Renault Cambrai - GGP Auto Concessionnaire Renault

Je recommande cette concession. Nous avons été très bien accueilli . Le vendeur a répondu à toutes nos questions et nous a apporté tous les éléments dont nous avions besoin .

Super concession, de très bon conseils, accueil chaleureux, je recommande !

Super moment au sein de la concession Renault Cambrai, accueil très chaleureux Mention spéciale a Jean Paul, l’alternant de la concession Merci a Monsieur le directeur Thierry Top 👍

Bon accueil bon travail

Je vous déconseille de faire réparer dans leurs ateliers (personnelle incompétent) déposer le 3/06/24 mon austral pour des problèmes de joint aux portes retrouvée avec le plastique et le plafonnier brûler pour changé des joints exceptionnel quand même( étant donné que je suis routier je viens de le découvrir en rentrant se soir)

Super garage ! De bonnes occasions proposées. Une bonne écoute du vendeur, très aimable, sympathique... très professionnel ! Franchement ravi, je recommande.

Très bon accueil du vendeur mathieu et livraison du véhicule par Axelle impeccable comme d'habitude

5 étoiles pour la concession et la Megan etech, véhicule vraiment réussit! M Thomas Copin s’est montré patient, disponible et réactif. Seul petit bémol, le manque (ou le retard) de communication entre le constructeur Renault et ses concessions. Je recommande

Très bonne présentation du véhicule. Personnel sympa et compétent.

Nous sommes venu se renseigner pour un véhicule en leasing, déçu de l'accueil et du discours du vendeur qui n'était pas du tout le même chez Renault Dechy , bref nous avons pris notre véhicule chez Renault Dechy où là , nous avons été très bien accueillis, et conseillers .

Tout est parfait la prise en charge etc… merci !!

L'échange avec le client géniale

Tout d'abord véhicule en statut livré alors qu'il était au garage. ( livré pour mobilize finance depuis fin avril alors que la livraison réelle à été faite ce vendredi 24 mai à 16h30. J'espère que je ne perdrais pas un moi de loa car quand je regarde le contrat mobilize il se termine fin mai 2027 à la place de fin juin 2027. Le jour de la livraison je n'ai pas été assez vigilant mais en rentrant chez moi je me suis rendu compte que la voiture avait été lavée très brièvement ( beaucoup de saletés au niveau du capot et dans les passages de portes ) j'ai été faire constater ça dès le samedi 25 mai matin à un commercial présent qui a pris des photos et qui m'a confirmé que ce n'était pas normal. De plus une baguette de finition coté droit au niveau de la batterie n'était pas présente je l'ai fait constater aussi au commercial qui à aussi pris une photo. Je suis vraiment très déçu car même si c'est un leasing social et une twingo la livraison et préparation du véhicule doit être du même niveau qu'un autre véhicule. J'ai un projet d'achat d'utilitaire ou pickup mais au vu du service ce ne sera pas chez renault cambrai ggp. Pour conclure je n'ai pas apprécié voir mon véhicule en passant tous les jours devant la concession ( c'est sur mon trajet domicile travail ) en exposition. A ma connaissance je n'ai pas eu de remise pour voiture de démonstration ? Un véhicule neuf à livré à un client n'a pas à être exposé et visité par les clients ou alors dans ce cas une remise doit être appliquée. Je ne peut pas le prouver mais bizarrement deux jours avant la livraison le véhicule n'était plus exposé devant la concession. D'autant plus que cette twingo n'est pas la plus vendue en noire donc je pense que c'était la seule en stock.

Personnels très agréables et courtois

Accueil agréable temps d attente à la réception moins de 10 minutes prise en charge de votre véhicule directement concernant les pièces autos du jour au lendemain et tout dépend de la pièce

Toujours aussi agréable les services et les personnes qui vont avec.

Axelle m'a super bien accueilli et m'a bien fait prendre en main mon véhicule électrique. J'avais peur de la boîte auto mais, c'est dans la poche. Merci à Sullivan

Bon accueil Explication très clair

Une prestation tout à fait adaptée à mes besoins et exigences.

La rapidité pour la révision.

Excellent accueil ! Thomas notre vendeur au top ! On reviendra

Superbe accueil du service commercial.

Toujours agréable. Les personnes qui prennent en charge votre véhicule sont au top.

Tout est parfait . professionnel de l'accueil aux mécanos. Respect du prix annoncé . Rapidité d'intervention

Très professionnel et bon accueil

Je recommande cette concession. Très bon accueil, personnel avenant et à l’écoute. De très bons conseils concernant l’acquisition de mon futur véhicule. Merci à Axelle pour ses conseils et ses explications. Équipe au top !

Equipe accueillante et souriante avec une tres bonne réactivité

Bon accueil, et compétences. Pas de mauvaises surprises.

Un petit passage à l'atelier pour la révision de notre Dacia. Très bon accueil, sympatique et professionnel comme à chaque visite.

Sulyvan foveau super vendeur

Matthieu à la vente et Axelle à la livraison, une bonne équipe et un bon relationnel.

Achat en tte confiance auprès de Nicolas Un accompagnement tt au long de notre achat Je vous le recommande sans aucunes hésitations

Une très belle affaire pour un véhicule propre et magnifique chez Renault Cambrai. Christophe et Brigitte ont été adorables et très professionnels. Merci encore pour votre gentillesse et efficacité. À bientôt!

Très belle concession je recommande Renault Cambrai. Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture Merci à Mathieu pour les conseils et merci à Axelle pour la mise en main ainsi que sa bonne humeur !

Très bon accueil ! Content de l'achat de mon nouveau captur ! Merci à Axelle pour sa gentillesse et ses explications

L'accueil etait parfait. Les travaux ont été réalisés conformément au cahier des charges. Suivi du client de A à Z. Je suis très satisfait de la prestation.

