PREMIUM STORE - STATION7 Concessionnaire automobile

Je vous partage mon expérience pour l’achat d’un X1 d’occasion, valeur approximative de 30000€, en janvier dernier. Déjà , le jour de l’achat , sur l’autoroute en direction de Nice , je constate un impact sur le pare brise AVD. Le lendemain, je fais une inspection du vhl : - Je dois refaire le niveau d’huile et du liquide de refroidissement - il manque le boulon antivol de la roue AVG - le pneu AVG est bien entaillé sur son flanc Le contrôle technique fourni par Bm le jour de la vente est vierge …il ne mentionne aucun défaut!!!!!!! ….comme c’est bizarre…. Je n’ai fait aucune réclamation au SAV de Bm sachant que rien ne prouvait leur responsabilité après 200km. Le contrat BMW PREMIUM pour les vhl d’occasion laisse vraiment à désirer, puisque apparemment ces vhl sont soi disant « sélectionnés et contrôlés… » Cette expérience avec ce garage m’a servi de leçon. Aucune confiance ne peut leur être accordée. Bon accueil par le vendeur et la secrétaire du service.

Je me présente pour un devis fait en ligne avec un rdv à 8h, on me prends en charge avec 20 min de retard pour m'annoncer que finalement il n ya pas besoin d'effectuer les travaux pour lesquels je suis venus mais finalement on me propose un controle du véhicule pour la modique somme de 250€ ... concession à éviter, ni accueil ni conseils de qualité , à fuir.

achat d'une mini countryman concession au TOP! personnel à l'écoute Mention spéciale à Joffrey pour ses conseils qui ont bien conforté notre choix vivement notre prochain achat!! a recommander

Concession propre et agréable , très heureuse d’avoir pris ma mini dans cette concession merci à Joffrey pour sa gentillesse , rien à redire sur les conseils, la vente et le suivi du véhicule . Merci à la secrétaire Nancy pour son accueil et sa maîtrise du dossiers !

BMW X1 acheté suite à un accompagnement exemplaire de Mr Joffrey TULLE. Disponible et très professionnel. Un grand merci à lui et au reste de l'équipe.

Un grand merci à toute l’équipe de Premium Store Station 7 suite à l’achat de ma Mini Cooper et plus particulièrement à Mr Vincent MALVOISIN pour son professionnalisme, ses conseils, sa disponibilité et sa gentillesse. Je recommande cette concession. A bientôt

Très bonne expérience, bonne communication et professionnalisme à la hauteur.

Bjr .je ne possède pas ni BMW .ni Mercedes .ni Audi .mon conseil à tout nouveau acheteur .avant de pousser la porte de ces concessionnaires pour l achat d un véhicule de bien regarder les avis des anciens clients.

Très satisfaite de mon 1 er achat chez BMW. Je tiens à souligner l’accueil du service administratif, et surtout un grand Merci à Monsieur Malvoisin pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses conseils pour l’acquisition de mon Clubman .. Merci ☺️

Merci à Vincent vendeurs VO professionnelle ⭐️⭐️⭐️⭐️

Service client formidable, très bon accueil, bonne ambiance, on peut leur faire confiance même pour un achat à distance, très professionnels.

Achat de Mr Ribeiros hier. Très satisfait de mon achat hier , BMW X1 , Mr Tulle est très professionnel et d'une grande gentillesse ainsi que les membres de l'équipe que j'ai rencontré. La préparation et la remise du véhicule était parfait Merci Mr Tulle et à toute votre équipe ! Je recommande cette concession

Il ne réponde même pas Non professionnel Fuyez cette concession

Toujours un réel plaisir d'aller dans cette concession, l'accueil est chaleureux et professionnel qu'il s'agisse des vendeurs, de l'atelier ou bien encore du magasin. Je suis entièrement satisfait de l'achat de mon dernier véhicule en Décembre 2020, la réalisation des entretiens réguliers ou bien encore la pose de mon échappement Akrapovic à la fin du mois dernier. Le même soin est apporté concernant l'entretien de mon ancienne E46 qui n'avait pas été achetée à cette concession. Je recommande grandement les services de Premium Store !

Très professionnel .. prise en charge du véhicule parfait 👍

Passage hier pour un rappel constructeur. Le personnel a été très agréable, j'ai été tenu au courant tout du long des opérations sur ma voiture et à la fin j'ai eu un compte rendu oral. Une voiture m'a été prêté et un lavage intérieur/extérieur a été fait avant la restitution. Merci pour votre professionnalisme

Satisfait de mon achat à distance (Lille /Marseille) jolie bmw x2! Vendeur très réactif Mr Tulle , du première appel à la livraison du véhicule tout était parfait ! Merci Mr Tulle et merci à l’équipe de préparation du véhicule sans oublier le service administratif. À bientôt pour une nouvelle aventure

Des devis au double du prix par rapport à bmw de Brive en comparaison du même travail. Les garages Bmw 13 sont tout bonnement des ecrocs ! 384€ pour changer un cendrier 🤦‍♂️ C’est n’importe quoi !!!

