Audi C.A.R. Bayonne Concessionnaire Audi

Une prise de rendez-vous tenant compte de ma situation personnelle (en vacances dans la région et disposant de peu de jours de disponibilité), un accueil des plus professionnel, un délai d'intervention conforme à ce qui avait été annoncé, un véhicule restitué très propre, un accompagnement jusqu'à mon départ de la concession. Vraiment très très satisfait

très bon accueil de l'équipe Audi Bayonne, un très bon accompagnement dans mon achat, je recommande.

Nouveau dans la famille Audi depuis le 30/04, très agréablement surpris de l'accueil et du dynamisme de l' équipe occasion 👍 Merci spécial à Étienne et Nicolas 🚙

Oups je les avais oublié, diagnostics boîte dsg HS sur Audi A7,me donne un délai 1, mois, pour récupérer mon véhicule ? donc rapatriement par l'assistance Audi au top.2jours après véhicule réparé ?me demande de régler et de venir récupérer Celui ci sauf que Audi France reconnaît le problème et prend en charge sauf le retour dans le 77.celui ci me menace de facturer Les frais de parking, bref après plusieurs menaces mon véhicule et réapparu dans le 77 avec le par choc avant abîmé et plus de CD dans le véhicule, rien de grave mais merci s eux car je ne roule plus en Audi

Quoi de plus agréable d’être bien accueilli par un personnel largement à vos petits soins, sans doute la compétence aide largement! Entre autres, Marion MORETTO qui par sa gentillesse et sa connaissance de l’informatique à permis de nous « dépatouiller » d’un espace nébuleux que nous découvrons … Merci à elle sans oublier naturellement le reste de l’équipe AUDI Bayonne.

Accueil très agréable, personnel sympathique et trés compétent. Je remercie Marion et Amandine pour leur accompagnement et leurs disponibilité lors de la livraison de mon nouveau véhicule. Client depuis 20 ans dans cette concession, ils sont toujours au top! 😊

Le parking est exigu et rapidement plein. Une vraie galère. Le personnel reste accueillant et serviable. Les véhicules exposés toujours aussi beaux... la concession semble ne pas être à la hauteur de la marque.

Accueil très agréable et personnel très compétent. Je remercie Fabrice et Marion pour leur professionnalisme

Nous sommes ravis de l’accueil et les explications que Marion nous a fourni lors de la livraison de notre véhicule. Elle nous a encouragé à la recontacter pour toute question ou besoin. Sa disponibilité et son sourire sont très appréciables.

Sérieux, gentillesse Merci pour tout

Personnels très compétent et agréable . Je suis ravie de mon achat je remercie Davi d Perisset et Marion Moretto pour leur professionnalisme et dévouement.

Grande satisfaction par rapport à l achat du véhicule et de la réception de celle-ci. Merci à Mr Périsset et à Marion

Que dire de cette agence et plus précisément du service RENT si ce n'est que tout a été parfait de A à Z !! Mon assurance m'a envoyée chez vous récupérer une voiture de location suite à une panne sur mon véhicule. Je ne pensais pas que les assurances financaient de telles locations de voitures mais je me souviendrai pendant longtemps de la petite Audi A1 😍🫠 elle me manque déjà Pour restituer le véhicule, la dame qui gère les locations a bien vu que mon assurance qui devait m'envoyer un taxi, ne décrochait pas. Elle a été très réactive !! Elle a passé un appel et hop, elle m'a dit de raccrocher avec mon assurance et qu'un voiturier m'attendait pour me conduire au garage où était ma voiture. Service au top !! Si on oublie que le voiturier, Ludo, s'est trompé de route, à 17h30, en plein Anglet ... à notre arrivée, le garage était fermé mais le mécanicien était encore là: j'ai pu récupérer ma voiture 😍 Petit big up à Ludo qui s'est dévoué (et excusé naturellement) ainsi qu'à sa collègue de la location !!

Livraison de ma nouvelle A3 et reprise de mon ancienne. Simple, efficace et synthétique. Merci à Fabrice, Marion et Amandine :)

Nous avons récemment fait l'achat et l'acquisition d'un Audi Q2 le 26/03/2024, notre dossier a été suivi par M. David PERISSSET qui dans l'ensemble à suivi nos attentes, en revanche lors de la livraison de la voiture à notre grande surprise, Audi n'inclus plus les rétroviseurs électriquement rabattables (ce qui en mon sens est bien dommage, je m'en sers régulièrement et surtout pour un véhicule à 32 000€). En revanche lors de la livraison et réception de notre véhicule, nous avons apprécié l'efficacité de Marion pour les explications et démonstrations de l'ensemble des options et fonctions dans l'audi Q2. Si le point sur les rétroviseurs rabattable aurait été mieux précisé par M. PERISSET, la note serait 5/5.

Merci Audi ….un problème technique..le garage nous annonce 2 mois pour prendre la voiture en charge ,avec bcp d’insistance ils acceptent de regarder le problème , 3 jours plus tard un devis de plus de 6000 euros pouvant passer à 9000 euros selon les problèmes rencontrés lors de l’intervention. Nous étions estomaqué ( le véhicule était coté 12000 euros) ….nous reprenons notre véhicule et consultons un garagiste……résultat 2000 euros de travaux Bravo le garage Audi !!!!!!!!

Très bon conseils avec Marion Merci pour tout!!! Très bon accueil !!!! Marie Thérèse et Patricia

Prise en charge côté garage réparation carrosserie, L'équipe hyper compétente, bonne ambiance, solution, efficacité, et rapidité, C'est carré, c'est serviable, c'est pro, c'est parfait ! Merci Serge et son équipe

Nicolas au top , gentil et serviable . Explique très bien .

On ne peut pas se garer, et après 30 minutes à attendre qu un commercial vienne, sans succès, on est reparti sans avoir parlé à quelqu'un.

Et voilà ! Livraison de mon Q2🚗🚗 Super accueil de la commande à la livraison ! Merci à Fabrice pour ça compréhension pour avoir répondu à toutes mes attentes pour mon véhicule ! Un grand merci à amandine pour le côté administratif elle a été au top! Spéciale dédicace à Nicolas pour le côté technique !!!! c’était pas gagné 💁‍♀️ Breff un super travail d’équipe ! À très vite autour d’un café quand je reviens dans la région 😉

Très contente du SAV!!! J’y vais pour changer des pneus et je récupère ma voiture nettoyé intérieur/extérieur et tous les niveaux fait. Merci pour ces petits plus

Ravie d’avoir acheter mon véhicule dans cette concession. Accueil au top. Merci plus précisément à Etienne! Je recommande

Très bon accueil, personnel très à l’écoute , on remercie plus particulièrement Marion Fayret pour sa compétence , sa gentillesse, et Nicolas qui nous a fait une présentation très complète du vehicule. Une concession que l’on recommande.

Nicolas est un excellent pédagogue ! Son amabilité et sa patience méritent toute notre gratitude. Nous apprécions également David qui nous accompagne depuis plusieurs années maintenant dans nos choix et nous réserve un accueil chaleureux à chaque démarche.

Merci à Fabrice, Amandine et Nicolas pour leur professionnalisme. Un accueil au top!

Ravis pour toutes les explications que nous à données Nicolas très performant. Professionnalisme et gentillesse

J'ai été très bien reçu mais j'attends toujours ma facture J'ai demandé aussi un devis carrosserie pour 2 portes que j'attends toujours c'est dommage je vais aller ailleurs me faire réparer ma voiture

N'ont pas le temp de repondre a leur clientèle j'ai donc laissé un avis google negatif et a peine 30 min apres le directeur de la concession m'aappelé afin de répondre a mes attentes bonne réctification merci

Très bel accueil professionnel, au juste coût 👍🏽

Clara m’a reçu avec professionnalisme et à gérer mon dossier d’assistance avec brio Merci encore

Super AccueilJ'ai apprecié l'accompagnement de Fabrice et Nicolas qui ont pris le temps de nous expliquer les dernières nouveautés du vehicule avec beaucoup de patienceMerci aussi à Amandine pour son travail et pour sa gentillesse

Super garage personnel très compétant très sympathique à recommander. Merci à David Amandine Nicolas sans oublier Jérôme G

accueil, professionnalisme, efficacité de toutes les personnes rencontrées pour la remise du véhicule.

