RENAULT PANTIN - RRG Concessionnaire Renault

Bonne accueil - Travaux effectués avec professionnalisme.

Merci à toute l'équipe de Renault et mention spécial à M. Rahmani pour l'acquisition d'une Twingo électrique, tout se passe bien du début à la fin, toute l'équipe aux petits soins avec moi de l'accueil, partie administrative, livraison du véhicule, bravo. C'est pas, pour rien que c'est mon 5ème véhicule que je prend via ce garage et que je le conseille à tous mes proches. Un grand merci encore

Superbe expérience. 1ere fois que je fais appel au garage et je ne suis pas déçu. J’ai sollicité le garage pour la réparation d’une voiture d’un autre constructeur et résultat impeccable ! Merci à Séverine et son collègue qui on grave assuré de la prise en charge jusqu’à la remise des clés ! Bravo

Expérience juste médiocre malgré nos sois disant garantie… un contrôle technique qui nous a coûter 380e c’est juste du vol avec des élément changer que nous n’avions absolument pas demandé et évidemment nous sommes prévenus de la somme que au moment de payer . Plus jamais un grand regret

Séverine au top , 👌 je recommande pour la carrosserie

Excellent accueil au niveau de l'Atelier.

Commercial très à l écoute et très réactif équipe souriante et au petit soin du client

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction pour le service exceptionnel offert par Teddy, conseiller commercial chez Renault Pantin. Dès le premier contact, Teddy s'est distingué par son professionnalisme, sa connaissance approfondie des véhicules Renault et sa capacité à comprendre mes besoins spécifiques. Teddy a su me guider avec patience et expertise tout au long du processus d'achat. Il a pris le temps d'expliquer en détail les caractéristiques des différents modèles, les options de financement disponibles, et a répondu à toutes mes questions avec une grande clarté. Son approche personnalisée a transformé ce qui pouvait être une tâche stressante en une expérience agréable et sans encombre. Ce qui m'a particulièrement impressionné, c'est la transparence et l'honnêteté de Teddy. Il n'a jamais essayé de me vendre quelque chose dont je n'avais pas besoin et a toujours cherché à trouver la meilleure solution pour moi. Son engagement à assurer ma satisfaction complète était évident à chaque étape. Grâce à Teddy, j'ai pu acheter le véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes et à mon budget. Je recommande vivement ses services à toute personne à la recherche d'un nouveau véhicule chez Renault. Avec des conseillers comme Teddy, on peut être sûr de faire le meilleur choix en toute confiance. Un grand merci à Teddy pour son dévouement et son professionnalisme exemplaire !

Bon accueil, prise en charge du véhicule, réparation et vérification au top. Je recommande ce garage.

Teddy, mon conseiller concessionnaire Renault, a été exceptionnel. Son professionnalisme, sa patience et sa connaissance des véhicules ont rendu mon expérience d'achat fluide et agréable. Je recommande vivement ses services !

L'accueil était bien , ainsi que le conseiller qui m'a bien expliqué les choses

Très bonne expérience, l’équipe pantin a été formidable avec moi. J’ai commencé ce projet avec Teddy Benaim charmant souriant et à l’écoute pour tout ce qui concerne la validation du dossier la signature… tout ce qui est administratif et ensuite Serge qui m’a remis mon véhicule le jour de la livraison avec une bienveillance extraordinaire ! Un grand merci à l’équipe Renault pantin et tout particulièrement à Hasnaa RHENNAM car sans elle rien n’aurait été possible !

Personnel à l'écoute de nos problèmes. Explications claires et judicieuses. On peut toujours faire mieux mais c'est pas mal déjà .Serge Huet

Très bon accueil, le professionnalisme de chacune des personnes est top. Je recommande fortement.

Entretien de qualité chez Renault Pantin pour un vehicule de la marque. Une équipe souriante et agréable. Merci à eux !

Bon accueil, personnel à l'écoute et répondant à chacune de nos questions

Merci pour l'accueil très agréable, particulièrement Séverine qui a fut d'un très bon conseil

Voiture livrée dans les temps, rien à dire ! Je suis toujours en attente de la carte grise. Malgré mes relances, rien ne bouge...

Venu pour la révision 1 an de mon véhicule renault captur hybride e tech 145 (atelier mécanique porte numéro 4) reçu par FREDDY, accueil agréable avec beaucoup de professionnalisme et une petite touche d'humour et de convivialité pour détendre l'atmosphère. Mais l'essentiel c'est que Freddy est toujours resté très professionnel sur les points de contrôles qui seront effectués lors de la révision.

Acheteur depuis de longues années chez Renault Pantin, que ce soit en VU ou en VP, nous avons toujours été satisfait de leurs services. Une mention spéciale pour Monsieur Dendoune qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une grande réactivité lors de notre dernier achat, un Renault Kadjar qu’il nous a livré dans les meilleurs délais, avec une préparation impeccable. Jacques Bucaille

On a amené la voiture pour une révision GPL et pas de filtre a GPL en stock.. du coup il faut revenir une deuxième fois.. laisser la voiture et perdre toute une journée avec les AR car pas de véhicule de prêt... Si on réserve à l'avance c'est pour que vous aviez les pièces.. n'est ce pas ???

Accueil très satisfaisant. Personnel à l'écoute du client.

J'ai indiqué au chef d'atelier la panne que j'avais mais malgré toutes mes explications le même problème s'est reproduis à peine une semaine après. Le nettoyage n'était pas satisfaisant.

Bon accueil, mes services en atelier mauvais à l’arrivée au garage. Mon véhicule ne présentait aucun défaut lorsque j’ai récupéré mon véhicule système électrique à contrôler et t’as pas vu sur le tableau de bord. La clim ne fonctionnait plus. La fermeture automatique ne fonctionnait plus le régulateur et limiteur de vitesse ne fonctionnait plus… Contact avec le service client médiocre, impossible d’avoir un conseiller au téléphone. Délais Long pour un autre rendez-vous. Je ne recommande pas ce garage.

