Renault Challans - Jean Rouyer Automobiles Concessionnaire Renault

Travail pro et efficace hormis le standard déporté ou centralisé qui ne répond pas aux questions posées. Par contre accueil en concession parfait rien à redire, de même la personne qui m'a accompagné à la prise en main du véhicule.

Très satisfaite du conseiller commercial qui s'est occupé de nous et du véhicule acheté. Je recommande les yeux fermés

Super accueil et réception éclair de notre Clio 5 grâce à Richard et Stéphanie dans la concession de Challans !

Très bien reçu, pour une LLD sur un véhicule d'occasion. Le personnel qui m'a reçu était très à l'écoute et dans la compréhension de mes demandes, parfait pour moi

Expérience parfaite grâce à Richard qui nous a réservé un service parfait, un accueil adorable et une mise à disposition de la voiture dans un temps record ! Merci encore pour tout nous sommes ravis de notre Clio 5 !

Merci à Mr Jolly pour sa réactivité son honneté pour problème sur un sav sur mon duster et sa gentillesse et son écoute Bravo renault challans

bon accueil ma garantie expirant 15 jours plus tôt j espérait bénéficier de celle-ci concernant ma réparation mais non aucun geste commercial alors que le véhicule a été acheté neuf à Challans Jean ROUYER semble plus intéressé par vendre des véhicules neufs plutôt que parle service après vente JE ne rachèterai pas de véhicule dans votre réseau

Ravie de ma nouvelle Clio hybride achetée d’ occasion dans ce garage. La reprise de mon ancienne voiture a très bien été effectuée; Daniel s’ est parfaitement occupé de moi. Un grand merci! Je recommande fortement cette concession!!!

Très bien reçu, a vôtre arrivé, tres bonne prise en charge . Merci a l'équipe.. Mne zagato

tout est excellent merci à toute l'équipe du garage

Le rendez vous à été très rapide

Un personnel à garder, proche de ses clients, attentifs, ils sont toujours à essayer de satisfaire au mieux.

Jolie concession, accueil sympathique et conseils professionnels 👍

Très bonne équipe professionnel A recommander

Très bonne accueil et bon personnel pour vous aider

La prise en charge a été rapide et efficace. L’exposition de véhicules neufs et occasions est très agréable et donne envie. Le sourire et le café sont des attentions particulièrement appréciées. Je recommande vivement

Très bien reçu par toute l’équipe avec le sourire personnel très compétent et sérieux Garage à conseiller vivement Merci à toute l’équipe

Garage propre beaucoup de choix

Très déçu de l'accueil et de la représentante de cette grande marque Française.. Malgré ce problème..Le Directeur de cette concession a repris contact avec moi. Et nous avons eu un entretien très courtois.. Je le remercie de son professionnalisme.. Cordialement

Être à l'écoute et tenir compte des attentes du client me semble important, c'est l'aspect positif de la prestation que j'ai apprécié, et une prise en main du véhicule serait appréciable.

Une qualité de travail renault nickel! Un temps d attente assez important pour donner des clés ou signer un devis! Suite a l echange avec le directeur pour avoir des axes d amélioration pris en note et apprécié de ma part ! Les système de prise en compte des horaires clients qui sera mit en place sera tres agréable et augmentera cette rapidité mis en tort dans mon avis précédent. Remerciant la réponse rapide et honnête de cette démarche

Équipe à l’écoute et impliqué, rien à redire. Je recommande vivement ce garage Renault pour l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion. Personnellement j’ai fais l’acquisition d’une Twingo d’occasion et elle est comme neuve, bravo à l’équipe technique.

R A S ! Très bien ! Merci .

Révision de mon Duster Aujourd'hui, merci à Jérôme pour son accueil et son professionnalisme .

Très professionnel, de bon conseils et vraiment très agréable.

L'accueil, la prise en charge, le temps de la prestation et le lavage du véhicule avant restitution.

Merci à Clément Guillot qui nous a très bien reçu , ainsi qu'à toute l'équipe Jean Rouyer .

Élément positif : l'écoute

Rien de spéciale à ajouter sur votre concession où l accueil et la compétence est à l attente du client

Merci à Richard qui s’est occupé de nous lors de notre acquisition, il est très ouvert et professionnel, il nous a bien conseillé, il fait tout pour se rendre disponible ou répondre au plus vite à nos questions. On le recommande…

Nous avons été très bien conseillé par Richard, il est a l'écoute et très professionnel, il n’est pas le dernier à sortir une petite blague c’est très agréable, merci à lui on recommande. Merci également a Coraline qui nous a restituée le véhicule samedi, elle est également très professionnel, elle nous a aussi très bien expliquée et bien répondu à toutes nos questions sur le fonctionnement du véhicule! Super équipe, merci à vous!!👍😁

je vous félicite et vous remercie pour votre accueil et votre professionnalisme . ne changer rien

Très bon accueil par l équipe suite à la livraison de. Notre megane e tech. Un grand merci particulièrement à Maxime pour sa gentillesse, son professionnalisme. Certainement passionné par son travail. Éric, Isabelle

Compétences et accueil parfait

Accueil excellent ne changer rien

Plus que satisfait de ma nouvelle acquisition chez Renault Challans. Merci à Richard d’avoir trouver la solution pour que je puisse acheter mon véhicule. Etablissement plus que recommandable. 👍

Très bon accueil sérieux aimable à recommander

J’ai été très satisfaite de Daniel et Isabelle, se sont des personnes à l’écoute et très très gentilles, ainsi que tout le personnel que j’ai rencontré.

Nous sommes clients depuis 30 ans !!! Si nous n'étions pas satisfaits vous le sauriez depuis longtemps arrêtez de perdre votre temps et le notre avec ce genre de questionnaire

Prise en charge , écoute , conseils , respect total du client

J'aimerais remercier monsieur le directeur de m'avoir accepté en stage un grand merci cela est une grande opportunité pour moi d'avoir une expérience professionnelle tel que Renault sur mon cv , J'aimerais remercier toute l'équipe commercial de m'accueillir merci à mon tuteur monsieur Richard delage quelqu'un de gentil , avec beaucoup d'humour merci beaucoup à tous sans oublier monsieur jeremie qui est super gentil . Je vous remercie 1000 fois .

