RENAULT LIBOURNE Concessionnaire Renault

MERCI Renault Libourne pour votre accueil chaleureux, votre efficacité, votre bonne humeur et votre professionnalisme ! Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés. Une super équipe de professionnels à l'écoute et disponible 🤝 A bientôt 🔜

Tres satisfait du service rendu, éfficacité rapidité et très courtois envers le client.

Révision véhicule, très bon accueil, bon service client, merci

Très bon accueil personnes professionnelles et disponibles Je recommande

Bon OK, c'est vrai, les prix ne sont pas du low coast. Presque 300 euros pour un double de clef de Twingo, j'aurais préféré les mettre dans une soirée romantique d'un relais château. Mais le personnel (aussi bien ceux de chez Renault que Dacia) est sympathique et avenant. Le rendez-vous a été pris à une date et une heure qui me convenaient et il a été respecté à la minute près : proposition de salle d'attente confortable avec café. Moins de 45 mns après mon arrivée, je repartais avec ma clef programmée. No souci.

Très content du service carrosserie pour la remise en état de notre Ford Fiesta, accueil chaleureux et sympathique, rien à dire, satisfait à 100 %

Personnel à l'écoute, je recommande !

Le magasin est très agréable avec une équipe dynamique et très à l’écoute et surtout de très bon conseils

Je recommande énormément cette concession, accueil super chaleureux pour n’importe quel demande j’y reviendrai avec grand plaisir

Accueil très aimable et compétent. Toutefois un petit bémol....., la secrétaire m'a dit que c'était obligatoire de laisser la voiture la journée maintenant (même pour une simple révision!!)et que si je voulais une voiture de remplacement il fallait en louer une...... Étrange, jusqu'à maintenant je m'étais toujours débrouillé avec le personnel du garage et je récupérais ma voiture en 2 heures. Là, obligée de m'organiser avec une amie et mon mari. Pas commode pour personne. Il faudra laisser le choix au client je trouve.

Très bien reçu

Nous avons reçu notre nouvelle voiture un pur plaisir à conduire depuis le 16 avril

Arrivée chez Renault sans rendez vous suite à une crevaison mon véhicule a été de pris en charge de suite Personnel accueillant et dynamique

Toujours un plaisir de retrouver l’équipe de chez Renault Libourne depuis maintenant de nombreuses années. Les bons conseils, la confiance, l’accompagnement sont toujours au top. Un grand merci à Mon commercial pour son professionnalisme et sa capacité a toujours me trouver ma pépite . Je recommande vivement.

Super équipe, super travail fait sur ma carrosserie

Réparation parfaite, service client au top ! Les délais sont respectés ! Je recommande !

Très mauvais pas à l écoute téléphone laisse des messages pas foutu de répondre très très me contant de relation client

Renault Ballastière Libourne au top. Toujours très bien accueillis.

Participer à l'excellente initiative de RENAULT sur la présentation de ses voitures électriques, vous permet d'échanger, de répondre à vos interrogations de vous informer pour vous familiariser avec ce type de véhicule. Merci à l'équipe qui a mis en place cet atelier. Jean louis Laurent

Réunion d’information sur l’utilisation de la twingo électrique. Les intervenants ont été d’une grande clarté sur les aspects techniques et pratiques. Une animation très conviviale merci pour votre professionnalisme.

Un peu d'attente à l'accueil carrosserie, compensée par une réception sympathique du technicien et une prise en charge efficace du dossier. Délai d'intervention respecté avec envoi de message pour signaler la mise à disposition du véhicule.

Lors de ma dernière visite j’ai eu la chance d’être très bien conseillé par un vendeur véhicule neuf, je recommande fortement.

Une livraison qui s'est très bien passée et des conseils utiles pour la prise en main de mon véhicule

Un grand merci au commercial qui m'a fait un devis sur un véhicule neuf. Très professionnel et accueillant. ( j'attend avec impatience la R5 ).

Le personnel est très agréable, merci à Sophie pour toutes ces explications et sa bienveillance lors de la livraison de ma voiture. Très satisfaite

Un accueil de qualité, une écoute et un respect du client qui est très appréciable.

Renault Libourne m’a vendu une Clio d’occasion en apparence nickel… sauf qu’à bien y regarder, elle avait été grêlée, avait le pare-chocs avant repeint a la bombe et d’autres problèmes de carrosseries impossibles à voir en show-room sous les éclairages … Xavier, le commercial, n’a jamais voulu entendre ni reconnaître mes problèmes. Après maintes négociations, c’est le chef d’atelier de la carrosserie de ce même Renault qui a pris en charge mon véhicule et ses problèmes de manière hyper pro et efficace. Je tiens tout particulièrement à le remercie pour sa considération et toute son équipe pour m’avoir rendu ma voiture impeccable ! Renault a su rester professionnel malgré ces déboires. Thierry chevassier.

Service parfait ! Merci à Didier et Mickael du service Carrosserie

Merci particulièrement à M. Lacombe pour son sérieux et son engagement client.

Très bon accueil, travail propre et sérieux.

Nous avons été très bien accueillis par un commercial au service des véhicules neufs chez Renault Libourne. Le personnel était très professionnel et à l'écoute de nos besoins. Nous recommandons vivement cet établissement. Merci

J,ai été très super reçu, bon accueil et efficacité ! Bravo et merci. Encore merci à la carrosserie.

Réactif a chaque situation .merci a Dorian, Renault Libourne,pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Excellent accueil. passée à là concession pour voir ce que l’on pouvait me proposer sur en terme de neuf. Le vendeur a été de très bon conseil. Je suis très satisfaite de cette visite .

En recherche d'une voiture d'occasion, J'ai rencontré un commercial lors d'une visite sur la concession en compagnie de ma conjointe, Commercial à l'écoute et très sympathique!