Très bonne aqueule très bonne explication et très gentil

Très bonne concession, commerce et après vente agréable.

Super bien renseigné par Monsieur foveau. Je recommande.

Merci aux professionnalisme de toutes la concession, lors de ma visite j'ai était agréablement surpris par le côté chaleureux. Je recommande la concession de Cambrai

Je suis ravie d’avoir eu Thomas comme vendeur, il est très professionnel et à l’écoute de nos besoins, je suis très satisfaite

Je remercie Thomas pour son implication dans l'étape de mon projet, je recommande la concession pour leur professionnalisme

Totalement satisfaite de l’accueil, des conseils ainsi que du professionnalisme de Thomas. Je recommande ce garage puis surtout ce vendeur.

Bonjour, Lors d’une visite à la concession j’ai eu la joie de tomber sur Thomas ! Un professionnel qui aime sont métiers et a su me conseiller et me rassurer au mieux sur certains modèles ! Je conseille vivement Renault cambrai. Merci et à bientôt.

Renault rafale commandé, nous avons échangé avec Mr FOVEAU Sulyvan, personne à l’écoute , très agréable je recommande vraiment ce vendeur. Merci à lui pour tout, hâte de recevoir le véhicule

Commercial mr sulyvan foveau très sympathique, serviable, très à l'écoute, je recommande merci à vous très satisfaite de ma commande pour ma twingo

Très bon accueil de la part de l'équipe Renault Cambrai pendant les portes ouvertes. Un grand merci à Sulyvan Foveau. Il a été à l'écoute de nos besoins, a su prendre en compte nos souhaits. L'essai fût concluant pour notre 2eme achat par son intermédiaire. Hâte de venir chercher notre future voiture.

Très bonne écoute prise en charge de mes demandes et solutions apportées Dans d’autres concessions on me rendait mon véhicule au moins nettoyé à l’extérieur (voir aspirée) c’est un petit plus qui est très appréciable…..

Problèmes sur les rdv de l' expert. 3 fois depuis depuis janvier. Rdv eu pour les réparations mis mars alors que mon accident à eux lieu en décembre.

Je recommande cette concession le personnel est très compétent merci à Axelle pour sa bonne humeur et ses explications

Excellent service commercial grâce a Mr FOVEAU , il a su répondre a toute mes questions et demandes , un commercial très réactif et disponible , il a réussit a me trouver le model le plus adapté a mes critères Encore un énorme merci a lui pour sa disponibilité et sa réactivé , Si vous chercher un commercial digne de ce nom , il n'y a pas a hésiter , contactez le Merci encore J-B

Thomas à su répondre à mes attentes, je recommande Renault Cambrai !

De bons conseils, les vendeurs prennent le temps de tous nous expliquer ! Merci à Renault Cambrai pour l’achat de ma nouvelle voiture ! Merci à Axelle pour toutes ses explications et le suivi après livraison !! Elle reste à l’écoute après livraison ! Et dans la bonne humeur !!!

Super accueil, équipe sympathique ! Je recommande.

Pré commande du Rafale réalisé ce jour avec Monsieur Foveau Sulyvan, personne très à l’écoute du client et très sympathique Je recommande à 100%.

Très bon accueil ! De bons conseils, renseignements et propositions d’essais. 👍

Professionnalisme au rendez-vous !

Très bon accueil, vendeur à l'écoute et très pro.

Très bon accueil, personnel à l'écoute, je recommande

Bon accueil respect des tarifs également horaires de rdv

Cela fais des années que je suis cliente chez eux et une équipe toujours à l écoute et très professionnelle je recommande

Garage propre et agréable, trés bien reçu par Mathieu

Bonjour, j'ai été reçu avec beaucoup de professionnalisme chez Renault Cambrai. Mr Vigouroux, tout nouvellement arrivé a sû trouver les mots juste pour me convaincre sur mon achat. Merci et à très vite.

Très bon accueil de la part de Renault minute. Délai légèrement allongé du fait du changement des plaquettes de frein Solution de mobilité par accompagnement au domicile Très satisafait

Je viens d’acheter À DISTANCE une voiture dans cette concession, j’avais repéré un modèle dans ma région mais c’était plus avantageux de la prendre sur la concession de CAMBRAI, un saut dans le vide pour moi au départ d’acheter à distance, mais j’ai été très très bien conseillée, accompagnée et rassurée tout le long de la vente par Nicolas Havret, qui s’est rendu ultra disponible pour répondre à toutes mes questions, autant de fois qu’il le fallait, idem pour la transmission du maximum d’informations concernant le véhicule, tout ça avec l’appui de photos, appel en visio pour tout de même faire le tour du véhicule. Je n’aurai jamais cru pourtant acheter une voiture à distance, mais ce fut en totale confiance. De plus, une fois sur place pour récupérer le véhicule j’ai également été très bien reçue par Nicolas toujours autant à l’écoute et bienveillant. Encore merci pour tout ! Je recommande fortement !

Quelle surprise en arrivant à la concession d'apprendre que finalement ma révision se ferait à Renault minute ! Enfin retrouver la qualité d'accueil et de service qu'il n'y a plus a la concession depuis la réorganisation... Merci Mr compagnon pr votre accueil chaleureux et professionnel ! Heureusement que de l'autre côté il reste Stéphanie et Thomas mais j'ai failli changer de marque et garage suite au mauvais accueil de la nouvelle...

Une superbe concession, très propre avec de vrais espaces où l'on retrouve de nombreux modèles ! Dès votre arrivée vous êtes accueilli par une chargée d'accueil très sympathique qui vous conseille et dirige vers les bonnes personnes, que ce soit atelier ou véhicules neufs, un service au top, des réparations rapides et réalisées dans les règles de l'art ! Bref, si vous recherchez une concession qui vous accompagne pour l'achat de votre véhicule et vous suit ensuite pour toutes les problématiques après-vente, n'hésitez pas !