Au top , good job. Vous venez de gagner 2 nouveaux clients grâce à votre professionnalisme et votre bonne humeur(réparation sur mon véhicule garantie constructeur réalisé très rapidement). Merci

L accueil et la prise en charge ont répondu à mes attentes . Merci a Jérôme et à Alexandre pour leur bonne humeur.

Commercial charmant et hyper professionnel. Livraison rapide de mon véhicule et mise en main du véhicule par conseillère très agréable compétente. Super équipe qui participe activement au bonheur que représente ce type d achat. Bravo.

Prise RDV impeccable, respect engagement sur le temps d’intervention et coûts

notre relation avec les services RENAULT nous ont donné entière satisfaction tant au point de vue technique que commerciale

Aucun reproche à signaler. 3 ZOE depuis 2015 sans problème. Commerciaux , techniciens très à l'écoute.

Très accueillant et très pro

de la part de Mr lundi alain et de me lundi Nathalie . très satisfait après l'achat de deux véhicules du vendeur Mr richard Delage qui est de plus très professionnel et sympathique sommes très content aussi de l'accueil chaleureux de tout le personnel . bonne continuation … a recommander aux futurs acheteurs .

Qualité de l'accueil, des explications, amabilité et bonne humeur.

Commercial très professionnel, à l'écoute du projet et trouvant les solutions pour y répondre Belle livraison

je suis ravie de mon expérience, un personnel aux petits soins pour nous, pas trop d'attentes et de très bonne explications

Très bon accueil, à l'écoute et Merci à Daniel , commercial chez Renault Challans

Le personnel de la concession est à l'écoute M GROUSSIN s'est donné la peine de nous rappeler pour savoir si tout se passait bien avec le véhicule ce qui est appréciable En amélioration, il faudrait un récapitulatif avant l'achat final, car nous pensions avoir des particularités sur le véhicule que nous n'avons pas car ce sont des options qui ne sont pas sur la voiture commandée. Le bon de commande est trop vague sans support des caractéristiques du véhicule.

Très bien, accueil parfait personnel courtois et compétent

Beaucoup plus sérieux que dans les petits garage et les particuliers, ils font une révision complète des voitures,et les prix sont parfois plus bas que chez les particuliers

changement d une clio pour un captur. merci julien de nous avoir bien conseiller et de plus est super sympa. la dame qui nous a presenté le vehicule pour la reception etait vraiment sympa et professionelle. une petite plante et un sac etait un peu juste comme cadeau......

Après une crevaison suite à une route mal entretenue dans le virage juste avant la concession, ma voiture a été prise en charge immédiatement par la Renault Minute et j'ai pu repartir le soir même avec des nouveaux pneus ! Jordan a été très accueillant et le travail, très bien fait par les équipes opérationnelles.

excellent accueil, bonne organisation, efficacité.

Surpris par l'annonce d'une visite de rappel de mon véhicule, alors qu'il venait de passer une révision et le contrôle technique en Août , chez mon garagiste 3g à Bouin, ou mon véhicule est entretenu. Donc il s'agit d'un calculateur, dont je n'ai pas réussi à connaître le pourquoi de cette opération ?? Peu d'explications...sauf que cela ne touchait pas à la sécurité du véhicule. J'aime bien savoir ce que l'on fait à mon véhicule lorsque je prends le Volant !! Par contre le véhicule venait pour un changement de pneus et là rien à dire...

Très bon accueil, personnel très agréable.

Ras tout a été parfait, accueil et prestation.

Je suis arrivée en retard et pourtant j'ai été très bien accueillie. Le personnel est agréable, le véhicule m'a été restitué très propre et dans les temps. Je suis satisfaite.

Je voudrais remercier et féliciter Richard qui nous a vraiment très bien accueillis et nous a aussi super bien informé pour l'achat de notre voiture. Nous n'avons cependant pas été des clients très faciles mais il a fait preuve de beaucoup de patience et de gentillesse jusqu'à la fin. Merci Richard vous êtes un très bon commercial

Ayant acheté une clio estate d’occasion, je suis très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de toute l'équipe ainsi que des prestations qui m’ont été offertes.

Nous avons acheté une Mégane à distance, pas de mauvaise surprise, un accueil et un service de mise en main PARFAIT !!! Merci.

Très bonne accueil de toute l'équipe de la concession Renault à Challans suite a la commande jusqu' a la réception de notre nouveaux véhicule Austral.

Tres bon accueil. Personnel au top. Je recommande ce garage.

Très bien reçu par Maxime Groussin. Conseiller très professionnel Mille mercis. Arthur et Roselyne Roy

Ponctualité Détail des travaux Accueil sympathique Moins cher mais est-ce possible ? Je reviendrais chez Renault Challans

Quand tout est bien cela ne sert à rien d'en rajouter ....Bravo à toute l'équipe et merci...

Excellent accueil, véhicule impeccable, une attention très particulière car très professionnel.

Très bon accueil, chez Renault minute, personnel très professionnel et sympathique, pour changer la batterie de ma Kadjar en urgence. A recommander

Très bon garage le personnel est très gentil et commercial

Toujours bien reçu, personnels très agréable. De bons conseils. Garage de qualité

Achat d'un Koleos d'occasion avec une commerciale très sympathique et très professionnelle. Voiture très bien préparée et réception au top.

JE RECOMMANDE CETTE AGENCE ?TRES BIEN CONSEILLE ET PERSONNEL AIMABLE ET COMPETENT

Garage au top, Spring livré en avance tout s'est bien passé avec une équipe très accueillante, professionnelle et à l'écoute. Merci beaucoup à toute l'équipe et particulièrement à mon vendeur Richard, très sympathique.

Je suis très satisfait, de l'accueil et les conseils du commercial Maxime Groussin pour notre achat de notre Austral, le personnel très gentil et professionnel je conseille ce garage aujourd'hui je suis passé pour un petit problème sur ma voiture l'accueil du chef d'atelier et le chef carrosserie très bien avec une gentillesse et professionnalisme exemplaire merci a eux

Accueil plus que bien merci à richard notre vendeur concession à recommande

c'etait une petite panne mais j'ai été très bien reçu malgré l'affluence de client au moment de mon passage.

