RENAULT PARIS LEFEBVRE - RRG Concessionnaire Renault

L'accueil, l'écoute et le professionnalisme sont déterminants avec RRG

Très bon accueil. Volonté de satisfaire le client.

Accueil excellent !

Excellent accueil, la personne qui m'a a pris le temps de faire un devis pour les travaux complémentaires, et a pris le temps m'appeler pour me donner des nouvelles de la réparation car elle avait bien noté que j'ai besoin de la voiture pour le week-end.

Très bonne prestation . Jessica Pinto est bienveillante et compétente.

Respect de la prise de rendez-vous, bon accueil client, appel et devis pour les travaux complémentaires, rapidité de l'entretien et des changements de pièces.

Je suis tombé sur un vendeur à l’écoute et qui prend le temps, je recommande l’agence !

Merci des conseils pour l’achat de mon nouveau véhicule

Expérience d’achat catastrophique. Achat d’un véhicule d’occasion (A plus de 35 000 euros) fin mars. Je ne peux me déplacer voir le véhicule avant de l’acheter et le vendeur se montre très agréable et arrangeant. Les soucis commencent au moment de récupérer le véhicule. Pas de tapis de sol, de cache bagage et surtout pas de double des clefs (Resté dans l’ancien garage selon le vendeur). Présentation du véhicule en 5 minutes (montre en mains casi aucunes explications). Aux vues de tous ses manques il est convenu avec le vendeur que j’achète les équipements manquants et que je me fasse rembourser et que le double de clefs me soit envoyer par courrier. Après plus d’un moi je n’ai toujours pas l’argent (Cela fait plus de trois semaines que j’ai fournis la facture), j’apprends que le double des clefs est en fabrication (Donc j’imagine que le double original est perdu dans la nature). Avec cela je découvre un problème d’étanchéité des feux arrière et une ventilation du troisième rang cassée… Et enfin je n’ai toujours pas reçu ma carte grise et le vendeur ne me répond plus quand je lui demande les papiers de demande de carte grise faite par ses soins. Aucun geste commercial. Je vous déconseille vivement tout achat dans ce garage (Mon avis ne concerne bien sur pas la partie mécanique) et envisage de plus en plus un recours juridique.

Équipe à l écoute Très bien reçu Professionnalisme évident

Très bon garage et surtout un super magasinier que je recommande et évidemment je recommande le service mécanique

Très bonne expérience, accueil agréable, je recommande vivement

Garage à éviter désagréable aucune compétence

Pour une première expérience suite à l’acquisition de ma zoé, j’ai été agréablement surpris par la qualité du service rendu et de la prise en charge pour la révision de mon véhicule. Je tenais à remercier en particulier M. DUBREUIL pour sa réactivité et son professionnalisme et mes remerciements à l’atelier mécanique pour la prise en charge rapide et la qualité de la prestation.

Garage à éviter aucune compétence personnel arrogant aucun professionnalisme des vrais voleurs . Un garage qui n à pas d huil pour vidange hhhhhhhhhhh svp svp éviter ce garage voleurs de premier vraiment voleurs de vieux et vieilles personnes les pauvres naïf monteurs

ras , comme d'habitude . Un petit plus a apporter : lavage du véhicule, pourquoi pas ?

La détection et réparation effective du problème pour lequel j'étais venue. L'information du délai nécessaire aux réparations, et sa mise à jour - nouveau délai suite à une rupture d'approvisionnement de vis.

Content du véhicule mais le reste laisse à désirer j'attends des réponses sur un contrant d extension de garantie toujours pas validé deux mois après la livraison et impossible d'avoir l'historique d'entretien du véhicule!!! Chacun se renvois la balle 1ere et dernière renault

Réception de véhicule sans problèmes et commercial très gentil.

Merci à Florian pour ces conseils !

Prise en compte immédiate par téléphone maximum fait sur place proposition d’un véhicule de remplacement voiture réparée avant jour prévu et toujours avec amabilité

Un service toujours aussi impeccable supervisé par monsieur Berber avec qui j ai l occasion de collaborer depuis de nombreuses années

Excellent accueil ! et seriosite du travail. Très satisfait dans l'ensemble. Quelle joie ! De retrouvez mon véhicule impeccable !

Bon accueil, compétence, efficacité, réactivité, respect du client et délais respectés. On a même l'impression de ne pas se faire arnaquer Bravo ! Tout est positif

J'ai été accueilli par des personnes très professionnelles et de manière très sympathique, mon véhicule a été pris en charge très vite.

Clio 5 occasion récente pratiquement neuve, vendue par Mr Samuel de la concession Renault Lefebvre, d'un contact très agréable

Très bon accueil - véhicule acheté préparé avec grand soin par l'ateleir - très satisfait des conditions de reprise de l'ancien véhicule et de l'accompagnement à l'occasion de l'achat du nouveau véhicule

Délais respectés et diagnostic ad blue bien effectué

Prise en charge rapide et efficace, solution efficace trouvée

Je ne peux que recommander cette concession et surtout M Florian DEMONT qui a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux, et de dynamisme. Grace à lui, j’ai pu acheter le nouveau Renault Espace en toute confiance et j’en suis particulièrement satisfait aujourd’hui. Encore un grand merci!

un accueil extrêmement chaleureux toute l équipe répond a vos question et donne de très bon conseil bravo à tous

Mon expérience dans ce magasin a été tout simplement parfaite, du début à la fin ! Je ne prends presque jamais le temps d'écrire un commentaire, mais là, je me sens obligé. J'ai rencontré des vendeurs compréhensifs, commerciaux, honnêtes et surtout, tout simplement humains. On est très loin du cliché du vendeur de voiture ! J'ai été accueilli de manière excellente, parfaitement conseillé pour le choix de ma voiture, et surtout, même après l'achat et la signature, je suis resté considéré comme un client ! Ils n'avaient plus rien à me vendre, mais leur écoute, leur service, et leur compréhension étaient toujours exceptionnels ! Si je dois à nouveau acheter un véhicule, je retournerai évidemment chez eux. Ils ont ma confiance totale. Si les vendeurs à qui j'ai eu affaire lisent ce message, je vous remercie encore pour tout.

Ce serait urbain de prévenir le client avant 17h pour une reprise du véhicule avant 17h45

Grâce à Renault Lefebvre j’ai gagné la piston cup ! Merci à tous

Très bon accueil. Surprise d'apprendre ce jour là que mon véhicule serait immobilisé 2 jours et non pas 1 comme annoncé au téléphone lors de la prise de rendez vous. A la restitution du véhicule, explications claires. Mais pas de recommandation simple étant donné le caractère aléatoire du défaut identifié.

