précise lors de la prise de rdv que les essuies glaces sont HS et que le klaxon ne fonctionne pas. On me dit que ce sera réparé. Mon mari amène la voiture le jour du rdv, il reprécise pour le klaxon et les essuies glaces . Et on vient de la récupérer et ça n'a pas été fait. La personne qui nous prend en charge nous dit qu'ils n'étaient pas au courant ..... Donc voilà , nous retournerons a la concession de la Seyne. Mais la Ciotat je ne recommande pas du tout !!!!

Titanic challenge. Une catastrophe ! Je vais essayé d'être nuancé. Excepté la première révision, pendant 4 ans, j'ai tout confié à ce petit Renault de proximité. Pneumatiques, révisions, Captur en leasing avec entretiens, pneumatiques et révisions inclus : faîtes vous plaisir a toujours été ma devise chez eux. Et voilà l'heure de la panne électronique... On s'attend à peut être un peu de considération. Vous aurez surtout la sidération ! Un SAV et un suivi tout simplement abo-minable. Un agent d'accueil dépassé, sans conscience professionnelle ni initiative. Des appels téléphoniques quotidiens sans retour, des passages en concessions pour obtenir des informations, un commercial qui semble être un fantôme (un coup malade, un coup retenu dans le Var, et au 3e rdv absent à nouveau). Mon message n'est pas un coup bas, ils étaient prévenus que je leurs écrirais. Le véhicule est enfin restitué, puis j'ai été reçu comme un roi chez Volkswagen, du bonheur ! Adieu Renault.

Aucune conscience professionnelle, j'ai pris un R-d-V pour une révision, j'ai amené mon véhicule la veille pour pouvoir le récupérer le lendemain en fin de matinée...Le lendemain je suis allé pour la récupérer, rien n'avait été fait, et même pas un coup de téléphone pour s'excuser et éviter de me déplacer...Concession a évité, nulle.(je mets un étoile parce que je ne peut pas mettre moins)

Cela fait 3 fois en 10 jours que l’on doit me rappeler et que ce n’est pas le cas, sans aucune raison valable (« on a dû jeter le post-it sur lequel j’avais noté les infos, etc). La satisfaction client n’est absolument pas une priorité pour eux, donnent l’impression de ne pas vouloir travailler. Incompétence et laxisme caractérisent mes derniers échanges avec le service client renault de la Ciotat.

Très content du changement du capteur de roue,de ma vidange (filtre huile clim etc ... ainsi que de l équilibrage niquel des 4 roues de ma mercedes classe A

Monsieur Santiago très professionnel est sérieux content pour ma nouvelle fiât 500x

De bons vendeurs, mais: SAV inexistant, des pièces défectueuses sur mon véhicule, à l'époque sous garantie, non remplacées, car soit disant non couvertes par la garantie alors qu'elles l'étaient. Mauvaise foi évidente du garage qui voulait se faire un peu de fric... client perdu. Garage à fuir

Fiabilité et réactivité, le Garage Renault Dacia de La Ciotat, s'est montré précis dans ses informations et réactif face à une situation complexe. Professionnalisme garanti.

Une équipe soucieuse de ses Clients. Antoine et sandrine au top! Allez y les yeux fermés si vous cherchez une voiture !! Nous on a trouvé la notre 😊

Acceuil super ayant bénéficier de l offre du moment coffre de toit acheté barre de toit en aluminium à 1 euros. L'installation du coffre et des barres de toit le tout installés rapidement et efficacement par l'atelier. Merci 👍 👍

Super accueil toujours à l’écoute pour trouver la bonne solution pour le client Mention spéciale pour Éric le chef d’atelier 👍🏼

Service comptoir débordé ! Pb d'approvisionnement des pièces de réparation on nous laisse sans solution sans voiture c'est inimaginable aujourd'hui pour des véhicules casi neufs !!! Faute au groupe pas aux employés mais dommage ça retombe sur eux

Lamentable… Donc je vais pour acheter un véhicule qui n’est pas sur le site par contre si je confirme mon achat je verrais le véhicule sans historique !!! La reprise de mon véhicule un grand moment ! Une personne arrive je pars en essai !! Une personne sans connaissance avec une mini 184 ch boîte automatique, mode manuel palette au volant le hic il ne sais pas s’en servir !!! J’ai eu peur pour ma voiture… Bref le garage à fuir il présente des voitures qu’ils n’ont pas ! Pour une reprise avec achat il appel le charlatan du coin pour essayer votre voiture… allez plus loin

Une très mauvaise communication de l'agent d'accueil, manque de sérieux dans la prise en charge du véhicule, un véhicule pas récupérer à temps alors que j'avais fait part de mes contraintes et impératifs, client depuis plusieurs année, je suis très déçu. Un client de perdu et je m'engage à le faire savoir autour de moi.

