RENAULT BIGANOS - CÔTE D'ARGENT Concessionnaire Renault

Accueil irréprochable, prise en charge immédiate de mon véhicule, intervention rapide, merci encore à Monsieur Christophe MALLET pour son dévouement et son professionnalisme. Garage à recommandé

Personnel à l écoute et aimable

Très bon travail de l'équipe, de l'accueil, à l'atelier en passant par la gestion du chef d'atelier qui a géré et solutionné, au mieux de la politique commerciale RENAULT, la panne de mon véhicule.

Très bon ressenti

Excellent garage avec une équipe super souriante et très professionnelle ! Allez y les yeux fermés !!!

Comme d'habitude depuis 4 ans, excellent accueil, excellent service. Courtoisie et attention parfaites.

Mr.Bedin , Je vous remercie grandement pour votre professionnalisme et votre bienveillance sans faille . Un service de qualité et une écoute attentive envers la clientèle. Je vous recommande d’y aller ! EXCELLENT !

Super .Tout le monde ,du Directeur aux mécanos ,sont des pros ... Accueil Disponibilité etc.... CONTINUEZ

L 'acceuil est chaleureux et ils sont très à l écoute du client .Merci

Rien à dire tout est parfait

Très bon accueil Travail rapide et efficace.

Amabilité, Ecoute, Professionnalisme . Parfait .

Très bon concessionnaire où je ne suis jamais déçu...

Une équipe réactive et à l'écoute. Un garage qui sait garder la proximité avec ses clients qui n'entrave en rien la qualité du travail effectué. Je recommande ce garage.

Prise en charge plus que satisfaisante de ma Zoé qui faisait un bruit anormal. Il s'est avéré que le moteur était à changer. Comme la voiture avait toujours été entretenue chez Renault et que par ailleurs il y avait une reconnaissance du problème par le constructeur, le remplacement du moteur a été entièrement pris en charge, je n'ai rien eu à payer, pas même la main d'oeuvre. Je n'imaginais à aucun moment qu'un tel scénario soit possible. Je ne peux que constater l'honnêteté des personnes à qui j'ai eu affaire. En plus, les échanges avec l'équipe étaient toujours agréables, je n'ai que du positif à dire.

Accueil chaleureux et professionnel. La voiture de prêt était prête. À mon retour, et malgré mon retard, le chef d’atelier m’attendait et la voiture était prête. Il a pris le temps de m’expliquer ce qui avait été fait.

Très bonne prise en charge du véhicule régulièrement contrôlé par renault depuis 15 ans. Service atelier Très professionnel et courtois. Véhicule restitué dans le délai prévu et dans un état impeccable. Tjs fidèle au SAV Renault depuis l'achat en concession 15 ans, il serait intéressant d'avoir un genre de bonus comme sur les assurances, pour fideliser les clients sur l'entretien des véhicules.

Vraiment une équipe a l'écoute et professionnel vraiment vraiment super

Rapide, efficace, et de très bons conseils. Merci pour tout.

Très bon accueil téléphonique du chef d'atelier qui m'a donné de bons conseils.

Une équipe à l’écoute et professionnelle ! Le remplacement de mon embrayage et ma boîte de vitesse ont été réalisés rapidement et mon utilitaire fonctionne à merveille depuis ! Merci Je recommande

Excellente expérience. L'atelier est à l'écoute des demandes et des contraintes, le travail bien réalisé et dans les temps, parfait !

Après plusieurs déceptions voir escroqueries chez certains garagistes indépendants, je recommande à 100% la concession Renault à Biganos pour le sérieux des chefs d'ateliers, des mécaniciens efficaces, une grande réactivité dans la réparation de votre véhicule, des prix corrects, des explications sur les travaux effectués sur votre véhicule et la prévention pour les futures réparations à prévoir afin de pouvoir conserver votre véhicule en bon état plus longtemps.

Équipe à l’écoute, très bon travail sur les révisions et dépannages.

Révision bien détaillée accueil agreable

Excellente communication pour suivi de mon véhicule. Rendez-vous et entretien de mon véhicule Suis très satisfait. L’accueil en magasin est super . Le personnel est à l’écoute.

Rapide et sérieux

J’ai apprécié : Accueil chaleureux et professionnel, conseils sur les prestations à réaliser / à envisager ultérieurement, nettoyage intérieur et extérieur du véhicule offert, disponibilité téléphone À améliorer : proposition de prêt de véhicule à mettre plus en avant.

Accueil excellent. Personnel très aimable et à disposition du client. Très à l écoute.

Qualité de l'accueil Détails de l'intervention sur la voiture Geste commercial très apprécié: voiture rendu nettoyé.

Rien n’a améliorer à part prix excessif tout de même. Plus de 300 euros pour deux pneus ça fait beaucoup pour si peu

Merci à Laurent et toute son équipe

Très professionnels ! Je recommande

Entretien régulier de mon véhicule Renault. J’apprécie l’accueil, le professionnalisme et les conseils sur les priorités dans les opérations faire.

