VOLVO THIBAUT Concessionnaire Volvo

Un peu surpris par les commentaires négatifs récents. Ma S60 de 2011 est très bien suivie depuis quelques années. Accueil agréable, écoute et conseil, propositions de petites choses qui font baisser la facture sans remettre en question la qualité d'exécution. Je ne peux que conseiller ce garage. 5*.

Voleurs ou escrocs, telle est la question ? Après de nombreuses années de fidélité, 2 véhicules neufs achetés et tous les entretiens effectués dans cette concession (donc beaucoup d’argent dépensé), nous avons enfin compris à quelles personnes nous avions affaire. Suite à un souci sur notre voiture, nous demandons un diagnostic et il est aussitôt suivi d’un devis de réparation à 4300€ pièce et main d’œuvre. Connaissant les pratiques habituelles des garagistes et étant donné notre fidélité, nous demandons un geste commercial que ce cher M Lemercier nous refuse de son air dédaigneux habituel. Nous décidons donc d’acheter la pièce qu’ils ont diagnostiqué défectueuse pour la modique somme de 2000€ et faisons faire les réparations par un vrai professionnel. Quelle ne fût pas notre surprise quand il nous a annoncé que la pièce soit disant défectueuse allait parfaitement bien et que le problème venait d’une simple conduite percée soit un coût de pièce de 220€ … Nous ramenons donc la pièce et en demandons le remboursement. Bien évidemment ce Lemercier ne s’excuse pas d’une erreur de diagnostic du temps et de l’argent que nous avons perdu et par dessus tout il a fallu attendre 6 semaines pour être remboursés ! Bien sûr nous avons à maintes reprises relancé jusqu’à avoir un certain M Pugliano qui n’en avait rien à faire non plus et nous devions attendre nos 2000€ jusqu’à temps qu’il l’ai décidé ! Voilà entre voleurs et escrocs, moi j’ai fait mon chois et je dis les 2 !

Je suis très déçu du service de chez Volvo chez qui je fais réviser ma voiture depuis des années . Aucun nettoyage n’a été effectué ni intérieur ni extérieur .Quel dommage …

Que se passe t il chez Volvo ? Ma Volvo est entretenue depuis des années chez eux mais là il y a un souci. On devait me contacter pour un simple RDV et ce n est qu après de multiples relances durant 3 semaines que l on daigne me donner une date en me garantissant le prêt d un véhicule le temps de la révision. Le jour J arrive, pas de bonjour en arrivant, pas de véhicule de prêt et aucune alternative ( trottinette, bus...) ce qui se fait chez d autres concessionnaires. Donc retour à pieds et sous la pluie a la maison. Apres 7h d attente je me rends au garage ( a pieds ). Attente de 45 minutes ( pas de café, d eau...) contrairement à d autres concessionnaires. Je passe le fait qu un contrôle de disques et plaquettes de frein n a pas été fait. Et je ne parle pas des tarifs prohibitifs pratiqués. Je ne donne jamais mon avis sur les commerces mais trop c est trop. Où est la considération du client.

Excellent accueil. Poun projet personnel, nous avons du reporter, ce que notre interlocuteur a parfaitement compris. Mais hâte de venir de nouveau commander notre véhicule.

Garage a fuir ! Pas de suivie sav ,les véhicules ne sont pas en sécurité dans leur garage !

Garage plus que médiocre!

Service après-vente au top ! Très pro et efficace… Bravo ! Je recommande

Personnel disponible et efficace et réactif suite à un simple appel téléphonique pour des essuie-glace. Seul bémol une accessibilité très réduite problem majeur de parking client

Suite à un problème sur mon xc90. Le personnel et notamment le chef d'atelier ont recherché d'où venait la panne. Après plus de deux heures, ils ont fini par trouver, là où d'autre garagiste se sont cassé les dents. L'accueil plutôt chaleureux, le seul petit bémol les prix un peu excessif pour l'entretien courant. Sinon rien à dire

j'ai acheté une Volvo xc90 chez eux Je leur ai donné aussi l'entretien d'une Volvo C70. Volvo le havre ne peux pas prendre ma voiture car ils ne peuvent la garer chez eux et ne veulent pas me prêter un véhicule. j'habite a Cabourg . Je n'achèterai plus de Volvo.

Entretien volvo XC 90 à 44000 km pour 725 € sans aucun nettoyage du véhicule avec un technicien qui me dit que son patron n’a ni aspirateur ni les moyens de lui payer une veste pour le travail en atelier l’hiver !! Cerise sur la gâteau : le commercial qui ne salue pas les clients le matin Au secours : Fuyez !!!

Le rdv de l'entretien de ma Volvo XC90 était prévu le 18 Novembre à 14h00. On est à arrivé à 14H00. Tout était fermé. Personne à l'accueil. Une autre cliente est arrivée à 14H00 pour l'entretien de sa voiture XC40. Elle nous a posé la question pourquoi tout était fermé !! On est parti à 14H15. Après notre départ personne ne nous a appelé concernant le rdv qui a était prévu. C'est dommage. Une telle marque de voiture de prestige d'avoir un tel service.

J'ai réalisé l'entretien de mon x60 et c'était la première fois que je rentrais dans une concession Volvo. Le personnel est accueillant et professionnel. Les personnes de l'atelier m'ont même ouvert et restitué ma voiture entre midi et deux heures alors que la concession était fermée. Merci pour ce geste, vraiment pro, le prochain coup je ferai plus attention aux horaires. 👍

Accueil sympathique, assez agréable, mais véhicule chère par rapport au kilomètrage

Client depuis plusieurs années de Volvo au Havre je viens une fois de plus d'avoir un excellent service rendu pour l'entretien de ma voiture. Jérémie et toute l'équipe sont aux petits soins pour leurs clients.