Concession à éviter comme la peste!! Je viens ce jour à la concession pour avoir un diagnostic sur un bruit de roulement à l'avant de ma voiture. On la prend en charge assez rapidement 10 minutes environ et occupé à discuter en attendant avec un client qui venait faire une révision au bout d'1 quart d'heure je regarde dans l'atelier on était en train de démonter les disques de freins et je ne sais quoi sur ma voiture les étriers de freins pendant etc... J'interpelle le chef d'atelier qui me répond comment voulez vous qu'on vous fasse un devis payant à 110€ sans démonter? . Je lui rétorque qu'il n'est pas question que je paye quoi que ce soit pour avoir 1 diagnostic et que je n'autorise pas à ce qu'on démonte ma voiture sans me demander mon avis! Je suis un ancien mécanicien spécialiste du diagnostic et des boites à vitesses. Je n'ai jamais eu besoin de démonter quoi que ce soit pour analyser la provenance d'un bruit de roulement et j'ai donc rétorqué au chef d'atelier que je pouvais lui indiquer comment faire. Il m'a demande pourquoi je ne le faisais pas moi même? Il suffit de disposer d'un pont élévateur 4 colonnes et d'un manche de maillet ou tournevis en bois!!!!! Il m'a dit que ce n'était pas la peine que je revienne dans la concession! Cette réponse est inadmissible de la part d'un employé!! Surtout dans une concession de cette envergure ou j'ai acheté une voiture récemment. Se permettre de démonter une voiture sans demander l'autorisation au client est même hors la loi!!! C'est certain que je vais suivre les recommandation de cet employé. Je n'y reviendrai pas!!!! Pour répondre à votre réponse. Je vois que vous êtes à l'image de votre concession. Vous êtes désolé mais vous ne présentez pas d'excuses pour l'incompétence de l'impertinence de vos employés. Pour ce diagnostic il n'y a aucune nécessité de démontage. Je répète. Je suis allé voir en sortant de chez vous un pauvre petit mécanicien qui a monté ma voiture sur un pont 4 colonnes et qui a déterminé en 5 minutes que c'était le roulement de roue avant gauche. Le bruit il est vrai n'est pas flagrant. Mais il avait un tournevis avec manche en bois (1 stéthoscope convient aussi)!!! Pour écouter le bruit. Donc il m'a fait un devis et fera les réparations dès que possible, je lui laisse la voiture. J'espère ne pas avoir à revenir dans votre garage. Moi en tant que patron d'un petit garage qui ne faisait que 10 millions de francs de CA ce que j'ai été j'aurais pris mon téléphone et j'aurai appelé le client!

C’était parfait. Équipe entretien des véhicules au top, aimable et compétente.

Bon accueil, personnel très professionnel , ce qui m'a redonner un peu confiance dans la marque Renault ,client depuis des dizaines d'années, cette panne du moteur électrique de mon AKKANA hybride acheter neuve en novembre 2023 m'a bien déçu.

Rien à dire, tout ce qu,on attend d’un réel service où le client est au centre de l’attention. Merci

Des agents qui prennent le temps de tous expliquer, super concession

Tout c'est bien lirs de notre livraison d'uneNouvelle Clio. Merci à Mr Gonthier pour tous ces renseignements et pour ka livraison. Nous recommandons cette concession et son équipe.

Accueil chaleureux, et personnel toujours souriant.

Super accueil ! Je suis très content du travail effectué. Ma carrosserie est comme neuve

très bon accueil un bon choix de véhicules neufs et d'occasions.

On y est aller pour les portes ouverts on est tombé sur un vendeur super gentils à notre écoute qui c’est occupé de nous jusqu’à la livraison de notre nouvelle voiture merci

Avec une panne importante l'atelier mécanique a bien répondue a mes attentes et a sus adoucir ma colère A 29500km une voiture quel qu'elle soit n'a pas sont pot catalytique a changer a causse de deux sondes indémontables

Personnel très à l’écoute et très arrangeant. Travaux réalisés dans les temps avec un résultat très satisfaisant. La voiture fut également entièrement nettoyée, le résultat était superbe. Je recommande le garage Renault Libourne

L'accueil est excellente. Pas d'attente , il y a toujours une personne qui s'occupe de vous dès votre arrivée. Ils sont avenants et serviables et surtout sympathiques . Rien à redire je leur dis juste Merci pour tout : accueil et conseils.

Accueil très chaleureux, personnes à l’écoute et agréable. Merci pour le travail fourni sur ma voiture, au top !

Très bon accueil, explications claires.

Au départ, une visite de curiosité pour une voiture d'occasion. Le professionnalisme et l'amabilité de Mickael Rozé, le commercial qui m'a reçu, a fait le reste. Une transaction fluide, la voiture au top. Tout s'est bien passé. Je ne regrette donc pas ma visite dans ce garage.

Très bon accueil. Pas de rdv mais dépannage (roue crevée) pris en charge rapidement. Vraiment efficace et professionnel.

Accueil très agréable, personnel souriant, aimable

SUITE A UN ENTRETIEN SUR MON MASTER. J AI EU DES INFORMATIONS POUR UN RENOUVELLEMENT DE VEHICULE. MERCI A MR GONTHIER POUR LES RENSEIGNEMENTS CLAIRS ET PRECIS. JE RECOMMANDE CET ETABLISSEMENT.

Excellent accueil, prise en charge, disponibilité, gentillesse. Techniciens de bons conseils, arrangeants et à l'écoute, en plus d'être très sympathiques !

Très bon accueil, personnel à l'écoute et prend le temps de répondre au questions.

Superbe équipe à l’écoute des besoins de la clientèle. Un point d’honneur spécialement pour l’accueil, le professionnalisme et l’investissement de Louis et pour les conseils prodigués par Sophie ! Merci à eux et autant dire que je suis très satisfait de ma toute nouvelle voiture 🙂

Très mauvais service commercial véhicule neuf car cela fait 2 fois que je vais à la concession pour acheter un véhicule en un an et par 2 fois, j'ai fait plusieurs fois le tour de la concession sans que personne ne s'intéresse à moi. Ensuite, j'ai eu l'honneur d'avoir un vendeur à chaque fois après avoir interrompu leur discussion et leur café mais j'attends toujours leur proposition puisqu'ils n'avaient pas le temps de me les faire immédiatement..... Dommage pour eux mais cela a fait le bonheur d'autres concessions !!! Enfin, en tant que Responsable d'équipe commerciale depuis plus de 30 ans et parce que j'aimerai aussi que l'on me fasse remonter les dysfonctionnements de mes collaborateurs ce qui nous permet de progresser dans notre relation client, j'ai décidé lundi dernier, au bout de 15 jours sans contact, de contacter le chef des ventes de cette concession. Ce dernier n'étant pas disponible selon l'accueil, j'ai laissé mes coordonnées afin qu'il me rappelle en indiquant que j'avais un soucis avec un vendeur mais à ce jour, aucun appel..... A moins que mon appel ne lui soit pas remonté, il ne faut pas s'étonner que ces vendeurs agissent de cette façon. En tout cas, fuyez cette concession !!!

Après quelques petits souci et un retard dans la livraison, j’ai pu récupérer mon nouveau véhicule. Nikel, la concession a fait un petit geste commerciale pour compenser le retard, au top. Je suis très satisfait de mon achat.

Très bon accueil, bonne prise en charge du service occasion, vendeur au top ,Mr Duman ,qui a su écouter nos désirs et nous proposer le véhicule dont nous avions besoin.

