VITROLLES SVEM MESSERDACHE - FORD Concessionnaire Ford

Autant il y a un autre Ford pas loin qui a une très mauvaise réputation, autant je vous conseille cette agence.... Je ne suis même pas client chez eux pour le moment...et pourtant disponible pour les renseignements, téléphone à ses collègues pour avoir plus de renseignements n'hésite pas à fouiller dans les quatre coins du garage pour vous trouver de quoi vous dépanner, vous donne d'excellents conseils ,sérieux et compétent !!!👍

Il faut changer les horaires indiquées sur Internent !!! Mercredi 8h-18h !!!

Très professionnel. Aimable. Et. Très gentil. Franchement si vous avez la moindre question il réponde. La dame de l accueil. Super. Sympathique franchement pas comme à istres. Je regrette pas de mettre déplacer. Franchement je recommande. Je reviendrai sans hésiter

Concession Ford où je fais réviser chaque année mon camping car , très professionnel , il prenne les véhicules au jour précis et à l heure dite , vous le rende tout bichonné. Et si vous y allez en décembre comme moi vous aurez droit à des petites attentions comme bouteille de vin , calendrier.... Je recommande vivement.

Très professionnel et réactif je recommande

Véhicule déposé pour entretien 2 ans. Nous pouvons travailler sur place, très important, on a un bureau à notre disposition. Le personnel est très accueillant, on vous offre le café. Très bien

Géniale ! Professionnalisme et de très bon conseil ! Je recommande

Bonjour Je suis professionnel du transport et je suis très content de Ford Messerdach Super pro Question personnelle j’ai que des Ford Mustang puma fiesta et tout va bien Je conseille ceux garage

À fuir. 1/ Quand on a acheté notre kuga le commercial nous à menti, au moment de signer, le prix n'était plus du tout le même. 2/ Sur le devis il était écrit 3 entretiens mais ils n'en ont fait que 2, ils ont dit que c'était une erreur d'écriture et que si on n'était pas content c'était pareil. 3/ On avait pris la garantie 7 ans. Au bout de 3 ans et 45000 km l'embrayage et le volant moteur ont rendu l'âme. Ils nous ont dit que ce n'était pas pris en charge par la garantie car c'était notre faute. D'après eux j'utiliserais mal l'embrayage. Je précise que j'ai été routier pendant 15 ans donc j'ai un peu l'habitude de conduire. C'était donc un argument bidon pour ne pas assumer leur responsabilité. 4/ Enfin, notre voiture est sensé être prête depuis 3 jours mais nous n'avons pas de nouvelles. Cela fait donc 2 jours qu'on essaie de les joindre (sans succès) pour savoir ce qu'il en est. Bref, on en a raz le bol d'eux, dès qu'on récupèrera la voiture on la vendra et on changera de marque. Pourtant on aime bien notre kuga mais c'est plus possible, on ne veut plus avoir à faire avec Ford.

Après avoir amené la voiture de location, la responsable de l'agence nous a proposé d'être redéposés à la gare TGV à 7km de là d'où nous repartions. Vraiment un service très appréciable et apprécié !!

On m à recommandé ce garage suite à de nombreux déboire chez Ford Aubagne ou j ai acheté mon véhicule neuf et j avou que c est le jour et la nuit Accueil à la réception super, les deux dames sont super agréables et compétentes Le mécanicien est un expert de 20 ans d expérience au top Merci pour votre sérieux Cordialement

Le responsable du service pièces détachées est d'un irrespect sans nom ! A fuir !

Très bonne accueil et chaleureux

Assez déçu , j'ai voulu prendre un RDV pour un diagnostique et on me donne 5 semaines de délai , et comme j'ai fait ma révision dans un autre garage on me dit d'aller chez eux. VIVE FORD.

A fuir !personne méprisante au téléphone

J'ai mené mon camping car pour une révision , le service a été sérieux et l'accueil agréable, je reviendrai !

responsable carrosserie top très professionnel je recommande

Garage à fuire !! Ne vous arrêtez jamais dans leur concession ford . Vous le regretterez.!!! Aucun sans Comercial

Garage sérieux et compétent

Tres bon Accueil et une équipe au top

Accueillant pro et sympathique ils expliquent tout ce qu'il vont faire. Bref service de qualité et avec le sourire ce qui est fort agréable. Je recommande vivement pour tout possesseurs de Ford.