Super accueil, équipe très sympathique.

Totalement satisfait de l’accueil et des conseils reçu de la part du vendeur Hugo . Je recommande ce garage et ce vendeur.

Accueil et vendeurs au top ! De bons conseils à l'écoute du client.

Totalement satisfait de vendeur Kévin qui a su trouver le véhicule dont nous avions besoin avec les caractéristiques que nous voulions . Super accueil et compétence indéniable de Kevin. Attendons mainten ant avec impatience la livraison de notre espace hybride 200 Merci M. et Mme GERARD

Vendeur très agréable lors de l'achat de la voiture en lising Et lors de la révision de la voiture idem

Concession au top. Grand professionnalisme.

Écoute des besoins Réparation dans les temps Personnel est particulièrement aimable

excellent accueil et informations techniques détaillées , avec en plus un rapport qualité prix très correct Mêmes éloges concernant le service administratif

Très bien recue. De bons conseils lors de la mise en main de mon véhicule. Merci à Axelle pour sa gentillesse

Bonjour un grand merci à toute l équipe pour votre accueil, gentillesse, professionnalisme lors de mes passages chez vous concernant mon véhicule accidenté je ne regrette en aucun cas d avoir accepté votre garage agréé avec mon assurance auto action réaction étaient au rendez-vous avec au final de retrouver mon véhicule superbement réparé grâce à vos savoir être et faire. Bien à vous tous et oups merci également pour votre café convivialité 😉 Au plaisir, Farid DRIS

Bon vendeur merci Julien Lesage et pour le reste du véhicule nettoyage à revoir pas top Simon le resté impeccable

Rapidité , service excellent communication parfaite, nous avons toujours été bien reçu et bien conseillé par Monsieur Compagnon c’est un vrai plaisir de nous rendre dans votre concession

Prise en charge rapidement délai et devis respecté

Rdv assez rapide, prise en main des l arrivée de la voiture. Attente annoncée et respectée, personnel sympa

Très bon accueil ! Très bonnes explications et Merci pour le geste concernant l'achat de ma nouvelle clio 😉

Tout mes remerciements à Mr Harbion Sylvain pour son professionnalisme et sa réactivité...Ainsi qu'au chef d'atelier carrosserie/ mécanique ( je n'ai pas son nom ) pour le travail accompli *****

Je viens de faire l'acquisition de mon Kadjar Black édition je suis très satisfait du sérieux de Nicolas de la commande a la réception de la voiture je le recommande sans aucune hésitation

Vendeur peu motivé pour vendre Je pense qu'il préfère les personnes en habits du dimanche. Tant pis je vais voir la concurrence

Bonjour, J'ai apprécié l'accueil, l'écoute, la disponibilité et le professionnalisme de l'équipe.

Passé sans rendez vous pour un problème de roulement sur une Clio J’ai pu récupérer le véhicule le lendemain matin Merci a Thomas

Je vous le conseille super concession

Très contente de la livraison de ma nouvelle voiture, merci à ma commerciale Jessica

Je recommande Jessica pour sa motivation et son enthousiasme .

Super commerciale, merci à Jessica pour son professionnalisme

Très satisfait et plus particulièrement du chef des ventes M. Dussart.

J’ai eu à faire à cette concession pendant des années pour des voitures de fonction. J’ai toujours reçu un bon accueil et rencontré un personnel à l écoute et disponible .

Avis modifié le 21/12. Merci pour votre réactivité suite à ce commentaire. Et merci à Mickael le carrossier pour son travail 😉 Avis déposé le 20/12 : À fuir (sauf si vous souhaitez acheter un véhicule je pense) je m'explique : Expertise sur photos chez ce concessionnaire, rendez-vous pris ... quelques jours plus tard coup de téléphone de l'expert me demandant si je me suis bien rendu au rendez-vous puisque photos non reçues ! Je contacte donc Renault qui me dit que les photos sont non recevables, j'appelle de nouveau l'expert qui me dit que ce n'est pas à eux d'en juger ! Bref ... problème résolu après plusieurs appels. Résultat : devis à réaliser dans un autre lieu pour réparation. Renault me dit de faire le devis ailleurs, de leur transmettre et ils le transmettront à l'expert. Après 3 appels, devis non envoyé. On fini par me dire que cela est fait (pour avoir la paix) J'appelle l'expert apres cela qui me dit qu'ils n'ont rien reçu !!!!!!!! J'ai fini par arrêter de perdre mon temps, inutile d'appeler quelqu'un pour lui rappeler 5 fois de faire son travail jusqu'au bout !

Merci à Sulyvan, tout c'est super bien passé et dans les temps imparti, voiture au top. Grace à son couscous nous avons pu tester le purificateur d'air ! Quelle belle invention! ;)

Toujours satisfaite du résultat et du service proposé

Achat d un véhicule cette année. Équipe a l écoute des besoins

Bien accueilli et très bien servi

Très bon accueil et sérieux, nous avons eu toutes les informations et sommes repartis avec un Sandero Stepway grâce à Julien. Merci à lui !

Bonne expérience,vehicule nickel à la réception. J’ai bien été accueilli par le vendeur Nicolas qui s’est bien occupé de la préparation du véhicule. Tjrs disponible au téléphone. Je recommande. Laetitia CARPENTIER

Excellente prestation, merci à sulyvan Foveau pour son professionnalisme , et pour le couscous impeccable.

Très bon accueil employés très agréables et souriants. Au top dans les explications et beaucoup de patience. Je recommande Renault cambrai

Une parfaite journée grâce à Monsieur Havret, merci beaucoup,on recommande vivement pour l’achat de votre véhicule 👍.