Déçu de captur wallah

garage fréquenté pour l'achat d'un véhicule d'occasion . Pris en charge par Monsieur Alexis Boskovic, notre achat s'est déroulé parfaitement .disponible, souriant et sympatique . prise de contact par téléphone au top : renseignements précis , clairs. Lors du rdv Monsieur Boskovic ,malgré son jeune âge , était très professionnel , et tout en transparence quand il ne pouvait pas donner un renseignement dans l'immédiat.La vente s'est faite rapidement à notre demande , La remise des clés nickel. je ne l'avais pas demandé mais j'ai du faire du carburant afin de pouvoir rentrer jusqu'en seine et marne , c'est le seul petit bémol. je recommande

À l'écoute, serviables. Dommage que le réceptionniste soit parti Je suis sûre que la relève sera tout aussi bien.

Accueil très chaleureux. C'est le concessionnaire Dacia/Renault près de chez vous

Bonjour, Seul petit bémol, mon dernier retour de devis a été un peu retardé.

Prise de rendez-vous rapide, très bon accueil et bonne prestation.

Ma prise en charge a été immédiate malgré un nombre important de véhicules déjà pris en charge. Le maximun a été fait pour me libérer au plus vite. Et le travail a été très bien fait.

Je viens d acheter une Renault pour l instant personnel accueillant et à votre service bravo continuez

A éviter ! manque de professionnalisme. Ils ne communiquent pas clairement, ne respectent pas le rendez-vous, ne peuvent pas finir un simple entretien dans une journée. de plus ils ne fournissent pas d'informations correctes en temps voulu. Vous déposez votre voiture pour une journée, ils la gardent deux jours tout en promettant de finir plus tôt. Les choses peuvent arriver mais les clients devraient être informés avec précision et a l’heure Pas de confiance du tout !

Aucun retour depuis la prise en charge du véhicule par l’atelier, il y a maintenant 1 semaine ! Malgré nos relances téléphoniques, nous ne sommes pas informés. C’est très dommage pour l’image de marque d’une maison mère ! Votre sens de la clientèle est complètement à revoir. Nous n’avons même pas eu de véhicule de prêt. Notre prochain véhicule, ne sera assurément pas une Renault !!! C’est dommage pas de 0 pour votre notation…

Bonne expérience au sein de ce garage, équipe chaleureuse et accueillante. Petit plus pour Mr Duchaussoy qui a été de très bon conseil et à vite résolu mes soucis en cours. Je recommande a 100% et reviendrai sans hésiter !

Suite à un incident carrosserie sur ma voiture, j'ai préféré m'orienter vers Renault avant d'appeler l'assurance. je me suis présenté chez RRG lefebvre qui a su être à mon écoute. Le chef d'atelier et le conseiller carrosserie present connaissent très bien leur métier, je suis très contente des conseils qui m'ont été donné et ainsi j ai appelé mon assurance pour faire ma déclaration. Qui mieux que Renault peut s'occuper de ma Renault...Personne! Merci à l'équipe À bientôt

Très content d'avoir été conseillé sur le reprise de Doc Hudson qui commençais a faire son temps. Ka-chow a vous. Lighting Mc Queen, Nouveaux maire de Radiator springs.

Je cherchais des réponses pour un problème sur mon vehicule. Je les ai trouvé chez RRG Lefebvre. Un grand merci à toute l'équipe après vente. À bientôt chez Renault 😊

Bon accueil et professionnalisme de la part de mon interlocuteur Cedric Dias-Gaio

Je tiens à remercier Mr Yannick Berber pour cette prise en charge exemplaire.

Bonjour, j’ai toujours le même problème de votre vitesse. Merci je vais prendre rendez-vous et je reviens

Très bon accueil Prise en main rapide. Retour à l'heure dite. Surpris par le nettoyage intérieur du véhicule, bien qu'après coup, j'ai vu qu'il faisait partie du contrat.

Nous avons changé notre Zoé contre une plus récente.. Tout c'est très très bien passé. Le commercial Francisco a été très professionnel, sympathique,n'hésitant pas à répondre à nos nombreuses questions et on a trouvé très vite le véhicule qui nous correspond... La personne Moustafa qui nous a remis notre Zoé à été tout aussi adorable, patient et à répondu également à toutes nos questions..... On a appelé plusieurs fois des réponses ont été gérées avec courtoisie.... Merci à l'équipe.. Continuez ainsi.. Mme B. Ulmet

Merci à Mr Alexis BOSKOVIC pour son accueil, sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme ! Je suis satisfaite de mon achat 😉

Voiture de prêt, reçu par Gaëlle. Jeune femme sympathique, professionnelle et extrêmement à l'écoute du client. Vraiment 5 étoiles pour cette interlocutrice.

Un grand merci à Mr Demont pour sa compétence, sa disponibilité et sa gentillesse.

On a tout fait pour réduire le délai

Un superbe accueil, une parfaite transparence et une bonne explication lié aux travaux. Et un délai de réparation plus qu'acceptable. Je recommande vivement ce garage.

Très positif, merci le pack offroad de ma Spring. C’est parti pour l’aventure

Dominique et Mouss sont d’excellents conseillers, très sympas et compréhensifs qui savent s’adapter au besoin et se plient en 4 pour y répondre. Achat d’une Twingo d’occasion avec de très bons conseils et une grande réactivité. Service très pro ! Merci !

Je remercie l’accueil de Renault Lefebvre et tout particulièrement Mr VILACA Dominique, je me suis renseigné auprès de ce vendeur suite à une demande internet, appel quelques minutes après ma demande, de super conseils un professionnel comme il est rare d’avoir aujourd’hui.

J'ai acheté une Dacia d'occasion dans ce garage et je suis pleinement satisfaite de tout l'accompagnement dont j'ai bénéficié. Merci à Dominique de s'être occupé de mon dossier avec autant de savoir-faire, conseils et enthousiasme. Accueil très agréable, sans pression pour acheter, recherches du bon véhicule pour moi et livraison de la voiture en un temps record.

Travaux de peinture parfaitement effectués. Vérification du bruit et contrôle faits.

Je vais à ce garage pour la révision régulière de ma voiture. Ils sont très professionnels. Une fois, j'ai eu, semble-t-il, un problème de batterie. Ils m'ont fait les tests de vérification gratuitement. J'en suis satisfait.