Au top les amis... Si vous devez réparer une voiture c'est ici que ça se passe 👍👍👍👍👍👍👍

J'ai donné ma voiture à réviser. Super accueil téléphonique pour une demande de devis et la prise de rendez-vous. Très bon accueil aussi le jour de la dépose de la voiture. Prise en charge d'un problème de vitre via la garantie. Le technicien m'a appelé 2 fois pour prendre des renseignements. Très pro. Aucune mauvaise surprise côté tarif. C'est le meilleur Ford de la région bien meilleur que celui des Milles en tout cas. Bravo à toute l'équipe.

Rien à dire ,très bonne accueil, personnel au top ,je recommande très fortement

@khalid Bonjour Monsieur, Nous sommes en agence et nous n'avons pas de responsable de service pièces détachées. Il y a u2 site sur Vitrolles. Vous devez confondre avec la concession. Cordialement SVEM FORD @fredericloret Bonjour Monsieur Loret Navée de cette déconvenue mais après recherches ce n'est pas dans notre agence que vous avez acheté votre véhicule mais auprès du groupe AIX AUTOMOBILES qui se trouve aussi sur Vitrolles. Cordialement SVEM FORD @cedric fer Bonjour Monsieur Fer, Je suis navrée que l'accueil qui vous a été réservé chez FORD ait été décevant mais il y a 2 sites sur Vitrolles et nous n'avons pas eu l'honneur de vous accueillir au sein de notre agence au 70 boulevard Marcel Pagnol. Cordialement Ford SVEM

Professionnel ,honnête,et sympathique

Très gentil et très professionnel. Ils ont sauvé mon retour à la maison

Très gentil et très serviable. Le 500 blanc exposé est magnifique

J'ai mené mon camping car, pour contrôle injecteurs. Super service

Le personnel au top et agréable, très bon travail rien à dire. Je conseil fortement cette entreprise

Une équipe aux sévices de leurs clients. Bref des pros Merci pour votre accueil

Super gentil , super pro, rapide Je préfère aller dans ce Ford que dans les autres pour l entretien de ma voiture . Merci

Garage à fuire !! Ne vous arrêtez jamais dans leur concession ford . Vous le regretterez.!!! Très très très mauvaise expérience. Du vice à revendre !!! Si vous leurs faites confiance vous rentrerez dans une spirale infernale . La facture peut grimpé fortement ( preuve a l'appuie ) sans pour autant être l'origine de la panne .🙅🙅🙅

Les seuls qui ont su trouver et réparer les soucis de notre transit custom après 4 mois de galère ! Délais plus que convenables. Équipe professionnelle, merci beaucoup ! Nous commencions à désespérer de trouver un garage (ou concession) sérieux et compétent.

Agent FORD sérieux, mon véhicule a subit une casse moteur sous garantie, aucune concession FORD ne souhaitait prendre en charge mon véhicule ou alors avec délai de plus de deux mois minimum (avant premier diag !). Cet agent FORD a été le seul malgré un planning très dense à bien vouloir prendre en charge mon véhicule, et à assurer autant qu'il le pouvait l'interface avec l'usine pour avoir les pièces. Si FORD France a été en dessous de tout au niveau prise en charge du problème (aucun prêt de véhicule pris en charge par FORD France) cet agent mérite bien des éloges pour sa réactivité et son empathie vis à vis des problèmes dont FORD France se fait fi. Pour moi FORD c'est fini mais je remercie vraiment ce garage, car sans eux je serais peut-être encore à pied à ce jour !

Secrétaire à l accueil très agréable Mario le technicien très professionnel Merci

Très bonne accueil personnel au top patron super ! j’ai toujours fais entretenir ma ford laba rien a dire

Garage ford très pro moi je suis très content de leur professionnalisme et de leur gentillesse

Très professionnel.

Pour les réparations, vraiment très competent, avec des délais très raisonnable. Je ne peux que recommander !