Une catastrophe ce garage surtout Renault Minute tant au niveau accueil téléphonique et physique. Pour l'entretien éviter ce garage atout prix, pousse aux réparations abusives,la tension est palpable entre services carrosserie et mécanique pas de communication entre eux. Exagération de l'état du véhicule, niveau des pneus déclaré usure à 50 %alors qu'il les on changés le mois d'avant sans km excessif.

Je tiens à remercier l'équipe de l'atelier carrosserie pour le travail de qualité réalisé sur mon Austral. Notamment Jeremy et son équipe pour leur professionalisme. Bravo 👌👌👌👍👍 Je profite pour également remercier Stevan pour son aide informatique, Encore merci P Goiset

Réception fort sympathique de la part de l'équipe du garage qui nous a loué un véhicule 9 places pendant 10 jours. Véhicule en très bon état qui nous a donné toute satisfaction. Adresse à recommander

Au top je recommande, accueil irréprochable, intervention dans la journée pour une réparation sans RDV malgré l'activité intense et du personnel en conges .

Le délai d'intervention long Prise en charge de la voiture correcte La voiture de prêt pas très récente

En cas de soucis, comme il peut en arriver, une équipe hyper réactive et à votre écoute. C'est vraiment agréable, merci !

Accueil très agréable convivial. Et si vous êtes gentils, vous aurez même droit à un petit café.

que nous soyons à l'accueil, à l'atelier ou à la vente, toutes ces personnes sont professionnelles, aimables et disponibles. Pour l'achat de notre Austral (qui n'était prévu qu'au mois d'Octobre, Steven a su par de bons arguments, mais sans trop l'imposer, nous convaincre de ne pas attendre trop longtemps pour changer de véhicule. Nous sommes vraiement ravis d'avoir acheter notre véhicule chez RENAULT CHALLANS

Très bon accueil de la réceptionniste et du commercial, Richard, qui nous a bien renseigné pour notre projet.

Excellent parcours depuis la première prise de contact, l’essai d’un véhicule similaire à celui envisagé, la prise de commande avec Steven, les formalités administratives lors de la livraison avec plus d’un mois d’avance et les nombreuses explications détaillées avec Marie…et maintenant le plaisir de rouler dans un véhicule correspondant aux attentes

Equipe très professionnelle et très accueillante ! Merci pour l'accompagnement dans l'achat d'un véhicule :)

Dernière grande révision (gratuite) tout s'est parfaitement bien passé, comme d'habitude.

A la Suite du BlocAge CB, arrivé dans la Vitesse et la PréCipitation d’Entrée des UnFormations, , il ne m’a pas été PerMis de PouVoir ReCharger mon Véhicule Électrique sur la Borne Publique, JuxtaPosant le GarAge ReNault de Challans. C’est ici qu’il m’a été OfFert de Trouver Écoute, et RéAssurance et la BienVeillante PerMission de ReChArger GratuiteMent. Je vous en ReMercie UnFiniMent. Avec ConFiance. ✨

commerciale très réactive et compétente pour trouver le véhicule souhaité. de bons conseils livraison avec des personnes attentives et qui expliquent bien les fonctionnalités

Accueil , professionnalisme, écoute et suivi , J achète régulièrement des véhicules neufs , je n'ai jamais vu un professionnalisme pareil . Merci à toute l'équipe, notamment à Maxime 😉😉👌

Interlocuteur à l'écoute, très aimable et compétent.C était parfait

Deuxième fois que nous prenons une voiture dans ce garage nous sommes très bien reçu et toujours bien conseillé par maxime et toute l équipe

Super ! Très bon accueil et très bon conseil de la part du vendeur !

Accueil agréable, expertise rapide et juste, dépannage immédiat et gratuit dans mon cas avec le sourire. Je recommande.

Après l'achat d'un véhicule d'occasion en août 2021, on s'aperçoit que les feux de recul ne fonctionnent pas ainsi qu'un dysfonctionnement sur un détecteur de ceinture sur le siège passager. Étant dans les 6 mois de garantie occasion, cela est pris en charge. Le détecteur de ceinture est réparé mais concernant les feux de recul, on me dit que le problème ne vient pas des ampoules mais d'un problème mécanique. Il faudrait voir cela lors du prochain entretien afin de chercher le problème. Malheureusement les entretiens se suivent et toujours aucune réparation. Après plus d'un an, j'apprends en mai 2023, que c'est à moi de prendre rendez-vous avec le service mécanique (distant de 10m du service entretien). On me fixe un rendez vous le 8 juin 2023. Arrivé au rendez-vous, on essaie de me faire signer un document m'informant que la recherche de panne me coûterait un peu plus de 100 € ?!. Sans parler de la réparation. Je leur réponds juste que si cela avait été réparé en temps, cela ne m'aurait rien coûté. Voilà comment Renault Challans considère ses clients. Ils se repassent la patate chaude de service en service sans AUCUNE communication interne. Suite à un rendez-vous, nous étions sur le point de changer de véhicule auprès d'une de leur commerciale ; suite à cet épisode, nous n'avons plus confiance envers cette concession. Nous changeons de véhicule tous les 2/3 ans. C'était la 1ere fois avec Renault, ils ne sont pas prêts de me revoir...

J'ai fais une énorme boulette en mettant du Sans plomb à la place du gazole dans ma voiture... Heureusement je m'en suis rendue compte avant de démarrer mais il y avait une heure et demie de travail quand même... Il n'y avait pas de disponibilité avant une semaine et demie et pas de véhicule de prêt de disponible, j'étais dans une grosse galère... Mais heureusement pour moi je suis tombé sur Kevin qui a été d'une extrême gentillesse et qui s'est arrangé pour la placer dès qu'une disponibilité s'est proposé et trop de chance pour moi c'était dans la journée ! Un grand merci à vous c'était vraiment trop gentil. Merci aussi à la dame blonde (désolé je n'ai pas demandé votre prénom) qui était avec vous et qui m'a aidé a chercher des solutions. Merci pour tout ! Vous avez été super !

