Edenauto Premium BMW AUCH Concessionnaire automobile

Lundi 27 mai..deplacement au garage Eden AUCH pour acquisition X1 Xdrive neuf. On nous informe nous adresser une proposition dans l apres midi par mail. Car débordé de travail. ... Mercredi suivant nous relançons.. de nouveau car très occupé le commercial nous promet la proposition dans l heure qui suit Ce jour samedi nous appelons la concession BMW à Auch , de nouveau commercial trop occupé, impossible a joindre. Et toujours pas de propositions. Pourtant en 2ans, 1 mini et une X1 ACHETEE A CETTE CONCESSION PAIEMENT CASH... A quel moment prend on les clients au sérieux? M.lanzi Eric

Changement de pneus en urgence après une crevaison, ils ont fais preuve de beaucoup d’adaptabilité, disponibilité et tout ça avec un service accueillant et très agréable. Je recommande !

Très bonne Concession BMW,très Pro avec leurs Clients. Voiture portée à date du RDV, Véhicule de Prêt ( I3) Véhicule récupéré en un temps Record ( Félicitations aux Ateliers et Techniciens...👌👏👏. Véhicule retrouvé propre et nettoyé,Quand a Yohan...Merci pour votre accueil... Je recommande cette Concession BMW auch.

Très insatisfait, faites attention ils nous ont fait essayer des jolies modèles X1 et série 1, nous sommes partis sur le X1 mais il en avait pas à Auch, un à Pau. La conseillère a pris rendez-vous pour le lundi là-bas pour le voir parce que sur les photos très beau. Une fois à Pau pas de X1, bizarre mais ils avaient un avec la même puissance. On l’achète sans le voir, on fait confiance on est chez BMW. Énorme erreur car à la livraison chez eux tout est beau mais de retour à la maison en faisant bien le tour du véhicule beaucoup de défauts, les côtés des 4 portières esquintés, le derrière des 2 sièges avant griffés plus le reste. Après notre appel ils ont repris les portes avec un petit pinceau travail d’amateur. J’ai appelé le directeur pour qu’il me reprenne la voiture et me faire une proposition sur un autre véhicule, il m’a répondu oui Mr je vous la reprend six milles euros de moins. Du vol si c’est ça BMW très dessus.

Très bon Service commercial, je recommande.

Wendy Djida, une commerciale exceptionnelle ayant des compétences et un professionnalisme hors pair ! Edenauto a beaucoup de chance d’avoir Wendy dans son équipe ! Bravo 🍾🎈🎊🎉🍾🎊

Très satisfaite de mon achat. Mes interlocuteurs m'ont très bien orientés sur le choix du modèle. Le délai de livraison de mon véhicule a été parfait et respecté (inférieur à 2 mois) Merci encore à la vendeuse pour le temps accordé lors de la livraison afin de me permettre de prendre en main du véhicule et le moment convivial pour fêter la voiture

Entretien de mon véhicule ce jour chez BMW ÉDEN Auch. Concession très professionnelle et gens a l’écoute. Le Grand Chauve Barbu fait peur un peu au début mais il est super pro. JE conseille!!!!!!!

Rien à redire de BMW... au top, bon accueil, voiture de prêt, pour un rappel.. Véhicule rendu lavé et aspiré.. Impeccable, je recommande ce concessionnaire !!!

Première visite dans une concession BMW, accueil très sympa, mais de retour à la maison j’ouvre la capot pour regarder et je découvre le cache (pas le Bouchon) du bocal liquide de frein et le joint associé posé sur le moteur !! J’appelle la concession pour leur en faire part et la seule réponse que j’ai est « ok on le dira au service atelier » aucune excuse ou autre… travaillant moi même dans un secteur similaire je trouve très léger de ne pas s’excuser et surtout d’oublier des pièces posées sur le moteur … bref la confiance n’est pas là pour confier mon véhicule …

A la suite d'un problème de chaines de distribution sur un 430D, Edenauto Premium AUCH à fait montre d'un professionnalisme exemplaire et d'un sens commercial remarquable en mettant à ma disposition un véhicule de prêt durant toute l'intervention et en prenant à leur charge une partie de la réparation que BMW France n'a pas assumé. Un grand merci en particulier à Damien et Yohan. Pour ceux, qui comme moi, avaient banni la concession du temps de SDA Sport, vous pouvez revenir sans inquiétude !

Venant de la Belgique j'ai eu un gros souci et j'ai été reçu royalement. Très à l'écoute, très professionnel. Mille mercis pour votre aide et votre rapidité.

Équipe très réactive et très pro...problème résolu dans la journée 🤩. Je recommande chaleureusement et les yeux fermés pour ainsi dire ils m'ont réconcilier avec le concessionnaire (special remerciements à Yohan à la réception atelier ). Très bon professionnel...merci encore et surtout changer rien🙏👍

Accueil irréprochable, petit coin attente avec boissons fraîches et chaudes , conseils et demandes rapidement prise en charge , une écoute irréprochable ! Je recommande les yeux fermés !

Excellent accueil de Wendy la conseillère commerciale Mini depuis la transaction jusqu'à la livraison du véhicule : professionnelle et très avenante. Je conseille vivement cette concession.