Très bien fait satisfait Michael et Didier merci

Très satisfaite de l'achat de ma voiture dans ce garage. Équipe très accueillante et bienveillante. J'ai eu la possibilité d'essayer le véhicule que je souhaitais le jour même de ma demande. Délais extrêmement courts, 1 semaine après ma commande, je pouvais déjà récupérer mon véhicule neuf . Je recommande!!!

Toujours ravie de l accueil,de la prestation, des services.

Je conseille fortement renault libourne personnelle très serieux,j'ai eux affaire à Michael roze il est très investi dans son travail très serviable il y a rien n'a dire sur Mickael vraiment très bon vendeur je le recommande

Merci a Xavier Ducourege du service occasion pour sont accueil

Merci a Xavier Ducourege du service occasion pour son acompagnement et ses conseils .je recommande .

Professionnalisme au top. Beaucoup de gentillesse et d'amabilité. Nous avons été super bien accompagnés dans le parcours de LLD de notre Jogger Dacia. Recommandé très vivement

Suite à une annonce parue sur le site HEYCAR, RENAULT Libourne m’a récemment vendu une voiture d‘occasion d’une gamme suréquipée comme spécifié sur ses Publicités, Offre commerciale, Devis et Facture. De retour chez moi, je me suis rendu compte que le véhicule acquis en toute confiance était d’une gamme inférieure et nettement moins bien équipée! Après moultes échanges, et pour compenser les «désagréments rencontrés» (sic) par la délivrance d’un véhicule NON CONFORME à ma commande, facturée et payée, RENAULT Libourne s’est borné à me proposer: - Soit de garder la voiture et accepter une indemnisation misérable basée sur une manipulation grossière des kilométrages afin de minimiser la valeur du véhicule vendu  Et donc perdre le confort d’utilisation d’une voiture très bien équipée: Climatisation automatique, GPS, Démarrage sans clef, Lèves vite électrique, Etc….. en échange de quelques euros - Soit d’annuler la vente avec obligation de ramener le véhicule à Libourne, mais sans vouloir prendre en compte: o Une journée de travail perdue avec 3h30 de train et 3 heures de conduite pour aller chercher la voiture. o Une autre journée de travail perdue avec 3 heures de conduite et 3h30 de train pour la restituer.  Et ainsi de me retrouver, à 70 ans et toujours en activité, sans voiture et contraint de rechercher un autre véhicule. Si c’est cela la «SATISFACTION CLIENT» dont se prévalent Monsieur le Directeur de RENAULT Libourne et RENEW pour vanter les qualités de leurs réseaux sur Google ou autres, un seul conseil: FUYEZ!

J'ai déposé mon véhicule le 28 février pour une révision avec M. RAVENAZ. Il a été très professionnel, très gentil et je remercie également l'atelier pour la révision.

Personnel parfait, rien a redire comme d habitude.

Réparations faites chez Renault. Très bon suivi du dossier (appels, explications, ...) et très bon accueil. Je recommande. Ma voiture est comme neuve :)

Visite programmée en tenant parfaitement compte de mes disponibilités. Conseils prodigués avec professionnalisme. Réception en atelier du véhicule avec prêt d'un véhicule de remplacement parfaitement négociée (toutes informations apportées par le conseiller M. Ravenaz, que je félicite) Récupération du véhicule avec envoi d'un SMS pour me prévenir de l'avancement de l'horaire par rapport à l'horaire prévu (modulation très confortable pour moi) Accueil chaleureux, personnalisé, mécaniciens et responsable du service, très professionnels , disponibles.

Accueil sympathique, prise en charge rapide et efficace, je recommande +++

Malgré un départ difficile sur une erreur d’un contrat LOA, Mickaël ROZE a su se rendre professionnel pour satisfaire nos demandes en contre partie. Merci à lui.

On y est toujours bien accueilli et la communication est bonne .

Je suis très satisfait de l accueil que j ai reçu le personnel qui m'a reçu était très sympathique et très accueillant merci à tous

Achat de ma voiture chez eux. Service client au top, et même presque trop - accompagnement réactif (service client, services financier & admin), et jusqu'à envoyer un short de unpacking de la voiture avant le rdv pour récupérer le véhicule, ainsi que tuto en personne de prise en main du véhicule. Je mets rarement 5*, mais je vois mal ce qu'ils pourraient faire de plus.

J'ai commandé une Dacia Spring en LOA au mois de décembre et je l'ai reçu mi février. Tout s'est très bien passé. Tout le monde a été adorable et très à l'écoute, en commençant par Jérémy lors de la commande, en passant par Laurence pour l'administratif et en terminant par Sophie à la livraison. Toute l'équipe à répondu présente à mes questions et je sais qu'elle saura m'accompagner encore après ! C'est vrai qu'ils ont mis des étoiles dans ma vie grâce à cette jolie voiture donc ça méritait bien quelques étoiles aussi ! 😉

Pour notre achat du véhicule Dacia jogger : une concession honnête et à l'écoute des besoins du client. Merci à Sophie pour sa patience, ses explications et surtout sa bienveillance 😉 Sans hésitation, nous recommandons ce garage pour vos achats de véhicules neufs 👍

Tres bon accueil et surtout le personnel du service commercial a ete tres réactif, et m ont tres bien accompagné lors de mon passage à la concession. Comme d'habitude.

TRES MÉCONTENT. Alors que j'ai récupéré mon véhicule Renault ZOÉ pour remplacement de la pompe du système de refroidissement des batteries de traction ma radio ne fonctionne plus et le son du radar de recul également. Une soit disante mise à jour et reprogrammation de l'autoradio a été faite. Alors que je tente d'avoir l'atelier mécanique comme à chaque fois je retombe sur le standard de l'agence Renault LIBOURNE. N'arrivant pas à les avoirs l'hôtesse téléphonique prend un message et indique que je serait rappelé dans 10 minutes. Promesse qui comme à son habitude n'est pas tenue. 1h30 âpre toujours pas rappelé. C'est malheureusement en menaçant et en exigeant d'avoir le directeur d'agence qu'une personne de l'atelier mécanique répond. Il va falloir sortir de leur chaise c'est jeunes qui ont leur fessier cloué sur leur siège et les mettre au travail. Celui pour lequel ils sont payés. Croyez moi un courrier va être adressé au directeur d'agence avec copie au siège Renault et une très mauvaise publicité va être faite de cette enseigne. Déjà par le passé très mal servi.

Très bien accueillie et des professionnels à l'écoute et efficaces.

Très bon service, personnel aimable et efficace.