Très bon accueil, très bon sens relationnel, merci pour votre professionnalisme ☺️

Très contents de l'acquisition de notre véhicule d'occasion ! Equipe très accueillante, sympathique et sérieuse. Conseillers à l'écoute et de très bon conseil, notamment au moment de la livraison.

Un accueil à la fois très chaleureux et professionnel. Le conseiller commercial par sa proximité et sa vigilance quant à mes besoins est vraiment à la hauteur.

Je tenais à remercier toute l'équipe, des personnes très gentilles qui répondent à toutes questions et conseillent très bien . J'ai eu Mr Delage pour une voiture Renault clio, un monsieur très gentil qui prend au sérieux le dossier qui est très clair dans ses explications, j'ai eu le jour de l'acquisition du véhicule des tapis, des produits pour bichonner la voiture et une jolie plante. Merci encore je regrette en rien l'achat de ce véhicule, une très belle voiture.

Nous avons acheté une voiture d'occasion, nous avons été très bien reçu par la conseillère pour l'achat de ce véhicule ainsi que la personne qui nous l'a remise avec tous ses bons conseils. Nous sommes très satisfaits de cette expérience. Mr et Mme Bardu.

Service impeccable pour les véhicules d'occasion. Laure est prévenante avec les clients. Merci pour le service et les attentions.

Concession Renault avec un service irréprochable. Personnel compétent accueillant et hyper sympathique ! Je recommande 😀🙂

Tous mes remerciements à l'équipe RENAULT de Challans et particulièrement à Maxime GROUSSIN, pour son professionnalisme, ses compétences et son excellent sens commercial.

Très bon accueil de Steven mary merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande

Pour la livraison de notre véhicule nous avons été très bien reçu. bonne présentation du véhicule dans son intégralité. le personnel est à votre écoute.

Excellent accueil de Richard qui fut dynamique et agréable à la commande de nôtre nouvelle voiture ainsi que Coraline très souriante et pédagogue à la réception du véhicule

Accueil de tous le personnel très satisfaisant et à l'écoute, un grand merci à Steven, Coraline, claire, marie et richard car c'est ça fête

Suite à l'achat de mon véhicule d'occasion à la concession Renault Challans je suis très satisfait de mon véhicule ZOE l'accueil le professionnalisme des vendeurs essai réalisé directement et la considération apporté à mon égard

Personnel compètent et efficace. très bon accueil, je recommande, Merci à tous

Très bon concessionnaire. Très bien conseillé par Lydie notre vendeuse . Et livraison parfaite par Coraline , toutes les fonctionnalités très bien expliqués

Très bien reçu par tout le personnel et les explications sur le véhicule que vous prener est au top, rien n'a redire super

Très mauvaise expérience. L'expertise de mon véhicule a été réalisée dans ce garage. Aucun appel pour prévenir que l'expertise a eu lieu, résultat véhicule parti à la casse avec mes affaires personnelles sans être prévenue ! Et surtout sans autorisation !!!

bonne prestation de mon conseiller commercial Maxime ,bon suivi de l’évolution de la livraison,merci également à la personne qui a ‘effectué la mise en main 2eme achat toujours satisfait

Bon accueil, très serviable,arrangeant et à l écoute, nous repartons satisfaits du service de Richard ,vendeur Renault Challans et de son collègue Clément Bonne continuation

Accueil sympathique par un personnel agréable, café proposé systématiquement (en hiver c’est bien) suivi de la commande jusqu’à la livraison ,commercial attentif et livraison « aux petits oignons «  merci Richard et Coralîne pour vos attentions.

achat d'un véhicule tant que ce n'est pas signé, relances et travail sérieux (malgré le soucis indiqué dans d'autres annonces où dans le devis de base on colle la cire, les accessoires et autres sans préciser que c'est facultatif....) on doit nous tenir au courant et la carte grise arriver un mois avant le temps de faire les démarches avec les délais actuels bilan: bon point la voiture a 4 mois d'avance mais il a fallu relancer pour pouvoir la faire assurer, relancer pour savoir si les paiements sont reçus.... à chaque fois messages et interlocuteurs courtois, on va vous tenir informés, çà sera fait mais sans relance rien... ou en tout cas pas dans les délais annoncés au départ bref.... on veut bien vendre le reste....

Très satisfaite du personnel, tout le monde a été aimable, professionnel et de bons conseils. Encore merci.

Bonjour, nous venons de prendre livraison de notre nouveau véhicule dacia sandero stepway. Merci à toute l équipe pour votre accueil, les explications, les bons conseils de votre commercial Richard et tout simplement leur sympathie. Bon week-end à tous et à bientôt. Isabelle et Hervé Bonjour, très bon accueil. Le commercial que nous avons rencontré est très agréable, à l'écoute et avec une pointe d'humour très appréciable. Merci aussi au stagiaire pour son dévouement. Très contents de notre acquisition, en attendant la livraison de notre véhicule neuf merci et à bientôt.

Merci à nôtre vendeur préféré Richard qui a sue tout mettre en oeuvres pour nous il est génial et trouve toujours la bonne solution merci à lui vendeur et affaire à conseiller.

Un grand merci pour cette prise en charge d une crevaison donc changement de pneus un 24 décembre 11h avec une voiture pleine à craquer et des enfants inquièts de ne pas partir rejoindre la famille merci pour votre gentillesse votre professionnalisme et votre efficacité.

Reçu ce jour ma nouvelle voiture, très satisfaite de l'accueil de Sylvie ainsi le professionnalisme de Coraline lors de la remise des clés 🔑 je n'oublie pas aussi la jeune fille pour la signature des papiers( dsl j'ai oublié son prénom) et surtout je n'oublie pas Steven Mary mon commercial ( encore merci pour les petits cadeaux ) et je n'oublie pas Richard biensur. Continuez à être aussi agréable et à une prochaine fois pour un café et peut-être que vous aurez des crêpes ou bottereaux. Cordialement Barbara Nombalais

Bonjour à tous, Tout s'est très bien passé pour la conduite de ma twingo en suivant vos conseils. En effet très simple...merci encore pour pour votre accueil et votre professionnalisme .