Merci à toute l’équipe du SAV pour l’accueil chaleureux lors de ma révision. Vos conseils avisés et bienveillants m’ont rassurée. Cela fait plaisir de rencontrer des gens compétents et professionnels de nos jours. Bravo continuez.

Bonjour Je tiens par ce message à souligner l’excellence du chef d atelier yohann et de son equipe mécanicien et ceci sur l’ensemble de la prise en charge de ma bmw le professionnalisme de yohann est exemplaire, il est a l ecoute et surtout passionné de la marque de cela ce remarque desuite Cordialement Christophe

Parfait

Tombée en panne à Auch (je suis de St Jean de Luz, grosse panique!) ma Mini a été prise en charge par Yohann qui a été d'une extrême gentillesse! Il m'a tout expliqué dans les détails et à distance (pas facile) En moins d'une semaine tout a été réalisé. Très professionnel qui fait se réconcilier avec les mécanos; oui ça existe encore des gens compétents, accueillants même par téléphone et tellement gentils!! je n'hésiterais pas à faire 300 km pour l'entretien de ma Mini! Un grand merci Yohann!

Merci beaucoup à Mr BAZZO pour toute son aide, ses conseils et sa bienveillance. J'adore ma Mini!!! Je recommande vivement la concession BMW/ MINI d'Auch 😊

L'accueil est très agréable, une équipe souriante, aimable et bienveillante. La livraison de ma voiture a été un très bon moment, rapide et qualitative, merci pour toutes vos attentions et le soin apporté à la bonne prise en main du véhicule. Nous reviendrons sans hésiter dans votre concession. Merci à Wendy.

Une expérience comme on les aime surtout lorsque l'on rencontre une panne avec son véhicule : une équipe très pro avec à sa tête le directeur Kevin, chaleureux et agréable. J'ai été accueillie par le nouveau chef d'atelier Damien : pro et très clair dans ses explications. J'ai été prise en charge rapidement et la solution a été trouvée en peu de temps. Bravo pour votre réactivité et je ne manquerai pas de vous recommander autour de moi ⭐⭐⭐⭐⭐

Accueil professionnel par une dame, Professionnalisme de l équipe sérieux et bons conseils du receptionniste de l atelier Yohan.

Accueil de qualité Compétences de l agent commercial incontestables Contrat parfaitement respecté Très satisfait

Accueil pro et chaleureux. Merci au chef de Garage assidu et passionné. Mieux qu'à Agen ! Désolé fallait le dire.

Super accueil ! Commerciale super sympa! Très professionnel pour reprise et achat véhicule occasion! Je recommande !

accueil et prestations de qualité, tarifs raisonnables

Dommage cher mais c est BMW personnel très compétent

Acceuil et service de qualités Merci

A la recherche d’un véhicule d’occasion avec une reprise, Thierry a vite compris ce qui nous convenait et nous a parfaitement orienté. Wendy, Yohan, et l’équipe de l’atelier, ont fait le nécessaire pour que nous prenions possession du véhicule le plus rapidement possible. (Modif du 31/10/2023) Je recommande pour l'achat uniquement, pas pour le SAV, HUIT MOIS pour mettre à jour la cartographie du GPS embarqué, c'est incompréhensible et enrageant pour un véhicule sous garantie. Pendant ce temps l'abonnement payant pour les MAJ cours sans compensation. Des doutes m'envahissent au sujet des compétences de certains. 10/11/2023 - Après plusieurs parcours, je constate que la cartographie du GPS intégré n'est toujours pas à jour bien qu'ayant passé une journée chez le concessionnaire. Je vais me débarrassé de ce véhicule avant d'avoir d'autres problèmes sans solution. Je ne peux pas recommander ce concessionnaire. 08/01/2024 - Le responsable de l'atelier me téléphone pour que j'amène le véhicule pour une intervention concernant la mise à jour du GPS. Ceci 11 mois après avoir signalé le problème, aurait-il enfin une solution ??? Je ne le saurai jamais puisque j'ai changé de véhicule et surtout de concessionnaire. EdenAuto BMW à Auch se moque complétement des clients. Je déconseille vivement !! Réponse au message du Propriétaire. Rectification : - La première visite à la concession EdenAuto BMW Auch pour ce problème date de fin février 2023, la deuxième le 23/05/2023, la troisième le 17 et 18/10/2023, c'est bien long pour déposer un dossier !! - Le Chef d'atelier m'a appelé le 9 janvier 2024 pour cette soi-disant mise à jour de la cartographie alors que je l'ai prévenu par mail le 22/11/2023 que j'ai vendu ce véhicule et de supprimer compte et données me concernant. Mail qui n'a sans doute pas été lu. Je déconseille fermement ce concessionnaire pour son incapacité à résoudre un problème sous garantie et sa mauvaise foi.

