Renault Les Herbiers - Jean Rouyer Automobiles Concessionnaire Renault

Très bon accueil, un technicien à l' écoute et un bon retour de ce qu'ils avaient fait. Tout ça dans un délai correct. Véhicule rendu lavé et aspiré en plus.

La rapidité de la prestation et le prix du devis conforme au prix réel de la révision

Très bien reçu travail sérieux

Réparé avant les délais, avec un professionnalisme Vraiment rien à redire, c’est parfait

Rien a redire merci à toute l’équipe et encore merci cela et très agréable de conduire une voiture neuve

Très bon accueil et le résultat dans les temps annoncés. Ras

Parfait, heure de rdv respectée, durée d'intervention aussi,bon accueil

Achat d'une Twingo Electrique Ponctualité, explications claires, pas de mauvaises surprises, disponibilité des intervenants et surtout gentillesse.

Un grand merci à mon commercial Jimmy qui est très professionnel et qui a été à mon écoute. Je reviendrai avec grand plaisir

Accueil parfait 👍🏼

Très bon accueil et accompagnement

Prise en charge directe. Réponse de mise à disposition d’un véhicule de remplacement rapide. Réparation faite en 4 jours.

RENAULT LÈS HERBIERS DISPOSE D'UN SERVICE D'ACCUEUIL EXCEPTIONNEL ET INCOMPARABLE. VISITEZ LES ET VOUS M'EN DIREZ

Classe , service impeccable ,

Très bon acceuil

Très bon Garage.

Bonne équipe et merci pour votre sympathie.

Prise de rdv facile mais beaucoup plus d’attente que prévu sur place

Très bon accueil. Très bonne prestation au delà de mes attentes. Venu pour la révision, information sur la vidange afin d’optimiser l’intervention et surtout la restauration de mon siège réussie.

Je suis très satisfait du travail de l’entreprise

Je remercie l’équipe pour leur accueil chaleureux. Le cadre est magnifique. J’ai été bien conseillée . Madame DRABO a été à l’écoute de mes besoins et ses conseils ont été utiles. Je recommande

Accueil professionnel, très bon conseil et disponible. Conseiller force de proposition. TOP !

Accueil au top. Très professionnels.

Des garagiste au cœur énorme ! Un grand merci à Nicolas.

Un bon moteur performant et résistant

Le personnel est accueillant et la qualité est au rendez-vous . Je vous le conseille vivement 😊

Très bon service🥰

Très bon service

Trop top

Très satisfait des services qu’ils proposent

Renault les Herbiers a la hauteur de la satisfaction clientèle.

J'ai récemment acheté une voiture chez Renault Les Herbiers - Jean Rouyer Automobiles et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Le personnel était professionnel, le processus d'achat était fluide, et la voiture répond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement cette concession.

Merci d'être à nos côtés

Un accueil chaleureux et surtout de bon conseils pour l'achat de ma voiture. Merci à toute l'équipe .

charmé, par la qualité et la diversité qui réside à Renault Herbié!😄

Bon accueil et bon retour après les travaux.

Accueil chaleureux et travail impeccable !

Ma sœur a mit sa voiture pour une révision et bien très contente car voiture aspiré et en plus nettoyer extérieur. Accueil sympathique Très professionnel

Bonjour je tenais à vous partager mon expérience au sujet du garage Renault les herbiers. Un accompagnement complet de la proposition à la mise en main. Un appel de temps pour savoir si le véhicule nous pose aucune difficulté. Un grand merci pour le professionnalisme d’Alexandre depuis plus d’un ans toujours à l’écoute et aimable. Je viens de Paris pour la deuxième fois et n’hésite pas à rouler plus 400 kilomètres. Je vous recommande vivement cette établissement. Encore merci à l’équipe !

Très bon accueil convivial

A l'occasion de l'achat de notre RENAULT AUSTRAL nous n'avons que des éloges à formuler pour l'équipe qui a pris en charge notre commande : du commercial Jimmy, en passant par la metteuse en main , tout a été mis en oeuvre pour que tout puisse se passer du mieux possible. Si des erreurs il y a, c'est une équipe qui sait les assumer et on ne peut que saluer leur professionnalisme et leur envie de bien faire. C'est une concession que nous recommandons sans hésitation !

Ma femme et moi avons récupéré une Dacia Spring, tout le monde était très aimable et accommodant, facile a contacter, et agréable.

Pour ma part, tout est très positif : accueil, prise en charge rapide, efficacité, compétence, véhicule rendu propre (intérieur comme extérieur). L'ensemble du personnel est attentif, souriant et disponible.

Très bien. Les gens sont très gentils

Personnel à l’écoute et très accueillant, suite à une crevaison ils ont tout de suite réparé le véhicule. Équipe professionnelle je recommande les yeux fermés

Nous avons acheté un véhicule d occasion RENEW dans la concession Renault des Herbiers le 31 janvier 2024. Les differents professionnels de la vente, gestion administrative et présentation du véhicule sont de vrai professionnelles. Respect des délais, des engagements, préparation du véhicule exemplaire. Concession Renault exemplaire grâce au savoir être et savoir faire des différents employés de la concession.