Toute l'équipe est à l'écoute et je me doute bien que c'est pas facile de se retrouver face à une personne mécontente du véhicule acheté il y a un an et déjà beaucoup de soucis

Tout super bien passé vidange A mais le prix faut qu’ils arrêtent pour remplacer 2 filtres et me dire que les pneus arrières sont à 50% alors que ça fait 1 mois donc environ 2000km que je les aient changé ils font fort et quelque point que chacun peu voir pour 119€ et me dire que les rotules support de suspension ne se change pas sans le triangle alors qu’on les trouvent seul dans des distributeurs de pièces auto et chez leurs concurrents il changent juste les rotules Renault me demande 800€ pour juste le caoutchouc légèrement fendu et d’autres pour 100€ la même réparation sans le triangle et j’ai même trouvé pour 20€ juste changé les deux caoutchoucs de protection à vous de faire votre avis (argument quand on fait une vidange il y a le pack 1an sur certaines aides en cas de panne ok ont a la même chose sur les garanties de nos assurances.) moi mon avis est tout fait au revoir Renault c’est parce que vous faite des courbettes ou soit disant nous faire croire qu’on est des clients supérieurs que l’on doit payer plus chère pour cela.

Bon accueil de la part du personnel Renault .je remercie Sébastien Gontier pour ses conseils et vente de ma nouvelle capture ainsi que Sophie Camuzet pour la mise en main Je recommande vivement le garage de Libourne.

Un immense merci à Renault venu avec mon véhicule pour une panne de ventilation après un passage chez un garagiste douteux plus tôt les personne qui se sont occuper de moi (coter Renault minute ) on été d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyable problème résolue en 30 minute alors que l’autre garage me donner une facture de 400 euros de réparation merci beaucoup à vous heureusement que dés garagiste honnête comme Renault libourne existe

Personnel très compétent et agréable. À l'écoute de la demande des clients.

J'ai réceptionné mon véhicule vendredi 20 janvier 2024. Tout c'est parfaitement bien passé, de la prise de commande en décembre par le vendeur à la prise de possession par la conseillère de livraison. Tout a été clairement expliqué et avec beaucoup de gentillesse. Parfait

Bonne prise en charge très professionnel et très compréhensif

J'ai eu une excellente prise en charge. Des explications très claires.

Merci RRG Libourne et plus particulièrement l'équipe livraison. Vous avez su avancer mon RDV pendant la période de fête, en plus, j'ai pu beneficier d'une mise en main haut de gamme !

Compétences et sérieux. Prise en charge immédiate et efficace suite à l'intervention d'un autre garage. Merci

Super réception sourire et rapidité de prise en charge

Problème malheureusement non résolu, mais l'atelier s'est pourtant démené. 5* si cela avait été résolu. Remerciement au chef d'atelier

Equipe professionnelle et sérieuse. Bon travail, rapide et efficace. Les prix sont clairement affichés et communiqués à l'avance

Très professionnel avec une grande gentillesse rien à dire c’était au top 😊

Super concession, très bon accueil ! Dans tous les services. Je recommande !

Équipe super efficace quelque soit le domaine (carrosserie, location, mécanique, vente etc..) Je recommande vivement

Vieux client je ne regrette pas d'être resté fidèle. Merci pour la qualité de vos véhicules.

Très satisfaite. Équipe disponible et serviable. Je recommande.

Un accueil très chaleureux et très agréable, l'équipe au complet et souriante et très professionnelle, on voit bien que le client est une priorité. N'hésitez pas à vous y rendre

Professionnalisme et accueil tres sympathique. Tout à été clairement expliqué. Grand merci à Mme CAMUZET et Mme LARCHÉ!

Personnel compétent qui ont trouvé une solution rapide alternative en attendant la commande d’une pièce. Changement de la pièce en 48h. Personnel rapide, efficace et très aimable.

Je suis allé dans ce garage afin de changer de véhicule et me renseigner sur une LOA pour un RENAULT Arkana. J'ai été très bien reçu par le conseiller commercial, monsieur DAVID DORIAN. Ce dernier a pris son temps pour m'expliquer ce qu'est une LOA avec les avantages et inconvénients, avec en prime, essai du véhicule. Je recommande ce point de vente de véhicules RENAULT et surtout son conseiller 👍

Entretien de mon Trafic III parfait!! Bon accueil et pris à l heure. Tarif correct.

J'ai reçu ma nouvelle twingo bleu dragé vendredi 15 décembre , super accueil, vidéo de présentation prestigieuse ! Petite attention sympathique lors de la remise du véhicule, avec panneau personnalisé de bienvenue, Merci Sophie pour votre professionnalisme ! Je suis ravie .

J ai un vandalisme fait sur ma clio 5 réparation faites sur carrosserie et peinture et pare brise a changer . Le résultat est très satisfaisant.

Très bon accueil , Très réactifs, nous recommandons à 100 %.

Je remercie Jeremy et Sophie pour leur gentillesse, leur bienveillance, leur écoute auprès de leurs clients. Je suis pleinement contente de leur service ainsi que de ma nouvelle voiture. Merci à vous.

Réparation sur ma Renault capture suite à un accident impeccable le monsieur de la carrosserie a été aussi rapide que possible car il avait beaucoup de travail et c’est arrangé pour qu’on puisse avoir une voiture de prêt pendant la réparation Encore merci

Les commerciaux ne semblent pas avoir envie de vendre...pas d'accueil...pas de communication entre eux...rdv non respecté, estimation de la reprise non faite après plusieurs semaines...dommage j'irais ailleurs

Bonne équipe, toujours là pour chercher à résoudre les problèmes et très bon accueil 🙂

Personnel très accueillant et souriant on se sent bien considéré quand on se rend au garage Renault

J'ai amené mon véhicule pour l’expertise et les réparations suite à accrochage. La réparation a été rapide, Merci au service carrosserie pour leur efficacité ainsi qu'à Didier pour son accueil et ses conseils.

Merci à toute l équipe de Renault Libourne. Très accueillante, souriante,leur parc occasions et propre et bien diversifié.

J ai fait effectuer la révision de mon véhicule à l atelier mécanique une super équipe qui travail avec un professionnalisme qui se fait rare Merci à l équipes mécanique

Je viens de prendre une Dacia en leasing et je suis entièrement satisfaite du début à la fin. De la prise de contacts en passant par le rdv en concession pour l’offre de financement et la signature du bon de commande j’ai été bien accueillie et écoutée. J’ai pu prendre un temps supplémentaire pour conduire ma future voiture avec la commerciale afin de me rassurer et avoir de bons conseils. Et enfin Le jour de livraison un accueil encore parfait un service rapide sans pour autant être expédié je n’ai eu à effectuer aucunes démarches administratives et rien que ça c’est royal! Des petites attentions jusqu’au bout. Je suis ravie et remercie toute l’équipe. Je suis 100% confiante pour la suite.

