RENAULT MERIGNAC - RRG Concessionnaire Renault

Sympathique et professionnel excellant!

Je conseille ce garage impliqué dans leurs travail ,très efficace et dynamique !

Ne fait pas les campings car sur châssis Renault Très déçue car après avoir demandé et bien spécifié plusieurs fois lors de prise de rdv lorsque nous sommes venus pour la dépose du véhicule en question nous avons eu un refus du véhicule

20 minute passe sur place et personne pour nous renseigner. Pas terrible

Les carrossiers on fait un très beau travail sur ma voiture, la jupe avant gauche a était froissée et ils ont du la remplacer en partie, rien est visible après travaux et je suis heureux de retrouver une voiture comme neuve

Accueil excellent transparence sur les tarifs et conseils. Merci bcp

Excellente expérience. J'ai amené la talisman de mon père pour une révision et un CT, ils se sont chargés de tout avec efficacité et rapidité. Le garage m'a prêté une voiture le temps de la révision. Et de nouveau lorsque j'ai du ramener la voiture le lundi suivant pour une réparation vu par le garage et confirmée par le CT. De plus, tout le monde est très sympa et très arrangeant. Une super concession Renault qui m'a réconciliée avec la marque et les concessionnaires. Je recommande +++

Excellent accueil, rapide, efficace.

Excellente expérience dans cette carrosserie : super travail réalisés par des professionnels qui ont le soucis du détails, une voiture neuve prêtée sans frais le temps des réparations, et une véritable volonté de satisfaire le client, le tout avec le sourire. Je recommande vivement :)

Très bon accueil et personnel très professionnel

Très bon relationnel, prestation très bien réalisée…l’équipe est de très bon conseils et très disponible et à l’écoute.

C'était parfait personne sympathique

La rapidité de prise en charge

Rapide et efficace, accueil agréable

J’ai essayé de joindre 5 fois le service réparation sans succès, les conseillers RRG n’ont jamais réussi à me programmer un rdv avec les ateliers réparation ni avec un responsable. À chaque appel on m’a dit que j’allais être recontacté, ce qui n’est jamais arrivé 5 fois consécutives. Vous m’en voyez très agacé, et malheureusement pour vous la concurrence s’est montrée bien plus réactive. Je me demande comment l’agence peut encore exister si vous faites cela avec vos clients. Cordialement

Équipe accueillante, qui prend le temps de répondre aux questions

C'est une blague ce garage... Véhicule déposer pour entretien à 8 pour le récupérer à 17h, résultats à 17h le véhicule est resté en stand-by problème pour rentrer en contact électronique avec le véhicule ducoup pas d'entretien... Le lendemain c'est le pont qui ne fonctionnait pas ducoup toujours pas d'entretien, le technicien me dit qu'il a oublié de m'appeler bref j'ai récupéré le véhicule et j'irai ailleurs, c'est une blague ce garage...

0sur20 Clé commandée et payée le mercredi matin, coup de tel dans l'aprem pour dire que je ne pourrais pas avoir ma clé avant minimum mai, voir jamais, pas de remboursement avant 15 JOURS !!!!!!ils se foutent totalement de vous et de la panade dans laquelle ils vous mettent, FUYEZ RENAULT MERIGNAC VITE!

Bon prise en charge du véhicule. La signalisation (Renault minute/Atelier) à améliorer pour que le client puisse attendre au bon endroit.

Personnel super accueillant et poli ! Il se dégage de ce garage un très grand professionnalisme.

Attente interminable, mecanos qui rigolent de loin au lieu de travailler.

Au delà des compétences techniques et fonctionelles de l'ensemble du personnel, je remercie l'équipe en mécanique, et, le service client pour l’accueil chaleureux et la rapidité de la prise en charge. L’emploi du mot rapidité n'est pas anodin : dès le lendemain de l’infraction sur mon véhicule j’ai pu bénéficier des réparations. L'efficacité même de cette prise en charge m’incite à renouveller l’expérience au sein du garage Renault Merignac. Pour finir, je ne saurai mieux faire que de recommander vivement vos services.

Merci Monsieur Voignier pour votre accueil et votre accompagnement. Il devient de plus en plus rare de rencontrer des personnes aussi dévouées dans votre domaine d'activité. Toute l'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme lors de la prise en charge de mon véhicule. Merci à tous pour votre bienveillance. Je conseille très vivement cette adresse.

Très bon accueil, et compréhension de mon problème

+ Disponibilité rapide - Prix et explications

Merci à M. Brondes Jérôme pour sa courtoisie et son professionnalisme du début à la fin de nos échanges, en passant par la transaction! Renault Mérignac , vous avez un collaborateur de qualité dans votre équipe ! Je précise qu au départ j ai simplement passé un coup de fil car je ne réside pas sur Bordeaux et M. Brondes a tout fait pour trouver le véhicule que je recherchais tout en restant dans mon budget. C était la 3 ème concession Renault que je sollicitais !

Très bon accueil, super conseils et accompagnement

Très bon accueil mais j'ai eu besoin de retourner au garage pour faire débloquer le verrou qui ne fonctionnait pas correctement.

prise en charge rapide et travail excellent . Amabilité à toute épreuve !

Je voulais voir un rafale exposition 🤔 Pas de rafale😥

Parfait, je suis ravie de mon expérience dans ce garage. Monsieur Gaussens, merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Et toutes les personnes que j'ai pu cotoyer mont réservé un super accueil. Merci à tous d'être aussi aimable et de chercher avant tout à rendre service en prenant votre temps pour y parvenir. Merci encore.

conseils précieux à l accueil r.a.s

Je suis très satisfait.

Très bon accueil vérification précise des contrôles à effectuer au regard du kilométrage Voiture passée au rouleau

Prise en charge excellente avec une bonne écoute. Rapidité. Très bon conseil

Rapide et efficace comme d'habitude. Personnel à l'écoute et très sympa.

Très bon accueil sur place. Par contre, 15 minutes avec l'hôtesse d'accueil pour fixer un rdv, trop long malgré l'amabilité de la personne.

Problème pour se garer, autrement l'accueil et la révision étaient très bien

Garage de confiance, très bon contact et conseil de qualité. Je suis très content de mon achat. Je recommande cet établissement. Bravo.

Personnel réactif et accueillant. Prise en charge et réparation rapide de mon véhicule. Merci pour la réactivité au vue de ma demande qui était assez pressée !

Prise de rendez-vous facile et personnel très accueillant ! L'entretien s'est fait rapidement. Lors de la restitution de mon véhicule, j'ai eu toutes les explications nécessaires sur son état.