Merci à Timothé et Alexandre

Superbe accueil. Personnel souriant et à l'écoute, toujours prêt à répondre aux questions. Excellente prise en charge du véhicule. Rapide, efficace. Un grand merci aux gens qui travaillent dans ce garage. Surtout ne changez rien !

Ras Bon accueil

Très satisfaite,très aimable.

Je m attendais a mieux en matière d accueil

Visite pour révision Toutes les informations importantes m’ont été communiquées par sms . Rappel de rendez vous, estimation des travaux, fin de travaux, disponibilité de mon véhicule, facture. Parfait. Equipe très sympathique et professionnelle .

Mon véhicule ne voulant pas l’allumer j’ai fais appel à l’assistance qui a réussi à démarrer mon véhicule et m’a dit de faire tester ma batterie ce que j’ai fais dans la foulée ( batterie hs après elle datait de 2013 ) donc prise de rdv car pas de batterie pour mon véhicule en stock . Le rdv poser pour le lendemain. Batterie changer et maintenant tout roule

Très bon accueil, explications claires.

Bien reçu, je recommande.

Un très grand merci à Jimmy qui à su répondre à mes attentes et questions avec une grande réactivité et sympathie et pour l'achat de mon véhicule que j'ai très hâte de recevoir ! Tout à été rapide, claire, net, précis et avec le sourire je recommande vivement 😁

Très beau show room. Accueillant. Spacieux et accueil sympa

Un grand merci à Alexandre ÉVEILLÉ pour la vente de notre véhicule mais également à Allison pour la mise en service de celui ci. Professionnalisme et service irréprochable. Capital sympathie en prime non négligeable et plus qu’appréciable. Je recommande vivement !!!

Service parfait ! Prise rapide du véhicule, personnel vraiment agréable et le plus, je n'avais personne pour m'amener chercher ma voiture au garage alors le réceptionnaire Nicolas est venu me chercher en personne pour récupérer ma voiture !! Je recommande vraiment ce garage !

Personnel super sympa et souriant rapide et efficace 😁 que dire de plus 👍

Un grand merci à Alison pour la mise en main de notre véhicule. (Pas toujours facile car il y a beaucoup d'option)C'est très agréable d'avoir une femme dans un métier où il y a beaucoup d'homme. Une équipe au top agréable et souriante.

Très bonne expérience, garage au top.

La rapidité de réparation.La prise en charge des frais par Renault.Le prêt d'un véhicule de remplacement.

Bravo, super garage avec du personnels compétents...

Personnels au top et à l'écoute je conseille cette concession

Alexandre (V.O)par ses conseils et sa disponibilité nous a permis de mieux cerner le véhicule d'occasion qui nous convenait. Encore merci pour tout, nous ne manquerons de diriger vers Alexandre nos amis pour leurs futurs achats. Nous avons finalement achetés un véhicule sur votre agence de LRSY.

Merci à toutes l’équipe pour les conseils ! Je recommande

Achat d'une voiture d'occasion. Très satisfaite, merci pour votre gentillesse et votre efficacité

J’ai pris une Renault Mégane électrique en leasing très belle voiture et très bien à conduire, confortable et très design Merci à Jimmy Savoy de m’avoir conseillé, très bon commercial.

Très bonne expérience au sein de cette concession, vendeur très agréable, de très bon conseil et la livraison s'est également bien passée. Je suis très satisfaite de ma nouvelle Megane E-TECH et reviendrai avec grand plaisir pour l'entretien de mon véhicule

Très bon accueil pour un premier RV de révision dans le cadre de la garantie

Merci Alexandre et Mikael pour votre patience et vos conseils

Le personnel est très professionnel et polie,nous y sommes accueillis comme des rois. Le seul reproche que j'aurai se sont les tarifs très exorbitant, mais sa le personnel n'y est pour rien.

Très bien accueillie et très bien renseignée malgré que je m'étais trompé de lieux très professionnels et il a pris le temps de m'indiquer le lieu où je devais aller un grand merci a ce monsieur

Merci à Timothé et Alexandre pour leurs professionnalismes et leurs explications

J’ai été vraiment satisfaite du professionnalisme, de l’accueil et des renseignements qui m’ont été donné, je suis repartie avec un véhicule dont je suis vraiment contente, merci particulièrement à Alima pour les conseils. Je reviendrais sûrement lors d’un prochain achat en cas de besoin.

Nous avons acheté une Dacia Sandero. Nous sommes vraiment très satisfait. Nous avons été très bien accueilli très bien renseigné et l’ensemble de l’équipe est vraiment très sympathique. Merci

Merci à Mme D pour les précieux conseils dans le choix de ma voiture. L’ensemble de l’équipe présente ce jour a été très accueillante. Je recommande

Bon conseil, à l’écoute et sympathie du personnel auxquels j’ai eu à faire. À bientôt pour la prochaine voiture.

Belle concession avec une équipe hyperréactive accueillante et surtout très professionnelle

La Vendeuse était à l'écoute et disponible. Les délais de livraison sont très rapides, je recommande.

Toujours bien reçu, reconnu par l'ensemble du personnel. LE PETIT BONJOUR QUI VA BIEN.