Rien à dire de la commande à la livraison on a affaire à de vrais pro ! Merci à Amandine et Nicolas pour leur gentillesse et leur efficacité .

Enchantés de l’achat de notre transporter, véhicule conforme à notre commande: toutes les options ont été livrées et posées. Mise en service appliquée, avec considération des demandes clients. Un véritable plaisir, de l accueil départ à la remise du véhicule, merci, Fl. PhBel

Très bonne concession merci à Christophe Gérôme et toute l équipe pour leur profesionalisme, la bonne humeur toujours au rendez vous . Je recomande

toujours disponible sérieux à l'écoute qualité

bonne esprit très bonne équipe merci à vous pour votre efficacité

Invitée pour une expérience de conduite sur le Q4 e-tron, je tenais à remercier Nicolas et Nathan pour leur accueil, leur écoute, et les explications. Cliente depuis de nombreuses années, c’est une concession où l’on sent que le client est au centre de leur préoccupation. Merci encore.

Un accueil toujours chaleureux et souriant dans cette belle concession. Je viens de prendre livraison de ma nouvelle voiture, et j'ai particulièrement apprécié les explications de Nicolas et David pour la prendre en main. Merci !

Super expérience chez Audi C.A.R Bayonne, petite mention particulière pour Étienne, grâce à son professionnalisme et sa gentillesse tout au long du process de vente. Je remercie également Nicolas de m'avoir présenter le véhicule et ses différentes fonctionnalités, et d'avoir pris le temps de répondre à mes questions. Excellent accueil et équipe au top !

Un grand merci à Etienne, David, Nicolas et Amandine pour leur professionnalisme et leurs conseils. Tout à été parfait de la vente à la livraison

Accueil, compréhension du problème, analyse et disponibilité de toutes les personnes intervenantes

Très bon accueil et prise en charge, travaux réalisés rapidement et conformément à mes attentes.

Merci pour l accompagnement et le professionnalisme de Nicolas et David

Merci beaucoup à Marion pour ses conseils d'achat pour un véhicule d'occasion, et à Nicolas pour la prise en main du véhicule. Explications claires. Parfait

C’est avec beaucoup de satisfaction que je félicite l’équipe d’Audi Car à Bayonne. Avec mon A3 j’ai eu un plaisir de conduire incroyable, il fallait aussi pour cela avoir confiance en la concession, chose faite depuis plusieurs années déjà ! Merci à Christophe, ainsi qu’à Fabrice, Nicolas et Amandine qui m’ont transmis m’a nouvelle TT🤩 Je n’oublie pas les personnes de l’accueil 👍 Bonne route 🛣️

Après avoir acheter un Audi Q3 neuf dans un autre garage que Audi bayonne, personne n’a su me présenter le véhicule vu la différence de marque. J’ai donc appelé audi bayonne ou on m’a rapidement donné un rdv avec Nicolas qui nous merveilleusement reçu, et qui nous a expliqué le fonctionnement complet du véhicule. Déjà client il 6 ans, un plaisir de revenir . Accueil +++

qualité de l'accueil, du service, du niveau d'information et de la rapidité d'exécution de l'intervention.

Très bon accueil, personnes professionnelles et compétentes.

Venue par hasard, je suis tombé sur Marion qui m’a rapidement renseigné et j’ai voulu trouver une voiture avec elle. Très professionnelle, je la remercie beaucoup. Clin d’œil également à Nathan qui m’a présenté la voiture. Merci encore Chloé

Je viens de réceptionner mon véhicule neuf au garage audi Bayonne, et je voudrais dire ma très bonne surprise après avoir passé près de 2 heures avec Nicolas qui avec beaucoup de patience et de compétence, de gentillesse formé pour le bon fonctionnement de mon nouveau véhicule je le remercie beaucoup

Fidèles clients d’Audi, nous avons acheté un Q2 sous les conseils d’Etienne qui depuis notre première acquisition, rivalise de compétences et d’accompagnement professionnel. Bravo à Etienne. Nous avons découvert Nicolas qui nous a guidé dans la prise en main du Q2, avec professionnalisme et contact humain. Nous resterons fidèles à cette équipe très sympathique qui est toujours disponible pour nous accompagner dans nos projets d’achats et répondre à nos questions.

Venu à l'improviste pour une perte de pression dans un pneu, j'ai d'abord été accueilli par Léa qui m'a tres rapidement orienté vers un technicien. Elle m'a d'ailleurs offert un café afin de me faire patienter le temps que le technicien check mon véhicule. La mauvaise nouvelle c'est que j'avais crevé et que le planning de l'atelier était chargé pour effectuer les réparations. Malgré ils m'ont proposé de garder mon véhicule afin de me dépanner en urgence dans l'apres midi. Apres m'être fait ramené à mon domicile par le voiturier, j'ai pu continuer ma journée normalement jusqu'a que Léa m'appelle en fin de journée pour m'annoncer que mon pneu avait été réparé. C'est alors qu'une autre collaboratrice fort sympathique répondant au prénom de Manon est venu me chercher à mon domicile en pleine heure de pointe afin que je puisse récupérer mon véhicule avant le week end. Expérience exemplaire dans une concession ou je suis toujours tres bien accueilli et dont le personnel est toujours réactif et bienveillant. Au delas de la qualité de la marque concernant leur gamme de véhicule, je recommande cette concession.

Très bon accueil, personnels bien veillant et souriant.

Accueil très professionnel. Disponible pour tous renseignements

Comme lors de mon précédent passage dans cette concession, David a démontré un grand professionnalisme, une attention et une grande écoute quant à la recherche de la bonne solution. Il a également mis tout en œuvre pour satisfaire les derniers détails de mon Audi A3 en un temps record . Enfin, une fois encore, lors de la livraison, Amandine et David ont été très réactifs et professionnels. Un grand merci et bravo à toute l’équipe de cette concession.

Mon passage à la concession Audi et le déroulement de la négociation ont été positifs....le personnel à été à la hauteur de l investissement.confirmée par une commande.

Super accueil très professionnel nous étions juste pour un renseignement Mr Patxi est formidable l'essai nous a convaincu malheureusement le délai était trop long et un peu cher nous avons vu aussi une Skoda.Pas convaincu.

Parfait tout va bien. Amandine Patxi , Nicolas au top

Particulièrement bien accueilli par Marion durant tout le montage du dossier, merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. Des remerciements tout particuliers pour Nicolas, agréable, professionnel, et compétent malgré son jeune âge. Il connait les Audi sur le bout des doigts et maîtrise parfaitement le modèle de véhicule qu'il fait essayer ou qu'il livre au client. C'est rare, car ailleurs j'ai toujours eu l'impression d'en savoir plus que le vendeur en ayant seulement lu la veille, les caractéristiques du modèle sur Internet. Pas cette fois, Nicolas est incollable et répond à toutes les questions avec précision et pertinence. Bravo !

Comme lors de nos 4 derniers achats, Etienne a démontré un grand professionnalisme, une attention et une écoute très active toujours dans la recherche de la bonne solution : TOP. Lors de cette dernière étape, la livraison, Amandine et Nicolas ont été très Pro.

J'ai été très bien accueillie par tout le personnel de la concession Audi CAR Bayonne et très bien conseillée par le responsable commercial ( Mr Perisset) avec qui j'ai échangé et grâce à qui j'ai fait le bon choix de véhicule. Je suis ravie.