Facture exorbitante (1700€) pour un entretien et des pièces qui ont été changées sans que ça ne soit nécessaire (ça serait normal que l on montre aux clients l usure des pièces changées) étant client depuis 20 ans c est la première fois que j'ai a régler une telle facture et ça remet en question mes prochaines visites dans vos ateliers(je pense que maintenant il n'y que faire du chiffre qui compte)

La personne qui est à l’accueil de l’atelier est toujours aussi agréable et de bon conseil. Le problème est toujours le stationnement. Deux places PMR supplémentaires serait un plus.

Pour la révision des 1 an ! Efficace. Rapide Et accueil Sympa !

Bon accueil et sérieux des diagnostics, sans pousser à la vente

Le responsable de la carrosserie a été très avenant très professionnel Véhicule m'a été rendu dans les délais annoncés et nettoyer Merci

Très bon accueil. Professionnel et efficace.

Très bon accueil, prise en charge Écoute du client Disponibilité et arrangeant.

Très bon conseil, super accueil.

Ne pas être ouvert le samedi est une hérésie

Accueil assez sympathique, explications claires et concises. Ferai peut être affaire

Prise de rendez-vous rapide et j'ai récupéré mon véhicule le soir même c'était parfait. De plus il avait été nettoyé intérieur/extérieur c'est appréciable

Pièces détachées disponibles, si ne l'on pas en stock il commande Rapide

Personnel accueillant et réactif. Je n’avais pas de moyen de transport pour rentrer chez moi pendant ma révision . Ils ont donc pris ma voiture tout de suite afin que je n’ai pas beaucoup de temps à attendre et ainsi repartir avec ma voiture rapidement 🙂

Un grand merci à Monsieur Brugere et Monsieur Brondes pour leur professionnalisme et leur bel accueil. La panne sur ma Clio 5 a été rapidement détectée et la pièce changée dans des délais très rapides ! En plus de ça, j'ai pu trouver mon bonheur en trouvant ma prochaine voiture en leasing chez eux, que du positif ! Une petite pépite ! Je recommande vivement ce garage ! 😁

J'ai emmené ma Dacia Sandero en catastrophe pour une panne survenue sur l'autoroute, l'équipe mécanique de ce garage l'a prise en charge rapidement pourtant en plein milieu des fêtes de fin d'année. C'était une panne d'une bobine d'allumage qui a été remplacée en moins de 48h. Super service ! Je recommande.

Rapidité dans la prise en charge Personne agréable et professionnel à l'accueil

Très bon accueil de la part du commercial. Je reviendrai sans hésiter

Très bon accueil, et prise en charge rapide. Très peu d’attente pour ma vidange.

M. Hamon, conseiller très professionnel. Suivi personnalisé de tout le processus d'acquisition. Livraison du véhicule avant la date. Merci.

Très bonne impression pour une 1ère fois. J'espère que cela va durer dans le temps.

Merci à Olivier Hamon et à Johanna pour leurs compétences, leurs écoute, leurs disponibilité, leurs efficacité et leurs réactivité pour cet achat

Excellent accueil de Johanna pour la remise de mon nouveau véhicule. Je repars avec les bonnes explications et toutes les réponses à mes questions.

Grâce à Yasmina ma situation a été réglée dans les plus brefs délais suite à une erreur - je recommande vivement Yasmina car disponible - agréable et à l écoute de la clientèle - je la remercie mille fois

Très bon accueil, personnel disponible malgré à forte affluence de clients.

Accueil agréable Révision rapide et efficace, une réserve malgré tout concernant le lavage du véhicule qui n'est plus offert, ni le nettoyage intérieur d'ailleurs

Service Mercanique à fuir ! Agent d'accueil Hautain . 1 mois d'attente pour avoir un RV pour un voyant casse moteur . Réparation plus de 600€ 30kms parcourus après la sortie du garage ,voyant casse moteur qui se réallume. Retour au garage les agents toujours aussi Hautain me donne un RV pour encore dans 1 mois qui par la suite m'annonce une facture de 3000€ pour replacer mon turbo. Étonnant jai très peu de perte de puissance pas d'anomalie particulière si ce n'est le voyant rouge casse moteur qui pose PB. Ayant un sacré doute de leurs compétences je me renseigne auprès d'autre Garage . Verdict mon turbo va très bien pas nécessaire de le remplacer, juste une pièce au coût total de 326€ .Je vois que en étant une fille il est très facile de se faire manipuler surtout quand on y connait rien Et le service client il y en a pas désolant ! Je ne roule pas sur l'or et je suis pas une américaine ! Conclusion vous êtes des escrocs !

1 mois que ma voiture est en réparation alors qu'on nous avait donné un délais de 2 semaines. Aucune communication, obligée de les appeler pleins de fois pour avoir des informations des plus concrètes :on n'a pas de délais pour votre voiture ! Merveilleux ! On demande à récupérer des affaires dans la voiture, on ne se fait jamais rappeler pour savoir si et quand on peut passer... Très mécontente !!!

Le personnel a été très accueillant malgré l’heure matinale du rendez-vous (7h30 🥱)

Rapidité et efficacité merci a Monsieur Brugere pour son sérieux.

Le rdv très bien, il prenne soin de l habitacle, le rendu des travaux très bien, service de qualité et compétent.

Très bien personnels super aimable comme toujours très bon travail bravo à eux Un grand MERCI MERIGNAC Par contre la plate-forme téléphonique nulle de chez nulle ne comprend rien fait répéter sans arrêt vraiment changé de plate-forme .

Je suis dégoûté... : J'ai amené ma voiture pour une révision et j'ai été très bien accueilli MAIS (c'est un grand mais) ils m'ont fait un devis pour effectuer le reste de l'entretien de ma voiture, le prix était très élevé : 1430 €. J'ai fait trois devis comparatifs et j'en ai pour 730 € dans les trois devis. Ça c'est vraiment nul comme façon de faire. Qu'il y ait un écart, pas de soucis (la qualité peut se payer) mais autant avec exactement les mêmes services : NON

Accueil sympa. Explication très claire,votre responsable est à l'écoute.

Très bien reçu et conseillé par Monsieur Hamon, j'ai commandé en toute confiance en juin une Dacia Sandero que j'ai récupérée aujourd'hui. Yasmina nous a montré le fonctionnement de la voiture avec beaucoup de bienveillance. 1000 MERCI à eux ! C'est la seconde voiture que j'achète dans cette concession et je ne peux que la recommander.

Bonne accueil , rapide pour mon entretien , très bonne explication.

Je suis venue pour changer un phare et ampoule et le personnel de la carrosserie n'a pas rebranché le phare. Renault a fait un geste commercial donc je modifie ma note.