Très bon accueil. Explications très complètes et claires lors de l'achat et la réception du véhicule. Merci !

Très bon accueil par le technicien. Ponctualité dans les delais. et bonne explications des points qui ont été contrôlés et faits lors de cet entrtien de mon véhicule.

Très bon accueil, vous êtes très bien reçu, ils sont très a l'écoute de votre demande et ne vous bouscule pas. Nous sommes très contents d'avoir acheté une voiture chez eux. Je recommande cette agence Renault à Challans.

Un grand merci à toute l'équipe pour leur accueil, leur disponibilité et leur professionnalisme , et plus particulièrement à Julien. Bravo !

Concessionnaire sérieux, tant sur le côté atelier que sur la partie vente de véhicules. Mais quand on voit le prix des véhicules, et la concession n'y est pour rien, on voulait voir pour un changement de véhicules, cela ne se fera pas.

Merci à Richard pour son professionnalisme et sa capacité d’écoute! A su me conseiller au mieux sur mon projet d’achat ☺️

Bonjour, je vous ai envoyé un Mail concernant une demande de réparation Laguna et il faut éviter de répeter 100 fois la meme chose, une persoone devait me contacter Je ne réponds à aucun tél commençant par 09 et sans message Bien Cordialement

Super entreprise, une équipe au top et professionnelle. Grand merci à Pascale à l’accueil pour son aide!!!

le service dépannage minutes, les personnes sont très compétente rapide sur les demandes et s'arrange. Toujours avoir des rendez-vous qui vous conviennent. Vraiment. Ils font tout pour le client. Je les félicite et je le recommande dans mon entourage. Bravo et bonne continuation. Bonnes fêtes de fin d'année.

Commande d'un véhicule électrique. Le sprint. Déplacé deux fois à 20klm de mon domicile soit 80klm au total ,contrat signé. Et un coup de téléphone du représentant, qui nous informe qu'il a fait une erreur de 6000 euros ,donc contrat annulé, plus de voiture électrique.. Une immense déception. Pas très professionnel pour le coup. Au lieu d'essayer de vendre des accessoires à tout va,il aurait mieux valu quil se concentre uniquement sur le contrat,à mon humble avis. Après un peu de recherche sur internet, aparement cela arrive fréquemment que les concessions Renault ne respecte pas leur contrat et /ou font des erreurs.qui mettent les clients dans la mouise. Je ne recommande pas du tout. De beaux parleurs, mais des petits faiseurs . Sachants quils nous avaient déjà fait une entourloupe, sur la location d'une zoé,que nous devions avoir et ils l'on vendu.le lendemain en ne tenant pas compte de norre réservation.

Accueil et personnel très sympathique. Très bon contact. Véhicule de courtoisie impeccable. Très bon travail de réparation. Très léger retard à la reprise de ma voiture, mais sans conséquence. Tout à fait satisfait

Un acceuil toujours au top avec le sourire. Un petit bug de paramètres avec le compte gmail et la voiture , tout le monde cherche une solution, on voit que l’équipe est impliquée. Même si la solution n’est pas là j’ai eu une très bonne expérience. Ça me donnera l’occasion de retourner à la concession…..

Venu pour un renseignement technique à un moment de sur-sollicitation de l'accueil j'ai cependant reçu un accueil chaleureux et bienveillant et la personne à l'accueil m'a confié à un technicien qui m'a apporté la réponse que j'attendais.

Cela fait un moment que je suis chez Renault, je suis passé par celui de Challans (Demandé Richard vous ne serez pas déçu !) accueil parfait, et ils savent ce qu'il vous convient ! Clio 4, aucun problème et une très bonne fiabilité ! Merci de vos conseil ;)

Achat d'une voiture d'occasion, très bien reçu accueil sympas bonne ambiance dans le seins de l'équipe. Vendeur qui répond très vite au appel et prend le temps de discuter. je recommande comparer a d'autres garage que j'ai déjà fais un achat

Un personnel à l'écoute, très professionnel, et en plus ils ont toujours le sourire . Nous tenons à remercier Maxime et son responsable pour leurs disponibilités. Cordialement Gabriel Berkowicz

Merci à toute l’équipe pour mon nouveau duster, travail remarquable je recommande et reviendrais pour mes futurs achats de R5 Je félicite particulièrement Mickael et Laure de vrai professionnel qui aiment leur métier.

J'ai acheté un véhicule d'occasion il y a peu de temps. Je suis venu le chercher depuis Paris. Ils sont venu me chercher à la gare, ce qui est très appréciable. Le véhicule avait été préparé avec un immense soin. Il était totalement conforme à la description et aux photos. Tout le service commercial véhicules d'occasion a été au top. Ils m'ont même offert une jolie plante et un plaid!! Délicates attentions! Belle concession, service impeccable. Bravo!

Nous avons apprécié l'accueil chaleureux et la compétence de tous nos interlocuteurs et l'efficacité de leur service . Nous roulons enchantés. Merci à vous.

Étant en vacances dans le secteur, je me suis rendu a cette concession pour un bouchon de remplissage d'huile sur mon trafic (bouchon pas remis lors de la révision par mon mécanicien région haute Normandie) Je tiens à remercier la personne que j'ai eu au secteur mécanique, il a fait le nécessaire en 10min . Personne très pro et accueillant (gardez le 😉) Merci 👍

Satisfaction garantie !! l'équipe est très sympathique, disponible, à l'écoute, et surtout très professionnelle. Je suis ravie de mon achat dans votre concession. Merci encore de votre accueil.

J'ai commandé une renault Arkana, j'ai donné au vendeur les points importants pour moi, à savoir le délai de livraison, le type de véhicule recherché, le budget et la reprise de mon véhicule. j'ai été entendu la livraison s'est faite avec 15 jours d'avance, on m'a proposé le véhicule qui correspondait à mes critères de recherche, avec une reprise de mon véhicule à un prix normal. pour toutes ces raisons je mets 5 étoiles

Pris pour des américains 😄. En plus du tarif ttc constructeurs : 850€ de frais de mise en circulations, de tapis de sols, de gilets jaunes, de cire de protection, d immatriculation (gratuits sur electrique), de gravure de vitre obligation européenne (archi faux il est interdit de graver sans l autorisation du propriétaire). Par contre ils ont oublié la guerre en Ukraine et la sécheresse pour expliquer les 850€ en plus 😅. Aller voir ailleurs sauf si vous aimer faire des cado.