L’accueil est très bon, le travail est rapide et efficace. Je valide😊

Comment ne pas être très satisfait ! Tjrs très accueillant à la réception comme à l'atelier. Les plus jeunes mecano peuvent s'appuyer des plus expérimentés, vous pouvez laisser votre véhicule en tout confiance... 👍

1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Je suis venue conquise par vos véhicules, avec l'objectif de repartir avec un contrat de location... mais.. aucun effort commercial fait ni même aucune envie d'en faire... Reçue par Mr Dorian David, il m'a envoyer une pauvre offre par mail sans aucune relance ni tentative de négociation. Résultat Skoda m'a fait une meilleure offre... tant pis pour vous... 3 clients en moins ça ne changera rien à votre fin d'année !

Service efficace est rapide, personnelle bien sympathique qui connaissent leur métier merci pour cette accueil chaleureux.

Recherche de panne facturé 110 €. Sympa l'accueil. Le monsieur chargé de l'accueil m'avez bien indiqué que si le temps passé sur la recherche était inférieur à 1h-2h j'aurai moins à régler. Au final une panne trouvé en 15 min mais le règlement était toujours de 110€. Ensuite, on m'annonce verbalement que les réparations peuvent être réalisées tout de suite pour un certain montant, je refuse et demande un devis détaillé. Surprise le devis est trois fois plus élevé que l'annonce verbale faite quelques instants avant. Je pense que plus malhonnête on ne trouve pas. Passez votre chemin si vous ne voulez pas être plumé comme un pigeon. Je ne recommande pas du tout cet atelier. Passez votrelaisser votre. instants

Très bel accueil par l'ensemble du personnel de l'accueil de la carrosserie. Franchement cela est très agréable et change tout ! Merci

Accueil très chaleureux et très professionnel. Le travail a été réalisé de manière efficace et très rapide.

Une équipe en charge des occasions très compétente et accueillante. 4eme voiture achetée chez eux, jamais déçue, de très bons conseils. Toute la famille y compris éloignée géographiquement vient jusqu'à Libourne pour s'équiper en d'excellents et récents véhicules d'occasion. Merci à son responsable, Thibault Gigy et à son équipe !

Très bon accueil. Très sympathiques. Tout le service atelier vraiment au top. Je leur dis encore un grand merci. Bravo

Accueil chaleureux, polis, courtois. Respectent les délais annoncés, m'ont tenu informé de l'avancement des réparations.

Très mauvaise expérience avec ce garage avec qui malheureusement j’ai un contrat LOA. Très mauvais service après-vente Très mauvaise communication Voiture rendu dans des états lamentables après travaux intérieur et extérieur et je pèse mes mot pour ne pas étaler mon problème. Pour répondre à votre réponse vu que vous voulez rentrer dans les détails.. Panne de Clim jusqu’à là pas de problème. Prêt d’un véhicule jusqu’à là pas de problème. Au bout de deux semaines je viens récupère mon véhicule un samedi après-midi comme convenu.. problème pas de clé en concession vous m’avez fait attendre plus de 2h dans le garage. Ensuite ont retrouve enfin les clés comme par magie et là je découvre la voiture avec la moquette décollé par l’humidité du à la clim, les tapis humides, les clips des plastiques cassés, le pommeau de la boîte de vitesse qui bouge.. sans oublié la rayure sur la portière arrière gauche ( je vous parle pas des bas de caisse ) alors excuse-moi mes quand ont est un minimum professionnel on vérifie le travail et on laisse pas un client repartir avec une voiture dans cet état. Et vous oublie une chose je suis client et j’ai un contrat LOA de signé chez vous ! Donc si je suis pas satisfait c’est mon droit ! Quand ont a rien à ce reprocher on ce justifie pas. Quand on vous appel on attend 2 jours avant de vous avoir au téléphone par contre là vous avez répondu même pas 12 heures après ! Vous verrez mieux de répondre au téléphone plus tôt que de passer votre temps derrière votre écran Cordialement

Prise en charge rapide. Conseillers très accueillants et agréables. Réparation rapide. Parfait 👍

Toujours un plaisir de venir au service de la carrosserie, un régal, Didier, Mickael, très professionnels d'une compétence extraordinaire Toujours un mot gentil des sourires. Vraiment un grand MERCI à tout les deux. Excellente continuation. A très bientôt !! Jean Michel et Giovanni Sanchez

Ravie d'avoir avec ma voiture chez Renault Libourne. Vendeur de bon conseil. Il a beaucoup insisté pour me vendre leur financement mais bon, ça fait partie du jeu 😉 La secrétaire qui a assuré la livraison de la voiture était vraiment adorable, m'a tout bien expliqué ! Merci pour tout 🙏

J’étais très satisfait de mon expérience chez vous. En effet, la rapidité et l’accessibilité et le professionnalisme de tous les intervenants ont été une agréable surprise.

Super équipe pour acheter notre voiture occasion avec Alain et Sophie .suivî’ par flo et toute équipe Renault minuté ainsi que le nettoyage de la voiture…Garage,très professionnel souriant répondant à nos diverses question je le recommande à tous.

Nous avons été accompagné par Olivier Meynadier de Renault Libourne, pour l'achat de notre nouveau véhicule Dacia Sandero Stepway kaki lichen et nous sommes heureux de notre achat , nous avons reçu notre voiture hier avec 2 mois d'avance , la surpriiiiiise , elle est sublime , la conduite est hyper souple et elle a vraiment de la pêche, la couleur évidemment ,on adore ainsi que le nouveau logo, aussi DACIA est vraiment devenue la marque par excellence pour pas se ruiner et avoir du neuf et du confort . Merci Olivier pour votre gentillesse. 🙂

Service fiable, efficace et de bon conseil. Commercial très compétent, et réactif. Je recommande à 100%

La concession Renault Libourne est très accueillante, je suis allé faire des devis au niveau du service véhicules neuf et occasion. les deux services ont pu répondre a mes besoins. Efficace et sympathique !

J’ai beaucoup aimé les véhicules exposés à l’extérieur et à l’intérieur au niveau du showroom. J’ai réalisé un essai d’un véhicule avec de très bon conseil du vendeur véhicule neuf,je recommande fortement!!

L'accueil à la concession automobile Renault a été exceptionnel. Le personnel est chaleureux, compétent et attentif aux besoins des clients. Une expérience d'achat vraiment agréable ! Je recommande !!