Je suis tombée en panne pendant mes vacances, votre garage était censé reparer ma voiture. On m'a donc prevenu par telephone que cetait lalternateur et le boitier de refroidissement, on m'avait alors assuré que ca allait reparer ma voiture. Jai donc par mail validé le devis. Vous avez gardé ma voiture 20 jours. Je suis revenue ( de picardie 450km) pour recuperer ma voiture une fois que vous m'aviez fait par de la fin de réparation. Jai alors payé une facture de 1370 euros. Et au final je suis tombee a nouveau en panne 40 minutes apres pour la meme panne!!!! Heureusement jetais proche dun garage renault qui a pu constater la panne et en a meme échange avec le mecanicien de chez vous! Mais vous ne m'avez proposé aucunes solutions de depannage ou de reprise de mon vehicule! Vous m avez laisse seule et sans solutions loin de chez moi et en soirée. Jai donc reussi a faire reparer la panne qui au final ne m'a coûté que 60 euros! Apres plusieurs mail echange ou je vous ai fournit des preuves pour me faire remboursé de votre facture qui n'avait pas resolu mon problème, vous me proposez seulemznt de me rembourser des 60 euros. Vous etes des arnaqueurs et vous avez une relation client déplorable. Je ne conseille personne de venir chez vous. Vous profitez juste de la detresse des gens.

Concession au top, accueil,professionnalisme,Mr Jobard le directeur se rend disponible, je recommande vivement.

Super équipe avec une grande ecoute! J'ai pu investir dans un véhicule adapté a ma demande😊 je recommande à 100%. N'hésitez pas à visiter la concesssion!

Aller dans une concession pour acheter un véhicule et en ressortir en ne voulant plus rien acheter. Voici une prouesse d'incompétence commercial. Vendre des voitures à des personnes qui n'ont pas le choix est simple. Mais dégouter d'un achat plaisir est une prouesse.

Parfait, accueil, prise en charge et retour.

Un grand merci pour nous avoir dépannés immédiatement malgré un planning hyper chargé. Et merci pour votre beau geste.

Un excellent rapport client avec Jimmy! efficace, clair et agréable.

Très bonne expérience lors de mon passage pour des renseignements sur l’achat d’un véhicule électrique et de ses modes de financement. Vendeur très aimable et professionnel qui a pris le temps de bien m’expliquer les possibilités liées à mon besoin. L’hôtesse d’accueil, très sympathique m’a offert un café pendant notre échange avec le vendeur. Bravo et merci !

Bonjour, Une équipe professionnelle, à l'écoute de ses clients. Bravo à tous !

Bonne prise en charge de la voiture: les explications, réalisation de devis, gentillesse du personnel...

Rdv a l heure et rendu a l heure prevu. Avec cafe pour passiente.

Staff super sympa Ils m'ont réglé mon problème immédiatement Recommande !

Nous sommes passé car clinotant grillé et nous avons été très bien reçu. Merci beaucoup!

Je suis venu chez eux leur annoncant que ma voiture allait être en panne dans 400km (voyant affiché sur le tableau de bord) et que je rentrai sur Brest, ils m ont dit...: nous ne pouvons pas vous prendre, mais ca ne doit pas etre bien grave, votre voiture roulera tant que vous ne vous arreterez pas....sinon appelez l assistance si vous avez vraiment un problème, meme pas un diagnostic ni un coup d oeil....une honte!

Bonjour je n’ai rien à redire du service qui a été rapide et compétent

Le vrai plus de ce garage c'est l'accueil : Nicolas, Mathieu, Isabelle, Christophe et le reste du personnel aussi. Il est vrai que je suis client depuis plus de 30 ans... donc peut-être pas si objectif que ça

Je remercie Timothé qui a été mon vendeur ainsi que l’ensemble de l’équipe qui a été disponible et très agréable lors de ma livraison. Je recommande !

Après l’acquisition d’une Dacia Jogger je tiens à remercier toute l’équipe Renault des Herbiers pour l’accompagnement les conseils et le professionnalisme de toute l’équipe très satisfait de ma nouvelle voiture et vous souhaite bonne continuation.

Rien à améliorer tout es correct personnel gentil souriant à l écoute

Très bon accueil, très bon conseil, personnel agréable. Nous recommandons cette concession.

Excellentes prestations, y compris pour un achat à distance. Merci en particulier à Monsieur Marot.

J'ai acheté ma RENAULT ZOÉ et ai fait l'entretien chez eux tous les ans. Un beau jour une panne plus inquiétante est apparue. Il m'a été annoncé que l'onduleur était HS avec un devis de 5800€. Le véhicule n'a que 53000km. Renault France n'accepte aucun effort commercial et on me conseil de me séparer de ma ZOÉ en me proposant un rachat à 500€.pourtant lors de l'achat du véhicule on me ventait que ce type de voiture était fiable et engendrait peu de frais. (Ce qui était vrai jusqu'à maintenant). Faute de solution on m'a conseillé un garage sur Nantes, REVOLTE, spécialisé dans la réparation des véhicules électriques. Finalité, il ne s'agit que d'un problème de batterie 12V et de connecteur et une facture 6x moins chère. Ce qui compte c'est que mon véhicule est réparé mais grosse perte de confiance vis à vis de RENAULT.

1er achat véhicule électrique, très bon accueil, disponibilité, conseils et informations. Un Merci particulier à Alexandre et Alisson.

Très bon accueil. Personnel a l écoute du client. Tres satisfaite .

