Mercedes-Benz Marseille | dewillermin Concessionnaire Mercedes-Benz

Vente excellente tout c’est bien passer

Toujours aussi satisfait de l'accueil de ma concession Mercedes de Pont de Vivaux. je tiens à remercier particulièrement Richard (au magasin) pour son grand professionnalisme et sa personnalité très humaine. Aujourd'hui ce qui est normal devient exceptionnel !!!

Si au moins un mécano avait pu voir le véhicule, il aurait vu que c'était moins grave que ce que la personne de l'accueil ma annoncé. Réparé en 10mn chez votre confrère d'Orange...

Je recommande cette concession Personnel sympa , notamment Franck qui est au top toujours positif , arrangeant et disponible

Excellent accueil j'ai fais pas mal de concession de différentes marques je garde un souvenir impérissable, je recommande cette concession et son personnel. Je reviendrai

Bonjour on remercie beaucoup a monsieur Franck ciacciero pour sont professionnalisme sa réactivité ainsi que sa gentillesse et tout les conseils c'est vraiment un homme simple et de confiance c'est vraiment rare de nos jours encore merci

Je recommande pour les locations de voiture! J’ai loué un CLA tout était parfait, Lucas a été au top du top du début à la fin c’est un super gars ! Je recommande encore une fois

Je recommande fortement, excellent accueil et service de location à la hauteur de mes attentes. Le personnel à l’écoute et très agréable. Pour un bon tarif qualité prix :) foncez les gars

Concession de premier ordre ! Dès mon arrivée, une prise en charge immédiate et de qualité. Des félicitations particulières au Chef d’atelier, à la personne au Standard et à la personne à l’accueil. Enfin un Mercedes comme depuis toujours.

Excellents accueil et professionnalisme

Très bon service de jean baptise, khiar et franco Bravo

Équipe magasin au top!réactivité pour commande de pièce très rapide

Suite à un problème sur une porte latérale, le garage a pu nous prendre en charge le van le jour même, pour une réparation express le lendemain, cordialité, disponibilité, efficacité, triumvirat de la réussite ! Mention spéciale à Mr Merlin, merci encore , je recommande chaudement !

La meilleure concession Mercedes de France Toute l’équipe au complet est juste PARFAITE

C est une concession Mercedes qui est très bien , l équipe est très à l écoute , ils sont très professionnels. L assistante Mme Krifa est toujours souriante. Mr Ramage trouve toujours des solutions pour les horaires car je viens du Var . Je conseille cette concession

Bon accueil je recommande

Équipe très professionnel J’ai été accueilli par Fabien qui s’est bien occupé de ma voiture. Le personnel de l’atelier efficace

Vraiment très professionnel ! Le sérieux et le suivi est irreprochable! Que ce soit des personnes au téléphone pour le rdv, l acceuil au magasin par l hôtesse ou même par le technicien ...tout est parfait.... Bravo à tous

Professionnels. Sympathiques. Efficaces. Je recommande.

J’ai été agréablement très bien accueilli, et renseigné pour l’achat de mon véhicule le vendeur prénommé Hervé Super pro et sympathique. Je recommande

Très professionnel ! Merci Sullivan

Nous avons été reçu par un conseiller très agréable

Une concession où le client est reçu avec attention et sourire. D'abord l'accueil, si vous croisez Christine son sourire et sa bonne humeur ne vous laisseront pas insensible. Une personne humaine et bienveillante. Baptiste n'est pas seulement un vendeur de voiture ! Il est le professionnel qui met un point d'honneur à ce que le client soit pleinement satisfait. Et le job ne s'arrête pas à la signature. Quels que soient vos interrogations, il reste à l'écoute pour vous répondre. Le service de l'atelier répond aussi présent au moindre questionnement...Franck, Thierry, Anthony. Tout est fait pour avoir une satisfaction client optimum quand vous quittez l'atelier. Des professionnels qui savent faire le job et reflètent l'image de marque de la concession ! Bravo à tous Ne changez rien N.S

Après deux passages chez Mercedes à la Valentine et pont de vivaux pour acheter un véhicule neuf au comptant , nous ne sommes toujours pas client chez Mercedes .L’approche commerciale n’encourage pas la transaction et ne répond pas à l’attente de la clientèle

J’ai acheté un Gla d’occasion 60 000 Je prends rdv pour la révision quelle ne fut pas ma surprise quand on m’annonce le prix 950 euros filtres plus vidange .je suis allée chez un concurrent 350 euros .. C’est scandaleux

Étant taxi j'ai acheté ma première mercedes en 1990 et j'ai toujours fait l'entretien depuis de toutes mes voitures je suis a la retraite et je ne changerai pas..toute l'équipe actuelle acceuil réception chef d'atelier et mécano sont super 👍

Très professionnel et sympathique ! Service à la hauteur !

J’avais beaucoup de questionnements au niveau de la location, longue durée et location avec option d’achat. Tout m’a été bien expliqué avec un commercial de chez Mercedes que je remercie car ce monsieur m’a très bien éclairé et je sais enfin ce que je veux. Merci

Bonjour, dommage qu’il y a pas les euros pour cette concession Au prix qu’on paye les réparations chez eux, on a le droit à des cons, au bout du fil qui nous raccroche au nez

Bonjour Transaction effectué avec Mr Lechardeur. Très bon suivi du dossier avec Lucas. Voiture livré en temps et en heure. très chaleureux, très bon commercial, Je peux que le recommander, Demander Lucas pour le conseille de votre véhicule. Si on pourrait mettre 6 ieme étoiles je le ferais volontiers Toutes mes félicitations.

Depuis des années je suis une fidèle de cette concession, super accueil et compétence merci à eux

Très bien reçu dans cette concession Mercedes, même pour une simple visite l’équipe sera présente pour répondre aux questions j’ai beaucoup apprécié ! Je recommande

Je viens d’appeler pour un renseignement concernant le tarif des balais d’essuie-glace, apparemment pas assez cher pour être considérer: la standardiste m’a envoyé balader, recrutement a revoir sérieusement!