Arrivée à l’atelier mardi pour un volant qui tremble et le résultat tombe c’est l’arbre de transmission qui est mort. Voiture qui a 147000 kms !! Normalement la garantie ne prend pas en charge. Mais Jérémie a tout fait pour que Volvo France en prenne une partie. Finalement la facture nous revient à zéro euro. Un Jérémie au top qui prend même le temps de rappeler pour savoir si je suis bien rentrée et me souhaite de bonnes vacances. Merci Volvo Le Havre. Comme toujours très professionnel.

Très bon accueil !

Resolution du problème en 24h. Équipe accueillante et reactive. Tres bon sav. Pris en charge a 100% par volvo.

Passage à la concession service Atelier aujourd'hui pour le remplacement sous garantie d'un feu arriere gauche pour Volvo V90 Cross Country. Professionnalisme ! Accueil ! Service 5 Étoiles ! Top ! Merci à Jeremy & Théo J ai trouvé grâce à vous deux ma nouvelle concession préférée ! J habite en Ile-de-France...mais je ne vais pas hésiter de faire le voyage pour l entretien de mon véhicule ! Merci

Défaut de sonde lambda sur une voiture de 2ans et demi. D'abors un peu étonné puis tout de suite rassuré ! Prise en charge 100% par Volvo France. Super accueil, de la concession du Havre. Équipe très sympathique, serviable rien à redire je Conseille vivement la concession Volvo du Havre

Bon accueil, très professionnel, bon conseil mécanique et le plus, la voiture lavée.

Lors de l'achat d'une volvo, je vous suggère de choisir un autre dealer. Vendeur extrêment grossier, bien collé à la chaise, regardant des films de la seconde guerre mondiale, pendant rdv

Volvo Le Havre : mille mercis à cette équipe toujours accueillante et aux petits soins même sans rendez -vous ! Outre l'accueil et la prise en charge rapide, les explications et la qualité de contact sont très appréciables.

Très satisfait du service après de Volvo Le Havre. Le sérieux et la sympathie de Theo, technicien atelier y sont pour beaucoup.

Super équipe. Atelier au top. Restez comme vous êtes les garçons

Très bon accueil et service

Toujours bien accueilli...je recommande.

J’y suis allé pour prendre rendez-vous et j’ai été superbement accueilli par l’adjoint du chef d’atelier.

Personnel très sympa enfin une vraie concession. Ça change de celle du passé qui m avait fait quitter la marque

Service excellent ! Que ce soit du côté commercial ou des mécaniciens . Ce sont des perles ! Gentils, aimables et souriants , que dire quand nous allons là-bas nous sommes choyés . Jusqu’au petit café qui nous est proposé :) Lors d’un entretien pour votre voiture , si vous avez besoin d’un véhicule de prêt Volvo s’arrange du mieux qu’ils peuvent pour vous en prêter une gratuitement . Cela vous permets aussi de tester les nouveaux modèles. Service aux petits soins. Nous avons donc choisi notre deuxième voiture chez eux sans aucune hésitation . Et le rendu est irréprochable. Superbe équipe, leurs relationnel fait sa différence .

Tres bon accueil. RaS

Magnifique

Professionnel de la route (taxi), accueil réactif et diagnostic immédiat avec la mise sur pont de la voiture et test routier. Cardan HS. Dommage ! Commande des pièces et créneau horaire immédiat rdv 1 jours 1/2 après et réparation express en 1 heure avec mise à jour de la voiture ainsi que le remplacement rappel des boucles de ceinture. RAS équipe formidable ! Si tous les SAV faisaient de même.....

Visite a volvo pour un problème sur notre voiture, les mécaniciens ont su etre comprehensifs et nous ont très bien conseillé. Je recommande et j'y retournerai si jamais.

Vraiment des mécaniciens sorti d’une boucherie ils m’ont charcutier mon véhicule , ils ne connaissent pas leur marque , enfin un client de perdu bonne chance les amis

Les vendeurs sont très accueillants et sympathique

Accueilli par des nobles avec tout le mépris qui les accompagne. Traité comme de pauvres gueux qui n'auront jamais les moyens de se payer leur poubelle.

Service impeccable

Je vous recommande fortement cette concession Volvo. Une équipe très sympathique et professionnelle. Merci à Alexandre ainsi qu à Jérémy pour vos services.

Très très déçue de cette concession !!! Aucune information , aucun relationnel ! nous avons eu l'impression qu'ils vendaient leur première voiture! 1er et dernière volvo!! Mauvaise expérience!

Très bon accueil Commercial agréable

Rarement j'ai eu affaire à un mécanicien avec autant de qualités. De bons conseils, courtois et honnête. Merci infiniment Jérémy. Je recommande vivement

Tres bonne acceuil en totalite

Très bonne acceuil et très professionnel

J'adore!!!😁😁😁👍

Ma femme est passée cet après midi avec sa C70 suite a un dysfonctionnement avec sa prise USB, problème résolut en 1 heure avec le sourire. Bravo a VOLVO LE HAVRE

Entretien de postulat

Très bien reçu, les vendeurs, pourtant peu nombreux, prennent le temps de venir discuter. Dommage que le showroom et le parking soient si petits.

Concessionnaire très professionnel

Super garage, personnel accueillant et compétent, tres beau showroom.

Bon garage, ma Volvo 850 a été très bien prise en charge. Équipe disponible et sympathique!

Toujours satisfaite

Pas assez d'explications et de détails en ce qui concerne les options, les pack.

Une concession à la hauteur de leurs voitures

Belles voiture et on ne saute pas sur le client

UNE BELLE CONCESSION AVEC DES PROS

Au top depuis qu'ils sont dans une vrai concession Volvo

Merci à tous