Alors pour commencer, j’ai eu affaire à la dépanneuse Renault le samedi et votre technicien a été tout à fait sympathique sympathique avec moi. Après donc, le surlendemain Je me suis rendu à la concession garage, j’ai été pris en charge par Freddy qui a fait vraiment tout ce qu’il fallait pour me rassurer m’orienter dans l’humour et le professionnel ! Merci Freddy

Excellent accueil et pour la prise de rendez-vous et au moment de la dépose du véhicule

la concession Renault pantin est vraiment à l'écoute et toujours serviable un grand merci à mohamed particulièrement ! 👍

La Livraison de notre véhicule s’est bien passée, Laurent nous a très bien accueilli et conseillé. Nous sommes très satisfaits.

Très à l’écoute et compétent. Un plaisir de passer à Renault Pantin. Un grand merci à l’équipe

Merci à l équipe Vn pour la belle soirée de lancement du nouveau Scenic Merci pour les informations techniques sur l électrique Renault Pantin est l affaire qui a vendu le plus de véhicules électriques en île de France Une équipe VN au top

Merci à Serge de nous avoir accompagnés de manière patiente et bienveillante lors de la prise en main de notre véhicule. Ses conseils ont été précieux et rassurants.

Personnel compétent et de bon contact. Disponibilité, bonnes explications techniques, facilités, prêt d un véhicule. Le tout avec le sourire.

Un grand merci à Teddy, Mohamed et Tayeb pour leur professionnalisme. Ils ont répondu à toutes nos questions, je recommande vivement 👍🏽👌🏽

La livraison a été parfaite avec la personne qui l’a faite , elle m’a tout bien expliqué et a pris le temps de répondre à mes questions.

Tout étais parfait un grand merci à monsieur sissoko sans qui moi et plusieurs de mes amis serions allez chez la concurrence ! En plus d’une belle voiture il y’a le service et cela compte aujourd’hui Encore un grand merci à Renaut et monsieur sissiko

Équipe très accueillante, belle concession propre, mon conseiller commercial monsieur Sissoko est vraiment super, à l écoute et a su répondre a toute les questions .

Accueil excellent , bonne explication des choses ,un bon suivi. Pour les choses à améliorer,je cherche encore.

Super ! Serge a été parfait ! Je ne peux pas dire mieux, les explications ont été claires et concises ! Tout le monde a été particulièrement chaleureux. Encore merci à Monsieur Girod pour sa patience et sa gentillesse. Je recommande les yeux fermés.

Suite à l’achat d’un véhicule De la commande à la livraison rien à dire Concession très réactive et à l’écoute Merci

Très bonne expérience. J'ai récupéré ma Megane e-tech aujourd'hui. Serge m'a accueilli. Il a été très aimable, professionnel et pédagogue. Je recommande vivement cette concession

Je vous recommande Renault Pantin . Je suis extrêmement contente de mon véhicule et du services . Les commerciaux sont très professionnels, de la commande jusqu’à la livraison . Toutes les démarches ont été facilitées . Ils sont toujours à l’écoute et disponibles . Bravo c’est tellement rare .

J’ai récupéré mon véhicule neuf, ça s’est super bien passé. Merci à toute l’équipe et merci à Laurent.

Très sympa, pratique et efficace en explication. Merci beaucoup Laurent ! Ps: merci pour le café !😊👍

Freddy est exceptionnel, concession sérieuse qui a su traiter mon souci, et grâce au contact de Freddy tout s’est passé à merveille merci beaucoup!

Un excellent garage, rapide et efficace. Merci à Séverine en particulier pour son efficacité, sa gentillesse et sa bonne humeur dans son accueil et le traitement de mon dossier.

Bonjour Je vais vous expliquer pourquoi j’ai donné à RRG Pantin la note la plus élevée. S’il y avait 10 étoiles,je l’aurais donné 10 aussi . C’est parce que je suis entièrement satisfait après avoir récupéré ma Zoé Renault du service mécanique accueilli par M MAVOUNGOU FREDDY . Non seulement l’accueil est chaleureux mais le service est encore plus généreux. Le service RRG Pantin m’a fait 1 belle remise sur la réparation, bilan électronique et des calculateurs contrôlés etc.. Je dois remercier vivement RRG Pantin et toute équipe du service mécanique qui a pris soin de bien s’occuper de ma Zoé qui depuis marche très très bien , il n’y a rien d’y ajouter 🙏😀👍👍👍

Une prestation carrosserie réalisée avec rapidité et efficacité. Des employés sympathiques et impliqués. Petite mention pour Séverine qui, avec son sourire et son amabilité a su rendre l'expérience encore plus agréable. Merci encore.

Je recommande cette concession. Très très bien reçu et conseiller par Dominique, idem lors de la livraison du véhicule avec Aurelien. Très belle expérience.

Merci beaucoup spécialement à Monsieur Serge, Laurent et Azizi ! Très bon accueil !

Très bien accueilli par toute l equipe. Merci à Laurent et Serge pour la démonstration du véhicule . Merci à Monsieur BEKKARI ainsi que Monsieur Rahmani pour m’ avoir conseiller sur le choix du véhicule et m’ avoir aider à constituer le dossier Merci Renault pantin

Véhicule récupéré à l'heure, très bonne prise en charge de la part de Teddy pour la partie administrative. Très bonne prise en charge de la part d'Aurélien pour la livraison et les explications du véhicule.

Super accueil , merci beaucoup pour les attentions

Très bon accueil par toute les personnes de la livraison surtout Laurent conseillé en livraison Qui à une très bonne explication pour ma voiture CAPTURE et a répondu avec patience à toutes mes questions

Ce matin j’ai récupéré mon véhicule neuf chez Renaud (Renaud e-tech), j’ai été accueilli par Serge qui nous a très bien expliqué toutes les fonctionnalités de notre nouveau véhicule ! Et merci également au vendeur Mahamadou Sissoko qui nous a très bien conseillé, était très à l’écoute :) Merci a vous Renaud ;)

Accueil pas très chaleureuse au debut mais service technicien magnifique Il y a un quiproquo entre le standard téléphonique et l accueil on m'a donner rdv à 11h50 or à l accueil il ferme de midi à 13h30 . Faut rectifié les consignes aux niveau du standard

Très bon accueil téléphonique de Séverine qui est à l’écoute du client et compréhensive. Équipe très professionnel et excellent accueil sur place de la part de Jean-Claude il me semble.