Superbe endroit les bolides sont sur leur 31 Le personnel très compétent vous reçoit comme des rois quelque soit votre problème ou Envie Bravo

Merci à Franck pour sa disponibilité et sa réactivité. Premier rendez-vous très complet et clair pour affiner notre choix. Deuxième rendez-vous pour un essai du véhicule jusqu’à notre domicile. Troisième rendez-vous, surprise : un véhicule dispo en 1 mois au lieu de 3 avec remise des clés. Au top.

Très bon accueil

Bon: Personnel sympa. Ils on fait la réparation. Mal: J'ai fait 3 aller-retours pour une réparation. Le system de rdv de leur site web n'est pas lié au system de rdv. Ils m'ont plus cassé une partie du parachoc qui était pas comme ça avant et perdu le reflecteur. J'ai essayé d'appeler, ils m'ont dit qu'ils m'appelleraient plus tard, chose qui ne s'est jamais passée. Par contre ils m'ont appelé 2 fois pour avoir du feedback alors que la deuxième c'était pour un rdv pas existant. Avec tout, j'ai attendu 1 mois pour avoir la voiture réparée depuis le première rdv. Manque de personnel? Manque d'organisation? Chance? Peut-être mon exigence comme client mais ça m'avait jamais passé dans autres Mercedes-Benz. Bonne Journée!

Toujours à l'écoute. Parfait

Je recommande fortement Phillipe Piana conseiller vendeur occasion Très bonne reprise de mon véhicule, le véhicule livré est parfait aux petits soins. Toujours disponible à l’écoute sens humain Qui est rare de nos jours. Encore une fois, je Le recommande fortement ainsi que la concession Mercedes Pont de Vivaux

J'étais là hier à cause d'une panne et j'ai été immédiatement secouru malgré les nombreuses voitures dans le garage. Le diagnostic a été réalisé très rapidement. Un merci spécial également à M. Gringoire Merlin qui a fait de son mieux pour m'aider. Je ne peux que dire du positif sur cet atelier :) Nous recommandons

Suite a un mail envoyé chez mercedes Marseille pour une classe A 250 e jai était contacté par une dame qui ma dit q'un vendeur allait me contacter alors Monsieur les vendeurs Vous pourriez avoir l'amabilité de rappeler vos clients quand ils sont intéressés par une voiture. Se n'ai pas bien grave j'en et trouvais une merci pour vos compétences cordialement Monsieur H

Je recommandes ce garage après avoir fais faire une révision et des réparations sur ma classe A. Tout s'est très bien passé. Et on m'a contacté plusieurs fois pour me prévenir durant et a la fin des opérations. J'espère que j'en serais aussi contente la prochaine fois.

Lieu de rêve et j'ai réalisé le mien. Super équipe, super réactivité

Garage d’arnaque le responsable d’atelier mécano a voulut me vendre des disques alor que j’en avais pas besoin !! Je vous conseille celui de vitrolles tout est propres

Accueil chaleureux avec Mr Gringoire MERLIN je vous remercie pour votre rapidité et votre professionnalisme.

Déception! J'avais pris la précaution de me rendre sur place la semaine précédente afin de convenir d'une date pour la location d'un GLA pour un essai d'une journée en vue d'un éventuel achat. La semaine suivante, au jour et à l'heure convenus, personne au courant, pas de GLA disponible! ou est-donc passé la rigueur germanique?

Super concession, accueil sympathique et beaucoup de modèles en exposition. Centre occasion juste à côté. Équipe au top

Comme d'habitude toujours aussi satisfaite et je tenez à remercier particulièrement Mr Yohan service carrosserie pour son professionnalisme et sa sympathie vraiment au top

Mention très bien, le service pièces de rechange m’a fourni la pièce qui me manquait en un temps record et m’a offert un service qui m’aurait dû être compté. Bravo, satisfaction client au top 👌

Très beau magasin sa donne envie d acheter

Acceuil et personnels attentifs, aimable et courtois. Prenant d'expliquer les choses, merci à vous tous et bel été 2023.

J'ai eu le plaisir de réaliser l'achat d'un GLC ocassion par un venduet tres professionnel qui se nomme sullivan. Je le recommande vivement

Service pièces détachées au top! Merci à l'équipe !

Accueil à la concession à la hauteur. Je me suis rendu au service carrosserie suite à une lettre de rappel qui concerne mon toit ouvrant.

Réceptionniste très agréable et professionnel et les travaux fait sur mon véhicule sont extrêmement qualitatif aucune casse aucun frais supplémentaire le prix que m’a annoncé le réceptionniste a été grandement respecté et je suis très content du service en général merci beaucoup.

J’ai effectué deux entretiens à cet endroit, RAS, le personnel du côté atelier est sympathique.

Grâce à la réactivité de Mercedes il n'y a plus d'arbre de transmission disponible en Europe, j'avais signalé un arbre disponible à Genève il y a un mois, aucune action prise, il a été vendu hier ! Merci pour le prêt d'un Peugeot 3008 en remplacement de mon Mercedes GLC , au bout d'un mois... Et il est loué jusqu' en juillet, vous pensez avoir la pièce d'ici là ?

Très bonne accueil de très bonne conseil toujours serviable 😊

Garage avec des prestations très chères et des délais longs, qui abuse de l’obligation de faire suivre son véhicule Mercedes dans un garage du réseau. J’ai du attendre 6 mois pour une réparation de panne sous garantie et en récupérant ma voiture, j’ai remarqué qu’elle avait été cabossée lorsqu’elle était sous la garde du garage dans l’attente de recevoir la pièce. Très mauvais expérience

Super marque, super concessionnaire, et super commercial. Je remercie Théo pour tout ses conseils ! Très content de la GLA

Service au top! Mention spéciale à Jean Pascal

Passage en atelier pour un diagnostique suite au voyant moteur qui s allume Facture 198€!! pour me dire que la réparation s eleve a 980€!! et que le diagnostic n était pas déduit !! C est une honte que l on nous prenne pour des pions !! Et en plus le réceptionniste c est permis de me demander pourquoi je faisais la réparation chez eux si j étais mécontente !!!!