Très bien reçu par Julien, au top 👍

Bon accueil et explications, je recommande fortement

Un accueil de qualité, une prestation rapide

Bonjour La direction de dacia Tout d abord, ne pas mettre en cause Jessica et axelle, ils n ont rien avoir la dedans,je précise bien,au contraire ils faut leur mettre 10 étoiles à eux 2....mais comment est ce possible que ce papier est il arrivé là,voilà ma question Je viens vers vous pour signaler mon mécontentement car en septembre j avais fait remonter l info que j avais découvert après 1 semaine de livraison ....un papier d emballage vide de kinder bueno sous le siège passager en sachant que je mange pas ce genre de chose,pour une enseigne comme Renault dacia ,ça la fou mal qd meme..... Et à ce jour aucun retour,ni de geste commercial...si il faut aller plus loin,j irais Mais je pense que ça ne vient pas du personnel de cambrai,ça vient avant mais à t il eu une vérification du véhicule avant la livraison.... Bien Cordialement

Partage de mon expérience Renault. J'ai déposé ma voiture le 8 novembre à l'atelier pour la carrosserie (2 portières et 1 rétro passager). Je récupère ma voiture le 16 novembre et le soir mon oncle veut pour descendre de ma voiture. La porte ne s'ouvre pas de l'intérieur. Le lendemain je retourne voir le garage il me règle le problème dans les 5 minutes. Sauf que je vérifie les extérieurs de porte mais pas les intérieurs. Le lendemain soir mon mari monte côté passager et il voit que le plastique au niveau de la poignée de porte intérieur est cassé dans la rainure et que les petits morceaux ont été remis par dessus ni vue ni connu. Je retourne au garage pour leur en faire part on me dit je vous rappelle j'ai jamais était rappeler. Si je reçoit un appelle qui me dit: bonjour madame Gavel vous êtes venu récemment chez nous, quand avez vous penser. Donc je lui explique et elle me dit à oui bin c'est bon vous pouvez passer avec le véhicule. Donc je retourne de nouveau chez Renault (je c'est pas si ils savent que le gasoil coûte cher) le chef d'atelier qui me dit je vous rappelle dans la journée. A aujourd'hui aucune nouvelle j'ai rappeler et on m'a répondu qu'il n'avais pas encore pu voir avec son magasinier.

Excellent accueil d'Antoine Wante pour l'achat d'une Dacia Spring Sérieux, disponible et professionnel dans ses explications du financement et de la présentation du véhicule Je recommande cette concession Cordialement G Danguillaume

Rapidité de prise en charge à la réception du service, explications et respect du délai d'attente.

Achat d'un 3ème véhicule dans ce concessionnaire, j'ai eu affaire à Sulyvan, pour ce véhicule, j'ai été agréablement surpris par ce vendeur, aussi bien pour ces qualités et ces conseils dans la réalisation du projet, et celui-ci a réussis a me mettre a l'aise, super content de sa prestation, et je tiens a souligner son professionnalisme pour la gestion du projet jusqu'à sa livraison, et la mise en service du véhicule. Et quelques jours plus tard j'ai eu la bonne surprise de recevoir un coup de téléphone de ça part pour me demander comment ça ce passer avec le véhicule, ce que j'ai beaucoup apprécier! Je retournerai vers ce vendeur sans aucun soucis pour un prochain achat! Cordialement Aymeric.

Je viens exprès d'Aulnoye pour venir chercher mon nouveau vehicule à Cambrai. Très très contente d'Axelle pour ses explications sa gentillesse 20/20 Merci aussi à Sébastien concernant l'acquisition de mon nouveau véhicule. Je recommande cette concession !

A fuire !! Achat d'un fourgon d'occasion 25000 km deux ans début d'année pour prévisions septembre fait 50km avec la boîte de vitesse craque je redépose le fourgon car plusieurs soucis porte latérale qui ne s'ouvre pas ,malette de secours manquante ,une seule clé qui est cassé et pose des plaques. Fourgon rendu 6mois ouiii 6 MOIS!!! après et a ma surprise avec 50 coups de téléphone entre temps... Rien a été fait a par la boîte de vitesse enfin j'espère pas encore roulé avec.. Faite attention à ce garage il y à un niveau d'incompétence a l'atelier que je n'ai jamais vu et très mauvais accueil de l'atelier lors de la dépose du véhicule le sois disant chef d'atelier devrait changer de métier sérieusement !! Pensée à la standardiste de l'accueil pour mes appels la pauvre je la plein..... ,........................ Le 16 février 2023 !!! Je rajoute j'attends toujours la valise d'outils qui se trouve en dessous du siège passager ainsi qu'un double de clé car la mienne est défectueuse comprenez bien que je n'ai plus envie d'entendre parler de vous merci de déposer ceux ci au garage Ribeiro a le Cateau qui lui fait un excellent travail Cdlt Lionel

Acceuil sympathique. Rdv à l'heure. Prestation réalisée dans le temps prévu Prestation réalisée parfaitement, ma panne a été résolue!!

Très bien reçu chez Renault Cambrai et un service impeccable pour l'achat de mon nouveau véhicule !

Moins serait mieux. Accueil téléphonique déplorable et hautain. SAV qui plane, pièces détachées arrivent a dos d escargots. Tu ramènes un Kangoo pour émetteur d embrayage HS et on te prête une Twingo? La caisse d atelier est rentrée aux forceps dans la boîte à sardines. Quand un paysan est en panne avec son tracteur,on lui prête un vélo . Te plains pas t as déjà un vélo. GGP : Gros Gros Problème. la SANAC c est finie pour moi.

Grand garage beaucoup de responsabilité Tout va très bien Servi au rendez vous Merci

Très belle concession et surtout très professionnel je recommande

Je recommande , professionnalisme , sérieux et sens du service . Merci !

Très bonne prise en charge du dossier, travail impeccable en carrosserie et accueil agréable. Je recommande.