Accueil très agréable personnel très réactif,à l écoute des clients. Je suis très satisfait de mon passage

Merci au garage Renault Merignac où j’ai été accueilli par Mr Voignier et Mr Brugere très chaleureusement. La prestation demandée a été très rapidement réalisées. Je tiens également à remercier les conseillers services, pour avoir pris le temps de m’expliquer tous ce qui a été effectué sur mon véhicules, ce qui est très rassurant ! Je recommande ce garage pour leurs réactivités et leurs professionnalismes.

Il serait intéressant lors de la prise de rendez-vous d'avoir un créneau plus précis compte tenu de l'intervention. Heureusement l'équipe a tout fait pour s'adapter.

Très bon accueil, respect de l'heure de rendez-vous. J'ai eu des explications sur les contrôles réalisés et les réparations effectuées.

Prise en charge ; efficacité et à l écoute de nos contrainte et temps. De l achat à l atelier rien à dire top

C'est la deuxième fois que j'ai affaire au personnel de l'atelier, à chaque fois c'est top. Ils sont à l'écoute, au petits soins. Ma voiture est revenue nettoyée et chargée à 100%, le prix est très compétitif.

Accueil agréable Besoin d'un service pour la voiture a mon fils le Mr de l atelier ma aidé je le remercie Garage très agréable et serviable Merci encore

Très bien reçu au garage de Mérignac, prise en charge rapide et efficace merci à l'équipe !!

Merci au service mécanique après-vente, toujours présent même dans l’urgence, accueil au top, toujours arrangeant, je recommande sans hésiter !

Prise en charge rapide Respect des délais Par contre 200 euros de devis pour changer du liquide de refroidissement c’est un peu excessif

Garage très professionnel et arrangeant. Je suis très satisfaite de mon accueil pour des réparations de carrosserie

Rendez-vous pour la révision de mon véhicule obtenu rapidement. Personnel accueillant et professionnel. J'ai même récupéré mon véhicule nettoyé!!!

J'ai un problème ad blue sur mon renault espace initiale paris, je suis taxi et client renault depuis 1995 ,je ne sais plus combien de renault j'ai pu acheter et la on me dit, pas le temps alors qu'il faut juste faire un diagnostic. Si vous avez besoin de rien,allez y.

Merci a monsieur pierre Brugiere qui rentre mon scenic pour une casse embrayage c est de la malchance c est la fatalite cette personne est tres proffessionelle merci cordialement belle journee mr houmam

Service mécanique très professionnel, réactif et toujours à l'écoute. Merci à Pierre et Cyril.

Un excellent accueil et des explications claires sur la revision de mon captur.

Injoignable par téléphone, même leur confrère Renault également à Merignac n'arrive pas à les joindre. La personne à l'accueil (apparement le responsable) n'est pas agréable, nous y sommes allés pour une pièce bien spécifique que nous avons attendu pendant 6semaines en vain. Pièce que nous avons finalement trouvé par nous même 80% moins cher que le prix vendu par Renault ! Demande de remboursement auprès du responsable qui nous à gratifié d'un pfffff .... Nous ne reviendrons pas dans ce Renault

Aucun service.devant changer une roue je. Ai trouvé personne ayant 2 mn pour enlever un boulon anti vol

Garage à fuir. Panne moteur sur une Renault hybride ( neuve de 2021), voiture de société. Moteur à changer. Plus de trois semaines pour avoir un premier rdv et bien sûr sans aucune voiture de prêt alors que c'est une voiture de société ( location chez Renault par la société). Obligés de louer une autre voiture pour pouvoir travailler. Le garage devait revenir vers nous dans la journée, aucune nouvelle et impossible de les avoir au téléphone. Obligés de se déplacer pour entendre dire que le moteur est à changer et pas de place avant début septembre car les plannings sont complets. Toujours sans voiture de prêt. Nous payons donc une voiture que nous n'avons pas pendant plus d'un mois sans que Renault ne trouve une solution pour nous prêter une voiture. C'est navrant.

Accueil pro- et convivial en même temps. Le garage a su gérer ma grande urgence, et sauver mes vacances. Tandis que les autres garagistes ont reculé devant la complexité, la paperasse, l'absence de mécaniciens etc. Merci Renault Merignac!

RDV rapide, prise en charge à l'heure, remise de la voiture en temps voulu ... rien à redire

Accueil au top rassurant et courtois suite à un voyant allumé pendant notre trajet de nos vacances ils on jeté un yeux a notre véhicule nous reprenons notre chemin heureux et rassure , on vous remercie

Très bons conseils de Brian pour l’achat d’une Renault Austral neuve, accompagnement très professionnel. Merci à lui

Excellent accueil et prise en charge. Sérieux. Mais ça a un coût.

Tout était parfait sauf la prise en charge financière. Pourquoi ne vous faites-vous pas rembourser directement par l’assurance ?

Merci à Cyrille pour son accueil et son professionnalisme !! (Plateforme d’appels surchargée vaut mieux avoir du temps devant soit…)

Aucun point négatif n est à déclarer pour la révision de mon véhicule. La personne qui m a pris en charge était sympathique.

Incroyable, j’ai jamais vu ça dans un garage ma compagne a posée sa voiture pour un défaut d’ad blue elle est restée là bas 2 semaines , et là depuis qu’on l’a récupéré ça fait deux fois qu’elle s’arrête au feu rouge et ne démarre plus , franchement évitez ce garage !

J'ai appelé pour un problème de coffre (serviette de plage coincée...), on m'a dit de passer. La personne qui m'a accueilli s'est démenée pour régler ce problème très rapidement. C'est très appréciable, merci pour votre compétence et votre gentillesse.

Excellente prise en charge de mon véhicule avec une équipe accueillante, arrangeante et très pro. J'y retournerai avec confiance !

Très satisfait des différentes prestations : concessions, renault minutes, ateliers et carrosserie. Je recommande vivement ce garage pour votre l'entretien ou faire réparer votre voiture ou encore en acheter une nouvelle voiture.

Accueil très agréable et convivial lors de l'achat de notre véhicule. Noyé sur un flot d'informations nous ne réalisons pas qu'en plus de la garantie Renault de 6 mois comprise avec l'achat , nous payons une complémentaire auto, chose que nous découvrons arrivés chez nous et regardant la facture de plus prés . 2 jours après l'achat, nous contactons la société qui gère cette complémentaire et nous apprenons que nous pouvons l'annuler et en demander le remboursement. Nous faisons le nécessaire auprès de la société pour finalement apprendre que c'est au commercial de nous rembourser. Nous faisons donc le nécessaire auprès du commercial de chez vous et nous n'obtenons ..........rien même pas une réponse aux mails. Cette situation traine depuis le 15 février 2023 combien de temps va t'il encore falloir attendre ? Si Mr Boisson voit ce post ................................ Je reviens sur ce post, car dès le lendemain j'ai reçu un appel téléphonique de Mr Boisson pour que ce désagrément se règle au plus vite et c'est ce qui s'est passé , j'ai reçu le remboursement dans la semaine. Je remercie Mr Boisson Je regrette quand même d'en arriver à passer par ce procédé pour se faire entendre.