Très bonne accueil très satisfait de la voiture et des explications merci pour tout je suis très content

Très bon accueil, travail soigné et sérieux.tres arrangeant pour le prêt d'une voiture ( et pas une épave comme dans la plupart des autres garages). Prix tout à fait concurrenciel.

La pièce a été longue à venir. Le personnel de ce garage est très professionnel. Merci beaucoup.

Nous étions à la recherche d'un véhicule d'occasion (Renault Talisman), après une visite sur le site, le commercial nous a fait patienter plus d'1h alors que nous avions rdv. Il indique qu'il doit recevoir un véhicule le mardi suivant.... pas de retour de sa part ! Après une relance le 29/03, silence radio ! Ce n'est pas sérieux du tout. Heureusement nous avons trouvé notre bonheur, ailleurs !

Je vous remercie pour la réactivité, la prise en charge rapide du vehicule et la qualité du travail.

Suite à une panne sur l'autoroute, nous avons rejoins la concession Renault. Le service réparation n'étant pas ouvert le samedi, nous avons été très bien accueilli par l'équipe commerciale. Nous avons pu laisser notre véhicule pour une prise en charge par l'équipe technique. Celle-ci a effectué un diagnostic dés le lundi matin, en nous tenant informés. La réparation (injecteur HS) a été réalisée dans un délai très court, ce qui nous permis en récupérer notre voiture a notre convenance. Un grand merci à toute l'équipe.

Accueil atelier toujours au top ! Merci pour l'intervention changement pneumatiques. A bientôt

Je recommande très fortement ce garage !!! Merci à l’équipe qui était entrain de débaucher et qui n’ont pas hésité à revêtir leur bleu de travail pour réparer ma voiture avec les 3 enfants !!! Merci

Après 3 appels, le vendeur occasion ne daigne pas me recontacter, je dois donc acheter une voiture dans une autre concession. Pas très sérieux tout ça !!! Suite à ce commentaire j'ai tout de suite été rappelé par le vendeur et effectivement, la gestion des appels par plateforme n'est peut-être pas l'idéal pour une bonne prise en charge client. Je remercie donc Alexandre qui m'a bien renseigné et m'a fait une proposition sur le véhicule désiré, il a été très réactif et professionnel.

Très bon accueil, mise en parfaite . Nous sommes arrivés stressés et nous repartons confiants . Nous sommes accompagnés dans cette aventure électrique.

Très bon acceuil, à l'écoute. Solution de prêt de véhicule car ma voiture avait du retard. Mise en main complète. Équipe au top. Merci

Nous avons eu besoin de grosses réparations suite à une panne sur une Renault Talisman. L’équipe a été vraiment sympa. Ils ont pris le temps de tout nous expliquer, c’est assez rare je trouve... Nous avons été en contact avec Nicolas Souchet. Nous recommandons !

Service mécanique rapide et efficace Très bon café dans l’espace d’attente

Très professionnel ! Fort sympathique. Je suis venue sans rendez-vous et on m’a reçu et traité le problème rapidement. Je recommande vivement ! 👍🏻

De la première visite pour voir...au bon de commande et à la livraison de notre véhicule, rien à redire!! Merci pour l'accueil et les conseils.

Achat et entretien de mon véhicule dans cette concession. Toujours autant satisfait des services. Véhicule restitué très propre après une révision . Je recommande

Très bon travail Assez rapide et bien respecté le temps qui avais été annoncé Très bien accueilli

Bonjour j’ai déposé ma megane un samedi en panne et je n’étais pas de la région. L’accueil fut chaleureux et la prise en charge Par Mr Nicolas au service réparation a était hyper professionnel et super rapide. J’ai pu récupéré ma voiture en 2 jours alors que d’autres garages m’avait refusé la voiture. Je recommande donc vivement ! Je reviendrai sans hésiter quitte à faire des kilomètres de chez moi à ici !

Service d’excellence! rapidité, efficacité ,fiabilité. Très bon relationnel avec leurs clients. Une équipe au petit soin. le personnel et les conseillers sont très aimable et à l’écoute, toujours de bons conseils ! Et surtout qui a su tenir les délais demandés et cela bien en amont de la date de réception de la voiture ! Je suis très satisfaite de cette agence. A bientôt !

Équipes accueillantes et souriantes. A l'écoute et très disponible. Très content de la relation que l'on peut avoir.

Je modifie le nombre d'etoiles, cela fait 2 fois que je passe a l'atelier meca, et il releve clairement le niveau. super accueil, et tres rapide. Le commerce devrait prendre exemple... ;) .(Achat d un véhicule d'occasion. équipe au top. Je modifie l'avis car je devais être contacté par le commercial une semaine après l'achat pour savoir si tout allait bien et pour prendre rdv pour un contrôle 1 mois après, ça fait 1 mois et demi, et je n'ai jamais été appelé.)

Très bien accueillie et renseignée par le vendeur (Tim), lorsque je me suis rendu dans la concession. Parfait!

En pleine recherche d’un nouveau véhicule, j’ai été écoutée, conseillée vers la meilleure opportunité. Merci à l’équipe très pro et accueillante ! Je recommande l’agence des herbiers !