Véhicule récupérer sal après plus de 2500) de réparation , pendant q’une dame juste à côté de moi attends son véhicule qui est soigneusement en train d’être nettoyer , j’ai un projet pour un nouvel achat et le conseiller doit m’envoyer le dossier sa fait 3 mois

J'ai connu MASA en 1973 Je suis client depuis Toujours tres satisfait MECANIQUE. et CARROSSERIE J'ai en ce moment une GLE 350 4 matin Sportlin Je l'ai acheter chez MASA OCASE 59000KM c'est une merveille

À exercer un contrat de 2022 à 2023 Service d'entretien Agent technique

Aujourd'hui je récupère mon nouveau véhicule, encore une très belle expérience avec le personnel de Mercedes Pont de vivaux.merci à sullivan et lucas,personnes au top comme d habitude. Merci pour tout.

Je suite à l’achat de mon véhicule d’occasion, je suis pleinement satisfaite, une équipe génial à l’écoute très professionnel et je remercie tout particulièrement Sullivan qui a été exceptionnel

Atelier très sérieux et accueil très agréable par l'équipe avec une mention spéciale pour le responsable. Entretien de mon véhicule fait avec professionnalisme. Je recommande vivement

Un vrai service après vente comme il est rare d'en trouver maintenant....!

Service vente de voiture Occasion je ne recommande pas ce lieu Par contre nouvelle secrétaire mécanique et entretien irréprochable. Merci beaucoup !

Excellent showroom, équipe accueillante et disponible

Ils ont beaucoup des choix et des bon prix

Bonjour, J'ai acheté une voiture chez vous il y a 11mois avec garantie de 12 mois et j'ai eu de très grosses réparations, la voiture est encore en dépannage. Personne ne fait un effort. Merci quand même

Professionnalisme et rigueur sont aux rdv chez Mercedes Benz Marseille. Merci à Yohan ainsi qu’à toute l’équipe de leur super boulot !

Richard aux pièces détachées et Yohan réception VU sont au top ! Merci pour vos conseils sur Sprinter 4x4

Mauvaise compagnie en répondant et en contacter les clients. ils prennent votre nom et votre numéro, personne ne vous rappellera jamais. honteux qu'une compagnie comme celle-ci ait un nom Mercedes

Véhicules entretenu chez eux à la perfection ! J’adore merci !

Un grand merci Richard le Cang et son équipe du magasin pièces détachées ! Une réactivité a toute preuve et un professionnalisme hors norme ! Et je rajoute ce capital sympathie énorme ! Merci a vous !

Après quelques passages de SAV, j’ai trouvé un service rapide et très efficace. Le personnel était agréable et très serviable. Je tiens surtout à remercier M. Voilo et M. Merlin pour leur professionnalisme et leur service client formidable et surtout leurs esprits de bienveillance. Je recommande vivement cette concession et surtout le personnel sus-cité.

Un concessionnaire impliqué qui nous a reçu sans rendez-vous et nous a très bien conseillé. Une commande de voiture neuve à la clé, je suis ravi et le recommande vivement !

Équipe professionnelle. Je suis arrivé pour le changement de mon bras d’essui glace. L’achat, la pause, tout c’est enchaîné de manière fluide et efficace. Frank de l’atelier était super gentil, professionnel et son réflexe de vérifier mes pneumatiques alors que je suis passé juste pour un essui glace j’ai trouvé ca très professionnel. Grand merci à lui !

Le garage Mercedes de Marseille peut compter parmi ses employés un professionnel hors du commun. Yohan du service utilitaire sait être réactif compréhensif et efficace, en plus d’être accueillant et drôle. C’est un vrai plaisir en tant que professionnel du transport d’avoir affaire à un service aussi exemplaire Encore merci et à un prochain passage (je l’espère pas trop rapide )

Un service pieces détachées au top , plus fabriqués chez Mercedes mais grâce au professionnalisme des employés, pièce trouvé aux etats unis . Vraiment au top !

Ne comprennent pas.grand chose. Pas de vrai mécanicien....dommage pour une si belle marque.

les personnels très accueillant - compétitives professionnels et sympathiques

Laisse très souvent les projecteur de leur parking allumé la nuit et gênent les résidences alentours. Il est presque 22h.

Suite aux quelques désagréments rencontrés je remercie le service client d’avoir été réactif et d’avoir pris en considération ma demande ainsi que d’avoir effectué une remise commerciale sur la vidange de mon véhicule.

Je voulais Remercier Monsieur Téo Girrard Le vendeur Comercial des véhicules d’occasion Pour son professionnalisme Sa réactivité Son écoute Sa politesse Sa façon d’être et précise Merci pour tout

Bonjour, J’écris cette avis aujourd’hui car Nicolas service location toujours respectueux gentils courtois et nous conseille très bien un bon service de location sans oublier Grégoire service atelier qui et formidable aussi la concession de Marseille je vous la conseille fortement merci à toute l’équipe

Bonjour je voudrais savoir si vous prenez des personnes en bts ndrc en alternance merci d’avance

L’équipe est très professionnelle, sympathique et disponible cela passant du chef de groupe jusqu’à la secrétaire ! Tout le monde est très gentil, compréhensif. Les conseils sont avisés. Enfin, un grand merci à Valentin qui ne démérite pas dans sa tache. La livraison de ces véhicules de rêve - qui sont de véritables ordinateurs de bord ! - est très bien organisée grâce aux explications exhaustives de ce dernier. BRAVO à toute l’équipe. Encore MERCI à tous !!!