La communication est difficile. 5 Fois j'ai essayé d'avoir la personne s'occupant de ma voiture au téléphone et je n'ai jamais réussi à l'avoir. On me signalait alors qu'il me rappellerait et ce fut jamais le cas. De plus en 2 mois et demi je n'ai jamais mise au courant de l'avancement des travaux.

De l'attente pas facile de ce gare pas acces et pour les place handicapés ♿️ mais acceuil sympa, mais attention de bien contrôle les ordinateurs de bord des véhicules il on pas vue il y avez 1 révision 800 kms après mon 1 er passager

Réservation par internet ne permet pas de réserver un créneau précis. Renault Minute s'est débrouillé pour s'occuper de mon véhicule dès que je suis arrivé.

Garage a éviter absolument ! Trois jours, après être allé faire la deuxième révision, mon garagiste habituel a trouvé deux boulons devisés au niveau de la boite de vitesse. D'après lui ça n'arrive jamais. C'est donc une panne provoquée !

Ponctualité, qualité du travail effectué, amabilité du personnel. Dommage qu'ils n'aient pas pu me laver la voiture (prestation offerte lors révision) l'appareil étant en panne.

Accès facile par le tramway A , le Haillan Rostan. J'ai changé de voiture très rapidement en prenant un nouveau contrat LOA. J'ai reçu la nouvelle avec un mois et demi d'avance sur la date prévue. Accueil professionnel et sympa.

excellent accueil, rapidité, ... mais qu'elle somme déboursée pour une maintenance, 700 euros, tout augmente mais là c'est trop, trop. Les grandes surfaces diminuent leurs marges pas sur tout mais il y a un effort mais renault que fait la direction? Je ne crois pas qu'ajouter des prestations pour le même prix change quoi que se soit, c'est le prix le problème. Dois-je revendre ma Clio 4 pour un petit model peu cher vu que je ne fais que 3500 km par an voir 5000 km . Ou je me passe de voiture, ce qui me parait la meilleur solution, j'étudie cela mais plus de révision démentes pour peu de choses, que vous pouvez justifier, je n'en doute pas, mais trop, c'est trop. Jean Racois

Très bonne réception. Personnel accueillant et réceptif. Opération de maintenance rapide et bien réalisée . Je suis très satisfait de cette prestation.

Renault megane hybride d'octobre 2021. Avec 3 fois le problème de défaut réservoir. Je dépose le véhicule à 8h05 Je récupère le véhicule à 17h30 Et aucune intervention faîte.... Il me reste 172km avant le panne d'essence. Motif manque de temps, il faut revenir demain. Franchement c'est professionnel Je viens de prendre contact avec le service client. Ca va être la panne sèche pour moi..... ( c'est sûrement pour faire travailler les collègues du dépannages) Ah j'oublie, j'ai pas de rdv demain pour revenir :)

Réparation rapide et soignée. Accueil très agréable. Personnel à l'écoute et de bon conseil. Explications claires et précises.

Rendez vous confirmé par sms, ce qui est très bien. Délai respecté. Tarif convenable.

Apres 3 appels a ce garage pour demander un rdv afin de faire réparer ma dacia neuve sous garantie je n’ai toujours pas été contactée A chaque fois le secrétariat prend mon message et fait un mail au service carrosserie afin qu il me rappelle mais en vain Je suis consciente qu ils ont énormément de travail mais la moindre des politesses serait de rappeler afin de me donner un rdv même si il n est pas pour suite

bonjour , ne changez rien , tout est OK .Dépos de la Clio à 8h.00 reparti voiture vérifiée et lavée à 8h.29' Merci encore à Tous .

Super accueil avec du personnel compétent, toujours le sourire et un travail de qualité dans l’atelier

Très bon accueil au Renault minute Personnel professionnel, disponible et pédagogique Prise en charge et restitution de mon véhicule dans le temps annoncé Très satisfaite de la prestation

Super accueil de monsieur Brugere ainsi que monsieur voignier, je remercie rrg merignac d’avoir pris soin de ma Clio 4 rs, je recommande ce garage pour leurs professionnalisme et la rapidité de l’intervention

Suite à un bruit de ferraille d'origine inconnue sur mon Duster j'ai eu affaire à 4 jeunes différent tous avec le sourire et entièrement dévoué qui ont pris mon véhicule en charge et en moins de deux ils ont trouver l'origine du problème alors que j'avais vu quatre garage auparavant qui sont restés pantois sans rien pouvoir faire de plus ils m'ont proposé de laver mon véhicule gratuitement en ce qui me concerne c'est sûr ils m'ont gagné comme comme client

Ce que j'avais demandé à été fait sans problème et cerise sur le gâteau ma voiture n'a été immobilisée que 2 jours sur la probable semaine annoncée.

Nous avons eu le plaisir de collaborer une nouvelle fois avec Renault pour la livraison de notre voiture et nous en sommes ravis! Équipe commerciale très à l'écoute qui a su s'adapter à nos besoins et nos contraintes et livraison parfaitement dans les temps! Je recommande!

Aujourd’hui j’ai été reçu par Nicolas Anglezi pour des renseignements concernant le Megane électrique d’une prochaine voiture de fonction. Sachant que l’achat va passer par l’intermédiaire d’un loueur et que le commercial n’avait pas grand chose à gagner, je l’ai trouvé particulièrement professionnel !! Il a pris le temps de bien m’expliquer les différentes versions en stock et à répondu à toutes mes questions. A l’époque où le service client se perd c’est notable ! Bravo à ce vendeur, il m’incite à le recommander et recommander cette concession. MLM

Très bonne prestation, prise en charge rapide, conseil client au top. David Gaussens, qui a pris en charge mon intervention, est une personne très agréable et souriante. J'ai été informée régulièrement de l'avancée de mon dossier. J'ai récupéré ma Zoé réparée rapidement, nettoyée, et chargée. Je suis très contente.

Tout d'abord un rendez-vous dans un délai raisonnable et un très bon accueil. Prise en compte de ma demande et conseil

J'ai pris la décision d'effectuer toutes mes révisions chez Renault malgré le prix exorbitant des révisions. Je suis déçu que ma fidélité ne soit pas récompensée par l'application de tarif préférentiels pour les clients fidèle. Il serait bien de mettre en place une carte Gold pour ces clients. C'est dommage car à force je vais me tourner vers le petit garagiste de proximité.

