Renault GRAND GARAGE PELLEPORT Concessionnaire Renault

C’est une première visite. J’y suis allée pour un problème de carrosserie et de géométrie ( pris en charge par mon assureur) et de rotules. L’accueil par Alexandre est excellent, les informations fournies claires. L’organisation parfaite ds ce grand garage, idem pour les délais.On vous explique tout bien et uniquement ce qu’il y a à changer. Le personnel est qualifié, très compétent, ça ne fait aucun doute. Concernant les tarifs je n’y connais pas grand chose, mais je pense qu’ils sont raisonnables. Et j’ai récupéré ma voiture toute propre ! Extérieur et intérieur.

Une catastrophe. A fuir. Réparation après choc avant 2 fois véhicule rendu avec des pièces manquante. Leur mécano ou carrossier qui me dit la 2ème fois que c'était long car la première fois le travail a été bâclé et prends un malin plaisir à casser du sucre sur les personnes qui on effectué les réparations alors que la voiture a été fais chez eux la fois d'avant(mdr). La peinture de la carrosserie qui se décolle au lavage et klaxon qui ne fonctionne plus j'ai jamais vu ça de ma vie. Pour plus de 3000€ de réparation on est au summum de l'incompétence. Je repose le véhicule chez eux pour réglé le problème de peinture et du klaxon, véhicule rendu peint mais toujours le klaxon qui marche pas(avec une demande de 70€ supplémentaire pour le klaxon) avec en prime une collection de faux contact clignotant plein fare feux de signalisation. Bref une guirlande de Noël. Je ne vois pas d'autre mot que ESCRO pour qualifier ce garage si on peut appeler ça un garage.

Le garage m’a pris en charge immédiatement pour une crevaison sachant que j’étais pressé. Accueil fort agréable avec le sourire en prime. Garage Renault de proximité très bien tenu.

Garage de confiance Très compétent, tarif raisonnable, est l’accueil est parfait ! Vente de véhicules, réparation diagnostic etc… tout y est !

Très sérieux

Excellents Conseils!! Pro très qualifié ! M.Ezer

Arrêt très bref suite à un problème d’embrayage en arrivant à Paris. Le mécanicien est sorti dans la rue pour replacer la pièce sans me demander une quelconque facturation. Merci pour ce service express et chaleureux. Je recommande chaudement.

Un garage où l'on est toujours bien accueilli, où chacun a le souci de la satisfaction du client et du travail bien fait. Comme toujours, depuis dix ans que j'y fais entretenir ou réparer ma voiture. Entreprise de confiance.

**Édit** Voiture rendue défaillante et inutilisable. En plus de la lenteur, la voiture fait maintenant du bruit quand je roule. Lamentable** Si j'avais pu j'aurais mis 0 étoiles. Garage qui s'occupe de ma voiture légèrement accidentée (accident non responsable). Cela fait 40 jours et je n'ai toujours pas ma voiture. Le garage et l'expert se rejettent la faute en permanence disant que l'un ne lui a pas envoyé le bon document. Cela fait 2 semaines que je fais secrétaire de direction pour ces messieurs pour faire avancer le dossier. Garage d'ailleurs agréé par la GMF et qui donc signe des accords obligeant à prêter un véhicule durant la durée des travaux. Sauf qu'ils ont refusé de m'en prêter un durant les 2 premières semaines de réparation. Ce qui m'a mis en difficulté dans mon travail puisqu'il nécessite des déplacements. Le garage n'a pas l'air préoccupé et me sort désolé de la situation d'un ton monotone à chaque appel. Au moins, vous serez prévenus.

Rapide changement de batterie en quelques heures, bon conseil merci à Fred.

Bon.

Très professionnel

Équipe efficace

Pro

Très mauvais garage ils ne font pas leur travail manque de professionnalisme. Ils ont appliqué une mauvaise référence de peinture sur ma voiture et ne respecte pas leurs clients. À évite !!!

Je souhaite exprimer toute ma satisfaction à Alexandre pour son professionnalisme , sa patience, ses conseils sans omettre son équipe pour la réparation top de mon véhicule accidenté. Félicitations à ce garage, il le mérite.

Dans ce garage, jamais de problèmes. Les frères et aussi patrons, vous trouvent toujours les solutions et ont toujours le mot aimable et le sourire. Tout cela n'est pas si courant, qu'il faille vraiment faire travailler ce garage. Concessionnaire Renault, mais traité toutes les marques.

Arnaque , réparation et révisions faite à la va vite … je vous déconseille ce garage Renault , ils factures leur prestations et leur main d’œuvre très très chère alors que d’autre garage sont largement meilleur et moins chère !! Ne déposer jamais votre véhicule chez eux sont avoir vérifier votre niveau d’huile et surtout demander un devis avant toute réparations car il arnaque leur client surtout les personnes qui ne connaissent rien à la mécanique !!! Je déconseille fortement ce garage

Pas mal

Nous sommes tombés sur un garagiste formidable (Cyril)! Je ne sais pas encore quelle suite sera donnée à notre problème mais ce monsieur, en plus d'être aimable et arrangeant, a l'air honnête et compétent !