Très bon accueil, serviable, et très attentive aux demandes du client. Séverine. Merci beaucoup,

Très réactif et efficace, ils m'ont réglé mon problème de carrosserie en quelques minutes.

Tout s'est très bien passé je ne vois pas quoi améliorer

Venu pour faire l’acquisition d’un véhicule de fonction, j’ai été très bien accompagné à toutes les étapes, de la vente jusqu’à la livraison de la voiture. Équipe très professionnelle et qui m’a délivré de bons conseils pour la prise en main du véhicule. Je recommande.

Accueil chaleureux de Séverine avec un grand sourire dès l’ouverture le matin, Intervention carrosserie sur porte conducteur Renault Twingo parfaite, Et une vérification de l’éclairage par Michel à l’atelier au top. Merci à toute l’équipe

J’ai contacté le service Renault à plusieurs reprise , ils devaient revenir vers moi dans la journée , je n’ai aucune nouvelle à ce jour. Ce service est lamentable.. je suis dans l’obligation de rechercher de nouveau les pièces dans un autre Renault ou les employés sont plus responsables et serieux

Merci à nabil rahmani ainsi que mohamed bekkari pour toute aide apporter à l'achat de mon véhicule, il mon conseiller et apporter toute les information neccesaire pour optimiser mon achat. Merci à Laurent pour la démonstration du véhicule et route ses fonctionnalité. Et enfin merci à l équipe renault pantin pour l ' accueil, la gentillesse MERCI

Accueil et prise en charge au top ✅ Communication sur les délais de restitutions quasi inexistant, obligé d'aller à la pêche aux infos... Engagements de service (recharge électrique+ niveau) non tenu... C'est dommage

J’ai été reçue par Mme Dominguez Séverine, accueil très chaleureux et professionnel. Mon véhicule a été pris en charge rapidement, déposé le lundi et récupéré le mardi pour un changement de vitrage, service au top et ma voiture a été nettoyée intérieure et extérieure. Très satisfaite de votre prestation, je reviendrai si besoin.

C’est la quatrième fois en trois semaines que j’appelle pour prendre un rendez-vous en atelier carrosserie. À chaque fois on me dit, je prends vos coordonnées, un technicien vous rappelle sous 24 heures toujours personne ! J’ai appelé aujourd’hui quatre fois pour avoir le responsable technique qui était injoignable ! Pour à la fin, entendre dire qu’il était parti Et que je n’avais qu’à me déplacer pour prendre rendez-vous. Au lieu d’appeler. Je trouve cela juste inadmissible pour un garage Renault !

Rapide et efficace. Mais le côté forceur avec 2 mails et un appel pour que je laisse un avis, j'ai pas du tout apprécié. Mais en terme de qualité de travail, c'etait tres bien.

Accueil chaleureux par Taieb qui est un professionnel pédagogue et efficace !

Aucun point positif . On m’avais fait un diagnostic sur mon véhicule m’indiquant la réparation de l’option « Park assist » . Une fois la pièce reçu je ramène le véhicule , et on me dit que la voiture n’est pas optionnée de cette option . J’ai acheté le véhicule car on m’avais dit qu’elle posséder cette option . La vente est donc faussé et donc moi et le vendeur nous sommes obligé de trouvé une solution pour qu’il me restitue l’argent . Le personnel ne vous tient jamais au courant , si on ne les appelle pas on obtient aucune information. Un 0 pointé .

Très bonne Livraison. Véhicule conforme

Achat d’un véhicule à Renault pantin au top du top ! Merci pour tout à Khalil et Aurélien que de bon conseils je recommandes totalement je reviendrais

Bonne prise en charge de ma demande de révision et de mon problème sur un pneu. Rapidité de la prestation. J'ai pu récupérer mon véhicule a l'heure du déjeuner.

Service Renault Minute au top merci à l’équipe et mention spéciale pour Michel , à l’écoute et très professionnel il a su me satisfaire malgré que j’ai été déçu de Renault Massy , en plus proposition du café , Une cliente en + pour ce service au top ! Merci Merci

Les 5 étoiles (qu'on nous contraint à mettre) ne reflétant pas du tout la situation liée à cet achat, je souhaite partager l'expérience malheureuse vécue dans cette concession, et ainsi mettre en garde les futurs acheteurs. Mes 3 interlocuteurs (MM. Breton, Blanchet & Coudray) m'ont en effet fait croire qu'un accessoire (plancher mobile de coffre) était disponible pour mon véhicule, alors que celui-ci n'existe tout simplement pas... Une précision qui, contrairement à ce qu'aurait prétendu M. Breton au Service Clients Renault (que j'ai contacté afin de leur livrer la réalité des faits et des échanges) ne m'a jamais été apportée. On m'a d'abord dit que ce plancher était systématiquement retiré des coffres afin d'éviter les vols, réguliers sur ce type d'élément. Puis, alors que ce plancher était toujours manquant lors de la remise du véhicule, on m'indique qu'il sera commandé et même livré à domicile. Très bien...jusque là. Deux semaines plus tard, n'ayant rien reçu et n'ayant aucune nouvelle de la concession (que je recontacte donc), on m'apprend que ce plancher n'est pas commandable (indisponible en fait) mais qu'une solution sera trouvée. Finalement, j'apprends de la part du Service Clients Renault que le plancher, pour mon modèle de Captur, n'existe pas. On en reste donc là...en tout cas pour le professionnel. Résigné, je considère tout de même qu'une demande de dédommagement est légitime (à défaut de solution). Ma demande est alors déclinée par le Service Clients, qui me conseille de m'adresser à la concession de Pantin!!! Sachez également que le jour de la livraison du véhicule, j'ai dû faire appel aux services de Renault Assistance. En effet, la batterie, défaillante, a dû être remplacée...Pour un véhicule révisé et reconditionné, et sortant à peine de la concession, avouez que cela fait désordre... Conclusion: une fois la vente d'un véhicule réalisée, on passe aux oubliettes et on vous ferait presque passer pour un menteur lorsque vous réclamez ce qu'on vous a promis? J'espère donc que cet avis, objectif, permettra aux futurs clients d'être plus vigilants. Quant à la solution, le geste commercial ou le dédommagement, je l'attends toujours...c'est apparemment plus compliqué qu'il n'y paraît pour une marque comme Renault... Et du côté de la concession de Pantin, c'est silence radio...