Un grand merci à Joffrey tulle vendeur station 7 pour l'acquisition de notre véhicule ce jour . Il a fait part de beaucoup de professionnalisme et de patience avec mon épouse qui ne l'as pas ménagé mais il a su ce montrer à la hauteur et bien au delà . Son approche , son expertise , sa disponibilité font de lui un vendeur extra. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite . Vous le méritez amplement. Cordialement MR&MME MARTINEZ

Je met une étoile mais pas le choix injoignable on laisse des messages au répondeur a croire que on appel la maison Blanche il rappelle 1 semaine après l'année dernière c'était pareil un conseil BMW Aix et plus joignable mais fait ce déplacer mais vaut mieux

Service médiocre , gros manque de sérieux , incapable de faire leur travail correctement ! J’ai amener ma voiture pour des réparations ils n’ont pas pris le rapport de l’expert en compte j’ai dû faire le travail administratif moi même et cela fait bientôt 1 mois que j’attend ! 2 semaines d’attente pour que l’on m’appel Et me demander quelle pièces ils doivent commander alors qu’il y a eu un rapport d’expertise et qu’ils on vu la voiture sur place .

Vendeur VO monsieur Malvoisin V. Très mauvais Monsieur est agressif au téléphone suite à un bon de commande de réservation non reçu signé car nous avons changé d'avis. Ce pseudo vendeur n'a même pas cherché à comprendre le changement d'avis et nous à reprocher de lui avoir fait faire un Bon de commande pour rien. Je tiens à vous informer monsieur que l'envoi d'un bon de commande fait partie de vos tâches de travail pour laquelle vous avez été admis à ce poste. Je vous rappelle également que l'envoi et signature du bon de commande n'engage en rien l'acquisition du véhicule, nous aurions pu faire valoir notre droit de rétractation. Au vu de votre réaction,nous ne regrettons pas du tout notre choix.

Ravis puis surpris pour cette première visite chez BMW PREMIUM STORE . Merci à Madjid au service PIÈCES AUTO , une superbe personne très professionnelle . Souriante , passionnée par son métier et l'automobile . Il est très attentif au besoin du client et très aimable , un indéniable besoin de personnes comme lui surtout dans un garage . Merci à la Dame brune qui a établi mon Devis pour l'entretien de ma MINI cet après-midi , d'une gentillesse hors pair , très aimable et agréable . J'ai été déçu de pas mal de Concessionnaires BMW avant d'arriver chez vous . Restez comme vous êtes surtout , je me charge de recommander votre Garage . A tout bientôt pour notre rendez-vous

Professionnel je recommande ! Les conseils de Vincent Malvoisin sont précieux et à chaque fois que j’ai du revendre ma voiture il a su répondre à mes attentes et à mes besoins. Merci à toute l’équipe 👍🙏

Aucun SAV manque de sérieux pour le rappel téléphonique du service apres 5 appels aucun suivi

Un grand merci à Olivier NUVOLOSO, Je viens de récupérer ma voiture, je suis très contente, Mr NUVOLOSO est très réactif !! Je recommande fortement ce conseiller. N’hésitez pas les yeux fermés.

J adors.

Très déçu ..mauvais diagnostic : pour une réparation roue arrière ( grincement), ils ont remplacé un amortiseur non défectueux . Facture que j'ai réglée et j'ai récupéré mon véhicule avec des traces de graisse sur le toit de ciel blanc, le panneau de fermeture du coffre désaxé et des outils oubliés dans le coffre. Suite à la persistance du grincement , j'ai donc fait réparé mon véhicule dans un garage indépendant qui a de suite fait le bon diagnostic et effectué la bonne réparation. Je ne leur fais plus confiance et je n'apporterai plus mon véhicule chez station 7.

Impossible d'avoir l'atelier au téléphone je tombe toujours sur le secretariat qui transmet le message à l'atelier. Cependant l'atelier ne rappelle JAMAIS !!! C'est infernal je dois prendre un rendez-vous pour faire réparer mon véhicule il va peut-être falloir que je me déplace jusqu'a l'estaque ??!

Concession sérieuse

On est très bien accueilli, le personnel est bienveillant et répond à toutes nos questions, garage très zen.

Achat d’une Mini Clubman d’occasion en très bon état sans jamais l’avoir vue « en vrai », achat sur Internet. Une grande disponibilité du vendeur Joeffrey Tulle qui a fait réviser le véhicule, fait refaire les quelques défauts de carrosserie existants et fait bénéficier de la garantie Mini Next 24 mois. Nous recommandons !