Client depuis quekques années, je suis devenu un client mécontent. Un RDV pris sur place, oublié le jour J, une révision vehicule électrique depuis 3:ans (Deuxième Zoé) à 69€ qui passe à 99 € ( D'après le directeur inflation et formation... ) plus de 30% d'augmentation, mon salaire n'a pas eu la même envolée... Pour finir toujours le même problème d'autonomie constatée sur ma Zoé 52kw, moins important que sue mon ancienne Zoé 40kw. Bref, le temps de la confiance est définitivement rompu, le tapis rouge et des sourires deviennent des pièges à consommateur. C'était trop beau avant... Résultat un client fidèle en moins plus les autres à venir.

Pour ma part, l’achat de ma Mégane s’est très bien déroulé !

Une honte !!! A fuir. Un conseil faites 10km de plus et allez à la teste. Une secrétaire qui se cache pour ne pas s'occuper de nous et un réceptionnaire qui refuse de s'occuper de nous car il n'a pas le temps ... véhicule renault acheté à renaukt et encore sous garantie . C'est honteux de traiter les gens comme ça. Je ne manquerai pas de parler de cet incident autour de moi. Étant de la région j'espère que cela aura un impact !

Accueil respect du client et de conseils

Équipe sympathique, serviable, compétente , accueil personnalisé , travail soigné sans oublier toujours la petite attention qui fait plaisir . Je recommande l’agence de Biganos

très bon accueil, personnel attentif, aimable et respectueux, pas de piège le devis du travail à effectuer est bien détaillé.

Garage sérieux ,toujours une bonne équipe a l'écoute, tarifs respectés, café offert et même véhicule nettoyé, ne changer rien, Je conseil fortement ce garage merci à cristelle ,Laurent et Christophe bien sur et toute l'équipe et le manager. David VERDON.

À l ecoute très bon accueil réactif je recommande Renault Biganos

Disponibilité et accueil parfaits. Geste commercial très apprécié.

Un accueil Formidable . Très pro et à l écoute. Merci à tous (erick Bois)

Très bon acceuil, souriant et agréable.

Prestations nuls, pièces soit disant changées, prix exorbitant par rapport à d'autres garages ''Renault'' . À éviter si vous tenez à votre portefeuille.

Personnel accueillant et très professionnel

Toujours satisfaite de vos services, je conseille votre travail et votre accueil.

Très bon accueil et professionnalisme

Toujours un accueil et une prise en charge exceptionnelle !

Renault Minute : très bon accueil, amabilité, rapidité, efficacité, résultat. Parfait

Personnel très sympathique et compétent. Je recommande

Très bonne prise en charge de mon véhicule de l'accueil à la réception. Délai respecté, En tant que pro, c'est important pour moi Merci

Commercial superbe Mais les mécaniciens devrait revoir leurs prestations et l accueil client

Technicien compétant et explique très bien ,accueil agréable.

Serviable en pleine saison pour faire un diagnostic gratuit ce qui est extrêmement rare de nos jours

Garage accueillant et professionnel. Pas de mauvaise surprise. A recommander

Toujours très satisfait des services, de l'accueil et du professionnalisme du personnels . Garage à conseiller.

Equipe très professionnelle, très agréable, donne de bons conseils

Equipe toujours accueillante, le café pour patienter (comme dans... les pubs, alors que là, c'est pour de vrai!), dans la réflexion avec le client pour que les réparations soient le plus abordable possible, prévenu dés que la voiture est prête par un SMS.

Garage accueillant, personnel très pro.

Employé super sympa excellent accueil ... bien agréable

Accueil sympathique et très professionnel Rapidité d'exécution des travaux tarif raisonnable

Super garage professionnel et qui cherche des solutions pour dépanner alors que leur planning est déjà plein

Parfais rien à redire,erci à toute l'équipe.

Très bon accueil, compétent, travail bien fait. Je recommande vivement ce garage.

Excellent accueil de Laurent et de son collègue. Ce sont de bons professionnels avec une grande réactivité et qui savent trouver une solution même pour les urgences. Nous recommandons fortement ce garage.

Je laisse mon véhicule avec confiance et les conseils sont toujours adaptés.

Toujours parfait, Très bon accueil

Le personnel est accueillant et souriant, ça fait plaisir d'être reçu comme ça. La visite annuelle a été effectué rapidement. La voiture était prête à l'heure. Impeccable. Le seul petit bémol mais le personnel n'y est pour rien, c'est le parking du garage trop petit.

Rapidité, efficacité, réactivité.. Gentillesse et prévenant. Merci pour tout c'était parfait comme d'habitude.

Garage concessionnaire Renault Biganos très sympathique et accueillant très efficace pour gérer ma panne ( crevaison plus changement du pneu qu’il sont allés chercher dans une autre concession) service et rapidité exemplaire car je n’étais que de passage.merci à eux

Venu pour la réparation d'un pneu crevé sur une Mercedes, service impeccable, réceptionnaire atelier souriant et très professionnel. Je recommande

Vraiment merci pour votre accueil, votre réactivité et votre professionnalisme. Suite à une crevaison notre véhicule a été pris de suite par le chef d’atelier.