Nous avons acheté un véhicule d'occasion en octobre 2022. Ravis et bien reçus lors de l'achat, des travaux devaient être effectués sur un rétroviseur et clignotant cassés avant livraison. Ces derniers n'ont pas été réalisés et le responsable de la vente ne répond plus depuis des semaines....

Nous avons acheté une Mégane E TEch chez Renault Mérignac dont nous sommes enchantés. Étant de fidèles clients BMW, notre vendeur Jérôme Durand, par la qualité du produit, son professionnalisme et son talent de conviction nous a séduits !!

Prise de RV et disponibilité sans problème Clarté du devis et éléments d'information concernant la révision Propreté du véhicule après entretien Amabilité du personnel, tant au niveau de la réservation qu'à la remise des clefs

Mise a jour le 25 01 2024 : 5 étoiles. bon service cette année. Info janvier 2023 : 4 étoiles Je regrette le temps ou pour le contrôle technique il y avait un pré contrôle cela évitait d avoir sur le résultat.. a changer ampoule plaque partiellement hs.

Accueil tres agréable, travail super bien réalisé, de très bonne explication. Très content de toute l équipe de l atelier mécanique.

Très bon accueil par mr VOIGNIER, devis tout à fait correct. Bémol sur l accueil Mobility, qui ne fût pas très agréable.

Très bon accueil, service rapide, le mécanicien a pris le temps et la patience pour effectuer une petite réparation sur un véhicule de plus de 20 ans. Merci encore.

Très bon accueil de la part du responsable atelier. Bonne prise en charge en temps et en heure, un seul bémol, les techniciens ont oublié de remettre à zéro le message pour la révision et pour la vidange. J'ai été obligé de chercher sur internet comme enlever ce message.

Une honte. Je voulais déposer mon véhicule au Renault minute de Mérignac pour un contrôle du système de freinage, on m’annonce qu’on ne peut pas prendre mon véhicule car ils n’ont pas de place avant le 19 décembre. Le principe de Renault minute est pourtant clair et expliqué sur internet : ouvert de 8h30 a 18h00 et accueil sans véhicule pour diagnostique (dont plaquettes et disque). C’est donc très étrange qu’ils n’aient pas de place sachant que c’est un accueil sans rdv et qu’un homme de l’atelier était assis sur une chaise et m’a dit : passez par l’accueil puis je regarde votre véhicule. C’est déplorable sachant que cela m’est arrivé aussi l’an dernier pour un changement de pneus. J’y vais : on m’annonce qu’ils n’ont pas de place avant un moment et qu ils n’ont pas les dimensions des pneus. Mon mari appel le soir même et obtient un rdv 2 jours plus tard. Et pour répondre à votre réponse, vous devez vous tromper de cliente car en aucun cas je venais pour un frein de parking mais pour changer disque et plaquette avant sur une captur 2. Et cela c’est bien dans les capacités de Renault minute donc cela ne sert à rien d’essayer de « sauver » votre mauvais accueil. Il suffit simplement d’avouer votre faute. Mon père étant mécanicien dans un autre département je suis très au courant des choses. Voiture déposée dans l’heure d’après chez Norauto qui m’a fait le diagnostique freinage complet et remplacé disque+plaquette en 1h30.

Accueil et prise en charge toujours très bien. Rapidité. Ce garage ne suggère jamais d'intervention inutile.

Top equipe adorable et disponible, le monsieur de l'accueil de l'atelier m'a bien tout expliqué, à pris le temps, adorable ,merci à l'équipe

Excellent accueil. Entretien annuel de mon véhicule rapide et efficace. En revanche, temps d'attente pour récupérer le véhicule de prêt un peu long.

Je n’arrivais pas à obtenir un rdv avant fin novembre .Le garage a pu prendre ma voiture entre 2 rdv. Ils ont su trouver rapidement l’origine de la panne et me rendre le véhicule rapidement . Merci à l’équipe

Bon accueil. Prise de rendez-vous à l'heure prévue. Prestation parfaitement réalisée et dans la durée prévue car j'ai attendu mon véhicule pendant l'intervention.

Les horaires de prise et de restitution de la voiture ont été respectées. Une indication sur les futurs réparations à faire ma été donnée afin de me préparer financièrement ce qui est très positifs

Prise de rdv en ligne mardi pour un entretien le jeudi de la même semaine. Très bon accueil, personnel aimable, à l'écoute et pédagogique. Dommage que le lavage du véhicule coché dans l'ordre de réparation se soit résumé à un rapide nettoyage de la carrosserie et à priori aucune action à l'intérieur du véhicule.

A FUIR !!!!!!!!! Le service Atelier est composé de MENTEURS et d’INCOMPÉTENTS !!!! On vous dit un jour blanc et un jour noir !! Le chef d’atelier n’est apparemment pas capable d’assumer sa responsabilité ou de dire qui m’a menti ou la vérité ! Obligé d’aller ailleurs pour vérifier ma voiture par une personne réellement compétente ! JE N’IRAI PLUS JAMAIS CHEZ EUX !!! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!!!!!!!!!!!!!!

Très satisfaite de ma prise en charge pour la révision. Monsieur Fourastié ainsi que son equipe ont été très efficace .

Moi j y suis allée pour une expertise. J ai eu affaire au responsable qui a été très gentil. A l accueil les 2 personnes qui y étaient étaient très sympathiques. Étant stressee pour cet expertise en plus je sortais de chimio la veille je n'étais pas du tout en forme le monsieur qui se trouvait à gauche je le remercie car il m'a proposé café et m'a fait rigoler pour me détendre.

Très bon accueil et explications claires. Le prix final correspondait bien au devis. Les délais de réparation annoncés ont été respectés. Les plus de l’intervention : lavage de la voiture proposé gratuitement et proposition de tickets de tram.

Accueilli dans un endroit propre, à l'heure convenu. Ré-explication de la prestation et cette fois, le montant était le même que le devis (élément que vous n'avez jamais résolu et plus répondu après vous avoir apporté la preuve). Technicien souriant et accueillant, en résumé l'accueil et la réception du véhicule se sont très bien passées

Très satisfaite. Un très grand merci à Jérôme B. qui est un excellent vendeur (occasion). C'est très rare de rencontrer une personne à l'écoute, très professionnelle, compréhensive qui met tout en oeuvre pour satisfaire son client. De plus, nous sommes toujours très bien accueillis au sein de cette concession. Je recommande cet établissement.