Sebastien Ruggerio est un super vendeur. très professionnel, aimable et sérieux. nous avons acheté un GLB en novembre , en plein COVID, il nous a livré lui même le véhicule, et les différents points constates ont été résolus après. merci à lui. d'ailleurs super voiture.

Merci à Nicolas de la location ,et à Fabien service réception mécanique pour l' accueil et gentillesse.....réactif, politesse et courtoisie...bref que du positif ! Je recommande fortement

J'ai eu besoin d'une pièce en urgence , j'ai appelé le services des pièces détachées et j'ai commandé ma pièce en deux secondes . Le lendemain je l'ai très vite récupéré et posé sur ma voiture , c'était le branchement clipsable de l'arrivée du gasoil , pièces essentielles pour ma voiture. Bravo Mercedes pour le service pièces détachées rapide et fiable.

Reçu par Sullivan nous avons acheté un véhicule d’occasion véhicule préparé avec soin dans les moindres détails comme nous l’attendions très professionnel au top

Très bonne concession Mercedes-Benz pour le moment rien a dire personnels Aimable vendeur très correct.. en Vera par la suite après la garantie de 24 mois...de mon véhicule j'espère ne pas être dessus.. A voir .

Bonjour, je viens de récupérer ma mercedes GLC, c'est impeccable la révision a été faite dans les règles de l'art, personnel super pro et sympathique, merci à Fabien.

J'arrive et personne daigne me demander si j'ai besoin de quelque chose....j'ai attendu 10 minutes pour me faire aider finalement par....le mécano qui passait par là par hasard.... alors que je voulais juste un rdv avec le service après-vente !!! l'accueil du client est à revoir !!!

Très bonne organisation. Personnel professionnel. Rapide.

Suite au rdv du 23/11/2021 j'ai effectué mon achat de véhicule (slc300) Très bonne présentation du véhicule par le commercial (Marc Agopian) Entretien professionnel et agréable. Tout le personnel que j'ai rencontré est sympathique. Très bonne expérience d'achat. Je recommande

Nicolas suivit du slk 55 amg au top très bonne équipe pro et très très gentil

L'accueil super sympa, des rdv rapides et un super service... des vrais pro, merci à l'équipe du sav utilitaire. Mon outil de travail est entre de très bonnes mains

Je me suis rendu dans cette concession avec une idée précise du véhicule d'occasion que je cherchais. Sébastien Ruggiero m'a immédiatement pris en charge et conseillé, et entre midi et deux en plus... il s'est démené pour chercher la perle rare dans tout son réseau. Je recommande vivement De Willermin Marseille l'équipe commerciale y est très Professionnelle et Réactive.

Suite au sinistre qui as touché ma w221, je ne pouvais compter que sur le meilleur afin de remettre ma voiture à neuve, qui est mieux placer que Mercedes pour la raviver et la remettre à son origine. A la concession de Willermin Marseille pont de vivaux Jean Pascal PEZIN m'as accueilli avec le sourire et la bienveillance qui m'ont permis d'être serin car ma voiture était entre de bonne mains, les meilleurs. De nos jours la fiabilité est difficile à trouver. Je vous suis très reconnaissant pour tout le travail réalisé, merci d'être quelqu'un sur qui je peux toujours compter. Il est rare de rencontrer des personnes dévouées. Merci pour votre aide et votre soutien, j'imagine que vous êtres vraiment un atout pour votre équipe et pour la concession de Willermin Marseille pont de vivaux. Merci infiniment JP. The best or nothing is the rule.

Équipe au top !!! C'est apreciable lorsque l'on est entouré de vrais professionnels Je recommande vivement !!!

Super service vul,très accueillant et surtout très rapide ,merci reena,jean Pascal et les mécanos pour ce service irréprochable...

Super service un grand merci à Pascal et Reena qui font un superbe travail très pros rien a dire

Vraiment très content de jp ,Franco et Reena ... tres pro !!!

Service irréprochable acceuil impeccable personnel au top a recommandé merci marc et jean pascal et sont équipe vul

Bonjour, Je suis artisan taxi 🚕 je fais à peu près 2/3 révisions par an plus si nécessaire depuis plus de 7ans, et, je voulais vous faire part de mes expériences au sein de cette concession, garage . Cette équipe Mercedes Vivaux est très a l’écoute de ses clients , souriante, accueillante et le service formidable (conseils ,véhicule de prêt etc… ) C’est bien plus qu’une concession et garage, c’est un lien de confiance et de professionnalisme entre nous, ce qui est aujourd’hui très important et rare. Merci à Mr Pezin jean Pascal, son assistante Neera et à toute l’équipe Julien B

Récupération du Glc coupé 300e AMG Line de Me. L’équipe a était formidable du début à la fin. Théo le commercial c’est montré très pro pour les choix, les conseils. Valentin prend la suite pour la prise en main, qui c’est montré d’une patience exemplaire avec Me et d’un humour super bien placé. Merci à lui pour sa disponibilité. Théo le commercial à même fait le déplacement pour nous accompagner. Big Up pour le champagne et les petit cadeau qui font plaisir. Même l’Asiatique Richard au Pièces détachées c’est montré formidable et très sympa. Je recommande cette concession les yeux fermés. Merci et à bientôt 😉

Une prise en charge rapide, une équipe serviable, sympatique, et souriante. Merci à Kamal, Nicolas, Gringoire, Yohan pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je recommande fortement la concession Mercedes Pont de Vivaux pour tout achat réparation ou autre.

Service efficace et chaleureux, vendeurs d'exception, très rare !

Toujours très bien accueilli par une équipe compétente et sympathique

Accueil , écoute , disponibilité incroyable par rapport à Toulon le jour et la nuit . Franchement au top .