Beaucoup plus réactif que l'agent officiel Ford Vitrolles. Rapport clientèle plus chaleureux.

Accueil, gentillesse, bienveillance et... professionnalisme ! Bravo. Merci beaucoup pour ce matin.

Exceptionnel !! Sympas, ponctuels, professionnels ! Excellente première expérience de ce garage.

Parfait

Garage au top !

Refus de faire jouer la garantie alors que le concessionnaire Ford de vitrolles a accepté Il s'agissait juste de changer le contacteur de la porte latérale !!!

J'y suis allé avec mon papa après qu il se soit fait arnaquer dans un autre Ford de Marseille que je ne citerai pas . À Vitrolles ils ont été au top souriant pas trop de blabla est super efficace pour une facture divisé par 5 du montant que l'arnaqueur de l'autre Ford me réclamer. Je recommande et ne retournerais aucunement ailleurs que chez eux. 1000 merci. je suis monsieur Beriani de marseille.

Super accueil, ils n'avaient pas le modèle que je voulais essayer alors le vendeur m'a fait essayer un modèle avec le moteur que je voulais et après un autre modèle avec la boîte automatique, plus professionnel que ça, c'est pas possible. Les concessionnaires Ford c'est comme les concessionnaires Citroën, ils y en a qui veulent bosser.

Très bonne équipe et sympa

Équipe de professionnels, très sympathique et à l'écoute de sa clientèle. .

Bon concessionnaire, autant sur la vente que les réparations

Mieux que chez Ford Maurin.ils sont proches du client ce qui n est pas le cas du groupe Maurin ,que je vais eviter

Très professionnels et accueillants. Serviables. Tarifs très corrects.

Très bien!

Bon accueil bon véhicule pour le reste je verrai par la suite

Les deux commerciaux occupés téléphone. Donc un rapide tour du magasin. 🤔

Bonnes compétences et tarifs raisonnable.

Très content de votre travail ok

J'ai acheté un utilitaire neuf dont je suis très content par contre je ne recommande pas cette concession où le personnel est tendu et se donne en spectacle en me criant dessus devant d'autres clients. Je n'ai jamais eu de date pour récupérer mon utilitaire mais un appel 2h avant la fermeture me disant de venir le chercher. Au final mon utilitaire était endommagé et le vendeur ne l'avait pas vu ! Je suis très mécontent du service après vente !

Très bon service et le personnelle est sympa

Tres chères

Dommage fermer le samedi

Le meilleur garage garage accueil parfais réactivité écoute du client!!!

Personnel agréable et professionnel

Tres déçue

ils sont de vrais commercent très a l écoute du client le chef d'équipe ( un des patron) connais très bien son métier et vous explique de A a Z ce qu'il fait a votre véhicule sans rajouter d autre réparation fantôme pour moi c'est le top des garages par rapport a celui qui est pas très loin de chez lui. un ford aussi mais complètement nul sans parler de son soi-disant chef d'atelier donc un conseil aller chez garage messerdache pour toute réparation même si c'est pas une ford moi J ai emmené mon campingcar . vous ne serais pas déçus par leur professionnalité et leur gentillesse

Garage très sérieux très professionnelle riens à dire ils vous trouve toujours une solution si problème et l'accueil et merveilleux .. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme. Et un patron exceptionnel comme on trouve plus ... Mr Espanet

Une pièces commander 3 semaines d'attente ils m'ont dis et la ça fait 1 mois et demi et rien encore...et c'est un truc urgent...

Un très beau garage et du personnel à la pointe du progrès

Super Monsieur aux pièces détachées

Bon accueil

Tentant

1900€ plus cher que 2 autres concessions Ford... A bon entendeurs

Accueil limite, devis exorbitants

Mauvais acceuille, Apres expliquer ma souhaite pour un Transit Mdm m'a dis: <>. Je suis sur ils peuvent regarder sur ordi ou lesquelles sont dispo. Paresseuse

Le meilleur

Ils m.ont reparé la voiture en changeant un capteur de pedale pour 80 e la ou peugeot me demandaient 1100e pour tout changer!