Toujours un service au top pour ma part en carrosserie. Bon accueil bon travail et un véhicule rendu nettoyé a l'intérieur. Que demander de mieux.

Je me suis retrouvé dans une situation compliquée... Monsieur Mickaël PENA, chef des ventes Véhicules Occasions, m'a apporté un soutien décisif (pratiquement inespéré) pour résoudre mon problème. Alors, bravo et merci pour votre solidarité et votre humanisme. Je conseillerais à quiconque d'acheter son véhicule d'occasion ici !

Garage, très sérieux et sûr pour l'achat d'un véhicule d'occasion, commercial très professionnel, très bon accueil, encore merci à M. Boskovic pour son professionnalisme et sa réactivité, je ne regrette pas d'avoir fais 500 km pour acheté ce véhicule dans ce garage, bon courage à toute l'équipe.

Bonjour, J'ai déposé un véhicule pour la réparation d'un feu et du pare-choc avant, les réparations se sont bien passé visiblement. Cependant, lors de la récupération de mon véhicule (5j plus tard) je me suis aperçu que la banquette arrière a été rabaissée, que des miettes de nourriture se trouvaient sur le siège avant passager et qu'une bouteille d'eau vide avais été vidée et laissée en cadeau dans l'habitacle. mais ce qui me chagrine le plus se sont les 40KM de plus au compteur et la jauge avec une barre en moins. Bien sur j'ai essayé d'obtenir des explications auprès de la carrosserie et du conseillé en charge de mon dossier, mais malheureusement il est injoignable à chaque heure de la journée et ce depuis 1 semaine. Je ne pense pas retourner dans ce garage à l'avenir, ce manque de sérieux et de respect est bien dommage. Cordialement,

J’ai été bien accueillie à l'agence Renault Lefèbvre à Paris, Une belle expérience pour l’acquisition de mon véhicule d’occasion avec une livraison rapide, très professionnel. Je tiens tout particulièrement à remercier M. VILACA Dominique et M. Mostafa pour leur accueil chaleureux, sympathique, très professionnel et le temps qui m’a été consacré. Un grand merci à eux deux pour leur efficacité professionnelle, Un très bon suivi du client, vraiment merci et bravo pour toute l'équipe Renault Paris Lefèbvre ! Je vous recommande cette agence vivement.🙏😘

J’ai toujours été bien accueillie dans les différentes agences Renault à Paris, mais je tiens à saluer particulièrement deux collaborateurs du site du Bd Lefebvre. Je devais changer mes plaques minéralogiques en urgence, après usurpation de mon immatriculation initiale pour pouvoir prendre la route. M. Demont de l’équipe commerciale dont je ne suis pas une cliente directe a tout fait pour que je sois reçue à l’atelier où Sylvain Duchaussoy a fait diligence pour réaliser ce changement; un grand merci à eux deux pour leur efficacité professionnelle, bravo, on se sent épaulés dans un moment galère !

J’ai appelé samedi vers 17h30 (fermeture 18h) j’ai laissé un message et Mr Demont me rappelle juste avant 18h - Excellent accueil - il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec gentillesse et patience - j’ai pu obtenir ma voiture en 2 semaines - bravo pour cette réactivité et pour l’accueil - merci à Florian et à toute l’équipe

J'ai acheté ma Zoé il y a qq semaines et j'ai été très satisfaite des conseils et de l'accompagnement d'Alexis Boskovic que je recommande.

Rien à ajouter, tout était expliqué, circonstancié et dans les délais.

Très bon accueil. Un très bon suivi du client (par des appels et des mails réguliers) : j'ai beaucoup apprécie ce dialogue continue avec les chefs d'unité : bravo !!! Un effort important pour trouver les bonnes pièces. Quand on confie son véhicule à Renault Paris Lefebvre RRG, on est sûr qu'il est entre de bonnes mains, donc un professionnel reconnu. Un travail sérieux. BRAVO RENAULT

J'ai emmener ma voiture 🚗 en révision et je l'ai récupérer le jour même

Un grand merci à Mr boskovic Alexis pour son super accueil ,à l'écoute du client qui a été très professionnalisme avec une livraison rapide et soigné une belle expérience .Un grand merci à lui😅

Reçue par Cédric c’était parfait . Bon contact

Une belle expérience pour l’acquisition de mon véhicule d’occasion! Je tiens tout particulièrement à remercier M.Allaoui pour son accueil sympathique, très professionnel et le temps qu’il m’a consacré. Je recommande !

Excellent accueil general y compris les magiciens des voitures , revision au top. Accueil carrosserie très à l écoute, disponible et réactif. Efficace. Location de véhicule rapide. Merci à tous

très bon accueil avec une équipe de professionnels d un excellent niveau

Je suis venu en tant que affréteur c est très rare de voir du personnel aussi accueillant du début à la fin de ma collecte de batterie tout à étais pour le mieux Merci a mrs duchaussoy de votre super accueil

Je tiens à remercier chaleureusement Melle ben-boubakeur pour sa prise en charge ! Dotée de un professionnalisme exemplaire elle a su me convaincre en 1 appel! Bravo et merci Renault dans le choix de vos collaborateurs

Super accueil, merci pour les bons conseils dans le choix de mon Express Van

Équipe chaleureuse , accueillante 👌🏽 merci à Mr Almeida Et Mustafa pour leur bonne humeur (toute l’équipe d’ailleurs ) 👌🏽

RV pour révision. Accueil agréable, ponctuel. Efficace. Merci.

J'ai été tenu au courant au fur et à mesure, et l'atelier a bien réagi face aux complications inattendues (pneu hiver abimé, vis de fixation manquante sur une roue).

Entretien scandaleusement cher à l'atelier pour les voitures un peu anciennes. Ils font tout pour qu'on arrête les frais et passe à une voiture neuve. Certainement pas chez Renault en tout cas.☹️

Très bon accueil, prise de rdv facile. Juste un bémol sur la disponibilité des pièces, et le contenu de la prestation pour une voiture quasiment neuve que nous n'avons que depuis peu. Le problème sera réglé par le vendeur qui en a été averti.

Très bonne expérience, très bien reçu, rapport humain très bon , et un café offert .