Bonjour, très déçu du travail carrosserie. J'ai mené ma voiture à 4 reprises pour faire une peinture pare choc avant et arrière car une fois on oublie de polir, après on polis trop etc et le résultat c'est que il y a des traces partout et au soleil ça fait effet miroir. C'est pas ce qu'on peut attendre de cette marque

Une équipe exceptionnelle, très sympathique, ultra compétente qui a su dépanner dans l'urgence en ce mettant en 4 ! Bravo et encore merci.

Alors comment dire, à l'avant dernière révision oubli de mettre le joint après la vidange heureusement que nous n'habitons pas loin, toute l'huile sur la route voiture retour concesion sur un camion plateau... Nouvelle révision cette semaine, ma compagne signale un capteur de roue défectueux, elle récupère la voiture, le capteur n'est pas réparée et au bout de quelques kilomètres, indication au tableau de bord qu'il faut faire l'appoint du liquide de refroidissement... Oui donc comment dire...un léger manque de professionnalisme peut être ?

La concession pont de vivaux fait preuve d’un grand Professionnalisme. Je recommande fortement

Bonjour, Achat d une classe c 220 CDI(VO) , j ai été très bien accueilli par Mr S...... , par contre je suis très déçu du service après vente sachant que mon véhicule est toujours garanti , je me suis rendu compte que les amortisseurs étaient morts après avoir récupéré le véhicule , il a fallu que le chef d atelier constate qu ils étaient HS alors a ce moment la, ils me les ont changé. La, il se trouve que mon pare brise est en mauvais état , après avoir téléphoné plusieurs fois a Mercedes Villermin, il me répond qu il ne peut rien faire et qu il fallait que je m en rende compte avant , donc mon pare prise n est pas pris en charge par Mr S....... ce qui veut dire que c est pour ma pomme . Décu de Mr S ....... , pour la demande de la classe A a 18 000 euros , j irai chez un autre concessionnaire .

Fabien est au top grâce à lui la concession redore sont blason pour fideliser les clients

bonjour a tous je souhaite partager mon experience suite a mon achat d'une mercedes classe e coupe d'occasion , achat réalisé a distance car je suis de la région lilloise , j'ai fait la connaissance d'un super vendeur mr sullivan le , une vente réalisé avec succès pas de surprise a la récupération du véhicule qui était en état impeccable comme mr le me l'a annoncé au téléphone je tiens a rajouter que mr le est une personne formidable mais pas que , il a un sens de la relation client exemplaire!!! un suivi exemplaire!!! et une réactivité remarquable!!! je suis très content d'avoir fait affaire dans cette concession et je compte bien revenir chaque année car je change de véhicule tout les ans alors n'hésitez pas a passer la porte de cette concession et maintenant vous savez qui demander !!! vous pouvez y aller les yeux fermer je n'ai pas connu mieux en terme de service .

Achat d’un véhicule neuf avec erreur professionnelle d’immatriculation de la concession de Willermin entraînant un retard de livraison de plus de 1mois sans reconnaissance de faute. Commercial Theo à l’écoute et sympathique, néanmoins je déplore l’attitude non professionnelle du chef de concession Monsieur MORELLI imbu de sa personne, méprisant, hautain, prétextant et niant les faits Concession à fuire, aucun respect pour la clientèle !

Très bon accueil Très professionnel

Accueil chaleureux avec de bons conseils professionnels ! Bon entretien de votre Mercedes

Nous sommes le Garage Car's design 13. Nous avons pour habitude de travailler avec cette entreprise pour commander des pièces ou effectuer des travaux bien spécifiques sur certains véhicules Mercedez. Chaque fois, lorsque nous avons besoin d'eux, ils savent nous répondre dans des délais record. Richard, Adrien et Yannis font partie des interlocuteurs avec qui nous communiquons fréquemment et ce sont des personnes très compétentes.

Je n'ai testé que le service Pièces détachées. Excellent. Ils connaissent leur job et les livraisons sont rapides.

Equipe au top. Professionnel et compétent. Rein à dire, tout est parfait

Service après-vente VUL au top et vendeur Mr Marc Savelli exceptionnel!!! Merci beaucoup.

Très bien accueilli par pascal et reena , service carrosserie super

Une équipe de magasiniers très professionnels et très réactive! je recommande! Fred Carrosserie de la Vallée

Service pièces détachées aussi compétent qu'agréable. Je me sers uniquement dans cette concession depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais été déçu ! La pièce d'origine est certes plus chère mais la qualité est incomparable ! Merci à Richard, Adrien et Yannis William D

Je viens souvent de très bon conseille en atelier et au magasin piece détachées je conseille

Pont de vivaux. Très bon accueil ! Toute l équipe est très professionnel et très sympa. Ils prennent le temps de vous écouter et de répondre à vos questions, de bon conseils de leur part. Le moindre petit soucis, ils sont là pour regarder toute éventualité de problème. Merci à toute l équipe pour leur bon boulot ! Au top! A220 4matic 2019

Très bon accueil notamment par un vendeur Téo qui prend le temps même si l'achat est prévu dans quelques mois

Très bon accueil le vendeur Sebastien a qui j ai commander une voiture est au top je recommande et même pour l essai c été super merci 🙏

Tres bon accueil, un personnel MPR au top toujours a l’écoute et très réactif...

Très bon accueil du début à l achat du véhicule et même après !!! je recommande Sebastien qui est très professionnel et à l écoute du client pour les véhicules d occasion !!! Par contre du côté de la Valentine où vitrolles très déçu de leur accueil

Très bon accueil : serrvice rapide, on trouve de tout, ils sont tous très gentilles

Je remercie le responsable carrosserie pour son accueil et le traitement de mon dossier réparation : prise en charge, suivi de l'expertise, remise du véhicule ... Le travail a été effectué avec soin par son équipe. Le véhicule m'a été rendu nettoyé, lavé, à la date et à la minute prévue.