Prise en charge très rapide de mon véhicule (dans la journée) alors que d'autres ateliers du secteur me donnaient plus d'une semaine de délais pour la même réparation (changement d'un comodo). Devis rapide, clair. Très bon accueil à l'atelier par des personnes sympathiques. Je recommande.

Accueil et personnel toujours agréables et prise en charge sérieuse du véhicule

Vraiment bonne accueil très agréable

Mr Christophe Mallet a pris en charge mon véhicule malgré un planning très chargé, comprenant l’urgence de me dépanner. Une équipe très agréable et à l’écoute des clients. Je recommande très fortement

Garage qui nous donne confiance. Je recommande

Comme à chaque fois : très bon accueil, bon diagnostic bons conseils, bonne réparation, ... merci.

Service après vente: très bon accueil, arrangeant, sympathique et bon travail!

Super Sympa , travail bien fait et pas de surprise DEVIS

Très satisfait des prestation personnel efficace et très aimable

Très bon accueil, à l 'écoute et très réactif. Merci.

Professionnel, sens du service..client depuis près 10 ans

Je suis un habitué et je suis toujours très content de mon garage Renault et je suis fan de toute son équipe. MERCI à eux tous.

Très bon accueil. Conseils et explications très clairs et professionnels. Bonne communication sur la fin des travaux. Le tout à un prix correct pour le niveau de la prestation.

Très bon accueil, compétent et sérieux

Très satisfait de mon passage chez renault Biganos. Rapide et soigné 👌

Très bon accueil , travail soigné et respect des horaires

Bon accueil et prise en charge rapide

Parfait a chaque répartition le personnel est disponible et sérieux je n' ai rien a redire sur ce garage Renault sourire aide et écoute sont au rdv . Garage sérieux

Bon accueil, personnel compétent et intervention rapide. Très à l'écoute du client.

C'est toujours un plaisir de traiter avec Mr Laurent M. qui sait prendre le temps d'expliquer les choses avec le sourire.

Très bon établissement avec personnel accueillant et professionnel, travail bien fait.

acceuil au top, personnel très agréable, compétant et disponible

Le personnel est top, explique chaque intervention. S occupe bien de la voiture et a une oreille attentive

Equipe professionnelle, accueil sympathique.

Aucun commentaire , quant a l'oeuvre engagée par Renault, perspnnel et technique satisfaisante, MERCI a nouveau.

J'ai du changer 4 pneumatique du fait d'avoir crever sur les 2 pneus côté droit avant et arrière. Comme il y avait une différence entre les dessins des pneuyavant et arrière, il m'as fallu changer les 4 du coup.jai fait évacuer de la route mon véhicule par dépanneuse et je suis arrivé au garage Renault Biganos afin d'être dépanné, j'ai récupéré mon véhicule le jour même dans l'après midi avec 4 pneus neuf de marque Michelin primacy 4 en 195/55/16 91T (classique et non spécial électrique). J'ai posé la question si cela était normal... Réponse oui pas de soucis. Je trouve le prix excessif malgré les remise appliquée.... 782€ pour 4 pneus alors que sur internet on trouve les même pneus pour 150 € en moyenne soit 600€ sans aucune remise... Cela fait quand même 182€ de différence. Heureusement que j'ai bénéficié de remise sinon je me serais pendu (façon de parler) 😅

Je suis toujours satisfait 🤗 pour ce garage ainsi que pour le personnel

Respect du temps imparti pour la révision et du prix fixé dans le devis.

Excellent accueil et travaux très professionnel

Service au top, comme toujours avec Laurent, révisions faites depuis des années la bas et ras, juste le plaisir d'y retourner !

Comme toujours, j'ai été très bien accueilli. Les services proposés correspondaient à mes attentes. J'avais un problème technique sur la voiture. Ils m'ont expliqué et montré d'ou ça pouvait venir et après vérification c'était bien ce qu'ils avaient envisagé et ça ne m'a rien coûté. Le garage a respecté le délai indiqué au début.

L accueil toujours souriant,la ponctualité, l attention et l impression que tout est organisé pour vous être agréable !

Très bon accueil, ma voiture a été prise en charge très vite, garage très professionnel et très humain, je recommande vivement !

Un accueil au top Ils ont fait au plus vite pour me réparer ma voiture

Excellent accueil, professionnalisme du technicien, soin du véhicule. Équipe très agréable

Prise de rendez-vous rapide. Bonne écoute. Prestation qui répond à mes attentes. Je recommande.

Accueil, prise en charge, service client. C'est toujours un plaisir de passer par le garage de Biganos

Equipe très professionnelle . Conforme à mon attente.

Merci pour la rapidité de commande de vos pièces même sur ancien véhicule! Personnel courtois et accueillant!