J'ai acheté en janvier 2020, un Renault Captur à un certain M. ALLAOUI, commercial à la concession Renault 97 Boulevard Lefevre 75015 Paris. L'an dernier, le 12 juin 2022, je m'aperçois que le double des clés qu'il m'a vendu avec la voiture ne correspond pas à la voiture, après 1 an de non suivi et d'échanges, c'est grâce à M. PENA que les choses ont avancé. En effet, M. ALLAOUI ne m'a pas tenu informé et ne répondais plus aux messages envoyés. J'enlève donc une étoile pour le manque de sérieux en un temps raisonnable de ce monsieur. Il faut réclamer pour avoir son dû pour se faire entendre au bout d'un an... Les 4 étoiles sont pour la vente qui s'est passé sans problème et surtout pour la réactivité de M. PENA qui a permit enfin que je puisse avoir un double de clé en bonne et due forme.

Toujours une bonne expérience et de belles discussions avec des vendeurs passionnés. Merci Romain. J’y retournerai sans hésiter.

Bon accueil Rapidité Efficacité Je recommande ce garage

Très professionnels et aux petits soins des clients. Merci à Samuel, le commercial !

Où acheter une Mégane RS ULTIME kit mansory à Paris ? Renault Lefebvre bien sûr ! Merci aux équipes pour leur accompagnement. Vroom

Très bonne expérience. Véhicule réparé rapidement et j'ai bien été tenu au courant régulièrement pendant la prise en charge de mon véhicule. Mon seul bémol : j'ai reçu plusieurs sms erronés me convoquant à des rdv fictifs... (j'ai même fait un aller retour pour rien)... Il y a un souci du côté de l'envoi automatique des sms.

Super accueil et beau travail d’équipe Merci pour tout !!

Accueil très sympathique, explications très claires et informations sur l’état de ma réparation reçues tout au long de la journée. C’est très appréciable. Le seul défaut (qui ne dépend pas du garage) : la prise de rdv par internet et téléphone. Très compliqué d’obtenir ce rdv.

Bon accueil, réception professionnelle en vérifiant à l'accueil tous les points prévus et attendus Protection de l'intérieur de la voiture au rendez- vous ( important pour nous, siège en cuir clair...) Information par mail dès que la voiture est disponible, ce qui permet de s'organiser au mieux Au retrait bilan des opérations effectuées Donc très bien

j'ai été très déçu de mon passage ! j'ai déposé ma voiture pour une révision à 89 € , et je me suis retrouvé à payer 475 € au final pour soit disant un remplacement d'une courroie d'accessoire qui était EN TRES BON ETAT. aucun diagnostic préalable pour vérifier si la courroie était à changer ou pas ! on me sors des raisons farfelues , arrêter de prendre vos clients pour des pigeons , c'est malhonnête !

Parfait, horaires respecté, accueil aimable et compétent, prestation assurée et devis respecté. Quoi de plus ?

Réactivité pour trouver un créneau de rendez-vous le jour même, délai d’intervention rapide. A l’écoute des attentes et préoccupations du client.

accueil sympathique et à l'écoute du client. Enfin lavage de la voiture compris dans le forfait révision. respect de l'horaire prévu pour la réception et la fin du travail. Facture lisible. forfait trop cher pour une voiture qui roule très peu...

Les vendeurs véhicules neufs et occasions sont très compétents et ont su répondre à mes attentes. Merci beaucoup !

Agents commerciaux à l'ecoute du besoin. Très bon accompagnement pour l'acquisition d'une nouvelle voiture.

Accueil chaleureux, compréhension rapide des souhaits exprimés. Problème rencontré pour paiement en ligne, de l'étranger, de la facture. Une telle situation justifierait des échanges personnels et directs pour trouver une solution alternative, telle qu'un virement bancaire sur un compte Renault.

J’ai du prendre un nouveau rendez-vous 10 jours après avoir récupéré ma voiture, pour réparer la même panne, car le voyant s’est à nouveau allumé après moins de 100km, alors que je viens d’être facturé 875€ pour un diagnostic et un changement de pièce.

Rien redire si ce n est l accessibilité mais le personnel prend en main votre véhicule avec un vrai professionnalisme

Très bon accueil et écoute de la part de notre conseiller commercial Florian Demont. Après notre Zoé ;-) nous avons opté pour une Mégane E-tech. Reprise de notre Zoé, conseils, choix et financement pour un véhicule disponible : parfait ! La notion de fidélisation n'est pas un vain mot chez Renault Paris Lefebvre.

L'accueil s'est bien amélioré par rapport à mes expériences passées. Le fait de connaître le tarif de la révision à l'avance est clairement un plus. Pouvoir déposer ma voiture tôt le matin avant d'aller au travail est également avantageux. Surtout, mes remarques par rapport à différentes anomalies vues sur la voiture ont été prises en compte.

Suite à l’achat d’une Arkana récupérée dans cette concession, j’ai été accueilli par Mustapha qui devait me livrer le véhicule. Au delà du super accueil qu’il m’a réservé, je tiens à souligner son professionnalisme et sa gentillesse. Il a fait preuve de patience à mon égard et a su répondre à toutes les questions. Vendeur au top ! Merci Mustapha ! Sofiane kerkouche.

Equipe très professionnel rien à redire notamment mon vendeur Mr Demont qui a été au top ! Merci

Merci Monsieur Demont pour tous les renseignements. Show-room très agréable je recommande !

Pour l'achat de mon Master, le commercial Floriant a été irréprochable (écoute, compréhension du besoin très spécifique lié à mon activité, explications détaillé des modifications possibles...). Bravo.

Accueil, compétence... Amélioration souhaitée : pouvoir contacter DIRECTEMENT le garage et le réceptionnaire au lieu de passer par un standard qui n'apporte aucun plus

Un accueil agréable et très professionnel, Tout c’est très bien passé

Je me suis trompé de garage et Renault Paris Lefebvre a tout arrangé. La prestation semble parfaite. Autrefois, il me semble que le lavage de la voiture était offert.

Une équipe au petit soin. Efficace. Qui a su tenir les délais demandés. Souriante. Très belle expérience client. Je reviendrais

Perdre de temps !! 5 retour pour le même problème !! Voiture sur garantie et acheté neuve !! Exposer ma vie au danger 5 fois de suite (surchauffe moteur ) indifférence à cela et perdre du temps pour le même problème pendant environ 8 mois ! 5 retour ! J’ai acheté la voiture neuve ( KADJAR) et sous garantie. je n'ai pas reçu de voiture de remplacement plus d'une fois lors du retour de la voiture au garage ! une fois on m'a donné une voiture Clio, et j'ai un Kadjar !! Malheureusement très mauvaise expérience

Super garage dont le personnel est très aimable et à l’écoute, tjr de bons conseils !

