RENAULT BYmyCAR Epinal Concessionnaire Renault

Service exceptionnel, je recommande

Superbe équipe, service client formidable je recommande fortement Merci beaucoup a mr roussel Madame aubry

Expérience très agréable de la part de l’équipe, je recommande.

Une équipe très compétant très aimable Suite à l’achat d’un véhicule j’ai était guidé parfaitement par le vendeur Sébastien et Mélanie qui m’a accompagné pour la livraison du véhicule.

Bonjour, me voilà avec une twingo électrique. Jamais conduit en automatique je suis arrivé un petit peux stresser la dame qui c'est occupé de moi m'a rassuré tout expliqué et m'a fait faire un tour. Super accueil il offre un service complet bouteille de champagne, porte clé. Voiture emballé avec un noeud rouge.

Nous avons réalisé l’achat d’un Captur en janvier 2023. Lors de la réception du véhicule nous avons constaté plusieurs impacts et griffures à différents endroits sur le véhicule (Pare-chocs AV AR, passage de roue, rétroviseur etc…) et Renault Epinal a pris la décision de réaliser les travaux à leur charge ce qui est normal. Lors de la réception du véhicule il manque aussi le double des clés. Première panne en avril : Problème injection. (Immobilisation du véhicule avec dépannage et voiture de prêt). Récupération du véhicule la semaine d’après mais malheureusement, panne injection recommence après 30 min d’utilisation (Panne sur la voie rapide le matin a 8h dans la montée de Brabois « beaucoup de circulation et pas de bande d’arrêt d’urgence sur cette partie de voie rapide » plus de puissance 20 km/h max) Dépannage le même jour (Pour changer) avec mise à disposition d’un véhicule de prêt Renault Laxou. le 25 septembre 2023 toujours pas le véhicule. Récupération du véhicule octobre 2023 et la carrosserie n'est pas remis en état. Novembre 2023 retour chez Renault Laxou pour la réparation de la carrosserie. Et je vais passer le nombre de mail sans réponses de Renault Epinal Fin novembre c'est reglé.....(Enfin) Et NON Et non, encore panne injection le 25/05/2024 et 29/05/2024 C'est repartie pour une nouvelle Histoire que je vous ferais parvenir en 2026 si Renault Epinal fait un effort de communication et trouve une solution pour un véhicule de 55574 km qui est en panne depuis l'achat. Donc a vous de voir si c'est une bon garage Pour moi c'est une catastrophe. 2eme Episode: Nous sommes le 11/06/2024 et maintenant en plus de l'injection a contrôler nous avons un nouveau voyant : Anti-pollution a contrôler... Le garage ne réponds toujours pas a mes sollicitations pour étendre la garantie de mon véhicule. La suite au 3eme épisode

J ai acheté un duster neuf. Super remise en main hier. Merci à l équipe et surtout à Mme aubry pour la remise des clés sympathique et étonnante. Je suis ravi

Très bonne expérience pour ma part. La voiture a été prise en charge et rendue le jour même suite à un problème de batterie.

Après avoir était déçu par une autre concession Renault. Je me suis dirigée à Renault Épinal sous conseil de mon père qui vient d’acheter un véhicule également. Kadir a mis tout en œuvre pour trouver le véhicule que je souhaitais. Vendeur au top ! Véhicule livré par Mélanie, bien plutôt que ce qui avait était dis, rien à redire. Tout à était parfait, du début à la fin. Encore merci à vous ! Je recommande.

La disponibilité de M Bobin, et la gentillesse de l'hôtesse qui a fait la livraison

Très mauvaise expérience du début à la fin ! Montage du dossier de LLD pour un Dacia jogger 7 places NEUF le 9 janvier 2024 (véhicule dispo sous 7 jours) finalisé mi-février après manque de communication vendeur/acheteur ainsi qu'à la concession entre chaque service... Livraison le 29 février d'un véhicule soit disant vérifié avant la livraison incomplet. On découvre au moment de la prise en main qu'il manque 1 siège alors que ça faisait 15 jours qu'ils avaient la voiture ! Ensuite je me rends compte que je n'ai pas la bonne vitre sur mon rétroviseur conducteur qui est censé détecter les angles mort, avec message d'erreur angle mort à contrôler, normal la vitre ne convient pas étant un vitre classique... Les différents problèmes ont été rapporté au commercial ainsi qu'au directeur sauf que rien n'a été fait pour y remédier, pire on nous ignore complètement quand on nous ment pas !!! Le siège est soit disant parti de bymycar de grenoble depuis la mi mars en express sauf qu'aujourd'hui toujours rien. Je suis assistante maternelle et j'ai choisi ce véhicule pour mon travail sachant que j'accueille 4 enfants et ils le savent ! Je déconseille fortement Bymycar Epinal, de vrais incompétents sans scrupule de laisser les clients comme ça, et je ne suis pas la seule à en être victime !

Accueil et disponibilité pour financer le véhicule. Effort du commercial pour la vente appréciable.

Rien à redire ! Tout était parfait ! De la commande à la réception de la voiture

Satisfait de mon achat d'un véhicule d'occasion. Accueil sympathique et professionnel de monsieur ROEK. Véhicule préparé avec sérieux lors de la mise à disposition. Mes attentes ont été respectées. Garage au top, je le recommande.

Un grand merci à M. BONALDI, pour son sérieux et son professionnalisme ! Il est à l’écoute et m’a très bien conseillé pour mon projet auto. Je le recommande

Très bien reçu pour une voiture neuve. Merci à Mme Aubry, manager, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement ce concessionnaire et son personnel accueillant.

Excellent accueil, personnel professionnel et très accueillant.

De la vente à la livraison tout s’est passé à merveille, je recommande à tous, allez y les yeux fermés!

Très bon accueil et vendeur très professionnel.

Je vous recommande Mr Maury Antoine super sympa très attentif a vos attentes merci beaucoup super accueil pour notre livraison par Mélanie Aubry une gentillesse exemplaire prend son temps avec ces clients adorables ainsi que Mr Antoine Maury que je vous recommande vivement super sympa souriant merci à tout les deux a bientôt avec le sourire

Livraison impeccable de ma e-megane .Cyril a l'écoute et de bon conseil .Mélanie pour la livraison 20/20 de très bonne explication avec un grand sourire.merciii

Un grand merci à Mr Maury Antoine pour son accueil et ses bons conseils lors du choix de mon nouveau véhicule ! En ce qui concerne la livraison je remercie tout particulièrement Mme Aubry Mélanie pour sa gentillesse lors de la prise en mains !

Bonjour , hier j'ai eu le plaisir de prendre les clés de ma Sandero avec grand plaisir . Je remercie Mr Hameni , conseiller commercial qui s'est montré très professionnel et humain . Sans lui je n'aurais jamais eu cette super voiture j'en suis reconnaissant , encore merci .