Merci à Richard Delage pour son accueil, son professionnalisme et sa réactivité. Très bon commercial, et très agréable. Et merci au reste de l’équipe pour l’accueil.

Très bon accueil. Venus pour des renseignements, le commercial très dynamique a sût nous convaincre pour l'achat d'une Arkana. Devis clair, précis, nous avons donner notre accord en 2h00. Nous espérons maintenant que le délai de livraison prévu début août sera respecté.

Prise en charge rapide le personnel est bien à l'écoute du client par contre à la reprise du véhicule aucune pièces changées n'est montrées ni d'explication sur ce qui a été réellement fait

Très bon accueil, une équipe professionnelle, dynamique et à l'écoute : Mention spéciale pour Laure à la vente des véhicules d'occasion (Au top : Faites lui confiance pour vous dénicher la voiture parfaite) et Jérémie, conseiller au service atelier (disponible, réactif et maîtrisant les délais car on dépose toujours en retard sa voiture pour l'entretien, soyons honnête). Je recommande cette concession et sa super team

Ayant répondu à une invitation afin de voir la nouvelle gamme dacia,( étant possesseur de déjà Duster et sandero) nous pension avoir des renseignement sur la spring électrique, nous avons compris au bout de 20 minutes que nous intercession aucun vendeur ou vendeuse qui passaient à coté de nous en discutant entre eux ,mais sans s intéresser le moindre du monde à nous, nous avons pris nous même la solution de regarder et essayer de comprendre par nous même, nous allons surement en acheter une rapidement ,mais ce ne sera pas sur la Vendée plutôt sur région nantaise ou nous sommes mieux reçu, cela a été indem pour le 4x4 fiat qui interessait MR FOUASSON CLIENT CHEZ RENAULT dommage pour l image de marque.

Extrêmement déçu. Voiture de 2019 achetée d’occasion chez eux avec 45 000km au compteur. 6mois et 7 jours après (garantie 6 mois) … panne d’une sonde pollution. Résultat 700€ de ma poche .. Le SAV de la concession s’en lave les mains, garantie dépassée de 7 jours, c’est plus leur problème et aucun geste commercial du responsable malgré la proposition du constructeur (car marque différente) de faire la pièce à prix « garage » ! Une honte, je ne recommande absolument pas. Votre réponse du mois de juin est honteuse ! Je suis venu vous voir 6 mois et 7 jours après mon achat, ne dites pas ne pas m’avoir vu ! Et la garantie est de 6 mois je crois … pas de 5 mois !!

Lol faites attention à vos voitures ils les abîment On va à Un concessionnaire pour faire la révision de la voiture Et on apprend Que l'huile pour le moteur que Renault a bien sûr mis n'est pas la bonne Ensuite ma mère avait appelé renault pour faire le contrôle technique Qui était pour mars de base Et au final on nous dit Que c'est pas avant juillet et Il fallait changer les plaquettes on nous a dit Pas besoin alors que maintenant on se retrouve avec un contrôle technique pas fait donc c'est cool si je me fais arrêter et des plaquettes et des freins mort donc merci renault de prendre soin de vos propres voitures Décidément depuis tout ces années vous n'avez vraiment pas changé

Toujours bien reçus à l’atelier. Nous n’avons jamais eu à nous plaindre de la prise en charge que ce soit pour les contrôles réguliers ou les réparations (sur nos véhicules dont aucun n’est de marque Renault). Les tarifs sont conforment à la concurrence. Bien évidemment il faut savoir s’organiser et prendre rendez-vous dans des délais raisonnables.

Très bon accueil, à l'écoute de ses clients.TRES PROFESSIONNEL,SURTOUT NE CHANGEZ RIEN.CETTE CONCESSION N'EST PAS POLITIQUE POUR VOUS ARNAQUER.👍

Super expérience. J'ai acheter un véhicule chez eux. Très bien accueilli. A l'écoute du client. Voiture très bien préparée. Je conseil vivement 😉

Nous n'avons que des compliments à faire à l'équipe sympathique, disponible, à l'écoute, et surtout très professionnelle, qui nous a accompagnés pour l'achat de notre voiture. Merci encore de votre accueil, nous ne manquerons pas de vous recommander autour de nous. Visité en avril

A la recherche d'un véhicule neuf en LOA j'ai mis les pieds chez Renault dacia groupe JR J'ai un véhicule dacia spring confort ➕ tout électrique qui m'a sauté aux yeux. Quelques instants plus tard j'ai été reçu par deux conseillés MAX et STEVEN qui mon tres bien reçu et surtout très bien renseigné.....super. Du coup contrat signé et voiture en attente délai un peu long quand même mais tout ce mérite. Bravo à toute votre équipe quand même car des l'accueil nous sommes bien aiguillé.

au niveau de la révision constructeur pas de problème. Par contre j'ai expliqué mon soucis avec mon GPS Vocale qui ne marche pas ou très rarement on me repond que l'on y peut rien. Jj'ai signalé que cette réponse ne me convient pas du tout. J'espère que ce sondage servira à quelque chose. Merci d'avance

Achat d’une zoe 50 R110 Life, commercial au top et proche du client (sans trop en faire, contact super naturel et ça fait plaisir), a fait au mieux au niveau de notre reprise. L’équipe est top également avec une livraison au petits oignons. Je recommande!!

Un grand merci à la concession Renault ; Pascale assistante à l'accueil et à toute l'équipe de professionnels qui m'ont gentiment dépanné pour ma voiture électrique d'une autre marque (acheté dans une concession du Groupe Rouyer Automobiles). Ils m'ont rechargé ma voiture afin que je puisse rentrer chez moi aux Sables D'Olonne sereinement. Equipe très arrangeante, aimable et souriante.