Rapide et performant pour l’entretien de ma série 1

Un super concessionaire avec des conseils pertinents et un vrai professionnalisme…merci à Jeoffrey qui a su faire face à un client pas facile mais satisfait c est le plus important ;-)

Achat du véhicule d occasion correct malgré des remarques déplacées. Pour reconnaître une anomalie sur le véhicule impossible, un an que cela dure !!!! Alors qu un confrère BMW apporte la preuve.

Nous sommes venus d'Amiens pour acheter un bmw x1. Transaction parfaite et rapide. Un grand merci à Vincent Marrec. Nous recommandons cette concession.

Accueil très satisfaisant par contre pour leur occasion ils sont au-dessus de l'argus j'ai fait une proposition et je m'arrête là ou sinon une très jolie site par contre ils ont la garantie constructeur effectivement mais les prix très belle vie

Un monsieur de l'équipe commerciale il se permet de remplacer son collègue ( jean ) de l'équipe atelier et il se permet de refuser des clients sous prétexte qu'ils sont en sous effectif !! A éviter parce que si vous venez sans un costume 3 pièce et une BMW de l'ancien génération vous serez accueilli froidement er vous n'êtes pas le bienvenu. Cordialement ;

Véhicule superbe et très bien préparé !!! Je remercie tout particulièrement à Mr TULLE Joefrey pour son professionnalisme , sa disponibilité et son sens commercial . Me LESPINET Fabienne pour son efficacité et son accueil lors de la livraison. La vente a été réalisée dans les meilleures conditions , Je recommande vivement Station 7 pour le sérieux et la qualité des services . Bravo ! C’est important de le dire quand c’est à la hauteur de attentes d’un client . Belle fête de fin à d’année Me TULE à toute l’équipe de la concession Station 7 Me Bertrand Séverine

Suite à un léger différent, la concession a fait preuve de professionnalisme et d'efficacité. Bonne réactivité.

Très bonne expérience dans le cadre de mon achat à distance de ma mini Cooper. J’ai traité avec Joffrey qui a su être totalement professionnel, disponible, réactif et transparent quant a l’état du véhicule… aucune mauvaise surprise a l’arrivée en concession. Je conseille vivement vous pouvez avoir confiance…pourtant pas toujours évident en garage et à distance… ici tout s’est très bien passé. Merci.

3 tours sur le parc extérieur et 2 tour à l'intérieur, pas un seul vendeur qui se lève pour me renseigner. L'erreur viens peut être de moi car je n'étais pas en costard cravate.

Très bon accueil je recommande

Top , première expérience et vraiment ravi de ce 320 D touring ,merci à Vincent pour sa réactivité et pour le délais de livraison , je recommande vivement ,merci à vous ....

Tres bel acceuil de l'équipe..pour un renseignement d'un stage.

Garage très sérieux depuis toutes ces années

Personnes disponibles, claires dans les explications. J'ai récupéré ma voiture réparée en un temps record, et bonus, nettoyée !

Voiture magnifique un accueil tres pro parfait

Super service !

Bonjour , Problème de carrosserie depuis septembre , dossier en cours plus de nouvelle des responsables . Ils ont disparue ? Voiture toujours dans le même état , impossible de joindre le directeur !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! QUE FAIT LA POLICE C RUFFINI

Belles voitures!

Excellent accueil. Le personnel est professionnel, dynamique et à l'écoute du client. Globalement très satisfait.

J’ai attendu 3 semaines pour un rendez à l’atelier, le jour du rendez vous on m’annonce que le technicien est en congé! C’est inadmissible.

Plate forme téléphonique inexistante. Ne fais pas son job. Rdv pris mais non enregistré à l'atelier. Une prise en charge du véhicule beaucoup trop longue. Un dépôt de mégot à l'entrée, aucun cendrier à l'extérieur.

Pro. Accueillant. Sympathique. Que des superlatifs pour cette belle équipe.

Accueil très sympathique et chaleureux, professionnel, disponible et à l'écoute. On se sent bien en confiance. Je recommande

P/C ACTYF TRANSPORTS, Après plus d'un mois d'attente passé, suite à des réparations carrosserie/peinture, le véhicule nous a été rendu très sale (poussière blanche à l'intérieur, extérieur non nettoyé etc.) De plus, une pièce (qui n'a rien à voir avec la réparation initiale) a été changé sans même nous avoir consulter au préalable. Au final, suite à nos réclamations le véhicule a été rendu nettoyer mais avec un petit supplément à régler.

super accueillant

Un garage qui respecte les « anciennes »!