Me Sullivan, Nous vous remercions pour l'accueil et le suivi clientèle qui a fait preuve d'un professionnalisme optimal de la première visite jusqu'à l'achat et la sorti du véhicule.

Je tiens à remercier le personnel et sur tout l'accueil très professionnel je conseille vitriol et la Valentine de suivre votre exemple merci

Très professionnel belle concession automobile et un personnel vraiment professionnel

Service de haute qualité, personnel a l'écoute et soin du travail bien fait. La légère différence de prix avec un garagiste indépendant me semble justifiée.

Toujours un bon accueil et un service rapide aux VU avec Jean-Pascal et son équipe.. 👍

Étant de Grenoble, c'est la meilleure équipe sur laquelle je suis tombé ! Prise en charge du Mercedes A45S AMG 4 MATIC immédiate avec assistance le sourire et tout qui vas avec un grand merci à toute l'équipe j'oublierais jamais vos visages 🙏🙏🙏 Myke.

Concessionnaire sérieux, gros problème pour le stationnement.

Félicitations pour le professionnalisme et la qualité du service du Garage de Marseille et un grand Merci à toute l'équipe et notamment à Sylvain Tran Tao qui s'est investi pour m'apporter des solutions efficaces. Ma prochaine voiture sera encore une Mercédès que je prendrai dans ce groupe.

Super accueil je suis très contente de l'achat de ma voiture merci à Mr hermite nicolas, une équipe très pro.

Je viens d’apprendre par téléphone en ayant eu mes grands parents (87ans) qu’ils on eu une facture de 8000€. Un véhicule neuf acheté il y a 7ans ! A ce prix là Mercedes n’a pas proposé un véhicule de prêt ni même un taxi pour les raccompagner et venir les chercher. Merci à vous de prendre soin de nos anciens je souhaite réellement que les vos grands-parents puissent faire de belles rencontres lors de leurs parcours d’achat. Bravo 🎉 good job 🤜🏽🤛🏽

Très bonne accueil les commerciaux Sofiane est Kamel donne de très bons conseils et ils sont très à l'écoute du client de bons commerciaux 👍😉

Très sérieux et l accueil toujours parfait . Le personnel très compétent

Première et très agréable expérience chez MASA Marseille. Nous avons été très bien accueillis, le commercial Sébastien Ruggiero a tout fait pour répondre à nos attentes. Nous reconnaissons ses qualités relationnelles et professionnelles. Concernant la livraison de notre véhicule, elle s'est bien passée également. Valentin nous a proposé une mise en main du véhicule au top. Ils méritent leur note de 5 étoiles. Cela nous encourage à revenir dans cette agence pour nous futurs besoins, bien que résidant dans le Var.

Merci de l accueil reçue et de la réactivité de vos equipes meme sans rdv pour régler certe un petit problème sur mon véhicule.Travail impeccable je conseille ce garage

Achat véhicule accueil des plus satisfaisant Julien le vendeur au top chaleureux répondants à toutes les demandes vraiment je recommande Un grand merci encore ! M. Hamdi

Je ne regrette pas du tout mon choix ! Le service est à la hauteur de la marque. Le vendeur est à l'écoute du client, toutes les réparations ont été faites. Je recommande absolument. Il m'a conseillé selon mes besoins et à su trouver la voiture qui me correspondait. Merci pour tout Sébastien.

J'ai traversé la France pour acheter ma nouvelle voiture et je ne regrette absolument pas mon choix. Tout s'est parfaitement déroulé malgré la distance et ce dû au professionnalisme de Sullivan. Un premier contact très sympathique, très à l'écoute et très accessible pour toutes questions. Ce fût une bonne expérience que je ne regrette absolument pas, je suis ravi de mon achat. Merci à Sullivan.

Plus jamais dans cette concession. Heureusement que d autres concessionnaires Mercedes sont plus compétents.

Première achat d’une Mercedes classA très contente de toutes les prestations en particulier des vendeurs Romain et sulivane, tres attentionnés à l’écoute vous conseils au mieux, réponds au questionnaire parfaitement, connaissance vraiment leur domaines. Je conseille et recommande.

Très content de mon achat sur le parc occasion. Merci à Nicolas Hermite pour son accompagnement dans mon achat. Je reviendrai.

Le personnel est agréable, vous etes vite pris en main et bien orienté, pas vers la casse ou l'achat d'un nouveau véhicule ! Non chez Merco, on vous offre le café, on vous lave la voiture et vous la recuperer en meilleur état que lorsuq evous l'avez déposé, ce n'est malheureusement pas le cas chez tout le monde...

Très déçu après avoir acheté une classe c w205 .je suis venue la récupérer huit jours après. Quel à été ma surprise quand nous Somme arrivé voiture pas prête laver à la dernière minutes pas de protocole avec voiture propre bâché. Les petites réparations faites soit disant part un professionnel de la peinture je lui conseille de changer de métier. Puis le pare-brise côté passager rayé..j arrête la liste et longue .je fait pas ce commentaire pour dire que ce garage s onts des incompétent. mes au prix que j ai payé j ai droit à une voiture correcte .j ai les photos avants et après les réparation au cas qu qu'on me fasse passer pour un menteur.

Très belle concession. Excellent accueil, à l'écoute du client, un professionnalisme exemplaire, une équipe chaleureuse et très agréable à tous les niveaux. Je recommande cette concession Mercedes Willermin à Marseille. Je tiens à remercier particulièrement Théo Dorgnon et Paul pour leur professionnalisme et leurs compétences. Pour le final j'ai acheté ma voiture chez eux et je suis contente de mon achat.