Je viens de faire l acquisition d une bmw série 1 II… Au delà des qualités de ce véhicule, que je trouve très réussi et magnifiquement équipé, je voulais signaler la qualité de l accueil qui m a été réservé. Que ce soit lors de ma venue pour découvrir et commander le véhicule, ou le jour où je suis venu en prendre livraison, tout à été parfait. Un grand merci à Morgan Coste pour son amabilité, sa courtoisie, sa patience pour me faire découvrir toutes les fonctionnalités du véhicule..ainsi que pour toutes ses petites attentions. L accueil est à la hauteur du prestige de la marque, et je recommande vivement cette concession !!

Acceuil au top, prestation au top. Je recommande :)

Très bon conseils et très professionnel

Il faut payer la modique somme de 250 euros pour faire une recherche de panne pour ma Bmw, je vais bien sur voir ailleurs !

Ravie du service BMW à Auch. Plus particulièrement, un très bon accueil de la part de Yohann qui est quelqu’un de sérieux et de très serviable. De très bon conseils. Je recommande a 100%.

Rendez vous pris pour 1ère révision pour mon véhicule non acheté dans cette concession. Ponctualité, clarté dans les explications de ce qui allait être effectué...tout très bien. Remerciements très sincères à la personne très agréable et courtoise de l'accueil à l'entretien des véhicules.

Très bonne expérience pour le premier entretien de ma voiture.

Une équipe dynamique et sympathique qui m’a sauvé, en panne pendant les vacances, ils m’ont eu les pièces en quelques heures et réparé la voiture dans la foulée!!! Ça fait plaisir de tomber sur une concession pro comme ça, si je n’habitais pas à plus de 1000km, je changerai. Encore un grand merci Éric Dubois

Service incroyable et entretien de réparation le meilleur que j'ai jamais connu chez bmw en france. un nouveau garage Luca et Yohann sont parfaits avec le service client . 100 % .

Nous sommes tombés en panne non loin de leur garage, avec une Z4 cabriolet. Excellent accueil, digne du prestige que représente la marque. Notre véhicule a été réparé dans la journée et nous avons pu reprendre notre périple. Je remercie l’équipe de BMW Auch, qui a été exemplaire. Je vous recommande cette concession. Merci à vous !

Un vendeur accueillant et de très bon conseil, je recommande cette concession.

Devis à 200 euros pour détecter une fuite « à peut près par la… » ….Bmw…. Par contre accueil sympas et passionné .

Bon accueil Très professionnel et de bon conseil

Super équipe, très sympa et dynamique. Ils m'ont bien dépanné en urgence alors que ce n'était pas eux qui devaient s'occuper de ma voiture dans un premier temps. Conseils adaptés et accueil convivial. Encore merci

J’ai échanger ma voiture dans ce garage J’ai fait affaire avec Mr Thierry Bazzo commercial très compétent Je recommande cet établissement. Merci 😊

J’ai acheté ma voiture dans cette concession. Le vendeur top et à l’écoute. Merci 🙏

très bon accueil et service efficace un vrai plaisir de retrouver son véhicule propre !

Très bon accueil et excellentes prestations. Un grand merci à toute l'équipe.

Ras. Accueil sympathique et exceptionnel notamment pour les réparations à l'atelier. Concession neuve et agréable dans laquelle le client se sent considéré.

Nouvelle équipe au top !

Accueil commercial de qualité, à l’écoute et très professionnel

Services tops à la hauteur des marques bmw et mini.

Je remercie l'équipe autant l'accueil que les techniciens pour leurs efforts et efficacité pour ma mini Un grand merci à tous pour votre professionnalisme et gentillesse

D'accord

Un superbe garage Un vendeur hyper compétent et très pro

Possédant une BMW x 2 neuve au bout de 4 mois durite à changer deux mois d'immobilisation. Avant fin de garantie boite auto défectueuse 2 mois d'immobilisation. Aucun appel pour nous tenir au courant service atelier exécrable, injoignable et désagréable qui rejette systématiquement la faute sur les autres. Geste commercial BMW France puisque Auch n'a rien voulu faire, changement liquide frein gratos.......je savais même pas qu'il fallait le changer le liquide frein. 4 mois d'immobilisation pour 18 mois d'utilisation. Bref, bien loin d'être une grande marque sur le plan fiabilité et service.

Moyen.

Service impeccable, personnel accueillant et à l'écoute. J'en suis à mon second véhicule acheté et entretenu chez eux.

Bon accueil, sympathique et compétant....

Plein de belles voitures à admirer et à acquérir si vous le souhaitez. Personnel commercial très agréable et à l'écoute. D'ailleurs, j'ai trouvé mon bonheur dans ce concessionnaire. 🙂

Accueil sympa je recommande

pas très accueillant, personnel pas très concerné par mon problème, pas professionnel du tout

Très bien

Bon accueil et bonne prise en charge de ma demande.

bonne accueil

Ils ne sont pas concessionnaires BMW-MINI.

Plus cher que l'argus, et des garanties ridicules

Équipe à taille humaine et à l'écoute Novembre 2018: attention déménagement du garage dans les nouveaux bâtiments situés rue Marc Chagall (zone des 3 chênes)

Merci beaucoup à Wendy pour avoir réglé mon problème vraiment une personne qui est à l'écoute et merci aussi à yohan à l'accueil

expérience extrêmement agréable. personnel très serviable