Bonjour je conseil vraiment le centre Renault de pantin, un acceuil chaleureux, j'avais un problème sur le feu de jour de ma megane IV qui s'allumer pas, sa était réglé en quelques heures et j'ai payé moins cher que le devis initial, ( la moitié du devis ), et je suis parti très content, je recommande.

excellent accueil et renseignement de la part de l’agent d’accueil très bon sav super pro et aimable à recommander

Merci à Khalid et à Aurélien pour ma très belle clio

Je suis très satisfait du service. Merci beaucoup

Un super accueil, une super équipe ! J'ai échange avec Séverine qui est juste adorable ! Mais l'équipe autour était super aussi! Une très bonne ambiance! Ça fait plaisir de voir des personnes agréables et professionnelles

Respect des horaires à l'accueil, explications claires et précises à mes questions. La rapidité des opérations.

Je recommande cette concession , très bonne et agréable équipe (vente, préparation véhicule et prise en main) !

Réparation défaut joint boîte de vitesse automatique. Personnels accueillants et agréables. Chef d'atelier sérieux pour les renseignements du suivi des réparations.

Accueil très professionnel Monsieur Eddy ainsi que toute lequipe a l'accueil a l'écoute révision faite sur mon véhicule ainsi que la programmation de ma cle main libre je vous conseille l'atelier Renault pantin 10/10

Très bonne présentation du véhicule. Voiture confortable et une équipe très professionnelle.

J’ai pas u a repartir dans un autre garage ma voiture et impeccable très bonne accueil

Super relation client, le personnel agréable, souriant , polis, commerciale tout est bien expliquer a la réception de la voiture, je recommande ++

Très bon accueil vehicule conforme

Révision et contrôle technique super ! Un grand merci à Michel pour son accueil et son professionnalisme au sein du garage

Très bonne prise en charge des problématique par mon contact commercial suite à l'achat d'un véhicule d'occasion. Dommage que les problèmes rencontrés n'aient pas été identifiés et corrigés avant la remise du véhicule, ce qui m'a obligé à revenir. Très satisfait au final par mon achat dans ce garage.

Incroyable accueil je vous recommande . Accueil de qualité !

Fidèle depuis plus de trente ans est une preuve de satisfaction. Courtoisies, explications détaillées, travail consciencieux, continuer dans ce sens.

Nous avons été chaleureusement accueillis par Séverine, qui a été adorable et a fais son maximum pour nous trouver des solutions. Merci beaucoup à toute l’équipe. Nous recommandons chaleureusement et reviendrons sans hésiter si nous rencontrons un autre problème a l’avenir. Nadia et Thomas ( la Clio 4 avec la vitre cassée) Bonne soirée à vous !

Mr Banos trés à l'écoute, et se montre le plus disponible possible, réponds rapidement aux mails et au tel

Excellente prise en charge, personnel très aimable, à l'écoute et qui a répondu à mes attentes. Je recommande ce garage !

J'ai toujours été bien reçu un peux loin de chez moi mais ce n'est pas grave merci beaucoup à vous l'équipe

Très bon service avec les conseils qui faut rien à dire.

acceuil au top et equipe tres disponible au moindre pb.... merci pour votre serieux et votre professionnalisme.

La livraison s'est très bien passé, merci a Aymeric G. pour le coté administrative et merci a Aurelien pour la livraison ce jour. Je reviendrai pour l'achat d'un autre véhicule dans les années a venir, je recommande !

J'ai une voiture de fonction entretenue par un service technique dans mon entreprise. Un voyant d'entretien s'est affiché sur mon tableau de bord. Le technicien de mon entreprise me demande de passer dans n'importe quel garage Renault pour le supprimer car le véhicule sera entretenu ultérieurement. Le garage Renault Pantin est proche de chez moi. Je l'appelle pour savoir s'il peut éteindre ce signal. Une première fois on me demande de passer ce jour à 14h mais il faut rappeler pour donner l'immatriculation de ma voiture que je n'avais pas en tete. OK Je rappelle 30 mn plus tard pour le donner et 4 fois et on me raccroche au nez ou on me faire attendre en ligne 15 mn !!! Je rappelle une dernière fois vers 14h et là on me dit que ce signal ne peut être supprimé sans entretien du véhicule... Je peux l'entendre mais pourquoi me dit-on OUI une première fois puis me raccroche-t-on 3 fois au nez puis une fois plus de 15 mn sur la musique d'attente. Gestion de la relation client à revoir !!!

Prise en charge rapide et efficace, j’ai pu récupérer le jour même le véhicule.

Super accueil et on su être de très bon conseil Je recommande vivement Merci a vous

Accueil très professionnel et chaleureux. Un peu d'attente pour la prise en charge. Pour éviter d'être debout mettre un distributeur de tickets pour pouvoir aller dans la salle de repos et d'être assis. Un client a eu un malaise car il est resté un moment debout.

Mr. Tayeb etait la pour la livraison et pour la mise en main pour ma nouvelle voiture. Ca s'est tres bien passé. Je le remercie chaleureusement et cela fait le petit plus. Je suis très satisfait de l’accueil et de toutes les informations qui m’a donné. Merci encore une fois a Mr Benhaim et a Tayeb. Merci Renault Pantin.

Un Grand merci à Teddy qui m'as accompagné dans ma démarche d'achat, très bon suivi. J'ai récupéré ma nouvelle voiture et je suis ravie ! Merci beaucoup à Serge pour l'acceuil et les explications bien détaillées de mon nouveau véhicule !

Super bien reçu merci !