Accueil très agréable, prise en charge immédiate de ma voiture , bref merci à l'équipe pour son professionnalisme et son amabilité

Une super expérience avec M Chow. Un accompagnement précis et de grande qualité! M Chow saura parfaitement vous guider dans votre découverte des véhicule ainsi que votre choix. Je vous recommande vivement ses services!

Je suis venue me renseigner pour mon projet automobile. Monsieur Romain CHOW a su me conseiller au mieux tout en répondant à toutes mes questions. Je suis pleinement satisfaite et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui le moment venu.

Service, rapidité, fiabilité. Seul bémol, la réservation en ligne n'a pas fonctionné et j'ai dû revenir pour un deuxième rendez-vous.

Merci beaucoup à Romain Chow pour son accompagnement sur toutes les étapes de l’achat de ma voiture. Je le recommande.

J’ai acheté une voiture d'occasion dans cette concession , j’ai été accueillie et suivie tout au long de mon achat par Nadia Habi qui a été très disponible et réactive pour répondre à toutes mes questions, la livraison de la voiture s’est effectuée sans problème, un achat réalisé très sereinement donc !

Très bonne expérience d’achat de véhicule électrique. L’équipe est très réactive. La vente s’est très bien passée. Merci spécialement à Mme Habi très disponible et impliquée.

Accueil et prise en charge très bien Prise en compte et à l'écoute de mes problèmes très bien Explications des travaux très bien Délai livraison pièces détachées très mauvais. 4* à cause des délais de livraison pièces détachées

l'accueil, la rapidité de l'intervention Surtour je voudrais mentionner l'esprit d'initiative et de service de Renault Champonnet qui ne pouvant résoudre mon problème a trouvé une solution

Je suis très content de l’achat d’occasion de la Volkswagen polo achetée dans cette concession grâce à mon interlocutrice Me Habi Nadia.

Très bon accueil avec le sourire. Personnel attentif à mes demandes et qui essaie de trouver des solutions. Ma révision s'est très bien passée, dans les délais et sans surprise. Côté vente.. vous êtes chez Renault. Dommage que cette marque automobile cherche à vendre des crédits à la consommation avec leurs véhicules

Concession à fuir. À la recherche d’un Clio V initiale, j’ai trouvé une annonce sur le site la centrale affiché à 23 400 € je décide d’appeler la commerciale qui me dit que le véhicule est toujours disponible. Nous échangeons sur le véhicule, par la suite elle m’indique que le prix affiché n’est pas le bon, car il y a des frais de dossier supplémentaires qui s’élèvent à 300 € (non précisé dans l’annonce) je lui demande s'ils ont inclus les frais de dossier dans le prix affiché, elle me répond que non. Première anomalie. Ensuite, elle me demande mon moyen de paiement, je lui indique que la somme est sur mon compte et souhaiterais procéder par virement. Elle me répond que ce n’est pas possible de payer le véhicule comptant et qu’il faudra passer par un financement, sinon l’achat ne se fera pas. J'essaye de comprendre pourquoi elle me dit qu’elle ne va pas « rester sur le sujet dix ans » et que si je ne passe pas par un financement, ils y a des clients qui eux accepteront. Je trouve qu’elle force vraiment pour faire prendre des financements à des clients. Je ne vois pas pourquoi je prendrais un financement et j’échelonnerai donc les paiements alors que je peux payer le véhicule par virement de la somme total ! Sachant que le financement ajoute des frais supplémentaires au prix du véhicule. Vous êtes censés être des professionnels donc merci de rédiger correctement vos annonces en précisant le montant et les conditions de l’achat. Après leur avoir fait la réflexion, je constate qu’ils ont modifié le prix du véhicule sur le site. Le manque de professionnalisme et de respect de la commercial m’a vraiment fait halluciné. Je suis finalement satisfait de ne pas avoir acheté le véhicule chez eux. Fuyez ! (Je précise bien que le commentaire est posté via le compte Google de ma conjointe, mais que c’est bien moi qui ai traité avec vous).

J'ai acheté une TWINGO d'occasion dans ce garage. Ma première voiture.. M. ChOW a su répondre à toutes mes questions et me donner de précieux conseils.

Merci beaucoup à M. DEMONT pour son son professionnalisme et ses conseils. Je suis ravis de mon acquisition!

J’en suis à mon 5ème achat (LOA) et toujours satisfait, aussi bien des conseils du commercial (M. Montier) que du service avant et après vente. Seul petite remarque: vaut mieux aller chercher sa voiture chez le concessionnaire que se la faire livrer chez soi, si on a besoin d’explications techniques détaillées sur le modèle acheté.

Service de excellence!! Une grande disponibilité pour résoudre le problème et de m’offrir une solution réaliste et efficace. Je suis très satisfait du travail de l’agence de Boulevard Lefèvre. Merci beaucoup

Je suis très contente de l'accueil que j'ai reçu pour l'achat de ma Zoé d'occasion. Je recommande chaleureusement Monsieur Soury qui s'est occupé de moi et qui a été très professionnel, disponible et très efficace. J'ai réceptionné un véhicule impeccable. Merci beaucoup.

Je remercie chaleureusement monsieur Demont pour son accueil et ses renseignements clairs et précis. Je recommande les yeux fermés cette concession !

Je suis très satisfait de l'achat de mon véhicule d'occasion Renault KOLEOS dans cette concession, et de l'accueil, de la disponibilité et la réactivité remarquable de Mr Marc Soury durant tout le processus commercial et de livraison. La date de livraison de mon véhicule a été respectée, et mon véhicule ressemblait à une voiture neuve. Félicitations à vous ! Denis PARIS

Comme d’habitude pitoyable Rdv a 14 h pour une restitution , on me reçoit a 14 h30 . Pas du tout la même procédure que d’habitude : La personne qui me reçoit ne fait pas le tour du véhicule et me dit clairement « qu’il s’en fou » , que c’est « l’expert qui décidera »pas du tout la même procédure que l’an passé pourtant le même contrat depuis plusieurs années Client auto école depuis 4 ans , je me suis résigné à aller chez la concurrence . Zéro professionnalisme A fuir !

Achat d’un véhicule neuf. Tout était parfait. Je remercie notamment Monsieur DEMONT Florian pour son aide.