Rien a redire à la réception atelier , café offert par l ' accueil , manquait le lavage du véhicule , (le système était en panne ) , sinon facture raisonnable . Temps d 'attente respecté (2h ) , j ' aurai aimé un véhicule de prêt ,mais bon !

Maxime et Steven nous ont très bien reçu. Ce sont des gens accessibles, abordables, qui expliquent clairement toutes les options présentes. Merci également à Coraline pour sa présentation pédagogique de notre nouvelle voiture. L'équipe est très professionnelle et agréable !

Très bonne expérience pour mon premier achat d’une voiture (Clio 5) Les différentes personnes avec qui j’ai eu affaires ont fait preuve de professionnalisme, de patience et de gentillesse! Encore un grand merci à Clément!

Le vendeur venu à notre rencontre s'est montré très patient et efficace pour nous renseigner. Le devis établi par ses soins s'est révélé correspondre à notre attente

Merci beaucoup à Mr Delage Richard pour son bon accueil et sa gentillesse lors de l achat de notre voiture twingo. Nous recommanderons votre concession à nos amis. Encore merci. Mr et Mme Begaud Jean.

Un service Renault Minute très accueillant, malgré un travail très bousculé, le chef a tout fait pour me satisfaire en temps et en heure selon mes disponibilités, et toute son équipe a suivi avec gentillesse et amabilité. Un grand merci

C'est une concession Renault où j'ai acheté une Peugeot 108. J'ai apprécié que l'on ne me saute pas dessus a mon arrivée, la 108 je l'avais repéré par internet par la centrale, j'ai pu avoir les clefs contre mon permis pour l'essayer , ils me l'ont financer tarifs intéressants mieux que ma banque en ligne, reprise de mon ancien véhicule, lors du jour de la livraison , tous les papiers étaient près juste quelques signatures d'usage, on m'a présenté le véhicule sous toutes les coutures ainsi que toutes les réparations nécessaires réalisés. Je vous recommande vivement cette concession tant par le professionalisme, par leur sourire, par leur écoute et le service rendu. Bravo a toute l'équipe pour la préparation de mon véhicule.

Conseillers à l'écoute de nos demandes, de nos questions, présentation de la formule location qui nous a permis de choisir cette solution plutôt qu'un achat prévu dans 6 mois (ce qui a permis d'avoir le véhicule presque immédiatement). Discussion et présentations de choix sur l'achat d'un autre véhicule prévu en fin d'année 2022. Quand tout se passe bien, on a du mal à trouver quoi améliorer ?

Garage avec du personnel accueillant, à l'écoute, et surtout très arrangeant. A fait tout son possible pour réduire au maximum ma facture. Je recommande à 100%

Merci à cette équipe de professionnels pour la prise en charge de mon véhicule. Action et réaction car ma panne d’injecteur a été réglée dans la journée. J’ai trouvé mon interlocuteur à l’écoute, il m’a donné toutes les explications dont j’avais besoin pour comprendre la panne de ma voiture et ma facture. La confiance a été établie, Merci.

Je téléphone, J’y ai acheté mon véhicule, entretenu mon véhicule et aujourd’hui il n’on aucune trace… Entendre dire de la part du concessionnaire « la c’est un bon … » alors que le téléphone semble être posé autant vous dire que vous savez où vous vous le mettez votre garage SUPER LE PROFESSIONNALISME SI LE RESTE EST PAREIL Autant mettre nos véhicules à l’entretien AILLEURS Merci et de rien pour la PUB c’est un minimum!

Suite à un petit sinistre de carrosserie sur un Van aménagé nous avons confié notre véhicule à ce professionnel. Hormis petites attentes à l'accueil nous ne pouvons que nous féliciter de nous être adressés à eux. Travail impeccable, amabilité… Rien à redire.

Merci pour la livraison de mon véhicule, toujours un accueil chaleureux et convivial, personnel toujours aussi compétent, encore un grand merci, bonne continuation à toute l'équipe.

Merci A toute l'équipe de Renault Challans pour son professionalisme et sa gentillesse. La Zoé a démontré une fois de plus ses qualités de confort et d'autonomie ! Bonne continuation dans la belle voie qui est la vôtre.

Super commercial nous avons bien apprécié la livraison parfaite avec notre retard du à l assurance Macif cordialement

Passé pour voir des véhicules neufs, j'ai été reçu par une hôtesse d'accueil agréable et souriante qui m'a orienté vers un vendeur. Celui-ci m'a bien conseillé à tel point que je me suis laissé convaincre. J'ai apprécié que toutes les personnes présentes me disent bonjour lors de ma discussion. Je recommande ce garage pour son accueil et son professionnalisme dans le conseil.

Reçu ce jour entre le parking et le hall d'accueil par l'hôtesse avec la cigarette en bouche... Contrat d'entretien non validé depuis le 19/08/2020 et la on vous dit gentiment il y a la rétroaction de l'année passée et si je n'ai pas d'argent comment fait t'on ??? Nous n'avons de plus jamais reçu un coup de téléphone du commercial depuis un an, même pas à la date d'anniversaire d'achat (au moins pour savoir si tout se passe bien). Pas une excuse ni geste commercial car l'erreur ne vient pas de nous ... Fidélisation client = 0 J'aurais aimé mettre un avis plus positif mais j'ai pas de matière pour cela. Juste un point la voiture est super sympa.

Bonjour, j' avais acheté un véhicule neuf avec lequel j' ai eu beaucoup de soucis, une panne aléatoire sur l' injection, un défaut du pot catalytique et tout cela dès 200 kms. Après un échange courtois avec le directeur de la concession, il fut décidé de me reprendre ce véhicule et de m' en commander un nouveau plutôt que de le réparer une fois de plus. Un grand merci au professionnalisme de Renault Challans c'est un des avantage d' acheter en concession .Je vous recommande sincèrement cette adresse.