Très bon accueil avec le café. Toute l'équipe qui s'est occupée de moi à été très agréable , disponible . De la signature du bon de commande à la livraison du véhicule , tout était parfait. La compétence le sérieux et le professionnalisme sont au rendez-vous.

Garage très agréable, j'ai eu à faire à MR ÉVEILLÉ Alexandre pour l'achat de ma renault captur, il ai un vendeur très professionnel de très bon conseil, je suis ravie

Achat d'une Clio 4 neuve il y a maintenant quasiment 4 ans. - Rapport qualité-prix parfait ! - Suivi et entretien du véhicule excellent. L'équipe est toujours disponible et toujours souriante. Je n'ai rien à redire ! Merci à toute l'équipe de Renault les Herbiers votre professionnalisme. Tom SARRAZIN.

Le vendeur vous oblige à contracter un crédit pour acheter car soit disant il s'agit de la politique de la direction (Commission?), il s'agit d'une vente forcée (illégale) car sinon impossible d'acheter chez eux... Après un échange houleux avec ce dernier alors que c'est c'est lui même qui revient vers moi pour me faire son offre que je refuse d'un coup le véhicule n'est plus en vente malgré que l'annonce reste présente sur le site... Annonce au passage qui à aucun moment ne fait allusion à déduction de la prime écologique et de quel montant déduit, annonce mensongère et trompeuse? Au final impossible d'acheter un véhicule sans crédit et sans savoir son réel prix sauf à condition que le vendeur est sa prime de multi ventes... ( il m'a tout de même proposer de me rembourser les frais de dossier et intérêt). En gros perte de temps et déception...

Bon accueil de l'ensemble du personnel, compétent et très professionnel.

Jolie agence, et surtout un top accueil ! Le personnel est très agréables et professionnel. Merci à vous.

Bonne écoute du problème. Prise en charge assez rapidement ( rdv réparation) Diagnostic rapide de la panne Explication de la panne Courtoisie

Très bonne expérience de la commande à la livraison de ma voiture. Bon échange avec le personnel.

Prestations adaptées à mon besoin, pas de mauvaises surprises. Professionnalisme, véhicule récupéré propre, intérieur, extérieur. Excellent !

Personnel à l écoute et sensible à la réalité des choses , le personnel référent à bien respecter ma demande et à parfaitement répondus à mes attentes .

Ravie de l’achat de mon véhicule et de sa prise en charge. Équipe accueillante, souriante et à l’écoute.

Nous sommes toujours bien accueilli, ils sont rapides et très professionnel

Très professionnel je recommande beaucoup l'équipe es très gentille ma voiture a été faite dans la journée

j ai été reçu par Alexandre. Visite validée par téléphone et sms juste avant d'arriver. Super accueil, la concession est tres propre et le parc du meme niveau. On ressent de vrais professionnels. Je recommande sans hésiter.

Très bon accueil, merci à Alexandre pour être venu nous chercher à la gare de Cholet. Le lendemain accueil à la concession par un personnel qualifié et attentif. Valérie pour l'administratif, Freddy pour la présentation de la Renault Captur et les explications de prise en main. Et enfin Alexandre qui prend des nouvelles une semaine après pour savoir s'il n'y a pas de problème. Un garage très professionnel à recommander.

Pour ma part tout est parfait, toute l'équipe est vraiment géniale, acceuillante, très professionnel, à l'écoute.

Client de la concession des Herbiers depuis 2016. je n'ai rien à redire du service et de l'accueil. Une fois de plus j'ai été reçu avec un accueil personnalisé et chaleureux. L'équipe après vente fait un super job de fidélisation et de suivi des clients et des véhicules.

Prise en charge rapide. Prêt d'un véhicule. Équipe accueillante, agréable, souriante et surtout efficace

Rien de particulier à dire, tout est positif, que ce soit l'accueil, la prise en charge, les explications et les prestations effectuées...je suis venue pour acheter un véhicule d'occasion, mon conseiller Alexandre Eveille à été très professionnel et de bons conseils, je suis entièrement satisfaite de mon nouveau véhicule, qui sera bien sûr suivi dans ce même garage Renault Les Herbiers.

Bon accueil, malheureusement sans véhicule de courtoisie pour aller faire mes courses!

Un accueil chaleureux, personnel compétent autant à l accueil et pour la partie technique mécanique et carrosserie. Merci à Nicolas, pour avoir fait le nécessaire auprès de chez Renault France pour faire valoir la garantie à minima pour notre Zoe .Merci.

Très bon accueil, mise à disposition d’un véhicule le temps de l’intervention, explications de la révision effectuée et la ponctualité.

Ayant un petit souci sur mon véhicule sur l'autoroute, je m'adresse à ce garage. Accueil au top. Disponibilté et professionnalisme. Souci réglé en quelques minutes. En plus, on était accueilli au frais avec café :). Merci beaucoup. je recommande.

Très bon accueil et bonnes explications même si je n'arrive pas à me connecter à My Renault sur la voiture

Il s'agit pour moi d'une première expérience d'achat d'un véhicule électrique à boîte automatique. Je suis très satisfaite de l'accueil reçu, des patientes explications sur l'utilisation de la voiture et de la simplicité cordiale de chaque intervenant pour la constitution de mon dossier, depuis la prise de contact jusqu'aux services administratifs. J'ai beaucoup apprécié la recherche de solution pour me prêter une voiture entre le jour de reprise de mon ancienne et la livraison de la nouvelle.