Très satisfaits pour cette belle renault capture . Merci à Sébastien et Mélanie pour l accueil, la remise des clés. Je recommande

J'ai voulu acheter une Clio d'occasion qui était affichée à 19500 euros, je contacte le garage qui me confirme le prix et la disponibilité du véhicule. Il m envoi un bon de commande avec le prix indiqué plus les frais de mise oà la route (là c'est normal), puis me rappelle un jour après pour me dire qu'ils ont fait une erreur sur le prix et que c'est 22500 euros sans les frais de mise à la route. Ils mettent ça sur le dos de leur logiciel. Bref pas du tout professionnel, quand je fais une erreur je l'assume. Ma déception est à la hauteur de leur mépris pour le client. je ne recommande donc pas ce garage pour cette raison. En tant que professionnel de l'automobile c'est à eux de s'assurer du bon affichage du prix et d'assumer. Du coup crédit en cours pour un véhicule que je n'aurai même pas, mon ancienne voiture vendue la veille suite à leur bon de commande quils m'avaient envoyés.

nos parents viennent d acheter leur nouveau dacia steppway kaki lichen par l intermediaire de Mélanie aubry et yohann roussel il etait fin heureux satisfait autant de l acceuil que de leur serieux merci encore il est magnifique

Merci à Renault dacia et Mme Aubry Mélanie et yohann Roussel pour leur accompagnement et l acquisition de notre dacia steppway kaki lichen un super moment super accueil très professionnel bon humeur un réel plaisir 😊

Très bon accueil, très satisfaite des services de M. Roussel et de Mélanie

Je tiens à vous faire part de ma très grande satisfaction de la prestation commerciale de Monsieur Roek. Il a mené à bien cette cession avec beaucoup de patience ; une telle opération à distance étant probablement plus complexe. J'habite loin d'Epinal mais si je dois changer à nouveau de véhicule, je ferai sans doute encore appel à ses services.

Rapidité, efficacité et professionnalisme sont la description parfaite! Je recommande les yeux fermés, les prix sont correcte et reflète le sérieux du personnel!

Bonjour, j'ai acheté à la concession une occasion OR pour laquelle j'ai souscrit une extension de garantie de 24 mois. À ma grande surprise j'ai appris par la société d'assurance sous-traitante que la durée souscrite par le concessionnaire n'est que de 12 mois. La fin de la garantie approche et je n' ai toujours pas de réponse à mes mails de demande d'explications.

Je ne compte plus le nombre de voitures achetées ou louées dans ce magasin. Ma fidélité à l'équipe spinalienne suffit à témoigner de ma satisfaction !

Très bon accueil et très satisfaite de ma nouvelle voiture

Très sympa et il savent très bien nous renseigner et rapidement

Super concession. Mr Sébastien Lahaye,qui est mon conseiller depuis pas mal d'années maintenant, est toujours au top. Je le conseille vivement à toutes personnes qui désirent un véhicule Renault ou Dacia. Livraison de mon Austral parfaite. Super véhicule. Je pense que l'Austral me fera oublier très vite mon ancien véhicule 😁😁😁😁😁 qui était un vrai coup de coeur.

J'ai acheté une clio 5 esprit Alpine à Antoine MOURY ! Super mec qui sait comprendre nos besoins. Je recommande vivement ! Merci

Tres bonne accueil par le service commercial et lors de la receptipn du vehicule : disponibilite, competence, amabilite

Vraiment très bien accueilli et très bien conseillé, vraiment merci a Mr Roussel et Madame Aubry pour la remise de mon véhicule, super prestation 😉

Bon accueil. Prise en charge rapide. Excellente organisation. Au top 👌. Le petit plus, j’ai récupéré mon véhicule laver 💪

Bien accueilli par Un professionnel à l'écoute du client.personnel très compétant

On a été très bien accueilli, Mr Bobin nous a parfaitement accompagner sur le choix et le financement de notre magnifique Austral. Nous avons ensuite été reçu par Mme Aubry pour la livraison et là encore une fois pas déçu, ils mettent vraiment la barre très haute 😍 elle nous a accompagné sur la prise en main du véhicule, elle a vraiment pris le temps de tout nous montrer et a répondu à toute nous interrogation. N’hésitez plus, foncez! Un grand merci à toute l’équipe By my car

Seule difficulté ; le stationnement . Tout le reste c'est bien passé.

The right man at the right place.....Comme disent les anglo-saxons. Personnel rencontré soucieux de répondre humainement aux préoccupations du client et pas uniquement de son porte- monnaie. La suite devrait en être de même....

Cela a mis du temps mais mon véhicule fonctionne maintenant à merveille Merci à l’équipe Renault ByMyCar Epinal

Très bon accueil et très bonne explication sur les étapes de la transaction et très bon suivi

Nous avons acheté notre voiture dans cet établissement avec comme vendeur Léo. Un achat qui s'est passé super bien un conseiller au top. Je recommande ce garage a 100% Achat d'une bmw série 2 active tourer sport line x drive 220d 190cv et un régal a conduire. En espérant ne pas être embêté avec

Venu ce jour pour récupérer mon nouveau Duster, j'ai été agréablement reçu pour la livraison, une concession parfaite en tout point, le vendeur Sébastien a été parfait lors de ma commande et pour la livraison ce fut un plaisir , de l'administratif a la mise en main , avec une voiture mise en valeur avec une housse et un gros flot rouge qui rendent l'acquisition de mon véhicule neuf vraiment très agréable. Un grand merci aux équipes de cette concession pour leur professionnalisme.

J’ai acheter un véhicules d’occasion type Suv, j’ai été accompagner de A à Z dans les démarches tout est très simple. Le vendeur très abordable et disponible. La livraison du véhicule s’est faite comme prévue après un passage dans le garage Renault. Une prise en main avec le vendeur et c’était terminé. Je recommande

Second rendez-vous à la concession pour réparation onéreuse d’un problème de fuite carter. Excellents accueil, écoute, prise en charge et professionnalisme. À l’achat du véhicule d’occasion, on m’a proposé de prendre si je le souhaitais une assurance assistance réparation entretien pour quelques euros par mois. Bien m’en a pris. Je n’ai absolument rien déboursé pour ces deux visites et entretien à la concession. C’est génial. Je ne souhaite pas retourner de sitôt à la concession pour des soucis techniques mais si tel était le cas, j’y retournerais l’esprit tranquille. Et en prime ma voiture m’a été rendue lavée. Un seul mot : MERCIIIIII.