Achat d'une twingo merci au vendeur Mr Santiago très aimable à l'écoute du client et efficace je le recommande fortement merci

Rapidité, gentillesse et amabilité des commerciaux.

Merci à Mr SANTIAGO pour l'achat de ma nouvelle voiture Opel Corsa, répond parfaitement à tous mes critères Merci à l'équipe ! Mme.Farrugia

J'attends toujours leur coup de fil même après une seconde visite pour acheter une voiture. Ils n'ont certainement aucune envie de faire des affaires.

J'ai acheté e voiture d occasion le vendeur très professionnel Mr Santiago

Excellentes prestations , accueil, efficacité, délais. Merci à tous.

Je suis venue déposer mon véhicule pour une révision et j’ai trouvé l’employé à l’accueil très sympathique, aidant et bienveillant. Le commercial nous a déposé à notre domicile et ramené au garage pour récupérer notre véhicule ce que nous n’aurions jamais vu à Paris. Nous nous sommes vus offrir un café moi et mon mari par le chef d’atelier au vu de l’attente sans rien demander. Un accueil des plus cordiaux. Je recommande ce garage tant du point de vue accueil que du professionnalisme de ses employés. Je retournerai sans hésiter dans ce garage pour leur confier mon véhicule.

Très peu commerçant.

Les réparations sont toujours bien effectué mais à chaque fois je récupère ma voiture sale..

Pas pour habitude de laisser des avis mais la je le fait . Pour une révision d'un dacia duster rendez-vous le matin 8h présent à 7h40 . Véhicule prit en charge jusqu'à la tout va bien on m'annonce que mon véhicule sera prêt en début d'après-midi. Pas de nouvelles de la matinée j'appelle début d'après-midi on me dit qu'elle a pas été prit en charge en atelier pour cause pas de filtre ce qui est honteux pour un garage et pour le moteur le plus répandue chez Renault et dacia. Je précise également que ça m'es déjà arrivé quelques années avant avec la même excuse. De plus j'ai eu besoin d'acheter un véhicule d'occasion pour x raisons quand on est arrivé dans le hall le commercial nous a prit en charge avec du mal et quand on a donné nos critaire pour le véhicule et le budget on nous a rit au nez . Je ne recommande en aucun cas ce garage

Une très bonne expérience dans ce garage . Monsieur Santiago était très à l’écoute et extrêmement professionnel . Il m’a aiguillé sur toutes les démarches . ( moi qui ne change de voiture que tous les 10 ans ). J’ai récupéré un Dacia Duster superbe avec en prime un bouquet de fleurs pour mon épouse! Une attention supplémentaire qui montre leurs professionnalisme et leurs fidélisations clientèles . Je recommande ce garage sans hésiter ! Merci à eux !!! Merci monsieur Santiago !

Je n'ai pas pour habitude de commenter les achats ou les fournisseurs avec qui j'ai à faire. Mais là je ne peux que commenter ma satisfaction du rapport que j'ai eu avec Renault AUTO CHALLENGE de la Ciotat. Une équipe compétente et principalement mon interlocuteur Monsieur Antoine Santiago. Un vrai commercial à l'écoute disponible professionnel et ce qui ne gâche rien aimable et sympathique. Réellement un garage à recommander pour l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion.

Équipe de l'accueil, sympathique, réactive et arrangeante

Vendeur, disponible à l écoute, efficace et fort sympathique. Je recommande ce garage

Mr Antoine Santiago un vendeur très pro et efficace toujours à l écoute et présent recommander ++++

Garage et personnel sérieux et serviable dont le commercial. Nous sommes très satisfait de ce garage qui nous a toujours dépanné rapidement sur un des model quasi neuf.