Etienne et Nicolas se sont parfaitement occupés de notre achat! Merci pour votre disponibilité et réactivité, l'accueil et le service sont irréprochables à chaque visite. Merci encore !

Prise de rdv et accueil personnalisé, écoute et réponses adaptées aux questions posées. Suivi des réparations et explications facturation. En résumé service personnalisé adapté engendrant toute ma confiance.

je tiens à remercier Etienne pour l'achat de ma nouvelle audi .il a été tout à mon écoute dans sa recherche je remercie aussi Ludovic qui m'a livré ma voiture chez audi bayonne on est toujours très bien accueilli et de bon conseil

Je suis très satisfaite. Merci à Patxi et Nicolas pour leur professionnalisme. Tous les deux sont à l’écoute. Si vous souhaitez acheter une voiture, je vous recommande de demander à être servi par Patxi qui fait preuve d’une grande patience, et qui a de très bons conseils.

Parce que je suis entierement satisfait du travail effectué et que le fait de me ramener à mon domicile en attendant que les opérations s'effectuent est un plus indéniable La reduction sur certains tarifs est également un plus!

Concession très bien merci à Marion et Nicolas pour leurs explications et leurs écoutes je recommande vivement Merci beaucoup

Merci à Etienne, ugo (pas pour le scanner 😉) et Nicolas pour leur professionnalisme et humanité… Loisirs habitats

Super accueil général, on s'y sent bien et à chaques passage de ma part. Tout est fait sérieusement et efficacement. Je félicite David P qui m'a vendu le voiture , et Nicolas qui me l'a livré. Et Amandine qui s'est occupée de toute la paperasse à ma place. Bravo

3eme voiture acheté avec David qui est à l'écoute de nos envies et super gentil. Récupéré avec Nicolas qui est adorable et des explications au top. Je recommande vivement 🤗

Je suis particulièrement satisfait de l’accueil que j’ai eu. Nicolas est Patxi ont été particulièrement attentif à mes attentes. Si vous recherchez un véhicule, n’hésitez pas à demander à travailler avec eux.

Merci à Marion et Nicolas, pour leur accueil et leur professionnalisme, leur disponibilité et leur sympathie.

1 équipe au top. Nico, Fabrice et Amandine ont été aux petits soins. Je recommande vivement

Désireux d’acquérir un nouveau véhicule , je me suis rendu chez Audi Car Bayonne. Très bien accueilli par Patxi ,à qui j’ai fait part de mon souhait .Après avoir analysé mon besoin , plusieurs propositions m’ont été faites fonction de mon délai souhaité et du stock. Une solution est proposée. Le lendemain le bon de commande est signé. 15 jours après la voiture est arrivée. Le jour de la livraison , les fonctionnalités du véhicule me sont présentées par Nicolas . Rien ne lui échappe , sans oublier la connexion à myAudi. Pour finaliser les documents administratifs Patxi a pris le relai. Je teins à remercier Patxi et Nicolas pour leur disponibilité ,réactivité et professionnalisme .

Prise en charge de A à Z impeccable, des commerciaux a l'écoute et présent jusqu'à la prise en main du véhicule. Merci à Patxi pour le professionalisme à l'image de la marque. Au plaisir de refaire affaire avec vous.

Ayant acheté un véhicule chez ce concessionnaire, je suis clairement déçu du service.. Vehicule vendu avec des pneus abîmés, l'une des deux clefs fournies avec le vehicule n'avait plus de pile. J'ai du changer les 4 pneus car ils ont crevé en moins de 3 mois. C'est honteux pour un vehicule quasiment neuf (40000km) vendu par un concessionnaire audi, le véhicule est soit disant vérifiez mais on se rend vite compte que pas du tout. Après les avoir contacté ils ont fait un remboursement ridicule de 280€ avec un temps de 3 mois d'attente et de multiple rappel alors que cela ne couvre même pas le prix de 2 pneu .. Je vous déconseille vraiment ce concessionnaire.

Corinne et Daniel BIROU Nous avons récupéré un Q3 Sportback ce jour. Nous sommes très satisfaits et nous remercions Étienne et Nicolas pour leur accueil et leur professionalisme.

Équipe très professionnelle, consciencieuse . Besoin d'une révision, Q3 Sport Back en leasing autre concessionnaire !personnel à l'écoute et bienveillant.

Parfaite mise en main de la nouvelle voiture par Nicolas …. Récupération de l ancien véhicule bien programmée… tout était parfait !!

Réception hier de ma golf 7 d’occasion achetée sur photo car elle était vendue par la concession de Royan. La golf est en parfait état, je suis donc ravie de cet achat. Merci au groupe Volkswagen et tout particulièrement à Laurent pour son professionnalisme. Merci également à Nicolas pour la livraison et sa charmante collègue dont j’ai oublié le prénom.

réception de notre audi A3 le 18 août avec Etienne et Nicolas, encore merci à eux pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme nous sommes contents de revenir dans cette concession

le prix des pneus ! ces pneus se trouvent 100€ moins cher sur allô pneu ou les autres sites . Vous ne me reverrez pas de sitôt .

Rendez-vous pris avec Nicolas pour effectuer un essais de l’AUDI Q4 E-tron Sportback. Personne très à l’écoute de nos différentes demandes sur cette technologie. Compétent et attentionné, il a su répondre à toutes nos interrogations.

lamentable ....je me suis rendu à la succursale le lundi 14 aout sur instruction de l'assistance Audi me disant de me rendre dans un établissement AUDI. La responsable du service accueil a fait une sorte de blocage systématique sur toutes les solutions possibles en se refugiant derrière les procédures AUDI .C'était facile et l'arrangeait pour se débarrasser d'un problème par rapport à son manque de personnel et d'un véhicule d'un autre département . Je n'ai pas pu discuter avec un technicien la barrière du service accueil était infranchissable . Il faudrait que cette concession remette un peu d'humain dans ses rapports avec les clients ou forme son personnel Pour information le problème a été réglé en 30 minutes dans une autre concession AUDI

Prise en charge et réparation du véhicule rapide et efficace malgré la période des vacances d’été .Excellent conseiller

Toujours très bien reçu pour le SAV du véhicule , personnes toujours attentive aux demandes et professionnelle. super service que soit pour un véhicule de remplacement ou le chauffeur pour être ramené.

Réception Audi A4 , par Nicolas et sa collaboratrice, service impeccable, nous sommes très heureux, Nicolas a vraiment fait du bon travail pour que nous ayons une bonne prise en main du véhicule ! Parfait et merci

Jeune homme à l'accueil sympathique mais personne qui viens vous renseigner, un parking tout petit, des prix exorbitant pour les véhicules...

Peut être le pire service client auquel j’ai eu a faire. J’ai appelé plusieurs fois pour prendre rendez vous pour une reparation urgente, ils ont note tous mes details et promis de me rappeler pour fixer ce rendez vous, 4 semaines plus tard j’attends toujours leur coup de fil. Bluffant. Ce n’est pas la premiere fois que j’ai a faire a leur service mécanique qui est deplorable, zero amabilité, antipathique, bref des gens qui ne sont pas heureux dans leur metier et attendent la retraite avec impatience. Je me suis retourne vers Audi a Dax, une experience tres bonne, des gens tres aimables, je conseille a tous.

Réactivité de l’équipe pour un rdv atelier rapide! Accueil client premium par l’ensemble du personnel sur ce site ! Merci audi Bayonne

Un grand merci à Etienne pour la qualité de son accueil et de ses explications. Mon Audi n’a plus de secret pour moi, super concession 👍

Véritables professionnels de l’automobile. Je suis passé pour ajuster mon niveau d’huile et accueil super, avec pression des pneus au passage. Je recommande ce concessionnaire Audi. Merci

Nous avons reçu du très bon service de la part de David et Nicolas. Très content avec la voiture. Merci!