Comme pour l.entretien de mon véhicule Le service carrosserie a répondu à mes attentes Amabilité,professionnalisme,rapidité un grand merci 🙏

Très bien accueilli, personnel sympathique diagnostic rapide

Merci à l équipe pour la clio 5 de ma fille je recommande ce garage équipé au top

5 étoiles, notre voiture est arrivée au sein votre garage suite à un accident. Totalement réparée, avec grand soin, contact facile et agréable, nous tenons à remercier Monsieur Mickael Danappe pour son service, Madame Carole (dont nous ignorons le nom) pour sa gentillesse, et le carossier-peintre Monsieur Thomas Dieux pour son application et le soin apporté à notre véhicule. Nous recommandons cette équipe. Merci à vous.

J’ai été bien accueillie à mon arrivé à l’agence, personne très correct et aimable, je recommande fortement.

Enfin un Captur rouge ! Merci à monsieur Lesage pour les explications et le professionnalisme ! Sa gentillesse et son oreille attentive font de lui un bon vendeur, merci a vous !

Satisfait de notre nouvelle voiture. Accueil agréable. Merci de la gentillesse d'Axelle pour ses explications et l'accompagnement.

Service au top. Le monsieur a l'accueil de l'atelier super accueillant et tres arrangent.

Très sérieux Julien vous renseigne comme il faut et très professionnel Parfait !! Je recommande

Très bon accueil , équipe réactif et compétant, véhicule bien pris en charge !

Accueil sympathique et explications claires pour la mise en main de ma nouvelle Clio !

Le changement des plaquettes, mal effectué, a entraîné une surchauffe de la roue. J'ai dû y retourner le lendemain. Les freins ne sont ils pas un équipement de sécurité ? Aussi, aucun geste commercial n'a été proposé.

Mon véhicule a du être remorqué dans ce garage ,que la famille du coin m'avait conseille ,pour des défauts et une perte de puissance. Sans rdv, à l'accueil de l'atelier la personne nous a bien arrangé, nous qui habitons à 600km d'ici, et a fait un diagnostique et une reparation rapide de notre véhicule récent avec beaucoup d'électronique. Au final je note le bon caractère de la personne à l'accueil pour avoir pu prendre notre détresse en compte. Merci et bonne continuation. Un grenoblois de séjour familial chez vous.

Qui mieux que Renault peut mieux s occuper de votre Renault !!(pub) tout est dit 👍accueil super par une équipe professionnelle, à l écoute de nos besoins ; trouve rapidement des solutions pour nous éviter tous tracas 👍travail sur mon véhicule très soigné . J'ai eu l impression d etre un client très important c est plaisant et çà arrive rarement d en d autres endroits je donne 5 étoiles 🌟 partout 👍👍

Prestation claire, efficace, livraison rapide, accueille agréable...Bref rien à dire, c'est top.

N'ont pas été disponibles malgré un problème urgent. Alors que j'étais une cliente régulière.

Très bon accueil et merci à Axelle pour la mise en main de ma nouvelle voiture ! Je recommande fortement cet te co.cession

Très bonne prestation, explication et livraison en 10 jours. Clio 5 engineered full hybrid. Merci à toute l'équipe en particulier à Monsieur Liénard.

L’accueil toujours au top avec le p’tit café et le sourire La rapidité de la prise en charge Véhicule récupéré propre

Peu d'accueil si ce n'est qu'un personnel rustre ignorant complètement le client. Explications très sommaires, sans détails. Pièce disponible pour le lendemain... cela fait 3 semaines que j'attends !! Contact téléphonique vis-à-vis du client absent.. A moins d'être obligé de passer par Renault, je déconseille fortement cet établissement.

Je viens d'aller chercher ma petite Dacia. Super heureuse de mon acquisition et surtout merci à Jessica et également à Thomas d'avoir été à l'écoute. Vous êtes au top ne changez rien 😁

J'ai apprécié le fait que le garagiste prenne le temps de me donner des explications et le petit salon, accompagné d'un café, pour attendre le retour de ma voiture.

Première fois que je ne suis pas déçue d’aller en concession! Si vous souhaitez de bons conseils n’hésitez pas à demander Sulyvan qui répondra sans aucun doute à vos attentes,à l’écoute il prend soin de ses clients vous pouvez y aller les yeux fermés!

Rapidité dans la prise de rendez vous pour l'expertise de notre voiture. Rapidité également dans la prise en charge des réparations !

Bonjour Très mauvaise expérience!! Voiture immobilisé une journée pour une vidange J ai demander un devis pour pneu,disque,plaquette,moteur de vitre électrique arrière,clim ..... J attend toujours après?!

Accueil chaleureux par M Foveau et de très bonne explication pour la prise en main de mon nouveau véhicule 👍 Je suis très satisfaite de mon expérience dans cette concession !

Un grand merci à l'équipe carrosserie pour les réparations de mon véhicule et merci à Sylvain pour la prise en charge dans votre concession, avec un véhicule de prêt de disponible le temps de l'immobilisation ( quasiment une semaine ) alors que ce n'est même pas un véhicule de marque Renault. Mickael a été professionnel lors de la prise en charge de mon véhicule et lors de la restitution avec un nettoyage de celui ci avant la restitution. merci à tous.

Très bons conseils de Sébastien sur l'achat de mon nouveau véhicule Arkana. Très bonne présentation par Axelle et merci pour ses explications !

Achat austral auprès de Matthieu Très satisfait dans l'ensemble hormis la grandeur du coffre Content de l'avoir eu avec le toit noir Merci encore à Matthieu

Pas de positifs dans ce garage.Manque de sérieux service après vente , véhicule mal préparé avant la vente et après une vraie galère pour que les soucis soient réglés. Je ne recommande pas ce garage

Tres bon accueil et de bons conseils par Sebastien ! bonne presentation de notre nouveau vehicule Austral. Merci à Axelle pour la mise en main !

Très satisfait de la présentation de ma nouvelle voiture par Axelle. Également l'accueil reçu ainsi que les conseils de Jérémy.