Tres decue de ma derniere visite chez renault merignac. J etais venue une premiere fois fin aout et c est un alternant qui m a recu pour ma recherche de vehicule d occasion. Les deux etoiles sont pour lui, sans lui j aurais mis zero etoile. En effet, Lors de ma deuxieme visite pour voir un vehicule qui semblait correspondre à mes attentes, j ai rencontre son tuteur, un vendeur ou responsable de la concession. Des le debut de l entretien, il a adopte une attitude inappropriée, à la limite du mépris et n a pas ete du tout commercial. Je me renseignais sur le vehicule, à savoir : ce qui a ete fait, controle technique, reparations. Mon ami a notamment fait remarque l etat des pneus arrieres, qui devraient etre changé, car tres abimes. Nous nous sommes interroges sur la courroie de distribution. Mais nos questions n ont visiblement pas plu au commercial qui nous a tout de suite arrete en disant : « soit le vehicule vous plait et vous l achetez, soit il y a des choses qui ne vous conviennent pas et on se serre la main, aurevoir! ». Je pense qu en tant que possible acquereur, nous sommes en droit de nous interroger et de poser des questions à un professionnel. Nous n avions pas du tout aborde la question du prix, je ne pensais d ailleurs pas le negocier. Peut-etre que pour le commercial vendre un vehicule de 16ke ne lui rapporte pas une commission suffisante d ou son comportement, du jamais vu que ce soit pour moi ou mon entourage, qui travaillons en grande majorite dans le commerce. Nous avons l impression de ne pas avoir de valeur et je peux dire que je vais deconseiller à tous mes contacts d aller dans cette concession en cas de recherche de voitures neuves ou d occasions ou meme en cas de reprise de vehicules. L image de marque est importante, il n y a pas de petits clients et c est bien dommage que ce monsieur ne l ai pas compris. Ce salarie renvoit une image tres negative, d autant plus grave qu il est tuteur et forme les jeunes en devenir. La franchise c est bien mais mettre les formes en expliquant pourquoi et comment c est beaucoup mieux. En esperant que mon temoignage soit constructif et change la posture de ce commercial aupres de votre clientele.

Très bon accueil. Nous sommes prévenus quand la voiture est prête Ils sont très sérieux . Ravie d’aller chez eux

Arrivé pour un message AdBlue capricieux, ils ont su me prendre en charge et faire le nécéssaire le matin même sans rdv et en plein mois d’août. A Éric F., encore merci pour votre aide et de m’avoir permis de poursuivre mes vacances vers l’Espagne. Je recommande rarement mais là, bravo !

Je viens de récupérer mon véhicule après une réparation de plusieurs jours. je remercie énormément Monsieur Fourastié pour son efficacité et sa gentillesse , je recommande fortement le service mécanique

Toujours une très bonne expérience avec ce garage. Je suis venue pour un changement de batterie de dernière minute suite à une panne, l'équipe méca me l'a remplacée immédiatement j'ai pu repartir de suite avec mon véhicule. Équipe très agréable et efficace :)

Je remercie Renault minute pour leur temps accordé à mon véhicule, les conseils. L’intervention de ce matin s’est extrêmement bien passée. Un personnel empathique et professionnel. Rare de nos jours car auparavant j’ai contacté pas moins de 10 Renault ateliers afin d’obtenir une intervention sur mon véhicule et le seul à vouloir m’aider est celui-ci Merignac Magudas. Merci. Je sais à présent quel Renault contacter si j’ai besoin pour ma voiture.

Ma compagne est propriétaire d’un Dacia Duster toujours suivi et entretenu dans ce garage (et encore sous garantie). Deux semaines après la visite des 2 ans, nous avons une panne d’embrayage (pédale qui ne revient pas avec impossibilité de passer une vitesse). Le garage nous annonce un délai à début octobre pour le diagnostique (sans parler des travaux de réparation). Près de 2 mois et demi d’attente avec un véhicule qui ne peut pas rouler : cela laisse perplexe sur le SAV… et notre fidélité récompensée. Merci. Heureusement qu’un autre garage Renault a pu prendre en charge notre véhicule !

J’ai apprécié la capacité d’écoute et de conseils et la prise en charge du véhicule. Le temps de réparation est respecté et l’accueil chaleureux. Comme je suis resté pour attendre, un emplacement pour lire ou autre et une machine à café seraient top! À la question rapport qualité-prix, le coût pour nettoyer les phares de ma wind était 80€ inférieur à un autre garage Renault donc très positif

Comme dab. Bien accueilli au service Mécanique je recommande. Seule nuance pourquoi RRG à décidé de filtrer les appels avec une plateforme ? C'est ultra pénible et ne mène à rien, obligé de se déplacer pour prendre un simple rdv. MAJ de novembre 2023: Toujours bien accueilli à la méca. problème d'appro de pièce il me propose un prêt de véhicule. Je me rend donc au service loc et la... aïe, aïe, aïe.... votre collègue m'a dit que vous alliez me prête une voiture Je loue M'sieur, je ne prête pas !!....un contact des plus inamicale. Heureusement que mon premier contact avec la concession n'a pas été avec ce Monsieur sinon il aurait été le dernier. Très déçu de ce contact, et le portable perso quand on est en contact avec la clientèle c'est très moyen...

Point positif : le garage m’a raccroché mon pare-chocs décroché d’un côté. Point négatif: le garage n’a pas réinitialisé le voyant d’alerte révision, M’obligeant à revenir les voir pour le leur demander Conséquence : mes freins avant vont être à changer bientôt, disques et plaquettes : je risque d’être enclin d’éviter ce garage, qui semble avoir voulu me « tordre le bras » en espérant que je repasse les voir pour mes freins

Garage au top! Une équipe très à l'écoute, agréable. Elle semble très soudé et il règne un climat de bonne humeur, c'est vraiment appréciable. Une réparation efficace, rapide et tout cela avec le sourire. Je recommande ce garage

L'accueil à été très bon. Ma voiture a été amené par une dépanneuse. Les délais d'attente pour la réparation ont été de 12 jours, c'est très long pour une voiture en panne. Le diagnostic de la panne a mis en cause le contacteur point mort haut ( PMH). Ce qui a pris moins de 15 mn. L'échange de la pièce défectueuse a pris 45 mn Malheureusement, le lendemain de la récupération de la voiture, j'ai eu de nouveau la même panne. Le dépanneur qui est revenu m'a informé que la panne venait toujours du PMH. Il semblerait que ce soit le cablage qui soit en cause (en tripotant les câbles du PMH, nous avons réussi à redémarrer) Les câbles sont enroulés dans du Scotch qui ne présage pas d'une très jolie intervention) J'ai rappelé Renault pour leur signaler mon problème. On m'a indiqué que je devrais repasser pour regarder le problème et que si j'étais en panne, il fallait que j'appelle mon assistance. Sans remettre en cause qui que ce soit, j'estime que le déroulement du dépannage et du suivi de garantie de 1 an n'est pas à la hauteur de Renault. Je ne recommanderai pas ce garage même si j'avais déjà pris rendez-vous pour ma clio v ( entretien annuel) avant ce problème sur ma Twingo.