Merci mr demont pour votre professionnalisme ! Nous sommes très heureux de notre achat et recommanderons votre concession.

Certains vendeurs ne vous regardent même pas... puis...vous promettent de vous rappeler pour un essaie mais ne le fond jamais ...heureusement que d autre s appliquent ...mais on ne sent pas du tout l envie de vendre ou de garder le client ...dommage car je voulais passer au dessus de mes déboires avec Renault et reprendre une voiture de cette marque ....résultat je suis encore un fois plus que refroidi...et encore ils répondent apres mon avis émis en mentant ...soit disant qu'il n avait l essaie pour la voiture alors que le monsieur en question m à clairement dit qu il nous avait oublié...aucun geste commercial...rien ...à part de fausse promesses ....lors d un essaie prête à signer je demande un geste pour un scenic et on me dit je discute que lorsque c est certain ....moi je suis certaine après avoir discuté...la voiture en question a été vendu 500 euros moins chère sans même que cette proposition m ai été faite ... on est censé me rappeler mais à mon avis ....rien

J'ai acheté une voiture d'occasion. Mon vendeur a été très sympathique et il a répondu à toutes mes questions avec précision. La voiture a été livrée à la date prévue et comme neuve ! Je suis très satisfait de cet achat.

Excellent accueil et bonne communication avec le chef d’atelier Délai de fourniture des pièces détachées assez long

Monsieur Gaio et son équipe ont été d’une grande efficacité. Prise en charge du véhicule rapide, travail soigné.

Une expérience à la hauteur des mes attentes pour mon acquisition auprès de Florian Demont. Je vous recommande cet établissement.

J’ai été accueilli par un alternant très gentil et qualifié! Excellente concession, les conseillers commerciaux sont à l’écoute, l’équipe est jeune et dynamique! Je recommande sans hésiter

Suis venue pour le contrôle technique de ma Clio de 24 ans ! Excellent accueil par le responsable d'atelier, à l'écoute et super pro. Il m'a expliqué comment ils allaient la checker pour éviter un refus. Pas de mauvaise surprise, alors le lendemain, je suis repartie avec mon véhicule validé et, compte-tenu de son grand âge, une liste de recommandations pour surveiller les faiblesses diagnostiquées. Je recommande vraiment ce garage et son équipe technique que je remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse.

diagnostique rapide et détaillé sur papier! m'a fait un devis réparation dans la foulée! la personne était empathique a mon égards ! j'ai apprécié!

J'ai acquis une clio 4 début avril d'occasion, au garage Renault Lefebvre, vendu par monsieur Mickael Pena et sous garantie pendant 6 mois. Celui ci a fait l'offre de me rembourser une nouvelle batterie même si cela ne fait pas partie de la garantie. Je le remercie.

Il mériterait 0 étoile. Des personnes pas aimables. On dirait qu'ils sont au bout de leur vie. Surtout le commerciale. Je ne sais pas moi, votre boulot ne vous plaît pas faites magasinier, un métier où vous n'etes plus en contact avec la clientèle.

Rendez-vous pour une révision de ma Zoé à l’atelier. Super accueil, pas d’attente, je recommande.

Accueil téléphonique courtois, renseignements et aide apportés, dépannage en urgence proposé. Sommes reconnaissants du service et de la qualité d'accueil. Merci !

accueil très sympathique, compétence, informations importantes m'ont été données sur ce véhicule qui n'a pas été acheté dans le réseau Renault. Au retour j'ai été accueilli par cette même personne qui se souvenait de mon nom...très agréable. En l'absence de cette personne et suite à mon appel j'ai été recontacté de façon agréable et très professionnelle par un de ses collègues. Parfait

Je ne donne pas un avis sur la concession en général (mon avis général sur Renault est très negatif, voir mon commentaire noté 1/5) mais sur le travail de Monsieur Dubreuil (service restitution) qui on le perçoit bien réalise le maximum d'efforts pour faire au mieux son travail.

L'accueil, de la part de chaque personne rencontrée, et la prise en charge du véhicule ont été irreprochables. Le devis était dans les prix du marché (à enseigne comparable). Le véhicule était prêt 2 jours à l'avance, le travail était soigné (la carrosserie était comme neuve) et, énorme plus, ma voiture avait été nettoyée (je ne m'y attendais pas). Rien à redire. Merci !

Merci à Florian pour son professionnalisme et sa disponibilité, j’ai été très bien conseillé et accompagné lors de mon achat de véhicule neuf. Je recommande vivement cette agence si vous voulez acheter un véhicule 👌🏻

Respect des horaires de prise en charge et de restitution, ainsi que du devis d'intervention.Le vehicule de remplacement mis à disposition par Roole ex Identicar etait prest.

Un service client au top. Nous avons déposé notre véhicule accidenté, Monsieur Gaio nous a très bien accueilli et nous avons récupéré notre véhicule comme neuf, réparé et intégralement lavé intérieur et extérieur. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

J'ai ramené ma voiture chez ce garage Renault pour un bruit moteur. Ils ont gardé la voiture 2 jours dans leur atelier pour me dire au final que le bruit vient de l'intérieur du moteur et qu'ils doivent le déposer pour savoir ce que c'est. Ils m'ont facturé 160 euros pour ça ! En ramenant le voiture à d'autres garages, ils ont identifié le pb du premier coup sans avoir besoin ni de balise ni rien du tt et gratuitement. A fuir ce garage, des prix chers et aucune expertise.

Après avoir été quelque peu déçu par les réponses qui me furent données par la personne en charge de réceptionner mon véhicule pour sa révision, j'ai fait part de mon manque d'enthousiasme. Il faut croire que les avis des clients sont utiles car ils sont relus par la hiérarchie. Peu de temps après, je fus rappelé par le chef de vente qui s'enquérit de la raison de mon mécontentement. Je dois dire et j'insiste sur le fait que cette personne s'est pleinement impliquée pour me satisfaire en prenant le temps de me rappeler une seconde fois pour me donner entière satisfaction. Les 5 * sont donc tout à fait méritées pour avoir su m'écouter et de faire en sorte qu'une solution satisfaisante à mon attente soit trouvée. Merci.

En rendant la voiture de prêt , on a prétendu que j’étais responsable d'un coup à l'avant droit . Or, en confiance , je n'avais pas regardé à la loupe la voiture et en réalité l'état a été fait trop vite sans reprendre le constat fait lors du retour de la précédente location . Un petit mot d'excuse aurait été bienvenu. Points positifs: voiture restituée plus tôt que prévu et propre.