Merci beaucoup à l’équipe carrosserie. Employés très compétents. Un grand merci à Didier pour son accueil chaleureux et sa réactivité.

Suite achat véhicule, très satisfait de l'équipe, de la vendeuse Cécile à la mise en main avec Sophie, je recommande le site... Très satisfait de ma megane e-tech Content également de la réactivité de l'équipe de l'atelier pour des petits bugs de connectivite.

bonjour, pour ma part tout c'est très bien déroulé, de la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule. rien à dire si ce n'est continuez comme cela.

Je tiens à partager mon expérience avec la concession Renault Libourne. De la minute où j'ai franchi leurs portes, j'ai été accueillie chaleureusement par leur équipe professionnelle et sympathique. Leur service client est tout simplement impeccable. Les employés sont toujours prêts à répondre à toutes mes questions, à m'offrir des conseils avisés et à s'assurer que je suis entièrement satisfaite de mes choix. Ils ont su trouver la voiture parfaite pour répondre à tous mes besoins et à mon budget. En plus, ils m'ont aidée à trouver les options de financement les plus avantageuses. La concession Renault Libourne se distingue également par son service après-vente exemplaire. Chaque fois que j'ai eu besoin d'une révision ou d'une réparation, l'équipe technique a fait preuve d'efficacité et de professionnalisme, en assurant un travail de haute qualité dans des délais rapides. En somme, je recommande vivement la concession Renault Libourne à quiconque recherche une expérience automobile de qualité. Leur équipe aimable, leur vaste choix de véhicules et leur service client de premier ordre font vraiment la différence. Un grand merci à toute l'équipe de Renault Libourne pour leur service remarquable!

Excellent accueil Suite à un problème radio en panne je me suis présenté la veille du 15 août malgré la période de congés le personnel a fait tout son possible pour la remettre en service. (Diagnostic immédiat radio HS) La radio étant HS une radio neuve a été commandé, un rendez-vous pris et un véhicule de prêt réservé pour la durée de l’intervention Pour moi le SAV est au TOP

Bonjour très bien adaptée à première voiture hybride automatique grâce à Sophiequi m a mis vraiment à l'aise je l a remercie ainsi qu à toute l équipe. Bien à vous.

Après plusieurs tentatives pour prendre rendez-vous pour la révision de mon véhicule, personne ne répond au téléphone. Quand enfin çà décroche, on vous dit que l'on vous rappelle. Aucun rappel. Vraiment pas sérieux. J'ai pris rendez-vous chez un autre garagiste.

Achat de ce véhicule arkana hybride en mai 2023 correspond à mes attentes et ce jour satisfait pour la pose de attelle

Excellente prise en charge des véhicules par le service carrosserie (hiver 2022 /2023) Compétence, sens du service à la clientèle, fluidité du parcours, Excellente prise en charge du véhicule au renault minute, Professionnalisme, qualités des explications, efficacité de la prise en charge, sens du service à la clientèle.

Nous pouvons constater d'après les derniers avis postés, que le garage mène une politique visant à étouffer les mauvais avis. il suffit de regarder les derniers avis qui sont postés par des membres de la famille ou par le personnel de l'établissement. Comme la famille GYGI dont un membre fait les réponses pour les ventes VO, ou Sophie CAMUZET, secrétaire VO... Vous prenez les internautes pour des débiles, comme vous méprisez votre clientèle dans votre garage. Cela reflète réellement le niveau médiocre de l'établissement. Messieurs vous devriez regarder sur le net, ces pratiques sont aujourd'hui d'un autre temps car elles se retournent toujours sur vous ... et ont un effet très néfaste sur votre image.

Achat d'un captur d'occasion Au top à tous les niveaux ! Merci pour accueil et votre efficacité Je recommande le côté VO de cette concession

Client depuis plus de 10 ans avec l achats de plusieurs véhicules d occasions (plus de 30) pour moi même, enfants, familles et amis . Nous avons toujours étaient très bien accueillis, jamais aucune sur surpris et des livraisons vraiment très professionnelles.

Toujours un accueil professionnel et une écoute attentive au service occasion, nous sommes ravis.

Je recommande le service Renault occasion de ce garage auto. J'ai acheté plusieurs véhicules dont une Zoé et j'en suis vraiment satisfaite. Merci pour tout vos conseils et votre professionnalisme.

Désireux de Changer de Véhicules, suis passé 3 jours d'affilés dur le parc occasion , forcément en tenue de travail car je débauche à peine quend je passe , mais apparemment , apparemment, ma tenue ne correspond pas à quelqu'un qui veut acheter car les vendeurs passent , repassent , regardent mais personne ne dis bonjour ou demande juste si ils peuvent renseigner !!!!!!! Tant pis Renault Arkana acheté ailleurs 😉 À méditer peut être , l'habit ne fait pas le moine !!!

Super accueil au Renault minute. Arrivée à l'improviste pour un souci de lave glace percé, le problème a été réglé en 30min. Merci beaucoup à Fred qui a pris le temps de réparer notre voiture avec beaucoup de gentillesse et un grand sourire !

Mon espace EC 627 ZT réparé dans votre établissement le 28 juillet 2023 pour une fuite du liquide de refroidissement , présente ce jour la même panne sur l'autoroute 89! J'attends vos explications. P.Tramond

J'ai un gros problème de carrosserie et cette concession de Libourne a tout mis en œuvre pour m'aider et résoudre mon problème en moins de 1h! Un grand merci à votre atelier pour votre professionnalisme, rapidité et gentillesse!

Petit retour sur ce garage. En ayant eu affaire à plusieurs reprises avec la commerciale véhicule neuf répondant au nom de Cécile, je souhaite faire connaître mon contentement sur ce garage et notamment sur cette commerciale. Professionnelle, abordable, à l'écoute des besoins de ses clients et dans le suivi des differentes formalités administratives concernant l'achat d'un vehicule neuf, j'ai été agréablement surpris par cette approche et recommande sincèrement ce garage.

Super accueil et service. J'ai été très bien informée de l'avancée de la prise en charge de mon véhicule. Bravo et merci !