Excellente Garage, nous avons était bien reçu par le personnel Dacia, qu'ils sont répondu à nos attentes. Merci a vous et à bientôt.👍

Un grand merci à Jessica! A l'écoute de ces clients, elle a respecté le budget demandé et très réactive au niveau de la demande. Hâte de recevoir mon nouveau véhicule chez Renault cambrai. Je recommanderais à mon entourage cette concession.

Personnel qui n abandonne pas son téléphone pour vous renseigner..☹️ Lorsque enfin ,quelqu un vient à vous ,renseignements expédiés ... Envie de vendre ,???? Nous ne nous rendrons plus à l agencede Cambrai .....😬

Nous avons acheté un C5 air cross d'occasion avec Nicolas Havret. La vente c'est très bien passée, rapide, fluide. Nicolas a était clair dans ses explications et a répondu à toute nos demandes. Merci a vous ☺️ Mr Grochla et Mme Mullier

Très belle expérience personnel au top Stock disponible de voiture Dacia

Remerciements pour l'accueil, l'exactitude pour la durée de l'entretien,la convivialité sans oublier le professionnalisme des collaborateurs de Renault-Sanac à Cambrai.

Ma voiture est au garage depuis 13 mois suite à un accident car ils ne trouvaient soit disant pas une pièce que j’ai finalement su trouver moi même ! Pièce qu’ils ont reçu il y a maintenant 3 semaines mais mon véhicule ne sera pas réparé avant le mois prochain (donc 2 mois après avoir reçu la pièce) car « vous comprenez le planning est fait d’avance » Et bien non je ne comprend pas pour une cliente qui a son véhicule bloqué depuis maintenant passé 1 an et qui a eu énormément de patience je pense qu’on peut bien faire une exception et trouver du temps ! Ou sinon après avoir trouvé la pièce à votre place il faut peut être maintenant que je vienne faire les réparations moi même ?

Voiture amenée chez Renault pour réparation suite à un accrochage et faire entretien avant mise en vente du véhicule. Facture d entretien pas en adéquation avec le devis demandé auparavant et erreur sur la validité du contrôle technique figurant sur les documents donnés. Sinon, pour me reste, expérience satisfaisante.

Bonjour, Nous tenons à dire un grand merci à Christophe Correia pour son accompagnement et sa disponibilité tout le long de nos échanges concernant l’acquisition d’un 3008. Habitant la région parisienne, nous lui avons fait confiance sur l’état du véhicule et le résultat était à la hauteur de nos attentes, nickel… Je recommande pour la disponibilité et le professionnalisme. Encore merci à vous.

Très bon accueil, respect des délais, travail soigné réalisé sur mon véhicule. Rebond pour une proposition commerciale sur le changement de pneumatiques à faire bientôt. Je suis très satisfait

Toujours agréable de se rendre chez un professionnel à votre service. Petit café proposé lors de votre attente, explications claires des techniciens, propreté du hall et de l'atelier.... que demander de plus!!

Accueil chaleureux, service impeccable , personnel attentionné. Ils ont bien résolu les problèmes ( bris de pare-brise non déclaré à l'assurance ; ils ont téléphoné eux-mêmes en résolvant tout). Très content

5 étoiles pour les personnes qui ont essayés de nous aider mais sinon ….. Jamais eu de problème avec cette concession jusqu’à l’achat de notre nouveau véhicule neuf. On tombe en panne sur l’autoroute en dessous de Paris, plus de frein (véhicule neuf de 10j). Véhicule bloqué à Fresnes, réparé quand ils auront le temps, manque de bol c’est le début des vacances. Et la aujourd’hui, après un coup de téléphone au service client (qui refuse de nous racheter le véhicule parce que vous comprenez « je ne suis pas commercial, rapprochez vous d’un Renault de votre choix ») on apprend que dès que la voiture sera faite on devra aller la chercher, sinon nous paierons des frais de gardiennage + la location de la voiture! AUCUN geste de la part de notre concessionnaire habituel est fait, tout est à notre charge! Nous remercions quand même le responsable de l’atelier qui nous promet une date de diagnostic antérieure a celle de Fresnes, mais le rapatriement est à nos frais…. Quelle est la solution? Aller chercher le véhicule nous même, avoir un accident et enfin avoir un geste de Renault? Nous lançons donc une procédure judiciaire envers Renault France! En résumé : tout va bien quand on a pas de problèmes, à FUIR si vous aimez la tranquillité.

Je recommande Renault Dacia Cambrai. J'ai très bien été accueilli et renseigné pour l'achat d'un nouveau véhicule. Ils ont tous répondu à mes attentes. Les informations reçues ont été claires et concises. Merci à Axelle et Antoine.

Pris en charge pour un souci Ad Blue , (lumières au tableaux de bord), j'ai été pris en charge très rapidement et sans rendez-vous. Le problème a été résolu. Véhicule protégé avec soin et accueil agréable. Prise en charge 100% garantie Renault. Nickel !

Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins ! Quelle déception... Mon véhicule à (encore) problèmes... La réponse est que je devais attendre 1semaine et demi juste pour avoir un rendez-vous avec une grande amabilité. Étrangement quand il s'agit de demander par téléphone 5 étoiles sur Google ils sont beaucoup plus sympa et serviable. Bref merci à l'agent Renault de Villers en Cauchie qui à pris du temps sur son planning ultra chargée pour régler mon problème et me dépanner...

Et bien qu'elle déception !!! C'est parce que je ne peux pas mettre 0 étoile d'une mauvaise fois sans nom!! Mr note des remise sur c'est facture qui ne sont même pas appliquer ( nous en reparlerons) et limite incompréhensible je déconseille fortement ! La seule chose agréable fut la secrétaire merci elle au moins y a une chose de positif!! Je ne vous félicite pas!