Nous avons été récupérer notre Dacia Duster ce mardi 27/02/24 en concession. Nous avons été reçu par Mélanie qui a été très accueillante et très disponible avec nous ainsi qu’avec mes 2 filles! C’est une personne très gentille et très à l’écoute et toujours souriante ! Elle nous a tout bien expliqué en prenant tout le temps nécessaire avec nous et mes princesses ! Nous tenons à remercier aussi le vendeur Benjamin qui dès le 1er jour même pour une demande d’infos a toujours été très disponible et très à l’écoute ! Encore un grand bravo à leur professionnalisme

Professionnel. Bon conseil. A l'écoute de ses clients.

Je recommande Renault Epinal Fidèle et satisfaite depuis quelques années déjà...Merci pour le professionnalisme de mon vendeur Antoine Maury qui est disponible quand on en a besoin ainsi qu'à Mélanie Aubry pour sa bonne humeur et sa patience...

A l'écoute, de bon conseil, un véhicule impeccable à la livraison, un bon suivi de livraison. Rien à redire.

Merci pour toutes vos explications Madame Aubry et votre gentillesse. M et Mme Roux

À priori ça aurait changé mais je ne suis pas prêt a tester à nouveau. Des vendeurs de bagnoles et de crédits, accueil = 0 conseil = 1 et transaction = 1. J'ai fui sans regret et suis client de renault/dacia remiremont dorénavant.

Très bon accueil et satisfait de ma nouvelle voiture !

Je recommande. Acceuil au top

J'ai acheté une twingo III en mai 2023, livrée en octobre 2023 Suite à cela je devais bénéficier d'un geste commerciale que j'attendais depuis octobre 2023. Après de nombreux appels téléphonique à ma concession d'Epinal plusieurs mails restés sans réponse, le 16 février 2024 j'ai enfin eu une réponse émanant du service client de chez Renault france (merci à Mme SIMON) pour sa compétence et son service client au top en revanche je ne remercie pas Monsieur MAURY (commercial) qui n'a jamais répondu à mes mails.

Bien accueillis et bien conseillés par M.Roussel en ce qui concerne le choix du véhicule. Puis bien informés et professionnellement traités en ce qui concerne la livraison et la partie administrative, par Mme. Aubry.

Très bon accueil,

Très bien accueilli avec un personnel très gentil en particulier les deux personnes qui ont pris en compte Mélanie Aubry et Antoine je recommande ☺️

Mr bobin C,très bon commercial, il m'a déjà vendu plusieurs véhicules jamais aucun soucis... vendeur sérieux au top. Accueil très sympathique, courtois très à l l'écoute par Mélanie Aubry très efficace pour les formalités administratives et vraiment professionnelles pour l'acquisition de la voiture .aucun reproche . Hélain T.

Très bien reçu par Benjamin et Mélanie merci

Excellent commercial Mr Enzo Bonaldi sérieux, suit son client, un pro comme il y en a peu.

Rien à dire très bien conseillé par monsieur Maury

Conseiller kadir albayrak très bon vendeur et très agréable je conseille

Concession très agréable, personnel très professionnel, Mélanie nous a bien conseillé sur les modèles

Personnel exceptionnel, une ambiance très agréable

Service Client impeccable, personnel très sympathique

Très bien accueilli, une responsable des ventes ainsi que notre vendeur, au top

Achat ce jour d un Duster 1.5 dci de 2020 avec 40k km Nous avons traité avec Eva Antoine qui est à l écoute et au service du client, chose rare ces derniers temps , je la recommande ainsi que re new epinal 88000 pour leurs conseils et la réactivité On reviendra pour une sandero mi 2024 A bientôt, famille Kalmes

Accueil, conseil, suivi de commande et livraison du véhicule, tout était très bien Merci à Antoine MAURY et Mélanie AUBRY

Très bonne expérience avec le le commercial Mr Roussel, après petit regret de devoir repasser pour monter les deux pneus 4 saisons manquant.

Très bien accueillie, je felicite

Mon fils est venu de Montpellier pour acheter un véhicule d'occasion , il a laissé une arkana presque neuve . Celle-ci n'est pas conforme , elle aurait du jamais être vendu , il ne veulent pas reconnaitre leurs tord . Nous avons les preuves et nous allons au tribunal.

Je recommande vivement cette concession! Conseiller au top merci Mr Maury de m'avoir accompagné dans cet achat ! Merci aussi à Mme Aubry pour l'accueil ! Je ne regrette pas d'avoir choisi cette concession même si je suis à Paris le déplacement en valait la peine ! Merci encore !

Je suis pour un problème grave (dire du garagiste d’un autre endroit) au final c’est simplement un fusible déplacé, j’avais signé un papier avant de prendre en charge le véhicule p ou r un diagnostic complet électrique d’une certaine somme et au final je dois payer le diagnostic plein tarif pour juste un fusible, 0 commerce chez eux, c’est du vol Dernière fois que je viens

Changement du rétroviseur gauche. Opération rondement menée. Ils m'ont changé que le stricte nécessaire pour un prix correct. De plus un bon accueil, café offert et travaille effectué un peu plus vite que la prévision.

Achat d' une voiture d'occasion. Tout s'est très bien passé.

Nous avons été très bien accueillis par l'équipe, la réception de ma voiture s'est très bien passée. Vendeur et vendeuse à l'écoute et disponible.

Accueil agréable. Vendeur (Antoine) sympathique et professionnel, qui a su répondre à mes questions en faisant des recherches efficaces et rapides. Merci Antoine!

Rdv pris en ligne et confirmation reçue par mail. Je bloque donc ma demie journée pour ce rdv. J’arrive donc à l’heure convenue et on me dit qu’il n’y a pas de rdv à mon nom. Il y a des bugs pour les rdv par internet selon l’employé. Si vous êtes au courant de ce bug pourquoi vous le proposez dans vos services?! Je ne recommande pas du tout les services de ce garage et ses employés qui se foutent de leur clientèle . Vivement la fin de ma LOA pour que je change de marque…

Révision conforme à ce qui était prévu. Pas de surprise ou supplément. Très bonne prise en charge. Personnel aimable

A recommander très bon pro un grand merci a Léo et Eva pour leur gentillesse..

Le personnel est très professionnel et très accueillant je recommande.

Vendeur très souriant, à l'écoute et professionnel !Très satisfaite, je recommande!

Les prix plus cher que chez un garagiste indépendant pour la même prestation ' ça encourage pas trop à revenir malgré le bon service

Très bon accueil, très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule

Je me suis arrêté dans ce garage pour un problème de batterie sur une voiture quasi neuve. La batterie a été remplacée dans la foulée. Le personnel est aimable et a été très réactif. Merci beaucoup à vous.

Mon conjoint ainsi que sa cousine s’est rendu ce jour récupérer une voiture déjà réglée pour simplement réceptionner les clefs. Un accueil extrêmement désagréable et froid où le vendeur avait juste une envie c’est qu’on parte. Nous avions pas de stylo sur nous et cela avait l’air d’un drame (surtout quand on achète une voiture à + de 10000€) 😅 Une fois reparti, on ce rend compte qu’une ampoule ne fonctionne pas. Acquisition à ne pas réitérer dans cette concession.