Gentillesse, sourire et explications tout est parfait dans cette concession

Le minimum n'a pas été fait : la pression des pneus , une semaine après la visite le voyant pneus s'est allumé , vérification faite , il manquait 500 grammes sur les 4 roues ! ! ! 1,5 Kg pour les roues avant ( pour 2Kg ) et 2Kg pour les roues arrières ( au lieu de 2,5 Kg )

Parfait accueil , ils expliquent parfaitement, et ils sont courtois et écoutent nos problèmes.

Je n’ai jamais pour habitude de rédiger un quelconque avis mais aujourd’hui je dois me fendre de le faire. Je tiens remercier Laurent et Christophe et plus particulièrement Laurent qui sans sa compétence mon véhicule RENAULT Kadjar aurait vraisemblablement fini dans une casse auto. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme et a toujours fait preuve d’honnêteté dans ses explications qui auraient pu entraîner certaines crispations de ma part si elle avaient été mal formulées. Merci à vous deux mais aussi a RENAULT.

Prise de RV sur place rapide (peu d'attente) et accueil souriant et chaleureux. Devis établi rapidement comme date d'intervention fixée également assez vite.

Très bien ce garage Renault toujours bien reçu Le personnel est toujours à l écoute du client et toujours prêt à trouver une solution à toutes les demandes Les services sont excellent travail soigné Je recommande ce garage sans hesitation

Merci pour l accueil et les conseils. Mon véhicule est bien entretenu, j ai confiance en leur travail.

Courtoisie, conseil, accueil, prestation tout était parfait

Très bonne réception. Prise en charge rapide. délais des interventions respectés. Satisfaction des des réparations.

Equipe accueillante et professionnelle répondant au mieux à mes questions. Un accompagnement à chaque étape dans l'achat d'un véhicule. Je recommande.

On nous a vendu la voiture en nous disant qu’on aurait pas de frais en plus d’entretien cette année mis à part la révision normale de la voiture et surprise lors de la révision, il faut débourser 300 euros de plus car la voiture a fait ses 6 ans alors que ça fait même pas 6 mois qu’on l’a acheté. C’est pas du tout correct !

Venue pour une révision. Service rapide avec un bon accueil et de bons conseils. Je recommande

Le service client est vraiment très bien. On est très bien reçu (Merci Laurent). La prestation est correctement réalisée comme défini dans le devis. Pas de surprises. La voiture est même nettoyée avant d'être rendue! J'apprécie bcp ce garage

Excellent accueil dans la prise de rdv et le jour de la prise en charge du véhicule. On apprécie le véhicule de courtoisie. Sens et qualité de l’accueil, du travail bien fait. Merci à l’équipe de l’accueil!

Un large choix de voitures d occasions et de nouveaux modèles .. personnels occupé dommage car nous aurions bien voulu avoir quelques informations

Super accueil et en plus il ont lavé ma voiture et passé l'aspirateur c'est super rien à dire

Je ramène mon véhicule sous garantie dont la climatisation ne fonctionne plus. Pas de panne pour le commercial qui me garantie qu'une recherche de fuite à été faite, il me propose de refaire le plein de gaz pour 100 euros car hors garantie. Deux fuites différentes ont été trouvées par Renault Pessac qui me prête gratuitement une Clio neuve le temps des réparations. Ube étoiles c'est trop. Des escrocs.

Une équipe toujours à notre service : amabilité, disponibilité, et prestations toujours dans les temps.

Excellent accueil et qualité de la prestation. Prise en charge rapide du véhicule et explication sur le déroulement des travaux à effectuer.

Accueil parfait, bonne prestation, équipe Renault sympathique et efficace

Très bon accueil.Une équipe compétente et à l'écoute.Expliquations claires .

Concession efficace,prise en charge du client rapide rien à dire. Diagnostic pour mon problème très bien expliqué et rassurant Personnel courtois et agréable. Venant de Perpignan je recommande fortement cette concession. Un grand merci

Ne changer rien tout est parfait chez vous. Accueil ! le temps de rdv ! le temps d’intervention ! Le service très très bien.

bonne explication du détail de l'intervention et prix annoncé pour éviter mauvaise surprise à la restitution du vehicule

Le voyant d'AdBlue de ma Mégane pro ne s'éteint pas après avoir refait le plein avec à la clef un redémarrage impossible dans 300km affiché au tableau de bord. 300 km c'est que je fais en une journée... ça sent pas bon... J'arrive chez Renault Biganos sans trop y croire: un garage qui prend un client inconnu à 17h après une journée caniculaire, c'est pas gagné ! Accueil très pro, prise en charge immédiate, diagnostique et reprogrammation électronique en 1h. Parfait ! Merci Messieurs et ne changez rien, vous venez de gagner un client !

ponctualité ,accueil très agréable et délais de la révision respectés...on m'a même proposé un véhicule de remplacement...