Merci à Sylvain et toute son équipe pour avoir trouvé rapidement ma panne! Explications claires et précises Merci à Carole pour le prêt de la voiture! Enfin le tout dans un budget extrêmement raisonnable. Personnel très à l'écoute et le tout dans la bonne humeur! Que demander de plus?

Bonjour je voudrai remercier le vendeur voiture d occasion mr Havret Nicolas pour son très grand service son professionnalisme et très à l écoute du client je vous recommande ce vendeur et merci pour lui je vous le recommande vous ne serai pas déçue et je vous recommande ce garage par rapport à d autres garage qui ne font rien pour satisfaire le client encore merci et bonne continuation

Longtemps client de la concession pour mes premières voitures, j'y suis retourné cet été. J'ai été très bien accueilli, un essai m'a été directement proposé et les bons conseils de Sulyvan ont fait le reste pour me decider à passer commande (en ayant la bonne surprise de recevoir la voiture deux mois plus tôt que prévu ! Je recommande fortement cette concession !

Super concession je conseille fortement ! Accueil agréable, personnel à l'écoute et aimable, véhicule parfait, et j'en passe. Je suis vraiment très satisfait de mon achat.

Un grand merci à la réactivité de l'équipe du 25 novembre 2022. En effet, après avoir mis de l'essence du matin je me retrouve entre les mains avec le couvercle du réservoir. Celui doit être clipsé sur le tube de réservoir mais malheureusement les ergots sont cassés. Je passe donc chez un premier garage estampillé renault et on m'annonce qu'il y en a pour 106 euros de pièce et 110 euros de main d'oeuvre. Je suggère donc de juste recoller le couvercle et on m'indique que malheureusement cela ne fonctionnerait pas. Je quitte le site et décide de me présenter au concessionnaire route de Solesmes et au miracle on m'annonce qu'il n'y a aucun soucis qu'ils vont le recoller de suite. Un service rapide ,efficace et non facturé. Je ne manquerais pas de revenir chez ce concessionnaire qui m'avait déja effectué des réparations antérieures qui m'avaient satisfaites.

Très bon garage Merci à sulyvan foveau pour notre Megane Électrique iconic un représentant toujours présent même après la livraison il me répond toujours à mes question je recommande vraiment se vendeur exceptionnel bravo !!!!!! Très professionnel à bientôt par contre l atelier est nul manque de respect envers les clients le responsable très désagréable il se trompe de véhicule pour changer les pièces voilà très en colère je vais acheter un austral bien sûr avec mr foveau sulyvan Je mets 5 étoiles que pour lui et la parti vente car une dame est venu nous parler dsl je connais pas sont prénom ( une petite blonde ) qui était très professionnel aussi

Nous Attribuons 5 étoiles pour Jéremy ! Son professionnalisme, sa gentillesse et pour tout ses conseils nous ont mis en confiance. Vendeur très réactif et à l'écoute. Merci pour tout , nous attendons impatiemment notre titine 🤩🍾🥂🥳 Cordialement,

Bien dommage d’acheter un véhicule et d’être emmerder avec que des problèmes électronique , Malgré 7 intervention toujours pas régler , On te dis sous prétexte que tu achète un véhicule low cost ( dacia ) il fallait s’en douter Donc bof bof Merci pour la réactivité de certain pour trouver un véhicule de prêt après une nouvelle panne vendredi dernier ( chef de ventes , chef d’atelier , commercial ) Que je remercie grandement L’homme de comptoir a qui sa ne dérange pas de te dire d’aller travailler à pied …… A revoir

Captur livré dans ce garage . Personnel très accueillant et ouvert . Échange sympathique . A notre écoute . Les personnes qui se sont occupées de nous à la livraison ainsi qu’à la commande sont très professionnelles . A recommander

bon accueil , le problème est une pièce (joint) qui a mis plus de 2 mois a arriver. véhicule prêté pendant une semaine pour nous dépanner (point positif). Point négatif pièce qui mets du temps a arriver (la concession n'y est pour rien), mauvais choix des responsable de Renault de faire fabriquer des pièces (joints) a l'étranger sans avoir en plus de vision sur la date d'arrivée.

très bon accueil de Maxime et ses équipes.

Suite à une panne de voiture cejour j ai demandé que mon véhicule soit pris en charge par votre garage. La personne qui répond au téléphone ferait bien de faire un stage de remise à niveau car elle n est pas du tout accueillante voire même désagréable o. On ne travaille pas chez Renault on ne peut pas connaître l organisation mais on doit rester PROFESSIONNEL. Donc j ai demandé à ce que mon véhicule ne soit pas amenés chez vous. Il y a 2 ans nous avons reçu le même accueil pour l achat d un véhicule Kadjar nous sommes partis à la concurrence

J'ai réalisé la révision des 80 000 de mon fourgon de société chez Renault Minute, résultats j'ai du repasser 5000km après car mon niveau d'huile était au minimum, j'ai du refaire reprogrammer l'injection car j'avais sans arrêt des trou a l'accélération, des voyants moteur allumé, filtre à particules boucher... Après vérification le filtre à gasoil n'as pas été remplacer selon les spécifications du constructeur ( tous les 4 ans ou 80 000km) ... Cela n'a toujours pas été fait ce jour, il faudrait que je prenne un 3 rendez-vous pour qu'il le fasse alors qu'il mon assuré avoir du stock de filtre... Bref garage a évité

J'ai fait appel à cette concession suite à une panne de mon véhicule. Une dédicace spéciale pour M. Compagnon qui m'a accompagné dans la création d'un dossier de prise en charge par Renault, qui a été validé rapidement, et qui m'a tenu au courant de chaque étape pour la réparation. D'un point de vue général, j'ai toujours été très bien reçue que ce soit physiquement ou au téléphone.