Très bon accueil, Mr Martin Franck est très professionnel. Merci.

Très déçu de la MESQUINERIE de ce concessionaire : ma pile de clé m'annonçant sa faiblesse, je passe à Epinal où l'on me dit que cela va me coûter 4,13€ car cela n'est pas prévu dans le contrat de mon Arkana (sic). je suis rentré chez moi et l'ai changée pour 1.005 € (4.02€ les 4 CR2032 sur Amazon)

Excellent accueil, très pro, excellents conseils

Vendeur Kadir très souriant, à l'écoute et professionnel ! Très satisfait, je recommande sans hésitation !

Très content de l'accueil du commercial Mr Hameni , de la voiture et des services rendus

Nous avons été parfaitement reçus, l’équipe a été très à l’écoute de nos besoins et a su y répondre rapidement et correctement. Ils nous ont aidé à ne pas être pénalisé par la perte brutale de notre véhicule en nous livrant le nouveau dans des délais rapides. Merci encore à toute l’équipe

Équipe très professionnelle et à l’écoute . Aucun soucis

Vendeur Lionel très sérieux et réactif. Achat fait avec confiance. Merci beaucoup

Accueil sympa A l'écoute Et Mélanie vraiment professionnelle agréable lors de la livraison

Quand tu es un jeune ,que tu n’as que 13000€……. pour une citadine (Ce qui est déjà une très belle somme selon moi pour un véhicule ) passe ton chemin .Le vendeur d’occasion n’est absolument pas intéressé par ton profil 😨et te montre juste comment aller effectuer une recherche sur leur site web 😰15 minutes en tout et pour tout

De vrais professionnels à votre disposition, à l'écoute du client pour le satisfaire au mieux. Un garage, une concession au top ! Et surtout des prix qui défient toute concurrence !

Vraiment professionnel, mais tout de même une petite précision pour la prise de RV en ligne, Ce serait vraiment bien que l'on ai des propositions d horaires et que l'on puisse choisir directement au lieu de se faire rappeler par les personnes de la concession !

Tres bon accueil ,le personnel est professionnel et chaleureux.

Accueil au top, équipe très à l'écoute, réactive et compétente. Je suis ravie de ma nouvelle Mégane électrique! Mention spéciale pour Sébastien et Mélanie pour le travail qu'ils ont fourni !

Une excellente expérience concernant la commande et la livraison de mon nouveau véhicule. Un accueil pour la commande par Mr Lahaye Sébastien et une livraison par Mme Aubry Mélanie au top. Je recommande vivement cette agence pour votre nouveau véhicule.

Accueil au top quand vous devez attendre votre voiture, et espace tres convivial

Bon accueil et bonne prise en charge. La panne a été détectée rapidement. Malheureusement, les tarifs des pièces détachées pour une Zoe première Génération sont prohibitifs et comme de coutume, aucune prise en charge du constructeur... Heureusement, le chef d'atelier que je remercie chaleureusement a été très compréhensif et nous a accordé une remise non négligeable qui a permis de faire passer la pillule moins douloureusement.

Après 14ans avec une sandero sans direction assistée et sans électronique voici une nouvelle aventure avec sandero 2023 avec un bonheur de confort et de technologie et super accueil de Benjamin et Mélanie

Très sympa de me prendre en urgence le matin et Accueil 5 étoiles pendant la réparation

Personnel accueillant et professionnel. Voiture réceptionner en temps et en heure. Rien à redire a part merci. Mention spéciale à Antoine et mélanie.

Ici l'accueil est parfait, café, et sourire . Une mention spéciale à Mélanie et Antoine ,souriant(e)et professionnelle+++.

Très bon accueil et très bon choix de véhicules a tout les prix. L'amabilité y est présente et votre point fort

Je recommande fortement cette concession. Le personnel est très agréable et professionnel.

Je viens de prendre ma voiture en leasing chez ce garage, j’ai été suivi par Monsieur MIONS Lionel que je remercie énormément pour son job qui été fait parfaitement il m’a aider du début à la fin toujours disponible et à l’écoute je recommande très fortement, encore merci à ce monsieur pour cette expérience.

Dommage que les simulations de reprise BYmyCAR soient du pipeau pour attirer le client ne reflète pas du tout la réalité en concession.... 4000 euros de différence sur 20000 euros bonne estimation lucrative , sur un malentendu ça peux le faire Mdr.

Aucun problème pour la commande ou la réception du véhicule. Tout à été au top. Merci à madame Aubry pour ces conseils sur la mise en route de la voiture et sa bonne humeur😁

Ne concerne pas le véhicule en lui même mais l'équipe d'Épinal. Merci à Benjamin notre vendeur, super sympa et à Mélanie pour leur accueil. Super sympa, bien accueilli, heureux de repartir avec notre nouveau véhicule. Je recommande renault dacia Épinal. '

Je tiens à exprimer ma gratitude à Kadir Albayrak pour son service exceptionnel lors de l'achat de ma Renault Arkana. Sa gentillesse, sa rapidité et son efficacité dans le traitement de mes papiers ont rendu l'expérience d'achat vraiment agréable. Merci beaucoup, Kadir!

Merci à l’équipe pour l’accueil, Mélanie et Yoann, service impeccable et très attentif !

Très contente du service carrosserie de Renault Épinal qui a tout fait pour sauver ma voiture a qui je me suis fait rentrer dedans...l'accueil également sont très aimable je les recommande vivement.... merci a vous pour votre amabilité

Une équipe commerciale au top en particulier Antoine qui est très à l’écoute des clients et cherche toujours à trouver la meilleure solution Je conseille à tous de venir ici

Accueil très chaleureux et très professionnel merci à Lionel pour son professionnalisme et super sympa, merci à toutes l'équipe by my car

Merci à Monsieur Maury et son assistante !! L’accueil était parfait et pour la vente de la voiture aussi!

Prise de rdv par téléphone pas possible car il y a pas de suivi ,obligé de se déplacer pour prendre rdv

Très content de ma nouvelle Twingo Z.E. Merci à Cyrille B. Et à Mélanie A. Pour ma 3ème. LLD chez eux. Équipe Très pro, toujours sympa et à l’ écoute du besoin. Je recommande.

Réactiver et prise en charge de mon dossier par monsieur Jacquot RAS. Beaucoup plus pro et à l’écoute qu’à Renault Remiremont.

Super expérience !! Accueil 5 étoiles Professionnel 5 étoiles Bravo à toute l'équipe, sans flagornerie

Personnel très aimable , à l'écoute. De la vente du véhicule à la livraison le personnel est réactif a nos questions et demandes d infos , rien à redire. Merci.