Concession propre, personnel très accueillant, une démarche professionnelle dans l'accompagnement à la transition énergétique de mon nouveau véhicule. Un plaisir rare aujourd’hui. Merci

Visité deux fois en juin pour l'achat d'un véhicule d'occasion récent. Très bon accueil avec le café et le croissant, c'est un petit plus sympa. Toute l'équipe qui s'est occupée de moi à été très agréable , disponible . De la signature du bon de commande à la livraison du véhicule , aucun problème ni soucis administratif , tout était prêt. La compétence et le sérieux des collaborateurs est au rendez-vous et ça fait plaisir car cela devient rare . Je réside un peu loin de cette concession, mais j'y retournerai pour réaliser mon entretien avec plaisir.

Nous remercions Timothé, Valérie et Allison pour leur accueil chaleureux dans cette concession. L’accueil du public est qualitatif, tout est pensé pour le client sur le suivi de notre voiture au moindre détail. La concession est très bien agencée.

Accueil du personnel lors de la prise de possession du véhicule très professionnel et chaleureux. Les formalités se sont déroulées dans chaque service personnalisé de la meilleure manière avec des gens attentifs et compétents. La mise en mains du véhicule ZOE a été très appréciée après présentation détaillée du véhicule. La remise des clés par le Directeur de l’agence est également à saluer. Félicitations à tous et grand merci.

Je suis venu avec mon véhicule pour un soucis mécanique. Très bien reçu et réparation rapide. Concession agréable avec une equipe souriante et polie. Je recommande.

J'ai eu besoin d'un véhicule rapidement. Mon choix était déjà arrêté. La personne que j'ai eu au téléphone, a fait preuve de professionnalisme. Pour la réception du véhicule, nous avons eu un très bon accueil, une présentation complète de la voiture. Les petits plus, que nous avons eu, nous ont apporter une très grande satisfaction. Je ne peux que recommander cette concession. Merci

J'ai rien à signaler ! Toute l'équipe est top!......gentille, professionnelle, à l'écoute, etc. Moi j'ai une garage plus proche a 700m, mais je préfère de roule 45min et allé chez eux puisque je me sente très bien !

Très bon accueil, personnel souriant, disponible, à l’écoute et professionnel. Prise en charge rapide de mon véhicule. Garage au top !

Garage très professionnel. Nous y sommes allés plusieurs fois pour des renseignements sur la voiture électrique. Nous avons eu toutes les infos. Explication très clair. Bien reçu. Même les enfants avaient leurs occupations. Commerciaux au top, réception du véhicule impeccable avec toutes les explications techniques. Rien à redire

Voiture achetée chez herbretaise automobile aux herbiers en février 2018, j ai toujours confié ma voiture dans ce garage, par fidélité et en toute confiance. L année passée je me suis aperçu que le devis établit etait 47% plus cher que la concurrence pour exactement les mêmes prestations (sur la base de leur devis de révision des 5 ans du vehicule soit 286,40 euros ttc contre 188,95 euros ttc pour exactementled memes prestations et ka meme exigence en terme de qualite des produits (huile, ...). Cette année (pour la révision des 6 ans) Renault me recontacte pour convenir d un rdv, j ai voulu leur faire confiance mais cette fois ci (apres etre allée voir un autre garage de la meme enseigne)la révision incluait des prestations non nécessaires et certaines prestations majorees de +25%! Majoration sur le devis final de + 82% (devis herbretaise auto aux herbiers : 325,40 euros ttc contre 178,55 euros ttc chez un autre garage de même enseigne) Conclusion : garage malhonnête

Explication des réparations très claires. En faisant la révision de ma voiture, ils se sont aperçus d’une batterie à changée. Ils m’ont de suite appeler pour savoir si je voulais la changer en même temps. Je trouve cette réaction très professionnelle, et m’a évitée un nouveau passage au garage un peu plus tard. De plus, même pour une heure de réparation, j’ai eu le droit à un véhicule de prêt, ce qui n’est pas le cas partout. Merci.

J'achète un kangoo tous les 2 ans depuis la sortie du modèle. Achat d'un kangoo d'occasion 2020, trouvé sur La Centrale, 24000 kms. Après deux contacts téléphoniques très décevants avec le commercial M. B., refusant toute remise ou offre commerciale, visite sur place. Accueil très professionnel par Quentin Aunis. Pas de remise sur le prix affiché, raisonnable, mais gestes commerciaux multiples (révision, pneus avant, tapis, et 2 enjoliveurs avant). Achat immédiat, (avec prix clés en mains présenté 200 € inférieur à M.B. sans aucune demande de négociation ! ). Préparation impeccable, respect du délai de livraison, et équipement conforme aux promesses voire plus (essuie glace neufs, 4 enjoliveurs). Accueil et prise en mains avec Valérie, professionnelle et souriante. Ravie de mon acquisition ! Je compte revenir l'an prochain pour notre second véhicule.

Concession, accueillante, professionnelle, protection sanitaire Covid-19 efficiente, services technique & commercial excellent, personnel administratif prévenant. Concession à recommander. Merci pour votre accueil.