Cliente depuis des années pour l'achat de plusieurs véhicules vendeur Alexis très professionnel d'une gentillesse et fair-play exemplaire je le recommande les yeux fermés très satisfaite Suite à une révision planifiée le 24 avril Mon véhicule bloqué car anomalie fuite au niveau de la boîte jusque là tout va bien car révision nickel car détection de défaut j’attends leur appel pour le récupérer 1 mois d’attente réparation non validée, dossier bloqué, prise en charge super, suite à mon appel, message SOS appel d’urgence à contrôler pas effectué, tapis de sol coffre commandé depuis juillet dernier, reçu mais pas remplacé, malgré la gentillesse de l’équipe, exemplaire, il y a un manque de communication entre les services c’est très regrettable, je suis vraiment déçue, 1er déboire, je ne leur en veut pas, ceci dit je ne changerai pour rien au monde de garage, qui a toujours était génial dans son ensemble, je leur recommande de communiquer entre eux pour un meilleur suivi pour la satisfaction de leurs clients

Michael (service carrosserie) est très professionnel, bien.pris en charge et à su gérer mes besoins. Je sais que le garage est débordé avec toutes les voitures à réparer qui ont étaient grêlé mais les employés devraient prendre le temps de vérifier correctement la voiture avant de la rendre au client, véhicule rendu pleins de poussière et pas aspiré ni lavé. Même si Michael m'a dit qu'il ferait un nettoyage complet quand je reviendrai pour finir les travaux, je l'ai fait car je pouvais pas laisser mon véhicule comme ça surtout qu'il ne sais pas quand les pièces manquantes vont arriver.

Accueil convenable. Il faudrait juste rajouter dans le message du rendez vous, s’il faut se rendre à l’atelier ou à l’atelier minute. Les prix sont trop au dessus de la moyenne. Pour l’entretien du véhicule, c’est très onéreux. Chez la concurrence il y a parfois 50 à 60% de différence de prix pour des prestations tout aussi professionnelles et qualitatives.

Suite à un accident, j’ai amené mon véhicule pour l’expertise et les réparations. Le carrossier a été très arrangeant concernant une rayure que j’avais (non en rapport avec l’accident). La rayure a été rattrapé, et véhicule de prêt en supplément. J’en ai également profité pour faire faire les plaquettes ainsi que la révision de mon véhicule. Je recommande.

1 mois d'immobilisation du véhicule pour changer le moteur électrique (15 000 km) et même pas un coup d'aspirateur dans la voiture ! Un service à l'image de la qualité de la marque !

Achat d une Dacia Spring électrique. Commercial Mr M. Au top. Honnête, direct, compétent et a l écoute pendant les 9 mois d attente. Les secrétaires sympas et disponibles. J espère que le SAV sera au rendez vous.

Super, je suis déjà venu pour plusieurs problème sur ma voiture dont une crevaison ! Très bonne prise en charge, personnel adorable et arrangeant ! Je recommande sans hésiter.

Avis personnel et professionnel. Personnel j'y suis allé pour un LLD apparemment rien à moins de 300eur par mois le lendemain rdv Renault Libourne 249eur véhicule avec option pourquoi une telle différence? Côté pro on laisse un véhicule pour différentes opération donc remise à niveaux des flux (huilés moteur,etc) 2 jours après le véhicule demandé de refaire les niveaux. Bref un manque de sérieux évidant. A eviter

Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule suite à la grêle. Un accueil irréprochable, du temps m'a été accordé pour répondre à mes interrogations et me rassurer. Un grand merci à Mickael et Didier, vraiment très pros, très compétents.

Excellent contact, accueil de qualité. Mon interlocuteur a pris le temps de m'expliquer pourquoi et comment la révision allé se dérouler. Je recommande vivement.

Garage sérieux, équipe à l'écoute, diagnostic complet de mon véhicule à la façon docteur House. Recherche de solution les plus simples et abordables pour moi. Je suis ravi.

Équipe sympa. Seul bémol l'accueil téléphonique, trimballer de personnes en personnes durant plusieurs minutes où il fait à chaque fois expliquer son problème mécanique, pas très agréable. Mais une fois sur place c'est cool.

Suite à l achat de notre véhicule d occasion, entière satisfaction, Suite aux conseils de notre vendeur Xavier Etchard, nous avons pris possession de notre nouvelle voiture dans de très bonnes conditions une équipe au top, conseils mise en route, avec Andrea Camuzet, nous sommes ravis de notre achat. Nous recommandons Renault Libourne. Carole et Franck

L'élément positif est seulement l'accueil, rdv à 9h ( révision 20000kms )+ dysfonctionnement de paramètres voiture ,ma voiture est prise en mains à 9h45.... il devait en avoir pour 2h maxi....Je dois revenir et laisser mon véhicule 2 jours car tout n'a pas pu être fait. Pas d'essai et tout est comme avant .....Heureusement le monsieur de l'accueil a fait le maximum pour un prêt de remplacement...

Le remplacement de la courroie de transmission s est, apparemment, bien faite. L accueil est souriant et l équipe au comptoir (les 3 guichets et le service accessoire) est très serviable et disponible. Cependant, les intervenants m ont perdu un capuchon de valve de pneu. N ont pas réussi à réparer la trappe du carburant alors qu ils m ont affirmé l avoir fait. Je n ai pas vérifié lors de la récupération du véhicule. A quoi bon mentir ? Le client s en apercevra bien à un moment.

Vendeurs VO pas très motivés, pourtant, nous, nous l'étions ! Nous avons donc acheté notre véhicule ailleurs. Le vendeur VN, très sympathique à fait ce qu'il a pu mais nous étions là pour un véhicule d'occasion et ce n'était pas sa partie.

Merci au Renault minute. Vincent et son équipe sont très professionnels.

Accueil aussi bien téléphonique que sur place très courtois, précis et professionnel de Monsieur Vincent RAVENAZ. L'équipe qui a effectué les travaux à effectuer un sans faute. Félicitations à tous.

Venu pour prise de RV et voir si une pièce à changer sur mon véhicule était là, beh non raté, changement de direction et pièce passée à la trappe mais l'équipe d'accueil mécanique est tellement sympa qu'on leur pardonne, donc RV pris pour début février en attendant qu'arrive la pièce mais appel hier du réceptionnaire pour me dire que les pneus commandés sont là, en même temps on fera tout avec l'entretien. Continuez comme ça.

On passe ce matin pour acheter une voiture neuve au final tout le monde est dans son bureau occupe personne vient nous voir on décide de se renseigner en parlant au vendeur de voiture d'occasion ( seule personne sympa la bas) qui nous dit qu'ils sont en réunion je comprends qu'on vient sans rdv donc on décide d'attendre. Au bout de 30 min toujours personne on décide de partir et sur la route on appelle pour avoir un rdv histoire de avoir ce genre de soucis. Je réussi à avoir quelqu'un au téléphone qui m'explique qu'ils ne sont pas disponibles. Ok elle me prend mon numéro et me dit qu'on va me rappeler. La réunion doit être assez longue car j'ai toujours pas eu l'appel du commercial... Bref on va allez ailleurs

Nous voulions mon fils surtout voir pour un véhicule mais notre vendeur a préféré s occupé d autres personnes apres a peine 5mn d'explication sur un véhicule Pas tres sympa !