Je n'ai rien a redire toujours bien accueillis rdv assez rapide et bon entretien de mon véhicule je recommande fortement

Accueil super sympathique avec des croissants et café ! Équipe à l’écoute qui sait trouvé des solutions pour les planning serrer comme le miens, rapide et efficace dans les explications, on sent que c’est plus qu’un garage mécanique. Un beau shoowroom en exposition. Merci.

Accueil et service au rdv. C'est tellement plus plaisant d'être accueillis avec le sourire, un p'tit bonjour ...et en plus un p'tit café ! Restons humain et ...tout ira bien !! Merci à votre équipe Eloi

Merci à Melanie pour son accueil et sa bonne humeur Merci à toutes l’équipe de professionnels de ce garage Je recommande +++

Merci à Antoine pour son professionnalisme et sa bonne humeur ainsi qu' à Mélanie pour la livraison. Nous recommandons le vendeur, bien sûr nous reviendrons ! :-)

Achat Clio. Très bon accueil .Bien reçu en la personne de Mme Aubry ,compétente ,professionnelle, son travail est fait avec dynamisme et sourire.je ne regrette pas mon achat. Bravo Mme continuez.

je suis cliente chez vous depuis des années, une relation de confiance s'est installée depuis le début. vos équipes spinaliennes sont accueillantes, souriantes, pédagogues. bref: qu'ils ne changent rien tout est parfait

Malgré un problème de RDV en ligne non descendu dans vos bases (messages de confirmation du RDV pourtant bien reçu), la personne en charge de l'accueil se jour là à quand-même pris en charge mon véhicule. Bravo pour votre souplesse et professionnalisme

Conseiller commercial professionnel et sympathique. Expérience manager pour vous aider, compétence et gentillesse merci Mélanie ! Tout est fait pour satisfaire..

Personnel très souriant et accueil chaleureux dès le matin. Viennoiserie et café disponible pour ceux qui on oublier leur petit déjeuner.

Excellent accueil et grand professionnalisme de Mélanie Aubry lors de la livraison de notre Dacia Sandéro. On ne retrouve pas cette qualité de service dans toutes les concessions automobiles 👍

Ici l'accueil est parfait, café, croissant et sourire.. Les horaires de rendez-vous sont respectés et le travail bien fait, que demander de plus. Une mention spéciale à Mélanie de l'accueil,souriante et professionnelle+++.

Appel à 8h30 Accueil téléphonique très limite …je demande à parler au service commercial j attends encore qu’on me réponde … laissée en attente pour finalement qu’on me raccroche au nez. Je rappelle même cinéma .. personne ne répond sûrement que chez Renault ils n ont que faire du service après vente.

Mégane prise en charge pour révision qui a duré 1h30 comme annoncé. Attente dans l'espace clients: café offert, pu travailler avec Wifi gratuit pendant l'attente, personne en charge de l'accueil très sympathique et attentive. Super.

Si vous cherchez une oreille attentive chez BYmycar Epinal demandez Sébastien, il vous écoutera sur vos futurs projets d’achat et vous dira sans détour si cela est possible ou pas. Il cherchera aussi une solution qui je l espère vous conviendra.

Toujours un très bon accueil et une recherche de solutions pour satisfaire au mieux mes besoins et attentes : Renouvellement de mon engagement LOA avec la concession. Un merci tout particulier à Mélanie et Enzo. A bientôt pour la réception de mon nouveau bolide !

Que ce soit aux comptoirs des ateliers que du côté commercial ou livraison de véhicule, tout le monde est des plus chaleureux et à l'écoute ! Merci à Sébastien pour la gestion de mon nouveau leasing et à l'accueil qui m'a été fait par la charmante Mélanie pour la livraison de ma magnifique Dacia Sandero Stepway Extrême 👌

À la réception de mon véhicule neuf, le moment qui a duré environ 1 heure était juste parfait ! Toute l’équipe est au top ! Considération +++ pour le client, sourires, amabilité , professionnalisme et bienveillance ! Merci ☺️

Personnel très agréable et a l ecoute. Mention spéciale pour Mélanie . Première mise en main très sympatique grâce à sa fraîcheur et sa spontanéité. Sans compter le cadeau remis a la fin qui conclut parfaitement l achat .

Nous sommes très bien accueilli avec beaucoup de sourires et très accueillant on est assez gâter en attendant sur place je conseille ce garage

Très bon accueil. Des personnes disponibles et à l'écoute. Très satisfait de notre expérience.

Les vendeurs, les mécaniciens, les carrossiers, tous le monde est sympathique et compétent, à chacun sa tâche et c'est peut être là le tendon d'Achille de la concession car il est facile de dire c'est pas moi, c'est l'autre et lorsque comme ce fut le cas pour moi, l'un ce laisse aller ça devient très frustrant pour le client. J'ose espérer que ce ne fût la qu'un accident, sinon cela aurait pu justifier 5 étoiles.

Équipe au top ! Suite à mon accident de voiture, j'ai été tout d'abord prise en charge rapidement par Isabelle concernant le véhicule de prêt (personne super souriante et agréable), puis par Maxémilien concernant la partie expertise de mon véhicule (personne très professionnelle) et mon suivi de mon dossier. J'ai apprécié que toute l'équipe ait mis la main à la pâte tout au long mon sinistre (Isabelle, Maxémilien, Franck et Valentin) ! Merci encore et en espérant ne pas vous revoir dans les mêmes conditions 😅

Super accueil par Mélanie, pause café proposé en attendant mon véhicule. Commerciaux compétant, Rapidité et efficacité des équipes de l atelier.

Très bon accueil, prise en charge rapide. Prêt d'une voiture de courtoisie électrique plutôt sympa.

A la recherche d'une petite voiture pour un jeune conducteur, nous avons été accueillis par Kadir, qui après rdv pris, nous a laissé carte blanche pour faire un essai du véhicule, essai sans pression, sans contrainte de temps. Super contact vendeur, voiture dans un état irréprochable, nous avons signé en toute confiance. Pour la livraison, nous avons été accueillis par Mélanie, encore une fois super contact, de bonnes infos et conseils. Nous recommandons Renault Epinal.

Accueillie par Jordan, sérieux, à l'écoute et bon contact avec le client. Que ce soit en rendez-vous programmé ou Renault Minute, comme toujours satisfaction totale pour l'intervention des professionnels qui révisent la voiture.

Franchement nous conseillons le service mécanique qui on réparer notre voiture en urgence suite à une panne sur le retour des vacances. Un accueil très chaleureux et merci beaucoup aussi au dépanneur Francis très à l’écoute et de son soutien je recommande +++++++

Expérience renouvelée pour ma troisième ZOE avec toujours autant de dialogue constructif. Pour cette troisième ZOE j'ai rencontré une équipe commerciale disponible, attentive à mes demandes. Mon ancien véhicule a été repris aux meilleures conditions. Vraiment très satisfait.