Suite à la fin de mon LOA de Zoé j’ai souhaité rendre à Renault mon véhicule, mais malgré un kilométrage bien moindre que prévu et un bon état de la voiture le garage m’a proposé « moins de 5200€ après travaux (1050 € de réparations dont 400€ pour un capuchon en plastique inutile, et c’était à priori un prix cadeau car cela valait le double selon le garagiste) voir encore moins car si je n’effectuais pas le paiement des travaux de suite (car si on réfléchit on paye pas, on appelle cela de la vente forcée) il m’a menacé de faire venir un expert et que la facture serait beaucoup plus élevée. Finalement j’ai vendu moi-même le véhicule et j’ai gagné 1700 € de plus (6900€). Pas besoin de mots désobligeants pour comprendre le spécimen…. Juste fuir cet endroit

bon accueil, bonne prise en charge du véhicule, équipe sympathique, bonnes explications sur le problème rencontré et réparation faite rapidement

Déjà la mise à ma disposition d'un convoyeur, ceci m'a beaucoup aidée. D'autre part l'amabilité des intervenants et (j'espère !) leur compétence.

J’ai effectué un achat dans cette concession il y a quelques mois, et je suis pour le moment très satisfaite de ma voiture. Merci à Monsieur Demont, qui m’a très bien accueillie et renseignée lors de mon passage. Bref, je recommande !

Très bon accueil Temps d'attente réduit Bonne compréhension des informations et des explications Respect du temps d'intervention Véhicule rendu propre Je suis très satisfait de ce garage et je ne vois pas de point à améliorer

CHANGEMENT D'ADRESSE EXTRÊMEMENT préjudiciable; C’était plus facile à Rive gauche. L'équipe et toujours aussi agréable et compétente. Ma demande de prise en charge partielle n'a jamais été prise en compte. Renault sera terminée pour moi et ma famille prochainement

Impossible d’avoir un interlocuteur au téléphone. Il faut s’armer de beaucoup de patience pour faire réparer son véhicule et attendre plus d’un mois entre la demande de diagnostic et la réparation. Entre temps, il aura fallu plusieurs relances (en se déplaçant) car le garage oubliait systématiquement de revenir vers nous. Ce garage ne ressemble plus du tout à celui qu’il était en début d’année.

très bon accueil, possibilité de revoir son devis pour passer devant l'expert en proposant des pièces, compatibles. Réparation rapide.

Accueil sympathique professionnel et toujours à l'heure (pas d'attente : très apprécié). Echanges si nécessaires en cours d'entretien pour les prises de décisions éventuelles : par sms ou email et sans délais (très appréciés aussi) Réparation effectuée dans les temps prévus, sans mauvaise surprise ni délai imprévu. Donc tout va bien

J'ai été très bien reçue, à l'huer exacte, et ai obtenu tous les renseignements nécessaires sur les interventions effectuées

Garage au top ! Cet atelier est de loin le plus accueillant et qualitatif que j’ai pu faire, sans parler de la fiabilité totale des réparations ! Je recommande !

excellent accueil; travail effectué de façon efficace; information par SMS et téléphone à l'issue de la réparation.

Super prestations tous les collaborateurs sont professionnels et efficace gentillesse et amabilité un client d œil particulier à Mr Dias qui s est occupé de moi à feleciter et à intégrer dans les exelents ainsi qu au chef d atelier un boss

Venue en janvier pour l’achat d’un véhicule neuf, j’ai été très bien accueillie et conseillée par monsieur DEMONT. Je vous conseille ce garage et recommande ce commercial !

J’ai acheté une twingo en octobre dernier. J’ai été conseillée par Samuel. Ce dernier a été très professionnel, bienveillant et totalement transparent. J’ai vraiment apprécié son suivi post achat et ses precieux conseils. Je vous recommande ce concessionnaire et surtout le commercial. 😉

J'ai été reçu par monsieur Montier Très agréable et à l'écoute de mes besoins ! Super expérience !

Avant de prendre RV pour une révision standard, dites bien à votre voiture de ne pas avoir de panne (prise en charge Apple Carplay) avant le RV de révision... car si vous espérez profiter de ce que votre voiture est dans le garage pour faire prendre en charge votre (petite) panne et bien NON il faudra prendre un autre RV, avec un délai de 2 à 3 semaines. Vous avez malencontreusement confondu Renault Minute et Renault Mécanique... séparés d'un mètre dans le bureau d'accueil. Et pas de question de disponibilité d'équipe...

Accueil à l’heure précise du RDV et le conseiller après vente me propose d’attendre 15mn et de repartir avec ma roue (crevée) réparée et montée sur mon véhicule. Monsieur « Momo » prend en charge ma voiture. Nickel, après un petit café (en face), je repars très heureux de la qualité de la prestation à tarif très raisonnable. Oui, je recommande.

Rendez-vous à 08h15 ce vendredi, je suis arrivé 20 mns avant et j’ai été reçu de suite. Accueil très sympathique. Je venais car suite à la révision des 3ans de mon Kadjar dans un autre atelier Renault, je n’avais plus de chauffage. La personne, qui m’a reçu, a pensé que le filtre habitacle avait probablement été mal positionné et bloquait la circulation de l’air. C’était le cas et 15mns après, je repartais avec mon véhicule. Je remercie cette personne pour son accueil et professionnalisme. J’en suis à mon 5ème véhicule neuf dans le réseau Renault et je ne suis pas prêt d’en changer. Merci encore.

inadmissible comme j 'étais reçu par Mr Hadji Laid. je dispose un contrat d'entretien. et lors de ma révision véhicule immobilisé pendant 4 jours et révision non réalisée. j'ai donc récupérer mon véhicule sans revision et le commerciale m'a dis je m'en fiche....

Acceuil agréable, locaux propre et conseils professionnels. Top 👍

Excellent accueil du conseiller services, serviable et avec le sourire. Établissement très lumineux et vous donne envie de vous installer. Dommage que le café ne vous est proposé gratuitement mais sinon je vous recommande ce lieux.

Accueil atelier pitoyable, agressif au téléphone, propose un rdv et le note pas au planning et c'est bien sûr la faute du client qui prend toutes ses dispositions pour être présent le jour J. Je rejoins un commentaire en disant qu'il faut surtout pas bousculer leurs petites habitudes, vous n'êtes pas client vous devez supplier pour être pris en charge .... il y a des garages Renault de meilleures qualités aux alentours. J'ai définitivement fait mon choix. Après, on peut être satisfait pour une vidange mais ils font les mêmes chez Norauto.