Plus de 52.000 Euros pour un Q3 hybride Reçu le 1 er juin 2023, en panne dès sa première sortie le 3 juin 2023 soit 10 km de trajet Déposé ce jour là à la concession et depuis rien. Peu ou pas de réponse à mes messages. Toujours pas de décision sur ma demande d'annulation de la vente. Entre AUDI France et le concessionnaire on se renvoie la balle... Que penser d'un tel comportement? Si j'aurais su j'aurais resté chez Peugeot. A Anglet le 25 juillet 2023 Bernard Humez

J ai acheté un véhicule d occasion ce jour chez Audi et je suis ravie à la fois de mon nouveau véhicule et aussi et surtout du professionnalisme et de la gentillesse d Etienne et Nicolas qui ont pris le temps de m expliquer le fonctionnement du véhicule et qui ont tenu leurs engagements pour la date de livraison Un grand merci à cette gentille équipe

Tout a été super de la prise contact, à la partie jusqu'à la livraison.Une belle équipe, qui se met à l'écoute du client.

passé pour un essai. le vendeur à été super agréable et nous a parfaitement détaillé toutes les différences entre tel et tel modèle pour affiner notre recherche. Je recommande

Merci à David et Nicolas pour leur accueil chaleureux et compétent . Nous sommes très satisfaits de notre expérience chez Audi Car BAYONNE

Je remercie la concession, mais surtout un grand merci à Patxi, pour son professionnalisme et sa gentillesse !

J'ai signé un leasing auto fin 2021. Je sais depuis un an que je vais dépasser le Km prévu. Depuis Septembre 2022, je me rends à la concession et l'on me dit On va vous rappeler et rien du tout. J'ai donc décidé d'envoyer un mail en Novembre 2022 pour avoir une trace écrite. Depuis, toujours aucune nouvelle. Hier je rappelle, on me dit qu'Amandine va me rappeler dans la matinée, toujours rien. C'est vraiment malheureux d'en arriver là pour un manque de sérieux. Respecter les personnes est pourtant un principe de base. Très déçu. Si je n'ai pas de réponse je vais devoir passer à un stade juridique.

Accueil très aimable de la part de l'hôtesse et du réceptionnaire.Prise en charge de mon véhicule avec beaucoup de professionnalisme et de rigueur.Le réceptionnaire a été à mon écoute et m'a rendu un diagnostic avec un langage clair et compréhensible.Le véhicule m'a été restitué rapidement avec une explication détaillée des travaux effectués.Le must: une proposition de véhicule de remplacement ou service de voiturier et un lavage complet de ma voiture.Aucune mauvaise surprise avec cette entreprise que je recommande vivement!

C’est tellement rare de nos jours.. qu’ayant pris possession de mon nouveau véhicule dans la concession Audi Bayonne, je tiens à remercier, Valerie, pour son accueil chaleureux, sa patience, Pascaline pour son professionnalisme, la clarté de ses explications, sa disponibilité, et Serge pour son suivi technique, ses conseils avisés, et tous trois avec une gentillesse remarquable de nos jours ! Cordialement, J. Urchulotégui

Je remercie particulièrement Marion pour son professionnalisme, sa gentillesse et son dévouement pour ses clients. Nous avons acheté une Audi Q3 et Marion nous a parfaitement accompagné dans notre achat. Merci aussi à l’équipe technique qui a remis à (presque) neuf, l’intérieur et l’extérieur de la voiture. Je recommande cette concession et les remercie pour leur excellent travail et leur accueil.

Réception de notre Q3 Sportback ce jour. Nous tenons à remercier chaleureusement notre vendeuse Caroline. Nous saluons son professionnalisme, sa gentillesse et sa promptitude. Merci également à l'ensemble de l'équipe, le responsable de la concession, Pascaline pour la mise en main et Amandine. Mon épouse et moi-même sommes ravis. Dominique FERREIRA

Merci à Alexandre pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de la remise de notre voiture !! Bruno V.

Merci à Marion pour son professionnalisme, sa patience et son sourire. Elle sait cibler le client et lui proposer une voiture qui lui ressemble, elle oriente, sans jugement et sans presser le client car elle a conscience qu’acheter une voiture est un budget qui nécessite une réflexion. Marion est très agréable et solaire. Merci aussi à Nicolas pour ses explications au moment de la livraison de mon t-cross qui a été magnifiquement préparé. Nicolas est également très agréable et souriant, il maîtrise ses explications.

Bonjour, suite a l'enquête de satisfaction compléter hier, j'ai commis une erreur et ce n'est pas 2 étoiles mais bien 5 car je suis très satisfait du service lors de l'intervention sur mon véhicule en date du Mardi 6 Juin, Serge a été très professionnel et a soigné le moindre détail !!!!

Tout a été parfaitement réalisé. Pas seulement la réparation de la carrosserie, mais aussi la communication sur la progression des différentes étapes, pour me ramener à mon domicile lorsque j’ai déposé la voiture, et me restituer une voiture quasiment « neuve » ! Grand Merci à mes deux interlocuteurs

La livraison s’est très bien déroulée, de bonnes explications, très claires. Merci à Pascaline, Nicolas et le stagiaire Nathan de nous avoir bien accueillis !

L'accueil très courtois, la prise en charge, le suivi, le respect du délai annoncé. Une impression où le travail en équipe fonctionne.

Rapidité de l obtention du devis,de la révision effectuer, gentillesse et professionnalisme de mon interlocuteur .

Nous avons été parfaitement satisfaits de la prestation commerciale ( offre , suivi ...) , ainsi que du suivi administratif ( élaboration et présentation du dossier )

Je suis parti pour une location de véhicule. La commerciale m'a accueilli avec le sourire,très professionnel.merci pour l accueil.

Client chez audi depuis 10 ans. Le service est toujours au top. Être Client chez audi bayonne c’est se sentir exclusif. L’accueil est personnalisé, chaleureux et professionnel. À l’atelier Mr Garry C connaît nos dossiers. Il est toujours de bon conseils et avenant. Il connaît les produits de la concession (il pourrait passer à la vente!!!) Un grand merci à Ludo (service voiturier) pour sa conduite tout en douceur et sa ponctualité. Félicitations et merci à toute l’équipe.

Mise en main avec Nicolas parfait! Très professionnel et sympathique. A l’écoute du client. Je recommande sans hésitation.

J'ai émis un avis négatif il y a quelques semaines concernant un souci de peinture sur mon AUDI A6. Je viens de retirer cet avis car le désaccord a été dissipé. Je tiens à remercier le responsable des véhicules d'occasion, son équipe et le service carrosserie du groupe. Je renouvelle toute ma confiance à la concession que je recommande.

Je sais que leur métier c'est de vendre et par la même occasion d'être sympa mais j'ai très bien reçu tout de même.Leur café est aussi nickel :)

Un grand merci à Patxi et Pascaline pour leur professionnalisme, leur patience et leurs conseils. Très bonne relation client. On recommande !

Je voudrais remercier Nicolas pour la qualité de son travail et la compréhension des attentes à la hauteur de la marque lors de la livraison de ma nouvelle voiture 👍🏻🙏🏻. .

Mitigé.. D’un côté le travail a été fait correctement, et de l’autre il me manque une affaire personnelle à la réception de mon véhicule. Je n’accuse personne, mais juste un constat que mon élément a disparu !! Après avoir échangé téléphoniquement avec un membre responsable du personnel sur le sujet, il en ressort que ce n’est pas Audi ! Puis aucune solution proposée . Donc mes prochains entretiens sur mes deux voitures se feront dans un garage voisin.

Tout était parfait: accueil, petite attention pour faire patienter (café) et amabilité des interlocuteurs

Ravi d'avoir vendu mon Audi pour ne plus avoir à faire à cette concession. Édit : pour réponse à votre commentaire, c'est drôle que vous soyez plus réactif pour répondre aux avis Google que pour répondre aux demandes clients. (Lorsque l'information arrive à dépasser l'accueil téléphonique).