Vraiment très déçu après 4mois d'achats je demande à voir mon véhicule je viens on refuse de regarder car je site pas le temps ( je suis venue à 14h30) on me donne donc un rendez-vous la semaine d'après tout ça pour qu'une personne test et me redonne un deuxième rendez-vous... Je suis bien sur tomber en panne avec Elle es maintenant dans un garage mieux....

N'étant pas du secteur, l'atelier a su me prendre sous une demi heure afin que je puisse repartir avec mon véhicule. Je précise qu'après avoir appelé quelques garages, aucun ne pouvait intervenir dans la journée sur mon véhicule sauf Renault Cambrai. A mon arrivée, chef d'atelier très souriant. Rien a redire sur l'accueil excellente. Il m'a même proposé un café et m'a indiqué ou se situait la salle d'attente. Prestation très professionnelle et essai du véhicule après intervention. Je recommande ce garage. Il devient rare d'avoir un tel niveau de prestation. Bravo à toute l'équipe.

Très bonne concession Renault, je recommande !! Mon véhicule a été rapatrié d'urgence dans cette concession, je ne regrette absolument pas. Si j'avais su j'y serai allé directement. Délais très rapide malgré la période des vacances et accueil très sympathique. Je ferai mes révisions chez vous désormais. Merci pour votre rapidité. Je recommande vivement !!! À bientôt :) M. J. Tison

Un excellent accueil appréciable du réceptionnaire, un très bon travail soigné des compagnons sur mon véhicule c'est nickel, et la gentillesse et le sourire de la secrétaire je fais entièrement confiance à l'équipe carrosserie de Renault Cambrai. Merci à toute l'équipe

Très content de l'accueil du concessionnaire Renault Cambrai J'ai tout de suite eu confiance pour me lancer dans l'achat de mon véhicule pour lequel je suis entièrement satisfait. Lors de la livraison, le véhicule nous a entièrement était présenté comme pour l'achat d'une voiture neuve. Merci encore à Mr Wante !

Très bon accueil , j'ai eu comme commercial julien lesage personne agréable je viens de commander ma clio 5 d'occasion avec une bonne reprise de mon véhicule Pas de forcing ,personne simple et à l'écoute . Rien à dire Je recommande

Après réception d'un véhicule commandé, auprès de Jeremy, le 22 septembre et réceptionné et présenté par Axelle le 27 octobre. Le garage a pris en charge ma voiture pour une panne électrique après réception du véhicule le jeudi 03 novembre au matin par le dépanneur la restitution du véhicule a eu lieu le lendemain. Depuis le véhicule à rouler 600km sans soucis. Je fais confiance à ce garage depuis quelques années pour la partie entretien annuel/changement pneumatiques/ carrosserie de mes véhicules.

Je suis satisfait de la prestation sur mon véhicule. Rien à dire du côté technique, le travail a été très bien réalisé. Seul bémol, comme on ne m'a pas appelé sur le numéro de téléphone que j'avais donné, je n'ai eu mon véhicule que le lendemain au lieu du jour même.

top. très bon accueil et très bien conseillé par un vendeur qui a su être à l écoute et satisfaire toute mes attente un grand merci au vendeur Nicolas Havret pour son professionnalisme et sa patience. Je suis un client pointilleux et exigeant. (voir chiant) donc bravo. Je recommande à 1000%

Nous avons acheté une voiture récemment dans cette concession, le délai de 1mois entre la livraison et le premier prélèvement n'ont pas été respecté, nous sommes donc contraint de devoir payer en cette période de fin d'année de payer 2 mensualités quasiment sur un mois de plus du retard de livraison le kit mise à la route n'était pas dans la voiture, les écrous antivols n'étaient pas installés et le commercial mr P..... ne vous rappelle pas et vous balade !!! Enfin nous ne regrettons pas la voiture mais bien la cette concession qui nous la vendu.!!!

Très bon accueil, réparations au top dans un délai raisonnable. Salle d'attente sympa. Lors d'achat de véhicule, le vendeur est de bon conseil et cherche vraiment le meilleur prix pour l'acheteur. Je recommande sans hésitation.

Ayant pris un rdv en concession pour des renseignements sur l’achat d’un nouveau véhicule, j’ai été très bien reçu et très bien accueillie. Le commercial Mr P….. à été très à l’écoute de mes attentes, ainsi que de tout ce que je ne voulais pas également. Il a pris beaucoup de son temps pour bien me conseiller et m’orienter vers un modèle de véhicule qui me correspond. Ce jeudi je suis allée chercher ma nouvelle voiture, je suis très satisfaite de leurs services, leurs accueil ainsi que tout les conseils et recommandations que l’on a pu me donner. Une équipes au top. Encore merci.

Venu se renseigner pour une voiture d'occasion, le vendeur a pas été investi par notre recherche. Limite on devait le déranger. J'ai eu qu'une hâte quitter l'endroit et notre choix de voiture se portera certainement sur une autre marque où nous avons été beaucoup mieux reçu.... Peut-être que vous faites suffisamment de vente dans votre concession 😉 Bonne continuation à vous

Je recommande vivement ce garage, vous êtes toujours très bien accueilli, le personnel est très aimable et souriant, toujours à votre disposition pour vous renseigner. personnel d'atelier à l'écoute, toujours prêt à vous aider, ils vous tiennent informer si besoin. voiture toujours retrouvée en très bon état, aucune griffure rayure... ils en prennent soin comme si c'était la leur. si vous avez un souci ils essayent toujours de vous trouver la meilleure solution!

Très bon accueil ainsi que les explications pour la mise en main de mon nouveau véhicule. Merci à Axelle !

Facile d'accès à la livraison marche arrière pour entrée a côté du panneau nisan et c'est ok. Personnel agréable et rapide

Excellent accueil de Mr Foveau Sulyvan pour l'achat d'une Renault captur hybride Sérieux, disponible et professionnel dans ses explications du financement et de la présentation du véhicule🚗 Je recommande cette concession Cordialement