Etant client de longue date dans ce garage, je me suis présenté ce matin du 17 mai 2021, sans RV suite à une panne de mon vehicule Renault Megane remorqué durant le WE dans un garage de mon assureur. en banlieu parisienne. J'ai souhaité faire rapatrier mon vehicule pour réparation dans ce garage. Le conseiller Service Mecanique présent ce matiin n'a pas été très agréable en me faisant remarquer que je perturbais ses RV !! Cette attitude pas très courtoise et non professionnelle est regrettable.

J'ai été reçu par Pinto Bruno, excellent service. Un endroit où j'ai confiance. Bruno m'a beaucoup aidé, ils ont un excellent service. C'est ma deuxième fois que je leur rends visite pour une révision et tout s'est bien passé. Merci Bruno !

Révision et contrôle bien expliqués par le préposé à l'accueil. Manque un vrai plus: rendre un véhicule nettoyé à l'extérieur... Encore un effort s'il vous plaît!

Bon représentant de la marque car Renault Lefebvre n'est pas le garage qui suit habituellement . 1 accueil téléphonique parfait. 2 idem pour l'accueil physique. 3 véhicule rendu dans les temps avec une belle prestation sur le nettoyage du véhicule. Bravo a tous, nous avons eu l'impression de vous connaître depuis longtemps.

LA satisfaction client n est vraiment pas au rdv en plus impossible de vous expliquer pourquoi il faut payer telle ou telle somme même quand elle est offerte et le plus c est malgré le fait de dire que vous ne voulez pas de l assurance incapacité décès et perte d emploi on vous la mets quand même là cerise sur le gâteau c est que même le délai de livraison n est pas respecté mais on vous informe une fois sur place en vous disant j allais vous appeler alors que vous êtes deja sur place pour le rdv lol je ne dirai qu une chose merci pour le non respect de vos clients

Je suis venu pour un problème de klaxon qui a été remplacé et qui fonctionne donc bien maintenant. Mais je me suis rendu compte ensuite que mes antibrouillards ne s'allumaient plus ! Ou bien c'est involontaire et cela relève de l'incompétence, ou bien c'est volontaire pour le faire revenir et repayer, et cela relève de la malhonnêteté !

J'ai été accueilli par un monsieur très aimable et très au point sur son métier et le personnel plutot sympathique . Par contre je suis venu pour différentes pannes pour mon véhicule mais une seule a pu etre faite car en gros inutile pour eux cela n'était pas necéssaire (on parle comme meme d'un train arriere et d'une boite de vitesse). En bref après 3 jours d'immobilisation au garage, j'ai récuperé ma voiture avec pas mal de traces d'huiles et des rayures sur la carrosserie

J'y suis allé pour une réparation suite à un accident. Accueil sympathique et professionnel. Efficace surtout quand on est assuré par un assurance qui l'a agréé comme la Maif. Atelier propre par rapport à bien d'autres garages.

Vu Vincent Pinart pour acheter une Talisman presque neuve (10km). Pour conclure la vente il me sort son joker: 3 ans de garantie et d’entretien offerts pour 1€ de plus. Sauf que ce vendeur n'a pas brillé par son honnêteté en me faisant miroiter ce plus merveilleux. En effet un peu avant, quand on a parlé périodes d'entretiens je lui avais fait part que je parcourais plus de 70.000km par an. Mais il m'a juste caché que cette offre de 3 ans de garantie et d'entretien étaient limités à 60.000 km soit 20.000 par an maxi me retrouvant ainsi avec même pas une année complète de prestation au lieu de 3 ..... J'ai découvert le pot aux roses quand il m'a envoyé le bon de commande et que j'ai lu attentivement les documents. Je lui ai envoyé un SMS pour lui faire part de ma surprise et lui demandant des explications et depuis silence radio de ce Monsieur préférant la politique de l'autruche. De ce fait je suis allé acheter une autre voiture ailleurs et ne remettrais plus jamais les pieds dans ce point de vente. Autre chose très désagréable: le jour de mon passage il y avait 2 commerciaux. Si j'ai bien compris un pour le neuf et l'autre pour les occasions. Celui des occasions étant occupé avec des clients on m'a fait attendre presque 1h alors que le vendeur du neuf n'avait rien à faire et aurait pu m'éviter d'attendre si longtemps ....

pour l'instant une bonne expérience avec le vendeur et l’achat d'un véhicule. j'attends aussi la première révision mais ils se sont déjà montré compétent et prêt à aider

J’ai laissé ma voiture pour un problème de frein de parking le lundi , récupérer ma voiture mercredi avec le ceinture de passager cassé et la voiture est toute sale . Quand je suis revenu pour signaler la ceinture cassé on me dis qu’elle s’est usé. Un atelier avec des mécaniciens non sérieux, si vous laisser votre voiture chez eux , ne soyez pas certain que elle sera gardée avec respect. Va savoir qu’est Qu’ils ont fait avec pour cassé la ceinture de passager , et mettre des taches de l’huile de partout. ils prennent les clients pour des imbéciles.

Des incompétents, voire même des imposteurs. En résumé : je dépose la voiture pour un problème d'huile de boite de vitesse. Ils me facturent une révision complète que je n'avais pas demandée. Et me confirment un problème de boite de vitesse (dont ils n'ont bien entendu pas changé l'huile), en me préconisant un remplacement complet (très, très cher). Le tout avec un accueil complètement déplorable. Il faudrait arrêter de prendre ses clients pour des imbéciles. Cela déshonore RENAULT de garder de tels garages pour représenter la marque.

Achat véhicule en occasion : plein de problèmes dont un survenu il y a 15 jours d'un élément de séucrité qui aurait pu engendrer l'immobilisation de mon véhicule. On devait me recontacter et cela fait 15 jours que je n'ai aucune nouvelle...Je vais contacter le service réclamations. Habituée à Renault à une époque, cette concession ne me semble pas recommandable

Pas d'accueil, obligé de traverser seul les bureaux pour arriver à l'atelier. Après avoir trouvé une personne, je lui demande combien me couterait certains travaux sur mon véhicule et l'on me répond par j'ai de la place la semaine prochaine. J'ai tout de même réussi à avoir quelques tarifs (très élevés) mais ce garage ne me plait pas, je ne ferai pas les travaux chez eux. Manque de confiance.