Venu pour l'achat d'un CAPTUR hybride , j'ai été très bien conseiller par Cyrille vendeur sympathique . Ensuite pour la remise de la voiture j'ai eu affaire à la toute souriante Mélanie qui nous a fournit des informations complémentaires . Bon équipe , ne changez rien

Venus pour essayer un suv d’occasion,un 1er vendeur nous donne rdv 2h après pour l’essai.Pour faire simple, à notre retour à l’heure prévue,nous passerons 1h sur place à alterner d’un vendeur à l’autre pour que finalement on nous dise qu’ils sont débordés et que l’essai sera impossible! De qui se moque t on? Encore une enseigne d’excellence…

Tres bon accueil, petit café offert avec le sourire, Nous sommes satisfaits de notre achat d'un Dacia Duster. Vendu par un gentil vendeur très compétent demander Lionel il est au top Merci et ne changez rien

De passage par les Vosges, sur la route des vacances, nous avons eu un souci de voyant moteur... Je me suis rendu dans ce garage lundi matin, et ils ont accepté de me recevoir et me prendre en charge dès le lundi après midi. Passage à la valise, diagnostic rapide par contrôle visuel (je n'en demandais pas plus), explication du défaut (causes possibles, raisons. Etc...) et surtout remise en état de rouler (7000km restants). Un service au top, rapide, efficace, d'une gentillesse bien trop rare aujourd'hui. J'espère ne jamais y revenir, ce serait mauvais signe 😊 Mais cette petite expérience me laisse à penser que c'est un garage qui sait prendre soin de ses clients, au moins pour l'APV.

Accueil chaleureux et agréable. Bonne prestation. Personnels à l'écoute et compétent pour la commande et la prise en main du véhicule.

Nous avons été parfaitement bien reçu par Enzo, très à l'écoute et très professionnel. Malheureusement le projet n'est pas passé en financement. Nous sommes parti chez Peugeot qui nous accompagne sans aucun soucis alors que le projet nous coûtera légèrement plus cher par mois et que nous avons fourni beaucoup moins de justificatifs. Il faut que Renault remonte ce soucis car c'est très deceptif pour le client ainsi que le conseiller. Je souhaite une bonne continuation à Enzo.

Très bon accueil et conseils avisés de Mr Maury, à l écoute des envies client. Agréable mise en main du véhicule neuf par Mme Aubry, tres sympathique et claire dans ses explications. Une expérience client réussie.

Livraison parfaitement réalisée, tous les personnels concernés ont fait preuve de professionnalisme, de sympathie et de disponibilité. Merci beaucoup pour votre accueil. Mr et Mme Marin

Très satisfait du service aussi bien sur la partie véhicule neuf que le service après vente. Toujours accueilli avec un bon café et le sourire aussi bien avant que après la prise en livraison de mon véhicule. Je recommande vivement cette concession.

Vendeur très efficace (Mr MAURY) a l écoute de vos besoins,de vos attente. Vous conseille très bien,respect ses engagements.Super sympa. La livraison un très bon accueil (mme AUBRY) . Une équipe au top.

Nous avons était reçu part Mélanie pour récupère notre nouvel voiture accueil chaleureux et très souriante et à l écoute de ses clients. Toute l’équipe renault et très compétent et tous très souriant . Merci à toute l équipe

Commercial sans scrupule Mon père âgé de 88 ans croyait se faire plaisir en s'achetant une voiture neuve comme à l'époque ou il était plus jeune. Adepte de la marque depuis toujours , il s'est donc rendu chez Renault à Epinal (By My Car ) Son désir aurait pu être exaucé si son chemin n'avait pas croisé celui d'un commercial ; jeune loup aux dents bien acérées prêt à tout pour assouvir sa soif de commission . De très mauvais conseil celui-ci lui a vendu un véhicule diésel ( mon Père fait 5000 Km par an ) La remise commerciale a été quasi inexistante . Le Malus de 1500 Euros n'a pas été expliqué. Afin d'aller au bout de son acharnement mercantile le jeune homme lui a vendu une LOA avec un premier loyer 50% plus élevé ,ainsi que des loyers mensuels augmentés de 20 % par rapport aux offres publicitaires RENAULT du moment . Si mon père a bien signé le bon de commande initial du véhicule ( qui était en stock) Le contrat de location DIAC a été SIGNE PAR LE VENDEUR dans un deuxième temps et aucune copie ni double n'a été remis . Pire une signature électronique a été faite par l'opération du saint esprit ( Ce qui bien sur a évité au jeune loup de s'acquitter des explications embarrassantes sur le coup de la perte financière , Le fait que : vu l'Age de mon Père aucune assurance décès et incapacité ne pouvait être proposée etc. …) Je ne suis pas un homme de loi cependant il me semble que ces actes s'apparentent bien à de l'abus de faiblesse voir de confiance , plus encore de l'usurpation d'identité . Préférant un arrangement amiable plutôt qu'un procès je laisse donc à la direction toute latitude pour remédier à ces méfaits . Je ne saurais que conseiller également à celle ci de s'interroger sur ce qui peut pousser à de tel agissements voir de les autoriser ou ignorer . Pour finir je ne manquerai pas de donner la suite apportée par la direction a travers cette rubrique . JUILLET 2023 : Atteint dans égo ,conscient après coup de s'être fait roulé mais ne voulant pas faire de vague mon père a décidé de ne pas porter plainte ce qui aurait couté très cher à la concession ( Renseignement pris les fautes étaient bels et biens avérées donc punissables ) . Pour couper court il a décidé de casser le contrat de location et payer l'intégralité du montant de la voiture restant du Bien sur aucune faveur ni remise ne lui à été accordée ,la moralité et la bien séance n'a pas de raison d'être chez les oiseaux de mauvaises augure . En conclusion je ne peux que conseiller de fuir cette concession surtout si comme mon père vous n'êtes pas aguerri à affronter des bonimenteurs sans scrupules .

Fuyez ! Pour notre entreprise, nous avons acheté une renault Megane électrique à cette agence en Juin 2022 et c'est là qu'a commencer le drame ... - La date de livraison : Initialement prévu en octobre 2022. Le commercial à chaque appel donne une nouvelle date pour finir sur une date estimée en Janvier 2023 ou l'on a droit à un Comme c'était prévu. Au final elle sera livrée en Décembre Comme c'était prévu avec un peu d'avance. - Le prix HT : Le commercial nous a promis que les 5 places était éligible à un achat HT désormais avec l'électrique. Ce qui est faux ! Une fois acheté pas de tva déductible. Nous devons donc acheter le kit de transformation à notre charge. Par grâce on a offert le changement de carte grise pour le désagrément - 1500 € de déboursé de notre poche - La carte grise : Nous récupérons le véhicule en janvier 2023 avec le kit véhicule commercial. A ce jour nous n'avons toujours pas la carte grise qui va avec le véhicule. Il ne peut donc pas rouler depuis 6 mois ! Les commerciaux ne répondent plus aux mails, appels, plus de contact et appel filtrés. Du grand professionnalisme ! Très content du véhicule, très déçu de l'agence MAJ : 07/06/2023 : Toujours pas de nouvelle, pas un appel, pas un mail, pas un sms. Bravo Renault MAJ : 24/07/2023 : Toujours rien à signaler. Peut être que l'année prochaine j'aurais une carte grise ?