Panne en février 2021 pendant la garantie; J'ai laissé 4 fois le véhicule pour réparation. Le problème ESP est toujours présent. J'ai relancé plusieurs fois et malgré les promesses de rappel, silence total. Le service client est tout aussi inefficace. Incompétence? irrespect des clients? Surtout passez votre chemin mais n'entrez pas dans cette concession Renault

Personnel très compétent et à l écoute.Ils n ont pas hésité a prendre sur le temps de pause pour me rendre service.Les trois messieurs à l accueil et le commercial sont top !Merci pour la course de ce midi

Belle expérience pour moi,

Ce fut une expérience formidable pour moi,

J'ai récemment acheté une voiture chez Renault Auto Challenge.

De très bon conseils, à l’écoute et présent à tout moment pour nous satisfaire ! Sans hésitation encore merci !

Ce fut une expérience formidable pour moi et je tiens à exprimer ma gratitude à toute l'équipe.

Concessionnaire o top un très très bon vendeur o V.O Antoine a l écoute professionnel cherche les bonnes solution pour le client encore merci et bravo .

Très satifait trés bon Accueil très bon conseil du vendeur

Très serviables et disponibles

Service impeccable très bon accueil

Très bon garage personnel compétent et aimable

Très satisfait Très bon accueil

L aceuille est parfait le vendeur s adapte parfaitement aux clients et c est s adapté tres professionnels sans exception je suis ravie .

nous avons acheté une magnifique Ford puma bleu c'est une voiture très agréable à la conduite les options au top merci à toute l'équipe Renault la ciotat au top je recommande 👍👍👍 madame farrugia

super accueil et la reparation de mon véhicule fait rapidement. Personnel très gentil et accueillant et compréhensif. Merçi beaucoup.

Excellent vendeur, accueil chaleureux très professionnel.

150 euros dépensé dans un diagnostic, qui n en était pas un et une recharge de clim qui ne sert à rien puisqu incapable de donner un diagnostic fiable pour un soucis de compresseur. Sous des airs souriants et accueillants, une bande d'escrocs... je suis dégoûtée de leur avoir fait confiance. Bonjour, Ça ne s est pas tout fait passé comme ça. Lors du diagnostic, l équipe m a assuré que tout était en état de marche au niveau du compresseur. Le diagnostic (50 euros)concluait sur le fait qu il fallait recharger la clim. Ce que l intervenant a fait (100 euros). Lorsque j ai récupéré ma voiture, la clim ne fonctionnait pas. J ai alors dit que ça m était arrivé l an dernier et que j allais rouler pour essayer. Voyant que ça ne fonctionnait pas, en fin de journée je suis repassée pour voir ce que renault pouvait me proposer puisque le diagnostic de base était erroné. Et la on m a redemandé de payer 90 euros pour un autre diagnostic. Ce qui vous en conviendrez sûrement était exagéré puisque j avais déjà payé pour un diagnostic... J'aurai au moins voulu qu un de vos collaborateurs regarde d ou venait e problème puisque j'avais payé pour cela à la base.

accueil parfait , rien a redire sur la réparation et la remise du vehicule.je recommande chaudement et j'y retournerai avec plaisir;

Je viens d'acquérir un véhicule chez Renault Auto Challenge. Ce fût pour moi une expérience agréable et je tiens à remercier toute l'équipe et notamment Mr SANTIAGO Qui a été de très bon conseil, professionnel, accessible, à l'écoute, serviable. Je recommande de tout cœur Renault Auto Challenge. Le 20 juillet, jour ou je suis allée avec mon époux récupérer une magnifique Smart, la voiture était magnifiquement préparée, nœud rouge, ballons pupitre de bienvenue et remerciements. L'attention était très belle, touchante. Tout le personnel à été charmant courtois et je recommande vraiment ce lieux. Vous trouverez tout comme moi votre Bonheur. M.S

Très bien reçu et conseillé, très satisfait je recommande à tous

Garage qui facture 90 euros une fuite alors il facture une recharge de clim alors qu'il on récupèré le gaz et en plus c'est un prestataire extérieur Des bon a rien Allez donc dans un autre garage c'est des escrocs

Super agence!! Je suis arrivée le matin pour un probleme de batterie, sans rendez vous. Ils ont pris le temps de faire le diagnostique et de me changer la batterie dans la journée ! Merci d'avoir sauvé mes vacances !!

J'ai récemment acheté mon véhicule chez Renault la Ciotat Auto Challenge, le personnel à été trés attentionné et à mon écoute , le vendeur à su me conseiller parfaitement , je recommande ce concessionnaire !!!