Bonjour je passe hier après-midi pour voir le nouveau glb , 2 vendeurs tapaient si leurs ordinateurs , un autre était occupé avec un client , personne n'est venu vers moi et m'a demande ce que je voulais ,je n'ai pas eu le droit à un Bonjour . Par contre vos 2 commerciaux qui était assis dans leur bureau, ce sont lève , passé vers moi sans me demander ce que je voulais . Est-ce que je ne correspond pas au profil de vos clients ? Est ce que j'étais mal habillé ?? Vous demander dans vos offres d'emploi des commerciaux avec bac +2 et cinq ans d'expérience donc au vu de vos exigences en matière de recrutement et du prix de vos véhicules ont est en droit d'avoir des informations sur le véhicule que l'on veut et ceci quelques soit notre tenue vestimentaire . Je ne sais pas ce qu'apprennent vos commerciaux en formation et dans leur expérience passée . Je reste déçu de mon passage chez vous . Peut être qu'à 50000€ il est pas intéressant de vendre un glb pour vos commerciaux

Entreprise à fuir, Discrimination ! Je me faisais une joie d'intégrer cette entreprise en tant que Chargé(e) de Recrutement jusqu'au moment où la directrice administrative et financière m’a dit de prendre la porte. Motifs: il n'y a rien pour moi dans cette entreprise et estimait que je ne m'étais pas foulé dans mes anciennes expériences. Un avis sur ma personne en 30 secondes. Cela reste ma pire expérience et je ne peux que conclure que cela est dû à ma couleur de peau Ps: Le poste de Chargé de recrutement est ouvert depuis longtemps et ils sont toujours en recherche depuis plus d'un an ! Fuyez !

Super accueil, gentillesse et un très grand professionnalisme de tous les interlocuteurs, vendeur, commercial, mécanicien, accueil etc... Je recommande !

Déçu de l'achat d'occasion de mon véhicule par correspondance après avoir demandé qq photos... , J'ai demandé la retouche du pare choc avant et des jantes en carrosserie et plus . Je m'aperçois en rentrant( voyage de 700km) que le pare choc n'a pas été fait dans les règles de l'art d'un vrai carrossier mais plutôt d'un travail vite bâclé à la bombe de peinture. il y a même de la pyeinture sur les caches moteur en dessous. Pour les jantes elles ont bien été peintes en carrosserie mais il y a des traces de coulure , je déconseille fortement la carrosserie. Dommage de la distance pour faire une réclamation. Mr PARISOT Après 3 semaines aucune nouvelle il devait voir avec le chef d'atelier mais toujours rien... Donc après 1 mois j'ai eu l'appel du supérieur de l'atelier pour me dire qu'il veulent bien me refaire mon pare choc mais à Marseille, j'habite en Haute Saône donc n'achetez pas si vous êtes pas si vous êtes loin de la consesion. 😅 J'ai acheté une Peugeot dans le nord et tombé en panne dans le sud en vacances et pas eu de problème pour faire réparer sur place. Éviter si vous êtes loin....

Nous venons d'acquérir une CLA, et nous remercions l'équipe de MASA Marseille et plus particulièrement Sullivan LE. Déjà clients de la marque, nous avons apprécié son professionnalisme et sa sympathie. Nous recommandons vivement cette concession !

c'est en désespoir de cause que je me repends sur votre site Je suis très mécontent de la concession SODIRA à Nîmes qui fait partie du groupe Dewillermin !! je suis niçois , mon véhicule un Cabriolet classe E 350 est tombé en panne à Nimes le 21 Août 2019 il a été remorqué jusqu’a la concession SODIRA pour être pris en charge et réparé, ors depuis cette date mon véhicule est toujours en panne à Nimes et je n'ai pas d'informations claires sur le diagnostic !! une fois c'est un injecteur qui aurait lâché après on m'a parlé de dégât sur un piston constaté par caméra ,suite à cela la voiture a été déculassé pour s’apercevoir que ce n’était pas ça, ce qui fait qu'on est passé de 800€ à 8000€ ensuite tout devait être soit disant réglé !! sauf qu’après remontage et essais la voiture ne fonctionne toujours pas ! aujourd'hui le chef de garage me dit qu'il ne sait pas il semblerai qu'aucun des mécaniciens ne soit compétent pour identifier une panne !! résultat des courses ma voiture est toujours au garage depuis 4 mois et moi je suis sans voiture car, cerise sur le gâteau la concession refuse de me prêter un véhicule au prétexte que ce n'est pas la politique de la maison . Bravo Mercedes, la marque de prestige est tombée bien bas !!

Excellent accueil un grand merci à Grégoire au service entretiens qui s'occupe parfaitement de mes Mercedes très pro je recommande ces services ponctuel courtois un plaisir de traité avec lui à bientôt ✌️✌️

Sérieux et très attentif a nos problèmes de véhicule. Service de qualite

De passage à Marseille, nous sommes allés dans ce garage (au vue des avis positifs) pour une problématique de voyant allumé. Prise en charge immédiate et problème régler rapidement. Merci pour le service rendu !

J'ai donné mon véhicule en carrosserie. Très bon accueil, très bonnes prestations, délai respecté. Enfin une concession qui respecte ses engagements. Merci pour ce professionnalisme. Je recommande.

Ne mérite aucune étoile je suis aller acheter un véhicule nous avons attendu plus 1h pour voir un commercial personne nous Somme partis.acceuil 0 pointer.du cou je suis aller a celui de pont de vivau même accueil .du coup j ai acheter mon véhicule chez Hyundai et j en suis ravie.je ne recommander pas cet concession.

Génial ! Commercial à l’ecoute Et très disponible. Grâce à sa patience nous sommes repartis avec un joli bb !!

Un service commercial lamentable. Je voulais acheter une voiture d'occasion, j'ai été oblige de relancer le commercial a plusieurs reprises. On convient alors d'un prix final avec revision et garantie - je prevois d'aller a Marseille (1600 km aller/retour) et après plusieurs jours d'attente je relance le commercial qui m'annonce un prix supérieur car il y'a eu beaucoup de frais sur la voiture. On se demande comment une concession peut mettre en vente une voiture dans cet état et fixer un prix (par écrit) qui change ensuite. Le commercial n'était pas non plus capable de communiquer le nom du DG - étant allemand je vais m'adresser a la maison mere concernant ces pratiques.