Rien à dire, l'équipe est très sympa et professionnelle. Je suis venue pour une crevaison, le rdv à été rapide, le temps d'attente raisonnable.

Une super expérience pour l’achat de mon véhicule d’occasion. Ce n’était pourtant pas simple car habitant à 400km mais Mr Roek a su être attentif, à l’écoute et à tout fait pour faciliter la transaction. L’accueil en concession était parfait et fort sympathique. Lorsque je devrai changer de véhicule, il se peut, malgré la distance, que je regarde directement sur le site et que je revienne. Je n’ai pas eu le même professionnalisme avec tous les véhicules que j’ai acheté 👍

Le monsieur a l'accueil mécanicien,non professionnel,très antipathique, il me laisse attendre 10 minutes parce que il était en appel personnel sur son lieu de travail et il me répond je ne peux rien faire je suis occupé il faut attendre. C'est honteux que Renault garde le personnel comme ça.

L'accueil, le professionnalisme du personnel et la prise en charge du service sont autant de qualités appréciables en tant que cliente. Le délai d'attente pendant la prise en charge du véhicule a été respecté.

Très bon et professionnel accueil pour la livraison et la prise en main d'un nouveau véhicule CAPTURE. Mon interlocutrice est MELANIE AUBRY très compétente et Gentille. Parfaitement satisfait. Jm conaud.

Très mauvaise expérience client ! Nous avons acheté notre véhicule le 09 décembre, vendeur à notre écoute et livraison rapide. Pour vendre il n’y a pas de problèmes… Mais le jour de l’an, nous constatons que la voiture chauffe, elle dépasse la jauge de température et est dans le rouge. Nous l’emmenons au SAV quelques jours après, le liquide de refroidissement était au plus bas ! Nous avions fais 230km… 1 mois après même problème, nous retournons au SAV, l’atelier nous dit qu’il faut commander une pièce… on patiente et on fait le moins de kilomètres possible pour éviter d’abîmer le moteur… 1 mois après la pièce est arrivée, nous convenons d’un rendez-vous, mon mari attends 2h30 sur place, pour nous dire que ce n’est pas la bonne pièce ! Les erreurs ça arrive mais là on commençais à s’impatienter !! 1 semaine après, la bonne pièce est reçu, après 2h00 d’intervention, oh surprise ce n’est pas la bonne pièce !!! Il décide de garder ma voiture en attendant de recevoir pour la troisième fois la bonne pièce ! 15 jours après la bonne pièce est arrivée, elle est remplacée, mon mari va chercher la voiture et sur le trajet, devinez quoi ? La voiture chauffe toujours… Nous étions désespérés et nous avons l’impression de ne jamais avoir été pris au sérieux. Nous rappelons le garage et nous faisons part de notre agacement au chef d’atelier, il convient d’un rdv le lendemain de cet appel. À notre arrivée le chef d’atelier se cachait dans son bureau, il n’a pas pris la peine de nous saluer. Néanmoins belle rencontre avec Franck Martin, qui nous a pris au sérieux, nous a fait rentrer dans l’atelier et nous avons pu échanger avec un technicien ! 1 semaine après voiture réparée et ne chauffe plus houra !!! Bien évidemment nous avons demandé un geste commercial pour le stresse ressenti pendant 5 mois, les allez retour et le manque d’empathie dont on fais preuve le SAV et notre commerciale qui connaissait le problème mais qui n’a jamais agit… J’ai rencontré le directeur en personne qui a noté mon nom et mon numéro sur un bout de papier, je demandais à ce que la garantie soit prolongé jusqu’à mon accouchement… Il m’a regardé droit dans les yeux et m’a dis je vous appelle avant le 29 avril, je pense que ce papier à été perdu… Cela me désole de me plaindre via les avis Google mais je ne sais plus quoi faire pour me faire entendre…

Bonne impression, le personnel réduit l'attente au maximum. L' explication du devis est claire idem à la facturation. Le véhicule a été bien pris en charge, le délai respecté.

Carrosserie au top du top, avec un service rendu bien meilleur que celui espéré!!! Un devis proposant des travaux à effectuer envoyé sans insistance, et une voiture laissée très sale, récupérée toute propre! Merci beaucoup à M et L 😊

Accueil très agréable ! Une équipe super, ma nouvelle voiture a été livrée par Mélanie, une grande professionnelle, souriante et a l'écoute du client. Je recommande vivement cette concession !

Tellement déçu de ce concessionnaire. Je vois une annonce paraître sur un site bien connu, j’appelle le vendeur occasion dès la parution et rdv est pris le surlendemain en fin de matinée pour voir le véhicule (garage situé à 130km de mon domicile, j’y vais le samedi matin). Accueil sympa et courtois du vendeur à notre arrivée en concession. Le véhicule nous plaît beaucoup et a du succès depuis sa parution en ligne d’après ce dernier. Nous sommes les premiers à le voir et à manifester notre grand intérêt. Le véhicule est au prix argus. Vient ensuite l’estimation de la reprise de ma voiture actuelle. Une fois les photos et prise de renseignements effectués, nous attendons une quinzaine de minutes pour obtenir l’estimation… 9000€ pour une cote à 14500€! Nous demandons un effort pour passer les 10000€ et nous nous engageons verbalement à prendre la voiture et la réserver dans la foulée. Le vendeur doit en parler à son responsable et nous rappeler après la pause déjeuner … toujours rien à 16h, personne ne décroche et un SMS arrive une demie heure plus tard pour nous informer du refus du responsable de faire un geste. J’appelle donc le vendeur pour lui signifier que nous prenons tout de même le véhicule et souhaitons le réserver à distance (comme proposé). Et là, un total manque de franchise flagrant … pas de réponse à mon appel, pas de réponse à mon sms, toujours rien à mon nouvel appel ni à mon message vocal et bien évidemment rien à mon dernier sms qui demandait simplement si le véhicule était encore disponible ! Je retourne sur le site internet et je vois que l’annonce a été retiré en fin de journée… c’est pour moi une véritable preuve de malhonnêteté et un manque total de considération et de franchise . On dit souvent que les vendeurs de voiture ont mauvaise réputation, c’est pas au sein de cette enseigne que leur image pourra être redorée (et d’après la lecture des autres avis, je ne suis pas le seul à faire les frais de cette pratique de vente douteuse) PS : la réponse du pseudo gérant est du pipo car bien évidemment personne n’a pris contact avec moi !