Notre achat d un Q3 avec M. PERISSET et la livraison avec Nicolas ont été effectué d une façon remarquable : bcp de précision, de perfection .... Un vrai professionnalisme au sein de l équipe. Un grand merci à vous deux

C'est un plaisir de travailler avec des professionnelles, un accueil parfait et d'excellentes explications sur ce qui est fait sur mon véhicule. Quand on vient chez vous, on se sent important quand on vient chez vous. Garder cette exigence. Merci

Très grand professionnalisme de Marion et Nicolas ainsi que de toute l'équipe. Nous avons été très bien conseillé, une équipe très à l'écoute! Nous sommes ravis de notre venue.

J'ai été reçu de manière très agréable. Les travaux ont été effectué rapidement et malgré une pièce supplémentaire à devoir changer, le responsable atelier a essayé de respecter le devis initial. Je recommande !

Un grand merci a Mme Laure Lasausa et Mr David Perisset , aussi accueillant et sympa que professionnel au sein de la concession Audi, pour cette magnifique soirée theatre à la gare du midi a biarritz vendredi dernier. Apres un buffet dinatoire tres convivial, une piece de theatre passionnante le porteur d'histoire et le verre de l amitié pour terminer. une tres belle soirée et une idée tres originale de l'equipe Audi. bravo et encore un grand merci.

Je remercie beaucoup Olivier QUEHEILLE pour son professionnalisme. Il s’est démené pour me chercher un véhicule. Mr QUEHIELLE est à l’écoute des clients et leur porte beaucoup d’intérêt. Mme ECARD Rozenn

Améliorer les diagnostics avant réparation (pourtant facturé prêt de 80€) afin de ne pas avoir à revenir suite à un voyant qui s'allume 2 jours après et payer encore !

L'accueil est soigné à toutes les étapes, les explications y sont claires quant à l'entretien du véhicule, tout s'est très bien passé. Merci à toute l'équipe !

Bravo pour la qualité de l'ensemble des prestations, la compétence, la disponibilité, l'écoute et l'accueil réservé. Merci en particulier à Jérôme, Amandine et Pascaline.

Merci encore à l'équipe Audi !!! Ils sont au top comme d'habitude. Le seul petit bémol, c'est que les rendez-vous sont quand même assez long à avoir. Il a fallu que j'attende trois semaines avant d'avoir un rendez-vous pour une vidange. Autrement R.A.S. Merci à l'équipe Audi

Service de qualité. Équipe au top dans sa prise en charge client. Le prix est à la hauteur de la prestation, et donc justifié. Service de chauffeur à domicile. Véhicule restitué entièrement nettoyé.

Merci à Serge et a toute son équipe de l’atelier carrosserie. Parfait de A à Z ! Le service prenium prend tout son sens et je vous remercie à nouveau pour votre professionnalisme, votre écoute et votre grande sympathie. Je vous dirai presque à bientôt ! 👌

Bravo et merci : à Mr Christophe Gary pour son accueil et ses conseils. Pour sa réactivité à aller trouver la solution à mon probléme. Et aussi à l'atelier qui a trouvé le temps d'effectuer la réparation demandé malgré un un planning serré. Je me permets donc de recommander cette concession.

Très bon accueil pour la révision , le hall d'exposition est parfait, un grand choix de modèles présentés et surtout très propre.Nous avons commandé un véhicule neuf ce jour là ,le vendeur MR Bourgeois ( je cite son nom malgré l'interdiction ) a été parfait.

Arrivé chez Audi pour changer de véhicule, nous avons était reçu par Patxi, qui a su nous renseigner et nous diriger a merveille vers la voiture que nous voulions, un super commerciale mais aussi très humain, contrairement a ce que l'on peux dire de certain dit Vendeur de voiture. Il a assiste du début de la démarche commerciale jusqu'à la fin de la prise en main (autant dire tout le processus de vente du véhicule), ou cette dernière a était effectue par Pascaline, qui a son tours a su me rassurer en m'expliquant tout les détails et les option du véhicule, de façon très explicite et très ludique pour quelqu'un comme moi qui n'y connait pour ainsi dire pas grand chose. Donc, encore un grand merci a ces deux personnes pour leur patience, leur professionnalisme mais aussi pour leur sympathie.

Parce que tout simplement un seul mot convient à ce concessionnaire : Parfait 👍 a tout point de vue.Un petit bémol pour le fait d’être obligé de louer un véhicule. Pas de prêt de véhicule de courtoisie. Je trouve cela dommage !

Une concession que je recommande vivement ! Des commerciaux à l’écoute et disponible. Des prestations de qualité, à la hauteur de la qualité des véhicules et un service largement à la hauteur ! Achat et entretien de ma A3 et de la A1 de ma femme dans cette concession, je ne suis pas prêt de changer ! Je remercie largement Christophe pour la qualité de son service et son assistance.

En vacances en famille, nous sommes venus sans rendez-vous pour le niveau d'huile. Accueil très sympathique et personnels agréables. Merci

Très mauvais accueil et pas du tout envie de nous aider mes 2 filles et moi. J' explique: en vacances, un bruit de claquement et le voyant moteur allumé sur mon A4! Je me dirige chez Audi et on m explique qu il y a 1 mois de délai de rdv et qu'il va falloir immobiliser mon véhicule 3 jours sauf que je dois rentrer 2 jours après car je travail (je suis infirmière), et impossible d'avoir un véhicule de prêt par mon assurance...je décide de repartir et je me suis rendu chez Peugeot qui a vérifié mon véhicule, j'ai pu rentrer sereinement chez moi ce n'était qu'une cardan à changer prochainement!

Bien conseillé et servi par une équipe de jeunes très professionnelle. Merci, nous sommes très satisfaits.

Contacter par un client de la concession ayant son véhicule en panne chez eux, je me suis rendu sur place pr en faire l’achat. Accueilli par Mr Gary, je lui demande les frais à réglé en sachant que nous ne sortirions le véhicule que sous 10/15 jours. Il nous annonce donc les 420€ de diagnostique a réglé, et qu’il n’y aurai pas de gardiennage sur le véhicule. Une fois les papiers de vente remplis avec le client, ce bon Mr Gary me demande si nous revenions le lendemain récupérer la voiture, sous peine de de devoir payer du gardiennage contrairement à ce qu’il avait dit avant. Je lui dit donc que je vais sortir le véhicule pour éviter ces frais supplémentaire, il téléphone à mon client pour l’en dissuader et j’en passe… Tellement facile de vouloir mettre des bâtons dans les roues des professionnels car le client a refusé une offre nettement inférieur d’un employer qui souhaitais reprendre le véhicule à un prix complètement dérisoire. Une fois le problème résolu, il m’a fallu attendre 15 minutes pour réglé, puis 30 minutes après règlement pour enfin avoir ma facture des frais de diagnostique, comme si le but de Mr Gary était vraiment de m’embêter et me faire perdre mon temps. Le tout avec une condescendance exécrable. Heureusement la personne à l’accueil c’est montrer plus sympathique, s’excusant elle pr l’attente (alors qu’elle n’y ai pr rien) et me proposant un café pr patienter. Ces méthodes complètement abusives pour les prétentions de l’établissement sont complètement hallucinantes et absolument pas recommandable. ————————- Je vais me permettre de vous répondre. Je suis expert/acheteur chez Allocar, et non pour le compte de. Une fois la prise en charge effectuer, pourquoi ne pas réaliser la facture directement ? Puisque il était disponible, plutôt que de me faire patienter 30min. Et pourquoi une fois l’aval du client donner, vous dissuader le client de nous remettre le véhicule. Et sa n’enlève rien au faite que Mr Gary nous dises ne pas avoir de gardiennage à régler, pour finalement vouloir en facturer. Bref, les lecteurs jugeront par eux même,avec votre réponse pleine de mauvaise fois ett dans la continuité du service proposé sur place.