5/5- Particulièrement satisfait, j’ai rarement vu une prise en charge aussi efficace et attentionnée, très sincèrement. L’impact de la panne de mon véhicule sur mon activité professionnelle a été très limitée grâce à une prise en charge exceptionnellement rapide, une compréhension de mes difficultés et un traitement très professionnel et efficace ... surtout si l’on considère le contexte et les problématiques liées à l’âge de mon véhicule.

Depuis JUIN 2022 j attends toujours que renault répare mon kangoo ( neuf d un an ) qui a pris la grêle. J y suis allé 3 FOIS. On vous recontacte au mois d octobre 2022,on vous recontacte au mois de février 2023 et on vous recontacte le mi octobre 2023, ils m ont jamais recontacte. A leurs yeux avec mon kangoo je n existe pas .😡

J'ai confié mon véhicule pour la réparation de mon pare-choc avant suite à un accrochage pour lequel je n'étais pas responsable. Je n'ai rien payé. Le délai de prise en charge pour la réparation a été d'un dizaine de jours car il y avait des cas plus urgents du aux orages de grêle. J'ai récupéré mon véhicule soir même. Un voile de peinture a été fait en même temps sur les ailes pour l'esthétique et même une petite retouche peinture sur le pare-choc arrière, ce qui n'était pas prévu. Le véhicule avait été nettoyé extérieur ainsi tableau de bord, ce que j'ai beaucoup apprécié. Très bon accueil à l'écoute du client. Je recommanderai ce garage.

Véhicule d’occasion acheté mercredi 6 juillet et le 7, voyant orange s’allume. J’ai pris aussitôt rendez-vous. La personne me donne un rendez-vous pour le 20. Je ne suis pas d’accord et explique mon désarroi. Le rdv est fixé pour le 8 juillet au matin avec une remise du véhicule le mardi 12. Après avoir expliqué ma situation, j’ai récupéré le véhicule vendredi 8 dans l’après-midi. Je tiens à remercier le personnel (de l’accueil à la réparation) pour sa réactivité et son professionnalisme. Concession à conseiller.

J’y ai acheté mon véhicule et au moindre souci, j’ai toujours pu compter une équipe à l’écoute et au service du client. La prise en charge a été rapide et efficace. J’ai eu des pannes qui ont fait flamber la facture d’un coup et le vendeur m’a spontanément proposé une facilité de paiement. Je recommande ce professionnel.

Une équipe d’un professionnalisme exemplaire !! Avec le sourire, la bienveillance !! Un conseiller au top Mr ECHARD Xavier qui a su bien comprendre mes attentes .. Je vous remercierai jamais autant ! Continuez ainsi !! Signée : Une cliente heureuse !! 😄

L'un des meilleurs garage Renault. Effectuant beaucoup de route à titre professionnel, j'ai eu l'occasion de faire appel à différents garage et celui-ci est de loin le meilleur. Réactivité, professionnalisme, très grande amabilité, je ne peux que le recommander!

Accueil,écoute à l'égal de la qualité du travail réalisé en atelier. Merci à tous.

Merci à toute l équipe de Renault Libourne. Très accueillante, souriante, compétant. Suite à mon accident j ai confié ma Zoé à la carrosserie.Qui me l'a rendu impeccable, et propre. 🙏Je ne me suis pas retrouvé à pied, j'ai pu bénéficier d une voiture de prêt, dernier cri 👌une superbe mégane Etech, bien propre cela étant plus agréable et appréciable aussi. Le prêt de cette super voiture vous donne envie de repartir avec la même... Merci à vous tous et continuez ainsi. 👍👌😊

J'y ai acheté un véhicule d'occasion, presque neuf, à plus de 36K€. On s'occupe très bien de vous et de votre dossier. J'aurais apprécié un nettoyage parfait pour la mise à disposition de mon véhicule, l'intérieur ne l'était pas.

Bons accueil professionnel Propositions de devis adaptés au kilométrage du véhicule Mon Renault Scenic a battu un record d'entretien avec 443 000 km et toujours en forme

Vendeurs peu disponibles toujours occupés dommage ...

Renault minutes pas de problème, personnel sympathique. Si vous avez des pièces à acheter il faut prévenir la personne à l'accueil si vous souhaitez une réduction de quelque pourcent. Je me suis fait avoir et la personne n'a pas voulu me la faire. Je ne suis pas du tout content !

Une concession proche du client, mon vendeur (Mr C.... pour ne pas le citer)à été à l'écoute et à su m'aider dans ma réflexion sans jamais pousser la vente. Moralité, expérience plus que positive et je n'hésiterai pas à revenir.

Accueil très sympathique et pro. Voiture rendue dans les délais, tout est parfait. Juste on pourrait offrir un petit café aux personnes qui attendent..

Rendez-vous pris par rapport à mes disponibilités. Excellent accueil, prise en main de mon véhicule Scenic, très bien expliquée. Pour faire les documents, aucune attente, tout est prêt. Je recommande ce garage pour la compétence du personnel, pour la prise en charge du client du début à la fin, pour les véhicules exceptionnelles.

Location d’une zoé, bon contact avec la personne de la location. Beaucoup de complications pour la charge ( fiabilité à revoir ) personne ne me rappelle suite à une demande d’assistance. 👎🏻 Tarif / dispo ok 👌

Accueil chaleureux. Satisfaite de l essai de la Clio 5. Renseignement clair de la part de la personne qui m'a reçue.

Garage bien agencé entre la partie véhicules neufs et d'occasion. Le département mécanique est pourvu de personnels compétents. Je le sais par expérience et cela depuis des années. En revanche, si vous voulez acheter un véhicule récent d'occasion, avec reprise, l'automobile que vous leur présenterez, même en parfait état, sera honteusement dévaluée par rapport à leur argus. Le vendeur à même poussé l'outrecuidance en reprochant qu'une Twingo II, diesel, de 2012 ne soit pas munie de la climatisation comme la majorité des véhicules d'aujourd'hui !!! Bien entendu, la cote argus est largement dépassée pour les V.O. sur le parc. Devant tant de mauvaise foi de la part d'un vendeur manifestement novice, davantage comptable que commercial, j'ai préféré quitter les lieux, abandonnant ainsi 30 ans de fidélité à la marque, pour apporter sans regrets ma nouvelle clientèle à Audi (Mérignac).