Pas le plein d'essence, pas de tapis de sol, pas de café proposé sont autant de détails qui auraient fait de ce moment agréable un moment d'exception pour une marque d'exception.

Pratique et facile a trouver mais un peu loin de Marseille, et puis je trouve inacceptable que le propre vendeur des pièces détachées te dise que « ça sert a rien d’acheter ses produits » c’est une façon de démotiver les proprios des jolies mercedes a entretenir son automobile et puis après tout c’est des vendeurs non? Bref si j’étais son supérieur j’aurais quelques mots pour cet employé

En vacances dans la région, problème de DA, malgré un agenda surbooké j ai été dépannée dans la matinée avec un accueil extrêmement agréable, ce qui n’est pas négligeable. Ils sont professionnels à tout niveau. Bravo 👏

Je n'ai pu tester que l'accueil commercial pour de l'occasion, très bien et convivial. Je n'ai pas pu aller plus loin car j'ai préféré un véhicule concurrent.

Très professionel. Je recommande vivement ce concessionnaire et non celui de la valentine.

Certains employés ne sont pas aimables du tout et n'ont même pas le sens de l'accueil , la seule envie quand on s'y retrouve, c'est de partir de suite..

J ai été reçu malgré une longue liste d attente ( cas d urgences) Accueil sympa et pro.

Parfait en terme de rapidité qualité de services ainsi qu'un accueil chaleureux...

Bonjour à tous, j'ai acheté un véhicule d'occasion (Jeep Wrangler 2 CRD) en mars 2018 dans le réseau Etoile. J'ai rencontré plusieurs soucis mécaniques depuis et tout a été pris en charge par le commercial qui m'a vendu le véhicule. J'ai d'ailleurs choisi d'acheter un VO en concession pour le service, la garantie et la relation commerciale étant moi même dans le commerce. Je recommande vivement ce réseau et lors d'un futur changement de véhicule d'ici 2/3 ans, je les privilégierais. J'attends la sortie du nouveau Jeep Wrangler!

Super content de notre achat, d un véhicule d occasion qui malgré son age (6 ans)etait dans un superbe état . Le service commercial occasion est fort sympathique , avec beaucoup d humour et on se sent bien dans la concession . L atmosphere est agreable et pour etre passé par Audi et BMW je peux vous dire que ca se perd le sens de l accueil et de l humain. Un grand merci , au responsable commercial qui a été tres comprehensif patient et compétent , pour comprendre au mieux notre projet... et ca aussi ca se perd En bref je suis ravi merci mercedes marseille

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai mis... Une expérience... lamentable. Un achat d’une voiture d’occasion en Décembre. Sans le double de clés, le vendeur incompétent et menteur. Mois de mars, c’est au client de se débrouiller seul... une honte, merci Mr le vendeur, je suis gentil je ne met pas votre nom en public. A ne pas recommander

Bien accueilli malgré que je me soit tromper de date pour mon rdv de fin de garanti. Ils m'ont quand même pris le véhicule 6 jours en avance. Merci.

Belle concession, personnel très accueillant et connaissant l'ensemble de leur gamme.

Je suis agréablement surpris de l accueil je recommande Masa les commerciaux sont à l écoute du client merci Mr ROUX pour votre professionnalisme

Je voulais mettre un nouvel avis, mais je ne sais pas comment je me suis débrouillé, mais j'ai effacé l'ancien dans lequel j'exprimais déjà ma totale satisfaction de cet établissement... désolé, mais moi et l'informatique, ça fait deux :-) Je voulais donc de nouveau remercier cette concession qui se sont depuis occupé deux fois du véhicule de ma fille : très bon accueil de l'ensemble du personnel et plus particulièrement le chef de garage avec qui elle a eu affaire... Hier, je les ai appelé car j'avais un problème d'ouverture de mon véhicule et c'est Mr BOUIX Romain qui m'a sorti du pétrin et tout ça par téléphone. (trop long à expliquer) avec clarté, efficacité et patiente !!!... Merci à toute l'équipe, je ne mets que 5 étoiles car je ne peux pas en mettre 6... Très cordialement... Mr FORCADE Eric...

Rien à dire de mal. Ni de bien exceptionnel une concession comme tant d autre. Quoi que le show room est magnifique.

Achat d'un véhicule chez ce concessionnaire, tous c'est bien passé, idem pour la reprise de l'ancien.

Personnel sympa, dynamique, commerçant mais sans être marchand de tapis. Jamais de souci si véhicule garanti

Des voleurs rien de plus ! C'est un scandal , les gants , la voiture pourri , incapable de mespliquer , et ma boîte à vitesse marché pas !! Et la facture 3000€

Bonjour petit passage pour forfait Clim ok prestation rapide prix respecte excellent accueil rien à redire.

Excellent service client avec lieu très soigné. Il est évident que le client est à centre de leur préoccupation. Commercialement intelligent.

je me suis presenter a l accueille bonne réception , un vendeur ma reçu dans la foulée présentation parfaite du véhicule proposition d essaie devis en moins d une heure efficace bravo!

Les vendeurs ne sont jamais disponibles, c'est moi client qui doit presque supplier pour avoir une info, c'est tout de même grâce à nos commandes qu'ils ont un salaire....

Étant tombé en panne sur Aix en Provence avec le Sprinter et devant rentrer sur Angers lundi soir. Super accueil et prise Rdv immédiate pour nous dépanner. Professionnalisme et conseil sur les choses à prévoir de la part du responsable atelier utilitaire. Le tout avec bonheur humeur ! Merci.