Un accueil chaleureux, des informations claires, une transparence sans faille sur les modalités de mon achat de voiture : tout était réuni autour d'un vendeur au top, et une équipe super sympa. Je recommande à ceux qui cherche un bon rapport qualité/prix.

Très accueillant pour tout les membres du personnel , une totale écoute et conseil , super reactif et rapidité d'intervention sur mon véhicule , j'ai une totale satisfaction de la concession et de ses membres , je conseillerais à mon entourage.

Service au top , le commercial Monsieur Aunis Quentin a su m'accompagner au mieux dans mon achat. C'est un vrai professionnel comme il est rare d'en voir . Réactivité , dynamisme , et conseil avisé. Je suis très satisfait de mon véhicule et du suivi. Je recommande

Très bon accueil,Garage très sérieux, personnel à l’écoute et je recommande Monsieur Villeneuve pour son professionnalisme!! Et pour toutes les personnes qui souhaitent changé des concessions pour m’acheter un nouveau véhicule n’hésitez pas à aller à Renault les herbiers

Révision faite dans cette concession. Accueil chaleureux et rapide, ils expliquent bien les différents points. Je recommande

Parfait ! Cela faisait quelques temps que je recherchais une voiture et j’ai fait plusieurs concessionnaires chez qui je n’ai pas trouvé mon bonheur. En arrivant chez Renault Les Herbiers j’ai directement été très bien accueillie par Quentin le commercial. Très bon relationnel car le personnel est très professionnel et accueillant. Lors de la réception, encore une fois un très bon accueil avec Maxime et Valérie. Vraiment top de A à Z et le suivi depuis est super ! Un grand merci à toute l’équipe pour leur travail à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement !

Un excellent accueil, un excellent service toujours à l’écoute avec le souci de satisfaire le client. Je recommande cette concession à 300 %

Très bonne expérience merci à Nicolas pour la prise en charge rapide de ma Mégane. Je recommande.

Je suis très contente d'avoir laissé ma voiture dans cette concession. Réparation bien faite, en temps et en heure voiture rendue propre. Excellent relationnel

Désireux de changer de véhicule pour un nouveau Captur hybride rechargeable, mon garagiste m'a aiguillé vers la concession Renault des Herbiers. J'ai passé commande le 18 janvier 2021 et j'ai été livré le 25 mars. Que ce soit pour la commande ou pour la livraison, le personnel, accueillant et disponible, a su répondre à toutes mes questions et à mes attentes. Je ne regrette pas mon investissement.

Excellente expérience, j'ai choisi cette concession à 65 km de mon domicile car ils étaient les seuls à proposer des occasions récentes en essence/GPL. Très bon rapport qualité prix, efficacité pour cerner rapidement nos attentes, disponibilité, accueil. Equipe très professionnelle, qui aime son métier. Je n'hésiterai pas à refaire le trajet et le conseillerai aux membres de ma famille. Merci à toute l'équipe.

Lieu bien tenu. Employés attentifs à la clientèle. Café/fontaine à eau, lieu d'attente, goodies. Entretiens véhicules rapides, prêts de véhicules sans frais, avis des conseillers sur certaines réparations un peu aléatoires, absence de rapports papiers sur intervention non payées, même durant les recherches de solutions. Prix très haut (malgré une réduction appliquée sur chaque intervention).

Jimmy Savoy qui s’est occupé très bien de mon dossier, qui a été très à l’écoute de mes besoins et envies. Et qui a été très patient. De plus toujours disponible pour nos nombreuses questions ! Je le recommande absolument les yeux fermés ! 😉 La personne qui a pu me faire le tour de la voiture et me montrer entièrement ces options à été superbe également et de plus a été très claire dans ces explications et démonstrations. Je vous recommande entièrement 💯 Viatour Megane

J'ai eu la chance de faire un stage d'observation dans cette concession, j'ai remarqué qu'il y avait une bonne ambiance et des vendeurs passionnés et expérimenté dans leur domaine Merci pour cette accueil

Achat d'un Véhicule neuf le 19 Novembre 2020. Superbe accueil, présentation du véhicule vraiment top, véhicule conforme et chouette. La prochaine sera très certainement achetée chez eux. Merci encore!!

Je suis très satisfaite de ma visite dans ce garage, très bon accueil, l'équipe conseille, écoute et est agréable. je vous conseille d'y aller

Concessions au top des vendeurs toujours à l'écoute et répondant à toutes vos questions. Une équipe souriante et accueillante qui prend le temps de vous conseiller. Si vous recherchez des professionnels passionnés et expérimentés n'hésitez pas une seconde! Je recommande Renault les Herbiers.

Tombé en panne le 15 août en retour de vacances. Ma voiture ( neuve sous garantie) est dans cette concession depuis le 17 aout. J'habite à 500 km. Je n'ai aucune nouvelle depuis. Lorsque j'appelle l'accueil, ils ne sont pas foutus de me passer l'atelier. Lorsque j'insiste ils me disent qu'ils laissent un message à caractère urgent à l'atelier afin qu'ils me recontactent. Ils ne m'ont jamais rappelé ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile.