Excellente concession pour l'achat d'un véhicule d'occasion, le commercial ainsi que l'équipe administrative et de livraison se sont montrés très réactifs, attentionnés et professionnels.

Je suis venu récupérer mon véhicule sous garantie. La réception a été TRÈS LONGUE et il n’y avait qu’1 personne pour s’occuper de 5 clients. Après plus de 40 min d’attentes, j’ai pu avoir mon véhicule pour constater qu’au final, presqu’aucune des soucis techniques avaient été vérifiés . Sous prétexte que le mecanicien avait dit que “ c’était dans les normes”. Je suis reparti avec un véhicule qui consomme 25,5litres/100 en sur-regime pdt les phases d’accélération et de recharge de batterie… je ne savais pas que Renault m’avait vendu une longborghini ?!!! Je reprendrais rdv dans qques semaines pour une autre révision tant que mon véhicule est sous garranti. Super CS !!

Très bon accueil personnel aimable agréable répond sans problème et explique très bien Par contre à améliorer c est le nettoyage du véhicule à chaque il n est pas fait sous prétexte que le matériel ne marche pas

Très bonne expérience avec Renault Pantin, nous avons eu un super commercial Khalil, disponible, patient, et très clair dans ses explications. Nous remercions Également Eddy. La remise du véhicule s'est bien déroulée (un peu rapide) mais très clair. J'espère ne pas avoir de souci avec mon véhicule :-)

Merci beaucoup je suis très contente . Merci à toi Tayeb de ton accueille , tes conseils très bonne livraison . Merci à l’équipe Renault ! Tjrs fidèle à vous . Bien sûr merci à toi Claudio ! Très bon commercial ! YK.

Facilité de prise de rendez-vous. Bon accueil dans la joie et la bonne humeur Devis dématérialisé Travaux effectués dans les délais

Les travaux étaient très biens fait. Et sur place le service client est super. Ma voiture y était deux mois à cause d’une pièce manquante, ce qui est compréhensible. Mais j’ai appelé au moins deux fois par semaine pour avoir des nouvelles— et je n’ai JAMAIS été rappelée. Même si je demandais d’être rappelé en urgence, les seules nouvelles que j’ai eu par rapport à ma voiture c’était si je venais sur place.

excellent accueil par le personnel. Mme Sévérine était génial, elle m'a tout bien expliqué et j'ai été mise à l'aise et satisfaite.

Super sympa très satisfait de la livraison un grand merci

Très bon contact, professionnel et sans chichi

Rapide et Excellente prise en charge. Très satisfaite de la prestation. Merci pour votre professionnalisme!

Nous avons été très bien accueilli et informé

Service professionnel et bien veillant je remercie le travaille de madame Dominguez, Mr Faro et mr Mavougou

Super expérience chez Renault Pantin. Un accompagnement de qualité du début à la fin. La livraison a bien été organisée. Petit point négatif il manque une pochette pour mettre les documents de la voiture.

Très bonne expérience, équipe a l’écoute, Khalil était au top ! Le meilleur vendeur, allez y les yeux fermé.

Parfait, Poli et pas cher...Un merci spécial pour Eddy, toujours de bonne humeur et toujours le plus arrangeant possible! Désolé mais on est pas habitué à tout ça de la part des garage d'habitude surtout quand on viens de chez Peugeot...Encore merci!

Tout s’est très bien passé, bonne explication, livraison au top!!!

Personnels agréables, facilement joignable. Il faudrait améliorer les horaires annoncé sur le site. Je me suis présenté vers 13h au garage or le personnel était en pause déjeuner. Il n'était pas préciser sur le site qu'il y avait une coupure entre midi et deux. Dommage qu'il n'y ai que des voitures électrique en prêt.

Je suis très satisfait de mon expérience chez Renault pantin d’ailleurs j’ai toujours fait les révisons ou les contrôles de ma voiture là-bas. Personnel accueillant et professionnel bravo.

Bonjour à toute l’équipe et particulièrement à Séverine Son accueil chaleureux, bienveillant et professionnel m’a tout de suite mis en confiance. Bravo ne changez rien Séverine vous êtes top et c’est rare d’avoir un tél accueil dans les garages Je reviendrai si besoin chez vous grâce à la confiance que m’a inspiré Séverine

Enfin un service de qualité chez Renault! Un accueil et des conseils très appréciables par Severine!! Votre sourire, votre écoute et votre belle énergie m’ont rendu un énorme service!!! Un grand merci pour votre amabilité et votre professionnalisme chère Severine. Je recommande vivement ce garage!!! Severine sera là pour vous assurément !!! Un grand merci à vous.

J’ai été reçu par Séverine sa gentillesse et sa bienveillance m’ont réconcilié définitivement avec la marque Renault demandez la vous apprécierez la qualité d’une bonne commerciale.

Je tenais particulièrement à remercier Séverine en carrosserie pour sa gentillesse sa disponibilité et son professionnalisme Voilà une personne qui sait recevoir ses clientes

Très bon accueil, professionnalisme du conseiller mais trouver où se garer est toujours aussi difficile !

Reprise de mon ancien véhicule et leasing pour une captur TCe. Personnel agréable, véhicule propre et on nous a super bien expliquer les fonctions. Super. Rien à en redire TOP

Après avoir descendu la note de 5/5 à 3/5 suite à l’achat de ma Zoe qui a eu un message d’erreur, je remets donc 5/5. Oui, j’ai eu un soucis après l’achat. Et ça peut arriver et cela ne fait généralement pas plaisir , mais l’équipe RRG Pantin a réagi immédiatement en me proposant une intervention et un VL de remplacement (véhicule superbe par ailleurs) J’ai hâte de retrouver ma zoe que je trouve géniale et remercie l’équipe de leur implication pour la résolution de ce problème. Boby Ewing

Merci à Serge pour cet accueil ! J’ai eu le droit à une explication claire, net et détaillée à la livraison de mon nouveau véhicule !

Très bonne explications et à l’écoute . Merci

Service et accueil agréable véhicule fait sans rendez-vous je remercie Monsieur CIBIK pour sa réactivité

Excellent accueil de l'ensemble de l'équipe. Je recommande RRG Pantin sans réserve. Une équipe accueillante et compétente. Un bon médecin ça rassure. Un bon mécanicien, c'est pareil!