nous avons beaucoup apprécié la prise en charge avec annonce du montant de la facture, pas de surprises. au retour conseils judicieux et nettoyage complet de la voiture

Bonjour, Éléments positifs : écoute, clarté sur la révision, les coûts et très bon accueil, respect des engagements. Remise de 15% très appréciable, merci à vous. Amélioration : carte de fidélité pour les clients fidèles avec remise de 15 % ? Bonne réception

Rdv compliqué Il y a deux semaines je prends rdv pour 7h45 sur le site de merignac. On me confirme par téléphone et 1 jour avant j'apprends par sms que ces Bruges. C'est super quand vous avez une grosse entreprise a gérer et de réorganiser le suivi du personnel. Vous les appelez est impossible de faire l'entretien du véhicule au garage demander a l'origine... sans attendre 1 semaines de plus... Merci renault....

Très mauvais accueil téléphonique. J'appelle pour une demande de devis pour une révision mercredi après-midi. Une dame me prépare soit disant le devis en me disant que je le recevrai par mail. Une heure après toujours rien donc je rappelle en demandant si il y avait un problème avec le devis et elle me répond plusieurs fois : qu'il y a un humain derrière un devis qu'on est pas des robots et que je suis impatient avec condescendance. Je lui dis gentiment que je vais patienter. 5 jours après donc ce lundi, je n'ai toujours pas de devis. Je vais changer de garage alors que j'étais un client fidèle depuis 3 ans.... Mr DEGÉA

Pas déçu très bon accueil efficacité je reviendrais gens compétant à l'accueil quand vous posez une question il nous explique top. 9 juin De retour encore pour une intervention sur mon véhicule toujours au petit soin avec les client aussi bien à l'accueil que les techniciens. Un petit plus serai apprécié s'il y avait un appareil à café à l'accueil..

Très bon accueil, sérieux et amabilité au service technique. C'est agréable de rencontrer des professionnels réactifs et sympathiques. Je ferai le suivi technique de ma voiture chez eux.

Merci à l'atelier pro représenté par son responsable qui vous accueille avec le sourire, qui est à l'écoute de votre demande. Merci infiniment d'être intervenu en toute gentillesse et rapidité. Toutes les qualités humaines et commerciales d'un responsable. Bravo a vous

Très bon accueil à l'atelier mécanique ! Ma voiture a été prise en charge sur la journée et tout s'est bien passé. Grâce à l'expertise et au travail de l'équipe, je suis plus serein quant à l'avenir de mon Espace. Merci

Personnel compétant et professionnel, cependant je ne comprends pas pourquoi je devrai payer 130 euros de diagnostic sachant que j'ai fait réparer mon coffre moins d'une semaine avant et que celui ci ne s'ouvre toujours pas..de plus, à moins de me tromper, le temps d'intervention était estimé à 2h .... et 45 minutes après ma voiture était déjà prête je trouve ça inadmissible, je suis déçu sachant que je viens d'arriver sur la région

Très bon accueil avec un service au top. Très professionnel. Je le recommande les yeux fermés. Malgré un planning chargé m'a voiture à pu être prise en charge rapidement. Le lendemain jai pu déjà récupérer ma voiture.

Super garage, je recommande vivement. Très bon accueil, très bon conseils. A plusieurs reprises, j'ai confié nos véhicules à ce garage qui a toujours fait de l'excellent travail. Merci à l'équipe mécanique et à M. Fourastié, qui malgré un planning très chargé en juillet nous a solutionné un problème de pompe à gazole en moins de 48h... avant notre départ en vacances. C'est bon de voir qu'il existe encore des professionnels, francs, impliqués et toujours souriants !

Très mécontent de ce garage, 249 euros pour la recharge de la climatisation de mon scenic 4. On ne m'a pas fait de devis en amont, après c'est de ma faute je rentrais de mission j'étais pressé et pas pris le temps de regarder sur internet. Ce que je viens de faire et 150 euros chez Midas à 11km de chez moi, je suis dégoûté ! C'est presque honteux de pratiquer ce genre de tarif. Une fois pas deux!

Pratique d'accès, Parc voiture d'occasion bien achalandé et choix multiples. Vendeur non agressif qui vous laisse le temps de regarder avant de vous aborder. Bon point positif.......

Un petit peu cher pour une carte de démarrage , mais par contre je tient à souligner l’accueil et la prise en charge littéralement irréprochable du service mécanique ! Un chef d’atelier qui se décarcasse pour vous et des mécanos d’enfer! Je recommande a 100%!

Garage de confiance. J'ai déposé ma Twingo pour une révision et une intervention mécanique. J'ai été contacté pour me signaler un problème pouvant remettre en question les travaux demandés. Avec les éléments qui m'ont été communiqués, j'ai pu prendre une décision en connaissance de cause. J'ai annulé ma demande de travaux et Renault ma gracieusement offert le temps passé. Merci M. FOURASTIE pour votre professionnalisme et vos conseils que j'ai finalement suivis. Je félicite également les équipes techniques qui en plus d'être compétentes, ont un véritable sens du service et font toujours preuve de gentillesse. Je remercie également les responsables qui savent se rendre accessibles et trouvent toujours une solution pour satisfaire en priorité leur client. Voici une marque pour laquelle le client est véritablement au centre de ses préoccupations. Nos véhicules seront toujours ravis de venir dans votre garage.

Comme toujours très content. Bon accueil et personnel très agréable. Dommage que la réparation n'a pas pu être faite car la pièce n'est plus fabriquée. Beau geste commercial de leur part : ils nous ont fait cadeau de l'expertise ( 120e).

Impossible de joindre l'atelier. 45 minutes que j'essaye d'appeler, c'est une honte. Tout ça juste pour un accord de réception. Cela aurait pris 2 minutes de me répondre mais non. Revoyez votre copie, c'est censé ouvrir à 7h30 et à 8h20 toujours personne pour répondre au téléphone...

A fuir, Ça fait 2 semaines que je t’attends qu’il me prépare ma voiture qui n’était pas à réparer chez eux car suite au diagnostic et à la facture inabordable je n’ai pas accepté de payer ce prix. Jusqu’à ce jour là je n’ai pas voiture . Chaque jour j’appelle, ils me disent demain ainsi de suite .... 😡😡 vraiment un service très désagréable sachant que j’ai besoin de ma voiture le plutôt possible mais ils prennent pas cela en considération!!! Si il y avait moins d’une toile ça serrait mieux

Très bien bon accueil (services minutes ) très pro.