Nouvelle équipe à l’accueil au top. Très bien accueilli et bien conseillé par contre les prix demandés pour les prestations sont dignes du délire total... au lieu de faire réparation simple, ils préfèrent changer la moitié de la voiture pour le prix de l’achat d’une voiture d’occasion... Super l’écologie... Les mecs qui sont dans leur bureau devraient se demander pourquoi bientôt des concurrents proposeront des prestations à des prix plus attractifs. Et le plus amusant est l’emplacement... niveau transport en commun c’est galère donc prévoir une personne qui vienne vous récupérer ou un uber / taxi ...

De Belle voiture occasion

Aimable et bien renseigner.

vous avez raison

Très bonne accueil

des incompétents !!!! après une première panne qui nous a coûtes très cher, le véhicule signale la même panne et depuis 15 jours notre véhicule est immobilisé chez eux et personne ne nous appelle pour nous dire ce qui se passe !!!!

Très bon acceuil

Très bon accueil... j'ai attendu plus de 6 mois pour mettre un avis car on ne s''est jamais si des problèmes apparaissent. A ce jour comme on peut le dire tout roule... Très bon accueil... et suivi client... je recommande cette concession ! et M. MALVOISIN !

Accueil au top .efficacité. rapidité. Merci romain

Vendeur sympathique et compétent

Service rapide très bon conseiller

SAV catastrophique, pour un véhicule venant de chez BMW toutes pièces d'origine - rétro central qui se décolle: l'atelier BMW ne peut rien faire et n'indique aucune solution (obligé d'acheter un rétro à ventouse) - jour de départ en vacances, pneu à changer: la clé antivol d'origine BMW est défectueuse, impossible de sortir la roue à changer: l'atelier BMW n'a pas de clé de rechange et ne propose rien pour sortir la roue; aucune solution appart un bricolage de soudure chez un carrossier externe. sinon on fait quoi? on jette la voiture? on ajoute quelques aller retour inutiles pour me dire sur place qu'on peut rien faire, communication entre les services dramatique minable ne comptez jamais sur eux

Excellent contact avec Station 7 et tout particulièrement son vendeur Olivier. Superbe véhicule et gestion impeccable du suivi de garantie. Bravo à toute votre équipe.

Accueil super !

Bon accueil. Révision effectuée rapidement. Espace d'attente convivial.

tres bon acceuil super

Modification de ma note et de mon commentaire après explications fournis par le service SAV Station 7

Je fais entretenir mon auto ici, pas de point particulier à relever, l acceuil est bien, l atelier est bien, ils ne font pas de miracle, en cas de pépin il faut contacter BMW France, mais le service reste à la hauteur de mes attentes. Les factures souvent salées, mais rien de nouveau chez BM... :)

Très bon service et accueil impeccable

Service atelier pro et de qualité, commerciaux très compétents, les voitures sont dans un état de propreté rare...je recommande.

Très bien accueilli

Le top

Pour stationner bonjour la galère

Je viens tout juste de prendre des pièces d'entretien pour ma 325d montant de facture 215.94€ jetait déjà passé en concession il y a quelques mois pour un autre article je demande si c'est possible d'avoir un porte carte grise car le mien était abîmé le vendeur ma répondu que suite à des abus il ne sonts plus gratuits et qu'il sont facturer je trouve sa bien dommage de faire des petites économies de bout de chandelles sur des articles offerts par bien des concessions sauf apparemment bmw je l'ai donc acheter mais je me devais de le dire. Sinon bonne concession satisfait.

Modification de mon commentaire et de ma note c'était bmw station 7 Marseille qui était concerné par cette note et ce commentaire..

Service très mauvais

Vendeur sympathique Très satisfait

Si vous cherchez une pièce détachée autre qu'un filtre a huile ne surtout pas se rendre chez ce vendeur de voitures neuves. J'ai réussi à mon grand regret a mettre le doute dans l'équipe alors que je cherchais juste un capteur de capote de e46. Résultat et réponse: allez chercher votre pièces ailleurs nous on connaît pas. (Capteur que javais moi même déjà trouvé sur les schéma bmw. Et pourtant je ne bosse pas pour bmw) Peut être que si j'y étais allé pour acheter une m3 toute neuve j'aurais eu plus de réponses a mes questions...

Un staf qui parle mal au gens et qui prent les gens de haut

4 appels pour avoir l'atelier pour une révision (de ma troisième mini) attente puis ça raccroche incroyable...

Aucune accueil ne savent pas dire bonjour

Personnel courtois et accueillant

Très belle équipe un accueil à la hauteur de nos attentes. Grâce à l'événement vente VIP on a fait connaissance avec de très belle personnes. Bonne continuation

personnel au top

Très bon accueil