Accueil très professionnel et très courtois. Travaux à réaliser clairement expliqué et parfaitement exécuter. Rendu du véhicule du même niveau que l'accueil.

Très bon accueil véhicule nickel

Bonjour, Je tiens à remercier la qualité de l'accueil pour la réception de mon véhicule en vue d'une réparation. Non seulement celle-ci a été très sympathique, cordiale, attentionnée, explicative, mais chose rare elle fut humaine, prenant soin de la personne aussi bien dans les conseils que dans la prise en charge. Je connais Renault Pantin depuis des dizaines d'années. Jamais je n'avais eu ce sentiment qui dépasse simplement le montant à payer et l'enregistrement. Je vous remercie et particulièrement Freddy qui est le modèle de ce que l'on aimerait avoir dans toutes les Entreprises commerciales. Ce qu'il est possible d'améliorer, c'est simplement quelques chaises permettant d'attendre son tour sans piétiner sur place. Pour le reste, surtout continuez comme cela car vous faites honneur à la marque.

Séverine à la Carosserie est TOP ! Elle est efficace, agréable et elle a fait son maximum pour que ma voiture soit prête dans le délai prévu. Merci

voilà maintenant 2 ans que renault cherchant des employer pour des poste à pouvoir malheureusement pour eux je connais les personne qui on embaucher par piston et aucune expérience en vers les concession puis les prix sont hyper chère une attente folle des question aucune réponse à part nous allumer niveau tarif aucune explication. et dis que ça soit en réception ou en pièce détachée à part à être payée à voler faite au moins votre travaille . #tropchere #travailleflemmard ah oui j’ai postuler tous les mois et j’ai reçus aucune réponse et pourtant je suis calée dans tous le domaine bref on voie bien les escro !

Merci pour votre bienveillance, votre gentillesse disponibilité personnel au top je recommande ce garage ! Merci pour tout

Merci beaucoup très belle investissement équipe au top livraison magnifique explication très claire et surtout beaucoup de professionnalisme merci à Tayeb et Teddy

Khalil c’est occuper de nous au début de super conseils et nous avons finaliser avec Aurélien qui nous a expliqué tout le fonctionnement de la voiture je recommande vivement ces concessionnaires

Excellente expérience, je recommande le centre Renault Pantin pour tout achat de véhicule 👌

Super service client, je recommande. Proposition du forfait entretien à 28 € par mois qui prend en charge des gros montants des points de contrôles/interventions annuels. Tickets de métro offerts et le lavage externe de la voiture également. Merci.

Dans le cadre la livraison de mon véhicule , EVOLUTION E-TECH FULL HYBRID 145 Nous avons eu un très bon accueil de la part de Aymeric.G concernant la partie administrative, les informations qui nous a données ont été extrêmement claires et toujours disponibles merci. Concernant le côté technique, merci à Aurelien lors de la livraison nous avons grandement apprécié la disponibilité, et conseils explications concernant le véhicule. Un beau cadeau livraison pour Noël Merci à toute l’équipe Renault et MR Thibault.B Bonne fête de fin d’année à tous 🌲🎅🏽

Personnel aimable à la réception. Aucun problème notable, suite à mes révisions annuelles depuis près de 10 ans

Prestation au top. Franchement ravies de la gentillesse, la patience et les informations de notre conseiller Serge. A recommander +++

J’ai laissé ma voiture à Renault Pantin pour une simple mise à jour du système GPL qui est défectueux depuis que je l’ai acheté neuve dans ce même garage en 2010, d’habitude rien à dire tout était pris en charge avec un certain pourcentage et rapidement, là ce n’était pas du tout la même histoire, mon véhicule a été gardé 2 jours pour un diagnostic dont tout le monde connaissait la resultante puisque le problème revient sans cesse problème du détendeur de GPL sauf que la réinitialisation du GPL s’est faite et que j’ai pu utiliser le GPL pendant 2 semaines, en ce moment le voyant s’est remis orange car la pièce doit être changée, donc finalement j’ai payé 165€ pour le diagnostic alors que la panne a été réparée grâce à la réinitialisation chose qui s’est produite il y a 1 an et pour laquelle je n’avais rien payé, j’ai appelé plusieurs fois pour savoir où en était la réparation le jour même pas de réponse, le lendemain pas de réponse, j’ai dû me déplacer à ma pause déjeuner pour savoir ce qu’il en était et enfin on me dit oui la voiture est prête prenez là maintenant, je n’avais pas trop le choix et vu que c’était un vendredi c’était soit ça soit j’attendais tout le week end sans voiture j’ai donc mis mon scooter dans le coffre pour passer à autre chose mais dans tous les cas je suis très déçu de la prise en charge qui a été faite rien de sérieux. Du coup on m’a dit d’acheter la pièce de mon côté le détendeur de GPL et qu’on me ferait un prix sur les réparations alors que cette pièce défectueuse n’est pas de mon ressort c’est une défaillance d’origine qui jusqu’à maintenant avait été très bien prise en compte sauf que soit ce n’était pas le bon moment soit je suis tombé sur les mauvais interlocuteurs qui ne tiennent compte de rien.

Super garage et immense ! J ai déposé 3 voitures électriques en commande automatique et je les es récupéré intact et révisé correctement dès le lendemain. Je recommande ce garage Renault

Je suis chez Renault depuis plus de 10 ans et j'ai toujours été satisfaite des services de Renault. Et pour le véhicule que l'on a acquis récemment, nous avons un conseil commercial, M Sissoko, très professionnel, compétent, qui a su répondre à toutes nos questions.

Un ÉNORME merci au Renault pantin ! Notamment le service carrosserie. Voiture avec bris de glace réparation faite très rapidement. Une accueil au top ! Clin d'œil à Sarah qui gère d'une main de maître et qui est super agréable.

Je suis allé pour des tapis de sol pour une Dacia sandero 3 c'est le seul garage qui les possède dans Paris et les alentours équipés très sympa.