Accueil agréable,personnel aimable et professionnel,ma voiture bien réviser bon travail,un peu d'attente mais sans plus,prestation et garage recommandé.

je suis arrivé dans la région il y a 7 mois, je viens de la région de Chartres là où ma Mégane a été entretenue. J'ai trouvé chez Renault Biganos le même accueil que j'avais avant. J'ai été satisfait de voir que j'étais accueilli comme si j'étais client du garage de tout temps, bravo! Les explications et les conseils m'ont été donnés sur l'état de ma voiture. Je suis en train de réfléchir à changer de voiture, cet accueil donne un point d'avance sur les autres marques que je pourrai consulter.

Très bon accueil, réactif pour le devis, retour du véhicule très bien. Rien à dire sur le personnel tout était parfait

probleme de carburation a vitesse constante dignostique un injecteur HS a 97000 km je ne trouve pas normal qu'il soit HS mon vehicule et toujours suivi chez renault 330€ ca fait cher l'injecteur

Au cours de l'entretien de mon véhicule il a été détecté un petit problème, résolu après un RDV ultérieur pour un changement de pièce.

Lorsque j'amène mon véhicule pour révision ou panne, depuis la prise en charge de ma demande de rendez-vous jusqu'à la remise de mon véhicule, les délais sont tenus. L'accueil est très courtois. De plus, après bilan du véhicule dès l'entrée au garage, je suis renseigné sur tout ce qui peut poser un problème et on me laisse le choix de la solution quand c'est possible. Lors des révisions, la liste de travaux et le coût m'est annoncé sont respectés. Je n'ai pas de propositions d'amélioration car tout se déroule selon ce qui a été fixé.

Professionnel et attentif à nos demandes. Toujours très bien reçu et fort de conseils.

Très bon accueil. Tout c'est très bien passé

Bon accueil, prise en charge rapide, prêt de voiture simple, travail propre.

Bonjour J'ai appelé aujourd'hui pour un problème de voyant de révision, la personne de l'accueil ne m'a absolument pas renseigné et ne m'a proposé aucune solution à part de payer 100€ pour passer la voiture à la valise afin de sortir le voyant. Personne désagréable et non professionnelle. J'ai donc appelé Renault de lormont afin de trouver une solution. Cette fois ci, la personne m'a bien reçu et m'a expliqué la manipulation pour sortir le voyant. Je ne recommande absolument pas, très déçu et je ne reviendrai plus là bas. Merci d'éviter d'arnaquer les gens pour un simple voyant où il suffit d'appuyer sur deux boutons pour l'éteindre.

très bon accueil les gens qui travaillent à Renault Biganos sont très gentils respectueux courtois et la prise en charge est rapide

Après que ma petite chaussure soit malencontreusement restée coincé sous la pédale d’accélérateur de mon véhicule je me suis crash. C’était sans compter sur le professionnalisme de l’atelier qui a su réparer mon véhicule parfaitement et rapidement. (et qui m’ont permis de sauver ma petite chaussure au passage.) Merci.

J'ai appelé ce garage en urgence car j'étais très stressée suite à la découverte d'un flexible de frein abîmé après mon contrôle technique. J'ai eu le plaisir d'être prise en charge rapidement par une équipe très sympathique. Le travail a été vite et bien fait et j'ai eu plein de conseils de leur part. Merci à toute l'équipe🌻 je reviendrai.

En provenance du Mans, nous étions de passage à Le Teich et devions reprendre la route pour le sud le 14 décembre au matin, mais nous sommes tombé en panne. Nous avons déposé notre véhicule au Renault Côte d'Argent le 14 décembre à 12h00 et l'avons récupéré le 15 décembre à 14h30 et avons pu reprendre la route.Autant dire que nous sommes plus que satisfait de la prise en charge, et de la réactivité du garage. Diagnostique, échanges avec notre garantie, commande des pièces et réparation tout est allé très vite. Les 5 étoiles sont méritées. Encore merci à Christophe Malet et son équipe. Mr Trimoreau

Un injecteur changé en 2h30 et sans rendez vous suite à une panne juste avant un long week-end : rapidité, efficacité et toujours ce soucis d'arranger le client au mieux...Un accueil irréprochable jusqu'au café offert.. C'est absolument parfait

Bon accueil, très bon travail sur mon véhicule, explication au rendu du véhicule claire et précise, merci pour tout.

Très bon accueil en particulier par Christophe qui m'a expliqué la panne et détailler le dépannage Je conseille ce garage Renault

Un très bon accueil et une efficacité redoutable ! Mon problème de perte de puissance que je traîne depuis 2 ans est enfin réglé... Après avoir essayé différents garages, j'ai enfin trouvé quelqu'un qui a pu m'aider, je peux rouler sereinement à partir de maintenant. Merci pour tout.

Très bon accueil, équipe au top, services de qualités je recommande !

J'ai amené ma voiture pour un diagnostic. Très bon accueil et très bon service en général.

Les tarifs Renault. Certe plus cher, mais la qualité de service est top. Prêt de véhicule car pas prêt à temps, dépannage réalisé gracieusement sur une panne informatique, et du personnel agréable en tout point. Je recommande!

Nous avons eu besoin de faire remplir d'urgence notre réservoir de liquide de frein avant de rentrer de vacance, malgré leurs planning complet il nous ont dit :《Nous le feront avec le plus grand plaisir》Au top ce personnel !!