Personnes rencontrées très professionnelles. Le point noir l accueil téléphonique. Une Centrale d appel peut être en France ?? La prise en charge très décevante

Suite à un problème avec ma clef et la fermeture de ma modus, le chef d’atelier m’a fais une réparation express afin que je puisse fermer ma voiture et ne changer ma clef que dans quelque temps. Très sympa de ça part et d’une grande courtoisie. Je reviendrai pour d’autres intervention

Moi et mon mari somme contents de l'achat de notre véhicule neuf dans cette concession. tous à étaient super-bien du vendeur à la prise en main du véhicule qui nous a était livré avant la date butoir. personnel accueillant . nous recommandons ce concessionnaire.

Très bonne concession, le personnel est accueillant, gentil, et très à l'écoute de leurs clients en fonction des envies et moyens de chacun. Seul soucis, le délai de livraison non respecté en retard de 1 semaine ( de la faute du transporteur), en espérant que c'était que moi et pas tous les clients .. Sinon je recommande ce lieu Sans soucis

J'habite sur La Rochelle et j'ai eu un ennui technique (menace de casse moteur) sur l'autoroute qui m'a obligée de m'arrêter chez ce concessionnaire. L'accueil et l'aide reçus m'ont été très précieux. Les conseils donnés m'ont permis de retourner à la Rochelle sans dommage. J'avoue que l'inquiétude m'a empêché de les remercier comme ils le méritaient surtout la personne qui s'est occupée personnellement de la voiture. Je tenais à rectifier l'erreur. Encore merci pour votre rapidité et votre efficacité.

Été 2019 véhicule réparé Mais 9 mois après je n'ai plus de climatisation de nouveau... Donc nouvelle réparation.. Changement de l'obus de remplissage tout est OK sauf que une quarantaine de jours plus tard de nouveau aucune climatisation... Demain j'essaye de prendre un autre rendez-vous...? Vraiment déçu... Désolé j'enlève des étoiles.. Vous le comprendrez.. Aujourd'hui j'attends une réponse de Renault pour la prise en charge Auquel cas je suis prêt à remettre des étoiles et un avis favorable... 2 semaines passent. Aujourd'hui bonne nouvelle Renault prend 90% des frais de la réparation... Je récupère mon Kadjar ce jour Enfin une clim c'est pas du luxe avec 34 degrés dehors.. Je remets les étoiles Je suis satisfait....

Je remercie vraiment l'équipe de leurs accueil chaleureux, leurs patience et gentillesse. J'ai acheté mon véhicule via internet et j'habite sur Bordeaux. J'ai eu quelque péripéties pour venir sur les Herbiers mais j'y suis arrivé et je remercie vraiment la secrétaire Valérie qui a été super. Le monsieur qui m'a présenté le véhicule aussi a été très gentil, très pro et franchement je ne regrette vraiment pas mon achat.

A l'occasion de la restitution de ma ZOE, tout s'est bien passé. J'avais contacté cette concession 1 mois avant pour organiser cela et je n'ai pas eu de surprise. C'est vraiment une bonne expérience que j'ai pu vivre avec ce véhicule, du début jusqu'à la fin. Vraiment on peut leur faire confiance !

Utiliser une ZOE ce n'était pas évident pour moi car c'était mon premier véhicule en boîte automatique. Le commercial, le metteur en mains ont été super, très professionnels. Toute l'équipe m'a réservé un accueil irréprochable. Je recommande vivement cette concession.

Très bon accueil et bonne explication pour la prise en mains de notre véhicule Austral

Après 3 ans de location d'une Zoé, aucune proposition de la part de Renault Les Herbiers pour renouveler avec une nouvelle Renault électrique. Toutes les factures et la location ont pourtant été payées normalement et la voiture rendue dans un très bon état. Le service commercial et relation client a des progrès à faire dans cette agence car nous n'avons eu aucune explication à cette situation malgré un courrier envoyé. C'est au revoir, on ne veut plus de vous comme client, enfin même pas car il n'y avait personne pour nous accueillir lors de la restitution de la voiture malgré un rendez-vous fixé un mois avant... Sans commentaires ! Moi qui pensais que Renault faisait de la publicité pour vendre des voitures et bien non, car je reçois encore de la publicité pour acheter une Zoé !!!... Il ne manque pas d'humour chez Renault Les Herbiers. !!!...

Accueil d'excellente qualité vous êtes reçu avec les formes par l'équipe qui n'en fera pas trop et vous servira en toute simplicité. Véhicule acheté il y a 2 ans Ras.

Plusieurs achats dans cette concession, toujours agréablement surpris par la qualité des équipes ! Très bons conseils de l'équipe commerciale sur les financements DIAC (taux très compétitif au passage ! ). je ne peux que recommander. Dernier achat en Janvier 2018, et nous reviendrons c'est une certitude !

Des professionnels à votre écoute et à vos petits soins. C'est une expérience très agréable que nous avons connue à l'occasion de l'achat de notre Scenic. Un SAV tout aussi efficace lorsqu'il a fallut installer l'attelage que j'avais oublié de commander. Vraiment une concession à recommander.

Top ! Quand c'est bien il faut le dire ! Service impeccable Vendeur très sympa et compétent, info sur le financement très précises, ça change de certains garages concurrents ! Premier entretien la semaine dernière, atelier propre service rapide véhicule lavé intérieur extérieur Je recommande tout simplement ...