Accueil renault minute aux petits oignons...sourire et conseils sont au rendez-vous...seul bémol le prix des batteries mais pas obligatoirement de la responsabilité de renault Bref pour une première expérience pas de déception sur le fond, clarté sur la périodicité des travaux à effectuer sur mon vehicule, des pièces à changer

Parfait mise en main par Tayeb et Serge, beaucoup d’infos mais beaucoup de pédagogie

Je voulais remercier Cédric Moudjeb pour son chaleureux accueil , vendeur à l’écoute très bonne accueil j’ai acheter 2 véhicules d’occasion chez lui aucun problème a signaler foncez les yeux fermé avec ce vendeur !!!!

Service Atelier, des pros avec en plus sourire et bonne humeur. Je remercie tout particulièrement Eddy qui en plus de ses compétences techniques, il a un vrai sens du client.

Nous venons d’acheter une Mercedes classe A, merci à Azedine et Laurent super service client et super conseil. Un très beau véhicule , très bien entretenue. Je recommande et je reviendrais si un jour j’ai de nouveau besoin de changer de véhicule .

LA qualité de l'accueil, la clarté des propos et des propositions relatives à la révision du véhicule, la force de proposition ( retard dans le contrôle technique) et enfin l'information de la mise à disposition du véhicule. Parfait

J'ai acheté un véhicule d'occasion et j'en suis très satisfait. Merci à Cédric Moudjeb pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il m'a accompagné du début à la fin en se rendant très disponible et étant de très bons conseil. De plus, le véhicule est livré dans un état irréprochable. Je recommande vivement !

Tout va bien à partir du moment ou l'on vous écoute. Regarder l'écran de l'ordinateur ne suffit pas . La qualité d'écoute et le professionnalisme font toute la différence.

Bonjour, J'ai acheté une DACIA Stepway le vendredi 20 octobre 2023 dans cette concession Renault. J'ai rencontré Mr Cédric Moudjeb le commercial qui à géré l'ensemble de la procédure d'achat de ce véhicule. Tout s'est très bien déroulé de notre première prise de contact jusqu'à la remise des clés et du véhicule. Je conseille donc cette concession car mon dossier à été bien suivi du début à la fin. Je recommande aussi Mr Moudjeb en tant que commercial qui a été très agréable tout le long du parcours jusqu'à la finalisation de la vente. Bien Cordialement Mr Bellier

Bonjour à tous, Je tiens à remercier Mr Azzedine Dendoune, du service occasions. Il a su mener à bien notre projet, acquisition d'une Zoé 2 grise, avec professionnalisme, à savoir, écoute, patience et pertinence. Si vous cherchez un véhicule d'occasion n'hésitez surtout pas à être conseillé par ce grand professionnel. Un grand merci également aux autres collègues de l'accueil au service de livraison notamment Mme Gouadma pour son écoute et sa patience! Merci à toute l'équipe du Renault Pantin!

Une excellente expérience client pendant l'achat de ma Zoé. Merci à M.Dendoune pour sa disponibilité et au service livraison pour l'état irréprochable du véhicule et leur présentation. Je reviendrais sans hésitation!

La livraison du véhicule s'est très bien déroulée !

Tout a été parfait!! Le personnel est a l écoute,donne des conseils. Notre rendez vous a été excellent

Je viens d’acquérir un véhicule electric chez Renault PANTIN. L’acceuil et le conseil client a été très efficace. La livraison et la mise en mains était également très agréable, Serge et Laurent prenant le temps de répondre à toutes les interrogations. Une belle expérience d’achat. Je recommande

Super livraison avec tayeb merci je recommande.

Tout s'est très bien passé avec Laurent et Serge. Très professionnel . Parfait

Merci Renault Pantin pour la 9 eme année consécutive 🥰. Merci surtout à Aymeric G. Pour sa disponibilité, fiabilité et sa patience . Merci aux équipes qui savent se rentrent disponibles 👌. Il est primordial pour un client de se senti unique ☺️.

Merci à Laurent ! Parfait accueil et explications ! Je suis rassurée !! Je recommande !

Parfait, vente rapide, très bien accueilli. Je recommande.

Bonjour Merci à Renaud pantin pour votre gentilesse et votre professionnalisme. Merci à Olivier et aurelien pour votre accompagnement lors de l'achat et la livraison de min véhicule, mais aussi à l ensemble de l équipe qui se donne à fond pour rendre le véhicule propre. Je vous recommande à 100%

Très bien reçu ce jour. Merci à l’équipe à Laurent pour la réception et Mr Benaim

Réception d’un captur 2. Super contact a distance , super Acceuil sur place . Je vous recommande cette concession.

Merci à Azedine et Serge pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Allez y les yeux fermés vous serez bien conseillé et accompagné.

Une très bonne expérience d’achat. Merci à Serge pour la présentation du véhicule

Vraiment déçu … J’ai acheter un véhicule de plus de 20000€ au mois de juin . Pour qu’au final il reste plus d’1 mois et demi dans leur atelier , à sa sortie , pas plus d’une semaine s’est écoulé et le problème n’a pas été résolu . Surtout qu’il s’agit d’un défauts liée au constructeur concernant le moteur du véhicule . Leur service téléphonique n’est presque jamais disponible et au bout de 20 appel , on vous dira que le véhicule est en cours de diagnostique . Ils ne proposent aucune solution à ça , étant donné que je n’ai pas 2 ans de permis , on me dit que je n’ai pas le droit à un véhicule de prêt (pourtant j’ai pris là meilleur des garanties) . A éviter …

Super accueil (le conseiller livraison) Serge est très professionnel et très sympathique. Il explique très bien toutes les options du véhicule :)

Livraison d'une des dernières Zoé. La fabrication est finie. Merci à notre fidèle commercial Daniel de Araujo pour ses conseils et à Aurelien pour la livraison

Très bonne livraison effectuée par laurent et merci a mr azizi pour la vente 👍🏻👍🏻

Reçu et livraison du véhicule par Monsieur Cerge. Il nous a fait le tour du véhicule dans les moindres détails et tout était excellent merci à Cerge.