Nous sommes ravis d’avoir été accueillis par Olivier et David, Ils se sont montrés professionnels, efficaces et très agréables. Belle concession automobile.

Merci au personnel de la concession pour leur accueil et précieuse aide. Ayant égaré la carte de chargement de mon Audi électrique j’ai pu recharger (sans carte)mon véhicule à la concession et rentrer sereinement chez moi.

Mon expérience avec ce service a été absolument désastreuse. J'ai dû me rendre au magasin car le voyant de contrôle du système de gestion du moteur de mon A6 3.0 TDI affichait une erreur pendant mes vacances. Mon conseiller de service Audi en Allemagne m'a recommandé de faire vérifier le problème par un centre de service AUDI local. A l'accueil de service, le seul employé présent pouvait difficilement se résoudre à me saluer convenablement. Après lui avoir expliqué mon problème et dit non à sa question de savoir si j'avais remarqué une baisse des performances du moteur, il m'a conseillé de continuer à conduire; au moins 5 000 km supplémentaires étaient prévus. Si un problème réel survient, je peux le faire clarifier au centre de service AUDI le plus proche. Quand j'ai fait remarquer que mon expert AUDI allemand m'avait recommandé autre chose et que j'avais également droit au service de mobilité AUDI, il s'est contenté de hausser les épaules : je pouvais y laisser la voiture pour une durée indéterminée ; le temps d'attente est actuellement d'au moins 1 semaine. Pour être traité comme ça, ça fait 15 ans que je n'ai pas conduit d'AUDI. Chaque fois que j'ai eu des problèmes techniques lors d'un voyage en Allemagne dans le passé, ceux-ci ont été immédiatement corrigés par le partenaire Audi local.

J'ai du appeler 17 fois pour avoir enfin un chef d'atelier et passer à plusieurs reprises par une secrétaire qui apparament ne se prend pas pour rien. Il faudrait qu'ils redescendent un peu .

Bien reçu, coup d'œil rapide sous le capot, mais 1 mois d'attente pour avoir 1 rendez-vous avec 1 techncien, vraiment dommage qu'il soit si peu réactif.

Après quelques mésaventures (dans une autre concession que Bayonne), enfin une concession qui nous redonne confiance en Audi! Nous avons acquis une Audi A3 début Juin dont nous sommes très content. N’étant pas du coin, nous sommes passé par téléphone par l’intermédiaire de Mme FRAYET Marion qui a su être gentille, honnête et nous mettre en confiance! Rien à dire, tout était parfait de l’accueil jusqu’à la remise des clés en passant par les commerciaux qui étaient également très sympathiques! Nous ne le regrettons pas et recommandons cette concession. Nous reviendrons pour notre prochaine voiture! Jonathan CROZES

Je vous conseille se conssaisionaire j'ai du ramener mon véhicule pour une expertise diagnostic pas avant fin août en faite compte le diagnostic a été fait lendemain que le véhicule est arrivé personnel super agréable et à l'écoute de la personne merci au mecano qui ces occupé de mon véhicule personnel j'ai pu trouver une solution pour les frais de gardiennage avec Audi par rapport à ma situation je vous remercie beaucoup je reviendrai j'ai vous en cas si j'ai une autre panne un jour cordialement mme capponi Cynthia

/!\ A FUIR /!\ Je mets une étoile malgré moi puisque dans le cas contraire je ne peux pas donner d’avis (ce qui est impensable au vue de la situation). La nuit du vendredi 22/07/2022 j’ai rencontré un problème majeur avec mon audi q7 j’ai décidé de l’emmener chez la maison mère à la recherche désespérément d’une aide. Je suis tombé sur qui doit être vraisemblablement le gérant de cette concession. Désagréable, impoli mais surtout il n’a même pas cherché à trouver le problème, il nous a « conseillé » de retourner chez nous (au nord de la FR) ou de laisser la voiture. Pas du tout professionnel…je déconseille fortement notamment pour les vacanciers en détresse.

Immobilisé par une crevaison à mon domicile, j'ai été très rapidement et efficacement pris en charge par Audi Assistance. En moins d'une heure un dépanneur a chargé le véhicule sur son camion pour l'amener chez le concessionnaire. Le changement de pneus une fois effectué, le service de voiturier m'a conduit de chez moi à la concession Audi et j'ai récupéré mon véhicule réparé, lavé et aspiré. Difficile de faire mieux...

J'ai confié mon véhicule Q3 pour un problème lié à la ceinture de sécurité, qui malgré son bouclage émettait un bip permanent Il a fallu 3 interventions pour résoudre le problème, mais ce n'est pas important car la solution a été trouvée Je remercie particulièrement Aurélien pour sa disponibilité et son professionnalisme De plus je tiens à signaler que j'en ai profité pour faire changer les 4 pneus pour un coût quasi équivalent que dans n'importe quelle enseigne spécialisée. Mais surtout avec une garantie de 3 ans ce qui n'existe pas dans les centres tels que Feu Vert et autres. Mais Audi ne le fait pas assez savoir a priori Dans tous les cas je recommande fortement cette concession

Excellente communication, bonne ambiance au rendez-vous. Un service de très bonne qualité. Je recommande vivement Etienne Dupuis et Pascaline Rossignol, ils sont à la fois très professionnels et d’une grande gentillesse.

A la recherche d une nouvelle voiture j ai été très bien accueilli chez Volkswagen Bayonne et je souhaitais le faire savoir. Aujourd’hui c est de plus en plus rare alors, il faut le dire. Un jeune homme nommé Alexandre m a écouté, guidé conseillé et m à proposer s approfondir ma recherche avec son collègue Laurent tout aussi agréable. J ai reçu mes offres immédiatement et il ne me reste plus qu à passer le pas 😉. Merci À vous ça fait plaisir

Très bon accueil lors de l achat de ma voiture. Ensuite j ai du revenir pour des petites choses toujours bien reçue! Niveau refait sur simple demande et sans rendez vous. Sinistre pris en charge rapidement. Je recommande cette concession

Une super concession en tout point Sébastien est très professionnel, efficace, à l’écoute de nos envies et de très bon conseil. Pascaline et Amandine nous ont très bien reçu lors de la remise de la voiture ! Merci pour les explications et les petits cadeaux Nous ne regrettons pas notre achat

Excellent contact avec tout le personnel, lors de la recherche de véhicule (@Julien Couvreux), comme lors de la livraison (@Alexandre Carel) et pour les démarches administratives (@Amandine Faix). Un sans faute, je recommande vivement!

Je laisserai les lecteurs jugent de mon expérience avec cette concession. Me concernant, on peut appeler cela de la malchance pourtant entre particulier et concession, mon choix était fait d’avance en ces périodes de méfiance comme quoi… J’ai acheté dans cette concession la nouvelle A3 appartenant à celle-ci, qui n’était pas une reprise client, donc, conduite par les salariés eux-mêmes. Le véhicule avait 14 mois donc normalement quasi neuf. Ci-dessous liste des mes déboires : - Véhicule refait à l’arrière sans m’en avertir, malheureusement pour eux, je le découvre après 7 jours. Accidenté ou autre, on ne sait me dire on l’on veut me dire car je suis convaincu et ai la preuve qu’il s’avait. -véhicule non prêt à la remise des clefs -ceinture arrière défectueuse - Demandes diverses non réalisées à la remise des clefs -Carte grise faite dans un délai qui m’a permis de me retrouver hors la loi 3 jours - deux mois de relance pour la remise en état de l’arrière du véhicule car commercialement la passivité était de mise sans mon acharnement à faire bouger et avancer les choses cela aurait pu durer. Conclusion l’image de marque que représente cette concession est bafouée, je n’ai pas été respecté car très peu de désolations, excuses et d’emphatie. Seule satisfaction, c’est que mon véhicule a été refait prêt de chez moi après deux mois de négociation. Pour les dommages et intérêts pas de son pas d’image sûrement l’impression du devoir accompli. Cela reste une expérience navrante qui nous ramène à la réalité et que finalement en tant qu’acheteur, il faut se méfier autant d’une concession que tout autre vendeur.