Excellent accueil par la Direction et le Personnel, professionnalisme et réactivité. A recommander vivement un grand merci :)

Des personnes très sympathiques et à l'écoute du client pour choisir le véhicule. En plus on peut essayer la voiture même en temps de vous. Parfait

Bonne réception Vous pouvez renseigner sur les voitures neuves et d'occasion

Aucun problème.

Nous avons du faire réparer notre voiture pendant les vacances, et ce garage nous a sauvé la vie! Après beaucoup de problèmes indépendants de leur volonté, La personne en charge du garage (Laurence) n'a pas hésité à prendre sur son temps personnel pour s'assurer que nous puissions profiter de nos vacances et récupérer la voiture avant de repartir ! Encore merci !

Véhicule immobilisé toute une journée pour une simple révision 😱

Suite à une urgence, grande disponibilité et bon accueil merci pour l'écoute du technicien.

Professionnel

Pas de borne de charge pour les Zoé... En gros vive les Zoé.... Je ne recommande pas du tout on me vend un véhicule me disant ecolo avec des possibilités de charge assez vastes... Les commerciaux devraient peut être se renseigner.... 😡😡😡

La personne que j'ai sollicité à été très professionnel et as su me dépanner

Jaime bien les nissaan

Garage de confiance. Très courtois

Toujours disponible pour vous satisfaire !!!

Super nouvelle voiture très bien

Bon accueil

Personne avenante professionnelle et vraiment patiente

Nickel! Rien à redire! Ils ont même bataillé pour que j'ai une place, une batterie et ma voiture à temps!👌

Personnel sérieux et compétent Très professionnel choses devenues rare,Bravo.👍😁

Excellent accueil prestations rapides et véhicule prêt avec 15min D avance. A recommander.

J'ai appelé pour une prise de rdv pour une voiture neuve, femme au téléphone désagréable... Me faisant comprendre qu'elle s'en foutait... J'ai changé de garage... Dommage...

Excellent sur tous les plans

Très bon accueil, avec une très bonne prise en charge de la clientèle. Très professionnel !

Très bon accueil Service rapide et très professionnel A recommander !

Rapide et efficace

Super accueil ça fait plaisir

Géorgie qui m a accueillie a été souriante. Très bonne prise en charge. Très professionnelle.

Ne pas mener votre voiture en révision chez eu personnel incompétent.....

Très bon accueil, conseils et service Je recommande

Très sympathiques avec des prix abordables contrairement à Renault Aubagne

Rapide et efficace !!! Merci

Une facture salée pour une simple remise en place d'un joint de bouchon de vidange (même pas remplacé au démontage par le garagiste) et environ 6,5 litres d'huile pour 189€. Le coût de la main d'oeuvre a été raisonnable mais le tarif de l'huile c'est de l'abus, 130€ les 6.5 litres !!! Je ne recommande pas ce garage qui par la facture n'est pas correct. En réponse: 1 - Vidange réalisée par mon père lui même avec un mauvais joint de vidange, que vous n'avez même pas pris la peine de remplacer. 2 - Ils sont venus en roulant jusqu'à votre garage sans votre aide. 3 - Pour la réparation vous avez fait votre rôle mais à quel prix. 4 - Vous contacter, pourquoi faire l'huile sera moins chère après mon appel. 5 - Je poste l'avis pour mes parents. Ils devaient juste rentrer suite à leur fin de séjour.

on derange le mecano

Serviable

Des pros

Très bon garage avec du personnel très agréable

Accueil sympathique service efficace.

Garage sérieux et compétant

Très bon accueil, à l'écoute des clients.

Ma voiture est entretenue depuis quelques années dans ce garage. Ceux sont des gens sérieux et leur réputation n'est, en ce qui me concerne, plus à faire! L'accueil est très agréable ce qui fait toujours plaisir.

Client à titre pro, tres bon garage. Prise en charge de mon espace V en garantie avec pret de véhicule gratuit.

Il faut tout demander : voiture de prêt, lavage voiture, pièces d'occasion en cas de changement ...il vous font signer un ordre de travaux avec toutes les croix 'non ' déjà cochées... Faites attention !!!

ce garage est dans la pointe de la technologie très à l ecoute des clients

Très bon accueil garage très sérieux Merci

Le meilleur garage Renault de la région!

Equipe désagréable et non professionnelle ! Les prix sont exagérés et le travail mal fait.

Pas très compétant, à éviter