Nous avons été reçu ce jour par Taïeb, nous avons été bien reçu et informé, je vous le recommande. Coucou

Bonne préparation et présentation du véhicule, superbe état , livraison parfaite.

Une belle expérience : achat d une Renault Captur ! Très bien reçus et très bien conseillés par Azzedine et Aurélien 👌. Je recommande !

Je remercie toutes l’équipe, pour leur accueil et leur bienveillance. Je vous recommande chaudement Renault Pantin. Merci à Vincent et à Aurélien pour le gentillesse.

Très mauvais accompagnement! Nous avons demandé de livrer la voiture électrique à Renault de la région 58. La voiture a été déjà fabriquée, mais la livraison a pris presque 2 mois et un plus elle a été livrée à 58 sans câble de la recharge a la maison (pourtant ce câble a été bien commandé et payé). Le commercial nous a fait les promesses de nous appeler le lendemain, de nous livrer le câble plus vite possible. Mais c’est déjà une semaine qu’on a pas des nouvelles du commercial - pas d’appel , pas de sms, pas de mail - et on n’a pas de câble! Je la charge comment cette voiture chez moi?

Un très bon échange et un achat qui s’est concrétisé assez rapidement avec le commercial Yann. J’ai rapidement trouvé ce que je recherchais. La livraison s’est très bien déroulée avec Aurelien! Au plaisir de conseiller cette concession à mon entourage

L'équipe Renault patin toujours au top. Moi e mon épouse nous sommes très contents de notre achat. Depuis le début de notre expérience avec Renault patin nous avons étais très satisfait jusqu'à présent. Notre première expérience a été avec M. Moudin, un homme avec une excellente éducation et serviable, lorsque nous sommes entrés dans l'établissement personne ne nous a accueillis, mais dès qu'il nous a regardé, il a rapidement proposé de nous aider pour tout ce dont nous avions besoin, il y a environ 3 ans ça. Nous avons toujours été bien traités avec lui et il était toujours présent jusqu'à la livraison du véhicule. Grâce à son mérite, il a grandi au sein de l'entreprise et nous a transmis à une autre personne, une vendeuse appelée Marie, une excellente personne également et très polie, nous sommes immensément reconnaissants pour tout, tant à elle qu'à toute l'équipe pour son professionnalisme. M et Mme Ferreira

Cher Serge, Je tiens à vous exprimer ma profonde gratitude pour la livraison du véhicule. Votre professionnalisme et votre service exceptionnel ont rendu ce processus incroyablement facile et agréable. Je suis vraiment reconnaissant pour votre assistance tout au long du processus. Merci encore pour votre excellent service. Je suis ravi de mon nouveau véhicule et c'est en grande partie grâce à votre dévouement. Cordialement,

Très bon accueil, l’équipe est très compétente et bienveillante.

Ayant perdu les clefs de ma Megane je me déplace afin de me faire faire un double, on prend en charge ma demande avec le sourire et dans la bonne humeur si bien que l'on me fait oublier ma mésaventure avec ma clef, ayant fait la demande la veille d'un weekend on m'a appelé le lundi a la première heure pour me donner ma clef. Je tiens à remercier tout particulièrement Freddy et Eddy pour leur accueil, leur professionnalisme et surtout pour leur bonne humeur !

Top top top. Serge a été très professionnel. Ses explications ont été très claires. Merciiiii

Excellente présentation lors de la livraison du véhicule en compagnie de Serge Avec nos remerciements

Une belle experience, Un commercial (Olivier R.) disponible, à l'écoute, très sympathique et professionnel. Délai respecté, tout était nickel. Je recommande vivement ce lieu

Incompétent, c'est ce qui vient en premier quand je pense à mes expériences au Renault rrg de pantin. Ce n'est pas croyable d'être autant incompétent. On me propose un rendez-vous à 13h30 et arrivée à la date de rendez-vous, le garage n'ouvre qu'à 14h00. Lors du rendez-vous pris par téléphone, j'indique précisément quels sont les voyants et défauts qui implique la prise de rendez-vous. On me répond sur place que le rendez-vous, c'est juste pour contrôler le circuit de climatisation. Le niveau de chez Renault pantin...nulle nulle null

Une expérience client qui est allée au-delà de mes attentes. Monsieur Faro a su me renseigner sur ma révision, ma facture, mes rapports et sur ma voiture électrique. Doté d'une grande expérience, celui-ci saura vous conseiller même sur les plans techniques de votre voiture. Pour ma part, dépôt de ma voiture à 8h30, récupération annoncée pour 17h30. On m'envoie un message vers 10h30 pour me dire que mon véhicule est Prêt et en plus Nettoyé 🧼. Rapide, efficace, aimable, ce garage Renault rentre dans le domaine de l'Excellence. Merci pour tout.

Je suis très satisfait du service client de Renault Pantin. La livraison de mon véhicule s’est très bien déroulée. Je recommande ce concessionnaire Renault.

Ce concessionnaire, RENAULT PANTIN est entouré d'un staff de véritables professionnelles… Un grand MERCI particulièrement à Mr Patrice COLLAS qui a géré un soucis mécanique avec professionnalisme, rapidité et sérieux. Bravo et merci encore !!!!!!! Je recommande à 100%

Nous sommes allés à deux reprises dans ce garage pour acheter une voiture neuve Captur comprenant toutes les options. La 1ere fois, le commercial prétextant un rendez vous, nous a planté là devant la voiture (en partant, nous l'avons croisé avec ses collègues en train de discuter et de boire un café). Nous nous sommes débrouillés tous seuls (il n'a même pas pris nos coordonnées) pour voir les qualités du véhicule (le responsable du garage passant par hasard, nous a gentiment ouvert le coffre pour nous montrer le moteur). La seconde fois, nous avons appelé ce commercial pour finaliser la vente ( après plusieurs appels, ils devait nous rappeler prétextant être très occupé). Trois jours plus, tard, nous attendons encore. Je pense que les clients particuliers ne les intéressent pas vraiment et nous nous sommes tournés vers un autre garage pour acheter notre véhicule.