Equipe vraiment top : Sympa, disponible, serviable, etc. Merci particulièrement à Pascaline et Sébastien pour m'avoir accompagné dans ce process d'acquisition. Je ne regrette pas d'avoir fait 700km pour venir chercher mon véhicule.

Mon véhicule récent a été rapatrié à la concession AUDI CAR BAYONNE à la suite d'un problème mécanique. Du début à la fin, je félicite mon interlocuteur, Christophe pour ne pas le citer, pour sa transparence, son professionnalisme et son savoir faire ! Un service client à la hauteur des prétentions de la marque. Je ne peux que recommander cette concession et les équipes qu'elle héberge ! Très bonne expérience

Expérience d'achat parfaite chez Volkswagen, de mon entrée dans la concession jusqu'à la réception de mon véhicule. Je salue le professionnalisme sans faille d'un trio féminin d'exception : Bravo et merci à Camille, Mélen et Pascaline.

Très bon garage. Je recommande. Toujours disponibles et agreables, en plus d'être efficaces. L'accueil est toujours top, les promesses toujours tenues ! Il y a vraiment une écoute de la clientèle. Ca change 😊 Merci encore et à bientôt !

Magnifique concession toute l’équipe est très agréable et très professionnelle merci à Mr Perrisset David qui nous a vendu un superbe Q3. Il nous a fait une très belle remise de ce véhicule et nous a tout bien expliqué son fonctionnement un grand merci également à Amandine qui c’est occupée de toute la partie administrative. Pour terminer je voulais remercier Mr Gatineau Jérôme qui a vraiment tout fait pour nous satisfaire et il a vraiment réussi. Concession automobile très sérieuse allez acheter votre voiture chez eux vous ne le regretterez pas !!

Ayant déjà acheté plusieurs voitures au concessionnaire Volkswagen je confirme leur professionnalisme notamment celui de Julien qui est un commercial hors pair. Il est vendeur occasion et neuf et il connais parfaitement toutes les games du neuf et de l’occasion. C’est très agréable et rare d’avoir un commercial automobile qui connaisse aussi bien son sujet. Voila pourquoi j’achète aussi mes voitures neuves avec lui! Cette fois ci la livraison et configuration de mon nouveau Tiguan a été faite par Pascaline qui est également en charge de votre Audi. Livraison super pro avec beaucoup de courtoisie et patience. Pascaline a pris le temps de m’expliquer toutes les options et tous les réglages sans oublier la partie connectivité. Peu de client utilisent toutes les options de connectivité mais moi j’adore utiliser ces options et Pascaline a vraiment pris le temps de tout m’expliquer de tout configurer avec moi et j’ai tout compris! Bref une super expérience du début des discussions commerciales … jusqu’à la livraisons. Je reviendrais.

Tiens à remercier fortement votre équipe Julien , Alex et Aurélie lors de ma venue chez vous pour l'achat d'un véhicule. Ai passé un agréable moment avec Julien lors de la mise en place du projet, très professionnel et à l'écoute.Tres bon Suivi de mails et d'échanges téléphoniques pour en arriver à cette date du 03/03/2022 où reçu par Alex tout était dans la continuité de satisfaction. Bien relayé par le côté administratif d'Aurélie sans faille.Vous remercie très sincèrement des services reçus,pas toujours en place dans les autres concessions.Belle équipe. Mr BINJAMIN Thierry.

Passer votre chemin surtout si vous tomber sur SERGE ! c’est d’ailleurs honteux pour une marque aussi haut-de-gamme d’avoir des salariés aussi désagréable et condescendant ! J’ai d’ailleurs pu lire sur les commentaires que je ne suis pas la seule à être déçu, voir que rien n’a changé puisque les commentaires date pas d’hier. Je suis entièrement d’accord et je ne vous recommande pas si vous devez poser votre véhicule en réparation chez eux ou même en acheter ! On paye plus cher pour avoir un service haut-de-gamme, de qualiter, de la prestation et du respect et on se retrouve plus heureux en allant chez un concurrent comme chez Norauto ou feu vert ou on est mieux accueillie et conseiller ! A FUIR!! Je compte bien ne pas en rester là et écrire un courrier à Audi France pour les prévenir que c’est quand même inadmissible !!! L’image de marque est déplorable je ne sais même pas comment le directeur des lieux peut laisser passer ça.

Concession propre, bien agencé proposant toute la gamme de véhicules. Dommage que personne ne soit venu nous renseigner malgré notre intérêt pour la marque. Nous passons donc notre chemin.

Très bon accueil agréable et professionnel dans cette concession que je ne connaissais pas. Très facile d’accès à l’entrée de Bayonne. J’ai pu louer une Audi A1 automatique à prix raisonnable pendant la durée de ma révision. Pas d’attente quand on dépose la voiture le matin : très appréciable ! Je recommande.

Pour avoir fait plusieurs concessions Audi, l’expérience que nous avons faite chez Audi car occasion bayonne était parfaite. L’accueil est chaleureux, le vendeur à l’écoute de nos besoin. Il à su nous trouver le véhicule qui correspondait parfaitement à nos besoins, de plus le financement proposé est très compétitif. Nous sommes ravis de notre nouvelle Audi. Demandez Etienne Dupuis si vous passez par l’occasion.

Vraiment Parfait ! Je recommande à 100% ! Très à l'écoute , achat d'une nouvelle voiture et échange de l'ancien véhicule sans aucun problème ! Très très contente du nouvelle achat , c'est ce que je recherchais ! Merci encore :)

Tres bon acceuil de l equipe vehicule d occasion avec un essai rapide d un vehicule et une reprise correcte de l ancien. La livraison s est tres bien passee avec la prise en compte de toutes mes demandes. Merci a Patxi et Pascaline pour leur dynamisme et leur competence.

La secrétaire qui raccroche au nez!!!! Quelle classe, quelle patience. La réparation a l air d être correcte, comme il se doit en fait!!! Mais je pense qu entre concessionnaire la confiance devrait être de mise afin que le client ne soit pas tributaire du règlement. Il serait bien de se renseigner des personnes qui sont en face de vous. Tt ne tourne pas autour de vous!!! Attention à ce que la roue ne tourne pas dans l autre sens.

L'Accueil téléphonique n'est toujours pas au rdv. Pour vous vendre un véhicule il y a du monde mais ensuite... Mise à jour du GPS 6 mois après l'achat : payant, pas de véhicule de courtoisie lors de l'entretien. Il faut rajouter le prix d'une location de voiture ou patienter la journée. Bref on est à leur disposition et non l'inverse. Pour ce standing de véhicule vous avez des clients dont le temps est précieux. Et que c'est encore le client qui fait que votre salaire est payé chaque mois... C'est propre à la concession de Bayonne !!! Heureusement que toutes les concessions Audi ne traitent pas leur client sans considération.

Accueil chaleureux, conseil et Professionnalisme : demandez benjamin Perrin ! Je recommande ce vendeur! Le suivi et la mise en main de Pasqualine vous laisseront Sans voix 5 *! Super expérience dans cette conscession! Allez y les yeux fermés…

Venue faire les révisions de mon véhicule pour la deuxième fois, je trouve que le personnel est vraiment agréable et compréhensif. Je continuerai à aller là bas pour les interventions à faire sur mon véhicule.