Bon accueil de l'équipe. Conseillers toujours disponibles et toujours aimable. Merci à eux

Accueil chaleureux, équipe pro et à l’écoute. Je recommande fortement. Merci

Dans le cadre d'un contrat d'entretien sur un véhicule en LOA, c'est ma meilleure expérience chez Renault. Tous les membres de l'équipe, avec lesquels j'ai eu un contact, ont été très professionnels.

L'établissement s'occupe de l'entretien de mes véhicules depuis plusieurs années. Je suis toujours satisfait des différentes interventions faites (ponctualité, coût, accueil, qualité).

Bonjour. Garage sérieux et professionnel. Sont à l'écoute. Prête une voiture si besoin est. Pour ce qui est de la facture pas de surprise et pas plus cher que d'autres.... Propose des facilités de paiement pour ceux qui le souhaitent. Eux aussi étaient là lors du confinement. Merci à vous.

j'ai ete surpris par le tres bon accueil et l'organisation de ce garage ,travaux parfaitement realises et rapides je recommande

Merci à Anthony pour son professionnalisme et sa bonne humeur, une équipe très compétente, je recommande sans hésiter.

Venu pour la pose d'un attelage et de nouvelles plaques sur un Dacia Lodgy nous avons été très bien accueilli, et la prestation est de qualité. Je recommande cette concession sans hésiter

En ce qui me concerne L'équipe a été Très compréhensive et très professionnelle... Merci à eux..... Mme Rigal Christine

Reçu par Christophe, très professionnel et très sympathique, nous avons récupéré notre scenic, tombé en panne sur autoroute, en parfait état pour notre retour en Bretagne, merci à toute l'équipe pour leur travail et leur honnêteté

Initialement prévu pour changer le rétroviseur de ma megane IV, le devis s annonce trop onéreux. La concession auquel j'ai acheté mon vl me fait au moins 25% de remise. Pas possible de négocier le moindre %. Je suis très mécontent du service commercial. Éviter de se garer sur les places du garage atelier il prennent des photos de leur vl !!. Désolé mais je n avais pas de place autre part !. Un petit garage mais fait le nécessaire pour un moindre coup. Le délai est un peu plus long mais on ne se fait pas berner. Ce n est pas la première fois que je sollicite des concession Renault hors de ma zone. Le service est toujours aussi mauvais. Il est clair que Renault C est fini pour moi. Au sujet de votre réponse reçu 1 mois après ma remarque , je vais remettre de l ordre selon votre retour quand au place de parking. Sur les dizaines de places prévues, la plupart étaient occupé par des VL de votre concession et non par des clients. Nous étions au total 2 clients (moi inclus) de présent. Quand au conditions de remise, me dire que ce n est pas possible cela me dérange. Comment expliquer que ma concession me fait 25 et à votre niveau rien, pas un geste, pas une fidélisation ni 10, voir 5%. Il y a un gap financier non négligeable. Je suis heureux pour vous de savoir que vous êtes en première place en termes de satisfaction client, je vous laisse vous réconforter avec cette enquête. Il est juste à noter que certains de vos clients sont plus proche du 0% en terme de satisfaction et en ce qui me concerne cela ne se résume pas à un seul cas. Personne n est parfait. Cordialement

Très mécontente du service commercial. Vous appelle dans la journée après avoir laissé la voiture pour une simple révision .vous annonce qu il faut changer une pièce mais sans annoncer le prix. Et le soir vous récupérez la voiture avec une facture quasiment doublée.en période de vacances et après un contexte économique que nous avons connu la facture est dure à avaler !!!!

Bonjour, J'ai acheté une Mégane 4 1,5 110 INTENS chez Renault Cote d'Argent à Biganos en 07/19, elle avait au compteur 46 637km. Le commercial n'a pas été compréhensif sur le point financier car je cite vous avez le droit à la prime à la conversion c'est déjà une sacré remise, mais ce n'est pas le sujet principal. Deux jours après j'ai été obligé de me rendre dans un garage Renault près de mon domicile afin de régler les phares ce qui n'avait pas été réalisé pour la vente, en effet, ils éclairaient le bas de mon pare choc, mon premier trajet de nuit à été génial! Ce même commercial m'a rétorqué ce n'est pas une panne majeur, ce n'est pas grave, oui c'est sur c'est juste une question de sécurité. S'en suit, le R-Link qui a planté, puis le lève vitre HS. Lors de la réparation du lève vitre, j'en profite pour faire écouter un bruit au ralenti. Mon véhicule a alors 62 000km. On m'annonce que les quatre amortisseurs sont HS soit un devis de 1200€ bien sûr non pris en charge par la garantie Or. Je viens donc vers vous afin d'espérer avoir ne serait-ce qu'une partie des frais pris en charge car l'usure des quatre amortisseurs à si peu de km ne me parait pas normal, d'autant plus qu'après quelque recherche je ne suis pas un cas isolé... Cordialement.