Le vendeur qui ma recue ,jeune marrant,plein de zèle tres malin aussi mais plein de recource,fait très attention a ce qu'il proposes ,garde une option de plus dans sa poche ,sait si prendre avec la cliente ne bouscule pas la cliente qui et en face de lui, sait si prendre avec patience et gentillesse voila a bientop.

L'accueil et le conseil dans ce garage sont de grande qualité.

Excellent accueil, sérieux et compétence des techniciens de ce garage. C'est pourquoi les révisions de mon SUV sont toujours effectuées dans ce garage.

Une équipe formidablement humaine et à l'écoute des clients. Ils ont fait preuve d'une patience inouie quant à la prise en charge de mon véhicule et je leur en suis très reconnaissant. Merci à toute l'équipe !

Très bon accueil et garagiste grandement compétent! On sent que l'objectif premier est de satisfaire le client.

Je donne 5 étoiles pour le commercial Monsieur ALMEIDA Francisco Il a été très professionnel et m’a mis en confiance de suite Excellent vendeur je le conseille vivement 👏👏👏👏👏 Très bonne expérience et je lui ai fait une superbe publicité par mon entourage Félicitations

Venu pour réparer de la casse. J'y ai trouvé une équipe des plus sympas.

Une expérience client vraiment bonne des les premiers pas dans cette concession.😀 Merci pour l’accueil et la sympathie de l’équipe qui étaient à l’écoute Je les recommande sans aucune hésitation.😀

Prise en charge du véhicule, envoi SMS dès que le véhicule était terminé et restitution parfait.

Merci d'être si efficace c'est devenu un plaisir d'aller emmener ma voiture au garage Je suis toujours satisfait du travail, les prix sont carrément corrects et je viens de voir que vous aviez encore offert plusieurs prestations Vous pouvez y aller sans Renault ils/elles vont pas vous juger 😉

J’y suis allé la première fois pour la proximité avec mon domicile. J’y suis retourné pour mes différentes révisions pour leur professionnalisme. Toujours bien reçu, délai respecté, travail soigné.

C'est un garage Renault efficace et le personnel est très aimable. Ils nous ont expliqué en détail à quoi était dû me problème que nous avons rencontré et les réparations qu'ils ont apportées.

Personnel à l'écoute , rapide et efficace très bonne expérience

professionnalisme dans l'exécution de la prestation et très grande qualité de la relation client.

Des pros sympathiques et efficaces !

Très bon accueil, personnel bienveillant

Garage très pro....... . . ..à priori.... Après avoir contacté ce garage avant la fermeture pour un véhicule d'occasion, j'ai envoyé un mail le soir même, signalant que je voulais l'acheter. J'ai demandé le rib du garage pour verser l' acompte de 10% prévu dans ce cas (en précisant que je travaillais le lendemain matin de 8h00 à 12H00) J'ai reçu un mail avec le certificat de non gage à 9h25 et j'ai pu renvoyer un mail a 10h00 en demandant de nouveau le R.IB du Garage. Sans réponse... J'ai été très surpris en téléphonant à 12HOO, en apprenant que le véhicule avait été vendu à la première heure du matin. On m'a même demandé si j'avais versé l'acompte! (ce qui visiblement n'aurait pas servit à grand chose de toute façon...) Conclusion : c'est un garage Parisien qui vend aux aux Parisiens (seuls acheteurs qui peuvent se déplacer en personne avec un chèque) Chers provinciaux, laissez tomber!

Merci à Alexandre et toute son équipe pour avoir réparé ma petite yaris dans laquelle , on m’avait rentré à l’arrière à un feu rouge. Personnel très sympathique, à l’écoute du client, et travail de qualité .Je recommande ce garage à 100%.

Ce garage est très professionnel et respectueux de sa clientèle. Tous sont très à l'écoute et consciencieux de leur travail. J'ai en effet eu un chauffard qui m'avait percuté ma voiture en stationnement. La réparation a été impeccable avec toujours d'excellents conseils d'Alexandre. Allez-y les yeux fermés.

De véritables professionnels ! J’ai appelé hier après m’être fait emboutir, une place à été trouvé dans la demi heure, et en moins d’une demi journée l’équipe a fait des miracles pour récupérer mon pare choc pour un prix dérisoire En plus d’être extrêmement avenants et agréable, je reviendrai sans hésiter Merci encore !

Très professionnel

Une super qualité de service, accueil irréprochable, que ce soit pour révision ou réparations je n'ai eu que des bonnes expériences avec le personnel de ce garage, je recommande

En échange depuis plus d'une semaine sur un véhicule d'occasion, j'apprends en appelant moi même car plus de nouvelles que le véhicule a été vendu le matin même. Pas professionnel comme comportement. Le vendeur ose me dire que ce genre de véhicule part vite, ça faisait 57 jours qu'il était en ligne, donc la flute faut arrêter.

De vrais PRO, serviables, à l'écouter et de bons conseils. Merci à CYRIL

Personne au bout du fil très pro, j'ai demandé une facture qui date de 10 ans, aucun problème pour répondre à ma demande. Merci Monsieur.