Comme tous les 6 mois rendez-vous pour la révision et avec mon contrat d'entretien c'est zéro soucis ! comme à chaque fois le service est impeccable ! Nous sommes reçu comme des clients privilégiés avec toutes ces années de fidélité. Nous sommes toujours satisfaits des prestations et de l'accueil que ce soit Mr Jordan Faber ou Mr Maxémilian Parmentier et du travail des mécaniciens. Un grand merci également au service carrosserie qui a fait pour moi ma déclaration sinistre brise-glace auprès de mon assurance... c'est vraiment super je n'ai rien eu à faire ! rendez-vous la semaine prochaine pour la révision de notre deuxième véhicule. Rendez-vous pour la révision de notre deuxième véhicule avant le contrôle technique. Comme à chaque visite nous sommes reçu avec beaucoup d'égards, le service est toujours impeccable. Après avoir effectué la révision et fait les réparations indispensables... Nous avons beaucoup appréciée la prestation service du contrôle technique qui nous a permis un gain temps très appréciable et non négligeable.

Rendez vous pris pour une révision, le fait d'avoir la possibilité de rester sur place et être confortablement installé est agréable et l'amabilité du personnel également. La proposition de café et viennoiseries est agréable également.

Super! Tout est conforme à la commande. Délai respecté, qualité de l'accueil et des explications concernant mon nouveau véhicule excellents. Rien à dire c'est parfait.

Un problème de résine sur la capot avant la livraison de mon véhicule réglé dans un délai très cours bonne accueil, véhicule propre et correspond à mes choix, bravo à l'équipe et à notre conseillé ainsi cas l'équipe de livraison.

Nous avons eu un souci avec notre Duster : contrôle Stop ans Start , vitres bloquées, plus de chauffage ni clignotants... De passage à Epinal , nous sommes allés au garage Renault : là une très bonne surprise. La voiture a été prise en charge immédiatement alors que pas de rendez-vous, bien sûr. Le personnel (toutes les personnes croisées ) est poli, serviable, aimable et d'une très grande efficacité .Ils ont réussi à nous dépanner alors qu'ils n'avaient jamais vu cela...( ont débranché la batterie et réinitialisé toute l'électronique avec leur valise, bon à savoir si cela vous arrivé.. ). Toutes nos félicitations à toute l'équipe et un grand MERCI à vous tous.

Accueil toujours très conviviale (personnel et locaux ...) Respect des horaires Disponibilité rapide Continuez comme cela c'est parfait !

Service client catastrophique, comportement du chef d'atelier inadmissible, un grand manque de respect envers le client. 2 mois d'immobilisation de véhicule pour une casse moteur, liée à un défaut constructeur, à 120 000 kms. Aucun prêt de véhicule, le client est livré à lui même et doit se débrouiller seul!! Une attente interminable pour finalement devoir payer plusieurs milliers d'euros. En sortant du garage, deux nouveaux voyants qui s'allument. Retour au garage, 1h d'attente pour une réponse lamentable : on trouve rien, on efface le rapport d'erreur et si ça revient, bah revenez nous voir !!!. A peine sorti de la concession, les voyants se rallument !!! Retour à la concession et nouvelle réponse lunaire : un devis de plusieurs centaines d'euros de réparation. Evidemment excédé par la situation, discussion avec le chef d'atelier qui ne cherche aucune solution. Pire, quand vous refusez le devis et lui indiquez votre mécontentement, il vous dit si vous êtes pas content c'est pareil, vous dégagez. Je ne recommande donc absolument pas. Au delà de la piètre qualité, aucune considération du client et comportement du chef d'atelier inadmissible

Excellent accueil avec Monsieur Jordan FABER aux commandes de la prise de rendez vous ... Travail sérieux avec proposition d'un devis avant d'accepter une quelconque intervention sur votre véhicule ... De plus, pour patienter, l'équipe vous propose un café et des gâteaux ... Chapeau bas Renault JEUXEY !!!

Très bon accueil. Une bonne livraison de mon véhicule par le vendeur et la secrétaire de livraison.

Très content de ma nouvelle acquisition.(2ème) Bien conseiller par M.BOBIN qui m' a présenté le modèle adapté à mes besoins. Et remise des clés avec Mme PIRODDI qui m a super bien expliqué les nouvelles fonctions du véhicule (plus besoin de notice) Pour conclure: personnel très professionnel et accueillant. Service de qualité.

Très bon accueil de Mélanie qui est très sympathique, souriante, gentille et très bon travail de l'ensemble du personnel de l'après-vente que ce soit à la réception ou à l'atelier

Aucune considération client !!!! j’ai acheté un véhicule d’occasion chez Renault Bymycar Épinal et je sais que le véhicule est d’occasion mais après toutes les promesses du vendeur et l’entretien bâcler !!! je me sens escroquer !!! Apres un mail tres complet aucun retour ni appel !!!

Très bon accueil, depuis mon arrivée jusqu'à mon départ avec ma nouvelle voiture, explications justes et précises à mes nombreuses questions. Encore merci à Yoann et Caroline

Le meilleur concessionnaire Renault que j'ai pu visiter. Après avoir était déçu par celui de ma région on m'a recommandé celui ci et je n'ai pas était déçu. Mr GREGORI nous à super bien accueilli, écoute et conseillé pour le choix du véhicule et du financement. Lors de la réception on à eu droit au même chose avec Mme PIRODDI une super accueil, de l'écoute et des informations utiles pour bien prendre la route a bord de notre nouveau véhicule. Concessionnaire que je recommande a tout le monde n'hésitez pas vous ne le regretterez pas 😉

Concession au top, le personnel au top du top, Mélanie nous a très bien conseillée sur toutes les gammes proposées. Je recommande

Personnel sympathique et accueillant, tarifs raisonnables, horaires respectés

Personnel agréable et très compliqué ! Nous sommes toujours accueillis avec le sourire !!

Je sais que vous n'êtes pas responsable du prêt de vos vehicules mais merci d'avertir vos clients de ne pas squatter les bornes de charge rapide pendant 270 minutes!! Photos à l'appuie

Merci pour l'accueil et les bons conseils de m. Romain Grégori commercial vn chez Renault. Du coup achat effectué 😀 avec une belle offre bien sûr !! Merci pour les petits gâteaux en ce jour portes ouvertes 😉

Nous sommes très satisfaits de la prise en charge de notre Dacia . Tant pour la prise en charge que pour le timing des réparations effectuées ! En plus nous avons eu un très bon accueil de l équipe. Nous avons eu aussi un véhicule de prêt pour la durée des des travaux. Vraiment nous recommandons !!