Service déplorable, véhicule acheté en février 2021 , une semaine après la vente que des problèmes , il a fallu négocier et re-négocier pour obtenir réparation sur des vices cachés. Quelque mois après , le responsable sort la carte du ce n'est pas pris par la garantie , la garantie ne couvre pas les pièces du véhicule comme le coffre ou la tablette tactile (dans un véhicule entièrement connecté, c'est très intelligent !) Une réclamation a été déposé a Renault France , je ne recommande pas ce garage et son service après vente horrible tout comme la politesse de son responsable commercial.

Excellent accueil de Julien lors de la commande d'une Dacia Stepway. Respect du délai minimum et prise en main de la voiture avec beaucoup d'efficacité. Toutes les personnes autour de cet achat sont très attentifs et très professionnelles. Je recommande vivement cette concession.

Voici mon 4ème achat en 3 ans (Clio) auprès de Richard un vendeur super cool, pro, attentif ...bref au top, un grand merci. Également merci à Maxime qui a eu la tâche de me présenter ma Clio et des questions j en ai eu ! Il a été parfait et très explicite. Il m'a même installé mon tel ! Par contre zéro pour cette fleur qui m'a été offerte. Revenez à l'Orchidée. Après 4 voitures je m'attendais à mieux, une petite attention particulière ! Mais non. En tout cas merci à Richard et Maxime.

Beaucoup de patience, d'écoute et de gentillesse de la part de l'équipe de cette entreprise, malheureusement nous avons eu des problèmes avec un véhicule, et le personnel a été très pédagogue et bienveillant sur toute la gestion de notre dossier, merci encore pour tout !

Nous avons acheté une twingo chez ce concessionnaire. Accueil chaleureux, les employés ont eu à cœur de bien nous informer (contrat loa), afin d'éviter d'éventuelles incompréhensions. Tous les interlocuteurs, du commercial à la secrétaire se sont montrés très professionnels, nous avons pu poser toutes les questions possibles. Nous y retournerons les yeux fermés ! Merci pour l'orchidée 😉

Excellent accueil, laisser mon véhicule pour une révision, le mécano m'a expliqué ce qu'il avait fait avec une très grande gentillesse. Tres rare de nos jours. Merci.

Suite à un différent sur un contrat en LLD j'avais 'exprimé mon mécontentement la direction de Renault Challans m'a convoqué et nous avons réglé ce litige d'une manière très intelligente conclusion le directeur que j'ai rencontré a su tout de suite cerner mes problèmes et je suis obligé de reconnaître la compétence de cette personne, représentante du groupe Renault.

Accueil souriant et serviable, très à l écoute et j ai acheté un scenic d occasion que j aurais bientôt merci encore pour votre compréhension, car vous m avez beaucoup aidé sur se dossier merci encore à Maxime et son responsable

Déçu de part en part .... ils savent juste bien vendre les voitures. Service qualité et personnel arrogant et méchant Je suis venu pour une vidange au final le filtre à huile n’a même pas été changé je viens pour demander comment redémarrer mon autoradio suite à un bug et me fait envoyer bouler par un mécanicien car je cite « j’en ai rien a faire (pour rester courtoise) c’est pas mes problèmes débrouiller-vous» Alors que je paye l’abonnement premium tous les mois pour que l’on me rendre service lorsque j’ai besoin... je n’achèterai plus jamais Renault.Ce garage m’a juste dégoûté de la marque

Dans le cadre d'une recherche d'un véhicule d'occasion, j'ai contacté cette concession. J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme de Laure. Sa réactivité, son écoute et sa connaissance du produit constituent des points importants pour le client. Finalement, je n'ai pas acheté le véhicule à Challans car j'ai modifié mon projet en choisissant une finition plus élaborée du modèle repéré. Je recommande ce service occasion

Nous sommes contents concernant l'achat et le choix de notre véhicule, pour le reste.... nous avons eu le sentiment d'une farce ! Un gros manque de professionnalisme, nous sommes vraiment déçus des services de ce garage ! Quand à la livraison de notre véhicule, une honte !!! Il y a un gros problème à l'atelier aussi !!!

Professionnalisme incontesté ! Accueil super ! Geste commercial satisfaisant suite à un retard de livraison. Merci à Richard pour sa disponibilité, son écoute, son savoir faire et son adaptabilité. Du travail de PRO ! Merci aussi à Mickaël pour sa réactivité positive. De la bonne humeur, c'est top ! :)

Une équipe accueillante et chaleureuse. Mon nouveau captur est magnifique en rouge 😍 je remercie la secrétaire d’avoir pris le temps de m’expliquer le fonctionnement de la voiture et surtout un grand merci à mon charmant vendeur M. Lambert pour sa patience, sa disponibilité et ses conseils... A dans 4 ans pour mon prochain achat !

MERCI A TOUTE L ÉQUIPE ,Toujours disponible, à l écoute ,d excellents conseils , convivialité ,dans ce garage où l on se sent vraiment Bien et en Confiance. Merci tout particulier mors de notre dernière visite me 4 Février à La Personne à l accueil qui s est chargée de la reprise de notre voiture ,Merci à Maxime qui ( malgré qu il était occupé ) est venu nous saluer et s assurer que tout allait bien pour notre nouvelle voiture qui venait d arriver . Un GRAND MERCI à Coraline qui nous a donné toutes les explications du fonctionnementde notre nouvelle Arkana Hybride RS LINE ,avec beaucoup de détails, de triptyques( faits par elle ,) compléments d informations très détaillées qui ne sont que succinctes sur le guide d utilisation Renault.Merci à sa patience et de nous faire participer quand besoin au bon fonctionnement d une Hybride et de chaque élément de notre Arkana. Merci au Directeur qui n oublie jamais de venir saluer ses clients. ALAIN ET ARLETTE LAUJAC FÉMERY

Après avoir vue une annonce sur le site leboncoin déposé à 8h30, un appel dès 9h00 pour réserver la voiture et un essai pour 16h00 le même jour, après plus d'une heure et demi de route, nous arrivons au garage Jean Rouyer de Challans et formidable la voiture que nous venions voir à été vendu sous nos yeux...

un professionnalisme incontestable... bien entendu on a osé nous proposer une voiture 5000 euros plus cher..

Un garage à ne surtout pas fréquenter, des vendeurs sans aucun scrupule.