Merci encore à M Subrenat, pour cette recherche sur vos logiciel sur une tubulure d'injection HP pour un vieux Renault express 1.9d ,les pièces commandées ce montes parfaitement sur ce moteur de 1999 malgré tt les codes moteurs différents sur un véhicule de 21 ans ,très bon conseils, merci a vous.

Rapidité et efficacité, personnel très compétent

Client fidèle déçu. Trop d erreur de leur part. N aller pas à biganos. Après changement des plaquettes arrière oublié de revenir le lendemain odeur de cramé... Les plaquettes sont rester collé. De plus après une bruit au aller sur avant d après leur diag obligé de changer les amortisseurs et le souffler. Changement amortisseur semaine 1 Changement du soufflet effectué 2 semaine après sorti du garage à 11h ret au garage 11h10 car le collier avait casser d après leur dire cetzit de la mer de c collier il casse tout le temps. Pk ne pas mettre ceux qui sont bon vu qu' il le savent.... Ret au garage la semaine 3 suivante bruit suspect . Aucune réparation le 2ème collier de souffet à casse ce qui a endommagé le cardan. Réponse de Renault biganos faut changer le cardan pour une facture de 1100e . Merci Renault. Pas question de leur part de prendre en charge les frais de réparation suite à leur incompetence .

Très bien reçu, le vendeur est très professionnel et de bon conseil, merci Anthony pour votre patience. On recommande vivement cette concession.

Très bon accueil, rapidité de la prise en compte du véhicule et de l' intervention ( un problème mineur sur mon scénic), avec en plus une vérification complète du véhicule ( niveaux, ampoules, etc..). Rien à dire, c'est du sérieux.

2300 euros de devis réparation, après 2ème avis au garage saubion. Réparation effectué pour 225 euros. Juste une HONTE 😡

Équipe très agréable et souriante, accueil au top, ça change des garages qui vous prennent de haut.

Accueil très agréable, de tous les personnels. Malgré les déboires sur un véhicule neufs, chacun a tenté de régler le problème avec sérieux et rapidité. Les personnels ne sont pas responsables d'un défaut sur un véhicule neuf, mais de l'accueil et des réparations , oui. Merci pour cela.

L'équipe de Biganos est compétente, très professionnelle et particulièrement agréable avec la clientèle. En effet je viens toujours dans cette succursale bien que d'autres soient plus proche de mon domicile. Je recommande spécifiquement l'agence Renault de Biganos

TRES TRES INSATISFAIT DU SERVICE REPARATION LIMITE ESCROQUERIE J'ai fait remplacer le turbo de la Megane 3 de mon fils il y a maintenant 1 ans et 7 mois ... mais quel n'a pas été ma surprise début janvier de cette année de m'entendre dire lors du contrôle technique du véhicule que mon turbo avait une fuite ... retour au garage ... qui confirme et me dit qu'il faut à nouveau le remplacer ... refus du garage et soit disant de Renault de tout geste commercial sous prétexte que pas assez de révision ... hors révision faite quand demandé par l'ordinateur de bord ... je vais déposer un recours auprès de mon avocat ... très insatisfait moi qui avait acheté chez eux le véhicule utilitaire de ma société ... le prochain sera pour la concurrence ....absolument pas professionnel .

Effectivement chez Renault il y a tjrs un bruit nouveau . Menteur , il dépense pas un centime, il se moque de vous ouvertement, il crache (le directeur ) sur les lois juridiques Je recommande vivement de ne pas prendre la décision d'acheter une voiture et encore moins une réparation car elle va chez Renault la teste ( alors eux ils savent même pas ou est vôtre voiture) Bref établissement minable

Mr Verdon est de bons conseils, réactif et professionnel. L'équipe technique très agréable et aussi professionnelle. Je recommande ce garage où j'ai acheté ma petite fiat 500 d'occasion il y a 2 ans. Pour les 2 fois où j'ai eu besoin de revenir, j'ai toujours été très bien accueillie et dépannée. Merci à toute l'équipe de Renault Biganos.

Excellent accueil, respect des horaires de rendez-vous, travail impeccable. Je recommande.

Nous avons acheté une twingo 3 intens d'occasion au garage renault de Biganos en janvier 2018 avec environ 13000 kms au compteur et depuis que des problèmes . Le jour de la livraison je me suis rendu compte que le volant n'était pas dans l'axe , retour au garage pour vérification et remédier au problème , nous la récupérons et quelques temps après un bruit à l'avant droit , problème d'amortisseur , retour au garage , récupération du véhicule et avant hier la voiture ne démarre plus , batterie HS , donc retour au garage et , à ma grande surprise on me demande de payer 228 euros de remplacement pour une batterie pratiquement neuve car , il parait que c'est un consommable . Je pense que l'on se moque de nous , de plus une batterie ne coute pas ce prix , 228 euros après réduction de 15 % et je dois prendre ça comme un cadeau . Le garage ne veut rien savoir , je souhaite être remboursé de notre achat ( 10000 euros ) car , je pense , qu'il y aura certainement de gros problèmes qui pourront subvenir dans l'avenir et je ne considère pas ce véhicule sécurisant . Si un gros problème de sécurité fait qu'un accident grave se produit , le garage de Biganos a été prévenu mais ils se foutent de nous et une fin de non recevoir nous a été donnée . Je fais part de mon mécontentement à la direction de Renault France par courrier avant qu'un malheur , non souhaité , arrive avec ce véhicule . Merci .