Arrivé en vacances a Biarritz et le voyant moteur s allume...n etant pas de la région difficile de choisir un garage en qui avoir confiance. Nous avons donc sollicité AUdi Bayonne. Nous déposons notre véhicule le mardi avec pour objectif de la récupérer le vendredi. Tout d abord nous avons eu besoin d avoir une voiture de prêt. Pas de souci avec Nathalie qui a fait le nécessaire. Ensuite Christophe a pris en charge notre véhicule et nous a tenu informé au jour le jour de la panne puis de la réparation..ce qui était plutôt appréciable. Nous sommes à 200 % satisfait et recommandons ce garage. Merci encore à l ensemble de l équipe 🙏🙏

Cela fait une douzaines d'années que je fait le suivi et l'entretien dans cette concession depuis l'acquisition de ma 1ère A3, donc au vue des années passées autant dire que j'aurais changé de crémerie bien avant si le résultat n'était pas au top!! Accueil parfait, avec l'expresso offert qui va bien. Merci à Christophe du service technique qui s'occupe de tout avec professionnalisme et gentillesse ;) Achat mi-mars d'une A3 sportback occasion pour la 1ere fois en concession. Benjamin, vendeur du pôle occasions nous a trouvé une perle, en cochant tout les critères que nous avions demandé et même plus, la voiture n'étant pas sur place nous n'avons vu que 3 photos. La vente c'est conclue une semaine avant le dernier confinement, ce qui a retardé la livraison. Benjamin a parfaitement assuré le suivi et la réception malgré des conditions particulières pour lui. Voiture livrée fin avril, avec tout les contrôles et nettoyage complets effectués. Une fois de plus entière satisfaite de la concession Audi Bayonne.

J'ai été très bien accueillie par Pascaline dès mon arrivée dans la concession. Elle a su m'orienter rapidement et avec professionnalisme vers le service Rent où Nathalie a pris le relais de façon tout aussi efficace. Pascaline m'a effectué la mise en main de mon véhicule de façon remarquable, efficacité, disponibilité, gentillesse et discrétion. Merci a elle !

Dans un premier temps j'ai été désemparé lorsque je suis entré dans la concession, puis j'ai attendu en admirant les voitures de la concession pendant que le personnel s'affairait sans s'apercevoir de ma présence. Je suis allé voir une personne qui enfin s'est occupé de moi. J'avais un défaut de connectique sur mon véhicule neuf et il m'a très bien conseillé prenant le soin de diagnostiquer le problème. Bilan positif.

Incompetence au niveau mécanique, des délais extrêmement longs pour les interventions. L'accueil, le système de voituriers, tres bien en revanche, mauvais diagnostic technique, ne pas aller au-delà des vidange, entretien périodique. Je change de concession !

Accueil très professionnel. Une équipe à l’écoute du client toujours disponible pour vous satisfaire un grand merci à Sophie...Christophe....sans oublier bien sûr M. Itcia exceptionnel ! Bravo et merci.

Client de la concession depuis plusieurs années et toujours un service impeccable. Le service après vente est toujours très professionnel et toujours a votre écoute. Délais de réparation toujours respecté. J ai eu affaire deux fois au service des occasions pour deux achats et toujours un service nickel.

Une panne et simple appel et des personnes à l'écoute. Amener la voiture à la concession, un accueil, un professionnalisme et surtout des personnes humaines et non pas arrogantes et hautaines comme dans ma concession d'origine (33) je comprends pourquoi beaucoup de mes relations viennent jusqu'à vous pour des rêvesions ou des achats !!! Restez humain et vous en serez que plus heureux ! Un remerciement à notre hôtesse d'accueil, je crois Nathalie... MERCI.

Bon je ne sais pas qui s'occupe de l'accueil mais désagréable. Je voulais demander un service (remplacement de phare qui a lâché complètement donc assez urgent) pour la RS4 que je ne peux pas faire réparer n'importe où. Service Audi? Pas vraiment. Si pour une voiture qu'on ne réparé pas facilement ils ne peuvent pas dépanner ils ont qu'à être plus respectueux au téléphone.

J'ai loué une Audi A1 dernièrement à cet agence. Très bon accueil des dames au comptoir locations. Formalités rapides et bon accueil téléphonique. Un seul bémol : les places vacantes dans la concession sont quasi inexistantes. Assez curieux pour une concession automobile mais pas rares dans ce type de commerces

Tres déçu par le SAV Je prends rdv pour une révision ,bloque une partie de ma journée! et on me fait un devis pour 140€ (Juste le devis !) pour un peu plus d’une heure Et je compte pas la voiture de location ! C’est cher de l’heure ! Véhicule acheter dans cette concession

Ces gens incompétents se cachent sans arrêts derrière des excuses pitoyables... je ne comprends pas comment ils peuvent encore se revendiquer Audi car cela n’a rien à voir avec le service auquel j’ai droit dans les autres concessions Audi. Franchement fuyez ils ne méritent que de fermer boutique. Quand on a pas envie de bosser on reste à la maison !! Dommage on ne peut pas mettre zéro étoiles

Une semaine que je cherche à les joindre pour un rendez-vous atelier, suite à un problème sur le GPS de mon véhicule acheté d'occasion chez AUDI Paris. Malgré mes 5 ou 6 appels, à chaque fois l'hôtesse d'accueil (très sympathique au demeurant) me promet un rappel en urgence par le chef d'atelier. Il semblerait qu'une facture sous garantie ne les intéresse pas... Je ne leur donnerais donc pas le plaisir de me facturer les révisions et changements de pneus. SCANDALEUX !

Absolument au top ! Pour tous ceux qui ne savent pas comment ils seront reçus chez Audi je peux vous dire que l'équipe de Bayonne a été REMARQUABLE avec mon véhicule (pourtant acheté d'occasion ailleurs) et moi avec un souci d'attention du début à la fin. Suite à une panne survenue lors de mes vacances j'ai été merveilleusement bien pris en compte : conseils, rdv au dernier moment, suivi des travaux et tarifs. On ne peut que saluer des professionnels comme Audi Bayonne. Je n'irai plus que chez eux quitte à faire les entretiens que lors de mes vacances dans la famille au Pays Basque.

Bonjour, ont a eu le temps de faire 2 fois le tour du hall personne n'a daigné nous dire bonjour ! Nous avons été totalement ignoré, ils étaient tous entrain de pianoter sur leur téléphone portable ! Tant pis pour eux ils ont raté une vente ! Cela ne mérite même pas 1 étoile.

Après un nouveau passage il y a quelques jours, un très bon accueil dans cette concession Audi, bon conseil, prise en charge et suivi professionnel, une équipe que j'ai trouvé sympathique Très bon accueil et professionnalisme de Nicolas !

Grand et beau show room tant pour les véhicules neufs que les occasions. 2 hôtesses d'accueil souriantes. Bonne répartition des zones SAV et commerciales. Personnels à l'écoute. Toujours un plaisir de s'y rendre.

Bienvenue au carnaval!!! Dévisagé de la tête aux pieds par l’agent d’accueil entre deux sms sur son portable ,un coup de rouge à lèvre et une tenue inappropriée pour le lieu (ventre découvert) et ça se permet de juger la clientèle au premier regard!!!un sketch cette concession!!! Ancien revendeur automobile je vous conseille vivement de vous tourner vers d’autres marques...car l’accueil y sera plus correct et la fiabilité des voitures aussi!!je n’ai jamais eu autant de problèmeS qu’avec Audi !!!! En revanche un service location très agréable heureusement Fuyez!!!

Le personnel est accueillant et souriant. Si vous devez attendre un café ou thé vous sera servi au bar de la concession. Un salon est également à votre disposition. Vous aurez toujours quelqu'un de disponible pour traiter votre demande que ce soit pour l 'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion.

Un commercial qui ne se prend pas au sérieux mais qui pourtant connaît bien son travail. Non seulement il connaît AUDI mais connaît également les autres marques que nous avons déjà possédées. C'était pourtant la dernière concession que nous avions décidé de visiter et en fait on a craqué. Je recommande!

Accueil et travail toujours parfait mais la note est salée et on cherche toujours à vous en faire dépenser un peu plus. S'adresse à une clientèle aisée et aveugle. C'est fatiguant. On aimerait tellement être soutenus dans nos pannes à répétition...