Très bon accueil . Demander Alexandre . Rapides et efficaces

Nickel chromé 👌🏽

Accueil, écoute et professionnalisme

Garage parfait accueil idéal. Travaux excellent sur le véhicule. Bravo à toute l equipe

Excellent garage !!

Rien à dire très bien

Garage au dessus. Opérationnel.

Venu déposer mon véhicule pour une expertise + réparation suite accident. Agréable surprise : accueil chaleureux, personnel courtois, prise en charge rapide et réparation dans les temps alors que mon véhicule n’est pas de marque Renault ! TOP !

Tres professionel ... travail au top ...reception agents tres corrects ... a conseillier sans probleme

Très bon personnel

Très bon accueil.

Accueil et travail excellent. Rapidité du travail pour un prix très raisonnable.

Prise en charge rapide. A l'écoute du client. Explications claires sur les réparations effectuées ou à faire. Je recommande

Excellent très rapide pour ma réparation étant professionnel de la route j'avais besoin d'une réponse rapide d'un devis rapide et de réparation rapide ils ont répondu à toutes mes exigences j'hésiterais pas à faire appel à eux dans le futur

Bel emplacement. Personnel a l'ecoute. La suite en cours

Professionnel accueillant et souriant qui vous explique tout. Je recommande ce garage bon travail et rapide.

J'ai découvert ce garage lors de l'achat d'un véhicuke d'occasion. J'y suis retourné pour des travaux mécaniques. Que ce soit pour l'achat ou pour l'entretien, l'équipe a toujours été accueillante, compétente pour les conseils et efficace lors de la réalisation des prestations. Je les en remercie.

J'y amène ma voiture, se sont des pros. L'accueil est agréable, appel pour vous prévenir s'il repère un problème, ils ne font pas de forcing. Rdv assez rapide. Jamais de problème avec les réparations effectuées.

Le garage accueillant, efficace, raisonnable et arrangeant - l'avertissement par SMS lors de la fin des interventions sur mon véhicule est un réel plus lorsque l’on travaille.

Garage Renault, De proximité 20ème.

Ca fait vingt an que je leur apporte mes véhicules en réparation ou révision je n ai jamais eu le moindre problème. Le personnel est très professionnel l accueil est agréable. Je le conseille à tout le monde .

Super garage! Super sympa, pas cher et rapide.

Tout le coté rayé refait nickel

Très bon accueil, travail professionnel, tarifs Renault

Très pros

Bon accueil, amabilité et disponibilité

Bien reçu et bien servi.

Prise en charge rapide, a chaque passage le travail est toujours bien fait (petites réparations/ajustements faits sans demander et sans facturer)

Prise en charge rapide sur rdv

Très bon garage, travail impeccable sans forcer sur la facture

super service de qualité

Fidèle depuis 1982!

Très mauvais accueil. Travaux de réparation décevants.

Tres bon garage, personnel honnête

Bien accueillie, devis respecté , rapide.

4 etoiles parcequ'on peut tjrs s'ameliorer😉 Pro, commercant, rapide et efficace ! Merci a vs!

Accueil très chaleureux, efficacité et honnêteté je suis ravie d'avoir trouvé ce garage

Pour une 1er je suis très satisfaite à l’écoute et au service rapide 👍

C'est la 2ème génération qui fait tourner le garage depuis quelques années maintenant... avec le même professionnalisme et la même qualité d'accueil; indispensable

Équipe très professionnelle

Rapide efficace honnête ce qui est une énorme qualité pour un garagiste 😋

Je suis habitué depuis 10 ans à ce garage. Ils sont performant et agréable.

Bon accueil, travail correct.

Garage sympa et de très bon conseil

Professionnels !

Personnels agréables et qui font du bon travail

Propriétaire d'une BMW légèrement accidentée, je l'ai fait réparer dans ce garage. Après des péripéties pour l'expertise, le travail a été bien fait, rapidement, avec un petit travail non facturé sur l'échappement et un nettoyage complet du véhicule qui était très sale. Communication très professionnelle et courtoise de la part d'Alexandre qui avait en charge mon dossier et que je remercie. Très satisfait donc, à recommander 😀

Très satisfait! L'accueil est bon, l'équipe prend le temps d'écouter les demandes avant de prendre en charge le véhicule, scénario identique lors de la restitution. Cela inspire confiance. Les prix sont conformes aux grilles du constructeur.

Un garage Renault où le service est très rapide et de bonnes qualités. Personnels disponibles et très professionnel

Garagiste peu scrupuleux, il m'a annoncé une panne très très couteuse, j'ai donc posé ma voiture dans un autre garage pour avoir un autre avis et la surprise c'est juste une petite pièce a changer ! la panne passe de 1000 € à 80€....évitez ce garage si vous ne souhaitez pas jeter votre argent par la fenêtre !

Garage sérieux, juste sur les prix (toujours plus cher qu'un petit garagiste, Renault oblige), arrangeant et pro

concessionnaire en qui on peut avoir toute confiance

Garage sérieux.