Je me suis rendu hier a Renault Merignac pour faire le client mystère ( consiste a noter les différentes enseignes sur la qualité du service a la clientèle) n'ayant pu être reçu dans de bonne condition par le commercial, je vais raconter mon expérience ici. j'arrive a la concession à 14h30, les deux commerciaux sont occupés, mais l'un d'eux me fais un signe de tête et vient très rapidement se présenter. Ne sachant pas pour combien de temps il en a ( il vient juste de commencer avec le couple présent a son bureau) il me demande la raison de ma visite, et, après avoir échanger rapidement, me propose d'aller faire un essai pour me faire patienter. je trouve la démarche intéressante. j'accepte et a mon retour d'essai, n’étant pas encore disponible, il me propose de prendre un RDV plus tard dans la journée afin d'avancer sur mon projet. ne pouvant me déplacer a nouveau je lui propose le lendemain. le commercial étant uniquement présent le jeudi sur Mérignac, je lui es dit que je le rappellerai et pris ça carte de visite. je tenais à informer la direction de Renault Mérignac, que cette enquête ne sera pas relayée et donc annulée. mais je suis sur qu'elle aurait méritée son coup de cœur ! ( petit défaut, il en faut un, difficile de d'y garer) JMD

Très mauvaise expérience client. Après une heure d'attente un samedi après-midi avec 2 clients, un vendeur est venu nous demandé ce que nous désirions, puis nous a demandé d'attendre encore un temps incertain pour faire passer des personnes qui n'étaient pas présentes quand nous sommes arrivés, sans aucune explication. Nous sommes partis très déçu.

Carrosserie à fuir. Ayant déposé mon véhicule dans ce garage conventionné par mon assurance, quelle ne fut pas ma déception. La prestation est médiocre : surface mal refaite, peinture des joints avec les éléments de carrosserie, taches de vernis, lustrage de bourrin ayant rayé le reste du véhicule, poussière de ponçage dans l'habitacle, arrachage de l'étiquette des codes usines et du code peinture dans le coffre. Bref 3 passages pour un résultat final imparfait. A éviter même si l'assurance vous y envoie !

RDV pris pour la 1ère révision en Août, en attendant j'ai demandé une vérification des niveaux avant le départ en vacance, qui a été faite rapidement et gratuitement. Très professionnel, on m'a expliqué et localisé les différents liquides à contrôler en cas de soucis sur mon modèle. Je reviendrai sans soucis et pourquoi pas y acheter ma prochaine voiture dans quelques temps.

Très professionnel, très bon accueil téléphonique et au garage . Réparation rapide . J’ai eu mon devis le jour même et réparer le lendemain . Juste à noter qu’ils n’acceptent pas le paiement en liquide .

Sur rendez vous pour faire une révision. Moi j'ai une zoe . la réception de l atelier est vraiment très agréable. Une personne très efficace et qui ne manque pas d humour. C'est bien la première fois que je ressort d un garage avec le sourire. En plus il n ont fait que ce qu il y avait a faire. Sans alourdir la facture. Vraiment très content de l acceuil Allez y

L'accueil est parfait est mon conseiller/vendeur est juste parfait, je peux juste tout simplement pas espérer mieux ou en attendre plus. Je recommande vivement, n'hésiter pas à solidité quelqu'un, n'attendez pas que l'on vienne à vous, vous n'êtes pas dans une boulangerie ou un Apple store.. Prenez contact sans hésiter(le meilleurs est celui du bureau du fond à gauche)

Voiture déposée suite à expertise pour travaux de carrosserie. J'ai rarement rencontré un garage d'une telle qualité. Tout a été parfait, de la prise de rendez-vous à la récupération du véhicule. Accueil sympathique, respect des délais, informations régulières pour nous dire où en était la réparation et la recherche de pièces de réemploi, les réparations elles-mêmes (la voiture est comme neuve!) et le petit plus, le nettoyage du véhicule qui nous a été rendu dans un état de propreté qu'il n'avait pas connu depuis longtemps. Merci au service de carrosserie, tout fut vraiment au delà de nos espérances, merci à l'accueil si sympathique, et merci au service mécanique qui a eu la gentillesse de me placer mon autoradio gracieusement alors que je leur demandais juste un conseil.

Très bonne expérience pour moi aujourd'hui pour la révision de mon dacia! Un chouette accueil, Une équipe sympa, à l écoute, arrangeante, qui a su s adapter à mes soucis de planning pour me rendre mon véhicule plus tôt que prévu !! et pour le petit plus, voiture rendue lavée (extérieur) ! 👍👍

Accueil pro et sympa

Malgré le fait de posséder un véhicule Haut de gamme Renault Talisman Estate de cette marque, le service , lui ne l'est pas , j'ai eu la triste expérience le 20/05/19 de me voir facturer 1.5 l de super sans plomb 95 à 2.5 euros le litre ...sur le véhicule de prêt . Le coût est certes minime mais l'employé hautain qui m'a répondu que le garage n'était pas une station service , là je l'ai en travers ...Si j'agissais de la sorte avec mes clients , ils auraient raison d'aller chez mes concurrents .

Si je pouvais je mettrais 0. Très mauvaise expérience fin aout 2018. Je reste encore sceptique sur le diagnostic. Voiture immobilisée plus d une semaine. Appels toujours à mon initiative. Seul point qui peut rattraper, après avoir râlé j ai eu droit à la livraison d un véhicule de pret sur mon lieu de travail. Et en plus je l ai récupérée sale... panne de rouleau ! Vraiment pas de chance où pas sérieux. Vu les avis partagés autour de moi je pencherais pour pas sérieux. Si vous le pouvez allez ailleurs !

J'ai loué un véhicule. Le service est très bien et la personne compétente et de bons conseils.

Je n'ai pas trop aimé mon expérience dans ce garage car ils n'ont pas répare ma voiture dans le délai qu'ils avaient annoncé au départ. J'aurais préféré qu'elle soit honnête et me disent qu'il y avait 15 jours d'attente.

Long pour un diagnostic (la voiture est restée 2 semaines chez eux sans qu'ils y fassent quoi que ce soit) et très très cher pour une réparation de 15min à faire sur ordinateur en plus de 80€ juste pour trouver la panne parce que c'est Bordeaux donc c'est cher. Moi qui avait payé moitié prix pour la même panne quelques années plus tôt dans un autre endroit. Abusé je n'y reviendrai pas.