Je suis passé chez feux vert précédemment suite à une crevaison. Verdict: pneu mort, ils font pas la marque donc faut changer le train entier soit pas loin de 200 euros avec équilibrage, etc.... Je récupéré ma roue et me présente chez renault biganos le plus proche de feux vert. Verdict: pneu non usé et réparable soit 35 euros. Ils avait des pneus en stock sur la teste et me l'on pas changé.La personne qui ma accueilli avait la même pensée que moi. Merci beaucoup

Escroc. Mentent sur le prix. Font des devis sans regarder la voiture pour finalement dire qu ils ne peuvent faire de réparation avant deux semaines alors que je precisais que ma voiture devait être réparée avant la semaine prochaine.

J'arrive dans le garage pour faire la révision de la première année de mise en service de mon véhicule. J'ai pris le pack entretien donc au moment du rendez-vous, je suis pas surpris qu'on m'annonce aucun montant, mais par sécurité je demande s'ils ont bien pris en compte ce point et là on me montre de manière agressive qu'ils n'ont pas connaissance de ce pack. Je souhaite résoudre ce problème administratif avec eu et là je me fait carrément jeté. Aucune aide de leur part alors que j'étais le seul client présent. Il y a des manquement énormes dans se garage. Ils auraient du m'annoncer le montant de la révision avant de faire les travaux et comme je la dit plus haut, on est pris pour idiot. Je repasserai plus jamais la porte de cet établissement. Je vous recommande de les éviter. Frédéric

Bon accueil respect des délais travaux bien fait rien à dire,pour l'achat d'une voiture d'occasion service parfait vendeur très agréable.

Je suis très déçu de ce garage. Contrat d'entretien très mal fait. Pas de vidange faite au dernier passage. Pas de changement de filtre à gasoil pendant les trois ans d'entretien. A déconseiller. Avant de l'emmener je nettoie la voiture, le hayon s'ouvrait correctement, le lendemain je porte la voiture, je la reprends et je m'aperçois que le hayon ne tient plus. On m'annonce pour remplacer les verins presque 200€, la voiture encore en garantie, mais ces pièces ne le sont pas. Depuis la revision, problèmes d'ordinateur, on peut dire qu'il y a beaucoup de coïncidences.. Je n'irai plus dans ce garage.

Très bon accueil , c'est la deuxième voiture qu'on leur achète. À l'écoute de ce que l'on désire. Je recommande

Accueil très professionnel surtout le responsable du garage. Par contre côté vente les négociations sont très difficiles, peu de remise par rapport à certains concessionnaires

Le chef d'atelier me ferme la porte au nez en me demandant, en haussant le ton, d'aller chez un concurrent pour effectuer une réparation, qui plus est devant le directeur de l'agence qui ne daigne pas reprendre son employé, DU JAMAIS VU !!! D'autre petit réparateur bien plus talentueux et bien moins onéreux peuvent effectuer les réparations de vos véhicules sur Biganos, NE VOUS PRIVEZ PAS !!!

garage, mais personnel.... bof. Le seul garage qui m'ai jamais écrit que je devais laisser la clé de contact dans le Norman pour qu'il n'y ait plus de soucis.... Alors que j'ai un contrat d'entretien Dacia de 6 ans et assistance avec prise en charge totale. Je n'ai toujours pas compris

Super accueil toujours aimable et souriant. Très professionnel. Je n'ai jamais été déçue des réparations sauf une fois mais celà à été vite solutionné .J'ai une grande confiance.

A éviter : bandits Mon père présente son véhicule ROULANT pour un changement de courroie accessoire devis oral 250€ , il revient chercher mon véhicule facture de 1050€ .... on a changé aussi la courroie de distribution (50000kms avant) de toute façon elle ne pouvait plus rouler regardez même le fusible de la poulie est cassé ........ tiens étrange la voiture a effectuée 15kms sans problème entre le moment de la casse de la courroie alternateur et l'arrivée au garage. comment dans ce cas le moteur peut il toujours fonctionner sans entrainement de la distribution..... la magie peut être !!!! Evidemment pas de contact même téléphonique pour avertir de l’évolution de la facture. le plus grave la cause initiale de la panne une fuite d'huile sur une durite qui a endommagé la courroie accessoire n'a même pas été réparé et des restes de courroie toujours présent ...... l'impression de se faire arnaquer est bien présente merci Renault Biganos

Accueil déplorable et sens du service client totalement inexistant SUR LE SITE DE BIGANOS Vendeur (le plus ancien) se permet un comportement totalement irrespectueux et hautain. Je déconseille très fortement cet établissement. MR MILETO